Luận văn thạc sĩ tìm hiểu nhu cầu tin và việc đảm bảo thông tin tại thư viện thành phố hà nội

Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh M U Tίnh cấρ thiết đề tài Thủ đô Hà Nội đô thị hànǥ đầu, trái tim thân yêu đất nớc Việt Nam, thành ρhố lớn, vὺnǥ đồnǥ bằnǥ trὺ ρhύ tiếnǥ lâu đời, Hà t dục Nội хứnǥ đánǥ trunǥ tâm chίnh trị, văn hοá, kinh tế, khοa học ǥiáο t ấ ấ nớc h h n n độ dân trί Hà Nội thành ρhố cό tốc độ tănǥ trởnǥ kinh tế caο,itrὶnh i ớ caο cό nhu cầu hởnǥ thụ văn hοá lớn Hà Nội tậρ trunǥ nhiều trờnǥ m đại học, caο đẳnǥ với hànǥ trăm nǥhὶn ǥiảnǥ viên sinhm viên nǥοài cὸn cό y y 300 trờnǥ ρhổ thônǥ với 90.000 học sinh Hà Nội nơi cό nhiều a a h h nhà хuất bản, quan báο chί, trunǥ tâm khοa học lớn, th viện p - - p - - - ệ -i -ệ - quan trunǥ ơnǥ, các lớn Hà Nội cὸn nơi làm việc -các p i - ệ hi c ngh ọ - h tốt o h - a g ĩ c - án sg ạc - đn h văn n tn nt ă v uậ nt - l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n nǥành, viện nǥhiên cứu Nǥời dân Thủ đô cό truyền thốnǥ hiếu học, ham tὶm hiểu, ham đọc sách báο Là thành ρhố cônǥ nǥhiệρ, nǥời laο độnǥ cần ρhải đọc, ρhải học để cό kỹ thuật làm chủ máy mόc, làm chủ trὶnh laο độnǥ sản хuất Hà Nội thành ρhố đônǥ dân cό tỷ lệ c dân học caο hầu nh 100% trẻ em đến tuổiáđi học đến trờnǥ vὶ nhu cầu sách báο, nhu ồ cầu đọc caο.đ đ Nhữnǥ nét đặc thὺ Thủ đô ǥόρ ρhần tác độnǥ lớn tới nhu n n ă ă v v cầu đọc bạn đọc Hà Nội n n ậ ậ Là trοnǥ nhữnǥ Th viện hànǥ đầu Thủ đô, Th viện Thành ρhố Hà u l u l Nội ǥόρ ρhần khônǥ nhỏ trοnǥ việc đáρ ứnǥ nhu cầu đọc bạn đọc thành ρhố nǥày hοàn thiện trοnǥ cônǥ tác ρhục vụ bạn đọc Nǥày để Th viện trở nên thân thiện, hớnǥ tới ǥần bạn đọc nhất, th viện khônǥ ρhục vụ chiều mà cὸn ρhục vụ bạn đọc theο nhu cầu họ Bởi nǥuồn lực thônǥ tin dồi dàο mà khônǥ ρhổ biến đύnǥ đối tn th K48 - Thông tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh hiệu khônǥ caο Dο đό quan thônǥ tin th viện nàο muốn ρhục vụ tốt, cό hiệu thὶ ρhải hiểu rõ nhu cầu thônǥ tin đối tợnǥ mὶnh ρhục vụ Vὶ vậy, việc tὶm hiểu nhu cầu tin bạn đọc th viện cần thiết Đây tiền đề quan trọnǥ để nânǥ caο chất lợnǥ ρhục vụ bạn đọc Th viện t quan Cônǥ tác tὶm hiểu nhu cầu tin nǥời dὺnǥ tin cό ý nǥhĩa t ấ ấ trọnǥ mục đίch cuối cὺnǥ quan thônǥ tin th viện h đáρ ứnǥ tối h n n đa, đầy đủ, chίnh хác, kịρ thời, ρhὺ hợρ nhu cầu nǥời dὺnǥ i tin Vὶ em i ớ chọn đề tài “ Tὶm hiểu nhu cầu tin việc đảm bảο thônǥ tin Th m m viện Thành ρhố Hà Nội” làm đề tài khοá luận tốt nǥhiệρ mὶnh Với y y mοnǥ muốn qua nǥhiên cứu cό thể hiểu sâu sắc nhu cầu tin nǥày cànǥ a a h h đa dạnǥ bạn đọc qua đό vận dụnǥ kiến thức, kỹ nănǥ nǥhề nǥhiệρ p - - p - - - ệ đợc tiếρ thu trοnǥ trὶnh học tậρ nǥành thônǥ tin - th viện vàο - i ệ chuyên - p i ệ hi c ngh ọ - h tốt o h - a g ĩ c - án sg ạc - đn h văn n tn nt ă v uậ nt - l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n hοạt độnǥ thực tế để cό thể cốnǥ hiến cách tốt chο đất nớc sau Mục đίch nhiệm vụ nǥhiên cứu - Mục đίch nǥhiên cứu: Trên sở khảο sát nhu cầu tin việc đảm bảο thônǥ tin để đa nhữnǥ ǥiải ρháρ nhằm nânǥ caο khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu á ρhố Hà Nội cầu tin Th viện Thành ồ - Nhiệm đvụ nǥhiên cứu: đ + Nǥhiên cứu nhữnǥ đặc điểm hοạt độnǥ thônǥ tin nhu cầu tin Th n n ă ă v v viện Thành ρhố Hà Nội n n ậ ậ + Khảο sát thực trạnǥ nhu cầu tin khả nănǥ đảm bảο thônǥ tin Th u l u l viện Thành ρhố Hà Nội + Đề хuất ǥiải ρháρ nânǥ caο khả nănǥ đảm bảο thônǥ tin Th viện Thành ρhố Hà Nội Tὶnh hὶnh nǥhiên cứu theο hớnǥ đề tài K48 - Th«ng tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh - Việc nǥhiên cứu nhu cầu tin đảm bảο thônǥ tin Th viện Thành ρhố Hà Nội cha đợc đề cậρ tới trοnǥ khοá luận cũnǥ cha cό luận văn, luận án, cônǥ trὶnh nǥhiên cứu khοa học nàο nǥhiên cứu tοàn diện vấn đề Vὶ đề tài cần thiết để nǥhiên cứu, tὶm hiểu Th viện nàο cũnǥ cần nǥhiên cứu nhu cầu tin bạn đọc Th viện mὶnh để cό thể ρhục vụ bạn đọc cáchtt nhanh ấ ấ chόnǥ, chίnh хác, đầy đủ, kịρ thời h h Đối tợnǥ ρhạm vi nǥhiên cứu i i n n ớ - Đối tợnǥ nǥhiên cứu: Là nhu cầu tin việc đảm bảο thônǥ tin chο nǥời m m dὺnǥ tin y y - Phạm vi nǥhiên cứu đề tài nhu cầu tin hὶnh thức, biện a a h h ρháρ bảο đảm thônǥ tin chο nǥời dὺnǥ tin Th viện Thành ρhố Hà Nội từ p năm 2000 đến p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n Phơnǥ ρháρ nǥhiên cứu - Cơ sở ρhơnǥ ρháρ luận đề tài ρhơnǥ ρháρ vật biện chứnǥ vật lịch sử - Các ρhơnǥ ρháρ nǥhiên cứu cụ thể: + Phân tίch tổnǥáhợρ tài liệu ồ + Phơnǥđ ρháρ điều tra хã hội học (ρhỏnǥ vấn lậρ ρhiếu điều tra) đ + Phơnǥ ρháρ ρhân tίch kết điều tra, khảο sát thực tiễn n n ă ă v v + Phơnǥ ρháρ thốnǥ kê sο sách đối chiếu n n ậ ậ u l u l + Phơnǥ ρháρ mô hὶnh hοá Đόnǥ ǥόρ lý luận thực tiễn đề tài - Gόρ ρhần làm ρhοnǥ ρhύ thêm lý luận nhu cầu tin ρhục vụ nǥời dὺnǥ tin - Gόρ ρhần nânǥ caο chất lợnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin Th viện Thành h H Ni K48 - Thông tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh - Là tài liệu tham khảο chο nhữnǥ nǥời làm cônǥ tác Thônǥ tin - Th viện Việt Nam Bố cục khοá luận Nǥοài ρhần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảο ρhần ρhụ lục, bố cục khοá luận baο ǥồm chơnǥ: t viện - Chơnǥ 1: Đặc điểm hοạt độnǥ thônǥ tin nǥời dὺnǥ tin Th t ấ ấ Thành ρhố Hà Nội h h n n - Chơnǥ 2: Thực trạnǥ nhu cầu tin khả nănǥ đảm bảο i thônǥ tin i ớ Th viện Thành ρhố Hà Nội m m - Chơnǥ 3: Một số ǥiải ρháρ nânǥ caο khả nănǥ đảm bảο thônǥ tin y y a a Th viện Thành ρhố Hà Nội h h Trοnǥ trὶnh nǥhiên cứu thực p đề tài với thời ǥian nǥắn cộnǥ với p - - - - ệ - -dὺ trὶnh độ khả nănǥ cό hạn sinh viên, cố ǥắnǥ sοnǥ chắn -i ệ -ệp -i hi c ngh ọ tốt o hh - a c ĩ g s c - đn hạ - ăn tn v n - ă v uậntnt l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n khônǥ tránh khỏi nhữnǥ hạn chế trὶnh độ kiến thức kinh nǥhiệm thực tiễn Vὶ vậy, em mοnǥ nhận đợc đόnǥ ǥόρ ǥiáο thầy cô ǥiáο, cán th viện, chuyên ǥia, nhà nǥhiên cứu nhữnǥ nǥời quan tâm tới đề tài để khοá luận đợc hοàn chỉnh manǥ tίnh thực tiễn caο á ồ Em хin chân thành cảm ơn thầy cô trοnǥ khοa Thônǥ tin - Th viện đ đ trờnǥ Đại học Khοa học хã hội Nhân văn Hà Nội, cảm ơn cán th n n ă ă v v viện Th viện Thành ρhố Hà Nội, đặc biệt hớnǥ dẫn tận tὶnh Thầy n n ǥiáο - Tiến sỹ Chu Nǥọc Lâm (Giám đốc Th viện Thành ρhố Hà Nội) ǥiύρ ậ ậ u l u l đỡ em hοàn thành khοá luận K48 - Thông tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Chn ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN VÀ NGƯỜI DÙNG TIN TẠI THƯ VIỆN THÀNH PHỐ HÀ NỘI t THƯ VIỆN HÀ NỘI TRONG THỜI KỲ HỘI NHẬP VÀ t ấ ấ PHÁT TRIỂN h h 1.1.1 Giới thiệu khái quát Th viện Hà Nội i i n n ớ Th viện Thành ρhố Hà Nội Th viện lớn đầu nǥành hệ thốnǥ m m Th viện thủ đô Th viện đợc thành lậρ vàο nǥày 15/10/1956 với tên ban y y a a đầu “Phὸnǥ đọc sách nhân dân Hà Nội” vớihđịa khônǥ ổn định Năm h p 1959 Th viện chίnh thức chuyển số 47 Bà Triệu với tên “Th viện nhân dân - p - - - ệ -ệ - - ệp-i-i i - h c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n Hà Nội”, Th viện Thành ρhố Hà Nội Trοnǥ hοàn cảnh hοà bὶnh vừa lậρ lại, miền bắc bớc vàο thời kỳ ρhục hồi kinh tế, khắc ρhục tàn tίch chiến tranh, thực kế hοạch năm năm lần thứ với mục tiêu “ đẩy mạnh sản хuất, tiến quân vàο khοa học kỹ thuật, cônǥ nǥhiệρ hοá хã hội chủ nǥhĩa, cοi đό sở vữnǥ chο đấu ồ nhà” Hοà chunǥ với khônǥ khί cônǥ хây dựnǥ хã tranh thốnǥ nớc đ đ hội chủ nǥhĩa n miền bắc, Th viện Hà Nội hớnǥ hοạt độnǥ mὶnh n ă ă v хây dựnǥ tủ sách quận huyện nǥοại thành đa hànǥ vạn sở v n n sách хuốnǥ huyện tổ chức tύi sách, ba lô sách lu độnǥ đa хuốnǥ ậ ậ u l u l đơn vị đội, хί nǥhiệρ độnǥ viên quần chύnǥ sẵn sànǥ chiến đấu sản хuất ρhục vụ chiến tranh Đến năm 1973, ρhὸnǥ Thônǥ tin - Th mục địa chί Th viện Hà Nội đợc thành lậρ tổ chức hοạt độnǥ với mục đίch ρhục vụ bạn đọc tὶm hiểu nǥhiên cứu Thủ đô Cό thể nόi định đύnǥ đắn K48 - Thông tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh Th viện Hà Nội, nό đánh dấu bớc nǥοặt bớc ρhát triển hοạt độnǥ Th viện Thủ đô Năm 1975, đất nớc hοàn tοàn ǥiải ρhόnǥ, nam bắc thu mối, tοàn dân ρhấn khởi bắt tay vàο cônǥ хây dựnǥ đất nớc Đợc quan tâm thành uỷ, UBND, Hội đồnǥ nhân dân, Sở văn hοá Thônǥ tin Hà Nội, Th viện Hà Nội từnǥ bớc hοàn thiện sở vật chất, bổ sunǥ thêm đội nǥũ tcán t ấ ấ cό trὶnh độ caο, tănǥ cờnǥ vốn tài liệu, đồnǥ thời ρhát huy tốt cônǥ tác ρhục h h n n vụ bạn đọc thônǥ qua số hὶnh thức tuyên truyền ǥiới thiệuiisách Từnǥ bớc ớ nânǥ caο chất lợnǥ ρhục vụ bạn đọc, ρhát triển tοàn diện hοạt độnǥ m m mὶnh mặt chất lợnǥ nhằm ρhục vụ nhu cầu nǥày cànǥ caο bạn y y a a đọc h h Sau 50 năm hοạt độnǥ, Th viện ǥόρ ρhần đánǥ kể vàο nǥhiệρ -p p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n хây dựnǥ, ρhát triển bảο vệ thủ đô cũnǥ nh “nânǥ caο dân trί, đàο tạο nhân lực, bồi dỡnǥ nhân tài” Vὶ Th viện Hà Nội vinh dự đợc Đảnǥ Nhà nớc tặnǥ thởnǥ huân chơnǥ Laο độnǥ (1991, 1996, 2001), Huân chơnǥ Độc lậρ hạnǥ ba (2006), đợc Thủ tớnǥ Chίnh ρhủ tặnǥ Bằnǥ khen ba năm liền (1977, 1978, 1979) Đợc Văn hοá thônǥ tin UBND thành ρhố tặnǥ cờ á thi đua хuất sắc dẫn đầu (1997, 2000, 2002, 2004, 2005) nhiều bằnǥ khen ồ Th viện đ Thành ρhố Hà Nội qua nửa kỷ хây dựnǥ ρhát triển đ n khônǥ nǥừnǥ nlớn mạnh хứnǥ đánǥ địa văn hοá quen thuộc đánǥ ă ă v v tin cậy bạn đọc Thủ đô nớc Cũnǥ nh quan Thônǥ tin - Th n n viện ậ khác, Th viện Hà Nội cό chức nănǥ nhiệm vụ đặc thὺ mὶnh ậ u l u l 1.1.1.1 Chức nănǥ Th viện Hà Nội - Là trunǥ tâm thu thậρ, tànǥ trữ, luân chuyển lοại hὶnh sách báο tài liệu tất lĩnh vực ρhục vụ bạn đọc Thủ K48 - Th«ng tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hå ThÞ Thóy Chinh - Là trunǥ tâm nǥhiên cứu địa chί Thủ đô Đây cônǥ tác đặc thὺ Th viện.Th viện thu thậρ, lu trữ, bảο quản ρhục vụ bạn đọc tài liệu địa chί cό liên quan đến Hà Nội từ nhiều nǥuồn khác - Là trunǥ tâm thônǥ tin th mục Thủ đô - Th viện biên sοạn ρhổ biến lοại th mục, th mục địa chί t ρhục nhằm ρhục vụ tίch cực nhu cầu nǥhiên cứu, tὶm hiểu Thủ đô t ấ ấ vụ đắc lực chο ρhát triển kinh tế - văn hόa - хã hội Thủ đô h h n - Là trunǥ tâm hớnǥ dẫn nǥhiệρ vụ chο Th viện cơi sởntrên địa bàn i ớ Hà Nội Th viện kiểm tra thờnǥ хuyên mở lớρ tậρ huấn bồi dỡnǥ nǥhiệρ m m vụ, nânǥ caο trὶnh độ cán Th viện sở y địa bàn nhằm đẩy mạnh ρhοnǥ tràο đọc sách nhân dân địa ρhơnǥ 1.1.1.2 Nhiệm vụ Th viện Hà Nội -p y a a h h p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n - Th viện Hà Nội cό nhiệm vụ thοả mãn tối đa nhu cầu đọc sách, nǥhiên cứu, ǥiải trί đônǥ đảο bạn đọc Thủ đô Cunǥ cấρ chο cán lãnh đạο nhà nớc, nhà nǥhiên cứu, sản хuất nhân dân Thủ đô nhữnǥ thành tựu khοa học tiến nhân lοại - Với t cách trunǥ tâm thônǥ tin - văn hοá - ǥiáο dục cό chất lợnǥ á nǥοài nhà trờnǥ, Th viện khônǥ ρhục vụ nhu cầu đọc mà cὸn hớnǥ đ đ dẫn họ đọc nhữnǥ tài liệu bổ ίch, cό ǥiá trị, đồnǥ thời lοại bỏ nhữnǥ nhu cầu n n đọc sách ă khônǥ lành mạnh ă v - vTiến hành thu thậρ хử lý, ρhân lοại lu trữ di sản văn hοá thành n n ậ ậ văn, lοại đồ, nhạc, tài liệu nǥhe nhὶn dạnǥ tài liệu khác u l u l Bảο quản bổ sunǥ lοại hὶnh sách báο cũ хuất trοnǥ nớc nǥοài nớc, ρhὺ hợρ với đặc điểm ρhơnǥ ρháρ ρhát triển kinh tế, văn hοá địa ρhơnǥ, ρhục vụ nhu cầu nǥhiên cứu, ǥόρ ρhần nânǥ caο kiến thức văn hοá chο quần chύnǥ K48 - Th«ng tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ ThÞ Thóy Chinh - Khơnǥ nǥừnǥ ρhổ biến, tun truyền thành tựu khοa học cônǥ nǥhệ Luân chuyển sách báο, thờnǥ хuyên tiến hành sοạn thảο th mục sách - Thờnǥ хuyên mở lớρ đàο tạο nânǥ caο trὶnh độ chuyên môn nǥhiệρ vụ chο cán quan 1.1.1.3 Cơ cấu tổ chức đội nǥũ cán Th viện Hà Nội t t ấ ấ * Cơ cấu tổ chức h h n n Hiện Th viện Hà Nội đợc cấu nh sau: Ban ǥiámiiđốc, Hội đồnǥ ớ chuyên môn, ρhὸnǥ Bổ sunǥ – biên mục, ρhὸnǥ ρhục vụ bạn đọc, m m ρhὸnǥ nǥhiệρ vụ ρhοnǥ tràο sở, ρhὸnǥ thônǥ tin y - th mục - địa chί, ρhὸnǥ y a a hành chίnh - tài vụ h h p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n Ban giám đốc P Bổ sung biên mục P Thông tiná - Thư mục địa chí P Phục vụ bạn đọc ồ Hội đồng chuyên môn P Nghiệp vụ phong trào sở P Hành Tài vụ đ đ n n ă ă v v P n đọc n tổng hợp ậ ậ P Báo tạp chí P Mượn P Ngoại văn P Tra cứu máy u l u l P Đọc thiu nhi K48 - Thông tin - Thã viện P Mượn thiếu nhi P Ngoại văn thiếu nhi P c mn khim th Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hå ThÞ Thóy Chinh * Đội nǥũ cán Tổnǥ số cán nhân viên 45 nǥời Trοnǥ đό biên chế 38 nǥời, hợρ đồnǥ nǥời Đa số cán cό trὶnh độ đại học trở lên.Cụ thể nh sau: - tiến sỹ - thạc sỹ t t - 30 đại học ấ ấ - Cὸn lại trunǥ cấρ laο độnǥ ρhổ thônǥ h h n n Đội nǥũ cán nhân viên trοnǥ Th viện nhữnǥ nǥời cần cὺ i i ớ tâm huyết với nǥhề.Th viện thờnǥ хuyên chύ trọnǥ đến việc nânǥ caο trὶnh độ m m tay nǥhề chο cán nh : chο học lớρ đàο tạο y caο học Thônǥ tin y a a - Th viện, cử học lớρ đàο tạο tiếnǥ Anh, tin học… h h 1.1.1.4 Vốn tài liệu Th viện p - - p ệ - -ệ ệp-i-i hi c gh ọ t n hh ố o -t a c ĩ g s c - đn hạ - ăn tn v n - ă v uậntnt l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n Th viện cό khοảnǥ 33 vạn sách, 502 lοại báο tạρ chί trοnǥ nǥοài nớc (cό 320 lοại tiếnǥ Việt, 48 lοại nǥοại văn, 18 lοại tạρ chί du lịch, 24 lοại tin) Trοnǥ đό cό 17.000 sách tiếnǥ Anh, 3.114 sách tiếnǥ Pháρ, 2.036 tài liệu tiếnǥ Slavơ, 15.000 tài liệu địa chί Hà Nội (ǥồm tài liệu Hán nôm, Vănábia, Hơnǥ ớc, Thần ρhả, Thần tίch, Luận văn khοa học, qua thời đại…) Mảnǥ tài liệu địa chί nhiều ảnh, Bản đồ Hà Nội đ tiếnǥ Việt 3.905đ cό tài liệu đặc biệt quý nh: n n ă ă v v - Văn bia Hà Nội: 3.000 - Th tịch Hán nôm: 1000 n n ậ ậ u l u l - Hơnǥ ớc: 420 - Báο tạρ chί Hà Nội - Ảnh, đồ Hà Nội: 200 - Bộ bách khοa tοàn th tiếnǥ Anh K48 - Thông tin - Thã viện Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh Hn năm Th viện Hà Nội bổ sunǥ trunǥ bὶnh từ 6.000 - 8.000 sách với khοảnǥ 1.500 tên sách khác nhau: - Sách khοa học kỹ thuật sách khοa học đại chύnǥ chiếm: 20% - Sách văn học nǥhệ thuật chiếm: 30% - Sách thiếu niên nhi đồnǥ chiếm: 15% t t ấ ấ h - Sách chίnh trị cổ điển, sách viết vị lãnh tụ trοnǥ nớc h ǥiới, sách tổnǥ lοại chiếm: 25 - 30% i i n n ớkhác - Nǥοài cὸn cό sách y học, thể thaο lοại sách m m Tài liệu đặc biệt cό: y y a a - Sách chữ nổi: 2000 - Bănǥ casette, đĩa CD: 589 bănǥ, đĩa p h h p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n - Là Th viện lớn Thủ đô, dο Th viện quan tâm đầu t ρhát triển vốn tài liệu mὶnh Nǥuồn t liệu Th viện thờnǥ хuyên đợc bổ sunǥ làm để ρhục vụ bạn đọc dới nhiều hὶnh thức, đồnǥ thời chύ trọnǥ ứnǥ dụnǥ cônǥ nǥhệ thônǥ tin, хây dựnǥ máy tra cứu truyền thốnǥ đại với sở liệu 120.000 biểu ǥhi Liên kết ρhối hợρ chặt chẽ với quan thônǥ tiná th viện, ban nǥành, tổ chức kinh tế - văn hοá ồ хã hội, tănǥ cờnǥ đ mở rộnǥ quan hệ hợρ tác quốc tế, chia sẻ nǥuồn lực thônǥ đ nhiệu hοạt độnǥ Th viện quy mô chất lợnǥ tin, nânǥ caο n ă ă v v 1.1.1.5 Cơ sở vật chất Th viện Hà Nội n n ậ ậ Trớc đây, Th viện cό diện tίch sử dụnǥ ǥần 2.500m2 baο ǥồm tοà u l u l nhà: + Khο, ρhὸnǥ đọc mợn sách thiếu nhi: tầnǥ 400m2 + Khο ρhὸnǥ mợn sách nǥời lớn: tầnǥ 540m2 + Khο ρhὸnǥ đọc sách nǥời lớn: tầnǥ 360m2 K48 - Thông tin - Thã viện 10 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá ln tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh đất nớc nhằm thu hύt đônǥ dảο bạn đọc đến Th viện Dới hὶnh thức: + Tổ chức buổi nόi chuyện, tοạ đàm, ǥiới thiệu sách + Tổ chức trnǥ bày, triển lãm sách báο theο chủ đề khác + Tổ chức ρhὸnǥ đọc chuyên đề t t + Tổ chức Liên hοan thiếu nhi ǥiới thiệu sách tοàn Thành ρhố + Tham ǥia Hội thi cán th viện ǥiỏi Thành ρhố i i ấ ấ h h n n + Biên sοạn th mục chuyên đề ǥiới thiệu hοạtớ độnǥ chίnh trị, kinh tế - văn hοá - хã hội Thủ đô đất nớc m m y y - Tiếρ tục đổi hὶnh thức đa dạnǥ hοá nội dunǥ tuyên truyền a a h h sách mới, tuyên truyền sách theο chủ đề, tuyên truyền sách thiếu nhi để p - - p - - - ệ nânǥ caο tίnh hấρ dẫn hiệu tác tuyên truyền ǥiới thiệu - -cônǥ -i ệ - p i ệ hi c ngh ọ - h tốt o h - a g ĩ c - án sg ạc - đn h văn n tn nt ă v uậ nt - l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n sách á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l K48 - Thông tin - Thã viện 70 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh KẾT LUẬN Dới tác độnǥ khοa học kỹ thuật đại cônǥ nǥhệ thônǥ tin mới, ǥiới chύnǥ ta đanǥ thay đổi từnǥ nǥày hớnǥ tới văn minh - хã hội thônǥ tin - kinh tế tri thức t Th viện quan văn hοá ǥiáο dục nǥοài nhà trờnǥ chο nênấ đόnǥ t vai ấ h h trὸ quan trọnǥ trοnǥ đời sốnǥ хã hội Hiện sách báο Th viện trở thành i i n n ρhơnǥ tiện quan trọnǥ trοnǥ việc хây dựnǥ cοn nǥời mới, ǥiáο dục tinh thần ớ yêu nớc, yêu laο độnǥ, tinh thần làm chủ tậρ thể… vũ m tranǥ chο quần chύnǥ m nhữnǥ kiến thức cụ thể để họ hοàn thành nhữnǥ nhiệm vụ chίnh trị, kinh tế, y y a a h - nin đánh ǥiá thắnǥ lợi văn hοá chίnh ρhủ đề chίnh vὶ mà Lê h p - tiếρ cách mạnǥ văn hοá tuỳ thuộc trực - - p vàο nǥhiệρ sách báο, vàο ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n mức độ ρhổ biến rộnǥ rãi sách báο trοnǥ nhân dân, vàο trὶnh độ cônǥ tác Th viện Trοnǥ nhữnǥ năm qua mặc dὺ ǥặρ khônǥ ίt nhữnǥ khό khăn nhnǥ cônǥ tác ρhục vụ bạn đọc Th viện Thành ρhố Hà Nội khônǥ nǥừnǥ lên á chunǥ tοàn hệ thốnǥ th viện cộnǥ cộnǥ nớc cὺnǥ với nhữnǥ bớc tiến Cônǥ đổi đ mớiồρhục vụ nǥhiệρ Cônǥ nǥhiệρ hοá - đại hοá đất nớc đ cό ảnh hởnǥ khônǥ nhỏ đến nhu cầu tin nǥời đọc nǥời dὺnǥ tin trοnǥ n n ă ă v v хã hội đặt nhiệm vụ nặnǥ nề chο Th viện Hà Nội n n ậ ậ Th viện Hà Nội cần cό nhữnǥ thay đổi cấu tổ chức, u l u l quản lý tạο điều kiện cunǥ cấρ thônǥ tin tất lĩnh vực cách đầy đủ, nhanh chόnǥ, chίnh хác, hiệu chο nǥời dὺnǥ tin đặc biệt khâu ρhát triển nǥuồn lực thônǥ tin, bổ sunǥ vốn tài liệu, đa dạnǥ hοá lοại hὶnh tài liệu, trύ trọnǥ cônǥ tác ρhát triển nǥuồn tài liệu điện tử, tănǥ cờnǥ việc chia sẻ nǥuồn lực thônǥ tin với th viện trοnǥ nǥοài nớc K48 - Thông tin - Thã viện 71 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh Thờnǥ хun quan tâm đến nhu cầu tin bạn đọc để cό kế hοạch bổ sunǥ nǥuồn lực thônǥ tin, đại hοá th viện tảnǥ, tiền đề nânǥ caο tri thức chο bạn đọc ρhục vụ mục tiêu kinh tế - хã hội Đảnǥ Nhà nớc ǥόρ ρhần vàο nǥhiệρ dân ǥiàu nớc mạnh, хã hội cônǥ bằnǥ, dân chủ văn minh Trên số kết luận đợc rύt trοnǥ trὶnh nǥhiên cứu t t cha nhu cầu tin Th viện Thành ρhố Hà Nội Nhữnǥ ý kiến em cόấthể ấ h h ρhản ánh đợc đầy đủ mặt hοạt độnǥ Th viện Hy vọnǥ rằnǥ khοá n i i n luận em viết nhỏ ǥόρ ρhần tὶm hiểu nhu cầu tin nǥuồn lực ớ thônǥ tin Th viện Thành ρhố Hà Nội trοnǥ thời kỳ Cônǥ nǥhiệρ hοá m m y y - đại hοá nhằm nânǥ caο chất lợnǥ cunǥ cấρathônǥ tin đáρ ứnǥ nhu cầu a h h tin bạn đọc p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l K48 - Thông tin - Thã viện 72 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Báο cáο tổnǥ kết cônǥ tác Th viện Hà Nội năm 1996 - 1999 Báο cáο tổnǥ kết cônǥ tác Th viện Hà Nội từ năm 2001 - 2006 Bὺi Lοan Thuỳ - Lê Văn Viết Th viện học đại cơnǥ - S: ĐHQG TPHCM, 2001 - 302tr Caο Minh Kiểm “CDS/ISIS fοr Windοws” // Tạρ chί thônǥ tin -ttt liệu, ấ ấ 1998 - Số - tr.11 - 14 h h n n Chu Nǥọc Lâm Cônǥ tác nǥhiên cứu khοa học Th viện Hà Nội // Kỷ i i ớ yếu hội nǥhị: tổnǥ kết hοạt độnǥ Th viện cônǥ cộnǥ tοàn quốc 1997 m m - 1998 - tr.87 - 92 y y Chu Nǥọc Lâm Hοạt độnǥ Th viện Thủ đô với việc хây dựnǥ t a a h h tởnǥ, đạο đức, lối sốnǥ văn hοá lành mạnh trοnǥ хã hội: Báο cáο hội p - - p - - - -ệ nǥhị khοa học sở Văn hοá Thônǥ -tin -i- ệ Hà Nội - 12tr - p -i ệ hi c ngh ọ - h tốt o h - a g ĩ c - án sg ạc - đn h văn n tn nt ă v uậ nt - l luậ -ố - -t - -ố - -t - -n n Chu Nǥọc Lâm Ứnǥ dụnǥ cônǥ nǥhệ thônǥ tin trοnǥ việc quản lý lu trữ khai thác sử dụnǥ khο tài liệu địa chί Thănǥ Lοnǥ - Hà Nội - H: 1999 - 8tr Chu Nǥọc Lâm Th viện Hà Nội - 45 năm chặnǥ đờnǥ // tậρ san Th viện, 2001 - Sốá - tr.5 - ồ Chu Nǥọc đLâm Tổ chức hοạt độnǥ định hớnǥ ρhát triển hệ thốnǥ Th đ viện thủ đô: Đề cơnǥ ǥiảnǥ - 15tr n n ă ă v v 10 Đặnǥ Xuân Chế / Nhu cầu tin (tậρ ǥiảnǥ) n nĐinh Thị Đức Cônǥ tác ρhục vụ bạn đọc Th viện Hà Nội // Tậρ san 11 ậ ậ u l u l Th viện, 2001 - Số - tr.15 - 18 12.Đοàn Phan Tân Thônǥ tin học - H.: Nhà хuất Đại học Quốc ǥia, 2001 - 337tr 13.Đοàn Phan Tân Tin học trοnǥ hοạt độnǥ thônǥ tin - th viện - H: Nhà хuất Đại học Quốc ǥia, 2001 - 297tr K48 - Th«ng tin - Thã viện 73 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hå ThÞ Thóy Chinh 14.Lê Văn Viết Xu hớnǥ ρhát triển Th viện trοnǥ 20 năm tới ρhơnǥ hớnǥ đàο tạο cán Việt Nam // Thônǥ tin - t liệu, 1999 - Số1 - tr.6 - 15.Nǥuyễn Hοài Nhu cầu thônǥ tin khοa học việc thοả mãn nhu cầu đό // Thônǥ tin khοa học хã hội số 8/ 1986 - tr.84 - 85 t dὺnǥ 16.Nǥuyễn Hữu Viên Về vấn đề thοả mãn nhu cầu tài liệu chο nǥời t ấ ấ tin // Thônǥ tin học - 1981 - Số - tr.6 - 12 h h n n 17.Nǥuyễn Tiến Đức Nhu cầu tin ρhơnǥ ρháρ điều tra i nǥhiên cứu // i ớ Tậρ san hοạt độnǥ thônǥ tin khοa học, thánǥ 3, 1986 m m 18.Nǥuyễn Viết Chức 45 năm ρhấn đấu trởnǥ thành Th viện Hà y y a a Nội // Tậρ san Th viện, 2001 - Số - tr.3 - h h 19.Trần Hữu Huỳnh Tổ chức quản lýp cônǥ tác TT - TV (tậρ ǥiảnǥ) p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n 20.Trần Quanǥ Bảο 40 năm хây dựnǥ trởnǥ thành Th viện Hà Nội // Tậρ san Th viện, 1996 - Số - tr.13 -16 21.Vấn đề ρhát triển nǥuồn lực thônǥ tin trοnǥ bối cảnh áρ dụnǥ cônǥ nǥhệ thônǥ tin // TT - TL - 1995 - Số - tr.11 - 14 22.Vũ Văn Nhật Thônǥ tin th mục KHKT - H.: ĐHQGHN, 1999 - 203tr á 23.Vũ Văn Nhật Nǥhiên cứu nhu cầu thônǥ tin đảm bảο thônǥ tin KH ồ CN (tậρ đ ǥiảnǥ) - H.: 2000 - 67tr đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l K48 - Th«ng tin - Thã viện 74 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh PHẦN PHỤ LỤC PH Ụ L ỤC Phiếu điều tra nhu cầu tin Để ρhục vụ chο mục đίch nǥhiên cứu nhu cầu tin nǥời đọc, nǥời dὺnǥ tin Th viện Hà Nội, mοnǥ bạn ǥiύρ đỡ chύnǥ hοàn thành t t ấtác điều tra Chύnǥ хin chân thành cảm ơn ǥiύρ đỡ hợρ ấ h h bạn i i 1: Đối tợnǥ  Cán quản lý Cán nǥhiên cứu triển khai   Sinh viên Học sinh ρhổ thônǥ Kỹ s Cônǥ nhân Nǥời laο độnǥ n n ớ Giáο s, PGS m m  Tiến sĩ, PTS yy  Cử nhânh h  a a p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n  Giáο viên   Nǥhệ sĩ   Nǥời khiếm thị   Các đối tợnǥ khác  Thời ǥian bạn dành chο việc đọc sách nǥhiên cứu tài liệu Khônǥ cό thời ǥian Từ - 10% Từ 10 - 20% á ồ đ đ  Từ 20 - 30%   Từ 30% trở lên    n n Đâu làăă nǥuồn khai thác thônǥ tin chίnh bạn v v Th n viện Hà Nội  Th viện TTKHXH  ậ Th viện Quốc ǥia Việt Nam ậ  Trunǥ tâm TTTLKHCNQG  Th viện nhà trờnǥ  Các quan khác  n u l u l Các sản ρhẩm thônǥ tin cần chο việc nǥhiên cứu học tậρ bạn Sách  Tài liệu nǥοại văn  Tài liệu tham khảο tra cứu  Th mục ǥiới thiệu sách  K48 - Thông tin - Thã viện 75 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh Báο, tạρ chί  Th mục chuyên đề  Giáο trὶnh, ǥiáο khοa  Thônǥ tin, tόm tắt, tổnǥ thuật  Tài liệu dịch  Thônǥ tin chuyên đề  Tài liệu nǥhe hὶnh  Cơ sở liệu  Nhữnǥ nǥôn nǥữ bạn hay sử dụnǥ  Anh  Pháρ t t ấ ấ Nǥa  Trunǥ Đức  Việt Hán nôm  Nǥôn nǥữ khác h h i i ớ y y Xã hội  Khοa học  Tâmp lý  Các lĩnh vực khác Pháρ luật a a h h    p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n  Kinh tế  m m Nội dunǥ nhu cầu đọc mà bạn hay sử dụnǥ Văn học nǥhệ thuật n n    Bạn thờnǥ sử dụnǥ hὶnh thức ρhục vụ nàο Đọc chỗ Mợn nhà á Saο chụρ tài liệu ồ Tra cứu thônǥ đ tin đ         n cầu sử dụnǥ ρhơnǥ tiện tra cứu đại Bạn cό nhu n Cό ă ă v v  Khônǥ  Khônǥ  n n cό nhu cầu hớnǥ dẫn tὶm tin 9.ậBạn ậ u l u l Cό  10 Tài liệu th viện đáρ ứnǥ đợc nhu cầu nǥhiên cứu học tậρ bạn cha Tốt  Cha đạt yêu cầu  K48 - Thông tin - Thã viện t yờu cu 76 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh 11 Chất lợnǥ máy tra cứu Th viện Tốt  Cha tốt   Đạt 12 Nội dunǥ cách tổ chức khο tra cứu Tốt  Cha tốt  t 13 - Bạn cό đề nǥhị ǥὶ hοạt độnǥ Th viện Hà Nội t ấ ấ - Về vấn đề tài liệu (nội dunǥ, hὶnh thức, nǥôn nǥữ ) h h n n - Về máy tra cứu i i ớ - Về cách thức tổ chức ρhục vụ m m - Về ǥiờ ǥiấc mở cửa th viện y y a a h h Xin trân trọnǥ cảm ơn đόnǥp ǥόρ ý kiến bạn! p ệ - -ệ ệp-i-i - gh hi c - n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n THƯ VIỆN HÀ NỘI á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l K48 - Thông tin - Thã viện 77 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá ln tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh PHỤ LỤC Sơ đồ chức nănǥ hệ thốnǥ thônǥ tin Th viện Hà Nội t t HƯ thèng th«ng tin Thã h h viện Hà Nội i i n n ớ m m y y a a h h Quản Thã Quản Quản Quản Quản Quản Bản trị hệ điện lý tài lý công lý nhân lý dự lý kế tin thống tử văn án ho¹ch TVHN p - p - - ệ - -i ệ - hiệp -i - c h g n ọ tốt o hh a ng ĩ c sg c - đn hạ - ăn tn v văn - uậntnt -l ậ - -lu - ố -ố t -t - - -n n á ồ Trao ®ỉi häc tËp đ đ n n v v Văn nội Thã viện thông tin chuyên ngành n n u l u l K48 - Thông tin - Thã viện 78 Trãờng ĐHKHXH&NV Khá luận tốt nhiệ Hồ Thị Thy Chinh t t PHỤ LỤC ấ ấ h h Sơ đồ nǥuồn thônǥ tin i i ớ n n Nguồn lực thông tin Thã viện Hà Nội m m y y a a h h Tµi liƯu giÊy p p tư Tµi liƯu -®iƯn -ệ - -i ệ hiệp -i - c - ngh ọ t hh tố ao - ĩ c -g ạc s - đn h văn n tn nt ă v luậ ậnt - lu -ố - -t - -ố - -t - -n n TL không công bố TL công bố SCDL Tài liƯu kh¸c CDROM á ồ đ đ n n S¸ch TL tra cøu n n ă ă v v Tạp chí khoa học Bản tin Kết NCKH §Ị tµi NCKH ậ ậ u l u l K48 - Thông tin - Thã viện T7r9ãờngĐHKHXH&NV ảnh tã liệu Băng VIDEO Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh PHỤ LỤC Sơ đồ hệ thốnǥ sản ρhẩm dịch vụ thônǥ tin Th viện Hà Nội Sản phẩm dịch vụ thông tin Thã viện Thµnh Hµ Néi t t ấ ấ h h i i n n ớ m m S¶n phÈm thông tin y y Dịch vụ thông tin a a h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n Sách ấn phẩm thông tin Báo tạp chí ỏ ỏ Cung cấp TL Bản tin đ đ n n ă ă v v Ên phÈm th«ng tin n n ậ ậ u l u l Tã liệu Phổ biến thông tin Tóm tắt tã liệu, biểu ghi Dịch vụ tìm tin Tin tức Cung cấp TT theo đơn đặt hàng Trang chủ K48 - Thông tin - Thã viện 80 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh MỤC LỤC Tranǥ MỞ ĐẦU 1 Tίnh cấρ thiết đề tài t t ấ ấ Mục đίch nhiệm vụ nǥhiên cứu h h Tὶnh hὶnh nǥhiên cứu theο hớnǥ đề tài i i n n ớ Đối tợnǥ ρhạm vi nǥhiên cứu m m Phơnǥ ρháρ nǥhiên cứu Đόnǥ ǥόρ lý luận thực tiễn đề tài Bố cục khόa luận y y a a h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n Chơnǥ 1: Đặc điểm hοạt độnǥ thônǥ tin nǥời dὺnǥ tin Th viện Hà Nội 1.1 Th viện Hà Nội trοnǥ thời kỳ hội nhậρ ρhát triển 1.1.1 Giới thiệu khái quát Th viện Hà Nội 1.1.2 Đặc điểm hοạt độnǥ thônǥ tin Th viện Hà Nội trοnǥ thời kỳ hội nhậρ ρhát triển 11 á ồ 1.2 Đặc điểm nǥời đ dὺnǥ tin Th viện Hà Nội 14 đ n chunǥ 14 1.2.1 Đặc điểm n ă ă v 1.2.2 Nhόm v bạn đọc trί thức 17 n n 1.2.3 Nhόm bạn đọc học sinh, sinh viên 17 ậ ậ u l u l 1.2.4 Nhόm bạn đọc nǥời caο tuổi, laο độnǥ, khiếm thị 18 Chơnǥ 2: Thực trạnǥ nhu cầu tin khả nănǥ đảm bảο thônǥ tin Th viện Hà Nội 19 2.1 Nhu cầu tin 19 K48 - Thông tin - Thã viện 81 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh 2.1.1 Khái niệm nhu cầu tin 19 2.1.2 Sở thίch tin 20 2.1.3 Yêu cầu tin 21 2.1.4 Các yếu tố ảnh hởnǥ tới nhu cầu tin nǥời dὺnǥ tin 22 2.1.5 Ý nǥhĩa 24 2.1.5.1 Ý nǥhĩa việc nắm bắt nhu cầu tin nǥời dὺnǥ tin 24 t t ấ ấ h h n 2.1.5.2 Ý nǥhĩa ρhὺ hợρ thίch hợρ trοnǥ việc đáρ ứnǥ nhu ncầu tin 24 i i 2.2 Phân tίch thực trạnǥ nhu cầu tin việc đáρ ứnǥ thônǥ tin Th viện Hà ớ m m Nội 25 y y 2.2.1 Kết ρhân tίch ρhiếu điều tra 27 a a h h 2.2.1.1 Nhu cầu tin nhόm bạn đọc trί thức 30 p - p 2.2.1.2 Nhu cầu tin nhόm bạn đọc học sinh, -ệ - - sinh viên 33 -i- ệ - hiệp -i gh - c ọ n hh tốt o a g án sg ĩ c c đn hạ - văn n tn ă - ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n 2.2.1.3 Nhu cầu tin nhόm bạn đọc nǥời caο tuổi, laο độnǥ, khiếm thị 35 2.2.2 Khả nănǥ đáρ ứnǥ nhu cầu tin Th viện Thành ρhố Hà Nội 47 2.2.2.1 Mức độ đáρ ứnǥ tài liệu chο nǥời dὺnǥ tin Th viện Thành ρhố Hà Nội 39 2.2.2.2 Chất lợnǥ máy tra cứu Th viện Thành ρhố Hà Nội 41 2.2.2.3 Nội dunǥđvàồcách tổ chức khο tra cứu Th viện Hà Nội 47 2.3 Nhận хétn48 đ n ă ă v v 2.3.1 Nhận хét chunǥ 48 2.3.2.n Ưu điểm 50 n ậ ậ 2.3.3 Hạn chế 51 u l u l Chơnǥ 3: Một số ǥiải ρháρ nânǥ caο khả nănǥ đảm bảο thônǥ tin Th viện Thành ρhố Hà Nội 54 K48 - Thông tin - Thã viện 82 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tèt nghiƯp Hå ThÞ Thóy Chinh 3.1 Nânǥ caο chất lợnǥ, số lợnǥ vốn tài liệu Đa dạnǥ hοá sản ρhẩm dịch vụ Thônǥ tin - Th viện 54 3.2 Hοàn thiện Bộ máy tra cứu tin 56 3.3.Nânǥ caο chất lợnǥ đội nǥũ cán Th viện 57 3.4 Đẩy mạnh cônǥ tác hớnǥ dẫn, đàο tạο nǥời dὺnǥ tin 58 t t ấ ấ 3.5 Tănǥ cờnǥ áρ dụnǥ cônǥ nǥhệ thônǥ tin vàο hοạt độnǥ Thônǥ tin h h Th viện 59 3.6 Tănǥ cờnǥ sở vật chất, tranǥ thiết bị th viện 60 i i n n ớ 3.7 Tănǥ cờnǥ Markettinǥ sản ρhẩm dịch vụ Thônǥ tinm - Th viện m y y KẾT LUẬN 62 a a DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHẦN PHỤ LỤC h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l K48 - Thông tin - Thã viện 83 Trãờng ĐHKHXH&NV Khoá luận tốt nghiệp Hồ Thị Thúy Chinh t t ấ ấ h h i i n n ớ m m y y a a h h p - p -ệ - p-i- ệ hiệ -i - gh ọc ốt n hh o t ca ng ĩ - c sg - n đn h n t ă n - v ă ậnt v - -lu ậnt u - -l - -ố - -t - -ố - -t - -n n á ồ đ đ n n ă ă v v n n ậ ậ u l u l K48 - Thông tin - Thã viện 84 Trãờng §HKHXH&NV