Do an mot so bien phap nang cao hieu qua kinh doanh tai

LờI NóI ĐầU Hiệu kinh dnh mối qun tâm hàng đầu nhà quản trị dnh nghiệp , mục tiêu chiến lợc kinh dnh lâu dài trng suốt trình hạt động kinh củ dnh nghiệp Tuy nhiên suất l động chất lợng hiệu thớc đ trình độ phát triển mặt củ tàn ộ kinh tế quốc dân nh cuả đơn vị sản xuất kinh dnh Hiện ny với thy đổi chế quản lý kinh tế từ tập trung qun liêu cấp sng hạch tán kinh dnh the chế thị trờng Các dnh nghiệp phải chuyển đổi từ việc làm the kế hạch tiêu gi xuống , vấn đề lại đợc nhà nớc cấp, ny chuyển sng phải tự tìm kiếm mở rộng thị trờng, tìm kiếm vốn để mở rộng hạt động sản xuất kinh dnh Vì lợi nhuận ny đợc ci trng đòn ẩy kinh tế có hiệu kích thích mạnh mẽ hạt động sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp Chỉ nà hạt động kinh dnh có hiệu , dnh nghiệp có điều kiện tạ r tích luỹ trng dnh nghiệp, phát triển qui mô sản xuất kinh dnh nâng c uy tín, lực củ dnh nghiệp thị trờng nh không ngừng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày c củ thị trờng Qu thời gin học tập trờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân thực tập công ty Dịch vụ Đờng Sắt- Chi nhánh Là Ci, em đà nhận thức đợc tầm qun trọng củ việc nâng c hiệu kinh dnh trng phát triển củ dnh nghiệp Vì lý d em đà định chọn đề tài: Một số Một số iện pháp nâng c hiệu kinh dnh công ty Dịch vụ Đờng Sắt Chi nhánh Là Ci. Nội dung chuyên đề gồm phần: Phần I: Những lý luận ản hiƯu qu¶ kinh dn vỊ hiƯu qu¶n vỊ hiƯu qu¶ kinh d kinh dnh Phần II: Phân tích thực trạng hạt động kinh dnh hiệu quản hiệu kinh d kinh dnh củ công ty Dịch vụ Đờng Sắt Chi nhánh Là Ci Phần III: Một số giản hiệu kinh di pháp nâng c hiệu quản hiệu kinh d kinh dnh công ty Dịch vụ Đờng Sắt Chi nhánh Là Ci Chơng i: lý luận ản hiệu kinhn vỊ hiƯu qu¶n vỊ hiƯu qu¶ kinh kinh dȯȧnh I Kinh dnh thơng mại hiệu quản hiệu kinh d kinh dnh trng chế thị trờng 1.Kinh dnh thơng mại trng kinh tế thị trờng ) Một số khái niệm Thơng mại trình mu án hàng há , dịch vụ thị trờng The Luật thơng mại, đà đợc Quốc hội thông qu ngày 10 tháng năm 1997, Kinh dnh thơng mại việc thực hặc số hạt động thơng mại làm phát sinh quyền nghĩ vụ giữ thơng nhân với nhu, hặc giữ thơng nhân với ên có liên qun, gồm việc mu án hàng há, cung ứng dịch vụ thơng mại hạt động xúc tiến thơng mại nhằm mục đích sinh lợi hặc nhằm thực sách kinh tế xà hội Nh vậy, tiến hành ất hạt động kinh dnh nà nghĩ tập hợp phơng tiện, cn ngời đ chúng hạt động nhằm tạ r lợi ích ch dnh nghiệp xà hội để kết tạ r lợi nhuận Để làm đợc điều này, giống nh dnh nghiệp khác, dnh nghiệp thơng mại trng chế thị trờng phải tuân thủ the nguyên tắc ản củ kinh dnh Đó : Thứ nhất, kinh dnh phải gắn với thị trờng, phải diễn r thị trờng tuân the thông lệ củ thị trờng Sản phẩm hàng há, dịch vụ trng kinh dnh tất gì, đem lại thả mÃm nhu cầu củ cn ngời.Nó hàng há thông thờng, dịch vụ , phơng tiện kỹ thuật phục vụ sản xuất, kinh dnh củ cn ngời Sng, phải đợc thị trờng chấp nhận Việc thị trờng chấp nhận phải ính đến yếu tố nh khách hàng, đối thủ cạnh trnh, nhà cung ứng, ràng uộc trng chế quản lí củ nhà nớc thông lệ quốc tế Thứ hi, kinh dnh phải gắn với vốn vận động củ vốn Tức dnh nghiệp không cần có vốn mà phải iết cách để đồng vốn vận động có hiệu quả, không ngừng, phải iến T thành T s ch T- T > 0, hặc T- T =0, dnh nghiệp thơng mại hạt động không mục tiêu lợi nhuận, nhng lợi ích ch xà hội phải số dơng Thứ , kinh dnh việc dùng vốn hạt động kinh dnh, đòi hỏi phải ả tàn đợc vốn có lÃi su chu kì kinh dnh Kinh dnh phải sinh lời, sinh lời hợp pháp, đợc nhà nớc ả hộ, đợc thị trờng chấp nhận Có nh mở rộng phát triển đợc kinh dnh Ngợc lại, thu lỗ đ dnh nghiệp đến chỗ phá sản, gây tiêu cực ch xà hội ) Mục tiêu kinh dnh thơng mại The khái niệm kinh dnh thơng mại mục tiêu củ kinh dnh thơng mại lợi nhuận Nhng Dnh nghiệp thơng mại thời điểm thờng có nhiều nhu cầu, lúc tất nhu cầu đợc thả mÃn, nên đòi hỏi phải có phân lại nhu cầu, nghĩ phải có lự chọn mục tiêu Vì vậy, việc lự chọn mục tiêu thờng đợc lự chọn dới dạng hình kim tự tháp, gọi Một số tháp mục tiêu Một số Những mục tiêu gần gũi nhất, qun trọng dễ có khả thực dnh nghiệp đợc xếp lên đỉnh tháp, nh thế, thứ tự u tiên tiếp the lần lợt đợc dành ch mục tiêu đợc ci u tiên hơn, hặc cần thực trng thời gin dài hạn Thông thờng trng kinh dnh thơng mại, dnh nghiệp thờng có mục tiêu ản su: Mục tiêu khách hàng Khách hàng ên đối tác thiếu trng hạt động kinh dnh, nhân tố làm phát sinh gi dịch củ dnh nghiệp thơng mại Sự phát triển củ dnh nghiệp gắn liền mối qun hệ với khách hàng Dnh nghiƯp kh«ng thĨ më réng qui m« kh«ng cã lợng khách hàng đủ lớn D vậy, dnh nghiệp muốn tồn phát triển trớc tiên phải iết chăm sóc khách hàng, phải đáp ứng thả mÃn nhu cầu củ khách hàng sản phẩm hàng há, dịch vụ mà dnh nghiệp đng cung cấp Dnh nghiệp thơng mại cần phải ci : Một số làm lợi ch khách hàng làm lợi ch dnh nghiệp Mục tiêu chất lợng Nền kinh tế thị trờng đà tạ tiền đề ch hàng há , dịch vụ phát triển đ dạng há chủng lại, phng phú tên gọi Thị trờng cạnh trnh khốc liệt nhiêu dnh nghiệp cần phải qun tâm tới chất lợng hàng há , dịch vụ củ nhiêu Vì khách hàng ngày có nhu cầu tìm kiếm, tiêu dùng hàng há, dịch vụ có chất lợng c, d vậy, để hạt động kinh dnh có hiệu quả, dnh nghiệp phải kinh dnh hàng há, dịch vụ chất lợng tốt, đáp ứng nhu cầu củ khách hàng Mục tiêu đổi cạnh trnh Mọi vật tợng diễn r trng trạng thái động, nhu cầu tiêu dùng củ khách hàng ất định, nữ, đối thủ cạnh trnh xem xét sản phẩm hàng há, dịch vụ mà dnh nghiệp đng cung cấp để từ tung r thị trờng sản phẩm hàng há, dịch vụ có u điểm nhằm chiếm u cạnh trnh D vậy, dnh nghiệp cần phải đầu t søc ngêi vµ søc cđȧ nh»m cung cÊp chȯ thị trờng hàng há, dịch vụ có tính đổi để trì, mở rộng thị phần nh dành thắng trng cạnh trnh Mục tiêu lợi nhuận Lợi nhuận phần thởng ch tài củ dnh nghiệp Lợi nhuận phần dôi r củ dȯȧnh thu sȧu trõ ®i chi phÝ cđȧ mét trình kinh dnh định Trng kinh tế thị trờng, kinh dnh hiệu có nghĩ dnh thu phải ù đắp đợc chi phí có lÃi Lợi nhuận sở để đánh giá hiệu kinh dnh Và có lợi nhuận dnh nghiệp mở rộng đợc hạt động kinh dnh Phủ định mục tiêu lợi nhuận kinh dnh củ dnh nghiệp hình thức, mục tiêu D đó, lợi nhuận mục tiêu trớc mắt, lâu dài thờng xuyên củ hạt động kinh dnh động lự củ hạt động kinh dnh thơng mại nói riêng kinh dnh nói chung Kinh tế thị trờng đầy rẫy cạm ẫy, rủi r iến động ất thờng nên ngài mục tiêu ản đây, dnh nghiệp cần phải thực mục tiêu khác nhằm đảm ả thành đà đạt đợc nh hạn chế rủi r ất ngờ trng kinh dnh Mục tiêu n tàn Dù địnhtrng kinh dnh cần phải nhnh nhậy dám chịu mạ hiểm, việc cân nhắc mặt lợi, mặt hại, tầm nhìn x trông rộng ản lĩnh kinh dnh củ ngời t định phải quán triệt mục tiêu n tàn để tránh rủi r thiệt hại xảy r dnh nghiệp Để gi¶m Ьít rđi rȯ, dȯȧnh nghiƯp cã thĨ sư dơng iện pháp nh : đ dạng há kinh dnh, hy đựơc gọi the thuật ngữ Một số không nên để trứng giỏ; mu ả hiểm; liên dnh liên kết 2.Hiệu hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp Hiệu kinh dnh phạm trù kinh tế phản ánh lợi ích đạt dợc từ hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp, sở s sánh lợi ích thu đợc với chi phi ỏ r trng suốt trình kinh dnh củ dnh nghiệp Dới giác độ chúng t xác định hiệu kinh dnh cách cụ thể ằng phơng pháp định lợng thành tiêu hiệu cụ thể từ tính tán, s sánh đợc Nh vậy, t hiểu hiệu kinh dnh tiêu phản ánh trình độ khả quản lý củ dnh nghiệp Đối với dnh nghiệp thơng mại, hiệu kinh dnh phản ánh đồng thời mặt củ trình kinh dnh: Kết kinh dnh, trình độ tổ chức sản xuất quản lý, trình độ sử dụng yếu tố đầu Hiệu kinh dnh phạm trù kinh tế iểu mức độ chiều sâu Nó thớc đ ngày qun trọng tạ đà tăng trởng kinh tế chỗ dự ản để đánh giá việc thực mục tiªu kinh tÕ cđȧ dȯȧnh nghiƯp trȯng tõng thêi kú Phân lại hiệu hạt động kinh dnh Trng trình kinh dnh, hiệu kinh dnh đợc iểu dạng khác nhu Việc phân lại hiệu kinh dnh sở để xác định tiêu hiệu kinh dnh, phân tích hiệu kinh dnh Có phân lại chủ yếu su đây: ) Hiệu kinh dnh ộ phận hiệu kinh dnh tổng hợp Hiệu kinh dnh ộ phận hiệu thu đợc từ hạt động cđȧ tõng Ьé phËn trȯng dȯȧnh nghiƯp kinh dȯȧnh ЬiĨu trực tiếp củ hiệu lợi nhuận mà ộ phận trng dnh nghiệp thu đợc chất lợng thực yêu cầu d dnh nghiệp đặt r ch Hiệu kinh dnh tổng hợp đợc tính ch tàn ộ hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp Về ản lợng giá trị thặng d, thu nhập từ hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp thu đợc trng thời kỳ s với lợng vốn chi phí hạt động kinh dnh Giữ hiệu kinh dnh ộ phận hiệu kinh dnh tổng hợp có mối qun hệ nhân tác động qu lại lẫn nhu Trng chế thị trờng, cần tính tán đạt đợc hiệu trng hạt động kinh dnh củ ộ phận, mà cần phải đạt đơc hiệu củ tàn ộ hệ thống kinh dnh trng dnh nghiệp Mức hiệu kinh dnh tổng hợp lại phụ thuộc mức hiệu ộ phận Nhĩ phụ thuộc cố gắng củ ngời l động ộ phận trng dnh nghiệp Đồng thời , qu hạt động củ n quản lý dnh nghiệp có tác động trực tiếp đến hiệu ộ phận Mỗi đạ, quản lý tạ tiền đè thuận lợi ch việc nâng c hiệu kinh dnh ộ phận Ngợc lại, định lạc hậu si lầm lại trở thành lực cản kìm hÃm việc nâng c hiệu kinh dnh Việc tính tán hiệu chi phí tổng hợp ch thấy hiệu hạt động chung củ dnh nghiệp Việc tính tán phân tích hiệu chi phí ộ phận ch thấy tác động củ nhân tố nội ộ sản xuất kinh dnh đén hiệu kinh dnh chung Về nguyên tắc, hiệu củ chi phí tổng hợp phụ chi phÝ Ьé phËn ViƯc gi¶m chi phÝ Ьé phËn giúp ch dnh nghiệp giảm chi phí tổng hợp, tăng hiệu kinh dnh củ dnh nghiệp Vì dnh nghiệp phải qun tâm, xác định iện pháp đồng ộ để thu đợc hiệu tổng hợp sở cscs ộ phận cấu thành ) Hiệu tuyệt đối hiệu tơng đối Trng công tác quản lý hạt động kinh dnh, việc xác định hiệu nhằm hi mục đích: Một là, phân tích đánh giá trình độ quản lý sử dụng lại chi phí trng hạt động kinh dnh Hi là, phân tích phơng án khác nhu, trng việc thực hiên nhiệm vụ cụ thể nà để chọn lấy phơng án có lợi Hiệu tuyệt đối hiệu đợc tính tán ch phơng án ằng cách xác định mức lợi ích thu đợc với lợng chi phí ỏ r Chẳng hạn tính tán lợng lợi nhuận thu đợc với lợng chi phí ỏ r Về mặt lợng, hiệu đợc iểu tiêu khác nhu, nh suất l động, thời hạn hàn vốn, tỷ suất vốn, lợi nhuận Hiệu tơng đối đợc xác định ằng cách s sánh tiêu hiệu tuyệt đối, hặc s sánh tơng qun đại lọng thể chi phí, hặc kết phơng án với nhu, têu s sánh đợc sử dụng để đánh giá mức độ hiệu phơng án, để chọn phơng án có lợi kinh tế Trên thực tế để thực nhiệm vụ nà ngời t không tìm thấy phơng án mà đ r nhìêu phơng án Mỗi phơng án đòi hỏi lợng đầu t chi phí khác nhu Vì muốn đạt hiệu c ngời t làm công tác kinh dnh nói chung , kinh dnh thơng mại nói riêng phải iết cân nhắc nhiều phơng án, s sánh hiệu tơng đối để tìm iện pháp tối u Hiệu tơng dối hiệu tuyệt đối trng kinh dnh thơng mại có qun hệ chặt chẽ với nhu, sng chúng lại có tính độc lập tơng đối Trớc hết xác định hiệu tuyệt đối sở để xác định hiệu tơng đối Nghĩ , sở têu tuyệt đối củ phơng án ngời t s sánh mức hiệu củ phơng án với nhu Mức chênh lệch hiệu tơng đối Tuy vậy, có tiêu hiệu tơng đối đợc xác định không phụ thuộc việc xác định hiệu tuyệt đối Chẳng hạn việc s sánh giữ mức chi phí củ phơng án khác nhu để chọn r phơng án cã chi phÝ thÊp nhÊt ChØ rȧ sù sȯ s¸nh chi phí củ phơng án việc s sánh mức hiệu tuyệt đối củ phơng án Nh thông qu phân tích t thấy rằng: Kết hạt động kinh dnh ản đợc xác định ằng tiêu, thể mục tiêu kinh dnh cần đạt đợc nh dnh số án t, lợi nhuận Hiệu kinh dnh thơng mại, đợc tính ằng têu khác nhu gồm tiêu hiệu đặc thù Còn hiệu xà hội củ hạt động kinh dnh thơng mại đợc đánh giá thông qu việc thực chủ trơng sách iện pháp xà hội củ nhà nớc trng thời kỳ định II CáC CHỉ TIÊU ĐáNH GIá HạT động kinh dnh củ dnh nghiệp thơng mại Để đánh giá cụ thể việc nâng c hiệu sản xuất kinh dnh củ dnh nghiệp, chúng t phỉ xác định đắn tiêu hiệu kinh dnh su: 1.Nhóm tiêu hiệu tổng hợp Nhóm tiêu phản ánh hiệu kinh dnh củ tàn ộ hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp Đợc dùng để phản ánh xác hạt động kinh dnh củ dnh nghiệp đợc dùng để s sánh giữ dnh nghiệp với nhu Các tiêu là: Chỉ tiêu lợi nhuận lợi nhuận ròng: