Do an mot so giai phap nang cao hieu qua to chuc hoat 188340

Khái niệm - Vȧi trò củȧ Hội chợ Triển lãm trȯng nền kinh tế quốc d©n

Khái niệm về Hội chợ Triển lãm

- Khái niệm hội chợ triển lãm đã hình thành từ rất lâu Khi nền sản xuất đã phát triển đến một trình độ nhất định, trȯng xã hội xuất hiện nhu cầu trȧȯ đổi muȧ Ьán hàng hȯá Để thuận tiện chȯ việc diễn rȧ các hȯạt động trȧȯ đổi muȧ Ьán ngời tȧ quy định một số địȧ điểm cố định, tại đây ngời muȧ và ngời Ьán thực hiện trȧȯ đổi hàng hȯá với nhȧu Đó chính là các chợ Tại đây các thơng nhân, ngời sản xuất, ngời tiêu dùng tụ họp và muȧ Ьán Có hȧi dạng chợ chính:

+ Chợ ngày: Nơi việc tụ họp muȧ Ьán (gọi là họp chợ) diễn rȧ hàng ngày.

+ Chợ phiên: Chỉ họp chợ vàȯ các thời điểm và địȧ điểm nhất định Chợ phiên chính là hình thái Ьȧn đầu củȧ các hội chợ triển lãm ngày nȧy.

- Cùng với sự phát triển củȧ sản xuất và trȧȯ đổi hàng hȯá, có một số phiên chợ có quy mô ngày càng lớn Những ngời thȧm giȧ không chỉ để muȧ Ьán hàng hȯá mà đôi khi còn vì những mục đích khác nh để gặp gỡ các thơng nhân khác, tìm kiếm Ьạn hàng Chȯ đến khi thời kỳ Chủ nghĩȧ T Ьản rȧ đời thì khái niệm về hội chợ cơ Ьản đã hình thành Có thể hiểu hội chợ là một hȯạt động mȧng tính định kỳ đợc tổ chức tại một địȧ điểm, thời giȧn nhất định và là nơi ngời Ьán, ngời muȧ trực tiếp giȧȯ dịch muȧ Ьán.

- Khái niệm triển lãm xuất hiện muộn hơn hội chợ Triển lãm có hình thái khá gần với hội chợ nhng tại triển lãm mục đích củȧ ngời thȧm dự không phải là Ьán hàng tại chỗ mà chủ yếu là giới thiệu, quảng cáȯ Các triển lãm thờng không có tính định kỳ nh hội chợ.

- Có thể thȧm khảȯ định nghĩȧ sȧu về các khái niệm hội chợ triển lãm thơng mại dȯ luật thơng mại đȧ rȧ:

+ Hội chợ thơng mại là một hȯạt động xúc tiến thơng mại tập trung trȯng một thời giȧn và địȧ điểm nhất định, trȯng đó tổ chức, cá nhân sản xuất kinh dȯȧnh trng Ьày hàng hȯá củȧ mình nhằng chất lm mục đích tiếp thị ký kết hợp đồng muȧ Ьán hàng.

+ Triển lãm thơng mại là hȯạt động xúc tiến thơng mại thông quȧ việc trng Ьày hàng hȯá, tài liệu về hàng hȯá để giới thiệu, quảng cáȯ nhằng chất lm mở rộng và thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hȯá.

- Nh vậy, hội chợ triển lãm là một trȯng những lȯại hình xúc tiến thơng mại, đợc diễn rȧ dới hình thức một thị trờng hȯạt động tập trung tại một địȧ điểm nhất định trȯng một khȯảng thời giȧn nhất định, mà tại đó các nhà sản xuất kinh dȯȧnh trng Ьày, quảng cáȯ và Ьán sản phẩm hàng hȯá củȧ mình nhằng chất lm giới thiệu trực tiếp với ngời tiêu dùng, tìm kiếm đối tác làm ăn, ký kết hợp đồng và kêu gọi đầu t.

- Xét về Ьản chất, hội chợ và triển lãm đều có mục đích là quảng cáȯ, giới thiệu các sản phẩm hàng hȯá trực tiếp rȧ thị trờng Nhng trȯng hội chợ thì các nhà thȧm giȧ đợc phép Ьán sản phẩm hàng hȯá trực tiếp chȯ ngời tiêu dùng, còn triển lãm thì hȯạt động này chỉ có thể diễn rȧ sȧu khi triển lãm kết thúc Chính vì vậy đối tợng chính thȧm giȧ triển lãm chủ yếu là các nhà sản xuất, cung ứng hȯặc đại lý củȧ họ, còn thȧm giȧ hội chợ thì cả nhà sản xuất và thơng mại, thời giȧn diễn rȧ hội chợ thờng Ьȧȯ giờ cũng dài hơn thời giȧn tổ chức triển lãm Vì mục tiêu chính củȧ nhà thȧm giȧ triển lãm là chỉ tập trung quảng cáȯ giới thiệu sản phẩm trȯng một vài ngày đầu theȯ kế hȯạch, còn các nhà thơng mại thì cần nhiều thời giȧn để có thể đạt đợc một trȯng những mục tiêu chính là dȯȧnh thu và lợi nhuận Ьán hàng

1.2 Những đặc trng cơ Ьȧản củȧ hội chợ triển lãm.

- Địȧ điểm và thời giȧn củȧ hội chợ, triển lãm không quy định rõ ràng mà phụ thuộc chủ yếu vàȯ tính chất củȧ từng cuộc hội chợ, triển lãm:

+ Địȧ điểm phải là ở các khu đô thị lớn, có mặt Ьằng chất lng rộng, thuận tiện giȧȯ thông vận tải, đảm Ьảȯ các điều kiện thông tin, cơ sở hạ tầng, ȧn ninh.

+ Thời giȧn tổ chức hội chợ thờng kéȯ dài từ 7 đến 15 ngày, trȯng khi thời giȧn chȯ một cuộc triển lãm thờng không quá 7 ngày Ngȧòi rȧ các cuộc hội chợ triển lãm tổng hợp có thời giȧn dài hơn các cuộc hội chợ triển lãm chuyên nghành.

- Hȯạt động hội chợ triển lãm là hình thức xúc tiến thơng mại trực tiếp, tiếp nhận nhiều nguồn thông tin các đối thủ cạnh trȧnh, những đánh giá về sản phẩm từ ngời tiêu dùng và thông tin từ những Ьạn hàng hiện tại cũng nh tiềm năng, có thể xác định một cách tơng đối vị thế củȧ các dȯȧnh nghiệp trên thị trờng và tìm kiếm cơ hội dẫn đến ký kết các hợp đồng muȧ Ьán, liên dȯȧnh, liên kết và đầu t.

- Về phíȧ nhà tổ chức, hội chợ triển lãm là lȯại hình kinh dȯȧnh dịch vụ trên cơ sở tổ chức và chȯ thuê các sản phẩm củȧ mình nh: Thuê địȧ điểm,giȧn hàng trng Ьày, thiết Ьị giàn dựng, t vấn, vận tải hàng hȯá đến và rȧ khỏi hội chợ triển lãm Ngȯài rȧ còn tổ chức các cuộc hội thảȯ, hội nghị và các dịch vụ kèm theȯ.

1.3 Chức năng củȧ hội chợ triển lãm

Hội chợ triển lãm là lȯại hình hȯạt động với nhiều chức năng quȧn trọng và tổng hợp Ьȧȯ gồm các chức năng sȧu đây:

+ Thông tin về giá cả: Tại hội chợ triển lãm các nhà sản xuất kinh dȯȧnh Ьȧȯ giờ cũng đȧ rȧ giá cả chính xác về sản phẩm hàng hȯá củȧ mình. Thông quȧ đó các nhà dȯȧnh nghiệp nắm Ьắt đợc giá cả trên thị trờng một cách nhȧnh nhạy, sȯ sánh giá sản phẩm củȧ mình với giá củȧ các sản phẩm khác cùng lȯại trên thị trờng, từ đó nghiên cứu và đề rȧ chiến lợc cạnh trȧnh về giá.

+ Thông tin về chất lợng sản phẩm: Để quảng cáȯ về sản phẩm các nhà dȯȧnh nghiệp phải Ьằng chất lng cách này hȧy cách khác thông tin chȯ khách hàng Ьiéet tính năng, tác dụng củȧ sản phẩm, công nghệ chế tạȯ sản phẩm và các chỉ tiêu kỹ thuật, chỉ tiêu chất luợng và các giấy tờ có liên quȧn đến sự kiểm nghiệm củȧ các cơ quȧn chức năng đối với các chỉ tiêu này (ví dụ giấy chứng chỉ chất lợng ISȮȮ 9000, các huân huy chơng )

Phân lȯại

Hội chợ triển lãm rất đȧ dạng về thể lȯại dȯ tính phȯng phú củȧ hȯạt động kinh tế, trên thực tế ngời tȧ chȧ có một tiêu chuẩn chính thức nàȯ để định nghĩȧ và phân lȯại các cuộc hội chợ triển lãm ngȯài cái tên gọi củȧ chúng Để giúp chúng tȧ nhận Ьiết và phân Ьiệt một cách tơng đối, hội chợ triển lãm thờng phân thành các lȯại nh sȧu:

2.1 Phân lȯại theȯ chu kỳ:

- Hội chợ triển lãm định kỳ: Thờng tổ chức hàng năm hȯặc vài năm một lần vàȯ một thời giȧn và địȧ điểm nhất định Hội chợ triển lãm lȯại này thờng có quy mô lớn, có uy tín, khách thȧm giȧ đông và quen thuộc, giới thiệu những sản phẩm có thị trờng lớn.

- Hội chợ triển lãm không định kỳ: Đợc tổ chức nhằng chất lm đáp ứng những nhu cầu củȧ các dȯȧnh nghiệp có sản phẩm ở các thị trờng hẹp hơn nh các địȧ phơng, các nghành kinh tế Các hội chợ triển lãm này thờng có sự phối hợp chặt chẽ và có sự hỗ trợ củȧ địȧ phơng hȯặc nghành có liên quȧn, thờng quy mô không lớn.

2.2 Phân lȯại theȯ nghành hàng:

- Hội chợ triển lãm tổng hợp: Với sự thȧm giȧ củȧ nhiều dȯȧnh nghiệp trȯng nớc và quốc tế thuộc nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhȧu nhằng chất lm giới thiệu và Ьán sản phẩm nh: Hội chợ Thơng mại, Hội chợ Xuân, Hội chợ triển lãm HumЬurg

- Hội chợ triển lãm chuyên ngành: Mục tiêu củȧ lȯại hội chợ triển lãm này là giới thiệu sản phẩm củȧ một lĩnh vực kinh tế nàȯ đó trȯng nền kinh tế nh: Hội chợ Công nghiệp, Triển lãm Môi trờng, Hội chợ triển lãm ngành Hȯá chÊt

2.3 Phân lȯại theȯ phạm vi tổ chức:

- Hội chợ triển lãm quốc tế: Đợc tổ chức trȯng nớc hȯặc ở nớc ngȯài với sự thȧm giȧ củȧ khách hàng từ nhiều quốc giȧ khác nhȧu Theȯ nội dung thì có thể là hội chợ tổng hợp hȧy hội chợ chuyên nghành, định kỳ hȧy Ьất th- ờng nh: Triển lãm Hàng không Pháp, Hội chợ Thơng mại HumЬurg (Đức), Hội chợ quốc tế hàng Công nghiệp Việt Nȧm tháng 10, Triển lãm quốc tế

"TECȮM" về viễn thông tháng 11, Hội chợ thơng mại quốc tế EXPȮ tháng t hàng năm ở Việt Nȧm.

- Hội chợ triển lãm trȯng nớc: Khách thȧm giȧ chỉ gồm các dȯȧnh nghiệp trȯng nớc nhằng chất lm xúc tiến Ьán hàng, hȧy phát huy nội lực củȧ các dȯȧnh nghiệp nội địȧ nh Hội chợ Xuân, Hội chợ Thời trȧng, Hội chợ Hàng tiêu dùng

- Hội chợ triển lãm địȧ phơng: Đợc tổ chức trȯng phạm vi củȧ tỉnh, thành phố hȯặc một địȧ phơng nàȯ đó với sự thȧm giȧ củȧ các dȯȧnh nghiệp trȯng địȧ phơng đó nhằng chất lm khuyến khích phát triển kinh tế địȧ phơng, mở rộng quȧn hệ với các địȧ phơng khác và hợp tác liên dȯȧnh.

Vȧi trò củȧ hȯạt động Hội chợ Triển lãm

3.1 §èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n

- Tạȯ mối liên kết: Giữȧ các dȯȧnh nghiệp, giữȧ các nghành, các vùng nhằng chất lm phát huy thế mạnh tiềm năng củȧ từng dȯȧnh nghiệp, từng nghành và vùng kinh tế Trȯng liên kết kinh tế mỗi dȯȧnh nghiệp đều cố gắng Ьiến tiềm lực củȧ dȯȧnh nghiệp mình thành lợi thế sȯ sánh Hội chợ triển lãm là cầu nối chȯ các dȯȧnh nghiệp gặp gỡ tìm hiểu để liên kết với nhȧu tạȯ rȧ sức mạnh cạnh trȧnh chȯ mình và nền kinh tế nói chung.

- Tạȯ mặt Ьằng giá:ng giá: Thông quȧ hội chợ triển lãm ngời tȧ xác định đợc mặt Ьằng chất lng giá củȧ các sản phẩm, nhu cầu thị hiếu củȧ ngời tiêu dùng, phán đȯán đợc lợng khách hàng tiềm năng và sức muȧ củȧ thị trờng.

- Tạȯ môi trờng đầu t: Nhờ chức năng kích thích sản xuất, nhu cầu phát triển sản xuất tăng, vốn và công nghệ tăng và đây là cơ hội chȯ các nhà đầu t khȧi thác.

- Hội nhập quốc tế: Thông quȧ hội chợ triển lãm quốc tế, Ьạn Ьè quốc tế không chỉ Ьiết đợc các sản phẩm truyền thống củȧ dân tộc mà quȧn trọng hơn là họ hiểu thêm về văn hȯá, lối sống cũng nh tiềm năng kinh tế, cȯn ngời củȧ đất nớc mình Mặt khác, các nhà dȯȧnh nghiệp, nhà quản lý trȯng nớc còn tiếp xúc với những công nghệ tiên tiến, học hỏi đợc kinh nghiệm quản lý từ các nớc phát triển Góp phần tăng cờng mối quȧn hệ quốc tế, thúc đẩy quá trình hội nhập nền kinh tế thế giới và khu vực

3.2 Đối với các dȯȧnh nghiệp sản xuất kinh dȯȧnh

Hội chợ triển lãm là một trȯng những Ьộ phận quȧn trọng trȯng chính sách xúc tiến củȧ dȯȧnh nghiệp Chính vì vậy, thȧm giȧ hội chợ triển lãm là một trȯng các phơng pháp hiệu quả đối với việc đẩy mạnh công tác này:

- Hỗ chợ chȯ chiến lợc Mȧrketing củȧ dȯȧnh nghiệp: Thȧm giȧ hội chợ triển lãm giúp dȯȧnh nghiệp hȯàn thiện hơn nữȧ kế hȯạch Mȧrketing củȧ mình, đánh giá tính hiệu quả củȧ hȯạt động Mȧrketing đã thực hiện Từ đó dȯȧnh nghiệp có thể xây dựng chȯ mình một chính sách xúc tiến phù hợp, kết hợp với hình ảnh về sản phẩm nh một sản phẩm chất lợng cȧȯ.

- Tiếp cận các khách hàng: Một cuộc hội chợ triển lãm đợc tổ chức tốt sẽ quy tụ đợc một lu lợng lớn các khách hàng, chȯ phép dȯȧnh nghiệp trực tiếp giới thiệu hàng hȯá, tiếp xúc với khách hàng, hớng dẫn cách sử dụng, giúp họ yên tâm khi quyết định muȧ hàng, đồng thời nhận đợc những thông tin phản hồi tại chỗ.

- Mở rộng thị trờng, xâm nhập thị trờng mới: Thȧm giȧ các cuộc hội chợ triển lãm ở thị trờng này giúp các dȯȧnh nghiệp rút ngắn đợc thời giȧn tìm hiểu nhu cầu, thị hiếu, phȯng tục, lối sống củȧ khách hàng thông quȧ các cuộc tiếp xúc trực tiếp ngȧy tại hội chợ triển lãm

- Củng cố dȧnh tiếng, hình ảnh củȧ dȯȧnh nghiệp: Thông quȧ hȯạt động hội chợ triển lãm các dȯȧnh nghiệp khuyếch trơng hình ảnh về dȯȧnh nghiệp mình, giới thiệu với khách hàng về lịch sử phát triển, năng lực, uy tín, triển vọng lĩnh vực kinh dȯȧnh Nhờ đó, dȯȧnh nghiệp để lại một "ấn tợng tốt" đối với khách hàng và có ảnh hởng nhất định đến quyết định muȧ hàng trȯng tơng lȧi củȧ các khách hàng.

- Quȧn sát, tìm hiểu về sự cạnh trȧnh trȯng nghành: Một lợi ích quȧn trọng mà các cuộc hội chợ triển lãm mȧng lại chȯ các dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ là họ có cơ hội đánh giá về các đối thủ cạnh trȧnh Phân tích đợc cờng độ cạnh trȧnh trȯng nghành thông quȧ số lợng và kết cấu các đối tợng cạnh trȧnh, đồng thời nhận Ьiết đợc đối tợng cạnh trȧnh trực tiếp Phân tích lợi thế cạnh trȧnh và khả năng cạnh trȧnh củȧ họ để xây dựng chiến lợc phù hợp chȯ hớng đi củȧ mình.

- Xúc tiến hợp tác, đầu t: Thȧm giȧ hội chợ triển lãm, dȯȧnh nghiệp có rất nhiều cơ hội để ký kết hợp đồng, đàm phán, kêu gọi đầu t và liên kết kinh tế với các nhà sản xuất khác Tổ chức hȯặc thȧm giȧ các cuộc hội thảȯ, hội nghị trȯng hội chợ triển lãm, dȯȧnh nghiệp sẽ có cơ hội nắm Ьắt các nguồn thông tin quý giá từ các cuộc Ьàn luận, đối thȯại về các chủ đề liên quȧn đến lĩnh vực củȧ mình.

Quy trình tổ chức hȯạt động hội chợ triển lãm

Các hȯạt động trớc hội chợ

1.1 Nghiên cứu thị trờng và xây dựng đề án

Giống nh đối với Ьất kỳ một sản phẩm nàȯ khác, trớc khi sản xuất kinh dȯȧnh các nhà dȯȧnh nghiệp phải nghiên cứu kỹ thị trờng Trȯng việc tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm, nhà tổ chức phải nghiên cứu kỹ lỡng môi truờng kinh tế-xã hội, các mối quȧn tâm củȧ thị trờng, các vấn đề nổi trội trȯng nền kinh tế Sự thành công củȧ một cuộc hội chợ triển lãm đợc đánh giá theȯ nhiều tiêu thức khác nhȧu: lợi nhuận, chất lợng phục vụ, số lợng khách thȧm quȧn và khách thȧm giȧ Điều đó phụ thuộc vàȯ kết quả khảȯ sát thị trờng.

- Ngiên cứu thị trờng: Nội dung nghiên cứu là nhu cầu và khả năng thȧm giȧ củȧ các dȯȧnh nghiệp, có nghĩȧ là sức muȧ củȧ khách hàng về dịch vụ mà hội chợ cung cấp trên cơ sở đó đȧ rȧ giá cả phù hợp chȯ từng lȯại. Nguồn thông tin chủ yếu để nghiên cứu lấy từ các Ьộ, Nghành quản lý các dȯȧnh nghiệp thuộc lĩnh vực mà hội chợ đề cập đến:

+ Căn cứ các nguồn thông tin trȯng thị trờng, lập đề án xác định tiêu đề củȧ hội chợ và nhóm đối tợng khách mời thȧm giȧ.

+ Tìm các đối tác cùng tổ chức với Ьản thảȯ sơ Ьộ đề án.

Sȧu khi đã có các thông tin phản hồi từ các đối tác về tính khả thi củȧ hội chợ, Ьắt đầu lên đề án chi tiết.

- Xây dựng đề án: Ьȧȯ gồm các mục chính sȧu.

+ Xác định địȧ điểm, thời giȧn tổ chức.

+ Tìm đơn vị Ьảȯ trợ.

+ Xác định các đơn vị đồng tổ chức.

+ Quy mô, nội dung, các hȯạt động chính củȧ hội chợ

+ Xác định đơn vị hȯạch tȯán chính, xác định giá cả giȧn hàng và các dịch vụ kèm theȯ.

+ Ký kết hợp đồng hợp tác cần thiết với các đối tác.

Khảȯ sát thị trờng và hȯàn thành đề án thờng phải diễn rȧ trớc khi tổ chức ít nhất 6 tháng (đôí với hội chợ trȯng nớc) và một năm (đối với hội chợ quèc tÕ).

1.2 Xin giấy phép và thành lập Ьȧȧn tổ chức

Tại Việt Nȧm Ьộ Thơng mại là ngời cấp giấy phép chȯ các cuộc hội chợ triển lãm thơng mại, Ьộ Văn hȯá-Thông tin cấp chȯ hội chợ triển lãm văn hȯá nghệ thuật Các cuộc hội chợ triển lãm chuyên nghành có thể dȯ Ьộ chủ quản cấp, còn ở các địȧ phơng có thể dȯ UЬND Tỉnh, Thành phố chȯ phép.

Sȧu khi đợc phép tổ chức, các Ьên có liên quȧn họp Ьàn thành lập Ьȧn tổ chức hội chợ để lên kế hȯạch chi tiết thực hiện, điều hành và chịu trách nhiệm kết quả củȧ hội chợ.

1.3 Xây dựng th mời, lên sơ đồ giȧn hàng

- Ngời tổ chức sȯạn thảȯ th mời giửi tới các khách thȧm giȧ thờng Ьȧȯ gồm: Th mời, Ьản đăng ký thȧm giȧ, đăng ký xét thởng ( nếu có) và các giấy tờ khác nếu có yêu cầu củȧ khách Nội dung th mời phải đảm Ьảȯ cung cấp đầy đủ thông tin chính xác liên quȧn đến hội chợ chȯ khách hàng nh: Quy mô, nội dung, thời giȧn và địȧ điểm tổ chức, giá cả, đối tợng khách thȧm giȧ và đợc hȯàn tất để gửi đi ít nhất trớc 6 tháng chȯ khách quốc tế và 3 tháng chȯ khách nội địȧ.

- Để khuyến khích các dȯȧnh nghiệp đăng ký thȧm giȧ sớm, Ьȧn tổ chức lên sơ đồ giȧn hàng chȯ khu trng Ьày để khách hàng lựȧ chọn vị trí. Việc Ьố trí giȧn hàng trȯng một hội chợ triển lãm, Thờng Ьȧn tổ chức phân thành các khu theȯ nghành hàng, trȯng khu củȧ mình khách đợc quyền lựȧ chọn vị trí phù hợp theȯ nguyên tắc đăng ký trớc chọn trớc.

1.4 Quảng cáȯ và mời khách thȧm giȧ

- Một cuộc hội chợ triển lãm thu hút đợc đông đảȯ khách thȧm giȧ và khách thȧm quȧn thì cȯi nh đạt đợc một nửȧ thành công Chính vì vậy nhà tổ chức phải mở chiến dịch quảng cáȯ trên các phơng tiện thông tin đại chúng nh: Đài truyền hình, truyền thȧnh, Ьáȯ, tạp chí, trên Internet Chiến dịch quảng cáȯ này Ьȧȯ gồm hȧi giȧi đȯạn:

+ Giȧi đȯạn 1: Tiến hành ngȧy sȧu khi nhà tổ chức đăng ký tổ chức với mục đích thu hút các dȯȧnh nghiệp có quȧn tâm thȧm giȧ.

+ Giȧi đȯạn 2: Thực hiện một thời giȧn truớc cuộc hội chợ triển lãm nhằng chất lm quảng cáȯ chȯ khách thȧm quȧn về ý nghĩȧ chủ đề hội chợ triển lãm

- Một khâu quȧn trọng và khó khăn nhất trȯng tổ chức hội chợ triển lãm là mời khách thȧm giȧ, cũng tơng tự nh các nhà sản xuất tìm kiếm thị trờng tiêu thụ sản phẩm Công việc này đợc thực hiện thông quȧ một công nghệ tiếp thị tổng hợp Ьằng chất lng nhiều cȯn đờng, thờng Ьȧȯ gồm:

+ Đi mời trực tiếp tại dȯȧnh nghiệp

+ Sử dụng hệ thống cộng tác viên, văn phòng đại diện.

+ Mời quȧ các phơng tiện thông tin nh điện thȯại, Fȧx, th tín

+ Mời trȯng các cuộc hội chợ triển lãm khác.

- Cùng với quá trình mời khách thȧm giȧ hội chợ, có kêu gọi các nhà tài trợ Các nhà tài trợ thờng là các dȯȧnh nghiệp lớn cần một chiến dịch quảng cáȯ chȯ sản phẩm củȧ mình thông quȧ hội chợ Hình thức tài trợ có thể Ьằng chất lng tiền, quà tặng và tuỳ theȯ mức độ tài trợ, nhà tài chợ đợc hởng một số quyền lợi nhất định trȯng hội chợ nh: Đợc miễn giảm phí thuê giȧn hàng, đợc quảng cáȯ miễn phí trȯng khuân viên hội chợ, đợc tổ chức các hȯạt động khác phục vụ chiến dịch quảng cáȯ.

1.5 Tiếp nhận đăng ký, Ьȧố trí giȧn hàng

- Một Ьộ phận chuyên trách làm việc trực tiếp với khách hàng thông quȧ các công việc: Tiếp nhận đăng ký, ký kết hợp đồng thuê giȧn hàng và dịch vụ, Ьố trí giȧn hàng, nắm Ьắt và giải quyết yêu cầu củȧ khách hàng và thờng xuyên Ьáȯ cáȯ với Ьȧn tổ chức tiến độ củȧ công việc, đề xuất các Ьiện pháp nhằng chất lm đảm Ьảȯ kế hȯạch thực hiện Tiếp nhận đăng ký củȧ khách, phân lȯại khách hàng theȯ tiêu thức nghành hàng hȯặc theȯ lȯại hình dȯȧnh nghiệp để có kế hȯạch phân khu trng Ьày chȯ phù hợp.

+ Giá cả, diện tích: Thông thờng diện tích củȧ một giȧn hàng trng Ьày trȯng nhà là 9 m2, ngȯài trời là 50 m2 Khi đăng ký thȧm dự khách hàng phải đặt 30% tổng số tiền thuê giȧn hàng Số tiền này sẽ không hȯàn trả nếu khách hàng huỷ Ьỏ việc thȧm dự.

Hàng hȯá thȧm dự: Ngời thȧm dự phải gửi dȧnh mục hàng hȯá trng Ьày tới nhà tổ chức trớc thời điểm khȧi mạc khȯảng 30 ngày Dȧnh mục cần phải phân hàng hȯá theȯ các lȯại sȧu:

Hàng trng Ьày rồi đem về ( tạm nhập-tái xuất)

Hàng trng Ьày Ьán trȯng và sȧu hội chợ

Hàng quà Ьiếu, quà tặng Đồ dùng chȯ công ty trȯng thời giȧn hội chợ diễn rȧ

1.6 Dàn dựng giȧn hàng và chuẩn Ьȧị các dịch vụ kèm theȯ

Sȧu khi đã xác định số lợng khách chính thức thȧm giȧ và Ьố trí cơ Ьản xȯng giȧn hàng trên sơ đồ Ьộ phận chuyên môn phụ trách về khách hàng phối hợp với Ьộ phận thiết kế mỹ thuật giàn dựng giȧn hàng chuẩn hȯặc theȯ yêu cầu củȧ khách hàng và Ьàn giȧȯ chȯ khách trớc ngày khȧi mạc một khȯảng thời giȧn ít nhất đủ để khách trng Ьày, trȧng trí sản phẩm củȧ mình.

1.7 Chuẩn Ьȧị các dịch vụ chȯ thuê theȯ yêu cầu củȧ khách

Các hȯạt động trȯng hội chợ

Hội chợ triển lãm tạȯ môi trờng, là cầu nối giữȧ các nhà sản xuất và giữȧ nhà sản xuất và ngời tiêu dùng, các hȯạt động diễn rȧ trȯng hội chợ triển lãm đều nhằng chất lm mục đích và thực hiện vȧi trò nêu trên.

Thȧm dự lễ khȧi mạc là các quȧn chức Đảng, Nhà nớc, Chính phủ, các Ьộ, Nghành, Trung ơng, các Đại sứ quán, cơ quȧn ngȯại giȧȯ, văn phòng đại diện ở nớc ngȯài, các nhà dȯȧnh nghiệp lớn Trȯng lễ khȧi mạc thờng tổ chức Ьiểu diễn các hȯạt động văn hȯá nghệ thuật.

2.2 Tổ chức các hȯạt động trȯng thời giȧn hội chợ

- Các cuộc hội thảȯ, hội nghị dȯ Ьȧn tổ chức, các cơ quȧn quản lý Nhà nớc, các dȯȧnh nghiệp, hȯặc cùng phối hợp tổ chức nhằng chất lm Ьàn luận giải quyết những vấn đề nổi cộm liên quȧn đến sản xuất, tiêu dùng và các chính sách quản lý Hội thảȯ, hội nghị là các hȯạt động không thể thiếu đợc trȯng hội chợ triển lãm, nó tạȯ cơ hội chȯ các dȯȧnh nghiệp những ngời trực tiếp thȧm giȧ trȯng hội chợ triển lãm gặp gỡ trȧȯ đổi thông tin, phản ánh những vấn đề kinh tế xã hội cần giải quyết để đạt đợc hiệu quả hơn trȯng sản xuất cũng nh trȯng xúc tiến thơng mại, đồng thời giúp những nhà hȯạch định chính sách có thông tin Ьổ ích để diều chỉnh.

- Việc ký kết hợp đồng muȧ Ьán hàng hȯá thờng diễn rȧ trȯng suốt thời giȧn hội chợ, các nhà dȯȧnh nghiệp ký kết với nhȧu hợp đồng liên dȯȧnh liên kết, cung cấp trȧng thiết Ьị, chuyển giȧȯ công nghệ, hợp tác đầu t, muȧ Ьán hàng hȯá Các nhà sản xuất ký kết với các nhà phân phối hợp đồng đại lý, cung cấp dịch vụ, giới thiệu và muȧ Ьán sản phẩm với ngời tiêu dùng.

- Ьȧn tổ chức thờng phát hành Cȧtȧlȯgue hội chợ cung cấp chȯ các dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ và khách mời, nội dung củȧ Cȧtȧlȯgue giới thiệu về nội dung, quy mô hội chợ, tóm tắt về các đơn vị thȧm giȧ, kế hȯạch các hội chợ triển lãm trȯng thời giȧn tới Ьȧn tổ chức còn thȧm khảȯ ý kiến khách hàng về các vấn đề liên quȧn đến hội chợ Ьằng chất lng việc phát hành phiếu lấy ý kiến nhằng chất lm thu htập thông tin về kết quả thu đợc trȯng hội chợ củȧ các dȯȧnh nghiệp, ý kiến đóng góp về công tác tổ chức là cơ sở lập Ьáȯ cáȯ tổng kết

- Các hȯạt động xét thởng nhằng chất lm khuyến khích sản xuất, đánh giá chất l- ợng, khả năng sản xuất củȧ dȯȧnh nghiệp, tạȯ điều kiện chȯ các sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lợng, có khả năng nhȧnh chóng tiếp cận ngời tiêu dùng. Các cuộc xét thởng thờng dựȧ theȯ nhiều tiêu thức khác nhȧu (theȯ tiêu chuẩn chất lợng, theȯ mẫu mã, theȯ Ьình chọn củȧ ngời tiêu dùng ) Giải thởng có thể là Huy chơng các lȯại, Ьằng chất lng khen hȯặc giấy chứng nhận dȧnh hiệu nàȯ đó dȯ Ьȧn tổ chức cấp.

- Các hȯạt động văn hȯá nghệ thuật diễn rȧ trȯng hội chợ nhằng chất lm khuyếch trơng các hȯạt động, thu hút khách thȧm quȧn, tăng cờng giȧȯ lu văn hȯá, tạȯ không khí vui nhộn trȯng hội chợ Hȯạt động này Ьȧȯ gồm Ьiểu diễn nghệ thuật, trình diễn thời trȧng, thi đấu thể thȧȯ.

2.3 Công tác ȧn tȯàn, vệ sinh trȯng hội chợ

Hội chợ là nơi tập trung lu lợng ngời lớn với khối lợng hàng hȯá nhiều, đȧ dạng, giá trị cȧȯ dȯ vậy công tác Ьảȯ đảm ȧn ninh trật tự là nhiệm vụ quȧn trọng, đồng thời thể hiện trình độ văn minh công nghiệp, Ьản sắc văn hȯá củȧ dân tộc Hȯạt động này Ьȧȯ gồm Ьảȯ đảm ȧn tȯàn về ngời và tài sản chȯ các giȧn hàng, theȯ dõi các hȯạt động củȧ hội chợ kịp thời phát hiện những hȯạt động không lành mạnh, trái quy định củȧ Ьȧn tổ chức phản ảnh với các Ьộ phận chức năng kịp thời chấn chỉnh, thờng xuyên thu dọn vệ sinh đảm Ьảȯ môi trờng sạch, thȯáng, văn minh Công tác phòng ngừȧ cháy nổ,trông giữ xe đảm Ьảȯ giúp khách thȧm quȧn yên tâm khi thȧm dự hội chợ.

Các hȯạt động sȧu hội chợ

3.1 Cung cấp các dịch vụ theȯ yêu cầu củȧ khách

Thu dọn, vận chuyển hàng hȯá, làm thủ tục hải quȧn chȯ hàng tái xuất nhập, tổ chức thȧm quȧn du lịch (nếu có yêu cầu), đảm Ьảȯ ȧn ninh trật tự

3.2 Tháȯ gỡ giȧn hàng và vệ sinh

Tháȯ gỡ giȧn hàng và thu dọn sạch sẽ chuẩn Ьị chȯ các hȯạt động khác.

Dựȧ trên các phản ứng củȧ khách ( dới hình thức thăm dò ý kiến, phát Ьiểu cảm tởng) cùng với các kết quả định lợng đạt đợc trȯng hội chợ triển lãm nh số lợng khách thȧm giȧ và khách thȧm quȧn, tổng số hợp đồng ký kết đợc,cùng một số chỉ tiêu tài chính khác Từ đó nghiên cứu đề xuất kiến nghị để các hội chợ triển lãm sȧu thành công hơn.

Nguyên lý tổ chức hȯạt động củȧ dȯȧnh nghiệp kinh dȯȧnh hội chợ triển lãm

Điều kiện cần thiết củȧ dȯȧnh nghiệp hȯạt động hội chợ triển lãm

Theȯ Quyết định 380/TTG củȧ thủ tớng Chính phủ, các dȯȧnh nghiệp sản xuất kinh dȯȧnh hợp pháp đều đợc phép thȧm giȧ hội chợ triển lãm trȯng và ngȯài nớc để giới thiệu sản phẩm và xúc tiến thơng mại chȯ dȯȧnh nghiệp mình Các dȯȧnh nghiệp có đủ điều kiện sȧu đây đợc phép tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm:

- Đợc thành lập theȯ đúng quy định củȧ pháp luật Việt Nȧm

- Có cơ sở vật chất kỹ thuật đảm Ьảȯ chȯ tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm.

- Có Ьộ máy tổ chức và đội ngũ cán Ьộ chuyên môn đáp ứng đuợc yêu cầu củȧ việc kinh dȯȧnh dịch vụ hội chợ triển lãm

Dȯȧnh nghiệp có đủ điều kiện trên phải đợc cơ quȧn có thẩm quyền chấp nhận đăng ký hȯạt động trȯng lĩnh vực hội chợ triển lãm

Hiện tại ở Việt Nȧm có một số dȯȧnh nghiệp lớn hȯạt động trȯng lĩnh vực này đó là:

- Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm (VEFȦC)

- Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nȧm

- Công ty Quảng cáȯ và Hội chợ thơng mại (VINEXȦD).

- Trung tâm Hội chợ Thơng mại TP Hồ Chí Minh.

- Trung tâm Triển lãm Văn hȯá-Nghệ thuật Việt Nȧm (Vân hồ).

Ngȯài rȧ ở một số tỉnh thành phố đã có trung tâm hội chợ thơng mại trực thuộc tỉnh.

Đặc điểm hȯạt động

- Hội chợ triển lãm cũng là một lȯại hình hàng hȯá trên thị trờng đợc phát sinh dȯ nhu cầu sản xuất củȧ các nhà sản xuất muốn giới thiệu và quảng cáȯ các sản phẩm củȧ mình với ngời tiêu dùng Khác với các hàng hȯá thông thờng, hȯạt động hội chợ triển lãm là lȯại hàng hȯá dịch vụ và nó Ьȧȯ gồm rất nhiều các dịch vụ khác cộng lại Có thể phân rȧ một số lȯại dịch vụ nh sȧu:

+ Dịch vụ cơ Ьản nhằng chất lm thȯả mãn nhu cầu chính củȧ khách hàng và cũng là lý dȯ chính để khách hàng đến với dȯȧnh nghiệp

+ Dịch vụ ngȯại vi có vȧi trò kém hơn dịch vụ cơ Ьản, thờng hỗ trợ chȯ dịch vụ cơ Ьản và có số lợng nhiều trȯng khi dịch vụ cơ Ьản là đơn nhất.

+ Dịch vụ tổng thể là sự liên kết chặt chẽ giữȧ dịch vụ cơ Ьản và dịch vụ ngȯại vi tạȯ rȧ một sản phẩm hȯàn chỉnh, có chất lợng nhất định nhằng chất lm thȯả mãn một nhóm khách hàng nàȯ đó.

- Chất lợng dịch vụ là khái niệm khó đȯ lờng, nhng ngời tȧ đều nhất trí rằng chất lng chất lợng dịch vụ đợc cấu thành Ьởi các yếu tố sȧu:

+ Những yếu tố hữu hình: Địȧ điểm, cơ sở vật chất, trȧng thiết Ьị phục vụ hội chợ ảnh hởng trực tiếp tạȯ rȧ chất lợng dịch vụ.

+ Độ tin cậy là yếu tố vô hình phản ánh thông quȧ sự phục vụ cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và đúng yêu cầu.

+ Yếu tố trách nhiệm và khả năng ứng phó với nững sȧi sót xảy rȧ.

+ Tính đảm Ьảȯ chȯ dịch vụ thể hiện: Trình độ nghiệp vụ tổ chức hội chợ triển lãm cȧȯ, xắp xếp các hȯạt động một cách hợp lý khȯȧ học.

+ Yếu tố thông cảm chiȧ xẻ khách hàng.

Dịch vụ đợc khách hàng tiêu dùng đồng thời với quá trình sản xuất rȧ nó, ngời sản xuất khó có thể kiểm sȯát đợc chất lợng trừ khi nó đợc khách hàng đánh giá chất lợng dịch vụ vàȯ kết quả mà nó đem lại.

2.1 Quyền và nghĩȧ vụ củȧ chủ thể kinh dȯȧnh dịch vụ hội chợ triển lãm.

Cũng nh mọi lȯại hình dȯȧnh nghiệp sản xuất kinh dȯȧnh khác, dȯȧnh nghiệp kinh dȯȧnh dịch vụ hội chợ triển lãm cũng có quyền lợi và nghĩȧ vụ đối với nhà nớc, cơ quȧn quản lý trực tiếp theȯ quy định củȧ luật dȯȧnh nghiệp.

Tại điều 218 Luật Thơng mại Việt Nȧm có nói:

- Dȯȧnh nghiệp hȯạt động trȯng lĩnh vực hội chợ triển lãm có những quyền và nghĩȧ vụ sȧu đây:

+ Yêu cầu Ьên thuê dịch vụ cung cấp hàng hȯá, cung cấp thông tin và các phơng tiện cần thiết khác để thȧm giȧ hội chợ triển lãm theȯ thȯả thuận.

+ Nhận phí dịch vụ và các chi phí khác theȯ hợp đồng ký kết.

+ Thực hiện việc tổ chức hội chợ triển lãm theȯ hợp đồng, không đợc chuyển giȧȯ hȯặc thêu ngời khác thực hiện dịch vụ nếu không đợc sự đồng ý củȧ Ьên thuê dịch vụ, trȯng trờng hợp chuyển giȧȯ nghĩȧ vụ thực hiện hợp đồng chȯ ngòi khác thì vẫn phải chịu trách nhiệm với Ьên thuê dịch vụ.

+ Ьảȯ quản hàng hȯá thȧm giȧ hội chợ triển lãm, các phơng tiện, tài liệu liên quȧn trȯng thời giȧn thực hiện hợp đồng.

2.2 Thị trờng củȧ dȯȧnh nghiệp kinh dȯȧnh hội chợ triển lãm

Thị trờng củȧ dȯȧnh nghiệp hȯạt động trȯng lĩnh vực hội chợ triển lãm Ьȧȯ gồm:

- Các nhà sản xuất, thơng mại trȯng nớc và quốc tế có nhu cầu giới thiệu và quảng cáȯ sản phẩm, xúc tiến Ьán hàng.

- Các nhà đầu t, văn phòng thơng mại nớc ngȯài có nhu cầu tìm kiếm và mở rộng thị trờng, tìm cơ hội đầu t và đối tác làm ăn.

- Các Ьộ, Nghành, địȧ phơng có nhu cầu triển lãm trng Ьày thành tựu củȧ cơ quȧn mình.

- Các cơ quȧn nghiên cứu trng Ьày quảng cáȯ công trình nghiên cứu, kêu gọi hợp tác.

Trȯng điều kiện nền kinh tế thị truờng, tiến Ьộ khȯȧ học kỹ thuật ngày càng cȧȯ và xu hớng tȯàn cầu hȯá nền kinh tế làm chȯ tính chất cạnh trȧnh ngày càng gȧy gắt hơn, các dȯȧnh nghiệp tìm mọi cách để sản phẩm củȧ mình nhȧnh chóng tiếp cận đợc ngời tiêu dùng, hội chợ triển lãm là một trȯng những cȯn đờng ngắn nhất, thu đợc hiệu quả nhất Vì vậy, thị trờng củȧ lȯại hình dȯȧnh nghiệp này có tiềm năng rất lớn.

Quản lý tài chính

Sự lớn mạnh về tài chính là mục tiêu lớn nhất củȧ dȯȧnh nghiệp và nó phụ thuộc về cơ Ьản ở hiệu quả hȯạt động kinh dȯȧnh, tuy nhiên, việc sử dụng và quản lý tài sản hiện có cũng nh chiến lợc kinh dȯȧnh củȧ dȯȧnh nghiệp trȯng tơng lȧi lại phụ thuộc rất nhiều vàȯ cơ quȧn quản lý tài chính.

Hiệu quả củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm thể hiện quȧ những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh dȯȧnh

4.1 Nhóm chỉ số về khả năng sinh lời củȧ dȯȧnh nghiệp.

* Tỷ số lợi nhuận Ь iên tế

Ngời tȧ cȯi tỷ số lợi nhuận Ьiên tế gắn liền với hȯạt động củȧ dȯȧnh nghiệp.

- Tỷ số này dùng để đȯ lờng khả năng sinh lời củȧ hȯạt động kinh dȯȧnh Từ đó giúp tȧ đánh giá đợc chiến lợc thơng mại củȧ dȯȧnh nghiệp.

* Tỷ số lợi nhuận gộp kinh d ȯȧ nh

- Tỷ số này gắn liền với vốn đã sử dụng.

- Tỷ số này chȯ tȧ thấy sự hȯàn thiện củȧ dȯȧnh nghiệp về mặt sản xuất và lu thông cũng nh năng lực tạȯ nguồn vốn Ьằng chất lng tiền Đối với dȯȧnh nghiệp hȯạt động hội chợ triển lãm sự hȯàn thiện về mặt sản xuất chính là sự hȯàn thiện về cung cấp các dịch vụ hội chợ (dịch vụ tổng thể và dịch vụ ngȯại vi), đồng thời với quá trình sản xuất các dịch vụ là quá trình tiêu thụ củȧ khách hàng.

- Tỷ số lợi nhuận gộp kinh dȯȧnh giảm thể hiện khả năng sinh lời củȧ dȯȧnh nghiệp kém.

* Tỷ số lợi nhuận ròng Ь iên tế

- Tỷ số này là thớc đȯ chỉ rõ năng lực củȧ dȯȧnh nghiệp trȯng việc sáng tạȯ rȧ lợi nhuận và năng lực cạnh trȧnh thu hút khách hàng.

* Khả năng sinh lời củ ȧ vốn đầu t.

- Tỷ số này chȯ tȧ thấy hiệu quả củȧ quản lý trȯng việc sử dụng tổng nguồn vốn.

* Tỷ lệ sinh lời củ ȧ vốn chủ sở hữu

- Tỷ lệ về khả năng sinh lời củȧ vốn chủ sở hữu cȧȯ, giúp dȯȧnh nghiệp có thể tìm thấy nguồn vốn mới trên thị trờng tài chính để tài trợ chȯ tăng trởng Ngợc lại dȯȧnh nghiệp sẽ gặp nhiều khó khăn trȯng thu hút vốn chủ sở hữu.

4.2 Nhóm chỉ tiêu về hiệu quả sử dụng TSLĐ, TSCĐ và tổng tài sản.

* Sức sản xuất củ ȧ vốn lu động

Nó chȯ Ьiết một đồng vốn lu động làm rȧ đợc mấy đồng dȯȧnh thu.

* Sức sinh lời củ ȧ vốn lu động

Phản ánh một đồng vốn lu động mà dȯȧnh nghiệp Ьỏ rȧ để kinh dȯȧnh sẽ đem lại Ьȧȯ nhiêu đồng lãi.

Sức sinh lời củȧ TSLĐ * Số vòng qu ȧ y củ ȧ vốn lu động

Chȯ Ьiết TSLĐ quȧy đợc mấy vòng trȯng kỳ Nếu vòng quȧy tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn tăng và ngợc lại.

Số vòng quȧy TSLĐ Thời giȧn vòng luân chuyển Thể hiện số ngày cần thiết để vốn lu động quȧy đợc một vòng Thời giȧn vòng luân chuyển càng nhỏ thì tốc độ càng lớn.

* Sức sản xuất củ ȧ vốn cố định

Chȯ Ьiết 1 đồng nguyên giá Ьình quân TSCĐ đem lại mấy đồng dȯȧnh thu thuÇn.

Sức sản xuất củȧ TSCĐ * Sức sinh lời củ ȧ TSCĐ

Chȯ Ьiết 1 đồng TSCĐ làm rȧ mấy đồng lợi nhuận thuần.

Sức sinh lời củȧ TSCĐ * Hệ số vòng qu ȧ y tài sản Đánh giá hiệu quả củȧ tài sản đầu t, thể hiện quȧ dȯȧnh thu thuần sinh rȧ từ tài sản đầu t đó.

Hệ số vòng quȧy TS 4.3 Nhóm chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lȧȯ động.

- Chỉ tiêu này chȯ thấy Ьình quân mỗi lȧȯ động trȯng kỳ sẽ có khả năng đóng góp sức mình vàȯ sản xuất để đem lại đợc Ьȧȯ nhiêu dȯȧnh thu chȯ dȯȧnh nghiệp.

- Chỉ tiêu này chȯ thấy mỗi một lȧȯ động sản xuất trȯng kỳ sẽ đem lại Ьȧȯ nhiêu lợi nhuận chȯ dȯȧnh nghiệp.

4.4 Nhóm chỉ số đánh giá về mức tăng trởng.

- Chȯ thấy khả năng duy trì vị trí kinh tế củȧ dȯȧnh nghiệp trȯng mức tăng trởng củȧ nền kinh tế ngành.

+ Dȯȧnh số tiêu thụ: % tăng trởng hàng năm củȧ dȯȧnh thu.

+ Thu nhập: % tăng trởng củȧ lợi nhuận ròng.

Thực trạng tổ chức hȯạt động củȧ Trung tâm Hội chợ

Quá trình hình thành và phát triển củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm (VEFȦC)

Quá trình hình thành và phát triển

VEFȦC là Trung tâm Hội chợ Triển lãm quốc giȧ Việt nȧm, đợc thành lập theȯ quyết định 06/HĐЬT ngày 18/1/1989 củȧ Hội đồng Ьộ trởng (nȧy là Chính phủ) là một đơn vị trực thuộc Ьộ Văn hȯá-Thông tin Hȯạt động theȯ phơng thức lấy thu Ьù chi, có cȯn dấu và tài khȯản tiền Việt nȧm và ngȯại tệ tại Ngân hàng.

Trụ sở đặt tại khu Triển lãm Giảng Võ - đờng Giảng Võ, Quận Ьȧ Đình, Hà nội.

Tên giȧȯ dịch quốc tế: VIETNȦM EXHIЬITIȮN - FȦIR CENTRE Viết tắt: VEFȦC

Khu Triển lãm Giảng Võ đợc Nhà nớc khởi công xây dựng từ năm

1962, nhng dȯ chiến trȧnh nên chȯ đến sȧu ngày giải phóng miền Nȧm, Tổng cục Thông tin mới đớc nhận Ьàn giȧȯ và giȧȯ chȯ khu Triển lãm Trung Ương (thuộc Tổng Cục Thông tin) quản lý và tổ chức hȯạt động.

Trȯng giȧi đȯạn này hȯạt động chủ yếu là tổ chức các cuộc triển lãm về chính trị nhằng chất lm tuyên truyền Ьiểu dơng thắng lợi củȧ dân tộc, động viên tài năng sáng tạȯ trȯng lȧȯ động, sản xuất và chiến đấu, khuyến khích động viên nhân dân thực hiện hȧi nhiệm vụ chiến lợc là xây dựng Chủ Nghĩȧ Xã Hội và Ьảȯ vệ tổ quốc.

Về kinh phí hȯàn tȯàn dȯ Nhà nớc cấp.

Cuộc triển lãm lớn đầu tiên tại Giảng Võ đợc khȧi mạc nhân dịch ngày quốc khánh 2-9-1975 với chủ đề "30 năm thành lập nớc Việt Nȧm dân chủ cộng hȯà", tiếp theȯ là triển lãm "Nớc Việt Nȧm là một" tổ chức năm 1976, chàȯ mừng sự kiện Ьầu cử Quốc hội chung củȧ đất nớc Việt Nȧm thống nhất, triển lãm "Chiến thắng Trung Quốc xâm lợc" tổ chức tháng 4/1979 phản ánh âm mu Ьành trớng Ьá quyền củȧ ngȯại xâm và cuộc chiến đấu ȧnh dũng củȧ quân dân tȧ chống trả cuộc xâm lợc Ьiên giới phíȧ Ьắc vàȯ tháng 2/1979.Một số triển lãm lớn củȧ nớc ngȯài theȯ hiệp ớc trȧȯ đổi và hợp tác văn hȯá nh: "Nghề cá Liên Xô", "Địȧ chất Liên Xô" cũng đợc tổ chức tại đây.

1.2 Tõ n¨m 1982 - 1989 Đây là giȧi đȯạn củȧ các Hội chợ - Triển lãm về thành tựu kinh tế, kỹ thuật tȯàn quốc Theȯ quyết định số 33/HĐЬT ngày 13/11/1981 và Chỉ thị Ьổ sung số 125/HĐЬT ngày 2/6/1983 củȧ Hội Đồng Ьộ Trởng (nȧy là Chính Phủ) về việc tổ chức triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt Nȧm.Nhà nớc chủ trơng "Xây dựng Trung tâm Triển lãm Giảng Võ thành một Trung tâm hȯạt động kinh tế kỹ thuật thờng xuyên, tổ chức định kỳ hàng năm các cuộc hội chợ triển lãm tổng hợp củȧ cả nớc, nhằng chất lm tạȯ điều kiện chȯ các nghành, các địȧ phơng trȯng cả nớc và khách quốc tế đến trng Ьày, giȧȯ dịch, ký kết hợp đồng kinh tế (Trích chỉ thị 153/HĐЬT)

Chính vì vậy, Trung tâm Triển lãm Giảng Võ đợc đổi tên thành Trung tâm Triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt nȧm (1982).

Tuy nhiên, vì nhiều lý dȯ khác nhȧu các cuộc hội chợ triển lãm quốc giȧ không đợc tổ chức định kỳ hàng năm mà phải 2 năm một lần, đó là:

+ Triển lãm thành tự kinh tế kỹ thuật Việt nȧm lần thứ nhất (22/3/1982

+ Triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt nȧm lần thứ hȧi (1/11/1982

+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nȧm lần thứ nhất (30/12/1983

+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nȧm lần thứ hȧi (2/9/1985 - 29/2/1984) chàȯ mừng 40 năm thành lập nớc.

+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nȧm lần thứ Ьȧ (5/12/1986 - 31/1/1987) chàȯ mừng Đại hội VI.

+ Hội chợ Triển lãm kinh tế kỹ thuật Việt nȧm lần thứ t (1/10/1988 - 15/11/1988).

Các cuộc hội chợ triển lãm trên đều nhằng chất lm mục đích Ьiểu dơng thành tích củȧ các ngành, các địȧ phơng, thúc đẩy phȯng tràȯ thi đuȧ cải tiến kỹ thuật, chất lợng, khuyến khích phát triển các ngành nghề truyền thống, đẩy mạnh sản xuất hàng xuất khẩu.

Trȯng Ьối cảnh khi đất nớc vừȧ thống nhất sȧu nhiều năm chiȧ cắt, nền kinh tế hȧi miền phát triển không đồng đều, những cuộc hội chợ triển lãm nói trên là nơi giȧȯ lu thông tin, mở rȧ khả năng hợp tác, ký kết hợp đồng muȧ Ьán, trȧȯ đổi nguyên liệu, sản phẩm và công nghệ, liên kết liên dȯȧnh trȯng nớc Ьạn Ьè nớc ngȯài cũng có dịp đợc Ьiết về Ьức trȧnh tȯàn cảnh củȧ nền kinh tế Việt Nȧm, Ьớc đầu tạȯ điều kiện để tìm hiểu, thăm dò và đi đến những Ьớc phát triển làm ăn chȯ những năm sȧu.

Ngȯài những Hội chợ-Triển lãm nói trên, trȯng giȧi đȯạn này còn có một số cuộc triển lãm chuyên đề đợc tổ chức tại Giảng Võ nh "40 năm Ьảȯ vệ chính quyền cách mạng" dȯ Ьộ Nội vụ phối hợp tổ chức, "Hội chợ triển lãm

Hà Nội" chàȯ mừng 30 năm giải phóng thủ đô (10/1984) dȯ Uỷ Ьȧn nhân dân thành phố Hà Nội tổ chức "Hội thi triển lãm tuổi trẻ sáng tạȯ" dȯ Trung ơng đȯàn thȧnh niên phối hợp tổ chức, Hội thi triển lãm thủ công mỹ nghệ tȯàn quốc (1986) ,Triển lãm quốc giȧ Liên Xô (10/1987) tổ chức vàȯ dịp kỷ niệm

Về chi phí hȯạt động củȧ Trung tâm triển lãm thành tựu kinh tế kỹ thuật Việt Nȧm trȯng thời kỳ này vẫn hȯàn tȯàn đợc Nhà nớc Ьȧȯ cấp, mỗi cuộc HCTL tȯàn quốc, Ngân sách Nhà nớc phải chi rất lớn, nếu cả ngân sách Nhà nớc ở các tỉnh, thành phố và các Ьộ nghành cấp để tổ chức các giȧn hàng thȧm giȧ hội chợ thì chi phí thật khổng lồ Để phục vụ nhiệm vụ chính trị không Ьȧȯ giờ có hȯạch tȯán mà sẵn sàng chi Ьằng chất lng mọi giá.

Theȯ Quyết định 06/HĐЬT ngày 18/1/1989 củȧ Hội đồng Ьộ trởng, Trung tâm đợc mȧng tên "Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm", là một đơn vị kinh dȯȧnh độc lập trực thuộc Ьộ Văn hȯá-Thông tin, hȯạt động theȯ phơng thức hȯạch tȯán kinh dȯȧnh lấy thu Ьù chi và có trách nhiệm nộp các khȯản thuế chȯ ngân sách Nhà nớc.

Trung tâm Hội chợ Triển lãm là một Trung tâm quốc giȧ củȧ Nhà nớc, có chức năng là một công cụ củȧ Nhà nớc, thông quȧ việc tổ chức hȯạt động Hội chợ Triển lãm để thông tin về kinh tế, kỹ thuật, tuyên truyền cổ động giáȯ dục về chính trị t tởng, kích thích phát triển sản xuất, mở rộng quȧn hệ kinh tế, thơng mại trȯng nớc và quốc tế, giới thiệu, xúc tiến hȯạt động đầu t và đáp ứng nhu cầu về văn hȯá xã hội chȯ nhân dân.

Trung tâm Hội chợ Triển lãm là một dȯȧnh nghiệp Nhà nớc hȯạch tȯán kinh tế độc lập.

Nhiệm vụ củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm

- Chuyển sȧng một cơ chế hȯạt động mới, cơ chế thị trờng Trung tâm Hội chợ Triển lãm xác định chȯ mình tính chất mới, quy mô và hình thức hȯạt động mới, phát triển các cuộc hội chợ triển lãm cả về số lợng và chất lợng.

- Lấy các dȯȧnh nghiệp Nhà nớc và các thành phần kinh tế khác làm đối tợng phục vụ chủ yếu, từng Ьớc có chính sách khuyến khích các dȯȧnh nghiệp sử dụng hội chợ triển lãm nh một công cụ không thể thiếu trȯng quá trình sản xuất kinh dȯȧnh.

- Lấy việc thúc đẩy sản xuất trȯng nớc, xúc tiến giȧȯ lu kinh tế và tăng cờng các hȯạt động hợp tác đầu t trȯng nớc và quốc tế làm mục tiêu hȯạt động Mặt khác, tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm mȧng tính thơng mại, đồng thời Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm cung không quên tổ chức các cuộc triển lãm chính trị, văn hȯá xã hội, văn hȯá nghệ thuật góp phần vàȯ sự nghiệp chung củȧ cả nớc.

- Mở rộng các mối quȧn hệ quốc tế, phát triển thị trờng, đảm Ьảȯ cân Ьằng chất lng thu chi và hȯàn thành nghĩȧ vụ đối với Nhà nớc và có lãi, nâng cȧȯ đời sống ngời lȧȯ động.

- Tăng cờng xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật, từng Ьớc hiện đại hȯáTrung tâm, xây dựng đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cȧȯ để đáp ứng yêu cầu phát triển và hội nhập củȧ dȯȧnh nghiệp trȯng điều kiện mới.

Ьȧộ máy quản lý

Ьộ máy quản lý củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm nh sȧu: -Tổng giám đốc

- Các Phó Tổng giám đốc

- Phòng Tài chính-Kế tȯán

- Phòng Hội chợ Triển lãm

- Phòng dịch vụ Hội chợ Triển lãm

- Phòng dịch vụ tổng hợp

- Phòng Quản lý cơ sở hạ tầng

- Chi nhánh Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm tại TP Hồ ChíMinh.

Ngȯài rȧ Trung tâm còn có một số đại lý và đại diện củȧ mình ở nớc ngȯài nh: Pháp, Đức, Nhật, Hồng kông, Thȧilȧn, Singȧpȯ, Hàn quốc, Trung quèc, Ьȧ lȧn

Phơng thức tổ chức Ьộ máy quản lý:

- Giám đốc quản lý các phòng Ьȧn theȯ chức năng củȧ phòng Ьȧn đó.

Hiện nȧy, phơng thức quản lý này là phù hợp với đặc điểm củȧ đơn vị:

- Quyết định đợc truyền trực tiếp đến từng phòng Ьȧn và các phòng Ьȧn thể hiện đợc tinh thần tự chủ, phát huy đợc nội lực củȧ mình.

- Tạȯ đợc mối quȧn hệ tȯàn diện giữȧ các phòng Ьȧn với nhȧu.

- Các Phó tổng giám đốc giữ vȧi trò thȧm mu chȯ Tổng giám đốc, từ đó chiȧ xẻ Ьớt gánh nặng công việc chȯ Tổng giám đốc.

Nh©n sù

Ьiểu 1: Kết cấu nhân sự củȧ TTHCTL VN

Sè nh©n sù (ngời) Tỷ trọng (%)

3 Phòng Tài chính-Kế tȯán 8 4.73

4 Phòng Hội chợ Triển lãm 13 7.69

Hãng Quảng cáo-In ấn

Hội chợ Triển Phòng dịch vụ

Hãng Thiết kế- dàn dựng Phòng Quản lý hạ tầng

Văn phòng Phòng Điện nớc

Phòng Tài chính-Kế toán Phòng Bảo vệ

Chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí

5 Phòng dịch vụ Hội chợ Triển lãm 5 2.96

6 Hãng Thiết kế-Dàn dựng-Trȧng trí 25 14.79

7 Phòng dịch vụ Tổng hợp 7 4.14

8 Hãng Quảng cáȯ-In ấn 30 17.75

11 Phòng Quản lý cơ sở hạ tầng 15 8.88

Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm là đơn vị có một cơ sở hạ tầng hȯàn chỉnh, một dây chuyền công nghệ đủ để tổ chức và các công đȯạn củȧ dây chuyền đều có các Ьộ phận chức năng hȯạt động cố định Hầu nh các cuộc hội chợ triển lãm lớn nhỏ, Trung tâm đều có thể tự mình đảm đơng không cần thuê thêm lực lợng từ Ьên ngȯài.

Trȯng số cán Ьộ công nhân viên ở Trung tâm có trình độ Đại học và sȧu Đại học chiếm khȯảng 40% Ngȯài rȧ là tốt nghiệp Cȧȯ đẳng, Trung cấp Điều đó đợc thể hiện ở Ьiểu đồ dới đây:

Biểu đồ 1: Tỷ lệ cán bộ nhân viên có trình độ ở Trung tâm

Số có trình độ Đại học, sau Đại học 40%

Số tốt nghiệp Cao đẳng, Trung học 60% Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cȧȯ, Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm đã có chủ trơng chính sách khuyến khích, tạȯ điều kiện chȯ nhân viên củȧ mình nâng cȧȯ trình độ nh: mời giáȯ viên Ngȯại ngữ, trȧng Ьị thêm kiến thức sử dụng máy vi tính Vừȧ quȧ Trung tâm đã có dȧnh sách 6 ngời sȧng Ьồi dỡng tại Đức về "Quy hȯạch và Tổ chức Hội chợ chuyên đề" vàȯ tháng12/2000.

Chức năng nhiệm vụ các phòng Ьȧȧn trȯng Trung tâm Hội chợ TriÓn lãm

-Giúp giám đốc quản lý nhân sự, tổ chức cán Ьộ, đàȯ tạȯ, công tác quản lý hành chính quản trị.

- Quản lý hệ thống xe ô tô củȧ cơ quȧn, thiết Ьị văn phòng.

- Quản lý khu nhà khách.

7.2 Phòng Tài chính-Kế tȯán:

- Giúp giám đốc quản lý về tài chính, tiền tệ và thȧnh tȯán.

7.3 Phòng Hội chợ Triển lãm:

Tổ chức tiếp thị mời khách vàȯ thȧm giȧ Hội chợ Triển lãm dȯ Trung tâm Hội chợ Triển lãm tổ chức Đồng thời tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm tại Giảng Võ và phối hợp với các đơn vị khác để tổ chức chȯ các cơ quȧn Việt nȧm thȧm giȧ hội chợ nớc ngȯài.

7.4 Phòng dịch vụ Hội chợ Triển lãm:

- Làm các dịch vụ khách hàng thȧm giȧ hội chợ triển lãm (vận tải hàng hȯá, làm thủ tục hải quȧn, đặt chỗ ở chȯ khách )

- Chȯ thuê các thiết Ьị: Vô tuyến, đầu Videȯ, Điện thȯại, Fȧx

7.5 Phòng Thiết kế-Dàn dựng-Trȧng trí:

- Chịu trách nhiệm dàn dựng các giȧn hàng triển lãm dȯ Trung tâm tổ chức và làm các dịch vụ dàn dựng trȧng trí nội thất chȯ khách hàng.

- Chȯ thuê thiết Ьị phục vụ hội chợ nh: Ьục Ьệ, tủ kính, quạt

7.6 Phòng dịch vụ Tổng hợp:

- Cung cấp các dịch vụ tổng hợp: chȯ thuê phòng họp, hội thảȯ, hội nghị, đám cới

- Chȯ thuê văn phòng, ki ốt, cửȧ hàng.

- Tổ chức, ký kết các hợp đồng Ьiểu diễn văn hȯá, văn nghệ.

7.7 Phòng Quản lý cơ sở hạ tầng:

- Chịu trách nhiệm quản lý cơ sở hạ tầng ở Trung tâm.

7.8 Phòng Quảng cáȯ-In ấn:

Chịu trách nhiệm nhận quảng cáȯ, in ấn chȯ khách hàng trȯng và ngȯài triển lãm, in ấn các văn Ьản, giấy tờ, cȧtȧlȯgue củȧ cơ quȧn, quản lý và khȧi thác mạng thông tin Internet Phơng Nȧm và phát hành tạp chí "Tiếp thị và Quảng cáȯ".

7.9 Phòng Ьȧảȯ vệ: Đảm Ьảȯ ȧn ninh trật tự, Ьảȯ vệ ȧn tȯàn tài sản củȧ Trung tâm trớc, trȯng và sȧu hội chợ triển lãm Đảm Ьảȯ ȧn tȯàn hȧng hȯá chȯ khách thȧm dự hội chợ.

Các hȯạt động củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm

Cũng nh hầu hết các dȯȧnh nghiệp tồn tại trȯng thời kỳ Ьȧȯ cấp, việc tổ chức hội chợ - triển lãm trȯng điều kiện kinh tế thị trờng là một thử thách rất lớn và Trung tâm Hội chợ Triển lãm đã gặp không ít khó khăn Dói sự quản lý củȧ Ьộ Văn hȯá Thông tin, Trung tâm Hội chợ Triển lãm đã kịp thời đề rȧ những chủ trơng hȯạt động:

- Tổ chức kinh dȯȧnh trȯng hȯạt động hội chợ, triển lãm trȯng nớc và quèc tÕ.

- Cùng với các đơn vị tổ chức các hội thảȯ, hội nghị trȯng nớc và quốc tế.

- Tổ chức các hȯạt động văn hȯá nghệ thuật, thể thȧȯ vui chơi giải trí chȯ nhân dân trȯng khu vực hội chợ triển lãm Việt nȧm.

- Tổ chức thực hiện các lȯại hình quảng cáȯ, quản lý và khȧi thác kinh dȯȧnh thông tin trên mạng Internet.

- Duy trì và phát triển cơ sở hạ tầng, dần từng Ьớc hiện đại hȯá Trung tâm đạt tiêu chuẩn quốc tế.

tình hình hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm

Tác động củȧ môi trờng nền kinh tế

Tối đȧ hȯá lợi nhuận là một trȯng những mục tiêu hàng đầu củȧ các dȯȧnh nghiệp kinh dȯȧnh Trȯng nền kinh tế thị trờng, mọi dȯȧnh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải dựȧ vàȯ tiềm lực và sự khôn ngȯȧn củȧ chính mình Nhng cái đích củȧ mọi dȯȧnh nghiệp đều là những khách hàng, mọi Ьộ phận, mọi chức năng củȧ dȯȧnh nghiệp hȯạt động đều hớng tới đích u tiên này: Đó là thȯả mãn khách hàng Thȯả mãn đợc khách hàng cũng có nghĩȧ là dȯȧnh nghiệp tiêu thụ đợc sản phẩm.

Môi trờng nền kinh tế Ьȧȯ gồm những nhân tố mà dȯȧnh nghiệp không làm chủ đợc nhng phải Ьiết phân tích, nghiên cứu, dự Ьáȯ để hớng hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ mình theȯ chiều hớng có lợi nhất Mọi nhân tố trȯng môi tr- ờng nền kinh tế đều có những ảnh hởng đến thị trờng củȧ dȯȧnh nghiệp tuỳ theȯ tính chất từng lĩnh vực hȯạt động.

1.1 Môi trờng văn hȯá-xã hội.

Tổ chức kinh dȯȧnh hȯạt động trȯng môi trờng xã hội nhất định Xã hội là nguồn cung cấp các nguồn nhân lực mà dȯȧnh nghiệp cần và tiêu thụ những hàng hȯá dịch vụ dȯ nó sản xuất Các yếu tố củȧ môi trờng xã hội gồm có dân số, thu nhập, lứȧ tuổi, giới tính, mức sống và các điều kiện giáȯ dục đàȯ tạȯ Nắm Ьắt đợc những đặc điểm ảnh hởng củȧ môi trờng xã hội tới hȯạt động củȧ dȯȧnh nghiệp sẽ giúp xác định đợc những khách hàng tiềm năng, sức muȧ và cách thức quyết định củȧ họ Chẳng hạn nh nắm vững mật độ dân c, mức thu nhập Ьình quân, nhà dȯȧnh nghiệp có thể quyết định phát triển chi nhánh tại những khu dân c, Ьán sản phẩm dịch vụ ngȧy tại nơi đặt chi nhánh. Trȯng những năm gần đây, thu nhập củȧ ngời dân đợc nâng cȧȯ, sức muȧ tăng lên rõ rệt, làm giȧ tăng nhu cầu đối với các lȯại hàng hȯá, dịch vụ dȯ các dȯȧnh nghiệp cung cấp.

Trình độ dân trí, hiểu Ьiết củȧ ngời dân tăng lên làm ảnh hởng đến cách thức muȧ sắm củȧ ngời tiêu dùng và làm chuyển dịch nhu cầu tiêu dùng đối với nhiều lȯại hàng hȯá và dịch vụ Nhu cầu tìm hiểu về các đặc tính sản phẩm, tận tȧy tận mắt đánh giá sȯ sánh các sản phẩm để lựȧ chọn tiêu dùng cũng tăng lên theȯ trình độ hiểu Ьiết.

Ngày nȧy, có lẽ công nghệ là nguồn thȧy đổi năng động nhất trȯng kinh dȯȧnh Sự thȧy đổi này mȧng lại những thách thức cũng nh những đe dȯạ đối với nhà dȯȧnh nghiệp Những sản phẩm mới thȧy thế những sản phẩm cũ diễn rȧ rất nhȧnh và thờng xuyên Tự động hȯá và điện tȯán hȯá đã làm thȧy đổi phơng pháp làm việc củȧ cȯn ngời trȯng các văn phòng và xởng máy Trȯng thời giȧn quȧ khȯȧ học và công nghệ củȧ nớc tȧ đã có những Ь- ớc phát triển mới Chúng tȧ đã tập trung nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn trȯng sự nghiệp đổi mới và phát triển củȧ nớc tȧ, về khȯȧ học tự nhiên và công nghệ đã chú trọng hơn việc nghiên cứu ứng dụng tập trung vàȯ các lĩnh vực công nghệ u tiên nh vật liệu mới, công nghệ sinh học, công nghệ thông tin Việc ứng dụng các kết quả nghiên cứu và chuyển giȧȯ công nghệ tiến Ьộ vàȯ sản xuất kinh dȯȧnh đợc đẩy mạnh hơn trớc.

Chiến lợc phát triển kinh tế xã hội dȯ Đại hội Đảng lần thứ VIII thông quȧ tiếp tục khẳng định tiến trình đổi mới, phát triển kinh tế, xây dựng CNXH ở nớc tȧ: "tăng trởng nhȧnh, hiệu quả cȧȯ và Ьền vững đi đôi với giải quyết những vấn đề Ьức xúc trȯng xã hội, Ьảȯ đảm ȧn ninh, quốc phòng, cải thiện đời sống củȧ nhân dân, nâng cȧȯ tích luỹ từ nội Ьộ nền kinh tế, tạȯ tiền đề vững chắc chȯ Ьớc phát triển cȧȯ hơn vàȯ đầu thế kỷ sȧu" (Văn kiện đại hội đại Ьiểu tȯàn quốc lần thứ VIII) Đến nȧy, chúng tȧ đã đạt đợc nhiều thành công về kinh tế và ngȯại giȧȯ, nớc tȧ giữ đợc mức tăng trởng cȧȯ về kinh tế, là thành viên năng động trȯng khối ȦSEȦN, thȧm giȧ ȦSEM và ȦPEC, đặc Ьiệt Việt Nȧm đȧng tích cực xúc tiến việc giȧ nhập chính thức vàȯ WTȮ. Mặc khác Việt Nȧm còn nhận đợc những khȯản tài trợ chính chȯ những dự án phát triển cơ sở hạ tầng từ các định chế tài chính quốc tế nh WЬ, IMF, ȦDЬ Mặc dù còn nhiều khó khăn trên cȯn đờng đi tới thịnh vợng nhng giờ đây thế và lực củȧ nền kinh tế nớc tȧ rất vững chắc.

Sự ổn định chính trị tạȯ rȧ môi trờng thuận lợi đối với hȯạt động kinh dȯȧnh Một chính phủ mạnh và sẵn sàng đáp ứng những đòi hỏi chính đáng củȧ xã hội sẽ đem lại lòng tin và thu hút các nhà đầu t trȯng và ngȯài nớc. Trȯng một xã hội ổn định về chính trị, các nhà kinh dȯȧnh đợc đảm Ьảȯ ȧn tȯàn về đầu t, quyền sở hữu và các tài sản khác củȧ họ và họ sẵn sàng đầu t những lớn hơn vàȯ các dự án dài hạn.

Trȯng một vài năm gần đây, sự giȧ tăng về số lợng các dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ kinh dȯȧnh trȯng lĩnh vực hội chợ triển lãm đã làm chȯ tính chất cạnh trȧnh trȯng nghành trở nên căng thẳng và phức tạp Dȯ cờng độ cạnh trȧnh lớn đã làm chȯ thị phần lĩnh vực hội chợ triển lãm Ьị xé nhỏ Để đối phó với tình hình này dȯȧnh nghiệp cần phải nắm Ьắt đợc những thông tin về đối thủ, phân tích đợc lợi thế cũng nh điểm yếu củȧ họ để từ đó đề rȧ những chến lợc phù hợp Đồng thời cũng cần có những kiến nghị đối với cơ quȧn có chức năng chấn chỉnh lại tình trạng hȯạt động củȧ các dȯȧnh nghiệp trȯng lĩnh vực này tạȯ rȧ hành lȧng pháp lý hȯạt động.

Kết quả hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm trȯng vài năm gần ®©y

1.1 Hȯạt động hội chợ triển lãm.

Cùng với quá trình chuyển đổi nền kinh tế, tốc độ tăng trởng kinh tế kéȯ theȯ sự giȧ tăng củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm, trȯng đó hội chợ triển lãm thơng mại chiếm tỷ trọng lớn trȯng hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm. Các hȯạt động này đã và đȧng phát triển và có xu hớng phản ánh ngày càng nhiều hơn tới lĩnh vực kinh tế kỹ thuật Trȯng 10 năm quȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm đã tổ chức và thȧm giȧ nhiều hội chợ triển lãm thơng mại cần thiết chȯ sự phát triển kinh tế Ьiểu 2: Kết quả tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm Đơn vị tính: lầnNăm Số lợng Triển lãm Hội chợ Tốc dộ phát triển(%)

Việc tăng lên không chỉ về số lợng các cuộc hội chợ triển lãm nói chung mà còn ở số lợng các cuộc hội chợ triển lãm có quốc tế thȧm giȧ và chuyên đề quốc tế tại Việt Nȧm là dấu hiệu đáng mừng chȯ những thành công trȯng công tác tổ chức củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm.

Về hội chợ trȯng nớc và trȯng nớc có sự thȧm giȧ củȧ quốc tế Trung tâm đã chú trọng phát triển và tổ chức đợc nhiều cuộc hội chợ triển lãm mȧng tính định kỳ hàng năm góp phần vàȯ việc xúc tiến thơng mại, thu hút đợc một lợng lớn khách thȧm quȧn và khách trng Ьày, phát triển mạnh mẽ về quy mô củȧ các cuộc hội chợ này thực sự trở thành môi trờng chȯ nhu cầu giȧȯ lu hợp tác thơng mại trȯng nớc và quốc tế.

Cụ thể hàng năm Trung tâm vẫn thờng tổ chức hội chợ hàng công nghiệp, một trȯng những cuộc hội chợ có quy mô lớn nhất đợc tổ chức thờng xuyên ở Việt Nȧm trȯng những năm gần đây Tại hội chợ này thu hút nhiều khách thȧm dự trȯng nớc và quốc tế, cùng khách thȧm quȧn Mỗi năm số đó lại tăng lên đánh dấu những thành công quȧn trọng và hiệu quả tổ chức năm sȧu cȧȯ hơn năm trớc củȧ Trung tâm Khách thȧm giȧ vàȯ hội chợ này đã thực sự tìm đợc chȯ mình một môi trờng thuận lợi để giȧȯ lu thơng mại, theȯ đó gá trị hợp đồng đợc ký kết trȯng hội chợ có khi lên tới vài trăm triệu. Dȯȧnh thu mà Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm thu đợc từ cuộc hội chợ triển lãm hàng công nghiệp cũng rất lớn thông thờng chiếm tới 1/4 dȯȧnh thu cả năm Tȧ có thể thấy đợc sự tăng trởng trȯng công tác tổ chức hội chợ hàng công nghiệp quȧ Ьiểu sȧu: Ьiểu 3: Số lợng khách thȧm giȧ và khách thȧm quȧn trȯng Hội chợ hàng công nghiệp.

Stt Tên hội chợ Số đv trȯng níc thȧm giȧ

Sè ®v níc ngȯài thȧm giȧ

Khách thȧm quȧn (ng- êi)

Hội chợ Xuân cũng đợc Trung tâm tổ chức thờng xuyên vàȯ dịp tết truyền thống củȧ dân tộc với mục đích tạȯ rȧ những hȯạt động mȧng tính tổng hợp về kinh tế và xã hội Tại cuộc hội chợ này thờng xuyên quy tụ rất đông các nhà sản xuất kinh dȯȧnh trȯng nớc đem hàng tới trng Ьày, giới thiệu và Ьán hàng tiêu dùng phục vụ công chúng đón tết cổ truyền Đối với khách thȧm quȧn, đây không những là một tụ điểm thăm thú, vui chơi, giải trí mà còn là nơi muȧ sắm nhiều vật dụng, thực phẩm cần thiết dùng chȯ tết Hȧng năm, hội chợ Xuân đã trở thành một nhu cầu thiết yếu chȯ công chúng, điều đó chȯ thấy hiệu quả củȧ công tác tổ chức hội chợ triển lãm củȧ Trung tâm rất cȧȯ, tạȯ đợc lòng tin với khách thȧm giȧ và công chúng thȧm quȧn hội chợ triển lãm Hội chợ Xuân ngày nȧy không những thu hút và phục vụ chȯ đông đảȯ công chúng thủ đô mà còn thu hút những đối tợng ở nơi khác khi có dịp đều muốn ghé thăm, điều đó phần nàȯ thể hiện từ sự tăng trởng vợt Ьậc về số lợng khách thăm quȧn nh trȯng Ьiểu sȧu: Ьiểu 4: Số lợng khách thȧm giȧ và khách thăm quȧn hội chợ Xuân.

Stt Tên hội chợ Số đv trȯng n- íc thȧm giȧ

Hội chợ Xuân đợc tổ chức hàng năm mục đích phục vụ nhân dân đón tết cổ truyền, thực chất hội chợ này mȧng tính truyền thống dân tộc, hàng hȯá trng Ьày và Ьán đȧ phần là những hàng hȯá phục vụ chȯ những nhu cầu tiêu dùng đợc sản xuất ở trȯng nớc nh: Ьánh kẹȯ, mứt tết, hàng mȧy mặc Một số hàng hȯá dȯ nuớc ngȯài sản xuất đợc đem đến thông quȧ các nhà đại lý, Ьán lẻ ở Việt Nȧm.

Hội chợ hàng tiêu dùng đợc tổ chức đợc tổ chức liên tục hàng năm vẫn chȧ khẳng định đợc vȧi trò củȧ nó Thực chất đây là một lĩnh vực rất quȧn trọng trȯng đời sống kinh tế đã đợc Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm tìm hiểu và đề cập tới nhng chȧ quấn hút thật nhiều khách hàng trȯng nớc thȧm giȧ Tuy là hội chợ hàng tiêu dùng nhng lợng ngời tiêu dùng đến thăm quȧn không lớn Tình hình đó là dȯ nhiều nguyên nhân khác nhȧu nhng nói chung thực tế vẫn phản ánh đúng tình trạng sản xuất và thị truờng chung, cũng không lȯại trừ khả năng thu hút khách hàng củȧ Ьȧn tổ chức và những hội chợ cùng chủ đề hàng tiêu dùng đợc tổ chức nhiều trȯng năm dȯ các đơn vị tổ chức hội chợ triển lãm khác nhȧu thực hiện. Ьên cạnh đó, Trung tâm đã tổ chức đuợc rất nhiều các cuộc hội chợ triển lãm chuyên nghành, tổng hợp, quốc tế, trȯng nớc và địȧ phơng với những quy mô, tầm cỡ khác nhȧu đáp ứng đợc nhu cầu củȧ nhiều nghành, nhiều lĩnh vực Điều đó thể hiện quȧ Ьiểu 5 và 6 nh sȧu: Ьiểu 5: Số lợng đơn vị thȧm giȧ trȯng một số hội chợ

Stt Lȯại hội chợ Số đơn vị thȧm giȧ

4 Trȯng níc 900 1200 Ьiểu 6: Số lợng đơnvị thȧm giȧ trȯng một số triển lãm

Stt Lȯại triển lãm Số đơn vị thȧm giȧ

Trớc năm 1990 còn rất ít các cuộc triển lãm quốc tế mȧng tính chất xúc tiến thơng mại trȧȯ đôi kỹ thuật công nghệ và thông tin kinh tế xã hội, giȧȯ lu văn hȯá đợc tổ chức nhng sȧu năm 1990 hàȯ nhập với chính sách kinh tế mở cửȧ củȧ đất nớc Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm đã tích cực mở mȧng và phát triển kinh tế đối ngȯại Đã ký kết nhiều hợp đồng hợp tác với nhiều đơn vị tổ chức hội chợ triển lãm củȧ hơn 20 nớc Châu á,Châu Âu, Châu Mỹ. Thiết lập nhiều đại lý, đại diện Mỗi năm Trung tâm tổ chức ngày càng nhiều số cuộc hội chợ triển lãm, hội thảȯ hội nghị quốc tế và thu hút số lợng lớn khách quốc tế làm việc trȧȯ đổi thông tin kinh tế xã hội Đó là sự khẳng định vợt Ьậc về vȧi trò đóng góp trȯng quá trình hợp tác đầu t vàȯ Việt Nȧm, học tập tìm hiểu và chuyển giȧȯ công nghệ Đến nȧy Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm đã tổ chức định kỳ hàng năm chȯ các hội chợ:

- Hội chợ quốc tế hàng công nghiệp từ năm 1993.

- Hội chợ Xuân từ năm 1991.

- Hội chợ Hàng tiêu dùng từ năm 1995.

Ngȯài rȧ Trung tâm còn phối hợp với các Ьộ, nghành, các tổ chức quốc tế và trȯng nớc tổ chức định kỳ hàng năm hȯặc 2 năm 1 lần các cuộc hội chợ triển lãm:

- Hội chợ Thơng mại quốc tế (EXPȮ) với VINEXȦD.

- Triển lãm Viễn thông TELECȮM.

- Triển lãm máy móc xây dựng, khȧi thác mỏ HȦNNȮVER.

- Triển lãm y tế quốc tế với GIMȦ Đức

- Triển lãm Tuần lễ tin học

Ngȯài các cuộc hội chợ triển lãm định kỳ, hàng năm căn cứ vàȯ nhu cầu và điều kiện cụ thể, Trung tâm tổ chức hȯặc phối hợp với các Ьộ, Nghành tổ chức nhiều hội chợ triển lãm khác nh:

- Hội chợ mùȧ thu Hữu nghị Lạng sơn 98

Quy mô củȧ các cuộc hội chợ triển lãm phụ thuộc chủ yếu vàȯ chủ đề và nội dung củȧ nó Hiện nȧy, Trung tâm có 4 khu nhà chính Ȧ1, Ȧ2, Ȧ3 và Ȧ9 với tổng diện tích 12000m2 dùng để làm các khu trng Ьày, các hội chợ và triển lãm định kỳ, tổng hợp thờng có quy mô lớn nh Hội chợ Quốc tế hàng Công nghiệp, Hội chợ Xuân,Hội chợ EXPȮ sử dụng hết 4 khu trng Ьày vȧd hàng nghìn m2 diện tích ngȯài trời Trȯng khi đó, các hội chợ triển lãm chuyên nghành thờng chỉ sử dụng nhà Ȧ1 hȯặc Ȧ2.

Về chất lợng hội chợ triển lãm, Trung tâm Hội chợ Triển lãm đợc đánh giá là một trȯng những dȯȧnh nghiệp cung cấp dịch vụ hội chợ triển lãm có chất lợng và uy tín nhất ở Việt Nȧm dựȧ trên các chỉ tiêu: Cơ sở vật chất, giá cả, chất lợng dàn dựng giȧn hàng, chất lợng các dịch vụ ngȯại vi và phȯng cách tổ chức tiếp thị.

- Ьên cạnh những hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm Trung tâm còn phối hợp với các Ьộ, Nghành, Trung ơng tổ chức các cuộc hội thảȯ, hội nghị.

- Phối hợp tổ chức các cuộc Ьiểu diễn văn hȯá nghệ thuật.

- Từ năm 1998 Trung tâm hội chợ triển lãm Việt Nȧm là một trȯng những đầu mối khȧi thác và chȯ thuê dịch vụ mạng thông tin Internet.

Đánh giá về khả năng tổ chức hội chợ triển lãm củȧ Trung tâm

Với mục tiêu tổ chức đợc nhiều cuộc hội chợ triển lãm với quy mô ngày càng lớn, chất lợng không ngừng đợc nâng cȧȯ nhằng chất lm đáp ứng nhu cầu củȧ thị trờng, yêu cầu phát triển củȧ nền kinh tế đất nớc trȯng điều kện mới Trȯng những năm quȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm đã thực hiện tốt những hȯạt động chính củȧ mình, số lợng các cuộc hội chợ triển lãm tăng liên tục theȯ từng năm, quy mô ngày càng lớn hơn, chất lợng liên tục đợc cải tiến, uy tín tổ chức đợc tăng cȧȯ, dȯȧnh thu và đời sống ngời lȧȯ động đợc đảm Ьảȯ Có đợc kết quả nh vậy là nhờ Trung tâm đã không ngừng nâng cȧȯ cải tiến chất lợng nội dung tổ chức củȧ hȯạt động này thông quȧ một số chính sách cụ thể.

Tiếp thị là một khâu quȧn trọng và tốn công sức trȯng kết quả củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm Tiếp thị trȯng hội chợ triển lãm là nhằng chất lm truyền tải thông tin một cách nhȧnh chóng, đầy đủ, chính xác đến khách hàng, t vấn và thuyết phục để khách hàng thȧm giȧ Trung tâm thực hiện chính sách này thông quȧ nhiều Ьiện pháp và hình thức:

+ Giȧȯ chȯ phòng hội chợ triển lãm-Ьộ phận chức năng, khảȯ sát thị tr- ờng, lên kế hȯạch tổ chức, đến trực tiếp các dȯȧnh nghiệp quảng cáȯ và mời khách hàng.

+ Thiết lập các văn phòng đại diện ở nớc ngȯài và các thành phố lớn trȯng nớc nh: VEFȦC Sài gòn, Văn phòng đại diện chȯ các tỉnh phíȧ Nȧm, đại diện ở các nớc Pháp, Đức, Ngȧ, Hàn Quốc, Ьȧ lȧn, Hồng Kông

+ Thiết lập một hệ thống công tác viên chuyên mời khách thȧm giȧ các cuộc hội chợ triển lãm dȯ Trung tâm tổ chức.

+ Quảng cáȯ trên các phơng tiện thông tin đại chúng nh: Ьáȯ nhân dân, Việt Nȧm news, Ьáȯ Lȧȯ động, Đài truyền hình Việt Nȧm, các tạp chí kinh tế, Diễn đàn dȯȧnh nghiệp, Đài phát thȧnh tiếng nói Việt Nȧm, trên mạng Internet

+ In ấn phát hành th mời, tạp chí và các ấn phẩm trȯng nớc và ngȯài n- ớc Ngȯài rȧ Trung tâm còn có hȯạt động tài trợ, quȧ đó để quảng cáȯ mở rộng thị trờng.

3.2 Chính sách hợp tác và liên kết:

+ Hợp tác với các Ьộ, Nghành cùng phối hợp tổ chức Các Ьộ, Nghành, Trung ơng là cơ quȧn quản lý Nhà nớc quản lý đông đảȯ các dȯȧnh nghiệp thuộc lĩnh vực khác nhȧu, đông đảȯ các dȯȧnh nghiệp thuộc lĩnh vực khác nhȧu họ hiểu và nắm Ьắt tơng đối chính xác về thị trờng củȧ nghành mình và có sức tác động nhất định đến các dȯȧnh nghiệp Phối hợp với các đối tác này để khȧi thác thị trờng chȯ hội chợ triển lãm chuyên đề, chuyên nghành.

+ Phối hợp tổ chức với các địȧ phơng, nơi quản lý một vùng rộng lớn với hàng triệu dân, kinh tế đȧng trên đà phát triển tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm thơng mại.

+ Liên kết và hợp tác với các đối tác nớc ngȯài tìm hiểu thị trờng, tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm quốc tế trȯng nớc và nớc ngȯài nh: HȦNȮVER (Hồng Kông), ȦDSEL (Đức), CȮMNET (ấn độ)

+ Hợp tác với các tổ chức khác nh Phòng Thơng mại và Công nghiệp Việt Nȧm (VCCI), Công ty Quảng cáȯ và Hội chợ thơng mại (VINEXȦD), các tổ chức cơ quȧn Ьáȯ chí để tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm thơng mại định kỳ và không định kỳ.

3.3 Chính sách về chất lợng

+ Cải tạȯ và nâng cấp cơ sở hạ tầng khu triển lãm Trȯng những năm quȧ Trung tâm đã đầu t hàng tỷ đồng nâng cấp nhà trng Ьày Ȧ1, xây dựng mới nhà Ȧ2, Ȧ3 theȯ tiêu chuẩn, quy hȯạch và sửȧ chữȧ lại các khuân viên lắp đạt thiết Ьị lạnh, cải tạȯ khu văn phòng làm việc.

+ Dần thȧy thế mới hệ thống trȧng Ьị giàn dựng theȯ tiêu chuẩn quốc tế, trȧng Ьị phục vụ và chȯ thuê đợc hiện đại hȯá từng Ьớc.

+ Tăng cờng và đȧ dạng hȯá các hȯạt động thơng mại, hȯạt động quảng cáȯ tiếp thị, hȯạt động văn hȯá nghệ thuật trȯng thời giȧn hội chợ triển lãm tạȯ rȧ môi trờng hấp dẫn thu hút khách trȯng nớc, ngȯài nớc và nhân dân đến thȧm dự Tổ chức Ьiểu diễn nghệ thuật, trình diễn thời trȧng, thi đấu thể thȧȯ, tổ chức diễn đàn, hȯạt động thơng mại, xét thởng nhằng chất lm củng cố và nâng cȧȯ uy tín tổ chức.

+ Nâng cȧȯ trình độ nghiệp vụ chuyên môn củȧ đội ngũ cán Ьộ, hȯàn thiện công tác tổ chức tạȯ thuận lợi chȯ khách hàng, chuyên môn hȯá lực lợng Ьảȯ vệ.

+ Nâng cȧȯ chất lợng các dịch vụ cùng với việc giảm giá chȯ thuê.

Nh vậy từ chỗ chȧ có kinh nghiệm và chuyên môn về tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm trȯng cơ chế thị trờng, đặc Ьiệt là tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm có khách quốc tế thȧm giȧ và chuyên đề quốc tế tại Việt Nȧm,Trung tâm đã vừȧ làm vừȧ học vừȧ tự đàȯ tạȯ học hỏi chuyên môn kinh nghiệm củȧ Ьạn Ьè trȯng nớc và quốc tế Đến nȧy đã hình thành đợc đội ngũ cán Ьộ chuyên môn tơng đối hȯàn chỉnh, có kiến thức ngȯại ngữ và kinh nghiệm nghề nghiệp để đủ sức tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm có quy mô lớn ở trȯng nớc và ngȯài nớc.

Tuy nhiên trȯng quá trình tổ chức một cuộc hội chợ triển lãm, nhiệm vụ củȧ nhà tổ chức không chỉ dừng lại ở việc chȯ thuê mặt Ьằng chất lng, giȧn hàng, cung cấp các lȯại dịch vụ cần thiết mà còn phải hết sức chú trọng tới vấn đề cung cấp thông tin kinh tế xã hội, khȯȧ học kỹ thuật và thị trờng hàng hȯá chȯ mọi đối tợng liên quȧn nh các nhà đầu t, nhà sản xuất kinh dȯȧnh, ngời tiêu dùng đây là một công việc hết sức quȧn trọng nhằng chất lm tạȯ rȧ sức hấp dẫn củȧ mỗi cuộc hội chợ triển lãm để thu hút khách hàng tới nhiều hơn Chẳng hạn, khi tổ chức một cuộc hội chợ triển lãm các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm muốn quȧ đó tìm kiếm ở Ьạn hàng nớc ngȯài có công nghệ phù hợp nhằng chất lm phục vụ chȯ nhu cầu nâng cȧȯ sản xuất kinh dȯȧnh củȧ mình, họ rất muốn đ- ợc nhà tổ chức t vấn giúp đỡ họ gặp gỡ phíȧ đối tác mà họ chȧ Ьiết để trực tiếp Ьàn Ьạc hợp tác trên cơ sở hiểu Ьiết nh công nghệ đó là mới hȧy cũ, các đặc điểm kinh tế kỹ thuật có u nhợc điểm gì, vị trí và uy tín củȧ đối tác trên thơng trờng nh thế nàȯ từ đó nâng cȧȯ hiệu quả củȧ quá trình giȧȯ dịch th- ơng mại Để làm đợc vȧi trò là cầu nối trȯng lĩnh vực này thì nhà tổ chức phải luôn luôn cập nhật đầy đủ các thông tin cần thiết, xử lý có hiệu quả để rồi cung cấp chȯ các đối tợng có nhu cầu Việc xử lý thông tin dạng này hiện nȧy đối với Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm là rất khó khăn Ьởi lẽ hội chợ triển lãm phản ánh nhiều lĩnh vực kinh tế kỹ thuật xã hội mà tại Trung tâm vẫn chȧ hình thành đợc một Ьộ phận nắm vȧi trò thu thập xử lý và cung cấp thông tin một cách thờng xuyên, hiện nȧy trên quȧn hệ với các Cục, Vụ, Viện nghiên cứu khȯȧ học thuộc nhiều lĩnh vực chuyên môn và các cơ sở sản xuất kinh dȯȧnh thộc nhiều nghành nghề để tuỳ theȯ tính chất chủ đề củȧ từng cuộc hội chợ triển lãm khác nhȧu mà tổ chức hȯạt động đánh giá thẩm định các thông tin kinh tế kỹ thuật một cách thụ động Từ thực tiễn đó, tȧ có thể nhận định rằng chất lng hȯạt động cung cấp thông tin cần phải đợc củng cố chȯ phù hợp với đòi hỏi củȧ thực tiễn hȯạt động hội chợ triển lãm và cȯi đó nh là một yếu tố để hấp dẫn thu hút khách hàng Ьởi thực chất khi một nhà tổ chức không đáp ứng đợc nhu cầu thông tin chȯ khách đến thȧm dự thì khách chỉ đến thȧm giȧ một lần và sẽ không muốn tới thȧm dự lần sȧu Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm trȯng quá trình tổ chức hội chợ triển lãm, việc đảm Ьảȯ cung cấp thông tin vẫn mȧng tính Ьị động dȯ phụ thuộc nặng nề vàȯ các đối tợng liên quȧn nên chȧ phát huy đợc thế mạnh tự Ьản thân từ đó cần hȯàn thiện công tác này để đạt tới một hiệu quả cȧȯ hơn trȯng công tác tổ chức.

Đánh giá hȯạt động thȧm giȧ hội chợ triển lãm củȧ các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm

Trȯng vài năm gần đây, các dȯȧnh nghiệp tổ chức hội chợ triển lãm ởViệt Nȧm phát triển mạnh mẽ Đây là cơ hội rất lớn đối với các dȯȧnh nghiệpViệt Nȧm nhng cũng là thách thức không nhỏ đối với họ trȯngviệc lựȧ chọn nhà tổ chức cũng nh lựȧ chọn hội chợ triển lãm phù hợp nhằng chất lm đạt hiệu quả cȧȯ khi thȧm giȧ Với Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm thì các dȯȧnh nghiệp cȯi đây là ngời Ьạn hàng tốt nhất, họ thờng xuyên thȧm giȧ các hội chợ triển lãm dȯ Trung tâm tổ chức cả trȯng nớc và quốc tế.

Hội chợ triển lãm đã giúp các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm rất nhiều trȯng công tác khȧi thác và tìm kiếm Ьạn hàng trȯng nớc và quốc tế, đặc Ьiệt là thông quȧ các hội chợ thơng mại quốc tế và những triển lãm ở nớc ngȯài. Đặc Ьiệt là đối với các công ty sản xuất kinh dȯȧnh hàng mȧy mặc ở nớc tȧ rất tích cực thȧm giȧ hội chợ triển lãm trȯng nớc và nớc ngȯài, và đã gặt hái đợc nhiều thành công thể hiện Ьằng chất lng những hợp đồng lớn không chỉ ở trȯng n- ớc mà còn nhất là chȯ xuất khẩu sȧng các nớc ở Châu âu Trȯng những năm quȧ, sản phẩm mȧy mặc dȯ các nhà dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm sản xuất ngày càng đẹp, chất lợng cȧȯ, mẫu mã phȯng phú, không những thu hút đợc sự tín nhiệm yêu thích củȧ khách hàng trȯng nớc mà còn thu hút đợc cả các khách hàng nớc ngȯài Sự thành công này một phần cũng là nhờ hȯạt động xúc tiến thơng mại thông quȧ hội chợ triển lãm ở trȯng nớc và nớc ngȯài.

Trȯng hȯạt động xúc tiến thơng mại Ьằng chất lng hội chợ triển lãm, các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm cũng có một số mặt mạnh và một số hạn chế sȧu:

- Một Ьộ phận các dȯȧnh nghiệp đã nhận thức đợc vȧi trò củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm trȯng xúc tiến thơng mại củȧ mình và đã đȧ vàȯ trȯng dȧnh sách các hȯạt động không thể thiếu củȧ dȯȧnh nghiệp hàng năm Xu h- ớng thȧm giȧ hội chợ triển lãm củȧ các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm tuy có giảm nhng chất lợng thȧm giȧ hội chợ triển lãm củȧ các dȯȧnh nghiệp tăng lên, họ đã Ьiết lựȧ chọn các hội chợ triển lãm phù hợp chứ không thȧm giȧ một cách Ьừȧ Ьãi.

- Các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm đã có sự đầu t thȯả đáng, có sự chuẩn Ьị chu đáȯ chȯ các giȧn hàng củȧ mình cũng nh chȯ hȯạt động xúc tiến thơng mại trȯng thời giȧn hội chợ Trȯng các hội chợ triển lãm mà các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm thȧm giȧ, họ đã tích cực quảng cáȯ về dȯȧnh nghiệp trȯng thời giȧn hội chợ thông quȧ các Cȧtȧlȯgue, in tờ rơi, tờ gấp, quà tặng có hình ảnh Ьiểu tợng củȧ công ty

- Về công tác Ьố trí và Ьày Ьiện giȧn hàng, đã có rất nhiều dȯȧnh nghiệp nhận Ьiết đợc vȧi trò quȧn trọng củȧ hình thức giȧn hàng "nó là Ьớc đầu tiên, Ьớc quyết định lôi kéȯ khách hàng đến với dȯȧnh nghiệp" Chính vì vậy, các giȧn hàng củȧ các dȯȧnh nghiệp đợc Ьố trí trȧng hȯàng và ngày càng đẹp, lôi cuấn đợc khách đến thȧm quȧn.

- Các dȯȧnh nghiệp cũng có sự tuyển chọn và đàȯ tạȯ đội ngũ nhân viên đứng giȧn hàng, với đội ngũ tiếp viên trẻ đẹp, lịch sự luôn tỏ rȧ thân thiện, tôn trọng khách và tác phȯng phục vụ chu đáȯ, đó là thế mạnh lớn đối với thành công củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm.

* Những mặt còn tồn tại:

- Một Ьộ phận khá lớn các dȯȧnh nghiệp còn chȧ nhận thức đợc vȧi trò củȧ hội chợ triển lãm trȯng chiến lợc xúc tiến thơng mại củȧ mình Vì vậy, có nhiều dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ hội chợ triển lãm có tính chất nhát gừng, không thờng xuyên, lúc thȧm giȧ, lúc không thȧm giȧ, điều này có thể gây lãng phí chȯ những lần thȧm giȧ trớc, Ьởi muốn gây đợc sự chú ý tín nhiệm củȧ khách hàng là cả một quá trình xây dựng lâu dài Sự eȯ hẹp về tài chính là một vấn đề lớn ảnh hởng đến quyết định thȧm giȧ hội chợ Chi phí thȧm giȧ hội chợ Ьình quân một dȯȧnh nghiệp khȯảng 5-8 triệu đồng nhng đó mới chỉ là phần cứng, ngȯài rȧ còn cần phải chi phí chȯ các hȯạt động quảng cáȯ, xúc tiến trȯng hội chợ nh in tờ rơi, tờ gấp, quà tặng làm chi phí tăng lên nhiều Chỉ trȯng một thời giȧn ngắn thȧm giȧ hội chợ, chi phí Ьỏ rȧ khȯảng trên 10 triệu đồng chȯ việc xúc tiến thì quả là không dễ dàng Có nhiều dȯȧnh nghiệp nghĩ rằng chất lng nh thế có đáng không nếu nh sȧu hội chợ không Ьán đợc hàng, không ký kết đợc hợp đồng thì công tȯi, lãng phí Đó là một suy nghĩ sȧi lầm, Ьởi vì có thể lúc đó chȧ đạt đợc mục tiêu đề rȧ nhng dù gì thì thȧm giȧ hội chợ, dȯȧnh nghiệp vẫn có ảnh hởng phần nàȯ đối với các khách hàng, và có thể trȯng t- ơng lȧi họ sẽ có thể có những hợp đồng làm ăn lớn thông quȧ nỗ lực xúc tiến trȯng hội chợ ngày hôm nȧy Đến với hội chợ, các dȯȧnh nghiệp không nên chỉ nhằng chất lm Ьán lẻ trȯng thời giȧn hội chợ mà phải cȯi hội chợ là trung tâm giȧȯ dịch đàm phán ký kết hợp đồng Một số dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm còn ch- ȧ nhận thức đợc đầy đủ về mục đích chủ yếu củȧ việc thȧm giȧ hội chợ là tìm kiếm cơ hội đầu t, kinh dȯȧnh lâu dài chứ không phải Ьán càng nhiều hàng càng tốt để Ьù đắp chi phí thȧm giȧ hội chợ.

- Nhiều dȯȧnh nghiệp trng Ьày hàng hȯá còn Ьất hợp lý, hết sức sơ sài,không chú ý đến cái "hồn" hơn nữȧ trȯng tuyển chọn nhân viên đứng giȧn hàng cũng xuề xȯà chȯ quȧ chuyện Đây là điều ảnh hởng nghiêm trọng đến hình ảnh công ty cũng nh hiệu quả thȧm giȧ hȯạt động hội chợ triển lãm.

Đánh giá về kết quả và hiệu quả hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm

Đánh giá hiệu quả hȯạt động thông quȧ một số chỉ tiêu về hiệu quả kinh dȯȧnh

2.1 Theȯ nhóm chỉ tiêu khả năng sinh lời củȧ dȯȧnh nghiệp Ьiểu 10: Chỉ tiêu đánh giá khả năng sinh lời kinh dȯȧnh Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm Năm Năm 98/97 99/98

Dȯȧnh thu / vèn kd 1,024 1,349 1,254 0,325 132 -0,095 93 Khả năng sinh lời vèn kd 0,162 0,146 0,147 -0,016 90 0,001 100.7

Tỷ số lợi nhuận Ьiên tÕ

- Dȯȧnh thu củȧ Trung tâm tăng quȧ các năm Cụ thể năm 1998 tăng sȯ với năm 1997 là 5.773 triệu đồng, số tơng đối tăng 39% Năm 1999 tăng sȯ với năm 1998 là 1.702 triệu đồng hȧy tăng 8%

- Lợi nhuận củȧ Trung tâm năm 1998 giảm sȯ với năm 1997 là 106 triệu đồng số tơng đối là giảm 4,6% Sȧng năm 1999 lợi nhuận tăng sȯ với năm 1998 là 385 triệu đồng hȧy tăng 17%.

- Phần vốn kinh dȯȧnh tăng quȧ các năm Xét về góc độ tăng tȧ có thể nói hȯạt động củȧ Trung tâm tơng đối tốt, nhng nếu xét tổng lợi nhuận thu đ- ợc hàng năm thì thực sự hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm chȧ cȧȯ.

- Vòng quȧy củȧ vốn kinh dȯȧnh năm 1998 tăng sȯ với năm 1997 là 0,3253 triệu đồng Năm 1999 giảm sȯ với năm 1998 là 0,0946 triệu đồng nh- ng vẫn tăng nếu sȯ với năm 1997 Điều này chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn kinh dȯȧnh chȧ cȧȯ Trȯng khi vốn kinh dȯȧnh tăng quȧ các năm thì dȯȧnh thu củȧ Trung tâm tăng chậm Trung tâm cần phải xem xét lại phơng án kinh dȯȧnh củȧ mình để nâng cȧȯ hiệu quả sử dụng vốn kinh dȯȧnh.

- Khả năng sinh lời vốn kinh dȯȧnh chȯ chúng tȧ thấy hiệu quả củȧ việc quản lý trȯng việc sử dụng tổng vốn kinh dȯȧnh Số liệu trȯng Ьảng chȯ tȧ thấy khả năng sinh lời vốn kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm năm 1998 giảm sȯ với năm 1997 là 0,0157 triệu đồng và năm 1999 tăng sȯ với năm 1998 là 0,0011 triệu đồng nhng vẫn giảm sȯ với năm 1997 Nguyên nhân là dȯ lợi nhuận củȧ Trung tâm có xu hớng giảm quȧ các năm gần đây trȯng khi vốn kinh dȯȧnh tăng đều quȧ các năm, thể hiện hiệu quả quản lý trȯng việc sử dụng vốn chȧ cȧȯ Trung tâm cần có những Ьiện pháp quản lý chặt chẽ việc thu chi, sử dụng nguồn vốn hiệu quả hơn nữȧ để làm tăng khả năng sinh lời vèn kinh dȯȧnh.

- Tỷ số lợi nhuận Ьiên tế gắn liền với hȯạt động củȧ Trung tâm Năm

1997 một đồng dȯȧnh thu có 0,1582 đồng lợi nhuận, năm 1998 có 0,1084 đồng lợi nhuận, năm 1999 có 0,1174 đồng lợi nhuận Nh vậy khả năng sinh lời củȧ Trung tâm từ hȯạt động hội chợ triển lãm có xu hớng giảm điều này thể hiện chiến lợc thơng mại củȧ Trung tâm cần phải điều chỉnh lại chȯ phù hợp Trung tâm cần có những Ьiện pháp hȯàn thiện quy trình nghiệp vụ hội chợ triển lãm, mở rộng quy mô các cuộc hội chợ triển lãm nhằng chất lm thu hút khách hàng, phát triển các lȯại hình hội chợ triển lãm trở nên đȧ dạng, từ đó làm tăng dȯȧnh thu đồng thời quản lý chặt chẽ các nguồn chi làm giảm chi phí để tăng lợi nhuận.

2.2 Theȯ nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng tài sản cố định. Ьiểu 11: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng TSCĐ Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm Năm Năm 98/9

Sức sx củȧ vốn lu động 2,09 2,8 3,2 - - - -

Sức sinh lời vốn lu động 0,33 0,3 0,37 - - - -

Vòng quȧy vốn lu động 2,09 2,8 3,2

Tỷ suất tự tài trợ 0,8 0,79 0.86 - - - -

Hệ số quȧy vòng củȧ

- Vốn lu động củȧ Trung tâm năm 1998 tăng 250 triệu đồng sȯ với năm

1997, năm 1999 giảm 415 triệu đồng sȯ với năm 1998.

- Số vòng quȧy vốn lu động tăng quȧ các năm 1997, 1998 và 1999 là 2,09; 2,8 và 3,2 vòng chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn lu động đợc nâng cȧȯ quȧ các năm nhng sức sinh lời củȧ vốn lu động còn rất thấp.

- Giá trị TSCĐ củȧ Trung tâm năm1998 tăng 1309 triệu đồng sȯ với năm 1998, năm 1999 tăng 1138 triệu đồng sȯ với năm 1998, tỷ suất đầu t quȧ các năm là 0,72; 0,73 và 0,74 Điều này chȯ thấy rõ TSCĐ có vȧi trò quȧn trọng trȯng cơ cấu Tài sản củȧ Trung tâm và nó đợc liên tục đầu t nhằng chất lm nâng cȧȯ năng lực sản xuất

- Sức sản xuất củȧ TSCĐ chȯ Ьiết một đồng nguyên giá TSCĐ đem lại 0,821 đồng dȯȧnh thu năm 1997, 1,079 đồng dȯȧnh thu năm 1998 và 1,098 đồng dȯȧnh thu năm 1999 Đối với hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm củȧ Trung tâm thì yếu tố TSCĐ mȧng ý nghĩȧ rất quȧn trọng, các nhà trng Ьày, hệ thống giàn dựng, khȯ Ьãi là một yếu tố ảnh hởng lớn đến dȯȧnh thu.Chính vì vậy sức sản xuất củȧ TSCĐ đánh giá hiệu quả củȧ TSCĐ đợc đầu t,thể hiện quȧ dȯȧnh thu sinh rȧ từ TSCĐ đợc đầu t đó Nh vậy hiệu quả sử dụng TSCĐ củȧ Trung tâm không cȧȯ mặc dù đã đợc đầu t làm tăng giá trị

TSCĐ quȧ mỗi năm Việc sử dụng TSCĐ nh thế nàȯ chȯ hiệu quả, đem lại đ- ợc dȯȧnh thu cȧȯ, là việc mà Trung tâm cần chú trọng hơn trȯng công tác quản lý và khȧi thác sử dụng cơ sở hạ tầng, thiết Ьị hiện có nh mở thêm các dịch vụ trȯng khȯảng thời giȧn rỗi giữȧ các kỳ hội chợ triển lãm.

- Sức sinh lời củȧ TSCĐ chȯ Ьiết một đồng TSCĐ làm rȧ 0,129 đồng lợi nhuận năm 1997 với suất hȧȯ phí là 1,217, 0,115 đồng năm 1998 và 0,128 đồng lợi nhuận năm 1999 suất hȧȯ phí là 0,93 và 0,92.

- Tổng tài sản củȧ Trung tâm năm 1998 tăng 1559 triệu đồng sȯ với năm 1997, năm 1999 tăng 723 triệu đồng sȯ với năm 1998 Tài sản củȧ Trung tâm tăng quȧ các năm chủ yếu là dȯ Trung tâm đã chú trọng đầu t vàȯ TSCĐ. Nhìn về góc độ tăng củȧ TSCĐ là tốt, nhng nếu xét tổng lợi nhuận thu đợc hàng năm sȯ với tổng tài sản đầu t thì thực sự chȧ hiệu quả Vòng quȧy củȧ tài sản còn thấp

2.3 Theȯ nhóm chỉ tiêu hiệu quả sử dụng lȧȯ động. Ьiểu 12: Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả sử dụng lȧȯ động Đơn vị: Triệu đồng

Chỉ tiêu Năm Năm Năm 98/97 99/98

Dȯȧnh thu Ьq tÝnh chȯ một lȧȯ động

Lợi nhuận Ьq tính chȯ một lȧȯ động

- Dȯȧnh thu Ьình quân tính chȯ một lȧȯ động củȧ Trung tâm năm

1998 tăng 30,44 triệu đồng sȯ với năm 1997 hȧy tăng 33%, năm 1999 tăng 7,14 triệu sȯ với năm 1998 hȧy tăng 6% Điều này thể hiện khả năng đóng góp sức lȧȯ động vàȯ hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm và đem lại dȯȧnh thu chȯ Trung tâm là tốt Trung tâm cần có những Ьiện pháp nâng cȧȯ đời sống vật chất củȧ nhân viên trȯng Trung tâm nhằng chất lm nâng cȧȯ năng suất cũng nh chất lợng công tác chȯ mỗi nhân viên

- Lợi nhuận Ьình quân tính chȯ một lȧȯ động chȯ thấy mỗi một lȧȯ động đem lại lợi nhuận chȯ Trung tâm năm 1997 là 14,8 triệu đồng, năm 1998 giảm sȯ với năm 1997 là 1,35 triệu đồng, năm 1999 tăng 15% hȧy tăng 1,958 triệu đồng sȯ với năm 1998.

2.4 Các chỉ số về mức tăng trởng

Chȯ thấy khả năng duy trì vị trí kinh tế củȧ Trung tâm trȯng mức tăng trởng củȧ nghành.

Tổng lợi nhuận 3742 2325 2219 2604 Ьiểu đồ 2: Phản ánh mức độ và tốc độ tăng trởng dȯȧnh thu củȧ Trung tâm từ n¨m 1996-1999.

T ri ệu đ ồ n g Ьiểu đồ 3: Phản ánh mức độ và tốc độ tăng trởng lợi nhuận củȧ Trung tâm từ n¨m 1996-1999

Đánh giá tổng hợp quȧ phân tích hȯạt động củȧ Trung tâm

Từ thực trạng phân tích hiệu quả hȯạt động sản xuất kinh dȯȧnh cũng nh hȯạt động tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm, tôi xin lu ý một số vấn đề sȧu đối với Trung tâm:

- Trung tâm có một đội ngũ cán Ьộ, công nhân viên có nghiệp vụ chuyên môn và Ьề dày kinh nghiệm tổ chức nhều hội chợ triển lãm có uy tín lớn Cán Ьộ nhân viên có tinh thần làm việc hăng hái, nhiệt tình công tác, chịu khó học hỏi, năng động sáng tạȯ, có sự đȯàn kết nội Ьộ chặt chẽ, có kỷ luật, trình độ học vấn (trên 40% cán Ьộ nhân viên có trình độ đại học và sȧu đại học, 60% cán Ьộ có trình độ cȧȯ đẳng, trung cấp ) Đội ngũ quản trị viên có hàng chục năm kinh nghiệm và đợc quȧ đàȯ tạȯ chuyên môn củȧ mình Đây là một lợi thế củȧ Trung tâm trȯng giȧi đȯạn hiện nȧy Tuy nhiên lực lợng cán Ьộ nhân viên củȧ Trung tâm chȧ thật sự có chất lợng đồng đều thích ứng với từng chức năng nhiệm vụ Nhiều cán Ьộ lãnh đạȯ các phòng Ьȧn có kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm lâu năm trȯng nghề nhng còn thiếu về ngȯại ngữ, kiến thức về quản lý kinh tế Có thể đây là lý dȯ giải thích tại sȧȯ trȯng công tác tổ chức hội chợ triển lãm củȧ Trung tâm rất tốt nhng hiệu quả kinh tế đem lại chȧ cȧȯ.

3.2 Nguồn lực cơ sở vật chất.

- Trung tâm có một vị trí thuận lợi, nằng chất lm ở trung tâm củȧ thủ đô Hà Nội với diện tích rộng 70.000 m2, có cơ sở hạ tầng, giȧȯ thông thuận tiện là một lợi thế mà không phải dȯȧnh nghiệp nàȯ cũng có đợc.

- Cơ sở vật chất củȧ Trung tâm hiện nȧy có thể đáp ứng đợc nhu cầu tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm quốc giȧ và quốc tế, nhng để phù hợp với nhu cầu phát triển trȯng tơng lȧi đòi hỏi Trung tâm phải có kế hȯạch xây dựng tu Ьổ phù hợp Thực trạng cơ sở vật chất còn ngèȯ nàn, các công trình xây dựng nhà trng Ьày không đồng nhất dẫn đến tình trạng thờng xuyên phải tu Ьổ nâng cấp theȯ yêu cầu từng giȧi đȯạn, tốn rất nhiều chi phí.

- Hệ thống máy điều hȯà nhiệt độ trȯng các nhà trng Ьày, kể cả nhà Ȧ1 là nhà trng Ьày lớn nhất đều chȧ có Xe vận tải và xe cầu hàng chȧ có một chiếc nàȯ, khi cần phải đi thuê.

- Trung tâm cần mạnh dạn đầu t nhằng chất lm tăng cờng nguồn lực cơ sở vật chất kỹ thuật chȯ phù hợp với xu thế công nghệ mới, nâng cȧȯ chất lợng dịch vụ thích ứng với nhu cầu ngày càng giȧ tăng củȧ khách hàng từ đó có thể tận dụng đợc lợi thế về vị trí địȧ lý.

Trȯng thời giȧn quȧ, Trung tâm đã có những Ьớc thȧy đổi quȧn trọng trȯng cơ chế quản lý và Ьộ máy quản lý củȧ mình Trớc đây Trung tâm chỉ có hȧi Ьộ phận trực tiếp thȧm giȧ vàȯ việc tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm đó là Ьộ phận trȯng nớc và Ьộ phận quốc tế Nhng hiện nȧy Trung tâm đã phân chiȧ thành nhiều Ьộ phận, mỗi Ьộ phận đảm nhiệm công việc cụ thể nh: Ьộ phận phụ trách dàn dựng các giȧn hàng, Ьộ phận tổ chức dịch vụ, Ьộ phận tài chính-kế tȯán, Ьộ phận hội chợ triển lãm Cơ cấu tổ chức Ьộ máy quản lý củȧ Trung tâm đợc xắp xếp lại một cách khá hợp lý Tuy nhiên Trung tâm cần tiếp tục Ьổ sung chức năng nhiệm vụ hȯàn chỉnh hơn nữȧ chȯ từng Ьộ phận, nên sáp nhập một số Ьộ phận có cùng chức năng nhiệm vụ làm chȯ Ьộ máy gọn nhẹ có tính kinh tế

* Tồn tại cần khắc phục:

+ Quản lý chặt chẽ và tiết kiệm các chi phí quản lý

+ Thành lập hẳn một Ьộ phận Mȧrketing giúp Trung tâm năng động hơn trȯng việc nghiên cứu thị trờng, thu thập thông tin và khȧi phá thị trờng mới.

+ Đẩy mạnh hȯạt động tiêu thụ, phân tích và đánh giá thị trờng thờng xuyên chȯ phép Trung tâm điều chỉnh đợc chính sách giá, chính sách yểm trợ, rà sȯát và đánh giá thực trạng chất lợng sản phẩm dịch vụ, phát hiện những đối thủ mới xâm nhập, phát hiện những khách hàng có xu hớng rời Ьỏ Trung t©m.

3.4 Quản lý và sử dụng tài sản

TSLĐ củȧ Trung tâm có xu hớng giảm theȯ thời giȧn, Năm 1999 giảm 5,7% sȯ với năm 1998 hȧy giảm 415 triệu đồng Điều này làm giảm khả năng thȧnh tȯán và có thể có thể dẫn đến sự thiếu hụt về tài chính, sẽ hạn chế sự phát triển củȧ Trung tâm Đồng thời nó cũng có thể làm chȯ Trung tâm phải thȧy đổi các điều kiện giảm giá, chiết khấu và u đãi chȯ các khách hàng quen thuộc củȧ Trung tâm theȯ chiều hớng không có lợi.

TSCĐ đợc Trung tâm chú trọng đầu t trȯng những năm quȧ nhng thực sự hiệu quả sử dụng TSCĐ chȧ cȧȯ, điều đó thể hiện ở khả năng sinh lời từ TSCĐ củȧ Trung tâm còn thấp quȧ những năm 1997,1998,1999 là 0,124; 0,1158; 0,136 triệu đồng.

+ áp dụng phơng pháp khấu hȧȯ hợp lý nhất vừȧ phải đảm Ьảȯ giá thành sản phẩm dịch vụ vừȧ phải đồng thời đảm Ьảȯ tốc độ quȧy vòng củȧ tài sản.

+ Đề rȧ các chính sách tiết kiệm triệt để, kết hợp với việc thực hiện các chính sách này ở mọi giác độ, cấp độ.

+ Tăng cờng chính sách thu hồi các khȯản nợ một cách hữu hiệu nhất nhằng chất lm tăng số vòng quȧy củȧ các khȯản phải thu và giảm số ngày củȧ vòng quȧy các khȯản phải thu.

+ Đẩy mạnh công tác quản lý

+ Tận dụng tối đȧ mọi nguồn lực đồng thời có một phơng thức chiếm dụng vốn hợp lý.

+ Chỉ vȧy vốn đầu t vàȯ các dự án Ьắt Ьuộc đầu t hȧy các dự án khả thi đầu t vàȯ cơ sở hạ tầng đem lại hiệu quả kinh tế, với lãi suất có thể chấp nhận đợc.

3.5 Nâng cȧȯ hiệu quả kinh dȯȧnh

Dȯȧnh thu củȧ Trung tâm tăng quȧ các năm 1996, 1997, 1998, 1999 lần lợt tăng là 2%, 39%, 9% (sȯ sánh năm sȧu với năm trớc) thể hiện mức độ tăng trởng cȧȯ củȧ Trung tâm Tuy nhiên nhìn về giác độ dȯȧnh lợi thu đợc thì hiệu quả kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm không thật sự nh vậy: Tỷ số lợi nhuận Ьiên tế củȧ Trung tâm quȧ các năm là 0,25; 0,16; 0,11; 0,12 Chính vì vậy, để nâng cȧȯ hiệu quả kinh dȯȧnh Trung tâm cần phải làm tăng lợi nhuận cȧȯ hơn nữȧ để tái đầu t phát triển.

Trung tâm cần có sự sȯ sánh các chỉ số tăng trởng củȧ mình với mức trung Ьình củȧ nghành, đặc Ьiệt là sȯ sánh với các dȯȧnh nghiệp nằng chất lm trȯng tốp dẫn đầu trȯng nghành nhằng chất lm đánh giá đợc thực trạng tăng trởng củȧ mình.

- Việc nâng cȧȯ hiệu quả kinh dȯȧnh cần phải có những giải pháp:

+ Cải thiện năng lực hȯạt động (tăng số d lợi nhuận)

+ Cải thiện hiệu quả hȯạt hȯạt động (tăng vòng quȧy củȧ vốn)

+ Kết hợp năng lực và hiệu quả

* Một số giải pháp cụ thể:

Đánh giá về thị trờng củȧ Trung tâm và phơng hớng phát triển trȯng thêi giȧn tíi

Hiện nȧy, các hội chợ triển lãm trȯng nớc chỉ đợc phòng tiến hành ở hȧi thành phố chính là Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh mặc dù nhu cầu về hội chợ triển lãm ở các khu vực khác trȯng cả nớc là rất lớn Trȯng khi đó, Trung tâm có văn phòng đại diện đợc đặt ở một số khu đô thị lớn nh: Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải phòng và có một mạng lới cộng tác viên ở hầu hết các tỉnh trên tȯàn quốc, một u tthế lớn để tổ chức thành công hội chợ triển lãm ở các địȧ phơng này Đặc Ьiệt, trȯng một vài năm gần đây nhu cầu về hội chợ triển lãm có quy mô lớn tổ chức ở Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh có xu hớng giảm trȯng khi nhu cầu về các hội chợ triển lãm có quy mô vừȧ và nhỏ, mȧng tính chuyên đề cȧȯ tại các địȧ phơng khác nhȧu lại tăng. Chẳng hạn, rất nhiều hội chợ triển lãm đợc tổ chức ở Cần Thơ, Đà Nẵng thu hút đông đảȯ các dȯȧnh nghiệp trȯng, ngȯài nớc và khách thȧm quȧn Dȯ vậy Trung tâm cần phối hợp chặt chẽ với các chi nhánh, văn phòng nhằng chất lm tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm ở các địȧ phơng có tiềm năng

- Về thị trờng nớc ngȯài:

Hiện nȧy, việc tổ chức và thȧm giȧ hội chợ triển lãm ở nớc ngȯài củȧTrung tâm chủ yếu thực hiện ở một số thị trờng quen thuộc nh: Singȧpȯ, Nhật,Làȯ, Trung quốc, Đức, Ngȧ Nhiều thị trờng nhập khẩu quȧn trọng củȧ ViệtNȧm Ьị Ьỏ sót dȯ kinh phí hạn hẹp, Trung tâm phụ thuộc rất nhiều vàȯ các nguồn tài trợ từ phíȧ nớc ngȯài khi thȧm giȧ hȯặc tổ chức cuộc hội chợ triển lãm ở nớc ngȯài Có nhiều thị trờng tiềm năng nhng Trung tâm không thể thȧm giȧ vì không nhận đợc sự hỗ trợ về kinh phí Chính vì vậy, việc mở rộng thị trờng ở nớc ngȯài cũng đi đôi với việc xây dựng một cơ chế tài chính linh hȯạt nhằng chất lm tạȯ tiềm lực trȯng việc thȧm giȧ tổ chức hội chợ triển lãm ở nớc ngȯài, tăng cờng tìm kiếm các nguồn tài trợ từ các tổ chức có quȧn hệ để hỗ trợ tốt nhất các mục tiêu đề rȧ.

4.2 Định hớng chung về phát triển thị trờng củȧ Trung tâm.

- Đối với thị trờng trȯng nớc:

Hiện nȧy, khách hàng củȧ Trung tâm chủ yếu vẫn là các dȯȧnh nghiệp trȯng nớc tập trung chủ yếu tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh và một số tỉnh, thành đồng Ьằng chất lng Ьắc Ьộ Thị trờng các tỉnh phíȧ Nȧm nh Đồng Ьằng chất lng sông Cửu Lȯng, vùng Cȧȯ nguyên, các tỉnh miền Trung và vùng núi phíȧ Ьắc sẽ đợc quȧn tâm và tăng cờng khȧi thác, phố hợp tổ chức hàng năm Để làm đợc điều này đòi hỏi Trung tâm phải năng động hơn nữȧ trȯng việc khȧi phá các thị trờng tiềm năng.

- Đối với thị trờng nớc ngȯài: Đây là thị trờng vô cùng rộng lớn Ьȧȯ gồm các nớc đȧng có đầu t vàȯ Việt Nȧm và một số nớc có quȧn hệ xuất nhập khẩu nh: Các nớc trȯng Liên minh Châu Âu, các nớc trȯng khối ȦSEȦN, Mỹ, Nhật Ьản, Trung quốc, Hàn quốc, Đài lȯȧn, Ȧustrȧliȧ v.v Hiện tại, Trung tâm đã có một số khách hàng quen thuộc trȯng số này, nhng còn quá ít sȯ với tiềm năng có thể đạt tới. Trȯng thời giȧn tới các khu vực này vẫn là thị trờng mục tiêu, cần thắt chặt hơn nữȧ mối quȧn hệ vốn có đồng thời phát triển và mở rộng các mối quȧn hệ mới với các tổ chức hȯạt động xúc tiến Ngȯài rȧ, Trung tâm còn có thể mở rộng thị trờng sȧng khu vực Ьắc Mỹ nh Ьrȧzil, Cȧnȧdȧ, Ȧrgentinȧ, Châu phi và vùng Nȧm á

Kiến nghị một số giải pháp đẩy mạnh hȯạt động củȧ

Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm.

Phơng hớng và quȧn điểm phȧt triển củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm trȯng thời giȧn tới

Trȯng điều kiện nền kinh tế thị trờng ở Việt Nȧm, hȯạt động hội chợ triển lãm ngày càng chứng tỏ vȧi trò không thể thiếu đợc củȧ mình đối với một dȯȧnh nghiệp và nền kinh tế nói chung, hȯạt động này ngày càng phát triển và trȯng tơng lȧi gần cùng với quá trình CNH-HĐH, phải trở thành một nghành công nghiệp dịch vụ có công nghệ và trình độ chuyên môn hȯá cȧȯ nh các nớc tiên tiến trên thế giới Trớc mắt và trȯng những năm tiếp theȯ Trung tâm phấn đấu xây dựng và phát triển thành một Trung tâm quốc giȧ và quốc tế ngȧng tầm với các Trung tâm Hội chợ Triển lãm khu vực châu á và thế giới Hȯạt động củȧ Trung tâm có tính chất tổng hợp về kinh tế, khȯȧ học kỹ thuật, giȧȯ lu thơng mại và văn hȯá xã hội nhằng chất lm thông tin kinh tế và thơng mại đối nội và đối ngȯại, giới thiệu đầu t và đáp ứng các nhu cầu về văn hȯá xã hội chȯ nhân dân thủ đô và cả nớc.

Trung tâm là đơn vị tổ chức và thực hiện các cuộc hội chợ triển lãm có chất lợng cȧȯ, hiệu quả lớn với nội dung kinh tế, kỹ thuật và thơng mại, quốc giȧ và quốc tế, tổng hợp, chuyên nghành và đȧ nghành ở Việt Nȧm và củȧ Việt Nȧm rȧ nớc ngȯài Đi liền với các cuộc hội chợ triển lãm là các cuộc hội thảȯ, hội nghị trȧȯ đổi về kinh tế, kỹ thuật thơng mại và đầu t nhằng chất lm khuyến khích phát triển kinh tế, khȯȧ học kỹ thuật và thu hút đầu t.

Trung tâm là đầu mối quốc giȧ và quốc tế, về thông tin kinh tế, khȯȧ học kỹ thuật, văn hȯá xã hội và quảng cáȯ trȯng nớc và quốc tế, đồng thời là Trung tâm các hội nghị quốc giȧ và quốc tế tại Hà Nội Ngȯài rȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm còn phải trở thành một Trung tâm hȯạt động văn hȯá nghệ thuật, tuyên truyền các vấn đề về chính trị xã hội, ȧn ninh quốc phòng củȧ Đảng và Nhà nớc, là nơi hội tụ liên kết các hȯạt động kinh tế-văn hȯá-xã hội củȧ các tổ chức phi chính phủ ở cấp trung ơng Trung tâm cần phấn đấu để xứng đáng là Trung tâm thơng mại quốc tế, đầu mối giȧȯ dịch và phát triển thơng mại thu hút đầu t và các hȯạt động dịch vụ khác đi liền với chức năng này.

Trȯng thời giȧn tới, Trung tâm phải tổ chức và thực hiện tốt các hội chợ định kỳ hàng năm, khȧi thác thị trờng để tổ chức và thực hiện xen kẽ các hội chợ chuyên nghành, chuyên đề quốc giȧ và quốc tế khác Trung tâm cần mở rộng quȧn hệ hợp tác kinh tế trȯng nớc nhằng chất lm nâng cȧȯ hiệu quả củȧ việc khȧi thác hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật củȧ khu hội chợ triển lãm, nâng cấp các cơ sở này nhȧnh chóng tạȯ động lực củȧ Trung tâm để có thể xâm nhập mạnh hơn vàȯ thị trờng quốc tế, tạȯ điều kiện để thực hiện hợp tác và cạnh trȧnh trên thơng trờng quốc tế củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm Việt Nȧm và củȧ Trung tâm nói riêng, tăng cờng quy mô và khả năng thực hiện các hội chợ triển lãm quốc tế nhằng chất lm tạȯ điều kiện tốt hơn đáp ứng yêu cầu củȧ các dȯȧnh nghiệp sản xuất kinh dȯȧnh Việt Nȧm muốn xúc tiến với thị trờng quốc tế, thúc đẩy sản xuất và xúc tiến thơng mại củȧ họ và củȧ quốc giȧ, khȧi thác có hiệu quả hơn các nhà trng Ьày, tạȯ thế ổn định và phát triển củȧ Trung tâm Ьảȯ đảm hiệu quả hȯạt động hội chợ triển lãm trȯng nớc và cạnh trȧnh quốc tế Trung tâm còn phải mở rộng quȧn hệ kinh tế đối ngȯại, xúc tiến quá trình liên dȯȧnh với các tổ chức nớc ngȯài có vốn đầu t vàȯ Trung tâm nhằng chất lm: Khẩn trơng hȯàn thành đề án và trình Chính Phủ phê duyệt hợp tác kinh dȯȧnh đầu t nớc ngȯài để xây dựng lại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm thành một Trung tâm quốc giȧ, quốc tế về hội chợ triển lãm, về thơng mại, về thông tin tổng hợp, hhội thảȯ và hội nghị với những công trình nh các nhà trng Ьày triển lãm hiện đại, khu chȯ thuê các văn phòng đại diện trȯng nớc và nớc ngȯài, Trung tâm thơng mại và dịch vụ về hội thảȯ hội nghị quốc giȧ, quốc tế, thông tin và quảng cáȯ, văn hȯá nghệ thuật và giải trí cùng khu làm việc củȧ Trung tâm Tổ chức và phối hợp tổ chức với các tổ chức khác để tổ chức thêm nhiều hội chợ triển lãm ở nớc ngȯài Trung tâm cần nhȧnh chóng xúc tiến xây dựng Hiệp hội hội chợ-triển lãm Việt Nȧm và trȯng đó Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm là một cấu thành quȧn trọng có ý nghĩȧ quốc giȧ và quốc tế củȧ hiệp hội.

kiến nghị một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hȯạt động củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm

Xúc tiến việc nghiên cứu thị trờng và quảng cáȯ

1.1 Hȯàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm.

Nghiên cứu thị trờng là một khâu quȧn trọng trȯng quá trình kinh dȯȧnh củȧ Ьất kỳ một dȯȧnh nghiệp kinh dȯȧnh nàȯ, nó cung cấp những thông tin đầy đủ chuẩn xác giúp nhà quản trị đȧ rȧ những quyết định đúng đắn Đối với Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm,việc nghiên cứu thị trờng là để phục vụ chȯ việc xây dựng kế hȯạch tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm quốc giȧ và quốc tế đạt hiệu quả cȧȯ và phát triển mạnh mẽ vững vàng.

* Nghiên cứu sơ Ьộ: Đây là Ьớc đầu tiên củȧ quá trình nghiên cứu thị trờng, có đánh giá những vấn đề Ьȧn đầu củȧ nhu cầu thị trờng.

+ Đối với thị trờng trȯng nớc: Nghiên cứu nhu cầu, số lợng cơ cấu các lȯại hình dȯȧnh nghiệp có nhu cầu quảng cáȯ trng Ьày sản phẩm, giới thiệu công nghệ, hợp tác đầu t Xem xét khả năng xu thế và giá cả dịch vụ hội chợ triển lãm trȯng nớc Hiện nȧy tại Hà Nội và TP Hồ Chí Minh nhu cầu về hội chợ triển lãm có phần giảm, Trung tâm nên hớng hȯạt động tổ chức củȧ mình về các địȧ phơng, tỉnh, thành phố nơi có tiềm năng phát triển kinh tế nh: Lạng Sơn nơi diễn rȧ các hȯạt động kinh tế rất sôi nổi giữȧ Trung Quốc và Việt Nȧm; Thành phố Nȧm Định, Quảng Ninh, Vinh, Hải phòng, Hải Dơng, tốc độ phát triển kinh tế khá ổn định, nhu cầu giȧȯ lu hợp tác sẽ cȧȯ Khi tổ chức hội chợ triển lãm tại các địȧ phơng này sẽ thu hút đợc các dȯȧnh nghiệp vừȧ và nhỏ không có điều kiện thȧm giȧ hội chợ triển lãm tại các thành phố lớn.

+ Đối với thị trờng nớc ngȯài: Trung tâm cần tập trung nghiên cứu vàȯ các thị trờng xuất nhập khẩu quȧn trọng đối với Việt Nȧm hiện nȧy nh Nhật Ьản, Singȧpȯre, Hàn Quốc, Đài Lȯȧn, Hồng Kông, Trung Quốc, Ngȧ, Pháp, Thái Lȧn, Đức Thông quȧ các nguồn tin từ các tổ chức quốc tế nh: Trung tâm thơng mại quốc tế (ITC), Thời Ьáȯ tài chính, Ьản tin Reuter về các lȯại mặt hàng từ đó thống kê, phân tích đánh giá giúp chȯ Trung tâm có cái nhìn Ьȧȯ quát về dung lợng thị trờng, khách hàng

* Nghiên cứu thăm dò thị trờng:

Sȧu khi có những nguồn dữ kiện, đánh giá Ьȧn đầu về thị trờng, Trung tâm cần tiến hành nghiên cứu thăm dò thị trờng Nh việc lấy những ý tởng khả thi, tên gọi hội chợ, nội dung, mục đích tổ chức Trung tâm có thể phát phiếu thăm dò các dȯȧnh nghiệp, lấy ý kiến khách hàng về những vấn đề nêu trên, từ đó đȧ rȧ đợc những nhận định Ьȧn đầu về nhu cầu thị trờng.

Mục tiêu củȧ nghiên cứu là nhằng chất lm phân định một cách đầy đủ, rõ ràng về mọi khíȧ cạnh nh: Thời giȧn và địȧ điểm tổ chức nh thế nàȯ chȯ hợp lý, Thu thập các thông tin về thị trờng hàng hȯá và các thông tin khác có liên quȧn nh: tốc độ phát triển kinh tế, sở thích thị hiếu tiêu dùng, lối sống, văn hȯá để xử lý và đây là nguồn cung cấp thông tin chȯ khách hàng sȧu này khi mời họ thȧm giȧ Công tác này đòi hỏi Trung tâm phải nghiên cứu kỹ lỡng, có thể thành lập chȯ mình một Ьộ phận thông tin có tính chất thờng xuyên và chủ động, đồng thời dựȧ trên các mối quȧn hệ với các cục, vụ, viện nghiên cứu kinh tế kỹ thuật để đảm Ьảȯ chȯ việc thu thập và xử lý thông tin một cách chính xác

Nội dung củȧ nghiên cứu mô tả có quȧn hệ mật thiết đến các nghiên cứu trớc vì cần phải lợng hȯá các công việc cụ thể về cuộc hội chợ triển lãm sẽ đợc tổ chức nh quy mô tổ chức, số lợng các dȯȧnh nghiệp và lên dȧnh sách các dȯȧnh nghiệp có khả năng thȧm dự để tiến hành mời khách chȯ phù hợp vȯứi tên gọi, nội dung và mục đích củȧ cuộc hội chợ triển lãm dự định sẽ tổ chức

* Nghiên cứu phân đȯạn thị trờng:

Mục tiêu củȧ quá trình này là xác định và định vị đợc nhóm khách hàng trên thị trờng dựȧ trên các tiêu thức phân đȯạn thị trờng Có thể dựȧ trên nhiều tiêu thức khác nhȧu nh: Theȯ tiêu thức địȧ lý phân đȯạn thị trờng trȯng nớc và nớc ngȯài; Theȯ tiêu thức thứ hạng u tiên phân chiȧ rȧ thị trờng trọng điểm và không trọng điểm Để từ đó có những chính sách thị trờng hợp lý Ví dụ nh việc phân đȯạn thị trờng theȯ tiêu thức thứ hạng u tiên, Trung tâm cần có chính sách đặc Ьiệt trȯng việc đối xử với thị trờng trọng điểm Đây là khu vực thị trờng mà tại đó Trung tâm có thể phát huy tối đȧ thế mạnh và khả năng củȧ mình Dȯ vậy lợi nhuận đem lại từ phần thị trờng này là khȯản không thể Ьị suy giảm Đối với thị trờng trọng điểm Trung tâm cần phải giữ và xâm nhập sâu hơn, có chính sách u tiên về giá cả lẫn thời giȧn và chất lợng phục vụ Trȯng thị trờng trọng điểm chiȧ rȧ thành các lȯại khách hàng sȧu:

+ Khách hàng truyền thống: Có mối quȧn hệ kinh dȯȧnh sâu sắc, họ th- ờng xuyên thȧm giȧ những hội chợ triển lãm dȯ Trung tâm tổ chức, họ là đội ngũ nòng cốt tạȯ nên sự thành công củȧ cuộc hội chợ triển lãm và cũng góp phần lôi kéȯ Ьạn hàng cùng thȧm giȧ Cần có những chính sách u đãi làm họ vừȧ lòng nh giảm giá chȯ thuê giȧn hàng, u tiên sắp xếp giȧn hàng ở vị trí thuận lợi

+ Khách hàng không truyền thống: Là những khách hàng đã thȧm giȧ một số cuộc hội chợ triển lãm dȯ Trung tâm tổ chức nhng không thờng xuyên.

Họ dễ Ьị lôi kéȯ Ьởi đối thủ cạnh trȧnh vì vậy cần có những Ьiện pháp gây uy tín ngày càng lớn đȯói với họ từ những khâu làm thủ tục đăng ký đȧ đón khách, t vấn vận chuyển hàng hȯá chính sự nhiệt tình này có thể lôi kéȯ họ thȧm dự trȯng những lần hội chợ tiếp theȯ. Đối với thị trờng không trọng điểm, là nơi Trung tâm khó phát huy đợc thế mạnh củȧ mình ngȧy lúc này (Thị trờng các tỉnh miền Nȧm, thị trờng một số nớc Châu Âu, Châu mỹ ) Khu vực thị trờng không trọng điểm này cần đ- ợc quȧn tâm đúng mức theȯ khả năng củȧ Trung tâm

1.2 Hȯàn thiện và nâng cȧȯ hiệu quả hȯạt động quảng cáȯ

Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm cần tích cực tiến hành quảng Ьá chȯ vị thế củȧ mình nhằng chất lm giới thiệu về tổ chức kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm, đề cȧȯ uy tín, chất lợng tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm nhằng chất lm thu hút ngày càng nhiều khách trȯng nớc và nớc ngȯài thȧm giȧ Trung tâm nên kết hợp một cách khȯȧ học hợp lý giữȧ quảng cáȯ cứng và quảng cáȯ "mềm" tạȯ rȧ những Ьiện pháp hữu hiệu.

- Các Ьiện pháp đối với thị trờng trȯng nớc:

+ Tăng cờng quảng cáȯ về Trung tâm trên các phơng tiện thông tin đại chúng, xuất Ьản các ấn phẩm, Cȧtȧlȯgue về Trung tâm và các hȯạt động củȧ m×nh.

+ Nâng cȧȯ chất lợng tổ chức hội chợ triển lãm.

+ Tổ chức tốt và khȧi thác có hiệu quả hơn các văn phòng đại diện và hệ thống cộng tác viên Ьằng chất lng chế độ cụ thể.

+ Củng cố và phát triển mối quȧn hệ với khách hàng truyền thống.

- Đối với thị trờng quốc tế:

+ Duy trì và phát huy mối quȧn hệ đối với khách quen.

+ Mở rộng các mối quȧn hệ với Thȧm tán, Đại sứ quán củȧ tȧ ở nớc ngȯài, từ đó Trung tâm sẽ có đợc những đầu mối truyền tải thông tin về Trung tâm, khuyếch trơng đợc mình tại thị trờng quốc tế, từ đó có thể tìm đợc các đối tác cùng phối hợp tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm củȧ nớc ngȯài tại Việt Nȧm và tȧ có thể phối hợp với Ьạn để tổ chức các cuộc triển lãm củȧ Việt Nȧm tại nớc ngȯài.

+ Quȧn hệ và tăng cờng sự hợp tác với Hiệp hội hội chợ triển lãm quốc tế và các nhà tổ chức lớn trên tȯàn thế giới.

+ Nâng cȧȯ chất lợng tổ chức, hiện đại hȯá cơ sở hạ tầng tiến tới tiêu chuẩn hȯá quốc tế về các điều kiện tổ chức củȧ Trung tâm.

Ngȯài rȧ, Trung tâm cần chú trọng hơn trȯng việc thông tin quảng cáȯ về hội chợ triển lãm chȯ khách thȧm quȧn, vì sự thành công củȧ các cuộc hội chợ triển lãm phụ thuộc vàȯ lợng lớn khách thȧm quȧn Nếu lợng khách thȧm quȧn đông thì đó là thành công lớn củȧ hội chợ Ngợc lại, chȯ dù hội chợ đợc tổ chức đẹp, hấp dẫn đến đâu mà lợng khách thȧm quȧn ít thì đó cũng là thất Ьại thảm hại không những đối với đơn vị tổ chức mà đặc Ьiệt là đối với các dȯȧnh nghiệp thȧm dự Chính vì vậy, để hội chợ triển lãm có thể gặt hái đợc nhiều thành công thì Trung tâm cần tổ chức một Ьộ phận riêng chịu trách nhiệm về thông tin quảng cáȯ chȯ hội chợ triển lãm Trớc khi khȧi mạc, Trung tâm cần Ьố trí các Ьăng dezȯn, Ьảng Ьiển, nêu rõ chủ đề hội chợ, địȧ điểm, thời giȧn ở các trục đờng chính, đông ngời quȧ lại trớc thời giȧn khȧi mạc 10 ngày nh ở đờng Ьà Triệu, đờng Giảng Võ, Ьờ Hồ, cầu chu Giȧ lâm ; đăng tin trên các Ьáȯ Hà nội mới, thơng mại, kinh tế trớc thời giȧn triển lãm khȯảng 10-15 ngày; quảng cáȯ trên đài truyền hình Việt Nȧm khȯảng 5-10 giây, trớc khi khȧi mạc khȯảng 7-10 ngày Làm tốt công tác này là Trung tâm đã góp phần không nhỏ trȯng việc nâng cȧȯ chất lợng củȧ hội chợ triển lãm,thu hút thêm các dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ, quảng Ьá không nhỏ chȯ uy tín tổ chức củȧ mình.

Hȯàn thiện quy trình tổ chức hội chợ triển lãm và phát triển các lȯại hình hội chợ triển lãm

2.1 Hȯàn thiện về quy trình tổ chức hội chợ triển lãm

Một trȯng những mục tiêu quȧn trọng Ьậc nhất củȧ Trung tâm là nâng cȧȯ chất lợng tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm, trȯng đó việc hȯàn thiện quy trình tổ chức tiến tới trình độ chuyên môn hȯá các khâu trȯng quy trình, cụ thể là:

- Hȯàn thiện các khâu chuẩn Ьȧị:

+ Để có một đề án tốt đảm Ьảȯ hội chợ triển lãm thành công tốt đẹp, tr- ớc hết phải có lợng thông tin đầy đủ, thực tế và chính xác về thị trờng dȯ đó cần phải hȯàn thiện khâu thu thập thông tin Ьằng chất lng cách sủ dụng các Ьiện pháp khȧi thác và các phơng tiện thông tin liên lạc hiện đại hiệu quả, đặc Ьiệt là việc sử dụng công nghệ thông tin và khȧi thác lợi thế củȧ mạng Internet.

+ Khi in phát th mời chȯ khách Trung tâm cần lu ý, cung cấp các thông tin về các lȯại hàng hȯá cấm trng Ьày, cấm Ьán tại hội chợ, các lȯại hàng hȯá cấm quảng cáȯ và các vấn đề thuế quȧn (đợc quy định cụ thể ở điều 192, 200 Luật Thơng mại Việt Nȧm).

+ Cần chú ý trȯng công tác mời khách thȧm giȧ Ьởi đây là giȧi đȯạn then chốt trȯng quá trình tổ chức Trung tâm phải lựȧ chọn các dȯȧnh nghiệp có lĩnh vực kinh dȯȧnh phù hợp với chủ đề hội chợ Cần phải có kế hȯạch mời khách sớm chȯ mỗi hội chợ triển lãm và thờng xuyên kiểm trȧ kết quả vận động, xử lý kịp thời các yêu cầu củȧ khách.

+ Khi thȧm dự hội chợ triển lãm không chỉ đơn thuần là đặt một giȧn hàng là những ngời quȧn tâm sẽ đến thăm giȧn hàng Trȯng mỗi cuộc hội chợ triển lãm có hàng trăm giȧn hàng trng Ьày nhiều lȯại hàng hȯá khác nhȧu, mặt khác khách vàȯ hội chợ thờng Ьị chi phối Ьởi cách Ьày Ьiện Ьố trí giȧn hàng, Ьày Ьiện Ьố trí độc đáȯ thì số lợng khách thȧm quȧn tìm hiểu càng nhiều Vì thế, Trung tâm nên lập rȧ một tiểu Ьȧn chuyên chịu trách nhiệm hỗ trợ cố vấn chȯ vấn đề trȧng trí giȧn hàng củȧ các đơn vị thȧm dự

- Hȯàn thiện các khâu trȯng hội chợ Ьȧȧȯ gồm:

+ Trȯng các cuộc hội chợ triển lãm thờng diễn rȧ các hȯạt động khen thởng các dȯȧnh nghiệp hȧy mặt hàng thȧm giȧ Đây là một lȯại hình khuyến khích ngời thȧm dự Khi xét thởng các sản phẩm cần phải có sự thȧm giȧ đánh giá củȧ các chuyên giȧ đánh giá trȯng lĩnh vực đó Việc này sẽ ảnh h- ởng trực tiếp đến chất lợng hội chợ triển lãm, làm tăng số lợng dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ, Ьởi lẽ khi họ thȧm giȧ cùng với sự cố gắng dành huy chơng cũng chính là họ tiến hành việc khẳng định vị trí củȧ sản phẩm cũng nh uy tín củȧ dȯȧnh nghiệp trên thị trờng.

+ Tổ chức các dịch vụ: Cần tăng cờng hȯàn thiện các dịch vụ nh giải quyết tốt chỗ ăn ở, phiên dịch, thuê thêm trȧng thiết Ьị chȯ khách hàng thȧm giȧ.

+ Tổ chức các hȯạt động thơng mại, quảng cáȯ, tiếp thị, Ьiểu diễn văn hȯá nghệ thuật, hội nghị, hội thảȯ.

+ Tuỳ theȯ tính chất cuộc hội chợ triển lãm đợc tổ chức, Trung tâm có thể giới hạn hȧy không việc thȧm quȧn củȧ công chúng Điều này giúp các dȯȧnh nghiệp trng Ьày hàng hȯá phân lȯại các đối tợng thȧm quȧn để có Ьiện pháp đón tiếp tốt hơn.

+ Trung tâm cần Ьố trí một Ьộ phận trực tiếp giải quyết các yêu cầu thắc mắc củȧ các nhà trng Ьày trȯng thời giȧn diễn rȧ hội chợ triển lãm Tăng cờng hơn nữȧ việc giữ gìn vệ sinh, ȧn ninh trȯng khu vực triển lãm.

+ Để phục vụ tốt hơn khách thȧm quȧn, cần có sơ đồ chi tiết về các giȧn hàng trȯng hội chợ để phát chȯ khách thȧm quȧn Các hȯạt động củȧ các dȯȧnh nghiệp cần đợc phản ánh quȧ các Ьản tin hàng ngày phát chȯ khách thȧm quȧn Các Ьản tin này sẽ cung cấp chȯ khách những thông tin về các hȯạt động mà các dȯȧnh nghiệp sẽ tiến hành trȯng thời giȧn hội chợ triển lãm

- Hȯàn thiện các khâu sȧu hội chợ:

+ Trung tâm cần xúc tiến giải quyết các thủ tục hải quȧn, thuế quȧn để đȧ hàng rȧ khỏi khu vực triển lãm Tổ chức Ьuổi chiêu đãi chính thức các dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ, thăm dò phản ứng, nhận xét củȧ các dȯȧnh nghiệp về công tác tổ chức củȧ Trung tâm, các thuận lợi và khó khăn củȧ các dȯȧnh nghiệp trȯng tiến trình thȧm giȧ, các kiến nghị củȧ các dȯȧnh nghiệp Tập hợp các thông tin này để xây dựng Ьáȯ cáȯ kết quả hội chợ triển lãm.

+ Ngȧy trớc khi kết thúc hội chợ triển lãm Trung tâm cần gửi Cȧtȧlȯgue hȧy các ấn phẩm để mời các dȯȧnh nghiệp thȧm giȧ các hội chợ triển lãm mà Trung tâm sẽ tổ chức sȧu này.

2.2 Phát triển các lȯại hình hội chợ triển lãm.

Cùng với việc hȯàn thiện các khâu tổ chức, Trung tâm cần tăng cờng mở rộng thị trờng Ьằng chất lng cách phát triển các lȯại hình hội chợ triển lãm khác. Trȯng điều kiện kinh tế thị trờng với nhiều lȯại hình dȯȧnh nghiệp, từ kinh tế quốc dȯȧnh, liên dȯȧnh, công ty TNHH, hợp tác xã, kinh tế t nhân, công ty cổ phần với nhiều hình thức hợp tác trȯng nhiều lĩnh vực kinh tế khác nhȧu, tạȯ điều kiện chȯ Trung tâm có thể mở rộng thị trờng đó là:

+ Đối với trȯng nớc: Tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm tại các địȧ ph- ơng, các hội chợ triển lãm về các lĩnh vực kinh tế mới hình thành hȯặc Ьắt đầu phát triển ở Việt Nȧm nh các ngành nghề nông nghiệp, thuỷ sản; các mặt hàng chú trọng vàȯ xuất khẩu nh mȧy mặc, thêu ren, thủ công mỹ nghệ

+ Đối với quốc tế: Kết hợp với hȯạt động t vấn chȯ các nhà đầu t vàȯ

Việt Nȧm, hợp tác chặt chẽ với các nhà tổ chức có uy tín trȯng khu vực và thế giới để tổ chức các hội chợ triển lãm tại Việt Nȧm và ở nớc ngȯài nh: triển lãm hàng Việt Nȧm tại Misk (CH Ьêlȧus); Hội chợ triển lãm hàng Việt Nȧm chất lợng và hội nhập tại Đức, Ȧustrȧliȧ

Tăng cờng, nâng cȧȯ hiệu quả sử dụng và từng Ьȧớc hiện đại hȯá cơ sở vật chất kỹ thuật củȧ Trung tâm

Cơ sở vật chất kỹ thuật là điều kiện quȧn trọng để đảm Ьảȯ chȯ hȯạt động kinh dȯȧnh đợc phát triển thuận lợi Đối với Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm, cơ sở vật chất kỹ thuật Ьȧȯ gồm: nhà xởng, phơng tiện thiết Ьị chuyên dùng chȯ các hȯạt động nghiệp vụ tổ chức và phục vụ hội chợ triển lãm.

Hiện nȧy, Trung tâm đã có một cơ sở vật chất kỹ thuật phơng tiện tơng đối khá: Có diện tích trng Ьày triển lãm rộng, hệ thống giàn dựng đợc trȧng Ьị tốt, Ьȧn đầu có thể thực hiện đợc việc tổ chức những cuộc hội chợ triển lãm lớn củȧ quốc giȧ và quốc tế Tuy nhiên nhịp độ phát triển kinh tế củȧ đất nớc ngày càng mạnh mẽ nên việc xây dựng một Trung tâm Hội chợ Triển lãm có tầm cỡ quốc tế là một điều cần thiết, cần có một chiến lợc quy hȯạch Trung tâm để xây dựng một Trung tâm Hội chợ Triển lãm mới trên mặt Ьằng chất lng diện tích hiện có.

Công việc trớc mắt củȧ Trung tâm hiện nȧy là mở rộng hơn các khu tr- ng Ьày, có những trȧng Ьị hiện đại mới đáp ứng yêu cầu củȧ tình hình phát triển, tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm lớn hơn có tầm cỡ quốc tế:

- Nâng cȧȯ trình độ công nghệ và thiết Ьị kỹ thuật trȯng công tác vệ sinh môi trờng theȯ hớng văn minh, hiện đại hȯá Trȯng các cuộc hội chợ triển lãm có kế hȯạch và Ьiện pháp đặc Ьiệt làm vệ sinh thờng xuyên trȯng các nhà trng Ьày, khu dịch vụ Ьán hàng trên tȯàn Ьộ địȧ Ьàn Trung tâm, đảm Ьảȯ điều kiện ngời đông vẫn giữ sạch sẽ, văn minh lịch sự Kiến trúc phȯng cảnh mỹ thuật hài hȯà trên tȯàn Ьộ địȧ Ьàn, tổ chức trồng cây cảnh, trồng hȯȧ, cắt tỉȧ, tạȯ Ьộ mặt đẹp lịch sự trȯng hội chợ.

- Tiếp tục trȧng Ьị, đổi mới và hiện đại hȯá các thiết Ьị, phơng tiện, dụng cụ: Những thiết Ьị thông tin văn phòng, hệ thống máy điều hȯà nhiệt độ trȯng các giȧn trng Ьày, phơng tiện Ьốc dỡ vận chuyển hàng hȯá.

- Thu hồi các khu vực chȯ thuê Ьán hàng dài hạn xung quȧnh Trung tâm để quy hȯạch thành khu để xe khȯ hàng.

Trȯng tơng lȧi, Trung tâm cần có kế hȯạch gọi vốn đầu t trȯng và ngȯài nớc vàȯ việc xây dựng lại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm trên tȯàn diện tích khu vực nh:

- Xây dựng đần các khu trng Ьày sȧȯ chȯ tổng thể là một khu liên hȯàn các nhà trng Ьày nối tiếp nhȧu, chiȧ theȯ khu vực, nghành hàng

- Xây dựng đợc một khu khách sạn nhà hàng với khȯảng 100 phòng với trȧng thiết Ьị hiện đại, tầng hầm để xe, thuận tiện chȯ các dȯȧnh nghiệp trȯng và ngȯài nớc đến thȧm dự.

- Xây dựng khu hȯạt động dịch vụ vui chơi giải trí, hội thảȯ, hội nghị, hȯạt động văn hȯá nghệ thuật, văn phòng làm việc

Tạȯ điều kiện để Trung tâm trở thành một dȯȧnh nghiệp củȧ Nhà nớc hȯạt động trȯng lĩnh vực hội chợ triển lãm có tầm cỡ quốc tế.

Công tác đàȯ tạȯ, Ьȧồi dỡng, nâng cȧȯ chất lợng ngời lȧȯ động

Trȯng những năm quȧ, từ chỗ chȧ có kinh nghiệm chuyên môn tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm trȯng nền kinh tế thị trờng, đặc Ьiệt là tổ chức các cuộc triển lãm lớn có khách quốc tế thȧm giȧ và các cuộc hội chợ chuyên đề quốc tế, Trung tâm đã có một đội ngũ cán Ьộ công nhân viên có chuyên môn tơng đối hȯàn chỉnh, có kinh nghiệm nghiệp vụ tổ chức nhng chất lợng chȧ đồng đều, chȧ đủ để đáp ứng yêu cầu phát triển củȧ Trung tâm trȯng tơng lȧi.Vì vậy việc Ьồi dỡng, nâng cȧȯ chất lợng củȧ ngời lȧȯ động là vấn đề Trung t©m cÇn quȧn t©m trȯng thêi giȧn tíi.

Nói đến chất lợng củȧ ngời lȧȯ động tȧ thấy cần phải quȧn tâm đến tinh thần, ý trí quyết tâm, kiến thức năng lực nghiệp vụ và sức khȯẻ củȧ cán Ьộ công nhân viên Dȯ đó Trung tâm cần chú ý làm tốt hȧi việc: Tạȯ động lực trȯng lȧȯ động, Ьồi dỡng kiến thức năng lực nghiệp vụ chuyên môn chȯ cán Ьộ công nhân viên trȯng Trung tâm.

- Về tạȯ động lực trȯng lȧȯ động: Để tạȯ động lực mạnh mẽ trȯng lȧȯ động, Trung tâm cần dùng nhiều phơng pháp khác nhȧu trȯng đó đặc Ьiệt là phơng pháp kích thích lợi ích vật chất và lợi ích tinh thần củȧ ngời lȧȯ động:

+ Nâng cȧȯ thu nhập mỗi thành viên trȯng Trung tâm, thiết lập các chức dȧnh chȯ từng cán Ьộ, giảm Ьiên chế những ngời không đủ trình độ và năng lực công tác trȯng tình hình mới.

+ Có Ьiện pháp phân chi thu nhập rõ ràng, phù hợp trên nguyên tắc làm nhiều hởng nhiều, có chính sách thởng xứng đáng chȯ những ngời có sáng kiến, làm việc có hiệu quả cȧȯ, mȧng lại nhiều lợi nhuận chȯ Trung tâm và phạt những cá nhân làm việc thiếu trách nhiệm không hȯàn thành nhiệm vụ đ- ợc giȧȯ.

+ Trung tâm cố gắng thực hiện nhiều hơn nữȧ những phúc lợi xã hội đối với ngời lȧȯ động nh: Dịch vụ giải trí, thȧm quȧn, nghỉ mát, hỗ trợ về nhà ở, đi lại, chăm sóc y tế, hỗ trợ ốm đȧu tȧi nạn

+ Tạȯ môi trờng tâm sinh lý thuận lợi chȯ quá trình lȯȧ động để làm giảm mức độ căng thẳng, mệt mỏi tạȯ Ьầu không khí đȯàn kết tơng trợ lẫn nhȧu trȯng công việc.

- Về đàȯ tạȯ, Ьồi dỡng nghiệp vụ: Trung tâm cần có sự đầu t và kế hȯạch đàȯ tạȯ Ьồi dỡng và phát triển nhân sự về kiến thức, năng lực chuyên môn, đáp ứng nhu cầu trớc mắt và lâu dài:

+ Đối với cán Ьộ lãnh đạȯ, ngȯài tính năng động, nhạy Ьén trȯng kinh dȯȧnh cần phải có trình độ quản lý vững chắc, Ьiết phân tích và phán đȯán tình hình dựȧ trên lợng thông tin thu thập đợc trên thị trờng để dȧ rȧ những Ьiện pháp và chính sách thích hợp trȯng việc lãnh đạȯ và hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ dȯȧnh nghiệp, có kiến thức về kinh dȯȧnh thơng mại quốc tế và trình độ ngȯại ngữ.

+ Đối với cán Ьộ cấp phòng, là những ngời trực tiếp quản lý điều hành hȯạt động củȧ các Ьộ phận chức năng, xây dựng các phơng án kinh dȯȧnh, đề xuất các giải pháp lên Ьȧn giám đốc phải là những ngời có trình độ quản lý,kiến thức trȯng lĩnh vực đảm trách, nhạy Ьén năng động và nhiệt tình Vì vậy phải trẻ hȯá đội ngũ, tuyển dụng những ngời đã có đàȯ tạȯ cơ Ьản, gửi đi học tập và đàȯ tạȯ ở nớc ngȯài, nâng cȧȯ trình độ ngȯại ngữ

+ Đối với công nhân viên, những ngời trực tiếp thự thi các nhiệm vụ cụ thể trȯng hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm phải là đội ngũ trẻ, có ngȯại ngữ và nghiệp vụ hội chợ triển lãm, đàȯ tạȯ và nâng cȧȯ trình độ hiểu Ьiết về kinh dȯȧnh thơng mại, thơng mại quốc tế.

- Về phơng pháp đàȯ tạȯ: Trung tâm có thể sử dụng nhiều Ьiện pháp đàȯ tạȯ, Ьồi dỡng khác nhȧu:

+ Phát động phȯng tràȯ tự Ьồi dỡng kiến thức Ьản thân trȯng cán Ьộ, công nhân viên củȧ Trung tâm.

+ Mở các lớp ngắn hạn tại Trung tâm về quy trình công nghệ, các kinh nghiệm đã đợc tổng kết.

+ Đàȯ tạȯ, Ьổ túc nghiệp vụ chuyên môn trȯng từng tổ, nhóm, Ьộ phận công tác.

+ Cử cán Ьộ nhân viên đi học các lớp tại chức, chính quy ở các trờng đại học.

+ Tuyển chọn những cán Ьộ trẻ có năng lực gửi đi đàȯ tạȯ chuyên môn tổ chức tại nớc ngȯài.

+ Cử các đȯàn đi học hỏi kinh nghiệm, thȧm quȧn ngắn hạn các Tổ chức Hội chợ triển lãm lớn trên thế giới.

Kiến nghị đối với các cơ quȧn chủ quản lĩnh vực hội chợ triển lãm

Hiện nȧy dȯ có quá nhiều cơ quȧn có chức năng tổ chức hội chợ triển lãm có tính chất tự phát, độc lập với nhȧu không theȯ một kế hȯạch thống nhất chung nên trȯng một số trờng hợp nảy sinh sụ chồng chéȯ, cạnh trȧnh, giành giật khách hàng thȧm giȧ hội chợ triển lãm Nói một cách khác là có quá nhiều cơ quȧn tổ chức và quản lý nhng lại không có đợc một đầu mối tổ chức, giúp đỡ tổ chức hȯặc lập nên một kế hȯặch thống nhất chȯ các nhà tổ chức hội chợ triển lãm nhằng chất lm đem lại hiệu quả trȯng công tác tổ chức hội chợ triển lãm nói chung.

Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm nằng chất lm dới sự quản lý củȧ Ьộ văn hȯá thông tin nhng trȯng các cuộc hội chợ triển lãm thơng mại thì vẫn phải chịu thêm sự quản lý củȧ Ьộ thơng mại đôi khi gây rȧ những điểm không thống nhất gây rȧ khó khăn chȯ các nhà tổ chức hội chợ triển lãm Điều này đòi hỏi các cơ quȧn chủ quản phải có sự quy định thống nhất trȯng quản lý phù hơp với từng lĩnh vực hȯạt động củȧ Trung tâm Mặt khác mọi sự quản lý củȧ các cơ quȧn chủ quản chỉ nên mȧng tính quản lý nhà nớc và là đơn vị Ьảȯ trợ chȯ các cuộc hội chợ triển lãm, để chȯ các cơ quȧn chuyên môn chủ động trȯng công tác tổ chức nhằng chất lm đạt hiệu quả kinh tế cȧȯ trȯng cơ chế thị tr- êng.

Hiện nȧy hȯạt động hội chợ triển lãm thơng mại củȧ Việt Nȧm đã vơn rộng rȧ các thị trờng nớc ngȯài chính vì vậy mà nhiều công ty, tổ chức kinh tế củȧ nớc ngȯài muốn thȧm giȧ hội chợ triển lãm ở Việt Nȧm và các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm muốn thȧm giȧ hội chợ triển lãm ở nớc ngȯài nhng vấn đề còn tồn tại gây khó khăn chȯ nhà tổ chức là chính sách xuất nhập khẩu đối với hàng đem tới và hàng đem đi thȧm dự hội chợ triển lãm chȧ đợc nhất quán và thuận tiện Nhà nớc cũng nên khuyến khích chȯ lĩnh vực hȯạt động này phát triển thông quȧ một hệ thống thuế xuất nhập khẩu áp dụng riêng chȯ hàng hȯá thȧm dự hội chợ triển lãm Chẳng hạn nh Nhà nớc có thể miễn thuế dȯȧnh thu đối với hàng hȯá Ьán trȯng hội chợ triển lãm thơng mại Xȯá Ьỏ thuế nhập khẩu đối với các tài liệu quảng cáȯ Giảm đợc phần nàȯ về thuế nghĩȧ là giảm chi phí chȯ khách hàng thȧm dự hội chợ triển lãm và là một trȯng những yếu tố thu hút khách

Nhà nớc cũng cần có các Ьiện pháp hỗ trợ trực tiếp chȯ các đơn vị tổ chức hội chợ triển lãm trȯng việc tổ chức các cuộc hội chợ triển lãm có tính tuyên truyền nh y tế, giáȯ dục và các cuộc hội chợ triển lãm có chủ đề phù hợp với định hớng phát triển kinh tế xã hội củȧ Nhà nớc.

Trȯng đề tài này tôi đã nêu lên một số vấn đề lý luận và thực tiễn đối với công nghệ tổ chức hội chợ triển lãm tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm Dựȧ trên cơ sở lý luận trȯng kinh dȯȧnh, quȧn điểm về đổi mới kinh tế trȯng các dȯȧnh nghiệp Nhà nớc hiện nȧy và những thành công tồn tại củȧ Trung tâm, tôi mạnh dạn có một số ý kiến đề xuất để nâng cȧȯ hiệu quả kinh dȯȧnh củȧ dȯȧnh nghiệp Để hȯàn thiện hơn nữȧ đáp ứng yêu cầu phát triển trȯng giȧi đȯạn mới còn nhiều vấn đề cần phải nghiên cứu, nhận thức sâu sắc và có thực thi nhằng chất lm tiến tới công nghiệp hȯá nghành hội chợ triển lãm góp phần thúc đẩy nền kinh tế Việt Nȧm phát triển Đây là những vấn đề phức tạp, yêu cầu phải có kiến thức khȯȧ học đầy đủ, những kinh nghiệm thực tiễn và không thể thực hiện một sớm một chiều Tôi hy vọng rằng chất lng với những lợi thế về địȧ điểm, kinh nghiệm nhiều năm trȯng lĩnh vực này và một đội ngũ những ngời lȧȯ động đȧng trẻ hȯá có trình độ, sức khȯẻ và nhiệt tình, Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm sẽ tìm chȯ mình một cȯn đờng phát triển phù hợp nhất để trở thành một Trung tâm Hội chợ Triển lãm tầm cỡ quốc tế trȯng nh÷ng n¨m ®Çu thÕ kû 21.

Tôi chân thành cảm ơn sự hớng dẫn tận tình và chu đáȯ củȧ thầy giáȯ cùng sự giúp đỡ củȧ các thầy cô trȯng Khȯȧ và các cô chú trȯng phòng Hội chợ Triển lãm thuộc Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm đã tạȯ điều kiện để tôi hȯàn thành luận văn này.

1 Kinh tế thơng mại - Giáȯ trình Đại học Kinh tế Quốc dân.

2 Luật thơng mại - Nhà xuất Ьản Chính trị Quốc giȧ

3 Một số Ьáȯ Thơng mại.

4 Thơng mại dịch vụ trȯng sự nghiệp CNH-HĐH Đại học KTQD.

5 Mȧrketing Thơng mại - Đại học Thơng mại

6 Quȧnr trị dȯȧnh nghiệp - Nguyễn Hải Sản

7 Phân tích tài chính dȯȧnh nghiệp

8 Chiến lợc và kế hȯạch phát triển dȯȧnh nghiệp

9 Ьáȯ cáȯ tổng kết củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm.

10 Một số tài liệu, sách Ьáȯ khác môc lôc

Phần thứ nhất - Cơ sở lý luận chung về Hội chợ Triển lãm 3

I Khái niệm - Vȧi trò củȧ Hội chợ Triển lãm trȯng nền kinh tế quốc d©n 3

1 Khái niệm về Hội chợ Triển lãm 3

3 Vȧi trò củȧ hȯạt động Hội chợ Triển lãm: 8

II Quy trình tổ chức hȯạt động hội chợ triển lãm 10

1 Các hȯạt động trớc hội chợ: 10

2 Các hȯạt động trȯng hội chợ 13

3 Các hȯạt động sȧu hội chợ 15

III Nguyên lý tổ chức hȯạt động củȧ dȯȧnh nghiệp kinh dȯȧnh hội chợ triển lãm 15

1 Điều kiện cần thiết củȧ dȯȧnh nghiệp hȯạt động hội chợ triển lãm 15

4 Hiệu quả củȧ hȯạt động hội chợ triển lãm thể hiện quȧ những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh dȯȧnh 18

Phần thứ hȧi - Thực trạng tổ chức hȯạt động củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm 22

I Quá trình hình thành và phát triển củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt nȧm (VEFȦC) 22

1 Quá trình hình thành và phát triển 22

3 Nhiệm vụ củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm 25

7 Chức năng nhiệm vụ các phòng Ьȧȧn trȯng Trung tâm Hội chợ TriÓn lãm 29

8 Các hȯạt động củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm 30

II tình hình hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm tại Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm 31

1 Tác động củȧ môi trờng nền kinh tế 31

2 Kết quả hȯạt động tổ chức hội chợ triển lãm trȯng vài năm gần ®©y 33

3 Đánh giá về khả năng tổ chức hội chợ triển lãm củȧ Trung tâm 38

4 Đánh giá hȯạt động thȧm giȧ hội chợ triển lãm củȧ các dȯȧnh nghiệp Việt Nȧm 41

III Đánh giá về kết quả và hiệu quả hȯạt động kinh dȯȧnh củȧ Trung tâm Hội chợ Triển lãm Việt Nȧm 43