BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN NGHIỆP VỤ THƯ VIỆN CHO CÁC ĐIỂM BƯU ĐIỆN VĂN HÓA XÃ Hà Nội

BỘ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN NGHIỆP VỤ THƯ VIỆN CHO CÁC ĐIỂM BƯU ĐIỆN VĂN HÓA XÃ Hà Nội , 2017 MỤC LỤC LỜI GIỚI THIỆU PHẦN 1.1 Vai trò tác dụng sách báo tài liệu xã hội 1.2 Vai trị điểm bưu điện văn hóa xã phục vụ người dân sở đọc sách báo 1.2.1 Vài nét điểm bưu điện văn hóa xã 1.2.2 Điểm sáng văn hóa sở phục vụ người dân đọc sách báo 1.3 Đối tượng nhu cầu đọc người dân điểm bưu điện - văn hóa xã 11 PHẦN 14 2.1 Tổ chức không gian 14 2.2 Xây dựng tổ chức vốn tài liệu .17 2.2.1 Khái quát tài liệu vốn tài liệu 17 2.2.2 Xây dựng vốn tài liệu 19 2.2.3 Tổ chức vốn tài liệu 21 2.3 Tuyên truyền, giới thiệu sách báo .39 2.3.1 Những vấn đề chung tuyên truyền, giới thiệu sách báo 39 2.3.2 Một số hình thức tun truyền, giới thiệu sách áp dụng thư viện điểm BĐVHX 40 2.4 Tổ chức phục vụ 43 2.4.1 Những vấn đề chung phục vụ bạn đọc 43 2.4.2 Phục vụ bạn đọc điểm BĐVHX .44 2.4.3 Hướng dẫn người sử dụng 48 2.4.4 Tìm kiếm thơng tin qua sở liệu thư viện có sẵn 49 2.4.5 Nghiên cứu nhu cầu đọc sách báo bạn đọc thư viện 53 2.4.6 Giáo dục ý thức cho bạn đọc 55 LỜI GIỚI THIỆU Ngày 04 tháng 02 năm 2013, Hà Nội, lãnh đạo hai Bộ: Bộ Văn hoá, Thể thao Du lịch (VHTTDL) Bộ Thông tin Truyền thơng (TT-TT) ký kết Chương trình phối hợp cơng tác số 430/CTr-BVHTTDL-BTT-TT việc tăng cường tổ chức hoạt động phục vụ sách, báo điểm bưu điện - văn hóa xã (BĐVHX) giai đoạn 2013 - 2020 (sau gọi tắt Chương trình 430) với mục đích phát huy nguồn lực có hai ngành để tăng cường tổ chức hoạt động phục vụ sách báo điểm bưu điện - văn hoá xã, phát triển điểm bưu điện - văn hoá xã trở thành điểm cung cấp thông tin, đáp ứng tốt nhu cầu thơng tin, văn hố giải trí cộng đồng, góp phần nâng cao đời sống văn hố, tinh thần người dân vùng nơng thơn, vùng sâu, vùng xa, thiết thực phục vụ Chương trình xây dựng nơng thơn Chính phủ Ngày 04 tháng năm 2014, Bộ VHTTDL phối hợp với Bộ TT-TT tổ chức Hội nghị Sơ kết năm thực Chương trình 430 nhằm đánh giá kết đạt năm thực (năm 2013); đề giải pháp khắc phục khó khăn, vướng mắc trình triển khai thực Chương trình kế hoạch triển khai thực Chương trình năm 2014-2015 năm Tiếp theo, ngày 02 tháng 11 năm 2016, Bộ VHTTDL phối hợp Bộ TT-TT tổ chức Hội nghị - Hội thảo sơ kết 03 năm thực Chương trình 430 đánh giá kết năm triển khai, đồng thời bổ sung nội dung hoạt đông hướng tới nâng cao đời sống văn hóa, tinh thần người dân nơng thơn, góp phần cấp, ngành khác thực Chương trình mục tiêu quốc gia đưa thơng tin sở, đóng góp hỗ trợ chung tay xây dựng nông thôn Là nội dung đặt Chương trình 430, việc biên soạn, xuất phổ biến tài liệu hướng dẫn tổ chức hoạt động thư viện điểm BĐVHX giành quan tâm trọng Bộ VHTTDL, quan chịu trách nhiệm quản lý Nhà nước hoạt động thư viện nước Bộ VHTTDL đạo, hướng dẫn địa phương bảo đảm nâng cao chất lượng, số lượng vốn sách, báo luân chuyển nhấn mạnh việc sớm biên soạn tài liệu hướng dẫn tổ chức hoạt động phục vụ sách, báo điểm BĐVHX Bộ VHTTDL giao Vụ Thư viện triển khai thực tài liệu Tài liệu hướng dẫn tổ chức hoạt động thư viện điểm BĐVHX khái quát toàn vấn đề công tác thư viện điểm BĐVHX hỗ trợ đắc lực chuyên môn cho nhân viên điểm BĐVHX Tài liệu đồng thời sở cho việc tổ chức đào tạo hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên điểm BĐVHX nhằm đảm bảo triển khai hoạt động phục vụ sách, báo đáp ứng nhu cầu thơng tin, hưởng thụ văn hóa người dân, nâng cao dân trí, xây dựng phong trào đọc sách, báo nhân dân, góp phần thực tiêu chí quan trọng nhằm xây dựng nơng thôn bền vững theo chủ trương Đảng Mặc dù có nhiều cố gắng tài liệu chắn khơng tránh khỏi có thiếu sót định nội dung hình thức Việc biên soạn tài liệu q trình lao động khoa học cơng phu nghiêm túc áp dụng góp phần nâng cao hiệu cơng tác phục vụ nhu cầu sách báo người dân điểm BĐVHX Xin trân trọng giới thiệu bạn đọc Tài liệu Hướng dẫn nghiệp vụ thư viện cho điểm bưu điện – văn hóa xã C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN ĐIỂM BƯU ĐIỆN VĂN HÓA XÃ VỚI VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ ĐỌC SÁCH BÁO CHO NGƯỜI DÂN Ở CƠ SỞ 1.1 Vai trò tác dụng sách báo tài liệu xã hội Sách báo tài liệu có vai trị quan trọng cá nhân phát triển xã hội lồi người Nhân thức rõ điều đó, nhà văn Gorki viết: Sách kỳ công phức tạp vĩ đại tất kỳ cơng tuyệt diệu mang lồi người sáng tạo đường tiến tới hạnh phúc tương lai tươi sáng” Vai trò sách xã hội thể bình diện sau: Sách phản ánh thực tiễn tư người, sách phương tiện ghi lại thông tin, tri thức, trao truyền kinh nghiệm hệ sang hệ khác Nhờ có sách báo tài liệu, tri thức kinh nghiệm người lưu giữ, bảo tồn qua thời gian, truyền từ quốc gia đến quốc gia khác làm phong phú thêm hiểu biết người Đã có nhiều nhà văn, nhà khoa học ngợi ca vai trò tác dụng to lớn sách báo tài liệu Nhà văn M Gorki viết: “Kỳ diệu điều kỳ diệu người sáng tạo ra, sách thân tất tri thức đời sống giới, tất lịch sử phát triển trí tuệ giới, tất lao động kinh nghiệm dân tộc trái đất Sách vũ khí mạnh mẽ để tiếp tục phát triển sức mạnh tinh thần loài người” Sách phương tiện học tập nghiên cứu, trau dồi kiến thức Chủ tịch Hồ Chí Minh đưa nguyên lý: “Học sách vở, học lẫn học dân” Theo nguyên lý sách báo công cụ thiếu giúp cho việc học tập, nghiên cứu có hiệu Thực tế chứng minh: tri thức yếu tố có vai trị quan trọng phát triển nhân loại Nhờ có hiểu biết vận dụng tri thức, kinh nghiệm hệ ông cha trước, người không ngừng hoàn thiện làm cho sống ngày tốt đẹp Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trong xã hội, sách, báo tài liệu phương tiện giúp cho người khơng ngừng mở rộng kiến thức, thực việc học suốt đời Trong buổi nói chuyện hội nghị chuyên đề sinh viên quốc tế họp Việt Nam ngày tháng năm 1961, Hồ Chủ tịch tâm sự: “ Về văn hố tơi học hết tiểu học Về hiểu biết phổ thơng: 17 tuổi tơi nhìn thấy đèn điện lần đầu tiên, 20 tuổi nghe rađio lần đầu.” Vậy mà Người có trí tuệ phi thường, hiểu biết đáng khâm phục, nhà nghiên cứu Vasiliep nhận xét: “Hiếm có khách kỷ XX sánh với Hồ Chí Minh trình độ học vấn, tầm hiểu biết rộng lớn thông minh đời” Đạt tầm hiểu biết nhờ Hồ Chủ tịch không ngừng không ngừng tự học đọc sách báo Khi nói chuyện với đảng viên hoạt động lâu năm (Vào ngày tháng 12 năm 1961), Hồ Chủ tịch tâm sự: “ năm 71 tuổi, ngày phải học Không học khơng theo kịp, cơng việc gạt lại phía sau” Với Hồ Chủ tịch, sách “ thuốc chữa tội ngu” nguồn quan trọng đưa lời giải đáp cho câu hỏi tự do, bình đẳng, bác gì? Từ thắc mắc sau nhờ sách báo Bác tìm đường cứu nước cứu dân hình ảnh “Lệ Bác Hồ rơi chữ Lênin” vào lịch sử Đối với người nông dân, sách giúp họ học hỏi kiến thức kỹ thuật để nâng cao suất lao động: “Sách báo Thần Nông Giúp chăn nuôi tốt, giúp trồng trọt hay” (Ca dao Thái Bình) N.K.Krúpxkaia đưa nhận định đắn: Sách giúp cho ta làm việc tốt hơn, hiểu sống xung quanh nhiều hơn, giúp cho ta tổ chức, xếp tổ chức tốt Sách cung cấp cho ta hiểu biết, mà hiểu biết sức mạnh lớn lao Bên cạnh sách báo cịn cơng cụ lao động đặc biệt, kết tinh thành lao động tinh thần người nguồn tư liệu phong phú giúp cho việc lãnh Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an đạo quản lý sản xuất đạt hiệu cao hơn.Hồ Chủ tịch cho rằng: làm cơng việc cần phải đọc sách Người học chữ cần đọc để không mù lại, người làm công an cần đọc để nắm tình hình Những người làm cơng việc chun mơn cần phải đọc để nâng cao trình độ Người làm quản lý lãnh đạo cần phải đọc để quản lý, lãnh đạo tốt Làm nhà báo, nhà văn lại phải đọc Không đơn “Cần phải xem báo Đảng” Người khuyên chúng ta: “Muốn có nhiều tài liệu phải xem cho rộng Xem nhiều thứ báo chừng lấy nhiều tài liệu chừng ấy” Đối với cá nhân người đọc, sách báo cịn giúp hình thành lý tưởng, làm phong phú thêm tâm hồn, kỹ sống, hoàn thiện nhân cách nâng cao lực cảm thu đẹp, không ngừng vươn tới chân thiện mỹ 1.2 Vai trò điểm bưu điện văn hóa xã phục vụ người dân sở đọc sách báo 1.2.1 Vài nét điểm bưu điện văn hóa xã Theo Điểm 1, Điều 3, Chương 1, Thông tư số 17/2013/TT-BTTTT quy định hoạt động điểm BĐVHX, “Điểm Bưu điện - Văn hóa xã điểm phục vụ thuộc mạng bưu cơng cộng Nhà nước giao Tổng cơng ty Bưu điện Việt Nam xây dựng, trì, quản lý để cung ứng dịch vụ bưu cơng ích dịch vụ kinh doanh khác theo định hướng phát triển Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, đồng thời nơi tổ chức hoạt động đọc sách, báo phục vụ cộng đồng.” Nhiệm vụ điểm BĐVHX nêu Điểm 2, Điều 3, Chương 1, Thông tư số 17/2013 sau: a) Cung cấp dịch vụ viễn thơng cơng cộng Chương trình viễn thơng cơng ích; b) Đăng ký thơng tin th bao di động trả trước theo quy định quản lý thuê bao di động trả trước; Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an c) Tổ chức triển khai chương trình, dự án phát triển thông tin truyền thông nông thơn chương trình, dự án khác Nhà nước nông thôn phù hợp quy định hoạt động điểm Bưu điện - Văn hóa xã Ngồi việc cung cấp dịch vụ bưu viễn thơng, điểm BĐVHX nơi đưa thiết chế văn hóa, trước hết văn hóa đọc phục vụ đọc sách báo miễn phí nhằm giúp người dân nơng thơn có điều kiện tiếp cận với thơng tin tri thức, nắm bắt chủ trương sách Đảng, pháp luật Nhà nước, nâng cao dân trí đời sống văn hố tinh thần nơng thơn Với phương châm “văn hóa vừa mục tiêu vừa động lực phát triển”, việc xây dựng điểm BĐVHX chủ trương lớn Nhà nước việc đưa khoa học, kỹ thuật, pháp luật công nghệ thông tin đến với cư dân vùng nông thôn, phục vụ nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa nơng nghiệp phát triển nông thôn Trong giai đoạn nay, Thư viện BĐVHX thực gắn kết chặt chẽ với Từ năm 1998 đến 2008, Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (nay Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam) triển khai xây dựng hệ thống Điểm BĐVHX phạm vi toàn Việt Nam Tính đến đưa vào sử dụng 8.021 điểm có 1.524 điểm thuộc xã đặc biệt khó khăn, tổng diện tích đất cấp 1.137.268 m2, trung bình 185 m2/điểm Các bưu điện tỉnh, thành phố có số điểm BĐVHX đưa vào sử dụng nhiều là: Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an  Thanh Hóa: 565 điểm  Nghệ An: 398 điểm  Hà Tây: 264 điểm  Phú Thọ: 239 điểm  Thái Bình: 232 điểm  Hà Tĩnh: 227 điểm  Nam Định: 198 điểm  Hịa Bình: 192 điểm  Bắc Giang: 186 điểm  Hải Dương: 187 điểm Trước năm 1998 chưa có hệ thống Điểm BĐVHX, nước có 3.000 bưu cục tập trung chủ yếu thành phố, thị xã Bình quân 25.500 người diện tích 110 km2 có bưu cục phục vụ, người dân nói chung bà nông dân vùng nông thôn, vùng sâu, miền núi, dân tộc thiểu số gặp nhiều khó khăn có nhu cầu sử dụng dịch vụ bưu viễn thông Việc đầu tư đưa vào sử dụng 8.021 điểm BĐVHX thời gian qua tạo nên hệ thống mạng lưới điểm phục vụ bưu viễn thơng rộng khắp với 18.941 điểm phục vụ tồn quốc Diện tích phục vụ bình qn rút xuống cịn 17,5 km2 /điểm, số dân phục vụ bình quân 4.500 người/điểm, tương đương với tiêu nước khu vực 1.2.2 Điểm sáng văn hóa sở phục vụ người dân đọc sách báo Ngay từ thành lập từ năm 1998, điểm BĐVHX trang bị tủ sách, báo, tạp chí khơng gian bàn ghế đọc sách cho tất người dân Được coi điểm sáng nơng thơn Việt Nam, mơ hình điểm BĐVHX thu hút đông đảo người dân vùng tới sử dụng dịch vụ bưu đọc sách tìm hiểu thơng tin Điểm BĐVHX thực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an trở thành thiết chế văn hóa sở nơng thơn, góp phần thúc đẩy q trình xây dựng nơng thơn Khách hàng đến giao dịch tìm kiếm thơng tin qua sách báo máy tính trang bị BĐVHX Cùng với thư viện/tủ sách xã, phường, thị trấn; Phịng Đọc sách xã, thơn, bản, ấp văn hóa; phịng đọc điểm bưu điện văn hóa xã thời gian vừa qua góp phần khơng nhỏ vào việc truyền bá tri thức, cung cấp thông tin, hoạt động thư viện góp phần đẩy mạnh phát triển nông nghiệp, xây dựng nông thôn mới, người xã hội chủ nghĩa, nâng cao phẩm chất tốt đẹp người Việt Nam Theo báo cáo Hội nghị sơ kết năm thực Chương trình 430, 55/63 tỉnh/thành phố ký kết chương trình phối hợp cơng tác, có 32 tỉnh/thành thực ký kết Quy chế luân chuyển sách, báo Thư viện tỉnh/thành Bưu điện tỉnh/thành; có 29 tỉnh/thành thực luân chuyển sách, báo thư viện cấp tỉnh, huyện điểm bưu điện - văn hóa xã, đạt tỷ lệ 46%; tổng số điểm bưu điện - văn hóa xã tiếp nhận sách, báo luân chuyển gần 700 điểm với tổng số sách, báo khoảng 270.000 sách với bình quân khoảng 200 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an - Ghi sách mượn vào sổ mượn kiểm tra tình trạng sách cho mượn Tất sách báo bạn đọc mượn nhà ghi vào sổ mượn sách, ghi rõ thời hạn trả, SĐKCB, tên tác giả, tên sách Bạn đọc ký nhận vào sổ nhận sách Sổ mượn sách xếp theo tên người mượn số thứ tự sổ; - Khi nhận trả sách cần kiểm tra tình trạng sách trả, xếp lên giá kịp thời; - Đối với bạn đọc mượn sách hạn, cần tiến hành đòi sách, thu hồi sách hạn Mẫu phiếu đăng ký bạn đọc: PHIẾU ĐĂNG KÝ BẠN ĐỌC Số: ………………… Họ tên: Nam / Nữ: Năm sinh: Số CMND / Tên lớp, Tên trường (bạn đọc thiếu nhi): Chỗ nay: Số điện thoại liên hệ: Sau nghiên cứu kỹ nội quy thư viện, xin đăng ký bạn đọc thư viện từ … năm … cam kết thực đầy đủ quy định thư viện Ngày … tháng … năm … Ký tên Mẫu thẻ đọc BĐVHX: THƯ VIỆN ĐIỂM BƯU ĐIỆN VĂN HÓA XÃ……………………………………… 46 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an THẺ BẠN ĐỌC Họ tên: ………………………………… Địa chỉ: …………………………………… Số: …………………………… Năm 20……… Mẫu sổ theo dõi mượn/trả: Mặt bìa ngồi: 47 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bên trong: Dù phục vụ bạn đọc theo hình thức nào, nhân viên điểm BĐVHX cần có trách nhiệm hướng dẫn bạn đọc nội quy điểm đọc sách BĐVHX, cách tra cứu tài liệu, cách sử dụng bảo vệ tài liệu Đối với cách tra cứu thông tin, cần hướng dẫn cho bạn đọc cách tổ chức tài liệu kho, giá điểm đọc sách để bạn đọc thuận tiện việc tìm kiếm, có khó khăn tìm sử dụng tài liệu hỏi trực tiếp nhân viên điểm BĐVHX 2.4.3 Hướng dẫn người sử dụng Đào tạo người sử dụng BĐVHX xác định việc nhân viên BĐVHX hướng dẫn, trang bị kỹ cho người dân, khách hàng để họ sử dụng độc lập nguồn tài nguyên thư viện Tất hoạt động liên quan đến đào tạo người sử dụng việc hướng dẫn thức khơng thức, hướng dẫn hàng ngày cho cá nhân, tổ chức khố chun đề cho nhóm nhân viên điểm BĐVHX thực Nội dung đào tạo chủ yếu làm để sử dụng tốt nguồn tài nguyên, dịch vụ sở vật chất điểm BĐVHX, việc sử dụng hiệu nguồn tài liệu cung cấp sử dụng hiệu máy tính truy nhập công cộng điểm trang bị 48 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Trong hoàn cảnh tại, phát triển mạnh mẽ công nghệ thông tin, nguồn tài liệu để phục vụ người dân tìm đọc có BĐVHX đa dạng hơn, khơng sách báo truyền thống mà cịn danh mục sách, sở liệu, CD-ROM, internet, sách điện tử phương tiện truyền thông khác mà đòi hỏi nhiều kỹ từ người nhân viên BĐVHX Vì vậy, nhân viên BĐVHX hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ thư viện cung cấp trở nên quan trọng Việc đào tạo, hướng dẫn người dân đến sử dụng dịch vụ thư viện hướng tới cung cấp nội dung sau: - Hướng dẫn người dân nội dung đơn giản cần khám phá để trở thành người sử dụng thư viện BĐVHX; - Cách sử dụng thư viện, bao gồm giới thiệu khái quát sở vật chất, nguồn tài liệu, dịch vụ phổ biến cung cấp BĐVHX; - Cách sử dụng dịch vụ đại BĐVHX cung cấp dần trở thành chuẩn mực hệ thống điểm BĐVHX: gồm có sử dụng máy tính, truy nhập internet, khai thác dịch vụ tiện ích mà internet cung cấp (có thể bao gồm dịch vụ ngành Bưu điện, ngành thư viện, dịch vụ cơng phủ ), cách thức tìm kiếm thơng tin từ sở liệu mà thư viện công cộng cung cấp từ nguồn tài nguyên vô tận internet 2.4.4 Tìm kiếm thơng tin qua sở liệu thư viện có sẵn Ngày nay, bên cạnh phục vụ người dân, khách hàng đọc sách theo phương pháp truyền thống, nhiều điểm BĐVHX cung cấp dịch vụ sử dụng máy tính truy nhập internet tìm kiếm thơng tin Để nâng cao chất lượng dịch vụ này, nhân viên BĐVHX kết nối với sở liệu có sẵn thư viện công cộng cung cấp Bằng cách sử dụng sở liệu thư viện cung cấp, người sử dụng tìm thơng tin phù hợp từ nguồn đáng tin cậy Thông thường, thư viện trả tiền để truy nhập, nhiên, số sở liệu sử dụng miễn phí Thư viện có số lượng định sở liệu trực tuyến nguồn tài nguyên thường thiết lập danh mục chữ để người sử dụng dễ dàng tìm thấy chi tiết truy nhập đầy đủ liên kết đến tài nguyên 49 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Người sử dụng cần tìm hiểu loại thơng tin khác có sẵn, sở liệu phù hợp cho làm để có quyền truy nhập vào tài nguyên Nếu người sử dụng biết sở liệu mong muốn, tìm danh mục chữ sở liệu truy nhập từ Ngồi ra, để tìm sở liệu có liên quan đến chủ đề cần thiết, sử dụng sở liệu theo chủ đề tham khảo bảng hướng dẫn theo chủ đề * Cơ sở liệu theo chủ đề: sở liệu thư viện cung cấp tổ chức theo chủ đề để giúp người sử dụng tìm thấy nguồn tài ngun thích hợp cho việc học tập nghiên cứu mình; * Bảng hướng dẫn theo chủ đề: sưu tập liên kết (link) đến nguồn tài nguyên thư viện thông tin nhiều chủ đề, bao gồm sưu tập sách in ấn điện tử, tạp chí, sở liệu địa phương, dịch vụ mạng trang web bên Một số ví dụ CSDL bảng hướng dẫn theo chủ đề tìm thấy cổng thơng tin thư viện điện tử 50 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 51 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 52 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Với tài liệu tồn văn có sẵn, việc truy nhập sử dụng tài liệu người sử dụng phụ thuộc vào chi tiết thuê bao thư viện Các thư viện có hướng dẫn tra cứu cụ thể để người sử dụng xem tải tài liệu tồn văn Bên cạnh đó, việc tra cứu kiểm tra mục lục thư viện có ý nghĩa định với điểm BĐVHX có ký kết phối hợp nhận sách luân chuyển từ thư viện Đó người dân, bạn đọc BĐVHX thơng qua nhân viên BĐVHX để mượn tài liệu mong muốn từ kho sách thư viện có liên kết thơng qua dịch vụ luân chuyển sách mượn sách liên thư viện 2.4.5 Nghiên cứu nhu cầu đọc sách báo bạn đọc thư viện Đối tượng bạn đọc thư viện mn hình mn vẻ, họ có mục đích, u cầu khác song có mong muốn chung thư viện thoả mãn yêu cầu bạn đọc sách báo Đó sở khoa học để thư viện định hình thức phục vụ phù hợp với bạn đọc Điều áp dụng điểm BĐVHX Nghiên cứu bạn đọc sở để thư viện hay điểm BĐVHX hiểu người đọc Có nhiều cách, song tuỳ theo u cầu trường hợp cụ thể, nhân viên BĐVHX tiến hành nghiên cứu gián tiếp trực tiếp Việc nghiên cứu trực tiếp thực với phương thức cụ thể sau: + Trao đổi với bạn đọc: Trao đổi với bạn đọc nói chuyện nhân viên BĐVHX người đọc sách báo cách có mục đích, có ý thức chủ động phía nhân viên BĐVHX Thơng qua nói chuyện nhân viên BĐVHX phán đốn rút kết luận cần thiết nhu cầu, hứng thú đọc sách báo họ Trao đổi với bạn đọc tiến hành nhiều hoàn cảnh thường lúc họ đến đăng ký thẻ, đến mượn trả sách + Quan sát nhận xét Quan sát người đọc phương pháp giúp nhân viên BĐVHX nhận thức thực tiễn đọc bạn đọc trực quan, cách xem xét thông qua tượng biểu bên việc đọc mà phán đoán kết luận nhu cầu, hứng thú đọc sách báo bạn đọc 53 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Nhân viên BĐVHX quan sát bạn đọc qua thái độ, hành vi, trạng thái tình cảm v.v họ đọc sách báo, lựa chọn sách kho, lúc họ làm việc với sách báo Công việc liên quan chặt chẽ với cấu trúc phịng đọc vị trí ngồi phục vụ người nhân viên BĐVHX + Phân tích ý kiến bạn đọc: Phân tích ý kiến bạn đọc sách phục vụ thư viện ý kiến bạn đọc để nhân viên BĐVHX hiểu người đọc sách Ý kiến nhận xét, đánh giá bạn đọc thể trao đổi thảo luận trực tiếp với nhân viên BĐVHX phát biểu trả lời ý kiến trưng cầu điểm BĐVHX v v Ý kiến nhận xét, đánh giá bạn đọc biểu thị mặt: - Một học hiểu sách đến đâu, tác dụng sách họ tới mức nào, phụcvụ thư viện thoả mãn học chưa - Hai biểu thị hứng thú thị hiếu đọc sách báo họ Trên sở phân tích đó, nhân viên BĐVHX đề cần thiết nhu cầu, hứng thú đọc sách báo bạn đọc + Trưng cầu ý kiến bạn đọc: Đây cách mà thư viện tổ chức để lấy ý kiến tập thể bạn đọc số sách báo định, cụ thể đó, vấn đề mà thư viện cần nghiên cứu Cách thư viện tiến hành dạng trao đổi thảo luận, phát biểu trực tiếp, phát biểu viết Tiến hành trưng cầu ý kiến bạn đọc có tác dụng tốt, giúp cho thư viện khái quát nhu cầu, hứng thú đọc sách báo bạn đọc Bên cạnh việc nghiên cứu trực tiếp, người cán thư viện tiến hành nghiên cứu gián tiếp Nghiên cứu bạn đọc gián tiếp phương pháp quan trọng có ý nghĩa cụ thể khoa học Phương pháp đựa vào việc phân tích, đánh giá tài liệu mà thư viện thu thập việc đọc người đọc, tài liệu báo cáo, thống kê, nhật ký thư viện v.v để qua rút kết luận chung, xác định cách có cứ, có số liệu cụ thể nhu cầu, hứng thú đọc sách bạn đọc 54 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 2.4.6 Giáo dục ý thức cho bạn đọc Điểm đọc sách BĐVHX cần có biển ghi qui định, yêu cầu cụ thể người mượn sách, tài liệu Nếu làm mất, hư hỏng phải bồi thường theo quy định Nhìn chung, phần đơng bạn đọc giữ gìn, bảo quản tốt loại sách, báo thư viện có khơng bạn đọc chưa có ý thức giữ gìn, bảo quản, nâng niu sách báo, tài liệu Nhân viên điểm BĐVHX cần tăng cường công tác tuyên truyền, hình thành ý thức bảo quản, giữ gìn tốt loại sách, báo, tài liệu đối tượng bạn đọc Đồng thời có biện pháp kiểm tra kỹ lưỡng sách, tài liệu, sách có giá trị, bạn đọc lên trả sách, tài liệu./ 55 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 1:Mẫu nội quy điểm đọc sách BĐVHX BƯU ĐIỆN TỈNH……… BĐVH Xã CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐỘC LẬP – TỰ DO – HẠNH PHÚC NỘI QUY ĐỌC SÁCH BÁO TẠI ĐIỂM BƯU ĐIỆN VĂN HỐ XÃ Điểm Bưu điện – Văn hố xã nơi cung cấp dịch vụ Bưu Viễn thơng đồng thời nơi tổ chức hoạt động đọc sách, báo phục vụ cộng đồng Để nâng cao chất lượng hiệu hoạt động phục vụ sách báo, Nhân viên BĐ-VHX khách hàng, bạn đọc cần thực tốt quy định sau: I ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG VÀ BẠN ĐỌC Vui lịng giữ gìn trật tự, giữ vệ sinh chung, tư trang cá nhân để gọn gàng Mọi người dân khách hàng đến giao dịch đọc sách, báo chỗ miễn phí Tài liệu khơng mang ngồi điểm BĐVHX Vui lịng để sách báo lại vị trí cũ sau đọc xong Để mượn về, người dân khách hàng làm thẻ mượn đặt cọc tiền mượn tài liệu theo quy định mượn tài liệu (tối đa không hai lần giá trị sách thời điểm tại) Mỗi lần mượn không 02 cuốn, thời hạn mượn sách 02 tuần, chưa đọc xong bạn đọc liên hệ nhân viên điểm BĐVHX để xin gia hạn Vui lòng trả lại sách cũ trước mượn sách Vui lòng giữ gìn sách, báo cẩn thận: mượn cần xem kỹ tình trạng sách, khơng làm rách, bẩn, viết, vẽ, đánh dấu vào sách Lưu ý làm sách phải đền sách mới, đền tiền ngang với giá trị thực tế sách thời đểm xử lý bồi thường Nếu làm hư hỏng sách, tùy mức độ bồi thường thỏa đáng II ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BƯU ĐIỆN VĂN HOÁ XÃ Phát huy phong cách văn minh Bưu điện, lịch tận tình giao tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ đọc sách báo Giờ mở cửa, đóng cửa phục vụ người dân quy định Giữ gìn xếp sách báo gọn gàng sau buổi phục vụ Ghi chép, theo dõi sổ sách, báo cáo đầy đủ quy định BƯU ĐIỆN TỈNH …………… 56 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 2: BẢNG MÃ HOÁ TÊN SÁCH DÙNG CHO SÁCH BÁO CHỮ VIỆT (Kèm theo bảng phân loại để xếp sách) AĂÂ B BL BR C CH CL CR DĐ EÊ G GI GH GL GR H I K KH L M N NG NH OÔƠ P PH PL PR QU R S SB SC SK SL SM SN SP SQ SR ST SV T TH TR TS UƯ V VL VR X (CÓ THỂ NHƯ S) Y Z A A Ac 100 101 Ăm Ăn 114 115 Ach 102 Ăng 116 Ai Am An Ang 103 104 105 106 Ăp Ăt Âc Âm 117 118 119 120 Anh Ao Ap 107 108 109 Ân Âng Âp 121 122 123 At 110 Ât 124 57 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Au Ay 111 112 Ăc 113 Âu Ây 125 126 E E Ec Em 200 201 202 Êc Êch Êm 251 252 253 En Eng Eo Ep Et 203 204 205 506 207 Ên Êng Ênh Êp Êt 254 255 256 257 258 Ê 250 Êu 259 I I Ia 300 301 Iêt Iêu 308 309 Ich 302 Im 310 Iêc Iêm 303 304 In Inh 311 312 Iên Iêng 305 306 Ip It 313 314 Iêp 307 Iu 315 O O Oa Oac 400 401 402 Oet Oi Om 427 428 429 Oach 403 On 430 Oai 404 Ong 431 Oam Oan Oang Oanh Oao Oap 405 406 407 408 409 410 Ooc Oong Op Ot Ô Ôc 432 433 434 435 450 451 58 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Oat 411 ÔI 452 Oay Oăc Oăm Oăn Oăng Oăp Oăt 412 413 414 415 416 417 418 Ôm Ôn Ông Ôông Ôp Ôt Ơ 453 454 455 456 457 458 460 Oc 419 Ơc 461 Oe Oec Oem 420 421 422 ƠI Ơm Ơn 462 463 464 Oen Oeng Oeo Oep 423 424 425 426 Ơng Ơp Ơt 465 466 467 U U Ua Uân Uâng Uât 500 501 502 503 504 Uông Uôt Uơ Up Ut 518 519 520 521 522 Uây Uc Uê Uêch Uênh Ui Um Un Ung Uôc Uôi Uôm Uôn 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 Uy Uya Uych Uyêc Uyên Uyêt Uym Uyn Uynh Uyp Uyt Uyu 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 Ư Ư 550 Ươm 559 59 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.33.44.55.54.78.65.5.43.22.2.4 22.Tai lieu Luan 66.55.77.99 van Luan an.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.C.33.44.55.54.78.655.43.22.2.4.55.22 Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd 77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77.77.99.44.45.67.22.55.77.C.37.99.44.45.67.22.55.77t@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn