Luận văn thạc sĩ (12)

TRƢỜNG.kĐẠI.kHỌC.kCƠNG.kĐỒN ĐẶNG.kNGUYỆT.kPHỤNG ĐÁNH.kGIÁ.kTHỰC.kHIỆN.kCƠNG.k VIỆC.kTẠI.kCƠNG.kTY.kCỔ.kPHẦN kSƠNG.kĐÀ.k6 LUẬN.kVĂN.kTHẠC.kSĨ.kQUẢN.kTRỊ.kNHÂN.k LỰC MÃ.kSỐ:.k834.k04.k04 NGƢỜI.kHƢỚNG.kDẪN.kKHOA.kHỌC:.kTS kTRẦN.kTHỊ.kBẢ O.kKHANH HÀ.kNỘI,.kNĂM.k2022 LỜI.kCAM.kĐOAN Tơi.kxin.kcam.kđoan.kLuận.kvăn.kthạc.ksĩ.k“Đánh.kgiá.kthực.khiện kcơng.kviệc.ktại.kCơng.kty.kCổ.kphần.kSơng.kĐà.k6”.klà.kcơng.ktrình.kng hiên.kcứu.kđộc.klập.kdo.ktác.kgiả.k.kthực.khiện.kdƣới.ksự.khƣớng.kdẫn.kcủ a.kTS kTrần.kThị.kBảo.kKhanh kLuận.kvăn.kchƣa.kđƣợc.kcơng.kbố.ktron g.kbất.kcứ.kcơng.ktrình.knghiên.kcứu.knào kCác.ksố.kliệu,.knội.kdung.kđƣợ c.ktrình.kbày.ktrong.kluận.kvăn.klà.ktrung.kthực,.kcó.knguồn.kgốc.krõ.kràng, khợp.klệ.kvà.kđảm.kbảo.ktn.kthủ.kcác.kquy.kđịnh.kvề.kbảo.kvệ.kquyền.ks ở.khữu.ktrí.ktuệ Tơi.kxin.kchịu.ktrách.knhiệm.kvề.ktồn.kbộ.knội.kdung.kcủa.kluận.kv ăn.kthạc.ksĩ Tác.kgiả.kluận.k văn Đặng.kNguyệt.kPhụng LỜI.kCẢM.kƠN Trong.kq.ktrình.knghiên.kcứu.kthực.khiện.kđề.ktài,.ktác.kgiả.kđã.kn hận.kđƣợc.krất.knhiều.ksự.kquan.ktâm,.kgiúp.kđỡ.kvà.ktạo.kđiều.kkiện.ktừ.k phía.klãnh.kđạo.kvà.knhân.kviên.kcủa.kCơng.kty.kCổ.kphần.kSơng.kĐà.k6; kcác.kthầy.kcơ.kgiáo.kcủa.kKhoa.kSau.kđại.khọc.k–.ktrƣờng.kĐại.khọc.kCơ ng.kđồn,.kđặc.kbiệt.klà.kngƣời.khƣớng.kdẫn.kkhoa.khọc.k–.kTS kTrần.kT hị.kBảo.kKhanh,.kngƣời.kđã.ktrực.ktiếp.kgóp.ký,.kgợi.kmở.kcho.kluận.kvăn .kQua.kđây,.ktác.kgiả.kxin.kbày.ktỏ.klịng.kbiết.kơn.ksâu.ksắc.knhất.kvề.ksự kquan.ktâm.kvà.kgiúp.kđỡ.kq.kbáu.kđó kNếu.kkhơng.kcó.ksự.kchỉ.kbảo,.k hƣớng.kdẫn.ktận.ktình.kcủa.kcác.kthầy.kcơ,.kcác.kanh.kchị.ktrong.kCơng.kty kvà.knhững.ktài.kliệu.kphục.kvụ.kcho.kviệc.knghiên.kcứu.kthì.kluận.kvăn.k này.kkhơng.kthể.khồn.kthành Luận.kvăn.knày.khồn.kthành.ktrên.kcơ.ksở.knỗ.klực.knghiên.kcứu.kc ủa.ktác.kgiả.kvà.ksự.kkế.kthừa,.ktổng.khợp.ktài.kliệu.kcủa.kcác.knhà.knghiên kcứu.kđi.ktrƣớ.k.kTuy.knhiên,.kdo.kthời.kgian.knghiên.kcứu.kcó.khạn,.ktrìn h.kđộ.kcủa.ktác.kgiả.kcịn.khạn.kchế.knên.kluận.kvăn.kkhơng.ktránh.kkhỏi.k những.kthiếu.ksót kKính.kmong.ksự.kgiúp.kđỡ.kvà.kgóp.ký.kcủa.kcác.kthầy kcơ,.kcác.knhà.knghiên.kcứu.kvà.kcác.kbạn.kđể.kluận.kvăn.kđƣợc.khồn.kth iện.khơn Xin.kchân.kthành.kcảm.kơn! MỤC.kLỤ C Lời.kcam.kđo an.kLời.kcảm kơn.kMục.kl ục Danh.kmục.kcác.kchữ.kvi ết.ktắt.kDanh.kmục.kbản g,.ksơ.kđồ MỞ.kĐẦU 1 Tính.kcấp.kthiết.kcủa.kđề.ktài Tình.khình.knghiên.kcứu.kliên.kquan.kđến.kđề.ktài Mục.kđích,.knhiệm.kvụ.knghiên.kcứu 4 Đối.ktƣợng,.kphạm.kvi.knghiên.kcứu .4 Phƣơng.kpháp.knghiên.kcứu Những.kđóng.kgóp.kcủa.kluận.kvăn .5 Kết.kcấu.kluận.kvăn Chƣơng.k1 kCƠ.kSỞ.kLÝ.kLUẬN.kVỀ.kĐÁNH.kGIÁ.kTHỰC.kHIỆN.kCÔ NG.kVIỆC.kTRONG.kDOANH.kNGHIỆP 1.1 Một.ksố.kkhái.kniệm.kcơ.kbản 1.1.1 Công.kviệc .7 1.1.2 Thực.khiện.kcông.kviệc 1.1.3 Đánh.kgiá 1.1.4 Đánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 1.2 Nội.kdung.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 1.2.1 Xác.kđịnh.kmục.ktiêu.kcủa.kđánh.kgiá 1.2.2 Xác.kđịnh.kchu.kkỳ.kđánh.kgiá .11 1.2.3 Xác.kđịnh.ktiêu.kchí,.ktiêu.kchuẩn.kđánh.kgiá .12 1.2.4 Lựa.kchọn.kvà.kthiết.kkế.kphƣơng.kpháp.kđánh.kgiá 17 1.2.5 Lựa.kchọn.kvà.kđào.ktạo.kcán.kbộ.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 23 1.2.6 Tổ.kchức.kthực.khiện.kđánh.kgiá 25 1.2.7 Sử.kdụng.kkết.kquả.kđánh.kgiá .29 1.3 Các.knhân.ktố.kảnh.khƣởng.kđến.kĐánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 31 1.3.1 Nhân.ktố.kkhách.kquan 31 1.3.2 Nhân.ktố.kchủ.kquan .33 1.4 Kinh.knghiệm.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.kcủa.kmột.ksố.kdoanh.knghi ệp.kvà.kbài.khọc.krút.kra.kcho.kCông.kty.kCổ.kphần.kSông.kĐà.k 35 1.4.1 Kinh.knghiệm.ktổ.kchức.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.kcủa.kmột.k ksố.k.kdoanh.knghiệp 35 1.4.2 Bài.khọc.kcho.kCông.kty.kCổ.kphần.kSông.kĐà.k6 .38 Tiểu.kkết.kchƣơng.k1 39 Chƣơng.k2 kTHỰC.kTRẠNG.kĐÁNH.kGIÁ.kTHỰC.kHIỆN.kCÔNG.k.kVI ỆC.k.kTẠI.kCÔNG.kTY.kCỔ.kPHẦN.kSÔNG.kĐÀ.k6 .40 2.1 Tổng.kquan.kvề.kCơng.kty.kCổ.kphần.kSơng.kĐà.k6 .40 2.1.1 Q.ktrình.khình.kthành.kvà.kphát.ktriển 40 2.1.2 Chức.knăng.kvà.knhiệm.kvụ 42 2.1.3 Cơ.kcấu.ktổ.kchức.kcủa.kCông.kty.kCổ.kphần.kSông.kĐà.k6 .43 2.1.4 Kết.kquả.khoạt.kđộng.ktrong.knhững.knăm.kgần.kđây 45 2.2 Thực.ktrạng.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.ktại.kCông.kty.kCổ.kphầ n.kSông.kĐà.k6 47 2.2.1 Xác.kđịnh.kmục.ktiêu.kcủa.kviệc.kđánh.kgiá .47 2.2.2 Xác.kđịnh.kchu.kkỳ.kđánh.kgiá .49 2.2.3 Xác.kđịnh.ktiêu.kchí,.ktiêu.kchuẩn.kđánh.kgiá .50 2.2.4 Lựa.kchọn.kvà.kthiết.kkế.kphƣơng.kpháp.kđánh.kgiá 54 2.2.5 Lựa.kchọn.kvà.kđào.ktạo.kđối.ktƣợng.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 54 2.2.6 Tổ.kchức.kthực.khiện.kđánh.kgiá 58 2.2.7 Sử.kdụng.kkết.kquả.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc .61 2.3 Đánh.kgiá.kthực.ktrạng.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.ktại.kCông.kty.kCổ kphần.kSông.kĐà 6.k k 66 2.3.1 Ƣu.kđiểm .66 2.3.2 Hạn.kchế.kvà.knguyên.knhân 69 Tiểu.kkết.kchƣơng.k2 74 Chƣơng.k3 kGIẢI.kPHÁP.kĐÁNH.kGIÁ.kTHỰC.kHIỆN.kCÔNG.kVIỆC.kT ẠI.kCÔNG.kTY.kCỔ.kPHẦN.kSÔNG.kĐÀ.k6 .75 3.1 Mục.ktiêu.kvà.kphƣơng.khƣớng.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.kcủa.kCô ng.kty.kCổ.kphần.kSông.kĐà.k6 75 3.1.1 Mục.ktiêu .75 3.1.2 Phƣơng.khƣớng .75 3.2 Một.ksố.kgiải.kpháp.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.ktại.kCông.kty.k Cổ.kphần.kSông.kĐà.k6 k76 3.2.1 Nân g.kcao.knhận.kthức.kcủa.knhân.kviên.kvề.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 76 3.2.2 Nâng.kcao.ktiêu.kchí,.ktiêu.kchuẩn.kđánh.kgiá 77 3.2.3 Bổ.ksung.klựa.kchọn.kvà.kthiết.kkế.kphƣơng.kpháp.kđánh.kgiá 83 3.2.4 Khắc.kphục.knhững.khạn.kchế.ktrong.kcông.ktác.klựa.kchọn.kvà.kđào.k tạo.kcán.kbộ.k.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc .84 3.2.5 Hồn.kthiện.kcơng.ktác.ktổ.kchức.kthực.khiện.kđánh.kgiá 86 3.2.6 Xây.kdựng.kcác.kchính.ksách.knhằm.khồn.kthiện.kcơng.k.ktác.ksử.kdụ ng.kkết.kquả.k.kđánh.kgiá .90 3.3.7 Xây.kdựng.kchƣơng.ktrình.kđào.ktạo.kvà.kphát.ktriển.ksau.kđánh.kgiá92 Tiểu.kkết.kchƣơng.k3 94 KẾT.kLUẬN .95 DANH.kMỤC.kTÀI.kLIỆU.kTHAM.kKHẢO .97 PHỤ.kLỤC DANH.kMỤC.kCÁC.kCHỮ.kVIẾT.kTẮT BCH Ban.kchấp.khành CBCNV Cán.kbộ.kcông.knhân.kviên KD Kinh.kdoanh SXKD Sản.kxuất.kkinh.kdoanh TS Tiến.ksĩ VNĐ Việt.kNam.kđồng DANH.kMỤC.kBẢNG.kBIỂU,.kSƠ.kĐỒ Bảng Bảng.k1.1:.kBảng.kví.kdụ.kvề.kphƣơng.kpháp.kthang.kđo.kđánh.kgiá.kđồ.khọa 18 Bảng.k1.2:.kBảng.kví.kdụ.kvề.kđánh.kgiá.kchất.klƣợng.kcơng.kviệc.kdựa.ktrên.ks o.ksánh.kcặp.k k20.kBảng.k1.3:.kBảng.kđánh.kgiá.kcho.kđiểm.kdựa.ktrên.kcác.ktiê u.kchí 35 Bảng.k1.4:.kBảng.ktiêu.kchí.kđánh.kgiá.kdựa.ktrên.kphƣơng.kpháp.kquản.ktrị.kmục.kt iêu 36 Bảng.k1.5:.kBảng.kđiểm.kđánh.kgiá.kdựa.ktrên.kphƣơng.kpháp.kđịnh.klƣợng .37 Bảng.k1.6:.kBảng.knhóm.ktiêu.kchí.kđánh.kgiá.kcho.kcác.kđối.ktƣợng 37 Bảng.k2.1:.kKết.kquả.ksản.kxuất.kkinh.kdoanh.kgiai.kđoạn.k2018-2019 .45 Bảng.k2.2:.kKết.kquả.ksản.kxuất.kkinh.kdoanh.kgiai.kđoạn.k2019-2020 .46 Bảng.k2.3:.kKết.kquả.kchỉ.ktiêu.ktài.kchính.kCơng.kty.knăm.k2020 .47 Bảng.k2.4 kKhảo.ksát.kmục.ktiêu.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcơng.kviệc 48 Bảng.k2.5.k:.kKhảo.ksát.ký.kkiến.kcủa.knhân.kviên.kvề.kchu.kkỳ.kđánh.kgiá .50 Bảng.k2.6:.kBảng.kđiểm.kđánh.kgiá.kchất.klƣợng.kcông.kviệc 51 Bảng.k2.7 kTiêu.kchuẩn.kcho.kđiểm.kđánh.kgiá.kđối.kvới.knhân.kviên 52 Bảng.k2.8:.kBảng.kquy.kđịnh.kxếp.khạng.kcăn.kcứ.kvào.kđiểm.kđánh.kgiá 53 Bảng.k2.9:.kBảng.ktiêu.kchí.kđánh.kgiá.kcủa.kCơng.kty.knăm.k2020 54 Bảng.k2.10:.kBảng.kđiểm.kđánh.kgiá.kkết.kquả.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc55 Bảng.k2.11:.kCác.kthiết.kbị.kphục.kvụ.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc.ktại.kCông kty 55 Bảng.k2.12:.kKết.kquả.kđiều.ktra.kvề.kphƣơng.kpháp.kđánh.kgiá.kthực.khiện.k công.kviệc.kcủa.knhân.kviên.ktại.kCông.kty.kCổ.kphần.kSông.kĐà.k6 54 Bảng.k2.13:.kKhảo.ksát.kvề.kngƣời.kđánh.kgiá.kmà.kcán.kbộ.kcông.knhân.kvi ên.kcảm.kthấy.k.k.kphù.khợp 55 Bảng.k2.14:.kKhảo.ksát.kvề.kkênh.kthông.ktin.kmà.kcán.kbộ.kcông.knhân.kviê n.ktiếp.kcận.k.k.k.k.kđánh.kgiá.kthực.khiện.kcông.kviệc 57 Bảng.k2.15:.kKhảo.ksát.kvề.kviệc.kphản.khồi.kthông.ktin.ksau.kđánh.kgiá 61 Bảng.k2.16:.kBảng.kquy.kđịnh.kmức.kthƣởng.kcăn.kcứ.kvào.kxếp.khạng 62