Đề tài thiết kế chương trình du lịch, bảng chi tiết báo giá và hồ sơ sự kiện chương trình du lịch hành trình khám phá đà nẵng – hội an 4 ngày 3 đêm

ĐẠI HỌC VĂN HĨA TP HỒ CHÍ MINH KHOA DU LỊCH  BÀI GIỮA KỲ Môn: Quản lý kinh doanh lữ hành Đề tài: Thiết kế chương trình du lịch, bảng chi tiết báo giá hồ sơ kiện Chương trình du lịch: Hành trình khám phá Đà Nẵng – Hội An Ngày Đêm GVHD: Th.S Lữ Cẩm Thảo SV thực hiện: Nguyễn Lương Ánh Ngọc MSSV: D20DL270 Lớp: 20DDL1 Tp Hồ Chí Minh, 2023 KÍNH GỬI: NGUYỄN NGỌC TRÂM ANH GIÁM ĐỐC CTY CỔ PHẦN CÁNH SEN NGƯỜI GỬI: NGUYỄN LƯƠNG ÁNH NGỌC – GIÁM ĐỐC – ĐT 09 3332 2231 Đi – Về: Máy bay Ơ tơ Thời gian: 04 ngày 03 đêm Khởi hành ngày: 10 – 13/ 04/ 2023 NGÀY HỒ CHÍ MINH – ĐÀ NẴNG (10/04/2023) 05:30 Xe HDV SUPREME TRAVEL đón đồn CỔNG – CTY CỔ PHẦN CÁNH SEN (ĐC: 182 Đào Duy Anh, Phường 9, Phú Nhuận) Xe đưa quý khách sân bay Tân Sân Nhất làm thủ tục Đà Nẵng Chuyến bay VU-672 10APR SGNDAD 07:10 – 08:30 với hãng hàng không Vietravel Airlines 07:10 Chuyến bay cất cánh từ TP.HCM đến Đà Nẵng Quý khách dùng bữa sáng chuyến bay 8:30 Chuyến bay hạ cánh Sân bay Đà Nẵng HDV hướng dẫn đoàn di chuyển lên xe theo chương trình bắt đầu khám phá Đà Nẵng 08:45 Xe đưa đoàn di chuyển đến Khu du lịch sinh thái Rừng Hà Gia Đà Nẵng 9:00 Đoàn cổng khu du lịch Sau di chuyển tham quan chụp ảnh lưu niệm khuôn viên khu KDL (quý khách di chuyển xe điện với chi phí tự túc), trải nghiệm hoạt động hấp dẫn: - Trải nghiệm đường trượt zipline với tầm nhìn sông tuyệt đẹp - Cùng trải nghiệm hồ bơi khu vui chơi lòng Hà Gia,với dòng nước cực mát vui chơi cực - Tổ chức Teambuilding “Anh em ta số 1” với nhiều trò chơi phần thưởng hấp dẫn 12h00 Quý khách dùng bữa trưa nhà hàng KDL Rừng Hà Gia, quý khách có hội trải nghiệm phong cách ẩm thực riêng biệt chế biến đầu bếp lành nghề KDL Sau đó, quý khách tự tham quan trải nghiệm dịch vụ (Chi phí tự túc) Hà Gia như: - Đạp vịt - Trèo thuyền Kayak - Câu cá - Ngồi ra, đồn thưởng thức café nước bổ dưỡng với hương vị đặc biệt thơm ngon Hà Gia Café 16h00 Xe đưa đoàn khởi hành khách sạn, làm thủ tục CHECKIN nhận phòng nghỉ ngơi Quý khách dùng bữa ăn tối nhà hàng khách sạn Sau đó, quý khách tự khám phá Đà Nẵng đêm (chi phí tự túc), tham quan cầu Rồng, cầu Tình Yêu, chợ đêm Sơn Trà, NGÀY ĐÀ NẴNG – QUẢNG NAM (11/04/2023) 7:00 Quý khách dùng bữa ăn sáng khách sạn 8:00 Xe đưa đoàn di chuyển đến Bảo tàng điêu khắc Chăm, hồi tưởng thời kỳ vàng son người Chăm Pa Không bảo tàng nghệ thuật kỷ, nơi kho sử vương quốc Chăm Pa huy hoàng thời 9:30 Xe đón quý khách khởi hành đến tham quan: - Bán đảo Sơn Trà - Được mệnh danh “lá phổi xanh thành phố”, bán đảo Sơn Trà có khơng khí lành, mát mẻ, với hệ sinh thái động thực vật đa dạng - Chùa Linh Ứng: Ngơi chùa lớn thành phố có tượng phật bà Quan Âm cao Việt Nam 67m, chiêm ngưỡng toàn cảnh thành phố Đà Nẵng 11:00 Xe đưa quý khách đến nhà hàng để dùng bữa trưa 12:00 Xe đưa quý khách trở khách sạn nghỉ ngơi 14h30 Xe đưa quý khách tham quan Ngũ Hành Sơn - Khu danh thắng với: - Động Âm Phủ - Động Huyền Không - Làng đá Non Nước, làng nghề truyền thống điêu khắc đá mỹ nghệ tiếng - Chùa Linh Ứng Ngũ Hành Sơn ngơi chùa cổ có tuổi đời gần 200 năm, nằm Thủy Sơn 16h45 Xe đưa quý khách khởi hành tham quan Phố cổ Hội An - phố cổ giữ gần nguyên vẹn với 1000 di tích kiến trúc từ phố xá, nhà cửa, hội quán, đình, chùa, miếu, nhà thờ tộc, giếng cổ… đến ăn truyền thống, tâm hồn người dân nơi Tại quý khách tư khám phá ẩm thực - văn hóa có khơng hai 19:30 Đồn dùng bữa tối nhà hàng phố cổ Sau đó, xe đưa đoàn lại Đà Nẵng nghỉ ngơi Tự tham quan NGÀY ĐÀ NẴNG (12/04/2023) Quý khách dùng bữa sáng khách sạn 06:30 07:30 Xe đón quý khách di chuyển đến Khu du lịch SUNWORLD BÀ NÀ: Cầu Vàng, Vườn Hoa L’jadin, chùa Linh Ứng, Làng Pháp, khu vui chơi Fantasy Park 09:00 Xe đến Bà Nà Hills HDV dẫn đoàn lên hệ thống cáp treo đại dài 5km băng qua khu rừng nguyên sinh với khu vui chơi giải trí lớn miền Trung nay, tham quan Cầu Vàng, Vườn Hoa Le Jadin Quý khách thưởng ngoạn công viên hàng ngàn lồi hoa vùng ơn đới 11:30 Thưởng thức Buffet nhà hàng với hàng trăm ăn khác nhau, tự vui chơi Khu giải trí Fantasy Park, thăm quan Làng Pháp… 15:00 Đoàn xuống lại cáp treo, xe đưa quý khách trở khách sạn nghỉ ngơi 18:15 Xe đưa quý khách đến tham dự tiệc Gala nhà hàng Quý khách ăn tối tham gia chương trình Gala Dinner – “20 năm chung chí hướng niềm tin” nhằm kỷ niệm 20 năm thành lập công ty cổ phần Cánh Sen Chương trình diễn với nhiều tiết mục đặc sắc: - Múa Hawaii Khui champagne Các tiết mục văn nghệ sôi động đến từ thành viên công ty Bốc thăm trúng thưởng Khen thưởng cá nhân, tập thể có thành tích năm vừa qua - Chụp hình lưu niệm 22:00 Xe đưa đoàn trở khách sạn nghỉ ngơi Tự tham quan NGÀY ĐÀ NẴNG - HỒ CHÍ MINH (13/04/2023) Quý khách dùng bữa sáng khách sạn 07:00 8:00 Xe đưa quý khách đến Chợ Cồn tự mua sắm quà lưu niệm, đặc sản địa phương 9:30 Xe đưa đoàn trở khách sạn 10:45 Quý khách làm thụ tục CHECKOUT khách sạn Xe đón quý khách sân bay Đà Nẵng làm thủ tục bay TP.HCM Chuyến bay VJ-629 13APR DADSGN 13:25 – 14:50 với hãng hàng không VietJet Air 13:25 Chuyến bay cất cánh từ Đà Nẵng TP.HCM Quý khách dùng bữa máy bay 14:50 Chuyến bay hạ cánh sân bay Tân Sân Nhất HDV hướng dẫn lấy hành lý, kiểm tra dẫn đoàn đến xe đưa đón 15:30 Xe đón đồn trở điểm xuất phát 16:00 Xe đưa quý khách điểm hẹn ban đầu Kết thúc chuyến Hành trình khám phá Đà Nẵng – Hội An ngày đêm HDV chào chia tay, chúc sức khỏe hẹn gặp lại! BÁO GIÁ DỊCH VỤ TRỌN GĨI (Đã có Vé máy bay) TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ DỊCH VỤ BAO GỒM Vận chuyển o Xe du lịch Universe 45 chỗ đời mới, đại, đầy đủ thiết bị tủ - máy lạnh, ghế bật, tài xế nhiều năm kinh nghiệm o Vé máy bay khứ hồi: TP.HCM – Đà Nẵng – TP.HCM (hãng Vietravel Airlines Vietjet Air bao gồm 7kg hành lý xách tay) VU-672 SGNDAD 7:10 – 8:30 VJ-629 DADSGN 13:25 – 14:50 Lưu trú o đêm Khách sạn Mường Thanh Luxury Song Han Hotel – Đà Nẵng o Tiêu chuẩn khách/phịng Tiện nghi: TV, nước nóng, vệ sinh Ăn uống o Ăn sáng: Đoàn dùng bữa máy bay bữa sáng buffet tự chọn khách sạn lưu trú o Ăn trưa: bữa dùng nhà hàng KDL Rừng Hà Gia bữa dùng nhà hàng địa phương bữa dùng buffet nhà hàng Lavender – Bà Nà Hills bữa dùng chuyến bay Đà Nẵng – TP.HCM o Ăn tối: bữa dùng nhà hàng khách sạn lưu trú bữa dùng nhà hàng Sông Thu Hội An bữa dùng Gala Dinner Chi phí Event o Team-building: MC, âm thanh, dụng cụ, quà tặng o Gala Dinner: MC, sân khấu, âm ánh sáng, quà tặng, background Vé tham quan Bao gồm tất phí vào cổng, dịch vụ quan quan, trượt zipline cáp treo theo chương trình Hướng dẫn viên Tiếng Việt, nhiệt tình, tận tâm phục vụ đồn suốt chuyến Bảo hiểm Quý khách tham gia bảo hiểm du lịch với mức bồi thường tối đa 50.000.000 VNĐ/1 TH Quà tặng o Khăn: cái/khách/ngày o Nước :2 chai/1000ml/khách/ngày o Nón du lịch SUPREME TRAVEL Thuế VAT 10% DỊCH VỤ KHÔNG BAO GỒM o Tiền TIP cho HDV Tài xế địa phương o Chi phí cá nhân ngồi chương trình: giặt ủi, điện thoại, ăn uống, o Chi phí tham quan điểm khơng có chương trình o Phụ thu phịng đơn NHỮNG QUY ĐỊNH QUÝ KHÁCH CẦN LƯU Ý ❖ VUI LÒNG CHUẨN BỊ GIẤY TỜ TÙY THÂN ĐỂ ĐI MÁY BAY o Người từ 14 tuổi trở lên phải có: Chứng minh nhân dân gốc hộ chiếu gốc hoăc lái xe gốc, mới, hạn sử dụng o Trẻ em 14 tuổi phải có: giấy khai sinh gốc hộ chiếu gốc o Những giấy tờ cá nhân khách hàng (CMND Passport) thuộc trách nhiệm khách hàng Mọi vấn đề hình ảnh, thơng tin giấy tờ gốc bị mờ, không rõ ràng; Passport, CMND hết hạn,… không quy định pháp luật Việt Nam, SUPREME TRAVEL khơng chịu trách nhiệm khơng hồn trả chi phí phát sinh ❖ ĐIỀU KIỆN HỦY TOUR (KHƠNG TÍNH THỨ BẢY, CHỦ NHẬT VÀ CÁC NGÀY NGHỈ LỄ) o Nếu hủy tour, quý khách tốn khoản lệ phí hủy tour sau: ➢ Hủy tour sau đăng kí: 75% giá tour ➢ Trước ngày 20 ngày: 90% giá tour ➢ Trước ngày - 19 ngày: 100% giá tour o Việc huỷ bỏ chuyến phải thông báo trực tiếp với Công ty qua fax, email, tin nhắn phải Công ty xác nhận Việc huỷ bỏ điện thoại không chấp nhận o Trong trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, dịch bệnh… Tuỳ theo tình hình thực tế thuận tiện, an toàn khách hàng, chủ động thông báo cho khách hàng thay đổi sau: huỷ thay chương trình với chi phí tương đương chương trình tham quan trước Trong trường hợp chương trình có phát sinh Khách hàng tốn khoản phát sinh Tuy nhiên, bên có trách nhiệm cố gắng tối đa, giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu tổn thất gây lý bất khả kháng.… o Đối với thay đổi lịch trình, bay lỗi hãng hàng khơng, tàu hoả, tàu thuỷ, SUPREME TRAVEL không chịu trách nhiệm phát sinh lỗi như: phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên THỰC ĐƠN THEO CHƯƠNG TRÌNH Cung đường Ngày (10/4/2023): Hồ Chí Minh – Đà Nẵng Thực đơn ĂN SÁNG Trên chuyến bay VU-672 Miến xào cua Nước lọc nước ép hoa theo mùa ĂN TRƯA Nhà hàng Hà Gia Vịt luộc Tôm xào lagim Heo rim Cá um dưa cải Đậu bắp luộc + mắm quẹt Canh mồng tơi nấu tôm Cơm trắng Trái theo mùa + Trà đá Khăn lạnh ĂN TỐI Nhà hàng Camellia Gỏi ếch bóp chua Nghêu nướng mỡ hành Bánh hỏi thịt nướng Tơm chiên hồng Lầu cá kèo Trái bốn mùa + Trà đá Khăn lạnh Ngày (11/4/2023): Đà Nẵng – Quảng Nam ĂN SÁNG Nhà hàng khách sạn Mường Thanh Luxury Sông Hàn Buffet tự chọn ĂN TRƯA Nhà hàng ẩm thực Xèo Bánh xèo tôm nhảy Bánh hỏi thịt nướng nem lùi Bánh xèo thập cẩm Cơm chiên dương châu Gói hoa chuối thịt xíu Trái bốn mùa + Trà đá Khăn lạnh Ngày (12/4/2023): Đà Nẵng ĂN TỐI Gỏi nộm dừa Tôm rang muối Hội An Bánh hỏi thịt nướng Lẩu gà nấu nấm Trái bốn mùa + trà đá Khăn lạnh ĂN SÁNG Nhà hàng khách sạn Mường Thanh Luxury Sông Hàn Buffet tự chọn ĂN TRƯA Nhà hàng Lavender – Bà Nà Hills Buffet tự chọn ĂN TỐI GalaDinner – Trung tâm hội nghị For You Palace Gỏi ngó sen tơm thịt Tơm chiên sốt bơ tỏi Cá lóc nướng chuối Gà hấp hành Bò nướng sốt vang Lẩu nấm hải sản kiểu Thái + Bún rau Trái Nước lọc/bia/nước Khăn lạnh Ngày (13/4/2023): Đà Nẵng – Hồ Chí Minh ĂN SÁNG Nhà hàng khách sạn Mường Thanh Luxury Sông Hàn Buffet tự chọn ĂN TRƯA Trên chuyến bay VJ-629 Hủ tiếu Singapore Nước suối Bánh quy tráng miệng KỊCH BẢN TEAM BUIDING THEO CHƯƠNG TRÌNH (Tại Khu du lịch Rừng Hà Gia Đà Nẵng) Phần Chuẩn bị Tập trung - Kiểm tra hệ thống âm thanh, đạo cụ Kiểm tra số lượng, chia đội (76 người chia thành đội phận biệt màu - Các đội tập hát nối vòng tay lớn, niềm tin chiến thắng Bật nhạc bát áo + cờ), đặt tên đội, hiệu, vũ điệu riêng Khởi động Các thành viên bắt đầu với trò chơi khởi động vui nhộn MC đưa với trò chơi thú vị như: Mát xa khởi động, dàn đồng mụa hạ, - MC hoạt náo game mini: Sóng biển, Trị chơi Cá lớn cá bé, Ta vua, Nhảy theo đội trưởng; - Phần 2: Các thử thách Thử thách 1: Chung sức đồng lòng Đạo cụ: Mỗi đội nhận cờ (màu chủ đạo đội) Giấy màu, kéo; Luật chơi: Đội có cờ độc, đẹp, lạ, style, thuyết trình hay thắng Thời gian thi đấu: – 10 phút Điểm số: 20 điểm/đội * Thử thách 2: Bảo vệ lãnh thổ Đạo cụ: Vòng tay giấy Luật chơi: Các đội nhận đạo cụ từ BTC; lượt 2-3 đội Khi có hiệu lệnh, đội cơng tìm cách giật dây mạng để tiêu diệt đối phương Mục tiêu lấy cờ đội đối phương Cờ đội bị đội khác lấy đội thua tất cờ đội thua thuộc đội vừa giành lấy cờ Thi đấu theo vòng loại Cuối chọn đội đấu chung kết - Thời gian thi đấu: – 10 phút Điểm số: 50 điểm/đội/lượt thắng * Thử thách 3: Vượt cầu Luật chơi: thành viên đại diện đội tham gia thi, hình thức đạp xe bang qua cầu Đội xa vượt cầu thắng Thời gian thi đấu: – 10 phút Điểm số: 50 điểm/đội * Thử thách 4: Chạy đua đồng đội Đạo cụ: Dây cột Luật chơi: thành viên đội bị buộc chân với Khi có hiệu lệnh, đội phải chạy đến vạch đích Đội đích trước thắng Thi đấu theo vòng loại Cuối chọn đội đấu chung kết Thời gian thi đấu: – 10 phút Điểm số: 100 điểm/đội Phần 3: Tổng kết Tổng hợp kết quả, vinh danh đội thắng trao quà phần thưởng cho đội: Đội trưởng giỏi nhất: tràng pháo tay Đội đoàn kết nhất,đội mạnh mẽ nhất, đội độc : giỏ quà, thùng bia, đồ văn phòng phẩm - Phần 4: Chụp ảnh lưu niệm, kết thúc chương trình - Chụp ảnh + quay phim đồn banner “Anh em ta 1” làm kỷ niệm Cả đoàn rồng rắn hát năm anh em xe tăng Bật nhạc ca khúc năm anh em xe tang HỒ SƠ CHƯƠNG TRÌNH ĐÊM GALA DINNER “20 NĂM – CHUNG CHÍ HƯỚNG CÙNG MỘT NIỀM TIN” Thơng tin kiện - Địa điểm: Trung tâm tiệc cưới & hội nghị For You Palace - Địa chỉ: Đường tháng 9, Phường Hòa Cường Bắc, Quận Hải Châu, Đà Nẵng - Thời gian: 18h30 – 21h30 (Ngày: 12/3/2023) - Số lượng tham gia: 76 khách - Số lượng bàn đặt: bàn - Các dịch vụ kèm theo chương trình: Backdrop DỊCH VỤ Sân khấu o Background nàm hình LED o Âm o Ánh sáng Bàn tiệc o 10 người/bàn o Dùng bữa với set menu 300.000VNĐ/khách Đội ngũ phục vụ o MC dẫn chương trình: Nhiệt tình, động, nhiều năm kinh nghiệm o Nhân viên phục vụ tiệc tận tâm, săn sóc o Đội ngũ âm – ánh sáng chuyên nghiệp Tiết mục văn nghệ o Múa Hawaii Kịch chương trình Thời gian Hạng mục Nội dung chi tiết 18h30 – 18h55 Hoạt động đón khách Backdrop đặt trước hội nghị 19h00 – 19h10 Tiết mục mở Múa Hawaii: Những trang phục Hawaii lộng lẫy, sexy mộc mạc vùng Hawaii tạo nên điệu nhảy sôi động, quyến rũ… 19h10 – 19h25 Lãnh đạo phát biểu Đại diện công ty lên phát biểu để bắt đầu chương trình 19h25 – 19h35 Nghi thức khai tiệc Khui champagne Đại diện công ty bật nắp chai rượu để bắt đầu nghi thức khai tiệc, nâng ly chúc mừng để người nhập tiệc 19h35 – 20h15 20h15 – 20h40 20h40 – 21h00 21h00 – 21h15 21h15 – 21h30 21h30 – 21h50 Dùng tiệc Mọi người nhập tiệc, hoạt động biểu diễn tạm thời dừng lại Tiết mục văn nghệ Cá nhân nhân viên đăng ký với BTC Bốc thăm trúng Quay lồng cầu thưởng Người tham dự nhận số đặc biệt từ BTC, đại diện công ty quay lồng may mắn chọn số may mắn để trao giải thưởng Trao giải Đại diện công ty lên trao giải thưởng cho nhân viên bốc thăm trúng thưởng, tuyên dương cá nhân tập thể có thành tích cơng ty Khoảnh khắc ý nghĩa Tồn hình ảnh video thành viên tham gia vào hoạt động team building dựng thành clip dài từ đến phút Các thành viên công ty nhìn lại khoảnh khắc Kết thúc chương trình Mc nói lời cảm ơn kết thúc chương trình đêm gala BẢNG CHIẾT TÍNH STT Chi phí Lưu trú Vận chuyển Ăn uống Tham quan Quà tặng Phí tổ chức event BH HDV Giá vốn/khách Lợi nhuận/khách Giá bán/khách Thuế VAT Vé máy bay (gồm TAX) Giá bán/khách (gồm VAT+VMB) Khách sạn (đã bao gồm bữa sáng) Xe đưa đón Xe tham quan Ăn sáng Ăn Gala Bà Nà Hills KDL sinh thái Rừng Hà Gia Bảo tàng điêu khắc Chăm Ngũ Hành Sơn Hội An Khăn lạnh Nước uống Nón Teambuilding Gala Dinner BHDL HDV điểm (Bảo tàng Chăm + Ngũ Hàn Công tác phí Phịng nội Vé Bà Nà Hills (Cáp treo) Vé máy bay 10% 10% 10/4/2023 Ngày 13/04/2023 Ngày Tuyến ĐÀ NẴNG - HỘI AN 4N3Đ Khách hàng Nguyễn Ngọc Trâm Anh Tỷ giá Số lượng 76 khách người lớn Giá SL Đơn vị Thành tiền Ghi 900,000 1,350,000 Phòng người 0 xe cty 8,000,000 76 421,053 Xe 45c (đã bao gồm ăn ngủ tài xế, p 0 0 Bữa sáng dùng khách sạn/trên máy 170,000 510,000 300,000 1 300,000 1,040,000 1 1,040,000 Bao gồm vé tham quan, cáp treo, buffe 229,000 1 229,000 Bao gồm vé tham quan, Zipline, bữa tr 60,000 1 60,000 60,000 1 60,000 80,000 1 80,000 2,000 16,000 cái/khách/ngày 5,000 40,000 chai/khách/ngày 16,000 1 16,000 2,000,000 76 26,316 15,000,000 76 197,368 5,000 20,000 150,000 76 1,974 1,000,000 76 52,632 HDV 500,000 76 19,737 HDV 850,000 76 22,368 HDV 1,850,000 76 48,684 HDV 4,511,132 451,113 4,962,245 496,224 2,189,000 kg xách tay + bữa ăn 7,647,469