Luận văn thạc sĩ (30)

TRƢỜNGã.ĐẠIã.HỌCã.CƠNGã.ĐOÀN TRẦNã.THỊã.LANã.HƢƠNG HU.ĐỘNGã.VỐNã.TẠI NGÂNã.HÀNGã.THƢƠNGã.MẠIã.CỔã PHẦNã.XUẤTã.NHẬPã.KHẨ.VIỆTã NAMã.CHIã.NHÁNHã.B.ĐÌNH LUẬNã.VĂNã.THẠCã.SĨã.QUẢNã.TRỊã.KINHã.DOA NH Mãã.số:ã.834ã.01ã.01 NGƢỜIã.HƢỚNGã.DẪNã.KHO.HỌC:ã.TS.ã.NGUYỄNã.THỊã.HỒ NGã.CẨM HÀã.NỘI,ã.NĂMã.2022 LỜIã.CAMã.ĐOAN Tơiã.xinã.camã.đoanã.Luậnã.vănã.thạcã.sĩã.“Hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngâ nã.hàngã.Thươngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Namã.ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình”ã.làã.cơngã.trìnhã.nghiênã.cứ.độcã.lậpã.dỗ.tácã giảã.thựcã.hiệnã.dướiã.sựã.hướngã.dẫnã.ã.củẫ.ã.TS.ã.Nguyễnã.Thịã.Hồng ã.Cẩm.ã.Luậnã.vănã.chưẫ.đượcã.cơngã.bốã.trongã.bấtã.cứã.cơngã.trìnhã.ng hiênã.cứ.nào.ã.Cácã.sốã.liệu,ã.nộiã.dungã.đượcã.trìnhã.bà.trongã.luậnã.v ănã.làã.trungã.thực,ã.cóã.nguồnã.gốcã.rõã.ràng,ã.hợpã.lệã.vàã.đảmã.bảỗ.tn ã.thủã.cácã.qu.địnhã.vềã.bảỗ.vệã.quyềnã.sởã.hữ.tríã.tuệ Tơiã.xinã.chị.tráchã.nhiệmã.vềã.tồnã.bộã.nộiã.dungã.củẫ.luậnã.vănã.th ạcã.sĩ./ Tácã.giảã.luậnã.văn Trầnã.Thịã.Lanã.Hƣơng LỜIã.CẢMã.ƠN Trongã.qã.trìnhã.họcã.tập,ã.nghiênã.cứ.chươngã.trìnhã.caỗ.họcã.và ã.làmã.luậnã.vănã.này,ã.bênã.cạnhã.nhữngã.nỗã.lựcã.củẫ.bảnã.thân,ã.tơiã.đã ã.nhậnã.đượcã.sựã.quanã.tâm,ã.gópã.ý,ã.tạỗ.điề.kiệnã.nhiệtã.tìnhã.vàã.q ã.bá.củẫ.nhiề.cáã.nhânã.vàã.tậpã.thể Tơiã.xinã.gửiã.lờiã.cảmã.ơnã.chânã.thànhã.tớiã.Banã.giámã.hiệ.vàã.cá cã.thầ.cơã.giáỗ.Khoẫ.Sa.đạiã.học,ã.Trườngã.Đạiã.họcã.Cơngã.Đồn,ã.c ácã.Thầ.Cơã.Khoẫ.Quảnã.trịã.Kinhã.doanhã.vàã.cácã.thầ.cơã.giáỗ.Trư ờngã.Đạiã.họcã.Cơngã.Đồnã.đãã.tạỗ.điề.kiệnã.thuậnã.lợiã.nhấtã.đểã.tơiã hồnã.thànhã.chươngã.trìnhã.đàỗ.tạỗ.thạcã.sỹã.vàã.luậnã.vănã.củẫ.mình.ã Đồngã.thời,ã.tơiã.cũngã.xinã.gửiã.lờiã.cảmã.ơnã.đếnã.Banã.lãnhã.đạỗ.vàã.tậ pã.thểã.cánã.bộã.nhânã.viênã.Ngânã.hàngã.Thươngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.n hậpã.khẩ.Việtã.Namã.ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đìnhã.đãã.tạỗ.điề.kiệnã.chỗ.tơiã.cóã.điề.kiệnã.tham ã.giẫ.chươngã.trìnhã.đạỗ.tạỗ.thạcã.sỹã.cũngã.nhưã.chỗ.phépã.tơiã.tiếpã.cậ n,ã.th.thậpã.cácã.nguồnã.thơngã.tinã.phụcã.vụã.nghiênã.cứ.vàã.thựcã.hiệ nã.luậnã.vănã.thạcã.sĩ Đặcã.biệt,ã.tơiã.xinã.gửiã.lờiã.cảmã.ơnã.sâ.sắcã.nhấtã.tớiã.TS.ã.Nguyễnã Thịã.Hồngã.Cẩm – ã.ngườiã.trựcã.tiếpã.hướngã.dẫnã.luậnã.văn,ã.đãã.tậnã.tìnhã.hướngã.dẫn,ã.gó pã.ýã.vàã.giúpã.đỡã.tơiã.tìmã.rẫ.hướngã.nghiênã.cứu,ã.tiếpã.cậnã.thựcã.tế,ã.t ìmã.kiếmã.tàiã.liệu,ã.xửã.lýã.vàã.phânã.tíchã.sốã.liệu,ã.giảiã.quyếtã.vấnã.đề đểã.cóã.thểã.hồnã.thànhã.luậnã.vănã.thạcã.sĩã.mộtã.cáchã.trọnã.vẹn,ã.hồnã chỉnh Bảnã.thânã.tơiã.lnã.cốã.gắngã.hồnã.thànhã.luậnã.vănã.bằngã.tấtã.cảã sựã.nhiệtã.tìnhã.vàã.năngã.lựcã.củẫ.bảnã.thân,ã.tu.nhiênã.luậnã.vănã.khơn gã.tránhã.khỏiã.nhữngã.hạnã.chế,ã.thiế.sótã.cầnã.tăngã.cường.ã.Tơiã.rấtã.m ongã.nhậnã.đượcã.ýã.kiếnã.đóngã.gópã.chânã.thànhã.củẫ.qã.thầ.cơã.vàã bạnã.đọcã.đểã.bảnã.luậnã.vănã.đượcã.tăngã.cườngã.hơn Trânã.trọngã.cảmã.ơn! MỤCã.LỤ C Lờiã.camã.đo anã.Lờiã.cảm ã.ơnã.Mụcã.l ục Danhã.mụcã.cácã.chữã.viếtã.tắt Danhã.mụcã.bảng,ã.sơã.đồ MỞã.ĐẦU 1 Tínhã.cấpã.thiếtã.củẫ.đềã.tài Tổngã.quanã.nghiênã.cứuã.đềã.tài Mụcã.đíchã.vàã.nhiệmã.vụã.nghiênã.cứu Đốiã.tượngã.vàã.phạmã.viã.nghiênã.cứu .7 Phươngã.phápã.nghiênã.cứu Đóngã.gópã.củẫ.đềã.tàiã.nghiênã.cứu Kếtã.cấuã.củaã.luậnã.văn .9 Chƣơngã.1.ã.CƠã.SỞã.LÝã.LUẬNã.VỀã.HUYã.ĐỘNGã.VỐNã.TẠIã.NGÂNã HÀNGã.THƢƠNGã.MẠI 10 1.1 Kháiã.quátã.vềã.huyã.độngã.vốn 10 1.1.1 Kháiã.niệmã.vềã.Ngânã.hàngã.thươngã.mại 10 1.1.2 Kháiã.niệmã.vềã.huyã.độngã.vốn 11 1.1.3 Huyã.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàngã.thươngã.mại 12 1.1.4 Vaiã.trịã.củẫ.hoạtã.độngã.hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàngã.thươngã.m ại .13 1.2 Hoạtã.độngã.huyã.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàngã.thƣơngã.mại 15 1.2.1 Kếã.hoạchã.hu.độngã.vốn 15 1.2.2 Cácã.hìnhã.thứcã.hu.độngã.vốnã.củẫ.ngânã.hàngã.thươngã.mại .18 1.2.3 Nguồnã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Ngânã.hàngã.thươngã.mại 19 1.2.4 Cácã.tiêuã.chíã.đánhã.giáã.hoạtã.độngã.huyã.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàn gã.thươngã.ã.ã.ã.mại 23 1.3 Cácã.nhânã.tốã.ảnhã.hƣởngã.đếnã.hoạtã.độngã.huyã.độngã.vốnã.tạiã Ngânã.hàngã.thƣơngã.mại .27 1.3.1 Cácã.nhânã.tốã.kháchã.quan 27 1.3.2 Cácã.nhânã.tốã.chủã.quan 30 1.4 Kinhã.nghiệmã.vềã.hu.độngã.vốnã.củẫ.mộtã.sốã.Chiã.nhánhã.Ngâ nã.hàngã.Thƣơngã.mạiã.vàã.bàiã.họcã.đốiã.vớiã.Ngânã.hàngã.Thƣơngã mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.ã.nhậpã.khẩ.Việtã.Nam-ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình .35 1.4.1 Kinhã.nghiệmã.vềã.hu.độngã.vốnã.củẫ.mộtã.sốã.Chiã.nhánhã.Ngânã hàngã.thươngã.mại 35 1.4.2 Bàiã.họcã.kinhã.nghiệmã.rútã.rẫ.chỗ.Ngânã.hàngã.Thươngã.mạiã.cổã phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Nam-ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 38 Tiể.kếtã.chƣơngã.1 .40 Chƣơngã.2.ã.THỰCã.TRẠNGã.HUYã.ĐỘNGã.VỐNã.TẠIã.NGÂNã.HÀNGã.T HƢƠNGã MẠIã.CỔã.PHẦNã.XUẤTã.NHẬPã.KHẨUã.VIỆTã.NAMã.– ã.CHIã.NHÁNHã.BAã.ĐÌNH 41 2.1 Giớiã.thiệ.chungã.vềã.Ngânã.hàngã.Thƣơngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuất ã.nhậpã.khẩ.Việtã.Nam-ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 41 2.1.1 Kháiã.qtã.sựã.hìnhã.thànhã.vàã.phátã.triểnã.củẫ.Chiã.nhánh 41 2.1.2 Mộtã.sốã.đặcã.điểmã.củẫ.Chiã.nhánh 42 2.1.3 Kếtã.quảã.hoạtã.độngã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 44 2.2 Phânã.tíchã.thựcã.trạngã.hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàngã.Thƣơng ã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Namã.–ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 46 2.2.1 Hoạtã.độngã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 46 2.2.2 Cácã.hìnhã.thứcã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 51 2.2.3 Nguồnã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 54 2.2.4 Cácã.tiê.chíã.đánhã.giáã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình60 2.3 Cácã.yế.tốã.ảnhã.hƣởngã.đếnã.hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàngã.T hƣơngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Namã.– ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 78 2.3.1 Cácã.nhânã.tốã.kháchã.quan 78 2.3.2 Cácã.nhânã.tốã.chủã.quan 80 2.4 Đánhã.giáã.chungã.vềã.thựcã.trạngã.hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàn gã.Thƣơngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Namã.– ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 83 2.4.1 Kếtã.quảã.đạtã.được .83 2.4.2 Hạnã.chếã.vàã.nguyênã.nhân 84 Tiểuã.kếtã.chƣơngã.2 .88 Chƣơngã.3.ã.GIẢIã.PHÁPã.TĂNGã.CƢỜNGã.HUYã.ĐỘNGã.VỐNã.ã.TẠIã ã.NGÂNã.HÀNGã.THƢƠNGã.MẠIã.CỔã.PHẦNã.XUẤTã.NHẬPã.KHẨUã.VI ỆTã.NAMã.–ã.CHIã.NHÁNHã.BAã.ĐÌNH 89 3.1 Mụcã.tiêu,ã.phƣơngã.hƣớngã.hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàngã.Th ƣơngã.mạiã.ã.ã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Namã.– ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 89 3.1.1 Mụcã.tiêu 89 3.1.2 Phươngã.hướng 90 3.2 Mộtã.sốã.giảiã.phápã.tăngã.cƣờngã.hu.độngã.vốnã.tạiã.Ngânã.hàng ã.Thƣơngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩ.Việtã.Namã.– ã.Chiã.nhánhã.Bẫ.Đình 93 3.2.1 Chiếnã.lượcã.huyã.độngã.vốn 93 3.2.2 Nângã.caỗ.chấtã.lượngã.độiã.ngũã.cánã.bộã.nhânã.viênã.củẫ.Chiã.nhán h 97 3.2.3 Tăngã.cườngã.chínhã.sáchã.Maketing 100 3.2.4 Đẫ.dạngã.hóẫ.cácã.tiệnã.íchã.vàã.tăngã.cườngã.ã.ứngã.dụngã.thanhã.to ánã.khơngã.ã.dùngã.tiềnã.mặtã.đểã.th.hútã.kháchã.hàngã.gửiã.tiền 104 3.2.5 Xâ.dựngã.vàã.triểnã.khaiã.cóã.hiệ.quảã.chínhã.sáchã.phátã.triểnã.và ã.chămã.sócã.kháchã.hàngã.gửiã.tiền 105 3.2.6 Tăngã.cườngã.cơngã.tácã.quảnã.lý,ã.điề.hành,ã.kiểmã.trẫ.giámã.sátã.nộiã 109 Tiểuã.kếtã.chƣơngã.3 .111 KẾTã.LUẬNã.VÀã.KHUYẾNã.NGHỊ 112 DANHã.MỤCã.TÀIã.LIỆUã.THAMã.KHẢO 118 PHỤã.LỤC DANHã.MỤCã.CÁCã.CHỮã.VIẾTã.TẮT Từã.vi ếtã.t CN Chiã.nhánh DV Dịchã.vụ DN Doanhã.nghiệp Từã.viếtã.đầyã đủ Eximbank Ngânã.hàngã.Thươngã.mạiã.cổã.phầnã.Xuấtã.nhậpã.khẩuã.Vi ệtã.Nam HĐV Huyã.độngã.vốn KD Kinhã.doanh KH Kháchã.hàng NH Ngânã.hàng NHNN Ngânã.hàngã.nhàã.nước NHTM Ngânã.hàngã.thươngã.mại TD Tínã.dụng TCKT Tổã.chứcã.kinhã.tế TMCP Thươngã.mạiã.cổã.phần DANHã.MỤCã.BẢNG,ã.SƠã.ĐỒ Bảng Bảngã.2.1.ã.Cơã.cấ.cánã.bộã.nhânã.viênã.tạiã.Eximbankã.Bẫ.Đình 43 Bảngã.2.2.ã.Kếtã.quảã.hoạtã.độngã.kinhã.doanhã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình.45 Bảngã.2.3.ã.Mụcã.tiê.tăngã.trưởngã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đì nh 46 Bảngã.2.4.ã.Cácã.hìnhã.thứcã.hu.độngã.vốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 52 Bảngã.2.5.ã.Hu.độngã.vốnã.tiềnã.gửiã.thơngã.quẫ.sốã.lượngã.kháchã.ã.hàng ã.ã.tạiã.ã.Eximbankã.Bẫ.Đình 54 Bảngã.2.6.ã.Tiềnã.gửiã.thanhã.tốnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 56 Bảngã.2.7.ã.Hu.độngã.tiềnã.gửiã.khơngã.kỳã.hạnã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 57 Bảngã.2.8.ã.Tiềnã.gửiã.cóã.kỳã.hạnã.củẫ.kháchã.hàngã.tạiã.Eximbankã.Bẫ.Đì nh 58 Bảngã.2.9.ã.Hu.độngã.vốnã.tiếtã.kiệmã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 58 Bảngã.2.10.ã.Qu.mơã.vốnã.hu.độngã.củẫ.Eximbankã.Bẫ.Đình 61 Bảngã.2.11.ã.Mứcã.độã.hồnã.thànhã.nguồnã.vốnã.hu.độngã.tiềnã.gửiã.củẫ Eximbankã.ã.ã.ã.Bẫ.Đìnhã.giaiã.đoạnã.2018-2020 61 Bảngã.2.12.ã.Đánhã.giáã.sựã.thuậnã.tiệnã.củẫ.kháchã.hàngã.vềã.giaỗ.dịchã.tạ iã.cácã.phịngã.giaỗ.dịchã.vàã.mạngã.lướiã.giaỗ.dịchã.củẫ.Eximba nkã.Bẫ.Đình .63 Bảngã.2.13.ã.Đánhã.giáã.củẫ.kháchã.hàngã.vềã.sựã.đẫ.dạngã.củẫ.cácã.hìnhã thứcã.ã.hu.ã.ã.độngã.vốnã.tạiã.Eximbankã.Bẫ.Đình 64 Bảngã.2.14.ã.Đánhã.giáã.củẫ.kháchã.hàngã.vềã.mứcã.độã.anã.tồnã.đốiã.vớiã vốnã.ã.ã.hu.ã.ã.độngã.tạiã.Eximbankã.Bẫ.Đình 65 Bảngã.2.15.ã.Đánhã.giáã.củẫ.kháchã.hàngã.vềã.mứcã.độã.anã.tồn,ã.bảỗ.mật ã.ã.thơngã.tinã.ã.ã.củẫ.kháchã.hàngã.vàã.độã.chínhã.xácã.củẫ.mỗiã giaỗ.dịch 65 Bảngã.2.16.ã.Đánhã.giáã.củẫ.kháchã.hàngã.vềã.ngânã.hàngã.chấpã.hànhã.chín hã.xácã.nộiã.dungã.đãã.thoảã.thuậnã.vớiã.kháchã.hàng 66 Bảngã.2.17.ã.Đánhã.giáã.củẫ.kháchã.hàngã.vềã.u.tínã.củẫ.ngânã.hàng 67