(Luận văn) quản lý thu thuế doanh nghiệp ngoài quốc doanh tại chi cục thuế quận nam từ liêm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ XUÂN LỢI lu an n va tn to QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH p ie gh TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM d oa nl w an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ ll CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Hà Nội – 2020 n va ac th si ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ XUÂN LỢI lu an TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM n va QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH gh tn to p ie Chuyên ngành: Quản lý kinh tế oa nl w Mã số: 34 04 10 d LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ lu u nf va an CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG ll NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS Nguyễn Trúc Lê oi m XÁC NHẬN CỦA CTHĐ CHẤM HƯỚNG DẪN LUẬN VĂN z at nh XÁC NHẬN CỦA GIÁO VIÊN z m co l gm @ an Lu Hà Nội – 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn kết nghiên cứu khoa học độc lập cá nhân Các số liệu trích dẫn luận văn thực tế, có nguồn gốc rõ ràng chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khoa học Hà Nội, ngày tháng năm 2020 Tác giả Luận văn lu an n va Lê Xuân Lợi p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Tôi nỗ lực nghiên cứu để hồn thành luận văn Trong q trình nghiên cứu, nhận giúp đỡ đồng nghiệp, gia đình, bạn bè, cá nhân ngồi trường Đại học kinh tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội Tơi xin trân trọng bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Trúc Lê tận tình hướng dẫn tơi thực luận văn Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới Thầy giáo Khoa Kinh tế Chính trị, Ngành Quản lý kinh tế tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập lu an nghiên cứu n va Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo Chi cục Thuế Quận giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để tơi có thơng tin cần thiết gh tn to Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội tồn thể cán cơng chức chi cục p ie trình nghiên cứu nl w Tôi xin chân thành cảm ơn! d oa Hà Nội, ngày tháng năm 2020 ll u nf va an lu Tác giả Luận văn m oi Lê Xuân Lợi z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH SÁCH CÁC BẢNG .ii DANH SÁCH CÁC HÌNH iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ QUẢN LÝ THU THU DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH lu 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài an n va 1.1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Cơ sở lý luận quản lý thu thuế gh tn to 1.1.2 Kết nghiên cứu khoảng trống nghiên cứu ie 1.2.1 Một số vấn đề thuế, doanh nghiệp quốc doanh, quản lý thu thuế p 1.2.2 Nội dung thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 19 nl w 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp d oa quốc doanh 25 an lu 1.2.4 Các tiêu chí đánh giá cơng tác quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 28 va 1.3 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý thu thuế học cho Chi cục Thuế u nf Quận Nam Từ Liêm 34 ll 1.3.1 Kinh nghiệm thực tiễn công tác quản lý thu thuế chi cục thuế 34 m oi 1.3.2 Bài học cho Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 37 z at nh CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 2.1 Các phương pháp thu thập thông tin, liệu 39 z gm @ 2.1.1 Phương pháp thu thập thông tin, liệu thứ cấp 39 2.1.2 Phương pháp thu thập thông tin, liệu sơ cấp 40 l m co 2.2 Các phương pháp xử lý phân tích số liệu: 42 2.2.1 Phương pháp xử lý số liệu: 42 an Lu 2.2.2 Phương pháp phân tích số liệu: 42 n va ac th si CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM 45 3.1 Giới thiệu khái quát Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm; Tình hình hoạt động doanh nghiệp quốc doanh kê khai, nộp thuế tình hình thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục thuế Quận Nam Từ Liêm 45 3.1.1 Giới thiệu Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 45 3.1.2 Tình hình hoạt động doanh nghiệp ngồi quốc doanh kê khai nộp thuế Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 48 3.1.3 Tình hình thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế lu Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 51 an va 3.2 Thực trạng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế n Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 – 2019 54 tn to 3.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc ie gh doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 55 p 3.2.2 Thực trạng tổ chức thực quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc w doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 60 oa nl 3.2.3 Thực trạng công tác kiểm tra, giám sát quản lý thu thuế doanh nghiệp d quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 80 lu an 3.3 Đánh giá chung thực trạng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc u nf va doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 82 ll 3.3.1 Đánh giá theo tiêu chí đánh giá: 82 oi m 3.3.2 Những thành tựu đạt nguyên nhân 86 z at nh 3.3.3 Hạn chế nguyên nhân 89 CHƢƠNG ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN z LÝ THU THUẾ DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI CHI CỤC @ gm THUẾ QUẬN NAM TỪ LIÊM 94 l 4.1 Bối cảnh định hướng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh m co Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 94 an Lu 4.1.1 Bối cảnh quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 94 n va ac th si 4.1.2 Định hướng quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 97 4.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm 99 4.2.1 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 99 4.2.2 Hồn thiện cơng tác thực kế hoạch quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh 102 4.2.3 Hồn thiện cơng tác giám sát quản lý thu thuế donh nghiệp quốc doanh 108 lu an 4.3 Kiến nghị 108 n va KẾT LUẬN 111 PHỤ LỤC p ie gh tn to TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu STT Ngun nghĩa CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa – Hiện đại hóa CNTT Công nghệ thông tin CQT Cơ quan thuế DN Doanh nghiệp DNNQD Doanh nghiệp quốc doanh GTGT Giá trị gia tăng NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nước SXKD Sản xuất kinh doanh 10 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 11 TP Thành phố TNHH Trách nhiệm hữu hạn 13 TTĐB Tiêu thụ đặc biệt UBND Ủy ban nhân dân lu an n va p ie gh tn to 12 d oa lu XNK Xuất nhập ll u nf va an 15 nl w 14 oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng Bảng 3.1 Bảng 3.2 Bảng 3.3 Bảng 3.4 Bảng 3.5 gh Bảng 3.6 lu STT Nội dung an Số lượng DNNQD địa bàn quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Tình hình thu thuế DNNQD địa bàn quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Tình hình thu sắc thuế DNNQD địa bàn quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 n va Kế hoạch quản lý, kê khai nộp thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 tn to Kế hoạch kiểm tra DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 – 2019 p ie Kế hoạch quản lý nợ thuế, thu nợ thuế DNNQD Chi Bảng 3.7 w Trang d oa nl cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.8 Bảng 3.9 10 Bảng 3.10 Kết hoạt động hỗ trợ DNNQD Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 51 53 56 57 59 60 63 an lu 50 u nf va Số DNNQD nộp hồ sơ khai thuế đến Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 65 ll oi m Số DNNQD nộp hồ sơ khai thuế qua mạng Chi cục z at nh Thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 68 Kết công tác kiểm tra thuế DNNQD Bảng 3.11 trụ sở CQT (Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm) giai z 11 Kết thu nợ thuế DNNQD Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 an Lu Bảng 3.13 thuế quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 m co 13 Kết công tác kiểm tra trụ sở NNT Chi cục l Bảng 3.12 gm 12 @ đoạn 2017 - 2019 70 71 76 n va ac th ii si Bảng STT Nội dung Trang Tình hình nợ thuế kết thu nợ thuế theo sắc thuế Bảng 3.14 14 DNNQD Chi cục Thuế quận Nam Từ Liêm 77 giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.15 15 Danh sách điển hình DNNQD nợ thuế Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 79 Đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ thu thuế Bảng 3.16 16 DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai 83 đoạn 2017 - 2019 lu Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác tun truyền an Bảng 3.17 17 DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai 83 va n đoạn 2017 - 2019 gh tn to Bảng 3.18 18 khai thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Bảng 3.19 w p Đánh giá mức độ hoàn thành công tác kiểm tra thuế Bảng 3.20 DNNQD Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai d oa nl 84 85 85 an lu 20 Chi cục Thuế Quận Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác quản lý hồ sơ ie 19 Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác hỗ trợ DNNQD va đoạn 2017 - 2019 cưỡng chế nợ thuế DNNQD Chi cục Thuế Quận m Bảng 3.21 ll 21 u nf Đánh giá mức độ hồn thành cơng tác quản lý nợ 86 oi Nam Từ Liêm giai đoạn 2017 - 2019 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th iii si 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Xác suất quan thuế kiểm tra/thanh tra thuế cao tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp cao 191 responses lu an Hoàn toàn không đồng ý 57.1% Không đồng ý va Bình thường trung lập n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý p ie gh tn d oa nl w 33.5% lu nf va thuế tốt an Mức xử phạt vi phạm hành cao doanh nghiệp tn thủ pháp luật Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý z at nh 57.1% oi lm ul 191 responses Bình thường trung lập Đồng ý z Hoàn toàn đồng ý m co l gm @ 33.5% an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 5/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Thái độ thân thiện, nhiệt tình sẵn sàng hướng dẫn hỗ trợ doanh nghiệp, đồng hành doanh nghiệp cán cơng chức thuế doanh nghiệp tuân thủ pháp luật thuế tốt 191 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý va Khơng đồng ý n 64.4% to Bình thường trung lập tn Đồng ý p ie gh Hoàn toàn đồng ý d oa nl w 34% an lu ul nf va Doanh nghiệp ý thức rõ việc nộp thuế nghĩa vụ doanh nghiệp trách nhiệm đóng góp cho xã hội việc tuân thủ pháp luật thuế cao oi lm 191 responses z at nh Hồn tồn khơng đồng ý 63.4% Khơng đồng ý Bình thường trung lập z Đồng ý 34% m co l gm @ Hoàn toàn đồng ý an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 6/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Doanh nghiệp đồng hành quan thuế tất hoạt động (thực thi sách, tuân thủ pháp luật thuế, tuyên truyền hỗ trợ doanh nghiệp…) tính tn thủ thuế cao 191 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý va Khơng đồng ý n 63.4% to Bình thường trung lập tn Đồng ý p ie gh Hoàn toàn đồng ý 34.6% d oa nl w an lu ul nf va 10 Xử lý nghiêm khắc hành vi gian lận thuế, trốn thuế theo pháp luật hình doanh nghiệp sai phạm, gian lận oi lm 191 responses z at nh Hoàn toàn khơng đồng ý 63.9% Khơng đồng ý Bình thường trung lập z Đồng ý 33.5% m co l gm @ Hoàn toàn đồng ý an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 7/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 11 Nội dung điều khoản sách thuế dễ hiểu, dễ thực làm cho tuân thủ pháp luật thuế người nộp thuế cao 191 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý va 66.5% Bình thường trung lập n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý ie gh tn p 31.4% d oa nl w va an lu Untitled Section B Câu hỏi dành cho đại diện doanh nghiệp nộp thuế ul nf oi lm B1 Câu hỏi liên quan đến kê khai, nộp thuế, tuân thủ pháp luật thuế doanh nghiệp Anh/Chị z at nh 12 Phần mềm thuế điện tử (eTax) đáp ứng yêu cầu kê khai thuế, nộp thuế, tiết kiệm thời gian chi phí cho doanh nghiệp z gm @ 167 responses l Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý m co 61.1% Bình thường trung lập an Lu Đồng ý Hoàn toàn đồng ý n va si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics ac th 37.7% 8/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 13 Kê khai thuế/nộp thuế điện tử giúp doanh nghiệp giảm thiểu thủ tục hành rườm rà 167 responses lu an Hồn tồn không đồng ý Không đồng ý va 65.9% Bình thường trung lập n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý ie gh tn p 34.1% d oa nl w lu ul nf va an 14 Chi phí doanh nghiệp sử dụng dịch vụ chữ ký số để nộp tờ khai thuế/kê khai thuế trực tuyến/nộp thuế điện tử phù hợp, chấp nhận oi lm 167 responses Hoàn toàn không đồng ý z at nh 56.9% Không đồng ý Bình thường trung lập z Đồng ý 38.9% m co l gm @ Hoàn toàn đồng ý an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 9/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 15 Doanh nghiệpđược bảo mật thông tin đăng nhập sử dụng phần mềm thuế điện tử eTax 167 responses lu an Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý va 31.7% Bình thường trung lập 21% n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý p ie gh tn d oa nl w 46.7% lu nf va an 16 Doanh nghiệp Anh/Chị hoàn toàn tuân thủ với quy định pháp luật thuế hành oi lm ul 166 responses 16.9% Không đồng ý z at nh 29.5% Hồn tồn khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý z Hoàn toàn đồng ý m co l gm @ 53.6% an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 10/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 17 Doanh nghiệp Anh/Chị ln kê khai xác tất sắc thuế phát sinh doanh nghiệp 166 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý 30.7% va Bình thường trung lập n 15.7% Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý p ie gh tn d oa nl w 53% lu nf va hạn quy định an 18 Doanh nghiệp Anh/Chị kê khai, nộp thuế đầy đủ thời oi lm ul 166 responses 16.3% Không đồng ý z at nh 31.9% Hồn tồn khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý z Hoàn toàn đồng ý m co l gm @ 51.2% an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 11/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 19 Doanh nghiệp Anh/Chị quan thuế mời tham dự tập huấn có thay đổi sách thuế 167 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý 43.7% Khơng đồng ý va Bình thường trung lập n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý tn ie gh 13.2% p 43.1% d oa nl w va an lu B2 Câu hỏi khác oi lm ul nf Anh/Chị đánh giá chung công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nào? 167 responses z at nh 38.9% a Rất khơng hài lịng b Khơng hài lịng z c Bình thường e Rất hài lòng 39.5% m co 21.6% l gm @ d Hài lòng an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 12/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Anh/Chị có ý kiến đóng góp sách thuế nói chung, sách thuế TNDN, thuế GTGT nói riêng nay? responses lu an Nên áp dụng thống mức thuế suất thuế GTGT 0% cho xuất khẩu, 5% cho hàng hóa tiêu thụ nội địa n va gh tn to Không không p ie d oa nl w Giảm thuế suất thuế TNDN cho DN vừa nhỏ, siêu nhỏ xuống 15% Không z at nh không oi lm ul nf responses va an lu Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế quan thuế Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nay? z m co l gm @ Thủ tục hành cịn nhiều bất cập, nhiều bước rườm rà, ko thời gian theo thơng tư, nghị định đề Ví dụ: Thủ tục giải thể công ty, thời gian, nhiều phận chưa hiểu nắm bắt kịp thời để hướng dẫn DN n va C Câu hỏi dành cho công chức thuế an Lu Untitled Section ac th C1 Câu hỏi liên quan đến công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp ngồi quốc doanh cơng chức thuế si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 13/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 20 Hệ thống ứng dụng quản lý thuế tập trung (TMS) giúp cán quản lý thuế nắm rõ việc kê khai thuế/nộp thuế toàn thuế phát sinh doanh nghiệp 24 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý va Khơng đồng ý n to Bình thường trung lập tn 16.7% Đồng ý Hoàn toàn đồng ý ie gh 66.7% p 16.7% d oa nl w an lu oi lm ul nf va 21 Hệ thống ứng dụng quản lý thuế tập trung (TMS) cần tiếp tục nâng cấp để đáp ứng yêu cầu liên quan đến quy trình xử lý nghiệp vụ ứng dụng 23 responses z at nh Khơng đồng ý z 34.8% Hồn tồn khơng đồng ý Đồng ý gm @ Bình thường trung lập Hoàn toàn đồng ý m co l 65.2% an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 14/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 22 Đường truyền cho sử dụng hệ thống quản lý thuế tập trung (TMS) ln ổn định 23 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý va 26.1% Bình thường trung lập n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý tn gh 52.2% p ie 13% d oa nl w lu nf va an 23 Các cán quản lý thuế trang bị máy tính để bàn có cấu hình tốt, đáp ứng yêu cầu tương thích hệ thống quản lý thuế tập trung oi lm ul 24 responses 8.3% Khơng đồng ý z at nh 50% Hồn tồn khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý z Hoàn toàn đồng ý m co l gm @ 37.5% an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 15/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 24 Doanh nghiệp Anh/Chị quản lý hoàn toàn tuân thủ với quy định pháp luật thuế hành 23 responses lu an Hồn tồn khơng đồng ý 43.5% Khơng đồng ý va Bình thường trung lập n Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý gh tn 17.4% p ie 34.8% d oa nl w lu nf va an 25 Doanh nghiệp Anh/Chị quản lý ln kê khai xác tất sắc thuế phát sinh doanh nghiệp oi lm ul 23 responses Không đồng ý z at nh 26.1% Hồn tồn khơng đồng ý Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý z m co l 30.4% gm @ 39.1% an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 16/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT 26 Doanh nghiệp Anh/Chị quản lý kê khai, nộp thuế đầy đủ thời hạn quy định 22 responses lu an Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý va 40.9% Bình thường trung lập n 18.2% Đồng ý to Hoàn toàn đồng ý p ie gh tn 40.9% d oa nl w lu nf va an 27 Anh/Chị hỗ trợ doanh nghiệp việc cập nhật sách thuế, hướng dẫn cách kê khai/nộp thuế qua mạng oi lm ul 24 responses Không đồng ý z at nh Bình thường trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý z 79.2% 8.3% Hồn tồn khơng đồng ý m co l gm @ 12.5% an Lu C2 Câu hỏi khác n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 17/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT Anh/Chị đánh giá chung công tác quản lý thu thuế doanh nghiệp quốc doanh Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nào? 23 responses lu an a Cần cải thiện nhiều b Đã cải thiện nhiều cần khắc phục vài hạn chế nhỏ n va 17.4% gh tn to 8.7% c Rất thuận tiện cho công tác quản lý 8.7% d Cục thuế Hà Nội người nộp thuế hài lòng 65.2% p ie d oa nl w lu oi lm Không ul responses nf va an Anh/Chị có ý kiến đóng góp cho việc hồn thiện cơng tác quản lý thuế quan thuế Chi cục thuế quận Nam Từ Liêm nay? z at nh z Cần thực coi DN bạn đồng hành, hỗ trợ tạo điều kiện thực thi sách pháp luật thuế l gm @ không m co Nâng cao kỹ giải công việc cho cán thuế theo hướng chun mơn hố, chun sâu thân thiện n va Không an Lu Cần giảm thủ tục hành người nộp thuế ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 18/19 1/6/2020 PHIẾU KHẢO SÁT XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN ANH/CHỊ This content is neither created nor endorsed by Google Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy  Forms lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si https://docs.google.com/forms/d/1wgDxh43VP1lusdrc-g1L2z_uvNGruuDoiu5BXo0pX6I/viewanalytics 19/19