(Luận văn) các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí tuân thủ thuế của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM THẠCH PHƯƠNG CHI lu an n va CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ p ie gh tn to TUÂN THỦ THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH d oa nl w NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ ll Chuyên ngành : Kế toán oi m z at nh Mã số ngành : 60340301 z m co l gm @ an Lu TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM lu THẠCH PHƯƠNG CHI an n va gh tn to CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ p ie TUÂN THỦ THUẾ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP oa nl w NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN d THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH va an lu ll u nf LUẬN VĂN THẠC SĨ m oi Chuyên ngành : Kế toán z at nh Mã số ngành : 60340301 z m co l gm @ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS PHAN MỸ HẠNH an Lu n va TP Hồ Chí Minh, tháng năm 2017 ac th si CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS PHAN MỸ HẠNH lu Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP HCM ngày 08 tháng 10 năm 2017 an n va p ie gh tn to Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: Chức danh Hội đồng Chủ tịch Phản biện Phản biện Ủy viên Ủy viên, Thư ký Họ tên PGS.TS Võ Văn Nhị TS Nguyễn Quyết Thắng PGS.TS Huỳnh Đức Lộng TS Phạm Ngọc Toàn TS Trần Ngọc Hùng d oa nl w u nf va an lu TT ll Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau Luận văn sửa chữa oi m z at nh Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV z l gm @ m co PGS.TS Võ Văn Nhị an Lu n va ac th si TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP HCM, ngày … tháng… năm 20 … NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: THẠCH PHƯƠNG CHI Giới tính: Nữ Ngày, tháng, năm sinh: 31/12/1982 Nơi sinh: THÁI NGUYÊN Chuyên ngành: KẾ TOÁN MSHV: 1541850069 lu I- Tên đề tài: CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ TUÂN THỦ THUẾ an va CỦA CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ n CHÍ MINH tn to II- Nhiệm vụ nội dung: Nghiên cứu thực đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng ie gh đến chi phí tuân thủ thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Thành phố p Hồ Chí Minh” theo kế hoạch nl w III- Ngày giao nhiệm vụ: 15/02/2017 oa IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 31/08/2017 d V- Cán hướng dẫn: TS PHAN MỸ HẠNH va an lu KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH ll u nf CÁN BỘ HƯỚNG DẪN oi m z at nh z m co l gm @ TS PHAN MỸ HẠNH an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí tuân thủ thuế doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn TP Hồ Chí Minh” cơng trình việc học tập nghiên cứu thật nghiêm túc thân Những kết nêu nghiên cứu trung thực chưa công bố trước Các số liệu luận văn nghiên cứu có nguồn gốc rõ ràng, tổng hợp từ nguồn thông tin đáng tin cậy lu an n va TP Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2017 p ie gh tn to HỌC VIÊN THỰC HIỆN oa nl w d Thạch Phương Chi ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi đến quý Thầy Cơ Khoa Kế tốn - Tài - Ngân hàng; Phòng Quản lý khoa học Đào tạo sau đại học - Trường Đại học Công nghệ Tp.HCM; tất quý Thầy Cô với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu tạo điều kiện thuận lợi cho suốt thời gian học tập trường Tôi chân thành cảm ơn TS Phan Mỹ Hạnh tận tâm hướng dẫn suốt thời gian thực đề tài luận văn Nếu khơng có lời hướng dẫn tận tình lu tơi khó hồn thiện luận văn an n va Mặc dù, tơi cố gắng nhiều suốt q trình nghiên cứu thực nghiên cứu nên đề tài luận văn chắn nhiều hạn chế thiếu sót Tơi gh tn to luận văn Nhưng hạn chế mặt thời gian với việc thiếu kinh nghiệm ie mong nhận ý kiến đóng góp q báu q Thầy Cơ để luận văn p tơi hồn thiện oa nl w TP Hồ Chí Minh, tháng 08 năm 2017 d Tác giả ll u nf va an lu oi m z at nh Thạch Phương Chi z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT DNNVV nước ta phát triển mạnh số lượng chất lượng, góp phần quan trọng vào việc phát triển kinh tế - xã hội, nâng cao nguồn thu ngân sách nhà nước giải việc làm cho người lao động Trên sở tổng hợp lý luận, kế thừa kết từ nghiên cứu trước có liên quan trực tiếp gián tiếp đến đề tài, tác giả bước đầu hình thành nên thang đo cho đề tài Việc nghiên cứu chi phí tuân thủ thuế DNNVV địa bàn TPHCM cần thiết để hỗ trợ công tác quản lý phát triển loại hình doanh nghiệp Kết nghiên cứu rằng, nhân tố ảnh hưởng đến chi phí tuân lu thủ thuế DNNVV địa bàn TPHCM nhân tố Quy định thuế ảnh hưởng an mạnh với Beta = -0,5; nhân tố Quản lý thuế ảnh hưởng mạnh thứ hai với hệ số va n Beta = -0,413; nhân tố đội ngũ nhân viên ảnh hưởng mạnh thứ ba với hệ số Beta = - tn to 0,171 ie gh Từ kết nghiên cứu trên, tác giả đề xuất số giải pháp có tác động p đến chi phí tuân thủ thuế DNNVV địa bàn TPHCM Kết thúc chương d oa nl w này, tác giả trình bày hạn chế hướng nghiên cứu cho đề tài ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv ABSTRACT SMEs in our country have been developing in both quantity and quality, contributing significantly to the socio-economic development, raising state budget revenues and creating jobs for employees The basis of synthesizing the theories, inheriting the results from the previous studies directly and indirectly related to the topic, the author initially formed the scale of the topic The study of the tax compliance cost of small and medium enterprises in Ho Chi Minh City is necessary to support the management and development of this type of enterprise The research results show that, among the three factors influencing the tax lu compliance cost of small and medium enterprises in Ho Chi Minh City, the tax an regulations factor strongly influences with Beta = -0,5; The second most influential va n tax administration factor with Beta = -0,413; The third influential staff factor is the gh tn to Beta factor of -0,171 From the above results, the author has proposed some solutions that affect ie p the tax compliance cost of small and medium enterprises in Ho Chi Minh City At the nl w end of this chapter, the author presents the following research limitations and d oa directions for the topic ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si v MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv MỤC LỤC v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT x DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU xi DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ xii PHẦN MỞ ĐẦU lu an Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu n va Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Câu hỏi nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tn gh to 2.1 Ý nghĩa đề tài nl w Kết cấu đề tài nghiên cứu oa p ie d CHƯƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU lu va an 1.1 Các nghiên cứu nước u nf 1.2 Các nghiên cứu nước ll 1.3 Các nhận xét 11 m oi KẾT LUẬN CHƯƠNG 12 z at nh CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN 13 2.1 Tổng quan chi phí tuân thủ thuế 13 z gm @ 2.1.1 Khái niệm chi phí tuân thủ thuế 13 2.1.2 Nội dung chi phí tuân thủ thuế 15 l Chi phí tuân thủ gộp chi phí tn thủ rịng 15 2.1.2.2 Chi phí để tính tốn chi phí kế hoạch chi phí tự nguyện m co 2.1.2.1 an Lu chi phí khơng tự nguyện 17 n va ac th si vi 2.1.2.3 Chi phí ban đầu, chi phí tạm thời chi phí thường xuyên 18 2.1.2.4 Chi phí tuân thủ thuế nội bên 19 2.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí tuân thủ thuế 19 2.1.3.1 Các yếu tố thuộc quy định sách thuế Nhà nước ban hành 19 2.1.3.2 Các yếu tố thuộc công tác quản lý thuế quan thuế 21 2.1.3.3 Các yếu tố thuộc đặc điểm DN 22 2.1.4 Lợi ích tuân thủ thuế 23 2.1.5 Tầm quan trọng việc cắt giảm chi phí tuân thủ thuế 23 2.2 Tổng quan chi phí tuân thủ thuế DNNVV 24 lu 2.2.1 Đặc điểm DNNVV 24 an va 2.2.2 Đặc điểm chi phí tuân thủ thuế DNNVV 25 n 2.3 Kinh nghiệm quốc tế việc cắt giảm chi phí tuân thủ thuế cho 2.3.1 Kinh nghiệm quốc tế việc cắt giảm chi phí tuân thủ thuế cho ie gh tn to DNNVV học cho Việt Nam 26 p DNNVV 26 Đơn giản hóa pháp luật thuế 26 Tăng cường tuân thủ tự nguyện thông qua tuyên truyền, giáo dục 33 2.3.1.3 Áp dụng hệ thống quản lý thuế đại 34 2.3.1.4 Phát triển nguồn nhân lực quản lý thuế 35 2.3.1.5 Đẩy mạnh hợp tác với nước khu vực 36 oa nl 2.3.1.2 d w 2.3.1.1 u nf va an lu ll 2.3.2 Một số học kinh nghiệm cho Việt Nam 37 m oi KẾT LUẬN CHƯƠNG 38 z at nh CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 39 3.1 Quy trình nghiên cứu 39 z gm @ 3.2 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết 40 3.2.1 Mơ hình nghiên cứu 40 l 3.2.2 Các giả thuyết nghiên cứu 41 m co 3.3 Nghiên cứu định tính 41 an Lu 3.4 Nghiên cứu định lượng 43 n va ac th si PHỤ LỤC 2: DANH SÁCH CHUYÊN GIA STT CHỨC DANH TS Phan Mỹ Hạnh Giảng viên Th.S Lê Vinh Thái Th.S Nguyễn Văn lu Th.S Thạch Phương an n va gh Th.S Đỗ Thị Thúy Cty TNHH BCTC 0909837702 CTCP ĐT&XD Công 0982889799 Nghiệp Trường CĐ Kinh tế 0983300854 Đối ngoại Trường CĐ Kinh tế Nghiên cứu khoa học Đối ngoại p 0913830023 d oa nl w Nga 0913114364 Phú Phó trưởng Phịng ie Cty TNHH TM Đại Phó trưởng Khoa KT Hương tn to Th.S Đặng Thanh 0913196654 TP HCM Kế tốn trưởng Anh ĐIỆN THOẠI Trường ĐH Cơng nghệ Phó Giám Đốc Thức ĐƠN VỊ CƠNG TÁC Giám đốc Tài Chính Hiệp HỌ VÀ TÊN nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT DOANH NGHIỆP Thưa quý Ông/Bà Đây phiếu lấy ý kiến khảo sát nhằm đo lường chi phí tuân thủ thuế (bằng tiền thời gian), đồng thời nghiên cứu ảnh hưởng nhân tố đến khoản chi phí doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn thành phố Hồ Chí Minh Tác giả xin đảm bảo thông tin sử dụng vào mục đích nghiên cứu giữ kín Trân trọng cảm ơn hợp tác q Ơng/Bà I Thơng tin chung doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: lu Địa chỉ: Số điện thoại: an Doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực nào? va n Thương mại - dịch vụ Sản xuất Xây dựng gh tn to p ie Thời gian hoạt động doanh nghiệp? Từ đến 10 năm Trên 10 năm d oa nl w Dưới năm lu nf va an II Thông tin thực nghĩa vụ thuế doanh nghiệp Chi phí tiền hoạt động liên quan đến thuế lm ul Vui lịng ước tính khoản chi phí tiền năm vừa qua doanh nghiệp lòng đánh dấu x) z at nh oi dùng để đáp ứng yêu cầu thuế quan thuế (nếu khoản chi phí khơng có, vui m co l an Lu Chi phí thuê dịch vụ, chuyên gia tư vấn thuế gm Chi phí đón tiếp cán thuế @ Chi phí lương/th kế tốn thuế Triệu đồng/năm z Chi phí tuân thủ thuế tính tiền n va ac th si Chi phí phục vụ hồn thuế, giải khiếu nại Chi phí mua tài liệu học tập liên quan đến thuế Thời gian hoạt động liên quan đến thuế Vui lòng ước lượng thời gian doanh nghiệp bỏ dùng để đáp ứng yêu cầu thuế quan thuế năm vừa qua (nếu nội dung khơng có, vui lịng đánh dấu x) Chi phí tn thủ thuế tính thời gian Số giờ/ năm Thời gian kê khai, báo cáo thuế lu Thời gian tính/nộp thuế an n va Thời gian tập hợp, lưu giữ hóa đơn gh tn to Thời gian hoàn thuế, giải khiếu nại thuế p ie Thời gian phục vụ công tác tra thuế w Đánh giá mức độ hài lịng việc giải hồn thuế (nếu năm qua, doanh oa nl nghiệp không làm hồ sơ hồn thuế, xin vui lịng bỏ qua) d Khơng hài lịng Ít hài lịng lu Hài lịng Rất hài lịng nf va an Trung bình Đánh giá mức độ hài lòng việc giải khiếu nại thuế (nếu năm qua, lm ul doanh nghiệp không làm thủ tục giải khiếu nại thuế, xin vui lịng bỏ qua) Ít hài lịng Trung bình Hài lịng Rất hài lịng z at nh oi Khơng hài lòng z III Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến chi phí tuân thủ thuế @ Đánh giá chi phí tuân thủ thuế doanh nghiệp năm qua Nhỏ Trung bình Lớn Rất lớn co Rất nhỏ l gm m Đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến chi phí tuân thủ thuế DN an Lu n va ac th si (1) Rất không đồng ý (2) Không đồng ý (3) Trung lập (4) Đồng ý (5) Rất đồng ý STT CHỈ TIÊU an Cơ quan thuế yêu cầu cung cấp thông tin phục vụ quản lý thuế cần thiết Cơ quan thuế xử lý vi phạm chuẩn xác công khai Cán thuế trả kết (hoặc đưa câu trả lời) rõ ràng, xác, qn, khơng có mâu thuẫn Cán thuế trả kết thời hạn Việc thông tin, tuyên truyền quy định thuế thực kịp thời n va Đánh giá quản lý thuế quan thuế, cán thuế to lu I Các hình thức cung cấp dịch vụ cơng quan thuế phù hợp với nhu cầu DN p ie gh tn Đánh giá quy định thuế Quy định thuế đơn giản, dễ hiểu Quy định thuế thích ứng với hầu hết tình kinh doanh doanh nghiệp Quy định thuế rõ ràng, quán Thủ tục toán thuế phù hợp Tần suất kê khai thuế phù hợp Quy định thuế cụ thể hóa thành phần biểu mẫu, thời hạn khai nộp thuế thời gian lưu trữ hồ sơ Tần suất thay đổi luật thuế, quy định thuế phù hợp Quy định thuế có tham khảo ý kiến doanh nghiệp trước ban hành thay đổi Quy định thuế có khoảng thời gian hợp lý (từ ban hành đến áp dụng) có thay đổi để doanh nghiệp tìm hiểu thích nghi d oa nl w II nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ Đánh giá đội ngũ nhân viên doanh nghiệp an Lu III n va ac th si Nhân viên có kỹ năng, trình độ, kiến thức chuyên môn Nhân viên tư vấn đầy đủ thông tin cho doanh nghiệp Nhân viên cập nhật kịp thời thay đổi sách thuế kế tốn Bộ Tài Nhân viên có trách nhiệm, giải thỏa đáng yêu cầu công việc Kết thúc khảo sát – Xin cảm ơn hợp tác quý doanh nghiệp lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ CHẠY MƠ HÌNH A Thống kê mơ tả TONG TG CPTTT Mean Count Maximum Minimum Standard Deviation NN TM-DV 307 148 511 132 80 SX 346 75 618 165 82 XD 398 21 690 198 115 TONG TG CPTTT Mean Count Maximum Minimum Standard Deviation lu an TG 293 89 526 132 88 5-10 NAM 344 107 618 165 80 TREN 10 NAM 349 48 690 208 90 n va DUOI NAM to tn Descriptive Statistics TG KE KHAI Minimum Maximum Mean Std Deviation 244 50 240 90,10 23,202 TG TINH/NOP THUE 244 11 60 31,96 11,229 TG GIU HD 244 50 360 173,92 61,969 40 38 250 124,32 61,509 29 300 87,24 60,008 p ie gh N nl w TG HOAN-KN THUE oa TG THANH TRA THUE d an lu Valid N (listwise) nf va Statistics HL-HOAN THUE lm ul N Valid 16 Mean z at nh oi Missing 228 2,56 Std Deviation Minimum ,892 z Maximum Frequency Percent l gm @ HL-HOAN THUE Valid Percent Cumulative co ,8 12,5 IT HAI LONG 2,0 31,3 TRUNG BINH 2,9 43,8 12,5 an Lu m Valid KHONG HAI LONG Percent 43,8 87,5 n va ac th si HAI LONG ,8 12,5 16 6,6 100,0 228 93,4 244 100,0 Total Missing System Total 100,0 Statistics HL-KHIEU NAI Valid N 24 Missing 220 Mean 3,29 Std Deviation 1,233 Minimum Maximum lu an HL-KHIEU NAI va Frequency Percent Valid Percent Cumulative n p Valid ,8 8,3 8,3 IT HAI LONG 2,0 20,8 29,2 TRUNG BINH 2,0 20,8 50,0 HAI LONG 3,3 33,3 83,3 RAT HAI LONG 1,6 16,7 100,0 24 9,8 100,0 System 220 90,2 244 100,0 w KHONG HAI LONG nl ie gh tn to Percent Total d oa Missing an lu Total nf va TONG TIEN CPTTT Mean 93 SX 95 XD 101 Minimum Standard Deviation 148 153 z at nh oi TM-DV Maximum lm ul NN Count 60 22 75 161 60 21 21 150 75 20 z TONG TIEN CPTTT Count @ Mean Maximum Minimum Standard gm 152 5-10 NAM 97 107 150 TREN 10 NAM 98 48 161 20 66 20 60 24 an Lu Descriptive Statistics 60 m 89 co 90 l TG DUOI NAM Deviation n va ac th si N CP LUONG Minimum Maximum Mean Std Deviation 244 60 120 79,81 11,249 CP TIEP CBT 29 32 16,31 7,737 CP TU VAN THUE 52 10 72 43,00 14,981 CP HOAN-KN THUE 39 25 14,69 5,391 CP HOC TAP 40 12 6,30 2,534 Valid N (listwise) lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si B CRONBACH’S ALPHA BIẾN QL Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,822 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted lu an 17,95 18,063 ,479 ,816 QL2 17,89 16,670 ,623 ,786 QL3 17,84 16,897 ,649 ,781 QL4 17,86 16,521 ,640 ,782 QL5 17,94 17,075 ,584 ,794 QL6 17,83 17,213 ,554 ,801 n va QL1 gh tn to BIẾN QD Reliability Statistics ie p Cronbach's Alpha N of Items ,858 nl w Item-Total Statistics Scale Variance oa Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted d Scale Mean if an lu ,634 ,837 35,568 ,634 ,837 28,29 35,853 ,632 ,838 QD4 28,43 36,641 ,600 ,841 QD5 28,39 35,713 ,665 ,834 QD6 28,36 36,757 ,649 ,837 QD7 28,50 36,325 ,603 ,841 QD8 28,41 36,242 ,621 ,839 QD9 28,76 39,137 28,33 35,843 QD2 28,50 QD3 nf va QD1 z at nh oi lm ul z an Lu Item-Total Statistics m ,876 N of Items co Cronbach's Alpha l Reliability Statistics gm BIẾN QD (CHẠY LẦN DO BỎ BIẾN QD9) ,876 @ ,282 n va ac th si Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted QD1 25,09 30,152 ,649 ,860 QD2 25,26 29,857 ,653 ,860 QD3 25,06 30,268 ,637 ,861 QD4 25,20 30,891 ,615 ,864 QD5 25,16 30,044 ,680 ,857 QD6 25,12 31,466 ,619 ,863 QD7 25,27 30,692 ,609 ,864 QD8 25,17 30,571 ,632 ,862 BIẾN NV Reliability Statistics lu Cronbach's Alpha N of Items an ,763 va n Item-Total Statistics tn to Scale Mean if Item Deleted Corrected Item- Cronbach's if Item Deleted Total Alpha if Item Correlation Deleted ie gh Scale Variance 7,321 ,467 ,756 10,68 6,637 ,573 ,701 10,68 6,902 ,605 ,685 6,555 ,608 ,681 NV2 nl w NV3 10,66 oa NV4 EFA (BIẾN ĐỘC LẬP) d C 10,59 p NV1 an lu KMO and Bartlett's Test nf va Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,902 Approx Chi-Square 1650,473 lm ul Bartlett's Test of Sphericity df z at nh oi Sig 153 ,000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Loadings z Extraction Sums of Squared Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % gm % of @ Total Total % of Cumulative Variance % 6,296 34,978 34,978 6,296 34,978 34,978 4,243 23,571 23,571 2,211 12,285 47,263 2,211 12,285 47,263 3,260 18,111 41,682 1,445 8,029 55,292 1,445 8,029 55,292 2,450 13,610 55,292 ,896 4,975 60,267 ,729 4,052 64,319 m co l an Lu n va ac th si ,694 3,855 68,174 ,662 3,677 71,850 ,620 3,446 75,296 ,598 3,325 78,621 10 ,565 3,136 81,757 11 ,511 2,838 84,595 12 ,471 2,617 87,212 13 ,453 2,518 89,731 14 ,434 2,408 92,139 15 ,401 2,229 94,368 16 ,361 2,007 96,374 17 ,331 1,841 98,215 18 ,321 1,785 100,000 lu an Extraction Method: Principal Component Analysis va Rotated Component Matrix Component n ,740 ie ,723 p QD3 ,746 gh QD2 tn to QD5 a ,722 QD1 ,708 QD8 ,703 QD7 ,647 QD6 ,646 d oa nl w QD4 lu ,320 QL3 ,711 QL6 ,676 QL5 ,662 QL1 ,578 ,765 NV3 ,730 NV1 ,605 a Rotation converged in iterations an Lu Normalization m Rotation Method: Varimax with Kaiser co Analysis l Extraction Method: Principal Component gm NV2 @ ,778 z NV4 z at nh oi ,731 lm ul QL4 nf va ,776 an QL2 n va ac th si HỒI QUY ĐƠN BIẾN D BIẾN QL b Model Summary Model R R Square ,732 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,535 ,524 Durbin-Watson ,503 2,075 a Predictors: (Constant), QL6, QL1, QL5, QL3, QL2, QL4 b Dependent Variable: CPTTT a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F lu an Regression 69,036 11,506 Residual 59,899 237 ,253 128,934 243 Total Sig 45,526 ,000 b a Dependent Variable: CPTTT va b Predictors: (Constant), QL6, QL1, QL5, QL3, QL2, QL4 n to Coefficients Unstandardized Coefficients Standardized gh tn Model t Sig Collinearity Statistics Coefficients ie B Std Error Beta -,120 ,034 ,004 QL3 QL4 QL5 -,181 QL6 -,109 32,655 ,000 -,181 -3,566 ,000 ,762 1,313 ,037 ,006 ,104 ,917 ,605 1,654 ,040 -,174 -2,975 ,003 ,575 1,739 -,124 ,037 -,193 -3,313 ,001 ,576 1,737 ,036 -,279 -4,973 ,000 ,624 1,601 -,171 -3,175 ,002 ,676 1,480 nl w QL1 QL2 VIF nf va ,147 4,801 Tolerance oa p (Constant) a -,118 d an lu BIẾN QD b Model Summary Model R R Square Adjusted R Std Error of the Square ,770 ,593 Durbin-Watson Estimate z a z at nh oi lm ul a Dependent Variable: CPTTT ,034 ,579 ,473 b Dependent Variable: CPTTT df Mean Square 76,459 9,557 Residual 52,475 235 ,223 42,801 Sig ,000 b an Lu Regression F m Sum of Squares co l a ANOVA Model gm @ a Predictors: (Constant), QD8, QD2, QD7, QD4, QD6, QD1, QD3, QD5 1,878 n va ac th si Total 128,934 243 a Dependent Variable: CPTTT b Predictors: (Constant), QD8, QD2, QD7, QD4, QD6, QD1, QD3, QD5 Coefficients Model Unstandardized Coefficients a Standardized t Sig Collinearity Statistics Coefficients B Std Error (Constant) 5,056 ,145 QD1 -,115 ,037 QD2 -,075 QD3 Beta Tolerance VIF lu an ,000 -,173 -3,139 ,002 ,573 1,746 ,036 -,115 -2,060 ,041 ,555 1,802 -,087 ,036 -,131 -2,391 ,018 ,579 1,727 QD4 -,052 ,037 -,074 -1,394 ,165 ,614 1,629 QD5 -,045 ,039 -,066 -1,156 ,249 ,532 1,878 QD6 -,112 ,041 -,150 -2,769 ,006 ,593 1,687 QD7 -,148 ,036 -,220 -4,162 ,000 ,622 1,609 QD8 -,082 ,037 -,119 -2,202 ,029 ,588 1,699 n va 34,767 p ie gh tn to a Dependent Variable: CPTTT d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si BIẾN NV b Model Summary Model R R Square ,574 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,329 ,318 Durbin-Watson ,602 1,972 a Predictors: (Constant), NV4, NV1, NV2, NV3 b Dependent Variable: CPTTT a ANOVA Model Sum of Squares df Mean Square F Regression 42,460 10,615 Residual 86,475 239 ,362 128,934 243 Total Sig 29,338 ,000 b lu a Dependent Variable: CPTTT an b Predictors: (Constant), NV4, NV1, NV2, NV3 n va Coefficients Model Unstandardized Coefficients Standardized to tn B p ie NV2 w Std Error NV4 ,169 -,178 ,040 -,056 Tolerance VIF 25,201 ,000 -,268 -4,443 ,000 ,771 1,297 ,042 -,087 -1,321 ,188 ,650 1,539 -,157 ,047 -,225 -3,373 ,001 ,631 1,584 ,044 -,163 -2,411 ,017 ,610 1,638 -,106 d a Dependent Variable: CPTTT lu TƯƠNG QUAN PEARSON nf va an E Collinearity Statistics Beta 4,255 nl NV3 Sig oa gh t Coefficients (Constant) NV1 a Correlations Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation 244 ** -,728 -,567 ** ,000 ,000 ,000 244 244 244 ** ,468 ,402 ** ,000 ,000 244 244 244 ** ,468 ** gm N -,728 @ ,000 ,473 ,000 ,000 N 244 244 244 244 ** ** ** ,473 ,000 ,000 ,000 N 244 244 244 244 an Lu Sig (2-tailed) m ,402 co -,567 ,000 l Sig (2-tailed) Pearson Correlation F_NV -,763 ** Sig (2-tailed) Pearson Correlation F_QL 244 -,763 F_NV ** z F_QD F_QL ** z at nh oi CPTTT F_QD lm ul CPTTT n va ac th si HỒI QUY ĐA BIẾN F b Model Summary Model R R Square ,883 a Adjusted R Std Error of the Square Estimate ,780 ,777 Durbin-Watson ,344 1,874 a Predictors: (Constant), F_NV, F_QD, F_QL b Dependent Variable: CPTTT a ANOVA Model Sum of Squares lu Regression an Mean Square F 100,510 33,503 28,425 240 ,118 128,934 243 Residual va Total df Sig 282,877 ,000 b n a Dependent Variable: CPTTT to b Predictors: (Constant), F_NV, F_QD, F_QL gh tn p ie Model Coefficients Unstandardized Coefficients Std Error 5,963 ,123 -,457 ,032 d oa F_QD B nl w F_QL -,369 F_NV -,145 t Sig Collinearity Statistics Beta Tolerance VIF 48,488 ,000 -,500 -14,188 ,000 ,739 1,353 ,033 -,413 -11,275 ,000 ,684 1,462 ,030 -,171 -4,837 ,000 ,735 1,361 nf va a Dependent Variable: CPTTT an lu Standardized Coefficients (Constant) a z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si