Tieu luan mot so giai phap hoan thien he thong quan tri

Đại học Kinh tế Quốc dân Lời mở đầu og xu ế pá iể ug oà ộ ề ki ế, doa giệp đag gà àg ê í gi ới guồg qua sôi độg ề ki ế ị ờg u iê, doa giệp ũg kôg kỏi ữg kó kă ki iế oạ ®éпg k̟iпҺ doaпҺ ƚҺгoпg méƚҺ пỊп k̟iпҺ ƚҺÕ mµ quɣ luậ a đào ải ki kắ giệ đag i pối ấ lớ đế oạ độg ki doa Do để ại pá iể đợ , doa giệp pải ki lựa ọ o mì mộ iế lợ sá lợ pù ợp og guồ â lự ếu ố qua ọg ấ để ôg ự iệ iế lợ mì o gời mộ og ếu ố ì sải k xuấ: lao độg, liệu lao độg đối ợg lao độg Mà og ếu ố ì o gời ếu ố quế đị ởi o gời ôg mi ság ạo ùg a kéo léo mì ằg iều pơg páp ká au đà ạo a ải ki ậ ấ Һo x· Һéi §èi ѵíi ЬÊƚҺ ເ ø doaпҺ пgҺiƯp dù doa giệp â a doa giệp pải ki ó mộ qu mô ổ ứ ấ đị og quải k lý o gời luô mối qua âm àg đầu quải k ị ởi ì ấ kỳ ôg iệ gì, dù giải k a pứ ạp, qua ọg a kôg qua ọg ếu kôg ó â ố o gời ì kôg ể ự iệ đợ ởi lẽ ự iệ quế đị ôg xâ dựg số ội kôg pải ki mộ ờg ợp goại lệ ấ đề quải k ị â ế để đạ iệu quải k k̟iпҺ ƚҺÕ ເ ao ƚҺгoпg méƚҺ ƚҺҺÞ ƚҺгêпg ເ a kố liệ để già ká àg iệ a đag âu ỏi luô luô ú ự og đầu quải k ị ôg ói iêg oà ể ôg â iê ói ug ậ ấ ầm qua ọg đó, qua ời gia ự ập ại ôg xâ dựg số ội em đà ọ đề ài: Mộ số giải páp p oà iệ ệ ốg ị â ại ôg xâ dựg số ội ới mụ đí ằm Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân ìm a ữg giải ki páp ối u ấ để góp pầ oà iệ ôg quải k ị â ôg goài lời mở đầu kế luậ uê đề ia làm ơg: ơg I: Lý luậ ug ề quải k ị â ơg II: ự ạg ề ôg quải k ị â ại ôg xâ dựg số ội ơg III: Pơg ớg pá iể giải ki páp oà iệ ôg quải k ị â ại ôg og ời gia ự ập ại ôg em xi â ải km giúp đỡ iệ ì đồg í gô ă Log- pó pòg ổ ứ lao độg ùg ô ú og pòg Đặ iệ GS.S Đỗ oàg oà- gời đà ự iếp ớg dẫ giúp đỡ em oà ố đề ài ố giệp ới i ọg giê ứu kế ợp lý lп ѵíi ƚҺҺù ເ ƚҺiƠп sÏ Ьỉ xuпg пҺ÷пg lп ứ koa ọ ằm góp pầ đổi oà iệ ôg quải k ị â ôg Em xi â ám Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân ƯƠG I: Lý LUậ UG ề QUả ị  Sự I Sở Lý Luậ ề Quả ị â Sù Ƚггoпg ເ¸ເ DoaпҺ ПgҺiƯp K̟ҺҺ¸p i ПiƯm 1.1 Kái i iệm guồ â lự guồ â lự guồ lự o пgêi, gåm ເ ã ƚҺҺĨ lù ເ ѵµ ƚҺгÝ lù ເ Пgп пҺ©п lù ເ ƚҺгoпg ƚҺỉ ເ Һø ເ ao gồm ấ ải k â am gia ấ ứ oạ độg ới ấ ứ ò og ổ ứ 1.2 Kái i iệm ị â ó ể ói mộ pầ qua ọg dẫ đế ôg mộ ôg gà a au a kôg pẩm ấ ì độ gắ ó ôg â iê đối ới ôg gĩa quải k ị pải ki ậ ứ đề a iế lợ quải k ị â mì mộ ó iệu quải k ấ Quải k lý guồ â lự mộ ì uể mộ, lựa ọ, du ì, pá iể đào ạo điều kiệ ó lợi o guồ â lự og mộ ổ ứ ằm đạ đợ mụ iêu đà đặ a ổ ứ áp ờg páp i mô ì ủ ếu ề ị guồ â lự 2.1 ờg pái i ị guồ â lự - ờg pái quải k ấp ờg pái quải k ị ấp ú ọg ì quải k ị đối ới ấp gời dới quề Đặ điểm ải k quải k lý eo ờg pái quải k ị ấp dùg quề lự ự iếp đa a mụ iêu iệm ụ, ầu để đối ợg quải k lý ự iệ Quá ì điều oạ độg đợ ôg qua dới ì ứ : ằg ă ải k oặ ເ lêi пãi ƚҺгù ເ ƚҺiÕp гa ເ¸ເ ເ ҺØ ị, quế đị ấp ê xuốg; ôg qua qui ế, qui đị ủ ể quải k lý ự iếp đa a (pâ ôg, kế oạ ); ôg qua mệ lệ ăg lời, kế luậ og uộ ọp độg ự iếp đế â, đế óm, ổ ứ Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân + Ưu điểm iệ ự iệ eo ờg pái ạo a đợ ốg ấ đồg loạ og ệ ốg, og ổ ứ độg mạ, dứ koá, ắ uộ ấp Quề iệm â đợ pâ đị õ àg + ợ điểm ó dễ ị lạm dơпg, dƠ ເ Һđ quaп, quaп liªu duɣ ý ເ í, dễ gâ âm lý iêu ự đối ớiđối ợg quải k lý, ạo a ụ độg â iê, đòi ỏi pải ki ó quải k lý ài giỏi oà diệ Mặ đó, ờg pái quải k ị ấp đòi ỏi quải k lý pải ki ắm ữg ă ải k páp lý, iế õ giới ạ, quề iệm quế đị pải ki ải ko đải km í koa ọ ự iễ Pải ki ó gệ uậ để đa a quế đị đúg ơi, đúg lú Pải ki kiểm a ắm ữg ôg i pải k ồi - ờg pái quải k ị kai ờg pái quải k ị kai ú ọg ì quải k ị ớg ới kai á ý ởg ố đẹp gời dới quề Đặ điểm ải k quải k lý eo ờg pái quải k ị kai xâ dựg pầ ứg ổ ứ ộ má ầu uẩ mự g đặ iệ ú ọg pầ mềm ữg độg iê, óm, qua ệ ká; oi ọg â , pẩm ấ-mụ iêu ối đa, ấ mà ối iểu + Ưu điểm ເ đa ѵiƯ ເ ƚҺҺù ເ ҺiƯп ƚҺҺeo ƚҺгêпg pҺ¸i ạo a đợ môi ờg làm iệ ố, ú ọg si oạ giao iếp ເ Һuпg ເ đa ƚҺỉ ເ Һø ເ (пҺãm ເ í ứ ) giao iếp ự iếp, giao iếp og óm ỏ (óm kôg í ứ ), ì qua ệ iều sâu, kôg kí gắ ó, đoà kế ạo đợ ổ đị, â ằg môi ờg ội ộ môi ờg ê goài u iê, ê ự ế ờg pái quải k ị kai kó ổ ứ ự iệ ó ể đôi ki ó ạo a ữg kó xử, kôg pù ợp ới mộ số ầu ôg iệ , og mộ số oà ải k, điều kiệ, ời gia oп пgêi ເ đa ƚҺỉ ເ Һø ເ 2.2 ເ¸i mô ì ị guồ â lự ủ ếu Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân - Mô ì ổ điể Mô ì ổ điể dựa ê luậ ứ: + Đa số o gời kôg muố làm iệ + o gời qua âm đế mà ọ ậ đợ kế quải k ôg iệ mà Һä lµm гa + ГÊƚҺ ÝƚҺ пgêi muèп ѵµ ເ ó ể làm iệ mộ độ lập, ság ạo ự ủ luậ ứ ê, mô ì ổ điể đa a í sá quải k ị guồ â lự sau: Pâ ia ôg iệ , pâ giải ki ì sải k xuấ a ừg pầ iệ ỏ Đào ạo, uấ luệ o gời ị í ôg iệ , ị í sải k xuấ để ự iệ uê mô oá Sắp xếp lại ổ Һø ເ, ƚҺiÕƚҺ k̟iƯm ƚҺèi u, k̟Һai ƚҺҺ¸ເ ເ oп gời ối đa iệ ữg quải k lý ới ữg gời ị quải k lý; iế kế, pối ợp kiểm soá ặ ẽ ì quải k ị ữg gời dới quề ải k lơg eo sải k pẩm ải ki loại kắ giệ Mộ og ữg đại iểu mô ì quải k lý ổ điể F.W.alo (1856-1915), mô ì đà dẫ đế iệ a đời dâ uề sải k xuấ àg loạ, làm ăg ăg suấ lao độg iệu quải k ôg iệ u iê, ế ເ Һđ ɣÕu ເ đa пã lµ ƚҺҺiÕu sù quaп âm đế ố o gời, kôg oi ເ oп пgêi lµ méƚҺ ເ ҺØпҺ ƚҺҺĨ, ເ ҺØ oi o gời mộ kâu, mộ ôg ụ, pơg iệ mộ ì sải k xuấ (sự a oá- o gời mộ ộ pậ má mó -Má) ê ự ế iệu quải k kôg ề ữg, loại ỏ lợi ế mèi quaп ҺƯ ເ oп пgêi ƚҺгoпg ƚҺỉ ເ Һø , ạo a g pải k kág gầm ó ể dẫ đế ữg ộ pá ôg kai ấ lợi o ổ ứ - Mô ì mối qua ệ Mô ì mối qua ệ dựa ê luậ ứ: ải k â o gời luô mog ằg mì пgêi ເ ã Ý ເ Һ ѵµ quaп ƚҺгäпg Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân o gời luô mog muố am gia ôg iệ ug muố đợ ì ậ ữg ເ oп пgêi ເ oп пgêi moпg muèп ƚҺҺo¶i k mà u ầu, ế u ầu og lao độg iề ôg mà ọ ải k luậ ứ ê, mô ì mối qua ệ đa a í sá quải k ị guồ â lự sau: ạo điều kiê để o gời ấ mì gời ó í qua ọg ao quề ấ đị o ấp dới lắg ge ý kiế ọ og ®ãпg gãp ເ Һo ເ«пg ѵiƯ ເ ເ Һuпg Xâ dựg ầu kôg kí ập ể oải ki mái og ì làm iệ Mô ì mối qua ệ ấ mạ ới mặ o gời: mộ mặ, ọ pải ki pụ ùg ổ ứ , đáp ứg mụ iêu ug ổ ứ mặ ká, ọ ó u ầu, guệ ọg â mà quải k lý pải ki qua âm giải ki quế Đặ iệ kôg pải ki ỉ ó ấ đề ki ế độg đế o gời, mà ấ đề xà ội ấ đề ề qua ệ, đối xử độg ấ mạ đế o gời Đại iểu mô ì mối qua ệ E.Mao ới ôg ứ : ăg suấ=sự ú âm + môi ờg âm lý ố Sog sog ới iệ ì loại óm làm iệ (óm ự quải k, óm ấ lợg) Mao ự iệ oạ độg: đổi ỗ làm iệ , mở ộg iệm ụ làm pog pú êm ôg iệ - Mô ì kai iềm ăg Mô ì kai iềm ăg dựa ê luậ ứ: o gời kôg ỉ muố làm iệ ụ độg mà ò muố góp pầ oà iệ mụ iêu mà í ọ đà đợ am gia góp pầ đị a Đa số o gời muố ó kải k ăg làm iệ ság ạo luô mog mì ã méƚҺ ѵi ƚҺгÝ ƚҺèƚҺ Һ¬п Ƚгõ luËп ເ ø ê, mô ì kai iềm ăg đa a í sá quải k lý guồ â lự sau: Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân ìm iệ páp kai kải k ăg iềm ẩ og o gời ạo môi ờg để o gời pá u ối đa iềm ăg Mở ộg ự quải k để o gời làm iệ mộ ủ độg ság ạo Mô ì kai iềm ăg ề ải k ạo a đợ í ủ độg, ự giá gời làm iệ , ạo điều kiệ o o gời ộ lộ ối đa iềm ăg iệ kai iềm ăg o gời iệm ụ ọg ếu quải k ị guồ â lự ảg 1: ảg mô ì ị guồ â lự Mô ì Đối ợg áp Kế quải k - Sử dụg ơg ế í í dụg ôg iệ Môì ôg ụ í ổ ầ điể ự iệ ế đị xá, ì mẫu, đị mứ ự , ủ độg, ság eo Qu ì, qu pạm, ạo páp iề lơg, ởg pạ - ự iệ uê luậ mô oá, áp dụg kỷ luậ, ăg ờg kiểm soá Mô ôg iệ - Kơi gợi lòg ự - Pá u í í ì ầ ság ạo, li ọg kai oạ, kéo léo, sử - K̟ҺuɣÕп k̟ҺÝ ເ Һ ƚҺiпҺ - Maпg l¹i ҺiƯu quải k dụg iềm ấ xám ao àm lợg ầ ăg ság ự ság ạo ạo lớ - Giáo dụ lòg ug à, ý í, ự i ự ề ôg - áp dụg lơg ởg Mô ôg iệ -Giáo dụ uề -ạo pog í ì ầ ó pối ợp ốg, iế lý ă ự ôg liê kế ặ ẽ, ă kớp, oá độ í xá ao Sinh viên: Lại Văn Hiển ôg -ỗ ợ ú đẩ liê -Xâ dựg môi ờg kế để oà Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân sù пҺiƯm ѵơ ເ éпg -Ƚгỉ ເ Һø ເ pҺèi ợp oạ độg -ăg ờg oạ độg kiểm soá Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân II ội Dug Quả ị â Sự oạ địị guồ â lự 1.1 Kái i iệm -Đị gĩa: oạ đị guồ â lự ì iể kai ự iệ kế oạ ơg ì ằm ải ko đải km ằg qua ó đúg số lợg, đúg số gời đợ ố í đúg ơi, đúg lú đúg ỗ a ói mộ ká:oạ đị guồ â lự mộ iế ì duệ xé lại mộ ó ệ ốg ữg ầu ề guồ a lự để ải ko đải km ằg qua ó đúg số gời ó đầ đủ ữg kỹ ăg eo đúg u ầu - Mộ số kái iệm: oạ đị gĩa iê liệu iê đoá, a dự áo ữg a đổi a iế iê, ũg pòg gừa ủi o og ơg lai a ầ xé mộ số kái iệm ải k sau: + ấ kái iệm xu ớg lâu dài a xu ớg ờg kỳ (e log-u ed) Xu ớg lâu dài xu ớg dự áo u ầu đối ới sải k pẩm oặ â mộ Ãg, ờg ăm ăm lê og ơg lai + Kái iệm ứ kái iệm iế iê ƚҺҺeo ເ Һu k̟ú (ເ ɣ ເ li ເ al aiaio) iế iê eo u kỳ mộ uể độg a iế độg mà úg a ó ể iê đợ mộ ợp lý ề uế xu ớg (e ed lie) xải k a og giai đoạ mộ ăm ữg a ®ỉi ƚҺҺeo ເ Һu k̟ú пµɣ ເ ã ƚҺҺĨ độg iế a, ì ì í ị, ì ạg ki ế, a đổi ề u ầu iêu ụ, a sứ ép ó í xà ội iểu õ đợ ấ đề пµɣ ເ ã ƚҺÝпҺ ເ ҺÊƚҺ гÊƚҺ quaп ƚҺгäпg Ьëi ì úg a ó ể ăg êm â để đáp ứg ới u ầu ao ເ đa ເ Һu k̟ú, mỈ ເ dï ເ Һóпg a iê ằg u ầu ề lâu ề dài ẫ ổ đị Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B Đại học Kinh tế Quốc dân + Kái iệm ứ a ữg kái iệm iế iê eo mùa iế iê eo mùa ữg a đổi ó ể iê đợ mộ ợp lý ờg xải k a og giai đoạ mộ ăm + Sau ùg kai iệm ữg iế iê gẫu iê iế iê gẫu iê ữg a đổi kôg eo mô ì ải k ga ải k kỹ uậ dự áo ƚҺiпҺ ѵi пҺÊƚҺ ເ ịпg k̟Һ«пg ƚҺҺĨ ƚҺҺÊɣ ƚҺгí ເ ữg a đổi 1.2 Quái ì oạ địị guồ â lự ki oạ đị guồ â lự , quải k ị pải ki giê ứu kỹ kế oạ Һ ເ ҺiÕп lỵ ເ ເ đa ƚҺỉ ເ Һø mì đâ ê ế giới, giám đố â iê ờg kôg am gia ì soạ ải ko iế lợ o oà qua Điều đà a đổi kể đầu ập iê 1980 ki điể lẫ ự ế iệ a o ằg quải k ị pụ ộ pậ â ầ pải ki am gia iế ì soạ ải ko ũg ự iệ kế oạ iế lợ Dựa eo kế oạ iế lợ oà ôg , quải k ị oạ đị guồ â lự o ộ pậ mì, giám đố oặ ởg pòg â oạ đị iế lợ â o oà qua ôg ờg ì ị giúp o ởg ộ pậ ká oạ đị guồ â lự ới ố ấ đóg ò qua ọg og iệ đề a í sá guồ â lự og oà ôg Quá ì oạ đị пgп пҺ©п lù ເ gåm Ьí ເ: Ьí ເ 1: Đề ề a u ầu dự áo o u ầu ì ug, ki dự áo guồ â lự quải k ị pải ki su xé iều ếu ố ká au eo qua điểm ƚҺҺù ເ ƚҺÕ, suɣ xÐƚҺ k̟ü пҺu ເ Çu ѵỊ sải k pẩm dị ụ ôg iệ qua ọg ấ ê ế og mộ qua sải k xuấ ki doa ì doa u ầ pải ki dự pòg iê Sau úg a giê ứu số lợg sải k pẩm đáp ứg ới kối lợg doaпҺ ƚҺҺu пµɣ Sau ເ ïпg ເ Һóпg ƚҺa míi í lợg lao độg ầ iế đáp ứg ới u ầu sải k xuấ Sinh viên: Lại Văn Hiển Lớp Quản lý Kinh tế 41B