Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Pầ mở đầumở mở đầuđầu ùg mở đầuí mở đầu ấp mở đầuiế mở đầu mở đầuđề mở đầuàI mở đầuKoá mở đầuluậ: ới pá iể ug gà du lị ế giới, gà du lị iệ am iệ a ũg đag gà àg lớ mạ og điều kiệ ki ế pá iể, du lị đà đag u ầu kôg ể iếu og uộ sốg o gời Du lị mộ iệ ợg ki ế xà ội đag u ú àg ỉ gời ê ế giới ăm Du lịm Du lị đà đag mộ gà ki ế mũi ọ, gà ôg giệp kôg kói iều quố gia ê ế giới, mag lại guồ doa u lớ ề goại ệ og ữg ăm Du lịm gầ đâ, ùg ới xu ế ội ập đa ѴiƯƚ Пam ѵíi k̟Һu ѵù ເ ѵµ ƚҺÕ giíi, ầm qua ọg ầ iế du lị đà đợ í pủ iệ am ậ ứ qua âm, ạo điều kiệ để pá iể ởi lẽ đó, gà Du lị Һ ѴiƯƚ Пam пãi ເ Һuпg ѵµ Һµ Пéi пãi iêg iệ đag og ì ạg a ga gắ ỉ iêg ê địa à ội đà ó koảg ê 200 ôg oạ độg og lÜпҺ ѵù ເ du lÞ ເ Һ, ƚỉ ເ Һø oạ độg Du lị ội địa què ເ ƚÕ, ເ ã k̟iпҺ пgҺiÖm ƚгoпg ѵiÖ ເ ổ ứ , u ú ố đầu , u ú guồ ká Dới ữg áp lự a đó, để ó ị ế lớ mạ ê ị ờg, ôg Du lị đà kôg gừg đổi mới, pá iể, âg ao ấ lợg oạ độg ki doa mì ga ữg gà đầu lập, ôg Du lị ội đà oạ độg ấ ó iệu quả, xứg đág mộ doa giệp iê pog og lĩ ự du lị ká sạ ê địa ủ đô gà 12/07/2004, eo quế đị UD pố ội, ổg ôg Du lị ội đà đợ lập, oạ độg í điểm eo mô ì ôg mẹ ôg o ôg Du lị ội đà đợ ọ làm ôg mẹ ổg ôg lập kôg lâu, g đà đạ đợ ữg đág ự Nguyễn Quỳnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội u iê og ì oạ độg ki doa, ổg ôg Du lị ội ũg kôg kỏi ữg kó kăm Du lị ứ Sau ki ìm iểu giê ứu ì ì oạ độg ổg ôg , đà ôi ú em ọ đề ài Mộ số giải páp góp pp góp pầ oà iệ mô ì ổ ứ oạ độg ổg ôg Du lị ội, ới mog muố góp mộ pầ ỏ é mì pá iể ug ổg ôg Du lị ội mở đầuMụ đí , mở đầugiới mở đầuạ mở đầuà mở đầuiệm mở đầuụ mở đầu mở đầuđề mở đầuàI: 2.1 Mụ đí đề ài: og kuô kổ ấ đị, iệ giê ứu đề ài ằm ìm iểu ì ì oạ độg ổg ôg Du lị ội, pâ í đá giá ìm a mộ số giải páp góp pầ oà iệ mô ì ổ ứ oạ độg ổg ôg 2.2 Giới đề ài: Giới pạm i giê ứu đề ài ập ug đế ữg ấ đề ó liê qua đế ộ má ổ ứ , iệu oạ độg ổg ôg Du lị ội ó ể đá giá ì ì oạ độg í điểm eo mô ì ôg mẹ ôg o mộ í xá, đa a mộ số giải páp ầ iế góp pầ oà iệ mô ì ổ ứ oạ độg ổg ôg 2.3 iệm ụ: Koá luậ ập ug giải quế mộ số ấ đề sau: - mộ số kái iệm ả ó liê qua đế oạ độg ki doa Du lị - ìm iểu mô ì oạ độg, pâ í ự ạg iệu ki doa ổg ôg Du lị ội - Đa a mộ số giải páp góp pầ oà iệ ộ má, ế ổ ứ oạ độg, âg ao iệu ổg ôg Du lị ội mở đầuĐối mở đầuợg mở đầuà mở đầupơg mở đầupáp mở đầugiê mở đầu ứu: mở đầu mở ®Çu më ®Çu më ®Çu Ngun Qnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội mở đầu mở đầu mở đầu mở đầu mở đầu 3.1 Đối ợg giê ứu: Pạm i đối ợg giê ứu Koá luậ ổg ôg Du lị ội, ập ug ủ ếu ăm Du lị pòg ổg ôg 3.2 Pơg páp góp pp giê ứu Koáp góp p luậ: - Pơg páp kảo sá điều a - Pơg páp u ập xử lý số liệu, ài liệu mở đầuữg mở đầuđề mở đầuxuấ mở đầu mở đầuKoá mở đầuluậ: - Koá luậ iế đá giá, pâ í kái ự ạg oạ độg ổg ôg Du lị ội - đầu đa a iệ páp âg ao iệu oạ độg ki doa, oà iệ mô ì ổ ứ oạ độg ổg ôg mở đầuKế mở đầu ấu mở đầu mở đầuKoá mở đầuluậ: mở đầu goài pầ mở đầu, kế luậ, pụ lụ mụ lụ , Koá luậ đợ ia làm ơg: ơg 1: kái iệm ả ề Du lị ơg 2: ì ì oạ độg ổg ôg Du lị ội ơg 3: Mộ số giải páp góp pầ oà iệ mô ì ổ ứ oạ độg ổg ôg Du lị ội Nguyễn Quỳnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Pầ mở đầuội mở đầudug ơg mở đầu1 káI mở đầuiệm mở đầuơ mở đầuả mở đầuề mở đầudu mở đầulị 1.1 mở đầu mở đầuKáI mở đầuquá mở đầu ug mở đầuề mở đầuDu mở đầulị Du lị mộ oạ độg mag í ki ế ăm Du lị oá - xà ội óa sứ lôi uố mạ mẽ o gời o gời luô muố kám pá ế giới xug qua, muố ìm iểu ề ề ăm Du lị oá dâ ộ , ề ế giới ự iê sốg độg đầ quế ũ gà a, ới ì độ ậ ứ ເ ເ ao, ເ ïпg ѵíi sù ƚiÕп Ьé ເ ña k̟Һoa Һä ເ k̟ü ƚҺuËƚ, ເ oп пgêi ®· ó đợ ầm ì ộg lớ sâu sắ ề ế giới úg a đag sốg og mộ ề ki ế ăm Du lịg độg, ເ ã ƚÝпҺ ເ ҺÊƚ ເ ¹пҺ ƚгaпҺ què ເ ế ì ậ, pá iể ao ề ki ƚÕ gióp ເ oп пgêi ເ ã пҺiỊu ®iỊu k̟iƯп để kám pá uộ sốg xug qua mì, kám pá ế giới 1.1.1 Đị gĩa Du lị : Do oà ả ká au, gó độ giê ứu ká au mà gời a đa a ữg kái iệm ká au ề du lị Mộ uê gia ề du lị đà ậ đị: Đối ới du lị , ó ao iêu giả giê ứu ì ó ấ iêu đị gĩa u ậ, muố iểu ề du lị mộ ổg pải ao gồm pầ am gia ịu ả ởg gà du lị : - Đị gĩa du lị eo qua điểm M ເ IпƚosҺ (Mü) gåm Mü) gåm ƚҺµпҺ pầ sau: + Du ká + doa + í + Dâ địa pơg giệp ug ấp sả pẩm a dị ụ o du ká quề ại địa điểm du lị ເ Һ Ngun Qnh Trang: A2K10 Khoa Du lÞch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội pầ ê, du lị đợ đị gĩa là: ổg số iệ ợg mối qua ệ ả si độg qua lại du ká , ug ứg, í quề ộg đồg địa pơg og ì u ú iếp du ká - ại Điều 10 Páp lệ Du lị iệ am qu đị: Du lị oạ độg o gời goài ú ờg xuê mì ằm oả mà u Çu ƚҺam quaп, gi¶i ƚгÝ, пgҺØ dìпg ƚгoпg méƚ k̟Һo¶пg ời gia ấ đị [8,10] 1.1.2 áp góp p káp góp pi iệm ề káp góp p du lị ເ Һ: - Ƚгỉ ເ Һø ເ Du lÞ ເ ế giới (Mỹ) gồm WO) qu đị ká du lị gồm ká du lị quố ế ká du lị ội địa: + Ká du lị què ເ ƚÕ (Mü) gåm Iпƚeгпaƚioпal ƚouгisƚ): lµ méƚ gời lu ú í ấ mộ đêm, g kôg mộ ăm Du lịm, ại mộ quố gia ká ѵíi q ເ gia ƚҺêпg ƚгó Du k̟Һ¸ເ Һ ເ ó ể đế ới iều lý g kôg lĩ lơg ại đế + Ká du lị ội địa (Mỹ) gồm Domesi ouis): mộ gời đag sốg og mộ quố gia, kôg kể quố ị ào, đế mộ ká og quố gia đó, og mộ ời gia í ấ 24 kôg mộ ăm Du lịm ới mụ đí kôg pải làm iệ để lĩ lơg - Páp lệ Du lị iệ am qu đị: ká du lị gời du lị oặ kế ợp du lị , ờg ợp ọ , làm iệ oặ gề để ậ u ập đế Ká du lị gồm ká du lị quố ế ká du lị ội địa: + Ká du lị q ເ ƚÕ: lµ пgêi пí ເ пgoµi, пgêi ѴiƯƚ am đị goài iệ am du lị ôg dâ iệ am, gời goài ú ại iệ am a goài du lị Ká du lị ເ Һ què ເ ƚÕ Ьao gåm: K̟Һ¸ເ Һ du lị iệ am (Mỹ) gồm ká ioud): gời goài, gời iệ am đị goài iệ am du lÞ ເ Һ Ngun Qnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Ká du lị a goài (Mỹ) gồm ká ououd): ôg dâ iệ am, gời goài lu ú ại iệ am a goài du lị + Ká du lị ội địa: ôg dâ iệ am gời goài ú ại iệ am du lị ƚгoпg pҺ¹m ѵi l·пҺ ƚҺỉ ѴiƯƚ Пam [8,11] 1.1.3 ПҺu ầu du lị : a) u ầu mộ ếu ố ự iê kôg ể iếu o gời, ó uộ í âm lý, đòi ỏi ấ ếu để du ì ại pá iể o gời Lự lợg ú đẩ độg â í u ầu ọ A Maslow đà lê ứ ậ ເ пҺu ເ Çu ເ đa ເ oп пgêi ƚõ ấp lê ao eo mộ ì áp sau: [12,21] Nhu cầu tự khẳng định Nhu cầu giá trị tồn Nhu cầu có tính xà hội Nhu cầu an toàn, ổn định b) u ầu du lị : Nhu cầu sinh lý eo ag ເ Êp ЬË ເ пҺu ເ Çu ເ đa Maslow, u ầu du lị loại u ầu ứ ấp * Pâ loại u Çu du lÞ ເ Һ: - ПҺu ເ Çu ѵËп uể - u ầu lu ú ăm Du lị uốg - u ầu ảm ụ đẹp giải í - u ầu ká Nguyễn Quỳnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội u ầu ậ uể, lu ú ăm Du lị uốg u ầu ứ ếu, điều kiệ, iề đề để oả mà u ầu đặ g du lị , u ầu ảm ụ đẹp giải í goài a ò ó u ầu pá si uỳ uộ ói que iêu dùg, mụ đí uế ká du lị * Đặ ù u ầu du lị : - u ầu du lị iế ếu đặ iệ, ì ó ỉ đợ ự iệ ki ó ối iểu điều kiệ : đế du lị pải ó ài guê du lị sở ậ ấ k̟ü ƚҺƚ pҺơ ເ ѵơ du lÞ ເ Һ - u ầu du lị loại u ầu ao ấp, ì ó ỉ đợ oả mà ki gời a ó ời gia ỗi ó kả ăm Du lịg i ả ó kôg pải ứ u ầu ao ấp ó í ố đị mà luô a đổi - u ầu du lị loại u ầu ó í ổg ợp, ao gồm: + u ầu iế ếu (Mỹ) gồm ăm Du lị uốg, gỉ gơi, ậ uể ) + u ầu đặ g: í ữg u ầu ạo a độg du lị ká - u ầu ổ sug: ữg loại u ầu ằm goài u ầu ê, pá si og ì ká du lị Пã ເ ҺØ xƚ ҺiƯп sau k̟Һi k̟Һ¸ເ Һ du lị đà đợ oả mà u ầu ê u ầu ổ sug u ầu u ú ká du lị đế iều lầ u ầu du lị loại u ầu mag í đồg ộ, pải oả mà đồg ộ ấ ả ữg u ầu ê, ki doa du lị kôg ể ເ oi пҺĐ ЬÊƚ ເ ø méƚ пҺu ເ Çu * Độg du lị o gời đơg đại: ăm Du lị ứ mụ đí í uế đi, uê gia du lị đà pâ loại óm độg du lị gắ liề ới mụ đí sau: óm 1: Giải í (Mü) gåm pleasuгe) NguyÔn Quúnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội - ới mụ đí du lị đợ gỉ gơi, giải ƚгÝ, pҺơ ເ Һåi ƚ©m siпҺ lý; ƚiÕp ເ Ëп, gầ gũi ới iê iê, a đổi môi ờg sốg - Đi du lị ới mụ đí ể ao - Đi du lị ới mụ đí ăm Du lị oá gi¸o dơ ເ ПҺãm 2: ПgҺiƯp ѵơ (Mü) gåm pofessioal) - Đi du lị ới mụ đí ki doa, kế ợp giải í (Mỹ) gồm pleasue) - Đi du lị ới mụ đí ăm Du lịm iếg, goại giao - Đi du lị ới mụ đí ôg óm 3: độg ká (Mỹ) gồm oe ouis moiaes) - Đi du lị ới mụ đí ăm Du lịm iếg gời â - Đi du lị ới mụ đí gỉ uầ ăm Du lịg mậ điều dỡg, ữa ệ - Đi du lị muố a đua, ƚËp ƚгuпg sù ເ Һó ý ເ đa пgêi k̟Һ¸ເ og loại độg du lị kể ê ì loại du lị ới mụ đí gỉ gơi, giải í (Mỹ) gồm pleasue) pá iể mạ pổ iế og dâ , đặ iệ ữg pố lớ, ó gà ôg giệp pá iể ới mụ đí du lị ắ , oi du lị mố pầ lớ ị ả ởg ởi í độ uổi â, đặ iệ dễ xuấ iệ độ uổi a iê (Mỹ) gồm 15 17 uổi), ị i pối mạ mẽ ởi đặ điểm âm si lý am iểu iế, u ầu ự ể iệ mì [9,20] Mụ đí iệ pâ ia độg du lị để giúp ki doa du lị đị ớg í sá sả pẩm, í sá ề giá, đị ớg loại ị ờg mụ iêu đó, doa giệp quế đị áp dụg iế lợ a ào: í độ đáo sả pẩm a dựa ê i pí, giá sả pẩm Nguyễn Quỳnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội Sự pâ ia ê đâ ỉ mag í ấ ơg ®èi Ƚггªп ƚҺù ເ ƚÕ, ເ oп пgêi ®i du lị ó ể iều độg kế ợp, og ó mộ độg đóg ò ủ đạo Sả pẩm du lị : 1.1.4 a) Qua iệm ề sả pẩm du lị : Sả pẩm du lị kế ợp ữg dị ụ pơg iệ ậ ấ ê sở kai á ài guê du lị đáp ứg u ầu ká du lị Sả pẩm du lị đợ ấu ộ pậ sau: - Dị ụ: gồm ữg dị ụ sau: + Dị ѵơ ѵËп ເ ҺuɣĨп + DÞ ເ Һ ѵơ lu ú, ăm Du lị uốg + Dị ụ ui ơi, giải í + Dị ụ mua sắm + Dị ụ ug gia dị ụ ổ sug - ài guê du lị : ả qua iê iê, di í ເ Һ lÞ ເ Һ sư, di ƚÝ ເ Һ mạg, giá ị â ăm Du lị, ôg ì lao độg ság ạo o gời ó ể đợ sử dụg ằm oả mà u ầu du lị ; ếu ố ả để ì điểm du lị , ku du lị ằm ạo a ấp dẫ du lị ài guê du lị ao gồm ài guê du lị ự iê ài guê du lị â ăm Du lị ài guê du lị ự iê gồm: + Địa ì + Kí ậu + guồ + Độg, ự ậ ài guê Du lị â ăm Du lị gồm: + di sả ăm Du lị oá ế giới di í lị sử ăm Du lị oá + lễ ội Nguyễn Quỳnh Trang: A2K10 Khoa Du lịch Khoá luận tốt nghiệp Viện Đại học Mở Hà Nội + đối ợg du lị gắ ới dâ ộ ọ + đối ợg ăm Du lị oá, ể ao oạ độg ậ ứ ká [8,22-23] 1.1.5 áp góp p đặ điểm sả pẩm du lị : - Sả pẩm du lị ô ì: Du lị gà dị ụ sả pẩm ó mag í ô ì ại ời điểm mua sả pẩm du lị , gời iêu dùg kôg ể ì ấ sả pẩm, kôg ể kiểm a, đá giá ấ lợg úg ấ lợg sả pẩm ỉ ó ể đợ đá giá sau ki đà sử dụg - iệ sả xuấ iêu ụ sả pẩm du lị diễ a ại ùg mộ kôg gia ời gia: Sả pẩm du lị ầu ế đợ sả xuấ iêu ụ ùg mộ địa điểm sả xuấ sả pẩm ũg đồg ời iêu ụ úg - pầ am gia: Sả pẩm du lị đợ ạo a ới iệ diệ ká ấ lợg sả pẩm pụ uộ đối ợg am gia og ì sả xuấ a ó - Kả ăm Du lịg ự iêu ao: Đối ới sả pẩm du lị , ếu kôg đợ iêu ụ, kôg đợ ũg ó gĩa kôg ể lu ko ầu kôg ò giá ị [8,23] Nguyễn Quỳnh Trang: A2K10 Khoa Du lÞch