Khóa luận hay - Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM và DV Quốc Tiến

Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH TM và DV quốc tiến

 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong xu hướng phát triển như vũ bão của nền kinh tế hiện đại hiện nay, công cuộc đổi mới của đất nước ta đã và đang có những bước tiến đáng mừng. Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO – sự chuyển đổi này đã đem lại cho chúng ta rất nhiều cơ hội tốt tuy nhiên cũng không ít những thách thức và đe dọa. Việc tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp không bị ứ động vốn, tăng lợi nhuận để doanh nghiệp ngày càng phát triển. Muốn được như vậy thì mỗi bản thân các doanh nghiệp phải có sự nỗ lực, cố gắng lớn, phải chú trọng đầu tư chiều sâu, cải tiến máy móc thiết bị, hoàn thiện bộ máy quản lý, bộ máy sản xuất, tăng cường các biện pháp quản lý trong sản xuất và kinh doanh nhằm làm cho việc sản xuất và tiêu thụ sản phẩm đạt hiệu quả kinh tế cao. Trong đó các giải pháp nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm là những chỉ tiêu quan trọng trong công tác quản lý kinh tế của doanh nghiệp, chúng gắn liền với kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Đứng trước sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường như hiện nay ngoài việc sản xuất và cung cấp cho thị trường một khối lượng sản phẩm, dịch vụ với chất lượng cao, chủng loại mẫu mã phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng, doanh nghiệp cần phải tìm mọi cách tiết kiệm chi phí sản xuất và đưa ra thị trường những sản phẩm có giá thành hạ, mẫu mã phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng nhanh vòng quay vốn, đem lại nhiều lợi nhuận, từ đó tăng tích lũy cho doanh nghiệp và nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên. Với đặc thù là một doanh nghiệp thương mại và dịch vụ, cũng như các doanh nghiệp khác, Công ty TNHH TM và DV Quốc Tiến đã tự mình mở ra lối đi riêng cho sự nghiệp phát triển của mình cũng như khẳng định tên tuổi của mình trong lòng người tiêu dùng. Với lĩnh vực kinh doanh chủ yếu là mua bán xe máy Honda và phụ tùng chính hãng… thì vấn đề nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm, giúp cho khách hàng đến gần hơn với sản phẩm của Công ty là một điều quan trọng mà những người đứng đầu Công ty luôn quan tâm hàng đầu. Trong điều kiện kinh tế thị trường ngày càng xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh như hiện nay, để tồn tại và phát triển Công ty cũng đã đầu tư rất nhiều vào máy móc thiết bị, cơ sở vật chất,văn phòng làm việc và đội ngũ bán hàng của Công ty. Tuy nhiên doanh thu hằng năm chưa cao, vẫn  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư còn hạn chế về khâu tiêu thụ sản phẩm. Mà quá trình tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của hoạt động sản xuất, là khâu giúp nâng cao doanh thu cho Công ty, giúp Công ty có thể tồn tại và phát triển lâu dài. Xuất phát từ thực tiễn trên, chính vì vậy em đã quyết định chọn đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH TM và DV Quốc Tiến” làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của đề tài tập trung nghiên cứu những vấn đề sau: - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận về tiêu thụ sản phẩm và các nhân tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ sản phẩm. - Đánh giá thực trạng tình hình hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. - Đề xuất những giải pháp cụ thể, thiết thực để nâng cao được hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. Phạm vi nghiên cứu: - Không gian: Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. - Thời gian: + Phân tích thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam giai đoạn 2011 – 2013. + Đề xuất các giải pháp, ứng dụng để nâng cao hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam trong giai đoạn 2014 – 2015. 4. Nội dung và phương pháp nghiên cứu - Nội dung nghiên cứu:  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư + Phân tích thực trạng của hoạt động tiêu sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. + Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. - Phương pháp nghiên cứu: + Phương pháp thu thập số liệu. + Phương pháp phân tích, tổng hợp, chứng minh, diễn giải – quy nạp, logic + Phương pháp so sánh 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Ý nghĩa khoa học: Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phẩm cho sản phẩm xe máy của Công ty trên thị trường dựa trên cơ sở nền tảng lý thuyết về hoạt động tiêu thụ sản phẩm, vận dụng và kết hợp chặt chẽ giữa lý thuyết và thực tế để có thể đề xuất các chiến lược hợp lý cho Công ty thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm. Khả thi nhất là giúp Công ty thành công trong lĩnh vực tiêu thụ sản phẩm tại thị trường Tam Kỳ. Ý nghĩa thực tiễn: Góp phần vào việc mở rộng và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, phát triển quy mô kinh doanh và tạo ra nguồn lợi nhuận cho Công ty. 6. Kết cấu của đề tài Ngoài phần mở đầu, kết luận và kiến nghị thì kết cấu của chuyên đề gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm và tổng quan tài liệu Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIÊU THỤ SẢN PHẨM VÀ TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.1. Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm 1.1.1. Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm Trong nền kinh tế thị trường, các doanh nghiệp phải tự mình giải quyết ba vấn đề trung tâm cốt lõi trong hoạt động sản xuất kinh doanh đó là: Sản xuất và kinh doanh cái gì? Sản xuất và kinh doanh như thế nào? Và cho ai? Cho nên việc tiêu thụ sản phẩm hàng hóa cần được hiểu theo cả nghĩa rộng và nghĩa hẹp. Có nhiều cách hiểu và diễn đạt khác nhau về tiêu thụ sản phẩm. Tuy nhiên, bản chất của tiêu thụ sản phẩm vẫn được hiểu một cách thống nhất là cầu nối trung gian giữa một bên là sản xuất, phân phối và một bên là tiêu dùng. Đó là quá trình làm cho sản phẩm trở thành hàng hóa trên thị trường, nhằm thỏa mãn nhu cầu xã hội. Trong quá trình tuần hoàn việc mua bán các sản phẩm được thực hiện giữa hai khâu này có sự khác biệt, nó quyết định bản chất của hoạt động thương mại đầu vào và đầu ra của doanh nghiệp. Hiểu theo nghĩa rộng, tiêu thụ sản phẩm là một quá trình kinh tế bao gồm khâu bắt đầu từ việc nghiên cứu thị trường, xác định nhu cầu doanh nghiệp cần thỏa mãn, xác định mặt hàng kinh doanh và tổ chức sản xuất (đối với doanh nghiệp sản xuất) hoặc tổ chức cung ứng hàng hóa (đối với doanh nghiệp thương mại) và cuối cùng là việc thực hiện các nghiệp vụ bán hàng nhằm đạt mục tiêu cao nhất. Do tiêu thụ sản phẩm là cả một quá trình gồm nhiều hoạt động khác nhau nhưng có quan hệ chặt chẽ, bổ sung cho nhau nên để tổ chức tốt việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp không những phải làm tốt mỗi khâu công việc mà còn phải phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu kế tiếp, giữa các bộ phận tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào quá trình tiêu thụ sản phẩm , hàng hóa trong doanh nghiệp. Phối hợp nhịp nhàng giữa các khâu kế tiếp có nghĩa là các khâu trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa không thể đảo lộn cho nhau mà phải thực hiện một cách tuần tự theo chu trình của nó. Doanh nghiệp không thể tổ chức sản xuất rồi mới đi nghiên cứu thị trường, điều đó sẽ làm cho sản phẩm hàng hóa không đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng, cũng có nghĩa không thể tiêu thụ sản phẩm hay hàng hóa và dẫn đến doanh nghiệp phá sản.  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư Còn theo nghĩa hẹp, tiêu thụ sản phẩm được hiểu như là hoạt động bán hàng và việc chuyển quyền sở hữu hàng hóa của doanh nghiệp cho khách hàng đồng thời thu tiền về. Vậy tiêu thụ sản phẩm được thực hiện thông qua công việc bán hàng của doanh nghiệp nhờ đó sản phẩm, hàng hóa được chuyển thành tiền thực hiện vòng chu chuyển vốn kinh doanh và chu chuyển tiền tệ trong xã hội, đảm bảo phục vụ cho nhu cầu xã hội. Tiêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của chu trình sản xuất kinh doanh, là yếu tố quyết định sự tồn tại và pháp triển của doanh nghiệp. 1.1.2. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm 1.1.2.1. Đối với doanh nghiệp - Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp thương mại nói riêng trên các mặt. Bởi vì nhờ tiêu thụ được sản phẩm mà hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp mới diễn ra thường xuyên, liên tục. Việc tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho doanh nghiệp không bị ứ động vốn, bù đắp được những chi phí, đem lại lợi nhuận đảm bảo cho quá trình tái sản xuất mở rộng. - Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh. Để tiếp tục sản xuất kinh doanh trên thương trường các doanh nghiệp luôn luôn phải tìm cách để tái sản xuất và mở rộng sản xuất kinh doanh. Tái sản xuất kinh doanh là việc doanh nghiệp tiếp tục hoạt động sản xuất kinh doanh ở chu kỳ sau như ở chu kỳ trước. Mở rộng sản xuất kinh doanh là việc doanh nghiệp mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh ở chu kỳ sau lớn hơn chu kỳ trước. Để có thể tái sản xuất kinh doanh và mở rộng sản xuất kinh doanh đòi hỏi doanh nghiệp phải tiêu thụ sản phẩm do mình sản xuất ra và thu được tiền, đảm bảo bù đắp chi phí bỏ ra và thu được lợi nhuận. Từ đó doanh nghiệp có đủ nguồn lực để tiếp tục đầu tư cho chu kỳ sản xuất kinh doanh sau. Nếu không tiêu thụ được sản phẩm sẽ gây ứ động vốn, tăng cao các chi phí bảo quản dự trữ kho và các chi phí khác, gây đình trệ hoạt động sản xuất kinh doanh và doanh nghiệp sẽ không thực hiện được tái sản xuất kinh doanh. - Tiêu thụ sản phẩm, hàng hóa là điều kiện để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp, đặc biệt là tập trung vào mục tiêu giảm chi phí và tăng lợi nhuận. Bởi vì  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư khối lượng hàng hóa tăng lên thì chi phí bình quân của một đơn vị sản phẩm giảm từ đó làm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp. - Tiêu thụ hàng hóa làm tăng uy tín của doanh nghiệp cũng như làm tăng thị phần của doanh nghiệp trên thị trường. Bởi vì khi sản phẩm của doanh nghiệp được tiêu thụ, tức là nó đã được người tiêu dùng chấp nhận để thỏa mãn một nhu cầu nào đó. Sức tiêu thụ hàng hóa của doanh nghiệp thể hiện mức bán ra, sự thích ứng với nhu cầu người tiêu dùng và khối lượng sản phẩm tiêu thụ ngày càng tăng thì thị phần của doanh nghiệp ngày càng cao lên. - Thông qua tiêu thụ sản phẩm, doanh nghiệp sẽ xây dựng các kế hoạch kinh doanh phù hợp, đạt hiệu quả cao do họ dự đoán được nhu cầu của xã hội trong thời gian tới. - Trong nền kinh tế thị trường đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng để chiếm lĩnh thị trường, kích thích tính liên tục, phấn đấu đối với đối thủ cạnh tranh để cuối cùng là tính đảm bảo, bền vững đi lên của doanh nghiệp. - Việc đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm còn kéo theo sự phát triển các hoạt động dịch vụ thương mại, tăng cường cơ sở vật chất, kỹ thuật phục vụ khách hàng, đổi mới và đa dạng hóa phương thức kinh doanh làm cho hoạt động thương mại của doanh nghiệp ngày càng phát triển với chất lượng phục vụ ngày càng cao hơn, góp phần tạo nên bộ mặt thị trường phát triển theo hướng văn minh, hiên đại. - Tiêu thụ sản phẩm mang lại vị thế và độ an toàn cho doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, doanh nghiệp chỉ có thể đảm bảo cho sự tồn tại và phát triển của mình khi tiêu thụ được sản phẩm. Mỗi doanh nghiệp phải tạo cho mình uy tín, gây được ấn tượng tốt về sản phẩm của mình dưới mắt của khách hàng, có như vậy mới tiêu thụ được sản phẩm, mở rộng thị trường, vi thế của doanh nghiệp mới nâng lên, tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. 1.1.2.2. Đối với xã hội Về phương diện xã hội thì tiêu thụ sản phẩm có vai trò quan trọng trong việc cân đối giữa cung và cầu vì nền kinh tế quốc dân là một thể thống nhất với những cân bằng, những tương quan tỷ lệ nhất định. Sản phẩm hàng hóa được tiêu thụ tạo điều kiện cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn ra bình thường trôi chảy tránh được sự mất cân đối, giữ được bình ổn trong xã hội. Đồng thời tiêu thụ sản phẩm giúp cho các  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư đơn vị xây dựng phương hướng và bước đi của kế hoạch sản xuất cho giai đoạn tiếp theo. 1.1.3. Ý nghĩa của tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là hoạt động thực tiễn, sản phẩm được vận động từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Đặc điểm lớn nhất của sản phẩm ở mỗi doanh nghiệp là nó được sản xuất và đem đi bán nhằm thực hiện các mục tiêu hiệu quả đã định trước, đó là: Thứ nhất: Mục tiêu lợi nhuận. Lợi nhuận là mục đích của hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi doanh nghiệp hạch toán kinh doanh. Nó là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh. ∑ Lợi nhuận = ∑ Doanh thu – ∑ Chi phí Vì vậy, tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa sống còn đối với doanh nghiệp. Tiêu thụ sản phẩm tốt thì thu được nhiều lợi nhuận và ngược lại sản phẩm mà không tiêu thụ được hoặc tiêu thụ ít thì lợi nhuận sẽ thấp, hoặc có thể hòa vốn hoặc lỗ. Thứ hai: Mục tiêu vị thế của doanh nghiệp. Vị thế của doanh nghiệp biểu hiện qua phần trăm doanh số hoặc số lượng hàng hóa được bán ra so với toàn bộ thị trường. Tiêu thụ sản phẩm có ý nghĩa quyết định đến vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Tiêu thụ mạnh làm tăng vị thế của doanh nghiệp trên thị trường. Thứ ba: Đảm bảo tái sản xuất được liên tục. Quá trình tái sản xuất bao gồm bốn khâu: Sản xuất – phân phối – trao đổi – tiêu dùng, nó diễn ra trôi chảy. Tiêu thụ sản phẩm nằm trong khâu phân phối và trao đổi. Nó là một bộ phận hữu cơ trong quá trình tái sản xuất. Do đó, thị trường có ý nghĩa quan trọng đảm bảo quá trình tái sản xuất được diễn ra liên tục, trôi chảy. 1.1.4 . Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm Hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp nói chung cũng như hoạt động tiêu thụ sản phẩm nói riêng không thể khép kín mà luôn luôn có các mối liên hệ ảnh hưởng xung quanh, nói cách khác luôn luôn nằm trong môi trường kinh doanh và chịu ảnh hưởng của môi trường đó. Cụ thể hơn tức là hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp luôn chịu những tác động bên trong lẫn bên ngoài doanh nghiệp. Có  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư những tác động khách quan mà doanh nghiệp phải chịu, có những tác động chủ quan mà doanh nghiệp tạo ra. Nhiệm vụ của những nhà quản lý là cần phải chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp để từ đó nghiên cứu và đề ra các biện pháp giải quyết nhằm tận dụng những tác động tích cực và hạn chế những tác động tiêu cực. 1.1.4.1. Các yếu tố bên trong Đây là những nhân tố thuộc về chủ quan của doanh nghiệp. Có thể kể ra các nhân tố chính: - Lượng vốn và khả năng huy động vốn của doanh nghiệp. - Nguồn vật lực và tài lực của doanh nghiệp: thành hay bại của hoạt động tiêu thụ sản phẩm phụ thuộc rất lớn vào yếu tố con người và tài chính vật chất của doanh nghiệp. Nghiệp vụ, kỹ năng, tay nghề, tư tưởng của đội ngũ cán bộ, công nhân viên trong doanh nghiệp có tốt thì doanh nghiệp mới vững, mới có đủ sức cạnh tranh. Bên cạnh đó, nguồn vốn đầu tư, trang thiết bị máy móc, nhà xưởng của doanh nghiệp tạo đà cho doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ tiêu thụ sản phẩm, phô trương thanh thế và nâng cao uy tín cho nghiệp. - Cơ sở vật chất, máy móc thiết bị, kỹ thuật của doanh nghiệp. - Quan điểm, phương pháp quản lý, hệ thống tổ chức quản lý của doanh nghiệp. - Mục tiêu và chiến lược phát triển của doanh nghiệp có ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong từng thời kỳ. Nếu doanh nghiệp xác định đúng đắn với thực tế thị trường thì khối lượng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ tăng lên, tránh tình trạng tồn, ứ đọng sản phẩm hay thiếu hàng hóa cung cấp cho khách hàng trên thị trường. - Giá bán sản phẩm: Việc tiêu thụ sản phẩm chịu tác động rất lớn của nhân tố giá cả sản phẩm. Về nguyên tắc, giá cả là biểu hiện bằng tiền của giá trị sản phẩm và giá cả xoay quanh giá trị sản phẩm, theo cơ chế thị trường hiện nay giá cả được hình thành tự phát trên thị trường theo sự thỏa thuận giữa người mua và người bán. Do đó, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng giá cả như một công cụ sắc bén để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm. Nếu doanh nghiệp đưa ra một mức giá phù hợp với chất lượng sản phẩm được đông đảo người tiêu dùng chấp nhận, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiêu thụ sản phẩm của mình. Ngược lại, nếu định giá quá cao, người tiêu dùng không chấp nhận  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư được thì doanh nghiệp chỉ có thể ngồi nhìn sản phẩm chất đống trong kho mà không tiêu thụ được. Đây là một lợi thế trong cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp có thể thu hút được cả khách hàng của đối thủ cạnh tranh. Từ đó dẫn đến thành công của doanh nghiệp trên thị trường. Đối với thị trường có sức mua có hạn, trình độ tiêu thụ ở mức độ thấp thì giá cả có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong tiêu thụ sản phẩm. Với mức giá chỉ thấp hơn một chút đã có thể tạo ra một sức tiêu thụ lớn nhưng với mức giá nhỉnh hơn chút đã có thể làm sức tiêu thụ giảm đi rất nhiều. Điều này được chứng minh rõ nét nhất là sự chiếm lĩnh của sản phẩm Trung Quốc trên thị trường nước ta hiện nay. - Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm là một yếu tố quan trọng thúc đẩy hoặc kìm hãm hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Trong nền kinh tế thị trường, chất lượng sản phẩm là một vũ khí cạnh tranh sắc bén có thể dễ dàng đè bẹp các đối thủ cạnh tranh cùng ngành. Chất lượng sản phẩm tốt không chỉ thu hút được khách hàng, làm tăng khối lượng sản phẩm tiêu thụ mà còn tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, đồng thời có thể nâng cao giá bán sản phẩm một cách hợp lý mà vẫn thu hút được khách hàng. Ngược lại, chất lượng sản phẩm thấp thì việc tiêu thụ sản phẩm sẽ gặp khó khăn, nếu chất lượng sản phẩm quá thấp thì ngay cả khi bán giá rẻ vẫn không được người tiêu dùng chấp nhận. Chất lượng sản phẩm tốt sẽ như sợi dây vô hình thắt chặt khách hàng với doanh nghiệp, tạo đà cho hoạt động tiêu thụ diễn ra thuận lợi. Sự ảnh hưởng của các nhân tố trên tới sự phát triển của doanh nghiệp như thế nào? Nó có ảnh hưởng trực tiếp, có tính quyết định đến sự đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa hay không đòi hỏi các doanh nghiệp phải phân tích kỹ từng yếu tố, để cuối cùng xây dựng được một chiến lược phát triển kinh doanh, phương án kinh doanh cho từng thời kỳ. 1.1.4.2. Các yếu tố bên ngoài a. Các yếu tố vĩ mô * Yếu tố về kinh tế Các nhân tố về mặt kinh tế có vai trò rất quan trọng, quyết định đến việc hình thành và hoàn thiện hơn môi trường kinh doanh, đồng thời ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Các nhân tố kinh tế gồm có:  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư - Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Nền kinh tế tăng trưởng cao và ổn định sẽ làm cho thu nhập của tầng lớp dân cư tăng dẫn đến sức mua hàng hóa và dịch vụ tăng lên. Đây là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng tạo nên sự thành công trong kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Nền kinh tế tăng trưởng với tốc độ cao và ổn định kéo theo hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đạt hiệu quả cao, khả năng tích tụ và tập trung sản xuất cao. - Tỷ giá hối đoái: Đây là nhân tố tác động nhanh chóng và sâu sắc với từng quốc gia và từng doanh nghiệp, nhất là trong điều kiện nền kinh tế mở cửa, khi đồng nội tệ lên giá sẽ khuyến khích nhập khẩu và khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước sẽ giảm trên thị trường nội địa, Các doanh nghiệp trong nước mất dần cơ hội mở rộng thị trường, phát triển sản xuất kinh doanh. Ngược lại, khi đồng nội tệ giảm giá dẫn đến xuất khẩu tăng, tăng cơ hội sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp trong nước, tăng khả năng cạnh tranh cao hơn ở thị trường trong nước và quốc tế. Bởi khi đó giá bán hàng hóa trong nước giảm hơn so với đối thủ cạnh tranh nước ngoài. - Lãi suất cho vay của ngân hàng: Nếu lãi suất cho vay cao dẫn đến chi phí kinh doanh của doanh nghiệp cao, điều này làm khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp giảm. Nhất là khi so với doanh nghiệp có tiềm lực vốn sở hữu mạnh. - Lạm phát: Lạm phát tăng cao, các doanh nghiệp sẽ không đầu tư vào sản xuất kinh doanh, đặc biệt là đầu tư tái sản xuất mở rộng và đầu tư đổi mới công nghệ sản xuất của doanh nghiệp. Vì các doanh nghiệp sợ không đảm bảo về mặt hiện vật tài sản, không có khả năng thu hồi vốn sản xuất hơn nữa, rủi ro kinh doanh khi xảy ra lạm phát rất lớn. - Các chính sách kinh tế của nhà nước: Các chính sách phát triển kinh tế của Nhà nước có tác dụng cản trở hoặc ủng hộ lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Có khi một chính sách kinh tế của Nhà nước tạo cơ hội đối với doanh nghiệp này nhưng lại làm mất cơ hội kinh doanh cho các doanh nghiệp khác. * Các yếu tố về chính trị - pháp luật Một thể chế chính trị, một hệ thống pháp luật chặt chẽ, rõ ràng, mở rộng và ổn định sẽ làm cơ sở cho sự bảo đảm điều kiện thuận lợi và bình đẳng cho các doanh nghiệp tham gia cạnh tranh lành mạnh, đạt hiệu quả cao cho doanh nghiệp và xã hội.  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11 [...]... ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY TNHH TM VÀ DV HONDA QUỐC TIẾN QUẢNG NAM 2.1 Giới thiệu về công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến - Quảng Nam 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 2.1.1.1 Giới thiệu sơ lược về Công ty Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ QUỐC TIẾN QUẢNG NAM Tên tiếng anh: QUOC TIEN QUANG NAM CO.LTD Tên viết tắt: QUOC TIEN QNC Loại hình: Công. .. quả * Sản phẩm thay thế: Sự ra đời của các sản phẩm thay thế luôn là yếu tố nhằm đáp ứng những nhu cầu theo hướng ngày càng đa dạng hóa, phong phú hơn và đòi hỏi ngày càng cao Số lượng sản phẩm thay thế gia tăng là giảm đi mức độ tiêu thụ sản phẩm và thu hẹp quy mô thị trường của sản phẩm trong ngành Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng trực tiếp và mạnh mẽ nếu như sản phẩm của. .. phong phú thêm cho bài khóa luận em đã tham khảo một số tài liệu sau: - Đề tài nghiên cứu của sinh viên Lê Kim Huyền lớp 09HQT1 với nội dung “ Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm mặt hàng in tại Công ty in Cát Thành ” Đề tài đã trình bày những nội dung về cơ sở lý luận liên quan đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm như: thế nào là hoạt động tiêu thụ sản phẩm, vai trò và các nhân tố ảnh... loại sản phẩm bị thay thế Sự ảnh hưởng này có thể là do giá bán của sản phẩm chính quá cao khiến người tiêu dùng thay thế bằng việc mua sản phẩm khác có mức giá thấp hơn hoặc nhu cầu tiêu dùng ngày càng đa dạng và đòi hỏi cao hơn 1.1.5 Nội dung cơ bản của hoạt động tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn tiếp theo của quá trình sản xuất – thực hiện chức năng đưa sản phẩm từ lĩnh vực sản xuất... điểm của nó, quy cách phẩm chất sản phẩm, giá cả sản phẩm, quy mô nhu cầu về loại sản phẩm đó 1.1.5.2 Xây dựng chiến lược  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn Dự Thư Chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng hoạt động có mục tiêu của doanh nghiệp và hệ thống các biện pháp nhằm thực hiện mục tiêu đề ra trong tiêu thụ sản phẩm Mục tiêu của chiến lược bao gồm: sản phẩm. .. tranh với Công ty Từ đó em đã rút ra được những ý chính về việc thiết lập được các mục tiêu dài hạn, định hướng phát triển cho Công ty trong giai đoạn tới - Chuyên đề tốt nghiệp: “ Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam ” của sinh viên thực tập Ung Thị Thu Thủy lớp CĐ QTKDK2/2 trường cao đẳng kinh tế - kỹ thuật Quảng Nam Tham khảo đề... khăn trong việc tiêu thụ sản phẩm Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm trong năm tới Công ty cần phải chú trọng hơn nữa đến công tác bán hàng kèm theo các hoạt động hỗ trợ cho việc tiêu thụ sản phẩm như: Quảng cáo, cải tiến hệ thống tổ chức tiêu thụ, khuyến mãi - Nguồn vốn chủ sở hữu: Chiếm tỷ trọng quá nhỏ trong nguồn vốn của Công ty Nguồn vốn của Công ty bao gồm nợ phải trả và nguồn vốn chủ sở... nghiệp nào có khả năng thích ứng cao với sự đa dạng và nắm bắt được động thái của thị trường thì doanh nghiệp đó mới có điều kiện tồn tại và phát triển Mục đích chủ yếu của nghiên cứu thị trường là xác định khả năng tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp, các sản phẩm này bao gồm cả những sản phẩm của doanh nghiệp đó sản xuất hay cả những sản phẩm mà doanh nghiệp đó đang kinh doanh Nội dung của việc nghiên... điều kiện và môi trường thuận lợi để bán hàng diễn ra Mục tiêu của quan hệ công chúng đều hướng theo hình ảnh của sản phẩm, Công ty hay ngành, cụ thể như: - Đạt được những vị trí và thời điểm tốt trên các phương tiện cho các thông cáo báo chí và diễn giả của Công ty -Truyền thông những báo cáo về thành quả hoạt động của Công ty - Đạt được vị trí cần thiết cho Công ty khi nổ ra những cuộc tranh luận, bút... liệu về tình hình hoạt động kinh doanh, tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Đồng thời bài viết cũng chỉ ra những điểm mạnh yếu của các đối thủ cạnh tranh của Công ty tại thị trường Tam Kỳ và đưa ra những giải pháp để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty tại thị trường Tam Kỳ nói riêng và thị trường Quảng Nam nói chung  SVTH: Huỳnh Thị Ý_CDQTKD K11  Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Lê Nguyễn . đề tài “ Một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH TM và DV Quốc Tiến làm chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu của đề tài. lý luận về tiêu thụ sản phẩm và tổng quan tài liệu Chương 2: Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng. ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến – Quảng Nam. - Đề xuất những giải pháp cụ thể, thiết thực để nâng cao được hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH TM và DV Honda Quốc Tiến –