Dự Thảo Đề Án Phát Triển Du Lịch Khu Du Lịch Quốc Gia Mộc Châu.pdf

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH ĐỀ ÁN PHÁT TRIỂN KHU DU LỊCH QUỐC GIA MỘC CHÂU ĐỦ ĐIỀU KIỆN CÔNG NHẬN VÀO NĂM 2025 SƠN LA - 2022 ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH SƠN LA SỞ VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH ĐỀ ÁN PHÁT TRIỂN KHU DU LỊCH QUỐC GIA MỘC CHÂU ĐỦ ĐIỀU KIỆN CÔNG NHẬN VÀO NĂM 2025 SƠN LA - 2022 Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” MỤC LỤC I II III 4.1 4.2 4.3 Trang MỞ ĐẦU…………………………………………………………… Sự cần thiết lập Đề án………………………………….………… Tên Đề án…………………………………………………………… Căn lập Đề án……………………………………….…………… Quan điểm, mục tiêu lập Đề án………………………… ………… Phương pháp lập Đề án……………………………………………… NỘI DUNG…………………………………………………………… TỔNG QUAN KHU DU LỊCH QUỐC GIA MỘC CHÂU.………… Vị trí, phạm vi ranh giới Khu du lịch…………….………………… Vị trí Khu du lịch Chiến lược phát triển du lịch quốc gia….… CƠ SỞ ĐÁNH GIÁ CÔNG NHẬN KHU DU LỊCH QUỐC GIA Các điều kiện đánh giá……………………………………………… Các tiêu chuẩn đánh giá…………………………………………… ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG KHU DU LỊCH THEO CÁC ĐIỀU KIỆN CÔNG NHẬN KHU DU LỊCH QUỐC GIA……………… Căn đánh giá……………………………………………………… Nguyên tắc đánh giá………………………………………………… Phương pháp đánh giá……………………………………………… Đánh giá cụ thể theo tiêu chí…………………………………… Tài nguyên du lịch…………………………………………………………… Bản đồ địa hình khu du lịch………………………………………………… Trong danh mục khu vực tiềm phát triển khu du lịch quốc gia Thủ tướng Chính phủ phê duyệt……………………………… Cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống, mua sắm………………………… Cơ sở thể thao……………………………………………………………… Cơ sở vui chơi giải trí…………………………………………………… Cơ sở chăm sóc sức khỏe…………………………………………… Cơ sở lưu trú du lịch……………………………………………………… Hệ thống cung cấp điện lưới……………………………………… 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 Hệ thống cung cấp nước sạch…………………………………………… 4.11 4.12 4.13 4.14 Nội quy, hệ thống biển dẫn, thuyết minh khu du lịch, hệ thống biển dẫn, biển báo giao thông, sở dịch vụ, điểm tham quan……………………………………………… Cung cấp dịch vụ thuyết minh, hướng dẫn du lịch…………………… Kết nối với hệ thống hạ tầng giao thông quốc gia……………… Kết nối với hệ thống hạ tầng viễn thông quốc gia……………… Hệ thống thu gom rác thải, nước thải tập trung theo quy định 3 5 7 9 9 11 11 15 18 18 18 18 18 18 22 23 23 24 25 26 27 28 28 29 32 32 33 Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” 4.15 pháp luật bảo vệ mơi trường, bố trí nhân lực làm sinh môi 34 trường……………………………………………………………… 4.16 Công tác bảo vệ, cứu hộ, cứu nạn……………………………………… 40 4.17 Công tác công khai số điện thoại, địa tổ chức quản lý khu du 40 lịch…………………………………………………………………………… 4.18 Công tác thông tin, hỗ trợ khách du lịch, có hình thức tiếp nhận 41 giải kịp thờ phản ánh, kiến nghị khách du lịch…………… 4.19 Hệ thống nhà vệ sinh cơng cộng (vị trí, kiến trúc, trang thiết bị, khả 44 phục vụ khách du lịch vào thời kỳ cao điểm)…………………… 4.20 Cơng tác phịng chống cháy nổ theo quy định pháp luật……… 45 IV V VI V TỔNG HỢP ĐÁNH GIÁ HIỆN TRẠNG SO VỚI CÁC ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC CÔNG NHẬN KHU DU LỊCH…………………… Kết đánh giá…………………………………………………… 47 Nguyên nhân, học kinh nghiệm………………………………… NHIỆM VỤ VÀ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KHU DU LỊCH MỘC CHÂU ĐỦ ĐIỀU KIỆN CÔNG NHẬN KHU DU LỊCH QUỐC GIA NĂM 2025…………….….…………………………… Các nhiệm vụ trước mắt…………………………………………… Các nhóm giải pháp chủ yếu………………………………………… CÁC CHƯƠNG TRÌNH PHÁT TRIỂN KHU DU LỊCH MỘC CHÂU ĐỦ ĐIỀU KIỆN KHU DU LỊCH QUỐC GIA………… Chương trình phát triển hệ thống sở ăn uống, mua sắm Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đạt chuẩn phục vụ khách du lịch Chương trình phát triển hệ thống sở vui chơi giải trí, thể thao Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đạt chuẩn phục vụ khách du lịch Chương trình phát triển hệ thống sở chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đạt chuẩn phục vụ khách du lịch Chương trình tơn tạo cảnh quan môi trường Khu du lịch quốc gia Mộc Châu phục vụ khách du lịch TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐỀ ÁN……………………………… Phân công nhiệm vụ thực Đề án…………………………… Lộ trình thực Đề án………………………………… KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ…………………………………… PHỤ LỤC 48 47 52 52 63 77 77 78 79 80 82 82 84 85 Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” MỞ ĐẦU Sự cần thiết lập Đề án Mộc Châu cửa ngõ nối khu vực miền núi Tây Bắc với thủ đô Hà Nội vùng đồng Bắc Bộ tuyến giao thông huyết mạch quốc lộ (AH 13) Trong không gian phát triển du lịch vùng Trung du miền núi Bắc Bộ Chiến lược phát triển Du lịch Việt Nam, Khu du lịch quốc gia Mộc Châu gồm huyện Mộc Châu Vân Hồ đánh giá khu du lịch Quốc gia quan trọng hành lang du lịch “Qua miền Tây Bắc” theo Quốc lộ Khu du lịch quốc gia Mộc Châu từ lâu biết đến điểm đến bật khu vực miền núi Tây Bắc với đặc trưng độc đáo tài nguyên du lịch tự nhiên văn hoá Từ kết đánh giá giá trị bật tiềm du lịch Mộc Châu, Chiến lược Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030 định hướng phát triển Mộc Châu thành Khu du lịch quốc gia tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội địa phương du lịch cho toàn Ngành Trên sở định hướng Chiến lược du lịch Quốc gia, ngày 12/11/2014, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 2050/QĐ-TTg phê duyệt “Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030"; Ngày 25/01/2019, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 128/QĐ-TTg phê duyệt “Quy hoạch chung xây dựng Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đến năm 2030" Đây sở pháp lý quan trọng để tỉnh Sơn La xúc tiến mời gọi đầu tư, khơi dậy phát huy mạnh du lịch Mộc Châu,Vân Hồ Theo mục tiêu đặt ra, Khu du lịch quốc gia Mộc Châu phát triển trở thành khu vực động lực phát triển du lịch tỉnh Sơn La nói riêng vùng du lịch Trung du miền núi Bắc Bộ nói chung với hệ thống sản phẩm du lịch đa dạng, độc đáo, có thương hiệu sức cạnh tranh cao gắn với khí hậu lành mát mẻ, cảnh quan thiên nhiên sắc văn hóa dân tộc thiểu số Khu du lịch quốc gia Mộc Châu phát triển hình thành ba trung tâm du lịch trọng điểm gồm: Trung tâm nghỉ dưỡng Mộc Châu; Trung tâm du lịch sinh thái Mộc Châu Trung tâm vui chơi giải trí Mộc Châu Với định hướng quy hoạch này, việc đầu tư vào Khu du lịch quốc gia Mộc Châu có hội bứt phá thời gian tới Với sách thu hút đầu tư tỉnh, thời gian qua Khu du lịch quốc gia Mộc Châu có bước chuyển biến mạnh mẽ, đạt số kết theo quy hoạch Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” Một số chương trình du lịch kết nối đến điểm du lịch cộng đồng Áng, Dọi (Mộc Châu), Phụ Mẫu, Nà Bai, Hua Tạt (Vân Hồ); du lịch sinh thái, nông nghiệp cánh đồng chè Olong Mộc Sương, chè San Tuyết Công ty chè Mộc Châu; chinh phục đỉnh núi Pha Luông, du lịch nghỉ dưỡng Công ty Hoa cảnh Cao Nguyên, Điểm du lịch Happyland, Thác Dải Yếm, Làng Bắc Âu, Vân Hồ Ecolodge,v.v Hệ thống dịch vụ Khu du lịch quốc gia Mộc Châu bước hồn thiện, đáp ứng nhu cầu lại, thông tin liên lạc toàn cầu, lưu trú, hội họp, ẩm thực, mua sắm, chăm sóc sức khỏe Các tiêu phát triển du lịch Mộc Châu đạt giai đoạn vừa qua bước đầu phản ánh định hướng đắn quy hoạch Hệ thống sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch ngày hồn thiện, mơi trường du lịch bước cải thiện, trở thành điểm đến hấp dẫn khách du lịch Theo thống kê, năm 2014, Mộc Châu đón 700 ngàn lượt khách; tổng thu từ hoạt động du lịch ước đạt 480 tỷ đồng; địa bàn huyện Mộc Châu, Vân Hồ lúc có khoảng 120 sở lưu trú với 964 phòng nghỉ; lao động trực tiếp ngành du lịch đạt khoảng 2.300 người,…thì đến năm 2019 (trước thời điểm dịch bệnh Covid -19) lượng khách đến Khu du lịch đạt xấp xỉ 1,3 triệu lượt; tổng thu từ du lịch đạt khoảng 1.135 tỷ đồng; toàn khu du lịch có 230 sở lưu trú có khu resort sao; khách sạn sao, khách sạn sao,…hàng chục doanh nghiệp kinh doanh du lịch với 320 sở kinh doanh ăn uống, thu hút khoảng 5.100 lao động trực tiếp ngành đông đảo lực lượng gián tiếp ngồi xã hội Có thể nhận thấy, Khu du lịch quốc gia Mộc Châu trình thực quy hoạch đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ Tuy nhiên, mục tiêu lớn phát triển thành khu du lịch quốc gia, tạo động lực phát triển du lịch tỉnh Sơn La vùng du lịch trung du miền núi Bắc Bộ, với hệ thống sản phẩm du lịch đa dạng, độc đáo, có thương hiệu sức cạnh tranh cao gắn với cảnh quan tự nhiên sắc văn hóa dân tộc so với yêu cầu đặt ngành Du lịch tỉnh Sơn La nói riêng nước nói chung cịn chưa đạt Trong bối cảnh đó, Nghị Đại hội Đảng tỉnh Sơn La nhiệm kỳ 2020 - 2025 (Nghị số 15-NQ/ĐH ngày 24/9/2020) phấn đấu đến năm 2025 khách du lịch đến Sơn La đạt 5,2 triệu lượt, tổng doanh thu đạt 5.800 tỷ đồng, xây dựng phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận năm 2025; Để đạt mục tiêu trên, UBND tỉnh Sơn La cần đề xuất định hướng giải pháp phát triển Khu du lịch phù hợp mang tính đột phá; xây Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” dựng chương trình, kế hoạch hành động, bước cụ thể quản lý phát triển Khu du lịch cho năm từ đến năm 2025 Vì vậy, việc lập Đề án phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận khu du lịch quốc gia vào năm 2025 cần thiết làm sở quản lý phát triển Khu du lịch theo tinh thần Nghị số 15-NQ/ĐH ngày 24/9/2020 Đại hội Đảng tỉnh lần thứ XV nhiệm kỳ 2020-2025 Kết luận số 94-KL/TU ngày 23/01/2021 Tỉnh ủy phát triển du lịch đến năm 2025 định hướng đến 2030 phù hợp với yêu cầu tình hình Tên Đề án “Phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu, tỉnh Sơn La đủ điều kiện công nhận năm 2025” Căn lập Đề án - Luật Du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19/6/2017; - Luật Di sản văn hóa số 28/2001/QH10 ngày 29/6/2001 Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Di sản văn hóa số 32/2009/QH12 ngày 29/11/2005; - Luật Quy hoạch số 21/2017/QH14 ngày 24/11/2017; - Luật Bảo vệ môi trường số 55/2014/QH13 ngày 23/06/2014; - Luật Đa dạng sinh học số 20/2008/QH12 ngày 13/11/2008; - Luật Lâm nghiệp số 16/2017/QH14 ngày 15/11/2017; - Nghị số 08-NQ/TW ngày 16/01/2017 Bộ Chính trị phát triển du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; - Nghị số 88/2019/QH14 ngày 18/11/2019 Quốc hội phê duyệt Đề án tổng thể phát triển kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số miền núi giai đoạn 2021 - 2030; - Nghị định số 98/2010/NĐ-CP ngày 21/9/2010 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số điều Luật Di sản văn hóa Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Di sản văn hóa; - Nghị định số 18/2015/NĐ-CP ngày 14/02/2015 Chính phủ quy định quy hoạch bảo vệ môi trường, đánh giá môi trường chiến lược, đánh giá tác động môi trường kế hoạch bảo vệ môi trường; - Nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31/12/2017 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Du lịch; - Nghị định số 156/2018/NĐ-CP ngày 16/11/2018 Chính phủ quy định chi tiết số điều Luật Lâm nghiệp; C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” - Nghị định số 30/2022/NĐ-CP ngày 19/5/2022 Chính phủ quy định Mơ hình quản lý Khu du lịch quốc gia; - Quyết định số 201/QĐ-TTg ngày 22/01/2013 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030; - Quyết định số 2050/QĐ-TTg ngày 12/11/2014 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch tổng thể phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu, tỉnh Sơn La đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2030; - Quyết định số 128/QĐ-TTg ngày 25/01/2019 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Quy hoạch chung xây dựng Khu du lịch quốc gia Mộc Châu, tỉnh Sơn La đến năm 2030; - Quyết định số 147/QĐ-TTg ngày 22/01/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt “Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2030”; - Quyết định số 2714/QĐ-BVHTTDL ngày 03/8/2016 Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch phê duyệt Đề án Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; - Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch hướng dẫn chi tiết số điều Luật Du lịch; - Nghị Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Sơn La lần thứ XV, nhiệm kỳ 2020 - 2025 Chương trình số 01-CTr/TU ngày 03/12/2020 Tỉnh ủy Chương trình hành động thực Nghị Đại hội Đảng tỉnh Sơn La khóa XV (2020 - 2025) - Kết luận số 94-KL/TU ngày 23/01/2021 Tỉnh ủy Sơn La phát triển du lịch đến năm 2025 định hướng đến 2030 - Quyết định số 730/QĐ-UBND ngày 09/4/2020 UBND tỉnh Sơn La phê duyệt Quy hoạch phân khu xây dựng Khu dân cư, dịch vụ du lịch sinh thái Khu du lịch quốc gia Mộc Châu, tỉnh Sơn La; - Quyết định số 46/QĐ-UBND ngày 13/01/2021 UBND tỉnh Sơn La sửa tên phê duyệt Quy hoạch phân khu xây dựng Trung tâm du lịch trọng điểm vùng đệm phí Nam thuộc Khu du lịch quốc gia Mộc Châu; - Quyết định số 2609/QĐ-UBND ngày 26/10/2021 UBND tỉnh Sơn La phê duyệt Quy hoạch chi tiết xây dựng tỷ lệ 1/500 Khu vực dịch vụ cửa ngõ Trung tâm du lịch sinh thái Mộc Châu; - Quyết định số 232/QĐ-UBND ngày 10/02/2022 UBND tỉnh Sơn La phê duyệt Đề cương Dự tốn kinh phí xây dựng “Đề án phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” Và số tài liệu khác có liên quan Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” Quan điểm, mục tiêu lập Đề án 3.1 Quan điểm - Nhìn nhận, đánh giá cách khoa học, đầy đủ, tồn diện, xác khách quan thực tế phát triển Khu du lịch để đề xuất định hướng, nhiệm vụ giải pháp phù hợp mang tính khả thi; - Bám sát nội dung định hướng quy hoạch, điều kiện công nhận Khu du lịch quốc gia Luật Du lịch 2017 Điều 13, Nghị định 168/2017/NĐCP Chính phủ hướng dẫn thực Luật Du lịch; - Cụ thể hoá Nghị Đại hội đại biểu Đảng tỉnh Sơn La lần thứ XV, nhiệm kỳ 2020-2025 Chương trình số 01-CTr/TU ngày 03/12/2020 Tỉnh ủy Chương trình hành động thực Nghị Đại hội Đảng tỉnh Sơn La khóa XV (2020-2025); Kết luận số 94-KL/TU ngày 23/01/2021 Tỉnh ủy Sơn La phát triển du lịch đến năm 2025 định hướng đến 2030 3.2 Mục tiêu - Rà soát đánh giá tiềm năng, lợi thế, thực trạng phát triển Khu du lịch Mộc Châu đến năm 2020 theo tiêu chí khu du lịch quốc gia; - Nhận định, xác định điều kiện đạt, chưa đạt Khu du lịch quốc gia Mộc Châu theo quy định Điều 26 Luật Du lịch 2017 Điều 13, Nghị định 168/2017/NĐ-CP; phân tích nguyên nhân học kinh nghiệm; - Xây dựng định hướng đề xuất nhóm giải pháp, kế hoạch, chương trình tổ chức thực từ năm 2022 đến năm 2025 nhằm trì điều kiện đạt, hồn thiện điều kiện cịn thiếu để phát triển Khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận năm 2025; Phương pháp thực Đề án 4.1 Phương pháp thu thập tài liệu: Được sử dụng để lựa chọn tài liệu, số liệu, thơng tin có liên quan đến nội dung đối tượng nghiên cứu Đề án Phương pháp tiền đề phân tích, đánh giá tổng hợp nội dung đối tượng nghiên cứu cách khách quan xác 4.2 Phương pháp phân tích tổng hợp, so sánh: Được sử dụng suốt q trình phân tích, đánh giá tồn diện nội dung, đối tượng nghiên cứu Đề án như: thực trạng tiềm tài nguyên du lịch; thực trạng công tác tổ chức quản lý khai thác tài nguyên du lịch; thực trạng phát triển hệ thống sở hạ tầng phục vụ phát triển du lịch; thực trạng biến động môi trường du lịch; thực trạng phát triển tiêu kinh tế du lịch.v.v so sánh với tiêu chí công nhận khu du lịch quốc gia Luật du lịch 2017 Nghị định 168/2017/NĐ-CP Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” 4.3 Phương pháp điều tra, khảo sát thực địa: Được thực nhằm điều tra ban đầu bổ sung kiểm tra lại thông tin quan trọng cần thiết cho q trình phân tích, đánh giá xử lý tài liệu số liệu Thông qua phương pháp cho phép xác định cụ thể vị trí, ranh giới, quy mơ tầm quan trọng đối tượng nghiên cứu; đồng thời cho phép xác định khả tiếp cận đối tượng (xác định khả tiếp cận loại phương tiện từ thị trường khách du lịch đến điểm tài nguyên) Mặt khác, thực tế công tác thống kê số liệu ngành nói chung ngành du lịch nói riêng cịn chưa hồn chỉnh đồng bộ, cịn nhiều bất cập chưa thống nhất, phương pháp nghiên cứu khảo sát thực địa chỗ thiếu trình lập Đề án 4.4 Phương pháp dự báo, chuyên gia: Áp dụng phương pháp dự báo, chuyên gia để nghiên cứu cách toàn diện yếu tố khách quan chủ quan; yếu tố nước quốc tế; yếu tố ngành du lịch; thuận lợi khó khăn thách thức có ảnh hưởng sâu sắc đến phát triển du lịch Việt Nam nói chung Khu du lịch Mộc Châu nói riêng Trên sở dự báo tiêu phát triển du lịch cách bền vững; nghiên cứu tổ chức không gian lãnh thổ du lịch; việc đề xuất trọng điểm, dự án, lĩnh vực ưu tiên đầu tư; việc xác định sản phẩm du lịch đặc thù 4.5 Phương pháp sơ đồ, đồ: Được sử dụng sở kết nội dung phân tích, đánh giá, tổng hợp đề án Với kết nghiên cứu, thông qua phương pháp đồ thể cách trực quan nội dung nghiên cứu, số liệu cụ thể biểu đồ; xác định đặc điểm phân bố theo lãnh thổ đối tượng nghiên cứu đồ (sự phân bố nguồn tài nguyên mức độ hấp dẫn chúng, phân bố hệ thống kết cấu hạ tầng, tuyến điểm du lịch, hạt nhân du lịch, dự án ưu tiên đầu tư phát triển ) 4.6 Phương pháp kế thừa: Được sử dụng để kế thừa có chọn lọc tư liệu, số liệu, kết nghiên cứu đề tài, dự án, có liên quan địa bàn Khu du lịch quốc gia Mộc Châu phục vụ mục đích nghiên cứu Đề án Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” nước - Tiếp tục đầu tư thêm khoảng trạm cung cấp nước có tiềm du lịch, công suất 300-400m3/ngày đêm tâm chưa cung cấp nước theo tiêu chuẩn, sử dụng nước tự chảy, nước giếng khoan, giếng khơi chưa qua xử lý Tiêu chí 11: Nội quy, hệ thống biển dẫn, thuyết minh khu du lịch, hệ thống biển dẫn, biển báo giao thông, sở dịch vụ, điểm tham quan Tiêu chí 12: Cung cấp dịch vụ thuyết minh, hướng dẫn du lịch Vệ sinh môi trường Thực tế: Hệ thống biển báo, biển dẫn giao thông, biển dẫn, bảng thông tin khu du lịch quốc gia khu du lịch, điểm du lịch, điểm thăm quan, du lịch cộng đồng bố trí đầy đủ KDLQG Mộc Châu Tuy nhiên, bảng biển tồn nhiều kích cỡ, màu sắc, kiểu dáng, chất liệu, cách thể thông tin khác Một số khu du lịch, điểm du lịch thiếu biển báo, biển dẫn; số khác có bố trí chưa thực phù hợp, lắp đặt chưa quy cách Đạt điều kiện công nhận Mức độ: Trung bình Thực tế: Hiện KDLQG Mộc Châu có khoảng 20 hướng dẫn viên nội địa cấp thẻ, có 01 câu lạc hướng dẫn viên khoảng 30 người, có 01 Tổ thơng tin hướng dẫn du lịch thuộc Trung tâm truyền thơng văn hóa huyện Mộc Châu Ngoài ra, du lịch cộng đồng có hướng dẫn viên Tuy nhiên, số lượng hướng dẫn viên cịn ít, thiếu hụt lực lượng hướng dẫn viên chuyên nghiệp, Đạt điều kiện cơng nhận Mức độ: Yếu - Rà sốt, lắp đặt thêm số biển báo, bảng dẫn khổ lớn; phối Thực hiện: Ban Quản lý hợp với UBND huyện Mai Châu KDLQG Mộc Châu, lắp đặt 01 Bảng khổ lớn lại ngã ba Phòng Kinh tế hạ tầng, Tòng Đậu Lắp đặt lại vị trí số Phịng Văn hóa - Thơng bảng, biển dẫn khuất tầm nhìn tin huyện Mộc Thiết kế đồng bảng, biển khổ Châu, Vân Hồ lớn khổ trung bình - Kinh phí: tỷ đồng - Thành lập Trung tâm thông tin - Thực hiện: Ban Quản dịch vụ hướng dẫn du lịch trực lý KDLQG Mộc Châu thuộc Ban Quản lý KDLQG Mộc phối hợp với Phòng Châu, đảm bảo lực lượng hướng Văn hóa - Thơng tin dẫn viên hữu 15 - 20 người; huyện Mộc Châu, Vân tiếp tục trì câu lạc hướng Hồ, Sở Văn hóa, Thể dẫn viên quản lý, kiểm thao Du lịch, Tổng soát Ban Quản lý KDLQG cục Du lịch Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” Mộc Châu; tăng cường đào tạo, bổ sung lực lượng hướng dẫn viên cấp thẻ; tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ hướng dẫn viên cho du lịch cộng đồng - Kinh phí bồi đào tạo, tập huấn, bồi dưỡng: 700 triệu đồng chưa có đội ngũ hướng dẫn viên có khả phục vụ khách quốc tế Điều kiện 4: Có kết nối với hệ thống hạ tầng giao thơng, viễn thơng quốc gia Tiêu chí 13: Kết nối với hệ thống hạ tầng giao thông quốc gia Thực tế: Có 02 quốc lộ chạy qua KDLQG QL.6 QL.43 kết nối với Thủ đô Hà Nội tỉnh vùng TDMNBB Trong quốc lộ tuyến du lịch quốc gia “Qua miền Tây Bắc” Chất lượng tổng thể khá, đoạn chạy qua trung tâm TT Mộc Châu chất lượng tốt; hệ thống đường tỉnh, đường huyện, đường liên xã, liên thôn đấu nối với hai trục đường đến khu, điểm du lịch mặt đường bê tông/rải nhựa đảm đáp ứng yêu cầu di chuyển xe chở khách Trong tương lai có cao tốc Hịa Bình - Mộc Châu; Hoạt động lại sân bay Nà Sản… Tuy nhiên, số đoạn đường có dấu hiệu xuống cấp, sụt lún điều kiện thời tiết lưu thông xe vận tải cỡ lớn Thực tế: Đạt điều kiện cơng nhận Mức độ: Khá - Rà sốt trục/tuyến đường, - Thực hiện: Ban Quản đánh giá tình trạng xuống cấp; có lý KDLQG Mộc Châu; phương án tu, bảo dưỡng Phòng Kinh tế hạ tầng huyện Mộc Châu, Vân Hồ; phối hợp với Sở GTVT Sơn La - Kinh phí: NSNN - Lắp đặt bổ sung số trạm tiếp, Ban Quản lý KDLQG 10 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” Hạ tầng mạng viễn thông di động phủ sóng Tiêu chí 14: 100% địa bàn huyện Mộc Châu Vân Hồ Hạ tầng mạng internet, 3G, 4G, cáp truyền hình Kết nối với hệ đạt 93% kết nối tới xã Một số vùng thống hạ tầng cao, vùng xa trung tâm sóng yếu, nhiều điểm viễn thơng sóng, chưa có trạm đấu nối cáp quang, chưa có trạm quốc gia tiếp phát sóng di động, 3G, 4G Đạt điều kiện cơng nhận Mức độ: Khá phát sóng (BTS) viễn thông di Mộc Châu, UBND động 3G, 4G số du huyện Mộc Châu, Vân lịch cộng đồng khai thác đảm Hồ phối hợp với Sở bảo chất lượng sóng tốt phục vụ TT-TT, nhà mạng nhu cầu khách du lịch (như Trực tiếp thực hiện: Áng, Vặt, Hua Tạt, ) Phòng Quản lý Quy - Khảo sát, lắp đặt trạm BTS hoạch Dự án đầu tư trạm đấu nối cáp quang internet, (BQL) truyền hình đến vùng sâu, Phòng kinh tế hạ tầng, vùng xa trung tâm có tiềm du Phịng văn hóa - Thơng lịch tin huyện Mộc Châu, - Kinh phí: 80- 100 tỷ đồng Vân Hồ, Điều kiện 5: Đáp ứng điều kiện an ninh, trật tự, an toàn xã hội, bảo vệ mơi trường Tiêu chí 15: Có hệ thống thu gom xử lý rác thải, nước thải tập trung theo quy định pháp luật bảo vệ môi trường; Thực tế: - Hệ thống thu gom, vận chuyển xử lý rác thải chưa đảm bảo nhu cầu xử lý lượng rác thải phát sinh hàng ngày Địa bàn thu gom chất thải rắn rộng, khu dân cư không tập trung, khu xử lý chất thải rắn có khoảng cách xa chưa có Chưa đạt quy hoạch, bố trí điểm, trạm trung chuyển rác điều kiện thải gây khó khăn cho công tác thu gom, vận công nhận chuyển chất thải rắn Cơng nghệ phương tiện xử lý cịn lạc hậu, chủ yếu đốt chôn lấp chỗ dẫn tới việc xử lý rác thải chưa triệt để Bên cạnh đó, rác thải phát sinh hàng ngày chưa Tăng cường công tác quản lý quy hoạch khu du lịch theo Điều lệ quản lý quy hoạch chung khu du lịch (được quy định mục 7.5; 7.6; 7.8) Hoàn thiện hệ thống thu gom rác thải Ban quản lý khu du lịch, UBND huyện Mộc Châu, Vân Hồ phối hợp với Sở Tài nguyên Mơi trường tỉnh Sơn La - Bố trí đủ nguồn nhân lực trang thiết bị thu gom rác thải 11 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện cơng nhận vào năm 2025” bố trí nhân lực làm vệ sinh môi trường phân loại nguồn nên gây khó khăn cho cơng tác tái sử dụng, tái chế xử lý - Mộc Châu chưa có hệ thống thu gom nước thải riêng, nước thải lại chưa xử lý, thải trực tiếp môi trường Chưa có hệ thống xử lý nước thải tập trung cho tồn khu, có khu xử lý nước thải trung tâm huyện Mộc Châu với công suất khoảng 4.500 m3/ngày.đêm đáp ứng khoảng 14% nhu cầu xử lý - Nhân lực vệ sinh môi trường khu, điểm du lịch bố trí đầy đủ, đáp ứng công tác đảm bảo vệ sinh môi trường Tuy nhiên, nhân lực thực công tác vệ sinh mơi trường chung khu cịn thiếu, dẫn đến số khu vực rác thải chưa thu gom kịp thời gây ô nhiễm môi trường - Rà sốt, bố trí điểm tập kết, trạm trung chuyển trung chuyển rác thải phải đảm bảo yêu cầu vệ sinh môi trường - Xây dựng đưa vào hoạt động nhà máy xử lý rác thải với công suất 192 tấn/ngày.đêm La Ngà, xã Mường Sang, huyện Mộc Châu khu xử lý rác thải diện tích 5,2ha (quỹ đất xây dựng 47ha), xã Chiềng Khoa, huyện Vân Hồ Đẩy nhanh việc xây dựng hệ thống thu gom xử lứ nước thải: -Tiếp tục trì hoạt động nhà máy trung tâm huyện Mộc Châu với công suất khoảng 4.500 m3/ngày.đêm; triển khai xây dựng 02 nhà máy xử lý nước thải quy hoạch, bao gồm: nhà máy công suất 10.000 12 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” m3/ngày.đêm huyện Mộc Châu nhà máy công suất 6.000 m3/ngày.đêm Vân Hồ; Bố sung, tăng cường đủ nhân lực để đảm bảo công tác vệ sinh môi trường cho khu du lịch Tiêu chí 16: Có phận bảo vệ, cứu hộ, cứu nạn Thực tế: Về hệ thống cảnh báo: Trên địa bàn khu du lịch - Tập trung nguồn lực nâng cao tìm kiếm cứu nạn tỉnh Sơn La; Cơng an huyện Vân lực phòng chống thiên tai, Ban quản lý khu du lịch, UBND sẵn sàng ứng phó với biến đổi khí huyện Mộc Châu, hậu Gia cố, xây dựng cơng Vân Hồ phối hợp trình chống thiên tai; bố trí nguồn với Ban huy Phịng, chống thiên đủ nguồn nhân lực, có tính chun tai tìm kiếm cứu nghiệp; trang thiết bị phục vụ công nạn tỉnh Sơn La tác bảo vệ, cứu hộ, cứu nạn đầy Hồ; Công an huyện Mộc Châu chịu trách nhiệm đủ, đại… đảm bảo phòng chống thiên tai tìm kiếm cứu nạn - Hồn thiện hệ thống cảnh báo địa bàn khu du lịch Các đơn vị ln trì Đặc biệt khu, điểm du lịch nghiêm chế độ ứng trực, đặc biệt giai đoạn liên quan đến thác nước, leo núi, cao điểm mùa mưa bão, hanh khô Tại số rừng (trong tổng số khu, điểm du có bố trí phận bảo vệ cứu hộ, cứu 268 điểm … nạn trường hợp khẩn cấp xảy - Xây dựng nội quy, quy định yêu bố trí bảng cảnh báo nguy lũ quét, sạt lở đất có mưa to …, điểm du lịch có số bảng cảnh báo trơn trượt, nguy hiểm Chưa đạt điều kiện xảy với khách du lịch công nhận Về nhân lực: Ban Chỉ huy Phòng chống thiên tai 13 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện cơng nhận vào năm 2025” Tuy nhiên, lực lượng cịn mỏng, chưa đào tạo cầu khách du lịch tuân thủ để đảm chưa diễn tập thường xun; Trang bảo an tồn q trình tham thiết bị sơ sài, chưa đầy đủ nên chưa đảm bảo quan công tác cứu hộ, cứu nạn trường hợp khẩn - Quản lý chặt chẽ cơng trình xây cấp, có tính phức tạp, nguy hiểm dưng khu vực có nguy cao bị ảnh hưởng thiên tai biến đổi khí hậu Tiêu chí 17: Công khai số điện thoại, địa tổ chức quản lý Khu du lịch Thực tế: Ban quản lý Khu du lịch quốc gia Mộc Châu thành lập ngày 31/3/2016, có - Trụ sở Tiểu khu Bó Bun, thị trấn Nơng trường Mộc Châu, huyện Mộc Châu Văn phịng Mộc Châu số 26 Hồng Quốc Việt, Thị trấn Nông trường Mộc Châu, huyện Mộc Châu, tỉnh Sơn La; Văn phòng Sơn La đặt số 41, tổ 5, Đường Tô Hiệu, thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La Văn phòng Hà Nội 378 - Nhà khách Sơn La, đường Nguyễn Trãi, quận Thanh Xuân - Thành phố Hà Nội Số điện thoại công khai tổ chức quản lý khu du lịch: 02123.669.928; Fax: 02123.669.928; Email: mocchaudulich@gmail.com; Website: https://mocchautourism.com Những thông tin công khai phương tiện thông tin đại chung Tiếp tục trì việc cơng khai số Đạt điều kiện công nhận Mức độ: Khá điện thoại, địa tổ chức quản lý khu du lịch cập nhật thơng tin có thay đổi Bổ sung công khai số điện thoại Ban quản lý khu du lịch phối hợp với Sở VHTT Du lịch, UBND huyện Mộc Châu, Vân Hồ Văn phòng đại diện Ban quản lý thành phố Sơn La thành phố Hà Nội Mở rộng hình thức công khai biển báo, biển dẫn khổ lớn 14 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện cơng nhận vào năm 2025” Tiêu chí 18: Có phận thơng tin hỗ trợ khách du lịch; có hình thức tiếp nhận giải kịp thời phản ánh, kiến nghị khách du lịch Tiêu chí 19: Thực tế: Về công tác thông tin, hỗ trợ khách du lịch: Hiện nay, khách du lịch đến Mộc Châu tìm hiểu thơng tin hỗ trợ dễ dàng theo 03 kênh thơng tin thống địa phương, bao gồm: - Thông tin hỗ trợ từ Ban quản lý khu du lịch quốc gia Mộc Châu - Thông tin hỗ trợ từ UBND huyện Mộc Châu - Thông tin hỗ trợ từ UBND huyện Vân Hồ Về hình thức tiếp nhận giải kịp thời phản ánh, kiến nghị khách du lịch: Nhằm tiếp nhận giải kịp thời phản ánh, kiến nghị khách du lịch quản lý, phòng chống, ngăn ngừa xử lý tượng tiêu cực hoạt du lịch khu du lịch Mộc Châu Tại huyện Mộc Châu, Số điện thoại đường dây nóng: 0947.866040 0913.533096,Email: duongdaynongdulichmocchau@gmail.com Tại Vân Hồ, vấn đề cần giải liên quan đến hoạt động du lịch liên hệ theo đường dây UBND huyện đường dây nóng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, số điện thoại: 02123.666.252 Thực tế: Hệ thống nhà vệ sinh công cộng khu du lịch - Đánh giá: Đạt so với điều kiện quy định NĐ 168/NĐ-CP - Mức độ: Khá Nhà vệ sinh Mộc Châu chưa bố trí đầy đủ hợp lý, nhiều Tiếp tục tăng cường giới thiệu, Thực hiện: tuyên truyền thông tin thông qua - BQL khu du lịch Mộc Châu, hình ảnh, viết, video, ấn phẩm… khu du lịch Mộc Châu; - UBND huyện Mộc Châu, huyện Vân đa dạng hóa hình thức cung Hồ cấp thông tin; cập nhật thông tin mới, nâng cao chất lượng thơng tin góp phần nâng cao hiệu truyền tải thông tin, đồng thời thu hút khách du lịch đến tham quan trải nghiệm khu du lịch Mộc Châu Đối với hình thức có hình thức tiếp nhận giải kịp thời phản ánh, kiến nghị khách du lịch, cần tiếp tục trì mở rộng đường dây nóng, niêm yết rộng rãi vị trí dễ nhìn để khách du lịch liên hệ kịp thời cần thiết Đầu tư xây dựng mạng lưới nhà vệ sinh công cộng khu, điểm du lịch trọng điểm 15 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” cơng cộng sẽ, thơng gió đủ ánh sáng, bố trí đủ, tương ứng với số lượng khách du lịch vào thời kỳ cao điểm khu vực du lịch trọng điểm thu hút khách du lịch Chưa đạt chưa có nhà vệ sinh cơng cộng để phục vụ khách du điều kiện công nhận lịch Hệ thống nhà vệ sinh trang bị nhỏ khu vực vui chơi giải trí Nhà lẻ sở kinh doanh du lịch thiểu thiết bị vệ sinh; đảm bảo Hầu hết nhà vệ sinh khơng đạt tiêu chuẩn thơng gió, đủ ánh sáng, cấp nước thiết kế, chưa trang bị đầy đủ trang thiết bị, 24/24 thường xuyên vệ sinh khơng đảm bảo độ thơng gió, ánh sáng chưa vệ sinh thường xuyên vệ sinh phải thiết kế tuân theo quy chuẩn trang bị tối Ban quản lý khu du lịch phối hợp với UBND huyện Mộc châu, Vân Hồ Bổ sung thêm nhà vệ sinh di động để đảm bảo phục vụ nhu cầu khách du lịch vào thời kỳ cao điểm Kinh phí: NSNN Tiêu chí 20: Áp dụng biện pháp phịng chống cháy, nổ theo quy định Thực tế: Về nhân lực: Hiện nay, khu du lịch Mộc Châu có 02 đội phịng PCCC, đội PCCC sở thuộc lực lượng công an 02 huyện Mộc Châu Vân Hồ, bao gồm khoảng 60 chiến sỹ, cán chọn lọc đào tạo nghiệp vụ Bên cạnh đó, số khu, điểm du lịch, phận bảo vệ huấn luyện nghiệp vụ PCCC để xử lý chỗ ứng cứu cần thiết Tuy nhiên, nguồn nhân lực PCCC khu du lịch Mộc Châu mỏng, chủ yếu tập trung khu vực thị, chưa bao phủ tồn khơng Đạt điều kiện cơng nhận Mức độ: - Rà sốt, u cầu sở kinh Thực hiện: Ban Quản lý doanh dịch vụ phải trang bị hệ KDLQG Mộc Châu thống phòng cháy chữa cháy theo phối hợp với UBND hai quy định Bố trí số trụ nước huyện Mộc Châu, Vân chữa cháy du lịch cộng Hồ đồng có lượng khách đơng Bảo (Trực tiếp thực hiện: đảm nguồn nước đủ cung cấp phục Phòng Quản lý Quy vụ công tác chữa cháy xảy hoạch Dự án đầu tư 16 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đề án “Phát triển khu du lịch quốc gia Mộc Châu đủ điều kiện công nhận vào năm 2025” pháp luật Yếu gian khu du lịch Về hạ tầng trang thiết bị PCCC: Khu du lịch Mộc Châu chưa có hệ thống cứu hỏa đồng bộ, chưa bố trí hệ thống mạng lưới họng cứu hỏa để vận hành cần thiết Các trang thiết bị PCCC chủ yếu bao gồm: máy bơm chữa cháy, bình chữa cháy, máy thổi khói, dụng cụ phá dỡ cầm tay, máy cắt bê tông, phao, dây cứu hộ; khu, điểm du lịch; số sở dịch vụ du lịch trang bị bình cứu hỏa Nhìn chung hệ thống PCCC khu du lịch Mộc Châu cịn nhỏ lẻ, khó đáp ứng việc xử lý triệt để kịp thời vụ cháy lớn, đặc biệt khu vực tập trung đông dân cư khu vực tập trung nhiều nhà sàn khu vực rừng thông Áng Những tồn tại, hạn chế: Nhân lực mỏng, trang thiết bị chưa đầy đủ, hệ thống biển dẫn, nội quy thiếu Nguồn: Nhóm chuyên gia nghiên cứu lập Đề án hỏa hạn Tăng cường tập huấn, tuyên truyền - Kinh phí: 700 triệu NSNN BQL; Phịng Văn hóa - Thơng tin, Đội Cảnh sát Phịng cháy chữa cháy, cứu nạn, cứu hộ Khu vực Mộc Châu - Vân Hồ Công an hai huyện Mộc Châu, Vân Hồ) 17 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 2: Mẫu đơn đề nghị cơng nhận khu du lịch quốc gia CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc … … …, ngày … …tháng… …năm… … ĐƠN ĐỀ NGHỊ CƠNG NHẬN KHU DU LỊCH QUỐC GIA Kính gửi: Tổng cục Du lịch - Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố - Địa - Điện thoại:………………… Fax - Email: - Website/Cổng thông tin điện tử Căn Luật Du lịch Nghị định Chính phủ quy định chi tiết số Điều Luật Du lịch, thấy … (tên khu du lịch) đáp ứng đủ điều kiện để công nhận khu du lịch quốc gia Kính đề nghị Tổng cục Du lịch thẩm định hồ sơ, trình Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch công nhận (tên khu du lịch) khu du lịch quốc gia Chúng cam kết chịu trách nhiệm tính xác, trung thực nội dung hồ sơ đề nghị công nhận khu du lịch quốc gia TM ỦY BAN NHÂN DÂN (Chức vụ, quyền hạn) (Ký, đóng dấu ghi rõ họ tên) Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 3: Quy định Hồ sơ, trình tự, thủ tục, thẩm quyền cơng nhận khu du lịch quốc gia Hồ sơ đề nghị công nhận khu du lịch quốc gia bao gồm: a) Đơn đề nghị công nhận khu du lịch quốc gia theo mẫu Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch quy định; b) Bản thuyết minh điều kiện công nhận khu du lịch quốc gia quy định khoản Điều 26 Luật Du lịch năm 2017 Trình tự, thủ tục, thẩm quyền công nhận khu du lịch quốc gia quy định sau: a) Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nộp 01 hồ sơ đến Tổng cục Du lịch; b) Trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ, Tổng cục Du lịch thẩm định, trình Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch; c) Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận kết thẩm định, Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch định cơng nhận phối hợp với Ủy ban nhân dân cấp tỉnh tổ chức công bố khu du lịch quốc gia; trường hợp từ chối, phải trả lời văn nêu rõ lý Đối với khu du lịch nằm địa bàn từ 02 đơn vị hành cấp tỉnh trở lên, Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch lập hồ sơ đề nghị công nhận khu du lịch quốc gia trình Thủ tướng Chính phủ cơng nhận Người có thẩm quyền cơng nhận khu du lịch quốc gia thu hồi định công nhận trường hợp khu du lịch khơng cịn bảo đảm điều kiện quy định khoản Điều 26 Luật Luật Du lịch năm 2017 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 4: Tiêu chuẩn cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (Được quy định Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/2/2017) Điều Tiêu chuẩn sở kinh doanh dịch vụ mua sắm đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Có đăng ký kinh doanh bảo đảm điều kiện kinh doanh hàng hóa theo quy định pháp luật Thông tin rõ ràng nguồn gốc chất lượng hàng hóa Niêm yết giá, bán giá niêm yết nhận toán thẻ ngân hàng phát hành Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch Có nhà vệ sinh sẽ, thơng gió đủ ánh sáng Điều Tiêu chuẩn sở kinh doanh dịch vụ ăn uống đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Có đăng ký kinh doanh bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ ăn uống theo quy định pháp luật Phòng ăn có đủ ánh sáng; có hệ thống thơng gió; có bàn, ghế chỗ ngồi thuận tiện; nhà khô, sạch, không trơn, trượt; đồ dùng rửa để khơ; có thùng đựng rác Có thực đơn tiếng Việt, tiếng Anh ngôn ngữ khác (nếu cần) kèm theo hình ảnh minh họa Bếp thơng thống, có khu vực sơ chế chế biến ăn riêng biệt; có trang thiết bị bảo quản chế biến thực phẩm Nhân viên có thái độ phục vụ văn minh, lịch sự; mặc đồng phục đeo biển tên áo Các tiêu chuẩn quy định Khoản Khoản Điều Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/2/2017 Điều 10 Tiêu chuẩn sở kinh doanh dịch vụ thể thao đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Có đăng ký kinh doanh bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ thể thao theo quy định pháp luật Có nội quy tiếng Việt, tiếng Anh ngơn ngữ khác (nếu cần); có nơi đón tiếp, nơi gửi đồ dùng cá nhân phịng tắm cho khách Có sở vật chất, trang thiết bị phục vụ luyện tập thi đấu; có dịch vụ cho thuê dụng cụ tập luyện, thi đấu phù hợp với môn thể thao Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Có người hướng dẫn, nhân viên phục vụ, nhân viên cứu hộ phù hợp với môn thể thao Các tiêu chuẩn quy định Khoản 3, Khoản Điều Khoản Điều Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/2/2017 Điều 12 Tiêu chuẩn sở kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch Có đăng ký kinh doanh bảo đảm điều kiện kinh doanh dịch vụ chăm sóc sức khỏe theo quy định pháp luật Có nơi đón tiếp, gửi đồ dùng cá nhân Có nội quy, quy trình tiếng Việt, tiếng Anh ngơn ngữ khác (nếu cần); có sở vật chất, trang thiết bị phù hợp với loại dịch vụ chăm sóc sức khỏe Có nhân viên y tế, kỹ thuật viên, nhân viên phục vụ phù hợp với dịch vụ chăm sóc sức khỏe Các tiêu chuẩn quy định Khoản 3, Khoản Điều Khoản Điều Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/2/2017 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục 5: Mẫu đơn đề nghị cấp biển hiệu ĐƠN ĐỀ NGHỊ CẤP BIỂN HIỆU ĐẠT TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ KHÁCH DU LỊCH TÊN DOANH NGHIỆP TÊN CƠ SỞ DỊCH VỤ - CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc … … …, ngày … …tháng… …năm… … Kính gửi: Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch tỉnh/thành phố…… - Tên sở kinh doanh dịch vụ: - Địa chỉ: - Điện thoại:………………………………… Fax: - Email:……………………………………… Website: - Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh số:…………, quan cấp: Ngày cấp:…………………………… Nơi cấp: - Tổng số người quản lý nhân viên phục vụ: - Các cam kết, giấy chứng nhận (đối với ngành, nghề kinh doanh có điều kiện): (1) Đủ điều kiện an ninh, trật tự; (2) Phịng cháy, chữa cháy; (3) Bảo vệ mơi trường; (4) An toàn thực phẩm Căn Luật Du lịch Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL ngày 15/12/2017 Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch quy định chi tiết số Điều Luật Du lịch, thấy ….(1) đáp ứng đủ tiêu chuẩn để công nhận đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch (bản thuyết minh kèm theo) Kính đề nghị Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao Du lịch cấp biển hiệu đạt tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch cho …………… (1)………………………………………………………… Chúng cam kết chịu trách nhiệm tính xác nội dung Đơn đề nghị thực nghiêm túc, bảo đảm chất lượng sở dịch vụ theo quy định NGƯỜI ĐẠI DIỆN THEO PHÁP LUẬT HOẶC CHỦ CƠ SỞ DỊCH VỤ (Ký, ghi rõ họ tên đóng dấu) Nơi nhận: - Như trên; - Lưu: ……… Hướng dẫn ghi:(1): Tên sở dịch vụ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn