(Luận văn) nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty điện lực tỉnh bà rịa vũng tàu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU  NGUYỄN MINH QUANG lu an n va NGUYỄN XUÂN QUANG tn to p ie gh NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY ĐIỆN LỰC TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU d oa nl w v an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ m ll fu an t n oi z z gm @ m co l an Lu Bà Rịa – Vũng Tàu, 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU  NGUYỄN MINH QUANG lu an NGUYÊN XUÂN QUANG n va p ie gh tn to NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LỊNG TRONG CƠNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CƠNG TY ĐIỆN LỰC TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU oa nl w Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh d Mã ngành: 8340101 v an lu m ll fu an LUẬN VĂN THẠC SĨ n oi Ngƣời hƣớng dẫn khoa học t TS Nguyễn Văn Anh z z gm @ m co l an Lu Bà Rịa-Vũng Tàu, năm 2020 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khoa học khác thời điểm Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày tháng năm 2020 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân Quang lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Trƣớc tiên, xin chân thành cám ơn thầy cô trƣờng Đại học Bà RịaVũng Tàu dạy dỗ truyền đạt cho kiến thức quý báu làm tảng cho việc thực luận văn Tiếp theo, xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Nguyễn Văn Anh tận tình hƣớng dẫn bảo để tơi hồn tất luận văn cao học Tôi xin gửi lời cám ơn đến anh/chị đồng nghiệp bạn bè – ngƣời chia sẻ, hỗ trợ tơi q trình nghiên cứu thu thập liệu cho luận văn lu an Cuối cùng, xin đƣợc trân trọng cám ơn gia đình tơi ln động viên, giúp đỡ n va mặt tinh thần nhƣ vật chất cho năm tháng học tập gh tn to p ie BRVT, ngày tháng năm 2020 ad o nl w Ngƣời thực luận văn nf a nv a lu l ul Nguyễn Xuân Quang oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH vii CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN lu an n va 1.1 Lý hình thành đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa thực tiễn 1.6 Kết cấu đề tài tn to CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết hài lịng cơng việc gh Khái niệm hài lòng công việc 2.1.2 Lý thuyết hài lịng cơng việc 2.1.3 Các nghiên cứu liên quan đến hài lịng cơng việc p ie 2.1.1 o nl w 2.2 Mơ hình nghiên cứu 12 ad a lu Tóm tắt 15 a nv CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 16 Các bƣớc nghiên cứu 16 3.2 Quy trình nghiên cứu 25 3.3 Xây dựng thang đo 26 nf 3.1 l ul oi m Cơ sơ xây dựng thang đo 26 3.3.2 Thang đo thức 27 at nh 3.3.1 z Thiết kế bảng câu hỏi 30 3.5 Mẫu 30 3.6 Phƣơng pháp phân tích liệu 31 z 3.4 l.c gm @ om CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 Giới thiệu tổng quan công ty Điện lực BR-VT – Vũng Tàu 32 4.2 Thống kê mô tả mẫu 33 an Thống kê mô tả nhân học 33 n va 4.2.1 Lu 4.1 ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an iv 4.2.2 4.3 Sự hài lịng cơng việc mẫu 35 Đánh giá thang đo 35 4.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach Alpha 35 4.3.2 Phân tích nhân tố EFA 37 4.4 Phân tích hồi quy kiểm định giả thuyết 41 4.4.1 Phân tích tƣơng quan 41 4.4.2 Kiểm định giả thuyết 42 4.4.3 Kiểm định giả định hồi quy tuyến tính 45 4.5 Kiểm định khác biệt tổng thể 45 lu an n va Kiểm định hài lòng ngƣời lao động theo giới tính 46 4.5.2 Kiểm định hài lòng ngƣời lao động theo độ tuổi 46 4.5.3 Kiểm định hài lòng ngƣời lao động trình độ học vấn 46 4.5.4 Kiểm định hài lòng ngƣời lao động theo chức danh 46 4.5.5 Kiểm định hài lòng ngƣời lao động theo phân loại cơng việc 47 4.5.6 Kiểm định hài lịng ngƣời lao động theo thâm niên công tác 47 gh tn to 4.5.1 Đánh giá kết 47 4.7 Tóm tắt kết nghiên cứu 50 4.6 p ie o nl w CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 52 Kết luận hài lịng cơng việc 52 5.2 Hàm ý quản trị 54 ad 5.1 a lu Bản chất công việc 54 5.2.2 Cấp 55 5.2.3 Thu nhập 57 5.2.4 Điều kiện làm việc 58 5.2.5 Cơ hội đào tạo – thăng tiến 59 5.2.6 Đồng nghiệp 60 5.2.7 Phúc lợi 61 nf l ul oi m at nh z z @ Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu 61 gm 5.3 a nv 5.2.1 l.c TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC 64 om an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v TÓM TẮT Đề tài sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng để xác định yếu tố ảnh hƣởng đến hài lịng cơng việc nhân viên cơng ty Điện lực BRVT Mơ hình nghiên cứu đề tài đƣợc xây dựng dựa lý thuyết hài lịng cơng việc nghiên cứu thực tiễn nhà nghiên cứu vấn đề Độ tin cậy giá trị thang đo đƣợc kiểm định hệ số Cronbach’s alpha phân tích nhân tố Kết phân tích hồi quy cho thấy có năm yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc nhân viên cấp trên, chất công việc, thu nhập, điều kiện làm việc hội đào tạo – thăng tiến Ngoài kết cịn cho thấy hai lu yếu tố khơng tác động đến hài lịng cơng việc đồng nghiệp phúc lợi an n va Dựa kết có đƣợc, nghiên cứu đƣa gợi ý dành cho nhà lãnh đạo Công ty Điện lực BRVT đề xuất hƣớng nghiên cứu p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1: Mã hóa thang đo 28 Bảng 2: Mô tả mẫu 33 Bảng 1: Kết phân tích nhân tố EFA lần 37 Bảng 2: Kết phân tích nhân tố EFA lần 39 Bảng 3: Kết phân tích hồi quy mơ hình hài lịng cơng việc 42 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1: Sơ đồ tổ chức cơng ty 32 Hình 2: Bậc thang nhu cầu Maslaw Hình 3: Thuyết kỳ vọng Victor Vroom (1964) Hình 4: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 12 lu an n va p ie gh tn to ad o nl w nf a nv a lu l ul oi m at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN Lý hình thành đề tài 1.1 Ngành khoa học công nghệ giới phát triển với tốc độ nhanh Việt Nam khơng ngồi xu hƣớng đó, phát triển khoa học cơng nghệ đƣợc Chính phủ đạo xuyên suốt xem tảng quan trọng tiến trình phát triển kinh tế đất nƣớc Bên cạnh đó, đời phát triển mạnh mẽ kinh tế tri thức cho thấy tầm quan trọng tri thức Ngày nay, tri thức đƣợc xác định móng cho phát triển kinh tế quốc gia nhiều lĩnh vực, đuợc xem lực lƣợng sản xuất trực tiếp yếu tố có sức ảnh hƣởng lớn phát triển chung kinh tế lu Công ty Điện lực BR-VT – Vũng Tàu trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam an n va Thực nhiệm vụ chung Tập Đồn, nhiều năm qua bên cạnh cơng việc kinh tn to doanh, cung cấp điện cho địa bàn thành phố Bà Rịa, Công ty Điện lực BR-VT Vũng Tàu trọng đến công tác cán bộ, ban lãnh đạo ln có sách gh p ie nhằm thu hút ngƣời ngƣời có chun mơn giỏi để gắn bó lâu dài với Cơng ty, nhiên số lƣợng hạn chế Để đạt đƣợc điều này, ngƣời đứng đầu quan cần phải o nl w hiểu rõ đƣợc yếu tố tác đọng làm ảnh hƣởng đến hiệu trình làm ad việc ngƣời lao động a lu Hiện nay, ngành Điện lực Nhà nƣớc nắm giữ độc quyền 100% Nhƣng a nv thời gian tới, độc quyền giảm dần tiến đến cổ phần hóa, giúp cho doanh nf nghiệp tƣ nhân tham gia kinh doanh, nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Ngành l ul Bộ Công Thƣơng oi m Trong thời gian tới, ngành Điện lực lên kế hoạch cổ phần hóa theo chủ trƣơng nh at Nhƣ vậy, để tồn phát triển môi trƣờng cạnh tranh, Công ty Điện lực z BR-VT cần quan tâm nhiều đến mức độ hài lòng nhân viên công z gm @ việc để thu hút giữ chân ngƣời có lực Những nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng nhân viên công việc cần thiết hữu ích om l.c cho Cơng ty Điện lực BR-VT Tuy nhiên, nay, chƣa có cơng trình nghiên cứu phân tích hài lịng nhân viên công việc Công ty Điện lực Lu an BR-VT Xuất phát từ lý trên, lựa chọn đề tài “Nghiên cứu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 74 Phụ lục 4.4: Thang đo cấp Case Processing Summary Cases Valid Excluded( a) Total N 211 % 100.0 0 211 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 904 N of Items lu an Item Statistics n va p ie gh tn to CT_1 Mean 3.86 Std Deviation 844 N 211 CT_2 3.69 877 211 CT_3 3.54 863 211 CT_4 3.67 739 211 CT_5 3.53 874 211 CT_6 3.46 818 211 w ad o nl Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 12.526 Corrected Item-Total Correlation 639 Cronbach's Alpha if Item Deleted 901 18.06 11.830 739 887 CT_1 18.21 11.680 785 880 CT_4 18.08 12.493 768 884 CT_5 18.22 11.609 786 879 CT_6 18.28 12.290 714 890 l ul CT_3 nf CT_2 a nv a lu Scale Mean if Item Deleted 17.89 oi m at nh z Scale Statistics z Std Deviation 4.130 N of Items om l.c gm Variance 17.056 @ Mean 21.75 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 75 Phụ lục 4.5: Thang đo đồng nghiệp Case Processing Summary N 211 Cases % 100.0 Valid Excluded( 0 a) Total 211 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 861 N of Items lu an Item Statistics n va Mean 3.73 Std Deviation 740 N 211 DN_2 3.77 727 211 DN_3 3.49 777 211 p ie gh tn to DN_1 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 1.834 Corrected Item-Total Correlation 778 Cronbach's Alpha if Item Deleted 765 DN_2 7.23 1.938 729 812 DN_3 7.51 1.851 704 836 ad o nl w DN_1 Scale Mean if Item Deleted 7.27 nf a nv a lu Scale Statistics l ul Variance 3.943 oi m Mean 11.00 Std Deviation 1.986 N of Items at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 76 Phụ lục 4.6: Thang đo điều kiện làm việc (trƣớc loại biến) Case Processing Summary Cases Valid Excluded( a) Total N 211 % 100.0 0 211 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 718 N of Items lu an Item Statistics n va p ie gh tn to DK_1 Mean 3.73 Std Deviation 772 N 211 DK_2 DK_3 3.79 779 211 3.36 1.039 211 DK_4 3.54 912 211 DK_5 3.67 764 211 o nl w Item-Total Statistics Corrected Item-Total Correlation 327 Cronbach's Alpha if Item Deleted 723 14.30 5.860 588 630 14.73 5.693 385 721 DK_4 14.55 5.458 562 633 DK_5 14.42 5.959 574 637 ad Scale Variance if Item Deleted 6.773 DK_1 DK_2 nf DK_3 a nv a lu Scale Mean if Item Deleted 14.36 l ul oi m Std Deviation 2.947 z Variance 8.682 z Mean 18.09 at nh Scale Statistics N of Items om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 77 Phụ lục 4.7: Thang đo điều kiện làm việc (sau loại biến) Case Processing Summary Cases Valid Excluded( a) Total N 211 % 100.0 0 211 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 738 N of Items lu an Item Statistics n va Mean 3.79 Std Deviation 779 N 211 DK_4 3.54 912 211 DK_5 3.67 764 211 p ie gh tn to DK_2 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 2.099 Corrected Item-Total Correlation 563 Cronbach's Alpha if Item Deleted 653 DK_4 7.46 1.840 528 707 DK_5 7.32 2.058 610 603 ad o nl w DK_2 Scale Mean if Item Deleted 7.21 a nv a lu nf Scale Statistics l ul Variance 3.976 oi m Mean 11.00 Std Deviation 1.994 N of Items at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 Phụ lục 4.8: Thang đo phúc lợi Case Processing Summary Cases Valid Excluded( a) Total N 211 % 100.0 0 211 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 805 N of Items lu an Item Statistics n va Mean 4.06 Std Deviation 754 N 211 PL_2 3.92 783 211 PL_3 3.71 985 211 PL_4 3.01 1.028 211 p ie gh tn to PL_1 w Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 5.279 Corrected Item-Total Correlation 650 Cronbach's Alpha if Item Deleted 750 PL_2 10.77 ad o nl PL_1 Scale Mean if Item Deleted 10.64 661 742 4.295 694 718 11.69 4.692 527 812 nf PL_4 5.138 10.99 a nv a lu PL_3 l ul oi m Scale Statistics Variance 8.098 Std Deviation 2.846 at nh Mean 14.70 N of Items z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 Phụ lục 4.9: Thang đo hài lịng cơng việc Case Processing Summary Cases Valid Excluded( a) Total N 211 % 100.0 0 211 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 864 N of Items lu an Item Statistics n va Mean 3.57 Std Deviation 646 N 211 TM_2 3.48 713 211 TM_3 3.59 746 211 p ie gh tn to TM_1 Item-Total Statistics Scale Variance if Item Deleted 1.813 Corrected Item-Total Correlation 727 Cronbach's Alpha if Item Deleted 825 TM_2 7.16 1.631 746 805 TM_3 7.05 1.535 760 794 ad o nl w TM_1 Scale Mean if Item Deleted 7.08 a nv a lu nf Scale Statistics l ul Variance 3.497 oi m Mean 10.64 Std Deviation 1.870 N of Items at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 Phụ lục 5: Phân tích nhân tố EFA Phụ lục 5.1: Thang đo yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc (lần 1) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 905 Approx Chi-Square 3899.867 df 528 Sig .000 Communalities lu an n va p ie gh tn to ad o nl w Initial 1.000 Extraction 495 BC_2 1.000 532 BC_3 1.000 494 BC_4 1.000 573 BC_5 1.000 576 BC_6 1.000 446 TN_1 1.000 736 TN_2 1.000 685 TN_3 1.000 502 TN_4 1.000 711 DT_1 1.000 715 DT_2 1.000 717 DT_3 1.000 634 DT_4 1.000 584 CT_1 CT_2 1.000 1.000 660 674 CT_3 1.000 749 CT_4 1.000 705 CT_5 1.000 782 CT_6 1.000 667 DN_1 1.000 823 DN_2 1.000 818 DN_3 1.000 719 DK_2 1.000 655 1.000 577 nf a nv a lu BC_1 l ul oi m DK_5 at nh DK_4 658 PL_1 1.000 751 PL_2 1.000 PL_3 1.000 PL_4 1.000 TM_1 1.000 TM_2 1.000 610 TM_3 1.000 645 z 1.000 z 708 gm @ 732 641 om l.c 585 Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 Total Variance Explained Component Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Initial Eigenvalues Loadings Loadings % of Cumulativ % of Cumulative % of Cumulativ Total Variance e% Total Variance % Total Variance e% 11.781 35.701 35.701 11.781 35.701 35.701 4.555 13.803 13.803 lu an n va 2.568 7.782 43.483 2.568 7.782 43.483 3.922 11.886 25.690 1.890 5.726 49.209 1.890 5.726 49.209 2.988 9.054 34.744 1.673 5.069 54.278 1.673 5.069 54.278 2.843 8.616 43.360 1.379 4.179 58.457 1.379 4.179 58.457 2.556 7.744 51.104 1.211 3.670 62.127 1.211 3.670 62.127 2.451 7.428 58.532 1.148 3.462 64.016 1.148 3.462 64.016 2.384 7.136 62.251 1.055 3.197 65.323 1.055 3.197 65.323 2.241 6.792 65.323 948 2.872 68.195 10 832 2.521 70.717 11 743 2.251 72.968 12 698 2.117 75.085 13 675 2.046 77.131 14 623 1.886 79.017 15 609 1.844 80.862 16 583 1.767 82.628 17 572 1.732 84.360 18 507 1.536 85.896 19 466 1.413 87.309 453 1.372 88.682 1.277 89.958 20 421 380 91.111 350 1.060 92.171 24 331 1.003 93.174 25 315 955 94.130 26 308 933 95.062 27 274 829 95.892 28 246 746 96.638 29 221 671 97.309 30 209 634 97.943 31 198 601 98.544 32 162 490 99.577 33 140 423 100.000 ad o nl 1.152 23 a lu w 22 21 p ie gh tn to nf a nv l ul oi m at nh z Extraction Method: Principal Component Analysis z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 Rotated Component Matrix(a) Component BC_1 609 BC_2 700 BC_3 684 BC_4 520 BC_5 726 BC_6 609 lu TN_1 761 TN_2 735 TN_3 418 TN_4 770 an n va DT_1 728 DT_2 784 DT_3 550 tn to DT_4 439 699 CT_2 699 CT_3 754 p ie gh CT_1 CT_4 709 w 766 CT_6 694 DN_1 704 694 PL_2 nh PL_1 668 oi m DK_5 690 l ul DK_4 765 nf DK_2 876 a nv DN_3 841 a lu DN_2 ad o nl CT_5 PL_3 819 PL_4 706 at 709 z z @ 516 542 558 TM_2 TM_3 om l.c Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization gm TM_1 an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 Phụ lục 5.2: Thang đo yếu tố tác động đến hài lịng cơng việc (lần 2) KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 904 Approx Chi-Square 3599.845 df 465 Sig .000 Communalities lu an n va p ie gh tn to ad o nl w Initial 1.000 1.000 Extraction 493 549 BC_3 1.000 483 BC_4 1.000 579 BC_5 1.000 579 BC_6 1.000 463 TN_1 1.000 771 TN_2 1.000 694 TN_4 1.000 694 DT_1 1.000 724 DT_2 1.000 736 DT_3 1.000 595 CT_1 1.000 660 CT_2 1.000 674 CT_3 1.000 750 CT_4 1.000 708 CT_5 1.000 779 CT_6 1.000 667 DN_1 1.000 823 DN_2 1.000 821 DN_3 1.000 719 1.000 660 DK_4 1.000 573 DK_5 1.000 678 PL_1 1.000 751 PL_2 1.000 712 1.000 741 nf a nv a lu BC_1 BC_2 DK_2 l ul oi m 1.000 670 TM_1 1.000 597 TM_2 1.000 619 TM_3 1.000 650 z z PL_4 at nh PL_3 gm @ om l.c Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 Comp onent Initial Eigenvalues % of Cumulativ Total Variance e% 10.997 35.473 35.473 Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings % of Cumulativ % of Cumulativ Total Variance e% Total Variance e% 10.997 35.473 35.473 4.484 14.466 14.466 lu an n va 2.568 8.283 43.757 2.568 8.283 43.757 3.762 12.136 26.602 1.822 1.628 5.877 5.252 49.634 54.885 1.822 1.628 5.877 5.252 49.634 54.885 2.720 2.650 8.773 8.548 35.375 43.923 1.370 4.420 59.305 1.370 4.420 59.305 2.547 8.216 52.139 1.256 4.190 61.986 1.256 4.190 61.986 2.494 8.021 56.064 1.199 3.868 63.174 1.199 3.868 63.174 2.413 7.784 59.923 1.026 3.310 66.483 1.026 3.310 66.483 2.034 6.560 66.483 903 2.913 69.397 10 825 2.662 72.058 11 739 2.384 74.442 12 656 2.115 76.558 13 620 1.999 78.557 14 593 1.913 80.469 15 584 1.882 82.351 16 528 1.703 84.055 17 516 1.664 85.719 18 460 1.484 87.203 19 459 1.481 88.684 20 420 1.356 90.039 21 370 1.195 91.234 347 1.120 92.354 329 22 93.415 315 1.016 94.431 25 287 924 95.356 26 264 851 96.207 27 251 809 97.016 28 220 708 97.724 29 206 664 98.388 30 173 559 31 143 461 ad o nl w 1.061 24 23 p ie gh tn to a nv a lu 99.539 nf 100.000 l ul oi m Extraction Method: Principal Component Analysis at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 85 Rotated Component Matrix(a) Component BC_1 598 BC_2 713 BC_3 674 BC_4 513 BC_5 725 BC_6 625 TN_1 788 TN_2 736 TN_4 753 lu an n va DT_1 731 DT_2 796 DT_3 528 701 CT_2 705 gh tn to CT_1 CT_3 760 p ie CT_4 724 686 oi m PL_1 662 l ul DK_5 694 nf DK_4 764 a nv DK_2 878 a lu DN_3 842 ad DN_2 702 o nl DN_1 769 w CT_6 716 CT_5 PL_2 712 PL_3 nh PL_4 722 824 at z 550 527 535 z TM_1 TM_2 om l.c gm @ TM_3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 86 Phụ lục 5.3: Thang đo Sự hài lịng cơng việc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 737 Approx Chi-Square 298.812 df Sig .000 Communalities TM_1 Initial 1.000 Extraction 771 TM_2 1.000 789 lu an TM_3 1.000 803 Extraction Method: Principal Component Analysis n va Total Variance Explained tn to Initial Eigenvalues gh Cumulative % 78.782 343 11.420 90.202 294 9.798 100.000 Total % of Variance 2.363 78.782 Cumulative % 78.782 w Total % of Variance 2.363 78.782 p ie Component Extraction Sums of Squared Loadings ad o nl Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrix(a) a lu a nv Componen t nf l ul 878 TM_2 TM_3 888 896 oi m TM_1 at nh Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 87 Phụ lục 6: Phân tích hồi quy Phụ lục 6.1: Phân tích tƣơng quan Correlations BC BC TN lu CT an n va N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) N Pearson Correlation Sig (2-tailed) DK PL TM 455(**) 546(**) 222(**) 319(**) 249(**) 606(**) 000 000 001 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 325(**) 540(**) 497(**) 313(**) 510(**) 390(**) 557(**) 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 211 455(**) 540(**) 519(**) 308(**) 467(**) 412(**) 577(**) 000 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 211 546(**) 497(**) 519(**) 458(**) 534(**) 402(**) 689(**) 000 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 211 222(**) 313(**) 308(**) 458(**) 413(**) 359(**) 414(**) 001 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 211 319(**) 510(**) 467(**) 534(**) 413(**) 561(**) 554(**) 000 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 211 249(**) 390(**) 412(**) 402(**) 359(**) 561(**) 430(**) 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 211 211 211 211 606(**) 557(**) 577(**) 689(**) 414(**) 554(**) 430(**) 000 000 000 000 000 000 000 211 211 211 211 ad o nl w TM nf a nv N Pearson Correlation Sig (2-tailed) DN 000 PL N Pearson Correlation Sig (2-tailed) CT 325(**) 000 p ie DK DT 211 gh tn to DN TN a lu DT Pearson Correlation Sig (2-tailed) 211 l ul N 211 211 211 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .000 oi m Correlations nh TM at TM Pearson Correlation z Sig (2-tailed) 211 656(**) gm Sig (2-tailed) 211 @ Pearson Correlation 000 z N KQ KQ 656(**) 000 om l.c N 211 211 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn