(Luận văn) văn hóa tổ chức tại cục điều tiết điện lực – bộ công thương

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - lu an n va LÊ VĂN DŨNG p ie gh tn to d oa nl w LUẬN VĂN THẠC SĨ m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu HÀ NỘI - 2021 n va ac th si HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - lu an n va LÊ VĂN DŨNG ie gh tn to p VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC BỘ CÔNG THƯƠNG oa nl w CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH d MÃ SỐ: 8.34.01.01 m ll fu an v an lu LUẬN VĂN THẠC SĨ n oi t NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS TS BÙI XUÂN PHONG z z gm @ m co l HÀ NỘI - 2021 an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Tác giả Luận văn a lu Lê Văn Dũng n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập, nghiên cứu Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, tơi hoàn thành Luận văn Thạc sĩ với kết đề tài nghiên cứu: “Văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực – Bộ Công Thương” Qua luận văn này, Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn tới thầy, cô giáo giảng dạy Khoa Sau đại học – Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng trang bị kiến thức Quản trị kinh doanh gợi mở cho hướng nghiên cứu trình học tập Đặc biệt xin trân trọng cảm ơn GS.TS Bùi Xuân Phong hướng dẫn tơi hồn thành luận văn a lu Xin bày tỏ lòng cảm ơn tới thầy, cô giáo công tác Khoa Đào tạo Sau đại học Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng, Lãnh đạo Cục Điều tiết điện lực, Văn phòng Cục Điều tiết điện lực cung cấp tài liệu, số liệu, giúp tơi có sở để nghiên cứu hồn thành luận văn n n va tn to Cuối cùng, xin cảm ơn chia sẻ, động viên, ủng hộ gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hỗ trợ suốt trình học tập để đạt kết nghiên cứu p ie gh Tác giả Luận văn oa nl w d Lê Văn Dũng f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu Mục đích nghiên cứu 4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu đề tài Kết cấu luận văn a lu n CHƯƠNG - CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA TỔ CHỨC n va p ie gh tn to 1.1 Tổ chức văn hoá tổ chức 1.2.1 Khái niệm phân loại tổ chức 1.2.2 Khái niệm Văn hoá tổ chức 1.2.3 Đặc điểm Văn hóa tổ chức [14], [15], [16] 1.2.4 Vai trò văn hóa tổ chức d oa nl w 1.2 Các khía cạnh văn hóa tổ chức 10 1.2.1 Triết lý hoạt động giá trị .10 1.2.2 Truyền thống, tập tục, thói quen, nghi lễ 10 1.2.3 Biểu trưng biểu bên 12 nv a lu f an 1.3 Xây dựng văn hoá tổ chức 13 1.3.1 Quan điểm nguyên tắc xây dựng văn hóa tổ chức 13 1.3.2 Quy trình xây dựng văn hóa tổ chức 15 1.3.3 Tổng hợp số tiêu chí đánh giá văn hóa tổ chức 21 oi lm ul Sự cần thiết xây dựng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực 21 at nh 1.4 z CHƯƠNG - THỰC TRẠNG VĂN HÓA TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC - BỘ CÔNG THƯƠNG 24 z @ om l.c gm 2.1 Tổng quan Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương 24 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 24 2.1.2 Chức .27 2.1.3 Nhiệm vụ .27 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý 31 2.1.5 Một số hoạt động Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương 33 an Lu Thực trạng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực 34 n va 2.2 ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an iv 2.2.1 2.2.2 2.2.3 Những chủ trương quy định văn hoá tổ chức 34 Thực trạng văn hoá tổ chức 38 Khảo sát thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 47 2.3 Đánh giá chung văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL 53 2.3.1 Những kết đạt 53 2.3.2 Một số tồn nguyên nhân .54 CHƯƠNG - GIẢI PHÁP TIẾP TỤC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN VĂN HĨA TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC - BỘ CÔNG THƯƠNG .57 3.1 Phương hướng hoạt động Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương 57 3.1.1 Mục tiêu, triết lý hoạt động phát triển .57 3.1.2 Định hướng hoạt động 58 a lu n n va p ie gh tn to 3.2 Giải pháp tiếp tục xây dựng, trì phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương 61 3.2.1 Khẳng định triết lý hoạt động .61 3.2.2 Khẳng định vai trị văn hóa tổ chức 61 3.2.3 Xây dựng, hoàn thiện quy chế ứng xử nội 63 3.2.4 Duy trì phát huy truyền thống tốt đẹp 65 3.2.5 Xây dựng, phát triển hình ảnh với bên ngồi .68 d oa nl w 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ xây dựng văn hóa tổ chức 70 3.3.1 Biên soạn hệ thống tài liệu chuẩn mực nội 70 3.3.2 Nâng cao nhận thức xây dựng phát triển văn hóa tổ chức cán bộ, cơng chức, viên chức .71 3.3.3 Phát huy vai trò tổ chức Đảng, đồn thể đạo, phối hợp với quyền 72 f an nv a lu oi lm ul KẾT LUẬN 76 IV DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 79 at nh z PHỤ LỤC .81 z Phụ lục 81 om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Văn hố tổ chức có vị trí vai trị quan trọng phát triển tổ chức, tổ chức thiếu yếu tố văn hoá, ngơn ngữ, tư liệu, thơng tin nói chung gọi tri thức tổ chức khó đứng vững tồn Trong khuynh hướng xã hội ngày nay, nguồn lực tổ chức nguồn nhân lực (con người) ngày có vai trị quan trọng, với nguồn nhân lực văn hố tổ chức có tác dụng thúc đẩy liên kết nhân lên nhiều lần giá trị nguồn lực khác Có thể nói, văn hố tổ chức tài sản vơ hình tổ chức Cục Điều tiết điện lực quan chuyên môn trực thuộc Bộ Công Thương a lu n Thủ tướng Chính phủ ký Quyết định thành lập từ năm 2005 với chức nhiệm vụ n va tham mưu, giúp Bộ trưởng Bộ Công Thương quản lý nhà nước tổ chức thực thi tn to pháp luật lĩnh vực điều tiết hoạt động điện lực; tổ chức thực nhiệm vụ p ie gh điều tiết hoạt động điện lực; tổ chức thực nhiệm vụ điều tiết hoạt động điện lực nhằm cung cấp điện an toàn, ổn định, chất lượng, sử dụng điện tiết kiệm, có hiệu oa nl w đảm bảo công bằng, minh bạch; tổ chức, quản lý hoạt động nghiệp dịch vụ công thuộc lĩnh vực, phạm vi quản lý theo đúng quy định pháp luật phân cấp ủy d quyền Bộ trưởng Trong 15 xây dựng phát triển, với thống đoàn kết nội nv a lu bộ, ủng hộ, động viên Chính phủ Lãnh đạo Bộ, với cố gắng, f an nỗ lực cao tập thể cán công chức, Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương oi lm ul đạt thành tích đáng tự hào, hoàn thành nhiệm vụ quan điều tiết công tác: xây dựng văn quy phạm pháp luật, điều nh tiết giá điện, thị trường điện, giám sát cân cung cầu điện hệ thống điện, at phát triển lưới điện thông minh, cấp giấy phép hoạt động lĩnh vực điện lực, quan z z hệ quốc tế đào tạo v.v @ gm Những sách Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương ban hành có om l.c tác động trực tiếp đến doanh nghiệp sản xuất kinh doanh điện, người sử dụng điện nói riêng tồn xã hội nói chung Các hoạt động thi hành công vụ cán an Lu bộ, công chức, viên chức thuộc Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương đơn vị, doanh nghiệp ngành, đối tác nước quần n va chúng nhân dân theo dõi, đánh giá; hành vi, thái độ hách dịch, nhũng nhiễu, gây ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an khó khăn, phiên hà thực nhiệm vụ ảnh hưởng đến trực tiếp hình ảnh uy tín Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương Chính vậy, việc xây dựng trì văn hóa tổ chức lành mạnh, tích cực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng hoạt động phát triển Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương, giúp Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương hồn thành tốt nhiệm vụ trị giao Mỗi thành tựu đạt Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương ngày xây dựng tảng văn hoá tổ chức, hệ xây dựng, trì, kế thừa phát triển Thơng qua việc nghiên cứu lý luận văn hóa tổ chức phân tích đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức quan, luận văn mong muốn đề xuất số giải pháp để xây dựng phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công a lu Thương ngày sâu rộng, vào thực tiễn mặt hoạt động đem lại ảnh hưởng n n va tích cực đến phong cách làm việc đạo đức cán công chức, xây dựng nên tn to hình ảnh đẹp tinh thần trách nhiệm cao, tận tâm, tận tụy nỗ lực mệt mỏi cơng việc hành động, để giữ gìn, phát huy giá p ie gh trị có, hướng tới mục tiêu cao phát triển bền vững, toàn diện Cục Điều tiết điện lực - Bộ Cơng Thương qua đóng góp xứng đáng vào nghiệp phát oa nl w triển ngành Điện nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Từ nhận thức học viên chọn lựa đề tài “Văn hóa tổ chức Cục d a lu Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương” để làm chủ đề nghiên cứu cho luận văn Thạc f an nv sĩ Quản trị kinh doanh Tổng quan vấn đề nghiên cứu ul oi lm Vấn đề văn hoá tổ chức, nhà nghiên cứu tổ chức Việt Nam quan tâm Văn hố tổ chức có vai trị quan trọng khơng việc nh at nâng cao hiệu hoạt động tồn diện, mà giải pháp quan trọng z việc nâng cao lực tổ chức Văn hoá tổ chức tài sản tinh thần tổ z gm @ chức, nguồn lực quan trọng thúc đẩy tổ chức phát triển bền vững Nó định hướng cho hoạt động tổ chức, tạo thể hoá lối sống hoạt động om l.c thành viên tổ chức Văn hoá tổ chức sắc tổ chức, phân biệt tổ chức với tổ chức khác có tính di truyền nhiều hệ thành viên, tạo môi an Lu trường thuận lợi để tổ chức phát triển Văn hố tổ chức có vai trị đặc biệt việc ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn n va sáng tạo mới, văn hoá sáng tạo si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Vấn đề văn hóa văn hóa tổ chức nhà khoa học, nhà nghiên cứu, quan tâm nghiên cứu Liên quan đến vấn đề nước ta có nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học, luận án tiến sĩ kinh tế đề cập giải Có thể nêu số cơng trình tiêu biểu sau: PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn – Đạo đức kinh doanh văn hóa Cơng ty – NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, (2007) Công trình trình đúc rút kiến thức tích lũy năm giảng dạy tác giả Về vấn đề văn hóa doanh nghiệp, cơng trình hệ thống khái niệm văn hóa doanh nghiệp, biểu văn hóa doanh nghiệp, dạng văn hóa doanh nghiệp; sau vận dụng quản lý để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp [11, tr.79-80] a lu PGS.TS Nguyễn Mạnh Qn – Giáo trình Văn hóa Doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch n n va Đầu tư – Cục phát triển Doanh nghiệp, (2012) Đây giáo trình giảng dạy nhiều tn to doanh nghiệp nước Về văn hóa doanh nghiệp giáo trình trình bày khái niệm, biểu hiện, dạng văn hóa doanh nghiệp, nhân tố tạo lập văn hóa doanh p ie gh nghiệp Ngồi cơng trình đề cập đến vận dụng quản lý để xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp [12, tr.79-80] oa nl w GS.TS Bùi Xuân Phong – Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh nghiệp – NXB Thơng tin truyền thơng, (2009) Cơng trình tác giả trình bày khái niệm, d a lu đặc điểm, biểu văn hóa doanh nghiệp, nhân tố tạo lập văn hóa doanh f an nv nghiệp; nguyên tắc quy trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp Ngồi cơng trình trình bày văn hóa hoạt động kinh doanh hoạt động marketing, văn ul oi lm hóa ứng xử, đàm phán thương lượng [5, tr.79-80] GS.TS Bùi Xuân Phong – Văn hóa công sở - Tài liệu bồi dưỡng chuyên viên nh at ngành tài Thuế Bộ Tài chính, (2018) Cơng trình trình bày cơng sở, z phân loại cơng cở Trình bày văn hóa cơng sở bao gồm khái niệm văn hóa cơng sở; z gm @ Đặc điểm văn hóa cơng sở; Văn hóa cơng sở lý tưởng văn hóa cơng sở thực tế; nhạn diện văn hóa cơng sở; loại hình văn hóa cơng sở; giai đoạn hình thành vận động om l.c văn hóa cơng sở; xây dựng văn hóa cơng sở [9, tr.79-80] Về luận văn thạc sĩ có số đề cập đến văn hóa doanh nghiệp văn hóa an Lu tổ chức như: n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phạm Trần Cẩm Vân – Văn hóa doanh nghiệp Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng (2009) Học viện Cơng nghệ BCVT [13, tr.79-80] Hoàn Thị Kim Vân – Văn hóa tổ chức Cục Cơng nghệ thơng tin Bộ Y Tế (2014) Học viện Công nghệ BCVT [14, tr.79-80] Nguyễn Thị Hoa – Văn hóa tổ chức Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang (2015) Học viện Công nghệ BCVT [2, tr.79-80] Nguyễn Văn Nam – Văn hóa tổ chức Liên đoàn lao động tỉnh Hải Dương (2016) Trường Đại học Mỏ - Địa chất [3, tr.79-80] Nguyễn Thu Vân – Văn hóa tổ chức Chi cục thuế Quận Hà Đông Hà Nội (2016) Học viện Cơng nghệ BCVT [14, tr.79-80] a lu Đồn Kim Phượng – Văn hóa cơng sở Kiểm tốn Nhà nước (2018) Học n n va viện Cơng nghệ bưu viễn thông [10, tr.79-80] tn to Như chưa có cơng trình nghiên cứu chun sâu, tồn diện văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương, nhiên p ie gh cơng trình nghiên cứu tài liệu tham khảo giá trị, hữu ích để qua tác giả đưa giải pháp hiệu việc xây dựng phát triển văn oa nl w hóa tổ chức cho Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương Mục đích nghiên cứu d f an nv Cơng Thương a lu Duy trì tiếp tục phát triển văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Để đạt mục đích trên, nhiệm vụ nghiên cứu luận văn ul oi lm - Hệ thống hóa cở sở lý luận văn hóa tổ chức - Đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công nh at Thương z - Nghiên cứu đề xuất giải pháp tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức cho z Đối tượng phạm vi nghiên cứu gm @ Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương thời gian tới om l.c - Đối tượng nghiên cứu: văn hóa tổ chức yếu tố cấu thành, ảnh hưởng đến văn hóa tổ chức an Lu - Phạm vi nghiên cứu: n va + Về khơng gian: văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 69 phạm vi rộng, có tầm ảnh hưởng lớn động chạm nhiều tổ chức toàn người dân nước Cục ĐTĐL Việc xây dựng phát triển hình ảnh quan Điều tiết với phương châm hành động “Công - Minh bạch - Chất lượng - Hiệu - Khơng ngừng phát triển” địi hỏi Cục ĐTĐL cần phải thực xây dựng hoàn thiện đồng thời u tố hữu hình, vơ hình, yếu tố vật thể phi vật thể, chẳng hạn: - Đối với yêu tố hữu hình: Đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, trang thiết bị cảnh quan văn phịng phù hợp với quy định có tiếp thu ý tưởng khoa học việc nâng cao tính sáng tạo người lao động Thiết kế lại Logo biểu trưng khác để bật lên ý nghĩa quan trọng tài nghiêm minh ngành Điện lan a lu tỏa phương châm hành động nêu Cục ĐTĐL; n n va - Đối với vơ hình: Khẩu hiệu, phương châm hoạt động cần truyền thông tn to thông qua trang web, nội quy vào quan, tài liệu khác liên quan (tài liệu, catalogue; phong bì thư…) cho phải làm gia tăng sức lan tỏa đồng thời phải dễ p ie gh dàng tiếp cận người dân tổ chức; - Đối với yếu tố hành vi, hình thức ứng xử giao tiếp thực nhiệm oa nl w vụ sinh hoạt đời thường: cán bộ, công chức, viên chức người lao động phải giữ gìn khơng trình làm việc mà sống, sinh d a lu hoạt thời gian làm việc Hình ảnh cán bộ, cơng chức, viên chức người lao f an nv động gắn liền với hình ảnh Cục ĐTĐL Bất hành vi khơng đắn cán bộ, công chức, viên chức người lao động ảnh hưởng tiêu cực đến hình ul oi lm ảnh Cục ĐTĐL Cục ĐTĐL đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức người lao động cần phải tiếp tục xây dựng, phát triển hình ảnh để tạo lập phong nh at cách làm việc chuyên nghiệp, có văn hóa, có đạo đức mối quan hệ cơng tác z sinh hoạt Để làm điều đó, địi hỏi Cục ĐTĐL phải có Quy z gm @ định, Quy chế điều chỉnh hành vi ứng xử công việc sống cán bộ, công chức, viên chức người lao động Trong đó, cần coi trọng om l.c vấn đề sau: + Quan hệ với đơn vị, tổ chức đến làm việc: phải thể mực, lịch an Lu sự, nhã nhặn tôn trọng lắng nghe ý kiến, giải thích, hướng dẫn rõ ràng, cụ thể n va Khơng có thái độ cửa quyền, hách dịch, nhũng nhiễu, gây khó khăn, phiền hà ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 70 thực nhiệm vụ đặc biệt phải cụ thể ý thức trách nhiệm cán bộ, công chức, viên chức, người lao động cơng tác phịng, chống tham nhũng, tiêu cực + Quan hệ với báo chí, cơng chúng: Cung cấp thông tin tài liệu liên quan đến hoạt động điện lực chức nhiệm vụ giao cho quan, tổ chức có liên quan cách trung thực, đắn theo quy định pháp luật cung cấp thông tin tài liệu Thực quy định Quy chế phát ngơn cung cấp thơng tin cho báo chí Bộ Công Thương Cục ĐTĐL Thực quy định pháp luật Bộ Công Thương hoạt động đối ngoại quan hệ với tổ chức, cá nhân người nước ngồi Xây dựng hình ảnh quan Điều tiết điện a lu lực “Minh bạch, hiệu quả, chuyên nghiệp hợp tác mắt tổ chức cá nhân n n va ngồi nước” (i) Thực hành lối sống giản dị, hịa đồng với hàng xóm, quần chúng; sống tiết p ie gh tn to + Trong sinh hoạt, sống: kiệm, chống tiêu cực, lãng phí Gương mẫu chấp hành chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước, quy định nơi cư trú oa nl w (ii) Không tàng trữ, tuyên truyền, phát tán xúi giục người khác tuyên truyền, phát tán thông tin, tài liệu hình thức để truyền bá quan điểm d a lu trái với đường lối Đảng, pháp luật Nhà nước; không viết bài, cho đăng tải tin, f an nv sai thật, vu cáo, bịa đặt quy kết tội danh, mức án trước xét xử; không đăng tải ý kiến phản hồi, cải theo quy định; khơng sáng tác, sản xuất, tàng ul oi lm trữ, phát tán tác phẩm, cơng trình văn học, nghệ thuật khơng lành mạnh, mang tính kích động gây ảnh hưởng xấu xã hội; không phát tán viết, hồi ký không at nh thật z 3.3 Một số giải pháp hỗ trợ xây dựng văn hóa tổ chức z @ 3.3.1 Biên soạn hệ thống tài liệu chuẩn mực nội gm Như đề cập Chương 2, quy định quy tắc ứng xử Cục ĐTĐL om l.c dừng Quy chế làm việc (Quyết định số 22/QĐ-ĐTĐL), quy định cụ thể văn hóa cơng vụ để áp dụng phổ biến cho cán bộ, công chức, viên chức người an Lu lao động Cục ĐTĐL cịn tản mát rời rác (khi áp dụng Bộ Nội Vụ, n va áp dụng Bộ Cơng Thương…), Do đó, đề cập Mục 3.2.4 ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 71 giải pháp quan trọng hàng đầu việc xây dựng phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL việc cần thiết phải hợp nhất, xây dựng hệ giá trị chuẩn văn hóa tổ chức hệ thống tài liệu chuẩn mực nội dựa tảng trì, phát huy mặt tích cực văn hóa tổ chức tại, khắc phục hạn chế bất cập, tồn lâu Đồng thời kết hợp với định hướng hoạt động phát triển Cục ĐTĐL, nét văn hóa phù hợp với thực tiễn xu hướng phát triển ngành, lĩnh vực xã hội “Hệ thống tài liệu chuẩn mực nội Cục ĐTĐL” phải ban hành Quy định, Quyết định Bên cạnh đó, phải có chế tài cụ thể đủ mạnh để xử lý tổ chức, cá nhân vi phạm chuẩn mực văn hóa quan Để đạt a lu giá trị văn hóa tổ chức, thực cách cấp làm trước nêu n n va gương, cấp làm sau; lãnh đạo làm gương để nhân viên noi theo, tất cán bộ, tn to công chức, viên chức hành động Khi cán bộ, cơng chức, viên chức có niềm tin vững vào giá trị văn hóa mà quan theo đuổi, biểu p ie gh thiếu văn hóa Cục ĐTĐL dần bị loại bỏ Hệ thống tài liệu chuẩn mực nội Cục ĐTĐL phải xem xét tích hợp oa nl w tiêu chuẩn đánh giá lựa chọn cán (phục vụ công tác tuyển dụng, bổ nhiệm), tiêu chuẩn đánh giá hành vi thực quy tắc ứng xử vào đánh giá thành tích d a lu chung cán công chức, viên chức người lao động tiêu chuẩn f an nv công tác thi đua khen thưởng; đánh giá thành tích cá nhân cách cơng bằng, cơng khai (phục vụ công tác thi đua khen thưởng kỷ luật) ul oi lm 3.3.2 Nâng cao nhận thức xây dựng phát triển văn hóa tổ chức cán bộ, công chức, viên chức nh at Bên cạnh hoạt động chuyên môn nghiệp vụ theo quy định Luật cán bộ, z công chức viên chức Các hoạt động để nâng cao nhận thức xây dựng phát triển z gm @ văn hóa tổ chức cán bộ, công chức, viên chức cần phải Cục ĐTĐL tổ chức thường xuyên, thực chất coi phần trách nhiệm thi hành om l.c nhiệm vụ cán bộ, công chức, viên chức, cụ thể sau: - Đẩy mạnh việc tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa tổ chức cho đội an Lu ngũ cán lãnh đạo, quản lý, đội ngũ CBCC, viên chức người lao động; n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 72 - Mở lớp tập huấn, bồi dưỡng chuyên nghiệp cho CBCC quan văn hóa tổ chức; - Cần xây dựng bảng nội quy với quy định yêu cầu người phải thực hiện, có kiểm tra, đánh giá chấm điểm, việc chấm điểm quan trọng việc xếp loại CBCC tháng; - Cần phải xây dựng chế tốt để thành viên có điều kiện phát triển, xây dựng mơi trường hịa đồng, thân thiện có tính đồn kết cao hiệu công tác cao; - Cần làm thay đổi nhận thức, suy nghĩ số CBCC thái độ, hành vi ứng xử với đồng nghiệp Nhân dân nhằm góp phần xây dựng hình ảnh người CBCC a lu “Trung thành – Tận tụy – Sáng tạo – Gương mẫu”; n n va - Cần thực nâng cao trách nhiệm thực phòng, chống tham nhũng - Cần quán triệt CBCC lại phần tử tích cực tuyên truyền, giáo dục, vận p ie gh tn to thực hành tiết kiệm, chống lãng phí động người thân gia đình chấp hành nghiêm túc, đắn chủ trương, đường lối, sách Đảng, pháp luật Nhà nước oa nl w 3.3.3 Phát huy vai trị tổ chức Đảng, đồn thể đạo, phối hợp với quyền d a lu Văn hóa tất giá trị vật chất tinh thần người sáng tạo Xây f an nv dựng văn hóa có sắc riêng để trở thành giá trị, tập quán truyền thống Cục ĐTĐL trình lâu dài Quá trình kế thừa, tiếp nối, phát huy truyền ul oi lm thống tốt đẹp hệ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Cục ĐTĐL xây dựng vun đắp suốt 15 năm xây dựng phát triển; đồng nh at thời tiếp thu, vận dụng cách có chọn lọc giá trị văn hóa ngành, lĩnh z vực xã hội bối cảnh toàn cầu hóa đảm bảo phát triển hài hòa z gm @ nét truyền thống đại phù hợp với phong mỹ tục dân tộc Việt Nam om l.c Với vai trò Đảng lãnh đạo, định hướng giáo dục trị- tư tưởng; vị trí, chức tổ chức đồn thể (cơng đồn, đồn niên, hội cựu chiến binh, an Lu hội phụ nữ), tổ chức Đảng, đồn thể cấp giữ vai trị nịng cốt việc định n va hướng văn hóa, tuyên truyền, vận động tổ chức hoạt động hưởng ứng phong ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 73 trào thi đua xây dựng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL tất mặt Trước hết, Đảng ủy Cục ĐTĐL phải đề cao trách nhiệm nêu gương, tâm huyết, tận tụy, gương mẫu làm tròn chức trách, nhiệm vụ giao; không vướng vào “tư nhiệm kỳ” Tiếp đó, tổ chức Đảng, đồn thể cần tiếp tục định hướng, giúp cán bộ, công chức, viên chức, người lao động Cục ĐTĐL: (i) Xây dựng môi trường làm việc quan, đơn vị động, chuyên nghiệp; giữ gìn đồn kết, đạo đức văn hóa cơng vụ tổ chức mình; (ii) Tích cực học tập để nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp; nắm vững đường lối, chủ trương, sách, pháp luật có liên quan trực tiếp đến lĩnh vực giao quyền; (iii) Phải có tinh thần hợp tác, tương trợ thực nhiệm vụ, cơng vụ Ứng xử có văn hóa, tơn trọng, bảo vệ a lu danh dự, uy tín đồng nghiệp; có thái độ trung thực, thân thiện, hợp tác, tơn trọng n n va giúp đỡ hồn thành tốt nhiệm vụ giao tn to Các tổ chức đồn thể giúp đồn viên cơng đồn thường xun cập nhật giá trị truyền thống tốt đẹp Cục ĐTĐL nhằm tăng thêm lòng tự hào ý thức p ie gh trách nhiệm người đơn vị; trọng phát hiện, bồi dưỡng, xây dựng, nhân điển hình động viên khen thưởng kịp thời tập thể cá nhân tiên tiến oa nl w nhằm khích lệ phong trào thi đua đơn vị Các tổ chức Đảng, đoàn thể chủ động, sáng tạo hoạt động để đơn d a lu vị có đời sống tinh thần vui tươi, lành mạnh, chủ động đấu tranh chống biểu f an nv văn hóa xấu xâm nhập; đơn vị khơng có người tham gia cờ bạc, nghiện hút tệ nạn xã hội khác, nơi nào, hình thức bất hợp pháp Bên cạnh ul oi lm việc nâng cao kiến thức chuyên môn, cần coi trọng nâng cao chất lượng thể chất tinh thần người lao động việc trình làm tốt hoạt động at nh thường niên như: z - Định kỳ hàng năm tổ chức khám bệnh cho cán bộ, công chức, viên chức z gm @ người lao động sở y tế chất lượng; - Tổ chức phong trào hoạt động thể dục thể thao, văn nghệ sơi nổi; om l.c - Bố trí nơi tập thể thao riêng biệt, trì buổi thi đấu thể thao, giao lưu văn nghệ, tham quan học tập nước để nâng cao thể chất, tăng cường an Lu hiểu biết, gắn bó đoàn kết tập thể; n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 74 - Xây dựng phòng truyền thống, tủ sách chia sẻ kiến thức đơn vị để làm nơi sinh hoạt chuyên môn chung thành viên, có điều kiện nâng cấp lên thành thư viện Cục Các tổ chức đồn thể tích cực giáo dục đồn viên biết quan tâm đến cộng đồng, hưởng ứng tham gia hoạt động xã hội- từ thiện; phấn đấu xây dựng gia đình đạt chuẩn gia đình văn hóa Tạo điều kiện cho cán bộ, công chức, viên chức người lao động tham gia chương trình đào tạo, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu ngày cao công việc Vận động cán bộ, công chức, viên chức người lao động ln có ý thức xây dựng phong trào xanh, sạch, đẹp; gìn giữ vệ sinh mơi trường, cảnh quan làm việc xanh; phịng làm việc bố trí gọn gàng, ngăn a lu nắp, khoa học đảm bảo tính thẩm mỹ phù hợp vị trí làm việc Xem việc giữ gìn mơi n n va trường làm việc nơi làm việc trách nhiệm nhiệm vụ cán bộ, công Trong tham mưu, thực nhiệm vụ chun mơn, tổ chức Đảng, đồn thể p ie gh tn to chức, viên chức người lao động tăng cường phát động, triển khai nhiều nội dung, phong trào thi đua, như: Phong trào thi đua “lao động giỏi, sáng tạo”; vận động học tập làm theo gương đạo oa nl w đức Hồ Chính Minh; học tập xây dựng người cán bộ, cơng chức “Trung thành, sáng tạo, tận tụy, gương mẫu”; đợt thi đua nhân kỷ niệm ngày lễ lớn đất nước d a lu Đảng Khối f an nv Một nhiệm vụ quan trọng tổ chức đoàn thể tổ chức nòng cốt việc triển khai thực hội nghị cán công chức năm; tham gia ul oi lm tích cực cơng tác quản lý, giám sát việc thực nhiệm vụ, kỷ luật kỷ cương hành chính, xây dựng quan cơng sở văn minh nh at Có thể nói việc phát huy vai trị tổ chức Đảng, đoàn thể việc xây z dựng phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL có ý nghĩa đặc biệt quan trọng Đây z tổ chức Cục ĐTĐL om l.c  Kết luận chương gm @ yếu tố then chốt định thành công văn hóa Căn sở tồn nguyên nhân phân tích, hệ thống an Lu làm rõ Chương 2; định hướng, mục tiêu hoạt động phát triển (hay tầm n va nhìn) Cục ĐTĐL bối cảnh tương lai ngành điện có xét ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 75 đến yếu tố xu hướng hội nhập, tồn cầu hóa phát triển cách mạng công nghiệp lần thứ nay, Chương đề xuất giải pháp cụ thể hoạt động triển khai giải pháp nhằm hồn thiện phát triển văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL, giúp Cục ĐTĐL hoạt động hiệu lực, hiệu nữa, hoàn thành xuất sắc sứ mệnh lịch sử việc đưa thuyền thị trường điện lực Việt Nam đến đích theo chủ trương, sách Đảng, Nhà nước Chính phủ đặt a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 76 KẾT LUẬN Xây dựng phát triển văn hoá tổ chức nhiệm vụ trọng tâm thời kỳ đổi Xây dựng văn hoá tổ chức tạo tinh thần cao đẹp, phong phú đa dạng, có nội dung nhân đạo, dân chủ, tiến bộ, văn hoá tảng tổ chức, vừa mục tiêu, vừa động lực thúc đẩy phát triển tổ chức Một tảng văn hố mạnh giúp tổ chức nhanh chóng phát triển hội nhập, bước khẳng định Hịa với q trình cải cách thủ tục hành chính, q trình xây dựng máy hành nhà nước tinh gọn, hoạt động hiệu lực, hiệu theo tinh thần Đảng, việc thực văn hóa tổ chức, mà đề tài văn hóa cơng sở quan a lu Nhà nước nói chung ngành Điện nói kèm theo cải cách tư phục vụ n n va cán bộ, công chức giao tiếp với người dân, tổ chức ngày tn to Đảng, Nhà nước Chính phủ quan tâm, thể việc ban hành nhiều chủ p ie gh trương, sách quy chế thực như: (i) Quy tắc ứng xử cán bộ, công chức, viên chức kèm theo Quyết định số 03/2007/QĐ-BNV ngày 26/02/2007 Bộ trưởng Bộ nội vụ quy định quy định chuẩn mực xử cán bộ, công chức, viên oa nl w chức làm việc máy quyền địa phương thi hành nhiệm vụ, công vụ, quan hệ xã hội; trách nhiệm cán bộ, công chức, viên chức, quan, d a lu đơn vị có thẩm quyền việc thực hiện, xử lý vi phạm; (ii) Quy chế văn hóa cơng f an nv sở quan hành Nhà nước ban hành kèm theo Quyết định số ul 129/2007/QĐ-TT ngày 02 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ quy định trí oi lm cơng sở, trang phục, giao tiếp ứng xử cán bộ, công chức, viên chức thi hành nh nhiệm vụ quan hành nhà nước; (iii) Chỉ thị 26/CT-TTg Thủ tướng at Chính phủ ban hành ngày 5/9/2016 tăng cường kỷ luật, kỷ cương quan ban z z hành nhà nước cấp; (iv) Quyết định số 1847/QĐ-TTg ngày 27/12/2018 @ gm Thủ tướng Chính phủ việc phê duyệt Đề án Văn hóa cơng vụ; (v) Quyết định số om l.c 733/QĐ-TTg ngày 14/6/2019 Thủ tướng Chính phủ việc ban hành Kế hoạch tổ chức thực Phong trào thi đua “Cán bộ, công chức, viên chức thi đua thực văn hóa cơng sở” giai đoạn 2019 – 2025; (vi) Quyết định số 5931/QĐ-BCT ngày 06 tháng an Lu 11 năm 2008 Bộ trưởng Bộ Công Thương Quy chế văn hóa Cơng sở quan n va Bộ Công Thương ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 77 Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương thời gian qua có quan tâm định đến công tác xây dựng phát triển văn hố tổ chức Đã có hành động, việc làm cụ thể để xây dựng giá trị văn hố Tuy vậy, xây dựng văn hóa tổ chức vấn đề mẻ nên khơng tránh khỏi thiếu sót, hạn chế Nhận thức phần cán công chức văn hóa tổ chức chưa đầy đủ, sâu sắc, triển khai cịn gặp số khó khăn Với kết cấu gồm chương, luận văn đề cập tới số nội dung chung văn hóa tổ chức mà cụ thể khn khổ luận văn văn hóa tổ chức, thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL thơng qua đề xuất số giải pháp tiếp tục trì phát triển văn hóa tổ chức như: Tuyên truyền nâng cao nhận thức văn hóa tổ a lu chức; xây dựng hoàn thiện Bộ quy tắc giá trị chuẩn văn hóa tổ chức; xây dựng bầu n n va khơng khí tâm lý cơng sở; xây dựng tác phong làm việc giao tiếp, ứng xử chuyên tn to nghiệp, trách nhiệm, phổ biến giáo dục đạo đức công vụ… góp phần với việc đưa cơng cải cách hành tiến tới thành cơng Với mục tiêu đề ban p ie gh đầu, luận văn giải số vấn đề sau: - Hệ thống số vấn đề văn hóa tổ chức, cấu trúc văn hóa tổ oa nl w chức Đồng thời nêu bật lợi ích việc xây dựng văn hóa tổ chức quy trình xây dựng văn hóa tổ chức d a lu - Đánh giá thực trạng văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL, từ áp dụng hóa tổ chức Cục ĐTĐL f an nv sở lý luận thực tiễn đề xuất số giải pháp nhằm tiếp tục trì phát triển văn ul oi lm - Luận văn dựa sở thực tiễn lý luận xây dựng văn hóa tổ chức, dựa tình hình thực tế Cục Điều tiết điện lực - Bộ Công Thương để đề nh at số giải pháp nhằm góp phần xây dựng văn hóa tổ chức Cục Điều tiết điện lực - z Bộ Công Thương z gm @ Q trình nghiên cứu hồn thành luận văn này, tác giả cố gắng vận dụng tối đa kiến thức truyền đạt từ nhà khoa học ngồi Học om l.c viện Cơng nghệ bưu viễn thơng Tác giả xin bày tỏ lịng cảm ơn chân thành tới thầy giáo, đặc biệt thầy giáo, GS.TS Bùi Xuân Phong tận tình giúp đỡ để an Lu hồn thành cơng trình nghiên cứu khoa học n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 Trong khuôn khổ giới hạn luận văn tốt nghiệp cao học, khả kiến thức hạn chế, chắn luận văn không tránh khỏi thiếu sót hạn chế, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến thầy giáo đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện có tính khả thi cao áp dụng thực tế Cục ĐTĐL a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 IV DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Đỗ Thị Vân Anh (2013) Văn hóa doanh nghiệp Tổng Cơng ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện Luận văn Cao học QTKD Nguyễn Thị Hoa – Văn hóa tổ chức Ủy ban nhân dân tỉnh Bắc Giang (2015) Luận văn cao học Học viện Công nghệ BCVT Nguyễn Văn Nam – Văn hóa tổ chức Liên đồn lao động tỉnh Hải Dương (2016) Luận văn cao học Trường Đại học Mỏ - Địa chất GS.TS Bùi Xuân Phong (2008) Xây dựng văn hóa doanh nghiệp định hướng khách hàng Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện GS.TS Bùi Xuân Phong (2009), Đạo đức kinh doanh văn hóa doanh a lu nghiệp, NXB Thông tin Truyền thông, Hà Nội n n va GS.TS Bùi Xuân Phong (3/2010) Duy trì phát triển văn hóa doanh nghiệp GS.TS Bùi Xuân Phong (4/2010) Bàn quy trình xây dựng văn hóa doanh p ie gh tn to nhằm phát triển bền vững hội nhập quốc tế VNPT nghiệp Tạp chí Thông tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện GS.TS Bùi Xuân Phong (6/2010) Tổng công ty đường sắt Việt Nam: Duy trì oa nl w phát triển văn hóa doanh nghiệp nhằm phát triển bền vững hội nhập quốc tế Tạp chí Thơng tin Khoa học công nghệ Kinh tế Bưu điện d a lu GS.TS Bùi Xuân Phong (4/2018) Văn hóa cơng sở Tài liệu bồi dưỡng f an nv chuyên viên ngành Tài Thuế oi lm văn cao học QTKD ul 10 Đoàn Kim Phượng (2018) Văn hóa cơng sở Kiểm tốn Nhà nước Luận nh 11 PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân (2007), Giáo trình Đạo đức kinh doanh at Văn hóa Cơng ty - NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội z z 12 PGS.TS Nguyễn Mạnh Quân (2012), Giáo trình Văn hóa Doanh nghiệp, Bộ gm @ Kế hoạch Đầu tư – Cục phát triển Doanh nghiệp viễn thơng (2009) Học viện Công nghệ BCVT om l.c 13 Phạm Trần Cẩm Vân – Văn hóa doanh nghiệp Học viện cơng nghệ bưu 14 Hồn Thị Kim Vân – Văn hóa tổ chức Cục Cơng nghệ thơng tin Bộ Y Tế an Lu (2014) Luận văn cao học Học viện Công nghệ BCVT n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 15 Nguyễn Thu Vân – Văn hóa tổ chức Chi cục thuế Quận Hà Đơng Hà Nội (2016) Luận văn cao học Học viện Công nghệ BCVT 16 Elliott Jaques (1952) The Changing Culture of a Factory [Online] Available:https://books.google.com.vn/books?id=aSGEEq3jbckC&printsec=frontcove r&hl=vi&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false 17 Andrew M Pettigrew (1979) On Studying Organizational Cultures [Online].Available:http://mail.im.tku.edu.tw/~myday/teaching/992/SMS/S/992SMS_T 1_Paper_20110326_On_Studying_Organizational_Cultures.pdf 18 Stephen P Robbins (2003) Organizational behavior [Online] Available: https://hostnezt.com/cssfiles/businessadmin/Organizational%20Behavior%20By%20St ephen%20P%20Robbins%20&%20Timothy%20A%20Judge%205th%20Ed.pdf a lu n n va p ie gh tn to d oa nl w f an nv a lu oi lm ul at nh z z om l.c gm @ an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN VỀ VĂN HOÁ TỔ CHỨC TẠI CỤC ĐIỀU TIẾT ĐIỆN LỰC Kính thưa đồng chí Lãnh đạo Cục Điều tiết điện lực Kính thưa anh, chị đồng nghiệp Tôi Lê Văn Dũng, học viên Học viện Bưu Viễn Thơng cơng tác Cục Điều tiết điện lực, thực "Nghiên cứu văn hoá tổ chức Cục Điều tiết điện lực” mong hỗ trợ hợp tác đồng chí lãnh đạo, a lu CBCC người lao động công tác Cục ĐTĐL n PHẦN 1: THÔNG TIN CÁ NHÂN n va Đánh dấu (X) vào ô vuông đặt trước thông tin phù hợp với Ông/Bà tn to Họ tên ơng/bà:…………………………………Giới tính: nam  nữ  p ie gh Địa chỉ: 30 tuổi  Tuổi: 31-45 tuổi   Trên 45 tuổi  Có gia đình  Độc thân Trình độ học vấn: Đại học đại học  Cao đẳng trung cấp  oa nl w Tình trạng nhân:  d Khác a lu nv Hiện làm việc phòng ban nào? Pháp chế ; Trung tâm NCPTTTĐ&ĐT  oi lm ul Văn phịng ; f an Giá điện phí ; Thị trường điện ; Hệ thống điện ; Hệ thống điện  Số năm làm việc Cục ĐTĐL Từ 5-10 năm ; Từ 11-15 năm ; Trên 15 năm  at nh Dưới năm ; z z gm @ PHẦN 2: PHẦN ĐÁNH GIÁ (1) Mỗi câu phát biểu sau có số thể mức độ đánh giá Ông/Bà Cần thiết Rất quan trọng Là yếu tố định Không quan trọng an Lu om l.c phát biểu đây: Xin đánh “X” vào cột phù hợp theo quy ước n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 Câu hỏi Mức độ Vai trò văn hóa tổ chức phát triển Cục ĐTĐL? Tầm quan trọng văn hóa tổ chức phát triển thân CBCC, viên chức người lao động Cục ĐTĐL? 4 (2) Mỗi câu phát biểu sau có số thể mức độ đánh giá Ông/Bà phát biểu đây: Xin đánh “X” vào cột phù hợp theo quy ước Cần thiết Quan trọng Quan trọng Không quan trọng Câu hỏi Mức độ a lu Vai trò yêu tố sau văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL? n n va p ie gh tn to Yếu tố sở vật chất Các giá trị văn hóa Bộ quy tắc ứng xử 4 Sự tự giác thực (3) Mỗi câu phát biểu sau có số thể mức độ đánh giá Ông/Bà phát biểu đây: Xin đánh “X” vào cột phù hợp theo quy ước Chưa đạt Đạt yêu cầu Khá Tốt d oa nl w Mức độ f an nv a lu Câu hỏi Yếu tố sở vật chất Các giá trị văn hóa z Sự tự giác thực at nh Bộ quy tắc ứng xử oi lm ul Hiện trạng/ kết thực yếu tố văn hóa tổ chức Cục ĐTĐL? z @ Nhân tố văn hóa tổ chức vào đánh giá thực nhiệm vụ 4 4 biểu đây: Xin đánh “X” vào cột phù hợp theo quy ước Rất cần Cần Không cần an Lu om l.c gm (4) Mỗi câu phát biểu sau có số thể mức độ đồng ý Ông/Bà phát n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn