(Luận văn) tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty trách nhiệm hữu hạn samsung display việt nam

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - TRẦN HOÀNG VIỆT lu an n va p ie gh tn to oa nl w TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI d CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG v an lu DISPLAY VIỆT NAM m ll fu an n oi LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH t z (Theo định hướng ứng dụng) z gm @ m co l an Lu Hà Nội- 2021 n va ac th si HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG TRẦN HOÀNG VIỆT lu an n va ie gh tn to TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI p CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG oa nl w DISPLAY VIỆT NAM d LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH v an lu fu an (Theo định hướng ứng dụng) m ll CHUYÊN NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH t n oi MÃ SỐ : 8.34.01.01 z z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI MINH HẢI gm @ m co l an Lu n va Hà Nội - 2021 ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết luận văn trung thực nội dung chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước hội đồng khoa học nội dung Luận văn lời cam đoan Tác giả luận văn lu an Trần Hoàng Việt n va p ie gh tn to Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2021 d oa nl w m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin bày tỏ biết ơn chân thành sâu sắc tới TS Bùi Minh Hải - Giáo viên hướng dẫn khoa học, người đã tận tình hướng dẫn, hỡ trợ giúp đỡ tơi quá trình nghiên cứu hồn thiện luận văn Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các thầy, các cô giảng viên khoa Quản Trị Kinh Doanh trường Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã tận tình truyền đạt kiến thức hướng dẫn cho tơi suốt quá trình học tập tại trường lu Trong quá trình hồn thành luận văn thời gian khả kiến thức còn hạn chế nên khó tránh khỏi những sai sót Kính mong nhận hướng dẫn, góp ý các thầy các cô an n va Hà Nội, ngày 01 tháng 05 năm 2021 to p ie gh tn Người viết d oa nl w Trần Hoàng Việt m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ vii LỜI MỞ ĐẦU lu an CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC n va TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Động cơ làm việc nhân viên doanh nghiệp ie gh tn to 1.1 Khái quát chung về tạo động lực doanh nghiệp p 1.1.2 Động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp oa nl w 1.1.3 Tầm quan trọng việc tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp d 1.1.4 Tạo động lực làm việc cho nhân viên doanh nghiệp v an lu 1.2 Một số học thuyết tạo động lực 10 fu an 1.2.1 Học thuyết nhu cầu Maslow 10 m ll 1.2.2 Học thuyết kỳ vọng 12 n oi 1.2.3 Học thuyết công 13 t 1.2.4 Học thuyết hai yếu tố 13 z z 1.3 Các yếu tố tác động đến tạo động lực làm việc cho nhân viên @ gm doanh nghiệp 14 l 1.3.1 Nhóm yếu tố thuộc doanh nghiệp 15 m co 1.3.2 Nhóm yếu tố thuộc nhân viên 17 an Lu 1.3.3 Nhóm yếu tố thuộc bên ngồi 19 n va ac th si iv 1.4 Nội dung tạo động lực làm việc 20 1.4.1 Tạo động lực thơng qua khuyến khích vật chất 20 1.4.2 Tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần 23 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG DISPLAY VIỆT NAM 27 2.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 lu an 2.1.2 Cơ cấu tổ chức đặc điểm nguồn nhân lực công ty 29 n va 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 33 2.1.5 Nhóm yếu tố thuộc nhân viên 39 2.1.6 Nhóm yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 42 p ie gh tn to 2.1.4 Nhóm yếu tố thuộc doanh nghiệp 33 oa nl w 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho nhân viên tại Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam 43 d 2.2.1 Thực trạng tạo động lực thông qua khuyến khích vật chất 43 v an lu 2.2.2 Thực trạng tạo động lực thông qua khuyến khích tinh thần 56 fu an 2.3 Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho nhân viên tại Công m ll ty TNHH Samsung Display Việt Nam 65 n oi 2.3.1 Ưu điểm 65 t 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 66 z z CHƯƠNG III: CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC @ gm TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY m co l TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN SAMSUNG DISPLAY VIỆT NAM 68 3.1 Định hướng nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên Lu an tại Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam 68 n va ac th si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an v 3.1.1 Phương hướng phát triển Công ty 68 3.1.2 Một số định hướng lớn nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho nhân viên tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam 69 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân viên tại Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam 70 3.2.1 Nhóm giải pháp thông qua khuyến khích vật chất 70 3.2.2 Nhóm giải pháp thông qua khuyến khích tinh thần 72 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân lu viên tại Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam 78 an n va KẾT LUẬN 80 tn to DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 ie gh PHỤ LỤC I : CÂU HỎI PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN 83 p PHỤ LỤC II : BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHÂN VIÊN 85 d oa nl w m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vi DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT lu an n va Nội dung đầy dủ ĐLLV Động lực làm việc NVSX Nhân viên sản xuất ĐGTHCV Đánh giá thực công việc TNHH Trách nhiệm hữu hạn SDV Samsung Display Việt Nam MBO Management By Objectives (Quản lý theo mực tiêu) KPI Key Performance Incentive (Thưởng theo suất lao động) tn to Từ viết tắt Great Work Place (Nơi làm việc tuyệt vời) ie gh GWP p SOP oa nl w Work Instructions (Bản hướng dẫn công việc) Khu công nghiệp d KCN WI Sale and Operation Planning (Kế hoạch hoạt động kinh doanh) m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an vii DANH MỤC BẢNG BIỂU HÌNH VẼ Hình 1.1: Tháp nhu cầu Maslow 11 BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ Bảng 1: Cơ cấu tổ chức SDV 30 Bảng 2:Cơ cấu tổ chức Group CP&OLB 30 Bảng 3: Cơ cấu nhân lực theo giới tính 31 lu an Bảng 4: Cơ cấu nhân lực theo độ tuổi 31 n va Bảng 5: Cơ cấu nhân lực theo trình độ 32 gh tn to Biểu đồ 1:Kết kinh doanh SDV 2016-2020 33 p ie Bảng 6:Lương theo bậc SDV 44 oa nl w Bảng 7: Lương lực 44 Bảng 8: Lương làm thêm giờ 45 d v an lu Bảng 9: Lương tối thiểu vùng 46 fu an Bảng 10: Kết khảo sát câu hỏi số 47 m ll Bảng 11: Kết khảo sát lương tại số công ty 47 n oi Bảng 2.12 : Kết khảo sát câu hỏi số 48 t Bảng 13: Các khoản thưởng định kỳ tại SDV 49 z z Bảng 14: Khảo sát mức thưởng tại số công ty 50 @ gm Bảng 15: Kết khảo sát câu hỏi số 51 l m co Bảng 16: Kết khảo sát câu hỏi số 52 Bảng 17: Kết khảo sát câu hỏi số 53 Lu an Bảng 18: Phúc lợi hiếu/hỷ tại SDV 54 n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an viii Bảng 19: Kết khảo sát câu hỏi số 56 Bảng 20: Kết khảo sát câu hỏi số 57 Bảng 21: Kết khảo sát câu hỏi số 58 Bảng 2.22: Kết khảo sát câu hỏi số 60 Bảng 23: Kết khảo sát câu hỏi số 10 61 Bảng 24: Kết khảo sát câu hỏi số 11 62 Bảng 25: Kết khảo sát câu hỏi số 12 63 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 71 Mặc dù ở SDV, toàn dây chuyền máy móc gần định tồn việc thao tác vận hành, lắp ráp, ghép nối linh kiện tạo thành phẩm Tuy nhiên, NVSX định đến lượng lỗi Lượng hạng lỗi công đoạn hệ thống ghi nhận qua đếm cơng đoạn Bởi vậy, cơng ty có thể tạo thêm khoản tiền thưởng Tiền thưởng có thể tính toán dựa số lượng hàng lỗi mức tối đa cho phép Mức thưởng sẽ tính tốn tương xứng với mức độ hồn thành cơng việc, hàng lỡi ít mức thưởng cao Căn vào lượng sản phẩm lỗi thống kế hàng ngày, tính tổng sản phẩm lỗi theo tháng Các quản lý sẽ tổng hợp lại số lượng gửi cho nhân viên cấp cao Nhân viên cấp cao lu an sẽ tính tốn khoản tiền tiết kiệm giảm hàng lỗi Việc chia mức thưởng khá n va đơn giản, có thể chia bình quân, có thể chia theo cấp bậc Thực tế ở CP& Do vậy, tự phận có thể tính tốn trao thưởng mà không cần thông qua phận gh tn to OLB, cần tập trung quá trình làm việc lỡi sản phẩm sẽ khơng xảy p ie nhân 3.2.1.3 Hoàn thiện sách phụ cấp, phúc lợi oa nl w Đề xuất giải pháp 3: Phụ cấp theo hoàn cảnh gia đình nhân viên d v an lu Các khoản phụ cấp công ty Công ty NVSX đánh giá cao cần cố gắng phát huy Ngồi ra, Cơng ty cần bổ sung thêm phụ cấp fu an đặc biệt dành cho các đối tượng NVSX có hoàn cảnh gia đành đặc biệt khó khăn m ll Theo thông tin lưu trữ phần mềm Phòng Nhân công ty, hầu hết NVSX n oi người các tỉnh lẻ đến Bắc Ninh làm việc, đặc biệt các tỉnh vùng nông thôn t miền núi, số gia đình có hồn cảnh khó khăn Do vậy, Cơng ty nên có chính z sách trợ cấp hàng tháng hàng quý cho họ Tuy nhiên, vấn đề trợ cấp sẽ tạo z gm @ chênh lêch thu nhâp thực tế giữa các nhân viên Vì vậy, chủ l trương tốt, mang nhiều ý nghĩa nhân văn, không thực cách m co chính xác khách quan sẽ gây nên tiêu cực tâm lý các nhân viên.Vì vậy, danh sách các nhân viên phận sản xuất gửi lên, phận nhân sẽ phải Lu an kiểm tra lại chính xác có không chấp nhận phòng nhân thấy không n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 72 phù hợp Nếu đề xuất thực tốt sẽ tạo động lực lớn cho nhân viên, nhân viên hỡ trợ tài chính.Ngồi ra, hình ảnh Công ty nâng cao mắt nhân viên sản xuất cũng xã hội Đề xuất giải pháp 4: Nâng cao chất lượng bữa ăn ca Để hồn thiện cơng tác tạo ĐLLV cho NVSX việc nâng cao chất lượng bữa ăn ca tại Công ty vô cùng quan trọng Bộ phận Nhân công ty có thể nghiên cứu để tự phục vụ bữa ăn ca cho người lao động , mỗi ca trung bình 20.000 người ăn Nếu tự phục vụ bữa ăn cho người lao động chất lượng bữa ăn sẽ lu tốt hơn Muốn thế, Công ty cần có thêm đội hậu cần chuyên phục vụ bữa ăn ca an Trong thực tế có nhiều Công ty đã tự phục vụ bữa ăn ca hiệu Trong n va trường hợp Công ty không tự phục vụ bữa ăn ca, để tránh tình trạng tn to nay, Công ty cần nhấn mạnh đến khâu chọn nhà cung cấp Ngồi ra, Cơng ty cần ie gh thỏa thuận rõ hợp đồng chất lượng bữa ăn: các món sẽ cung cấp, số p lượng, chất lượng bữa ăn…với nhà cung cấp Ngồi chất lượng bữa ăn vị oa nl w nhà cung cấp cũng sẽ khác nhau, việc đổi thực đơn cũng quan trọng tránh tượng ăn làm vào nhiều ngày tuần sẽ gây d lên tâm lý chán ăn cho nhân viên ảnh hưởng lớn đến tâm lý nhân viên Vì thế, Cơng v an lu ty cần để nhân viên chọn nhà cung cấp cách để nhà cung cấp cung cấp bữa fu an ăn thử vòng tháng, nhân viên sẽ bình chọn cho nhà cung cấp mà m ll họ hài lòng Nếu Công ty thực tốt vấn đề vị cũng chất lượng n oi bữa ăn, nhân viên sẽ cảm thấy ngon miệng; đồng thời từ đó, tâm lý nhân viên sẽ t thoải mái sau bữa ăn góp phần tăng suất lao động sau ăn Điều cũng z làm cần thiết công tác tạo động lực làm việc cho nhân viên z gm @ 3.2.2 Nhóm giải pháp thông qua khuyến khích tinh thần m co l 3.2.2.1 Bổ sung vấn đề đào tạo cơ hội phát triển công việc nhân viên an Lu Đề xuất giải pháp : Đào tạo đa kỹ cho nhân viên n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 73 Theo khảo sát ở chương 2, chính mức độ chuyên môn hóa tại Công ty quá cao, nhân viên hàng ngày lăp lặp lại công việc dẫn đến nhàm chán, không còn nhiều hứng thú động lực làm việc.Vì thế, phận nên thực luân chuyển công việc cho nhân viên để tạo hứng thú động lực làm việc cho họ Sau nhân viên thành thục phần công việc đã đào tạo, các cán quản lý có thể luân chuyển các nhân viên tại các vị trí công việc khác để tránh nhàm chán công việc đông thời nâng cao tay nghề nhân viên Điều cũng để đảm bảo các vị trí công việc có ít hai cá nhân có thể đảm nhận để phận có thể sắp xếp thay có hai nhân viên không thể làm việc lu an khoảng thời gian đó n va Tuy nhiên nên thực việc đào tạo nhân viên với vị trí kế hoạch sản tn to xuất khơng cao, kế hoạch cao, nhân viên đào tạo chưa thể đáp ứng ie gh kế hoạch cho toàn nhà máy dẫn đến chậm tiến độ giao hàng cho khách hàng p Đồng thời với đó, nhân viên thực công việc chưa quen nên khả oa nl w sinh phế phẩm cao gây nên lãng phí cho phận nhà máy Vì khâu đào tạo giám sát cần phận chú trọng Kết dự kiến giải pháp nhân viên sẽ d tự tin có thể đảm nhận nhiều công việc, qua đó họ có thêm động lực làm việc v an lu Ngồi ra, Cơng ty có đội ngũ nhân viên sản xuất đa kỹ đáp ứng vấn fu an đề thay nhân lực cần thiết m ll 3.2.2.2 Cải tiến cách thức đánh giá lực làm việc nhân viên n oi Đề xuất giải pháp : Cải tiến quy trình đánh giá hiệu làm việc nhân t viên z z @ Đối với tình trạng SDV việc đánh giá lực làm việc gm hoạt động cốt lõi cần phải cải tiến Mặc dù chương trình đánh giá MBO thiết l kế việc triển khai xưởng sản xuất đã làm bóp méo toàn m co chương trình đánh giá, kết đánh giá sai lệch, ảnh hưởng đến công tác lương, an Lu thưởng, bổ nhiệm, thăng chức, kỷ luật… cho NVSX n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 74 Các phận sản xuất soạn thảo các tiêu chí để đánh giá nhân viên, cơng bố cho tồn thể nhân viên, dựa theo phản hồi nhân viên sẽ thống các tiêu chí đánh giá để đảm bảo các tiêu chí cũng mục tiêu đề khoa học, nhân viên có đạt Cách đánh giá nhân viên sẽ chi tiết hóa thành điểm Mỗi nhân viên có 100 điểm mỗi ngày, dựa vào các lỗi hay các thành tích đạt được, các Sub Leader sẽ cộng hay trừ các điểm tương ứng Việc cộng hay trừ thực công khai, chi tiêt, kết đánh giá sẽ tải lên các máy tính tại khu làm việc các phận để nhân viên có thể kiểm tra khiếu nại lên cấp cao hơn thấy bất công Kết lu an đánh giá tháng sẽ trung bình cộng các ngày tháng Kết n va đánh giá loại A,B,C sẽ dựa vào mức điểm nhân viên nhận hàng tháng, sau đó Để giải pháp đạt kết ý muốn đánh giá sát các ie gh tn to tổng hợp gửi lên phòng nhân chốt kết đánh giá nhân viên p cấp quản lý phòng nhân sự, nhân viên sản xuất cũng cần quan tâm đến quyền lợi oa nl w cũng trách nhiệm thân, họ nên có những phản hồi định cảm thấy các đánh giá chưa hợp lý để các cấp quản lý có điều chính hợp lý các tiêu d chí cũng cac tiêu chuẩn đánh giá v an lu Nếu giải pháp thực cách chính xác đồng giữa các bên liên fu an quan sẽ cải tiến có ý nghĩa công tác tạo động lực làm việc m ll cho nhân viên Những nhân viên tốt sẽ ngày cố gắng để hoàn thiện thân tốt n oi hơn nữa để đáp ứng công việc cũng nhận đươc đánh giá tốt từ cấp Những t nhân viên chưa tốt cũng hiểu rõ tại thân đánh giá chưa tốt, hiểu z đánh giá cấp dành cho cơng bằng, xứng đáng nhận z gm @ kết Từ đó, họ sẽ có suy nghĩ tích cực có hành động để cải thiện tình hình đánh giá cấp dành cho m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 75 3.2.2.3 Cải thiện điều kiện làm việc môi trường làm việc Đề xuất giải pháp : Cải thiện điều kiện làm việc khu vực sản xuất Điều kiện làm việc ở công ty NVSX đánh giá khá tốt Duy có nhiệt độ yếu tố ảnh hưởng xấu sức khỏe cản trở công việc NVSX Vì thế, để đảm bảo sức khỏe cho người lao động, Công ty cần nghiên cứu đến việc bố trí thêm điều hòa nhà xưởng Việc lắp điều hòa để ổn định nhiệt độ việc làm cần phải ưu tiên hàng đầu Vì thế, mặc dù việc lắp thêm điều hòa tại nhà xưởng sẽ tốn thêm các khoản chi phí: lu chi phí mua điều hòa, lắp đặt, bảo dưỡng, chi phí điện hàng tháng…nhưng vẫn an n va việc cần thiết phải làm tn to Mỗi phận sản xuất cử nhân viên phụ trách điều kiện làm việc thường gh xuyên kiểm tra nhiệt độ tại khác khu vực sản xuất khác để có những điều p ie chỉnh, lắp đặt điều hịa hợp lý oa nl w Ngồi Công ty nên trồng thêm xanh khuôn viên công ty Cây xanh cung cấp oxy, làm mát mẻ khơng khí, hạn chế mùi hố chất, nhiệt độ cao d vào mùa hè tình trạng thiếu oxy phân xưởng Lá xanh cịn có v an lu khả giữ bụi tốt Việc bố trí phải thật hợp lý cho khơng ảnh fu an hưởng đến q trình vận chủn thành phẩm bán thành phẩm Công ty đồng m ll thời cũng phải bố trí thật đẹp mắt, với việc chọn số loại đặc trưng n oi để trồng, Cơng ty có thể tạo nét đẹp văn hố cơng ty, điểm đặc t trưng cho Công ty Các loại chọn nên các loài bụi, sum xuê nhiều lá không quá cao (tối đa 2m), không dễ đổ, tránh ảnh hưởng mùa mưa z z bão @ gm Khi điều kiện sản xuất đảm bảo nhân viên khơng bị ảnh hưởng tâm l lý, có thể tập trung tốt cho cơng việc cũng có động lực để hồn thành cơng việc m co hơn an Lu Đề xuất giải pháp : Sử dụng tâm lý học âm nhạc n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 76 Ngày nay, nghệ thuật âm nhạc giới có vai trị quan trọng đời sống nhân dân tồn giới nói chung Các nhà nghiên cứu tâm lý lao động cho sử dụng đúng, âm nhạc có thể làm tăng suất từ 7-20% Vậy sử dụng âm nhạc đúng? Giáo trình Tâm lý học lao động ( Tác giả Lương Văn Úc, Đại học Kinh tế quốc dân) đã đưa số nguyên tắc sử dụng âm nhạc sản xuất Vận dụng nguyên tắc đó vào tình hình thực tế tại công ty tác giả xin đưa gợi ý sau: Phát nhạc vào thời điểm: lu + Trước làm việc bắt đầu phát nhạc khoảng 25 phút (từ 7h5-7h30), an chọn loại nhạc có âm hưởng vui, rộn ràng nhịp điệu khẩn trương để chào đón cán n va công nhân viên khắp nơi trở Công ty làm việc, hứa hẹn ngày làm việc thật + Trong thời gian ăn trưa, nên phát nhạc khoảng 7-10 phút, chọn loại nhạc thư ie gh tn to hiệu p thái nhẹ nhàng, để có thể giúp người cơng nhân phục hồi sức khỏe, ăn trưa NVSX d oa nl w ngon miệng, thời gian phát nhạc không ảnh hưởng đến giấc ngủ trưa v an lu + Nếu có làm thêm thời gian làm thêm giờ/ ngày thời gian nhân viên nghỉ trước làm thêm (30 phút) nên phát nhạc khoảng 7-10 phút, fu an âm điệu nhạc nhẹ nhàng, du dương để NVSX có thể phục hồi sức khỏe tốt m ll giải lao Trước tăng ca bắt đầu nên phát 7-10 phút loại nhạc có âm n oi hưởng vui, rộn ràng để lấy khơng khí cho buổi làm việc t Lưu ý cần luân phiên nhạc, không nên phát phát lại nhạc z z đó quá nhiều, mỗi nhạc nên phát 2-3 lần tuần thời gm @ gian dài sau đó nên dùng lại l Cơng ty cũng lưu ý có số loại nhạc không nên phát sản xuất Đó m co loại nhạc có cảm giác mạnh nhịp điệu cao Rap, Rock, loại nhạc an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 77 buồn, bi ai, nhịp điệu chậm chạp loại nhạc có lời loại nhạc hâm mộ xã hội sẽ làm người nghe phân tán tư tưởng, tập trung Đề xuất giải pháp 9: Sử dụng tâm lý học màu sắc Các nhà tâm lý học lao động cho màu sắc có ảnh hưởng đến tâm lý người tích cực tiêu cực Bất đồ vật cũng có màu sắc định Chính thế, màu sắc công cụ lao động, màu sắc tường… nơi làm việc ảnh hưởng đến tâm lý nhân viên, tích cực tiêu cực Vì phải lưu ý đến điều muốn tạo tâm lý tốt cho nhân viên, tạo động lực lu lao động NVSX Hiện máy móc công ty, nút bấm cần an điều khiển tuân theo tiêu chuẩn kỹ thuật quốc tế, chẳng hạn nút bấm màu đỏ n va dừng lại trục trặc máy, màu vàng di chuyển hay để ngừng, màu xanh tn to cho động cơ chạy… Nhưng tác giả nhận thấy có số máy để màu xám đen, có ie gh hệ số phản chiếu thấp, ảnh hưởng đến tâm lý không tốt (gây tâm lý nặng nề) p với việc cần thiết tạo mát mẻ cho phân xưởng, máy móc nên sơn oa nl w màu xám sáng Màu vừa tạo cảm giác dịu mắt lại có độ sáng vừa phải sẽ có ảnh hưởng tốt đến tâm lý người lao động d v an lu Đề xuất giải pháp 10 : Cải thiện mối quan hệ quản lý nhân viên Theo điều tra ở trên, người nhân viên hầu hết cảm thấy không hài fu an lòng với cách cư xử cấp cảm thấy áp lực lớn từ phía cấp m ll Để xây dựng bầu không khí làm việc tốt, Công ty cần làm cho mối quan hệ n oi giữa NVSX cấp trực tiếp tốt hơn Để cải thiện tình trạng cần mở các lớp t quản lý cho các Sub Leader Line Leader Bởi lẽ các Sub, Line Leader z z những người có học vấn không cao, kỹ quản lý cấp dưới, kỹ @ gm giao tiếp tại nơi làm việc không tốt Hiện nay, công ty có đội ngũ đào tạo nội l Phòng Nhân tốt, đó những nhân viên cốt cán Công ty, đã m co hàm thụ nhiều kiến thức từ kỹ thuật nghệ thuật quản lý những người an Lu tại giữ các chức vụ trưởng các phận (Part leader) Do vậy, các giáo viên n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 78 cũng nên đảm nhận các chương trình đào tạo quản lý cho các Sub Leader Line Leader Các Bộ phận Sản xuất lập danh sách Sub, Line Leader giữ chức vụ quản lý tai phận gửi phòng nhân Phòng nhân sẽ tùy thuộc thời gian kế hoạch sản xuất để mở lớp đào tạo Leader hợp lý Khi kỹ Leader nâng cao cách quản lý giao tiếp với nhân viên họ cũng cải thiện, nhân viên sẽ hiểu quản lý hơn, bớt áp lực công việc hơn tinh thần làm việc cũng động lực làm việc cũng tốt hơn lu an 3.3 Một số kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác tạo động lực cho nhân n va viên tại Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam tn to Thứ nhất, bổ sung, hoàn thiện cơ chế, sách đãi ngộ đội ngũ gh nhân viên tương xứng với thành tích lực cá nhân; điều chỉnh sách p ie lương, phụ cấp ưu đãi, cơ chế đãi ngộ phù hợp cống hiến công việc, tạo động oa nl w lực điều kiện cho đội ngũ NVSX nâng cao lực, trình độ cơng tác Thứ hai, đổi công tác quản lý, sử dụng, đánh giá, sàng lọc đội ngũ nhân d viên quản lý theo hướng phân công, phân cấp trách nhiệm, quyền hạn giao v an lu quyền tự chủ, tự chịu trách nhiệm tới trực tiếp cấp nhân viên fu an Thứ ba, tiếp tục nâng cao đẩy mạnh cải thiện điều kiện, môi trường làm việc m ll công ty, đồng thời trọng hơn tới đời sống, hoạt động sau làm để nhân t n oi viên giữ thể chất tinh thần tốt bước vào làm việc Thứ tư, đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng, tự đào tạo đào tạo lại đối z z với đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng lực chuyên môn lẫn kỹ @ gm làm việc m co l Thứ năm, đẩy mạnh xây dựng nhóm nghiên cứu nhằm tăng cường trao đổi học thuật, sáng kiến kinh nghiệm sản xuất; tổ chức khuyến khích nhân viên an Lu tham gia họp nhằm nâng cao kinh nghiệm nâng cao nghiệp vụ, chuyên môn n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 79 Thứ sáu, khẳng định rõ giá trị cốt lõi, văn hoá doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo SDV, ổn định cơ cấu tổ chức, ban hành quy chế hoạt động, chức năng, nhiệm vụ cụ thể để nhân viên hiểu rõ trách nhiệm, quyền lợi, nghĩa vụ làm việc Thứ bảy, quản lý tốt công tác kế hoạch, công tác dự báo làm tảng cho việc giao nhiệm vụ, kế hoạch sản xuất kinh doanh cho phù hợp với điều kiện kinh tế, môi trường cạnh tranh tình hình cụ thể cơng ty SDV để đảm bảo phát triển ổn định bền vững, tạo an tâm cho toàn thể nhân viên công ty làm việc cống hiến lu an n va p ie gh tn to d oa nl w m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 80 KẾT LUẬN Nâng cao tinh thần tạo động lực cho người lao động có vai trị quan trong việc thu hút gìn giữ lực lượng lao động doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp khai thác phát huy hiệu tiềm nhân lực mình.Thời đại cơng nghệ kỹ thuật phát triển thay đổi hàng ngày, đặc biệt với các ngành nghề sản xuất công nghệ cao, người đã dần tách khỏi các công việc chân tay thuần túy mà có phục vụ, hỗ trợ tốt hơn nhờ máy móc Tuy nhiên, dù máy móc công nghệ có phát triển tới đâu, người vẫn nhân tơ chính, có tính định việc tạo sản phẩm có chất lượng cao Vì vậy, vấn đề làm để nhân viên đạt kết lu an cao công việc đem lại kết hoạt động sản xuất kinh doanh cao n va cho doanh nghiệp vấn đề cần thiết mỗi doanh nghiệp Sự tn to thành công hay thất bại doanh nghiệp việc doanh nghiệp đó có tạo gh động lực cho người lao động không, từ đó giữ chân những người tài cho tổ p ie chức oa nl w Trên cơ sở lý thuyết tạo động lực làm việc cho người lao động, luận văn sẽ áp dụng để đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho nhân viên tại Công ty d SDV Đồng thời, thông qua đánh giá thực trạng, lý thuyết tạo động lực v an lu cho người lao động cũng kiểm chứng cách rõ ràng, từ fu an ưu nhược điểm, hạn chế cũng nguyên nhân công tác tạo động lực cho m ll nhân viên tại Công ty SDV, thông qua đó luận văn đề xuất giải pháp n oi kiến nghị phù hợp với tình hình thực tế Một lần nữa, tác giả xin gửi lời cảm ơn t chân thành đến TS Bùi Minh Hải đã hướng dẫn tận tình suốt thời gian qua; z xin cảm ơn hợp tác nhiệt tình các anh chị em tại công ty TNHH Samsung z Display Việt Nam đã giúp tơi hồn thành luận văn gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Trần Xuân Cầu & Mai Quốc Chánh (2012), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội [2] Ngũn Thị Hồi Dung & Ngơ Kim Thanh (2012), Giáo trình Kỹ quản trị, NXB Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội [3] Nguyễn Vân Điềm & Nguyễn Ngọc Quân (2012), Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [4] Bùi Anh Tuấn(2009), Hành vi tổ chức, NXB Đại học Kinh tế quốc dân, lu an Hà Nội n va [5] Lương Văn Úc (2011), Tâm lý học lao động , NXB Đại học Kinh tế quốc gh tn to dân, Hà Nội [6] Ban Tuyên giáo Trung Ương (2012), Tài liệu học tập Nghị hội nghị p ie lần thứ năm Ban chấp hành Trung Ương Đảng Cộng Sản Việt Nam khóa XI, NXB oa nl w Chính trị Quốc gia, Hà Nôi [7] Cẩm nang quản lý hiệu (2008), Quản lý nhân sự, NXB Tổng hợp d thành phố Hồ Chí Minh v an lu [8] Công ty Samsung Display Việt Nam, Tài liệu nội Phòng Nhân fu an Tiếng Anh [1] Braton J and J Gold (1994), Human Resource Management Theory and m ll Practice, Macmilian, London n oi [2] Cherrington D.J (1995), The Management of Human Resources Prentice t hall, New Jesey z z [3] Gruffub, m., Moorhead, G.(2001), Organizational behavior Managing @ gm people in organizations, Houghton Mifflin company Sixth edition, New York l [4] Jane R.Miskell Burr Ridge (1994), Motivation at work, Mirror Press an Lu College Publishers m co [5] Steers, R.M., Black, J.S (1994), Organizational behavior, Harper Collins n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 82 [6] Wright, P.C, Mondy, R.w., Noe, R.M (1996), Human Resourse Management, Prentice Hall Canada lu an n va p ie gh tn to d oa nl w m ll fu an v an lu t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 83 PHỤ LỤC I : CÂU HỎI PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN VIÊN Xin chào bạn nhân viên làm việc tại công ty TNHH Samsung Display Việt Nam Chúng khảo sát cho nghiên cứu nâng cao động lực làm việc cho nhân viên Xin hãy giúp đỡ điền cầu trả lời bạn vào phiếu khảo sát Bạn không cần phải ghi tên phiếu cần khoanh trịn tích vào phương án đúng Xin chân thành cảm ơn ! Câu Thu nhâp thực lĩnh hàng tháng bạn khoảng bao nhiêu? lu an đến 7 đến 9 đến 11 Trên 11 n va Câu Bạn có hài lòng với mức lương nhận hay khơng? Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng gh tn to Rất hài lòng p ie Câu Bạn thấy mức thưởng tại công ty Samsung Display Việt Nam nào? Cao oa nl w Rất cao Bình thường Thấp Câu Bạn có thấy các khoản phụ cấp công ty có hấp dẫn không? d dẫn Hấp dẫn It hấp dẫn fu an v an lu Rất hấp dẫn Không hấp Câu Bạn thấy bữa ăn tại công ty nào? Ít ngon miệng Khơng Khơng n oi ngon miệng Ngon miệng m ll Rất ngon miệng t Câu Bạn thấy chế độ phúc lợi công ty nào? gm @ hấp dẫn It hấp dẫn z Hấp dẫn z Rất hấp dẫn nào? Rất hợp lý Hợp lý m co l Câu 7.Bạn thấy sách luân chuyển thời gian làm việc công ty It hợp lý Không Lu an hợp lý n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 84 Câu Bạn có hiểu cơng việc bạn phải làm khơng? Rất hiểu Hiểu Ít hiểu Không hiểu Câu Bạn đánh giá độ chính xác việc đánh giá thực công việc tại công ty? Rất chính xác Chính xác Ít chính xác Khơng chính xác Câu 10 Bạn thấy yếu tố sau làm bạn khó chịu nhất? lu an Bụi Tiếng ồn Nhiệt độ Ánh sáng n va Câu 11 Bạn có hài lòng với các cư xử cấp trực tiếp bạn không? Hài lòng Ít hài lòng Khơng hài lòng Câu 12 Bạn thấy mối quan hệ bạn đồng nghiệp nào? p ie gh tn to Rất hài lòng Thân thiện thân thiết Ít thân thiện Không d oa nl w Rất thân thiện v an lu Góp ý : Bạn có đề xuất cho bộ phận công ty để thúc đẩy động lực làm việc của bạn đồng nghiệp ? m ll fu an t n oi z z gm @ m co l an Lu n va ac th Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn