(Luận văn) quản lý nhà nước về hoạt động kinh doanh xăng dầu trên địa bàn huyện quế võ, tỉnh bắc ninh

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM TRẦN THỊ THỦY lu QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH an n va XĂNG DẦU TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN QUẾ VÕ, p ie gh tn to TỈNH BẮC NINH d oa nl w Phát triển nông thôn nv 8620116 an Mã số: a lu Ngành: fu TS Nguyễn Thị Thu Phương ll Người hướng dẫn khoa học: oi m at nh z z gm @ l.c om Lu an NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2019 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn lu an va n Trần Thị Thủy p ie gh tn to d oa nl w nv a lu an ll fu oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ môn Phát triển nông thôn, Khoa Kinh tế Phát triển nông thôn - Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi suốt q trình học tập thực luận văn lu Đặc biệt, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Thu Phương người trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình giúp đỡ hướng dẫn tơi hồn thành luận văn an n va p ie gh tn to Tôi xin trân trọng cảm ơn đồng chí cán thuộc sở ban ngành tỉnh Bắc Ninh tạo điều kiện thuận lợi cung cấp đầy đủ thông tin, số liệu, tư liệu đồ trình nghiên cứu luận văn Cuối cùng, xin trân trọng cảm ơn bạn học viên lớp, người thân gia đình bạn bè giúp đỡ động viên tơi q trình học tập, nghiên cứu w để hoàn thành luận văn d oa nl Hà Nội, ngày… tháng… năm 2019 Tác giả luận văn nv a lu an fu ll Trần Thị Thủy oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ, sơ đồ hộp ix Trích yếu luận văn x Thesis abstract xii lu Phần Mở đầu an n va 1.1 TÍnh cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu p ie gh tn to 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Đối tượng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu d oa nl 1.3.2 w 1.3.1 Ý nghĩa khoa học đóng góp đề tài a lu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn quản lý nhà nước hoạt động kinh nv doanh xăng dầu an Cơ sở lý luận quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng fu 2.1 ll dầu m Một số khái niệm liên quan 2.1.2 Vai trò quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 2.1.3 Đặc điểm quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 12 2.1.4 Nội dung nghiên cứu quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng oi 2.1.1 at nh z z @ Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng l.c 2.1.5 gm dầu 15 Cơ sở thực tiễn quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh Lu 2.2 om dầu 23 an xăng dầu 26 n va ac th iii si 2.2.1 Kinh nghiệm quản lý nhà nước xăng dầu số nước giới 26 2.2.2 Thực tiễn quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu Việt Nam30 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho huyện Quế Võ 33 Phần Phương pháp nghiên cứu 34 3.1 Địa bàn nghiên cứu 34 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 34 3.1.2 Điều kiện kinh tế - xã hội 35 3.1.3 Khái quát tình hình kinh doanh tiêu thụ xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ giai đoạn 2016-2018 38 lu an n va Phương pháp nghiên cứu 40 3.2.1 Chọn điểm nghiên cứu 40 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 41 3.2.3 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 43 3.2.4 Phương pháp phân tích số liệu 43 3.2.5 Hệ thống tiêu nghiên cứu 43 p ie gh tn to 3.2 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 45 4.1 Thực trạng quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn w huyện Quế Võ 45 d oa nl 4.1.1 Hệ thống tổ chức quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu huyện Quế Võ 45 a lu 4.1.2 Công tác lập kế hoạch quản lý kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế nv an Võ 50 Công tác tập huấn, tuyên truyền kiến thức kinh doanh xăng dầu 52 4.1.4 Cấp phép kinh doanh xăng dầu 55 4.1.5 Quản lý đo lường quản lý chất lượng xăng dầu 57 4.1.6 Quản lý giá thuế hoạt động kinh doanh xăng dầu 61 4.1.7 Quản lý phòng chống cháy nổ kinh doanh xăng dầu 64 4.1.8 Hoạt động tra, kiểm tra xử lý vi phạm kinh doanh xăng dầu 68 4.1.9 Đánh giá chung quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu địa bàn ll fu 4.1.3 oi m at nh z z gm @ Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước hoạt động kinh om 4.2 l.c huyện Quế Võ 72 Hệ thống văn pháp luật kinh doanh xăng dầu 74 an 4.2.1 Lu doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ 74 n va ac th iv si 4.2.2 Năng lực trình độ đội ngũ cán quản lý 76 4.2.3 Trang thiết bị phục vụ công tác quản lý hoạt động kinh doanh xăng dầu 78 4.2.4 Sự phối hợp liên ngành quan chức 78 4.2.5 Nhận thức người kinh doanh sử dụng xăng dầu 80 4.3 Đề xuất giải pháp tăng cường quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ 83 4.3.1 Căn đề xuất giải pháp tăng cường quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 83 4.3.2 Các giải pháp tăng cường quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 84 lu Phần Kết luận kiến nghị 92 an n va Kết luận 92 5.2 Kiến nghị 93 5.2.1 Đối với Chính phủ 93 5.2.2 Đối với Bộ 93 5.2.3 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh 94 p ie gh tn to 5.1 w Tài liệu tham khảo 95 Phụ lục 98 d oa nl nv a lu an ll fu oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu n va ac th v si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Nghĩa tiếng Việt BLXD Bán lẻ xăng dầu CHCN Cứu hộ cứu nạn CNH - HĐH Cơng nghiệp hóa, đại hóa GRDP Tổng sản phẩm địa bàn IEA Cơ quan lượng quốc tế KDXD Kinh doanh xăng dầu KT XH Kinh tế xã hội lu Chữ viết tắt an n va p ie gh tn to Ngh.người Nghìn.người PCCC Phòng cháy chữa cháy w QL Quốc lộ d oa nl Quản lý nhà nước QLTT Quản lý thị trường Nguồn dự trữ xăng dầu chiến lược an Triệu đồng ll fu Tr.đ nv SPR a lu QLNN oi m UBND Ủy ban nhân dân at nh z z gm @ l.c om an Lu n va ac th vi si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Tổng sản phẩm GRDP huyện Quế Võ năm 2018 35 Bảng 3.2 Tình hình lao động việc làm huyện Quế Võ năm 2018 37 Bảng 3.3 Số lượng doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ giai đoạn 2016 – 2018 39 Bảng 3.4 Lượng xăng dầu tiêu thụ địa bàn huyện Quế Võ giai đoạn 2016 - 2018 39 Bảng 3.5 Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp 41 Bảng 3.6 Số lượng mẫu điều tra 42 lu an Bảng 4.1 Ý kiến cán quản lý, sở kinh doanh hệ thống tổ chức QLNN n va KDXD 48 p ie gh tn to Bảng 4.2 Đánh giá tiến độ triển khai sách Nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 50 Bảng 4.3 Hình thức tập huấn, tuyên truyền năm 2018 52 Bảng 4.4 Tình hình đào tạo, tập huấn kiến thức liên quan đến hoạt động kinh doanh w xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ giai đoạn 2016 – 2018 53 d oa nl Bảng 4.5 Những khó khăn thực tập huấn kiến thức kinh doanh xăng dầu 54 a lu Bảng 4.6 Ý kiến sở KDXD khóa tập huấn kiến thức kinh doanh xăng nv an dầu 54 ll fu Bảng 4.7 Danh mục loại giấy xác nhận Sở Công Thương cấp 55 oi m Bảng 4.8 Đánh giá sở KDXD trình cấp phép KDXD 57 Bảng 4.9 Đánh giá sở KDXD thực quy định đo lường quản nh at lý chất lượng 59 z Bảng 4.10 Sự hiểu biết người tiêu dùng chất lượng xăng dầu sở KDXD 59 z gm @ Bảng 4.11 Kết điều tra động thái người tiêu dùng phát mua phải xăng dầu chất lượng 60 l.c Bảng 4.12 Đánh giá hài lòng người tiêu dùng quản lý đo lường chất lượng om xăng dầu 61 Lu Bảng 4.13 Số lần điều chỉnh giá xăng dầu giai đoạn 2016-2018 61 an Bảng 4.14 Thực trạng niêm yết giá bán cửa hàng kinh doanh xăng dầu 62 ac th vii n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Bảng 4.15 Đánh giá cán quản lý sở KDXD mức độ giám sát quan thuế sở kinh doanh xăng dầu 63 Bảng 4.16 Đánh giá hài lòng người tiêu dùng quản lý giá xăng dầu 64 Bảng 4.17 Kết điều tra thiết bị phòng cháy chữa cháy sở KDXD 66 Bảng 4.18 Kết điều tra sở KDXD thực quy định phòng cháy chữa cháy 67 Bảng 4.19 Đánh giá hài lòng sở kinh doanh quản lý phòng cháy chữa cháy 68 Bảng 4.20 Kết xử lý vi phạm đo lường chất lượng kinh doanh xăng dầu năm 2018 70 lu Bảng 4.21 Tình hình tổ chức đồn tra, kiểm tra hoạt động kinh doanh xăng dầu an địa bàn huyện Quế Võ giai đoạn 2016 -2018 71 va Bảng 4.22 Đánh giá người tiêu dùng công tác kiểm tra, xử lý vi phạm kinh n p ie gh tn to doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ 72 Bảng 4.23 Ý kiến cán quản lý, sở kinh doanh việc bãi bỏ quy định sở KDXD phải phù hợp với quy hoạch 74 w Bảng 4.24 Nguyên nhân không phù hợp quy định, sách nhà nước kinh doanh xăng dầu 76 d oa nl Bảng 4.25 Đánh giá cán quản lý sở kinh doanh nguồn nhân lực a lu công tác quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 77 nv Bảng 4.26 Đánh giá cán QLNN sở kinh doanh trang thiết bị phục an vụ công tác quản lý kinh doanh xăng dầu 78 fu ll Bảng 4.27 Đánh giá cán quản lý sở kinh doanh phối hợp oi m quan quản lý kinh doanh xăng dầu 79 Quế Võ nh Bảng 4.28 Hiểu biết người kinh doanh xăng dầu địa bàn Huyện at 82 z z gm @ l.c om an Lu n va ac th viii Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ VÀ HỘP Biểu đồ 3.1 Bản đồ vị trí địa lý huyện Quế Võ 35 Sơ đồ 2.1 Tổ chức máy quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu 16 Sơ đồ 4.1 Tổ chức máy quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu huyện Quế Võ 48 Sơ đồ 4.2 Quy trình cấp Giấy xác nhận đủ điều kiện kinh doanh xăng dầu 56 Hộp 4.1 Công tác lập kế hoạch quản lý nhà nước Sở Công thương 51 Hộp 4.2 Thiếu phối hợp chặt chẽ thường xuyên lực lượng chức lu an hoạt động kinh doanh xăng dầu 79 n va p ie gh tn to d oa nl w nv a lu an ll fu oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu ac th ix n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu tác động có hướng đích, có tổ chức hệ thống quan quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu thương nhân thông qua việc sử dụng công cụ sách quản lý nhằm đạt mục tiêu đặt thời kỳ Do đó, Nhà nước đóng vai trị vơ quan trọng việc định hướng, kiểm soát thị trường Nội dung nghiên cứu quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu bao gồm: Cụ thể hóa văn quy phạm pháp luật, tổ chức máy quản lu lý, công tác lập kế hoạch quản lý, cấp phép kinh doanh xăng dầu, quản lý đo an n va p ie gh tn to lương quản lý chất lượng xăng dầu, quản lý giá thuế hoạt động kinh danh xăng dầu, quản lý phòng cháy chữa cháy, công tác tuyên truyền, tra kiểm tra Như vậy, hoạt động quản lý phức tạp cần kết hợp nhiều quan chức , đòi hỏi tính chuyên nghiệp liên tục d oa nl w Bài luận kế thừa hệ thống cách khoa học sở lý luận quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu Cơ sở lý luận nêu rõ định nghĩa kinh doanh, xăng dầu, quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu Đồng thời, luận nêu rõ thực trạng quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ, nội dung hoạt động ảnh hưởng đến việc quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu giải nv a lu an pháp nâng cao hiệu hoạt động quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu ll fu Nghiên cứu thực trạng quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ cho thấy: Các văn pháp luật triển khai mang tính chất lý thuyết, hiệu Thủ tục cấp phép rườm rà, thời gian chờ đợi oi m nh at xử lý hồ sơ dài Công tác kiểm tra dừng lại kiểm tra nguồn gốc xăng dầu, chưa sâu vào kiểm tra chất lượng xăng dầu nhiều thời gian z z gm @ khơng có chi phí cho cơng tác kiểm định Việc quản lý nhà nước giá xăng dừng lại việc có/ khơng bảng niêm yết giá cịn việc bán giá niêm yết hay khơng chưa kiểm soát Mức độ giám sát quan thuế chặt chẽ l.c om chấp nhận Cơng tác phịng cháy chữa cháy tốt ý thức chủ Lu sở KDXD Hình thức tập huấn, tuyên truyền quan quản lý chưa an đa dạng Số sở kiểm tra bị vi phạm số tiền phạt vi phạm lại giảm ac th 92 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an qua năm Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh như: Hệ thống văn pháp luật có liên quan đến kinh doanh xăng dầu; Năng lực trình độ đội ngũ cán quản lý; Trang thiết bị phục vụ công tác quản lý hoạt động kinh doanh xăng dầu; Sự phối hợp liên ngành quan chức năng; Nhận thức người kinh doanh sử dụng xăng dầu lu an n va Để nâng tăng cường công tác quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh giải pháp chủ yếu là: Giải pháp chế sách; Giải pháp điều hành quản lý hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn thành phố Bắc Ninh; Giải pháp quy hoạch trang bị sở vật chất, kỹ thuật; Tăng cường quản lý đo lường, chất lượng xăng dầu; Tăng cường quản lý công tác PCCC bảo vệ môi trường KDXD; Tăng cường kiểm tra, giám sát; Các giải pháp khác p ie gh tn to 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Đối với Chính phủ d oa nl w Cần trọng hồn thiện mơ hình tổ chức, chế, sách, phương pháp quản lý nhà nước hoạt động bán lẻ xăng dầu Bổ sung, hoàn thiện quy định quản lý hệ thống bán lẻ xăng dầu., văn quy phạm pháp luật có tính thực tiễn cao, tránh trường hợp phải điều chỉnh nhiều lần Các nội dung quy định phải rõ ràng, có tính khả khi, tránh trường hợp quy định ban hành áp dụng vào thực tế quản lý, quy định phải ban hành đồng bộ, tránh chồng chéo nv a lu an ll oi m nh - Bộ Công Thương fu 5.2.2 Đối với Bộ at Thường xuyên đánh giá, hoàn thiện văn pháp quy quản lý kinh doanh xăng dầu; tiếp tục trì, phối hợp với Bộ Tài điều hành giá công khai, minh bạch; tăng cường công tác xây dựng thực quy hoạch; tăng cường công tác tra, kiểm tra, giám sát thị trường xăng dầu; tăng cường công tác chống buôn lậu gian lận thương mại z z gm @ l.c om - Bộ Tài an Lu Điều chỉnh thuế xuất nhập xăng dầu linh hoạt nhằm đảm bảo phù hợp tình hình biến động giá xăng dầu thị trường giới nước; vận hành ac th 93 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an có hiệu Quỹ bình ổn xăng dầu; hồn chỉnh chế điều tiết giá xăng dầu - Bộ Khoa học Công nghệ Xây dựng phương án quản lý đo lường, chất lượng xăng dầu; tăng cường công tác quản lý đo lường chất lượng xăng dầu sở tiêu kỹ thuật quy chuẩn Đầu tư mua sắm trang thiết bị đại cho đơn vi thực thi cấp đảm bảo cho công tác quản lý đạt hiệu cao 5.2.3 Đối với UBND tỉnh Bắc Ninh - Chỉ đạo ngành chức tăng cường phối hợp công tác quản lý hoạt động kinh doanh xăng dầu - Công tác lập quy hoạch phải sát với thực tế, đồng bộ, thống với lu quy hoạch có liên quan an n va - Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt thị trường, xử lý nghiêm vi phạm Đặc biệt vi phạm đo lường chất lượng giá p ie gh tn to - Tăng cường công tác quản lý nhà nước, đồng thời tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động kinh doanh xăng dầu phát triển Nâng cao chất lượng công tác cải cách thủ tục hành chính, tránh phiền hà, sách nhiễu với doanh nghiệp d oa nl w nv a lu an ll fu oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu ac th 94 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Khoa học Công nghệ (2010) Thông tư số 11/2010/TT-BKHCN ngày 30 tháng năm 2010 quy định quản lý đo lường, chất lượng kinh doanh xăng dầu Bùi Ngọc Bảo (2010) Vai trò Petrolimex vận hành kinh doanh xăng dầu theo chế thị trường Tạp chí Thị trường Giá (01) Bùi Thị Hồng Việt (10/2010) Chính sách quản lý Nhà nước doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu Tạp chí Kinh tế dự báo (20) Cảnh Chí Hùng (2014) Quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu lu địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế Trường đại học an n va Kinh tế, Đại học quốc gia, Hà Nội Cao Duy Hạ (2011) Nâng cao hiệu lực, hiệu quản lý Nhà nước theo tinh thần p ie gh tn to Đại hội XI Đảng Ngày truy cập 09/09/2019 web: http://tuyengiao.vn/tuyentruyen/nang-cao-hieu-luc-hieu-qua-quan-ly-cua-nha-nuoc-theo-tinh-than-dai-hoixi-cua-dang-34263 w Chi cục Quản lý thị trường huyện Quế Võ (2018) Đánh giá công tác quản lý Nhà d oa nl nước hoạt động kinh doanh xăng dầu huyện Quế Võ Chi cục Thống kê huyện Quế Võ (2018) Điều kiện kinh tế - xã hội thành phố Bắc a lu Ninh giai đoạn 2017 – 2018 Chi nhánh xăng dầu Bắc Ninh (2018) Báo cáo tổng hợp năm Chính phủ (2014) Nghị định 83/2014/NĐ-CP quy định kinh doanh xăng dầu, nv an m Chính phủ (2017) Nghị định 67/2017/NĐ-CP ngày 25/7/2017 quy định xử phạt vi oi 10 ll fu ngày 05 tháng năm 2014 nh Chính phủ (2018) Nghị định 08/2018/NĐ-CP sửa đổi số nghị định liên z 11 at phạm hành lĩnh vực dầu khí, kinh doanh xăng dầu khí z @ quan đến điều kiện đầu tư kinh doanh thuộc phạm vi quản lý nhà nước Bộ Đỗ Đức Bình (2014) Quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu l.c 12 gm công thương Lê Quang Tú (2016) Tăng cường quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng Lu 13 om Việt Nam Nhà xuất Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh an dầu địa bàn tỉnh Bắc Giang Luận văn Thạc sỹ, Học viện nông nghiệp Việt Nam ac th 95 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 14 Ngô Thu Hà (2017) Kinh nghiệm quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu Hoa Kỳ, Trung Quốc, Malayxia học rút cho Việt Nam Ngày truy cập 23/04/2019 tại: http://tapchicongthuong.vn/bai-viet/kinh-nghiem-quan-ly-nha-nuocdoi-voi-kinh-doanh-xang-dau-cua-hoa-ky-trung-quoc-malayxia-va-bai-hoc-rut-racho-viet-nam-48752.htm 15 Ngơ Trí Long (2012) Chính sách điều tiết giá hàng hóa quan trọng, thiết yếu kiến nghị Kỷ yếu diễn đàn Kinh tế mùa thu 2012 Trường đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội 16 Nguyễn Duyên Cường (2011) Đổi quản lý nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu Việt Nam điều kiện kinh tế quốc tế Luận án Tiến sĩ, Trường lu Đại học Kinh tế Quốc dân an 17 Nguyễn Hữu Hải (2014) Kinh nghiệm quản lý xăng dầu số nước n va giới Tạp chí Kinh tế (8) Nguyễn Oanh (2018) Tăng cường quản lý kinh doanh xăng dầu Ngày truy cập p ie gh tn to 18 15/11/2019 https://www.baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/tang-cuong- quan-ly-hoat-dong-kinh-doanh-xang-dau-12782.html 19 Nguyễn Quang Tuấn (2008) Quản lý nhà nước lĩnh vực kinh doanh xăng w dầu Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế trị, Trường đại học Kinh tế, Đại d oa nl học quốc gia Hà Nội 20 Nguyễn Thành Nam (2016) Quản lý nhà nước phòng cháy chữa cháy a lu lĩnh vực kinh doanh xăng dầu từ thực tiễn thành phố Đà Nẵng Luận văn thạc sỹ nv Phương Thu (2017) Quản lý tiêu chuẩn đo lường chất lượng kinh doanh ll fu 21 an luật học, Viện hàn lâm khoa học xã hội Việt Nam, Viện Khoa Học Xã Hội 22 oi m xăng dầu địa bàn tỉnh Quảng Ngãi Tạp chí Khoa học Công nghệ (1) Quốc Hội (2016) Luật số: 03/2016/QH14 Sửa đổi, bổ sung điều phụ lục nh Sở Công thương tỉnh Bắc Ninh (2018) Kết xử lý vi phạm đo lường chất z 23 at danh mục ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện Luật Đầu Tư z gm 24 @ lượng kinh doanh xăng dầu năm 2018 Sở Công thương tỉnh Bắc Ninh, Sở Khoa học Công nghệ, Cục thuế tỉnh Bắc Ninh, TCVN (1998) Quy chuẩn xây dựng tiêu chuẩn xây dựng hành Lu 25 om công tác tra, kiểm tra địa bàn tỉnh Bắc Ninh l.c Cảnh sát phòng cháy chữa cháy (2016- 2018) Báo cáo tra liên ngành an Việt Nam TCVN 5684 - 1992: An tồn cháy cơng trình xăng dầu ac th 96 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 26 TCVN (1998) Quy chuẩn xây dựng tiêu chuẩn xây dựng hành Việt Nam TCVN 4530 - 1998: Cửa hàng xăng dầu - Yêu cầu thiết kế 27 Tô Đức Hạnh (2013) Xây dựng nghị định kinh doanh xăng dầu Việt Nam: Đảm bảo hài hòa ba lợi ích Tạp chí Cơng thương (10) 28 Trần Bình Minh (2016) Khái niệm vai trị lập kế hoạch Truy cập 25/08/2019 tại: https://voer.edu.vn/m/khai-niem-va-vai-tro-cua-lap-ke-hoach/587 ca8f4 29 Trần Viết Linh (2014) Lập kế hoạch, biểu dân chủ quan Truy cập 04/9/2019 tại: http://truongchinhtrina.gov.vn/ArticleDetail.aspx?_Article _ID =587 30 Ủy ban nhân dân huyện Quế Võ (2018) Bản đồ hành vị trí địa lý huyện Quế Võ, Bắc Ninh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nv a lu an ll fu oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu ac th 97 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA DÀNH CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ I Thông tin cá nhân Họ tên: Tuổi: Chức vụ: Đơn vị công tác: lu II Công tác quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu an Ơng/bà nhận thấy tiến độ triển khai sách nhà nước (tại lĩnh vực, ngành n va ông/bà) quản lý kinh doanh xăng dầu diễn nào? p ie gh tn to  Rất chậm  Chậm  Bình thường w  Nhanh d oa nl  Rất nhanh Nguyên nhân sách triển khai chậm? a lu  Quy định thủ tục hành rườm rà nv  Khó khăn việc hoàn thiện thủ tục an fu  Nhiều quy định chưa phù hợp với tình hình địa phương ll Theo ông/bà việc bỏ quy hoạch kinh doanh xăng dầu có hợp lý m oi hay không? nh  Hợp lý at z  Chưa hợp lý z  Không rõ @ gm Đánh giá ơng/bà sách quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu áp dụng huyện Quế Võ l.c om  Quy định chưa phù hợp với địa phương an  Chưa rõ trách nhiệm tổ chức thực Lu  Nhiều văn quy định chưa rõ ràng ac th 98 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Ông/ bà đánh hệ thống tổ chức QLNN hoạt động kinh doanh xăng dầu?  Chưa hợp lý (Chồng chéo)  Hợp lý  Rất hợp lý Khi ông/ bà kiểm tra cửa hàng KDXD họ có thực niêm yết giá bán hay khơng?  Có niêm yết giá quy định  Niêm yết giá không rõ ràng  Không niêm yết giá lu Việc niêm phong cột bơm xăng dầu báo cáo sản lượng bán hàng hàng tháng an sở KDXD quan thuế giám sát nào? n va  Giám sát chặt ché p ie gh tn to  Giám sát chặt chẽ  Bình thường  Giám sát khơng chặt chẽ w Những khó khăn thực tập huấn kiến thức kinh doanh xăng dầu? d oa nl  Các sở KDXD không nhiệt tình tham gia  Thời gian tập huấn diễn ngắn kinh phí có hạn a lu  Trình độ người tham gia tập huấn khơng đồng nv Đánh giá ông/bà nguồn nhân lực công tác quản lý Nhà nước hoạt an động kinh doanh xăng dầu? ll oi m  Tốt fu 8.1 Trình độ chun mơn nh  Khá at  Trung bình z z  Kém @ gm 8.2 Thái độ làm việc  Tốt l.c  Khá om  Trung bình Lu an  Kém ac th 99 n va Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đánh giá ông/bà trang thiết bị phục vụ công tác quản lý kinh doanh xăng dầu?  Đầy đủ  Bình thường  Chưa dầy đủ 10 Đánh giá ông/bà phối hợp quan quản lý kinh doanh xăng dầu? 10.1 Phối hợp công tác tra, kiểm tra  Tốt  Trung bình  Kém lu 10.2 Phối hợp công tác xử lý vi phạm KDXD an  Tốt n va  Trung bình p ie gh tn to  Kém 11 Ơng/bà có kiến nghị khác Quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu địa bàn huyện Quế Võ: d oa nl w a lu nv Xin chân thành cám ơn hợp tác Ông (Bà)! an NGƯỜI PHỎNG VẤN ll fu oi m at nh z z gm @ l.c om an Lu n va ac th 100 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA ĐƠN VỊ THƯƠNG MẠI I Thông tin cá nhân Tên cửa hàng, đại lý: Địa chỉ: II Công tác quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh xăng dầu Ông/bà nhận thấy tiến độ triển khai sách nhà nước (tại lĩnh vực, ngành ông/bà) quản lý kinh doanh xăng dầu diễn nào?  Rất chậm  Chậm lu an  Bình thường n va  Nhanh p ie gh tn to  Rất nhanh Nguyên nhân sách triển khai chậm?  Quy định thủ tục hành rườm rà w  Khó khăn việc hồn thiện thủ tục  Nhiều quy định chưa phù hợp với tình hình địa phương d oa nl Theo ơng/bà việc bỏ quy hoạch kinh doanh xăng dầu có hợp lý hay khơng? nv a lu  Hợp lý an  Chưa hợp lý ll fu  Không rõ  Quy định chưa phù hợp với địa phương at nh dụng huyện Quế Võ oi m Đánh giá ơng/bà sách quản lý nhà nước kinh doanh xăng dầu áp z  Nhiều văn quy định chưa rõ ràng z gm @  Chưa rõ trách nhiệm tổ chức thực Ông/ bà đánh hệ thống tổ chức QLNN hoạt động kinh doanh l.c xăng dầu? om  Chưa hợp lý (Chồng chéo) an Lu  Hợp lý  Rất hợp lý n va ac th 101 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Đánh giá ơng/bà q trình cấp phép kinh doanh xăng dầu  Điều kiện cấp phép KDXD ngặt nghèo  Thủ tục rườm rà  Thời gian chờ đợi xử lý hồ sơ dài Việc niêm phong cột bơm xăng dầu báo cáo sản lượng bán hàng hàng tháng sở KDXD quan thuế giám sát nào?  Giám sát chặt chẽ  Giám sát chặt chẽ  Bình thường  Giám sát khơng chặt chẽ lu Cửa hàng ông/ bà sử dụng thiết bị phịng cháy chữa cháy gì? an  PCCC tự động n va  PCCC bán tự động p ie gh tn to  PCCC chỗ Nhân viên cửa hàng có biết sử dụng thiết bị phịng cháy chữa cháy hay không?  Biết rõ cách sử dụng w  Lơ mơ chưa biết d oa nl  Không biết cách sử dụng Các tiêu phòng cháy chữa cháy mà cửa hàng thực hiện? a lu  Có giấy chứng nhận đủ điều kiện PCCC an trở lên nv  Đảm bảo khoảng cách an toàn từ cột bơm cửa hàng đến nhà người dân đủ từ 5m fu ll  Có tiến hành đo điện trở nối đất hệ thống chống sét hàng năm nh  Mua bảo hiểm cháy nổ bắt buộc oi m  Cho nhân viên tập huấn PCCC hàng năm at  Niêm yết đầy đủ biển báo cấm lửa, cấm hút thuốc, cấm sử dụng điện thoại z z 10 Các quy định quản lý đo lường quản lý chất lượng mà cửa hàng thực an Lu  Mỗi lần lấy hàng có thực lấy mẫu vào lưu mẫu om  Hàng năm lấy mẫu XD xét nghiệm l.c  Thực kiểm tra quy trình, có lưu hồ sơ  Thực kiểm tra bể chứa định kỳ lần/ tháng gm @ hiện? n va ac th 102 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 11 Ông/ bà đánh khóa tập huấn kiên thức kinh doanh xăng dầu?  Nội dung tập huấn bị lặp lại  Tập huấn nặng lý thuyết, thiếu thực hành  Phát sinh thêm chi phí mua tài liệu 12 Ơng/ bà đánh khóa tập huấn kiên thức kinh doanh xăng dầu?  Kịp thời hiệu  Bình thường  Khơng kịp thời hiệu 13 Đánh giá ông/bà nguồn nhân lực công tác quản lý Nhà nước hoạt lu động kinh doanh xăng dầu? an 13.1 Trình độ chuyên môn n va  Tốt p ie gh tn to  Khá  Trung bình  Kém  Khá d oa nl  Tốt w 13.2 Thái độ làm việc nv  Kém a lu  Trung bình an 14 Đánh giá ơng/bà trang thiết bị phục vụ công tác quản lý kinh doanh xăng oi at nh  Chưa dầy đủ m  Bình thường ll  Đầy đủ fu dầu? z z 15 Đánh giá ông/bà phối hợp quan quản lý kinh doanh l.c  Tốt 15.1 Phối hợp công tác tra, kiểm tra gm @ xăng dầu? om  Trung bình Lu an  Kém n va ac th 103 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an 15.2 Phối hợp công tác xử lý vi phạm KDXD  Tốt  Trung bình  Kém 16 Ơng/ bà có nắm vững quy định giá bán xăng dầu khơng?  Nắm vững  Bình thường  Khơng nắm vững 17 Ơng/ bà có nắm vững quy định tiêu chuẩn đo lường, chất lượng xăng dầu không? lu  Nắm vững an  Bình thường n va  Khơng nắm vững p ie gh tn to 18 Ơng/ bà có nắm rõ quy định an tồn phịng cháy chữa cháy kinh doanh xăng dầu không?  Nắm vững w  Bình thường d oa nl  Khơng nắm vững 19 Ơng/bà có kiến nghị khác Quản lý Nhà nước hoạt động kinh doanh xăng a lu dầu địa bàn huyện Quế Võ: nv an ll fu oi m nh Xin chân thành cám ơn hợp tác Ông (Bà)! at NGƯỜI PHỎNG VẤN z z gm @ l.c om an Lu n va ac th 104 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Phụ lục PHIẾU ĐIỀU TRA NGƯỜI TIÊU DÙNG I Thông tin người điều tra Họ tên: Tuổi: Địa chỉ: Nghề nghiệp: II Tình hình tiêu dùng xăng dầu Ơng/bà có biết chất lượng loại xăng dầu mà ông bà thường mua hay không?  Biết rõ thông tin chất lượng xăng dầu  Bình thường, khơng nắm rõ lu  Hồn tồn khơng biết thơng tin an n va Khi phát mua, sử dụng phải xăng dầu chất lượng, ơng/bà làm gì?  Báo cho chủ cửa hàng, địa điểm mua hàng p ie gh tn to  Báo cho quan chức quản lý theo đường dây nóng  Khơng làm mua cửa hàng khác  Vẫn mua cần thiết w Ông/bà đánh giá công tác quản lý đo lường chất lượng kinh d oa nl doanh xăng dầu?  Rất hài lịng a lu  Hài lịng nv  Bình thường an fu  Khơng hài lịng ll  Khơng biết nên không đánh giá m oi Cửa hàng ơng/bà thường đổ xăng dầu có niêm yết giá bán hay khơng? at nh  Có niêm yết giá quy định z  Niêm yết giá không rõ ràng z @  Không niêm yết giá gm Khi giá xăng dầu tăng lên, chi phí sinh hoạt hàng ngày ơng bà có bị thay đổi hau không? l.c om  Thay đổi nhiều Lu  Thay đổi an  Khơng có thay đổi n va ac th 105 Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn si C.vT.Bg.Jy.Lj.Tai lieu Luan vT.Bg.Jy.Lj van Luan an.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhd.vT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.LjvT.Bg.Jy.Lj.dtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn