Luận vằn thạc sĩ (34)

TRƯỜNGó.ĐẠIó.HỌCó.CƠNGó.ĐỒN ĐỖó.THỊó.MAIó.HƯƠNG ĐÀ.TẠ.NGUỒNó.NHÂNó.LỰ Có.TẠIó.TRUNGó.TÂMó.ANó.NINH ó.CẢNGó.HÀNGó.KHƠNGó.QUỐCó TẾó.NỘIó.BÀIó.TỔNGó.CƠNGó.T.CẢNGó.HÀNGó.KHƠN Gó.VIỆTó.NAM LUẬNó.VĂNó.THẠCó.SĨó.QUẢNó.TRỊó.NHÂNó.LỰ C Mãó.số:ó.8ó.34ó.04ó.04 NGƯỜIó.HƯỚNGó.DẪNó.KHO.HỌC:ó.PGS.TS.ó.PHẠMó.THÚ HƯƠNG HÀó.NỘI,ó.NĂMó.2021 LỜIó.CAMó.ĐOAN Tơió.xinó.camó.đoanó.Luậnó.vănó.thạcó.sĩó.“Đà.tạ.nguồnó.nhânó.lực ó.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.ó.Cảngó.hàngó.khơngó.quốcó.tếó.Nộió.Bàió.ó.Tổngó.cơngó.t.Cảngó.hàngó.khơngó.Việtó.Nam”ó.làó.cơngó.trìnhó.nghiênó.c ứ.độcó.lậpó.d.tácó.giảó.thựcó.hiệnó.dướió.sựó.hướngó.dẫnó.củ.PGS.TS.ó.P hạmó.Thú.Hương.ó.Luậnó.vănó.chư.đượcó.cơngó.bốó.trongó.bấtó.cứó.cơngó trìnhó.nghiênó.cứ.nào.ó.Cácó.sốó.liệu,ó.nộió.dungó.đượcó.trìnhó.bà.trongó.luậ nó.vănó.làó.trungó.thực,ó.cóó.nguồnó.gốcó.rõó.ràng,ó.hợpó.lệó.vàó.đảmó.bả.t nó.thủó.cácó.qu.địnhó.vềó.bả.vệó.quyềnó.sởó.hữ.tríó.tuệ Tơió.xinó.chị.tráchó.nhiệmó.vềó.tồnó.bộó.nộió.dungó.củ.luậnó.vănó.thạ có.sĩ Tácó.giảó.luậnó.văn Đỗó.Thịó.Maió.Hương LỜI CẢM ƠN Trongó.qó.trìnhó.thựcó.hiệnó.luậnó.vănó.vớió.đềó.tàió.“Đà.tạ.nguồnó nhânó.lựcó.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.ó.Cảngó.hàngó.khơngó.quốcó.tếó.Nộió.Bàió.ó.Tổngó.cơngó.t.Cảngó.hàngó.khơngó.Việtó.Nam”ó.tơió.đãó.nhậnó.đượcó.sựó.giúp ó.đỡó.hướngó.dẫnó.củ.nhữngó.tậpó.thểó.vàó.cáó.nhân,ó.đãó.tạ.điề.kiệnó.giúpó đỡó.tơió.trongó.họcó.tậpó.vàó.nghiênó.cứu.ó.Trướcó.hết,ó.tơió.xinó.chânó.thànhó.cả mó.ơnó.Banó.Giámó.hiệu,ó.qó.thầy,ó.cơó.giá.kho.Sa.Đạió.họcó.cùngó.lãnh ó.đạ.cácó.phịng,ó.khoa,ó.banó.củ.Trườngó.Đạió.họcó.Cơngó.Đồn,ó.qó.thầ cơó.đãó.tậnó.tìnhó.giảngó.dạy,ó.tạ.điề.kiệnó.giúpó.đỡó.tơió.trongó.suốtó.qó.trì nhó.họcó.tập,ó.nghiênó.cứ.tạió.Trường Đặcó.biệt,ó.tơió.tỏó.lịngó.biếtó.ơnó.sâ.sắcó.vàó.kínhó.trọngó.đếnó.PGS.T S.ó.Phạmó.Thú.Hương,ó.ngườió.đãó.tậnó.tìnhó.hướngó.dẫnó.vàó.tạ.mọió.điề .kiệnó.thuậnó.lợió.giúpó.đỡó.tơió.trongó.suốtó.qó.trìnhó.thựcó.hiệnó.vàó.hồn ó.thiệnó.luậnó.văn Tơió.xinó.chânó.thànhó.cảmó.ơnó.gi.đình,ó.đồngó.nghiệp,ó.bạnó.bèó.đãó độngó.viên,ó.tạ.điề.kiênó.đểó.tơió.thamó.gi.họcó.tậpó.vàó.nghiênó.cứu Mặcó.dùó.đãó.cốó.gắng,ó.nhưngó.d.khảó.năngó.bảnó.thânó.cịnó.hạnó.chế ó.nênó.luậnó.vănó.khơngó.tránhó.khỏió.nhữngó.thiế.sót.ó.Xinó.kínhó.mongó.nhậ nó.đượcó.sựó.gópó.ýó.củ.qó.thầ.cơó.vàó.cácó.bạnó.đểó.nộió.dungó.củ.luậ nó.vănó.đượcó.hồnó.chỉnhó.hơn Xinó.trânó.trọngó.cảmó.ơn! MỤC LỤC Lờió.camó.đo anó.Lờió.cảm ó.ơnó.Mụcó.l ục Danhó.mụcó.cácó.chữó.viết ó.tắtó.Danhó.mụcó.bảng,ó biểu,ó.sơó.đồ MỞó.ĐẦU 1 Tínhó.cấpó.thiếtó.củ.đềó.tài Tởó.ngó.quanó.tìnhó.hìnhó.nghiênó.cứó.u .2 Mụcó.đíchó.vàó.nhiệmó.vụó.nghiênó.cứu 4 Đốió.tượngó.vàó.phạmó.vió.nghiênó.cứu .5 Phươngó.phápó.nghiênó.cứu Đóngó.gópó.mớió.củaó.đềó.tài .6 Kếtó.cấuó.củaó.luậnó.văn .6 Chươngó.1.ó.CƠó.SỞó.LÝó.LUẬNó.VỀó.ĐÀOó.TẠOó.NGUỒNó.NHÂNó.LỰ Có.TRONGó.DOANHó.NGHIỆP 1.1 Cácó.kháió.niệmó.cơó.bản 1.1.1 Nguồnó.nhânó.lực 1.1.2 Đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.vàó.cácó.dạngó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lực 1.2 Nộió.dungó.cơngó.tácó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.trongó.doanhó.nghiệp 1.2.1 Xácó.địnhó.nh.cầ.đà.tạo 10 1.2.2 Lậpó.kếó.hoạchó.đàoó.tạo 12 1.2.3 Tởó.chứcó.thựcó.hiện 19 1.2.4 Đánhó.giáó.kếtó.quảó.đàoó.tạo .19 1.3 Cácó.nhânó.tốó.tácó.độngó.tớió.đàoó.tạoó.nguồnó.nhânó.lựcó.trongó.doanhó.nghiệ p .22 1.3.1 Cácó.nhânó.tốó.bênó.trongó.doanhó.nghiệp 22 1.3.2 Cácó.nhânó.tốó.bênó.ngồió.doanhó.nghiệp 24 MỤC LỤC 1.4 Kinhó.nghiệmó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.củ.mộtó.sốó.doanhó.nghiệp ó.vàó.bàió.họcó.rútó.r.ch.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài 25 1.4.1 Kinhó.nghiệmó.củ.Hãngó.hàngó.khơngó.quốcó.gi.Việtó.Namó.ó.Cơngó.t.cởó.phầnó.(Vietnamó.Airlines) 25 1.4.2 Kinhó.nghiệmó.củ.Cơngó.t.cởó.phầnó.dịchó.vụó.hàngó.khơngó.sânó.bay ó.Nộió.Bàió.(NASCO) 26 1.4.3 Bàió.họcó.kinhó.nghiệmó.vềó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.ởó.Trungó.tâmó Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài 27 Tiểuó.kếtó.chươngó.1 .28 Chươngó.2.ó.THỰCó.TRẠNGó.ĐÀ.TẠ.NGUỒNó.NHÂNó.LỰCó.TẠIó.T RUNGó.TÂMó.ANó.NINHó.HÀNGó.KHƠNGó.NỘIó.BÀIó.ó.CẢNGó.HÀNGó.KHƠNGó.QUỐCó.ó.TẾó.NỘIó.BÀIó.ó.TỔNGó.CƠNGó.T.CẢNGó.HÀNGó.KHƠNGó.VIỆTó.NAM 29 2.1 Kháió.qtó.vềó.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài 29 2.1.1 Qó.trìnhó.hìnhó.thànhó.vàó.phátó.triển 29 2.1.2 Mộtó.sốó.đặcó.điểmó.củ.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.cóó.ảnhó.h ưởngó.đếnó.cơngó.tácó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lực .30 2.2 Phânó.tíchó.thựcó.trạngó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.tạió.Trungó.tâmó Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài .35 2.2.1 Thựcó.trạngó.xácó.địnhó.nhuó.cầuó.đàoó.tạo 35 2.2.2 Lậpó.kếó.hoạchó.đàoó.tạo 38 2.2.3 Tởó.chứcó.thựcó.hiệnó.đà.tạo 49 2.2.4 Đánhó.giáó.kếtó.quảó.đàoó.tạo .50 2.3 Cácó.nhânó.tốó.tácó.độngó.tớió.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.tạió.Trungó.t âmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài .58 2.3.1 Cácó.nhânó.tốó.bênó.ngồi 58 2.3.2 Cácó.nhânó.tốó.bênó.trong 62 2.4 Đánhó.giáó.chungó.vềó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.tạió.Trungó.tâmó.An ó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài 65 MỤC LỤC 2.4.1 Ưuó.điểm 65 2.4.2 Hạnó.chếó.vàó.nguyênó.nhân .68 Tiểuó.kếtó.chươngó.2 .72 Chươngó.3.ó.GIẢIó.PHÁPó.ĐÀ.TẠ.NGUỒNó.NHÂNó.LỰCó.TẠIó.TRU NGó.TÂMó.ANó.NINHó.NỘIó.BÀIó.ó.CẢNGó.HÀNGó.KHƠNGó.QUỐCó.TẾó.NỘIó.BÀIó.ó.TỔNGó.CƠNGó.T.CẢNGó.HÀNGó.KHƠNGó.VIỆTó.NAM .73 3.1 Mụcó.tiêu,ó.phươngó.hướngó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.tạió.Trungó.tâ mó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài 73 3.1.1 Mụcó.tiêuó.phátó.triểnó.sảnó.xuấtó.kinhó.doanh 73 3.1.2 Phươngó.hướngó.hồnó.thiệnó.cơngó.tácó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lực .74 3.1.3 Mụcó.tiê.hồnó.thiệnó.cơngó.tácó.đà.tạo 74 3.2 Mộtó.sốó.giảió.phápó.hồnó.thiệnó.đà.tạ.nguồnó.nhânó.lựcó.tạió.ó Trungó.ó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài .75 3.2.1 Hồnó.thiệnó.việcó.xácó.địnhó.nh.cầ.đà.tạo .75 3.2.2 Hồnó.thiệnó.việcó.xácó.địnhó.mụcó.tiê.đà.tạo 78 3.2.3.Hồnó.thiệnó.việcó.lự.chọnó.đốió.tượngó.đà.tạ.vàó.bốó.tríó.lịchó.họcó.phùó hợp 80 3.2.4 Hồnó.thiệnó.cơngó.tácó.triểnó.khaió.thựcó.hiệnó.đà.tạo 81 3.2.5 Bởó.sungó.chỉó.tiê.đánhó.giáó.hiệ.quảó.đà.tạo 82 3.2.6 Nângó.ca.tráchó.nhiệmó.củ.cácó.bênó.liênó.quanó.trongó.đà.tạo .84 3.3 Mộtó.sốó.kiếnó.nghị 86 3.3.1 Đốió.vớió.Banó.lãnhó.đạ.củ.Tởngó.Cơngó.t.Cảngó.hàngó.khơngó.Việtó Nam 86 3.3.2 Đốió.vớió.Banó.lãnhó.đạoó.củaó.Trungó.tâmó.Đàoó.tạoó.ó.Huấnó.luyệnó.Nộió.Bài 87 Tiểuó.kếtó.chươngó.3 .89 KẾTó.LUẬN 90 DANHó.MỤCó.TÀIó.LIỆUó.THAMó.KHẢO 91 PHỤó.LỤC DANHó.MỤCó.CÁCó.TỪó.VIẾTó.TẮT ACV ANHK Tởngó.cơngó.t.Cảngó.hàngó.khơngó.Việtó Nam Anó.ninhó.hàngó.khơng CBNV Cánó.bộó.nhânó.viên CHK Cảngó.hàngó.khơng DN Doanhó.nghiệp NLĐ Ngườió.la.động NNL Nguồnó.nhânó.lực SXKD Sảnó.xuấtó.kinhó.doanh DANHó.MỤCó.BẢNG,ó.BIỂU,ó.SƠó.ĐỒ Bảng Bảngó.1.1.ó.Đặcó.điểmó.cácó.đốió.tượngó.giá.viên 18 Bảngó.2.1.ó.Biếnó.độngó.nhânó.sựó.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió Bàió.nămó.ó.2017 – ó.ó.2020ó.ó 31 Bảngó.2.2.ó.Cơó.cấ.nguồnó.nhânó.lựcó.Trungó.tâmó.anó.ninhó.hàngó.khơngó Nộió.Bàió.ó.ó.nămó.ó.ó.2017ó.–ó.2020 32 Bảngó.2.3.ó.Nhuó.cầuó.đàoó.tạoó.củaó.Trungó.tâmó.giaió.đoạnó.2016ó.-ó.2019 36 Bảngó.2.4.ó.Kếtó.quảó.khảoó.sátó.vềó.xácó.địnhó.nhuó.cầuó.đàoó.tạoó.tạió.Trungó.t âm 37 Bảngó.2.5.ó.Mụcó.tiê.đà.tạ.cánó.bộó.cơngó.nhânó.viênó.tạió.Trungó.tâmó.A nó.ninhó.hàngó.ó.khơngó.Nộió.Bàió.giaió.đoạnó.2017ó.–ó.2019 38 Bảngó.2.6.ó.Thốngó.kêó.nh.cầ.đà.tạ.củ.cánó.bộó.cơngó.nhânó.viênó.tạió.T rungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió.Bàió.giaió.đoạnó.2017ó.– ó.2019 40 Bảngó.2.7.ó.Cácó.đốió.tượngó.đà.tạ.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó Nộió.Bài 41 Bảngó.2.8.ó.Kếtó.quảó.khả.sátó.vềó.tầnó.suấtó.thamó.gi.cácó.khó.học 42 Bảngó.2.9.ó.Thờió.gianó.đà.tạ.vàó.mơnó.họcó.cácó.chươngó.trìnhó.tạió.Trungó tâmó.Anó.ninhó.ó.hàngó.khơngó.Nộió.Bài 44 Bảngó.2.10.ó.Chió.phíó.đà.tạ.củ.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nộió Bài 46 Bảngó.2.11.ó.Kinhó.phíó.đà.tạ.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó.Nội ó.Bàió.giaió.đoạnó.2017ó.–ó.2019 47 Bảngó.2.12.ó.Sốó.lượngó.cácó.khó.đà.tạ.dànhó.ch.Trungó.tâmó.Anó.nin hó.hàngó.khơngó.Nộió.Bàió.giaió.đoạnó.2017ó.-ó.2019 50 Bảngó.2.13.ó.Ýó.kiếnó.đánhó.giáó.củ.đốió.tượngó.khả.sátó.vềó.hiệ.quảó.đà tạ.nămó.2019ó 52ó.Bảngó.2.14.ó.Đánhó.giáó.củ.ngườió.la.độngó.vềó.mứcó độó.sửó.dụngó.kiếnó.thứcó.ó.ó.ó.ó.ó.ó và.cơng việc 54 Bảngó.2.15.ó.Nhuó.cầuó.vàó.thựcó.tếó.đàoó.tạoó.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó khơngó.Nộió.Bàió.giaió.đoạnó.2016ó.–ó.2019 .56 Bảngó.2.16.ó.Sốó.lượtó.đà.tạ.thựcó.tếó.the.chươngó.trìnhó.đà.tạ.từó.nă mó.2016ó.đếnó.nămó.2019ó.tạió.Trungó.tâmó.Anó.ninhó.hàngó.khơngó Nộió.Bài 57 Bảngó.3.1.ó.Khả.sátó.nh.cầ.đà.tạ.củ.cánó.bộó.nhânó.viên .76 Bảngó.3.2.ó.Mẫ.bảngó.đánhó.giáó.năngó.lựcó.chunó.mơnó.nghiệpó.vụó.ó.cánó.b ộó.nhânó.viênó 77