1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ (34)

184 3 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Trung Tâm An Ninh Hàng Không Cảng Hàng Không Quốc Tế Nội Bài
Tác giả Đỗ Thị Mai Hương
Người hướng dẫn PGS.TS. Phạm Thúy Hương
Trường học Trường Đại Học Công Đoàn
Chuyên ngành Quản Trị Nhân Lực
Thể loại luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2021
Thành phố Hà Nội
Định dạng
Số trang 184
Dung lượng 603,95 KB

Cấu trúc

  • 1. Tính.`cấp.`thiết.`của.`đề.`tài (11)
  • 2. Tổ.`ng.`quan.`tình.`hình.`nghiên.`cứ.`u (13)
  • 3. Mục.`đích.`và.`nhiệm.`vụ.`nghiên.`cứu (16)
  • 4. Đối.`tượng.`và.`phạm.`vi.`nghiên.`cứu (18)
  • 5. Phương.`pháp.`nghiên.`cứu (18)
  • 6. Đóng.`góp.`mới.`của.`đề.`tài (20)
  • 7. Kết.`cấu.`của.`luận.`văn (20)
    • 1.1. Các.`khái.`niệm.`cơ.`bản (21)
      • 1.1.1. Nguồn.`nhân.`lực (21)
      • 1.1.2. Đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`và.`các.`dạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực (21)
    • 1.2. Nội.`dung.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghiệp (25)
      • 1.2.1. Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo (26)
      • 1.2.2. Lập.`kế.`hoạch.`đào.`tạo (30)
      • 1.2.3. Tổ.`chức.`thực.`hiện (0)
      • 1.2.4. Đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạo (41)
    • 1.3. Các.`nhân.`tố.`tác.`động.`tới.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghiệp (47)
      • 1.3.1. Các.`nhân.`tố.`bên.`trong.`doanh.`nghiệp (47)
      • 1.3.2. Các.`nhân.`tố.`bên.`ngoài.`doanh.`nghiệp (51)
    • 1.4. Kinh.`nghiệm.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`của.`một.`số.`doanh.`nghiệp.`và. `bài.`học.`rút.`ra.`cho.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (52)
      • 1.4.2. Kinh.`nghiệm.`của.`Công.`ty.`cổ.`phần.`dịch.`vụ.`hàng.`không.`sân.`bay.`Nội .`Bài.`(NASCO) (0)
      • 1.4.3. Bài.`học.`kinh.`nghiệm.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`ở.`Trung.`tâm.`An.`ni nh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (56)
    • 2.1. Khái.`quát.`về.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (59)
    • 2.2. Phân.`tích.`thực.`trạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`n inh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (69)
      • 2.2.1. Thực.`trạng.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo (69)
      • 2.2.2. Lập.`kế.`hoạch.`đào.`tạo (74)
      • 2.2.3. Tổ.`chức.`thực.`hiện.`đào.`tạo (0)
      • 2.2.4. Đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạo (90)
    • 2.3. Các.`nhân.`tố.`tác.`động.`tới.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.` An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (104)
      • 2.3.1. Các.`nhân.`tố.`bên.`ngoài (104)
      • 2.3.2. Các.`nhân.`tố.`bên.`trong (111)
    • 2.4. Đánh.`giá.`chung.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`nin h.`hàng.`không.`Nội.`Bài (116)
      • 2.4.1. Ưu.`điểm (116)
      • 2.4.2. Hạn.`chế.`và.`nguyên.`nhân (122)
    • 3.1. Mục.`tiêu,.`phương.`hướng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`A n.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (129)
      • 3.1.1. Mục.`tiêu.`phát.`triển.`sản.`xuất.`kinh.`doanh (129)
      • 3.1.2. Phương.`hướng.`hoàn.`thiện.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực (131)
      • 3.1.3. Mục.`tiêu.`hoàn.`thiện.`công.`tác.`đào.`tạo (131)
    • 3.2. Một.`số.`giải.`pháp.`hoàn.`thiện.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`.`Trun g.`.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài (132)
      • 3.2.1. Hoàn.`thiện.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo (132)
      • 3.2.2. Hoàn.`thiện.`việc.`xác.`định.`mục.`tiêu.`đào.`tạo (135)
      • 3.2.3. Hoàn.`thiện.`việc.`lựa.`chọn.`đối.`tượng.`đào.`tạo.`và.`bố.`trí.`lịch.`học.`phù.`hợp80 3.2.4. Hoàn.`thiện.`công.`tác.`triển.`khai.`thực.`hiện.`đào.`tạo (138)
      • 3.2.5. Bổ.`sung.`chỉ.`tiêu.`đánh.`giá.`hiệu.`quả.`đào.`tạo (0)
      • 3.2.6. Nâng.`cao.`trách.`nhiệm.`của.`các.`bên.`liên.`quan.`trong.`đào.`tạo (146)
    • 3.3. Một.`số.`kiến.`nghị (149)
      • 3.3.1. Đối.`với.`Ban.`lãnh.`đạo.`của.`Tổng.`Công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam 86 3.3.2. Đối.`với.`Ban.`lãnh.`đạo.`của.`Trung.`tâm.`Đào.`tạo.`.`.`Huấn.`luyện.`Nội.`Bài 87 Tiểu.`kết.`chương.`3 (0)

Nội dung

Tính.`cấp.`thiết.`của.`đề.`tài

Tại.`các.`doanh.`nghiệp.`hay.`tổ.`chức.`ở.`bất.`kỳ.`quốc.`gia.`nào.`trên.`thế.`gi ới.`thì.`con ` người.`luôn.`là.`một.`trong.`những.`yếu.`tố.`quan.`trọng,.`được.`coi.`là.` vốn.`quý.`nhất.`quyết.`định.`đến.`sự.`thành.`công.`hay.`thất.`bại.`của.`tổ.`chức.`đó `T rong.`nền.`kinh.`tế.`thị.`trường.`ngày.`càng.`phát.`triển.`như.`hiện.`nay,.`các.`tổ.`chức `muốn.`tồn.`tại.`và.`phát.`triển.`thì.`đòi.`hỏi.`phải.`có.`một.`lực.`lượng.`lao.`động.`có.

`đủ.`trình.`độ.`chuyên.`môn,.`có.`phẩm.`chất.`đạo.`đức.`tốt,.`nhạy.`bén.`linh.`hoạt,.`hi ểu.`biết.`sâu.`sắc.`các.`lĩnh.`vực.`nhằm.`đáp.`ứng.`yêu.`cầu.`công.`việc.`mà.`tổ.`chức.

`đó.`đòi.`hỏi `Chính.`vì.`vậy,.`mà.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`các.`doanh.`ngh iệp,.`tổ.`chức.`ở.`nước.`ta.`trở.`lên.`quan.`trọng.`và.`là.`một.`điều.`tất.`yếu.`bởi.`củng.

`cố.`được.`đội.`ngũ.`lao.`động,.`nâng.`cao.`trình.`độ.`chuyên.`môn,.`có.`ý.`thức.`trách `nhiệm.`trong.`công.`việc,.`thì.`sẽ.`giúp.`cho.`tổ.`chức.`hoàn.`thành.`tốt.`công.`việc.` và.`đạt.`hiệu.`quả.`cao.

Các.`doanh.`nghiệp,.`tổ.`chức.`luôn.`coi.`chất.`lượng.`nhân.`lực.`là.`yếu.`tố.` then.`chốt.`.`để.`chống.`chọi.`với.`tình.`hình.`kinh.`tế.`khủng.`hoảng.`như.`hiện.`na y `Đối.`với.`những.`.`doanh.`nghiệp.`hoạt.`động.`trong.`lĩnh.`vực.`đặc.`biệt.`như.`c ảng.`hàng.`không,.`đặc.`biệt.`là.`mảng.`hoạt.`động.`liên.`quan.`đến.`an.`ninh.`hàng.

`không,.`thì.`chất.`lượng.`nhân.`lực.`được.`đặt.`lên.`hàng.`đầu `Đây.`là.`điều.`đòi.` hỏi.`cấp.`thiết.`nhất.`trong.`bối.`cảnh.`hàng.`không.`còn.`có.`vai.`trò.`quân.`sự.`và.` chính.`trị.`đặc.`biệt.`quan.`trọng.`của.`một.`quốc.`gia.

Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`là.`đơn.`vị.`trực.`thuộc.`Cảng.

`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.`có.`nhiệm.`vụ.`đảm.`bảo.`an.`ninh,.`an.`toàn.`hàn g.`không,.`an.`ninh.`trật.`tự.`khu.`vực.`Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài `Đâ y.`là.`một.`trong.`những.`bộ.`phận.`có.`vai.`trò.`quan.`trọng.`của.`cảng.`hàng.`khôn g.`quốc.`tế.`nói.`riêng.`cũng.`như.`ngành.`hàng.`không.`của.`một.`quốc.`gia.`nói.`c hung `Yêu.`cầu.`đối.`với.`nguồn.`nhân.`lực.`của.`Trung.`tâm.`là.`rất.`cao.`và.`cần.` đổi.`mới.`nâng.`cấp.`liên.`tục,.`bởi.`an.`ninh.`hàng.`không.`gắn.`liền.`với.`sự.`phát.

`triển.`của.`công.`nghệ.`thông.`tin.`và.`công.`nghệ.`bảo.`mật,.`phải.`đối.`mặt.`với.` nhiều.`nguy.`cơ.`xâm.`phạm.`từ.`bên.`ngoài.`vì.`mục.`tiêu.`phá.`loại.`và.`mục.`tiêu.

`chính.`trị.`phức.`tạp `Tuy.`vậy,.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.

`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`trong.`nhiều.`năm.`qua.`vẫn.`chưa.`thực.`s ự.`được.`chú.`trọng,.`kết.`quả.`đào.`tạo.`chưa.`được.`đo.`lường,.`đánh.`giá `Ngoài.

`ra,.`chương.`trình.`đào.`tạo.`của.`Trung.`tâm.`cũng.`còn.`nhiều.`bất.`cập,.`nhiều.`n

2 ội.`dung.`đào.`tạo.`chưa.`phù.`hợp.`với.`yêu.`cầu.`về.`nội.`.`dung.`và.`công.`việc,.`t hiết.`bị.`cần.`cho.`học.`tập.`còn.`tập.`còn.`thiếu,.`ý.`thức.`học.`tập.`của.`người.`lao động.`chưa.`cao,.`có.`thể.`do.`chương.`trình.`đào.`tạo.`chưa.`được.`xây.`dựng.`dựa.

`trên.`nhu.`cầu.`thực.`của.`cán.`bộ.`nhân.`viên.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`kh ông.`Nội.`Bài.

Nhận.`thấy.`được.`sự.`cần.`thiết.`của.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`và.`ý.`ngh ĩa.`của.`vấn.`đề.`này,.`tác.`giả.`đã.`đi.`sâu.`tìm.`hiểu.`và.`lựa.`chọn.`đề.`tài:.`“Đào

`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`.`.`C ảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.`.`.`Tổng.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Vi ệt.`Nam”.`làm.`đề.`tài.`nghiên.`cứu.`cho.`luận.`văn.`của.`mình,.`với.`mục.`đích.`m ang.`những.`kiến.`thức.`đã.`được.`học.`áp.`dụng.`vào.`thực.`tiễn.`và.`đề.`xuất.`các.` giải.`pháp.`nhằm.`nâng.`cao.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.

Tổ.`ng.`quan.`tình.`hình.`nghiên.`cứ.`u

Đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực.`là.`đề.`tài.`rất.`quen.`thuộc.`từ.`t rước.`đến.`nay.`bởi.`nhân.`lực.`là.`yếu.`tố.`then.`chốt.`cho.`sự.`phát.`triển.`của.`doa nh.`nghiệp `Nhiều.`công.`trình,.`đề.`tài.`nghiên.`cứu.`về.`nội.`dung,.`phương.`pháp `đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`được.`.`thực.`hiện.`ở.`Việt.`Nam.`và.`các.`quốc.`gia.`t rên.`thế.`giới.

Về.`mặt.`thực.`tiễn.`thì.`ở.`nước.`ta.`đã.`có.`một.`số.`công.`trình.`nghiên.`cứ u.`về.`lĩnh.`.`vực.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`trong.`nền.`kinh.`tế.`như:

Luận.`án.`tiến.`sĩ.`của.`Trần.`Kiều.`Trang.`(2012).`đã.`nghiên.`cứu.`về.`phát.

`triển.`năng.`lực.`quản.`lý.`của.`chủ.`doanh.`nghiệp.`nhỏ.`theo.`mô.`hình.`KSA.`.`.` KiếnThức.`(K),.`Kỹ.`năng.`(S),.`Thái.`độ.`(A) `Nội.`dung.`của.`luận.`án.`tập.`trun g.`vào.`phát.`triển.`những.`yếu.`tố.`cấu.`thành.`năng.`lực.`quản.`lý.`của.`chủ.`doanh `nghiệp.`nhỏ,.`đồng.`thời.`đề.`cập.`một.`số.`cách.`thức.`đào.`tạo,.`phát.`triển.`năng `lực.`quản.`lý.`của.`chủ.`doanh.`nghiệp.`nhỏ.`Việt.`Nam.

Phạm.`Thị.`Liên.`Hương.`(2016),.`với.`đề.`tài.`“Đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực

`tại.`Công.`ty.`cổ.`phần.`may.`Nam.`Định”.`tại.`Trường.`Đại.`học.`Lao.`động.`.`.`

Xã.`hội `Nghiên.`cứu.`.`được.`thực.`hiện.`tại.`một.`doanh.`nghiệp.`lớn.`và.`lâu.`đờ i.`trong.`lĩnh.`vực.`may.`mặc,.`có.`trụ.`sở.`tại.`Nam.`Định `Vì.`doanh.`nghiệp.`có.` từ.`thời.`bao.`cấp,.`lao.`động.`trong.`doanh.`nghiệp.`phần.`nhiều.`đã.`trở.`nên.`trì.`t rệ,.`không.`có.`khả.`năng.`thích.`nghi.`với.`điều.`kiện.`cạnh.`tranh.`cao,.`nên.`công.

`tác.`đào.`tạo.`được.`đặc.`biệt.`coi.`trọng `Tác.`giả.`đã.`nghiên.`cứu.`thực.`trạng.`v à.`đề.`xuất.`9.`nhóm.`giải.`pháp.`nhằm.`hoàn.`thiện.`đạo.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại

.`Công.`ty,.`trong.`đó.`các.`nhóm.`giải.`pháp.`đều.`có.`giá.`trị.`tham.`khảo.`rất.`tốt.` cho.`luận.`văn.`này.

Nguyễn.`Thị.`Ngọc.`Mai.`(2018),.`“Đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.` lực.`tại.`Ngân.`hàng.`Nông.`nghiệp.`và.`Phát.`triển.`Nông.`thôn.`Việt.`Nam”.`tại.`t rường.`Đại.`học.`Công.`đoàn `Tác.`giả.`đã.`nghiên.`cứu.`tình.`hình.`đào.`tạo.`và.`p hát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`một.`trong.`những.`ngân.`hàng.`thương.`mại.`vẫn.` còn.`thuộc.`sở.`hữu.`hoàn.`toàn.`của.`Nhà.`nước,.`có.`sự.`tương.`đồng.`với.`đối.`tư ợng.`nghiên.`cứu.`của.`luận.`văn.`này `Tác.`giả.`đề.`xuất.`5.`nhóm.`giải.`pháp.`để.

`hoàn.`thiện.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`cho.`Ngân.`hàng.`Agribank `T uy.`nhiên,.`do.`sự.`khác.`biệt.`về.`lĩnh.`vực.`kinh.`doanh.`nên.`chỉ.`một.`số.`nhóm.` giải.`pháp.`về.`đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạo.`và.`công.`tác.`tạo.`động.`lực.`cho.`lao.

`động.`là.`có.`ý.`nghĩa.`tham.`khảo.`với.`luận.`văn.`này.

Lê.`Thị.`Diệu.`Linh.`(2015),.`“Công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`H ãng.`hàng.`không.`Quốc.`gia.`Việt.`Nam.`.`.`Công.`ty.`cổ.`phần”,.`tại.`Đại.`học.`La o.`động.`.`.`Xã.`hội `Trong.`nghiên.`cứu,.`tác.`giả.`đã.`chỉ.`rõ.`những.`tồn.`tại.`hạn `chế.`của.`công.`tác.`đào.`tạo.`tại.`Hãng.`hàng.`không.`Quốc.`gia.`Việt.`Nam,.`bao `gồm.`cả.`hệ.`thống.`quản.`lý.`đào.`tạo.`quan.`liêu.`chưa.`thực.`chất.`và.`tầm.`quan `trọng.`của.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`chưa.`thực.`sự.`được.`coi.`trọng `trong.`Công.`ty `Từ.`đó,.`tác.`giả.`đề.`xuất.`6.`nhóm.`giải.`pháp.`cần.`thiết.`để.`th ay.`đổi.`và.`hoàn.`thiện.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Công.`ty `Các.` nhóm.`giải.`pháp.`này.`đều.`có.`giá.`trị.`tham.`khảo.`cho.`luận.`văn.

Phạm.`Anh.`(2015),.`luận.`án.`tiến.`sĩ.`“Nguồn.`nhân.`lực.`phi.`công.`của.`n gành.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`trong.`hội.`nhập.`quốc.`tế” `Nghiên.`cứu.`được.`th ực.`hiện.`bao.`gồm.`khái.`quát.`chung.`về.`ngành.`hàng.`không.`Việt.`Nam,.`phân.` tích.`thực.`trạng.`nguồn.`nhân.`lực.`.`phi.`công.`trong.`ngành.`nói.`riêng.`và.`tình.` hình.`nhân.`lực.`của.`ngành.`nói.`chung `Từ.`đó,.`tác.`giả.`đề.`xuất.`10.`nhóm.`giải `pháp.`nhằm.`nâng.`cao.`chất.`lượng.`nguồn.`nhân.`lực.`phi.`công.`tại.`Việt.`Nam

`Một.`số.`nhóm.`giải.`pháp.`cũng.`như.`kết.`quả.`nghiên.`cứu.`trong.`luận.`án.`có.` giá.`trị.`tham.`khảo.`khi.`phân.`tích.`thực.`trạng.`trong.`luận.`văn.`này.

Nhìn.`chung,.`các.`nghiên.`cứu.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Việt.`Na m.`hiện.`.`nay.`cũng.`được.`thực.`hiện.`nhiều.`và.`trở.`thành.`một.`chủ.`đề.`phổ.`bi ến.`được.`quan.`tâm `Tuy.`nhiên,.`qua.`khảo.`sát.`tình.`hình.`nghiên.`cứu.`trong.`n ước,.`hiện.`nay.`chưa.`có.`các.`nghiên.`cứu.`cụ.`thể.`về.`tình.`hình.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`một.`đơn.`vị.`của.`Tổng.`.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Na m,.`cũng.`như.`nghiên.`cứu.`về.`thực.`trạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Tổng.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam `Do.`đó,.`chủ.`đề.`luận văn.`mà.`tác.`giả.`lựa.`chọn.`nghiên.`cứu.`là.`hoàn.`toàn.`có.`tính.`cấp.`thiết.`cao,.`c ó.`giá.`trị.`thực.`tiễn.`với.`đối.`tượng.`nghiên.`cứu.`và.`xã.`hội.

Các.`cuốn.`sách.`của.`Dessler.`(2011),.`Ivancevich.`(2010),.`Noe.`và.`các.`c ộng.`sự.`(2011),.`Torrington.`và.`các.`cộng.`sự.`(2011),.`Carrell.`và.`các.`cộng.`sự.

`(1995).`đều.`nhấn.`mạnh.`rằng.`đào.`tạo.`là.`quá.`trình.`học.`tập.`nhằm.`trang.`bị.` cho.`người.`học.`các.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`và.`khả.`năng.`thực.`hiện.`công.`việc;.` đào.`tạo.`được.`nhắc.`đến.`như.`một.`giải.`pháp.`chiến.`lược.`cho.`hoạt.`động.`của.` doanh.`nghiệp.

Business.`Edge.`(2017).`với.`cuốn.`sách.`“Đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`.`.`là m.`sao.`để.`khỏi.`ném.`tiền.`qua.`cửa.`sổ” `Cuốn.`sách.`thảo.`luận.`về.`những.`vấn

.`đề.`cơ.`bản.`liên.`quan.`đến.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`trong.`doanh.`nghiệp.`dưới.`gó c.`nhìn.`của.`nhà.`quản.`lý `Mục.`đích.`của.`nhóm.`soạn.`thảo.`là.`giúp.`nhà.`quản.

`lý.`có.`thêm.`kiến.`thức.`và.`sự.`tự.`tin.`để.`xác.`định.`khi.`nào.`đào.`tạo,.`quyết.`đ ịnh.`đào.`tạo.`ai,.`đào.`tạo.`nội.`dung.`gì,.`chuẩn.`bị.`những.`bước.`quan.`trọng.`tro ng.`quá.`trình.`đào.`tạo.`như.`thế.`nào.`để.`không.`lãng.`phí,.`cách.`lập.`một.`kế.`ho ạch.`đào.`tạo.`phù.`hợp.`với.`nguồn.`lực.`của.`doanh.`nghiệp.`vừa.`và.`nhỏ.

Wiliam.`J `Rothwell.`(2017),.`với.`cuốn.`sách.`“Tối.`đa.`hóa.`năng.`lực.`nh ân.`viên.`.`.`các.`chiến.`lược.`phát.`triển.`nhân.`tài.`nhanh.`chóng.`và.`hiệu.`quả”

`Cuốn.`sách.`mang.`đến.`cho.`người.`đọc.`những.`chiến.`lược.`đơn.`giản.`nhưng.`v ô.`cùng.`hiệu.`quả.`để.`phát.`triển.`năng.`lực.`của.`nhân.`viên,.`trong.`đó.`có.`chiến.

`lược.`thực.`hiện.`việc.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`một.`cách.`thường.`xuyên.`thông.`qua.

`công.`việc `Đây.`là.`cuốn.`sách.`rất.`cần.`thiết ` cho.`bộ.`phận.`nhân.`sự.`và.`các.` nhà.`quản.`lý.`trong.`việc.`thu.`hút.`nuôi.`dưỡng.`và.`giữ.`chân.`nhân.`tài. Ở.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài,.`tính.`đến.`thời.`điểm.`hiệ n.`tại.`thì.`chưa.`có.`nghiên.`cứu.`nào.`về.`nội.`dung.`đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồ n.`nhân.`lực `Vì.`vậy.`việc.`chọn.`đề.`tài.`“Đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trun g.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`.`Nội.`Bài”.` nhằm.`đáp.`ứng.`ý.`nghĩa.`lý.`luận.`v à.`thực.`tiễn.

Mục.`đích.`và.`nhiệm.`vụ.`nghiên.`cứu

3.1 Mục.`đích.`nghiên.`cứu Đề.`xuất.`những.`giải.`pháp.`khả.`thi.`nhằm.`nâng.`cao.`công.`tác.`đào.`tạo.` nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`trên.`cơ.`sở.`p hân.`tích.`điểm.`mạnh,.`điểm.`yếu.`của.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`và.`các.`định.` hướng.`phát.`triển.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.

- Thứ.`nhất,.`hệ.`thống.`hóa.`cơ.`sở.`lý.`luận.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`d oanh.`nghiệp;

- Thứ.`hai,.`phân.`tích.`và.`đánh.`giá.`thực.`trạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`t ại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài;.`chỉ.`ra.`tồn.`tại.`và.`nguyên.`nhâ n.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

- Thứ.`ba,.`đề.`xuất.`các.`giải.`pháp.`nhằm.`hoàn.`thiện.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.

Đối.`tượng.`và.`phạm.`vi.`nghiên.`cứu

4.1 Đối.`tượng Đối.`tượng.`của.`luận.`văn.`là.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghi ệp.

- Về.`nội.`dung:.`xác.`định.`nhu.`cầu,.`xây.`dựng.`và.`tổ.`chức.`thực.`hiện.`cá c.`chương.`trình.`đào.`tạo,.`đánh.`giá.`hiệu.`quả.`đào.`tạo;.`chỉ.`rõ.`hạn.`chế.`trong.

`việc.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`và.`các.`giải.`pháp.`nhằm.`hoàn.`thiện.`đào.`tạo.` nguồn.`nhân.`lực;

- Về.`thời.`gian:.`Đề.`tài.`tập.`trung.`nghiên.`cứu.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.

`của.`Trung.`tâm.`với.`các.`số.`liệu.`thu.`thập.`trong.`những.`năm.`gần.`đây.`(2016.

`.`.`2019).`và.`đề.`xuất.`các.`giải.`pháp.`cho.`thời.`kỳ.`(2020.`.`.`2025);

- Về.`không.`gian:.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.

Phương.`pháp.`nghiên.`cứu

5.1 Phương.`pháp.`thu.`thập.`dữ.`liệu

Dữ.`liệu.`thứ.`cấp:.`để.`thu.`thập.`thông.`tin.`làm.`nền.`tảng.`đề.`xuất.`những `giải.`pháp,.`tác.`giả.`của.`luận.`văn.`sử.`dụng.`các.`phương.`pháp.`thống.`kê.`các.` dữ.`liệu.`từ.`các.`nguồn.`nội.`bộ:.`tài.`liệu.`giới.`thiệu.`về.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`h àng.`không.`Nội.`Bài,.`các.`báo.`cáo.`tổng.`kết.`về.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhâ n.`lực.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài và.`các.`dữ.`liệu.`thu.`th ập.`bên.`ngoài:.`các.`công.`trình.`nghiên.`cứu.`khác.`có.`liên.`quan.`tới.`đề.`tài.

Dữ.`liệu.`sơ.`cấp:.`luận.`văn.`thu.`thập.`dữ.`liệu.`sơ.`cấp.`thông.`qua.`điều.`t ra.`bằng.`bảng.`hỏi `Phiếu.`điều.`tra.`được.`phát.`trực.`tiếp.`tới.`cán.`bộ.`nhân.`viê n.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài `Mục.`tiêu.`khảo.`sát.`nhằm.` thu.`thập.`thông.`tin.`về.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`nhân.`viên,.`ý.`ki ến.`đánh.`giá.`của.`nhân.`viên.`về.`mức.`độ.`hài.`lòng.`.`đối.`với.`các.`chương.`trì nh.`đào.`tạo.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài `Đối tượng.`khảo.`sát.`bao.`gồm.`các.`nhân.`viên.`và.`cán.`bộ.`quản.`lý.`trong.`Trung.`tâ m.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài `Quy.`mô.`khảo.`sát.`là.`100.`người,.`trong.`đ ó.`có.`30.`quản.`lý.`và.`70.`nhân.`viên.

5.2.`Phương.`pháp.`xử.`lý.`và.`phân.`tích.`dữ.`liệu

Luận.`văn.`sử.`dụng.`phần.`mềm.`excel.`với.`các.`công.`cụ.`tính.`toán,.`bản g,.`biểu.`đồ,.`hình.`vẽ.`để.`tổng.`hợp,.`xử.`lý.`và.`phân.`tích.`các.`dữ.`liệu.`sơ.`cấp.

Đóng.`góp.`mới.`của.`đề.`tài

Về.`mặt.`lý.`luận:.`luận.`văn.`hệ.`thống.`hóa,.`góp.`phần.`làm.`rõ.`những.`vấ n.`đề.`lý.`luận.`cơ.`bản.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghiệp.

Về.`mặt.`thực.`tiễn:.`đánh.`giá.`thực.`trạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`

Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`qua.`hệ.`thống.`số.`liệu.`cập.`nhật;.`t ừ.`đó.`rút.`ra.`các.`tồn.`tại.`và.`nguyên.`nhân.`trong.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài;.`đề.`xuất.`hệ.`thống.`giải.`pháp.`ho àn.`thiện.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nộ i.`Bài.

Kết.`cấu.`của.`luận.`văn

Các.`khái.`niệm.`cơ.`bản

Hiện.`nay.`có.`nhiều.`cách.`tiếp.`cận.`khái.`niệm.`“nguồn.`nhân.`lực”.`(NNL ).`dưới.`nhiều.`góc.`độ.`khác.`nhau:

Theo.`Trần.`Kim.`Dung.`(2018),.`“NNL.`là.`tổng.`thể.`các.`tiềm.`năng.`lao.` động.`của.`một.`nước.`hoặc.`một.`địa.`phương,.`tức.`nguồn.`lao.`động.`được.`chuẩ n.`bị.`(ở.`các.`mức.`độ.`khác.`nhau).`sẵn.`sàng.`tham.`gia.`một.`công.`việc.`lao.`độ ng.`nào.`đó,.`tức.`là.`những.`NLĐ.`có.`kỹ.`năng.`(hay.`khả.`năng.`nói.`chung),.`bằ ng.`con.`đường.`đáp.`ứng.`được.`yêu.`cầu.`của.`cơ.`chế.`chuyển.`đổi.`cơ.`cấu.`lao.` động,.`cơ.`cấu.`kinh.`tế.`theo.`hướng.`CNH,.`HĐH”.`[3].

Theo.`Nguyễn.`Tiệp.`(2008),.`NNL.`(human.`resources).`là.`nguồn.`lực.`con `người,.`yếu.`tố.`quan.`trọng,.`năng.`động.`nhất.`của.`tăng.`trưởng.`và.`phát.`triển.

`KTXH `NNL.`có.`thể.`xác.`định.`cho.`một.`quốc.`gia,.`vùng.`lãnh.`thổ,.`địa.`phư ơng.`(tỉnh,.`thành.`phố…).`và.`nó.`khác.`với.`các.`nguồn.`lực.`khác.`(tài.`chính,.`đấ t.`đai,.`công.`nghệ…).`ở.`chỗ.`nguồn.`lực.`con.`người.`với.`hoạt.`động.`lao.`động.` sáng.`tạo,.`tác.`động.`vào.`thế.`giới.`tự.`nhiên,.`biến.`đổi.`thế.`giới.`tự.`nhiên.`làm.` cho.`các.`nguồn.`lực.`khác.`trở.`nên.`có.`ích.`[9].

Với.`xuất.`phát.`từ.`quan.`niệm.`coi.`NNL.`là.`nguồn.`lực.`với.`các.`yếu.`tố.

`thể.`chất,.`tinh.`thần.`tạo.`nên.`năng.`lực,.`sức.`mạnh.`phục.`vụ.`cho.`sự.`phát.`triể n.`nói.`chung.`của.`các.`tổ.`chức,.`thì.`theo.`như.`Nicolas.`Herry.`trong.`cuốn.`Publ ic.`Administration.`and.`Public.`Affairs.`(Tạm.`dịch:.`Quản.`trị.`công.`và.`vấn.`đề.` công).`thì:.`NNL.`là.`nguồn.`lực.`con.`người.`của.`những.`tổ.`chức.`(với.`quy.`mô,.

`loại.`hình,.`chức.`năng.`khác.`nhau).`có.`khả.`năng.`và.`tiềm.`năng.`tham.`gia.`vào `quá.`trình.`phát.`triển.`của.`tổ.`chức.`cùng.`với.`sự.`phát.`triển.`KTXH.`của.`quốc.

`gia,.`khu.`vực,.`thế.`giới.

Từ.`các.`quan.`niệm.`trên,.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`tổ.`chức.`bao.`gồm.`tất.

`cả.`những.`người.`lao.`động.`làm.`việc.`trong.`doanh.`nghiệp,.`là.`tổng.`thể.`các.`y ếu.`tố.`về.`thể.`chất.`và.`tinh.`thần.`được.`huy.`động.`trong.`quá.`trình.`lao.`động.

1.1.2 Đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`và.`các.`dạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`l ực

1.1.2.1 Đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực

Theo.`từ.`điển.`tiếng.`Việt,.`đào.`tạo.`được.`hiểu.`là.`“Đào.`tạo.`là.`quá.`trìn h.`tác.`động.`đến.`một.`con.`người.`nhằm.`làm.`cho.`người.`đó.`lĩnh.`hội.`và.`nắm.` những.`tri.`thức,.`kỹ.`năng, kỹ.`xảo… một.`cách.`có.`hệ.`thống.`nhằm.`chuẩn.`bị.`cho.`người.`đó.`thích.`nghi.`với.`cuộc.`s ống.`và.`khả.`năng.`nhận.`một.`sự.`phân.`công.`lao.`động.`nhất.`định.`góp.`phần.`c ủa.`mình.`.`vào.`việc.`phát.`triển.`kinh.`tế.`xã.`hội.`duy.`trì.`và.`phát.`triển.`nền.`vă n.`minh.`của.`loài.`người `Tùy.`theo.`tính.`chất.`chuẩn.`bị.`cho.`cuộc.`sống.`và.`la o.`động,.`người.`ta.`phân.`biệt.`đào.`tạo.`chuyên.`môn.`và.`đào.`tạo.`nghề.`nghiệp ` Hai.`loại.`này.`gắn.`bó.`và.`hỗ.`trợ.`lẫn.`nhau.`với.`những.`nội.`dung.`do.`đòi.`hỏi.` của.`sản.`xuất,.`của.`các.`quan.`hệ.`xã.`hội,.`của.`tình.`trạng.`khoa.`học,.`kỹ.`thuật.` `.`công.`nghệ.`và.`văn.`hóa.`đất.`nước `Có.`nhiều.`hình.`thức.`đào.`tạo:.`đào.`tạo.` cấp.`tốc,.`đào.`tạo.`chính.`quy.`và.`không.`chính.`quy”.`[7].

Quan.`điểm.`của.`tác.`giả.`Nguyễn.`Vân.`Điềm.`và.`tác.`giả.`Nguyễn.`Ngọc.

`Quân.`trong.`giáo.`trình.`Quản.`trị.`nhân.`lực.`(2017),.`cho.`rằng.`“Đào.`tạo.`là.`q uá.`trình.`học.`tập.`.`làm.`cho.`người.`lao.`động.`có.`thể.`thực.`hiện.`được.`các.`chứ c.`năng.`nhiệm.`vụ.`có.`hiệu.`quả.`hơn.`trong.`công.`tác.`của.`họ”.`[8].

Với.`quan.`điểm.`này.`thì.`đào.`tạo.`cung.`cấp.`cho.`họ.`các.`kiến.`thức.`cả.` lý.`thuyết.`lẫn.`thực.`hành,.`là.`một.`quá.`trình.`học.`tập,.`thực.`hiện.`các.`hoạt.`độn g.`học.`tập.`giúp.`người.`lao.`động.`để.`họ.`có.`thể.`thực.`hiện.`tốt.`nhất.`chức.`năn g.`nhiệm.`vụ.`trong.`công.`việc.`của.`mình `Ngoài.`những.`kiến.`thức.`họ.`đã.`có.` sẵn,.`đào.`tạo.`trong.`tổ.`chức.`là.`bổ.`sung.`những.`gì.`họ.`còn.`thiếu.`và.`yếu.`nhằ m.`hoàn.`chỉnh.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`để.`họ.`đáp.`ứng.`được.`tốt.`yêu.`cầu.`của.`c ông.`việc.

Theo.`giáo.`trình.`Quản.`trị.`nhân.`lực.`(Tập.`2).`của.`trường.`Đại.`học.`Lao.

`động.`.`.`Xã.`hội.`do.`tác.`giả.`Lê.`Thanh.`Hà.`chủ.`biên,.`in.`năm.`2009.`thì:.`“Đà o.`tạo.`là.`một.`quy.`trình.`có.`hoạch.`định.`và.`có.`tổ.`chức.`nhằm.`tăng.`kết.`quả.` thực.`hiện.`công.`việc”.`[5] `Với.`cách.`hiểu.`này,.`việc.`đào.`tạo.`phải.`được.`thiết `kế.`sao.`cho.`thỏa.`mãn.`được.`nhu.`cầu.`đã.`xác.`định,.`có.`phân.`công.`vai.`trò.` và.`trách.`nhiệm.`của.`những.`người.`đã.`tham.`gia.`và.`có.`xác.`định.`mục.`tiêu.`rõ `ràng `Đào.`tạo.`trong.`tổ.`chức.`có.`bốn.`dạng.`cơ.`bản:.`đào.`tạo.`mới,.`đào.`tạo.

`lại,.`đào.`tạo.`bổ.`sung.`và.`đào.`tạo.`nâng.`cao.

Theo.`tác.`giả,.`từ.`những.`khái.`niệm,.`quan.`điểm.`trên.`về.`đào.`tạo,.`có.`t hể.`hiểu:.`Đào.`tạo.`NNL.`là.`các.`hoạt.`động.`học.`tập.`có.`tổ.`chức,.`diễn.`ra.`tron g.`những.`khoảng.`thời.`gian.`xác.`định.`nhằm.`hướng.`vào.`việc.`giúp.`cho.`người.

`lao.`động.`nắm.`rõ.`hơn.`chuyên.`môn,.`nghiệp.`vụ.`của.`mình.`ở.`công.`việc.`hiện

.`tại,.`bổ.`sung.`những.`kỹ.`năng,.`kiến.`thức.`còn.`thiếu.`để.`thực.`hiện.`công.`việc.`một.`cách.`tốt.`hơn.`trong.`tương.`lai.

1.1.2.2 Các.`dạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực

Theo.`Trần.`Kim.`Dung.`(2018),.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`được.`chia.`thành.`4.`l oại.`chủ.`yếu.`như.`sau: Đào.`tạo.`mới:.`là.`việc.`tiến.`hành.`đào.`tạo.`cho.`những.`cá.`nhân.`chưa.`q ua.`đào.`tạo.`với.`mục.`tiêu.`chính.`là.`giúp.`cho.`người.`lao.`động.`có.`trình.`độ.`c huyên.`môn.`kỹ.`thuật.`nhất.`định.`đáp.`ứng.`được.`yêu.`cầu.`công.`việc.`của.`tổ.`c hức `Trong.`nhiều.`trường.`hợp,.`do.`không.`tuyển.`được.`lao.`động.`có.`chuyên.` môn,.`trình.`độ.`phù.`hợp.`trên.`thị.`trường.`lao.`động.`hoặc.`do.`một.`số.`nguyên.` nhân.`khác.`tổ.`chức.`buộc.`phải.`tiến.`hành.`đào.`tạo.`mới. Đào.`tạo.`lại:.`là.`việc.`đào.`tạo.`cho.`người.`lao.`động.`đã.`qua.`đào.`tạo.`so ng.`chuyên.`môn.`không.`phù.`hợp.`với.`công.`việc.`đảm.`nhận `Công.`tác.`đào.`tạ o.`lại.`được.`tiến.`hành.`khi.`do.`một.`số.`nguyên.`nhân.`nào.`đó,.`tổ.`chức.`tuyển.` người.`vào.`vị.`trí.`không.`phù.`hợp.`.`với.`chuyên.`môn.`được.`đào.`tạo,.`do.`sắp.` xếp.`tinh.`giảm.`bộ.`máy,.`do.`thay.`đổi.`dây.`chuyền.`công.`nghệ… mà.`người.`lao.`động.`trở.`thành.`lao.`động.`dôi.`dư.`và.`được.`chuyển.`sang.`làm.` công.`việc.`khác `Khi.`đó,.`họ.`cần.`phải.`được.`đào.`tạo.`lại.`để.`có.`thể.`đảm.`đư ơng.`được.`công.`việc.`mới. Đào.`tạo.`bổ.`sung:.`là.`việc.`đào.`tạo.`cho.`người.`lao.`động.`các.`kiến.`thứ c,.`kỹ.`năng.`cần.`thiết.`nhằm.`khắc.`phục.`sự.`thiếu.`hụt.`về.`kiến.`thức.`và.`kỹ.`nă ng,.`qua.`đó.`giúp.`họ.`hoàn.`thành.`tốt.`công.`việc.`được.`giao. Đào.`tạo.`nâng.`cao:.`là.`việc.`đào.`tạo.`nhằm.`giúp.`cho.`người.`lao.`động.` có.`kiến.`thức.`và.`kỹ.`năng.`ở.`trình.`độ.`cao.`hơn,.`qua.`đó.`giúp.`cho.`người.`lao.

`động.`hoàn.`thành.`tốt.`hơn.`nhiệm.`vụ.`được.`giao.`với.`năng.`suất.`và.`hiệu.`quả.

Nội.`dung.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghiệp

Công.`tác.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`là.`một.`hoạt.`động.`xuyên.`suốt.`quá.`trình.` hình.`thành.`và.`phát.`triển.`của.`tổ.`chức `Do.`đó,.`các.`cấp.`lãnh.`đạo.`cần.`có.`tầ m.`nhìn.`đủ.`rộng.`để.`trước.`hết.`là.`xây.`dựng.`chiến.`lược.`tổng.`thể.`về.`đào.`tạo `cho.`tổ.`chức,.`sau.`đó.`là.`lên.`kế.`hoạch.`đào.`tạo.`cụ.`thể.`cho.`từng.`giai.`đoạn.

`nhất.`định. Để.`đơn.`giản.`hóa.`trong.`quá.`trình.`xem.`xét.`và.`nghiên.`cứu.`người.`ta.`t hường.`xác.`định.`quá.`trình.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`thông.`qua.`4.`giai.`đoạn.`chính.` như.`sơ.`đồ.`1.1.

Sơ.`đồ.`1.1 `Quy.`trình.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghiệ p

(Nguồn:.`[8]) 1.2.1 Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo

1.2.1.1 Cơ.`sở.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo

Phân.`tích.`tình.`hình.`doanh.`nghiệp.`trước.`hết.`cần.`phân.`tích.`mục.`tiêu,.

`chiến.`.`lược.`của.`doanh.`nghiệp.`trong.`thời.`gian.`tới,.`tập.`trung.`hoạt.`động.`lĩ nh.`vực.`nào.`để.`có.`kế.`hoạch.`đào.`tạo,.`xác.`định.`nhu.`cầu.`và.`mục.`tiêu.`cho.` thích.`hợp.`cả.`về.`số.`lượng.`và.`chất.`lượng,.`cụ.`thể.`cho.`từng.`phòng.`ban.`cũng `như.`toàn.`công.`ty.

Cần.`chú.`ý.`phân.`tích.`các.`mặt.`của.`hoạt.`động.`nhân.`lực.`như.`công.`tác `thuyên.`chuyển,.`tuyển.`dụng.`cán.`bộ.`mới,.`tình.`hình.`năng.`suất.`lao.`động,.`n hững.`thành.`tựu.`và.`hạn.`chế.`ảnh.`hưởng.`đến.`năng.`suất,.`chất.`lượng.`và.`xác.` định.`rõ.`các.`nguồn.`lực.`mà ` doanh.`nghiệp.`dành.`cho.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`nh ư.`ngân.`sách,.`thời.`gian,.`chuyên.`môn,.`trình.`độ.`để.`dự.`tính.`chương.`trình.`và.

`kinh.`phí.`đào.`tạo.`phù.`hợp.

Phân.`tích.`công.`việc.`nhằm.`làm.`rõ.`bản.`chất.`của.`từng.`công.`việc,.`phá t.`triển.`và.`khẳng.`định.`các.`danh.`mục.`nhiệm.`vụ.`của.`người.`lao.`động,.`yêu.`c ầu.`họ.`phải.`thực.`hiện.`hoạt.`động.`nào,.`tại.`sao.`phải.`thực.`hiện,.`thực.`hiện.`nh ư.`thế.`nào,.`nhận.`dạng.`rõ.`các.`kiến.`thức.`kinh.`nghiệm.`mà.`người.`lao.`động.`c ần.`để.`thực.`hiện.`công.`việc `Qua.`đó.`sẽ.`có.`chương.`trình,.`kế.`hoạch.`đào.`tạo.

`phù.`hợp.`với.`công.`việc.

Một.`số.`vấn.`đề.`cần.`quan.`tâm.`khi.`thực.`hiện.`phân.`tích.`công.`việc.`bao.

Bảng.`mô.`tả.`công.`việc.`(Job.`description):

Xác định nhu cầu đào tạo

Lập kế hoạch đào tạo

Tổ chức thực hiện Đánh giá kết quả đào tạo

- Vị.`trí.`của.`công.`việc.`trong.`cơ.`cấu.`tổ.`chức.

- Quyền.`hạn.`và.`trách.`nhiệm.

- Các.`hoạt.`động.`chính.`của.`công.`việc.`đó.

Những.`tiêu.`chuẩn.`công.`việc.`(specifications.`of.`job):

- Công.`việc.`đòi.`hỏi.`các.`kỹ.`năng,.`khả.`năng.`và.`năng.`lực.`của.`NLĐ.`đ ể.`hoàn.`thành.`công.`việc.

- Các.`đặc.`thù.`của.`công.`việc.`là.`cơ.`sở.`cho.`công.`tác.`tuyển.`chọn.`sao.

`cho.`chọn.`lựa.`được.`người.`có.`thể.`hoàn.`thành.`công.`việc. Đối.`với.`các.`DN.`đã.`có.`hệ.`thống.`các.`bảng.`mô.`tả.`công.`việc,.`tiêu.`ch uẩn.`chức.`danh.`tương.`ứng.`công.`việc.`thì.`việc.`phân.`tích.`công.`việc.`sẽ.`đơn.` giản.`đi.`rất.`nhiều `.`Phần.`lệch.`pha.`(kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`độ).`giữa.`ti êu.`chuẩn.`chức.`danh.`và.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`độ.`của.`NLĐ.`chính.`là.

`những.`gì.`cần.`phải.`đào.`tạo.`cho.`NLĐ `Cần.`tránh.`nhầm.`lẫn.`ở.`đây.`chính.`l à.`phân.`tích.`để.`định.`hướng.`cho.`NLĐ.`chứ.`không.`phải.`là.`định.`hướng.`công.

`việc.`hay.`đơn.`giản.`là.`xem.`NLĐ.`cần.`phải.`làm.`gì.`để.`thực.`hiện.`tốt.`công.`v iệc.

* Phân.`tích.`người.`lao.`động Đánh.`giá.`thực.`hiện.`công.`việc.`từ.`đó.`phát.`hiện.`những.`thành.`tích.`cũn g.`như.`những.`mặt.`còn.`yếu.`kém.`của.`người.`lao.`động,.`để.`có.`hình.`thức.`và.` chương.`trình.`nội.`dung.`đào.`tạo.`phù.`hợp,.`mục.`đích.`đáp.`ứng.`một.`cách.`tốt.` nhất.`yêu.`cầu.`của.`công.`việc.

Thông.`qua.`đánh.`giá.`thực.`hiện.`công.`việc,.`tạo.`điều.`kiện.`cho.`người.`l ao.`động.`nêu.`ra.`nguyện.`vọng.`đào.`tạo.`của.`bản.`thân,.`từ.`đó.`xem.`xét.`và.`tạ o.`điều.`kiện.`cho.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`phù.`hợp.`với.`người.`học,.`nâng.`cao.`hiệ u.`quả.`học.`tập.

1.2.1.2 Cách.`thức.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`ưu.`tiên

Phương.`pháp.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`về.`số.`lượng.`có.`thể.`chia.`thàn h.`2.`loại.`đó.`là:.`Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`công.`nhân.`và.`xác.`định.`nhu.`cầu.

`đào.`tạo.`cán.`bộ.`quản.`lý.

Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`công.`nhân:

- Xác.`định.`số.`lượng.`công.`nhân.`cần.`thiết.`cho.`từng.`khâu,.`từng.`mắt.`xí ch.`công.`việc.`và.`trình.`độ.`tương.`ứng.`của.`công.`nhân.`theo.`kế.`hoạch.

- Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`cho.`công.`nhân.`ở.`từng.`bậc.`thợ.

- Xác.`định.`danh.`sách.`những.`công.`nhân.`cần.` đào.`tạo `Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`cán.`bộ.` quản.`lý: Để.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`cho.`cán.`bộ.`quản.`lý.`cần.`tiến.`hành.`mộ t.`số.`bước.`quan.`trọng.`sau:

- So.`sánh.`kiến.`thức.`thực.`tế.`của.`các.`cán.`bộ.`quản.`lý.`với.`yêu.`cầu.`về.` các.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng,.`trình.`độ.`được.`nêu.`trong.`bản.`mô.`tả.`công.`việc.`và.

`bản.`mô.`tả.`đối.`với.`người.`thực.`hiện.`công.`việc.

- Xác.`định.`số.`người.`cần.`tuyển.`thêm.`ở.`các.`bộ.`phận.`và.`các.`chức.`dan h.`công.`việc.`cần.`tuyển.`thêm.

- Dựa.`trên.`mục.`tiêu.`và.`chiến.`lược.`phát.`triển.`của.`tổ.`chức,.`lựa.`chọn.` những.`cá.`nhân.`cần.`thiết.`để.`tiến.`hành.`đào.`tạo.`trong.`kế.`hoạch.

- Dựa.`trên.`khả.`năng.`chi.`tiêu.`tài.`chính.`cho.`đào.`tạo,.`đội.`ngũ.`giảng.`vi ên.`có.`thế.`mời.`hoặc.`huy.`động.

Xác.`định.`các.`kiến.`thức.`và.`kỹ.`năng.`cần.`đào.`tạo:

- Đối.`với.`việc.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`mới.`sẽ.`bao.`gồm.`các.`nội.`dung.`như.

`sau:.`Giới.`thiệu.`chung.`về.`tổ.`chức,.`các.`quy.`định.`nội.`quy,.`quy.`chế.`hoạt.`đ ộng.`của.`tổ.`chức.`và.`một.`số.`vấn.`đề.`chung.`khác

- Đối.`với.`việc.`đào.`tạo.`trong.`khi.`làm.`việc:.`Xác.`định.`xem.`người.`lao.` động.`còn.`thiếu.`những.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`gì,.`cần.`bổ.`sung.`những.`kiến.`thứ c,.`kỹ.`năng.`gì.`để.`đáp.`ứng.`yêu.`cầu.`của.`công.`việc.

- Đối.`với.`đào.`tạo.`phục.`vụ.`cho.`mục.`tiêu.`phát.`triển.`của.`tổ.`chức:.`Xác.

`định.`xem.`mục.`tiêu.`phát.`triển.`của.`tổ.`chức.`trong.`từng.`giai.`đoạn,.`người.`la o.`động.`cần.`phải.`đào.`tạo.`thêm.`kỹ.`năng,.`kiến.`thức.`gì,.`kỹ.`năng.`hay.`vị.`trí.

`nào.`cần.`được.`đào.`tạo.`hay.`có.`thể.`đào.`tạo.`sau.

1.2.2 Lập.`kế.`hoạch.`đào.`tạo

1.2.2.1 Xác.`định.`mục.`tiêu.`đào.`tạo

Xác.`định.`mục.`tiêu.`của.`chương.`trình.`đào.`tạo.`thực.`chất.`là.`việc.`xác.`đ ịnh.`kết.`quả.`cần.`đạt.`được.`của.`chương.`trình.`đào.`tạo `Sau.`chương.`trình.`đào.

`tạo,.`họ.`sẽ.`đạt.`được:

- Những.`kỹ.`năng.`cụ.`thể.`cần.`đào.`tạo,.`trình.`độ.`kỹ.`năng.`có.`được.`sau.` đào.`tạo

- Số.`lượng,.`cơ.`cấu.`học.`viên.`và.`thời.`gian.`đào.`tạo

- Một.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`tốt.`cho.`phép.`việc.`đánh.`giá,.`chấm.`điểm.`công.

`bằng,.`việc.`xác.`định.`chương.`trình.`đào.`tạo.`phù.`hợp.`giữa.`nội.`dung.`và.`mục.`tiêu.`sao.`cho.`hiệu.`.` ` quả khuyến.`khích.`người.`lao.`động.`tự.`đánh.`giá.`vì.`họ.`biết.`phải.`đạt.`được.`những.

`gì,.`mong.`muốn.`đào.`tạo.`tốt.`hơn.

Do.`đó,.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`cần.`chú.`ý:.`Rõ.`ràng,.`cụ.`thể,.`đo.`lường.`đư ợc,.`đạt.`đến.`được.`trong.`thời.`gian.`hữu.`hạn.

1.2.2.2 Lựa.`chọn.`đối.`tượng.`đào.`tạo

Việc.`xác.`định.`cho.`công.`tác.`đào.`tạo.`nghĩa.`là.`ta.`phải.`xác.`định.`xem.

`ai.`là.`người.`đi.`học,.`cần.`phải.`xem.`xét.`các.`đối.`tượng:

- Những.`người.`lao.`động.`có.`nhu.`cầu.`được.`đào.`tạo

- Những.`người.`lao.`động.`được.`cử.`tham.`gia.`học.`tập.`do.`doanh.`nghiệp.`có.` nhu.`cầu.

- Những.`người.`lao.`động.`có.`khả.`năng.`tiếp.`thu Để.`có.`thể.`lựa.`chọn.`đúng.`đối.`tượng.`đào.`tạo.`phải.`dựa.`vào.`nhu.`cầu.

`đào.`tạo.`và.`phải.`đánh.`giá.`được.`tình.`trạng.`chất.`lượng.`đội.`ngũ.`lao.`động.`h iện.`có. Đối.`tượng.`được.`lựa.`chọn.`để.`tham.`gia.`đào.`tạo.`phải.`đảm.`bảo.`các.`y ếu.`tố.`đó.`là:.`Việc.`đào.`tạo.`phải.`đúng.`người,.`đúng.`việc,.`phải.`đảm.`bảo.`tính `công.`bằng.`hiệu.`quả,.`.`kịp.`thời.`đối.`với.`người.`lao.`động.`và.`đối.`với.`công.` việc `Muốn.`vậy.`trước.`khi.`lựa.`chọn.`đối.`tượng.`thì.`cần.`phải.`nghiên.`cứu.`về.

Các.`nhân.`tố.`tác.`động.`tới.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`doanh.`nghiệp

1.3.1 Các.`nhân.`tố.`bên.`trong.`doanh.`nghiệp

1.3.1.1 Mục.`tiêu,.`chiến.`lược,.`chính.`sách.`của.`doanh.`nghiệp

Mỗi.`công.`ty.`sẽ.`đề.`ra.`một.`chính.`sách.`riêng.`đối.`với.`đào.`tạo.`NNL.` phù.`hợp.`với.`chiến.`lược.`SXKD `Nếu.`chiến.`lược.`của.`công.`ty.`là.`mở.`rộng.` thêm.`phạm.`vi.`và.`lĩnh.`vực.`SXKD.`thì.`nhu.`cầu.`về.`đào.`tạo.`NNL.`là.`tất.`yếu `Công.`ty.`sẽ.`phải.`có.`chính.`sách.`đào.`tạo.`NNL.`phù.`hợp.`để.`có.`được.`lực.`l ượng.`lao.`động.`phù.`hợp.`với.`chiến.`lược.`kinh.`doanh.`đề.`ra `Bên.`cạnh.`đó,.` mỗi.`công.`ty.`cũng.`sẽ.`tự.`xây.`dựng.`cho.`mình.`những.`chính.`sách.`về.`đào.`tạo `riêng.`phù.`hợp.`với.`đặc.`điểm.`của.`công.`ty `Các.`chính.`sách.`này.`là.`kim.`ch ỉ.`nam.`chứ.`không.`phải.`là.`là.`luật.`lệ.`cứng.`nhắc `Trường.`hợp.`công.`ty.`có.`c hính.`sách.`đào.`tạo.`vừa.`đủ.`để.`NLĐ.`làm.`tốt.`công.`việc.`của.`mình.`thì.`đào.`tạ o.`sẽ.`dừng.`lại.`ở.`mức.`độ.`đáp.`.`ứng.`nhu.`cầu.`của.`công.`ty.`và.`một.`phần.`nh u.`cầu.`của.`NLĐ `Nếu.`công.`ty.`khuyến.`khích.`và.`thực.`hiện.`chính.`sách.`hỗ.`t rợ.`NLĐ.`thực.`hiện.`các.`khóa.`đào.`tạo.`bổ.`trợ.`để.`NLĐ.`phát.`triển.`hơn.`nữa.` về.`kiến.`thức.`chuyên.`môn.`ngoài.`phạm.`vi.`công.`việc.`hiện.`tại.`của.`NLĐ.`thì.` hoạt.`động.`đào.`tạo.`sẽ.`trở.`nên.`phong.`phú.`hơn.

1.3.1.2 Quy.`mô,.`cơ.`cấu.`tổ.`chức.`của.`doanh.`nghiệp

Quy.`mô.`của.`doanh.`nghiệp.`càng.`lớn.`thì.`công.`tác.`đào.`tạo.`của.`doanh.`nghiệp.`càng.`phức.`tạp.`và.`ngược.`lại `Cơ.`cấu.`tổ.`chức.`càng.`đơn.`giản.`thì.`v iệc.`ra.`quyết.`định.`càng.`nhanh.`chóng,.`sự.`trao.`đổi.`thông.`tin.`thuận.`lợi.`và.`m ức.`độ.`gắn.`kết.`các.`bộ.`phận.`càng.`cao `Ngược.`lại,.`tổ.`chức.`bộ.`máy.`càng.`c ồng.`kềnh,.`phức.`tạp.`thì.`quản.`lý.`càng.`.`khó,.`dẫn.`đến.`trong.`công.`tác.`đào.`t ạo.`tiến.`trình.`đào.`tạo.`sẽ.`khó.`thực.`hiện.`một.`cách.`đồng.`bộ.`và.`linh.`hoạt `N goài.`ra.`sự.`thay.`đổi.`cơ.`cấu.`tổ.`chức.`cũng.`ảnh.`hưởng.`đến.`nhu.`cầu.`đào.`tạo `của.`doanh.`nghiệp.

Thông.`thường,.`quy.`mô.`doanh.`nghiệp.`cũng.`tác.`động.`lớn.`tới.`công.`tá c.`đào.`tạo.`vì.`các.`công.`ty.`vừa.`và.`nhỏ.`hiện.`nay.`chưa.`chú.`trọng.`tới.`vấn.`đ ề.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`.` ` một cách.`hợp.`lý.`do.`điều.`kiện.`tài.`chính.`không.`cho.`phép,.`lĩnh.`vực.`kinh.`doanh.

`hẹp,.`khả.`năng.`điều.`động.`lao.`động.`đi.`học.`khó.`khăn `Bên.`cạnh.`đó,.`doanh `nghiệp.`càng.`lớn.`thì.`càng.`đòi.`hỏi.`phải.`có.`đội.`ngũ.`nhân.`viên.`làm.`việc.`c huyên.`nghiệp.`hơn.`và.`việc.`đào.`tạo.`cũng.`được.`mở.`rộng.`và.`nâng.`cao,.`các.` khoá.`đào.`tạo.`sẽ.`sử.`dụng.`những.`phương.`pháp.`hiện.`đại.`và.`tốn.`kém.`hơn,.` người.`lao.`động.`sau.`đào.`tạo.`cũng.`có.`cơ.`hội.`được.`nắm.`giữ.`những.`chức.`v ụ.`quan.`trọng.`và.`lợi.`ích.`kinh.`tế.`lớn.`hơn.

1.3.1.3 Kinh.`phí.`dành.`cho.`đào.`tạo

Khả.`năng.`tài.`chính.`của.`DN.`ảnh.`hưởng.`rõ.`rệt.`đến.`việc.`thực.`hiện.`c ác.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực `Để.`có.`được.`một.`chư ơng.`trình.`đào.`tạo.`chất.`lượng.`cần.`phải.`có.`một.`nguồn.`kinh.`phí.`dồi.`dào `V ới.`một.`nguồn.`kinh.`phí.`hạn.`.`hẹp.`dành.`cho.`đào.`tạo.`sẽ.`ảnh.`hưởng.`đến.`cơ.

`sở.`vật.`chất.`phục.`vụ.`cho.`đào.`tạo,.`chất.`lượng.`giáo.`viên,.`phương.`tiện.`hỗ.`t rợ.`cho.`đào.`tạo,.`tài.`liệu.`đào.`tạo….`tác.`động.`không.`tốt.`đến.`tâm.`lý.`của.`ng ười.`học `Ngược.`lại,.`với.`môi.`trường.`học.`tập.`không.`thuận.`lợi,.`thiếu.`thốn.`s ẽ.`ảnh.`hưởng.`tới.`kết.`quả.`học.`tập.`của.`người.`học,.`không.`khuyến.`khích.`đượ c.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`phát.`triển.

1.3.1.4 Chất.`lượng.`nguồn.`nhân.`lực.`hiện.`tại.`của.`doanh.`nghiệp

NNL.`trong.`công.`ty.`bao.`gồm.`toàn.`bộ.`những.`NLĐ.`làm.`việc.`trong.`c ông.`ty `.`Nếu.`trình.`độ.`hiện.`tại.`của.`NNL.`trong.`công.`ty.`không.`đáp.`ứng.`tố t.`yêu.`cầu.`của.`công.`việc.`thì.`DN.`buộc.`phải.`đào.`tạo.`lại `Còn.`nếu.`NNL.`củ a.`DN.`đã.`đáp.`ứng.`được.`thì.`DN.`nên.`có.`kế.`hoạch.`đào.`tạo.`nâng.`cao.`hay.` đào.`tạo.`mới `Nếu.`năng.`lực.`và.`trình.`độ.`của.`NNL.`trong.`DN.`càng.`cao,.`kh ả.`năng.`hoàn.`thành.`công.`việc.`tốt.`thì.`yêu.`cầu.`đào.`tạo.`ít.`được.`đặt.`ra.`với.` doanh ` nghiệp.

1.3.1.5 Bộ.`phận.`phụ.`trách.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực

Con.`người.`bao.`giờ.`cũng.`là.`yếu.`tố.`quan.`trọng.`trong.`tổ.`chức,.`mọi.`h oạt.`động.`của.`tổ.`chức.`chỉ.`hoạt.`động.`khi.`có.`con.`người,.`việc.`đào.`tạo.`NNL.`cũng.`vậy `Doanh.`nghiệp.`cần.`có.`một.`bộ.`phận.`chuyên.`trách.`về.`đào.`tạo.`NNL.`có.`chuyên.`môn.`giỏi.`để.`có.`đủ.`khả.`năng.`hoạch.`định,.`đưa.`ra.`các.`chiến.`lược,.`phương.`pháp.`đào.`tạo.`hiệu.`quả `Nếu.`đội.`ngũ.`chuyên.`trách.`không.`đ ược.`đào.`tạo.`đúng.`chuyên.`ngành.`hoặc.`kinh.`nghiệm.`còn.`ít.`sẽ.`tác.`động.`xấu.`tới.`hiệu.`quả.`hoạt.`động.`của.`công.`tác.`này `Nhìn.`chung,.`tuỳ.`thuộc.`vào.`trì nh.`độ.`của.`đội.`ngũ.`làm.`đào.`tạo.`mà.`đào.`tạo.`NNL.`của.`DN.`có.`được.`tiến.` hành.`một.`cách.`quy.`củ.`và.`có.`hiệu.`quả.`hay.`không.

1.3.1.6 Điều.`kiện.`cơ.`sở.`vật.`chất.`và.`công.`nghệ.`cho.`đào.`tạo.`nguồn.` nhân.`lực Điều.`kiện.`cơ.`sở.`vật.`chất.`và.`công.`nghệ.`ảnh.`hưởng.`rất.`lớn.`đến.`côn g.`tác.`đào.`.`tạo.`NNL.`trong.`doanh.`nghiệp `Công.`tác.`phát.`triển.`con.`người.`t ại.`các.`công.`ty.`đòi.`hỏi.`phải.`dựa.`trên.`nền.`tảng.`là.`điều.`kiện.`cơ.`sở.`hạ.`tần g,.`trang.`thiết.`bị.`phục.`vụ.`đào.`tạo `Các.`chương.`trình.`và.`phương.`pháp.`đào.` tạo.`phải.`ngày.`càng.`bắt.`kịp.`với.`các.`tiến.`bộ.`khoa.`học,.`không.`chỉ.`là.`đào.`t ạo.`tại.`chỗ.`theo.`cách.`truyền.`thống.`mà.`còn.`phải.`có.`các.`phương.`tiện.`hỗ.`tr ợ.`các.`chương.`trình.`đào.`tạo.`như.`radio,.`máy.`tính `Bởi.`vậy.`khi.`điều.`kiện.` cơ.`sở.`vật.`chất.`và.`công.`nghệ.`được.`đảm.`bảo.`thì.`công.`tác.`này.`mới.`tiến.`hà nh.`một.`cách.`có.`hiệu.`quả.`và.`ngược.`lại.

1.3.2 Các.`nhân.`tố.`bên.`ngoài.`doanh.`nghiệp

1.3.2.1 Mức.`độ.`phát.`triển.`kinh.`tế.`.`.`xã.`hội

Hệ.`thống.`GD.`ĐT.`xã.`hội.`là.`một.`kênh.`cung.`cấp.`phần.`lớn.`lực.`lượng `lao.`động.`cho.`DN `Hệ.`thống.`giáo.`dục.`với.`đặc.`thù.`đào.`tạo.`đa.`ngành,.`đa.

`cấp.`như.`hiện.`nay.`nhằm.`đáp.`ứng.`nhu.`cầu.`nhân.`lực,.`góp.`phần.`tạo.`ra.`đội.

`ngũ.`nhân.`lực.`có.`trình.`độ.`cung.`cấp.`cho.`thị.`trường.`lao.`động `Cũng.`chính.

`đội.`ngũ.`lao.`động.`này.`sẽ.`là.`lực.`lượng.`lao.`động.`chính.`trong.`các.`DN.`và.`l à.`động.`lực.`đưa.`DN.`đi.`lên.`phát.`triển `Sự.`tác.`động.`này.`có.`thể.`đi.`theo.`ha i.`hướng.

Hướng.`thứ.`nhất,.`đó.`là.`hệ.`thống.`GD.`ĐT.`xã.`hội.`ảnh.`hưởng.`tới.`chất `lượng.`.`đầu.`vào.`của.`NNL.`trong.`DN.`từ.`đó.`tác.`động.`tới.`đào.`tạo.

Hướng.`tác.`động.`thứ.`hai.`của.`hệ.`thống.`GD.`ĐT.`xã.`hội.`đến.`đào.`tạo.` nhân.`lực.`trong.`DN.`đó.`là.`hệ.`thống.`giáo.`dục.`đó.`sẽ.`ảnh.`hưởng.`tới.`chất.`lư ợng.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`của.`DN,.`đồng.`thời.`kéo.`theo.`hàng.`loạt.`sự.`tăng.`lên.

`của.`các.`chi.`phí.`cần.`chi.`cho.`công.`tác.`đào.`tạo.`NNL.

Những.`DN.`có.`môi.`trường.`làm.`việc.`tốt,.`chính.`sách.`nhân.`sự.`tốt.`tron g.`đó.`chú.`trọng.`chất.`và.`lượng.`của.`công.`tác.`đào.`tạo.`luôn.`thu.`hút.`được.`n guồn.`lao.`động.`hợp.`lý,.`chất.`lượng.`cao `Trong.`môi.`trường.`cạnh.`tranh.`hiện.

`nay,.`NLĐ.`sẽ.`có.`xu.`hướng.`chuyển.`sang.`những.`DN.`khác.`mở.`ra.`cho.`họ.`c ơ.`hội.`thăng.`tiến,.`học.`tập,.`đào.`tạo.`tốt.`hơn.`thậm.`chí.`là.`đối.`thủ.`cạnh.`tranh.`của.`DN.`họ.`đang.`làm.`việc

Nhân.`lực.`công.`ty.`có.`khi.`biến.`động.`do.`một.`số.`người.`thuyên.`chuyể n.`đi.`nơi.`khác,.`về.`hưu,.`ốm.`đau,.`chết,.`tai.`nạn,.`kỷ.`luật,.`buộc.`thôi.`việc `Vì.

Kinh.`nghiệm.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`của.`một.`số.`doanh.`nghiệp.`và `bài.`học.`rút.`ra.`cho.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

1.4.1 Kinh.`nghiệm.`của.`Hãng.`hàng.`không.`quốc.`gia.`Việt.`Nam.`.`.`C ông.`ty.`cổ.`phần.`(Vietnam.`Airlines)

Vietnam.`Airlines.`hiện.`nay.`là.`hãng.`hàng.`không.`quốc.`gia.`và.`cũng.`là.

`doanh.`nghiệp.`lớn.`nhất.`trong.`ngành.`vận.`tải.`hành.`khách.`bằng.`đường.`hàng.

`không.`tại.`Việt.`Nam `Trong.`những.`năm.`qua.`ngoài.`việc.`cố.`gắng.`thúc.`đẩy.

`các.`hoạt.`động.`sản.`xuất.`kinh.`doanh,.`công.`ty.`đã.`và.`đang.`chú.`trọng.`tới.`vi ệc.`đào.`tạo.`và.`bồi.`dưỡng.`năng.`lực.`chuyên.`môn,.`tạo.`điều.`kiện.`cho.`người.` lao.`động.`đi.`học.`và.`thi.`tuyển.`nâng.`bậc.`lương.

Về.`hình.`thức.`đào.`tạo,.`hiện.`nay.`tại.`Vietnam.`Airlines.`thì.`việc.`đào.`tạ o.`và.`tuyển.`dụng.`phi.`công.`được.`coi.`trọng.`nhất,.`bởi.`đây.`được.`xem.`là.`bộ.` phận.`yêu.`cầu.`tuyển.`.`dụng.`phức.`tạp.`và.`nghiêm.`ngặt.`nhất `Chất.`lượng.`đội.

`ngũ.`phi.`công.`ảnh.`hưởng.`trực.`tiếp.`đến.`hoạt.`động.`của.`công.`ty `Sau.`khi.`t uyển.`dụng.`được.`phi.`công.`cho.`đội.`ngũ,.`hiện.`nay.`các.`phi.`công.`phải.`trải.`q ua.`quá.`trình.`đào.`tạo.`tại.`các.`trung.`tâm.`chuyên.`môn.`trong.`thời.`gian.`ít.`nhấ t.`18.`tháng.`trước.`khi.`đào.`tạo.`trực.`tiếp.`trong.`cabin.`lái,.`trước.`khi.`chính.`th ức.`điều.`khiển.`buồng.`lái. Đối.`với.`cán.`bộ.`nhân.`viên.`tại.`các.`văn.`phòng.`phục.`vụ.`mặt.`đất.`và.`h ành.`chính.`nhân.`sự,.`công.`ty.`chú.`trọng.`xây.`dựng.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân `lực.`con.`người.`mạnh.`về.`mọi.`mặt,.`đủ.`về.`số.`lượng.`với.`trình.`độ.`học.`vấn.` và.`tay.`nghề.`cao,.`có.`năng.`lực.`quản.`lý,.`có.`năng.`lực.`sáng.`tạo.`và.`ứng.`dụn g.`công.`nghệ.`mới,.`lao.`động.`với.`năng.`suất,.`chất.`lượng.`và.`hiệu.`quả.`ngày.`c àng.`cao `Các.`chương.`trình.`đào.`tạo.`tại.`công.`ty.`được.`xây.`dựng.`dựa.`trên.`n hu.`cầu.`khảo.`sát.`trực.`tiếp.`cán.`bộ.`nhân.`viên,.`và.`đánh.`giá.`được.`thực.`hiện.` thường.`xuyên.`của.`các.`lãnh.`đạo.`đơn.`vị.`phối.`hợp.`với.`Phòng.`Nhân.`sự.`của.

`Công.`ty `Bởi.`thế,.`chương.`trình.`đào.`tạo.`luôn.`được.`xây.`dựng.`với.`nội.`dun g.`phù.`hợp,.`đầy.`đủ.`đồng.`thời.`tiết.`kiệm.`chi.`phí.`cho.`công.`ty. Đối.`với.`lao.`động.`gián.`tiếp.`tại.`công.`ty,.`đối.`với.`những.`lao.`động.`có.

`nguyện.`vọng.`học.`liên.`thông.`lên.`cao.`đẳng.`và.`đại.`học.`thì.`công.`ty.`luôn.`tạ o.`điều.`kiện.`tốt.`nhất.`có.`thể.`về.`mặt.`thời.`gian.`để.`họ.`có.`thể.`tham.`gia.`học.

`tập.`nâng.`cao.`trình.`độ.`và.`hoàn.`thành.`tốt.`nhiệm.`vụ.`tại.`công.`ty `Hàng.`nă m.`công.`ty.`trích.`1,5.`.`lợi.`nhuận.`cho.`quỹ.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực,.`vì.`nguồ n.`kinh.`phí.`ổn.`định.`nên.`công.`ty.`thu.`hút.`nhiều.`nhân.`viên.`tích.`cực.`tham.`g ia.`đào.`tạo `Đồng.`thời,.`công.`ty.`đã.`và.`đang.`chuẩn.`bị.`cho.`nguồn.`nhân.`lực.

`trình.`độ.`cao.`trong.`tương.`lai.`bằng.`cách.`tạo.`điều.`kiện.`cho.`những.`sinh.`viê n.`có.`kết.`quả.`học.`tập.`tốt.`về.`tại.`đơn.`vị.`thực.`tập.`sinh `Sau.`khi.`hoàn.`thành `khóa.`học,.`công.`ty.`giữ.`lại.`những.`sinh.`viên.`có.`thành.`tích.`học.`tập.`tốt.

1.4.2 Kinh.`nghiệm.`của.`Công.`ty.`cổ.`phần.`dịch.`vụ.`hàng.`không.`sân

NASCO.`là.`một.`trong.`những.`công.`ty.`cổ.`phần.`dịch.`vụ.`hàng.`không.` sân.`bay.`lớn.`nhất.`tại.`Việt.`Nam,.`phục.`vụ.`chủ.`yếu.`tại.`Cảng.`hàng.`không.`qu ốc.`tế.`Nội.`Bài `Công.`ty.`là.`một.`trong.`những.`đơn.`vị.`đầu.`tiên.`mạnh.`dạn.`đ ầu.`tư.`nhà.`xưởng.`và.`trang.`thiết.`bị.`.`máy.`vi.`tính.`cá.`nhân.`cho.`văn.`phòng.` nhằm.`ứng.`dụng.`công.`nghệ.`tiên.`tiến.`vào.`quản.`lý.`vận.`hành.`các.`chuỗi.`sản.

`xuất.`thức.`ăn.`cũng.`như.`cung.`cấp.`các.`dịch.`vụ.`kinh.`doanh.`khác.`tại.`Cảng.` hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.

Trong.`những.`năm.`gần.`đây,.`với.`sự.`phát.`triển.`mạnh.`mẽ.`của.`khoa.`họ c.`kỹ.`thuật.`và.`nền.`kinh.`tế.`thế.`giới,.`công.`ty.`đã.`đẩy.`mạnh.`công.`tác.`nâng.` cao.`chất.`lượng.`nguồn.`nhân.`lực.`nhằm.`tập.`hợp.`lực.`lượng.`nhân.`sự.`chất.`lượ ng.`cao.`trong.`ngành.`dịch.`vụ.`đáp.`ứng.`chiến.`lược.`đẩy.`mạnh.`cung.`cấp.`dịch.

`vụ.`của.`công.`ty `Cụ.`thể,.`công.`ty.`đã.`đưa.`ra.`một.`số.`phương.`pháp.`đào.`tạo

.`nguồn.`nhân.`lực.`hiện.`nay.`đang.`phổ.`biến.`và.`thích.`hợp.`với.`điều.`kiện.`côn g.`ty,.`chẳng.`hạn.`như:

- Dạy.`kèm,.`luân.`chuyển,.`đào.`tạo.`theo.`kiểu.`học.`nghề,.`nhờ.`sự.`trợ.`gi úp.`của.`.`máy.`tính,.`mở.`các.`lớp.`dạy.`nghề.`và.`kỹ.`năng.`cho.`công.`nhân.`kỹ.`t huật.`tại.`doanh.`nghiệp.`hay.`trong.`các.`xí.`nghiệp.`trực.`thuộc `Ngoài.`ra,.`hàng.

`năm.`công.`ty.`còn.`mở.`thêm.`các.`.`lớp.`đào.`tạo.`cán.`bộ.`chuyên.`trách,.`tổ.`ch ức.`thi.`nâng.`bậc.`cho.`người.`lao.`động.`nhằm.`khuyến.`khích.`họ.`phấn.`đấu.`hơ n.`trong.`công.`việc.

- Tạo.`điều.`kiện.`cho.`mọi.`cán.`bộ.`công.`nhân.`trong.`công.`ty.`đi.`học.`ở.

`các.`trường:.`Đại.`học.`Bách.`khoa,.`Đại.`học.`Công.`đoàn,.`Đại.`học.`Giao.`thông `vận.`tải `Hình.`thức.`này.`áp.`dụng.`khá.`phổ.`biến.`cho.`cán.`bộ.`các.`phòng.`ba n.`như:.`phòng.`kế.`toán,.`phòng.`tổ.`chức.`lao.`động.`.`.`tiền.`lương,.`cán.`bộ.`chu yên.`môn.`và.`cán.`bộ.`lãnh.`đạo.`trong.`công.`ty.

- Khi.`công.`ty.`diễn.`ra.`các.`chương.`trình.`hội.`nghị,.`hội.`thảo.`có.`liên.`q uan.`đến.`hoạt.`động.`sản.`xuất.`kinh.`doanh.`thì.`công.`ty.`sẽ.`cử.`người.`đi.`học.` hỏi,.`thảo.`luận.`và.`nắm.`bắt.`các.`thông.`tin.`cần.`thiết.`từ.`đó.`rút.`ra.`những.`kin h.`nghiệm,.`thành.`phần.`tham.`gia.`chủ.`yếu.`là.`các.`giám.`đốc,.`phó.`giám.`đốc,.` trưởng.`phòng,.`phó.`phòng,.`các.`phòng.`ban.

1.4.3 Bài.`học.`kinh.`nghiệm.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`ở.`Trung.`t âm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

Bài.`học.`rút.`ra.`cho.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`nói.`riê ng.`trên.`cơ.`sở.`nghiên.`cứu.`kinh.`nghiệm.`của.`các.`doanh.`nghiệp.`trong.`ngành.

- Phải.`coi.`việc.`đào.`tạo.`NNL.`là.`một.`trong.`những.`nhiệm.`vụ.`quan.`tr ọng.`hàng.`đầu.`để.`phát.`triển.`chiến.`lược.`SXKD.`của.`Trung.`tâm;

- Lựa.`chọn.`phương.`pháp.`đào.`tạo.`phù.`hợp.`với.`từng.`đối.`tượng.`lao.`đ ộng.`và.`tổ.`chức.`thực.`hiện.`có.`hiệu.`quả.

- Quan.`tâm.`đến.`việc.`đào.`tạo.`NNL.`trong.`tương.`lai.`bằng.`cách.`tiếp.`n hận.`những.`sinh.`viên.`có.`kết.`quả.`học.`tập.`tốt.`về.`đơn.`vị.`thực.`tập `Sau.`khi.` hoàn.`thành.`khóa.`học,.`công.`ty.`giữ.`lại.`những.`sinh.`viên.`có.`thành.`tích.`học.` tập.`tốt.

- Cần.`duy.`tŕ.`và.`ổn.`định.`quỹ.`đầu.`tư.`cho.`đào.`tạo:.`Để.`hoàn.`thành.`m ục.`tiêu.`đào.`tạo.`NNL,.`Trung.`tâm.`cần.`tiếp.`tục.`đầu.`tư.`kinh.`phí.`và.`cơ.`sở.` vật.`chất.`thiết.`bị.`cho.`đào.`tạo `Đồng.`thời.`phải.`xây.`dựng.`các.`kế.`hoạch.` phân.`bổ.`chi.`tiêu.`nguồn.`chi.`phí.`đối.`với từng.`hoạt.`động.`của.`đào.`tạo.`NNL,.`tránh.`những.`lãng.`phí.`không.`cần.`thiết,.` mang.`lại.`hiệu.`quả.`cao.`cho.`đào.`tạo.`NNL `Trung.`tâm.`có.`thể.`bổ.`sung.`ngu ồn.`kinh.`phí.`cho.`đào.`tạo.`bằng.`nhiều.`cách.`như.`tăng.`tỉ.`lệ.`trích.`quỹ.`đào.`tạ o,.`phát.`triển.`từ.`lợi.`nhuận.`hoặc.`bổ.`sung.`kinh.`phí.`đào.`tạo.`từ.`quỹ.`phúc.`lợ i.`và.`khen.`thưởng…

Trong.`chương.`1,.`tác.`giả.`đã.`tổng.`hợp.`các.`cơ.`sở.`lý.`thuyết.`và.`thực.` tiễn.`về.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`NNL.`tại.`doanh.`nghiệp `Mở.`đầu.`chương.`1,.`tác.

Khái.`quát.`về.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

2.1.1 Quá.`trình.`hình.`thành.`và.`phát.`triển

Trung.`tâm.`An.`ninh.`Hàng.`không.`Nội.`Bài.`được.`hình.`thành.`từ.`năm.` 1977.`với.`tiền.`thân.`là.`Đại.`đội.`cảnh.`vệ.`sân.`bay.`thuộc.`Quân.`chủng.`phòng.` không.`không.`quân `Trải.`qua.`nhiều.`giai.`đoạn.`xây.`dựng.`phát.`triển.`và.`trưởn g.`thành,.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`được.`thành.`lập.`trên.`cơ.

`sở.`tổ.`chức.`lại.`theo.`Quyết.`định.`số.`602/

QĐ.`HĐTV.`ngày.`24.`tháng.`7.`năm.`2012.`của.`Hội.`đồng.`thành.`viên.`Tổng.`cô ng.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`về.`việc.`Quy.`định.`chức.`năng,.`nhiệm.`v ụ.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`trực.`thuộc.`Cảng.`hàng.`khô ng.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.

Trung.`tâm.`An.`ninh.`Hàng.`không.`Nội.`Bài.`trực.`thuộc.`Tổng.`Công.`ty.` Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`(ACV).`là.`đơn.`vị.`thực.`hiện.`nhiệm.`vụ.`đảm.`b ảo.`an.`ninh.`hàng.`không.`(ANHK).`tại.`Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài `T rung.`tâm.`An.`ninh.`Hàng.`không.`Nội.`Bài.`đã.`được.`bổ.`sung.`chức.`năng,.`nhiệ m.`vụ.`và.`ổn.`định.`cơ.`cấu.`tổ.`chức.`thông.`qua.`các.`quyết.`định.`của.`Tổng.`cô ng.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam `Hiện.`nay,.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`k hông.`Nội.`Bài.`cung.`cấp.`các.`dịch.`vụ.`đảm.`bảo.`an.`ninh.`hàng.`không.`gồm:

- Dịch.`vụ.`kiểm.`tra,.`soi.`chiếu.`an.`ninh.`đối.`với.`hành.`khách,.`hành.`lý,.

`hàng.`hoá,.`suất.`ăn,.`bưu.`phẩm,.`bưu.`kiện.`và.`các.`vật.`dụng.`khác.`trước.`khi.` đưa.`vào.`khu.`vực.`cách.`ly,.`khu.`vực.`hạn.`chế.`hoặc.`trước.`khi.`đưa.`lên.`tàu.`b ay;

- Dịch.`vụ.`kiểm.`tra,.`giám.`sát.`đối.`với.`người,.`phương.`tiện,.`đồ.`vật.`đư ợc.`phép.`hoạt.`động.`ra.`vào.`khu.`vực.`sân.`bay,.`khu.`vực.`hạn.`chế,.`cách.`ly.`củ a.`nhà.`ga.`và.`các.`khu.`vực.`khác.`khi.`có.`yêu.`cầu;

- Dịch.`vụ.`kiểm.`tra,.`giám.`sát.`an.`ninh.`đối.`với.`các.`chuyến.`bay.`chuyê n.`cơ,.`trực.`tăng.`cường.`an.`ninh.`theo.`cấp.`độ;

- Dịch.`vụ.`quản.`lý,.`giám.`sát.`hành.`khách.`bị.`từ.`chối.`nhập.`cảnh;

- Dịch.`vụ.`kiểm.`tra.`an.`ninh,.`canh.`gác.`tàu.`bay.`đỗ.`lại.`tại.`Cảng.`hàng.

`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài;

- Dịch.`vụ.`bảo.`vệ,.`áp.`tải.`hàng.`hoá.`giá.`trị.`cao;.`dịch.`vụ.`bảo.`vệ.`an.` ninh.`theo.`yêu.`cầu.`(tài.`sản,.`văn.`phòng,.`kho.`bãi,.`hàng.`hoá,.`quầy.`giao.`dịch ,…).`trong.`và.`ngoài.`khu.`vực.`cảng.`hàng.`không;

- Duy.`trì.`an.`ninh.`trật.`tự.`công.`cộng,.`tuần.`tra,.`canh.`gác.`bảo.`vệ.`vành `đai.`Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.`và.`các.`khu.`vực.`khác.`khi.`có.`yêu.

- Dịch.`vụ.`cứu.`nạn,.`đối.`phó.`khẩn.`nguy.`sân.`bay.`khi.`có.`yêu.`cầu;.`ph ối.`hợp.`với.`các.`cơ.`quan.`chức.`năng.`rà,.`phá.`xử.`lý.`bom,.`mìn

2.1.2 Một.`số.`đặc.`điểm.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`có.`ả nh.`hưởng.`đến.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực

2.1.2.1 Cơ.`cấu.`tổ.`chức.`bộ.`máy.`nhân.`sự.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`h àng.`không.`Nội.`Bài

Ban.`giám.`đốc.`gồm.`một.`Giám.`đốc.`và.`các.`Phó.`giám.`đốc.`phụ.`trách.`trự c.`tiếp.

Các.`phòng.`ban,.`bộ.`phận.`trực.`thuộc.`có.`10.`đơn.`vị.`như.`mô.`tả.`tại.`sơ.`đồ.`2.1.

Sơ.`đồ.`2.1 `Cơ.`cấu.`tổ.`chức.`bộ.`máy.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`khôn g.`Nội.`Bài

(Nguồn:.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài)

2.1.2.2 Đặc.`điểm.`nguồn.`nhân.`lực

Tổng.`số.`lượng.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên.`làm.`việc.`tại.`Trung.`tâm.`AN HK.`Nội.`Bài.`tính.`đến.`30/06/2020.`là.`310.`người,.`tăng.`từ.`207.`người.`cuối.`n ăm.`2017 `Số.`lượng.`cán.`bộ.`của.`Trung.`tâm.`có.`sự.`tăng.`trưởng.`khá.`lớn.`do.

`quy.`mô.`hoạt.`động.`của.`Cảng.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`tăng.`lên.`nhanh.`chóng

`Với.`chủ.`trương.`phát.`triển.`mở.`rộng.`quy.`mô.`phục.`vụ.`lên.`tới.`công.`suất.`tố i.`đa.`đáp.`ứng.`nhu.`cầu.`đi.`lại.`bằng.`đường.`hàng.`không.`của.`nền.`kinh.`tế,.`số `lượng.`lao.`động.`tuyển.`vào.`chính.`thức.`tương.`đối.`lớn.`và.`đặc.`biệt.`là.`lao.`đ ộng.`chưa.`được.`đào.`tạo.`thực.`tế.`nghiệp.`vụ.`chiếm.`tỷ.`trọng.`cao `Do.`vậy,.`n hu.`cầu.`đào.`tạo.`nhân.`lực.`hàng.`năm.`cho.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`l à.`rất.`lớn.

Trong.`những.`năm.`qua,.`số.`lượng.`lao.`động.`của.`Trung.`tâm.`có.`nhiều.`bi ến.`động.`một.`phần.`là.`do.`kinh.`tế.`thế.`giới.`trải.`qua.`nhiều.`bất.`ổn,.`dẫn.`tới.`nhu `cầu.`di.`chuyển.`bằng.`đường.`hàng.`không.`cũng.`biến.`động,.`từ.`căng.`thẳng.`thươ ng.`mại.`giữa.`Mỹ.`.`.`Trung.`Quốc.`đến.`tác.`động.`mạnh.`mẽ.`của.`dịch.`bệnh.`Covi d19 `Bởi.`thế.`các.`chương.`trình.`đào.`tạo.`được.`thiết.`kế.`cho.`Trung.`tâm.`ANHK.` Nội.`Bài.`cũng.`liên.`tục.`được.`cập.`nhật.`cho.`phù.`hợp.

Bảng.`2.1 `Biến.`động.`nhân.`sự.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`khôn g.`Nội.`Bài.`năm.`2017.`–.`2020

1 Lao.`động.`cuối.`kỳ.`báo.`c áo 207 272 295 310

2 Lao.`động.`tăng.`trong.`kỳ 78 81 85 91

Tuyển.`dụng.`mới 42 45 50 54 Điều.`chuyển 26 27 25 23

3 Lao.`động.`giảm.`trong.`kỳ 22 61 67 80

Hưu.`trí 5 7 Điều.`chuyển.`nội.`bộ 4 26 21 24

(Nguồn:.`Trung.`tâm.`ANK.`Nội.` Bài)

Như.`vậy,.`bảng.`biến.`động.`về.`nhân.`sự.`trên.`cho.`thấy,.`hiện.`tượng.`thô i.`việc.`của.`người.`lao.`động.`có.`trình.`độ.`cao.`ở.`Trung.`tâm.`ANHK.`đang.`diễ n.`ra.`khá.`phổ.`biến,.`đặc.`biệt.`trong.`3.`năm.`trở.`lại.`đây.`và.`cao.`điểm.`nhất.`là.`năm.`2020.`có.`đến.`26.`người.`thôi.`.`việc `Trước.`sự.`biến.`động.`về.`nhân.`sự.` và.`tầm.`nhìn.`cho.`Trung.`tâm.`trong.`tương.`lai,.`Trung.`tâm.`cần.`có.`những.`địn h.`hướng.`trong.`công.`tác.`đào.`tạo.`của.`mình.

Bảng.`2.2 `Cơ.`cấu.`nguồn.`nhân.`lực.`Trung.`tâm.`an.`ninh.`hàng.`khôn g.`Nội.`Bài.`năm.`2017.`–.`2020 Năm

Số.`lượ ng.`(ng ười)

Số.`lượ ng.`(ng ười)

Số.`lượ ng.`(ng ười)

Số.`lượ ng.`(ng ười)

Tổng.`số.`lao.`độn g 207 100,0 272 100,0 295 100,0 310 100,0

4 `Theo.`trình.`độ.`chuyên.`môn

Trên.`đại.`học 22 12,6 22 10,63 25 9,2 26 8,8 Đại.`học 34 19,5 27 13,04 37 13,6 40 13,6

(Nguồn:.`Tổng.`hợp.`từ.`Trung.`tâm.`ANHK.`Nội.

Qua.`bảng.`số.`liệu.`ta.`thấy:

- Cơ.`cấu.`lao.`động.`theo.`loại.`hình.`lao.`động:.`Tùy.`thuộc.`vào.`yêu.`cầu.

`và.`đặc.`thù.`của.`công.`việc.`nên.`lao.`động.`trực.`tiếp.`chiếm.`tỷ.`lệ.`lớn.`trong.` Trung.`tâm `Năm.`2020,.`lao.`động.`gián.`tiếp.`là.`70.`người.`(chiếm.`22,58.`),.`la o.`động.`trực.`tiếp.`là.`240.`người.`(chiếm.`77,42.`).

- Cơ.`cấu.`lao.`động.`theo.`giới.`tính:.`Do.`đặc.`thù.`là.`Trung.`tâm.`chuyên.

`về.`lĩnh.`vực.`hàng.`không.`nên.`số.`lao.`động.`nữ.`chiếm.`tỷ.`trọng.`khá.`nhỏ,.`tỷ.

`lệ.`nam.`chiếm.`đa.`số.`(hơn.`80.`),.`tạo.`thuận.`lợi.`cho.`công.`tác.`đào.`tạo.`do.`n am.`giới.`có.`nhiều.`thuận.`lợi.`hơn,.`có.`thể.`dành.`nhiều.`thời.`gian.`cho.`công.`vi ệc.`và.`học.`tập.`hơn.`so.`với.`nữ.`giới.

- Trung.`tâm.`sở.`hữu.`một.`đội.`ngũ.`lao.`động.`trẻ.`tuổi.`(khoảng.`80.`.`số.

`lao.`động.`có.`tuổi.`đời.`dưới.`40) `Phần.`lớn.`lao.`động.`trong.`độ.`tuổi.`này.`đan g.`trong.`giai.`.`đoạn, ` khả năng.`học.`tập,.`tiếp.`thu.`kiến.`thức.`nhanh `Hơn.`nữa,.`sau.`khi.`đào.`tạo.`xong.`t hì.`họ.`cũng.`có.`thời.`gian.`làm.`việc.`và.`gắn.`bó.`lầu.`dài,.`cống.`hiến.`hết.`sức.` mình.`cho.`Trung.`tâm.

- Cơ.`cấu.`lao.`động.`theo.`trình.`độ.`chuyên.`môn:.`Số.`lượng.`lao.`động.`p hổ.`thông.`.`có.`trình.`độ.`chuyên.`môn.`cao.`đẳng.`trở.`xuống.`chiếm.`tỷ.`trọng.`kh á.`lớn.

2.1.2.3 Đặc.`điểm.`công.`nghệ,.`kỹ.`thuật

Hệ.`thống.`kết.`cấu.`hạ.`tầng.`giai.`đoạn.`2017.`.`.`2019.`đã.`tăng.`cường.`cơ `bản.`năng.`lực.`phục.`vụ.`của.`các.`cảng.`hàng.`không.`và.`trung.`tâm.`an.`ninh,.` đáp.`ứng.`phần.`lớn.`nhu.`cầu.`phát.`triển.`của.`thị.`trường.`vận.`tải.`hàng.`không.`t rong.`nước.`cũng.`như.`thế.`giới,.`đóng.`góp.`quan.`trọng.`vào.`nhiệm.`vụ.`bảo.`vệ.

`an.`ninh.`quốc.`phòng,.`phát.`triển.`kinh.`tế.`đất.`.`nước,.`tạo.`dựng.`hình.`ảnh.`tốt.

Phân.`tích.`thực.`trạng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`n inh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

2.2.1 Thực.`trạng.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo

Hàng.`năm,.`căn.`cứ.`theo.`kế.`hoạch.`phát.`triển,.`tình.`hình.`kinh.`doanh.`và.

`nhu.`cầu.`thực.`tế.`về.`lao.`động.`và.`chất.`lượng.`người.`lao.`động.`hiện.`có.`Trung.

`tâm.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo `Để.`xác.`định.`được.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`Trung.

`tâm.`thu.`thập.`thông.`tin.`từ.`ba.`nguồn:

- Nguồn.`thứ.`nhất:.`TTANHK.`đã.`sử.`dụng.`phương.`pháp.`phỏng.`vấn.`và `điều.`tra.`nhu.`cầu.`của.`người.`lao.`động `Trung.`tâm.`tiến.`hành.`phát.`phiếu.`đi ều.`tra.`và.`phỏng.`vấn.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`từ.`phía.`người.`lao.`động `Từ.`nhu.`cầ u.`muốn.`được.`tham.`gia.`các.`khóa.`đào.`tạo.`của.`CBCNV `Bản.`thân.`mỗi.`cán.

`bộ.`công.`nhân.`viên.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`đều.`ý.`th ức.`được.`tầm.`quan.`trọng.`của.`việc.`không.`ngừng.`trau.`dồi.`kiến.`thức.`chuyên.

`môn.`nghiệp.`vụ.`nhằm.`đáp.`ứng.`nhu.`cầu.`công.`việc `Tuy.`nhiên.`do.`hoàn.`cả nh,.`năng.`lực.`và.`nhu.`cầu.`của.`mỗi.`người.`lao.`động.`khác.`nhau,.`do.`vậy.`Tru ng.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`cũng.`dựa.`vào.`nhu.`cầu.`của.`chính.`n gười.`lao.`động.`cùng.`với.`các.`yếu.`tố.`khác.`để.`tổ.`chức.`công.`tác.`đào.`tạo.

- Nguồn.`thức.`hai:.`Theo.`định.`hướng.`phát.`triển.`của.`Trung.`tâm.`trong.` dài.`hạn.`là.`đào.`tạo.`được.`nguồn.`nhân.`lực.`có.`tay.`nghề.`cao,.`có.`năng.`lực.`c ạnh.`tranh.`để.`đáp.`ứng.`phát.`triển.`mở.`rộng.`về.`quy.`mô.`cũng.`như.`đảm.`bảo.` chất.`lượng.`để.`giúp.`Trung.`tâm.`thành.`một.`đơn.`vị.`cung.`cấp.`các.`dịch.`vụ.`a n.`ninh.`sân.`bay.`chuyên.`nghiệp,.`đáp.`ứng.`các.`tiêu.`chuẩn.`nghề.`nghiệp.`đã.`b an.`hành.

- Nguồn.`thứ.`ba:.`Kết.`quả.`kinh.`doanh.`của.`các.`năm.`trước `Trung.`tâm.

`tìm.`hiểu.`được.`các.`nguyên.`nhân.`dẫn.`đến.`kết.`quả.`làm.`việc.`không.`tốt.`như :.`không.`có.`đào.`tạo,.`đào.`tạo.`chưa.`đúng.`người.`đúng.`việc,.`do.`người.`lao.`độ ng.`thiếu.`tự.`tin,.`có.`cảm.`giác.`bị.`đối.`xử.`không.`công.`bằng….`Qua.`việc.`sử.` dụng.`phương.`pháp.`thống.`kê.`dữ.`liệu.`từ.`các.`năm.`trước,.`Trung.`tâm.`sàng.`lọ c.`đã.`xác.`định.`các.`đối.`tượng.`cần.`đào.`tạo.`như.`dựa.`trên.`kết.`quả.`đào.`tạo,.` kết.`quả.`thực.`hiện.`công.`việc.`sau.`đào.`tạo.

Tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài,.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`được.`thống.`kê.`thông.`qua.`báo.`cáo.`của.`các.`Đội.`để.`thăm.`dò.`số.`lượt.`nhu.`cầu.`đ ào.`tạo `Sau.`quá.`trình.`điều.`tra.`và.`tổng.`hợp.`nhu.`cầu.`đào.`tạo,.`Trung.`tâm.`s ẽ.`nắm.`bắt.`được.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`người.`lao.`động `Trong.`những.`năm.` qua,.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`Trung.`tâm.`như.`bảng.`2.3.

Bảng.`2.3 `Nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`Trung.`tâm.`giai.`đoạn.`20

Năm.`2016 Năm.`2017 Năm.`2018 Năm.`2019 2017.`so.`v ới 2016

Nhu.`cầu.`đào.`tạo.`.`nguồn

.`nhân.`lực.`(lượt.`đào.`tạo) 447 100 530 100 703 100 724 100 83 19 173 33 21 3 Đào.`tạo.`nhân.`viên.`mới 25 6 31 6 44 6 25 3 6 24 13 42 `19 `4

(Nguồn:.`Văn.`phòng.`.`.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài)

Có.`thể.`thấy.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`N ội.`Bài.`.`trong.`các.`năm.`gần.`đây.`là.`rất.`lớn.`và.`có.`xu.`hướng.`gia.`tăng `Tron g.`đó.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`mới,.`nhu.`cầu.`bồi.`dưỡng.`nghiệp.`vụ.`và.`h uấn.`luyện.`định.`kỳ.`đều.`tăng.`qua.`các.`năm `Tổng.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`năm.`20 19.`là.`724.`lượt.`đào.`tạo,.`tăng.`21.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`so.`với.`năm.`trước `Năm `2018,.`tổng.`nhu.`cầu.`các.`lượt.`đào.`tạo.`là.`703.`nhu.`cầu,.`tăng.`173.`lượt.`so.` với.`năm.`2017,.`tương.`ứng.`tăng.`33.` `Tổng.`nhu.`cầu.`năm.`2016.`là.`530.`nhu.

`cầu,.`tăng.`83.`lượt.`so.`với.`năm.`2015,.`tương.`ứng.`tăng.`19.` `Trong.`đó.`nhu.` cầu.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`mới,.`bồi.`dưỡng.`nghiệp.`vụ,.`huấn.`luyện.`định.`kỳ.`đề u.`tăng.`cả.`về.`số.`lượt.`và.`.`tỷ.`lệ.`.`.`so.`với.`năm.`trước.

Như.`vậy,.`có.`thể.`thấy.`rằng.`trong.`thời.`gian.`qua,.`công.`tác.`xác.`định.` nhu.`cầu.`đào.`tạo.`và.`bồi.`dưỡng.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên.`tại.`Trung.`tâm.`An.` ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`luôn.`được.`Ban.`lãnh.`đạo.`chú.`trọng.`quan.`tâm `T uy.`nhiên.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`từ.`phía.`người.`lao.`động.`được.`Tr ung.`tâm.`thực.`hiện.`thông.`qua.`tổng.`hợp.`nhu.`cầu.`từ.`các.`Đội.`mà.`chưa.`phát `và.`thu.`thập.`lại.`các.`phiếu.`điều.`tra.`nhu.`cầu `Đây.`là.`một.`thiếu.`.`sót.`trong.

`công.`tác.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`bởi.`từ.`trước.`tới.`nay.`Trung.`tâm.`chưa.

`hề.`làm.`phiếu.`khảo.`sát.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`để.`tham.`khảo.`ý.`kiến.`từ.`phía.`C BCNV `Do.`vậy.`sẽ.`dẫn.`tới.`chưa.`thể.`đánh.`giá.`và.`ước.`lượng.`chính.`xác.`đư ợc.`nhu.`cầu.`học.`của.`người.`lao.`động,.`không.`nắm.`bắt.`được.`nhu.`cầu.`đào.`tạ o.`nội.`dung/ vấn.`đề.`gì,.`mức.`độ.`cần.`thiết.`.`như.`thế.`nào.`và.`nguyên.`nhân.`tại.`sao.`cần.`h ọc.`nâng.`cao.

Bảng.`2.4 `Kết.`quả.`khảo.`sát.`về.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`tại.`Trun g.`tâm

Câu.`hỏi:.`Công.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`tại.`Trung.`tâm.`được.`x ác.`định:

Phương.`án Thường.`xuyê n Không.`thường.`xuyê

(Nguồn:.`Tác.`giả.`thực.`hiện.`khảo.

Thực.`tế.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`tại.`các.`bộ.`phận.`của.`Trung.` tâm.`có.`sự.`tham.`gia.`trực.`tiếp.`của.`các.`cán.`bộ.`quản.`lý.`trực.`tiếp.`tại.`đơn.`v ị.`đó `Kết.`quả.`khảo.`sát.`.`với.`75.`phiếu.`điều.`tra.`cho.`thấy.`80.`.`số.`người.`đư

38 ợc.`hỏi.`đánh.`giá.`công.`tác.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`Trung.`tâm.`được.

`tiến.`hành.`thường.`xuyên,.`phù.`hợp.`với.`chủ.`trương.`của.`Tổng.`Công.`ty.

2.2.2 Lập.`kế.`hoạch.`đào.`tạo

2.2.2.1 Thực.`trạng.`xác.`định.`mục.`tiêu.`đào.`tạo

Mục.`tiêu.`đào.`tạo.`cho.`mỗi.`chương.`trình.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`mới,.`ch ương.`trình.`bồi.`dưỡng.`nghiệp.`vụ.`và.`chương.`trình.`huấn.`luyện.`định.`kỳ.`cho.

`nhân.`viên.`trong.`giai.`đoạn.`2017.`.`.`2019.`của.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`kh ông.`Nội.`Bài.`được.`xác.`định.`cụ.`thể.`theo.`bảng.`2.5.

Bảng.`2.5 `Mục.`tiêu.`đào.`tạo.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên.`tại.`Trung.`tâ m.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`giai.`đoạn.`2017.`–.` 2019

Chương.`trình Mục.`tiêu.`đào.`t

CHƯƠNG.`TRÌNH.`ĐÀO.`TẠO.`NHÂN.`VIÊN.`MỚIạo

Nghiệp vụ an.`ninh.`soi.`chi ếu

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức.`nghiệp.`vụ,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`đ ộ.`ứng.`xử.`trong.`kiểm.`tra,.`soi.`chiếu.`an.`ninh.`hàng.`không.`đối.`v ới.`hành.`khách,.`hành.`lý,.`hàng.`hóa,.`bưu.`gửi.`và.`các.`đồ.`vật.`đưa.

`lên.`tàu.`bay Nghiệp vụ an.`ninh.`kiểm.`s oát

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức.`nghiệp.`vụ,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`đ ộ.`ứng.`xử.`trong.`kiểm.`tra,.`giám.`sát.`an.`ninh.`hàng.`không.`tại.`nhà `ga,.`khu.`vực.`công.`cộng,.`sân.`bay,.`canh.`gác.`tại.`các.`khu.`vực.`h ạn.`chế Nghiệp vụ an.`ninh.`cơ.`độn g

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức.`nghiệp.`vụ,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`đ ộ.`ứng.`xử.`trong.`tuần.`tra,.`canh.`gác,.`hộ.`tống,.`kiểm.`soát.`đám.`đô ng,.`kiểm.`tra,.`lục.`.`soát.`tàu.`bay,.`phương.`tiện

CHƯƠNG.`TRÌNH.`BỒI.`DƯỠNG.`NGHIỆP.`VỤ

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng,.`nghiệp.`vụ.`về.`quản.

`lý.`an.`ninh.`hàng.`không Quản.`lý.`khủng.

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng,.`nghiệp.`vụ.`xây.`dựn g.`kế.`hoạch.`khẩn.`nguy.`về.`an.`ninh.`hàng.`không,.`biện.`pháp.`đối.` phó.`với.`các.`hành.`vi.`can.`thiệp.`bất.`hợp.`pháp.`vào.`hoạt.`động.`hà ng.`không.`dân.`dụng

Giảng.`dạy.`lực.` lượng.`kiểm.`soá t.`an.`ninh.`hàng.

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`chuẩn.`bị,.`sử.`dụng.`t ài.`liệu,.`trang.`thiết.`bị.`giảng.`dạy,.`tổ.`chức.`lớp,.`phương.`pháp.`giả ng.`dạy.`về.`an.`ninh.`hàng.`không

Giám.`sát.`viên.`a n.`ninh.`hàng.`kh ông

Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức.`an.`ninh.`hàng.`không,.`phương.` pháp.`và.`kỹ.`năng,.`nghiệp.`vụ.`kiểm.`tra,.`giám.`sát.`an.`ninh.`hàng.` không

Nhân viên an.`ninh.`soi.`chi

Cập.`nhật.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`quy.`định.`mới.`và.`thực.`hành.` nâng.`cao.`kỹ.`năng.`nghiệp.`vụ.`kiểm.`tra,.`soi.`chiếu.`an.`ninh

Nhân viên an.`ninh.`kiểm.`s

Cập.`nhật.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`quy.`định.`mới.`và.`thực.`hành.` nâng.`cao.`kỹ.`năng.`nghiệp.`vụ.`kiểm.`soát,.`giám.`sát.`an.`ninh.`hàng `không

Nhân viên an.`ninh.`cơ.`độn

Cập.`nhật.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`quy.`định.`mới.`và.`thực.`hành.` nâng.`cao.`kỹ.`năng.`nghiệp.`vụ.`an.`ninh.`cơ.`động

Nghiệp.`vụ.`quả n.`lý.`an.`ninh.`h àng.`không

Cập.`nhật.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`quy.`định.`mới.`về.`quản.`lý.`an `ninh.`hàng.`không

Nghiệp.`vụ.`giản g.`dạy.`an.`ninh.

Các.`nhân.`tố.`tác.`động.`tới.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.` An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

2.3.1 Các.`nhân.`tố.`bên.`ngoài

2.3.1.1 Mức.`độ.`phát.`triển.`kinh.`tế.`.`.`xã.`hội

Trước.`hết,.`hệ.`thống.`giáo.`dục.`đào.`tạo.`nói.`chung.`và.`các.`hoạt.`động.` giáo.`dục.`đào.`tạo.`liên.`quan.`tới.`lĩnh.`vực.`hàng.`không.`nói.`riêng.`vẫn.`còn.`ch ưa.`phát.`triển.`mạnh,.`chưa.`thực.`sự.`được.`đánh.`giá.`cao.`trên.`thế.`giới `Hiện.` nay,.`các.`chương.`trình.`giáo.`dục.`phổ.`thông.`tại.`Việt.`Nam.`được.`đánh.`giá.`là `chậm.`tiến.`bộ.`cả.`về.`nội.`dung.`và.`phương.`pháp.`giảng.`dạy.`so.`với.`mức.`tru ng.`bình.`của.`thế.`giới `Trong.`khi.`đó,.`các.`chương.`trình.`đào.`tạo.`đại.`học.`có.

`phần.`tập.`trung.`vào.`lý.`thuyết.`cũ,.`chưa.`đẩy.`mạnh.`gắn.`liền.`việc.`đào.`tạo.`đ ại.`học.`với.`thực.`tiễn.`yêu.`cầu.`tại.`doanh.`nghiệp,.`khiến.`cho.`hầu.`hết.`các.`đối `tượng.`được.`đào.`tạo.`trong.`các.`trường.`đại.`học.`cao.`đẳng.`đều.`phải.`được.`đ ào.`tạo.`lại.`khi.`tham.`gia.`doanh.`nghiệp.

Lĩnh.`vực.`hàng.`không.`dân.`dụng.`ở.`Việt.`Nam.`đang.`phát.`triển.`ngày.`c àng.`mạnh.`mẽ.`trong.`khoảng.`gần.`1.`thập.`kỷ.`trở.`lại.`đây,.`kể.`từ.`khi.`các.`hãn g.`bay.`tư.`nhân.`được.`mở.`cửa.`cho.`tham.`gia.`thị.`trường `Sự.`phát.`triển.`kéo.`t heo.`đó.`nhu.`cầu.`tuyển.`dụng.`các.`nhân.`sự.`được.`đào.`tạo.`bài.`bản.`về.`ngành.` nghề.`ngày.`càng.`gia.`tăng `Điều.`này.`khiến.`cho.`các.`chương.`trình.`đào.`tạo.`n hân.`sự.`cho.`ngành.`hàng.`không.`bắt.`đầu.`được.`hình.`thành.`tại.`Việt.`Nam,.`ch ẳng.`hạn.`như.`trường.`đào.`tạo.`của.`Tập.`đoàn.`Vingroup.`được.`thành.`lập.`trong `năm.`2019 `Sự.`đi.`đầu.`của.`những.`cơ.`sở.`đào.`tạo.`chất.`lượng.`như.`thế.`này.

`là.`tiền.`đề.`quan.`trọng.`dẫn.`dắt.`việc.`hoàn.`thiện.`hệ.`thống.`giáo.`dục.`đào.`tạo.`xã.`hội.`trong.`lĩnh.`vực.`hàng.`không.`nói.`riêng.`và.`hệ.`thống.`giáo.`dục.`đào.`t ạo.`nói.`chung.`tại.`Việt.`Nam.

Bên.`cạnh.`đó.`nền.`kinh.`tế.`Việt.`Nam.`trong.`những.`năm.`gần.`đây.`được.

`đánh giá.`là.`rất.`ổn.`định,.`kinh.`tế.`tăng.`trường.`và.`phát.`triển.`tốt `Việt.`Nam.`được `đánh.`giá.`.`.`là.`một.`trong.`các.`thị.`trường.`tiềm.`năng.`cho.`tiêu.`dùng.`với.`d ân.`số.`đông.`và.`thuận.`lợi.`cho.`sản.`xuất.

Biểu.`đồ.`2.1 `Tốc.`độ.`tăng.`trưởng.`GDP.`của.`Việt.`Nam.`từ.`năm.`2009.`đ ến.`2019

(Nguồn:.`Tổng.`hợp.`từ.`intern et)

Việt.`Nam.`duy.`trì.`được.`tốc.`độ.`tăng.`trưởng.`đều.`và.`ở.`mức.`cao.`đã.`t ác.`động.`tốt.`tới.`các.`chủ.`thể.`trong.`nền.`kinh.`tế `Trong.`bối.`cảnh.`đó,.`các.`c ơ.`hội.`sản.`xuất.`kinh.`doanh.`có.`độ.`mở.`rộng.`hơn.`cho.`các.`doanh.`nghiệp `N hằm.`phát.`triển.`kinh.`doanh.`thì.`các.`yếu.`.`tố.`về.`vốn,.`nhân.`lực,.`đất.`đai `là.

`yếu.`tố.`không.`thể.`thiếu `Vì.`vậy,.`công.`tác.`phát.`triển.`nhân.`lực.`của.`Trung.` tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`sẽ.`ảnh.`hưởng.`nhiều.`bởi.`bối.`cảnh.`nền.`kinh.`tế ` Cụ.`thể,.`trước.`nhu.`cầu.`mở.`rộng.`hoạt.`động.`kinh.`doanh.`thì.`yêu.`cầu.`về.`kiế n.`thức,.`kỹ.`năng.`và.`nâng.`cao.`tay.`nghề.`của.`người.`lao.`động.`là.`vô.`cùng.`cấ p.`thiết.`đối.`với.`Trung.`tâm.

Cạnh.`tranh.`trong.`phạm.`vi.`hẹp.`là.`cạnh.`tranh.`trong.`ngành.`an.`ninh.`h àng.`không,.`cạnh.`tranh.`trong.`phạm.`vi.`rộng.`là.`ngành.`vận.`tải….`Hiện.`nay,.`t ại.`thị.`trường.`Việt.`Nam.`chỉ.`có.`bốn.`hãng.`hàng.`không.`dân.`dụng.`được.`cấp.` phép.`hoạt.`động.`(gồm:.`Hãng.`hàng.`không.`quốc.`gia.`.`.`Vietnam.`Airlines,.`hãn g.`hàng.`không.`Vietjet.`Air,.`hãng.`hàng.`không.`Jetstar.`Pacific.`Airlines,.`hãng.` hàng.`không.`Bamboo.`Airways) `Còn.`trong.`lĩnh.`vực quản.`lý.`sân.`bay.`thì.`gần.`như.`Tổng.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`l à.`đơn.`vị.`quản.`lý.`điều.`hành.`tại.`hầu.`hết.`các.`sân.`bay.`trong.`nước `Xét.`về.`l ịch.`sử.`hoạt.`động,.`.`Tổng.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`cũng.`là.`đơ n.`vị.`lâu.`đời.`trong.`ngành `Do.`đó,.`lợi.`thế.`cạnh.`tranh.`của.`Tổng.`công.`ty.`C ảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`nói.`chung.`cũng.`như.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.` không.`Nội.`Bài.`nói.`riêng.`là.`rất.`lớn `Trên.`thực.`tế,.`.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`h àng.`không.`Nội.`Bài.`cũng.`thường.`xuyên.`tham.`gia.`tư.`vấn,.`xây.`dựng.`các.`ch ương.`trình.`đào.`tạo.`tại.`các.`đơn.`vị.`khác.`của.`Tổng.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`khô ng.`Việt.`Nam.

Ngoài.`các.`đối.`thủ.`cạnh.`tranh.`trực.`tiếp,.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`kh ông.`Nội.`Bài.`còn.`phải.`cạnh.`tranh.`với.`các.`đối.`thủ.`có.`sản.`phẩm.`thay.`thế.` như.`các.`doanh.`nghiệp.`ngành.`vận.`tải.`đường.`bộ,.`vận.`tải.`đường.`biển,.`vận.`t ải.`đường.`sắt `Sự.`cạnh.`tranh.`trong.`việc.`thu.`hút.`nguồn.`lao.`động.`sẽ.`ngày.` càng.`diễn.`ra.`quyết.`liệt.`khi.`thị.`trường.`lao.`động.`của.`khối.`ASEAN.`đã.`được `tự.`do.`lưu.`thông,.`sự.`dịch.`chuyển.`lao.`động.`trong.`khối.`các.`quốc.`gia.`Đông `Nam.`Á.`được.`diễn.`ra.`dễ.`dàng.`hơn.`bao.`giờ.`hết `Nguồn.`nhân.`lực.`.`không `còn.`giới.`hạn.`về.`mặt.`địa.`lý,.`hoàn.`toàn.`có.`thể.`dịch.`chuyển.`lao.`động.`tới.` các.`nơi.`có.`điều.`kiện.`về.`thu.`nhập,.`môi.`trường.`và.`tiềm.`năng.`phát.`triển.`ng hề.`nghiệp.`cao.`hơn.`nữa `Do.`vậy.`yêu.`cầu.`về.`nâng.`cao.`chất.`lượng.`nguồn.` nhân.`lực.`là.`yêu.`cầu.`bước.`thiết.`và.`quan.`trọng.`đối.`với.`đơn.`vị.

Theo.`Thông.`tin.`từ.`Cục.`Hàng.`không.`Việt.`Nam,.`trong.`giai.`đoạn.`5.`n ăm.`trở.`lại.`đây.`(2015.`.`.`2019),.`thị.`trường.`hàng.`không.`chứng.`kiến.`sự.`tăng.

`trưởng.`cao.`về.`số.`.`lượng.`hành.`khách.`và.`hàng.`hóa `Cụ.`thể,.`Hiệp.`hội.`Vận `tải.`Hàng.`không.`Quốc.`tế.`(IATA).`đánh.`giá,.`Việt.`Nam.`là.`một.`trong.`những `thị.`trường.`hàng.`không.`phát.`triển.`nhất.`toàn.`cầu.`trong.`một.`thập.`kỷ.`trở.`lại `đây.`với.`sự.`tăng.`trưởng.`doanh.`thu.`trung.`bình.`là.`17,4.`,.`cao.`hơn.`2.`lần.`s o.`với.`mức.`7,9.`.`của.`toàn.`châu.`Á `Điều.`này.`thể.`hiện.`nhu.`cầu.`vận.`tải.`hàn g.`không.`rất.`cao.`của.`thị.`trường.`nội.`địa.`Việt.`Nam.`cũng.`như.`nhu.`cầu.`từ.`t hị.`trường.`quốc.`tế.`đến.`Việt.`Nam `Từ.`đó,.`xảy.`ra.`tình.`trạng.`cạnh.`tranh.`ga y.`gắt.`nguồn.`nhân.`lực.`trong.`nội.`bộ.`ngành.`hàng.`không.

Trước.`thực.`trạng,.`ngành.`hàng.`không.`đang.`thiếu.`nhân.`lực.`được.`đào.` tạo.`đúng.`chuyên.`ngành,.`trong.`khi.`đó,.`số.`trường.`đào.`tạo.`lĩnh.`vực.`này.`ở.`

Việt.`Nam.`không.`nhiều `Các.`hãng.`hàng.`không.`liên.`tục.`tuyển.`dụng.`nhiều.` bộ.`phận.`nhưng.`vẫn.`chưa.`đáp ứng.`đủ `Ngoài.`4.`hãng.`hàng.`không.`đang.`hoạt.`động,.`trong.`thời.`gian.`tới,.`d ự.`kiến.`có.`thêm.`4.`.`.`5.`hãng.`tham.`gia.`thị.`trường `Và.`xu.`hướng.`có.`thêm.` nhiều.`cảng.`hàng.`không.`do.`tư.`nhân.`khai.`thác.`bên.`cạnh.`21.`cảng.`hiện.`có ` Sự.`tăng.`trưởng.`trong.`ngành.`ở.`lĩnh.`vực.`hãng.`và.`cảng.`hàng.`không.`mở.`ra.` nhiều.`cơ.`hội.`việc.`làm.`chất.`lượng,.`năng.`động.`.`và.`chuyên.`nghiệp.`là.`những `điểm.`thu.`hút.`của.`thị.`trường.`này.

Do.`vậy,.`có.`thể.`nói.`không.`chỉ.`trong.`lĩnh.`vực.`.`an.`ninh.`hàng.`không, `.`mà.`các.`lĩnh.`vực.`khác.`nói.`chung.`của.`ngành.`hàng.`không.`hiện.`nay,.`nhu.

`cầu.`tuyển.`dụng.`lao.`động.`đều.`tăng.`lên.`nhanh.`chóng,.`đặc.`biệt.`là.`các.`lao.` động.`có.`trình.`độ.`chuyên.`môn.`.`.`kỹ.`thuật.`cao.

2.3.1.4 Tiến.`bộ.`khoa.`học.`–.`công.`nghệ

Ngành.`hàng.`không.`là.`một.`trong.`những.`lĩnh.`vực.`được.`đầu.`tư.`hàm.`l ượng.`công.`nghệ.`cao.`bởi.`các.`yêu.`cầu.`khắt.`khe.`trong.`các.`tiêu.`chuẩn.`kỹ.`th uật.`đối.`với.`các.`máy.`.`bay.`dân.`dụng,.`nhằm.`đảo.`bảo.`tính.`an.`toàn.`khi.`vận.

`hành `Trong.`những.`năm.`qua,.`trình.`độ.`khoa.`học.`kỹ.`thuật.`của.`ngành.`hàng.

`không.`Việt.`Nam.`đã.`có.`những.`bước.`phát.`triển.`nhanh.`chóng.`và.`ngày.`càng `tiếp.`cận.`với.`trình.`độ.`hàng.`không.`quốc.`tế `Ngành.`an.`ninh.`hàng.`không.`là `một.`cấu.`phần.`của.`hoạt.`động.`hàng.`không,.`do.`vậy.`hoạt.`động.`nâng.`cao.`c ông.`nghệ.`trong.`đảm.`bảo.`an.`ninh.`hàng.`không.`nói.`riêng.`cũng.`là.`một.`công.

`việc.`quan.`trọng.`đối.`với.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài `Cùng.` với.`sự.`tiến.`bộ.`khoa.`học.`công.`nghệ,.`tại.`Trung.`tâm.`Đào.`tạo.`.`.`Huấn.`luyện `Nội.`Bài.`đã.`đầu.`tư.`hệ.`thống.`phòng.`học.`mô.`phỏng,.`hệ.`thống.`máy.`móc.`đ ào.`tạo.`chất.`lượng.`cao,.`phù.`hợp.`với.`yêu.`cầu.`của.`chương.`trình.`đào.`tạo. Đồng.`thời,.`một.`số.`nhà.`đầu.`tư.`tư.`nhân.`đã.`đủ.`khả.`năng.`và.`được.`ph ép.`tham.`gia.`xây.`dựng.`với.`tiêu.`chuẩn.`kỹ.`thuật.`về.`cơ.`sở.`hạ.`tầng.`và.`tiêu.` chuẩn.`công.`nghệ.`điều.`hành.`ngang.`tầm.`với.`các.`sân.`bay.`lớn,.`hiện.`đại.`tron g.`khu.`vực,.`điều.`này.`cho.`thấy.`sự.`phát.`triển.`nhanh.`chóng.`của.`các.`sân.`bay `trong.`nước `Có.`nhiều.`đột.`phá.`trong.`công.`nghệ.`năm.`2019.`để.`hỗ.`trợ.`thị.` trường.`hàng.`không `Một.`trong.`những.`lĩnh.`vực.`quan.`trọng.`mà.`các.`công.`ty `hàng.`không.`quan.`tâm.`là.`nhiên.`liệu.`máy.`bay `Do.`thải.`nhiều.`quá.`CO2.`tr ong.`quá.`trình.`bay.`nên.`thế.`giới.`đã.`có.`nhiều.`tiếng.`nói.`kêu.`gọi.`xem.`xét.`lạ i.`vai.`trò.`của.`các.`hãng.`hàng.`không.`trong.`vấn.`đề.`vận.`chuyển.`hành.`khách,.

`hàng.`hóa `Các.`hãng.`hàng.`không.`buộc.`phải.`tìm.`cách.`giảm.`khí.`thải.`vào.` môi.`trường.`vì.`hành.`khách.`ngày.`càng.`có.`ý.`thức.`hơn.`trong.`bảo.`vệ.`môi.` trường.`và.`họ.`sẽ.`chọn.`dịch.`vụ.`ít.`gây.`hại cho.`môi.`trường `Các.`chính.`phủ.`cũng.`sẽ.`chịu.`áp.`lực.`đưa.`ra.`quy.`định.`về.`h àng.`không.`bền.`vững.

Đánh.`giá.`chung.`về.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`An.`nin h.`hàng.`không.`Nội.`Bài

Công.`tác.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo

Phòng.`ban.`đầu.`mối.`thực.`hiện.`công.`tác.`đào.`tạo.`tại.`Trung.`tâm.`An.` ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`là.`Bộ.`phận.`đào.`tạo.`thuộc.`khối.`Văn.`phòng `Bộ.

`phận.`này.`đã.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo,.`xây.`dựng.`mục.`tiêu.`đào.`tạo,.`xác.

`định.`đối.`tượng.`đào.`tạo,.`triển.`khai.`thực.`hiện.`và.`đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạ o.`với.`các.`yêu.`cầu.`đào.`tạo.`thực.`tế.`tại.`Trung.`tâm.`và.`với.`quy.`định.`hiện.`h ành.`của.`cơ.`quan.`nhà.`nước.`về.`vấn.`đề.`an.`ninh,.`an.`toàn.`hàng.`không.`(quy.` định.`tại.`Quyết.`định.`số.`672/

QĐ.`CHK.`do.`Cục.`Hàng.`không.`Việt.`Nam.`phê.`duyệt.`ngày.`07/4/2015,.`quy.` định.`về.`Chương.`trình.`ANHK.`Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài) `Bộ.`phậ n.`đào.`tạo.`thuộc.`khối.`văn.`phòng.`đã.`đi.`từ.`thực.`tiễn.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`thôn g.`qua.`đánh.`giá.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`từ.`phía.`NLĐ.`và.`từ.`đánh.`giá.`định.`hướn g.`và.`khả.`năng.`tăng.`nhân.`viên.`mới.`của.`Trung.`tâm.`để.`đánh.`giá.`nhu.`cầu.` đào.`tạo,.`từ.`nhu.`cầu.`đó.`mới.`xác.`định.`chính.`xác.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`nă m.`sau `Công.`việc.`xác.`định.`chính.`xác.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`giúp.`Trung.`tâm.`c hủ.`động.`đào.`tạo,.`tiết.`kiệm.`chi.`phí.`đào.`tạo.`và.`đạt.`hiệu.`quả.`trong.`công.`v iệc.

Công.`tác.`xác.`định.`mục.`tiêu.`đào.`tạo

Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`đã.`đưa.`ra.`mục.`tiêu.`cụ.`thể.`cho.`học.`viên.`ở.`từng.`khóa.`học,.`xác.`định.`được.`những.`kiến.`thức.`và.`kỹ.`n ăng.`gì.`mà.`nhân.`viên.`cần.`có.`sau.`khi.`kết.`thức.`đào.`tạo `Mỗi.`chương.`trình.` đào.`tạo.`đều.`có.`mục.`tiêu.`khác.`biệt.`nhau,.`như.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`“Nghiệp.` vụ.`an.`ninh.`soi.`chiếu”.`là.`“Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức.`nghiệp.`vụ,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`độ.`ứng.`xử.`trong.`kiểm.`tra,.`soi.`chiếu.`an.`ninh.`hàng.`không.`đ ối.`với.`hành.`khách,.`hành.`lý,.`hàng.`hóa,.`bưu.`gửi.`và.`các.`đồ.`vật.`đưa.`lên.`.`t àu.`bay”,.`“Nghiệp.`vụ.`an.`ninh.`kiểm.`soát”.`là.`“Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.` thức.`nghiệp.`vụ,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`độ.`ứng.`xử.`trong.`kiểm.`tra,.`giám.`sát.`an.` ninh.`hàng.`không.`tại.`nhà.`ga,.`khu.`vực.`công.`cộng,.`sân.`bay,.`canh.`gác.`tại.`c ác.`khu.`vực.`hạn.`chế”,.`“Nghiệp.`vụ.`an.`ninh.`cơ.`động”.`là.`“Trang.`bị.`cho.`họ c.`viên.`kiến.`thức.`nghiệp.`vụ,.`kỹ.`năng.`và.`thái.`độ.`.`ứng.`xử.`trong.`tuần.`tra,.` canh.`gác,.`hộ.`tống,.`kiểm.`soát.`đám.`đông,.`kiểm.`tra,.`lục.`soát.`tàu.`bay,.`phươ ng.`tiện”,.`“Nghiệp.`vụ.`quản.`lý.`khủng.`hoảng.`an.`ninh.`hàng.`không”.`là.`“Tran g.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng,.`nghiệp.`vụ.`xây.`dựng.`kế.`hoạch.` khẩn.`nguy.`về.`an ninh.`hàng.`không,.`biện.`pháp.`đối.`phó.`với.`các.`hành.`vi.`can.`thiệp.`bất.`hợp.`p háp.`vào.`hoạt.`động.`hàng.`không.`dân.`dụng”,.`“Nghiệp.`vụ.`quản.`lý.`an.`ninh.`h àng.`không”.`là.`“Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng,.`nghiệp.`vụ.`về.` quản.`lý.`an.`ninh.`hàng.`không”,.`“Nghiệp.`vụ.`giảng.`dạy.`lực.`lượng.`kiểm.`soát.

`an.`ninh.`hàng.`không”.`là.`“Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức,.`kỹ.`năng.`chuẩ n.`bị,.`sử.`dụng.`tài.`liệu,.`trang.`thiết.`bị.`giảng.`dạy,.`tổ.`chức.`lớp,.`phương.`pháp `giảng.`dạy.`về.`an.`ninh.`hàng.`không”,.`“Nghiệp.`vụ.`giám.`sát.`.`viên.`an.`ninh.` hàng.`không”.`là.`“Trang.`bị.`cho.`học.`viên.`kiến.`thức.`an.`ninh.`hàng.`không,.`p hương.`pháp.`và.`kỹ.`năng,.`nghiệp.`vụ.`kiểm.`tra,.`giám.`sát.`an.`ninh.`hàng.`khôn g”.

Các.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`đề.`được.`Ban.`lãnh.`đạo.`Trung.`tâm.`ban.`bố.`và.

`phổ.`biến.`.`.`tới.`các.`cấp,.`từ.`đó.`học.`viên.`tự.`xác.`định.`được.`mục.`tiêu.`đào.` tạo.`mà.`bản.`thân.`phải.`đạt.`được,.`giúp.`tăng.`hiệu.`quả.`của.`quá.`trình.`đào.`tạo. `Việc.`đặt.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`cụ.`thể.`cũng.`giúp.`cho.`học.`viên.`nắm.`được.`yê u.`cầu.`của.`khóa.`đào.`tạo,.`tập.`huấn.`và.`là.`động.`lực.`để.`người.`lao.`động.`hoà n.`thành.`mục.`tiêu.`mà.`Trung.`tâm.`đã.`đề.`ra.

Công.`tác.`xây.`dựng.`kế.`hoạch.`đào.`tạo

- Kế.`hoạch.`đào.`tạo.`của.`trung.`tâm.`được.`tham.`gia.`xây.`dựng.`là.`khá.` chi.`tiết,.`phù.`hợp.`với.`tình.`hình.`hiện.`tại.`của.`Trung.`tâm `Kế.`hoạch.`đào.`tạo `được.`Trung.`tâm.`An.`.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`tham.`gia.`xây.`dựng.`hàng `năm,.`có.`chi.`tiết.`kế.`hoạch.`về.`thời.`gian.`đào.`tạo,.`đối.`tượng.`đào.`tạo,.`các.` môn.`học,.`giáo.`trình.`đào.`tạo,.`địa.`điểm.`đào.`tạo,.`yêu.`cầu.`về.`cơ.`sở.`vật.`chấ t.`kỹ.`thuật.`phục.`vụ.`đào.`tạo,.`giáo.`viên.`đào.`tạo,.`yêu.`cầu.`chất.`lượng.`đầu.`ra

- Thời.`gian.`đào.`tạo.`các.`chương.`trình.`bồi.`dưỡng.`nghiệp.`vụ.`và.`huấn.

`luyện.`.`định.`kỳ.`của.`Trung.`tâm.`sát.`với.`yêu.`cầu.`của.`Bộ.`Giao.`thông.`vận.`t ải.`về.`đào.`tạo,.`bồi.`dưỡng,.`huấn.`luyện.`an.`ninh.`hàng.`không,.`đảm.`bảo.`thời.` lượng.`thích.`hợp.`cho.`việc.`đào.`tạo.`và.`đảm.`bảo.`cân.`bằng.`giữa.`lao.`động.`và `yêu.`cầu.`nâng.`cao.`kiến.`thức.

- Phòng.`học.`phục.`vụ.`đào.`tạo.`được.`yêu.`cầu.`có.`đủ.`diện.`tích,.`ánh.`sá ng,.`thiết.`bị.`nghe,.`nhìn.`và.`các.`thiết.`bị.`khác.`phục.`vụ.`cho.`việc.`học.`tập `C ác.`phòng.`thực.`hành,.`phòng.`thực.`tập.`cũng.`có.`diện.`tích.`và.`không.`gian.`phù.`hợp.`với.`thiết.`bị,.`máy.`móc.`được.`sử.`dụng.

- Giáo.`viên.`đào.`tạo,.`huấn.`luyện.`nghiệp.`vụ.`đạt.`tiêu.`chuẩn.`có.`nghiệp.`vụ.`sư.`phạm.`theo.`quy.`định.`của.`pháp.`luật.`và.`đều.`có.`chứng.`chỉ.`giáo.`viên.`đào.`tạo.`chuyên.`ngành.`hàng.`không.`do.`Cục.`trưởng.`Cục.`Hàng.`không.`Việt.`Nam.`cấp.`phê.`duyệt `Với đội.`ngũ.`giáo.`viên.`đảm.`bảo.`đã.`giúp.`chất.`lượng.`chương.`trình.`đào.`tạo.`nhân `viên.`của.`Trung.`tâm.`đạt.`được.`như.`yêu.`cầu.`đã.`đặt.`ra.`của.`Ban.`giám.`đốc.

`và.`đạt.`chuẩn.`đào.`tạo.`theo.`quy.`định.`của.`Bộ.`Giao.`thông.`vận.`tải.

Công.`tác.`triển.`khai.`thực.`hiện.`đào.`tạo

Việc.`triển.`khai.`được.`tiến.`hành.`nhanh.`chóng.`và.`nghiêm.`túc `100.`.`n hân.`viên.`thuộc.`đối.`tượng.`đào.`tạo.`đều.`tham.`gia.`đầy.`đủ.`các.`khóa.`học.`đào `tạo.`về.`kiến.`thức.`và.`kỹ.`năng.`công.`việc `Trong.`quá.`trình.`thực.`hiện.`đào.`t ạo,.`Ban.`giám.`đốc.`Trung.`tâm.`rất.`quan.`tâm.`và.`luôn.`theo.`dõi.`sát.`sao.`vấn.` đề.`đào.`tạo.

Công.`tác.`đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạo

- Sau.`mỗi.`khóa.`học.`nội.`bộ.`thì.`Trung.`tâm.`đều.`đưa.`ra.`các.`câu.`hỏi.

`liên.`quan.`tới.`phản.`ứng.`của.`người.`học.`sau.`mỗi.`khóa.`học.`nhằm.`quan.`tâ m.`học.`viên:.`họ.`học.`được.`những.`gì.`sau.`khóa.`học,.`những.`kiến.`thức.`đó.`s ẽ.`ảnh.`hưởng.`như.`thế.`nào.`tới.`Trung.`tâm.

- Trung.`tâm.`cũng.`có.`các.`phương.`pháp.`đánh.`giá.`khác.`nhau.`cho.`từn g.`hình.`.`thức.`đào.`tạo.`chứ.`không.`áp.`dụng.`một.`cách.`đánh.`giá.`cứng.`nhắc.` nào.`(thông.`qua.`nghiệm.`thu.`khóa.`học,.`thông.`qua.`điều.`tra.`khảo.`sát ) `Việc `đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạo.`của.`Trung.`tâm.`cũng.`tạo.`động.`lực.`cho.`học.`viê n,.`sau.`khi.`được.`đào.`tạo.`họ.`có.`thể.`tham.`gia.`thi.`nâng.`tay.`nghề.`để.`được.`t ăng.`lương.`và.`có.`thêm.`một.`số.`quyền.`lợi `Vì.`vậy.`có.`.`thể.`nói.`đánh.`giá.`kế t.`quả.`đào.`tạo.`cũng.`tạo.`động.`lực.`cho.`nhân.`viên.`trong.`Trung.`tâm `Trung.`t âm.`có.`đội.`ngũ.`lao.`động.`có.`trình.`độ.`rất.`cao:.`năm.`2019.`có.`298.`lao.`động.

`có.`trình.`độ.`đại.`học,.`12.`lao.`động.`có.`trình.`độ.`cao.`đẳng.`(trên.`tổng.`số.`31 2.`lao.`động) `Đặc.`biệt.`có.`5.`lao.`động.`có.`hai.`bằng.`đại.`học `Các.`cán.`bộ.`lã nh.`đạo.`đều.`được.`trang.`bị.`kiến.`thức.`về.`quản.`lý.`phục.`vụ.`cho.`công.`việc.`q uản.`lý `Sau.`quá.`trình.`đào.`tạo,.`các.`nhân.`viên.`trong.`Trung.`tâm.`đã.`được.`tr ang.`bị.`các.`kiến.`thức.`và.`kỹ.`năng.`xử.`lý.`công.`việc.`làm.`cơ.`sở.`vững.`chắc.`t rong.`việc.`phát.`huy.`và.`nâng.`cao.`khả.`năng.`làm.`việc.

- Sau.`khi.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`có.`thể.`được.`đề.`bạt,.`thuyên.`chuyển.`tới.

`những.`vị.`trí.`tốt.`hơn,.`để.`phù.`hợp.`với.`năng.`lực.`cũng.`như.`khả.`năng.`của.` mình `Việc.`bố.`trí,.`sắp.`xếp,.`sử.`dụng,.`thăng.`tiến,.`đề.`bạt.`cho.`người.`lao.`độ ng.`sau.`đào.`tạo.`được.`Trung.`tâm.`.`thực.`hiện.`theo.`một.`kế.`hoạch.`từ.`trước `Ngoài.`ra,.`hiệu.`quả.`của.`công.`tác.`phát.`triển.`lao.`động.`còn.`thể.`hiện.`ở.`chỉ.`t iêu.`biến.`động.`nhân.`lực.`trong.`Trung.`tâm `Tỷ.`lệ.`người.`lao.`động.`nghỉ.`việc

.`tại.`Trung.`tâm.`trong.`các.`năm.`vừa.`qua.`rất.`ít `Để.`có.`được.`điều.`này.`l à do.`Cảng.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`nói.`chung.`và.`Trung.`tâm.`ANHK.`Nội.`Bài.`n ói.`riêng.`có.`một.`chính.`sách.`thu.`hút.`và.`duy.`trì.`nguồn.`nhân.`lực.`rất.`tốt `Bi ểu.`hiện.`là.`thu.`nhập.`của.`người.`lao.`động.`được.`ổn.`định,.`các.`chương.`trình.` khuyến.`khích.`tài.`chính.`và.`phúc.`lợi.`cho.`người.`lao.`động.`được.`đảm.`bảo.

2.4.2 Hạn.`chế.`và.`nguyên.`nhân

Trong.`công.`tác.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo

Trung.`tâm.`chưa.`quan.`tâm.`đúng.`mức.`về.`xác.`định.`nhu.`cầu.`của.`ngư ời.`.`lao.`.`động `Cụ.`thể,.`Trung.`tâm.`chưa.`có.`những.`khảo.`sát.`ở.`mức.`độ.`kỹ.

`lưỡng.`để.`đánh.`giá.`sát.`sao.`nhu.`cầu.`của.`người.`lao.`động `Trung.`tâm.`chưa.

`làm.`nhiều.`phiếu.`điều.`tra.`nhu.`cầu.`học.`mà.`mới.`chỉ.`thông.`qua.`nhu.`cầu.`tự.

Mục.`tiêu,.`phương.`hướng.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.`tâm.`A n.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

3.1.1 Mục.`tiêu.`phát.`triển.`sản.`xuất.`kinh.`doanh

Trong.`giai.`đoạn.`2016.`.`.`2022,.`Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.`dự.

`kiến.`lượt.`hành.`khách.`đi.`và.`đến.`tại.`nhà.`ga.`Quốc.`nội.`tăng.`trưởng.`15.`/ năm;.`ước.`tính.`tương.`đương.`từ.`11.500.000.`lượt.`đến.`20.100.000.`lượt.`hành.`kh ách `Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bài.`lập.`dự.`án.`xây.`dựng.`bổ.`sung.`nhà.`g a.`mới,.`mở.`rộng.`hệ.`thống.`đường.`lăn.`và.`sân.`đỗ.`tàu.`bay mới `Hướng.`tới.` hiên đaị.`hó.`a.`quy.`trình.`và.`.`hê ̣thống.`hiên taị.`,.`nhằm.` muc đích.`nâng.`cao.` sư trả.`i.`ngh iêm củ.`a.`hành.`khách.`và.`mang.`đến.`cá.`c.`giả.`i.

`phá.`p.`hiêu quả.` hơn,.`tiết.` kiêm chi.`phí hơn.`cho.`cá.`c.`hãng.`hà.`ng.`không.`cũng.`như.`cá.`c.`bên.`liên.`quan. Đáp.`ứng.`nhu.`cầu.`tăng.`trưởng.`và.`phát.`triển.`của.`Cảng.`hàng.`không.`q uốc.`tế.`Nội.`Bài.`và.`dựa.`trên.`cơ.`sở.`Quyết.`định.`số.`34/

QĐ.`TTg.`ngày.`07/01/2016.`của.`Thủ.`tướng.`Chính.`phủ.`về.`việc.`phê.`duyệt.`đề `án.`nâng.`cao.`nguồn.`nhân.`lực.`bảo.`đảm.`an.`ninh.`hàng.`không.`dân.`dụng,.`Tr ung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`đã.`xác.`định.`định.`hướng.`sản.`xuất.` kinh.`doanh.`cụ.`thể.`như.`sau:

- ANHK.`là.`nhiệm.`vụ.`đặc.`biệt.`quan.`trọng,.`bảo.`đảm.`cho.`sự.`phát.`tri ển.`bền.`vững.`của.`ngành.`hàng.`không.`dân.`dụng.`Việt.`Nam,.`cần.`được.`quan.` tâm.`thực.`hiện.`một.`cách.`thường.`xuyên,.`liên.`tục,.`phù.`hợp.`với.`tình.`hình.`an `ninh.`quốc.`tế.`ngày.`càng.`diễn.`biến.`phức.`tạp,.`khó.`lường;

- ANHK.`được.`đặt.`trong.`tổng.`thể.`hệ.`thống.`an.`ninh.`quốc.`gia,.`được.` xây.`dựng.`trên.`nền.`tảng.`của.`nền.`quốc.`phòng.`toàn.`dân.`và.`thế.`trận.`an.`nin h.`nhân.`dân;

- Công.`tác.`bảo.`đảm.`ANHK.`phù.`hợp.`với.`điều.`kiện.`Việt.`Nam,.`đáp.` ứng.`tiêu.`chuẩn.`và.`thông.`lệ.`quốc.`tế;.`mở.`rộng.`hợp.`tác.`quốc.`tế.`trong.`bảo.` đảm.`ANHK;

- Xây.`dựng.`hệ.`thống.`bảo.`đảm.`ANHK.`vững.`mạnh,.`hiệu.`quả;.`lực.`lư ợng.`kiểm.`soát.`ANHK.`có.`hệ.`thống.`tổ.`chức.`độc.`lập,.`hoạt.`động.`thống.`nhất,.`chuyên.`nghiệp,.`đủ.`năng.`lực.`thực.`hiện.`các.`biện.`pháp.`bảo.`đảm.`ANHK.`đ áp.`ứng.`tiêu.`chuẩn.`quốc.`tế,.`phù.`hợp.`pháp.`luật.`Việt.`Nam;

3.1.2 Phương.`hướng.`hoàn.`thiện.`công.`tác.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực

Trung.`tâm.`An.`ninh.`Hàng.`không.`Nội.`Bài.`luôn.`đặt.`ra.`chiến.`lược.`ch ung.`là.`phải.`hoàn.`thiện.`đội.`ngũ.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên.`cả.`về.`chất.`lượng.` và.`số.`lượng `Xác.`định.`vị.`thế.`của.`Trung.`tâm.`trong.`tương.`lai,.`phương.`hướ ng.`hoạt.`động.`nhằm.`đào.`tạo.`một.`đội.`ngũ.`cán.`bộ.`giỏi.`về.`nghiệp.`vụ.`chuyê n.`môn,.`giàu.`về.`kinh.`nghiệm.`làm.`việc,.`có.`tinh.`thần.`hăng.`say.`làm.`việc,.`lu ôn.`học.`hỏi.`sáng.`tạo.`trong.`công.`việc.

Hàng.`quý.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`thực.`hiện.`tiến.`h ành.`nâng.`cao.`trình.`độ.`về.`ngoại.`ngữ,.`tin.`học….`cho.`hầu.`hết.`cán.`bộ.`công.

`nhân.`viên,.`hướng.`tới.`mục.`tiêu.`để.`mỗi.`người.`lao.`động.`đều.`biết.`ít.`nhất.` một.`loại.`ngoại.`ngữ.`và.`phải.`từ.`bằng.`B.`trở.`lên `Người.`lao.`động.`phải.`sử.`d ụng.`thành.`thạo.`máy.`vi.`tính,.`có.`thể.`thực.`hiện.`các.`máy.`móc.`kỹ.`thuật.`hiện `đại.`để.`phục.`vụ.`quá.`trình.`làm.`việc,.`nhằm.`nâng.`cao.`hiệu.`suất.`làm.`việc.

Trung.`tâm.`đã.`đề.`ra.`các.`chiến.`lược.`về.`con.`người.`như:

- Chương.`trình.`đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực.`.`.`cạnh.`tranh.` thu.`hút.`.`nhân.`tài `Đào.`tạo.`đúng,.`tuyển.`dụng.`tốt.`sẽ.`có.`một.`nguồn.`nhân.`l ực.`nội.`tại.`có.`kiến.`thức,.`có.`kỹ.`năng.`và.`năng.`lực.`đáp.`ứng.`yêu.`cầu.`phát.`t riển.`mới `Song.`song.`đó.`bổ.`sung.`thêm.`người.`giỏi.`bằng.`việc.`xây.`dựng.`mộ t.`cơ.`chế.`chính.`sách.`tạo.`lực.`hút.`để.`đáp.`ứng.`những.`yêu.`cầu,.`nhiệm.`vụ.`m ới.`của.`Trung.`tâm.

- Chương.`trình.`ứng.`dụng.`công.`nghệ.`phần.`mềm,.`tin.`học.`hóa.`toàn.`b ộ.`hoạt.`động.`của.`Trung.`tâm `Xây.`dựng.`một.`hệ.`thống.`thông.`tin.`chiến.`lược ,.`sách.`lược,.`giải.`pháp.`sản.`xuất.`kinh.`doanh.`đúng.`đắn `Lấy.`công.`nghệ.`thô ng.`tin.`làm.`nền.`tảng.`là.`công.`cụ.`quản.`lý.`và.`phải.`được.`triển.`khai.`với.`tốc.` độ.`cao.

3.1.3 Mục.`tiêu.`hoàn.`thiện.`công.`tác.`đào.`tạo

Căn.`cứ.`vào.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`đến.`năm.`2025,.`cần.`xây.`dựng.`mục.`ti êu.`ngắn.`hạn.`(1.`năm).`trung.`hạn.`(2.`3.`năm).`để.`từng.`bước.`đạt.`mục.`tiêu.`nă m.`2020 `Tác.`giả.`xác.`định.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`cụ.`thể.`năm.`2025.`cụ.`thể.`như `sau:

Ban.`Giám.`đốc.`và.`đối.`tượng.`quy.`hoạch.`Ban.`Giám.`đốc:.`100.`.`đào.`t ạo.`đủ.`tiêu.`chuẩn.`ngạch.`chuyên.`viên.`chính;.`80.`.`đạt.`ngoại.`ngữ.`tiếng.`Anh.`Toeic.`trên.`450.`điểm;.`100.`.`đủ.`điều.`kiện.`tiêu.`chuẩn.`còn.`lại.`của.`tiêu.`chuẩ n.`chức.`danh.`hiện.`tại.`và.`trong.`quy.`hoạch;.`tăng.`cường.`kỹ.`năng.`lãnh.`đạo.

Trưởng.`phó.`bộ.`phận.`và.`đối.`tượng.`quy.`hoạch.`trưởng.`phó.`bộ.`phận:.` 100.`.`đào.`tạo.`đủ.`tiêu.`chuẩn.`ngạch.`chuyên.`viên;.`80.`.`đạt.`ngoại.`ngữ.`tiếng.` Anh.`Toeic.`450.`trở.`lên;.`100.`.`đủ.`kiện.`tiêu.`chuẩn.`còn.`lại.`của.`tiêu.`chuẩn.`c hức.`danh.`hiện.`tại;.`80.`.`đào.`tạo.`bồi.`dưỡng.`theo.`chuẩn.`các.`chức.`danh.`theo `quy.`hoạch;.`tăng.`cường.`kỹ.`năng.`lãnh.`đạo.

Viên.`chức.`không.`giữ.`chức.`vụ.`lãnh.`đạo:.`100.`.`đào.`tạo.`đủ.`tiêu.`chuẩ n.`ngạch.`chuyên.`viên;.`80.`.`đạt.`ngoại.`ngữ.`tiếng.`Anh.`Toeic.`450.`trở.`lên;.`90 `.`CBVC.`công.`tác.`lĩnh.`vực.`nghiệp.`vụ.`nào.`đều.`được.`bồi.`dưỡng.`phù.`hợp.` với.`yêu.`cầu.`nhiệm.`vụ.`tại.`vị.`trí.`công.`tác.`đó.

Viên.`chức.`mới.`tuyển.`dụng:.`100.`.`viên.`chức.`hết.`thời.`gian.`tập.`sự.`có.`thể.`thực.`hiện.`công.`việc.`được.`giao.

Một.`số.`giải.`pháp.`hoàn.`thiện.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`.`Trun g.`.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài

3.2.1 Hoàn.`thiện.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo

Xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`là.`bước.`rất.`quan.`trọng,.`công.`đoạn.`này.`ả nh.`hưởng.`đến.`các.`bước.`còn.`lại.`rất.`nhiều `Để.`làm.`tốt.`công.`tác.`này,.`Trun g.`tâm.`cần.`đánh.`giá.`nhu.`cầu.`của.`từng.`đơn.`vị.`sau.`đó.`gửi.`danh.`sách,.`lãnh `đạo.`sẽ.`xem.`xét.`cân.`đối.`và.`quyết.`định `Trong.`đó.`công.`tác.`khảo.`sát.`đán h.`giá.`nhu.`cầu.`nếu.`được.`thực.`hiện.`tốt.`sẽ.`giúp.`cho.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu `xát.`thực.`tế.`hơn `Cụ.`thể,.`Trung.`tâm.`cần:

- Xây.`dựng.`bảng.`mô.`tả.`và.`đánh.`giá.`kết.`quả.`công.`việc.`tương.`ứng.` với.`từng.`vị.`trí,.`chức.`danh.`cụ.`thể.`ở.`Trung.`tâm `Từ.`bảng.`đánh.`giá.`kết.`qu ả.`thực.`hiện.`công.`việc.`sẽ.`biết.`được.`đối.`với.`những.`công.`việc.`nào.`cần.`có.` kiến.`thức,.`kỹ.`năng,.`trình.`độ.`nào.`và.`người.`lao.`động.`đã.`đáp.`ứng.`được.`ha y.`chưa `Đánh.`giá.`phải.`bằng.`hiệu.`quả.`công.`việc.`mang.`lại,.`tất.`cả.`phải.`đư ợc.`lượng.`hoá.`một.`cách.`chính.`xác.`bằng.`các.`chỉ.`tiêu.`kinh.`tế.`mang.`lại `Nế u.`nhân.`viên.`chưa.`đạt.`yêu.`cầu.`công.`việc.`thì.`nhất.`thiết.`phải.`có.`kế.`hoạch.` đào.`tạo.`ngay.

- Ngoài.`ra.`để.`đánh.`giá.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`nâng.`cao.`trình.`độ.`năng.`lực.`của.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên,.`ta.`có.`thể.`sử.`dụng.`bảng.`tự.`thuật.`để.`người.`l ao.`động.`tự.`đánh.`giá.`về.`.`kết.`quả.`thực.`hiện.`công.`việc.`của.`mình.`từ.`đó.`xá c.`định.`và.`đề.`đạt.`nguyện.`vọng.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`nâng.`cao.`các.`kỹ.`năng.`tro ng.`công.`việc `Từ.`kết.`quả.`khảo.`sát.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`công.`nhân.`viên.` kết.`hợp.`cùng.`với.`ý.`kiến.`nhận.`xét.`của.`lãnh.`đạo.`trực.`tiếp.`để.`Tổ.`kế hoạch.`nghiệp.`vụ.`(Khối.`Văn.`phòng).`đưa.`ra.`kết.`luận.`đánh.`giá.`đối.`với.`ngườ i.`lao.`động `Bảng.`.`thuật.`có.`thể.`theo.`mẫu.`sau:

Bảng.`3.1 `Khảo.`sát.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`của.`cán.`bộ.`nhân.`viên

(Nguồn:.`Tác.`giả.`đề.`xu ất)

Khảo.`sát.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`để.`nắm.`bắt.`được.`mặt.`làm.`chưa.`tốt.`và.`n guyện.`vọng.`của.`người.`lao.`động `Việc.`có.`kết.`hợp.`thực.`hiện.`khảo.`sát.`cũn g.`là.`tôn.`trọng.`tinh.`thần.`tự.`nguyện,.`tự.`đánh.`giá,.`tính.`tự.`giác.`trong.`công.` việc `Việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`phải.`phù.`hợp.`với.`chiến.`lược.`phát.`tr iển.`của.`Trung.`tâm,.`cũng.`như.`các.`định.`hướng.`trong.`tương.`lai.

Bên.`cạnh.`đó,.`như.`đã.`phân.`tích.`Chương.`2.`trong.`3.`nội.`dung.`phân.`tí ch.`doanh.`nghiệp,.`phân.`tích.`công.`việc.`tại.`mỗi.`Tổ/ Đội.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`và.`phân.`tích.`từng.`nhân.` viên.`có.`phù.`hợp.`với.`yêu.`cầu.`công.`việc.`hiện.`tại.`hay.`không.`đang.`là.`điểm.

`yếu.`nhất.`trong.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo `Vì.`vậy.`trước.`hết.`phải.`nhanh.`c hóng.`thực.`hiện.`bổ.`sung.`trong.`việc.`đánh.`giá.`cán.`bộ.`nhân.`viên.`phù.`hợp.`v ới.`công.`tác.`xác.`định.`nhu.`cầu.`đào.`tạo `Để.`thực.`hiện.`nhiệm.`vụ.`này.`cần.`t hực.`hiện.`đánh.`giá.`về.`năng.`lực.`chuyên.`môn.`nghiệp.`vụ.`của.`mỗi.`nhân.`viên.`dựa.`trên.`cơ.`sở.`tự.`đánh.`.`giá,.`tự.`nhận.`xét.`về.`mức.`độ.`hoàn.`thành.`công.` việc.`của.`nhân.`viên.`từ.`đó.`làm.`cơ.`sở.`cho.`lãnh.`đạo.`trực.`tiếp.`đánh.`giá.`và.` nhận.`xét.`xem.`nhân.`viên.`đó.`đã.`phù.`hợp.`với.`yêu.`cầu.`công.`việc.`hay.`chưa.

Bảng.`đánh.`giá.`năng.`lực.`chuyên.`môn,.`nghiệp.`vụ.`dựa.`trên.`căn.`cứ.`về `tiêu.`chí.`năng.`lực.`chuyên.`môn.`nghiệp.`vụ `Các.`tiêu.`chí.`được.`liệt.`kê.`và.`n gười.`đang.`ở.`vị.`trí.`đó.`tự.`đánh.`giá.`số.`điểm.`từ.`1.`đến.`5 `Tập.`thể.`bộ.`phận.

`đánh.`giá.`nhận.`xét.`đối.`với.`từng.`tiêu.`chí `Lãnh.`đạo.`trực.`tiếp.`căn.`cứ.`trên.

`tự.`đánh.`giá.`và.`ý.`kiến.`nhận.`xét.`của.`tập.`thể.`để.`đánh.`giá.`điểm.`và.`nhận.`x ét.`với.`từng.`tiêu.`chí.

Bảng.`3.2 `Mẫu.`bảng.`đánh.`giá.`năng.`lực.`chuyên.`môn.`n ghiệp.`vụ.`cán.`bộ.`nhân.`viên

Tiêu.`chí.`về.`năng.`lự c.`chuyên.`môn.`nghiệ p.`vụ,.`lãnh.`đạo.`quản

(1.`đến.`5 ) Ý.`kiế n.`nhậ n.`xét.` của.`tậ p.`thể Đánh.`g iá.`của.`l ãnh.`đạo `trực.`ti ếp.`(1.`đ ến.`5)

Giám.`s át.`an.`n inh.`Hàn g.`không

Nắm.`vững.`chuyên.`môn.`ng hiệp.`vụ.`liên.`quan.`đến.`lĩnh

Phối.`hợp.`các.`đơn.`vị.`tại.`C ảng.`HK,.`SB.`và.`chính.`quy ền.`địa.`phương.`sở.`tại

Tổ.`chức,.`quản.`lý,.`điều.`ph ối.`giải.`quyết.`công.`việc

Xử.`lý.`các.`tình.`huống.`phát

.`sinh.`trong.`quá.`trình.`thực.` hiện.`nhiệm.`vụ.`thuộc.`trách.

Lãnh.`đạo,.`chỉ.`đạo,.`điều.`h ành.`hoạt.`động.`chung.`của.`

Tổ/Đội (Nguồn:.`Tác.`giả.`đề.`xuấ t)

Tuy.`nhiên.`để.`có.`cơ.`sở.`đánh.`giá.`số.`điểm.`từ.`1.`đến.`5,.`Phòng.`Tổ.`c hức.`nhân.`sự.`cần.`phối.`hợp.`với.`các.`bộ.`phận.`xây.`dựng.`từ.`điển.`năng.`lực.`b ổ.`sung.`vào.`phân.`tích.`công.`việc.`đối.`từng.`vị.`trí.

Bảng.`3.3 `Mẫu.`từ.`điển.`năng.`lực.`đối.`với.`từng.`vị.`trí

1 Tiêu.`chuẩn.`đ ánh.`giá.`năng.

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`1 ứng.`mức.`2

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`1 ứng.`mức.`3

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`1 ứng.`mức.`4

Tiêu.`chuẩn.`.`đ ánh.`giá.`năng.` lực ` 1 ứng.`mức.`5

2 Tiêu.`chuẩn.`đ ánh.`giá.`năng.

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`2 ứng.`mức.`2

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`2 ứng.`mức.`3

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`2 ứng.`mức.`4

Tiêu.`chuẩn.`.`đ ánh.`giá.`năng.` lực ` 2 ứng.`mức.`5

3 Tiêu.`chuẩn.`đ ánh.`giá.`năng.

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`3 ứng.`mức.`2

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`3 ứng.`mức.`3

Tiêu.`chuẩn.` đánh.`giá.`nă ng.`lực.`3 ứng.`mức.`4

Tiêu.`chuẩn.`.`đ ánh.`giá.`năng.` lực ` 3 ứng.`mức.`5

(Nguồn:.`Tác.`giả.`đề.`xuất)

Bảng.`đánh.`giá.`năng.`lực.`chuyên.`môn.`nghiệp.`vụ.`sau.`khi.`hoàn.`thành.

`phải.`được.`công.`khai.`cho.`CBCNV.`biết `Trên.`cơ.`sở.`đó.`CBNCV.`thấy.`đượ c.`những.`điểm.`yếu.`về.`năng.`lực,.`đề.`xuất.`đào.`tạo.`những.`năng.`lực.`còn.`yếu.

`hoặc.`những.`khóa.`đào.`tạo.`phù.`hợp.`với.`bản.`thân `Lãnh.`đạo.`bộ.`phận.`căn.` cứ.`vào.`đề.`xuất.`đào.`tạo.`và.`đánh.`giá.`CBCNV.`để.`lựa.`chọn.`người.`đào.`tạo.` phù.`hợp. Điều.`kiện.`thực.`hiện.`giải.`pháp:.`cần.`sự.`phối.`hợp.`của.`Văn.`phòng.`và.

`các.`Đội.`để.`tiến.`hành.`phát.`phiếu.`khảo.`sát.`cho.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên.`tr ong.`Trung.`tâm `Từ.`đó.`.`tập.`hợp.`và.`tổng.`hợp.`các.`phiếu.`trả.`lời.`khảo.`sát.` nhu.`cầu.`để.`dự.`tính.`được.`nhu.`cầu.`đào.`tạo.`từ.`phía.`công.`nhân.`viên.

3.2.2 Hoàn.`thiện.`việc.`xác.`định.`mục.`tiêu.`đào.`tạo

Hiện.`tại,.`mục.`tiêu.`của.`các.`chương.`trình.`đào.`tạo.`tại.`Trung.`tâm.`An.` ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`hiện.`đã.`đảm.`bảo.`đáp.`ứng.`theo.`quy.`định.`của.`B ộ.`Giao.`thông.`vận.`tải.`(quy.`định.`tại.`Thông.`tư.`43/2017/

TT.`BGTVT) `Tuy.`nhiên,.`ngoài.`các.`mục.`tiêu.`đã.`xác.`định.`thì.`Trung.`tâm.`c ần.`bổ.`sung.`thêm.`mục.`tiêu:.`đào.`tạo.`để.`nâng.`cao.`chất.`lượng.`dịch.`vụ.`và.`c ải.`hiện.`hình.`ảnh,.`tính.`chuyên.`nghiệp.`của.`nhân.`viên.`an.`ninh.`hàng.`không.`.

`.`làm mục.`tiêu.`chung.`và.`xuyên.`suốt.`trong.`tất.`cả.`các.`khóa.`đào.`tạo `Khi.`hoạch.` định.`một.`chương.`trình.`đào.`tạo.`thì.`xác.`định.`mục.`tiêu.`trên.`phải.`rõ.`ràng,.`c ụ.`thể.`để.`làm.`cho.`.`người.`lao.`động.`nhận.`thức.`được.`đúng.`trách.`nhiệm.`của.

`mình.`trong.`quá.`trình.`đào.`tạo.`và.`từ.`đó.`sẽ.`nỗ.`lực.`cố.`gắng.`hơn.`trong.`quá `trình.`học.`tập `Để.`hoàn.`thiện.`thêm.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`nâng.`cao.`chất.`lượn g.`dịch.`vụ.`cung.`cấp.`cho.`khách.`hàng.`và.`nâng.`cao.`hình.`ảnh.`chuyên.`nghiệp.

`của.`nhân.`viên.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`thì:

- Cần.`bổ.`sung.`thêm.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`cuối.`cùng.`là.`nhằm.`nâng.`cao.

`chất.`lượng.`dịch.`vụ.`là.`mục.`tiêu.`xuyên.`suốt.`bên.`cạnh.`các.`mục.`tiêu.`đào.`t ạo.`của.`mỗi.`chương.`trình `Xác.`định.`thêm.`mục.`tiêu.`đào.`tạo.`này.`làm.`tiền.` đề.`để.`xây.`dựng.`chương.`trình.`đào.`tạo.`phù.`hợp.`với.`mục.`tiêu `Thực.`tiễn.`c ho.`thấy.`chất.`lượng.`dịch.`vụ.`tốt.`là.`vũ.`.`khí.`cạnh.`.`tranh.`vượt.`trội.`và.`lâu.`b ền.`đối.`với.`khách.`hàng `Chất.`lượng.`dịch.`vụ.`tốt.`và.`ngày.`càng.`hoàn.`thiện.` chính.`là.`minh.`chứng.`cho.`công.`tác.`đào.`tạo.`đã.`góp.`phần.`đem.`lại.`hiệu.`quả `trong.`công.`việc.`cho.`nhân.`viên.`và.`cho.`Cảng.`hàng.`không.`quốc.`tế.`Nội.`Bà i.

Một.`số.`kiến.`nghị

3.3.1 Đối.`với.`Ban.`lãnh.`đạo.`của.`Tổng.`Công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.` Việt.`Nam

Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`là.`một.`trong.`hai.`mươi.`mố t.`Trung.`.`tâm.`an.`ninh.`của.`Tổng.`Công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`.`.`CTCP.`(ACV.`CTCP) `Đến.`nay,.`Tổng.`Công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`là.`doanh.`nghiệp.`duy.`nhất.`cung.`cấp.`dịch.`vụ.`an.`ninh.`hàng.`không.`tại.`cả.` hai.`mươi.`mốt.`cảng.`hàng.`không,.`sân.`bay.`của.`Việt.`nam `Tổng.`Công.`ty.`Cả ng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`đã.`thực.`hiện.`tốt.`các.`nhiệm.`vụ.`trong.`công.`tác.` bảo.`đảm.`an.`ninh.`hàng.`không.`tại.`các.`Cảng.`quốc.`tế.`cũng.`như.`Cảng.`nội.`đ ịa.`tại.`Việt.`Nam `Để.`có.`được.`kết.`quả.`tốt.`đẹp.`này.`là.`do.`sự.`quan.`tâm.`và.

`đầu.`tư.`trong.`công.`tác `đào `tạo `nguồn `nhân `lực `của `Tổng.`Công.`ty `C ảng.`hàng `không.`Việt `Nam.

Tuy.`nhiên.`để.`hoàn.`thiện.`và.`nâng.`cao.`hơn.`nữa.`nguồn.`nhân.`lực.`tại.`Trung.

`tâm.`An.`.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`nói.`riêng.`và.`tại.`các.`Trung.`tâm.`An.`n inh.`hàng.`không.`của.`các.`Cảng.`khác.`trong.`cả.`nước.`thì.`Tổng.`Công.`ty.`Cản g.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`nên.`dành.`đặt.`vị.`trí.`của.`công.`tác.`đào.`tạo.`lên.`vị.

`trí.`quan.`trọng.`trong.`định.`hướng.`hoạt.`động.`của.`Tổng.`Công.`ty,.`không.`chỉ.

`đơn.`giản.`là.`đáp.`ứng.`quy.`định.`bắt.`buộc.`về.`đào.`tạo.`như.`hiện.`tại.`mà.`còn.

`phải.`hướng.`tới.`đào.`tạo.`để.`tạo.`động.`lực.`phát.`triển.`doanh.`nghiệp,.`nâng.`ca o.`chất.`lượng.`dịch.`vụ.`và.`góp.`phần.`đảm.`bảo.`an.`toàn.`an.`ninh.`hàng.`không

`Để.`làm.`được.`điều.`này.`thì.`Tổng.`Công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`nê n:

- Ban.`hành.`văn.`bản.`chuẩn.`hóa.`về.`hoạt.`động.`đào.`tạo.`trên.`tất.`cả.`cá c.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`trên.`cả.`nước:.`Việc.`có.`quy.`trình.`đào.`tạ o.`được.`chuẩn.`hóa.`trên.`phạm.`vi.`rộng.`sẽ.`góp.`phần.`nâng.`cao.`chất.`lượng.`đ ào.`tạo.`và.`là.`tiền.`đề.`để.`mỗi.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`phải.`đạt.`chu ẩn.`đào.`tạo.`chung.

- Trách.`nhiệm.`đào.`tạo.`nguồn.`nhân.`lực.`cần.`phải.`được.`xác.`định.`khô ng.`chỉ.`của.`riêng.`Trung.`tâm.`mà.`còn.`là.`trách.`nhiệm.`của.`Tổng.`Công.`ty `S ự.`đầu.`tư,.`chuẩn.`bị.`đội.`ngũ.`lao.`động.`đủ.`về.`số.`lượng.`và.`có.`chất.`lượng.`c ao.`cho.`nền.`kinh.`tế.`nói.`chung.`và.`cho.`các.`Trung.`tâm.`thành.`viên.`nói.`riêng `phải.`được.`coi.`là.`sự.`đầu.`tư.`có.`hiệu.`quả.`cao.`nhất `Tuy.`nhiên,.`để.`đầu.`tư.

`có.`kết.`quả.`cần.`tổ.`chức.`các.`loại.`hình.`và.`cơ.`cấu.`đào.`tạo.`hợp.`lý,.`đào.`tạo `nghề,.`đào.`tạo.`cán.`bộ.`quản.`lý `Cần.`thiết.`phải.`định.`hướng.`và.`khảo.`sát.` nhu.`cầu.`đào.`tạo.`để.`có.`kế.`hoạch.`đào.`tạo.`phù.`hợp.

- Ưu.`tiên.`dành.`nhiều.`ngân.`sách.`hơn.`nữa.`cho.`việc.`đào.`tạo:.`thực.`tế.` cho.`thấy.`ngân.`sách.`cho.`đào.`tạo.`tăng.`sẽ.`làm.`tăng.`chi.`phí.`của.`doanh.`nghi ệp `Tuy.`nhiên.`việc.`tăng.`chi.`phí.`này.`là.`chi.`phí.`hợp.`lý.`và.`hữu.`ích,.`sẽ.`gó p.`phần.`tăng.`gián.`tiếp.`doanh.`thu.`và.`duy.`trì.`vị.`thế.`thị.`trường.`cạnh.`tranh.` độc.`quyền.`mà.`Tổng.`Công.`ty.`Cảng.`hàng.`.`không.`Việt.`Nam.`đang.`đạt.`được

3.3.2 Đối.`với.`Ban.`lãnh.`đạo.`của.`Trung.`tâm.`Đào.`tạo.`.`.`Huấn.`luyện `Nội.`Bài

Với.`vị.`trí.`là.`đơn.`vị.`hợp.`tác.`chủ.`yếu.`với.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.

`không.`Nội.`Bài.`trong.`hoạt.`đào.`tạo.`nhân.`viên.`an.`ninh.`thì.`Trung.`tâm.`Đào.

`tạo.`.`.`Huấn.`luyện.`cũng.`cần.`có.`sự.`thay.`đổi.`phù.`hợp.`với.`yêu.`cầu.`từng.`th ời.`điểm `Cụ.`thể,.`các.`chương.`trình.`.`đào.`tạo,.`huấn.`luyện.`thì.`Trung.`tâm.`Đ ào.`tạo.`.`.`Huấn.`luyện.`Nội.`Bài.`xây.`dựng.`và.`cung.`cấp.`cho.`Trung.`tâm.`An.` ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`không.`chỉ.`tập.`trung.`vào.`các.`quy.`định `bắt `buộ c ` của `Bộ ` Giao ` thông.`vận `tải `và ` Cục ` Hàng `không.`Việt `Nam ` mà `p hải thay.`đổi.`theo.`hướng.`giúp.`người.`lao.`động.`nắm.`vững.`quy.`trình.`làm.`việc,.`t ăng.`năng.`suất.`lao.`động,.`năng.`lực.`làm.`việc. Đồng.`thời.`Trung.`tâm.`cần.`nỗ.`lực.`hơn.`nữa.`tham.`mưu.`cho.`lãnh.`đạo.`Cảng.`hàng.`không.`quôc.`tế.`Nội.`Bài.`trong.`lĩnh.`vực.`đào.`tạo,.`huấn.`luyện.`nh ằm.`nâng.`cao.`năng.`lực.`đội.`ngũ.`lao.`động,.`truyền.`ngọn.`lửa.`nhiệt.`huyết.`đến.`toàn.`thể.`cán.`bộ,.`công.`nhân.`viên.`tại.`Cảng,.`cùng.`chung.`tay.`xây.`dựng.`do anh.`nghiệp.`phát.`triển.`bền.`vững.

Từ.`cơ.`sở.`kết.`quả.`phân.`tích.`thực.`trạng.`tại.`Chương.`2,.`trong.`Chương `3.`của.`luận.`văn.`tác.`giả.`đã.`nêu.`ra.`định.`hýớng.`mục.`tiêu.`hoạt.`động.`đào.`t ạo.`NNL.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`Hàng.`không.`Nội.`Bài,.`ðồng.`thời.`ðề.`xuất.` các.`nhóm.`giải.`pháp.`đào.`tạo.`NNL.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội `Bài.`trên.`5.`khía.`cạnh:.`hoàn.`thiện.`việc.`xác.`định.`nhu.`cầu.`và.`mục.`tiêu.`đà o.`tạo;.`xác.`định.`đối.`tượng.`đào.`tạo;.`công.`tác.`triển.`khai.`thực.`hiện.`đào.`tạo;.

`đánh.`giá.`kết.`quả.`đào.`tạo `Ngoài.`ra,.`tác.`giả.`cũng.`đề.`xuất.`một.`số.`kiến.`n ghị.`đối.`với.`Tổng.`công.`ty.`Cảng.`hàng.`không.`Việt.`Nam.`(ACV),.`Trung.`tâm.

`Đào.`tạo.`–.`Huyến.`luyện.`Nội.`Bài.`và.`khuyến.`nghị.`đối.`với.`người.`lao.`động..`Các.`giải.`pháp.`được.`.`đề.`xuất.`tại.`Chương.`3.`góp.`phần.`tạo.`cơ.`sở.`thực.`tiễ n.`để.`Ban.`lãnh.`đạo.`Trung.`tâm.`đưa.`.`ra.`các.`quyết.`định.`nâng.`cao.`hiệu.`quả.`đào.`tạo.`NNL.`tại.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`.`không.`Nội.`Bài.`trong.`thời.`gi an.`tới.

Như.`nội.`dung.`luận.`văn.`đã.`chỉ.`ra,.`đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhâ n.`lực.`là.`vấn.`đề.`quan.`trọng.`và.`cần.`thiết.`đối.`với.`mỗi.`tổ.`chức.`trong.`nền.` kinh.`tế.`thị.`trường.`hiện.`nay `Tổ.`chức.`muốn.`tồn.`tại.`và.`phát.`triển.`thì.`phải.

`đặt.`yếu.`tố.`nguồn.`nhân.`lực.`lên.`hàng.`đầu,.`yếu.`tố.`con.`người.`chính.`là.`nền.

`tảng.`cho.`sự.`phát.`triển.`bền.`vững `Nhận.`thức.`được.`tầm.`quan.`trọng.`của.`đà o.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực.`là.`cách.`tốt.`nhất.`để.`có.`thể.`sử.`dụng.`h iệu.`quả.`nguồn.`nhân.`lực.

Cho.`tới.`nay,.`Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`đã.`và.`đang.` chú.`trọng.`công.`tác.`đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực,.`đồng.`thời.`thu.` được.`một.`số.`thành.`.`công.`nhất.`định.`như:.`có.`được.`một.`đội.`ngũ.`nhân.`viên `có.`trình.`độ.`chuyên.`môn.`ngày.`càng.`được.`nâng.`cao,.`đáp.`ứng.`được.`yêu.`c ầu.`và.`tính.`chất.`chuyên.`môn.`ngày.`càng.`cao.`của.`công.`việc;.`chương.`trình.`đ ào.`tạo.`đã.`gắn.`với.`các.`yêu.`cầu.`thực.`tiễn;.`lãnh.`đạo.`cấp.`cao.`tạo.`điều.`kiện.

`cho.`cán.`bộ.`công.`nhân.`viên.`tham.`gia.`đào.`tạo `Tuy.`nhiên,.`vẫn.`còn.`tồn.`t ại.`một.`vài.`hạn.`chế:.`trình.`độ.`học.`viên.`các.`khóa.`đào.`tạo.`chưa.`đồng.`đều;.` mục.`tiêu.`đào.`tạo.`chưa.`thật.`sự.`rõ.`ràng;.`phương.`pháp.`học.`còn.`mang.`tính.` truyền.`thống `Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`cần.`hoàn.`thiện.`côn g.`tác.`đào.`tạo.`và.`phát.`triển.`nguồn.`nhân.`lực.`để.`nâng.`cao.`hơn.`chất.`lượng.` đội.`ngũ.`cán.`bộ.`nhân.`viên.`đáp.`ứng.`được.`những.`nhiệm.`vụ,.`thách.`thức.`mới `trong.`tương.`lai.

Luận.`văn.`đã.`phần.`nào.`làm.`rõ.`thực.`trạng.`công.`tác.`đào.`tạo.`và.`phát.

Ngày đăng: 20/07/2023, 22:54

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Trần.`Xuân.`Cầu,.`Mai.`Quốc.`Chánh.`(2008),.`Giáo.`trình.`Kinh.`tế.`nguồn.`nhân.`lực,.`NXB.`Đại.`học.`Kinh.`tế.`quốc.`dân,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Kinh.`tế.`nguồn.`nhân.`lực
Tác giả: Trần.`Xuân.`Cầu,.`Mai.`Quốc.`Chánh.`
Nhà XB: NXB.`Đại.`học.`Kinh.`tế.`quốc.`dân
Năm: 2008
3. Trần.`Kim.`Dung.`(2018),.`Giáo.`trình.`Nguồn.`nhân.`lực,.`Nhà.`xuất.`bản.`Tài.`chính,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Nguồn.`nhân.`lực
Tác giả: Trần.`Kim.`Dung.`
Năm: 2018
4. Đoàn.`Thị.`Thu.`Hà.`(2001),.`Giáo.`trình.`Khoa.`học.`quản.`lý.`.`.`tập.`2,.`Đại.`học.`Kinh.`tế.`quốc.`dân,.`Nhà.`xuất.`bản.`Khoa.`học.`.`.`Kỹ.`Thuật,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Khoa.`học.`quản.`lý.`.`.`tập.`2,.`
Tác giả: Đoàn.`Thị.`Thu.`Hà.`
Năm: 2001
5. Lê.`Thanh.`Hà.`(2009),.`Giáo.`trình.`Quản.`trị.`nguồn.`nhân.`lực,.`Nhà.`xuất.`bản.`Đại.`học.`Lao.`động.`xã.`hội,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Quản.`trị.`nguồn.`nhân.`lực,.`
Tác giả: Lê.`Thanh.`Hà.`
Năm: 2009
6. Mai.`Thanh.`Lan,.`Nguyễn.`Thị.`Minh.`Nhàn.`(2016),.`Giáo.`trình.`Quản.`trị.`nhân.`lực.`căn.`bản,.`Nhà.`xuất.`bản.`Thống.`kê,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Quản.`trị.`"nhân.`lực.`căn.`bản
Tác giả: Mai.`Thanh.`Lan,.`Nguyễn.`Thị.`Minh.`Nhàn.`
Năm: 2016
7. Hoà.`ng.`Phê.`(2015),.` Từ.`điển.`tiếng.`Việt,.`Nxb.`Đà.`Nẵng,.`Đà.`Nẵng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Từ.`điển.`tiếng.`Việt
Tác giả: Hoà.`ng.`Phê.`
Nhà XB: Nxb.`Đà.`Nẵng
Năm: 2015
8. Nguyễn.`Ngọc.`Quân,.`Nguyễn.`Vân.`Điềm.`(2014),.`Giáo.`trình.`Quản.`trị.`nhân.`lực,.`Nhà.`xuất.`bản.`Kinh.`tế.`quốc.`dân,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Quản.`trị.`nhân.`lực
Tác giả: Nguyễn.`Ngọc.`Quân,.`Nguyễn.`Vân.`Điềm.`
Năm: 2014
9. Quốc.`Hội.`(2006),.`Luật.`Hàng.`không.`dân.`dụng.`Việt.`Nam.`số.`66/2006/QH11.`ngà.`y.`29/06/2006;.`Luật.`số.`61/2014/ Sách, tạp chí
Tiêu đề: Luật.`Hàng.`không.`dân.`dụng.`Việt.`Nam.`số.`66/2006/
Tác giả: Quốc.`Hội.`
Năm: 2006
10. Nguyễn.`Tiệp.`(2008),.`Giáo.`trình.`nguồn.`nhân.`lực,.`Đại.`học.`Lao.`động.`và.`Xã.`hội,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`nguồn.`nhân.`lực
Tác giả: Nguyễn.`Tiệp.`
Năm: 2008
11. Thủ.`tướng.`Chính.`phủ.`(2016),.`Quyết.`định.`số.`34/QĐ.`TTg.`ngày.`07/01/2016.`của.`Thủ.`tướng.`Chính.`phủ.`về.`việc.`phê.`duyệt.`đề.`án.`nâng.`cao.`năng.`lực.`bảo.`đảm.`an.`ninh.`hàng.`không.`dân.`dụng Sách, tạp chí
Tiêu đề: Quyết.`định.`số.`34/
Tác giả: Thủ.`tướng.`Chính.`phủ.`
Năm: 2016
12. Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`(2015),.`Báo.`cáo.`chất.`lượng.`lao.`động.`năm.`2015,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo.`cáo.`chất.`lượng.`"lao.`động.`năm.`2015
Tác giả: Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`
Năm: 2015
13. Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`(2015),.`Chương.`trình.`huấn.`luyện.`an.`ninh.`hàng.`không.`quốc.`gia.`và.`Quy.`chế.`huấn.`luyện.`đào.`tạo.`NASC Sách, tạp chí
Tiêu đề: Chương.`trình.`huấn.`luyện.`an.`ninh.`hàng.`không.`quốc.`gia.`và.`Quy.`chế.`huấn.`luyện.`đào.`tạo.`
Tác giả: Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`
Năm: 2015
14. Trung.`tâm.`An.`ninh.`hàng.`không.`Nội.`Bài.`(2015.`2017),.`Báo.`cáo.`Tổng.`kết.`công.`tác.`đảm.`bảo.`ANHK.`từ.`năm.`2015.`đến.`2017,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo.`cáo.`Tổng.`"kết.`công.`tác.`đảm.`bảo.`ANHK.`từ.`năm.`2015.`đến.`2017
15. Trung.`tâm.`Tư.`vấn.`phát.`triển.`giao.`thông.`vận.`tải.`(2016),.`Giáo.`trình.`Bồi.`dưỡng.`nghiệp.`vụ.`an.`ninh.`hàng.`không,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Giáo.`trình.`Bồi.`dưỡng.`nghiệp.`vụ.`an.`ninh.`hàng.`không
Tác giả: Trung.`tâm.`Tư.`vấn.`phát.`triển.`giao.`thông.`vận.`tải.`
Năm: 2016
16. Trường.`Đại.`học.`Kinh.`tế.`Quốc.`dân.`(2002),.` Giáo.`trình.`Khoa.`học.`qu ản.`lý.`tập.`2,NXB.`Khoa.`học.`Kỹ.`thuật,.`Hà.`Nội Sách, tạp chí
Tiêu đề: Trường.`Đại.`học.`Kinh.`tế.`Quốc.`dân.`(2002),.`"Giáo.`trình.`Khoa.`học.`quản.`lý.`tập.`2
Tác giả: Trường.`Đại.`học.`Kinh.`tế.`Quốc.`dân.`
Nhà XB: NXB.`Khoa.`học.`Kỹ.`thuật
Năm: 2002
17. WB..`World.`Development.`Indicators.`–.`London.`(2000),.`Các.`vấn.`đề.`phát.`triển.`nhân.`lực.`toàn.`cầu,.`Oxford Sách, tạp chí
Tiêu đề: Các.`vấn.`đề.`phát.`triển.`nhân.`lực.`toàn.`cầu
Tác giả: WB..`World.`Development.`Indicators.`–.`London.`
Năm: 2000

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w