(Luận văn) nghiên cứu phát triển du lịch văn hóa tâm linh tỉnh bình định

i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HÓA lu an TÂM LINH TỈNH BÌNH ĐỊNH n va p ie gh tn to w nl QUẢN TRỊ KINH DOANH oa Ngành: d Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG ll u nf va an lu oi m z at nh Giảng viên hƣớng dẫn : GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân Sinh viên thực z Lớp:12DQN03 m co l gm @ MSSV: 1211140216 : Phạm Thị Kim Chi an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2016 ac th si ii BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP lu NGHIÊN CỨU PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HÓA an n va TÂM LINH TỈNH BÌNH ĐỊNH p ie gh tn to w QUẢN TRỊ KINH DOANH oa nl Ngành: d Chuyên ngành: QUẢN TRỊ NGOẠI THƢƠNG ll u nf va an lu m oi Giảng viên hƣớng dẫn : GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân z at nh Sinh viên thực z MSSV: 1211140216 : Phạm Thị Kim Chi Lớp:12DQN03 m co l gm @ an Lu n va TP Hồ Chí Minh, 2016 ac th si iii LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan: Khố luận tốt nghiệp với đề tài “Nghiên cứu phát triể du lịch văn hóa tâm linh tỉnh Bình Định” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, không chép Tơi xin chịu trách nhiệm cơng trình nghiên cứu riêng ! TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng năm 2016 Người cam đoan lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si v LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến tồn tồn thể Q thầy Trƣờng Đại Học Cơng Nghệ Thành Phố Hồ Chí Minh, Q thầy cô khoa Quản trị kinh doanh dạy dỗ, truyền đạt kiến thức quý báu cho em suốt bốn năm học tập rèn luyện trƣờng Em xin chân thành cảm ơn GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân tận tình hƣớng dẫn, giúp đỡ tạo điều kiện cho em hoàn thành luận văn Em xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo anh chị Sở Văn Hóa – Thể Thao – Du lịch tỉnh Bình Định tạo điều kiện thuận lợi cho em đƣợc thực tập sở, đƣợc tiếp xúc thực tế, tận tình giúp đỡ việc thu thập số liệu, tài liệu có liên quan góp ý việc thực đề tài lu an Với vốn kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập ngắn ngủi khơng tránh n va thiếu sót Em mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp, phê bình Đó hành trang q giá giúp em hồn thiện kiến thức sau Lời cuối cùng, xin cảm ơn cha mẹ, anh chị, bạn bè hỗ trợ tạo điều p ie gh tn to quý thầy cô anh chị Sở Văn Hóa – Thể Thao – Du lịch tỉn Bình Định w kiện suốt trình nghiên cứu thực luận văn oa nl TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng năm 2016 d Sinh viên ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si v CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : …………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : ………………………………………………………… Thời gian thực tập ……………………………………………………………………………… lu ……………………………………………………………………………… an Bộ phận thực tập n va ……………………………………………………………………………… Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật ……………………………………………………………………………… p ie gh tn to ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… nl w ……………………………………………………………………………… oa …………………………………………………………………………… d Kết thực tập theo đề tài lu va an ……………………………………………………………………………… u nf ……………………………………………………………………………… ll ……………………………………………………………………………… oi m Nhận xét chung z at nh ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… z ……………………………………………………………………………… @ gm ……………………………………………………………………………… l …………………………………………………………………………… m co Đơn vị thực tập an Lu n va ac th si vii CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - NHẬN XÉT THỰC TẬP Họ tên sinh viên : ………………………………………………………… MSSV : ………………………………………………………… Khoá : …………………………………………………… lu an va n tn to gh p ie nl w d oa lu va an u nf ll m oi z at nh z m co l gm @ Giảng viên hƣớng dẫn an Lu n va ac th si vii MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LỊCH VĂN HÓA TÂM 1.1 NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ VĂN HÓA TÂM LINH .3 1.1.1 Văn hóa 1.1.2 Tâm linh 1.1.3 Văn hóa tâm linh 1.1.4 Biểu văn hóa tâm linh 1.2 NHỮNG VẤN ĐỀ VÈ DU LỊCH 1.2.1 Lý thuyết liên quan đến du lịch lu an 1.2.1.1 Khái niệm du lịch n va 1.2.1.2 Khái niệm khách du lịch tn to 1.2.1.3 Các loại hình du lịch gh 1.2.2 Ý nghĩa du lịch phát triển kinh tế - xã hội p ie 1.2.3 Động du lịch w 1.3 NHỮNG VẤN ĐỀ VỀ VĂN HÓA TÂM LINH .8 oa nl 1.3.1 Du lịch văn hóa tâm linh d 1.3.2 Mục đích du lịch văn hóa tâm linh 10 lu an 1.3.3 Điểm đến du lịch văn hóa tâm linh 10 u nf va 1.3.4 Khách du lịch văn hóa tâm linh 11 ll 1.3.5 Sản phẩm du lịch văn hóa tâm linh 11 oi m 1.3.6 Vai trò ý nghĩa việc phát triển du lịch văn hóa tâm linh 11 z at nh 1.4 MỐI QUAN HỆ GIỮA VĂN HÓA TÂM LINH VÀ DU LỊCH 12 1.5 SỰ HÀI LÒNG KHÁCH HÀNG 12 z gm @ 1.6 DU LỊCH TÂM LINH Ở VIỆT NAM 13 l 1.6.1 Đặc điểm xu hƣớng phát triển du lịch văn hóa tâm linh Việt Nam 13 m co 1.6.2 Phƣơng hƣớng phát triển du lịch tâm linh Việt Nam 15 TÓM TẮT CHƢƠNG I .15 an Lu 2.1 TỔNG QUAN BÌNH ĐỊNH 16 n va 2.1.1 Điều kiện tự nhiên 16 ac th si DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT lu an Du lịch văn hóa tâm linh DLVH Du lịch văn hóa VHTL Văn hóa tâm linh Dl Du lịch KDL Khu du lịch NSLĐXH Năng suất lao động xã hội TP Thành phố DN Doanh nghiệp XT- QB Xúc tiến, quảng bá CQ Chính quyền n va DLVHTL p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Hiện trạng sở lưu trú tồn địa bàn tỉnh Bình Định 27 Bảng 2.2 : Hiện trạng chất lượng sở lưu trú du lịch tỉnh Bình Định 2015 28 Hình 2.3: Số lượng sở kinh doanh lữ hành tỉnh Bình Định từ năm 2013 – 2015 30 Bảng 2.4 : Hiện trạng khách du lịch tỉnh Bình Định 2012 – 2015 31 Bảng 2.5 : Doanh thu du lịch theo cấu tỉnh Bình Định năm 2013 – 2015 32 Bảng 2.6 Thống kê mục đích chuyến du khách 41 Bảng 2.7 Mức độ đồng ý du khách 45 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC BIỂU ĐỒ SỬ DỤNG Biểu đồ 2.1 Cơ cấu kinh tế tỉnh Bình Định năm 2015 17 Biểu đồ 2.2 Hiện trạng chất lượng sở lưu trú tỉnh Bình Định năm 2015 28 Biểu đồ 2.3 – 2.5 : Cơ cấu doanh thu theo loại hình du lịch năm 2013 – 2015 32 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ tỷ lệ giới tính mẫu ghiên cứu 39 Biểu đồ 2.7 Biểu đồ tỷ lệ trình độ học vấn mẫu điều tra 39 Biểu đồ 2.8 Biểu đồ tỷ lệ nghề nghiệp mẫu điều tra 40 Biểu đồ 2.9 Biểu đồ tỷ lệ nhóm tuổi mẫu điều tra 40 Biểu đồ 2.10 Biểu đồ thể mục đích chuyển du khách 41 Biểu đồ 2.11 Biểu đồ thể tỷ lệ mức thu nhập/tháng du khách 41 lu an Biểu đồ 2.12 Tỷ lệ tôn giáo tín ngưỡng du khách 42 n va Biểu đồ 2.13 Tỷ lệ thời điểm du lịch VHTL du khách 42 Biểu đồ 2.15 Tỷ lệ % tần suất du lịch du khách năm 43 gh tn to Biểu đồ 2.14 Tỷ lệ hình thức du lịch du khách 42 p ie Biểu đồ 2.16 Thống kê tỷ lệ % thôn tin trước chuyến 43 Biểu đồ 2.17 Tỷ lệ % hoạt động du khách điểm du lịch 44 nl w Biểu đồ 2.18 Tỷ lệ % loại chình sở lưu trú du khách 44 d oa Biểu đồ 2.19 Mức độ đồng ý đặc điểm tự nhiên 46 an lu Biểu đồ 2.20 Mức độ đồng ý du khách tài nguyên sản phẩm DLVHTL 46 va Biểu đồ 2.21 Sự đồng ý du khách tiện nghi du lịch 46 u nf Biểu đồ 2.22 Thể đồng ý sở hạ tầng du khách 47 ll Biểu đồ 2.23 Sự đồng ý du khách hỗ trợ CQ địa phương 47 m oi Biểu đố 2.24 Sự hài lòng du khách 48 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 69 Thu Nhập V a l i d Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Dưới triệu 49 38.0 38.0 38.0 - 10 triệu 59 45.7 45.7 83.7 10 - 20 triệu 14 10.9 10.9 94.6 Trên 20 triệu 5.4 5.4 100.0 129 100.0 100.0 Total Tín ngƣỡng lu V a l i d an n va Percent Valid Percent Cumulative Percent Phật giáo 93 72.1 72.1 72.1 Thiên chúa giáo 29 22.5 22.5 94.6 Khác 5.4 5.4 100.0 Total 129 100.0 100.0 gh tn to Frequency Thời điểm du lịch p ie Percent Valid Percent Cumulative Percent 37 28.7 28.7 28.7 92 71.3 71.3 100.0 129 100.0 100.0 Frequency Mùa lễ hội w V a l i d Total d oa nl Thời điểm rãnh rib, không mùa lễ hội an lu nf va Cách thức du lịch Tự tổ chức theo gia đình Đi theo loan, hơi, nhóm tự tổ chức 14.0 14.0 14.0 43 33.3 33.3 47.3 27 20.9 20.9 68.2 41 31.8 31.8 100.0 100.0 Cumulative Percent 100.0 m co l gm 129 @ Total 18 z Đi theo công ty du lịch Percent z at nh oi Tự lm ul V a l i d Valid Percent Frequency an Lu n va ac th si 70 Tần suất du lịch trong1 năm V a l i d Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent 123 95.3 95.3 95.3 4.7 4.7 100.0 129 100.0 100.0 - lần Trên lần Total Mục đích chuyến Responses N Mục đích chuyến đia Percent Percent of Cases 150 54.9% 116.3% Công việc 30 11.0% 23.3% Thăm thân nhân 12 4.4% 9.3% Thăm viếng chùa 45 16.5% 34.9% Du lịch, Nghỉ dưỡng lu an va n Khác to Total 36 13.2% 27.9% 273 100.0% 211.6% gh tn p ie Biết điêm du lịch thông qua Responses Percent of Cases Percent Biết thông tin qua cộng đồng 128 29.2% 99.2% Internet 129 29.4% 100.0% lu 22 5.0% 17.1% 125 28.5% 96.9% d oa Tìm hiểu địa điểm DLVHTL thơng quaa nl w N Tổng cục du lịch an Hội chợ, triễn lãm du lịch nf va Bạn bè người thân lm ul Total 35 8.0% 27.1% 439 100.0% 340.3% z at nh oi Loại hình cƣ trú Responses N 66.9% 78.9% 5.3% 6.2% Nhà người quen 13 8.6% Khác 29 19.2% 151 100.0% gm Hậu viên 101 @ 10.2% 22.7% 118.0% m co l Total Khách sạn/ Nhà Nghỉ Percent of Cases z Loai hinh cu trua Percent an Lu n va ac th si 71 Hoạt động điểm du lịch Responses N Hoat dong tai diem du licha Percent Percent of Cases 66 21.0% 51.2% Mua sắm đồ lưu niệm đặc sản 129 41.0% 100.0% Tham quan, tìm hiểu sống người dân 31 9.8% 24.0% Vui chơi - giải trí 88 27.9% 68.2% Chiêm bái lễ phật Khác Total 3% 8% 315 100.0% 244.2% Đặc điểm tự nhiên lu N Minimu m Maxim um Sum Mean Std Deviation an n va 129 459 3.56 918 Khí hậu dễ chịu 129 415 3.22 599 Môi trường lành 129 429 3.33 762 Valid N (listwise) 129 p ie gh tn to Cảnh quan thiên nhiên đẹp Tài nguyên, sản phẩm du lịch văn hóa tâm linh w Maximum Sum Mean Std Deviation 129 421 3.26 815 129 427 3.31 873 469 3.64 717 426 3.30 853 448 3.47 751 d oa nl Sản phẩm DLVHTL phong phú Minimum N nf va an Nhiều lẽ hội VHTL đặc sắc lu Nhiều di tích VHTL linh thiêng 129 Sự thân thiện, hiếu khách người dân 129 Valid N (listwise) 129 z at nh oi 129 lm ul Tài liệu DLVHTL đầy đủ z m co l gm @ an Lu n va ac th si 72 Tiện nghi du lịch N Minimum Maximum Sum Mean Std Deviation Ẩm thực hấp dẫn 129 465 3.60 666 Sản phẩm, quà lưu niệm đa dạng 129 431 3.34 679 Gía hợp lý 129 452 3.50 876 Cs lưu trú sẽ, tiện nghi 129 419 3.25 781 Hệ thống thông tin liên lạc thuận lợi 129 415 3.22 684 Valid N (listwise) 129 Cơ sở hạ tầng lu N Mini mum Maxi mum Sum Mea n Std Deviation an n va 129 391 3.03 695 Vị trí bến xe thuận lợi 129 418 3.24 864 Đường xá thuận lợi 129 439 3.40 745 ATM thuận lợi 129 415 3.22 866 Valid N (listwise) 129 p ie gh tn to Phương tiện dc tốt oa nl w Hỗ trợ quyền d Mini mum Maxi mum Sum Mea n Std Deviation 423 3.28 750 443 3.43 738 410 3.18 879 419 3.25 696 438 3.40 744 129 lu Cq giải ô nhiễm N an Cq đảm bảo an toàn, an ninh 129 nf va Cq cung cấp thông tin điểm du lịch 129 Cq điều tiết giao thông 129 Valid N (listwise) 129 Mini mum Maxi mum Sum Mea n Std Deviation 3.22 129 415 661 Trải nghiệm thú vị 129 436 3.38 615 Tôi thực hài lòng 129 414 3.21 Valid N (listwise) 129 m co Đáp ứng kỳ vọng l gm @ Sự hài lòng z N z at nh oi 129 lm ul Cq hỗ trợ thông tin an Lu 646 n va ac th si 73 PHỤ LỤC HÌNH ẢNH DI SẢN VĂN HĨA TÂM LINH BÌNH ĐỊNH Thập tháp di đà lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh Linh phong z m co l gm @ an Lu n va ac th si 74 Chùa Long Khánh lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh Minh Tịnh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 75 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu Bảo Tàng Quang Trung oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 76 Nhãn Long lu an n va p ie gh tn to Nhà thờ Chánh Tòa V d oa nl w ll u nf va an lu Đền thờ Bùi Thị Xuân oi m z at nh z m co l gm @ Thành Hoàng Đế an Lu n va ac th si 77 Nhãn Long lu an Thành Đồ Bàn n va p ie gh tn to d oa nl w Đàn tế trời đất ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 78 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ Tháp Cánh Tiên Tháp Phú Lốc Tháp Bình Lâm Tháp Thủ Thiện an Lu n va ac th si 79 Tháp Dƣơng Long Tháp Đôi lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m Tháp Bánh Ít z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 80 Lễ hội cầu mƣa Lễ cúng cá Ơng Võ Cổ truyền Bình Định lu Lễ hội đổ giàn an n va p ie gh tn to w d oa nl Nhạc Võ Tây Sơn ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 81 Lễ hội Cầu Ngư Lễ hội Xuân chợ Gò Lễ hội Vía Bà lu Lễ hội chiến thắng Ngọc Hồi – Đống Đa an n va p ie gh tn to d oa nl w u nf va an lu Lễ hội dân tộc ll Lễ hội làng rèn Phương Danh oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vii 2.1.1.1 Vị trí địa lý 16 2.1.1.2 Khí hậu 16 2.1.1.3 Tổ chức hành 16 2.1.2 Điều kiện kinh tế xã hội 17 2.1.3 Đặc điểm tín ngƣỡng, tơn giáo ngƣời Bình Định 18 2.2 TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HÓA TÂM LINH TỈNH BÌNH ĐỊNH 20 2.2.1 Các di sản văn hóa tâm linh vật thể 20 2.3.2 Các di dản văn hóa tâm linh phi vật thể 25 2.3 HIỆN TRẠNG VỀ DU LỊCH TỈNH BÌNH ĐỊNH 27 lu 2.3.1 Cơ sở vật chất, kỹ thuật 27 an va 2.3.2 Đội ngũ nhân lực 31 n 2.3.3 Khách du lịch 31 gh tn to 2.3.4 Doanh thu du lịch 32 2.3.5 Sản phẩm du lịch văn hóa tâm linh 33 ie p 2.3.6 Công tác tổ chức, quản lý 36 nl w 2.3.7 Công tác tuyên truyền, quảng bá, xúc tiến du lịch 37 d oa 2.4 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG DU LỊCH VĂN HĨA TÂM LINH TẠI TỈNH an lu BÌNH ĐỊNH 39 va 2.5 MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CÁC YẾU TỐ CHẤT LƢƠNG CỦA DU LỊCH u nf BÌNH ĐỊNH 44 ll 2.5.1 Đặc điểm tự nhiên 45 m oi 2.5.2 Tài nguyên, sản phẩm DLVHTL 46 z at nh 2.5.3 Tiện nghi du lịch 46 z 2.5.4 Cơ sở hạ tầng 47 gm @ 2.5.5 Sự hỗ trợ quyền địa phƣơng 47 l 2.5.6 Sự hài lòng du khách 48 m co 2.6 NHỮNG MẶT MẠNH VÀ NHỮNG MẶT HẠN CHẾ TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 48 an Lu 2.6.1 Mặt mạnh 48 n va 2.6.1 Mặt hạn chế 48 ac th si vii TÓM TẮT CHƢƠNG …50 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HÓA TÂM LINH TỈNH BÌNH ĐỊNH 51 3.1 CĂN CỨ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 51 3.1.1 Quan điểm phát triển du lịch tỉnh Bình Định 51 3.1.2 Quan điểm phát triển DLVHTL tỉnh Bình Định 51 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN DU LỊCH VĂN HĨA TÂM LINH BÌNH ĐỊNH 52 3.2.1 Giải pháp tổ chức., quản lý 52 3.2.2 Giải pháp sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật phục vụ du lịch 52 lu 3.2.3 Giải pháp sản phẩm du lịch 54 an 3.2.4 Giải pháp nhân lực 54 va n 3.2.5 Giải pháp vấn đề môi trƣờng 54 tn to 3.2.6 Xúc tiến., quảng bá hình ảnh du lịch 55 ie gh 3.3 KIẾN NGHỊ 55 p 3.3.1 Kiến nghị với Sở Văn Hóa – Thể Thao – Du lịch Bình Định 55 3.3.2 Kiến nghị với quyền địa phƣơng 56 w oa nl 3.3.3 Kiến nghị với công ty du lịch – lữ hành 56 d KẾT LUẬN 57 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si