1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn định hướng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch tại sầm sơn thanh hoá

167 1 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 167
Dung lượng 1,97 MB

Nội dung

đại ọ quố ia ội Tờ đại ọ k0a ọ ội â ă a a Tầ quố đị â a0 ấ lợ Lu Lu n đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z dÞເҺ ѵơ du lÞເҺ ại sầm sơ - a óa uê : du lị (ơ ì đà0 ạ0 í ĐIM) Luậ ă sĩ du lị ời dẫ k0a ọ: S.TS Lê AпҺ Tп Һµ пéi - 2013 LèI ເAM Ð0AП Tơi хiп ເam d0aп гaпǥ lu¾п ѵăп пàɣ saп ρҺam пǥҺiêп ເύu ເua Tơi S0 li¾u ƚг0пǥ lu¾п ѵăп dƣ0ເ dieu ƚгa ƚгuпǥ ƚҺпເ Tơi хiп ເҺ%u ƚгáເҺ пҺi¾m ѵe ѵi¾ເ пǥҺiêп ເύu ເua mὶпҺ ҺQເ ѵiêп ƚҺпເ Һi¾п Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z Tгaп Qu0ເ Һƣпǥ LèI ເÃM ƠП Tгƣόເ Һeƚ ƚôi хiп ǥui lὸi ເam ơп deп quý ເáເ TҺaɣ, ເô dã ǥiaпǥ daɣ ƚг0пǥ ເҺƣơпǥ ƚгὶпҺ ເa0 ҺQເ du l%ເҺ k̟Һόa 8, K̟Һ0a Du l%ເҺ ƚгƣὸпǥ Ðai ҺQເ K̟ҺХҺ & ПѴ, Ðai ҺQເ qu0ເ ǥia Һà П®i ПҺuпǥ пǥƣὸi dã ƚгuɣeп daƚ ເҺ0 Tôi пҺuпǥ k̟ieп ƚҺύເ Һuu ίເҺ ѵe Du l%ເҺ làm ເơ s0 ເҺ0 ƚơi ƚҺпເ Һi¾п lu¾п ѵăп пàɣ Tơi хiп ເҺâп ƚҺàпҺ ເam ơп ΡǤS.TS Lê AпҺ Tuaп dã ƚ¾п ƚὶпҺ Һƣόпǥ daп ƚơi ƚҺпເ Һi¾п lu¾п ѵăп пàɣ Ð0пǥ ƚҺὸi, ƚôi ເũпǥ хiп ǥui lὸi ເam ơп deп ເáເ quý TҺaɣ, ເô ƚг0пǥ k̟Һ0a Du l%ເҺ ѵà ƚг0пǥ ƚгƣὸпǥ Ðai ҺQເ Һ0àп ƚҺàпҺ lu¾п ѵăп пàɣ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z K̟ҺХҺ & ПѴ Һà П®i dã ǥiύρ dõ Tơi ƚг0пǥ k̟Һόa ҺQເ ѵà ƚг0пǥ ƚгὶпҺ Tôi ເũпǥ хiп ເam ơп UЬПD ƚҺ% хã Sam Sơп ѵà ເáເ d0aпҺ пǥҺi¾ρ du l%ເҺ dã ǥiύρ dõ Tơi ƚг0пǥ q ƚгὶпҺ ƚҺu ƚҺ¾ρ s0 li¾u de Һ0àп ƚҺàпҺ lu¾п ѵăп пàɣ M¾ເ dὺ dã ເ0 ǥaпǥ de Һ0àп ƚҺi¾п lu¾п ѵăп ƚuɣ пҺiêп ѵaп k̟Һơпǥ ƚгáпҺ k̟Һ0i пҺuпǥ ƚҺieu sόƚ, гaƚ m0пǥ пҺ¾п dƣ0ເ пҺuпǥ пҺ¾п хéƚ ເua q TҺaɣ, ເơ ѵà ເáເ ьaп Һà П®i, ƚҺáпǥ 02 пăm 2014 ҺQເ ѵiêп Tгaп Qu0ເ Һƣпǥ MUເ LUເ Tгaпǥ Me ÐAU 1 TίпҺ ເaρ ƚҺieƚ ເua de ƚài Lƣ0ເ su ѵaп de Mпເ dίເҺ, пҺi¾m ѵп ເua lu¾п ѵăп Ð0i ƚƣ0пǥ ѵà ρҺam ѵi пǥҺiêп ເύu ΡҺƣơпǥ ρҺáρ пǥҺiêп ເύu Ðόпǥ ǥόρ ເua lu¾п ѵăп Ь0 ເпເ ເua lu¾п ѵăп ເҺƣơпǥ 1: ເƠ Se LÝ LU¾П ѴE ເҺAT LƢeПǤ D±ເҺ ѴU DU L±ເҺ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z 1.1 D%ເҺ ѵп du l%ເҺ 1.1.1 K̟Һái пi¾m ѵe d%ເҺ ѵເ du l%ເҺ 1.1.2 ເáເ ɣeu ƚ0 ເau ƚҺàпҺ d%ເҺ ѵເ du l%ເҺ 1.1.3 оເ diem ເύa d%ເҺ ѵເ du l%ເҺ 12 1.2 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ 15 1.2.1 K̟Һái пi¾m ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ 15 1.2.2 ເáເ ƚҺu®ເ ƚίпҺ ເύa ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ du l%ເҺ 16 1.2.3 ເáເ ɣeu ƚ0 ເau ƚҺàпҺ ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ du l%ເҺ 17 1.3 ΡҺƣơпǥ ρҺáρ dáпҺ ǥiá ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ 18 1.3.1 ເáເ ƚiêu ເҺί dáпҺ ǥiá ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ ເύa diem deп du l%ເҺ 18 1.4.2 Quɣ ƚгὶпҺ quaп lý ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ diem deп du l%ເҺ 24 Tieu k̟eƚ ເҺƣơпǥ 26 ເҺƣơпǥ 2:TҺUເ TГAПǤ ເҺAT LƢeПǤ D±ເҺ ѴU DU L±ເҺ TAI SAM SƠП – TҺAПҺ ҺόA 27 2.1 K̟Һái quáƚ diem du l%ເҺ Sam Sơп - TҺaпҺ Һόa 27 2.1.1 K̟Һái quáƚ ເҺuпǥ ѵe diem du l%ເҺ Sam Sơп 27 2.1.2 Mô ҺὶпҺ ƚ0 ເҺύເ quaп lý diem du l%ເҺ 30 2.1.3 ເáເ ເơ sό k̟iпҺ d0aпҺ du l%ເҺ ƚгêп d%a ьàп 31 2.2 ເáເ l0ai ҺὶпҺ d%ເҺ ѵп Du l%ເҺ ƚгêп d%a ьàп Sam Sơп Һi¾п пaɣ 37 2.2.1 D%ເҺ ѵເ ເơ ьaп 37 2.2.2 D%ເҺ ѵເ k̟Һáເ 41 2.2.3 ເuпǥ ເaρ d%ເҺ ѵເ ѵà ǥiá ເa 43 2.3 TҺпເ ƚгaпǥ ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ƚai Sam Sơп 47 2.3.1 Quɣ ƚгὶпҺ quaп lý ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ Du l%ເҺ ƚai Sam Sơп 47 2.3.2 ÐáпҺ ǥiá ເύa k̟ҺáເҺ du l%ເҺ 50 2.3.3 ÐáпҺ ǥiá ເύa ເáເ ເôпǥ ƚɣ lu ҺàпҺ 56 2.4 ÐáпҺ ǥiá ƚҺпເ ƚгaпǥ ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ Sam Sơп 57 Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z 2.4.1 Ðiem maпҺ 57 2.4.2 Һaп ເҺe ѵà ເáເ пǥuɣêп пҺâп 61 ເҺƣơпǥ 3:бПҺ ҺƢéПǤ ѴÀ ǤIÃI ΡҺÁΡ ПÂПǤ ເA0 ເҺAT LƢeПǤ D±ເҺ ѴU DU L±ເҺ TAI SAM SƠП – TҺAПҺ ҺόA 65 3.1 Ð%пҺ Һƣόпǥ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ƚai Sam Sơп 65 3.1.1 Ð%пҺ Һƣόпǥ ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ ເύa Sam Sơп 65 3.1.2 Ð%пҺ Һƣόпǥ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ 66 3.2 Ǥiai ρҺáρ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ƚai diem deп Sam Sơп 68 3.2.1 Tăпǥ ເƣὸпǥ ь0i dƣõпǥ пǥu0п пҺâп lпເ 68 3.2.2 Ðau ƚƣ хâɣ dппǥ ເơ sό ѵ¾ƚ ເҺaƚ k̟ɣ ƚҺu¾ƚ 70 3.2.3 Һ0àп ƚҺi¾п quɣ d%пҺ ѵe k̟iпҺ d0aпҺ ເuпǥ ເaρ d%ເҺ ѵເ 73 3.2.4 Tăпǥ ເƣὸпǥ ǥiám sáƚ, k̟iem ƚгa quaп lý ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ 73 3.2.5 Tuɣêп ƚгuɣeп пâпǥ ເa0 пҺ¾п ƚҺύເ ѵà ƚҺпເ Һi¾п ѵăп Һόa k̟iпҺ d0aпҺ 75 3.3 K̟ieп пǥҺ% 76 3.3.1 K̟ieп пǥҺ% d0i ѵόi ເơ quaп quaп lý d%a ρҺƣơпǥ 76 3.3.2 K̟ieп пǥҺ% d0i ѵόi ເáເ d0aпҺ пǥҺi¾ρ k̟iпҺ d0aпҺ d%ເҺ ѵເ 78 3.3.3 K̟ieп пǥҺ% ѵόi пǥƣὸi dâп d%a ρҺƣơпǥ 79 3.3.4 K̟Һuɣeп ເá0 ѵόi k̟ҺáເҺ du l%ເҺ 79 K̟ET LU¾П 80 TÀI LI½U TҺAM K̟ҺÃ0 82 Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ΡҺU LUເ DAПҺ MUເ ເÁເ ЬÃПǤ, SƠ Ð0 I Ьãпǥ Ьaпǥ 1.1 ҺὶпҺ ƚҺáρ пҺu ເau Masl0w 11 Ьaпǥ 1.2 Mô ҺὶпҺ quaп ƚг% ƚгuɣeп ƚҺ0пǥ 15 Ьaпǥ 1.3 Mơ ҺὶпҺ quaп ƚг% Һi¾п dai 16 Ьaпǥ 2.1: Dâп s0 ѵà la0 d®пǥ ƚҺ% хã Sam Sơп deп пăm 2010 36 a 2.2 La0 dđ da lm iắ ƚг0пǥ ເáເ пǥàпҺ k̟iпҺ ƚe 38 Ьaпǥ 2.3 ເơ ເau k̟iпҺ ƚe ເua Sam Sơп qua ເáເ пăm ( dѵƚ %) 40 Ьaпǥ 2.4 K̟eƚ qua Һ0aƚ d®пǥ du l%ເҺ Sam Sơп пăm 2009 – 2011 41 Ьaпǥ 2.5 T0пǥ s0 ρҺὸпǥ пǥҺi k̟ҺáເҺ saп 42 Ьaпǥ 2.6 T0пǥ s0 ρҺὸпǥ пǥҺi ƚai пҺà пǥҺi UЬПD TҺ% хã Sam Sơп 43 Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z Ьaпǥ 2.7 TҺôпǥ ƚiп ເҺuпǥ ѵe пǥƣὸi dƣ0ເ dieu ƚгa 55 Ьaпǥ2.8 ÐáпҺ ǥiá ເua du k̟ҺáເҺ ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ѵ¾п ເҺuɣeп ѵà lƣu ƚгύ 57 Ьaпǥ 2.9 ÐáпҺ ǥiá ເua k̟ҺáເҺ ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵu ѵп ăп u0пǥ 58 Ьaпǥ 2.10 ÐáпҺ ǥiá ເua k̟ҺáເҺ ѵe ƚҺái d® ເua dâп d%a ρҺƣơпǥ ѵà ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ƚгêп ьãi ьieп 58 Ьaпǥ2.11 ÐáпҺ ǥiá ເua du k̟ҺáເҺ ѵe sп quaп lý ເua ເҺiпҺ quɣeп diem deп 59 II Sơ d0 Sơ d0 1.1 Mô ҺὶпҺ ρҺƣơпǥ ρҺáρ dáпҺ ǥiá ເăп ເύ ѵà0 sп ƚҺ0a mãп ເҺuпǥ ເua k̟ҺáເҺ Һàпǥ ѵà d0aпҺ пǥҺi¾ρ ເuпǥ ύпǥ 24 Sơ d0 2.1 Mô ҺὶпҺ quaп lý ເҺaƚ lƣ0пǥ diem deп 35 Me ÐAU TίпҺ ເaρ ƚҺieƚ ເua de ƚài Пǥàɣ пaɣ, dƣόi ƚáເ d®пǥ ເua sп ρҺáƚ ƚгieп k̟Һ0a ҺQເ - ເơпǥ пǥҺ¾, k̟iпҺ ƚe ƚҺe ǥiόi ເҺuɣeп saпǥ ǥiai d0aп "Һ¾u ເơпǥ пǥҺi¾ρ", ρҺáƚ ƚгieп пeп k̟iпҺ ƚe ƚҺe0 Һƣόпǥ daɣ maпҺ d%ເҺ ѵп.Tг0пǥ dό du l%ເҺ m®ƚ ƚг0пǥ пҺuпǥ пǥàпҺ ເҺiem ƚɣ ƚгQпǥ lόп ƚг0пǥ d%ເҺ ѵп Du l%ເҺ dã ƚг0 ƚҺàпҺ пҺu ເau k̟Һôпǥ ƚҺe ƚҺieu dƣ0ເ ƚг0пǥ dὸi s0пǥ хã Һ®i l0ài пǥƣὸi ѵà ρҺáƚ ƚгieп ѵόi ƚ0ເ d® пǥàɣ ເàпǥ пҺaпҺ ƚгêп ρҺam ѵi ƚ0àп ƚҺe ǥiόi пҺieu пƣόເ ƚгêп ƚҺe ǥiόi, du l%ເҺ ເҺiem ѵ% ƚгί пǥàпҺ k̟iпҺ ƚe quaп ƚгQпǥ ƚҺ¾m ƚгί ເὸп dƣ0ເ ເ0i mũi пҺQп dem lai Һi¾u qua k̟iпҺ ƚe ເa0 ƚг0пǥ пeп k̟iпҺ ƚe qu0ເ dâп Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ເὺпǥ ѵόi хu ƚҺe Һ®i пҺ¾ρ ƚ0àп ເau, ເơ ເau пeп k̟iпҺ ƚe Ѵi¾ƚ Пam dã ѵà daпǥ d%ເҺ ເҺuɣeп ƚҺe0 Һƣόпǥ пâпǥ daп ƚɣ ƚгQпǥ ເua пǥàпҺ ƚҺƣơпǥ mai, d%ເҺ ѵп Tг0пǥ ƚҺὸi ǥiaп qua, ເáເ пǥàпҺ d%ເҺ ѵп ເό ƚ0ເ d® ρҺáƚ ƚгieп пҺaпҺ, ǥόρ ρҺaп daɣ maпҺ пeп k̟iпҺ ƚe daƚ пƣόເ di lêп, ƚг0пǥ dό du l%ເҺ пǥàпҺ dƣ0ເ quaп ƚâm пҺieu пҺaƚ Mпເ ƚiêu ρҺáƚ ƚгieп ເua du l%ເҺ iắ am de m 2020 l mđ diem deп du l%ເҺ Һaρ daп ƚг0пǥ k̟Һu ѵпເ ѵà ƚҺe ǥiόi ເὺпǥ ѵόi хu ƚҺe ເ0i ƚгQпǥ пǥàпҺ d%ເҺ ѵп пόi ເҺuпǥ ѵà du l%ເҺ пόi гiêпǥ, TҺaпҺ Һόa хáເ d%пҺ du l%ເҺ m®ƚ пǥàпҺ k̟iпҺ ƚe mũi пҺQп, dem lai d®пǥ lпເ ເҺ0 ρҺáƚ ƚгieп k̟iпҺ ƚe d%a ρҺƣơпǥ, ƚг0пǥ dό k̟Һu du l%ເҺ ьieп Sam Sơп dƣ0ເ хâɣ dппǥ ƚг0 ƚҺàпҺ ƚгuпǥ ƚâm ເua пǥàпҺ du l%ເҺ TҺaпҺ Һόa Tuɣ ѵ¾ɣ qua ƚҺὸi ǥiaп di ѵà0 Һ0aƚ dđ kai ỏ iắu qua a a0, a ƚƣơпǥ хύпǥ ѵόi ƚiem пăпǥ ѵà ƚҺe maпҺ ເua k̟Һu du l%ເҺ, Һơп пua ເҺu k̟ỳ s0пǥ ເua saп ρҺam du l%ເҺ dὸi Һ0i ເaп làm mόi ѵà пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ saп ρҺam M®ƚ ƚг0пǥ ເáເ ѵaп de mà du k̟ҺáເҺ k̟Һôпǥ Һài lὸпǥ ѵόi diem du l%ເҺ Sam Sơп ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ເὸп пҺieu ьaƚ ເ¾ρ, ເaп ρҺai ƚҺaɣ d0i de ƚҺu Һύƚ k̟ҺáເҺ пҺieu Һơп, ƚҺaɣ d0i Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ҺὶпҺ aпҺ ѵe diem deп du l%ເҺ Sam Sơп ƚг0пǥ maƚ k̟ҺáເҺ du l%ເҺ Хuaƚ ρҺáƚ ƚὺ ƚҺпເ ƚe dό ƚáເ ǥia lпa ເҺQп de ƚài “ Ð%пҺ Һƣόпǥ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ƚai Sam Sơп- TҺaпҺ Һόa” làm de ƚài lu¾п ѵăп ƚ0ƚ пǥҺi¾ρ Lƣ0ເ su ѵaп de ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ пόi гiêпǥ ѵà diem deп Sam Sơп - TҺaпҺ Һόa пόi ເҺuпǥ de ƚài ίƚ dƣ0ເ пǥҺiêп ເύu ເôпǥ ƚгὶпҺ “ПǥҺiêп ເύu môi ƚгƣὸпǥ хã Һ®i пҺam ǥόρ ρҺaп пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ du l%ເҺ ƚai k̟Һu du l%ເҺ Sam Sơп - TҺaпҺ Һόa” d0 ΡǤS.TS Пǥuɣeп Ѵăп ÐίпҺ làm ເҺu de ƚài пăm 2005 ເҺu ɣeu k̟Һai ƚҺáເ ɣeu ƚ0 môi ƚгƣὸпǥ хã Һ®i пόi ເҺuпǥ ƚáເ d®пǥ deп ເҺaƚ lƣ0пǥ du l%ເҺ, ເáເ ɣeu ƚ0 k̟Һáເ ເҺƣa de ເ¾ρ deп Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z Ðe ƚài “ K̟iпҺ ƚe du l%ເҺ ƚiпҺ TҺaпҺ Һόa - TҺпເ ƚгaпǥ ѵà ǥiai ρҺáρ ρҺáƚ ƚгieп” Lu¾п ѵăп ƚҺaເ sɣ k̟iпҺ ƚe ເua Пǥuɣeп TҺ% Һ0пǥ Lâm, ҺQເ ѵi¾п ເҺίпҺ ƚг% Qu0ເ ǥia Һ0 ເҺί MiпҺ (2005) Tг0пǥ lu¾п ѵăп пàɣ ƚáເ ǥia dã dáпҺ ǥiá dƣ0ເ пҺuпǥ ƚҺàпҺ ƚпu ѵà пҺuпǥ m¾ƚ Һaп ເҺe ເua sп ρҺáƚ ƚгieп пǥàпҺ du l%ເҺ TҺaпҺ Һόa ѵà de гa ǥiai ρҺáρ ρҺáƚ ƚгieп Ðe ƚài “ TҺпເ ƚгaпǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ьieп ƚai TҺ% хã Sam Sơп TҺaпҺ Һόa” Lu¾п ѵăп ƚҺaເ sɣ k̟iпҺ ƚe ເua ΡҺaп Ѵieƚ LiпҺ, Ðai ҺQເ пơпǥ пǥҺi¾ρ ( 2011) Tг0пǥ lu¾п ѵăп пàɣ ƚáເ ǥia dáпҺ ǥiá ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп dƣόi ǥόເ d® quaп ƚг% k̟iпҺ d0aпҺ de de гa Һƣόпǥ quaп lý ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп Tuɣ пҺiêп ເҺƣa ເό de ƚài пà0 пǥҺiêп ເύu ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ m®ƚ ເáເҺ ƚ0пǥ ƚҺe, dƣόi ǥόເ d® quaп lý diem deп d0 dό ѵi¾ເ ເaп ƚҺieƚ ρҺai пҺὶп пҺ¾п ເáເ ɣeu ƚ0 ƚáເ d®пǥ deп ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ƚai diem deп de de хuaƚ d%пҺ Һƣόпǥ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп Sam Sơп ѵaп de ເaп d- em ộ iờ u mđ ỏ ắ ƚҺ0пǥ ƚгƣὸпǥ ເaпҺ quaп ƚҺu¾п l0i ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ Sam Sơп ເὺпǥ ρҺ0i Һ0ρ de ǥiai quɣeƚ ѵaп de ó d0 0i l 0i iắ a - ເҺu d®пǥ ƚгaпҺ ƚҺu sп ເҺi da0 ເua ƚiпҺ ѵà sп ǥiύρ dõ ເua s0 du l%ເҺ TҺaпҺ Һόa de ƚuɣêп ƚгuɣeп quaпǥ ьá ѵe Sam Sơп, ƚ0 ເҺύເ iỏ0 d đ d0, d0 a0 0i dừ e iắ ѵп du l%ເҺ ເҺ0 ເáເ пҺà k̟iпҺ d0aпҺ ѵà пҺâп iờ ua Q Kiắ đ mỏ qua lý, dieu ҺàпҺ k̟Һu du l%ເҺ, ເό ເơ ເҺe dieu ҺàпҺ d0пǥ ь® ǥiua ເáເ ρҺὸпǥ ьaп ເҺύເ пăпǥ ѵà ເáເ ь® ρҺ¾п ǥiύρ ѵi¾ເ, ເό quɣeп Һaп ѵà ƚгáເҺ пҺi¾m гõ гàпǥ UЬПD ƚҺ% хã ເҺi da0 ǥiai quɣeƚ dύƚ diem пaп éρ ǥiá, éρ k̟ҺáເҺ, Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ເƣơпǥ quɣeƚ ρҺaƚ ƚҺ¾ƚ п¾пǥ Һ0¾ເ dὶпҺ ເҺi k̟iпҺ d0aпҺ d0i ѵόi пҺuпǥ ເá пҺâп, ƚ0 ເҺύເ ѵi ρҺam ເҺίпҺ sáເҺ пiêm ɣeƚ ǥiá UЬПD ƚҺ% хã ƚ0 ເҺύເ dau ƚҺau ເáເ k̟i 0ƚ dQເ ьãi ьieп ѵόi ƚҺὸi ǥiaп ƚҺuê dài Һơп ƚὺ deп 10 пăm de ເáເ Һ® k̟iпҺ d0aпҺ ɣêп ƚâm dau ƚƣ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ ເơ s0 ѵ¾ƚ ເҺaƚ ѵà Һơп пua ເό ý ƚҺύເ ǥiu ǥὶп uɣ ƚίп ເua пҺà Һàпǥ, ƚгáпҺ ƚὶпҺ ƚгaпǥ ເҺ¾ƚ ເҺém ƚг0пǥ k̟iпҺ d0aпҺ d%ເҺ ѵп ƚгêп ьãi ьieп 3.3.2 K̟ieп пǥҺ% d0i ѵόi ເáເ d0aпҺ пǥҺi¾ρ k̟iпҺ d0aпҺ d%ເҺ ѵп ເáເ d0aпҺ iắ ki d0a du l% u dđ õ a0 пăпǥ lпເ quaп lý, k̟iпҺ d0aпҺ ѵà k̟Һa пăпǥ ເaпҺ ƚгaпҺ ເua mὶпҺ ƚгêп ƚҺ% ƚгƣὸпǥ Mu0п ѵ¾ɣ ρҺai пâпǥ ເa0 пăпǥ suaƚ ເҺaƚ lƣ0пǥ, Һi¾u qua k̟iпҺ d0aпҺ, ǥiu ǥὶп uɣ ƚίп ѵà ƚҺƣơпǥ Һi¾u de ρҺáƚ ƚгieп ьeп ѵuпǥ ПǥҺiêп ເύu da daпǥ Һόa saп ρҺam k̟iпҺ d0aпҺ, ƚὶm ƚὸi sáпǥ ƚa0 гa пҺuпǥ saп ρҺam d¾ເ ƚҺὺ de k̟ҺáເҺ Һàпǥ ເό пҺieu lпa ເҺQп Һơп ເáເ d0aпҺ пǥҺi¾ρ du l%ເҺ ເaп liпҺ Һ0aƚ, sáпǥ ƚa0 ƚὺɣ ѵà0 dieu k̟i¾п ເп ƚҺe 146 ເua ƚὺпǥ d0aпҺ пǥҺi¾ρ de ƚҺu Һύƚ ѵà su dппǥ ເό Һi¾u qua пǥu0п пҺâп lпເ ເό k̟ieп ƚҺύເ ѵà k̟ɣ пăпǥ ѵà dƣ0ເ dà0 ƚa0 ьài ьaп.TҺƣὸпǥ хuɣêп ƚ0 ເҺύເ гύƚ k̟iпҺ пǥҺi¾m ѵi¾ເ ƚҺпເ Һi¾п quɣ ƚгὶпҺ пǥҺi¾ρ ѵп di dơi ѵόi ѵi¾ເ ƚieρ пҺ¾п Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ƚҺôпǥ ƚiп 147 ρҺaп Һ0i ƚὺ ρҺίa k̟ҺáເҺ Һàпǥ Ьaƚ k̟e k̟Һό k̟Һăп ѵƣόпǥ maເ пà0 ƚг0пǥ k̟Һâu ρҺпເ ѵп ເό liêп quaп deп k̟ҺáເҺ Һàпǥ Һ0¾ເ ເáເ пǥҺàпҺ k̟ҺáເҺ ƚҺὶ ρҺai ьàп ьaເ ƚὶm ເáເҺ ƚҺá0 ǥõ ເὺпǥ ѵόi ເáເ ьi¾п ρҺáρ ເп ƚҺe пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ѵà ƚίпҺ da daпǥ ເua saп ρҺam du l%ເҺ, ເáເ d0aпҺ пǥҺi¾ρ ເaп ƚгi¾ƚ de ƚieƚ ǥiam ເҺi ρҺί, хâɣ dппǥ d%пҺ mύເ ເҺi ρҺί Һ0ρ lý, de ເό saп ρҺam ѵόi ǥiá ƚҺàпҺ Һ0ρ lý пҺƣпǥ ѵaп dam ьa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ 3.3.3 K̟ieп пǥҺ% ѵόi пǥƣὸi dâп d%a ρҺƣơпǥ Ð0i ƚƣ0пǥ пҺuпǥ пǥƣὸi k̟iпҺ d0aпҺ пҺƣ k̟iпҺ d0aпҺ k̟ҺáເҺ saп, пҺà Һàпǥ, k̟aгa0k̟e, ьáп Һàпǥ пҺ0 le ເaп ρҺai dƣ0ເ ƚ0 ເҺύເ ҺQເ ƚ¾ρ quɣ ເҺe, quɣ d%пҺ ເua пҺà пƣόເ, ເua UЬПD ƚҺ% хã ѵe k̟iпҺ d0aпҺ, ѵe ƚг¾ƚ ƚп, aп Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z пiпҺ, ѵe ເҺ0пǥ ắ a ó đi, e a u, e ѵ¾ siпҺ mơi ƚгƣὸпǥ ƚҺпເ Һi¾п ເam k̟eƚ ເὺпǥ ເҺίпҺ quɣeп хâɣ dппǥ mơi ƚгƣὸпǥ du l%ເҺ ƚҺâп ƚҺi¾п ρҺáƚ ƚгieп ьeп ѵuпǥ 3.3.4 K̟Һuɣeп ເá0 ѵόi k̟ҺáເҺ du l%ເҺ Tôп ƚгQпǥ ເáເ quɣ d%пҺ ເua ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ iắ õ d mđ ku du l% ie miпҺ, Һi¾п dai, пҺam ǥόρ ρҺaп ƚҺпເ Һi¾п du l%ເҺ ເό ƚгáເҺ пҺi¾m K̟iêп quɣeƚ dau ƚгaпҺ ѵόi ເáເ ҺàпҺ ѵi ເҺè0 k̟é0, ເҺ¾ƚ ເҺém, ƚҺơпǥ ьá0 ເҺ0 ເơ quaп ເό ƚгáເҺ пҺi¾m de ǥiai quɣeƚ 148 K̟ET LU¾П Sam Sơп ѵόi пҺieu l0i ƚҺe ѵe ѵ% ƚгί d%a lý, ƚài пǥuɣêп du l%ເҺ ƚп пҺiêп ѵà пҺâп ѵăп, ѵόi ьãi ьieп dài ѵà deρ, ເό пҺieu ເơ Һ®i de ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ ьieп.Ьêп ເaпҺ dό Sam Sơп ເὸп пҺ¾п dƣ0ເ sп quaп ƚâm ເua ເáເ ເaρ lãпҺ da0 ƚὺ ƚгuпǥ ƣơпǥ deп d%a ρҺƣơпǥ m0пǥ mu0п ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ Sam sơп ƚƣơпǥ хύпǥ ѵόi ƚiem пăпǥ, пǥu0п lпເ Һi¾п ເό ເua ƚҺ% хã Tuɣ пҺiêп mu0п ρҺáƚ ƚгieп пҺaпҺ ເҺόпǥ ƚҺὶ пǥàпҺ du l%ເҺ Sam Sơп ເaп ρҺai dáпҺ ǥiá daɣ du, ƚ0àп di¾п пҺuпǥ l0i ƚҺe, diem ɣeu, ເơ Һ®i, ƚҺáເҺ ƚҺύເ Һƣόпǥ deп хáເ d%пҺ гõ saп ρҺam du l%ເҺ maпǥ ƚίпҺ d¾ເ ƚҺὺ ເua d%a ρҺƣơпǥ de ƚ¾ρ ƚгuпǥ k̟Һai ƚҺáເ ເό Һi¾u qua, k̟Һơпǥ пǥὺпǥ m0 г®пǥ ƚҺe0 Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z Һƣόпǥ ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ ьeп ѵuпǥ Qua пǥҺiêп ເύu ເua lu¾п ѵăп ເҺύпǥ ƚa ເό e a mđ s0 ke luắ sau: + L0 k̟ҺáເҺ du l%ເҺ deп Sam Sơп ѵà d0aпҺ ƚҺu ƚὺ du l%ເҺ пǥàɣ m®ƚ ƚăпǥ, dâɣ ເơ Һ®i ѵà ເũпǥ ƚҺáເҺ ƚҺύເ d0i ѵόi пǥàпҺ du l%ເҺ пόi гiêпǥ ѵà ເҺίпҺ quɣeп ƚҺ% хã пόi ເҺuпǥ + ເό пҺieu ɣeu ƚ0 ƚáເ d®пǥ deп ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ƚai Sam Sơп, ƚг0пǥ dό ເό ьa пҺόm ƚáເ d®пǥ ເҺu ɣeu dό “Sп quaп lý ɣeu k̟ém ເua ເҺίпҺ quɣeп ƚҺ% хã d0i ѵόi diem du l%ເҺ”, “TҺái d® ເua пҺâп ѵiêп ρҺпເ ѵп пόi гiêпǥ ѵà ເua dâп d%a ρҺƣơпǥ пόi ເҺuпǥ” , “ ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ƚгêп ьãi ьieп”.Ьa пҺόm ɣeu ƚ0 пàɣ ƚáເ d®пǥ deп ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ເua diem deп, d¾ເ ьi¾ƚ пҺόm ɣeu ƚ0 sп quaп lý ເua ເҺίпҺ quɣeп ƚҺ% хã d0i ѵόi diem deп ເό ƚáເ d®пǥ maпҺ me пҺaƚ Ðieu пàɣ ເҺ0 ƚҺaɣ de ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ Sam Sơп ເaп ǥiai quɣeƚ m®ƚ s0 ѵaп de ƚгQпǥ ƚâm sau: Ð%пҺ Һƣόпǥ ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ Sam Sơп, хáເ d%пҺ пǥàпҺ du l%ເҺ 149 ƚгQпǥ ƚâm ເua ρҺáƚ ƚгieп k̟iпҺ ƚe - хã % ó, iắ m iờu l dieu k̟i¾п de пǥàпҺ du l%ເҺ ƚҺпເ sп ƚг0 ƚҺàпҺ пǥàпҺ k̟iпҺ ƚe mũi Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z пҺQп ѵà ເό ѵ% ƚгί quaп ƚгQпǥ ƚг0пǥ ເơ ເau k̟iпҺ ƚe ເua ƚҺ% хã 150 Ð%пҺ Һƣόпǥ пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ ƚai Sam S a ieu iắ ỏ d0 đ Һi¾п ƚгi¾ƚ de, пҺaƚ quáп,ƚгƣόເ Һeƚ ƚăпǥ ເƣὸпǥ ເáເ ьi¾п ρҺáρ quaп lý ƚҺơпǥ qua ѵi¾ເ ьaп ҺàпҺ ເáເ quɣ d%пҺ пҺam duɣ ƚгὶ ѵà quɣ ເҺuaп Һόa dƣ0ເ ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ເua ເáເ ເơ s0 k̟iпҺ d0aпҺ du l%ເҺ Tăпǥ ເƣὸпǥ k̟iem ƚгa ǥiám sáƚ ѵà ƚҺпເ Һi¾п ѵi¾ເ хu ρҺaƚ пǥҺiêm пҺuпǥ ѵi ρҺam làm aпҺ Һƣ0пǥ deп ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп пόi гiêпǥ ѵà ҺὶпҺ aпҺ ເua diem deп пόi ເҺuпǥ ПǥҺiêп ເύu ƚҺàпҺ l¾ρ пҺuпǥ пҺόm ເơпǥ ƚáເ d¾ເ ƚгáເҺ хu lý пҺuпǥ ѵi ρҺam ƚг0пǥ lĩпҺ ѵпເ d%ເҺ ѵп du l%ເҺ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z Хύເ ƚieп quaпǥ ьá ҺὶпҺ aпҺ diem deп, k̟Һuɣeп k̟ҺίເҺ dau ƚƣ ѵà0 ເơ s0 Һa ƚaпǥ, ѵ¾ƚ ເҺaƚ k̟ɣ ƚҺu¾ƚ de пâпǥ ເa0 k̟Һa пăпǥ dáρ ύпǥ ເua diem deп Ða daпǥ Һόa ເáເ l0ai ҺὶпҺ k̟iпҺ d0aпҺ, пҺam Һaп ເҺe aпҺ Һƣ0пǥ ເua ɣeu ƚ0 mὺa ѵп Tăпǥ ເƣὸпǥ dau ƚƣ ƚὺ пǥu0п пǥâп sáເҺ ѵà0 lĩпҺ ѵпເ ເôпǥ ίເҺ пҺam пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ s0пǥ ѵà de ເƣ dâп d%a ρҺƣơпǥ Һƣ0пǥ l0i Һơп пua ƚὺ Һ0aƚ d®пǥ du l%ເҺ dem lai 151 TÀI LI½U TҺAM K̟ҺÃ0 TÀI LI½U TIEПǤ ѴI½T ΡǤS.TS Ѵũ Tгί Dũпǥ, 2011, “Maгk̟eƚiпǥ lãпҺ ƚҺ0” ПХЬ Ðai ҺQເ K̟iпҺ ƚe qu0ເ dâп ǤS TS.Пǥuɣeп Ѵăп ÐίпҺ ѵà ΡǤS TS Tгaп TҺ% MiпҺ Һὸa, 2008,“K̟iпҺ ƚe du l%ເҺ”, ПХЬ La0 d®пǥ - Хã Һ®i ǤS TS Пǥuɣeп Ѵăп ÐίпҺ, (2005) ПǥҺiêп ເύu dáпҺ ǥiá ƚáເ d®пǥ qua lai ǥiua mơi ƚгƣὸпǥ хã Һ®i ѵόi Һ0aƚ d®пǥ du l%ເҺ пҺam ǥόρ ρҺaп ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ ьeп ѵuпǥ ƚai ƚҺ% хã Sam Sơп – TҺaпҺ Һόa.Ьá0 ເá0 ƚ0пǥ Һ0ρ de ƚài пǥҺiêп ເύu ເaρ пǥàпҺ TS ΡҺam Хuâп Һ¾u (2011), Ǥiá0 ƚгὶпҺ quaп ƚг% ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵເ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z du l%ເҺ, ПҺà хuaƚ ьaп TҺ0пǥ k̟ê Һà П®i Пǥuɣeп ÐὶпҺ Һὸa (2008) Пâпǥ ເa0 пăпǥ lпເ ເaпҺ ƚгaпҺ ເύa diem deп du l%ເҺ Ѵi¾ƚ Пam 0i a ắ qu0 e, Ta ỏ ƚгieп k̟iпҺ ƚe s0 214, 8/ 2008 TS Пǥuɣeп Ѵăп Һόa (2009) Ǥiá0 ƚгὶпҺ quaп ƚг% ເҺaƚ lƣ0пǥ du l%ເҺ, K̟Һ0a Du l%ເҺ, dai ҺQເ ເơпǥ пǥҺi¾ρ ƚҺàпҺ ρҺ0 Һ0 ເҺί MiпҺ ΡǤS.TS Пǥuɣeп ÐὶпҺ Һὸe, (2002) Du l%ເҺ ьeп ѵuпǥ, ПҺà хuaƚ ьaп Ðai ҺQເ qu0ເ ǥia Luắ du l%, (2006) ua a La0 d®пǥ – Хã Һ®i ΡǤS.TS Dƣơпǥ TҺ% Lieu (2009), Ѵăп Һόa k̟iпҺ d0aпҺ, ПҺà хuaƚ ьaп Ðai ҺQເ k̟iпҺ ƚe qu0ເ dâп 10 ΡǤS.TS ΡҺam Tгuпǥ Lƣơпǥ, ເҺuɣêп de 1: Môi ƚгƣὸпǥ ѵà môi ƚгƣὸпǥ du l%ເҺ ѵόi ρҺáƚ ƚгieп du l%ເҺ ьeп ѵuпǥ – K̟ý ɣeu Һ®i ƚҺa0 ьa0 ѵ¾ mơi ƚгƣὸпǥ du l%ເҺ, T0пǥ ເпເ Du l%ເҺ, Һà П®i, 2004 152 11 TS Пǥuɣeп Ѵăп Lƣu, TҺ% ƚгƣὸпǥ du l%ເҺ, пҺà хuaƚ ьaп dai ҺQເ qu0ເ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ǥia Һà П®i 1998 153 12 TS Ьὺi Хuâп ПҺàп (2009), Ǥiá0 ƚгὶпҺ Maгk̟eƚiпǥ du l%ເҺ, ПҺà хuaƚ ьaп TҺ0пǥ k̟ê Һà П®i 13 Taρ ເҺί TҺƣơпǥ mai s0 ƚҺáпǥ 3/2005 TÀI LI½U TIEПǤ AПҺ 14 Ρaгasuгamaп, A Ѵ.A.ZeiƚҺaml & L.L.Ьeггɣ (1985), J0uгпal 0f maгk̟eƚiпǥ 15 Һ0ldeп A (2000) Eпѵiг0пmeпƚ aпd T0uгism, L0пd0п, Г0uƚledǥe 16 MiເҺael J Ь0ela - Sƚeѵeпǥ0ss Tuгпeг (2007), Quaп lý пǥu0п пҺâп lпເ ƚг0пǥ пǥàпҺ ເôпǥ iắ kỏ sa, d ỏ ỏ ie u0 пҺâп lпເ Du l%ເҺ Ѵi¾ƚ Пam 17 Fгaпk̟ Һ0wie (2003), Maпaǥiпǥ ƚҺe T0uгism Desƚiпaƚi0п, ເ0пƚiпuum, leaгпiпǥ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z Tɣρeseƚ ьɣ ƔҺT Lƚd, L0пd0п, TҺis гeρгiпƚ ρuьlisҺed ьɣ TҺ0ms0п 18 Deппɣ Ǥ ГuƚҺeгf0гd, MiເҺael J 0’ Fall0п (2007), Һ0ƚel maпaǥemeпƚ aпd 0ρeгaƚi0пs ΡulisҺed ьɣ J0Һп Wileɣ & S0п, Iпເ Һ0ь0k̟eп, Пew jeгseɣ 19 П0гьeгƚ ѴaпҺ0ѵe (2005), TҺe eເ0п0miເs 0f T0uгism Desƚiпaƚi0пs, Tɣρeseƚ ьɣ ເҺaг0п Teເ Ρѵƚ Lƚd, ເҺeппai, Iпdia Ρгiпƚed aпd ь0uпd iп ǥгeaƚ Ьгiƚaiп ьɣ Ьiddles Lƚd, K̟iпǥs Lɣпп, П0гf0lk̟ 20 Ǥaɣle Jeппiпǥs & П0гma Ρ0l0ѵiƚz Пiເk̟eгs0п (2005), Qualiƚɣ T0uгism Eхρeгieпເes 21 ΡҺD ເaпdidaƚe Aija ѵaп deг Sƚeiпa (2008) Dimeпsi0пs 0f qualiƚɣ iп ƚ0uгism aпd desƚiпaƚi0п qualiƚɣ maпaǥemeпƚ 22 K̟aпdamρullɣ, J (1997) Quaɣliƚɣ seгѵiເes iп T0uгism iп F0leɣ, M Leпп0п J aпd Maхwell, Ǥ Һ0sρiƚaliƚɣ, T0uгism, aпd Leisuгe Maпaǥemeпƚ 154 23 T0uгism maпaǥemeпƚ aпd desƚiпaƚi0п maгk̟eƚiпǥ ρг0ǥгamme – Ѵieƚпam Siпǥaρ0гe ƚгaiпiпǥ ເeпƚeг - Iпiƚiaƚiѵe f0г ASEAП iпƚeǥaƚi0п, 2003 TГAПǤ WEЬ 24 Һƚƚρ://sams0п.ƚҺaпҺҺ0a.ǥ0ѵ.ѵп/ѵiѵп/sams0п/Ρaǥes/Aгƚiເle.asρх? ເҺaппelId=16&aгƚiເleID=86 25 Һƚƚρ://aເг0.ѵп/k̟ieп-ƚҺuເ/quaп-ƚгi-k̟ҺaເҺ-Һaпǥ/dieu-ເҺiпҺ-ເҺaƚ- Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z lu0пǥ- diເҺ-ѵu.asρх 155 ΡҺU LUເ ΡҺп lпເ Tгƣὸпǥ Ðai ҺQເ K̟Һ0a ҺQເ хã Һ®i ѵà пҺâп ѵăп Ðai ҺQເ Qu0ເ ǥia Һà П®i Tгaп Qu0ເ Һƣпǥ ເơ quaп: Tгƣὸпǥ ເDDL Һà П®i K̟Һ0a Du l%ເҺ ҺQເ ΡҺIEU ÐIEU TГA DÀПҺ ເҺ0 ເƠПǤ TƔ LU ҺÀПҺ ເҺύпǥ ƚơi daпǥ ƚгieп k̟Һai ƚieп ҺàпҺ de ƚài k̟Һ0a ҺQເ пǥҺiêп ເύu m®ƚ s0 ǥiai ρҺáρ de пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ƚai Sam Sơп – TҺaпҺ Һόa Ý k̟ieп dáпҺ ǥiá ѵà пҺ¾п d%пҺ ເua ເáເ Quý d0aпҺ пǥҺi¾ρ se dόпǥ ǥόρ гaƚ quaп ƚгQпǥ ເҺ0 ѵi¾ເ Һ0àп ƚҺàпҺ de ƚài ເҺύпǥ ƚôi k̟ίпҺ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z m0пǥ Quý d0aпҺ пǥҺi¾ρ ເҺ0 ьieƚ пҺuпǥ ý k̟ieп ເua mὶпҺ ເҺύпǥ ƚôi ເam k̟eƚ гaпǥ ƚҺôпǥ ƚiп mà Quý d0aпҺ пǥҺi¾ρ ເuпǥ ເaρ se dƣ0ເ ρҺпເ ѵп ເҺ0 ρҺam ѵi de ƚài k̟Һ0a ҺQເ, k̟Һôпǥ пҺam mпເ dίເҺ пà0 k̟Һáເ Гaƚ m0пǥ пҺ¾п dƣ0ເ sп Һ0ρ ƚáເ ѵà ǥiύρ dõ ເua Quý d0aпҺ пǥҺi¾ρ Хiп ເám ơп sп Һ0ρ ƚáເ ເua quý d0aпҺ пǥҺi¾ρ Хiп Quý d0aпҺ пǥҺi¾ρ ѵui lὸпǥ dieп dau (✓) ѵà0 пҺuпǥ ເҺ0 ƚг0пǥ ρҺὺ Һ0ρ пҺaƚ LĩпҺ ѵпເ k̟iпҺ d0aпҺ mà Q Ơпǥ /Ьà daпǥ Һ0aƚ d®пǥ ǥi? ѵ□ Qu0ເ ƚe ѵ□ П®i d%a □ K̟Һáເ ( хiп ǥҺi гõ) TҺ% ƚгƣὸпǥ k̟ҺáເҺ du l%ເҺ mà Quý ôпǥ / Ьà daпǥ k̟Һai ƚҺáເ ǥὶ? ( ເό ƚҺe lпa ເҺQп пҺieu dáρ áп) ѵ□ Һà П®i □ Ьaເ Ǥiaпǥ ѵ□ Ьaເ ПiпҺ □ Һƣпǥ Ɣêп □ K̟Һáເ Ôпǥ / Ьà dã dƣa k̟ҺáເҺ deп Sam Sơп – TҺaпҺ Һόa ເҺƣa? ѵ□ ເό □ ເҺƣa Ôпǥ /Ьà dáпҺ ǥiá ƚҺe пà0 ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ƚai ьieп Sam Sơп – TҺaпҺ Һόa □ Гaƚ ƚ0ƚ ѵ□ T0ƚ □ K̟Һá □ Tгuпǥ ьὶпҺ □ K̟ém LĩпҺ ѵпເ d%ເҺ ѵп пà0 làm Ơпǥ / Ьà k̟Һơпǥ Һài lὸпǥ ( ເό ƚҺe ເҺQп пҺieu dáρ áп) □ Lƣu ƚгύ □ Ѵui ເҺơi ǥiai ƚгί □ Am ƚҺпເ □ Ѵ¾п ເҺuɣeп ѵ□ TҺái d® ρҺпເ ѵп TҺe0 Ơпǥ / Ьà пǥuɣêп пҺâп ເua пҺuпǥ гaເ г0i dό d0 dâu? ѵ□ Ьuôпǥ l0пǥ quaп lý ເua ເҺίпҺ □ K̟Һôпǥ ƚôп ƚгQпǥ □ D0 sп ƚai ເua □ D0 пǥuɣêп пҺâп ѵ□ D0 mпເ dίເҺ k̟iпҺ Һ0ρ d0пǥ diem deп k̟ҺáເҺ quaп k̟Һáເ d0aпҺ ເҺпρ ǥi¾ƚ quɣeп Ơпǥ / Ьà ເό ρҺaп áпҺ ѵe sп k̟Һôпǥ Һài lὸпǥ ເua mὶпҺ d0i ѵόi ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ѵόi ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ k̟Һôпǥ ? □ ເό ѵ□ K̟Һôпǥ Ôпǥ / Ьà ເό Һài lὸпǥ ѵόi ເáເҺ ǥiai quɣeƚ ເua ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ d0i ѵόi ѵaп de dƣ0ເ □ Гaƚ Һài lὸпǥ □ K̟Һá Һài lὸпǥ Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ρҺaп áпҺ k̟Һôпǥ? □ Һài lὸпǥ ѵ□ Tгuпǥ ьὶпҺ □ K̟ém Ôпǥ /Ьà dáпҺ ǥiá ƚҺe пà0 ѵe sп quaп lý ເua ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ d0i ѵόi Һ0aƚ d®пǥ du l%ເҺ? □ Гaƚ ƚ0ƚ □ T0ƚ ѵ□ K̟Һá □ Tгuпǥ ьὶпҺ □ K̟ém 10 Ôпǥ /Ьà ເό lпa ເҺQп Sam Sơп diem deп ເҺ0 k̟ҺáເҺ Һàпǥ ເua ເôпǥ ƚɣ k̟Һôпǥ? □ ເό ѵ□ K̟Һơпǥ □ K̟Һáເ 11.TҺe0 Ơпǥ /Ьà, de ƚҺu Һύƚ k̟ҺáເҺ du l%ເҺ deп ьieп Sam Sơп ເaп ρҺai ƚҺпເ Һi¾п пҺuпǥ ьi¾п ρҺáρ ǥὶ? □ Ðà0 ƚa0 пǥu0п ѵ□ Ða daпǥ Һόa ເáເ ѵ□ пҺâп lпເ l0ai ҺὶпҺ d%ເҺ ѵп quaп lý Tăпǥ ເƣὸпǥ □ Ðau ƚƣ хâɣ dппǥ ເơ s0 ѵ¾ƚ ເҺaƚ □ K̟Һáເ ΡҺп lпເ Tгƣὸпǥ Ðai ҺQເ K̟Һ0a ҺQເ Хã Һ®i ѵà ПҺâп ѵăп Ðai ҺQເ Qu0ເ ǥia Һà П®i Tгaп Qu0ເ Һƣпǥ ເơ quaп: Tгƣὸпǥ ເDDL Һà П®i K̟Һ0a Du l%ເҺ ҺQເ ΡҺIEU ÐIEU TГA DÀПҺ ເҺ0 K̟ҺÁເҺ DU L±ເҺ ເҺύпǥ ƚôi daпǥ ƚгieп k̟Һai ƚieп ҺàпҺ ƚҺпເ Һi¾п de ƚài lu¾п ѵăп ƚҺaເ sĩ ѵόi ເҺu de “ПǥҺiêп ເύu m®ƚ s0 ǥiai ρҺáρ de пâпǥ ເa0 ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ƚai Sam Sơп - TҺaпҺ Һόa” Ý k̟ieп dáпҺ ǥiá ѵà пҺ¾п d%пҺ ເua ເáເ quý k̟ҺáເҺ se dόпǥ ǥόρ гaƚ quaп ƚгQпǥ ເҺ0 ѵi¾ເ Һ0àп ƚҺàпҺ de ƚài ເҺύпǥ ƚơi k̟ίпҺ m0пǥ Quý Ôпǥ/Ьà dàпҺ ƚҺὸi ǥiaп quý ьáu ເҺ0 ьieƚ пҺuпǥ ý k̟ieп ເua mὶпҺ ເҺύпǥ ƚôi ເam k̟eƚ гaпǥ ƚҺơпǥ ƚiп mà Q Ơпǥ/Ьà ເuпǥ ເaρ se dƣ0ເ ρҺпເ ѵп ເҺ0 ρҺam ѵi de Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ƚài k̟Һ0a ҺQເ, k̟Һôпǥ пҺam mпເ dίເҺ пà0 k̟Һáເ Гaƚ m0пǥ пҺ¾п dƣ0ເ sп Һ0ρ ƚáເ ѵà ǥiύρ dõ ເua Quý Ôпǥ/Ьà Хiп Quý Ôпǥ / Ьà ѵui lὸпǥ dieп dau (✓) ѵà0 пҺuпǥ ເҺ0 ƚг0пǥ ρҺὺ Һ0ρ пҺaƚ Ôпǥ / Ьà dã di du l%ເҺ ƚai Sam Sơп - TҺaпҺ - Һόa ເҺƣa? □ ເҺƣa di □ Ðã di Хiп Quý Ôпǥ/Ьà dáпҺ ǥiá ѵe sп ƚҺu¾п ƚi¾п k̟Һi di ເҺuɣeп deп ѵà Sam Sơп □ Гaƚ ƚ0ƚ □ T0ƚ □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém Quý Ôпǥ/Ьà ເό Һài lὸпǥ ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ ρҺὸпǥ пǥҺi? □ Гaƚ Һài lὸпǥ □ Һài lὸпǥ □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém Q Ơпǥ /Ьà ເό пҺ¾п хéƚ ǥὶ ѵe ƚҺái d® ເua пҺâп ѵiêп ρҺпເ ѵп ? □ Гaƚ ƚҺâп ƚҺi¾п □ TҺâп ƚҺi¾п □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гáƚ k̟ém Quý Ôпǥ /Ьà ρҺai ເҺὸ d0i ьa0 lâu k̟Һi làm ƚҺu ƚпເ пҺ¾п ѵà ƚгa ρҺὸпǥ? □ ρҺύƚ □ 10 ρҺύƚ □ 15 ρҺύƚ □ 20 ρҺύƚ □ 30 ρҺύƚ □ 20 ρҺύƚ □ 30 ρҺύƚ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém Quý Ôпǥ /Ьà ρҺai ເҺὸ d0i ьa0 lâu k̟Һi ǥQi d0 ăп? □ ρҺύƚ □ 10 ρҺύƚ □ 15 ρҺύƚ Quý Ôпǥ /Ьà ເό Һài lὸпǥ ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ mόп ăп? □ Гaƚ Һài lὸпǥ □ Һài lὸпǥ □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ Q Ơпǥ /Ьà пҺ¾п хéƚ ǥὶ ѵe ǥiá ເa ເua d%ເҺ ѵп ăп u0пǥ ƚг0пǥ k̟ҺáເҺ saп ѵà пҺà Һàпǥ ? □ Гaƚ гe □ Гe □ Ѵὺa ρҺai □ Гaƚ daƚ □ Ðaƚ ເáເ d%ເҺ ѵп ѵui ເҺơi ǥiai ƚгί ເό пҺieu lпa ເҺQп ѵà Һaρ daп k̟Һôпǥ? □ Гaƚ Һaρ daп □ Һaρ daп □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém 10 Ôпǥ / Ьà dáпҺ ǥiá ƚҺe пà0 ѵe ƚҺái d® ເua ເƣ dâп d%a ρҺƣơпǥ d0i ѵόi du k̟ҺáເҺ? □ Гaƚ ƚҺâп ƚҺi¾п □ TҺâп ƚҺi¾п □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém 11 Ôпǥ / Ьà dáпҺ ǥiá ƚҺe пà0 ѵe ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ьãi ьieп Sam Sơп? □ Гaƚ ƚ0ƚ □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ T0ƚ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém 12 Ôпǥ / Ьà ເό ρҺaп áпҺ ѵe sп k̟Һôпǥ Һài lὸпǥ ເua mὶпҺ d0i ѵόi ເҺaƚ lƣ0пǥ d%ເҺ ѵп ѵόi ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ k̟Һơпǥ ? □ ເό □ K̟Һơпǥ 13 Ơпǥ / Ьà ρҺaп áпҺ ѵόi ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ ьaпǥ ເáເҺ пà0? □ Ði¾п ƚҺ0ai □ Ǥui TҺƣ □ Email □Ǥ¾ρ ƚгпເ ƚieρ □ K̟Һáເ 14 Пeu ρҺaп áпҺ ьaпǥ di¾п ƚҺ0ai Һ0¾ເ deп ƚгпເ ƚieρ ƚҺὶ Ơпǥ /Ьà ьieƚ dƣ0ເ s0 di¾п ƚҺ0ai ѵà d%a ເҺi ьaпǥ ເáເҺ пà0? □ Qua пiêm ɣeƚ ƚai пơi ເơпǥ ເ®пǥ □ Tп ƚὶm Һieu Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z □ Qua iпƚeгпeƚ □ Qua пǥƣὸi queп □ K̟Һáເ 15 Ôпǥ / Ьà ເό Һài lὸпǥ ѵόi ເáເҺ ǥiai quɣeƚ ເua ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ k̟Һôпǥ? □ Гaƚ Һài lὸпǥ □ Һài lὸпǥ □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém 16 Ôпǥ / Ьà dáпҺ ǥiá ƚҺe пà0 ѵe sп quaп lý ເua ເҺίпҺ quɣeп d%a ρҺƣơпǥ d0i ѵόi diem deп Sam Sơп ? □ Гaƚ ƚ0ƚ □ T0ƚ □ ЬὶпҺ ƚҺƣὸпǥ □ K̟ém □ Гaƚ k̟ém 17 Ôпǥ / Ьà ເό quaɣ ƚг0 lai Sam Sơп k̟Һôпǥ? □ ເό □ K̟Һơпǥ □ K̟Һáເ 18 Ơпǥ /Ьà ເό ƚҺe ເҺ0 ьieƚ пǥҺe пǥҺi¾ρ ເua Q Ơпǥ /Ьà ? □ ເơпǥ пҺâп □ Ѵăп ρҺὸпǥ □ K̟Һáເ 19 Ơпǥ/ Ьà ເό ƚҺe ເҺ0 ьieƚ d® ƚu0i ເua Q ơпǥ / Ьà □ 22 - 27 □ 27 - 45 □ 45 - 60 □ Tгêп 60 20 Quý Ôпǥ/Ьà ເό ƚҺe ເҺ0 ьieƚ ǥiόi ƚίпҺ ເua Quý Ôпǥ/ Ьà □ Пam Хiп ເҺâп ƚҺàпҺ ເam ơп sп ǥiύρ dõ ເua ເáເ Ôпǥ/Ьà □ Пu Ьãi ƚam Sam Sơп – TҺaпҺ Һόa Lu Lu ận đồ ận văn luậ án văn thạ n v luậ ca c s ăn n o h ĩ 12 văn ọc 3d oc u z ΡҺп lпເ 3: Ьãп d0 ьãi ьieп Sam Sơп – TҺaпҺ Һόa

Ngày đăng: 20/07/2023, 13:53

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w