Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại dịch vụ anh đức, hà nội

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP VIỆT NAM KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ ANH ĐỨC, HÀ NỘI NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH Giáo viên hướng dẫn: Bùi Thị Ngọc Thoa Sinh viên thực hiện: Bùi Phương Thảo Lớp: K62 - QTKD Hà Nội, 2021 LỜI MỞ ĐẦU Để đánh giá kết học tập việc rèn luyện suốt trình học, đồng thời giúp sinh viên tiếp cận với thực tế, đồng ý trường Đại học Lâm Nghiệp , khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, Em tiến hành nghiên cứu đề tài “Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại & Dịch vụ Anh Đức, Hà Nội” Được hướng dẫn cô giáo Bùi Thị Ngọc Thoa suốt q trình thực tập đến khóa luận hoàn thành Trong thời gian thực đề tài em nhận giúp đỡ tận tình thầy khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, cán công nhân viên Công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại & Dịch vụ Anh Đức, tạo điều kiện giúp đỡ em suốt thời gian em thực tập thực tế công ty đặc biệt cô giáo Bùi Thị Ngọc Thoa – người trực tiếp hướng dẫn em hoàn thành khóa luận Em xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến bạn bè, đồng môn người thân gia đình giúp đỡ em thời gian qua Mặc dù có nhiều cố gắng thời gian kinh nghiệm trình độ thân cịn nhiều hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Rất mong nhận đóng góp thầy bạn bè để khóa luận hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm Sinh viên Bùi Phương Thảo i MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU i MỤC LỤC ii DANH MỤC VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG BIỂU v DANH MỤC SƠ ĐỒ v ĐẶT VẤN ĐỀ CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, chất hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.2 Bản chất 1.1.3 Phân biệt kết kinh doanh với hiệu kinh doanh 1.1.4 Ý nghĩa hiệu hoạt động kinh doanh 1.2 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh 1.2.1 Hiệu kinh tế hiệu xã hội 1.2.2 Hiệu kinh doanh tổng hợp hiệu kinh doanh phận 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh 10 1.3.1 Nhân tố chủ quan (các yếu tố bên trong) 10 1.3.2 Nhân tố khách quan (các yếu tố bên ngoài) 12 1.4 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh doanh 14 1.4.1 Nhóm tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp: 14 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA 18 CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ ANH ĐỨC, HÀ NỘI 18 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 18 2.1.1 Giới thiệu chung Công ty TNHH TM&DV Anh Đức 18 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 18 2.1.3 Ngành nghề đăng kí kinh doanh 19 ii 2.2 Đặc điểm máy quản lý công ty 19 2.2.1 Sơ đồ máy công ty 20 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ phận 20 2.3 Đặc điểm nguồn lực công ty 21 2.3.1 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty 21 2.3.2 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh công ty 24 2.3.3 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 26 2.4 Đánh giá chung đặc điểm công ty 29 2.4.1 Thuận lợi 29 2.4.2 Khó khăn 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP 30 NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY 30 TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ ANH ĐỨC, HÀ NỘI 30 3.1 Phân tích kết hoạt độg kinh doanh cơng ty 30 3.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 32 3.2.1 Phân tích hiệu kinh doanh tổng hợp 32 3.2.2 Phân tích hiệu kinh doanh phận 35 3.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty 45 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 48 3.3.1 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh công ty 48 3.3.2 Mục tiêu phương hướng kinh doanh công ty 49 3.3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 50 KẾT LUẬN 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO 54 iii DANH MỤC VIẾT TẮT STT Viết tắt Viết đầy đủ BH Bán hàng CCDV Cung cấp dịch vụ DN Doanh nghiệp ĐVT Đơn vị tính LĐ Lao động HĐKD Hoạt động kinh doanh TSCĐ Tài sản cố định TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân VLĐ Vốn lưu động 10 VCĐ Vốn cố định iv DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.2 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty năm 2020 23 Bảng 2.4 Đặc điểm nguồn vốn kinh doanh công ty 25 Bảng 2.5 Cơ cấu lao động công ty 28 Bảng 3.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2018-2020 31 Bảng 3.2 Hiệu kinh doanh tổng hợp công ty 34 Bảng 3.3 Hiệu sử dụng vốn cố định công ty 37 Bảng 3.4 Hiệu sử dụng vốn lưu động công ty 40 Bảng 3.5 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu bình qn cơng ty 42 Bảng 3.6 Hiệu suất sử dụng lao động công ty 44 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý công ty 20 v ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, nước ta mở cửa giao lưu hội nhập kinh tế, đặc biệt việc Việt Nam gia nhập vào tổ chức thương mại giới WTO đưa doanh nghiệp Việt Nam vào môi trường kinh doanh đầy tính cạnh tranh thử thách Và hội tốt để doanh nghiệp Việt Nam phát triển trường quốc tế Tuy nhiên, để tồn phát triển môi trường mở cửa, cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp phải tạo chỗ đứng thương trường Và yếu tố để xác định vị hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Muốn đạt hiệu kinh doanh cao, doanh nghiệp phải xác định phương hướng, mục tiêu, phương pháp sử dụng nguồn lực doanh nghiệp cần phải xác định nhân tố ảnh hưởng xu hướng tác động nhân tố đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh quan trọng cần thiết doanh nghiệp Thơng qua việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh, giúp cho doanh nghiệp đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh mình, xác định nguyên nhân, nguồn gốc vấn đề phát sinh, phát khai thác nguồn lực tiềm tàng doanh nghiệp, đồng thời có biện pháp để khắc phục nhữngkhó khăn mà doanh nghiệp gặp phải Từ đề chiến lược kinh doanh phù hợp cho kỳ sau giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Vì vậy,việc phân tích hiệu hoạt động kinh doanh có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Vì thế, với mong muốn tìm hiểu sâu phân tích hoạt động kinh doanh,em chọn đề tài “Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội, từ đưa số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp góp phần nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội 3.2 Phạm vi nghiên cứu + Về không gian: Công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức Địa chỉ: Tổ - khu Xuân Mai - Thị trấn Xuân Mai - Huyện Chương Mỹ - Tp Hà Nội + Về thời gian: số liệu năm 2018 - 2020 Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đặc điểm công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội - Hiệu kinh doanh công ty cổ phần TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội - Một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu - Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: Nguồn thông tin, số liệu thứ cấp thu thập phân tích tổng hợp số liệu từ báo cáo tổng kết định kỳ, tài liệu lưu trữ cơng ty Ngồi cịn sử dụng tài liệu có liên quan đến đề tài gồm: giáo trình, chun đề, khóa luận tốt nghiệp, số trang web sách báo - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp: Để thu thập thơng tin phục vụ cho viết tài liệu cịn thu thập thông qua quan sát, vấn, điều tra từ Giám đốc, nhân viên doanh nghiệp 5.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu Trong đề tài có sử dụng phương pháp lập bảng tính Excel, tính tốn lấy kết để áp dụng cho bảng, biểu đề tài Ngoài ra, sử dụng phương pháp đối chiếu: Là phương pháp đối chiếu sổ sách doanh nghiệp với báo cáo tài chính, với tình hình thực tế phát sinh doanh nghiệp Sau thu thập, phân loại, tổng hợp xử lý số liệu thu được, tiến hành số phương pháp phân tích số liệu như: - Phương pháp so sánh + So sánh tiêu, tượng kinh tế kỳ với số thực kỳ trước để xác định xu hướng, mức độ biến động tiêu so sánh + So sánh theo chiều dọc để thấy tỷ trọng tiêu cá biệt tổng thể, so sánh theo chiều ngang nhiều kỳ để thấy biến đổi số tuyệt đối số tương đối, TĐPTLH TĐPTBQ tiêu qua niên độ kế tốn liên tiếp - Phương pháp phân tích tỷ lệ: Thơng qua phân tích tỷ lệ để xác định so sánh định mức ngưỡng làm sở đánh giá tình hình hoạt động doanh nghiệp - Phương pháp chuyên gia: Tham khảo chuyên gia, nhà quản lý để đưa biện pháp Kết cấu khóa luận Chương 1: Cơ sở lý luận hiệu kinh doanh doanh nghiệp Chương 2: Đặc điểm của công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội Chương 3: Thực trạng số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, Hà Nội Bảng 3.4 Hiệu sử dụng vốn lưu động công ty STT Chỉ tiêu Đơn vị θLH Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 θLH 2019/2018 2020/2019 (%) (%) θ BQ (%) Doanh thu Đồng 107.367.530.794 108.345.125.005 105.637.820.482 100,91 97,50 99,19 Lợi nhuận sau thuế Đồng 2.843.378.442 2.071.071.104 1.435.205.878 72,84 69,30 71,05 Vốn lưu động bình quân Đồng 9.520.218.867 5.654.199.071 4.994.009.060 59,39 88,32 72,43 Số vòng quay VLĐ (1/3) Lần 11,2778 19,1619 21,1529 169,91 110,39 136,95 Hệ số đảm nhiệm VLĐ (3/1) Lần 0,0887 0,0522 0,0473 58,86 90,59 73,02 Sức sinh lợi VLĐ( 2/3) Lần 0,2987 0,3663 0,2874 122,64 78,46 98,09 Kỳ luân chuyển VLĐ (360/4) Ngày 31,9210 18,7873 17,0189 58,86 90,59 73,02 Nguồn phận kế toán 40 3.2.2.3 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu bình quân VCSH bình qn doanh nghiệp có xu hướng giảm dần qua năm Năm 2018 VCSH bình quân đạt 10.386.116.067 đồng, đến năm 2019 6.457.187.171 đồng, VCSH bình qn vấn tiếp tục giảm vào năm 2020 cịn 5.740.133.560 đồng Tốc độ PTBQ doanh nghiệp đạt 74,34% Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu công ty thể qua bảng 3.5 Sức sản xuất vốn chủ sở hữu bình quân Chỉ tiêu cho biết đồng VCSH bình quân tạo đồng doanh thu Qua bảng số liệu ta thấy đồng vốn năm 2018 tạo thu 10,3376 đồng doanh thu, đến năm 2019 tiếp tục tăng lên 16,7790 đồng doanh thu năm 2020 thu 21,1529 đồng doanh thu bỏ đồng vốn Tốc độ PTBQ đạt mức 143,04% Đây số lý tưởng thành tích doanh nghiệp năm 2019 đạt doanh thu mức cao Sức sinh lời vốn chủ sở hữu bình quân Chỉ tiêu phản ánh sử dụng đồng vốn tạo đồng lợi nhuận Đây tiêu quan trọng phản ánh hiệu sử dụng vốn tiêu cao tốt Nhưng qua bảng 3.5 ta thấy năm 2018-2020 lợi nhuận công ty tăng giảm không ổn định Cụ thể, vào năm 2018 tiêu đạt 0,2738 % tức đồng vốn bỏ lúc thu 0,2738 đồng lợi nhuận Năm 2019 tiêu cao đạt 0,3207 tức lúc doanh nghiệp bỏ đồng vốn thu 0,3207 đồng lợi nhuận, lý năm doanh nghiệp đẩy mạnh mơ hình hoạt động khai thác vốn có hiệu Đến năm 2020 tiêu giảm xuống 0,2874, nghĩa năm 2020 doanh nghiệp bỏ đồng vốn thu 0,2874 đồng lợi nhuận Lý năm 2020 năm đầy biến động, doanh nghiệp tình trạng khó khắn nên doanh thu hay lợi nhuận giảm 41 Bảng 3.5 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu bình qn cơng ty θLH STT Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 θLH 2019/2018 2020/2019 θ BQ (%) (%) (%) 100,91 97,50 99,19 72,84 69,30 71,05 62,17 88,90 74,34 Doanh thu Đồng Lợi nhuận sau thuế Đồng 2.843.378.442 Vốn chủ sở hữu Đồng 10.386.116.067 Sức sản xuất (1/3) Lần 10,3376 16,7790 18,4034 162,31 109,68 133,43 Sức sinh lời (2/3) Lần 0,2738 0,3207 0,2500 117,16 77,95 95,57 107.367.530.794 108.345.125.005 105.637.820.482 2.071.071.104 6.457.187.171 1.435.205.878 5.740.133.560 Nguồn: Bộ phận kế tốn 42 Nhưng nhìn tổng quan tốc độ PTBQ doanh nghiệp đạt 102,45%, thành tích DN, cần phát huy cần có giải pháp sử dụng vốn để DN ổn định qua năm 3.2.2.4 Hiệu sử dụng lao động Bất doanh nghiệp muốn tồn phát triển xu hội nhập cạnh tranh phụ thuộc phần lớn vào yếu tố người, lực lượng lao động nịng cốt để điều hịa chu kì kinh doanh, công ty tnhh thương mại & dịch vụ, công ty chuyên kinh doanh nên vai trị người vơ quan trọng Để đánh giá hiệu sử dụng lao động doanh nghiệp ta sử dụng hệ thống tiêu phản ánh hiệu HĐKD như: suất lao động, lợi nhuận bình quân lao động, doanh thu chi phí tiền lương lợi nhuận chi phí tiền lương để phân tích Hiệu sử dụng lao động công ty thể qua bảng 3.6 Qua bảng 3.6 ta thấy năm số lượng lao động công ty không thay đổi rõ rệt, phù hợp với mơ hình kinh doanh nên công ty đến thời điểm trì số lượng 15 lao động Mức doanh thu bình quân lao động cho biết lao động tạo đồng doanh thu Trong năm, mức doanh thu bình quân lao động có xu hướng tăng giảm khơng ổn định, với TĐPTBQ đạt 99,19% mức tăng vừa phải, DN cần có biện pháp nâng cao doanh thu bình quân lao động năm tới Sức sinh lời lao động có xu hướng giảm mạnh qua năm, TĐPTBQ đạt 71,04% Cụ thể năm 2018 lao động tạo 189.558.563 đồng lợi nhuận, năm 2019 giảm xuống cịn 129.41.944 có nghĩa lúc lao động tạo 129.41.944 đồng lợi nhuận Đặc biệt năm 2020 sức sinh lời giảm mạnh mẽ xuống 95.680.392 đồng 43 Bảng 3.6 Hiệu suất sử dụng lao động công ty θLH Chỉ tiêu STT Đơn vị Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 θLH 2019/2018 2020/2019 (%) (%) θ BQ (%) Tổng số lao động Người 15 16 15 106,67 93,75 100,00 Tổng chi phí tiền lương Đồng 787.000.000 837.000.000 787.000.000 106,35 94,03 100,00 Doanh thu Đồng 100,91 97,50 99,19 Lợi nhuận sau thuế Đồng 2.843.378.442 2.071.071.104 1.435.205.878 72,84 69,30 71,05 Năng suất lao động (3/1) Đồng/người 7.157.835.386 6.771.570.313 7.042.521.365 94,60 104,00 99,19 Đồng/người 189.558.563 129.441.944 95.680.392 68,29 73,92 71,05 Lần 3,6129 2,4744 1,8236 68,49 73,70 71,05 Sức sinh lời lao động (4/1) Hiệu suất tiền lương (4/2) 107.367.530.794 108.345.125.005 105.637.820.482 Nguồn: Bộ phận kế toán 44 Năm 2020 năm đầy biến cố với tất doanh nghiệp, nên việc lao động tạo 95.680.392 đồng lợi nhuận điều phù hợp Sang năm mong doanh nghiệp khắc phục nhược điểm Hiệu suất tiền lương tiêu phản ánh đồng lương bỏ chi trả cho lao động thu đồng lợi nhuận Qua bảng 3.6 ta thấy năm hiệu suất tiền lương giảm dần TĐPTBQ đạt 71,04% Với kết cho thấy DN cần có thay đổi mơ hình kinh doanh để đạt hiệu cao năm trước 3.2.3 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu kinh doanh công ty 3.2.3.1 Các nhân tố chủ quan Bộ máy quản trị: Quản trị kinh doanh doanh nghiệp việc tổ chức quản lý tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh cho hợp lý Có thể nói hướng doanh nghiệp thành hay bại phụ thuộc lớn vào nhà quản trị Xác định hướng đắn môi trường kinh doanh ngày biến động khơng dễ dàng Doanh nghiệp muốn có máy quản trị tốt phải có đội ngũ cán có trình độ học vấn cao, khơng nắm tổ chức quản lý kinh doanh mà phải nắm xu hướng biến động nhu cầu tiêu dùng, thích ứng chế thị trường, có khả nhìn xa trơng rộng, có khả tiên đốn, phân tích tình để hoạch định cho doanh nghiệp bước tương lai Bộ máy quản lý công ty TNHH TM&DV Anh Đức gọn nhẹ quy mơ doanh nghiệp khơng lớn Lao động không nhiều nên Giám đốc dễ dàng quản lý đội ngũ nhân lực cách trực tiếp, dễ dàng hiệu Các phòng ban chức dễ dàng hỗ trợ để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Tình hình tài doanh nghiệp: 45 Vốn cố định vốn lưu động hai yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến hiệu kinh doanh Là doanh nghiệp thương mại – dịch vụ vốn cố định chiếm tỷ trọng nhỏ tổng vốn Công ty TNHH TM&DV Anh Đức dần giảm bớt vốn cố định vốn lưu động để phù hợp với mơ hình kinh doanh Với khối lượng vốn lớn nay, doanh nghiệp cách sử dụng quản lý có hiệu gây thất thoát làm giảm hiệu sử dụng chúng Doanh nghiệp cần có biện pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng hai nguồn vốn này, góp phân nâng cao hiệu kinh doanh tồn doanh nghiệp Lao động, tiền lương: Lao động nhân tố hàng đầu quan trọng kinh doanh khơng có lao động hoạt động diễn Trong kinh doanh đội ngũ lao động có trình độ, nhiệt tình, hăng say lao động đem lại hiệu cao cơng việc Do đó, bên cạnh mặt số lượng doanh nghiệp nên ý đến chất lượng lao động để hiệu kinh doanh doanh nghiệp cao Qua trình tìm hiểu, nhận thấy số lượng lao động cơng ty TNHH TM&DV Anh Đức (khoảng 15 lao động), đa phân lao động phổ thông Nhưng, ý thức chấp hành kỷ luật lao động tốt, khơng có tình trạng nghỉ làm tự do, thời gian làm nên công việc kinh doanh doanh nghiệp trì ổn định Chế độ tiền lương công ty TNHH TM&DV Anh Đức trọng vào yếu tố chức vụ, kinh nghiệm, hiệu cơng việc để có mức lương thưởng phù hợp Bên cạnh Cơng ty cịn có chế độ phụ cấp khác nghỉ phép, thai sản, du lịch, để giúp khuyến khích, khích lệ tinh thần làm việc lao động, nâng cao hiệu kinh doanh Cơng tác tiêu thụ hàng hóa: Đối với doanh nghiệp tiêu thụ hàng hóa đóng vai trị quan trọng định tồn phát triển doanh nghiệp Bởi nhờ tiêu thụ sản phẩm hàng hóa hoạt động kinh doanh doanh nghiệp diễn thường 46 xuyên liên tục, tiêu thụ sản phẩm hàng hóa giúp doanh nghiệp bù đắp dược chi phí, có lợi nhuận đảm bảo cho q trình kinh doanh Cơng ty TNHH TM&DV Anh Đức có sách phân bổ nguồn hàng, kiểm kê sản phẩm kinh doanh hợp lí, tránh đề hàng tồn kho Đảm bảo cho việc sản phẩm mới, đầy đủ cho khách hàng Uy tín mối quan hệ doanh nghiệp: Cơng ty TNHH TM&DV Anh Đức có uy tín từ lập tạo hình ảnh tốt, nhắc đến DN khách hàng nhớ đến chất lượng sản phẩm, giá dịch vụ DN đem đến cho khách hàng Đến 10 năm thành lập Doanh nghiệp tạo chỗ đứng vững thị trường kinh doanh Nhưng tương lai DN cần có thêm sách để nâng cao vị DN 3.2.3.2 Các nhân tố khách quan Yếu tố trị, pháp luật: Các yếu tố mơi trường trị pháp luật tác động mạnh đến việc hình thành khai thác hội kinh doanh thực mục tiêu doanh nghiệp Ổn định trị tiền đề quan trọng cho hoạt động kinh doanh, thay đổi trị gây ảnh hưởng có lợi cho nhóm doanh nghiệp kìm hãm phát triển doanh nghiệp khác Hệ thống pháp luật hoàn thiện nghiêm minh thực thi pháp luật tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, tránh tình trạng gian lận, bn lậu,… Vì nghiên cứu yếu tố trị, luật pháp yêu cầu thiếu doanh nghiệp tham gia vào thị trường Theo quy đinh Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp số 32/2013/QH13 ngày 19/06/2013 doanh nghiệp có tổng doanh thu năm trước liền kề không hai mươi tỷ đồng áp dụng thuế suất 20% từ ngày 01/07/2013 Nội dung quy định chi tiết Nghị định 92/2013/NĐ-CP ngày 13/08/2013 Thông tư số 141/2013/TT-BTC ngày 16/10/2013 Sang 2014 áp dụng thuế suất phổ thông 22% kể từ 1/1/2014 từ 47 1/1/2016 áp dụng thuế suất 20% Điều góp phần khơng nhỏ đến lợi nhuận doanh nghiệp Cơ sở hạ tầng: Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống đường giao thông, hệ thống thông tin liên lạc, điện, nước,… Công ty TNHH TM&DV Anh Đức có trụ sở nơi kinh doanh lí tưởng kho sỉ DN thuận lợi việc vận chuyển hàng hóa, hệ thống điện, nước đường giao thông nâng cấp thường xuyên nên điều tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng: Cho đến thời điểm công ty TNHH TM&DV Anh Đức hoạt động kinh doanh thời gian dài, DN thu cho lượng khách ổn định, nhà phân phân độc quyền hàng hóa khu vực biết nắm bắt nhu cầu khách hàng giúp DN giải phần việc tiêu thụ hàng hóa Nhưng bên cạnh DN dần thu hẹp mặt hàng kinh doanh nên khách hàng k có nhiều lựa chọn Doanh nghiệp cần có mặt hàng kinh doanh đa dạng để đáp ứng thêm nhiều nhu cầu khách hàng 3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 3.3.1 Đánh giá chung hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.3.1.1 Thành tựu Qua việc phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Anh Đức, ta thấy số thành tựu mà công ty đạt năm 2018-2020 Mặc dù thời gian qua thị trường kinh doanh đầy biến động cạnh tranh khốc liệt DN đứng vững thị trường xây dựng lịng tin, uy tín doanh nghiệp khách hàng DN cập nhật đa dạng mẫu mã sản phẩm, để KH có nhiều lựa chọn, khơng bị tụt hậu so với thị trường xung quanh Vấn đề mà DN trọng liên kết với đơn vị khác để nắm rõ nhu cầu thị trường, có tin tưởng hỗ trợ nhà cung cấp, ngân hàng 48 Một vấn đề mà DN trọng giá cả, cơng ty có sách phù hợp ổn định giá cả: bán lẻ, bán sỉ cho địa lí khu vực kinh doanh Có ưu đãi với khách hàng có quan hệ lâu năm, hỗ trợ khoản toán, nợ đại lí Và đặc biệt năm 2020 năm biến động dịch covid DN đảm bảo nguồn hàng cung cấp cho khách hàng kèm theo bình ổn giá không tăng đột xuất, làm ảnh hưởng tới khách hàng Luôn đầu chất lượng sản phẩm, đảm bảo nguồn hàng chuẩn mới, hỗ trợ đổi hàng xảy vấn đề khắc phục lỗi cách tốt để tránh điều đáng tiếc xảy 3.3.1.2 Hạn chế DN vậy, bên cạnh thành tựu cơng ty cịn hạn chế định trình kinh doanh là: Thị trường kinh doanh công ty không phân bổ rộng rãi nên lượng tiêu thụ vừa phải phụ thuộc vào khu vực thị trường nhỏ, lẻ Mặt hàng doanh nghiệp chưa đa dạng Do đó, doanh nghiệp cần ý vào việc đa dạng hóa sản phẩm với nhiều chủng loại Nguyên nhân chủ yếu doanh nghiệp chưa có vốn nhiều Chi phí lãi vay chiếm giá trị cao tổng chi phí Điều ảnh hưởng trực tiếp đến kết hiệu kinh doanh doanh nghiệp Do có nhiều khoản chi phí phát sinh chưa rõ ngun nhân, vốn vay nợ doanh nghiệp mức cao Việc quản lý chi phí doanh nghiệp cịn lỏng lẻo, chưa nhận quan tâm định Khủng hoảng tài vấn đề diễn biến năm làm ảnh hưởng xấu đến DN gây ứ đọng hàng hóa, tồn kho nhiều, tạo khó khăn trình luân chuyển vốn để kinh doanh 3.3.2 Mục tiêu phương hướng kinh doanh công ty Mục tiêu: 49 Ban lãnh đạo công ty đề mục tiêu hoạt động cụ thể giai đoạn từ năm 2021 sau: + Duy trì tốc độ tăng trưởng cao doanh thu lợi nhuận, bước làm tăng giá trị doanh nghiệp (cả giá trị hữu hình vơ hình) + Nộp ngân sách nhà nước theo quy định + Tạo điều kiện có sách tốt chăm lo đời sống lao động, để họ coi công ty mái nhà chung, gắn bó cống hiến cho phát triển cơng + Xây dựng tài lành mạnh, quản lý sử dụng vốn cách hiệu Phương hướng: + Ổn định hoạt động kinh doanh tối đa hóa lợi nhuận thời gian tới + Theo dõi sát sao, nắm bắt tình hình tiêu thụ công ty, cải tạo mạng lưới hoạt động + Cải tạo, nâng cấp số trang thiết bị, đổi công nghệ, để nhằm tăng sản lượng tiêu thụ, tăng suất lao động, khắc phục tình trạng ô nhiễm môi trường + Khai thác tối đa thị trường khu vực để nâng cao doanh thu, lợi nhuận 3.3.3 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 3.3.3.1 Một số giải pháp nhằm tăng doanh thu - Tăng cường công tác liên kết với khách hàng quen thuộc: khách quen doanh nghiệp có số sách khuyến khích giảm giá hay ưu tiên việc mua hàng giới thiệu khách đến mua hàng Điều giúp doanh nghiệp giữ lượng khách hàng thường xuyên có thêm số khách hàng tiềm - Chiến lược giá: Giá cố định mức đó, mà phải vào giá vốn, tình hình kinh doanh doanh nghiệp, nhu cầu thị trường, khách hàng ai,… Chính vậy, doanh nghiệp cần có sách giá 50 phù hợp điều kiện khác để linh hoạt, chủ động có biến động thị trường - Kiểm tra chặt chẽ chất lương dịch vụ để đảm bảo chất lượng mặt hàng kinh doanh, không làm uy tín doanh nghiệp - Giá khơng thể cố định mức đó, mà phải vào giá vốn, tình hình kinh doanh doanh nghiệp, nhu cầu thị trường, khách hàng ai,… Chính vậy, doanh nghiệp cần có sách giá phù hợp điều kiện khác để linh hoạt, chủ động có biến động thị trường 3.3.3.2 Đẩy mạnh đầu tư đổi máy móc thiết bị, cơng nghệ - Việc đổi trang thiết bị công nghệ có ý nghĩa lớn doanh nghiệp: tăng sản lượng, tăng suất lao động, tiết kiệm thời gian Các doanh nghiệp cần đầu tư loại thiết bị, công nghệ phù hợp với giá khả tài doanh nghiệp để hoạt động kinh doanh đạt kết cao - Nâng cao chất lượng cơng tác bảo trì, bảo dưỡng xe vận chuyển, tài sản cố định khác nhằm tăng tuổi thọ, đảm bảo chất lượng hoạt động, hạn chế mức thấp gián đoạn q trình kinh doanh - Doanh nghiệp phải dự đốn cầu thị trường cầu doanh nghiệp loại phương tiện, trang thiết bị mà doanh nghiệp cầu để phát triển, mở rộng quy mô kinh doanh Dựa dự đoán mức cầu doanh nghiệp đặt mục tiêu cụ thể đổi công nghệ 3.3.3.3 Tăng cường hiệu huy động sử dụng vốn Đối với doanh nghiệp vốn vấn đề quan trọng Để phát triển hoạt động kinh doanh địi hỏi cơng ty phải có lượng vốn định sử dụng vốn cách hợp lí điều kiện kinh tết thị trường Càng sau cơng ty cần phải có biện pháp để khắc phục hạn chế mà gặp phải để doanh nghiệp hoạt động mạnh mẽ phát triển Huy động vốn: 51 Là doanh nghiệp kinh doanh kinh doanh ngành lương thực, thực phẩm, thời gian quay vịng vốn khơng dài số lượng vốn cần cho hoạt động kinh doanh lại lớn DN cần cố gắng trì mối quan hệ tốt với tổ chức tín dụng, mở rộng đối tác tín dụng thực cam kết theo hợp đồng vay vốn sử dụng mục đích, hiệu quả, trả gốc lãi đầy đủ, hạn Sử dụng vốn hiệu quả: Doanh nghiệp thực biện pháp để giảm chi phí kinh doanh - Xử lí vật lý, hàng hóa khơng cần dùng không đem lại hiệu sử dụng cao để thu hồi vốn - Lập kế hoạch thu hồi cơng nợ theo tuần, tháng, q để đánh giá tình hình thực - Kiểm tra thường xuyên, giám sát khối lượng hàng hóa tồn kho đơn vị, đại lý 3.3.3.4 Xây dựng sách hàng hóa Doanh nghiệp để xây dựng sách hàng hóa hợp lý, việc công ty cần dựa kết nghiên cứu thị trường, phân tích nhu cầu tình hình cạnh tranh thị trường Khi sách hàng hóa thực giúp hàng hóa Cơng ty có mức giá thị trường chấp nhận, đảm bảo cho cơng ty có tiêu thụ chắn, có lợi nhuận mở rộng thị trường tiêu thụ, nâng cao uy tín cơng ty Trong giai đoạn công ty cần thực chiến lược sau để đảm bảo hoạt động kinh doanh - Công ty tập trung hàng hòa mà đáp ứng nhiều nhu cầu khác - Để tạo uy tín kinh doanh Cơng ty cần quan tâm đến chất lượng hàng hóa coi then chốt để giúp Công ty phát triển 52 KẾT LUẬN Nền kinh tế thị trường ngày phát triển, công ty muốn tồn phát triển phải nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, nâng cao chất lượng quản trị công ty Việc công tác phân tích hiệu hoạt động kinh doanh cần thiết việc quản lý tài phải tiến hành thường xuyên Trong thực tế, khó có cơng ty mạnh mặt, nhà quản lý cần phải phân tích tình tài để biết mặt mạnh, hạn chế để đưa định đắn góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Qua phân tích hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Anh Đức cho thấy phần tình hình hoạt động cơng ty Nhìn chung năm hoạt động kinh doanh công ty đạt thành tựu đáng kể, bên cạnh cơng ty cịn nhiều hạn chế hiệu đạt chưa tương xứng với quy mô hoạt động, vốn tự chủ công ty cịn thấp Do năm tới công ty cần trọng khắc phuc yếu để nâng cao hiệu hoạt động nâng cao uy tín để phát triển đứng vững tương lai Trong trình thực tập cơng ty em tiếp cận hồn thành khóa luận với đề tài “Đánh giá hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại & Dịch vụ Anh Đức, Hà Nội”, nhằm mục đích trình bày vai trị ý nghĩa công tác nâng cao hiệu kinh doanh kinh tế nói chung cơng ty nói riêng Đồng thời nêu hiệu hoạt động kinh doanh công ty thời gian gần từ tồn thành tích đạt Đề tài đưa số giải pháp kiến nghị góp phần nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty 53 TÀI LIỆU THAM KHẢO Đặng Kiều Anh (2016), Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty CP Cảng Dịch vụ Dầu khí Đình Vũ, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Hàng hải Việt Nam, Hải Phòng TS Đặng Thị Kim Cương, Phạm Văn Dược (2014), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Tổng Hợp, Thành Phố Hồ Chí Minh Phan Đức Dũng (2018), Phân tích hoạt động kinh doanh, NXB Thống kê, Hà Nội Ngơ Đình Giao, Quản trị kinh doanh tổng hợp doanh nghiệp, NXB Khoa học kỹ thuật Hà Nội Lê Thị Lĩnh (2014), Một số biện pháp nâng cao hiệu kinh doanh Cảng Bến Nghé, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Hàng hải Việt Nam, Hải Phịng Tài liệu Cơng ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Anh Đức Một số khóa luận tốt nghiệp khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh, trường Đại học Lâm nghiệp, Hà Nội 54