Đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty tnhh thương mại dịch vụ chiến thanh, nam định

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LÂM NGHIỆP KHOA KINH TẾ VÀ QUẢN TRỊ KINH DOANH - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHIẾN THANH - NAM ĐỊNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Người hướng dẫn Sinh viên thực Mã số sinh viên Lớp Khóa học : Ths Nguyễn Thành Trung Hiếu : Nguyễn Bảo Ngọc : 1854010125 : K63 - QTKD : 2018-2022 Hà Nội, 2022 LỜI CẢM ƠN Qua năm học tập rèn luyện Trường Đại Học Lâm Nghiệp bảo giảng dạy tận tình q thầy trường, đặc biệt quý thầy cô khoa KT & QTKD truyền đạt cho em kiến thức lý thuyết thực hành suốt trình học tập trường Và thời gian thực tập Công Ty TNHH thương mai dịch vụ Chiến Thanh em có hội áp dụng kiến thức học trường vào thực tế công ty, đồng thời học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế công ty Cùng với nỗ lực thân em hồn thành luận văn tốt nghiệp với đề tài “Phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công Ty TNHH thương mai dịch vụ Chiến Thanh Để hồn thành tốt luận văn tốt nghiệp mình, em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô trường truyền đạt cho em kiến thức bổ ích lý thuyết thực hành thời gian qua Đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo Ths Nguyễn Thành Trung Hiếu tận tình hướng dẫn bảo suốt thời gian thực tập hoàn thành khóa luận Trong suốt thời gian thực tập Công ty, xin cảm ơn quý công ty tạo điều kiện cho học hỏi rèn luyện thân với giúp đỡ tận tình anh chị phịng ban giúp em học hỏi rút nhiều kinh nghiệm cho thân Do thời gian nghiên cứu lượng kiến thức, thơng tin thu nhập cịn hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu Rất mong góp ý đánh giá chân thành thầy cô giáo anh chị cơng ty để khóa luận hồn thiện Tơi xin chân thành cảm ơn! Xn Mai, ngày1 tháng năm 2022 Người thực khóa luận Sinh viên Nguyễn Bảo Ngọc i MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT iv DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ vi ĐẶT VẤN ĐỀ Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm, phân loại 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.2 Bản chất hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.3 Vai trò ý nghĩa việc nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 1.1.4 Phân loại hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 1.1.5 Mối quan hệ kết hiệu sản xuất kinh doanh 10 1.2 Nội dung đánh giá hiệu kinh doanh doanh nghiệp 11 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 11 1.2.2 Đối với người lao động 12 1.2.3 Đối với kinh tế - xã hội 12 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 13 1.3.1 Các nhân tố môi trường bên 13 1.3.2 Các nhân tố môi trường bên 14 1.4 Các tiêu thể kết kinh doanh 16 1.4.1 Doanh thu 16 1.4.2 Lợi nhuận 17 1.5 Các tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 17 1.5.1 Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh tổng hợp 17 ii 1.5.2 Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh phận 19 CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CHIẾN THANH 24 2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty 24 2.2 Đặc điểm ngành nghềkinh doanh 24 2.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý công ty 24 2.4 Đặc điểm sở vật chất kỹ thuật công ty năm 2021 26 2.5 Tình hình tài sản nguồn vốn cơng ty qua năm 2019-2021 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HĐKD CỦA CÔNG TY CHIẾN THANH 35 3.1 Kết hoạt động kinh doanh Công Ty giai đoạn 2019-2021 35 3.2 Đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Cơng Ty 38 3.2.1 Phân tích hiệu kinh doanh tổng hợp 40 3.2.2 Chỉ tiêu đánh giá kinh doanh phận 42 3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty 55 3.3.1 Hoạt động Marketing 55 3.3.2 Hoạt động tài chính, kế tốn 56 3.3.3 Bốn nhân tố ngành ảnh hưởng đến doanh nghiệp 56 3.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Công ty 58 3.4.1 Những thành tựu đạt 58 3.4.2 Những hạn chế tồn 58 3.5 Định hướng phát triển Công ty đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 59 3.5.1 Định hướng phát triển 59 3.5.2 Giải pháp 59 3.6 Kiến nghị với nhà nước lãnh đạo công ty 61 KẾT LUẬN 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Tên đầy đủ FMCG Nhóm hàng tiêu dùng nhanh NCKH Nghiên cứu khoa học VCĐ Vốn cố định VLĐ Vốn lưu động SLĐ Số lao động TSCĐ Tài sản cố định SXKD Sản xuất kinh doanh HĐKD Hoạt động kinh doanh TNDN Thu nhập doanh nghiệp DTBH&CCDV Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ VCSH Vốn chủ sở hữu DN Doanh nghiệp QTKD Quản trị kinh doanh iv DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ sở vật chất 27 Bảng 2.2 Tình hình tài sản nguồn vốn 29 Bảng 3.1: Kết hoạt động kinh doanh 2019-2020 36 Bảng 3.3 Hiệu kinh doanh tổng hợp 2019-2021 40 Bảng 3.4: Hiệu sử dụng vốn ngắn hạn 2019-2021 43 Bảng 3.5 Hiệu sử dụng vốn dài hạn 2019-2021 46 Bảng 3.6 Hiệu sử dụng lao động 49 Bảng 3.7 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu 51 Bảng 3.8 Khả toán doanh nghiệp 53 v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Biểu đồ 3.1 Doanh thu bán hàng 2019-2021 38 Biểu đồ 3.2 chi phí bán hàng lượi nhuận sau thuế 2019-2021 39 vi ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Nước giải khát mặt hàng thuộc nhóm ngành FMCG, có sức tiêu thụ lớn nằm top mặt hàng có sản lượng bán nhiều nhóm ngành Trên giới, mặt hàng nhiều thương hiệu tiếng đầu tư tham gia nhất, nhiều quốc gia, mặt hàng có lượng người sử dụng bình quân/ ngày mức gần 50% Con số ấn tượng Tại Việt Nam, có chủng loại sản phẩm nước giải khát là: Nước khống có ga khơng ga, nước tinh khiết, nước ngọt, nước tăng lực, trà uống liền nước hoa loại Năm 2020, ngành Bia, Rượu, Nước giải khát chịu khó khăn kép tác động dịch COVID-19 Nghị định 100/2019 Giải vấn đề theo tầm nhìn dài hạn yêu cầu lớn đặt với ngành Bia, Rượu, Nước giải khát.Thống kê Hiệp hội Bia-Rượu Nước Giải Khát (VBA), từ đầu năm 2020, ngành bị ảnh hưởng tác động kép dịch COVID-19 Nghị định 100/2019/NĐ-CP nên sản xuất, kinh doanh gặp nhiều khó khăn Thống kê VBA cho thấy nhiều doanh nghiệp giảm sản lượng tiêu thụ đến 40-50% Theo đó, số hàng quán dịch vụ ăn uống giảm đến 70-80% lượng khách so với kỳ năm 2019 Thị trường nước giải khát Việt Nam đánh giá tăng trưởng mạnh mẽ năm tiếp theo, đại dịch Covid 19 qua Tất thương hiệu chuẩn bị để bước vào “Trận chiến” tương lai, thời điểm chiến lược truyền thông sẵn sàng nổ để thu hút khách hàng sử dụng sản phẩm Cho nên, việc Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp điều cần thiết để đưa giải pháp hiệu cho doanh nghiệp em chọn đề tài đánh giá hiệu kinhdoanh công ty Chiến Thanh để làm đề tài đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty tnhh thương mại dịch vụ Chiến Thanh - Nam Định Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh giai đoạn năm 2019 - 2021 Tù đưa giải pháp phù hợp nhằm góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích đặc điểm Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh - Phân tích thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh - Đề xuất số các giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài - Phạm vi nội dung: Đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh - Phạm vi thời gian: Thời gian làm đề tài từ 21/3/2022 - 29/5/2022 số liệu thông tin liên quan thu thập Công ty giai 2019- 2021 - Phạm vi không gian: Đề tài thực Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh số 347, Trần Hưng Đạo, phường Bà Triệu, Nam Định Nội dung nghiên cứu - Cơ sở lý luận hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Đặc điểm công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh - Thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh - Giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập số liệu thứ cấp: - Sử dụng toàn số liệu thu thập Công ty TNHH thương mai dịch vụ Chiến Thanh - Các tài liệu liên quan đến đề tài gồm: Giáo trình, chun đề, khóa luận tốt nghiệp - Kế thừa cơng trình nghiên cứu có liên quan 5.2 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu: - Phương pháp thống kê mô tả, xử lý số liệu thu phần mềm Microsoft Excel - Nhóm phương pháp nghiên cứu lý thuyết: phương pháp phân tích tổng hợp lý thuyết, phân loại so sánh - Sử dụng số phương pháp phân tích thơng tin nhằm đánh giá hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh: thống kê, so sánh, - Phương pháp phân tích số liệu: - Tổng hợp tính tốn số liệu, lập bảng biểu, đánh giá, nhận xét: Từ số liệu gốc, chọn lọc thông tin cần thiết lập bảng tổng hợp số liệu để tính tốn, từ rút nhận xét, đánh giá - Phương pháp thống kê, mô tả: Sử dụng để mô tả đặc tính số liêu thu thập từ nghiên cứu thực nghiệm qua cách thức khác - Phương pháp phân tích tài chính:dùng để phản ánh lực sử dụng đồng vốn doanh nghiệp để sinh lợi, cho biết Công ty sử dụng tài sản để kiếm Bảng 3.6 Hiệu sử dụng lao động So sánh STT Chỉ tiêu ĐVT 2019 2020 2020/2019 2021 +/- Doanh thu Đồng 63,925,810,519 Lợi nhuận sau thuế Đồng 130,430,680 103,737,071 71,945,657 Số lao động Người 10 14 10 Đồng/Người 6,392,581,052 4,420,909,286 6,785,120,343 Đồng/Người 13,043,068 7,409,790 7,194,565 Năng suất lao động(1/3) Sức sinh lời lao động(2/3) 61,892,730,004 67,851,203,430 θLH1 (%) 2021/2020 +/- θBQ (%) θLH2 (%) -2,033,080,515 96.81962497 5,958,473,426 109.6270974 103.0245 -26,693,609 79.53425605 -31,791,414 69.35385423 74.2698 (Nguồn: Phịng kế tốn) 49 Qua bảng số liệu ta thấy nguồn lao động Cơng ty có biến động qua năm Cụ thể, năm 2019 tổng lao động 10 người, tăng lên 14 người năm 2020 đến năm 2021 số lượng giảm xuống 10 người Điều cho thấy, doanh nghiệp khai thác suất làm việc lao động, giảm hao phí lao động hoạt động không cần thiết, tạo điều kiện giảm thiểu chi phí, mang lại kết tích cực cho doanh nghiệp Năng suất lao động doanh nghiệp đạt tốc độ phát triển bình quân 103,025%, năm 2019 đạt 6,392,581,052 đồng/người, đến năm 2020 giảm xuống 4,420,909,286 đồng/người, sang năm 2021 tiêu tăng lên 6,785,120,343 đồng/người Sự biến động tiêu tăng giảm không cố định qua năm, suất lao động tăng biến đổi không ngừng ngành rượu biaa nước giải khát tận dụng hội biến đổi mặt hàng có khả thích ứng với tình hình tạo lợi cho lao động để nâng cao suất lao động Tuy vậy, Cơng ty cần khắc phục tình trạng bổ sung số lao động để tăng suất hiệu kinh doanh công ty tương lai Chỉ tiêu sức sinh lời lao động cho biết lao động tạo đồng lợi nhuận, tiêu cao hiệu sử dụng lao động cao Qua bảng cho thấy tiêu biến động không cố định qua năm Cụ thể năm 2019, lao động tạo 2020 giảm 7,409,790 13,043,068 đồng lợi nhuận, năm đồng lợi nhuận, sang đến năm 2021 tiêu giảm 7,194,565 đồng lợi nhuận Cho thấy năm 2020 dịch bệnh covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến ngành nghề thực phẩm nước giải khát Cơng ty cần tìm phướng hướng phương pháp phù hợp để trì hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nhằm nâng cao sức cạnh tranh thị trường 3.2.2.4 Hiệu sử dụng VCSH Vốn chủ sở hữu phản ánh số liệu tình hình tăng, giảm loại nguồn vốn thuộc sở hữu chủ doanh nghiệp Chỉ tiêu phản ánh qua bảng sau: 50 Bảng 3.7 Hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu Đơn vị tính: Đồng So sánh STT Chỉ tiêu 2019 2020 2020/2019 2021 +/- Doanh thu Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu bình quân Sức sản xuất VCSH(1/3) Sức sinh lời VCSH(2/3) 63,925,810,519 61,892,730,004 67,851,203,430 -2,033,080,515.000 130,430,680 103,737,071 71,945,657 5,000,000,000 5,000,000,000 5,000,000,000 13 12 14 0.0261 0.0207 0.0144 -26,693,609.000 2021/2020 θLH1 (%) +/- θLH2 (%) 96.81962497 5,958,473,426 109.6270974 79.53425605 θBQ (%) -31,791,414 69.35385423 103.0245 74.2698 (Nguồn: Phịng kế tốn) 51 Qua bảng 3.8 ta thấy VCSH qua năm nhau,sức sản xuất VCSH, tiêu phản ánh đồng VCSH bỏ đem lại đồng doanh thu Từ bảng 3.8 thấy tiêu biến động qua năm, năm 2019 đồng VCSH bỏ đem lại 13 đồng doanh thu, năm 2020 giảm 12 tức đồng vốn chủ sở hữu bỏ đem lại 12 đồng doanh thu Đến năm 2021 lại tăng lên 14 lần, cho thấy đồng vốn chủ sở hữu bỏ đem lại 14 đồng doanh thu Sức sinh lời VCSH sức sản xuất VCSH biến động qua năm Cụ thể năm 2019 0,026 tức đồng VCSH bỏ kinh doanh đem lại 0,026 đồng lợi nhuận, năm 2020 giảm xuống 0,021 đồng lợi nhuận, sang đến năm 2021 tiếp tục giảm xuống 0,014 đồng lợi nhuận Sức sản xuất sức sinh lời VCSH hai tiêu phản ánh hiệu sử dụng VCSH Mặc dù giá trị hai tiêu không cao biến động qua năm nguyên nhân doanh thu lợi nhuận sau thuế, chứng tỏ doanh nghiệp chưa sử dụng VCSH hiệu Như vậy, Cơng ty cần tìm hiểu kỹ nguyên nhân hai vấn đề đưa giải pháp kịp thời để tối đa hóa VCSH nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty 3.2.2.5 Phân tích khả tốn Cơng ty Bên cạnh tiêu hiệu hoạt động kinh doanh, cịn có thêm tiêu tài giúp đánh giá tình hình tài hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các tỷ số tài khơng cho thấy mối quan hệ khoản mục khác báo cáo tài chính, mà chúng cịn tạo điều kiện thuận lợi cho việc so sánh doanh nghiệp khác ngành Khả toán doanh nghiệp nội dung quan trọng để đánh giá chất lượng tài hiệu hoạt động Đây thông tin hữu ích mà tổ chức tín dụng, nhà đầu tư, quan kiểm toán quan tâm để đạt mục tiêu thương trường kinh doanh 52 Bảng 3.8 Khả toán doanh nghiệp Đơn vị tính: Đồng So sánh STT Chỉ tiêu ĐVT 2019 2020 2020/2019 2021 +/- θLH1 (%) Tiền khoản tương Đồng đương tiền 2,990,558,501 5,770,928,081 Các khoản phải thu Đồng 5,875,636,022 4,467,729,700 12,648,495,757 -1,407,906,322 76.03823115 Nợ ngắn hạn Đồng 6,215,961,819 14,567,891,539 17,905,000,986 8,351,929,720 Tài sản ngắn hạn 1,046,819,022 2,780,369,580 θBQ (%) 2021/2020 θLH2 (%) +/- 192.971583 -4,724,109,059 18.13952639 59.16428925 8,180,766,057 283.1079006 146.7209051 3,337,109,447 122.907292 169.7199931 127.5019988 109.4631931 Tổng tài sản Đồng 21,021,024,948 19,754,821,956 25,187,792,862 -1,266,202,992 93.97649261 5,432,970,906 Đồng 310,502,784 11,000,000 25,176,792,862 -299,502,784 3.542641344 25,165,792,862 Đồng 21,331,527,732 19,765,821,539 25,187,792,862 -1,565,706,193 92.66013099 5,421,971,323 Nợ phải trả Đồng 16,215,961,819 14,567,891,539 18,905,000,986 -1,648,070,280 129.7717033 107.9734543 Tài sản dài hạn Khả toán tổng quát(6/7) Lần 1.315 1.357 1.332 Khả toán ngắn hạn (4/3) Lần 3,381781542 1,35605224 1,406746243 10 Khả toán nhanh(1+2)/3 Lần 1,426359231 0,702823587 0,764887686 11 Khả toán tức Lần thời(1/3) 0,481109535 0,396140242 0,0585 234.362629 89.8367405 4,337,109,447 228879.9351 900.4662797 127.4310446 108.6635969 (Nguồn: Phịng kế tốn) 53 + Khả toán tổng quát Hệ số khả toán tổng quát cho thấy khả trả nợ Công ty Qua năm, hệ số khả tốn tổng qt có xu hướng tăng giảm không ổn định qua năm Cụ thể năm 2019, khả toán 1,315 lần, sang năm 2020 tiêu tăng lên 1,357 lần, đến năm 2021 tiêu lại thay đổi giảm xuống 1,332 lần Cho thấy gần năm 2020 công ty đảm bảo đầy dủ khả toán khoản nợ đến hạn, dấu hiệu tốt cho doanh nghiệp Công ty cần giữu vững ưu thế, điều hòa chế độ chi tiêu cách hợp lý, nâng cao khả tài để đảm bảo khả toán khoản nợ ngắn hạn + Khả tốn ngắn hạn Nhìn vào bảng 3.9 cho thấy khả toán nợ ngắn hạn năm không cố định, cụ thể năm 2019 đạt 3,38 lần có nghĩa đồng nợ ngắn hạn đảm bảo 3,38 đồng tài sản ngắn hạn Năm 2020 tiêu giảm xuống lên 1,356 lần so với năn 2019, đến năm 2021 tiêu lại có xu hướng tăng lên 1,407 lần Tổng quan thấy tiêu mức lớn 1, cho thấy tình hình tài doanh nghiệp đạt mức tốt, tài sản ngắn hạn cơng ty đủ để tốn khoản nợ ngắn hạn khoản bợ đến hạn phải trả, cơng ty cần trì hoạt động kinh doanh + Khả toán nhanh Qua bảng số liệu Ta thấy khả toán nhanh Cơng ty có biến động khác qua năm, cụ thể năm 2020 giảm so với năm 2019 0,702 lần, sang năm 2021 tiêu lại tăng 0,648 lần so với năm 2020 Tổng quát thấy năm 2020 giảm xuống 0,7 lần cho thấy công ty dần tính chủ động tài chính, mà tổng quan tiêu nhỏ 1, nên doanh nghiệp cần tìm cách giảm khoản chi phí để tăng lợi nhuận, tăng đầu tư vốn Đồng thời đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh để tăng mức tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng giá trị khoản thu, làm tăng khả tốn Cơng ty 54 + Khả toán tức thời Theo ta thấy tiêu so với năm có biến đối khơng cố định, nói chung hệ số biến động 0,2, cho thấy mức không tốt, cụ thể năm 2020 tiêu giảm 0,09 lần so với năm 2020, sang đến năm 2021 tiêu có mức toán tăng lên 0,0585 lần, ta thấy tiền khoản tương đương tiền doanh nghiệp đáp ứng toàn khoản nợ ngắn hạn, việc để tiền khoản tương đương tiền với mức cao không khả quan việc chi trả khoản nợ ngắn hạn, doanh nghiệp dùng số tiền khoản tương đương tiền vốn có để đầu tư cho vay ngắn hạn 3.3 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty Để đạt hiệu kinh doanh cao địi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược định xác việc tổ chức, quản lý điều hành hoạt động kinh doanh Do đó, cần phải nghiên cứu cách toàn diện hệ thống nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Các nhân tố bên ảnh hưởng đến doanh nghiệp Mơi trường bên ngồi bao gồm yếu tố từ bên ngồi tổ chức mà nhà quản trị khơng kiểm sốt chúng lại có ảnh hưởng đến kết hoạt động tổ chức Các nhân tố bao gồm: Môi trường tự nhiên bao gồm nhân tố thời tiết, khí hậu, mùa vụ, tài nguyên thiên nhiên, vị trí địa lý Các nhân tố bên ảnh hưởng bên doanh nghiệp Môi trường bên doanh nghiệp việc nghiên cứu yếu tố thuộc thân doanh nghiệp nhằm xác định điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp Các nhân tố ảnh hưởng bên doanh nghiệp 3.3.1 Hoạt động Marketing Marketing yếu tố quan trọng giúp đưa doanh nghiệp đến gần với khách hàng Các sách marketing doanh nghiệp với vấn đề: sản phẩm, vấn đề định giá, vấn đề phân phối hoạt động xúc tiến thương mại 55 3.3.2 Hoạt động tài chính, kế tốn Hoạt động giúp nhà quản lý đối tượng bên ngồi cần quan tâm đến doanh nghiệp biết tình trạng doanh nghiệp Do đó, phận cần phải phản ánh trung thực thơng tin tài doanh nghiệp Các tiêu đánh giá tình hình tài chính, bảng cân đối kế tốn, kết kinh doanh phải tính tốn đầy đủ, xác để phục vụ kịp thời cho việc định đối tượng liên quan Nguồn nhân lực Đội ngũ nhân lực người trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Vấn đề quan trọng tác động thường xuyên đến đội ngũ nhân viên sách sử dụng, quản lý lao động doanh nghiệp Nó bao gồm sách tuyển dụng, đào tạo, lương, thưởng đánh giá thành tích Vì doanh nghiệp cần phải quan tâm đến nhiều khía cạnh khác để có hướng với thị trường thời điểm giai đoạn cụ thể 3.3.3 Bốn nhân tố ngành ảnh hưởng đến doanh nghiệp Dù doanh nghiệp kinh doanh ngành nghề tìm ẩn nhiều nhân tố ngành ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Cụ thể: Đối thủ cạnh tranh Các đối thủ cạnh tranh doanh nghiệp chia thành hai loại +Đối thủ cạnh tranh sơ cấp: Cùng tiêu thụ sản phẩm đồng nhất; +Đối thủ cạnh tranh thứ cấp: Sản xuất tiêu thụ sản phẩm có khả thay Nếu đối thủ cạnh tranh mạnh doanh nghiệp gặp khó khăn lớn việc nang cao hiệu kinh doanh Bởi vì, doanh nghiệp lúc nâng cao hiệu kinh doanh cách nâng cao chất lượng, giảm giá thành sản phẩm để đẩy mạnh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu tăng vòng quay vốn, yêu cầu doanh nghiệp phải tổ chức lại máy hoạt động phù hợp tối ưu hơn, hiệu để tạo cho doanh nghiệp có khả cạnh tranh giá cả, chất lượng, chủ loại, mẫu mã 56 Như vậy, đối thủ cạnh tranh có ảnh hưởng lớn đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp đồng thời thúc đẩy tiến kinh doanh, tạo động lực phát triển doanh nghiệp Việc xuất nhiều đối thủ cạnh tranh việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp khó khăn bị giảm cách tương đối Nhân tố Thị trường Nhân tố thị trường bao gồm: Thị trường đầu vào thị trường đầu doanh nghiệp Nhân tố thị trường có tác động trực tiếp mang tính định q trình tái sản xuất mở rộng doanh nghiệp Đối với thị trường đầu vào: Cung cấp yếu tố cho trình sản xuất nguyên vật liệu, máy móc thiết bị Cho nên tác động trực tiếp đến giá thành sản phẩm, tính liên tục hiệu trình sản xuất Cịn thị trường đầu định doanh thu doanh nghiệp sở chấp nhận hàng hóa, dịch vụ doanh nghiệp Thị trường đầu định tốc độ tiêu thụ, tạo vịng quay vốn nhanh hay chậm từ tác động đến hiệu kinh doanh doanh nghiệp Khách hàng Khách hàng người mua hàng doanh nghiệp Đối với doanh nghiệp khách hàng yếu tố quan trọng nhất, định tới sống doanh nghiệp Tính chất định khách hàng thể mặt sau: Khách hàng định sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp bán theo giá Trên thực tế, doanh nghiệp bán với người tiêu dùng chấp nhận Khách hàng định doanh nghiệp bán sản phẩm Phương thức bán phương thức phục vụ khách hàng khách hàng lựa chọn, kinh tế thị trường phát triển, người mua có quyền lựa chọn người bán theo ý thích đồng thời định phương thức phục vụ người bán 57 Mối quan hệ uy tín doanh nghiệp thị trường Đây tiềm lực vơ hình doanh nghiệp tạo nên sức mạnh doanh nghiệp hoạt động kinh doanh mình, tác động lớn tới thành bại việc nâng cao hiệu kinh doanh Sự tác động tác động phi lượng hóa khơng thể tính tốn, định lượng Một thương hiệu, hình ảnh, uy tín tốt doanh nghiệp liên quan đến hàng hóa, dịch vụ chất lượng sản phẩm, giá cả, v.v Đây xem sở tạo dựng quan tâm khách hàng đến sản phẩm doanh nghiệp, mặt khác tạo cho doanh nghiệp ưu lớn việc tạo nguồn vốn, hay mối quan hệ với bạn hàng Với mối quan hệ rộng tạo cho doanh nghiệp nhiều hội, nhiều đối tác từ doanh nghiệp lựa chọn hội, phương án kinh doanh tốt cho Ngồi ra, mơi trường kinh doanh cịn có nhân tố khác hàng hóa thay thế, hàng hóa phụ thuộc doanh nghiệp, mơi trường cạnh tranh tác động trực tiếp gián tiếp đến việc nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp 3.4 Đánh giá chung hiệu kinh doanh Công ty 3.4.1 Những thành tựu đạt Qua đánh giá việc nâng cao hoạt động sản xuất Công ty thấy thành tựu mà Công ty đạt năm vừa qua: - Dịch bệnh covid-19 ảnh hưởng nghiêm trọng đến nguồn nhập-xuất doanh nghiệp may mặc, tình hình cơng ty tận dụng hoàn cảnh để biến đổi sản phẩm thành sản phẩm bảo hộ, đồ dùng y tế để phục vụ dịch bệnh đồng thời khiến cho doanh nghiệp giữ mức vốn ổn định - Lao động công ty ngày nâng cao trình độ tay nghề 3.4.2 Những hạn chế cịn tồn Đoanh nghiệp tồn vài hạn chế khả cạnh tranh thị trường yếu kém, nguồn hàng hóa đầu vào bị hạn chế ảnh hưởng dịch bệnh, nguồn lực lao động mỏng yếu cần ddược cải thiện 58 3.5 Định hướng phát triển Công ty đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty 3.5.1 Định hướng phát triển - Phấn đấu ngày nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, với mức tăng trưởng ổn định hoàn thành tiêu, kế hoạch đặt - Công ty tiếp tục đẩy mạnh, mở rộng quy mô hoạt động nhằm tối đa sản lượng, doanh thu lợi nhuận - Thực chế quản lý, xây dựng thực tốt nội quy, quy chế sản xuất kinh doanh - Tiếp tục đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng, tay nghề trình độ cho người lao động, đồng thời phải cải thiện nâng cao đời sống vật chất tinh thần cho người lao động, tạo động lực kích thích phát triển - Để thực định hướng trên, Công ty đặt mục tiêu sau: - Vạch kế hoạch cụ thể cho năm tới: tìm hiểu thị trường, nhà cung ứng sản phẩm… - Công ty trọng việc tuyển dụng, đào tạo nguồn nhân lực - Đầu tư thêm cho TSCĐ, đầu tư thêm trang thiết bị máy móc, vật dụng cơng cụ phục vụ công việc 3.5.2 Giải pháp Giải pháp sản phẩm - Chú ý đặc điểm tiêu dùng khách hàng - Khai thác mặt hàng chủ lực - Chú trọng đến chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại đa dạng, công khai tiêu chuẩn chất lượng giá Nghiên cứu thị trường: để nắm bắt diễn biến, nhu cầu thị trường, phát phân khúc thị trường tiềm năng, đề xuất giải pháp phát triển sản phẩm, phát triển thị trường, phát triển sản xuất phát triển thương hiệu 59 Quản lý chặt chẽ tiết kiệm chi phí - Quản lý tốt tài sản, trang thiết bị nhằm giảm bớt chi phí mua sắm, sửa chữa Tận dụng tối đa cơng suất máy móc, phương tiện vận tải để đẩy nhanh tốc độ thực công việc, tiết kiệm phần chi phí - Sắp xếp, bố trí lại máy làm việc quản lý cho giảm thiểu chi phí, phân cơng người việc - Cần xây dựng sách thưởng phạt tiết kiệm hay lãng phí tài sản Cơng ty để nâng cao ý thức nhân viên việc sử dụng tiết kiệm, hạn chế sử dụng tài sản chung vào công việc riêng Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên công ty Đối với doanh nghiệp người ln yếu tố trung tâm định tới thành công hay thất bại Trình độ cơng nhân định tới suất, chất lượng sản phẩm, hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Vì việc đào tạo bồi dưỡng kiến thức chuyên môn kỹ tay nghề kiến thức quản lý nhiệm vụ có ý nghĩa định tới hiệu hoạt đốngản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Thường xuyên giáo dục đào tạo bồi dưỡng nâng cao tay nghề ý thức trách nhiệm cho đội ngũ cán công nhân viên sản xuất trực tiếp đặc biệt phân xưởng dệt may Sử dụng biện pháp thưởng phạt rèn luyện ý chí lao động - Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm soát, quản lý nguyên vật liệu khách hàng cung cấp Đảm bảo cung cấp nguyên vật liệu quy cách, chất lượng, thời gian vận chuyển giao hàng, Đây yếu tố đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh diễn liên tục đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng 60 3.6 Kiến nghị với nhà nước lãnh đạo công ty Qua thời gian thực tập Công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến Thanh, xin đề nghị số kiến nghị nhằm giúp hoạt động kinh doanh có hiệu Đối với nhà nước - Nhà nước cần ổn định sách kinh tế vĩ mơ, có sách thuế, tạo bình đẳng với ngành khác việc tiếp cận nguồn lực sách Đối với cơng ty - Cơng ty cần trọng phát triển nguồn nhân lực nguồn nhân lực yếu tố quan trọng định sức sản xuất Công ty - Mở rộng quy mô, cập nhật đa dạng mặt hàng nhằm phục vụ người tiêu dùng 61 KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, với cạnh tranh diễn ngày gay gắt hoạt động sản xuất kinh doanh phải đối đầu với khó khăn thách thức Vì vậy, phân tích hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh việc làm cần thiết nhiệm vụ nhà quản trị, từ phân tích đó, giúp cơng ty đánh giá tổng hợp có nhìn tồn diện tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty năm qua Đồng thời, cịn giúp cơng ty đưa chiến lược kinh doanh kịp thời thích ứng với mơi trường kinh doanh qua thời kỳ Từ đó, cơng ty phát huy mặt mạnh, hội khắc phục khó khăn, thách thức để cơng ty hoạt động ngày tốt hơn, đạt kết ngày cao phát triển ngày vững Qua thời gian thực tập công ty TNHH thương mại dịch vụ Chiến em nhật thấy công ty sử dụng vốn kinh doanh, vốn ngắn hạn dài hạn chưa hiệu cần có biện pháp cải thiện để nâng cao hoạt động kinh doanh Về khả toán doanh nghiệp số mức dương điều chứng tỏ doanh nghiệp có đủ khả toán cá khoản nợ ngắn hạn khoản nợn đến hạn phải trả Cơng ty cịn tồn vài khó khăn hàng tồn kho khoản nợ phải thu khách hàng nhiều để khắc phục điều doanh nghiệp cần xem xét lượng hàng hóa nhập vào đẩy mạnh bán hàng đẻ hạn chế tối đa lượng hàng hóa tồn kho, bên cạnh thu hồi khoản nợ phải thu khách hàng đẻ giảm thiểu tổn thất cho doanh nghiệp 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Văn Công (2006), Bài giảng QTKD, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Ngô Thế Chi, Trương Thị Thủy (2008), Giáo trình QTKD, NXB Hà Nội Khoa Kinh tế Quản trị kinh doanh (2017), Một số luận văn tốt nghiệp Trường Đại học Lâm Nghiệp, Hà Nội Phan Đình Ngân (2008), Kế tốn tài doanh nghiệp, NXB Tài chính, Hà Nội Website www.chienthanh.vn cơng ty số tạp chí khác - Hppt://thuvien.vfu.edu.vn//pages//default.aps 63