Đồ án báo cáo môn học cơ sở dữ liệu thiết kế cơ sở dữ liệu quản lý khách sạn

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUỐC TẾ SÀI GỊN ĐỒ ÁN BÁO CÁO MƠN HỌC CƠ SỞ DỮ LIỆU THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU QUẢN LÝ KHÁCH SẠN CHUYÊN NGÀNH: KỸ THUẬT PHẦN MỀM Giảng viên hướng dẫn: TS.Lưu Nguyễn Kỳ Thư Sinh viên thực hiện: Nguyễn Tuấn Danh MSSV: 81012202503 TP Hồ Chí Minh - 12, 2022 1.Mục tiêu : PHÂN TÍCH THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU Quản lý Khách Sạn  Quản lý nhân viên  Ghi nhận thông tin khách hàng thuê phòng  Ghi nhận đăng ký đặt phòng  Ghi nhận thuê phòng (check in)  Tra cứu phòng qua sơ đồ phòng  Ghi nhận việc sử dụng dịch vụ (minibar, giặt ủi, điện thoại, thức ăn, dịch vụ khác)  Tính tiền trả phịng (tiền phòng + tiền dịch vụ) – check out ( )  Cập nhật giá phòng, giá dịch vụ  Lập báo cáo Khảo sát thực tế toán:  Khách sạn có nhiều phận (lễ tân, buồng, nhà hàng…) Mỗi phận có mã phận để phân biệt, tên phận  Nhân viên: nhân viên thuộc phận phụ trách công việc định Một phận có nhiều nhân viên Mỗi nhân viên có thơng tin : mã NV, họ, tên, phái, ngày sinh, địa , số đt, email, hình  Mỗi phịng ban có người quản lý ; người quản lý nhân viên khách sạn Ta phải ghi nhận thời điểm ký định giao nhân viên quản lý phòng ban  Khách sạn có nhiều loại phịng (Standard, Super, VIP…), kiểu phịng (1 giường đơi, giường chiếc, giường đôi giường chiếc…) ; Kết hợp loại kiểu phịng ta có hạng phịng ; phịng thuộc hạng phịng, hạng phịng có nhiều phịng Mỗi phịng có thơng tin : số phòng để phân biệt phòng với nhau, tầng  Mỗi hạng phịng có giá định từ thời điểm xác định ; Chỉ nhận giữ chỗ vào thời gian phịng cịn trống chưa đặt chỗ trước Phiếu đặt phịng ghi nhận thơng tin khách đặt, số lượng phòng thuộc hạng phòng đặt, ngày bắt đầu thuê, số ngày dự kiến  Một phịng có trạng thái sau : sẵn sàng, có khách, dơ, đặt trước, bảo trì Tại thời điểm phịng thuộc trạng thái  Quy định th phịng: Có loại phiếu thuê: phiếu thuê phiếu đặt trước, phiếu thuê cho khách vãng lai (không đặt trước) ; Một phiếu thuê phòng quy định ngày đến, đến, số phịng thơng tin khách phịng Lưu ý phịng phiếu th check in trễ (sau 12h trưa, thêm vài ngày) check out sớm Ta giảm giá phịng cho ngun đồn số phịng đồn  Quy định sử dụng dịch vụ: khách sạn có phục vụ thêm số lọai dịch vụ (ăn uống, giặt là, điện thoại, gửi fax, ) với đơn giá riêng cho loại Riêng giặt ủi có giá : giá giặt, giá ủi, giá hấp  Quy định tính tiền th phịng: hạng phịng có đơn giá riêng, giá phịng khơng có giá giờ, khơng phân biệt ngày lễ ngày thường Giá phịng giảm khuyến khoảng thời gian Phòng khách thuê tính thêm phụ thu, ta phải ghi nhận số tiền phụ thu, lý phụ thu  Thông tin khách hàng : ghi nhận thông tin liên lạc khách hàng lần khách hàng đặt phòng thuê phòng gồm Số CMND, Họ, tên, số đt, email, địa chỉ, mã số thuế Nếu thông tin khách hàng có thay đổi, cập nhật thơng tin khách th phịng  Trong q trình khách sạn, khách đổi phịng  Người quản lý thay đổi quy định sau: thay đổi số lượng khách tối đa hạng phòng, đơn giá hạng phòng, tiện nghi hạng phòng, danh mục dịch vụ, đơn giá loại dịch vụ  Người quản trị hệ thống thực thao tác thêm, xóa, phân quyền theo phận cho nhân viên đăng nhập vào hệ thống 1.2.1 Quy trình xử lý: Lập phiếu th phịng Khi khách đến khách sạn: + Đối với khách đặt phòng từ trước: u cầu nhận phịng phải đưa thơng tin liên quan tới đặt phịng Nhân viên lễ tân tìm kiếm thơng tin đặt phịng máy tính, xác nhận lại thơng tin lưu vào sở liệu Thông tin bao gồm thơng tin khách thơng tin phịng khách đặt + Cịn với khách chưa đặt phịng trước: có u cầu thuê phòng, nhân viên lễ tân cung cấp thơng tin phịng trống có cho khách thông qua việc truy vấn vào kho liệu danh sách phòng Khách xác nhận thuê phòng, nhân viên lễ tân lưu thông tin vào sở liệu ĐÓN TIẾẾP Đã đ tặ chỗỗ trước LÀM THỦ TỤC ĐĂNG KÝ THUẾ PHÒNG XÁC NHẬN VIỆC ĐẶT PHÒNG Ch a đ tặ chỗỗ trước TRA CỨU TÌNH TRẠNG PHỊNG Có phịng trỗống L Ậ P PHIẾẾU THUẾ PHỊNG Quy trình phục vụ khách hàng thời gian khách lưu trú khách sạn: Trong thời gian khách lưu trú khách sạn, khách có yêu cầu sử dụng dịch vụ, khách sạn cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu khách Bộ phận lễ tân thu thập phiếu sử dụng khách hàng để tiến hành lập tổng hợp lại khoản chi phí khách Sơ đồ quy trình phục vụ khách NH N Ậ YẾU CẦẦU SỬ DỤNG DỊCH VỤ CUNG CẦẾP DỊCH VỤ LƯU THÔNG TIN SỬ DỤNG DỊCH VỤ Quy trình làm thủ tục tốn cho khách: Khi khách có u cầu trả phịng, phận lễ tân có nhiệm vụ thơng báo cho phận khác khách sạn việc trả phòng khách nhằm xác định khoản chưa toán Khi khách trả phịng, nhân viên lập hố đơn tổng hợp tiến hành toán với khách Cuối ngày phận lễ tân viết báo cáo tổng hợp tình hình khách đến, khách đi, thực trạng phịng trống, phòng bận thu chi ngày ý kiến phản hồi khách… cho ban giám đốc khách sạn Sơ đồ quy trình làm thủ tục toán cho khách: NH N Ậ YẾU CẦẦU TRẢ PHỊNG XÁC NHẬN THƠNG TIN TRẢ PHỊNG LƯU THƠNG TIN TRẢ PHỊNG TÍNH TIẾẦN PHỊNG VÀ TIẾẦN DỊCH VỤ 3.Phân tích, thiết kế CSDL: a/ Xác định thực thể - BOPHAN: (MABOPHAN, TENBOPHAN) - NHANVIEN: (MANV, HO, TEN,PHAI,NGAYSINH, DIACHI, SODT, EMAIL, HINH,MABOPHAN) (Đ) -PHONGBAN: (MAPHONGBAN, TENPHONGBAN) -LOAIPHONG: (MALOAI, TENLOAI) -KIEUPHONG: (MAKIEU, TENKIEU) -HANGPHONG: (IDHANGPHONG, KIEUPHONG,LOAIPHONG ) -PHONG: (MAPHONG, IDHANGPHONG, MATT) -PHIEUDAT: ( MAPHIEUDAT ,NGAYGIODAT, SOCMND,MANV) - PHIEUTHUE: ( MAPHIEUTHUE , NGAYGIODEN, SOCMND(khachhang)) -CT_PHIEUTHUE: ( MAPHIEUTHUE,MAPHONG , MAHOADON, TRANGTHAI) -CT_SUDUNGDV(MAPHONG,MADICHVU,MAPHIEUTHUE , MAHOADON, TRANGTHAI) -CT_KHACH_O (SOCMND(khachhang),MAPHONG,MAPHIEUTHUE) - TRANGTHAI: (MATT, TENTT) - KHACHHANG :(SOCMND, HO,TEN, SODT,EMAIL, DIACHI, MASOTHUE) - DICHVU: (MADICHVU, TENDICHVU) -HOADON : (MAHOADON,SOCMND(khachhang) , NGAYLAPHOADON, MASOTHUE) b/ Mơ hình ERD c/Mơ hình liệu quan hệ từ ERD (đạt dạng chuẩn 3) MƠ HÌNH DỮ LIỆU QUAN HỆ CHUYỂN ĐỔI TỪ ERD - BOPHAN: (MABOPHAN, TENBOPHAN) (Đ) - NHANVIEN: (MANV, HO, TEN,PHAI,NGAYSINH, DIACHI, SODT, EMAIL, HINH,MABOPHAN) (Đ) -PHONGBAN: (MAPHONGBAN, TENPHONGBAN) (Đ) -LOAIPHONG: (MALOAI, TENLOAI) (Đ) -KIEUPHONG: (MAKIEU, TENKIEU) (Đ) -HANGPHONG: (IDHANGPHONG, KIEUPHONG,LOAIPHONG ) (Đ) -PHONG: (MAPHONG, IDHANGPHONG, MATT) (Đ) -PHIEUDAT: ( MAPHIEUDAT ,NGAYGIODAT, SOCMND,MANV) (Đ) - PHIEUTHUE: ( MAPHIEUTHUE , NGAYGIODEN, SOCMND(khachhang)) (Đ) -CT_PHIEUTHUE: ( MAPHIEUTHUE,MAPHONG , MAHOADON, TRANGTHAI) (Đ) -CT_SUDUNGDV(MAPHONG,MADICHVU,MAPHIEUTHUE , MAHOADON, TRANGTHAI) (Đ) -CT_KHACH_O (SOCMND(khachhang),MAPHONG,MAPHIEUTHUE) (Đ) - TRANGTHAI: (MATT, TENTT) (Đ) - KHACHHANG :(SOCMND, HO,TEN, SODT,EMAIL, DIACHI, MASOTHUE) - DICHVU: (MADICHVU, TENDICHVU) (Đ) -HOADON : (MAHOADON,SOCMND(khachhang) , NGAYLAPHOADON, MASOTHUE) d/ Mơ hình diagram - Bảng e/Từ điển liệu