(Luận văn) hoạch định chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp tư nhân phương linh giai đoạn 2021 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN  HÀ VĂN PHÚC lu an n va p ie gh tn to HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN PHƢƠNG LINH GIAI ĐOẠN 2021 - 2025 d oa nl w u nf va an lu ll LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va Bình Định – Năm 2021 ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN  HÀ VĂN PHÚC lu an n va p ie gh tn to HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN PHƢƠNG LINH GIAI ĐOẠN 2021 – 2025 w oa nl Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh d Mã số: 834101 ll u nf va an lu m oi Ngƣời hƣớng dẫn: TS Phạm Thị Bích Duyên z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Doanh nghiệp tư nhân Phương Linh giai đoạn 2021 - 2025” l côn tr nh n hi n c u c a c nh n tôi, ch a đ c côn tr nh n hi n c u n o kh c Luận văn đ ốv s n t c côn c vi t th o quan m c nh n c a h c vi n v tr n c sở n hi n c u l luận, t n h p th c ti n v i s h n nc a TS Phạm Thị Bích Duy n C c t i li u tham khảo v số li u đ th c v có trích n n u n ốc r r n c tr nh y tron luận văn đ u trun Tôi ho n to n chịu tr ch nhi m v c c nội un tron đ t i n hi n c u c a m nh lu Bình Định, ngày an tháng năm 2021 n va Ngƣời thực p ie gh tn to d oa nl w Hà Văn Phúc ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Tr c h t, xin ch n th nh cảm n qu thầy cô Khoa TC-NH & QTKD, Tr ờn Đại h c Quy Nh n iản qu ạy v truy n đạt cho nhi u ki n th c u l m n n tản cho vi c th c hi n luận văn n y Tôi xin i lời cảm n đ n Doanh n hi p t nh n Ph n Linh tạo u ki n thuận l i cho thu thập số li u, cun c p nhữn thôn tin cần thi t cho tron suốt qu tr nh th c hi n luận văn Xin cảm n c c anh chị đ n vị hỗ tr thơn tin v óp thi t th c cho tron qu tr nh l m luận văn Cuối cùn , tơi xin Phạm Thị Bích Duy n, n y tỏ s kính tr n v lịn ời tận t nh h n i t n s u sắc đ n TS n tron suốt qu tr nh th c lu hi n đ t i an n va Kính chúc qu thầy Tr ờn Đại h c Quy Nh n tn to th nh côn tron s n hi p cao qu n Linh gh nghi p t nh n Ph i i o s c khỏ v Đ n kính chúc c c anh, chị tron Doanh o s c khỏ v đạt đ c nhi u th nh côn p ie tron côn vi c w Xin ch n th nh cảm n oa nl Bình Định, ngày tháng năm 2021 d Ngƣời thực ll u nf va an lu oi m Hà Văn Phúc z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Giải nghĩa CBCNV C n ộ côn nhân viên CHXD C a h n xăn DNTN Doanh n hi p t nh n ầu GDP T n sản phẩm quốc nội Petec T n oanh n hi p Th Petrolimex Tập đo n Xăn PVOIL lu an QSPM T n n mại Kỹ thuật v Đầu t ầu Vi t Nam oanh n hi p ầu Vi t Nam Ma trận hoạch định chi n l c định l n va Planning Matrix) Su t sinh l i c a t i sản ROE Su t sinh l i c a vốn ch sở hữu gh tn to ROA Tỷ su t l i nhuận sau thu tr n oanh thu p ie ROS Đ n vị chi n l c (Strat ic Busin ss Unit) SBU n (Quantitativ Strat ic Ma trận Đi m mạnh (Str n ths), Đi m y u (W akn ss s), C hội oa nl w SWOT d (Opportuniti s) v N uy c (Thr ats) T i sản cố định TSLĐ T i sản l u độn oi m Vốn ch sở hữu ll T n t i sản u nf va VCSH an TTS lu TSCĐ z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iv DANH MỤC CÁC BẢNG Bản 1 Quy tr nh x y n ma trận EFE 25 Bản Quy trình xây n ma trận IFE 26 Bản Ma trận SWOT 27 Bản Ma trận QSPM 28 Bản K t hoạt độn kinh oanh c a DNTN Ph n Linh 34 Bản 2 T nh h nh t i sản v n u n vốn c a DNTN Ph n Linh 35 Bản Một số ti u t i c a DNTN Ph n Linh 35 Bản Chỉ ti u tăn tr ởn kinh t Vi t Nam 2015 – 2020 44 Bản C c c hội v n uy c từ môi tr ờn vĩ mô c a DNTN Ph n Linh 52 lu Bản 3 Thị phần xăn an ầu c a c c oanh n hi p tr n địa n xã T y Thuận, n va huy n T y S n năm 2020 53 to Bản C sở hạ tần c a DNTN Ph n Linh v c c đối th cạnh tranh 53 gh tn Bản C c m mạnh v m y u c a đối th cạnh tranh 54 p ie Bản C c c hội v n uy c từ môi tr ờn n nh c a DNTN Ph n Linh 57 w Bản Tr nh độ chuy n môn nh n s c a DNTN Ph oa nl Bản C c m mạnh v m y u c a DNTN Ph d Bản M c ti u sản l n Linh 58 n Linh 60 n , thị phần v l i nhuận c a DNTN Ph n Linh lu an iai đoạn 2021 – 2025 61 u nf va Bản 10 K t ph n tích ma trận EFE 63 ll Bản 11 K t ph n tích ma trận IFE 64 m oi Bảng 3.12 K t ph n tích ma trận SWOT 67 c tăn tr ởn 68 Bản 14 Ma trận QSPM c a c c chi n l c cắt iảm 69 Bản 15 Ma trận QSPM c a c c chi n l c z at nh Bản 13 Ma trận QSPM c a c c chi n l z gm @ a tr n l i th cạnh tranh 70 ầu 73 m co l Bản 16 D to n kinh phí đầu t c a h n xăn an Lu n va ac th si v DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 S đ mơi tr ờn n nh 19 Hình 2.1 S đ c c u ộ m y t ch c c a DNTN Ph Hình 2.2 H thốn ph n phối c a DNTN Ph n Linh 31 n Linh 33 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si vi MỤC LỤC MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 1 Kh i ni m chi n l c kinh oanh c a oanh n hi p 1 Ph n loại c c c p chi n l 1 C c chi n l c kinh oanh c kinh oanh c ản 11 1.2 Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp 15 lu an Kh i ni m hoạch định chi n l c kinh oanh 15 2 Nội un hoạch định chi n l c kinh oanh 16 n va C c côn c hỗ tr hoạch định chi n l c kinh oanh 25 to Tóm tắt chƣơng 29 gh tn CHƢƠNG THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH p ie DOANH TẠI DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN PHƢƠNG LINH 30 w 2.1 Khái quát Doanh nghiệp tƣ nhân Phƣơng Linh 30 oa nl 1 Một số thôn tin chun 30 d 2 Qu tr nh h nh th nh v ph t tri n 30 lu an 2.1.3 Các ng nh n h kinh oanh 30 u nf va C c u ộ m y t ch c 30 ll Năn l c nh n s 32 m oi K nh ph n phối 33 z at nh K t hoạt độn kinh oanh 33 2.2 Thực trạng hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp tƣ z c kinh oanh hi n 37 m co 2 C c chi n l c 36 l 2 X c định tầm nh n v m c ti u chi n l gm @ nhân Phƣơng Linh 36 2.3 Đánh giá công tác hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp an Lu tƣ nhân Phƣơng Linh 38 n va Nhữn th nh t u v n uy n nh n 38 ac th si vii Nhữn hạn ch v n uy n nh n 40 Tóm tắt chƣơng 42 CHƢƠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP TƢ NHÂN PHƢƠNG LINH GIAI ĐOẠN 2021 - 2025 43 3.1 Xác định sứ mệnh tầm nhìn 43 1 S m nh 43 Tầm nh n 43 3.2 Phân tích mơi trƣờng 43 Ph n tích mơi tr ờn vĩ mơ 43 2 Ph n tích mơi tr ờn n nh 52 lu 3 Ph n tích mơi tr ờn nội ộ 58 an n va 3.3 Xác định mục tiêu chiến lƣợc 61 to 3.4 Phân tích lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh 62 n n o i (EFE) 62 gh tn Ma trận đ nh i c c y u tố n tron (IFE) 63 p ie Ma trận đ nh i c c y u tố w Ma trận SWOT 64 oa nl 4 Ma trận QSPM 67 d 3.5 Các chiến lƣợc kinh doanh DNTN Phƣơng Linh giai đoạn 2021-2025 71 lu c x m nhập thị tr ờn thơn qua u chỉnh s ch ph n u nf c thu hoạch thôn qua s ll Chi n l n mại 71 va phối v xúc ti n th an Chi n l n hi u n u n t i 75 m oi 3.5.3 Chi n l c tập trun tr n m v o l i th v c sở vật ch t v côn n h 77 z at nh Tóm tắt chƣơng 78 KẾT LUẬN 79 z m co l gm @ TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tron n n kinh t thị tr ờn , cạnh tranh l quy luật t t y u kh ch quan Muốn t n v ph t tri n th n o i vi c iữ vữn phần thị tr ờn có, oanh n hi p cịn phải ln t m c ch v chi n l n l n v mở rộn thị tr ờn Hoạch định c kinh oanh tr n c sở ph n tích, đ nh i đún mơi tr ờn v c c đối th cạnh tranh, từ đ a nhữn thi t đ iải ph p th c hi n thích h p l u ki n cần oanh n hi p t n tại, đ n vữn v ph t tri n tron u ki n cạnh tranh ay c a thị tr ờn T ch c hoạt độn kinh oanh th o c ch thị tr ờn vừa l c hội đ c c oanh n hi p ph t tri n nh n đ n thời cũn l th ch th c, khó lu khăn m c c oanh n hi p phải t m c ch v t qua an n va Tron nhữn năm qua, kinh oanh xăn cun c p th o định l n , p to gh ầu ho n to n chuy n san c ch thị tr ờn p ie tại, kinh oanh xăn n m c i thốn nh t o Nh n ầu kh c, DNTN Ph c c oanh n hi p kinh oanh xăn Hi n Cũn nh n Linh đan nỗ l c c p l c cạnh tranh thị tr ờn oa nl w đ thích n v i s thay đ i Tuy nhi n, tr ay v khốc li t, t nh h nh kinh oanh c a Doanh n hi p lại có d n yc n iảm sút, thị phần ị chia sẻ ởi c c đối th cạnh tranh tr c ti p u nf va tr n thị tr ờn an n lu chi u h c quy n th o nhu cầu, thôn qua c c h p đ n kinh t tn định san c ch mua ầu chuy n ần từ c ch ll Xu t ph t từ nhữn v n đ n u tr n, đ t i “Hoạch định chiến lược kinh c oi m doanh cho Doanh nghiệp tư nhân Phương Linh giai đoạn 2021 - 2025” đ m c ti u chi n l n ph t tri n, x c định tầm nh n v z at nh l a ch n th c hi n nhằm đ a c c định h c, đ n thời l a ch n c c chi n l c kinh oanh khả thi iúp z ian t i m co l Tổng quan tình hình nghiên cứu gm @ Doanh n hi p cải thi n hi u kinh oanh v chi m lĩnh thị tr ờn tron thời 2.1 Các nghiên cứu nước ngồi an Lu C c tr nh n hi n c u tr n th i i tron nhữn năm qua kh m c kinh oanh c a oanh n va ph nhi u khía cạnh kh c v hoạch định chi n l ac th si 81 năn cun n v o nhữn thời m nhu cầu c a n đó, Doanh n hi p cần ti p t c đầu t kh u nhập xu t, lắp đặt c c cột n n xăn n tăn cao B n cạnh n côn n h t độn hóa tron m ùn thẻ Pl xicar đ to n n t , u n qua h thốn m y vi tính, tran ti u ch t l ời ị c c thi t ị ki m tra, ph n tích ầu hi n đại B n cạnh đó, Doanh n hi p cần ch độn n n n n tản số v o hoạt độn kinh oanh, đặc i t l tron hoạt độn quản trị t i C c phần m m hi n iúp Doanh n hi p có th tối đa hóa t c quản l c c hoạt độn ch chốt nh : k to n, ph n tích t i chính, quản l mua h n , quản l h n t n kho… D a v o n n tản n y, nh u h nh có th nh n th y đ c c tranh t i lu t n quan c a Doanh n hi p thôn qua ữ li u th c t , từ đ a nhữn an n va ia tăn hi u kinh oanh, iảm chi phí (thời gian, nh n l c, vật l c), tăn oanh thu… Doanh n hi p có th tham khảo c c to quy t định x c h n đ oanh n hi p đ c n n kh th nh côn c c tập gh tn n n tản số v quản l p ie đo n l n nh phần m m ERP hay n n tản MISA AMIS c san iai đoạn m i v i s cạnh tranh n y c n ay ắt, Doanh w B oa nl n hi p cần ti p t c iữ vữn v ph t tri n chuỗi ịch v c a h n ti n ích h n , uy tr v li n t c cải ti n c c côn c quản l ti n d thốn c a h n ; Áp lu nhu cầu c a kh ch h n n hi u thỏa mãn n y c n tốt nh t ll u nf va an ti n nhằm n n cao năn su t, ch t l oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 82 Tóm tắt chƣơng Tron Ch y u tố n 3, t c iả s u ph n tích c c y u tố nn o iv c c n tron ảnh h ởn đ n hoạt độn kinh oanh c a Doanh n hi p, đ n thời x y n c c ma trận chi n l c nhằm ph n tích kỹ l ỡn nhữn m mạnh v m y u, nhữn c hội v n uy c c a Doanh n hi p Sau đó, t c iả s n ma trận QSPM đ l a ch n nhữn chi n l nh t tron số c c chi n l c kinh oanh phù h p c loại trừ v đ a c c đ xu t quan tr n đ Doanh n hi p có th th c hi n đ c c c chi n l c lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 83 KẾT LUẬN Huy n T y S n l khu v c kinh t đa ạn đan tr n đ ph t tri n, v có s chuy n i n mạnh mẽ tron nhữn năm t i Qu tr nh chuy n ịch c c u kinh t th o h n hi n đại tạo xu th tích c c Xu th n y kéo th o s ph t tri n mạnh mẽ c a c c n nh sản xu t, ch ịch v Đi u n y xăn n đ n nhữn ầu tr n địa i n v s đa ạn hóa tron n nh i n đ i l n tron c c u cho nhu cầu ti u th n Huy n Luận văn n y đ trạn hoạch định chi n l c th c hi n nhằm đ nh i th c c kinh oanh c a DNTN Ph n Linh tron iai đoạn 2021-2025 Qua qu tr nh n hi n c u, luận văn đạt đ thốn hóa c sở l luận v hoạch định chi n l c c c m c ti u sau: (i) H c kinh oanh cho oanh n hi p; lu an (ii) Đ nh i th c trạn côn t c hoạch định chi n l n va Ph c kinh oanh c a DNTN n Linh tron nhữn năm qua; (iii) Tr n c sở ph n tích ữ li u từ c c ữ li u khảo s t tn to c o c a Doanh n hi p v c hoạch định chi n l gh ti n h nh c c o ki n c a c c chuy n ia, t c iả c kinh oanh cho Doanh n hi p tron p ie iai đoạn 2021-2025 n Linh K t ph n tích mơi tr ờn kinh oanh cho th y, DNTN Ph nl w hi n có số m mạnh nh t định v t i chính, c sở vật ch t v côn n h d oa hi n đại Tuy nhi n, Doanh n hi p v n hai m y u n i ật tron n mại v văn hóa t ch c B n cạnh ó, a tr n an lu s ch ph n phối, xúc ti n th va vi c ph n tích c c ma trận SWOT v QSPM, t c iả l a ch n a chi n c kinh oanh tr n m c a Doanh n hi p tron iai đoạn 2021-2025, l : c th m nhập thị tr ờn thơn qua u chỉnh s ch ph n phối oi n mại; (ii) Chi n l n u n t i chính; v (iii) Chi n l c thu hoạch thôn qua s z at nh v xúc ti n th m (i) Chi n l ll u nf l c tập trun tr n m v o l i th v c sở vật ầu hi n ph thuộc r t l n v o i n độn khó l ờn c a l c v nhữn c kinh oanh cho DNTN Ph m co i n i n kinh t to n cầu n n c c chi n l c hoạch định tron luận văn n y man tính định h an Lu Ph gm s ch, c ch u h nh c a Nh n @ Do hoạt độn kinh oanh xăn z ch t v côn n h Linh đ n hi u n n DNTN n Linh phải ti p t c n hi n c u v nắm t nh h nh i n i n c th n c a Nh n c v n nh n va c a n n kinh t , c c s ch v c ch , ch tr ac th si 84 h n xăn ầu đ u chỉnh c c chi n l c kinh oanh v c c m c ti u cho phù h p v i t nh h nh c th lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 85 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt (1) N uy n Văn Chinh (2014), Hoạch Định Chiến Lược Kinh Doanh Cho Chi Nhánh Viettel Hịa Bình Đến Năm 2018, Luận văn thạc sĩ kỹ thuật Quản trị kinh oanh, Tr ờn Đại h c B ch khoa H Nội (2) N uy n Thị N c H (2014), Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Cảng dịch vụ PVC-MS đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ chuy n n nh Quản trị kinh oanh, Tr ờn Đại h c B ch khoa H Nội (3) L Thị Oanh (2016), Hoạch định chi n l C phần D c kinh oanh cho Doanh n hi p c phẩm Nam H đ n năm 2020, Luận văn thạc sĩ chuy n n nh lu Quản trị kinh oanh, Tr ờn Đại h c B ch khoa H Nội an S ch ịch, NXB Khoa H c Kỹ Thuật n va (4) Grunig, R and Kuhn, R (2007), Hoạch Định Chiến Lược Theo Quá Trình, to gh tn (5) N uy n Văn Th y (2014), Hoạch định chiến lược kinh doanh dịch vụ viễn p ie thông di động nước Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel, Luận oa nl Nội w văn thạc sĩ chuy n n nh Quản trị kinh oanh, Tr ờn Đại h c B ch khoa H d (6) Phan Thị Ki u Trinh (2013), Hoạch định chiến lược phát triển Doanh lu an nghiệp Oridat đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ chuy n n nh Quản trị kinh u nf va oanh, Tr ờn Đại h c Kỹ thuật Cơn n h TP H Chí Minh ll (7) Phạm Quan Trun (2017), Hoạch định chiến luợc marketing mảng điện m oi thoại di động cho Doanh nghiệp TNHH Samsung Electronic Việt Nam đến h c B ch khoa H Nội z at nh năm 2020, Luận văn thạc sĩ chuy n n nh Quản trị kinh oanh, Tr ờn Đại gm @ Strat y, Plannin an l (8) Ba af mi, I D (2015), “Corporat z Tiếng Anh P rformanc Practices, 3(1), pp 43-49 m co Evaluation: A Surv y of Lit ratur ”, Journal of Management Policies and an Lu (9) Chandler, A.D (1962), Strategy and Structure: Chapters in the History of n va American Enterprise, MIT Press, Boston ac th si 86 (10) Chikwama, R.T (2016), Strategic planning practices: The antecedents and business performance outcomes in Zimbabwean Small to Medium Scale Enterprisex (SMEs), MBA thesis, University of Zimbabwe (11) Dansoh, A (2005), “Strat ic plannin practic of construction firms in Ghana”, Construction Management & Economics, Taylor and Francis Journals, 23(2), pp 163-168 (12) Grünig, R and Kühn, R (2015), “Strategic Documents”, The Strategy Planning Process, Springer, Berlin, Heidelberg, pp 35-40 (13) Kallman, H E an Shapiro, K (1990), “Goo managers don't make policy cisions”, Harvard Business Review, 62, pp 8-21 lu an (14) Koteen, J (1997), Strategic Management in Public and Nonprofit n va Organizations: Managing Public Concerns in an Era of Limits, Westport, tn to CT: Greenwood Press gh (15) Kotter, J.P., (1996) Leading change, Boston Mass: Harvard Business p ie Press w (16) Li, Y , Guohui, S an Eppl r, M J (2010), “Makin Strat y Work: A y Impl m ntation”, oa nl Lit ratur R vi w on th Factors influ ncin Stra d Handbook of research on strategy process, Cheltenham, UK: Edward lu va an Elgar, pp 165-183 u nf (17) Glueck, W.F (1972), Business Policy and Strategic Management, ll (Auckland: McGraw-Hill International Book Co m oi (18) Guth, W D an MacMillan, I C (1986), “Strat ic impl m ntation v rsus z at nh middle management self-interst”, Strategic Management Journal, 7(4), pp 313-327 i st failur s in mana in strat y gm @ (2013), “Th z (19) Ivančić, V l impl m ntation”, Interdisciplinary Management Research, 9, pp 197-208 m co (20) Mansimov, E (2017), Business Plan, Master Thesis of Business an Lu management, Masaryk University (21) Marova, E (2015), Development of business strategy for company X, Mast r’s th sis Pro ramm Int rnational Busin ss n va Lapp nranta ac th si 87 Management, Saimaa University of Applied Sciences International Business (22) Obaje, A (2020), The impact of strategic planning on the performance of Small and Medium-sized businesses in Nigeria, Philosophy Doctor’s th sis, Cardiff Metropolitan University in collaboration with the London School of Commerce (23) Quinn, J B (1999), “Strat ic Outsourcin : Leveraging Knowledge Capa iliti s”, Sloan Management Review, 40, pp 9-22 (24) Ro rt, A an P t r, K (2012), “Th r lationship tw n strat ic plannin an firm p rformanc ”, International Journal of Humanities and lu Social Science, 2(22), pp 201-213 an n va (25) Robinson, R B , P arc , J A , Vozik:is, G S an M scon, T S (1998), “Th p rformanc ”, Journal of Small Business Management, 22, pp 45-52 gh tn to relationship between stage of development and small firm planning and p ie (26) Smith, G.D., Arnold, D.R and Bizzell, B.G (1991), Business Strategy and d oa nl w Policy, CENGAGE Learning ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 88 PHỤ LỤC Phụ lục Bảng câu hỏi tham khảo ý kiến chuyên gia Phụ lục Danh sách chuyên gia tham khảo ý kiến Phụ lục Kết đánh giá mức độ quan trọng yếu tố Phụ lục Kết đánh giá điểm tác động DNTN Phƣơng Linh yếu tố lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 89 PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI THAM KHẢO Ý KIẾN CHUYÊN GIA Xin ch o Anh/Chị, Tôi l h c vi n l p cao h c n nh Quản trị kinh oanh Khóa 22B c a tr ờn Đại h c Quy Nh n Hi n đan th c hi n khảo s t n hi n c u v c c y u tố ảnh h ởn đ n hoạt độn kinh oanh c a c c oanh n hi p n nh kinh oanh xăn nói ri n ầu nói chun v c a Doanh n hi p t nh n (DNTN) Ph Đ Anh/Chị c i t Anh/Chị l nhữn n nh chút thời ian qu n Linh ời am hi u v v n đ n y, r t mon u iúp đỡ ằn c ch trả lời c c c u hỏi iđ y lu Xin ch n th nh cảm n Anh/Chị an n va n tron v nn o i i đ y đ n hoạt độn kinh oanh c a c c oanh n hi p kinh oanh xăn ầu gh tn to Câu hỏi 1: Th o Anh/Chị, ảnh h ởn c a từn y u tố p ie m c độ n o? w Xin Anh/Chị khoanh tròn v o c c số thích h p Tron đó, l “Rất khơng quan oa nl trọng”, “Không quan trọng”, “Ít quan trọng”, “Quan trọng” d “Cực kỳ quan trọng” an lu Mức độ quan trọng ll Yếu tố STT u nf va A Các yếu tố bên trong: Chính s ch đ o tạo C sở vật ch t v côn n h Tài Chính s ch sản phẩm v Chính s ch ph n phối v xúc ti n th n mại Văn hóa t ch c oi 5 5 5 z at nh i z m co l gm @ m an Lu n va ac th si 90 B Các yếu tố bên ngoài: Yếu tố STT Mức độ quan trọng I Môi trƣờng vĩ mô lu an n va Tăn tr ởn kinh t Lạm ph t Tỷ i Chính s ch quy hoạch v thu hút đầu t 5 Đi u ki n t nhi n Dịch Môi tr ờn trị Tỷ l hộ n hèo An sinh xã hội 10 Côn n h thôn tin 11 Gi xăn 5 nh COVID-19 ầu th p ie gh tn to i i w II Mơi trƣờng ngành Vị trí c a h n 13 Chính s ch to n v hoa h n d oa nl 12 S ph thuộc v o nh cun c p 15 Kh ch h n 16 Khách hàng bán buôn 17 Khả năn ti p cận t i v 5 oi m 19 Sản phẩm thay th m co l Cạnh tranh từ c c oanh n hi p n c n o i gm 18 z cn o i z at nh n h từ nh đầu t n ll n lẻ u nf 14 @ va an lu c a đối th y u tố n tron v nn o i i đ y m c độ n o? n Linh đ n từn an Lu Câu hỏi 2: Th o Anh/Chị, hi u phản n c a DNTN Ph n va ac th si 91 Xin Anh/Chị khoanh trịn v o c c số thích h p Tron đó, l “Tốt”, l “Kh ”, l “Trun nh”, l “Y u” A Các yếu tố bên trong: Yếu tố STT Hiệu phản ứng Chính s ch đ o tạo C sở vật ch t v côn n h Tài 4 Chính s ch sản phẩm v Chính s ch ph n phối v xúc n mại Văn hóa t ch c ti n th lu an i n va tn to B Các yếu tố bên ngoài: Yếu tố gh STT Hiệu phản ứng p ie I Môi trƣờng vĩ mô Tăn tr ởn kinh t Lạm ph t Tỷ i 4 Chính s ch quy hoạch v thu hút 4 4 4 d oa nl w va an lu Đi u ki n t nhi n Dịch Môi tr ờn trị Tỷ l hộ n hèo An sinh xã hội 10 Côn n h thôn tin 11 Gi xăn m co an Lu ll @ u nf đầu t oi z at nh z II Mơi trƣờng ngành 12 Vị trí c a h n l i i gm ầu th m nh COVID-19 n va ac th si 92 13 Chính sách toán hoa h n c a đối th 14 S ph thuộc v o nh cun c p 15 Kh ch h n 16 Khách hàng bán buôn 17 Khả năn ti p cận t i v 4 n lẻ n h từ nh đầu t n c n o i Cạnh tranh từ c c oanh n hi p 18 n cn o i Sản phẩm thay th 19 lu an n va Thông tin cá nhân: tn to H v t n: gh C quan côn t c: p ie Ch c v : w d oa nl Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 93 PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM KHẢO Ý KIẾN Họ tên TT Chức vụ lu an Trần Thị Ánh Tuy t L H n T y N uy n Th nh Ph Phan Chí Hùng Đơn vị cơng tác Sở Cơn th Phó Giám đốc Định Tr ởn Sở Côn th n tỉnh B nh Định phòng n n tỉnh B nh Trun t m ph n tích v ki m Gi m đốc n hi m UBND huy n T y S n Bùi Văn Mỹ Phó Ch tịch UBND huy n T y S n Phạm Thị Bích Duy n Tr ởn Khoa Tr ờn Đại h c Quy Nh n N uy n Chí Tranh n va Ch tịch Gi m đốc Ho n Thị Ph Giám Đốc p n Li n w N uy n Ch nh Khi m ie Côn ty Xăn DNTN Ph Phó Giám nl c Khuy n oa 10 Phạm N Tr ờn Đại h c Quy Nh n Khoa gh tn to P Tr ởn Côn ty xăn d đốc ầu B nh Định n Linh ầu B nh Định ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 94 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA CÁC YẾU TỐ A Các yếu tố bên trong: Phiếu Yếu tố Trung bình 10 BT1 0.120 0.182 0.160 0.136 0.095 0.105 0.125 0.120 0.167 0.143 0.135 BT2 0.200 0.227 0.160 0.227 0.143 0.211 0.208 0.200 0.167 0.238 0.198 BT3 0.200 0.182 0.200 0.182 0.190 0.211 0.208 0.160 0.208 0.190 0.193 BT4 0.120 0.136 0.160 0.136 0.190 0.105 0.125 0.120 0.167 0.095 0.136 BT5 0.160 0.136 0.200 0.136 0.143 0.211 0.208 0.200 0.125 0.143 0.166 BT6 0.200 0.136 0.120 0.182 0.238 0.158 0.125 0.200 0.167 0.190 0.172 Tổng 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 lu an n va B Các yếu tố bên ngoài: Phiếu tn to Yếu tố Trung bình 10 0.067 0.054 0.056 0.079 0.056 0.063 0.063 0.071 0.060 0.073 0.064 BN2 0.067 0.068 0.042 0.079 0.056 0.063 0.048 0.071 0.060 0.055 0.061 0.053 0.041 0.042 0.032 0.042 0.048 0.032 0.029 0.030 0.036 0.038 BN4 0.053 0.054 0.056 0.048 0.056 0.063 0.063 0.057 0.060 0.055 0.057 BN5 0.040 0.054 0.056 0.063 0.056 0.063 0.048 0.057 0.075 0.073 0.059 BN6 0.053 0.068 0.056 0.063 0.070 0.063 0.048 0.071 0.060 0.091 0.064 BN7 0.053 0.027 0.042 0.032 0.056 0.048 0.048 0.043 0.045 0.018 0.041 BN8 0.053 0.054 0.042 0.032 0.042 0.032 0.048 0.043 0.045 0.018 0.041 BN9 0.040 0.068 0.056 0.048 0.042 0.048 0.048 0.057 0.045 0.055 0.050 BN10 0.053 0.054 0.069 0.063 0.070 0.063 0.048 0.071 0.060 0.055 0.061 BN11 0.053 0.054 0.069 0.063 0.042 0.063 0.048 0.043 0.045 0.055 0.054 BN12 0.067 0.068 0.069 0.063 0.070 0.079 0.079 0.071 0.075 0.055 0.070 BN13 0.067 0.054 0.056 0.048 0.042 0.048 0.079 0.043 0.075 0.055 0.057 BN14 0.040 0.027 0.028 0.048 0.028 0.032 0.048 0.029 0.030 0.055 0.036 BN15 0.067 0.041 0.056 0.063 0.070 0.048 0.063 0.071 0.060 0.091 BN16 0.053 0.068 0.056 0.063 0.070 0.063 0.079 0.057 0.060 0.055 BN17 0.053 0.068 0.056 0.048 0.042 0.063 0.048 0.043 0.045 0.055 BN18 0.040 0.054 0.056 0.032 0.042 0.032 0.048 0.043 0.045 0.036 0.043 BN19 0.027 0.027 0.042 0.032 0.042 0.016 0.016 0.029 0.030 0.018 0.028 Tổng 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 d oa nl w BN3 p ie gh BN1 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ 0.063 0.062 0.052 an Lu n va ac th si 95 PHỤ LỤC KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ ĐIỂM TÁC ĐỘNG CỦA DNTN PHƢƠNG LINH ĐỐI VỚI CÁC YẾU TỐ A Các yếu tố bên trong: Phiếu Yếu tố BT1 BT2 BT3 BT4 BT5 BT6 3 3 4 2 3 4 4 2 4 2 3 4 3 2 4 10 4 Trung bình* 4 10 4 2 4 4 2 3 Trung bình* 4 2 4 2 3 lu *Điểm trung bình làm trịn an n va B Các yếu tố bên ngoài: to Phiếu nl w d lu va ll oi m l gm 2 3 3 3 3 2 4 3 2 m co 3 2 3 2 3 2 @ an Lu *Điểm trung bình làm tròn 4 4 3 3 z 3 3 3 3 z at nh 3 2 3 3 2 3 u nf 4 3 3 4 3 4 4 an 4 3 4 4 4 oa 4 3 3 3 3 p ie gh tn Yếu tố BN1 BN2 BN3 BN4 BN5 BN6 BN7 BN8 BN9 BN10 BN11 BN12 BN13 BN14 BN15 BN16 BN17 BN18 BN19 n va ac th si