(Luận văn) cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại ủy ban nhân dân huyện đắk tô, tỉnh kon tum

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ THƢƠNG lu an va n CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH p ie gh tn to THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA nl w LIÊN THÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN d oa HUYỆN ĐẮK TÔ, TỈNH KON TUM ll u nf va an lu oi m z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG z m co l gm @ an Lu ĐĂK LĂK - NĂM 2020 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN THỊ THƢƠNG lu an n va CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH gh tn to THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA p ie LIÊN THÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN d oa nl w HUYỆN ĐẮK TÔ, TỈNH KON TUM an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG m oi Chuyên ngành: Quản lý công z at nh Mã số: 34 04 03 z @ m co l gm NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRỊNH THANH HÀ an Lu ĐĂK LĂK - NĂM 2020 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ đề tài "Cải cách thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện Đắk Tơ, tỉnh Kon Tum" cơng trình nghiên cứu thân với giúp đỡ giảng viên hướng dẫn khoa học Các số liệu luận văn khách quan, trung thực, dựa kết nghiên cứu, thu thập tài liệu số liệu công bố lu an Đắk Lăk, ngày 31 tháng 12 năm 2019 va n Tác giả p ie gh tn to d oa nl w Trần Thị Thƣơng ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn tập thể Lãnh đạo, giảng viên toàn thể cán bộ, viên chức cơng tác Học viện hành quốc gia Nhờ giảng dạy hướng dẫn tận tình thầy cô giúp tiếp cận, cập nhật, bổ sung kiến thức quý báu, phục vụ tốt cho việc nghiên cứu công tác chuyên môn thân Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành, sâu sắc đến TS Trịnh Thanh Hà, người thầy dành nhiều thời gian tâm huyết để truyền đạt cho lu an kinh nghiệm, phương pháp nghiên cứu, trình bày đề tài khoa học với tinh thần n va trách nhiệm cao Thầy hướng dẫn, động viên tơi suốt q trình nghiên Tơi chân thành cảm ơn tập thể Lãnh đạo huyện Đắk Tô bạn bè, đồng ie gh tn to cứu để hoàn thành luận văn tốt nghiệp p nghiệp quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho học tập, nghiên cứu d oa nl w hồn thành khóa học lu va an Đắk Lăk, ngày 12 tháng 12 năm 2019 ll u nf Tác giả oi m z at nh z Trần Thị Thƣơng m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Lời cảm ơn Mục lục Danh mục từ viết tắt MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH lu CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG an n va 1.1 Thủ tục hành cải cách thủ tục hành 10 gh tn to 1.1.1 Thủ tục hành 10 p ie 1.1.2 Cải cách thủ tục hành 14 w 1.2 Cơ chế cửa, cửa liên thơng giải thủ tục hành oa nl 21 d 1.2.1 Cơ chế cửa giải thủ tục hành 21 an lu u nf va 1.2.2 Cơ chế cửa liên thông giải thủ tục hành 24 1.3 Nhiệm vụ, quyền hạn phạm vi, quy trình giải thủ tục ll oi m hành theo chế cửa, cửa liên thơng Ủy ban nhân cấp z at nh huyện 27 1.3.1 Nhiệm vụ, quyền hạn Bộ phận Một cửa 27 z @ gm 1.3.2 Phạm vi tiếp nhận quy trình giải thủ tục hành Bộ m co l phận Một cửa cấp huyện 29 1.3.3 Tiêu chí đánh giá việc giải thủ tục hành theo chế an Lu cửa, cửa liên thông 36 ac th n va Tiểu kết chương si CHƢƠNG THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỦA LIÊN THÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN ĐẮK TƠ, TỈNH KON TUM 2.1 Tình hình kinh tế, văn hóa, xã hội – yếu tố ảnh hƣởng đến cải cách thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện Đắk Tô 41 2.1.1 Tình hình kinh tế 41 2.1.2 Tình hình văn hóa - xã hội 43 2.2 Thực trạng cơng tác cải cách thủ tục hành theo chế lu cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện Đắk Tô 45 an n va 2.2.1 Thực công tác đạo, điều hành 45 tn to 2.2.2 Thực trạng thực tiêu chí đánh giá việc giải thủ tục ie gh hành theo chế cửa, cửa liên thông 50 p 2.3 Đánh giá hoạt động cải cách thủ tục hành theo chế oa nl w cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện Đắk Tô 55 d 2.3.1.Về kết đạt 55 lu va an 2.3.2 Về hạn chế 59 oi m Tiểu kết chương ll u nf 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 61 z at nh CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN z gm @ THÔNG TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN ĐẮK TÔ, TỈNH KON TUM TRONG THỜI GIAN ĐẾN l m co 3.1 Phƣơng hƣớng nâng cao hiệu cải cách thủ tục hành an Lu theo chế cửa, cửa liên thông 66 n va ac th si 3.2 Các giải pháp nâng cao hiệu cải cách thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện Đăk Tô thời gian đến 67 3.2.1 Tiếp tục hoàn thiện quy trình giải thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện 67 3.2.2 Tiếp tục tổ chức Bộ phận tiếp nhận trả kết Ủy ban nhân dân huyện theo hướng đại 69 3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ công chức phịng chun mơn Bộ phận tiếp nhận trả kết 72 lu 3.2.4 Tiếp tục thực có hiệu cơng tác cơng khai thủ tục hành an n va thực có chế cửa, cửa liên thông 73 tn to 3.2.5 Thực có hiệu cơng tác phổ biến, tuyên truyền nội dung ie gh liên quan đến giải thủ tục hành theo chế cửa, cửa p liên thông 74 nl w 3.2.6 Làm tốt công tác kiểm tra, thnah tra, giám sát trình thực d oa cải cách thủ tục hành theo chế cửa, cửa liên thơng 75 an lu 3.2.7 Tăng cường công tác lãnh đạo cấp ủy Đảng, công tác đạo, u nf va điều hành quyền việc thực chế cửa, cửa liên thông 76 ll oi m KẾT LUẬN z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nội dung TTHC Thủ tục hành TN&TKQ Tiếp nhận trả kết UBND Ủy ban nhân dân HĐND – UBND Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài luận văn Ngày nay, cải cách hành ln vấn đề mang tính tồn cầu Các nước phát triển nước phát triển xem cải cách hành động lực tạo điều kiện thuận lợi để thúc đẩy phát triển kinh tế, xã hội, đem lại dân chủ mặt khác đời sống xã hội Việt Nam khơng nằm ngồi xu Trong năm vừa qua, cải cách hành nói chung cải cách TTHC nói riêng ln nhiệm vụ Đảng Nhà nước ta đặc biệt quan tâm Cải cách hành Việt Nam triển khai nhiều nội dung: Cải cách thể chế; cải cách tổ chức máy hành chính; xây dựng lu an nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức; cải cách tài cơng n va đại hóa hành chính[4] Quá trình cải cách TTHC thời gian qua đem tn to lại hiệu to lớn hoạt động quản lý nhà nước, góp phần xây dựng ie gh hành phục vụ, đại, chuyên nghiệp, hiệu quả, tạo thuận lợi cho cá p nhân, tổ chức, doanh nghiệp Hội nghị tổng kết năm 2018 triển khai nhiệm vụ nl w năm 2019 Ban Chỉ đạo Cải cách hành Chính phủ, Thủ tướng d oa Nguyễn Xuân Phúc thẳng thắn số tồn tại, bất cập cải cách an lu TTHC: “Một phận cán thái độ phục vụ, cán tiếp xúc với dân, va bất cập, chưa tận tụy thuyết phục Tình trạng cơng dân, doanh nghiệp hỏi, ll u nf quan Nhà nước không trả lời, im lặng TTHC số lĩnh vực rườm oi m rà, cịn tình trạng cắt giấy phép mẹ lại đẻ giấy phép con, TTHC z at nh nhiều, liền với chi phí khơng thức” [3] Cùng với công cải cách TTHC nước, Ủy ban nhân dân huyện z Đắk Tô, tỉnh Kon Tum tiến hành triển khai chế cửa, cửa @ l gm liên thông giải TTHC cho tổ chức, công dân Quá trình triển khai thực bước đầu mang lại kết định, tạo chuyển m co biến tích cực q trình giải công việc Tuy nhiên, theo đánh giá an Lu chung, tồn hạn chế, bất cập: Cơng việc có liên quan đến ac th n va cấp, ngành tổ chức, cá nhân phải đến cấp, quan để hướng si dẫn giải quyết; gây nhiều trở ngại, phiền hà, thời gian giải kéo dài cho tổ chức, cá nhân Cơ sở vật chất phận tiếp nhận trả kết sơ sài, trang thiết bị lạc hậu chưa đáp ứng yêu cầu cải cách TTHC theo chế cửa, cửa liên thơng, cơng cải cách hành Mơ hình hoạt động phận tiếp nhận trả kết chưa rõ ràng, cán làm việc kiêm nhiệm (chủ yếu cơng chức phịng, ban chun môn đến làm việc theo lịch phân công); mối quan hệ phận tiếp nhận trả kết với phịng, ban chun mơn giải cơng việc tổ chức công dân theo chế cửa lỏng lẻo, thiếu ràng buộc với kết giải Việc kiểm tra, giám sát q trình giải cơng việc quan nhà nước phịng lu chun mơn, cán bộ, công chức thực theo chế cửa chưa thường an n va xun; tình trạng chưa khép kín tiếp nhận, giải trả kết chưa to khắc phục kẽ hở cho tiêu cực xảy [15]… Báo cáo gh tn trị Ban chấp hành Đảng huyện Đắk Tơ, khóa XVI (2015 – 2020) p ie nhận định: Tình trạng quan liêu, nhũng nhiễu phận cán bộ, công w chức bước chấn chỉnh Cơng tác cải cách hành chính, thủ tục oa nl hành cịn số nội dung chưa đạt yêu cầu [1] d Xuất phát từ lý nêu trên, thân nhận thấy cần đánh giá lu va an cách đầy đủ, có hệ thống thực trạng thực thủ tục hành chế u nf cửa, cửa liên thơng, từ có giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động ll chế này, lý chọn đề tài: “Cải cách thủ tục hành m oi theo chế cửa, cửa liên thông Ủy ban nhân dân huyện Đắk Tô, z at nh tỉnh Kon Tum” làm luận văn thạc sĩ có ý nghĩa mặt lý luận thực tiễn z Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận @ l gm Cải cách TTHC cải cách TTHC theo chế cửa, cửa liên thông nội dung quan trọng góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu m co hoạt động quan nhà nước đảm bảo quyền lợi ích hợp pháp cá an Lu nhân, tổ chức Do vậy, chủ đề nhiều nhà khoa học, quản lý quan tâm n ac th va nghiên cứu, phân chia cơng trình theo nhóm sau si chứng nhận đủ điều kiện cửa hàng bán LPG chai Thủ tục Cấp điều chỉnh Giấy chứng nhận đủ điều X 1, kiện cửa hàng bán LPG chai Lĩnh vực lu VIII 384 an xây dựng va Thủ tục cấp n với cơng trình khơng p w Thủ tục cấp 1, an lu trình theo d X oa với công nl GPXD đối 1, ie theo tuyến X gh tn to GPXD đối tuyến GPXD nhà 1, X 1, X 1, 97 71 Giấy phép gm @ l trình, nhà m co riêng lẻ Thủ tục cấp an Lu Giấy phép di 59 z sửa chữa, cải z at nh Thủ tục cấp tạo công 71 oi riêng lẻ 80 m X ll u nf va Thủ tục cấp dời công n va ac th 95 si trình, nhà riêng lẻ Thủ tục cấp lại GPXD X 1, X 1, X 1, X Thủ tục gia hạn GPXD Thủ tục điều chỉnh GPXD Thủ tục cấp GPXD có thời hạn đối lu với nhà an riêng lẻ đô n va thị tn to Lĩnh vực IX p ie Thủ tục oa quy hoạch 1, nl X w nhiệm vụ thẩm định 10 gh Quy hoạch d đô thị an lu thẩm định đồ X 1, X 1, X 1, ll án quy u nf va Thủ tục oi m hoạch đô thị z at nh Thủ tục thẩm định gm @ quy hoạch z nhiệm vụ khu chức m co l đặc thù Thủ tục thẩm định đồ an Lu án quy ac th 96 n va hoạch khu si chức đặc thù Thủ tục thẩm định nhiệm vụ quy hoạch X 1, X 1, X 1, xây dựng nông thôn Thủ tục thẩm định đồ án quy hoạch xây dựng nông lu an thôn va Thủ tục cấp n to Giấy phép dự án đầu tư ie gh tn quy hoạch p xây dựng nl w cơng trình oa Lĩnh vực X đất, trường hợp đất ên không thông Môi qua hình đai, 02 Chi Cục gm thuế m co l dụng đất sử đất 1, @ quyền g ký z thức đấu giá trườn VP Đăng z at nh thuê nguy oi g Tài xã, CN m giao đất, cho Phòn ll với D cấp u nf đối va UBN cho thuê đất an lu Giao 556 d đất đai an Lu n va ac th 97 si UBN D cấp Chuyển mục đích sử dụng g Tài đất phải nguy phép xã, Phòn CN VP Đăng ên UBND 59 139 đất trườn cấp huyện 1, ký Môi đai, g Chi Cục thuế Thu hồi đất cá nhân sử dụng đất lu mà Phịn khơng có g Tài thừa nguy an chết va người n to tn Khoản đất đai g p ie nl w Đất đai d oa Thu hồi đất có nguy quy định Khoản Môi trườn g Đăng ký 1, đất đai z at nh Điểm đ e ên VP oi theo nguy m người CN ll Phòn g Tài u nf mạng va tính an lu đe dọa ký trườn gh Điểm Điều 65 Luật Đăng Môi b VP ên kế theo quy định CN Điều 65 Luật z g Tài h tra vi phạm nguy huyện ên , CN Môi VP trườn Đăng pháp luật đất đai g an Lu Thu hồi đất m co Than l Phòn gm @ Đất đai ký ac th 98 n va đất si đai Thu hồi đất người sử dụng đất tự Phòn nguyện trả g Tài lại đất nguy CN VP Đăng ên quy định Môi Điểm c trườn Khoản g ký 03 đất đai Điều 65 Luật lu Đất đai an va Thu hồi đất n mục đích to Phịn tn quốc phịng, triển kinh tế Môi trườn w g đai oa Đăng ký đất g KT đai, tài sản –HT, d nl cộng 89 56 thuế, UBN D xã, m co đất lần đầu g 10 l gắn liền với Chi Cục 20 gm tài sản khác Môi trườn 1, @ hữu nhà đất đai, z sở nguy ên z at nh ký oi g Tài m chứng nhận quyền ll Đăng đất, u nf Phòn dụng va VP đất, cấp Giấy sử an CN gắn liền với quyền lu Phịn 36 đất cơng gia, 1, ký lợi ích quốc Đăng ên p - xã hội VP nguy ie gh an ninh; phát CN g Tài thị an Lu trấn n va ac th 99 si Phòn g KT –HT, Đăng ký, cấp CN Giấy chứng VP nhận Phòn tài sản gắn g Tài ký liền với đất nguy đất ên đai, Môi Chi trườn Cục mà chủ sở hữu không đồng thời người Đăng 1, thuế, g UBN sử D dụng đất xã, thị trấn lu hồi an Thu UBN nhận cấp D cấp n va Giấy chứng to không tn đai người p 10 h tra nguy ie pháp luật đất Than g Tài gh quy định xã, Phòn huyện ên sử dụng đất, chủ sở hữu g VP Đăng ký oa tài sản gắn đất d va an phát lu đai liền với đất –HT, Phòn Đăng chứng nhận g Tài ký sở đất lần đầu 44 128 thuế, UBN D xã, an Lu gắn liền với g 50 m co tài sản khác Chi Cục 10 l hữu nhà Môi trườn 22 gm quyền 1, @ đất, đất đai, z dụng nguy ên z at nh VP đất, cấp Giấy sử oi CN gắn liền với quyền m đai, tài sản ll Đăng ký đất g KT u nf Phòn 11 nl w trườn 1, , CN Môi thị trấn n va ac th 100 si Lĩnh vực XI 92 Hộ tịch Đăng ký khai sinh có X 1, X 1, X 1, gh 1, yếu tố nước ngồi Đăng ký kết có yếu tố nước ngồi Đăng ký khai tử có lu an yếu tố nước n va nhận cha, tn to Đăng ký mẹ, có p ie yếu tố nước X ký oa Đăng nl w d khai sinh kết nhận cha, an lu hợp đăng ký 1, X 1, X 1, va X u nf mẹ, có yếu tố nước ll oi m ngồi ký giám hộ có z yếu tố nước z at nh Đăng gm @ l Đăng ký giám hộ có m co chấm dứt an Lu yếu tố nước n va ac th 101 si Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch, X 1, X 1, 40 51 xác định lại dân tộc Ghi vào sổ hộ tịch việc kết hôn công dân Việt Nam giải quan có lu thẩm quyền an nước va n to hộ tịch việc p ie ly hôn, hủy gh tn Ghi vào sổ việc kết hôn Việt Nam giải X d an lu quan 1, oa 10 nl w cơng dân có va thẩm quyền u nf nước ll oi m z at nh Ghi vào sổ hộ tịch việc hộ tịch khác z @ công dân giải X 1, l gm Việt Nam 11 quan m co có nước ngồi (khai ac th 102 n va an Lu thẩm quyền si sinh; giám hộ; nhận cha, mẹ, con; xác định cha, mẹ, con; nuôi nuôi; khai tử; thay đổi hộ tịch) Đăng ký lại khai sinh có 12 yếu tố nước lu X 1, X 1, an va Đăng ký n khai sinh có 13 ngồi cho p hồ sơ, giấy ie người có gh tn to yếu tố nước tờ cá nhân nl w kết có X 1, an yếu tố nước lu 14 d oa Đăng ký lại u nf va Đăng ký lại ll 1, X 1, z at nh X oi yếu tố nước m khai tử có 15 ngồi Thủ tục cấp @ trích z 16 l gm lục Hộ tịch 579 chứng thực Thủ tục cấp an Lu m co Lĩnh vực XII ac th 103 n va có si chứng thực từ hợp đồng, giao dịch chứng thực Thủ tục chứng thực từ giấy tờ, văn lu quan, tổ chức có 111 98 109 89 172 an thẩm quyền Việt Nam cấp n va to Thủ tục u nf có va chức an tổ lu quan, d oa giấy tờ, văn nl w từ p thực ie chứng gh nhận tn chứng nước quan, tổ chức có z at nh ngồi; oi m ll thẩm quyền z Việt gm @ thẩm quyền l Nam liên kết m co với quan, tổ chức có nước cấp ac th 104 n va an Lu thẩm quyền si chứng nhận Thủ tục chứng thực chữ ký người dịch mà người dịch cộng tác viên dịch lu Phòng Tư an thuật va n pháp to khơng Tư u nf Phịng va an thuật lu tác viên dịch d phải cộng oa dịch nl người w mà dịch p người ký ie chữ thực gh chứng tục tn Thủ tục oi thực z at nh chứng m Thủ ll pháp chữ ký z giấy tờ, dụng cho chứng thực m co hợp l trường gm @ văn (áp điểm hợp người yêu chứng ac th 105 n va cầu an Lu trường si thực ký, không điểm được) Cấp từ sổ gốc (trừ giấy tờ hộ tịch) Thủ tục chứng thực hợp đồng, giao dịch liên quan đến tài sản động sản lu Thủ tục chứng an thực văn khai nhận di sản va n mà di sản Thủ tục chứng thỏa thuận phân nl w di sản động chia di sản mà p 10 ie thực văn gh tn to động sản sản bỏ va hủy an đổi, bổ sung, lu thực việc sửa 11 d oa Thủ tục chứng hợp u nf đồng, giao dịch ll sót oi sai hợp đồng, giao z at nh 12 m Thủ tục sửa lỗi dịch chứng thực z 455 @ TỔNG 375 378 515 770 gm m co l Nguồn: Báo cáo cơng tác cải cách hành huyện Đăk Tô Ghi chú: Trong Phụ lục chưa thống kê số thủ tục hành chính: an Lu - Lĩnh vực Đất đai thuộc trách nhiệm giải Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai (Sở Tài nguyên Môi trường) ac th 106 n va - Lĩnh vực Kiểm lâm thuộc trách nhiệm giải Hạt Kiểm lâm huyện (Chi cục Kiểm lâm - Sở Nông nghiệp Phát triển nông si thôn) -Lĩnh vực Tiếp công dân giải khiếu nại, tố cáo - Lĩnh vực Trợ giúp pháp lý, địa bàn huyện khơng có chi nhánh Trung tâm Trợ giúp pháp lý tỉnh - Lĩnh vực giáo dục đào tạo lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 107 si PHỤ LỤC Thống kê mức phụ cấp cho công chức, sở vật chất, trang thiết bị làm việc Bộ phận Tiếp nhận trả kết UBND huyện Đắk Tơ Diện tích Cơ sở vật chất, trang thiết bị làm việc Mức phụ cấp cho phòng Bộ phận Tiếp nhận trả kết công chức làm làm việc việc Bộ phận Bộ Tiếp nhận trả phận tiếp Máy kết (1 người/ nhận vi tháng) trả kết tính Nước Ghế Máy Máy ngồi scan in chờ (dãy) Bàn uống làm (bình việc 10 Quạt Khác lít) lu an va mán hình ti vi n tn to 2Máy điều hòa nhiệt gh độ p ie Hệ thống lấy phiếu tự động nl w 4Tủ đựng hồ sơ 100 m2 8 TTHC an lu 280.000 đồng d oa bảng công khai ll u nf va Nguồn: Khảo sát thực tế Báo cáo công tác cải cách hành huyện Đăk Tơ oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 108 si PHỤ LỤC Trình độ đội ngũ cán bộ, cơng chức UBND huyện Đắk Tơ năm 2019 - Trình độ chun môn nghiệp vụ Nội dung STT Số lƣợng Tỉ lệ % lu an Sau Đại học 2,27 % Đại học 89 67,42% Cao đẳng 35 26,52 % Trung cấp 3.79% Sơ cấp chưa qua đào tạo 0% 132 100% Số lƣợng Tỉ lệ % va n Tổng gh tn to - Trình độ trị ie Nội dung p STT Cao cấp trị 15 11.36 % 76 57.58 % 41 31.06 % 132 100 % oa nl w Trung cấp lý luận trị Sơ cấp chưa qua đào tạo d va an lu ll u nf Tổng z at nh Nội dung STT oi m - Trình độ ngoại ngữ Trình độ tiếng anh Trình độ tiếng dân tộc 32 Khơng có ngoại ngữ 30 Tổng 132 70 Tỉ lệ % 53.04 % z Số lƣợng @ m co l gm 24.24 % 22,72 % an Lu 100 % n va ac th 109 si