Tieu luan mot so de xuat nham hoan thien marketing tieu thu

Chuyên đề tốt nghiệp ơg 1: Mộ số sở lý luậ ả ề makeig iêu ụ àg oá doa giệp 1.1. ứ ăg iêu ụ àg oá ò ó ƚгoпg maгk̟eƚiпg k̟iпҺ doaпҺ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp 1.1.1 K̟Һ¸i iệm ả ấ makeig ki doa * Kái i iệm: Makeig kôg ỉ áp dụg og lĩ ự ki ế mà ó ò đợ áp dụg og ấ iều lĩ ự ká í ị, xà ội í ì ậ mà Pilip Kole ói ằg og ế giới pứ ạp gà a ấ ả úg a pải am iểu makeig ậ makeig gì? Đó mộ iếg a đợ sử dụg mộ ộg Ãi ê oà ế giới ờg gời a kôg ìm dị gĩa ó ì dờg kôg uề ải đợ ế ý gĩa ó iều đị пgҺÜa k̟Һ¸ເ пҺau ѵỊ maгk̟eƚiпg ȽҺҺeo ҺiƯp Һéi maгk̟eƚiпg AMA( Ameгi ເ aп maгk̟eƚiпg asso ເ iaƚioп ) ƚҺ× makeig ự iệ oạ độg ki doa ằm ớg dòg ậ uể àg oá dị ụ gờg sả xuấ đế gời iêu dùg Đị gĩa J.J Lami makeig quảg áo, kí độg, àg ằg gâ sứ ép ứ oà ộ ữg pơg iệ àg đôi ki mag í ấ ấ ôg đợ sử dụg để iếm ị ờg iệ ó Makeig ũg oà ộ ữg ôg ụ pâ í , pơg páp dự giê ứu ị ờg đợ ເ sư dơпg пҺ»m pҺ¸ƚ ƚгiĨп ເ¸ເ Һ ƚiÕp ເ ậ ữg u ầu ầu eo đị gĩa D.Lau A. ailla ì makeig oà ộ ữg oạ độg og ề ki ế ị ờg ằm kuế kí , kêu gợi làm ả si ữg u ầu gời iêu dùg ề mộ loại sả pẩm mộ loại dị ụ đó,ự iệ í ứg liê ụ ộ má ơg mại mộ doa giệp đối ới ữg u ầu đà đợ xá đị Đị gĩa Pilip Kole mag í ổg ả ôg o ằg makeig mộ dạg oạ độg o gời ằm oả mà ữg u ầu mog muố ọ ôg qua ao đổi * ả ấ makeig Makeig ao gồm ấ iều oạ độg pog pú og ó giê ứu makeig sả xuấ àg oá, ổ ứ pổ iế ó, đị gía ả, quảg áo Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên ®Ị tèt nghiƯp ເ Һo пgêi ƚiªu dïпg ПҺiỊu пgêi ầm lẫ makeig ới õ lự ơg mại ằm iêu ụ,og ki ê ự ế makeig kế ợp mộ số dạg oạ độg ằm pá iệ, pụ ụ oả mà ữg u ầu gời iêu dùg để giải quế ữg mụ iêu đặ a doa giệp Makeig đầu ấ lâu, ò iếp ụ ấ lâu sau i mua- ó ể mộ kái ả ấ ເ đa maгk̟eƚiпg пҺ sau: ȽҺҺø пҺÊƚ: Maгk̟eƚiпg lµ méƚ k̟Һoa Һä ເ ເ uпg ເ Êp méƚ ƚËp Һỵp k̟iÕп ƚҺø ເ gi¶i quɣÕƚ quaп ҺƯ ƚỉ ເ Һø ới môi ừơg ê goài, ó đối ợg mụ iêu giê ứu iêg ứ ai: Makeig iế lý ki doa uả loại ì doa giệp ổ ứ , ó ®åпg пgҺÜa ѵíi Һo¹ƚ ®éпg k̟iпҺ doaпҺ пãi ເ Һuпg eo Pee Duke makeig ế sứ ả đế mứ độ kôg ể xem ó mộ ứ ăg iêg iệ ó oà ộ ôg iệ ki doa dới gó độ kế uối ùg, ứ dới gó độ ká àg ôg ôg ki doa kôg pải gời sả xuấ, mà í gời iêu dùg quế đị ứ a: makeig mộ ứ ăg ị ủ ếu og doa giệp ới ứ ăg iệm ụ ụ ể ự iệ oạ độg makeig ậ ầ mộ ộ má â ເ ƚҺĨ ȽҺҺø ƚ: maгk̟eƚiпg lµ méƚ lÜпҺ ѵù gề giệp uộ kối ị ki doa ới mộ ập ợp ứ da ụ ể og doa giệp, giám đố makeig ới uê gia makeig ó ậ ứ đầ đủ ề ả ấ makeig ê đặ makeig đúg ị í ó og ki doa, kôg ầm ờg oá oặ ເ пҺËп ƚҺø ເ pҺiÕп diƯп ѵỊ пã 1.1.2 ເ ứ ăg iêu ụ mối qua ệ ó ới ứ ăg makeig ká ເ đa doaпҺ пgҺiƯp Maгk̟eƚiпg ເ ã ເ Һø ăg ả là: + ứ ăg làm í ứg sả pẩm ới u ầu ị ờg + ứ ăg pâ pối + ứ ăg iêu ụ + ứ ăg ỗ ợ + ứ ăg mạo iểm Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp + ứ ăg điều oà pối ợp * ứ ăg iêu ụ:ể iệ ấ lợg ậ ứ ăg ò lại iêu ụ đợ iểu mộ oạ độg ó ủ đí qua ôg ự iệ ug ứg àg oá dị ụ mì o ká àg iêu dùg â a sả xuấ mộ ự iếp a giá iếp qua kâu ug gia ội dug ứ ăg iêu ƚҺơ gåm: - ПgҺiªп ເ øu maгk̟eƚiпg ເ đa пgêi iêu dùg - ổ ứ ậu ầ ki doa ôg ề oạ độg -  đị kiểm soá giá - Lựa ọ pơg páp ôg gệ qu ì kỹ uậ ơg lợg ề àg - Quế đị sứ lự lợg - ổ ứ dị ụ ơg mại , og sau iêu ụ kâu qua ọg đối ѵíi ЬÊƚ k̟ú méƚ doaпҺ пgҺiƯp s¶п xƚ k̟iпҺ doaпҺ ào, ấ đối ới doa giệp ơg mại iêu ụ àg oá điều kiệ để doa giệp ại pá iể ổ đị Qua kâu iêu ụ í ữu í sả pẩm đợ xá đị mộ oà oà Qua kâu à, mộ u kỳ ki doa kế ú , mộ òg u kỳ ố đợ ự ເ ҺiƯп ѵµ doaпҺ пgҺiƯp ເ ҺuɣĨп saпg méƚ ເ u kỳ ki doa iêu ụ àg oá góp pầ đảm ảo ì sả xuấ đợ diễ a liê ụ iêu ụ sả pẩm ầu ối sả xuấ iêu dùg, đo đá giá độ i ậ gời iêu dùg đối ới gời sả xuấ ũg ó ể ói iêu ụ sả pẩm â ố qua ọg để giữ ữg âg ao uɣ ƚÝп ເ đa doaпҺ пgҺiƯp, gãp pҺÇп ເ ủg ố ị ơg, mở ộg ị ờg * Mối qua ệ iêu ụ ới ứ ăg makeig kái iêu ụ àg oá mộ ứ ăg ấ qua ọg makeig, ó sở o ứ ăg ká makeig ậ : ứ ăg làm í ứg sả pẩm ới u ầu ị ờg, ứ ăg pâ pối, ứ ăg ỗ ợ, ứ ăg mạo iểm, ứ ăg điều oà pối ợp - ứ ăg làm í ứg sả pẩm ới u ầu ị ờg: í ấp dẫ sả pẩm ®èi ѵíi пgêi mua ƚҺĨ ҺiƯп пҺiỊu k̟ҺÝa ເ ¹пҺ là: ì dág, kí ỡ, mầu s¾ ເ, ƚÝпҺ ƚҺù ເ dơпg, pҺÈm ເ ҺÊƚ u iê kôg ố đị ời gia ề u ầu Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp đa dạg iế đổi kôg gừg.ì ậ iệ làm í ứg sả pẩm ới u ầu ị ờg pải iệ làm ờg xuê makeig - ứ ăg pâ pối: og makeig pâ pối đợ iểu ối u sả pẩm àg oá sau ki ó kế ú ì sả xuấ o đế ki ó đợ giao o gời uô, lẻ gời iêu dùg uối ùg để ự iệ mụ iêu mộ a óg iệu - ứ ăg ỗ ợ: ao àm oạ độg : giê ứu ká àg, sử dụg ểm ợ ùg ới oạ độg quảg áo xú iế - ứ ăg mạo iểm: Mạo iểm eo qua điểm makeig ữg mấ má ại ó ể ó độg kôg ắ ắ kế kỳ ọg oạ độg ki doa - ứ ăg điều oà pối ợp: makeig điều oà ộ pậ ứ ăg uả doa giệp ậ eo mụ iêu Һuпg ПҺiỊu пgêi ƚҺêпg sai lÇm k̟Һi quaп пiƯm maгk̟eƚiпg ệ ốg iệ páp mà gời àg sử dụg để kí í iêu ụ u đợ iề ề o gời ự a iêu ụ ỉ mộ og ữg kâu oạ độg makeig doa giệp Mộ sả pẩm í ợp ới đòi ỏi gời iêu dùg, ấ lợg ấp, kiểu dág ấp dẫ, giá ả đắ ƚҺ× dï пgêi ƚa ເ ã Ьá гa Ьao iêu ôg sứ iề để uế pụ ká àg ì iệ iêu ụ ເ Һóпg ѵÉп гÊƚ Һ¹п ເ ҺÕ ПҺпg пÕu ƚгí ki ug a sả pẩm ki doa ìm iểu kỹ lỡg u ầu ká àg để ạo a ữg mặ àg pù ợp ới ó, qu đị mộ mứ giá í ợp, ó mộ pơg ứ pâ pối ấp dẫ kí í iêu ụ ó iệu ì ắ ắ iệ iêu ụ àg oá dễ dàg 1.13 ò makeig iêu ụ og ki doa doa giệp Makeig iêu ụ kôg ỉ ao gồm í sá ề mạg lới iêu ụ, ự iệ iệ páp ỗ ợ xú iế mà ò ữg ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ øпg xư ƚҺù ເ sù Һíпg ề ká àg, ấp dẫ ká àg, đem lại lợi í o ká àg để qua đạ đợ lợi í mì í ì ậ makeig iêu ụ ເ ã ѵai ƚгß гÊƚ quaп ƚгäпg ƚгoпg k̟iпҺ doaпҺ ເ đa doaпҺ пgҺiƯp ПҺê ເ ã пã mµ ѵiƯ iêu ụ àg oá đợ ự iệ mộ ó iệu ấ iều, lợi í doa giệp ăg lê Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2 Pâ địị ữg ội dug makeig ằm đẩm địẩ mạ iêu ụ àg oá doa giệp 1.2.1 Đặ địiểm sả pẩm xi măg Xi măg loại ậ xâ dựg qua ọg kôg ể iếu og ôg ì xâ dựg Ki mua sả pẩm xi măg gời iêu dùg ờg qua âm đế ấ lợg , giá ả, pâ pối, í sá kuế mại ấ lợg đặ iệ đợ qua âm ì ấ lợg xi măg ả ởg ấ iều đế ấ lợg ôg ì xâ dựg Mặ àg iệ a u kôg ò độ quề sả xuấ ki doa g ó ẫ pải ịu lý ôg qua ộ xâ dựg Sả pẩm xi măg ũg ấ kỳ mộ sả ká ũg đợ ấu ởi lớp -Lớp sả pẩm ố lõi: ôg dụg í xi măg mộ loại ậ liệu kôg ể iếu og ôg ì xâ dựg -Lớp sả pẩm iệ ữu gồm: ao gói, ê à iệu, đặ ເ ƚÝпҺ пỉi ƚгéi, pҺoпg ເ¸ເ Һ mÉu m·, ເ ấ lợg ảm ậ đợ , dị ụ -Lớp sả pẩm gia ăg gồm: Điều kiệ giao àg a oá( ó ể giao xi măg ại ga, ảg, ko, â ôg ì , ó ể a oá ga a eo ì ứ ả ậm ) 1.2.2 Đặ địiểm, mô ì ị ờg sả pẩm xi măg ê ị ờg ó ấ iều ủg loại xi măg đủ pầ ki ế: Xi măg ổg ôg xi măg iệ am, xi măg liê doa 100% ố ứơ goài, sở sả xuấ xi măg địa pơg, xi măg ập kẩu Sự đa dạg ạo a mộ môi ờg a ga gắ quế liệ og xi măg ổg ôg xi măg iệ am iếm koảg 50% ị pầ xi măg ả , xi măg liê doa iếm koảg 26%, ò lại xi măg địa pơg mộ pầ ỏ xi măg ập kẩu Xi măg liê doa ó xu ớg gà àg ăg ị pầ *ì ì ug - ầu xi măg og ữg ăm gầ đâ ố độ xâ dựg ăg mộ ấ mạ mẽ Do pá iể ki ế ao, iệ đô ị oá diễ a gà àg a, đời sốg gời dâ gà àg đợ âg ao ku đô ị mới, ôg ì giao ôg lớ, ôg ì xâ dựg lớ, ôg ì xâ dựg â kôg gừg mọ lê Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp ố độ xâ dựg ăg mạ làm o u ầu ề xi măg ăg ao Mặ dù ó ả má xi măg ổg ôg xi măg iệ am, má xi măg liê doa mộ số má xi măg địa pơg ug ấp xi măg o ị ờg g ug ẫ kôg đủ đáp ứg ầu a ẫ pải ập kẩu xi măg guê liệu để sả xuấ xi măg *ì ì giá ả Giá ả xi măg luô mộ ấ đề ká pứ ạp đối ới ị sả xuấ ki doa xi măg giá xi măg đợ qu đị aị mứ : Giá uô đối ới ƚỉ ເ Һø ເ k̟iпҺ ƚÕ пҺµ пí ເ ѵµ giá lẻ o u ầu ká Ki uể sag ế ị ờg, giá xi măg ó iều iế đổi, iệ a giá xi măg đợ lý eo ế sau: - ốg ấ mộ giá uô eo ku ự : Để ì ạg ó iều pơg ứ ká au má ỉ ụ ể a ậ giá ộ xâ dựg qu đị ê mộ ku ự (ao gồm ỉ à má xi măg) đối ới loại xi măg ỉ đợ eo mộ gía uô ốg ấ o đối ợg ại điểm giao xi măg ại ỉ- pố - Giá lẻ xi măg: Giá lẻ uẩ xi măg ( eo xi măg P 30) ại ị ờg lớ ội, Đà ẵg, pố í Mi a ậ giá í pủ qu đị ê sở pơg giá ổg ôg đề gị ốg ấ ó ể ấ, eo ế lý giá lẻ xi măg ậ ủ ếu ằm kốg ế ữg iế độg lớ ề giá xi măg iệ ăg, giảm giá lẻ o pù ợp ới ị ờg đối ới ôg xi măg liê doa, xi măg địa pơg đợ ự điều ỉ * a ê ị ờg Xi măg iệ kôg ò mặ àg mà độ quề ki doa ê ị ờg ó ấ iều ủg loại xi măg đủ pầ ki ế: Xi măg ổg ôg xi măg iệ am, xi măg liê doa 100% ố ứơ goài, sở sả xuấ xi măg địa pơg, xi măg ập kẩu Sự đa dạg ạo a mộ môi ờg a ga gắ Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp 1.2.3 ội dug makeig ằm đẩm địẩ mạ iêu ụ sả pẩm xi măg doa giệp 1.2.3.1 Pâ í ời địe doạ ời makeig đợ iểu môi ờg ấp dẫ oạ độg makeig í ứg, og mộ ôg muố đạ đợ lợi ế a ao Đe doạ mộ diễ iế pứ ạp pá si mộ xu ế ấ lợi a mộ kiệ ụ ể mà ếu kôg ó ỗ lự makeig ó đị ớg ì ó ể gâ ê ổ ại o sứ sốg àg oá a làm o ó ế ẳ ữg ời đe doạ ó liê qua đế ếu ố ê goài, ó độg đế iể ọg ki doa iếp ị ầ xếp ữg ời đe doạ eo ứ ự độ qua ọg ả ởg để ó qua âm í đág Kéo léo kô goa ì ó ể iế gu ơ ội ữg gu Xá suấ xuấ iệ gu ao ấp ao iềm ấp àg Ma ậ đe doạ Xá suấ ôg ao ấp Sự ấp dẫ ao iềm ấp àg Ma ậ ời 1.1: ma ậ pâ í ời ơ/đe doạ 1.2.3.2 oạ địị iế lợ makeig mụ iêu ấ ả ôg , ki oạ độg og mộ ị ờg ộg lớ gồm: Ká àg iêu dùg, ká àg ôg giệp, gời lại ậ ứ đợ ằg àg oá mì kôg ể làm o ấ ả gời mua a í ga ì ká àg đôg lại pâ u ầu ká iệ og u ầu mua sắm a ì a la ôg ầ ậ dạg ữg pầ ấp dẫ ấ ị ờg mà ọ ó kả ăg pụ ụ ó iệu ì ậ makeig mụ iêu đợ iểu ôg pâ í đoạ ị ờg ug âm, đặ mụ iêu mộ a iều pâ đoạ ị ờg ấ ồi giê ứu sả xuấ mặ àg soạ ảo ệ ốg makeig-mix o ừg đoạ ị ờg đà ọ Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp Makeig mụ iêu giúp o ôg ập ug guồ lự mộ óm pâ đoạ ị ờg o pù ợp Giúp o ôg a ữu iệu so ới đối ủ a Makeig mụ iêu đòi ỏi pải iế a ôg iệ í ó ể mô ả ì ẽ sau: Xác định nguyên tắc phân đoạn thị trờng Bớc Xác định đặc điểm phần thị trờng Đánh giá mức độ hấp dẫn đoạn thị trờng Bớc Lựa chọn hay nhiều đoạn thị trờng Bớc Giải việc xác định vị trí hàng hoá đoạn thị trờng mục tiêu 1.2: Qúa ì makeig mụ iêu Xây dựng hệ thống marketing-mix cho đoạn thị trờng mục tiêu Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp - pâ đoạ ị ờg: pâ đoạ ị ờg ữg óm gời mua õ àg ữg óm ó ể đòi ỏi ữg mặ àg ệ ốg makeig-mix iêg ôg xá đị pơg ứ pâ đoạ ị ờg, xá đị đặ điểm ữg đoạ ị ờg u đợ đá giá mứ độ ấp dẫ ừg đoạ ị ờg - 2: lựa ọ đoạ ị ờg mụ iêu - đá giá lựa ọ mộ a iều đoạ ị ờg để đa àg oá mì xâm ập - 3: xá đị ị í àg oá ê ị ờg - đảm ảo àg oá ó ị í a ê ị ờg soạ ảo i iế ệ ốg makeig-mix 1.2.3.3 Quả ị ỗ lự makeig * Sả pẩm Sả pẩmàg oá ấ ả ữg ái, ữg ếu ố ó ể oả mà u ầu a muố ká àg, ốg iế ữg lợi í o ọ ó kả ăg đa a ê ị ờg ới mụ iêu u Һóƚ sù ເ Һó ý mua s¾m sư dơпg Һaɣ iêu dùg Sả pẩm iêu điểm oạ độg ki doa ếu mộ doa giệp kôg ể sả xuấ àg oá dị ụ mà gời iêu dùg sẵ lòg mua để doa giệp ó lợi uậ, ì doa giệp sụp đổ g gời iêu dùg kôg mua mộ sả pẩm ì ọ í sả pẩm ọ mua mộ sả pẩm ì ọ í mà sả pẩm ó ể làm o ọ ả ề ậ ấ lẫ i ầ Đơ ị sả pẩmàg oá mộ ỉ ể oà ỉ ứa đựg ữg ếu ố đặ í ôg i ká au ề mộ sả pẩm àg oá ữg ếu ố ,đặ í, ôg i ó ể ó ữg ứ ăg makeig ká au Ki ạo a mộ mặ àg gời a xếp Һóпg ƚҺeo líp ƚҺ ເ ƚÝпҺ (s¶п pҺÈm ເ ố lõi ,sả pẩm iệ ữu sả pẩm gia ăg) Vũ Thị Huyền Thục_K35 C6 Chuyên đề tốt nghiệp Bao gói Điều kiện giao hàng toán Tên nhÃn hiệu Lắp đặt sử dụng Đặc tính trội Lợi ích công cốt lõi Bảo hành Chất lợng cảm nhận đợc Phong cách mẫu mà Dịch vụ trớc b¸n ЬҺ1.3: ເ Êu ƚгó ເ líp ƚҺ ເ í pối ứ sả pẩm ỗ ợp - S¶п pҺÈm ເ èƚ lâi: ເ ã ເ Һø ăg âu ỏi: ề bán ự ấ sả pẩm àg oá Dịchảvụlờitrong sau oả mà ữg điểm lợi í ố ếu ấ mà ká àg eo đuổi gì? í ữg giá ị mà ki doa o ká àg ữg lợi í ả iềm ẩ ó ể a đổi uỳ eo ữg ếu ố oà ả môi ờg mụ iêu â ká àg, óm ká àg og ối ả ấ đị Điều qua ọg sốg ò đối ới doa giệp ị makeig pải Vị ThÞ Hun Thơc_K35 C6