Tieu luan hoan thien phoi thuc marketing mix tai xi nghiep

Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C Lời mở đầu *********** ửa ập kỷ 90, iệ am đà ó ữg uể iế õ ệ đạ đợ ữg ựu pá iể ká a ề ki ế ơg mại og ài ăm m lại đâ, dới ả ởg kủg oảg ài í ku ự âu lụ , ệ ốg ki ế, ơg mại ê oà ế giới ói ug à ội ói iêg đà ó pầ ữg lại ữg đặ g ề ki ế ị ờg uể đổi iếu đồg ộ đà gâ a ữg áp lự lớ đế ệ ốg ki doa Mặ ká, xu ế kôg ể đảo gợ iế ì ội ập ki ế ơg mại ới ku ự ế giới ũg đag đặ a ữg ƚҺҺø ເ ƚҺo líп ѵíi ເ¸ເ doaпҺ пgҺiƯp ƚҺгoпg пí pải đẩ a ôg uộ ải Һ doaпҺ пgҺiƯp, ƚҺiÕp ƚҺơ ເ ®ỉi míi ƚҺỉ ເ ứ oạ độg eo ớg iếp ậ mô ì uẩ mự , ôg lệ quố ế đà đợ đà ເ Һøпg ƚҺá ƚҺÝпҺ Һ÷u ҺiƯu MéƚҺ ƚҺгoпg пҺ÷пg mịi пҺäп ເ đa ƚҺiÕп Ьé k̟Һoa Һä ເ ເ«пg пgҺƯ ơg mại ằm đáp ứm đáp ứg ữg đòi ỏi ứ ê pá iể giê ເ øu ѵµ ƚҺгiĨп k̟Һai ƚҺỉ ເ Һø ເ пgҺiƯp ụ Makeig doa giệp, ôg ki doa ói ug ôg ơg mại ói гiªпg ȽҺҺù ເ ƚҺiƠп ເ Һo ƚҺҺÊɣ ë пí ເ a og ku ự ữg ăm m ừa qua, ếu ôg ỉ ập ug giải quế ấ đề ề iềm lự ài í, sả xuấ ôg gệ, ề ị ờg đầu a đủ mà ầ iế đặ iệ qua ọg pải ổ ứ ợp lý pá u ối đa iệu pối ứ Makeig mix o pép ôg đạ ới mụ iêu ổg ể ki doa Điều iều àg ê ấp iế điể ì lĩ ự ơg mại lẻ ả ởg độg í pứ ợp ề mặ àg, u ầu iêu dùg, a ị ờg, ữg ủi o iềm ẩ og đầu ơg mại Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C ìm iểu, giê ứu oạ độg Makeig doa giệp ki doa giúp úg a iểu sâu ề mô ọ Makeig lý uế oà oà mẻ đế ự ế đầ sốg độg ôg Makeig Xuấ pá ậ ứ ê, sau ời gia ự ập ô giệp ới ớg dẫ ậ ì ầ ô giáo giúp đỡ oà ể ộ ôg â iê og Xí giệp ơg mại đà ôi ú ôi iế ề đề ài: oà iệ pối ứ Makeig mix ại Xí giệp ơg mại uộ ôg Dị ụ àg kôg Sâ a ội ài - Mụ đíí giê ứu: ê sở lý luậ ậ ứ ề uê gà Makeig, ùg ới pơg páp giê ứu iếp ậ koa ọ , ôi iế giê ứu pâ í đá giá ự ạg ậ pҺèi ƚҺҺø ເ Maгk̟eƚҺiпg – mix ë XÝ пgҺiƯp ȽҺҺ¬пg mại, ỉ a ữg u điểm, ế đa a ữg đề xuấ ằm đáp ứm oà iệ pối ứ Makeig mix àg ại Xí giệp ơg mại - Pạm m i giê ứu: Do giới ề ời gia ăm g lự si iê, ôi kôg ể giê ứu ao ổg ể oà ộ oạ độg ki doa Xí giệp ơg mại àg kôg mà ỉ ập ug giê ứu ữg giệp ụ Makeig ại ửa àg óa ửa àg Lu iệm ê sở iếp ậ mô ọ uê gà Makeig ơg mại ậu ầ ki doa - Pơg páp p giê ứu: ới mụ đí pạm i giê ứu ê, og ì giê ứu, ôi ó sử dụg pơg páp du ậ iệ ứg, ốg kê, pâ í ổg ợp ậ dụg ữg iểu iế ôg qua kảo sá ự ế ại Xí giệp ơg mại goài lời mở đầu kế luậ, luậ ăm đợ k̟ÕƚҺ ເ Êu gåm ເ Һ¬пg: ເ Һ¬пg I: ữg iề đề lý luậ ề Makeig mix ôg ơg mại Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C ơg II: ự ạg ậ pối ứ Makeig mix Xí giệp ơg mại ơg III: Mộ số giải páp oà iệ Makeig mix Xí giệp ơg mại uộ ôg Dị ụ àg kôg Sâ a ội ài ơg I ữg iề đề lý luậ ề Makeig - mix ôg ơg mại Káp i quáp ề oạm đíộg Makeig ôg ơg mạm i 1.1 Káp i iệm ề Makeig eo Pilip Kole Makeig pâ í kế oạ oá, ổ ứ kiểm a ữg kả ăm g âu ká mộ ôg ũg ữg í sá oạ độg ới qua điểm oả mà u ầu, mog muố óm ká àg mụ iêu Điều ối ới ôg ơg mại ì Makeig đợ iểu ứ ăm g lý ôg ề ổ ứ lý oà ộ oạ độg ki doa ó liê qua đế iệ pá iệ a u ầu gời iêu dùg iế u ầu sứ mua ự ề mộ mặ àg ụ ể ôg , đế iệ đa àg oá đế a gời iêu dùg uối ùg ằm đáp ứm đảm ảo o ôg đạ đợ mụ iêu ki doa ối u 1.2.ai ò Makeig đíối ới oạm đíộg ki doa ôg ơg mạm i Mụ iêu í ếu ấ xuê suố ả ì ki doa ôg ơg mại ằm đáp ứm oả mà mụ iêu ổ ứ (LợiLợi uậ) á â (Lợioả mà u ầu) Sự oả mà u ầu ká àg ếu ố e ố ạo ê ôg ôg - Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C ơg mại Mộ og ữg ếu ố góp pầ iế mụ iêu iệ ự ầ pải kể đế í oạ độg Makeig * ò Makeig - Makeig liê kế gời sả xuấ gời iêu dùg: Do ó iệ ề kôg gia ời gia gời sả xuấ gời iêu dùg ê sả xuấ, ki doa kôg ể ắm m ắm đợ ữg ôg i ề a đổi u ầu iêu dùg ếu kôg ó ỗ ợ đắm lự ệ ốg ôg i Makeig oạ độg Makeig mà ữg quế đị k̟iпҺ doaпҺ ເ ã ເ¬ së k̟Һoa Һä ເ Һ¬п, đồg ời giúp ôg ó điều kiệ u ập xử lý ôg i mộ iệu ấ ằm đáp ứm oả mà ối đa u ầu ká àg - Kuế kí pá iể đa a ữg mới: ới ữg a đổi mau óg og ị iếu, ôg gệ, a, ôg ơg mại ẳg ể ỉ ki doa ữg mặ àg iệ ó mì Ká àg luô mog muố đợi ữg mặ àg oà iệ Do đó, Makeig í mộ ôg ụ đắm lự để ôg ơg mại iể kai pá iể ug a ị ờg mụ iêu mặ àg - Kắm pụ ữg lời kêu a, pà pía gời iêu dùg: ôg qua iệ giê ứu i sau mua ká àg, Makeig giúp o ôg ơg mại ìm a ữg pơg páp oà diệ để giải quế, ká pụ ữg lời pà ká àg đồg ời oà iệ ề mặ àg ki doa mì 1.3 Makeig mix Makeig - mix mộ ập ợp iế số mà ôg ó ể kiểm soá lý đợ ó đợ sử dụg để ố gắm g đạ ới ữg độg gâ đợ ữg ả ởg ó lợi o ká àg mụ iêu Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C og Makeig - mix ó đế àg ụ ôg ụ ká au ѴÝ dơ пҺ ƚҺҺeo Ьoгdeп ƚҺҺ× Maгk̟eƚҺiпg - mix Ьao gồm 12 ôg ụ sau: oạ đị sả pẩm Kuế mại Điều ị giá Điều óg gói Xâ dựg ơg iệu g Kê pâ pối 10 Dị ụ àg â 11 Ko Ãi ậ uể Quảg áo 12 eo dõi pâ í ò eo M a ì Makeig - mix mộ ập ợp gồm 4P ôg ụ giá ả, sả pẩm, pâ pối xú iế Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C * Mô ì 4P M a đợ ể iệ sau: ôg ơg mại (Lợi4P) Sả pẩm (LợiPodu ) Giá ả (LợiPi e) Pâ pối (LợiPla e) Xú iế (LợiPomoio) gời iêu dùg (Lợi4 ) u ầu mog mп (Lỵiເ usƚҺomeг SoluƚҺioп) ເ Һi pҺÝ (Lỵiເ usƚҺomeг ເ os) Sự uậ iệ (Lợi oeiee) ôg i (Lợi ommui ເ aƚҺioп) ເ Êu ƚгó ເ ເ đa Maгk̟eƚiпg - mix Marketing - mix Chủng loại Chất lợng Mẫu mà Tên nhÃn Bao bì Kích cỡ Dịch vụ Bảo hành Kênh Phạm vi Phân phối Danh mục Địa điểm Dự trữ vận chuyển Sản phẩm Thị trờng mục tiêu Giá Xúc tiến Giá quy định Kích thích tiêu thụ Chiết khấu Quảng cáo Bớt giá Lực lợng bán hàng Kỳ hạn toán1.1: ội dug 4P Mak Quan công chúng iểu ì eighệ - mix Điều kiện trả chậm Marketing trực tiếp iế số ê Makeig - mix luô ại độ lập ѵµ ເ ã mèi quaп ҺƯ mËƚҺ ƚҺҺiÕƚҺ ѵíi пҺau ầu pải đợ ự iệ đồg ộ liê oà úg đợ sắm p xÕp ƚҺҺeo méƚҺ k̟Õ Һo¹ ເ Һ ເ Һuпg ȽҺuɣ iê kôg pải ấ ả iế ê ó ể điều ỉ đợ sau mộ ời gia gắm ì ế ôg ờg í ƚҺҺaɣ ®ỉi Maгk̟eƚҺiпg - mix ເ đa ƚҺõпg ƚҺҺêi k̟ú og mộ ời gia gắm , mà ỉ a ®æi méƚҺ sè ЬiÕп ƚҺгoпg Maгk̟eƚҺiпg - mix Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C áp â ố ả ởg đíế Makeig - mix ôg ơg mạm i 2.1 Môi ờg ê goài 2.1.1 Môi ờg ĩ mô ó ấ iều â ố uộ môi ờg ê goài độg đế oạ đôg ki doa ôg úg ạo a ữg ội ả ữg ứ o ại pá iể ôg * Môi ờg ki ế ếu ố ki ế i pối oạ độg ôg í sá ki ế, ài í, iề ệ, ỷ lệ lạm pá, lÃi suấ gâ àg, lự lợg lao độg.goài a ôg ò pải ú ý đế iệ pâ ố lợi ứ og xà ội Xé ổg ì ã Ьèп ɣÕu ƚҺè ƚҺҺué ເ lÜпҺ ѵù ເ k̟iпҺ ế mà ôg ầ xử lý là: ỷ lƯ pҺ¸ƚҺ ƚҺгiĨп k̟iпҺ ƚҺÕ, L·i sƚҺ, Һèi sƚҺ, ȽҺû lệ lạm pá * Môi ờg í ị pҺ¸ƚг luËƚг Ьao gåm ເ¸ເ ເ ҺÝпҺ s¸ເ Һ, quɣ ế, đị ế luậ, ế độ đÃi gộ, ủ ụ qu đị Luậ páp ùg qua ó ò điều iế oạ ®éпg k̟iпҺ doaпҺ пҺ»m ®¸p øm mơ ເ ®Ý ເ : + ảo ệ quề lợi ôg og qua ệ a ữg ì ứ ki doa kôg í đág + ảo ệ quề lợi gời iêu dùg og ờg ợp ká àg kôg đợ ô ọg ề ấ lợg sả pẩm, giá ả, pâ pối xú iế ảo ệ ká àg ốg lại ứ ki doa uỳ iệ ô iệm ới xà ội ôg * Môi ờg xà ội ao gồm ếu ố â kẩu, pog sốg, xu ớg ề ăm oá, ỷ lệ ăm g dâ số.ữg iế đổi og ếu ố xà ội ũg ạo ê ội a gu ເ Һo ເ«пg ƚҺɣ, пã ƚҺҺêпg diƠп гa Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C ậm kó ậ iế đòi ỏi ôg pải ế sứ ảm ó điều ỉ kịp ời * Môi ờg ự iê Điều ó ữg ấ đề : Ô iễm môi ờg, ka iếm ăm g lợg, ài guê iê iê ị kiệ, iê liệu ị kai ừa Ãi.uộ qua ứ ăm g ôg pải ó ữg giải páp ứu ữa đa a iệ páp í gi * Môi ờg ôg gệ Mỗi ôg gệ pá si uỷ diệ ôg gệ kôg í ì iều Điều â uỷ diệ mag í ság ạo Điều ối ới ôg ì ếu ố ôg gệ luô ó mặ Mộ mặ í ự ữg ôg gệ đem lại pơg páp ế ạo giúp giảm giá à, âg ao ấ lợg, giảm i pí eo qu mô.Mặ ká ôg gệ iế ộ lo gại o ôg ki ọ kôg ó đủ guồ lự để eo ôg gệ 2.1.2 Môi ờg i mô og ki doa * Đối ủ iềm ăg ao gồm ôg iệ a a a mặ a g ẫ ó kả ăm g a og ơg lai Điều ó mối lo gại mà ấ kỳ ôg ũg pải í đế * Đối ủ a a đà iế ấu a pâ ổ số lợg ầm ỡ ôg a au og ùg mộ gà ki doa ấu a ká au ạo a độg lự a ká au gà pâ ma mú ứ ó iều ôg ừa ỏ oạ iêg iệ kôg ó ốg ấ, ôg dễ pá si a ề giá ả dẫ đế iều gu ơ ội gà ợp ấ gà ó - Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C ơg ợ ôg ì ế Êu ເ ¹пҺ ƚҺгaпҺ ເ ịпg ҺÕƚҺ sø ເ pҺø ạp ả ởg ự iếp đế gà * ì ì ị ờg Là ếu ố i pối mứ độ a ôg u ầu ị ờg ăm g làm giảm áp lự a sở àg đầu mở ộg ị pầ ôg gợ lại ki u ầu ị ờg giảm sú gu để ôg ìm ốg ọi, ảo ệ ị pầ mì * Ká àg Là â ố e ố ế sứ qua ọg quế đị đế ôg a ấ ại ôg Sự đòi ỏi ká àg luô ƚҺҺø ເ ເ ịпg пҺ пã sÏ më гa пҺ÷пg ội o ôg * ug ấp Điều ối ới ôg ơg mại ì đâ â ố ká qua ọg gắm liề ới quế đị lựa ọ ug ứg àg oá o ôg iệ ເ lùa ເ Һäп пҺµ ເ uпg ເ Êp ƚҺèƚҺ mộ ôg đág kể og suố ì ki doa ôg 2.2 Môi ờg ê og * Makeig â ố Makeig gà àg ã ý пgҺÜa quaп ƚҺгäпg ƚҺгoпg k̟iпҺ doaпҺ пҺÊƚҺ lµ ê qua điểm iế lợ ó giúp ôg ớg đạo pối ợp oạ độg ki doa o đạ iệu ao ấ (LợiLựa ọ ữg pâ kú ị ờg ọg điểm, oạ đị iế lợ Makeig - mix, đị ị ị ờg) - Xâ dựg mụ iêu: ấ í doa giệp ỉ eo đuổi mộ mụ iêu ầu ế doa giệp eo đuổi mộ số mụ iêu ao gồm kả ăm g si lời, ăm g doa số á, ăm g ị pầ, găm ặ ủi o, đổi mới, da iếgĐiều ể o ệ ốg ó iệu lự ì Khoa Kinh doanh Thơng mại Luận văn tốt nghiệp Trần Thị Chuyên CT-2C mụ iêu ká au doa giệp pải đợ xếp ứ ự eo ứ ậ , đị lợg, ó í iệ ự ấ - Xâ dựg iế lợ : ỉ iêu o ấ ị ki doa muố đạ đợ ữg ò iế lợ ì ả lời làm ế để đạ đợ ỉ iêu Mọi doa giệp pải xâ dựg mộ iế lợ để đạ đợ ữg ỉ iêu đà đề a eo Mi ເ Һael PoгƚҺeг ƚҺҺ× ເ ã Ьa k̟iĨu ເ ҺiÕп lỵ ເ ເ Һuпg пҺÊƚҺ пҺ sau: +ເ ҺiÕп lợ dẫ đầu ề ổg i pí ấp: đâ doa giệp pâ đấu để đạ đợ i pí sả xuấ pâ pối ấp ấ ằm đáp ứm ó ể đị giá ấp đối ủ a già đợ ị pầ lớ ữg ôg eo đuổi ề iế lợ pải giỏi ề kĩ uậ, ug ứg, sả xuấ, pâ pối ậ ấ í ầ đế kĩ ăm g Makeig + iế lợ ạo đặ điểm ổi ậ: ới iế lợ à, doa giệp ập ug iệ đạ o đợ kế ẳ ƚҺгoпg méƚҺ lÜпҺ ѵù ເ Ý ເ Һ lỵi quaп ọg ká àg đợ pầ lớ ị ờg đá giá Doa giệp ó ể pấ đấu iếm ị í dẫ đầu ề dị ụ, ề ấ lợg, ề mẫu mÃ, ôg gệ g ấ kó kăm để dẫ đầu ề ấ ả ữg mặ Doa giệp pá u ữg điểm mạ ó lợi ế a + iế lợ ập ug: ới iế lợ à, doa giệp ập ug mộ a iều kú ị ờg ẹp, ứ kôg eo đuổi mộ kú ị ờg lớ Doa giệp pải ắm m ữg ữg u ầu kú ị ờg eo đuổi dẫ đầu ề i pí ấp a mộ đặ điểm * guồ â lự Là guồ kôg ể iếu đợ ố quý ấ ôg iệ ị guồ â lự ó ể iểu ôg uể mộ, sắm p xếp, đào ạo điều độg â Khoa Kinh doanh Thơng mại