Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty tnhh một thành viên cấp nước thanh hóa

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM TẮT KHOÁ LUẬN LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ 1.1.2 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển chọn 1.2 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nhân lực 10 1.2.1 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác đào tạo phát triển nhân lực 13 1.2.2 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với cơng tác đánh giá tình hình thực công việc 14 1.2.3 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với quan hệ lao động 15 1.2.4 Mối quan hệ tuyển dụng nhân lực với công tác thù lao cho ngƣời lao động 16 1.3 Các yếu tố tác động đến công tác tuyển dụng nhân lực 17 1.3.1 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 17 1.3.2 Nhóm yếu tố bên doanh nghiệp 19 1.4 Quá trình tuyển dụng nhân lực 22 1.4.1 Quá trình tuyển mộ nhân lực 22 1.4.2 Quá trình tuyển chọn nhân lực 28 1.5 Ý nghĩa công tác tuyến dụng công ty 36 CHƢƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CẤP NƢỚC THANH HÓA 39 2.1 Tổng quan Công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 39 2.1.1.1.Tên, địa giao dịch 39 2.1.1.2 Lịch sử hình thành giai đoạn phát triển 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý chức nhiệm vụ phịng ban Cơng ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 41 2.1.2.1 Mơ hình hoạt động 41 2.1.2.2.Các đơn vị trực thuộc công ty 42 1.2.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 44 2.1.3 Tình hình lao động cơng ty 47 2.1.3.1 Về số lƣợng: Tổng cán nhân viên Cơng ty 592 ngƣời đó: 48 2.1.3.2 Về chất lƣợng 51 2.1.4 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh, đặc điểm sản phẩm thị trƣờng 52 2.1.4.1 Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 52 2.1.4.2 Đặc điểm sản phẩm thị trƣờng 53 2.1.5 Tình hình tài kết hoạt động kinh doanh năm gần ( 2012-2015 ) 55 2.1.5.1 Tình hình tài 55 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 59 2.1.1 Công tác tuyển mộ, tuyển dụng nhân lực công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 59 2.2.2 Chi phí phân bổ cho cơng tác tuyển dụng nhân năm công ty 78 2.3 Đánh giá công tác tuyển dụng nhân lực công ty 79 2.3.1 Những mặt đạt đƣợc 79 2.3.2 Những mặt hạn chế 81 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 82 2.4 Kết luận 83 CHƢƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN CẤP NƢỚC THANH HÓA 84 3.1 Định hƣớng phát triển công ty thời gian tới 84 3.1.1 Mục tiêu 84 3.1.2 Nhiệm vụ trọng tâm 84 3.1.3 Các giải pháp thực 84 3.1.3.1 Công tác phát triển mặt hàng thị trƣờng 84 3.1.3.2 Định hƣớng đầu tƣ phát triển 85 3.1.3.3 Cơng tác tài 85 3.1.3.4 Công tác xếp hoàn thiện tổ chức máy 86 3.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 87 3.2.1 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng 87 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 90 3.2.3 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng 97 3.2.4 Cần đầu tƣ vào chi phí cho cơng tác tuyển dụng lao động công ty 100 3.2.5 Một số giải pháp khác 100 3.3 Kết luận 102 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 103 KẾT LUẬN 103 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC 103 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 105 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO 107 DANH MỤC SỞ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 Tuyển dụng với chức quản trị nguồn nhân lực 11 Sơ đồ 1.2 Quá trình tuyển mộ nhân lực 22 Sơ đồ 1.3 Quy trình tuyển chọn nhân lực 29 SƠ ĐỒ 2.1: CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY: 42 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng nhân lực cuả Cơng ty 60 Sơ đồ 3.1: Quy trình tuyển dụng nhân lực 91 Bảng 2.1 : Bảng Số lƣợng cấu lao động Công ty năm gần 49 Bảng 2.2: Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh công ty 52 Bảng 2.3: Bảng phân tích tiêu tài giai đoạn 2012- 2015 55 Bảng 2.4: Bảng phân tích kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty (2012-2015) 57 Bảng 2.6: Kết tuyển dụng nhân Công ty giai đoạn 2012-2015 73 Bảng 2.7 Kết tuyển dụng nhân Công ty phân theo nguồn tuyển dụng 77 Bảng 2.8 Chi phí tuyển dụng Cơng ty giai đoạn 2012 - 2015 78 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Tên viết tắt Đƣợc hiểu TNHH Trách nhiệm hữu hạn KHCN Khoa học công nghệ CBCNV Cán công nhân viên UBND Uỷ ban nhân dân TSCĐ Tài sản cố định TGĐ Tổng giám đốc TSDH Tài sản dài hạn SXKD Sản xuất kinh doanh LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập, nghiên cứu khoa Kinh tế – Trƣờng Đại Học Hồng Đức, đƣợc giúp đỡ nhiệt tình thầy cơ, gia đình, bạn bè ngƣời thân, em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa ” Để hồn thành khóa luận này, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Quang Hiếu, ngƣời trực tiếp hƣớng dẫn giúp đỡ em suốt trình thực nghiên cứu đề tài Đồng thời em xin cảm ơn thầy cô giáo khoa Kinh tế truyền đạt kiến thức bổ ích thời gian em học tập trƣờng Em xin chân thành cảm ơn đến qúy Công ty TNHH thành viên cấp nƣớc Thanh Hóa tạo điều kiện tận tình giúp đỡ em trình tìm hiểu nghiên cứu đề tài công ty Cuối cùng, em xin kính chúc Q Thầy, Cơ Khoa Kinh Tế - Trƣờng Đại học Hồng Đức mạnh khỏe, công tác tốt Chúc Quý công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa ngày thịnh vƣợng hơn! Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Nguyễn Thúy Hằng TĨM TẮT KHỐ LUẬN Đề tài khóa luận “Hồn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa” Trong viết này, em đƣa cách tổng quát vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng doanh nghiệp nhƣ: yếu tố ảnh hƣởng, bƣớc tuyển dụng nói lên đƣợc cần thiết phải hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Mặt khác, qua việc nghiên cứu thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thành viên Cấp Nƣớc Thanh Hóa, em đƣa nhận xét đánh giá việc tuyển dụng nhân lực Cơng ty, từ tìm mặt chƣa đƣợc Công tác tuyển dụng làm sở cho việc đề biện pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng cho Công ty LỜI MỞ ĐẦU - Lý chọn đề tài Trong muôn vàn vấn đề nhà quản lý phải đối mặt để trì phát triển doanh nghiệp, khơng thể khơng nhắc đến quản lý nhân Bởi lẽ nhân vấn đề mấu chốt cho thành cơng doanh nghiệp Có thực tế mà nhiều giám đốc công ty thừa nhận Quản lý nhân vấn đề khó khăn nhiều nằm ngồi dự đốn nhà quản lý Bởi nhân viên máy, dù lớn hay nhỏ, dù vị trí cá nhân hoàn toàn khác Họ có tính cách đa dạng với biều bên ngồi khác biệt Có ngƣời cởi mở, có ngƣời kín đáo Hơn ngƣời lại sống hồn cảnh riêng biệt Chính khơng có nguyên tắc nhƣ phép tính chung cho tất nhân viên Tổ chức tốt công tác quản trị nhân khơng giúp cho doanh nghiệp tính trả lƣơng cho đội ngũ cán công nhân viên chức đƣợc xác, kịp thời, phân bổ tiền lƣơng vào giá thành sản phẩm, đảm bảo chế độ Tiền lƣơng, BHXH, BHYT quyền lợi khác đội ngũ cán công nhân viên mà cịn qua có tác dụng động viên khuyến khích họ phát huy tính chủ động, sáng tạo để hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao, đồng thời tạo cho doanh nghiệp lợi thƣơng trƣờng chi phí sản xuất, suất lao động khả cạnh tranh Để có đƣợc đội ngũ cán cơng nhân viên có lực trình độ chun mơn tốt cơng tác tuyển dụng yếu tố quan trọng Doanh nghiệp Nhận thức đƣợc tầm quan trọng công tác quản trị nhân lực, em sâu tìm hiểu chọn đề tài "Hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa” - Mục đích nghiên cứu đề tài - Thực tạng công tác tuyển dụng nhân công ty - Đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân - Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 – Đối tƣợng nghiên cứu: công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa 3.2 – Phạm vi nghiên cứu: - Về không gian: công tác tuyển dụng cơng ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa - Về thời gian: Đề tài ghiên cứu mang tính xác thực nên nghiên cứu liệu thu thập thời gian từ 2012 - 2015 - Phƣơng pháp nghiên cứu - Phƣơng pháp vấn: Phỏng vấn lãnh đạo, phịng ban, phận cơng ty - Phƣơng pháp thu thập thông tin: Thu thập thông tin trực tiếp công ty, tham khỏa tài liệu, số liệu lao động năm trƣớc lƣu giữ lại, văn công ty, hƣớng dẫn trực tiếp giúp đỡ lãnh đạo công ty Những kiến thức học đƣợc từ giảng, sách giáo khoa, tài liệu giảng viên ngồi nhà trƣờng, thơng tin internet, - Phƣơng pháp phân tích xử lý thơng tin thu thập đƣợc từ phận công ty - Phƣơng pháp quan sát: Việc quan sát cung cấp hiểu biết thành viên tổ chức thực làm, nhìn nhận trực tiếp quan hệ tồn taijgiuawx nhũng ngƣời định thành viên khác công ty - Phƣơng pháp so sánh: so sánh tiêu số liệu lao động thu thập thống kê đƣợc năm để đánh giá mức độ tăng trƣởng năm - Kết cấu khóa luận Ngồi lời mở đầu, kết luận, mục lục, bảng biểu, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, bố gồm phần nhƣ sau: Chương I: Cơ sở lý luận công tác tuyển dụng nhân lực công ty Chương II: Thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Cấp nước Thanh Hóa Chương III: Một số giải pháp nhằm hồn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH thành viên Cấp nước Thanh Hóa CHƢƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG CÔNG TY 1.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm, thu hút ứng cử viên từ nguồn khác đến tham gia dự tuyển vào vị trí cịn trống tổ chức lựa chọn số họ ngƣời đáp ứng tốt yêu cầu công việc đặt Tuyển dụng bao gồm hai trình là: * Tuyển mộ nhân lực * Tuyển chọn nhân lực 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ  Khái niệm tuyển mộ Tuyển mộ trình thu hút ngƣời xin việc có trình độ từ lực lƣợng lao động xã hội lực lƣợng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ số lƣợng chất lƣợng lao động để nhằm đạt đƣợc mục tiêu  Tầm quan trọng tuyển mộ Quá trình tuyển mộ ảnh hƣởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có ngƣời lao động có trình độ cao nhƣng họ khơng đƣợc tuyển chọn họ khơng đƣợc biết thơng tin tuyển mộ, họ khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lƣợng trình lựa chọn không đạt đƣợc nhƣ yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp nhƣ số lƣợng ngƣời nộp đơn xin việc số nhu cầu cần tuyển chọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hƣởng lớn đến chất lƣợng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hƣởng đến việc tuyển chọn, mà ảnh hƣởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực nhƣ: Đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao lao động, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mối quan hệ lao động… 1.1.2 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển chọn  Khái niệm tuyển chọn Quá trình tuyển chọn nhân lực trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào u cầu cơng việc, để tìm đƣợc ngƣời phù hợp với yêu cầu đặt số ngƣời thu hút đƣợc trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đƣợc đề theo mô tả công việc yêu cầu ngƣời thực cơng việc Q trình tuyển chọn phải đáp ứng đƣợc yêu cầu sau đây: - Tuyển chọn phải xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh kế hoạch nguồn nhân lực Tuyển chọn đƣợc ngƣời có trình độ chun mơn cần thiết cho công việc để đạt tới suất lao động cao, hiệu suất công tác tốt - Tuyển đƣợc ngƣời có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc, với tổ chức  Tầm quan trọng tuyển chọn Quá trình tuyển chọn khâu quan trọng giúp cho nhà quản trị nhân lực đƣa định tuyển dụng cách đắn Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan trọng chiến lƣợc kinh doanh tổ chức, trình tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có đƣợc ngƣời có kỹ phù hợp với phát triển tổ chức tƣơng lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức giảm đƣợc chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại nhƣ tránh đƣợc thiệt hại rủi ro trình thực cơng việc Để tuyển chọn đạt kết cao cần phải có bƣớc tuyển chọn phù hợp, phƣơng pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học 1.2 Mối quan hệ công tác tuyển dụng nhân lực với hoạt động khác quản trị nhân lực Quản trị nhân lực doanh nghiệp chủ yếu tập trung vào năm nội dung bản: Phân tích cơng việc, tuyển dụng nhân lực, đào tạo phát triển nhân lực, đánh giá tình hình thực cơng việc, thù lao mối quan hệ lao động Trong đó, công tác tuyển dụng nhân lực đƣợc coi khâu đầu tiên, trình, nội dung quản trị nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực có mối liên hệ chặt chẽ với hoạt động khác quản trị nhân lực 10 Thnah Hóa… nhƣng chủ yếu thơng báo rộng rãi tồn Cơng ty yết thị cổng Cơng ty Tuy nhiên việc thơng báo tìm ngƣời Cơng ty chƣa đủ rộng để thu hút nhiều ứng cử viên Công ty nên mở rộng phạm vi thông báo địa bàn tỉnh lân cận nhƣ Ninh Bình, Nam Định, Nghệ An,… Bên cạnh đó, để tránh lãng phí, tốn khơng cần thiết cho chi phí quảng cáo, cơng ty nên dựa vào u cầu tính chất công việc mà định sử dụng thông báo thích hợp Nếu khả tài cơng ty hạn hẹp Cơng ty nên sử dụng thơng báo có chi phí thấp nhƣ thơng báo báo chí, internet,… hay cần tuyển nhân viên vào vị trí đơn giản nhƣ bảo vệ, nhân viên vệ sinh cơng ty cần thơng báo qua nhân viên Cơng ty nhờ giới thiệu u cầu công việc đơn giản, cần có sức khỏe, trung thực có ngƣời bảo lãnh đƣợc Cơng ty cần có dự tính xác khoản chi phí cho lần tuyển dụng, cân đối lại cấu chi phí tuyển dụng, để công tác tuyển dụng đƣợc thực kỹ càng, thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên tham gia đăng ký tuyển dụng Ngồi ra, Cơng ty phải ý đến nội dung thơng báo tuyển dụng Ngồi thơng tin vị trí tuyển dụng, số lƣợng tuyển dụng, yêu cầu hồ sơ, thời gian địa điểm nhận hồ sơ yêu cầu ứng viên, thông báo cần bổ sung thông tin mà ngƣời lao động định tham gia dự tuyển quan tâm thù lao lao động, điều kiện làm việc chế độ đãi ngộ Công ty, để tăng khả thu hút ứng viên Mặt khác, cần phải nêu rõ nội dung công việc cần thực tiêu chuẩn thực công việc để ứng viên qua thông báo tự so sánh đƣợc khả đáp ứng với cơng việc từ đến định có dự tuyển vào vị trí tuyển dụng hay khơng Việc giúp tuyển loại bỏ đƣợc số lƣợng lớn hồ sơ khơng thích hợp, làm giảm áp lực cho khâu tuyển chọn Để làm đƣợc điều Công ty cần phải tiến hành phân tích cơng việc cách chi tiết, khoa học Bƣớc 4: Tiếp nhận xử lý hồ sơ Ở bƣớc này, Công ty thực tƣơng đối tốt từ giai đoạn tiếp nhận hồ sơ góp phần tiết kiệm thời gian loại bỏ đƣợc hồ sơ không hợp 93 lệ Tuy nhiên, sơ tuyển hồ sơ ứng viên, Công ty cần tạo điều kiện cho ngƣời có lực làm việc thực tế nhƣng cấp không thứ hạng cao Mặt khác, Công ty cần tiến hành xác minh tính tin cậy thơng tin có hồ sơ ứng viên để đảm bảo đánh giá ứng viên Bƣớc 5: Phỏng vấn Công ty sử dụng hình thức vấn trực tiếp, hội đồng vấn khác cho hai đối tƣợng tuyển dụng Công ty lao động giản đơn lao động có chun mơn kỹ thuật Đối với lao động có chun mơn kỹ thuật, Cơng ty thành lập hôi đồng vấn chuyên nghiệp bao gồm ngƣời có thẩm quyền lớn nhƣ Giám đốc công ty, trƣởng phận đề nghị tăng nhân sự, trƣởng phận tổ chức - hành Trƣớc hội đồng chuyên nghiệp có thẩm quyền lớn nhƣ ứng viên dễ gặp phải nhiều áp lực căng thẳng Vì vậy, từ đầu, ngƣời vấn phải tạo bầu khơng khí cởi mở, hồ đồng, để ứng viên thấy buổi vấn nhƣ nói chuyện Nên tạo vững tin, tâm lý thoải mái cho ứng viên, nhƣ họ có hội để bày tỏ mình, tránh gây áp lực, căng thẳng vấn Trình tự vấn nên đƣợc tiến hành nhƣ sau: + Tiếp đón, chào hỏi ngƣời dự tuyển + Mời họ ngồi + Hỏi ngƣời dự tuyển lại tham gia dự tuyển + Đặt số câu hỏi kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm + Tóm tắt điều ngƣời dự tuyển nói + Nghe câu hỏi thắc mắc thời gian tìm hiểu công ty ngƣời dự tuyển trả lời họ phạm vi cho phép + Định thời hạn để trả lời kết vấn cho ứng viên dự tuyển + Chào tạm biệt họ Công ty nên sử dụng linh hoạt phƣơng pháp vấn khác tuỳ vào vị trí tuyển dụng để nâng cao hiệu Ví dụ nhƣ vấn câu hỏi tuỳ ý, vấn đo lƣờng hành vi, vấn tạo áp lực 94 Ngồi ra, Cơng ty cần để ý đến thời gian vấn, linh hoạt thời gian vấn ứng viên Đối với ứng viên nên vấn vịng 10 – 15 phút, ứng viên giỏi từ 40 – 45 phút, không nên kéo dài thời gian vấn tránh gây mệt mỏi cho hai bên Bƣớc 6: Kiểm tra sức khoẻ Xuất phát từ thực tế sản xuất kinh doanh lĩnh vực sản xuất , xử lý nƣớc , xây dựng công trình với số lƣợng lao động nhân cơng sản xuất trực tiếp môi trƣờng độc hại địi hỏi vận chuyển nhiều, cơng việc quan trọng cần thiết trình tuyển mà công ty trọng Một ứng viên có đầy đủ điều kiện kiến thức kinh nghiệm nhƣng không đảm bảo sức khỏe khơng thể làm đƣợc Nếu ứng viên đƣợc tuyển mà khơng qua khâu khám sức khỏe q trình làm việc có phát sinh vấn đề sức khỏe, dẫn tới nghỉ việc hay khơng có tinh thần làm việc Điều gây ảnh hƣởng không nhỏ tới công việc chung, ảnh hƣởng tới tiến độ, kế hoạch thực công việc Công ty Nếu nhân viên giữ vị trí, chức vụ quan trọng Cơng ty ảnh hƣởng lớn tới q trình sản xuất kinh doanh Cơng ty Lúc công ty lại phải tuyển dụng ngƣời khác thay vào vị trí nhƣ tốn chi phí cho cơng tác tuyển dụng Do để đảm bảo cho cơng tác tuyển dụng có đủ trình độ, kiến thức chun mơn đủ sức khỏe để làm việc Cơng ty nên cho khám sức khỏe trƣớc có định tuyển ứng viên vào Cơng ty Có nhƣ kết tuyển dụng đạt đƣợc hiệu cao sát thực Công ty cần thuê bác sỹ giỏi để tổ chức kiểm tra sức khỏe cho ứng viên Những ứng viên vƣợt qua vòng vấn đảm bảo mặt sức khoẻ đƣợc tham gia thử việc Bƣớc 7: Thử việc định tuyển dụng Trong thời gian qua, q trình thử việc Cơng ty diễn tƣơng đối tốt Tuy nhiên để nâng cao hiệu trình em xin đề xuất số ý kiến sau: - Mô tả công việc chi tiết cụ thể với ứng viên 95 Dù nhân viên thử việc trƣờng hay có 2-3 năm kinh nghiệm, việc cần làm mô tả công việc cách chi tiết cụ thể với họ Công ty nên dùng mơ tả cơng việc (job description) rõ ràng, ghi mục tiêu cơng việc cần làm; mối quan hệ cần xây dựng; chức năng, trách nhiệm, quyền hạn nhân viên; điều kiện làm việc - Xác định rõ tiêu chí đánh giá hiệu thử việc Trƣớc nhân viên thức bắt đầu giai đoạn thử việc, điều Công ty cần làm xác định rõ cách đánh giá hiệu công việc, bao gồm phạm vi lĩnh vực đánh giá, mục tiêu cần đạt đƣợc, thời gian hồn thành cơng việc… Mục tiêu thử việc phải rõ ràng lƣợng hóa đƣợc Nếu nhân viên chƣa trí với tiêu chí đánh giá hai bên bàn bạc đạt đƣợc thỏa thuận - Cho phản hồi nhanh chóng cụ thể Nhân viên thƣờng gặp nhiều khó khăn giai đoạn thử việc nên Công ty cần cho họ phản hồi cơng việc nhanh chóng cụ thể Nếu họ đạt đƣợc thành tích (dù nhỏ) ngợi khen, động viên để họ thêm tự tin Đối với việc họ làm chƣa tốt, thẳng thắn góp ý tinh thần xây dựng để họ cố gắng đề xuất giải pháp không dừng lại việc nêu vấn đề - Cung cấp điều kiện cần thiết cho nhân viên Muốn nhân viên thử việc thể đƣợc hết lực mình, Cơng ty phải cung cấp cho họ tất điều kiện làm việc cần thiết, từ máy vi tính, điện thoại, danh thiếp đến chi phí lại Việc cần đƣợc tiến hành trƣớc nhân viên đến nhận việc Sau kết thúc thời gian thử việc, trƣởng phận ngƣời quản lý trực tiếp nhân viên chịu trách nhiệm đánh giá kết thử việc nhân viên dựa theo tiêu chí đánh giá đƣợc xác định từ trƣớc với nhân viên Những ứng viên đạt yêu cầu đƣợc Cơng ty tuyển dụng thức ký hợp đồng lao động Lúc họ thực nhân viên thức hệ thống nhân lực Công ty Mọi hoạt động thời gian thử việc chƣa thể 96 giúp họ hòa nhập vào môi trƣờng Công ty đƣợc Do lúc Cơng ty cần có chƣơng trình hội nhập giúp họ làm quên với môi trƣờng làm việc Bƣớc 8: Hội nhập nhân viên Đây khâu quan trọng sau nhân viên có định tuyển dụng thức vào Cơng ty Cơng ty thấy đƣợc cần thiết việc hội nhập nhân viên nhƣng q trình thực cịn mốt số hạn chế Chẳng hạn nhiều có tình trạng nhân viên cũ nóng nảy làm cho nhân viên sợ sệt, lúng túng hay làm hỏng việc, từ dẫn đến tâm lý căng thẳng, chán nản bỏ việc Do thời gian tới Công ty cần ý bƣớc hội nhập nhân viên quy trình tuyển dụng Cơng ty cần theo dõi sát cần xem xét, bố trí nhân viên có kinh nghiệm để bảo ban, kèm cặp nhân viên Những ngƣời đƣợc phân công hƣớng dẫn cần thực nhiệt tình giúp đỡ nhân viên việc làm quen với công việc, giúp họ tự tin vào khả Có nhƣ nhân viên mới không bị bỡ ngỡ chán nản môi trƣờng làm việc hiệu công việc đƣợc đảm bảo Trên quy trình tuyển dụng sau hồn thiện em xin đƣa để Công ty tham khảo Thực đầy đủ tất bƣớc quy trình khiến Cơng ty nhiều thời gian kinh phí cho việc tuyển dụng nhƣng đồng thời đảm bảo mang lại cho Công ty đội ngũ lao động đáp ứng yêu cầu chất lƣợng trình độ lực làm việc giúp Công ty tuyển đƣợc ngƣời cho công việc 3.2.3 Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng  Thực tốt cơng tác kế hoạch hố nguồn nhân lực Kế hoạch hoá nguồn nhân lực sở để thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn nhân lực, từ việc kế hoạch hố nguồn nhân lực mà Cơng ty xác định rõ đƣợc nhu cầu lao động, dự kiến đƣợc số ngƣời cần bổ sung, thay để đáp ứng nhu cầu Để kế hoạch hố nguồn nhân lực có hiệu quả, Cơng ty cần nghiên cứu cụ thể xem tuyển ngƣời, vào vị trí nào, u cầu cơng việc, cách thức tuyển, chi phí phƣơng án dự phịng Bên cạnh đó, kế hoạch 97 hoá nguồn nhân lực phải dự báo đƣợc biến động nhân lực công ty, biến động nhân lực thị trƣờng lao động biến động nguồn tuyển dụng Cơng ty phải dự tính đƣợc trƣờng hợp việc thay đổi công việc năm, trƣờng hợp xin chấm dứt hợp đồng để xác định xác nhu cầu nhân lực, hạn chế đƣợc tình trạng thiếu hụt lao động đáp ứng cho sản xuất Dự báo biến động cung nhân lực thị trƣờng lao động để Công ty đƣa sách thu hút lao động, xác định xác nguồn phƣơng pháp tuyển, dự trù chi phí tuyển dụng cách hợp lý dựa mối quan hệ cung cầu lao động  Hoàn thiện cơng tác phân tích cơng việc - Ban lãnh đạo Cơng ty cần thay đổi quan điểm nhìn nhận, nâng cao tầm hiểu biết phân tích công việc Cần nắm rõ ảnh hƣởng công tác phân tích cơng việc tới thực cơng việc ngƣời lao động, tới công tác quản lý nhân Công ty + Ban lãnh đạo Công ty phải có đầu tƣ cơng sức, thời gian tài cho cơng tác phân tích cơng việc Ban lãnh đạo cơng ty phải có đạo, u cầu phịng hành – nhân thực nghiêm chỉnh hồn thiện cơng tác phân tích công việc áp dụng kết phân tích cơng việc để phục vụ cho cơng tác khác hoạt động quản lý nhân Ban lãnh đạo đề nghị đồng thời khuyến khích, tạo điều kiện cho phòng ban khác, ngƣời lao động Công ty hợp tác, phối hợp tham gia thực cơng tác phân tích cơng việc Ngồi ra, ban lãnh đạo cần quản lý, đôn đốc, giám sát q trình thực phân tích cơng việc Công ty - Để tiến hành công tác tốt hơn, Công ty cần làm việc sau: + Qúa trình thu thập thơng tin tiến hành vấn để lấy thông tin đầy đủ công việc Tất công việc nhân viên việc vấn cho thấy nhận thức nhân viên cơng việc đó, thực cơng việc đó, ý kiến điều chỉnh hợp lý từ nhân viên Có thể yêu cầu nhân viên hàng ngày phải ghi lại, mô tả công việc hàng ngày phải làm để thực theo mơ tả cơng việc 98 + Hồn thiện văn phân tích cơng việc Bản mô tả công việc phải cụ thể, chi tiết cho vị trí cơng việc + Gửi văn phân tích cơng việc tới ngƣời quản lý lao động, tới phịng ban Cơng ty để lấy ý kiến đóng góp, tập hợp ý kiến đóng góp lại chỉnh sửa văn phân tích cơng việc cho hợp lý Gửi đƣợc phê duyệt tới phòng, ban, ngƣời lao động + Định kỳ phải kiểm tra, rà sốt lại tất cơng việc Công ty để kiểm tra phù hợp văn phân tích cơng việc với cơng việc thực tế  Quan tâm đến việc đánh giá hiệu thực công việc làm sở cho tuyển dụng Sau tiến hành phân tích cơng việc, phải tiếp tục đánh giá thực công việc cơng nhân làm vị trí cơng việc, giống nhƣ cơng việc cịn trống Để đánh giá đƣợc công việc ngƣời công nhân phải dựa vào bảng tiêu chuẩn thực công việc Công ty tiến hành đánh giá thực công việc cho tất lao động công ty bao gồm lao động sản xuất lao động quản lý Sau đánh giá thực công việc nhà quản trị biết đƣợc hồn thành tốt cơng việc chƣa hồn thành cơng việc, để từ có định đào tạo lại ngƣời chƣa hồn thành tốt cơng việc đƣợc giao định chuyển sang công việc khác phù hợp với lực ngƣời Việc đánh giá nhân viên công ty cần đƣợc thực cách xác hơn, khách quan cách tiến hành chấm điểm cho nhân viên hàng ngày để theo dõi tiến trình làm việc nhân viên nhắc nhở họ kịp thời Đồng thời tiến hành xếp hạng cho nhân viên giúp cho họ thấy hiệu làm việc nhƣ để kịp thời điều chỉnh Để đánh giá tốt q trình thực cơng việc cá nhân phải thông qua nhiều tiêu khác loại lao động khác Đối với loại lao động có tiêu đánh giá phù hợp, từ nhà quản trị đánh giá cách tƣơng đối xác loại lao động có sách nhân cho phù hợp 99 Nhờ vào việc đánh giá cho điểm mà nhà quản trị đánh giá lao động thơng qua số lƣợng hoá làm sở cho trình tuyển dụng nhân lực vào vị trí cơng việc tƣơng tự  Chú trọng cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để nâng cao hiệu công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cần lƣu ý điều sau: - Quy định cụ thể chặt chẽ nhu cầu đào tạo, phải vào chiến lƣợc sản xuất kinh doanh Công ty, phù hợp với công việc đảm bảo không làm gián đoạn sản xuất - Đảm bảo nhân tố nguồn nhân lực cho đào tạo + Những ngƣời đảm nhận công tác đào tạo địi hỏi phải có kinh nghiệm nhƣ chuyên môn công tác đào tạo phát triển + Đối tƣợng đào tạo ngƣời thật có nhu cầu đào tạo bao gồm lao động lao động làm việc lâu Công ty nhƣng trình độ chun mơn chƣa cao, ngƣời có chun mơn cao nhƣng có nhu cầu học tập - Cần lên kế hoạch đào tạo cách chi tiết dự kiến chi phí đào tạo - Đa dạng hố loại hình đào tạo Áp dụng hình thức đào tạo dễ dàng cập nhật kiến thức đem lại hiệu sau khoá đào tạo - Xây dựng hệ thống đánh giá đào tạo cách chi tiết Cần có biện pháp đo lƣờng kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực định tính định lƣợng Tiến hành đánh giá sau khoá đào tạo để kịp thời sửa chữa sai sót 3.2.4 Cần đầu tư vào chi phí cho cơng tác tuyển dụng lao động cơng ty Do chi phí cho việc tuyển dụng hạn hẹp, chƣa đƣợc đầu tƣ hợp lý nên chƣa thể tìm kiếm đƣợc nguồn lao động tài sáng tạo, cơng ty nên đầu tƣ thêm chi phí cho việc tuyển dụng để thu hút tuyển dụng đƣợc nguồn nhân lực mạnh cho công ty 3.2.5 Một số giải pháp khác  Bồi dƣỡng kỹ cho đội ngũ cán tuyển dụng cán quản lý 100 Công ty nên cử cán làm công tác tuyển dụng nhân lực tham gia khố đào tạo cơng tác tuyển dụng nhƣ công tác quản trị nhân lực trƣờng nhƣ: Trƣờng Đại học Hồng Đức, Trƣờng Đại học kinh tế Quốc dân, trƣờng Đại học Thƣơng mại,trƣờng Đại học Bách khoa Ngồi Cơng ty nên thƣờng xuyên cho nhân viên dự hội thảo để tự hỏi để đúc rút kinh nghiệm cho thân lại tiết kiệm đƣợc chi phí đào tạo cho Cơng ty Cơng ty phải đầu tƣ cho công tác đầu tƣ, tăng quỹ đào tạo đào tạo tốt cho ta đội ngũ nhân viên giỏi nghề, giỏi việc với tác phong làm việc chuyên nghiệp đặc biệt nhân viên cấp cao nhƣ trƣởng phịng, phó phịng, khơng ngần ngại tổ chức khóa học nâng cao nghiệp vụ quản trị cho thành viên cấp cao để họ nâng cao kiến thức áp dụng vào thực tế Công ty nên tổ chức hội thảo nhân viên với nhau, khuyến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuyện để nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn nhƣ thành công họ đạt đƣợc với bạn đồng nghiệp  Kiểm tra, giám sát chặt chẽ trình tuyển dụng nhân Một kế hoạch tuyển dụng dù đƣợc xây dựng chi tiết, cụ thể đến đâu thực không đƣợc nhƣ mong muốn Mỗi hoạt động mắc sai lầm với nguyên nhân khác nhau, điều làm mục tiêu chệch hƣớng Việc kiểm tra giám sát công tác tuyển dụng cho phép xác định sai lệch so với mục tiêu nguyên nhân dẫn đến sai lệch đồng thời có sửa chữa kịp thời Trong năm tới Cơng ty cần có biện pháp chặt chẽ giám sát tồn quy trình tuyển dụng nhân để hạn chế tối đa sai lầm thực  Thực sách đãi ngộ tốt cho ngƣời lao động Rõ ràng với cơng ty có mức đãi ngộ ngƣời lao động tốt Cơng ty khác thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên tham gia tuyển dụng Mức đãi ngộ thể qua tiền lƣơng, tiền thƣởng khả thăng tiến công việc Mức ƣu đãi hợp lý thu hút đƣợc nhiều ứng cử viên có trình độ tham gia, khơng thu hút cịn có tác dụng giữ chân nhân tài Vì Cơng ty cần xem xét để có chế độ lƣơng bổng, đãi ngộ hợp lý cán cơng nhân 101 viên Cơng ty tham khảo thêm cách trả lƣơng nhƣ mức lƣơng mà Cơng ty khác áp dụng từ đƣa định cho Cơng ty  Tăng cƣờng nâng cao uy tín Cơng ty thị trƣờng Một Cơng ty có uy tín lớn thị trƣờng tức họ chứng tỏ khả họ sản phẩm có chất lƣợng, giá hợp lý Cơng ty đƣợc ứng cử viên quan tâm nhiều so với công ty khác, ứng cử viên có trình độ cao họ muốn làm việc cho cơng ty viễn cảnh tƣơng lai tốt so với Cơng ty khác Vì thời gian tới Cơng ty cần có biện pháp để nâng cao uy tín nhƣ: Nâng cao chất lƣợng sản phẩm, hạ giá thành…tạo thƣơng hiệu lòng ngƣời tiêu dùng  Xây dựng website Hiện công ty có website riêng cho mình, nhƣng cần phải xây dựng cách khoa học, đầy đủ Đây kênh thơng tin quan trọng, giúp cho q trình thơng báo tuyển dụng cơng ty diễn nhanh hơn, xác đỡ tốn Mặt khác công cụ để cơng ty khuyếch trƣơng hình ảnh mình, nâng cao uy tín thƣơng hiệu từ thu hút lực lƣợng lao động đông đảo 3.3 Kết luận Trên số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa Để hồn thiện công tác này, thời gian tới Công ty cần phối hợp thực giải pháp nhƣ: đa dạng hố nguồn tuyển dụng, hồn thiện quy trình tuyển dụng, bồi dƣỡng kỹ cho đội ngũ cán làm công tác tuyển dụng cán quản lý, thực sách đào tạo, đãi ngộ tốt cho ngƣời lao động, nâng cao uy tín Cơng ty thị trƣờng 102 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Công tác tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lƣợng tốt chất lƣợng cho công tác quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi việc nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có đƣợc nguồn lao động có chất lƣợng sử dụng hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề tuyển dụng nhân Công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa thời gian vừa qua để thấy rõ ƣu điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân công ty đồng thời đƣa số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng Công ty thời gian tới Do thời gian kiến thức hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp em khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong đƣợc đóng góp ý kiến thầy bạn để viết em đƣợc tốt Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy giáo Lê Quang Hiếu toàn thể cán công nhân viên Công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Th anh Hóa hƣớng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hồn khóa luận KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NHÀ NƢỚC Trong trình phát triển doanh nghiệp Nhà nƣớc có vai trị quan trọng việc đƣa điều luật nhƣ: luật doanh nghiệp, luật lao động, luật thƣơng mại…Các điều luật ảnh hƣởng không nhỏ tới doanh nghiệp doanh nghiệp hoạt động khuôn khổ luật pháp Qua nghiên cứu đề tài em thấy can thiệp tích cực Nhà nƣớc giúp doanh nghiệp tốt việc tìm nguồn, tuyển chọn sử dụng lao động Thứ nhất, Nhà nƣớc nên hoàn thiện luật liên quan đến lao động nhƣ: luật lao động, sách lƣơng bổng, thuế thu nhập để đảm bảo cơng cho ngƣời lao động tránh tình trạng giá tăng nhanh mà tiền 103 lƣơng không theo kịp, gây ảnh hƣởng xấu đến đời sống ngƣời lao động, lao động làm việc nhà nƣớc Thứ hai, Nhà nƣớc nên trọng đến giáo dục: Điều góp phần làm tăng khả thực công việc ngƣời lao động Khi trình độ lực lƣợng lao động đƣợc nâng cao có cấu trình độ hợp lý tránh tình trạng “ thừa thầy thiếu thợ” nhƣ nay, tránh tình trạng làm trái ngành phổ biến sinh viên tốt nghiệp Khi không làm ngành nghề việc thực công việc khó khăn doanh nghiệp nhiều chi phí cho đào tạo, nhân viên phải thời gian dài quen đƣợc cơng việc Do việc mở thêm nhiều trung tâm dạy nghề, trƣờng đào tạo nghề chuyên sâu thu hút đƣợc nhiều học sinh tham gia, điều giúp cấu lao động hợp lý hơn, giảm số lao động khơng có trình độ Thứ ba, Nhà nƣớc nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm Hiện trung tâm hoạt động lĩnh vực môi giới việc làm nhiều, có nhiều trung tâm đáng tin cậy nhƣng có trung tâm chuyên lừa đảo Vì quan Nhà nƣớc cần tìm hiểu kiểm soát trung tâm trình cấp phép hoạt động Thứ tƣ, Nhà nƣớc cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cung cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo đƣợc điều Nhà nƣớc phải đầu tƣ để nâng cao hệ thống giáo dục sở vật chất đội ngũ giáo viên giảng dạy nhằm đào tạo ngƣời cách toàn diện Ngoài ra, Nhà nƣớc cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế công ty từ năm thứ ba để sớm làm quen với thực tế, để sau tốt nghiệp trƣờng họ khơng lúng túng dễ dàng tiếp thu công việc Thứ năm, quan Nhà nƣớc nên phát trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả mạo 104 KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP Công tác tuyển dụng nhân lực sở để đảm báo số lƣợng nhƣ chất lƣợng nguồn nhân lực Công ty Vì cơng tác tuyển dụng phải ln đƣợc quan tâm hoàn thiện Để hỗ trợ tốt cho q trình tuyển dụng, Cơng ty cần quan tâm đến số vấn đề sau: - Cơng ty cần đào tạo, nâng cao trình độ chun môn cho cán chuyên trách mảng tuyển dụng nhân Công ty Cán chuyên trách mảng tuyển dụng ngƣời đánh giá, kiểm tra ứng viên, đó, họ phải ngƣời có kiến thức tuyển dụng đồng thời cần phải có kiến thức chun mơn định vị trí công việc cần tuyển Một ngƣời cán tuyển dụng “giỏi” chọn đƣợc ngƣời mà Công ty cần, ngƣợc lại ngƣời cán “không giỏi” dẫn tới việc sàng lọc ứng viên không xác, Cơng ty khơng khơng chọn đƣợc ngƣời cần tìm mà cịn bỏ xót ngƣời tài Chính Cơng ty cần có chƣơng trình đào tạo cho cán tuyển dụng biến họ thành nhà tuyển dụng chuyên nghiệp cho cơng ty - Cơng ty nên đầu tƣ thêm khoản kinh phí cho cơng tác tuyển dụng, đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lý nguồn kinh phí cho việc thực công tác tuyển dụng Đây việc làm cần thiết có quản lý nhƣ tránh đƣợc tình trạng tuyển dụng qua loa, lấy số lƣợng mà kiểm tra chất lƣợng nguồn nhân lực đầu vào - Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng Những hoạt động quản trị nhân lực nói đến kế hoạch hố nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, đánh giá thực cơng việc đào tao phát triển nguồn nhân lực - Ban tổng giám đốc cần quan tâm tạo điều kiện giúp đỡ để phịng hành – nhân làm tốt công tác tuyển dụng - Tiến hành đánh giá công tác tuyển dụng - Khẳng định thƣơng hiệu xây dựng văn hóa cơng ty: Xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh, tích cực, kèm theo triết lý kinh doanh phù hợp với 105 cơng ty Để từ đó, thu hút lao động có quan điểm chung, phù hợp với mục tiêu, triết lý công ty nộp đơn vào vị trí tuyển dụng KIẾN NGHỊ ĐỐI VỚI NGƢỜI LAO ĐỘNG - Tìm kiếm thơng tin việc làm từ nhiều nguồn thông tin khác nhƣ bạn bè, ngƣời thân quen, trung tâm giới thiệu việc làm, qua mạng, qua internet, qua báo đài đồng thời kiểm tra độ tin cậy nguồn thông tin Ngồi việc tìm kiếm địa xin việc mới, ngƣời lao động nên xem xét lại nơi dự tuyển - Tìm hiểu kỹ thơng tin nhà tuyển dụng, xác định rõ kỳ vọng tham gia dự tuyển địi hỏi cơng việc nhƣ nhà tuyển dụng mình, từ so sánh mức độ phù hợp khả đáp ứng để đƣa định sáng suốt, tiết kiệm thời gian chi phí - Tìm hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng sách lƣơng, thƣởng, chế độ làm việc để bảo vệ quyền lợi - Phát triển tồn diện thân kiến thức chun mơn, kỹ mềm rèn luyện sức khoẻ để đáp ứng đƣợc yêu cầu cao nhà tuyển dụng 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2010 [2] ThS Bùi Hoàng Lợi, Quản trị nhân lực, Tủ sách nhà quản trị doanh nghiệp, NXB Thành phố Hồ Chí Minh, HCM – 2007 [3] Trần Minh Nhật, Giáo trình Phương pháp sử dụng nguồn nhân lực, NXB Thời đại, TP HCM, 2009 [4] PGS.TS Lê Văn Tâm PGS.TS Ngô Kim Thanh, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội, 2008 [5] Bộ luật lao động Việt Nam [6] Các tài liệu Công ty TNHH thành viên Cấp nƣớc Thanh Hóa [7] Tài liệu tham khảo Internet: http://www.tailieu.vn http://www.thuvienluanvan.com http://www.capnuocth.vn 107