Phát triển du lịch trên địa bàn huyện phù yên, tỉnh sơn la

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM HÀ THỊ KIM THƯ PHÁT TRIỂN DU LỊCH TRÊN ĐỊA BÀN HUYỆN PHÙ YÊN, TỈNH SƠN LA Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 8.34.04.10 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS Nguyễn Thị Dương Nga NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng, nội dung, số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam kết chắn rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn, thông tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc, luận văn nỗ lực, kết làm việc cá nhân Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Hà Thị Kim Thư i LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập, nghiên cứu gặp nhiều khó khăn, tơi nhận hỗ trợ, giúp đỡ tận tình thầy, giáo, đơn vị, gia đình bạn bè tinh thần vật chất để tơi hồn thành luận văn Lời đầu tiên, tơi xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới PGS.TS Nguyễn Thị Dương Nga trực tiếp giúp đỡ thời gian thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn góp ý chân thành thầy (cơ) giáo khoa Kinh tế Phát triển nông thôn, cảm ơn Bộ mơn Phân tích định lượng, Học viện Nơng nghiệp Việt Nam Tơi xin chân thành cảm ơn, nhiệt tình giúp đỡ cấp quyền người dân huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La giúp đỡ việc thu thập liệu nghiên cứu để hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn người thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp khích lệ tạo điều kiện tốt để tơi hồn thành luận văn Một lần tơi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng năm 2020 Tác giả luận văn Hà Thị Kim Thư ii MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục từ viết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục biểu đồ ix Danh mục hộp x Trích yếu luận văn xi Thesis abstract xiii Phần Mở đầu 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Những đóng góp luận văn Phần Cơ sở lý luận thực tiễn phát triển du lịch 2.1 Cơ sở lý luận phát triển du lịch 2.1.1 Một số khái niệm có liên quan 2.1.2 Tác động du lịch đến kinh tế, xã hội, môi trường 2.1.3 Xu hướng phát triển điểm du lịch 12 2.1.4 Nội dung nghiên cứu phát triển du lịch 13 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch 16 2.2 Cơ sở thực tiễn phát triển du lịch 19 2.2.1 Kinh nghiệm phát triển du lịch địa phương nước 19 2.2.2 Bài học kinh nghiệm cho phát triển du lịch huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La 23 Phần Phương pháp nghiên cứu 24 3.1 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 24 3.1.1 Điều kiện tự nhiên 24 iii 3.1.2 Đặc điểm kinh tế - xã hội 27 3.2 Phương pháp nghiên cứu 30 3.2.1 Phương pháp tiếp cận 30 3.2.2 Phương pháp chọn điểm nghiên cứu 30 3.2.3 Phương pháp thu thập số liệu 31 3.2.4 Phương pháp tổng hợp xử lý số liệu 33 3.2.5 Phương pháp phân tích số liệu 33 3.2.6 Hệ thống tiêu nghiên cứu 34 Phần Kết nghiên cứu thảo luận 35 4.1 Thực trạng phát triển du lịch địa bàn huyện phù yên, tỉnh Sơn La 35 4.1.1 Thực trạng phát triển sản phẩm du lịch tuyến du lịch địa bàn huyện Phù Yên 35 4.1.2 Nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch dịch vụ kèm địa bàn huyện Phù Yên 44 4.1.3 Kết phát triển hoạt động du lịch địa bàn huyện Phù Yên 58 4.1.4 Du lịch vấn đề môi trường địa bàn huyện Phù Yên 70 4.1.5 Đánh giá hoạt động phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên 73 4.2 Phân tích yếu tố Ảnh hưởng đến phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên 75 4.2.1 Chính sách phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên 75 4.2.2 Tiềm du lịch địa phương 78 4.2.3 Công tác quảng bá du lịch địa bàn huyện Phù Yên 84 4.2.4 Trình độ nguồn nhân lực phục vụ du lịch địa bàn huyện Phù Yên 86 4.2.5 Ý thức người dân địa phương huyện Phù Yên 89 4.3 Giải pháp thúc đẩy phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La 90 4.3.1 Quan điểm mục tiêu phát triển du lịch huyện Phù Yên 90 4.3.2 Định hướng phát triển du lịch huyện Phù Yên 91 4.3.3 Giải pháp thúc đẩy phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên 94 Phần Kết luận kiến nghị 103 5.1 Kết luận 103 5.2 Kiến nghị 104 iv 5.2.1 Kiến nghị với tỉnh Sơn La 104 5.2.2 Kiến nghị với huyện Phù Yên 104 Tài liệu tham khảo 107 Phụ lục 109 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Nghĩa tiếng việt DL Du lịch DV Dịch vụ UBND Ủy ban nhân dân UNWTO Tổ chức du lịch giới VH - TT - DL Văn hóa - Thể thao - Du lịch vi DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Đối tượng phương pháp thu thập số liệu 32 Bảng 4.1 Sản phẩm du lịch Phù Yên giai đoạn 2017-2019 36 Bảng 4.2 Tổng hợp đánh giá sản phẩm du lịch huyện Phù Yên 37 Bảng 4.3 Tổng hợp đánh giá tuyến du lịch huyện Phù Yên 43 Bảng 4.4 Hình thức khách du lịch đến huyện Phù Yên 43 Bảng 4.5 Đánh giá du khách chất lượng sản phẩm du lịch Phù Yên 45 Bảng 4.6 Tình hình sở lưu trú địa bàn huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 46 Bảng 4.7 Sự lựa chọn khách du lịch lưu trú Phù Yên 47 Bảng 4.8 Tổng hợp đánh giá khách du lịch sở lưu trú du lịch 48 Bảng 4.9 Tình hình sở dịch vụ ăn uống địa bàn huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 49 Bảng 4.10 Tổng hợp đánh giá du khách dịch vụ ăn uống 50 Bảng 4.11 Một số dịch vụ vui chơi giải trí bổ trợ du lịch địa bàn huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 53 Bảng 4.12 Tổng hợp đánh giá khách du lịch dịch vụ vui chơi giải trí bổ trợ du lịch địa bàn huyện Phù Yên 54 Bảng 4.13 Thống kê phương tiện vận tải đăng ký phục vụ du lịch địa bàn huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 54 Bảng 4.14 Tổng hợp đánh giá khách du lịch dịch vụ vận tải địa bàn huyện Phù Yên 55 Bảng 4.15 Tổng hợp đánh giá khách du lịch công tác vệ sinh môi trường công tác an ninh trật tự địa bàn huyện Phù Yên 57 Bảng 4.16 Lượng khách du lịch đến huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 59 Bảng 4.17 Số lần khách du lịch đến với Phù Yên 60 Bảng 4.18 Thời gian lưu trú khách du lịch Phù Yên giai đoạn 2017-2019 61 Bảng 4.19 Số ngày lưu trú bình quân khách du lịch Phù Yên 61 Bảng 4.20 Doanh thu từ du lịch huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 62 Bảng 4.21 Doanh thu theo lĩnh vực từ du lịch huyện Phù Yên 63 Bảng 4.22 Doanh thu tỷ trọng du lịch huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 64 Bảng 4.23 Thu nhập người dân địa phương giai đoạn 2017-2019 65 Bảng 4.24 Lao động phục vụ du lịch huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 67 vii Bảng 4.25 Phát triển du lịch gắn với số vấn đề an sinh xã hội 69 Bảng 4.26 Đánh giá người dân tác động phát triển du lịch huyện 69 Bảng 4.27 Đánh giá khách du lịch môi trường điểm du lịch huyện Phù Yên 72 Bảng 4.28 Tổng hợp đánh giá cán quản lý, người dân hộ kinh doanh ảnh hưởng sách đến du lịch huyện Phù Yên 78 Bảng 4.29 Tổng hợp đánh giá cán quản lý, người dân hộ kinh doanh ảnh hưởng tiềm du lịch đến phát triển du lịch huyện Phù Yên 83 Bảng 4.30 Cách tiếp cận thông tin khách du lịch điểm đến huyện Phù Yên 84 Bảng 4.31 Tổng hợp đánh giá hoạt động quảng bá du lịch huyện Phù Yên 85 Bảng 4.32 Đánh giá khách du lịch nguồn nhân lực du lịch Phù Yên 88 Bảng 4.33 Bảng đánh giá cán ý thức người dân huyện Phù Yên 89 Bảng 4.34 Bảng đánh giá người dân hộ kinh doanh ý thức người dân huyện Phù Yên 90 viii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.11 Tổng hợp biến động tuyến du lịch địa bàn huyện Phù Yên giai đoạn 2017-2019 42 Biểu đồ 4.2 Hiện trạng lao động du lịch huyện Phù Yên 87 ix Mặt khác, hiệu khai thác du lịch Huyện Phù Yên năm qua tác động khuyến khích nhiều cá nhân địa bàn huyện Phù Yên huy động nguồn lực để đầu tư phát triển hạ tầng lưu trú, phát triển dịch vụ du lịch khu danh thắng làm cho chất lượng du lịch tiếp tục cải thiện Huy động nguồn vốn tỉnh, huyện, xã nhà hảo tâm để đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, cơng trình cảnh quan nâng cấp hệ thống đường giao thông, hệ thống điện nước đảm bảo cho nhu cầu du lịch Hằng năm, cho nâng cấp tu sửa đường giao thông định kỳ tránh việc để hư hỏng gây nguy hiểm cho du khách Quy hoạch đường giao thông khu vực đảm bảo liên hệ thuận tiện khu vực với bên ngoài, khu chức với nhau, đồng thời phải đảm bảo mỹ quan khu di tích tiêu chuẩn kinh tế, kỹ thuật Hỗ trợ xây dựng công trình nhà để xe, quán xá, nhà hàng ăn uống người kinh doanh dịch vụ du lịch để du khách có chỗ ngồi thơng thống Các cơng trình vệ sinh đảm bảo, có mái che đạt chuẩn Đầu tư để xây dựng sở hạ tầng tốt xây dựng hình ảnh đẹp du khách Xây dựng cơng trình phụ trợ nhà trưng bày di tích, nhà ban quản lí di tích, trạm điện, nhà tiếp khách, hệ thống thu gom rác thải phải bố trí ngồi khu vực bảo vệ di tích Các cơng trình phụ quầy lưu niệm, trơng giữ xe, cơng trình vệ sinh cơng cộng, phải tách biệt với khu di tích, tránh gây nhiễm, khơng phù hợp với cảnh quan khu di tích Đồng thời cần đẩy mạnh việc hoàn thiện quy hoạch chi tiết di tích việc bảo tồn tơn tạo di tích nhằm mục đích phục vụ du lịch Tăng cường quỹ đất không gian xanh, tạo cảnh quan thống đãng Bố trí thêm thùng rác khu vực khu di tích Các thùng rác đường đến khu di tích để bảo vệ cảnh quan môi trường Xây dựng điểm ngắm du lịch, hệ thống nhà sàn, khu vui chơi trò chơi dân gian tạo đa dạng sức hút cho khu di tích Bên cạnh đó, việc số doanh nghiệp Cơng ty CP tập đồn Thái Bình Dương, Doanh nghiệp Mai Lâm, … có dự án đầu tư vào Huyện Phù Yên nguồn lực đáng kể nâng cao chất lượng đệ thống hạ tầng kỹ thuật phục vụ phát triển du lịch khu danh thắng 102 PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn, đánh giá nguồn lực thực trạng phát triển du lịch giải pháp phát triển du lịch Huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La, rút số kết luận sau: Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn phát triển du lịch đặc điểm sản phẩm du lịch, tiềm du lịch, tài nguyên du lịch, vai trò, đặc điểm phát triển du lịch Trong đó, qua nghiên cứu lý luận thực tiễn phát triển du lịch số địa phương huyện Mộc Châu, Đà Bắc tỉnh Sơn La, huyện Tam Đảo tỉnh Vĩnh Phúc, rút học kinh nghiệm cho phát triển du lịch Huyện Phù Yên Kết nghiên cứu cho thấy năm qua, huyện Phù Yên không ngừng phát triển sản phẩm du lịch với nhiều loại hình du lịch khác du lịch tham quan, du lịch khám phá, du lịch văn hóa – lịch sử, du lịch trải nghiệm, du lịch cộng đồng Các tuyến du lịch đa dạng hóa với 12 tuyến tới điểm du lịch huyện đường bộ, đường thủy tuyến du lịch liên tỉnh Chất lượng sản phẩm du lịch dịch vụ kèm lưu trú, ăn uống, vận chuyển, giải tri bước nâng cao Nhờ mà lượng khách du lịch, doanh thu từ du lịch tăng lên có đóng góp quan trọng tạo việc làm, GDP tồn huyện, phát triển kinh tế - xã hội địa phương, dặc biệt tái cấu ngành kinh tế Ngoài ưu điểm tác động tích cực trên, ngành du lịch huyện Phù Yên hạn chế tác động tiêu cực tới mơi trường, việc đa dạng hóa sản phẩm du lịch chưa tương xứng với tiềm huyện, khách du lịch chủ yếu khách nội địa thời gian lưu trú ngắn, sở vật chất kỹ thuật du lịch nghèo nàn, chất lượng phục vụ thấp chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch cịn đơn điệu hấp dẫn Các yếu tố ảnh hưởng đến phát triển du lịch huyện Phù Yên chủ yếu chế sách; tiềm du lịch địa phương; sở hạ tầng; Trình độ đội ngũ nhân lực lao động, ý thức người dân… Trong yếu tố có lẽ ảnh hưởng chế sách yếu tố mang tính định Cơ chế, sách tiền đề để khai thác, phát huy tiềm lợi địa phương, lựa chọn phát huy vai trò du lịch, đầu tư phát triển sở hạ tầng, nâng cao trình độ nhận thức người dân địa bàn, thực biện pháp an ninh trật tự, phát triển kinh tế 103 Trên sở thực trạng hoạt động phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, nghiên cứu đưa giải pháp để thúc đẩy phát triển du lịch huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La, số giải pháp cần quan tâm thực như: Hoàn thiện chế, sách phát triển du lịch, Phát triển sản phẩm du lịch tuyến du lịch, Tăng cường cơng tác tun truyền quảng bá nâng cao hình ảnh du lịch Phù Yên khách du lịch nước, Phát triển nguồn nhân lực có chất lượng nhằm phục vụ cho phát triển du lịch Phù Yên, Nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch địa bàn huyện Phù Yên 5.2 KIẾN NGHỊ 5.2.1 Kiến nghị với tỉnh Sơn La Sở Văn hóa Thể thao Du lịch tỉnh Sơn La tăng cường đạo đơn vị thuộc giúp địa phương công tác: Nâng cao nhận thức cộng đồng dân cư bảo vệ phát triển khu di tích thắng cảnh, quản lý khu di tích thắng cảnh, đào tạo nguồn nhân lực cho khu du lịch…v.v, đồng thời xem xét chuẩn hóa lại sở lưu trú, dịch vụ ăn uống theo tiêu chuẩn phục vụ khách du lịch nhà nước quy định 5.2.2 Kiến nghị với huyện Phù Yên Để tiếp tục phát huy hiệu việc khai thác, bảo tồn giá trị du lịch Phù Yên phục vụ phát triển kinh tế - xã hội huyện tỉnh thời gian tiếp theo, tác giả xin kiến nghị với cấp có thẩm quyền số nội dung sau: - UBND huyện Phù Yên sớm xây dựng ban hành quy hoạch tổng thể, bảo tồn phát huy giá trị di tích lịch sử văn hóa kết hợp với đầu tư, tơn tạo sở vật chất phục vụ lưu trú, làm cho di tich điểm du lịch trở thành điểm đến ấn tượng phục vụ phát triển kinh tế - xã hội địa phương - UBND Huyện Phù Yên cấp có thẩm quyền cho phép dự án đầu tư du lịch huyện Phù Yên đảm bảo yêu cầu bảo tồn giá trị văn hóa tài ngun thiên nhiên, khơng cho doanh nghiệp đầu tư vào huyện theo hình thức miễn phí - Trình quan nhà nước có thẩm quyền ban hành sách ưu đãi, thu hút đầu tư để khai thác tiềm năng, mạnh du lịch địa phương; hỗ trợ phát triển du lịch cộng đồng; 104 - Triển khai kịp thời đầy đủ nguồn vốn phê duyệt cho phát triển du lịch địa bàn huyện nhằm hoàn thiện hạng mục cơng trình phục vụ thu hút du khách đến với Phù Yên, có du lịch cộng đồng Chiếu du lịch sinh thái đồi thông Noong Cốp; - Sớm triển khai thực đề án du lịch cộng đồng Chiếu du lịch sinh thái đồi thông Noong Cốp Tiến hành khảo sát đánh giá tiềm thực trạng, phân tích sâu giá trị du lịch cộng đồng Chiếu du lịch sinh thái đồi thông Noong Cốp - Xây dựng quy chế ưu đãi thu hút vốn đầu tư doanh nghiệp, cá nhân nước, theo chế “thơng thống” có lợi cho nhà đầu tư - Có sách khuyến thích người dân tham gia nhiều du lịch cộng đồng, góp phần tạo việc làm, tăng thu nhập xóa đói giảm nghèo bền vững - Điều hành giám sát cộng đồng dân cư địa phương xây dựng sản phẩm du lịch đặc thù dựa tài nguyên du lịch trội để trở thành điểm du lịch trọng điểm huyện, có sắc riêng biệt so với sản phẩm du lịch khác vùng - Có sách xã hội hóa nguồn vốn đầu tư với chế đặc thù để kêu gọi vốn đầu tư phát triển du lịch với tham gia thành phần kinh tế tư nhân, ưu tiên đầu tư hạng mục cấp bách sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật cho du lịch, hoàn thiện phát triển sản phẩm - Lập Quỹ phát triển du lịch cộng đồng, du lịch sinh thái huyện Phù Yên để đầu tư phát triển điểm du lịch cộng đồng địa bàn Quỹ ban đầu cấp kinh phí từ ngân sách theo giai đoạn – 10 năm; sau quỹ trì trích nộp nguồn thu từ du lịch cộng đồng nguồn tài trợ hợp pháp tổ chức, cá nhân nước - Hỗ trợ kinh phí việc đào tạo liên kết với sở đào tạo để xây dựng chương trình đào tạo cho nhân lực phục vụ du lịch phù hợp với điều kiện tài nguyên trình độ nhân lực địa phương - Hỗ trợ kinh phí quảng bá du lịch qua kênh quảng cáo, truyền thông, hội chợ du lịch ngồi nước 105 - Hỗ trợ kinh phí tổ chức cho cán huyện, xã quản lý du lịch thành viên Ban Quản lý du lịch cộng đồng, tổ dịch vụ thuộc du lịch cộng đồng địa bàn huyện, có Chiếu tham quan học hỏi kinh nghiệm số du lịch cộng đồng hoạt động có hiệu ngồi tỉnh - Tranh thủ nguồn vốn, nguồn vốn chương trình mục tiêu quốc gia; đồng thời dựa vào đóng góp cơng sức hộ gia đình xây dựng hạng mục chương trình Ngân sách huyện ngân hàng sách cho hộ gia đình theo dự án nhỏ xây dựng phịng nghỉ, làm nhà vệ sinh, hệ thống nước sạch, khôi phục nghề thủ công… 106 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch (2017) Báo cáo du lịch năm 2017 Hà Nội Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch (2018) Báo cáo du lịch năm 2018 Hà Nội Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch (2019) Báo cáo du lịch năm 2019 Hà Nội Bộ Văn hóa, Thể thao Du lịch (2016) Quyết định số 2714/QĐ-BVHTTDL phê duyệt Đề án “Chiến lược phát triển sản phẩm du lịch Việt Nam đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Hà Nội Bùi Thị Hải Yến (2008) Giáo trình Quy hoạch du lịch NXB Giáo dục, Hà Nội Chính phủ (2014) Nghị số 92/NQ-CP Chính phủ Về số giải pháp đẩy mạnh phát triển du lịch Việt Nam thời kỳ Hà Nội Cù Thị Nguyệt (2017) Giải pháp phát triển du lịch khu di tích núi Nưa, huyện Triệu Sơn, tỉnh Thanh Hóa Luận văn thạc sĩ Học viện nơng nghiệp Việt Nam, Hà Nội Hồng Văn Thành (2014) Giáo trình Marketing du lịch Nhà xuất Chính trị quốc gia, Hà Nội Khánh Truyền (2016) Những địa tiềm tài nguyên, du lịch, văn hóa huyện Phù Yên Truy cập ngày 18/3/2020 https://phuyen.sonla.gov.vn/ Default.aspx?sid=1307&pageid=31833&pagekeyword=Detail&catid=64860&id =510177&catname=tin-tuc-su-kien&title=nhung-dia-chi-ve-tiem-nang-tainguyen-du-lich-van-hoa-huyen-phu-yen Ngơ Thắng Lợi (2013) Giáo trình Kinh tế phát triển NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Đình Hịe & Vũ Văn Hiếu (2001) Giáo trình Du lịch bền vững NXB Đại học quốc gia Hà Nội, Hà Nội Nguyễn Quốc Vũ (2018) Phát triển du lịch hồ Hịa Bình Luận văn thạc sĩ Học viện nơng nghiệp Việt Nam, Hà Nội Nguyễn Văn Đính & Trần Thị Minh Hịa (2008) Giáo trình kinh tế du lịch, Nhà xuất đại học kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Mạnh & Nguyễn Đình Hịa (2015) Giáo trình Marketing du lịch Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội Nguyễn Văn Thế (2012) Phát triển du lịch huyện Yên Thế Luận văn thạc sĩ Học viện nông nghiệp Việt Nam, Hà Nội Phòng VH - TT - DL huyện Phù Yên (2017) Báo cáo ngành du lịch huyện Phù Yên năm 2017 Sơn La 107 Phòng VH - TT - DL huyện Phù Yên (2018) Báo cáo ngành du lịch huyện Phù Yên năm 2018 Sơn La Phòng VH - TT - DL huyện Phù Yên (2019) Báo cáo ngành du lịch huyện Phù Yên năm 2019 Sơn La Quốc hội (2017) Luật số 09/2017/QH14 – Luật Du lịch, ngày 19 tháng 06 năm 2017, Hà Nội Trần Thị Mai (2013) Giáo trình Tổng quan du lịch NXB Lao động - Xã hội, Hà Nội Trịnh Thủy Anh (2013) Phát triển du lịch Hồ Núi Cốc - Thái Nguyên theo hướng bền vững Luận văn thạc sỹ du lịch Đại học KHXH&NV, Hà Nội Trịnh Xuân Dũng (2015) Bàn sản phẩm du lịch, Truy cập ngày 21/12/2019 http://www.vtr.org.vn/ban-ve-san-pham-du-lich.html UBND Huyện Phù Yên (1998) Báo cáo tổng hợp Quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Huyện Phù Yên thời kỳ 1997- 2010 đến năm 2020, Sở Du lịch Sơn La, Sơn La UBND huyện Phù Yên (2017) Báo cáo kết kinh tế - xã hội huyện Phù Yên năm 2017, Sơn La UBND huyện Phù Yên (2018) Báo cáo kết kinh tế - xã hội huyện Phù Yên năm 2018, Sơn La UBND huyện Phù Yên (2019) Báo cáo kết kinh tế - xã hội huyện Phù Yên năm 2019, Sơn La Viện Nghiên cứu Phát triển Du lịch (1998) Quy hoạch phát triển du lịch thắng cảnh Huyện Phù Yên, Hà Nội Quốc hội (2017) Luật du lịch số 09/2017/QH14 ngày 19 tháng năm 2017 108 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu 1) (Dành cho CBCC) Kính chào ơng/ bà! Tơi học viên Cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế Học viện nông nghiệp Việt Nam Hiện nay, thực luận văn thạc sỹ: “Phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La” Tôi mong muốn ghi nhận ý kiến đánh giá ông/ bà hoạt động phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La để làm liệu phục vụ công tác nghiên cứu phân tích Luận văn Trân trọng cảm ơn ông/ bà! PHẦN THÔNG TIN CHUNG Họ tên:……………………………… Tuổi:…… Giới tính: …… Chức vụ: …………………………………………………………… Đơn vị công tác: …………………………………………………… PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Xin ơng (bà) cho biết nhận định số vấn đề sau (đánh dấu X vào ô lựa chọn) Ơng/ bà vui lịng đánh giá sản phẩm du lịch huyện Phù Yên?  Đa dạng  Hấp dẫn Ơng/ bà vui lịng đánh giá tuyến du lịch huyện Phù Yên?  Đa dạng  Hấp dẫn Ơng/ bà vui lịng đánh giá ảnh hưởng sách đến du lịch huyện Phù Yên?  Ảnh hưởng tốt  Bình thường  Khơng ảnh hưởng Ơng/ bà vui lịng đánh giá ảnh hưởng tiềm du lịch đến phát triển du lịch huyện Phù Yên?  Ảnh hưởng tốt  Bình thường 109  Khơng ảnh hưởng Ơng/ bà vui lịng đánh giá ý thức người dân huyện Phù Yên? Mức đánh giá Tiêu chí Tốt Bình thường Ý thức giữ gìn vệ sinh mơi trường tốt Ý thức bảo vệ bảo tồn di sản, di tích văn hóa Thân thiện mến khách Kém Ơng/ bà có đóng góp ý kiến để phát triển du lịch huyện Phù Yên hay không? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ ông/ bà! Phù Yên, ngày………tháng…….năm 2019 Người khảo sát 110 PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu 2) (Dành cho người dân hộ kinh doanh) Kính chào ơng/ bà! Tôi học viên Cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế Học viện nông nghiệp Việt Nam Hiện nay, thực luận văn thạc sỹ: “Phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La” Tôi mong muốn ghi nhận ý kiến đánh giá ông/ bà hoạt động phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La để làm liệu phục vụ công tác nghiên cứu phân tích Luận văn Trân trọng cảm ơn ơng/ bà! PHẦN THƠNG TIN CHUNG Họ tên:……………………………… Tuổi:…… Giới tính: …… Địa chỉ:…………………………………………………………… PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Xin ông (bà) cho biết nhận định số vấn đề sau (đánh dấu X vào lựa chọn) Ơng/ bà vui lòng đánh giá sản phẩm du lịch huyện Phù Yên?  Đa dạng  Hấp dẫn Ông/ bà vui lòng đánh giá tuyến du lịch huyện Phù Yên?  Đa dạng  Hấp dẫn Ông/ bà vui lòng đánh giá tác động phát triển du lịch huyện?  Tốt  Bình thường  Khơng thay đổi Ơng/ bà vui lịng đánh giá ảnh hưởng sách đến du lịch huyện Phù Yên?  Ảnh hưởng tốt  Bình thường  Khơng ảnh hưởng Ơng/ bà vui lịng đánh giá ảnh hưởng tiềm du lịch đến phát triển du lịch huyện Phù Yên?  Ảnh hưởng tốt 111  Bình thường  Khơng ảnh hưởng Ơng/ bà vui lịng đánh giá hoạt động quảng bá du lịch huyện Phù Yên?  Các hình thức quảng bá du lịch đa đạng  Hoạt động quảng bá du lịch tổ chưc thường xuyên Ông/ bà vui lòng đánh giá ý thức người dân huyện Phù Yên? Mức đánh giá Tiêu chí Tốt Bình thường Ý thức giữ gìn vệ sinh mơi trường tốt Ý thức bảo vệ bảo tồn di sản, di tích văn hóa Thân thiện mến khách Kém Ơng/ bà có đóng góp ý kiến để phát triển du lịch huyện Phù Yên hay không? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ ông/ bà! Phù Yên, ngày………tháng…….năm 2019 Người khảo sát 112 PHIẾU ĐIỀU TRA (Mẫu 3) (Dành cho khách du lịch) Kính chào ơng/ bà! Tơi học viên Cao học chuyên ngành Quản lý Kinh tế Học viện nông nghiệp Việt Nam Hiện nay, thực luận văn thạc sỹ: “Phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La” Tôi mong muốn ghi nhận ý kiến đánh giá ông/ bà hoạt động phát triển du lịch địa bàn huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La để làm liệu phục vụ cơng tác nghiên cứu phân tích Luận văn Trân trọng cảm ơn ông/ bà! PHẦN THƠNG TIN CHUNG Họ tên:……………………………… Tuổi:…… Giới tính: …… Địa chỉ:…………………………………………………………… Xin Ông/bà đánh dấu (x) vào ô vuông  thích hợp: + Giới tính  Nam  Nữ + Độ tuổi  Dưới 30 tuổi  Từ 31 đến 50 tuổi  Trên 50 tuổi PHẦN 2: NỘI DUNG KHẢO SÁT Xin ông (bà) cho biết nhận định số vấn đề sau (đánh dấu X vào lựa chọn) Ơng (bà) du lịch ai?  Đi cá nhân  Đi theo nhóm  Đi theo tuyến Ơng (bà) lưu trú loại hình nào?  Khách sạn  Nhà nghỉ  Homestay 113 Ông (bà) đến du lịch huyện Phù Yên lần thứ mấy?  Lần đầu  Lần  Lần  Trên lần Ông (bà) biết đến du lịch huyện Phù Yên qua kênh thông tin nào?  Truyền hình, báo, đài  Internet  Bạn bè, người thân  Từ công ty du lịch  Tổng hợp nhiều chiều Ơng/ bà vui lịng đánh giá sản phẩm du lịch huyện Phù Yên?  Đa dạng  Hấp dẫn Ơng/ bà vui lịng đánh giá tuyến du lịch huyện Phù Yên?  Đa dạng  Hấp dẫn Ơng/ bà vui lịng đánh giá sở lưu trú du lịch huyện Phù n? Tiêu chí Mức đánh giá Tốt Bình thường Chưa tốt Giá Chất lượng Mức độ tiện nghi Ông/ bà vui lòng đánh giá dịch vụ ăn uống du lịch huyện Phù Yên? Tiêu chí Mức đánh giá Tốt Bình thường Giá Chất lượng Mức độ đa dạng ăn 114 Chưa tốt Ơng/ bà vui lòng đánh giá dịch vụ vui chơi giải trí bổ trợ du lịch địa bàn huyện Phù n? Tiêu chí Mức đánh giá Tốt Bình thường Chưa tốt Giá Chất lượng Mức độ đa dạng dịch vụ 10 Ơng/ bà vui lịng đánh giá dịch vụ vận tải địa bàn huyện Phù n? Tiêu chí Mức đánh giá Tốt Bình thường Chưa tốt Giá Chất lượng Mức độ đa dạng dịch vụ 11 Ơng/ bà vui lịng đánh giá cơng tác vệ sinh môi trường công tác an ninh trật tự địa bàn huyện Phù Yên? Tiêu chí Mức đánh giá Hài lịng Bình thường Khơng hài lịng Vệ sinh mơi trường An ninh trật tự 12 Ơng/ bà vui lịng đánh giá mơi trường du lịch huyện Phù Yên?  Rất tốt  Tốt  Bình thường  Kém  Rất 13 Ông/ bà vui lòng đánh giá nguồn nhân lực du lịch Phù Yên? Tiêu chí Mức đánh giá Tốt Nghiệp vụ du lịch Khả nói tiếng anh 115 Bình thường Kém 14 Ơng/ bà có đóng góp ý kiến để phát triển du lịch huyện Phù Yên hay không? Xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ ông/ bà! Phù Yên, ngày………tháng…….năm 2019 Người khảo sát 116