(Luận văn) phân tích quyết định mua sắm trực tuyến hàng may mặc của nữ giới tại tỉnh hậu giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRỊNH QUANG TUẤN lu PHÂN TÍCH QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM an n va TRỰC TUYẾN HÀNG MAY MẶC CỦA p ie gh tn to NỮ GIỚI TẠI TỈNH HẬU GIANG d oa nl w an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ ll QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Vĩnh Long, 2016 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỬU LONG TRỊNH QUANG TUẤN PHÂN TÍCH QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM lu an TRỰC TUYẾN HÀNG MAY MẶC CỦA va n NỮ GIỚI TẠI TỈNH HẬU GIANG p ie gh tn to w CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH d oa nl MÃ NGÀNH: 60340102 an lu u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ ll QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh z NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC @ an Lu Vĩnh Long, 2016 m co l gm PGS.TS QUAN MINH NHỰT n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác Vĩnh Long, ngày….tháng….năm 2016 Tác giả lu an n va Trịnh Quang Tuấn p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM TẠ Trước tiên, tơi kính gửi lời chúc sức khỏe lời cảm ơn chân thành đến quý thầy cô Khoa Sau đại học tất thầy cô Trường Đại học Cửu Long truyền đạt kiến thức quý báu cần thiết để tơi hồn thành đề tài Đặc biệt, chân thành cảm ơn thầy Quan Minh Nhựt tận tình hướng dẫn, sửa chữa, giúp tơi hồn chỉnh luận văn mặt nội dung lẫn hình thức suốt thời gian qua Xin cảm ơn gia đình bạn bè động viên giúp đỡ suốt thời gian thực đề tài lu an Do kiến thức cịn hạn chế nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tơi kính n va mong nhận thông cảm quý thầy cô tn to Cuối cùng, gửi đến quý thầy cô, bạn bè lời chúc sức khỏe, hạnh phúc, p ie gh thành công công việc sống nl w Vĩnh Long, ngày…… tháng… năm 2016 d oa Tác giả va an lu ll u nf Trịnh Quang Tuấn oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM TẠ MỤC LỤC .i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH .viii TÓM TẮT ABSTRACT lu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU an 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU va n 1.1.1 Sự cần thiết đề tài tn to 1.1.2 Căn khoa học thực tiễn gh 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU p ie 1.2.1 Mục tiêu chung w 1.2.2 Mục tiêu cụ thể oa nl 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU d 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU lu an 1.4.1 Không gian u nf va 1.4.2 Thời gian ll 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu oi m 1.4.4 Nội dung nghiên cứu z at nh 1.5 TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU 1.6 ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG z 1.7 TỔNG QUAN CÁC TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN @ gm 1.7.1 Các nghiên cứu hành vi tiêu dùng m co l 1.7.2 Các nghiên cứu hành vi mua sắm trực tuyến 1.7.3 Tính kế thừa cập nhật 11 an Lu 1.7.4 CẤU TRÚC ĐỀ TÀI 11 n va ac th i si CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 12 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 12 2.1.1 Tổng quan hành vi người tiêu dùng 12 2.1.2 Tổng quan thương mại điện tử 16 2.1.3 Các hình thức giao dịch thương mại điện tử 17 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 19 2.2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 2.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 22 2.2.3 Phương pháp phân tích 23 lu CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ TỈNH HẬU GIANG 29 an 3.1 ĐƠN VỊ HÀNH CHÍNH 29 n va 3.2 TÌNH HÌNH KINH TẾ - XÃ HỘI 33 tn to 3.2.1 Tăng trưởng chuyển dịch cấu kinh tế năm 2015 33 gh 3.2.2 Dân số lao động 35 p ie CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH w MUA SẮM TRỰC TUYẾN HÀNG MAY MẶC CỦA NỮ GIỚI TẠI TỈNH oa nl HẬU GIANG 38 d 4.1 THỐNG KÊ MÔ TẢ CƠ CẤU MẪU 38 an lu 4.1.1 Đặc điểm cấu mẫu theo vùng địa lý 38 u nf va 4.1.2 Cơ cấu mẫu theo đặc điểm khách hàng 39 4.1.3 Cơ cấu mẫu theo thu nhập 43 ll oi m 4.1.4 Thời gian bắt đầu mua sắm trực tuyến 43 z at nh 4.1.5 Nguồn thơng tin biết hình thức mua sắm trực tuyến 44 4.1.6 Hàng may mặc thường mua trực tuyến 45 z 4.1.7 Phân loại trang phục thường mua theo đối tượng sử dụng 45 @ gm 4.1.8 Phong cách thời trang 46 l 4.1.9 Hình thức tốn 47 m co 4.1.10 Tần suất mua sắm trực tuyến 47 an Lu 4.1.11 Tần suất mua sắm website 48 n va ac th ii si 4.1.12 Tần suất mua sắm website 49 4.2 NHẬN ĐỊNH CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI HÌNH THỨC MUA SẮM TRỰC TUYẾN HÀNG MAY MẶC 50 4.2.1 Yếu tố liên quan đến sản phẩm 50 4.2.2 Yếu tố liên quan đến giá 51 4.2.3 Sự tiện nghi, thoải mái mua sắm trực tuyến 51 4.2.4 Niềm tin mua sắm trực tuyến 52 4.2.5 Nhóm tham khảo 53 4.2.6 Thời gian 54 lu 4.2.7 Tính đáp ứng website bán hàng 55 an 4.2.8 Quyết định mua hàng 55 n va 4.3 PHÂN TÍCH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO 56 tn to 4.3.1 Đánh giá thang đo yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng may gh mặc hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 57 p ie 4.3.1.1 Phân tích Cronbach’s Alpha lần thứ 57 w 4.3.1.2 Phân tích Cronbach’s Alpha lần thứ hai 58 oa nl 4.3.1.3 Phân tích Cronbach’s Alpha cho định mua 61 d 4.4 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ 61 an lu 4.4.1 Phân tích lần thứ 61 u nf va 4.4.2 Phân tích lần thứ hai 63 4.4.3 Phân tích nhân tố cho nhân tố phụ thuộc 67 ll oi m 4.5 PHÂN TÍCH HỒI QUI TUYẾN TÍNH BỘI 70 z at nh 4.5.1 Kiểm định mức độ phù hợp mơ hình hồi quy 70 4.5.2 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 71 z 4.5.3 Kiểm định tượng tự tương quan 71 @ gm 4.5.4 Kiểm định hệ số hồi quy 71 l 4.5.5 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 71 m co 4.6 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT CÁC BIẾN KIỂM SOÁT 72 an Lu n va ac th iii si CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA SẮM TRỰC TUYẾN HÀNG MAY MẶC CỦA NỮ GIỚI TẠI TỈNH HẬU GIANG 75 5.1 NHỮNG VẤN ĐỀ PHÁT HIỆN TRONG NGHIÊN CỨU 75 5.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP 76 5.2.1 Về sản phẩm 76 5.2.1.1 Mẫu mã sản phẩm 76 5.2.1.2 Chất lượng sản phẩm 77 5.2.2 Giá sản phẩm 77 5.2.3 Về thời gian 78 lu 5.2.4 Về cá nhân 78 an 5.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP KHÁC 79 n va KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 tn to KẾT LUẬN 80 gh KIẾN NGHỊ 81 p ie 2.1 Đối với quan quản lý Nhà nước 81 w 2.2 Đối với đơn vị kinh doanh trực tuyến 82 oa nl GIỚI HẠN CỦA NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT CHO NGHIÊN CỨU TIẾP d THEO 82 u nf va BẢNG CÂU HỎI an lu TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC CRONBACH’ ALPHA ll PHỤ LỤC ONE – WAY ANOVA z at nh PHỤ LỤC HỒI QUI oi m PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ z m co l gm @ an Lu n va ac th iv si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT HG: Hậu Giang EFA: Phân tích nhân tố khám phá GTTB: Giá trị trung bình lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Dân số tỉnh Hậu Giang giai đoạn 2015 35 Bảng 3.2 Lực lượng lao động từ 15 tuổi tỉnh Hậu Giang giai đoạn 2011-2015 36 Bảng 3.3 Thu nhập bình quân đầu người tháng Hậu Giang giai đoạn 2011-2015 37 Bảng 4.1 Cơ cấu mẫu điều tra theo vùng địa lý 38 Bảng 4.2 Thông tin đáp viên 39 Bảng 4.3 Mô tả thu nhập đáp viên 43 Bảng 4.4 Thời gian mua sắm 43 lu Bảng 4.5 Nguồn thông tin tiếp cận mua sắm trực tuyến 44 an va Bảng 4.6 Loại thời trang thường mua 45 n Bảng 4.7 Loại trang phục thường mua theo đối tượng sử dụng 45 tn to Bảng 4.8 Phong cách thời trang 46 ie gh Bảng 4.9 Loại hình tốn 47 p Bảng 4.10 Mô tả tần suất mua sắm trực tuyến 47 w Bảng 4.11 Tần suất mua sắm website 48 oa nl Bảng 4.12 Giá trị bình quân đơn hàng 49 d Bảng 4.13 Nhận định sản phẩm 50 lu va an Bảng 4.14 Nhận định giá 51 u nf Bảng 4.15 Nhận định tiện nghi, thoải mái 51 ll Bảng 4.16 Nhận định niềm tin 52 m oi Bảng 4.17 Nhận định thông tin tham khảo 53 z at nh Bảng 4.18 Nhận định thời gian 54 Bảng 4.19 Nhận định tính đáp ứng 55 z Bảng 4.20 Quyết định mua hàng 55 @ gm Bảng 4.21 Phân tích Cronbach’s Alpha lần thứ 57 m co l Bảng 4.22 Phân tích Cronbach’s Alpha lần thứ hai 58 Bảng 4.23 Phân tích Cronbach’s Alpha lần thứ ba 60 an Lu Bảng 4.24 Hệ số tin cậy cho định mua 61 n va ac th vi si PHỤ LỤC CRONBACH’ ALPHA Lần 1: Cronbach's Alpha 0,855 N of Items 49 Hệ số Cronbach Alpha lu an n va p ie gh tn to ND20SP1 ND20SP2 ND20SP3 ND20SP4 ND20SP5 ND20SP6 ND20SP7 ND20GC1 ND20GC2 ND20GC3 ND20GC4 ND20GC5 ND20TT1 ND20TT2 ND20TT3 ND20TT4 ND20TT5 ND20TT6 ND20TT7 ND20TT8 ND20TT9 ND20NT1 ND20NT2 ND20NT3 ND20NT4 ND20NT5 183,608 183,592 183,548 183,360 183,120 183,500 183,232 183,480 183,136 183,712 183,556 183,664 183,504 183,712 d oa nl w Tương quan biến tổng Alpha loại biến 387,333 393,017 384,857 388,114 391,460 389,520 387,257 391,888 386,739 386,516 390,373 388,161 0,417 0,353 0,506 0,472 0,290 0,329 0,472 0,377 0,561 0,491 0,384 0,436 0,850 0,852 0,849 0,850 0,852 0,852 0,850 0,851 0,849 0,849 0,851 0,850 399,532 400,492 387,903 391,894 380,797 386,243 390,107 396,612 360,961 394,391 391,935 393,678 389,054 394,816 0,143 0,122 0,557 0,376 0,103 0,463 0,089 0,209 0,211 0,340 0,412 0,357 0,428 0,305 0,855 0,855 0,849 0,851 0,873 0,850 0,864 0,854 0,874 0,852 0,851 0,852 0,851 0,852 392,892 388,118 398,264 388,227 388,635 388,883 387,522 391,929 388,794 391,854 396,677 0,242 0,448 0,149 0,474 0,521 0,468 0,387 0,318 0,324 0,293 0,258 0,853 0,850 0,855 0,850 0,850 0,850 0,851 0,852 0,852 0,852 0,853 m z at nh z m co l gm @ an Lu 183,992 183,564 183,744 183,412 183,464 183,364 183,764 183,784 183,664 183,556 183,508 ll u nf va ND20NTK1 ND20NTK2 ND20NTK3 ND20NTK4 ND20CN1 ND20CN2 ND20CN3 ND20CN4 ND20CN5 ND20CN6 ND20CN7 Phương sai thang đo loại biến an lu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 Biến quan sát 0,855 oi STT Trung bình thang đo loại biến 183,872 183,712 183,776 183,516 183,668 183,496 183,304 183,404 183,260 183,488 183,620 183,704 n va ac th si 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 ND20CN8 ND20TG1 ND20TG2 ND20TG3 ND20TG4 ND20TG5 183,668 183,464 183,516 183,816 183,572 183,500 390,432 388,105 386,114 389,532 385,515 386,966 0,366 0,479 0,525 0,405 0,490 0,486 0,851 0,850 0,849 0,851 0,849 0,850 ND20TG6 ND20DU1 ND20DU2 ND20DU3 ND20DU4 ND20DU5 183,480 183,648 183,564 183,340 183,388 183,540 394,307 383,554 383,902 392,121 388,905 378,233 0,252 0,462 0,548 0,419 0,418 0,606 0,853 0,849 0,848 0,851 0,851 0,847 Lần 2: lu Cronbach's Alpha ,909 an N of Items 36 va n Hệ số Cronbach Alpha Biến quan sát ie gh tn to STT p 0,909 d oa nl Tương quan biến tổng Alpha loại biến 225,044 228,763 222,705 225,078 224,058 227,594 223,289 222,372 226,308 225,250 225,577 228,342 222,583 230,964 228,611 229,697 226,795 230,434 225,621 224,823 225,307 225,054 223,320 227,559 0,399 0,361 0,505 0,477 0,397 0,397 0,601 0,553 0,406 0,434 0,533 0,364 0,505 0,294 0,389 0,345 0,392 0,300 0,430 0,492 0,535 0,499 0,432 0,336 0,907 0,907 0,905 0,906 0,907 0,907 0,904 0,905 0,907 0,906 0,905 0,907 0,905 0,908 0,907 0,907 0,907 0,908 0,906 0,906 0,905 0,905 0,906 0,908 an lu Phương sai thang đo loại biến ll u nf va oi m z at nh z m co l gm @ an Lu ND20SP1 ND20SP2 ND20SP3 ND20SP4 ND20SP6 ND20GC1 ND20GC2 ND20GC3 ND20GC4 ND20GC5 ND20TT3 ND20TT4 ND20TT6 ND20NT1 ND20NT2 ND20NT3 ND20NT4 ND20NT5 ND20NTK2 ND20NTK4 ND20CN1 ND20CN2 ND20CN3 ND20CN4 w 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Trung bình thang đo loại biến 133,456 133,296 133,360 133,100 133,080 132,988 132,844 133,072 133,204 133,288 133,132 132,944 133,084 133,296 133,140 133,248 133,088 133,296 133,148 132,996 133,048 132,948 133,348 133,368 n va ac th si ND20CN5 ND20CN8 ND20TG1 ND20TG2 ND20TG3 ND20TG4 ND20TG5 ND20DU1 ND20DU2 ND20DU3 ND20DU4 ND20DU5 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 133,248 133,252 133,048 133,100 133,400 133,156 133,084 133,232 133,148 132,924 132,972 133,124 223,978 226,326 225,612 223,938 225,791 221,859 225,081 222,412 220,560 227,797 225,144 218,246 0,373 0,388 0,461 0,514 0,423 0,539 0,455 0,437 0,602 0,441 0,442 0,586 0,908 0,907 0,906 0,905 0,906 0,905 0,906 0,906 0,904 0,906 0,906 0,904 Lần 3: lu Cronbach's Alpha ,907 an N of Items 34 va 0,907 n Hệ số Cronbach Alpha Biến quan sát ie gh tn to STT p d oa nl Tương quan biến tổng Alpha loại biến 211,949 215,365 209,404 211,747 210,609 214,255 209,760 208,758 212,737 211,621 212,105 214,918 209,201 215,417 216,372 213,713 212,681 211,593 211,765 211,407 209,184 213,468 209,874 212,417 0,384 0,351 0,500 0,470 0,396 0,387 0,605 0,561 0,407 0,438 0,531 0,356 0,503 0,370 0,330 0,373 0,407 0,481 0,537 0,505 0,455 0,355 0,393 0,402 0,906 0,906 0,904 0,905 0,906 0,906 0,903 0,903 0,906 0,905 0,904 0,906 0,904 0,906 0,907 0,906 0,906 0,905 0,904 0,904 0,905 0,906 0,906 0,906 an lu Phương sai thang đo loại biến ll u nf va oi m z at nh z m co l gm @ an Lu ND20SP1 ND20SP2 ND20SP3 ND20SP4 ND20SP6 ND20GC1 ND20GC2 ND20GC3 ND20GC4 ND20GC5 ND20TT3 ND20TT4 ND20TT6 ND20NT2 ND20NT3 ND20NT4 ND20NTK2 ND20NTK4 ND20CN1 ND20CN2 ND20CN3 ND20CN4 ND20CN5 ND20CN8 w 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 Trung bình thang đo loại biến 126,14 125,98 126,04 125,78 125,76 125,67 125,52 125,75 125,88 125,97 125,81 125,62 125,76 125,82 125,93 125,77 125,83 125,68 125,73 125,63 126,03 126,05 125,93 125,93 n va ac th si ND20TG1 ND20TG2 ND20TG3 ND20TG4 ND20TG5 ND20DU1 ND20DU2 ND20DU3 ND20DU4 ND20DU5 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 125,73 125,78 126,08 125,84 125,76 125,91 125,83 125,60 125,65 125,80 211,902 210,437 212,227 208,427 211,755 208,699 207,139 214,240 211,513 204,929 0,469 0,515 0,424 0,540 0,448 0,447 0,604 0,440 0,447 0,587 0,905 0,904 0,905 0,904 0,905 0,905 0,903 0,905 0,905 0,903 Quyết định: lu Cronbach's Alpha 0,733 N of Items 4,000 an n va Hệ số Cronbach Alpha Biến quan sát p ie gh tn to STT Trung bình thang đo loại biến 11,528 11,412 11,552 11,432 Phương sai thang đo loại biến Tương quan biến tổng Alpha loại biến 2,009 1,842 1,863 1,620 0,500 0,478 0,478 0,654 0,689 0,701 0,700 0,591 d oa nl w ND21YK1 ND21YK2 ND21YK3 ND21YK4 0,733 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si PHỤ LỤC PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO (Kaiser,689 Meyer-Olkin) Kiểm Approx 5778,127 định ChiBartlet Square (Bartletts df 630 test) Sig 0,000 Tổng sai tích 73,77 Giá trị Eigen 1,014 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues lu an n va p ie gh Cumulativ e% 24,837 3,437 2,692 2,269 1,901 1,492 1,413 1,213 1,148 1,037 1,014 ,931 ,865 ,764 ,682 ,623 ,603 ,573 ,523 ,483 ,438 ,385 ,365 ,318 ,290 ,278 ,228 ,205 ,184 ,156 ,126 ,112 ,100 9,546 7,478 6,302 5,282 4,145 3,926 3,371 3,189 2,881 2,815 2,585 2,404 2,122 1,893 1,732 1,676 1,591 1,452 1,342 1,216 1,070 1,013 ,884 ,806 ,771 ,633 ,568 ,511 ,434 ,351 ,311 ,278 34,383 41,862 48,163 53,445 57,590 61,517 64,887 68,076 70,957 73,772 76,357 78,761 80,883 82,777 84,508 86,184 87,774 89,227 90,569 91,785 92,855 93,868 94,752 95,558 96,329 96,962 97,530 98,042 98,476 98,827 99,138 99,417 Total 8,941 % of Variance 24,837 d oa nl w Total 8,941 % of Varianc e 24,837 Cumulativ e% 24,837 3,437 2,692 2,269 1,901 1,492 1,413 1,213 1,148 1,037 1,014 9,546 7,478 6,302 5,282 4,145 3,926 3,371 3,189 2,881 2,815 34,383 41,862 48,163 53,445 57,590 61,517 64,887 68,076 70,957 73,772 Total 4,065 % of Varianc e 11,290 Cumulativ e% 11,290 3,582 3,547 3,059 2,310 2,068 1,991 1,753 1,427 1,390 1,366 9,950 9,853 8,497 6,417 5,744 5,530 4,870 3,964 3,861 3,795 21,240 31,094 39,591 46,008 51,752 57,282 62,152 66,116 69,977 73,772 ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 tn to Comp onent Rotation Sums of Squared Loadings n va ac th si 34 35 36 ,086 ,076 ,048 ,239 ,210 ,134 99,656 99,866 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Biến quan sát ,777 ,751 ,703 ,684 ,552 ,539 lu an n va 10 11 ,819 ,815 ,736 ,541 ,840 ,822 ,684 ,654 p ie gh tn to ND20TT6 ND20SP3 ND20SP1 ND20SP4 ND20CN1 ND20DU2 ND20SP6 ND20TG2 ND20GC3 ND20DU4 ND20GC2 ND20NTK4 ND20GC5 ND20CN5 ND20CN3 ND20CN4 ND20CN8 Nhân tố ,503 d oa nl w ND20CN2 ,515 ND20TG4 ,778 ND20TG3 ,750 ND20TG5 ,560 ND20NT2 ,520 ND20TT4 ,704 ND20TT3 ,656 ND20TG1 ND20DU1 ND20DU5 ND20NT4 ND20NTK2 ND20CN7 ND20CN6 ND20DU3 ND20GC4 ND20GC1 ND20SP2 ND20NT3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in 19 iterations ,813 ,630 ll u nf va an lu ,737 ,658 oi m z at nh ,816 ,556 ,688 -,546 z ,828 @ m co l gm ,671 an Lu n va ac th si KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO (Kaiser-Meyer,744 Olkin) Kiểm định Approx 2104,432 Bartlet Chi-Square (Bartletts test) df Sig Tổng sai tích Giá trị Eigen 153 0,000 62,82% 1659,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Loadings Initial Eigenvalues lu an n va Total 3,371 2,833 2,819 2,285 % of Variance 18,726 15,739 15,661 12,695 Cumulati ve % 18,726 34,466 50,127 62,822 p ie gh tn to % of Comp Varianc Cumulati % of Cumulat onent Total e ve % Total Variance ive % 5,228 29,042 29,042 5,228 29,042 29,042 2,622 14,565 43,606 2,622 14,565 43,606 1,800 9,999 53,606 1,800 9,999 53,606 1,659 9,216 62,822 1,659 9,216 62,822 ,927 5,153 67,975 ,769 4,274 72,249 ,755 4,196 76,445 ,714 3,968 80,413 ,650 3,613 84,026 10 ,525 2,919 86,945 11 ,444 2,469 89,413 12 ,414 2,301 91,715 13 ,383 2,129 93,844 14 ,281 1,563 95,406 15 ,270 1,502 96,908 16 ,236 1,310 98,219 17 ,192 1,065 99,284 18 ,129 ,716 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Rotation Sums of Squared Loadings d oa nl w ll u nf va an lu oi m Nhân tố ,764 ND20SP1 ,729 ND20CN1 ,533 ND20DU2 ,520 m co ND20SP4 l ,786 gm ND20TT6 @ ,806 z ND20SP3 z at nh Biến quan sát an Lu n va ac th si ND20NT2 ,500 ND20CN3 ,877 ND20CN5 ,856 ND20CN8 ,757 ND20CN4 ,662 ND20GC3 ,823 ND20GC2 ,804 ND20DU4 ,781 ND20NTK4 ,689 ND20TG3 ,827 ND20TG4 ,790 ND20TG5 ,682 lu Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations an va Component Score Coefficient Matrix n Component to Biến ,251 -,076 ,005 -,077 ND20SP3 ,266 -,060 -,044 -,016 ND20SP4 ,263 ,023 -,033 -,111 -,026 -,030 ,308 -,016 -,064 -,051 ,325 ,016 ,253 -,011 -,014 -,051 ,135 -,022 -,118 ,160 ,039 p ie gh tn ND20SP1 ND20GC2 ,280 -,132 ,147 ,038 ,063 -,037 ND20CN3 -,021 ,341 -,009 ND20CN4 ,018 u nf -,071 ,240 ,064 -,177 ND20CN5 ,016 ,344 -,130 ,004 ND20CN8 -,095 ,288 -,034 oi ,063 ND20TG3 -,087 -,003 -,057 ,417 ND20TG4 -,036 ,007 -,045 ,373 ND20TG5 -,052 -,078 ,055 ,322 ND20DU2 ,121 ,079 -,006 ,070 ND20DU4 -,068 -,094 ,322 ,037 va -,041 ND20CN1 an lu ND20NTK4 d ND20NT2 oa ND20TT6 nl w ND20GC3 ll m z at nh z m co l gm @ Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores an Lu n va ac th si KMO and Bartlett's Test Hệ số KMO (Kaiser-Meyer,702 Olkin) Kiểm định Approx 222,782 Bartlet Chi-Square (Bartletts test) df Sig ,000 Tổng sai tích 55,87% Giá trị Eigen 2235,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues lu an n va Total 2,235 % of Variance 55,875 Cumulative % 55,875 gh tn to % of Cumulative Component Total Variance % 2,235 55,875 55,875 ,770 19,238 75,114 ,607 15,176 90,289 ,388 9,711 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Extraction Sums of Squared Loadings ie Component Matrixa p Component ND21YK4 ,844 ND21YK1 ,727 ND21YK2 ,706 ND21YK3 ,705 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted d oa nl w ll u nf oi m z at nh z m co l gm @ Component ND21YK1 ,325 ND21YK2 ,316 ND21YK3 ,316 ND21YK4 ,377 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization Component Scores va an lu Component Score Coefficient Matrix an Lu n va ac th si PHỤ LỤC HỒI QUI Model Summaryb Std Error Adjust of the R ed R Estimat R Square Square e 866a ,750 ,746 ,50416 402 a Predictors: (Constant), TG, GC, CN, SP M o d el Change Statistics R Square Change ,750 F Chang e 183,65 F 183,654 Sig .000b df1 df2 245 Durbi nWatso n 2,233 Sig F Chang e ,000 b Dependent Variable: QD ANOVAa lu Model Regre ssion an n va Resid ual Sum of Square s 186,72 Mean Square 46,681 245 ,254 df 62,274 249,00 249 a Dependent Variable: QD gh tn to Total p ie b Predictors: (Constant), TG, GC, CN, SP d oa nl w Coefficientsa Std Error ,032 t Beta ll ,000 Sig 1,000 Zer oorde r Collinearity Statistics Correlations Part ial Tolera nce Part VIF oi m B 2,634 E-16 u nf Model (Cons tant) va an lu Unstandardized Coefficients Standar dized Coeffic ients ,508 ,032 ,508 15,902 ,000 ,508 ,713 ,508 1,000 1,000 CN ,263 ,032 ,263 8,246 ,000 ,263 ,466 ,263 1,000 1,000 GC ,428 ,032 ,428 13,394 ,000 ,428 ,650 ,428 1,000 1,000 TG ,489 ,032 ,489 15,309 ,000 ,489 ,699 ,489 1,000 1,000 z m co l gm @ a Dependent Variable: QD z at nh SP an Lu n va ac th si PHỤ LỤC ONE – WAY ANOVA Tuổi QD Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 4,756 df1 df2 246 ANOVA Quyết định Between Groups Sig ,003 Sum of Squares 1,961 df Mean Square ,654 1,004 lu Within Groups 247,039 246 Total 249,000 249 Sig ,583 F 5,514 Sig ,020 an F ,651 n va tn to Hôn nhân Test of Homogeneity of Variances gh QD ie Levene Statistic 1,084 p df1 w df2 248 ANOVA oa nl Quyết định Sig ,299 Mean Square 5,416 d Sum of Squares 5,416 va an lu Between Groups df 248 Total 249,000 249 ,982 ll 243,584 u nf Within Groups oi m df2 245 Sig ,004 l gm df1 @ Levene Statistic 3,957 z Test of Homogeneity of Variances Quyết định z at nh Học vấn df Mean Square F Sig an Lu Sum of Squares m co ANOVA Quyết định n va ac th si Between Groups 45,286 11,322 Within Groups 203,714 245 ,831 Total 249,000 249 13,616 ,000 F 25,633 Sig ,000 F 9,873 Sig ,000 Nghề nghiệp Test of Homogeneity of Variances Quyết định Levene Statistic 8,961 df1 df2 246 ANOVA lu Quyết định an va n Between Groups Sig ,000 Sum of Squares 59,299 df ,771 Within Groups 189,701 246 Total 249,000 249 p ie gh tn to Mean Square 19,766 w d df1 df2 247 Sig ,454 va an lu Levene Statistic ,793 oa nl Test of Homogeneity of Variances Quyết định u nf ANOVA Quyết định ll Mean Square 9,216 ,933 247 Total 249,000 249 z 230,568 z at nh Within Groups oi df m Between Groups Sum of Squares 18,432 m co l gm @ an Lu n va ac th si CÂU HỎI THẢO LUẬN NHÓM I PHẦN GIỚI THIỆU: Kính chào Anh/Chị, tơi tên Trịnh Quang Tuấn , học viên Trường Đại học Cửu Long Hôm hân hạnh đón tiếp Anh/Chị để thảo luận nhân tố ảnh hưởng đến Quyết định mua sắm trực tuyến hàng may mặc nữ giới tỉnh Hậu Giang Rất mong hỗ trợ đóng góp thảo luận nhiệt tình Anh/Chị Mọi ý kiến đóng góp Anh/Chị đóng góp cho thành cơng đề tài nghiên cứu II PHẦN NỘI DUNG lu Câu hỏi 1: Theo Anh/ Chị đặc điểm làm ảnh hưởng đến thực trạng mua an sắm trực tuyến hàng may mặc nữ giới Hậu Giang? n va Trả lời: tn to + Về đặc điểm địa lý (ở TP, thị xã, huyện, xã ) + Trình độ học vấn p ie gh + Về tuổi tác khách hàng (trên 18 hay 18) oa nl viên, ) w + Nghề nghiệp (Cơng chức nhà nước, nhân viên văn phịng, sinh d + Tình trạng nhân (kết hay độc thân) an lu Câu 2: Theo Anh/Chị khách hàng biết đến hình thức mua sắm trực tuyến thời Trả lời: ll u nf va gian bao lâu, từ đâu để định tham gia mua sắm trực tuyến? z at nh + Thông qua facebook oi m + Mới biết hình thức hay biết từ lâu + Qua bạn bè, người thân, đồng nghiệp z + Qua phương tiện truyền thông @ gm + Qua đường link quảng cáo website an Lu Trả lời: m co mua sắm trực tuyến hàng may mặc? l Câu 3: Theo Anh/Chị yếu tố coi liên quan đến sản phẩm tham gia n va ac th si + Chất lượng sản phẩm cao + Mẫu mã đa dạng, hợp thời trang + Xuất xứ hàng hóa rõ ràng + Đủ kích cỡ (size) + Chất liệu vải tốt Câu 4: Theo Anh/Chị yếu tố liên quan đến giá mua sắm qua mạng? Trả lời: + Giá phù hợp + Chi phí giao hàng thấp lu + Có thể so sánh giá dễ dàng an + Khơng có tính mặc n va + Khơng tốn chi phí đến cửa hàng tn to Câu 5: Theo Anh/Chị yếu tố coi tiện nghi, thoải mái mua sắm gh trực tuyến? p ie Trả lời: w + Tiết kiệm thời gian oa nl + Mua hàng vào thời điểm d + Có thể mua sắm nơi đâu an lu + Hình thức tốn linh hoạt u nf va + Không bị nhân viên làm phiền Câu 6: Theo Anh/Chị yếu tố định tới tính đáp ứng website bán hàng oi m + Tên miền dễ nhớ z at nh Trả lời: ll mạng? z + Giao diện đẹp, bắt mắt, cập nhật thường xuyên @ + Trang web có đầy đủ thơng tin người bán m co + Trang web tiếng, uy tín l gm + Trình bày thu hút, tìm kiếm sản phẩm dễ dàng an Lu n va ac th si DANH SÁCH THAM GIA THẢO LUẬN NHÓM Stt Họ Và Tên Số điện thoại lu an n va Nguyễn La Huyền Ngân 01213968968 Phan Thị Kim Yến 0986993974 Trần Ngọc Tuyền 0975328879 Trần Thị Hiếu Nghĩa 0939918578 Châu Phương Anh 0946194445 Trần Thị Ngọc Hằng 0939454404 Trần Thị Phương 0932972234 Trần Thanh Điệp 01228630897 Nguyễn Thị Bích Ngọc 0907283051 10 Nguyễn Thụy Hoàng Phượng 0919281834 p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si