(Luận văn) hoàn thiện công tác xây dựng chiến lược công ty tnhh mtv dịch vụ cơ khí hàng hải ptsc đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - lu an n va to p ie gh tn TRẦN MINH MẠNH w oa nl HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN d LƢỢC CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ an lu ll u nf va KHÍ HÀNG HẢI PTSC ĐẾN NĂM 2025 oi m z at nh LUẬN VĂN THẠC SĨ z m co l gm @ Bà Rịa-Vũng Tàu, năm 2019 an Lu n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA-VŨNG TÀU - lu an va n TRẦN MINH MẠNH p ie gh tn to HỒN THIỆN CƠNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN nl w LƢỢC CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ d oa KHÍ HÀNG HẢI PTSC ĐẾN NĂM 2025 an lu ll u nf va LUẬN VĂN THẠC SĨ oi m Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh z at nh Mã số ngành: 8340101 z CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: @ m co l gm Tiến sĩ Trần Đăng Khoa an Lu Bà Rịa-Vũng Tàu, năm 2019 n va ac th si TRƢỜNG ĐH BÀ RỊA-VŨNG TÀU CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG ĐÀO TẠO Độc lập – Tự – Hạnh phúc Bà Rịa-Vũng Tàu, ngày 12 tháng năm 2019 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an Họ tên học viên: Trần Minh Mạnh Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 01/10/1977 Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: CH170030 n va “HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC ĐẾN NĂM 2025” ie gh tn to I- Tên đề tài: p II- Nhiệm vụ nội dung: nl w Ngành dầu khí đƣợc coi ngành kinh tế mũi nhọn quan trọng chiến d oa lƣợc phát triển đất nƣớc có đóng góp lớn vào ngân sách nhà nƣớc, góp phần an lu tăng trƣởng kinh tế quốc dân, đảm bảo an ninh lƣợng Một nhiệm vụ va ngành dầu khí đẩy mạnh phát triển lĩnh vực dịch vụ dầu khí nhằm mục tiêu ll u nf đáp ứng tối đa nhu cầu dịch vụ cho cơng nghiệp dầu khí oi m Cùng với việc phát triển hoạt động dịch vụ kỹ thuật đơn vị z at nh ngành, Tập đồn Dầu khí có chủ trƣơng khuyến khích hỗ trợ đơn vị nƣớc tham gia vào hoạt động cung cấp dịch vụ cho ngành dầu khí nhằm nâng z cao tỷ lệ nội địa hóa ngành từ khâu tìm kiếm, thăm dị, khai thác đến vận @ gm chuyển tồn chứa, chế biến phân phối dầu khí số lĩnh vực khác để l bƣớc cung cấp dịch vụ nƣớc khu vực giới, sở tiềm m co lợi cạnh tranh loại hình dịch vụ, đặc biệt dịch vụ kỹ thuật dầu khí an Lu Lĩnh vực dịch vụ ngành cơng nghiệp nói chung nhƣ n va ac th si ngành dầu khí nói riêng có đặc điểm hoạt động đa dạng, linh hoạt; đòi hỏi vốn đầu tƣ lớn phƣơng tiện, cơng cụ dịch vụ; tính liên kết cao tính cạnh tranh mạnh doanh nghiệp ngành trình sản xuất kinh doanh Trong năm qua với đà tăng trƣởng ổn định kinh tế, phát triển mạnh mẽ ngành dầu khí, với xu hội nhập kinh tế giới ngày sâu rộng hoạt động dịch vụ dầu khí phải phát triển cần có tính chuyên nghiệp cao Bên cạnh yêu cầu sẵn sàng đáp ứng, hoạt động dịch vụ dầu khí ln phải cải tiến chất lƣợng hiệu phục vụ nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu nhà đầu tƣ sản xuất kinh doanh dầu khí lu an Xuất phát từ nhu cầu phát triển ngành dầu khí thời gian tới để phù va n hợp với chiến lƣợc phát triển chung Tổng công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật tn to Dầu khí Việt Nam nói chung Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải ie gh PTSC nói riêng nên cần thiết phải “Hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lƣợc Công p ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC đến năm 2025” III- Ngày giao nhiệm vụ: nl w 14/12/2018 oa IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 01/07/2019 V- Cán hƣớng dẫn: d Tiến sĩ Trần Đăng Khoa va an lu VIỆN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH ll u nf CÁN BỘ HƢỚNG DẪN oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình khác Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn Luận văn đƣợc rõ nguồn gốc lu an Học viên thực Luận văn n va gh tn to p ie Trần Minh Mạnh d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CÁM ƠN Trong suốt thời gian học tập nghiên cứu trƣờng Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu với hƣớng dẫn tận tình thầy cơng tác Viện Đào tạo quốc tế Sau đại học, nghiên cứu tiếp thu đƣợc nhiều kiến thức bổ ích để vận dụng vào cơng việc nhằm nâng cao trình độ lực quản lý Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh “Hồn thiện cơng tác xây dựng chiến lƣợc Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC đến năm 2025” kết lu trình nghiên cứu năm học vừa qua an va Tôi xin dành lời cảm ơn trân trọng tới TS Trần Đăng Khoa, cán n hƣớng dẫn khoa học tận tình hƣớng dẫn giúp đỡ mặt q tn to trình thực luận văn Tơi xin cảm ơn các thầy cô hội đồng phản ie gh biện có phê bình, nhận định giúp khắc phục sửa chữa sai sót, p khiếm khuyết luận văn w Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám đốc Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí oa nl Hàng hải PTSC, ơng/bà Trƣởng/Phó phận cung cấp nguồn thông tin, d tài liệu; nhƣ hỗ trợ nhiệt tình ngƣời thân đồng nghiệp giúp đỡ lu va an nhiều suốt trình học tập thực luận văn u nf Xin gửi lời cảm ơn tới toàn thể học viên Lớp Cao học Quản trị kinh doanh ll MBA17K4 động viên giúp đỡ tơi q trình học tập hoàn thành luận oi m văn z at nh Bà Rịa-Vũng Tàu, tháng 07 năm 2019 Học viên z m co l gm @ Trần Minh Mạnh an Lu n va ac th si iii TÓM TẮT Đề tài: “Hồn thiện chiến lƣợc Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC đến năm 2025” Trần Minh Mạnh Tác giả luận văn: Khóa: 2017-2019 Ngƣời hƣớng dẫn: TS Trần Đăng Khoa Ngày nay, Việt Nam hội nhập ngày rộng sâu với kinh thế giới đặt doanh nghiệp trƣớc hội lớn, nhƣng đồng thời phải đối mặt với nguy không nhỏ Vì để tồn phát triển, doanh nghiệp cần phải có kế hoạch dài phải có chiến lƣợc kinh doanh lu an đắn Với mục tiêu xây dựng Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hằng Hải PTSC n va ngày lớn mạnh giúp nâng cao vị Công ty nƣớc mà p ie gh tn to cịn có chỗ đứng trƣờng quốc tế, tác giả thực đề tài: “Hoàn thiện nl w , từ xây dựng d oa đƣợc ma trận yếu tố bên trong, ma trận đối thủ cạnh tranh va an lu ll u nf oi m bao gồm: , Chiến lƣợc phát triển, mở rộng thị trƣờng 2) Chiến lƣợc nâng cao lực cạnh tranh 3) Chiến lƣợc tăng cƣờng đầu tƣ, đại hóa sở hạ tầng 4) Chiến lƣợc đổi quản lý phát triển đào tạo nguồn nhân lực z at nh 1) z gm @ m co l an Lu n va ac th si iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG xi DANH MỤC CÁC HÌNH xii MỞ ĐẦU .1 lu an Sự cần thiết đề tài .1 n va Mục tiêu nghiên cứu tn to Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu gh Phƣơng pháp nghiên cứu p ie Kết cấu đề tài Ý nghĩa thực tiễn đề tài .5 nl w CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CỦA DOANH d oa NGHIỆP an lu 1.1 Khái niệm chiến lƣợc quản trị chiến lƣợc .6 va 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc u nf 1.1.2 Khái niệm quản trị chiến lƣợc ll 1.1.3 Khái niệm xây dựng chiến lƣợc oi m z at nh 1.2 Các loại hình chiến lƣợc 10 1.2.1 Chiến lƣợc cấp Công ty 11 z 1.2.2 Chiến lƣợc cấp đơn vị kinh doanh (SBU) .11 gm @ 1.2.3 Chiến lƣợc cấp chức .12 l 1.3 Vai trò xây dựng chiến lƣợc kinh doanh tổ chức 12 m co 1.4 Các bƣớc xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 14 Xác định sứ mạng mục tiêu kinh doanh 14 1.4.2 Phân tích yếu tố mơi trƣờng bên ngồi 17 an Lu 1.4.1 n va ac th si v 1.4.2.1 Phân tích mơi trƣờng vĩ mơ 17 1.4.2.2 Phân tích môi trƣờng vi mô 19 1.4.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 20 1.4.2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi (EFE) 22 Phân tích tình hình nội 23 1.4.3 1.4.3.1 Quản trị .23 1.4.3.2 Marketing 24 1.4.3.3 Nguồn nhân lực .24 1.4.3.4 Sản xuất/tác nghiệp: 24 lu 1.4.3.5 Tài kế tốn 24 an n va 1.4.3.6 Nghiên cứu phát triển .25 1.4.4 Phân tích lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh 27 gh tn to 1.4.3.7 Ma trận đánh giá yếu tố bên 25 ie 1.4.4.1 Ma trận SWOT 28 p 1.4.4.2 Ma trận hoạch định chiến lƣợc định lƣợng (QSPM) 31 32 d oa nghiệp nl w 1.5 Lý thuyết nguồn lực đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh an lu 1.5.1 Lý thuyết nguồn lực 32 va 1.5.2 Đặc điểm nguồn lực tạo lợi cho doanh nghiệp 33 u nf 1.5.2.1 Nguồn lực có Giá trị (Valuable) 34 ll 1.5.2.2 Nguồn lực Hiếm (Rate) 34 m oi 1.5.2.3 Nguồn lực Khó bắt chƣớc (Inimitable) 34 z at nh 1.5.2.4 Nguồn lực Không thể thay (Non-substitutable) .34 TÓM TẮT CHƢƠNG 36 z gm @ CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƢỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG NỘI BỘ CỦA CƠNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ CƠ KHÍ HÀNG HẢI PTSC 37 l m co 2.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC .37 2.1.1 Thông tin .37 an Lu 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển 37 n va ac th si vi 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 38 kinh doanh .38 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC 42 2.1.6 Tình hình thực dự án 43 2.2 Phân tích yếu tố bên ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh Công ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC 45 2.2.1 Môi trƣờng vĩ mô 45 trị 45 2.2.1.1 Các yếu tố C lu 2.2.1.2 Các yếu tố kinh tế 46 an n va 2.2.1.3 Các yếu tố tự nhiên xã hội 49 2.2.2 Môi trƣờng vi mô 50 gh tn to 2.2.1.4 Các yếu tố kỹ thuật công nghệ .50 ie 2.2.2.1 Tổng quan tình hình cung ứng dịch vụ kỹ thuật dầu khí Việt Nam 51 p 2.2.2.2 Dự báo nhu cầu thị trƣờng đến 2025 52 nl w 2.2.2.3 Nhà cung cấp 52 d oa 2.2.2.4 Các đối thủ cạnh tranh 53 an lu 2.2.2.5 Khách hàng 57 va 2.2.2.6 Các đối thủ tiềm 57 u nf 2.2.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 57 ll 2.2.4 Ma trận yếu tố bên (EFE) .59 m oi 2.3 Phân tích yếu tố bên ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh Công z at nh ty TNHH MTV Dịch vụ Cơ khí Hàng hải PTSC 61 2.3.1 Hoạt động quản trị 61 z gm @ 2.3.1.1 Công tác hoạch định .61 2.3.1.2 Công tác tổ chức 61 l m co 2.3.1.3 Công tác lãnh đạo điều hành 62 2.3.1.4 Cơng tác kiểm sốt .62 an Lu 2.3.2 Marketing 62 n va ac th si lu an n va to Phụ lục 04: p ie gh tn KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ BÊN NGOÀI d a lu ll fu 3,20 3,73 z gm @ Mức độ quan trọng a6 a7 a8 a9 4 4 5 5 5 4 5 5 5 5 4 4 4 5 5 4 4 4 3 4 a10 5 5 4 3 a11 4 4 4 4 5 4 a12 5 4 5 5 a13 3 5 3 3 3 a14 5 5 4 5 4 4,07 4,27 4,47 3,67 4,47 m o l.c a5 4 4 4 4 4 3 oi m a4 3 4 3 3 z at nh a3 5 5 5 5 5 5 an 4,13 2,93 4,87 4,40 4,53 4,20 3,47 an Lu Mean a2 4 3 3 3 2 nv a1 5 4 3 5 4 oa nl w STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 n va ac th si lu an n va to gh tn Phụ lục 05: p ie KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG oa nl w d ll fu gm @ m 4,07 3,20 an Lu 4,20 Mức độ quan trọng b6 b7 b8 b9 4 4 4 3 4 4 5 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 3 o l.c 4,33 z 4,47 b5 4 4 4 4 5 oi m 4,53 b4 5 4 4 4 z at nh b3 4 5 5 5 4 an 4,67 b2 4 5 5 4 5 5 a lu Mean b1 5 5 5 5 4 5 nv STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 4,13 3,47 b10 4 4 4 4 b11 4 4 3 5 3 b12 4 4 3 4 3 b13 3 4 4 3 b14 5 4 5 4 3,93 3,87 3,67 3,60 4,00 n va ac th si lu an n va to Phụ lục 06: p ie gh tn KẾT QUẢ KHẢO SÁT NĂNG LỰC CẠNH TRANH d oa nl w a lu an ll oi m Mức độ quan trọng c4 c5 c6 5 5 3 4 5 5 4 3 4 3 4 4 4 5 4,20 4,07 3,80 z c7 5 5 5 5 5 5 4,87 m o l.c gm @ c3 5 5 5 5 4,53 z at nh c2 5 5 5 4 5 5 4,73 fu c1 4 4 4 5 4 4 4,13 nv STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 Mean c8 5 5 5 4 5 4 4,67 c9 4 5 5 4 5 4,27 c10 3 4 4 3 2 3,13 an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w a lu fu an oi m z at nh @ c4 3 4 3 4 3,20 PTSC M&C c5 c6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2,73 3,20 c7 3 3 3 3 3 2,73 m o l.c gm c3 4 4 3 4 4 3,67 z c2 4 4 4 4 4 4 3,87 ll c1 4 4 4 4 4 4 3,87 nv STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 Mean c8 3 4 4 3 4 4 3,60 c9 4 4 4 4 4 4 3,87 c10 3 3 3 3 2,87 an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w a lu fu an oi m z at nh @ c4 3 3 3 3 2 2,40 Vietsov Petro c5 c6 4 4 3 4 3 4 4 4 2,87 3,67 c7 2 4 2 4 2,73 m o l.c gm c3 3 3 3 3 2,73 z c2 3 3 4 2,93 ll c1 2 3 3 2 3 2,60 nv STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 Mean c8 3 3 3 3 4 3,13 c9 3 3 4 3 2,73 c10 2 3 2 3 2,53 an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w a lu fu an oi m z at nh c3 2 2 4 2,40 z PVC - MS c5 c6 2 1 3 1 2 2 1 3 3 1 2 1,80 1,93 c4 1 1 2 1 1 1,33 c7 3 4 4 2,67 m o l.c gm @ c2 2 1 3 1 1,87 ll c1 2 1 2 3 1 1,93 nv STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 Mean c8 2 2 4 2,40 c9 1 1 1 1 1 2 1,27 c10 1 2 1 2 1,67 an Lu n va ac th si lu an n va p ie gh tn to d oa nl w a lu fu an oi m z at nh @ c4 1 1 2 1 1 2 1 1,27 PV Shipyard c5 c6 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2,20 1,53 c7 2 3 2 2 2,20 m o l.c gm c3 2 3 2 3 2,07 z c2 1 2 1 2 1 1,67 ll c1 1 1 2 1 1 2 1 1,33 nv STT/ Biến 10 11 12 13 14 15 Mean c8 2 2 3 2 2 2 2,20 c9 1 2 2 1 2 2 1,53 c10 1 2 1 2 1 1,60 an Lu n va ac th si lu an n va to Phụ lục 07: p ie gh tn KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC S-O Tổng số ngƣời Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức d oa nl w Yếu tố quan trọng ll fu 0 0 0 1 8 3 7 5 11 0 10 11 5 Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức AS Điểm làm TB tròn z m o l.c gm @ 3,53 2,20 2,13 2,33 2,87 3,60 3,53 3,53 3,20 3,00 2,13 3,20 3,07 2,47 an Lu 2 4 3 3 2 0 0 0 0 0 5 3 10 7 10 10 9 11 0 5 11 n va oi m z at nh 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 an nv a lu I Bên a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 a11 a12 a13 a14 CL Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh CL Phát triển mở rộng thị trƣờng Điểm Làm TB tròn 3,53 2,20 2,67 3,07 2,87 3,20 3,00 3,27 3,13 2,87 2,20 3,13 3,73 2,40 3 3 3 3 ac th si lu an n va p ie gh tn to Tổng số ngƣời Yếu tố quan trọng Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức oa nl w d an nv a lu ll 0 0 0 0 0 0 1 0 3 2 4 11 11 10 10 13 10 9 oi m z at nh z Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức AS Điểm làm TB tròn 4 4 3 3 3 3,53 3,60 3,67 3,87 3,60 3,33 2,87 3,53 3,20 3,00 3,60 3,20 3,07 3,13 m o l.c gm @ 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 fu II.Bên b1 b2 b3 b4 b5 b6 b7 b8 b9 b10 b11 b12 b13 b14 CL Đa dạng hóa hoạt động kinh doanh CL Phát triển mở rộng thị trƣờng 0 0 0 2 1 0 8 8 12 10 10 13 12 Điểm Làm TB tròn an Lu 3,27 3,67 3,07 3,87 3,53 3,07 3,73 2,40 3,07 2,27 3,20 2,67 2,73 3,00 4 4 3 3 n va ac th si lu an n va to Phụ lục 08: p ie gh tn KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC S-T CL Nâng cao lực cạnh tranh Tổng số ngƣời Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức d oa nl w Yếu tố quan trọng nv a lu ll fu 0 0 0 0 0 0 5 1 3 0 0 7 10 11 11 4 9 12 10 11 z at nh z m o l.c gm @ 3,13 2,27 3,60 2,93 2,87 3,20 3,60 3,53 3,13 2,87 3,80 3,67 3,73 3,53 an Lu 3 4 3 4 4 Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 0 0 0 0 0 0 4 0 0 10 11 13 4 5 0 11 10 11 10 n va m oi 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 an I Bên a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 a11 a12 a13 a14 Điểm Làm TB tròn CL Liên doanh liên kết Điểm Làm TB tròn 3,00 2,20 2,73 3,07 2,87 3,13 3,73 3,67 3,53 2,40 3,73 3,13 3,67 3,53 3 3 4 4 4 ac th si lu an va n CL Nâng cao lực cạnh tranh to Tổng số ngƣời p ie gh tn Yếu tố quan trọng Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 0 0 0 0 0 0 0 0 3 5 10 10 8 8 12 10 10 13 5 4 Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 0 0 0 0 0 1 0 4 10 3 7 8 12 10 8 Điểm Làm TB tròn Điểm Làm TB tròn CL Liên doanh liên kết d oa nl w nv a lu ll fu m oi z at nh z 4 4 3 3 3 3 3,53 3,67 3,60 3,87 3,33 3,07 3,07 3,07 3,07 2,53 3,20 2,67 2,93 3,60 m o l.c gm @ 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 an II.Bên b1 b2 b3 b4 b5 b6 b7 b8 b9 b10 b11 b12 b13 b14 3,80 3,67 3,60 2,87 3,27 3,07 2,20 3,53 3,07 3,53 3,20 3,53 2,20 2,87 4 3 4 an Lu n va ac th si lu an n va to Phụ lục 09: p ie gh tn KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC W-O Tổng số ngƣời d oa nl w Yếu tố quan trọng CL Đổi quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực CL Mở rộng đầu tƣ, đại hóa sở hạ tầng Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 1 0 0 0 0 0 8 1 3 12 10 11 12 0 0 12 5 11 11 3 0 0 0 0 0 6 0 7 8 0 10 11 9 12 Điểm TB Làm tròn 3,53 2,73 2,53 2,33 2,33 3,60 3,53 3,53 3,20 2,47 3,60 3,53 3,80 2,60 3 2 4 4 4 I Bên ll fu m oi z at nh z m an Lu 3 2 4 3 4 3 n va 3,20 2,33 2,67 2,47 2,47 3,73 3,60 3,27 3,13 2,87 3,73 3,60 2,93 2,80 o l.c gm @ 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 an a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 a11 a12 a13 a14 nv a lu Điểm Làm TB tròn ac th si lu an n va p ie gh tn to Tổng số ngƣời Yếu tố quan trọng oa nl w d nv a lu CL Mở rộng đầu tƣ, đại hóa sở hạ tầng Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 0 0 0 0 0 0 0 8 0 8 12 6 12 11 10 10 11 ll fu m oi z at nh z Điểm Làm TB tròn 4 3 4 3 4 3,73 3,67 3,07 2,93 3,13 3,60 2,93 3,67 2,33 2,53 3,20 2,67 3,73 3,60 m o l.c gm @ 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 an II.Bên b1 b2 b3 b4 b5 b6 b7 b8 b9 b10 b11 b12 b13 b14 CL Đổi quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực 0 0 0 0 0 0 1 0 13 10 13 11 13 4 11 0 9 Điểm TB Làm tròn 3,53 3,33 3,00 3,87 3,20 3,07 3,73 2,87 2,00 3,53 2,73 3,53 3,07 3,60 3 3 4 4 an Lu n va ac th si lu an n va to Phụ lục 10: p ie gh tn KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHIẾN LƢỢC W-T Tổng số ngƣời d oa nl w Yếu tố quan trọng 4 10 10 m z at nh z o l.c gm @ 3,53 3,07 3,13 3,40 2,87 3,60 3,13 2,93 3,60 3,00 2,87 3,67 3,13 3,60 3 3 3 3 4 0 0 0 0 0 3 0 10 9 11 11 0 5 12 10 n va 7 11 12 9 11 an 1 Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức Lu Điểm Làm TB tròn m ll fu an oi 0 0 0 0 0 0 0 nv 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức a lu I Bên a1 a2 a3 a4 a5 a6 a7 a8 a9 a10 a11 a12 a13 a14 CL Đổi quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực CL Liên doanh liên kết Điểm TB Làm tròn 3,53 2,20 2,67 2,47 2,87 3,60 3,00 3,27 3,13 2,87 3,80 3,53 3,00 3,60 3 3 3 4 ac th si lu an n va tn to p ie gh Yếu tố quan trọng Tổng số ngƣời oa nl w Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 0 0 0 0 0 0 0 0 0 10 13 12 11 6 10 2 12 11 ll fu an oi m z at nh z o l.c gm @ 3,60 3,20 3,67 3,13 3,07 3,80 2,87 3,53 2,47 3,67 3,40 3,60 2,27 3,20 Số ngƣời lựa chọn số điểm hấp dẫn mức 4 3 4 4 3 0 0 0 0 0 0 0 0 1 10 1 12 12 10 11 13 12 0 10 an Lu Điểm Làm TB tròn m a lu nv 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 15 d II.Bên b1 b2 b3 b4 b5 b6 b7 b8 b9 b10 b11 b12 b13 b14 CL Đổi quản lý đào tạo phát triển nguồn nhân lực CL Liên doanh liên kết Điểm TB Làm tròn 3,60 3,67 3,73 3,87 3,33 3,53 3,73 3,60 2,33 2,80 3,20 2,67 3,60 3,60 4 4 4 3 4 n va ac th si