Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.

Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.Hệ thống phát hiện sự cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh.

HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG - NGUYỄN VĂN BẢO HỆ THỐNG PHÁT HIỆN SỰ CỐ DỊCH VỤ INTERNET VNPT TÂY NINH Chuyên ngành: Hệ Thống thông tin Mã số: 8.48.01.04 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TP.HCM - NĂM 2022 Luận văn hoàn thành tại: HỌC VIỆN CƠNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG Người hướng dẫn khoa học: TS Tân Hạnh Phản biện 1: PGS.TS Thoại Nam Phản biện 2: TS Trần Viết Thắng Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thơng Vào lúc: 09 30 phút ngày 02 tháng 07 năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Thư viện Học viện Cơng nghệ Bưu Viễn thông MỞ ĐẦU Tổng quan vấn đề nghiên cứu Việc khảo sát cố dịch vụ Internet dựa kiện nhằm phát sớm tự động phát cố nhu cầu thiết việc quản trị dịch vụ Internet Qua đảm bảo chất lượng dịch vụ Internet cho khách hàng Luật văn tập trung vào việc xây dựng hệ thống phát kiện dẫn đến cố dịch vụ Internet, xác định điều kiện nguy đưa hành động xử lý dựa tập luật ECA (Event Condition Action) tự quản lý mạng; Qua xây dựng tập Luật xử lý kiện ECA, xây dưng trình xử lý: phát kiện, kiểm tra điều kiện phản ứng với kiện dựa tập luật (Rule-based Event Processing and Reaction Rules) dựa vào liệu thông số đo dịch vụ Internet; thông số ngưỡng (điều kiện) cho phép thiết bị sử dụng mạng VNPT Tây Ninh Qua cảnh báo cho kỹ thuật viên kịp thời để xử lý qua ứng dụng hệ thống qua app Mobile Tính cấp thiết luận văn Hệ thống giám sát phát cố dịch vụ Internet vấn đề trở lên quan trọng việc quản trị nhà cung cấp dịch vụ Nó hạn chế tối đa việc dịch vụ bị không đảm bảo chất lượng trình sử dụng dịch vụ người dùng Nó đảm bảo việc khai thác tài ngun có hiệu quả, đảm bảo an tồn, tin cậy cho dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ … Hiện có nhiều cơng cụ giám sát hỗ trợ cho công việc người quản trị Chức chúng giám sát trạng thái hoạt động thiết bị mạng, tài khoản người dùng, dịch vụ mạng, máy đầu cuối tham gia vào mạng thông báo cho người quản trị có cố khả xảy cố Tuy nhiên với hệ thống lớn với nhiều thiết bị, nhiều người dùng, số lượng cảnh báo, lỗi tồn mạng lớn Việc địi hỏi cần có hệ thống giúp xác định xác lỗi, cung cấp thông tin loại cố, cao phát sớm cố dịch vụ Internet cho người quản trị, nhân viên kỹ thuật xử lý chất lượng dịch vụ cho người sử dụng giúp giảm bớt thời gian xử lý Vấn đề đặt triển khai hệ thống khơng quản lý khối lượng lớn liệu thu ngày cách hiệu mà cịn phân tích đưa cảnh báo bất thường ghi nhận tình trạng chất lượng dịch vụ, đảm bảo khai thác hiệu giảm chi phí quản lý nhân cơng cấp thiết Từ lý trên, đề tài nghiên cứu “Hệ thống phát cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh” giúp cho nhà cung cấp dịch vụ có hệ thống giám sát, quản lý dịch vụ internet linh động hơn, tốt với chương trình quản lý Giúp cho VNPT kinh doanh hiệu quả, lấy lòng tin ủng hộ khách hàng Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát Xây dựng hệ thống phát sớm cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh dựa kiện (dữ liệu) thu được, đánh giá mức suy hao để xử lý kịp thời cho khách hàng nhằm chất lượng dịch vụ Internet Đồng thời, thống kê số liệu, dự báo khu vực có nguy bị suy giảm chất lượng dịch vụ thông báo cho người quản trị, nhân viên kỹ thuật quản lý khu vực biết tư vấn giải pháp xử lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ cho người dùng (qua app Mobile qua kênh liên lạc khác) Mục tiêu cụ thể Cung cấp giao diện (Dashboard) biểu diễn liệu thống kế, cảnh báo cho việc điều hành giám sát phát (sớm) cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh: 1) Hiển thị kết liệu khu vực bị cố 2) Dự đoán khả xảy cố 3) Hiển thị thông tin, thiết lập mức cảnh báo giám sát cần thiết cho dịch vụ dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh Xác định tình trạng bất thường cách sử dụng ngưỡng cảnh báo cho phép chất lượng dịch vụ dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh Gửi thông tin cảnh báo bất thường ghi nhận người quản lý nhân viên kỹ thuật khu vực khuyến nghị phương án xử lý cho người quản lý, nhân viên kỹ thuật qua app Mobile Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Phân tích liệu thu từ hệ thống đo kiểm suy hao thiết bị hệ thống mạng gửi liệu phục vụ cho mục đích nghiên cứu Các kỹ thuật phân tích liệu, dự đoán cảnh báo hệ thống mạng; Hệ thống phát kiện tổng quát xử lý chúng dựa tập luật ECA (Event Condition Action); Framework ECA (Hành động điều kiện kiện) tự quản lý mạng; Quy tắc xử lý kiện phản ứng dựa quy tắc (Rule-based Event Processing and Reaction Rules) Phạm vi nghiên cứu: Dịch vụ Internet băng rộng cố định (cáp quang công nghệ GPON) VNPT Tây Ninh Sử dụng liệu thu hệ thống đo kiểm suy hao quang từ thiết bị người sử dụng dịch vụ Internet cáp quang với thông tin: tên user, địa chỉ, suy hao up, suy hao down, … Đánh giá tình hình chất lượng dịch vụ Internet theo tiêu chuẩn VNPT Phương pháp nghiên cứu: Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu lý thuyết kết hợp với xây dựng ứng dụng thực nghiệm: • Thu thập tài liệu có liên quan tới đề tài, thông số ngưỡng cho phép thiết bị sử dụng mạng VNPT Tây Ninh • Ứng dụng Hệ thống phát kiện tổng quát xử lý chúng dựa tập luật ECA (Event Condition Action) để phát triển hệ thống thực nghiệm • Tiến hành đánh giá kết thực nghiệm, đưa hướng phát triển mở rộng đề tài để đáp ứng nhu cầu triển khai thực tế Hiện nay, hệ thống giám sát phát cố dịch vụ Internet vấn đề trở lên quan trọng việc quản trị nhà cung cấp dịch vụ Nó hạn chế tối đa việc dịch vụ bị khơng đảm bảo chất lượng trình sử dụng dịch vụ người dùng Nó đảm bảo việc khai thác tài ngun có hiệu quả, đảm bảo an tồn, tin cậy cho dịch vụ nhà cung cấp dịch vụ … Hiện có nhiều cơng cụ giám sát hỗ trợ cho công việc người quản trị Chức chúng giám sát trạng thái hoạt động thiết bị mạng, tài khoản người dùng, dịch vụ mạng, máy đầu cuối tham gia vào mạng thông báo cho người quản trị có cố khả sảy cố Tuy nhiên với hệ thống lớn với nhiều thiết bị, nhiều người dùng, số lượng cảnh báo, lỗi toàn mạng lớn Việc địi hỏi cần có hệ thống giúp xác định xác lỗi, cung cấp thơng tin loại cố, cao phát sớm cố dịch vụ Internet cho người quản trị, nhân viên kỹ thuật xử lý chất lượng dịch vụ cho người sử dụng giúp giảm bớt thời gian xử lý Vấn đề đặt triển khai hệ thống khơng quản lý khối lượng lớn liệu thu ngày cách hiệu mà cịn phân tích đưa cảnh báo bất thường ghi nhận tình trạng chất lượng dịch vụ, đảm bảo khai thác hiệu giảm chi phí quản lý nhân cơng cấp thiết Từ lý trên, xin lựa chọn đề tài nghiên cứu “Hệ thống phát cố dịch vụ Internet VNPT Tây Ninh” Ngoài phần mở đầu, mục lục, kết luận kiến nghị, danh sách hình vẽ, danh sách bảng biểu, tài liệu tham khảo, phụ lục, phần luận văn gồm chương sau: CHƯƠNG 1: NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN CHƯƠNG 2: KỸ THUẬT ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG VIỄN THÔNG CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP VÀ THỰC NGHIỆM CHƯƠNG TRÌNH CHƯƠNG : NGHIÊN CỨU TỔNG QUAN 1.1 Tổng quan hệ thống tập luật ECA (Event Condition Action) 1.1.1 Định nghĩa ECA Định nghĩa tổng quát ECA phát biểu sau: ON event IF condition DO action Khi kiện phát [5], điều kiện thỏa thực thi hành động Sự kiện (E): kiện nguyên thủy phức hợp Điều kiện (C): biểu thức sai truy vấn SQL sở liệu Hành động (A): thao tác DBMS thực thi chương trình ứng dụng tùy ý Trong số đề nghị, kiện điều kiện thiếu ẩn Nếu khơng có kiện phát luật kết luật gồm điều kiện – hành động (C–A) luật tự tạo Nếu khơng có điều kiện luật kết luật bao gồm: Sự kiện – Hành động (E– A) Một luật kích hoạt nhiều luật khác hành vi luật dựa vào giao dịch DBMS tương tác luật Cách kiểm tra mối liên hệ luật trạng thái DBMS phân tích thuộc tính luật như: kết thúc, kết hợp, v.v… Tập luật ECA sử dụng hệ thống ADBMS mà hệ thống chủ động khác là: hệ thống quản lý mạng, hệ thống quản lý quy trình cơng việc v.v…Trong khn khổ luận văn ta xem xét quy luật hệ thống ADBMS Một ADBMS [1] tích hợp luật xử lý dựa kiện chức DBMS Những luật chủ động phổ biến gọi tập luật Event-Condition-Action (ECA) (Trigger), mà xác định hành động thực thi với xuất nhiều kiện điều kiện thỏa Tổng quát, luật ECA định nghĩa sau: ON event IF condition THEN action Bộ xử lý luật Bộ phát kiện EventLog File Hành động ứng dụng Điều kiện dựa trạng thái ứng dụng Hình 1.1: Mơ hình hệ thống luật ECA [1] Những kiện tương ứng với thao tác cập nhật DBMS thực giao dịch người sử dụng kiện khác (như thao tác thực thi, thời gian) thông báo cho phát kiện Nếu luật khởi động (fires), phần C-A thực giao dịch DBMS, C A chứa thao tác DBMS Những mơ hình giao dịch khác [6] để thực thi luật được đề xuất, để đáp ứng cho ghép nối đồng giao dịch gọi người sử dụng tập luật phát hệ thống Ví dụ: Việc kích hoạt giao dịch giao dịch kích họat kết hợp trực tiếp (immediate), hoãn (deferred), riêng biệt (separate) Trong chế độ phối hợp trực tiếp (immediate) [7] luật khởi tạo, thực thi trực tiếp giao dịch phụ giao dịch mức cao việc kích hoạt giao dịch Nếu nhiều luật khởi tạo có xếp thứ tự lúc tất tập luật thực thi theo thứ tự đó, ngược lại tùy ý Trong chế độ bị trì hỗn (deferred) [8] dự kiến thực vào cuối giao dịch trước thời điểm commit (những ràng buộc tồn vẹn thơng thường thực thi chế độ trì hỗn) Trong chế độ kết hợp tách rời (separate) thực thi hoàn toàn riêng biệt với giao dịch cấp cao Một chu thi mô tả việc thực thi loạt thao tác mà thuộc giao dịch phần hành động luật Hình 1.2: Chu thi luật ECA [1] Immediate rules: Tập luật [9] [10] kích hoạt (immediate rules) thực thi theo cách sau “lệnh thực thi theo chiều sâu” Trình tự thao tác thực thi hướng lên đến việc kích hoạt kiện mà xác định chu kỳ khởi tạo thực thi Khi đó, thực thi quy luật xảy sau định nghĩa chu thi thi lồng Deferred rules: thực thi sau [11] giao dịch mà xuất việc kích hoạt kiện trước “commit” “validate” (“commit”, “validate” điểm giao dịch) Những thao tác giao dịch tạo nên chu thi khởi tạo deferred rules thực thi “lệnh thực thi theo chiều rộng” Tương tự, chu thi liên tiếp 1.1.2 Hệ thống phát kiện tổng quát xử lý chúng dựa tập luật ECA (Event Condition Action) Các quy tắc phản ứng công [3] nghệ xử lý kiện nghiên cứu cách toàn diện thập kỷ qua Các sở liệu [12] hoạt động nỗ lực kết hợp kỹ thuật từ hệ thống chuyên gia sở liệu để hỗ trợ tự động kích hoạt quy tắc toàn cầu để đáp ứng kiện để giám sát thay đổi trạng thái hệ thống sở liệu khám phá sâu phát triển mơ hình Sự kiện-Điều kiện-Hành động (ECA) đại số kiện để tính tốn kiện phức tạp kích hoạt phản ứng theo quy tắc ECA toàn cầu Trong logic kiện / hành động [4], có nguồn gốc từ lĩnh vực kiến thức đại diện lập trình logic, trọng tâm thức hóa tiên đề hành động / kiện suy luận đưa từ kiện / hành động xảy lên kế hoạch Họ định nghĩa mơ hình, thường lý thuyết, ngữ nghĩa Phát kiện bước bước quan trọng việc thực thi tập luật ECA hệ thống ADBMS [13] (Zecong Song 2000) Tập luật dùng hệ thống ADDBMS để quan sát tình quan tâm kích hoạt phản ứng kịp thời xuất tình quan tâm Các phương pháp tiếp cận quy tắc phản ứng hệ thống xử lý kiện thập kỷ trước: - Quy tắc ECA quy tắc dẫn xuất [14]: Mặc dù quy tắc sản xuất phản ứng với thay đổi trạng thái điều kiện khơng có thức hóa kiện, chẳng hạn quy tắc ECA, phần mở rộng gần quy tắc sản xuấtcác hệ thống có mơ hình đối tượng cập nhật thơng tin thực tế bên ngoài, chẳng hạn TIBCO’s Business Sự kiện Drools, mở rộng thành xử lý kiện phức tạp (CEP) Cơ sở liệu đối tượng ODE [15] triển khai chế phát kiện cách sử dụng liệu tự động nhà nước SNOOP [17] ngôn ngữ đặc tả kiện xác định hạn chế khác sách áp dụng cho tốn tử đại số 16 2.2.2 Lựa chọn spliter giải pháp lắp đặt Căn số lượng thuê bao dự báo, vị trí lắp đặt để lựa chọn chủng loại, dung lượng giải pháp lắp đặt phù hợp: Các Spliter đặt điểm truy nhập quang (AP = Access Point), điểm phối quang (tủ ODF, tủ phối quang DP = Distribution Point) không cần cấp nguồn 2.2.2.1 Giải pháp lắp đặt Splitter cấp Lắp đặt Splitter cấp [18] khu vực lắp đặt có số thuê bao dự báo sau: [32 < Số lượng thuê bao dự báo ≤ 64] công suất quang bị chia tách lần, tất dịch vụ Khách hàng truyền tải thơng qua Splitter Hình 2.3: Cấu trúc lắp đặt Splitter cấp [2] 2.2.2.2 Giải pháp lắp đặt Splitter cấp Tuỳ thuộc vào số lượng thuê bao khu vực, đặc điểm địa hình để lựa chọn cấu trúc, dung lượng chủng loại Splitter phù hợp cho tổng số thuê bao/cổng PON OLT ≤ 64 17 Hình 2.4: Cấu trúc lắp đặt Splitter cấp [2] 2.2.3 Triển khai mạng ODN phần cáp thuê bao Đối với tuyến cáp thuê bao sợi quang: sử dụng cáp thuê bao sợi quang 2Fo loại ống đệm lỏng để lắp đặt, đấu nối cung cấp dịch vụ FTTH-AON/GPON Dụng cụ thi cơng bao gồm: kìm tuốt sợi quang, dao cắt sợi quang (không sử dụng máy hàn sợi quang) Tiêu chuẩn kỹ thuật rệp nối quang khí: • Phù hợp để nối sợi quang có đường kính 250 µm 900 µm • Suy hao chèn - Insertion Loss: IL < 0,1 dB • Hoạt động tốt nhiệt độ: 00C đến + 800C SC (subscriber connector), ST (straight tip), FC (fiber connector) kiểu đầu nối quang có dạng hình vng, hình trịn Hình 2.5: Các đầu cáp quang 18 Bên đầu nối ferrule, giúp bảo vệ giữ thẳng sợi cáp quang Ferrule làm thủy tinh, kim loại, plastic gốm (ceramic) Hình 2.6: Đầu nói ST Đỉnh ferrule làm nhẵn (polish) với ba dạng điểm tiếp xúc PC (Physical Contact), UPC (Ultra Physical Contact) APC (Angled Physical Contact), giúp đảm bảo chỗ ghép nối có ánh sáng bị bị phản xạ Hình 2.7: Hình ảnh điểm tiếp xúc PC, UPC APC 2.3 Kết luận chương Trong chương này, khảo sát hệ thống hệ thống mạng VNPT Tây Ninh để nắm bắt cấu trúc hệ thống quản lý phân cấp, phần quyền phòng ban Bên cạnh tìm hiểu kỹ thuật chất lượng VNPT Tây Ninh, từ làm tiền đề để đưa quy định thông số chất lượng đường truyền cho khách hàng Khi thơng số có độ suy hao hay xấu từ cảnh báo cho kỹ thuật viên biết để khắc phục 19 CHƯƠNG : GIẢI PHÁP VÀ THỰC NGHIỆM CHƯƠNG TRÌNH 3.1 Giới thiệu VNPT Tây Ninh VNPT Tây Ninh đơn vị kinh doanh cung cấp dịch vụ Viễn thông - Công nghệ thông tinh lớn tỉnh Tây Ninh, với doanh thu năm 500 tỷ đồng, có lượng khách hàng 300.000 khách hàng VNPT Tây Ninh có 300 cán bộ, nhân viên hoạt động nhiều kênh phục vụ khách hàng từ địa bàn cấp tỉnh đến đại bàn cấp huyện xã, phường, thị trấn Hình 0.1: Mơ hình tổ chức VNPT Tây Ninh 20 3.2 Đặt vấn đề Thực trạng mạng lưới VNPT Tây Ninh tồn vấn đề sau: • Chưa có phần để giám sát tập trung mạng lưới thiết bị cung cấp dịch • Việc theo dõi, phát cảnh báo rời rạc, manh mún chưa tập trung thống nhất, gây khó khăn cho việc tìm kiếm, thống kê đơn đốc xử lý cảnh báo Từ đó, chúng tơi xây dựng hệ thống giám sát cảnh báo dựa học sâu kết hợp luật ECA để cảnh báo hỗ trợ công việc cho kỹ thuật viên VNPT nhanh thuận tiện 3.3 Phân tích hệ thống Tính năng: Nạp liệu từ số liệu thống kê đo kiểm suy hao khách hàng FiberVNN (GPON) liệu năm 2020, 2021 2022 VNPT Tây Ninh Thực phân tích, phân loại đưa khuyến nghị để nhân viên kỹ thuật vào trang web VNPT Tây Ninh, truy xuất thông tin tập khách hàng FiberVNN quản lý sau đưa lên hệ thống phát cố dịch vụ internet từ hệ thống đưa cảnh bảo, khuyến nghị khách hàng FiberVNN khu vực bị để hổ trợ xử lý chất lượng dịch vụ cho khách hàng đưa dự báo phương án xứ lý, xử lý cáp quang indoor, outdoor, thiết bị… 3.4 Xây dựng luật ECA cảnh báo suy hao VNPT Tây Ninh ➢ Định nghĩa kiện toán: Các kiện định nghĩa theo mã Từ mã kiện lấy so sánh hành động cảnh báo suy hao mạng VNPT Tây Ninh Bảng mã kiện sau: 21 Bảng 0.1: Ký hiệu kiện suy hao STT Ký hiệu EV11 EV12 EV13 EV14 EV15 … Tên kiện Giải thích kiện Sự kiện suy hao 1, Sự kiện EV11(mã EV11(0001, Độ tiếp xúc kiện, loại suy hao) Sự kiện suy hao 2, Sự kiện EV12(mã kiện, loại suy hao) đầu nối hàn không tốt) EV12(0002, Vi uống cong trình di chuyển cáp) Sự kiện suy hao 3, Sự kiện EV13(mã EV13(0003, Hở điểm nối kiện, loại suy hao) Sự kiện suy hao 4, Sự kiện EV14(mã kiện, loại suy hao) cáp quang 1/2) EV14(0004, Vi uống cong) Sự kiện suy hao 5, Sự kiện EV15(mã EV15(0005, Oxi hóa điểm kiện, loại suy hao) … nối cáp quang) … ➢ Định nghĩa luật người sử dụng quy định: Khi định nghĩa luật ngừơi sử dụng phải nhập tên luật (tên luật phải nhất, không bị trùng với tên luật khác), biết luật trực tiếp hay bị trì hỗn để xác định thành phần như: kiện (E), điều kiện (C), hành động (A) Thành phần kiện luật “Hệ thống cảnh báo suy hao dựa kiện” giúp xác định loại kiện mà kích hoạt luật hay nhiều luật để đưa cảnh báo cho kỹ thuật viên Công thức tổng quát luật quy định sau: Rule [Ưu tiên] [Độ khớp luật] On | [If ] Do Tên luật: luật có tên nhất, dùng để định nghĩa luật 22 Bảng 0-2: Bảng kết hợp độ khớp luật Điều kiện – hành động Tức thời Hoãn Tức thời I - Hoãn II - Sự kiện – điều kiện Loại kiện: miêu tả tình (hay kiện) mà nhận biết phát kiện Điều kiện: công thức tạo thành từ thuộc tính đối tượng giá trị Một thuộc tính câu truy vấn sở liệu Thuộc tính kết câu truy vấn tương ứng không rỗng Kết truy vấn dùng cho phần hành động luật Hành động đoạn mã thực thi chương trình Nó hủy giao dịch hành mà kiện tương ứng xuất Dạng đơn giản hành động hàm gắn với kiện liên quan Trong luật văn này, dựa vào lỗi suy hao đường truyền VNPT Tây Ninh để đưa luật ECA cảnh báo suy hao cho hệ thống Hiện liên quan tới bí mật kinh doanh Tập đồn, tránh lộ bí mật đơn bị khác biết khai thác nên hệ thống cảnh báo tập đồn cơng bố 15 lỗi dẫn đến suy hao đường truyền cho toàn phận kỹ thuật chi nhánh tỉnh Nên từ tơi xin đề xuất 15 luật dựa vào lỗi hệ thống mạng VNPT Tây Ninh công bố Các luật áp dụng ECA sau: Bảng 0.3: Tóm tắt luật ECA VNPT Tây Ninh Trường Luật E (Event) EV01 C (Condition) A (Action) ((DOWN) < UP) && Không gửi cảnh báo TỐT (DOWN UP) && Không gửi cảnh báo ĐẠT (DOWN UP nối hàn không tốt” && Gửi cảnh báo qua mail: 1