(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến công tác chống thất thu thuế tndn trên địa bàn thành phố nha trang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA VŨNG TÀU - lu an n va tn to ie gh ĐẶNG THỊ HỒI HƯƠNG p CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC CHỐNG THẤT THU THUẾ TNDN TRÊN ĐỊA BÀN TP NHA TRANG d oa nl w va an lu oi lm ul nf LUẬN VĂN THẠC SĨ z at nh Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 8340101 Mã số sinh viên: 18110134 z gm @ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: m co l TS HỒ VĂN NHÀN an Lu Bà Rịa Vũng Tàu - Năm 2021 n va ac th si -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác chống thất thu thuế TNDN địa bàn thành phố Nha Trang” cơng trình nghiên cứu riêng thực hướng dẫn Người hướng dẫn khoa học Các liệu chi tiết kết nghiên cứu đề tài hoàn toàn trung lu thực Nội dung nghiên cứu đề tài chưa công bố an cơng trình nghiên cứu va n Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung gh tn to nghiên cứu luận văn p ie Bà Rịa – Vũng Tàu, năm 2021 d oa nl w Tác giả luận văn lu oi lm ul nf va an Đặng Thị Hoài Hương z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -ii- LỜI CÁM ƠN Trước hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn thể giảng viên Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàu nói chung giảng viên Viện đào tạo quốc tế sau đại học nói riêng, người tận tâm giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức kinh nghiệm quý báu trình học tập việc hồn thành luận văn Tơi xin trân trọng cảm ơn sâu sắc đến Thầy TS HỒ VĂN NHÀN, Người tận tình hướng dẫn trực tiếp để tơi hồn thành nghiên cứu lu Xin gửi lời cảm ơn đến tập thể lớp MBA19K10 hỗ trợ có ý an kiến đóng góp vơ hữu ích để Luận Văn tơi hồn thiện va n Trong q trình thực đề tài, thân cố gắng tham khảo, trao thân cịn nhiều hạn chế, kính mong dẫn đóng góp quý gh tn to đổi, tiếp thu ý kiến giới hạn kiến thức, khả thực tiễn lý luận p ie Thầy/Cơ để đề tài tơi hồn thiện Tôi xin chân thành cảm ơn! nl w d oa Người cảm ơn nf va an lu oi lm ul Đặng Thị Hoài Hương z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -iii- MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii lu DANH MỤC HÌNH VẼ ix an TÓM TẮT LUẬN VĂN x va n CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU Giới thiệu 1.2 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu p ie gh tn to 1.1 w 1.2.1 Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết Mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu d 1.3 oa nl 1.2.2 Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn lu va an 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu oi lm 1.4 ul nf 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.4.1 Giới hạn phạm vi nghiên cứu: z at nh 1.4.2 Đối tượng nghiên cứu: z 1.4.3 Đối tượng khảo sát (unit of observation): @ gm 1.4.4 Phạm vi nghiên cứu: m co l 1.4.5 Giới hạn vấn đề nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu an Lu 1.5 n va ac th si -iv- 1.7 Kết cấu luận văn: TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 2.1.1 Khái niệm thuế TNDN 2.1.2 Vai trò thuế TNDN 2.1.3 Khái niệm thất thu thuế lu an 2.1.4 Các dạng biểu thất thu thuế TNDN va n 2.1.5 Những nguyên nhân thất thu thuế: to tn 2.1.6 Ảnh hưởng thất thu thuế: 10 2.2 Lược khảo nghiên cứu nước nước 12 p ie gh 2.1.7 Sự cần thiết phải tăng cường chống thất thu thuế TNDN 11 oa nl w 2.2.1 Nghiên cứu nước 12 2.2.2 Nghiên cứu nước 13 d va an lu 2.2.3 Xuất phát từ khoảng trống thực tế qua lược khảo nghiên cứu thực nghiệm giới Việt Nam 14 oi lm ul nf 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 15 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 15 z at nh 2.3.2 Các giả thiết nghiên cứu: 17 TÓM TẮT CHƯƠNG 18 z gm @ CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 19 3.1 Quy trình nghiên cứu 19 l m co 3.2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính 20 3.2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng 21 an Lu 3.3 Xây dựng thang đo mô hình nghiên cứu 21 n va ac th si -v- 3.3.1 Thang đo Hệ thống sách Thuế TNDN: 22 3.3.2 Thang đo Tổ chức máy thu thuế TNDN: 22 3.3.3 Thang đo Ứng dụng công nghệ QL: 23 3.3.4 Thang đo Công tác kiểm tra giám sát: 23 3.3.5 Thang đo Chính sách tuyên truyền động viên khuyến khích NNT:24 3.3.6 Thang đo Sự phối hợp ban ngành chức năng: 25 3.3.7 Thang đo Công tác chống thất thu thuế: 25 lu an 3.4 Mô tả liệu nghiên cứu 26 va n 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu 26 to tn 3.4.2 Phương pháp xử lý số liệu 28 3.5.1 Kết kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha 31 p ie gh 3.5 Kết nghiên cứu định lượng sơ 31 oa nl w 3.5.2 Phân tích yếu tố khám phá EFA 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 36 d an lu CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 38 nf va 4.1 Khái quát thành phố Nha Trang Chi cục Thuế thành phố Nha trang 38 oi lm ul 4.1.1.Tình hình kinh tế xã hội thành phố Nha Trang 38 4.1.2 Chi cục Thuế thành phố Nha Trang 38 z at nh 4.2 Diễn biến nội dung chống thất thu thuế địa bàn thành phố Nha Trang41 4.2.1 Kết thu thuế Chi cục Thuế thành phố Nha Trang 41 z @ l gm 4.3 Kết nghiên cứu nhân tố tác động tới tăng cường chống thất thu thuế TNDN địa bàn thành phố Nha Trang 46 m co 4.3.1 Kết thống kê mô tả liệu mẫu nghiên cứu 46 4.3.2 Kiểm định thang đo 48 an Lu 4.4 Thảo luận kết kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu 65 n va ac th si -vi- 4.4.1 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 65 4.4.2 Kết kiểm định mơ hình nghiên cứu 65 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu yếu tố so sánh với nghiên cứu trước có liên quan 66 4.6.1 Thảo luận kết nghiên cứu nhân tố 66 4.6.2 So sánh với nghiên cứu trước có liên quan 68 TÓM TẮT CHƯƠNG 68 lu CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 69 an n va 5.1.Định hướng cơng tác thu thuế nói chung thuế tndn nói riêng địa bàn TP nha trang 69 to 5.1.2 Một số giải pháp nhằm tăng cường công tác chống thất thu thuế TNDN doanh nghiệp hoạt động địa bàn Thành Phố Nha Trang 69 p ie gh tn 5.1.1 Mục tiêu công tác tăng cường chống thất thu thuế địa bàn thành phố Nha Trang 69 w oa nl 5.2.HÀM Ý QUẢN TRỊ 73 d 5.2.1 Sự phối hợp ban ngành chức 73 an lu 5.2.2 Chính sách tuyên truyền động viên khuyến khích NNT 73 va ul nf 5.2.3 Hệ thống sách thuế TNDN: 74 oi lm 5.2.4 Tổ chức máy thu thuế TNDN: 74 z at nh 5.2.5: Công tác kiểm tra giám sát 75 5.3: Hạn chế nghiên cứu kiến nghị nghiên cứu tiếp theo: 76 z KẾT LUẬN 76 @ l gm TÓM TẮT CHƯƠNG 77 m co TÀI LIỆU THAM KHẢO 78 PHỤ LỤC .i an Lu PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU v n va ac th si -vii- DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu Tiếng Việt Tiếng Anh lu DN Doanh nghiệp TNDN Thu nhập doanh nghiệp TP Thành phố an va Statistical Product and n SPSS tn to Services Solutions Variance Inflation Factor p ie gh VIF Giá trị gia tăng w GTGT Cơ sở khám chữa bệnh Ngân sách nhà nước oi lm ul nf va an NSNN Chi cục thuế lu CCT d oa nl CSKCB z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -viii- DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Tổng hợp nghiên cứu nước 12 lu an n va p ie gh tn to Bảng Thang đo Hệ thống sách Thuế TNDN 22 Bảng Thang đo Tổ chức máy thu thuế TNDN 22 Bảng 3 Thang đo Ứng dụng công nghệ QL 23 Bảng Thang đo Công tác kiểm tra giám sát 24 Bảng 5.Thang đo Chính sách tuyên truyền động viên khuyến khích NNT 24 Bảng Thang đo Sự phối hợp ban ngành chức 25 Bảng Thang đo Công tác chống thất thu thuế 26 Bảng Bảng xác định kích thước mẫu khảo sát 27 Bảng Bảng phân bổ số lượng khảo sát công chức 27 Bảng 10 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo Công tác chống thất thu thuế 32 Bảng 11 Kiểm định sơ độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho thang đo Công tác chống thất thu thuế 34 Bảng 12 Kết EFA cho biến độc lập 34 Bảng 13 Kết EFA cho biến phụ thuộc 36 d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -ix- DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.Mơ hình nghiên cứu Nguyễn Thị Lệ Thúy 13 Hình 2.Mơ hình nghiên cứu Lê Xn Trường TS Nguyễn Đình Chiến 14 Hình 3.Mơ hình nghiên cứu đề xuất 16 Hình Quy trình nghiên cứu 20 Hình Sơ đồ tổ chức máy Chi cục Thuế thành phố Nha Trang 40 Hình Phân phối phần dư chuẩn hóa 59 Hình Biểu đồ tần số Q-Q Plot 60 lu an Hình 4 Biểu đồ phân tán phần dư 60 n va Hình 5.Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh………………… …………………………66 p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -ii- Hệ thống sách thuế TNDN Các cán máy quản lý có trình độ chun mơn cao TCBM5 5 5 5 Ứng dụng công nghệ QL Chi Cục Thuế TP Nha Trang có ứng dụng công nghệ công tác quản lý thuế Trang thiết bị công nghệ phục vụ công tác quản lý thuế thường xuyên nâng cấp đại hóa Hệ thống đường truyền Internet nâng cấp, khơng cịn nghẽn mạng Ứng dụng nộp tờ khai nộp thuế hoàn thiện UDCN1 UDCN2 lu UDCN3 an n va UDCN4 tn to Công tác kiểm tra giám sát KTGS1 p ie gh KTGS2 oa nl w KTGS3 KTGS4 d Công tác kiểm tra, giám sát đối tượng nộp thuế trọng Việc kiểm tra công tác nộp thuế đối tượng nộp thuế diễn thường xuyên Thường xuyên tổ chức đồn kiểm tra, đơn đốc thu hồi khoản nợ thuế Việc giám sát nộp tờ khai đối tượng nộp thuế thực chặt chẽ 5 lu an Chính sách tuyên truyền động viên khuyến khích NNT Chính sách tuyên truyền khuyến khích đối tượng nộp thuế thực quan tâm Tuyên truyền sách pháp luật thuế TNDN gửi đến Doanh nghiệp thông qua Email Cơng tác động viên, khuyến khích đối tượng nộp thuế quan tâm trọng Các cán làm cơng tác tun truyền, động viên hồn thành tốt công việc giao 5 5 CSTT2 z at nh CSTT3 oi lm ul nf va CSTT1 z gm @ CSTT4 PH3 5 Ban ngành chức cấp phối hợp an Lu PH2 Công tác phối hợp với quan ban ngành chặt chẽ đồng Công tác thu hồi, cưỡng chế nợ thuế quan ban ngành quan tâm m co PH1 l Sự phối hợp ban ngành chức n va ac th si -iii- Hệ thống sách thuế TNDN cơng tác tun truyền, khuyến khích đối tượng nộp thuế Các ban ngành, chức đồng hóa cơng tác thu giám sát việc thu thuế PH4 Công tác chống thất thu thuế Việc chống thất thu thuế tăng cường Các biện pháp chống thất thu thuế phát huy mạnh Số đơn vị trốn thuế số thuế bị thất thu giảm thiểu đáng kể Công tác chống thất thu thuế quan tâm trọng suốt thời gian qua CTTT1 CTTT2 lu an CTTT3 va n CTTT4 gh tn to Phần B: THÔNG TIN CƠ BẢN (Ơng/ bà vui lịng đánh dấu vào thích hợp) Giới tính Nữ □ p ie Nam □ Trình độ nl w Dưới đại học □ oa Đại học □ d Sau đại học □ lu va an Thời gian công tác: Từ đến năm □ Từ đến 10 năm □ nf Trên 15 năm □ Công chức □ Lãnh đạo chi cục/đội □ z at nh Chức vụ: oi lm ul Từ 10 đến 15 năm □ Từ triệu đến 10 triệu đồng l gm Trên 15 triệu □ m co Từ 10 triệu đến 15 triệu đồng □ @ Dưới triệu đồng □ □ z Thu nhập an Lu n va ac th si -iv- Bộ phận làm việc: lu an n va  Đội Kiểm tra thuế số 2  Đội Kiểm tra thuế số 3  Đội Kiểm tra nội  Đội Kê khai kế toán thuê tin học  Đội Hành chính-Nhân sự-Tài vụ-Quản trị-Ấn  Đội Quản lý thu nợ cưỡng chế nợ thuế  Đội Tổng hợp-Nghiệp vụ dự toán-Pháp chế  Đội Tuyên truyền hỗ trợ Người nộp thuế 09  Đội Trước bạ thu khác 10  Đội quản lý thuế số 11  p ie gh tn to Đội Kiểm tra thuế số w 12  Đội quản lý thuế số 13  d oa nl Đội quản lý thuế số lu 14  va an Đội quản lý thuế số 15  ul nf Đội quản lý thuế số 17  z at nh Đội quản lý thuế số 16  oi lm Đội quản lý thuế số Xin chân thành cảm ơn đóng góp Ơng/Bà! z m co l gm @ an Lu n va ac th si -v- PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU Kiểm định độ tin cậy bảng cronbach’s Alpha 1.1 Hệ thống sách thuế TNDN Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 855 Item-Total Statistics lu Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted an n va gh tn to HTCS1 14.5399 10.312 710 815 HTCS2 14.5276 11.806 584 846 HTCS3 14.4479 11.409 673 825 HTCS4 14.8221 10.987 713 814 HTCS5 14.7914 10.524 675 825 p ie 1.2 Tổ chức máy thu thuế TNDN nl w Reliability Statistics oa Cronbach's Alpha N of Items d 926 va an lu Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation TCBM1 13.9816 oi lm Scale Mean if ul nf Item-Total Statistics TCBM2 14.0798 TCBM3 12.142 Cronbach's Alpha if Item Deleted 913 12.358 800 911 14.0123 12.247 810 909 TCBM4 13.9939 12.006 854 900 TCBM5 13.9939 12.339 z at nh 789 l gm m co N of Items an Lu 885 914 @ Reliability Statistics Cronbach's Alpha z 1.3 Ứng dụng công nghệ quản lý 780 n va ac th si -vi- Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted UDCN1 10.6380 6.331 700 873 UDCN2 10.9202 6.345 824 827 UDCN3 11.1227 6.577 737 858 UDCN4 10.8466 6.106 750 853 1.4 Công tác kiểm tra giám sát lu an va Reliability Statistics n Cronbach's Alpha N of Items to ie gh tn 873 p Item-Total Statistics Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 6.795 710 844 10.8773 6.713 705 846 KTGS3 6.162 734 836 KTGS4 11.2270 6.707 768 822 d KTGS2 oa 10.8834 lu nl w KTGS1 Scale Mean if 11.1288 nf va an oi lm ul 1.5 Chính sách tuyên truyền động viên khuyến khích NNT Cronbach's Alpha z at nh Reliability Statistics N of Items 873 z Scale Variance if Corrected Item- Item Deleted Item Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha l Scale Mean if gm @ Item-Total Statistics if Item Deleted m co CSTT1 9.2147 7.528 783 CSTT2 9.0429 7.720 776 815 CSTT3 9.0613 8.046 711 845 CSTT4 8.8282 8.983 649 868 818 an Lu n va ac th si -vii- 1.6 Phối hợp ban ngành chức Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 863 Item-Total Statistics lu Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted an n va 7.9264 6.414 694 833 PH2 7.9018 6.348 739 815 PH3 7.9509 6.195 691 835 PH4 7.9325 6.076 725 820 gh tn to PH1 p ie 1.7 Công tác chống thất thu thuế nl w Reliability Statistics oa Cronbach's Alpha N of Items d 862 va an lu Scale Mean if Item-Total Statistics CTTT3 10.1227 CTTT4 10.0736 Cronbach's Alpha if Item Deleted 8.698 710 824 8.219 727 817 8.738 718 821 686 835 8.291 z at nh 10.2147 Corrected ItemTotal Correlation oi lm 10.1902 CTTT2 Item Deleted ul CTTT1 Scale Variance if nf Item Deleted Approx Chi-Square 857 2599.300 325 Sig .000 an Lu df m co Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy l KMO and Bartlett's Test gm @ 2.1 Nhân tố độc lập Bartlett's Test of Sphericity z Phân tích nhân tố khám phá EFA n va ac th si -viii- Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Initial Eigenvalues Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulat Variance ive % 7.808 30.030 30.030 7.808 30.030 30.030 3.925 15.098 15.098 2.813 10.818 40.848 2.813 10.818 40.848 3.292 12.661 27.759 2.546 9.792 50.639 2.546 9.792 50.639 3.050 11.729 39.488 2.372 9.121 59.761 2.372 9.121 59.761 2.956 11.370 50.858 2.062 7.930 67.691 2.062 7.930 67.691 2.947 11.334 62.192 1.461 5.619 73.310 1.461 5.619 73.310 2.891 11.118 73.310 691 2.658 75.967 602 2.316 78.283 518 1.991 80.274 ie 503 1.934 82.208 11 451 1.733 83.941 436 1.677 85.619 402 1.545 87.163 1.493 88.656 lu an n va gh tn to 10 p oa 388 358 90.032 329 1.265 91.297 17 312 1.200 92.496 18 300 1.154 93.650 19 266 1.025 94.675 20 245 941 21 238 915 22 213 821 97.351 23 200 769 98.120 24 190 730 98.850 25 176 678 99.528 26 123 472 100.000 an lu 1.376 16 va d 15 nl 14 w 13 12 oi lm ul nf 95.616 96.531 z at nh z m co l gm @ Extraction Method: Principal Component Analysis an Lu n va ac th si -ix- Rotated Component Matrixa Component lu an HTCS1 796 HTCS2 718 HTCS3 782 HTCS4 796 va HTCS5 n TCBM2 850 TCBM3 827 TCBM4 870 TCBM5 854 p ie gh tn to 836 784 UDCN2 851 784 782 an 814 va 818 CSTT1 CSTT3 PH1 PH2 843 811 810 m co l Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization .862 gm Extraction Method: Principal Component Analysis .798 @ PH4 769 z PH3 a Rotation converged in iterations .812 z at nh CSTT4 818 oi lm CSTT2 ul nf KTGS4 840 lu KTGS3 777 d UDCN4 oa UDCN3 nl w UDCN1 KTGS2 725 TCBM1 KTGS1 an Lu n va ac th si -x- 2.2 Nhân tố phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 762 Approx Chi-Square 320.037 df Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Component Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % lu an n va to 2.835 70.873 70.873 598 14.957 85.830 310 7.750 93.580 257 6.420 100.000 Total % of Variance 2.835 Cumulative % 70.873 70.873 Component Matrixa p ie gh tn Extraction Method: Principal Component Analysis Component w 856 d CTTT3 oa CTTT2 842 nl CTTT1 826 oi lm a components extracted ul Analysis nf Principal Component va an Extraction Method: 844 lu CTTT4 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -xi- Phân tích tương quan Correlations CTTT CTTT Pearson Correlation TCBM Sig (2-tailed) N TCBM lu an HTCS n va to p ie gh tn UDCN CSTT 163 Pearson Correlation 436 ** 436 515** 000 163 163 163 163 163 163 ** ** ** ** 278** ** 163 ** 290 280 000 000 000 163 163 163 163 163 ** ** ** 168* 000 000 N 163 163 163 ** ** ** 298 298 370 000 000 032 163 163 163 163 ** ** 169* 000 000 031 163 163 163 ** 277** 003 000 000 000 000 N 163 163 163 163 ** ** ** ** 359 359 000 Sig (2-tailed) 302 302 000 290 335 335 000 Sig (2-tailed) 520 417 000 ** Pearson Correlation 520 PH ** 000 163 373 KTGS ** 000 N Pearson Correlation 373 CSTT ** 000 000 438 438 UDCN ** 000 Sig (2-tailed) Pearson Correlation HTCS 305 305 467 228 000 000 000 000 N 163 163 163 163 163 163 163 ** ** ** ** ** 262** Sig (2-tailed) nl w Pearson Correlation 417 d oa KTGS Sig (2-tailed) lu Pearson Correlation 228 000 000 003 163 163 163 163 163 163 163 ** ** * * ** ** 278 168 169 001 277 262 000 000 032 031 000 001 ul N 467 000 163 163 163 163 163 nf Sig (2-tailed) 370 000 515 va PH an N 280 163 163 oi lm ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed) z at nh Phân tích hồi quy z 530 Square Estimate 512 a Predictors: (Constant), PH, HTCS, UDCN, TCBM, CSTT, KTGS 1.798 an Lu b Dependent Variable: CTTT 66312 Durbin-Watson m co 728 Std Error of the l R Square a Adjusted R gm R @ Model Model Summaryb n va ac th si -xii- ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 77.438 12.906 Residual 68.597 156 440 146.035 162 Total F Sig 29.351 000b a Dependent Variable: CTTT b Predictors: (Constant), PH, HTCS, UDCN, TCBM, CSTT, KTGS lu an Coefficientsa n va Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error p ie gh 321 TCBM 183 067 HTCS 205 CSTT Beta t Sig Tolerance VIF -1.603 111 167 2.749 007 819 1.221 073 176 2.812 006 767 1.303 289 063 282 4.581 000 797 1.255 178 069 157 2.561 011 802 1.246 PH 372 069 320 5.384 000 855 1.169 -.515 Collinearity Statistics w tn to Model Unstandardized KTGS oa nl d a Dependent Variable: CTTT oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -xiii- lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si -xiv- Kết kiểm định T-test ANOVA 5.1 Kiểm định T-test 5.1.1 Kiểm định giới tính Group Statistics Gioitinh CTTT N Mean Std Deviation Std Error Mean lu Nam 77 3.4058 95975 10937 Nữ 86 3.3634 94531 10194 an va n Independent Samples Test to tn Levene's Test gh for Equality of ie Variances t-test for Equality of Means p 95% Confidence Interval of the nl w CTTT Equal Sig t df Mean Std Error tailed) Difference Difference Difference Lower Upper d oa F Sig (2- assumed 001 972 284 161 777 04247 14938 -.25253 33748 284 158.468 777 04247 14951 -.25282 33776 va an lu variances Equal nf assumed 5.2 Kiểm định ANOVA oi lm ul variances not z at nh 5.1.1 Kiểm định Trình độ z CTTT df2 Sig 160 361 m co 1.024 df1 l Levene Statistic gm @ Test of Homogeneity of Variances an Lu n va ac th si -xv- ANOVA CTTT Sum of Squares Between Groups df Mean Square 7.400 3.700 Within Groups 138.635 160 866 Total 146.035 162 F Sig 4.270 016 5.1.2 Kiểm định Thời gian công tác lu an Test of Homogeneity of Variances CTTT va n Levene Statistic df1 Sig 159 tn to 4.129 df2 008 gh ANOVA p ie CTTT Sum of Squares w Between Groups Total Mean Square 873 291 145.162 159 913 146.035 162 F Sig .319 812 d oa nl Within Groups df va an lu 5.1.3 Kiểm định Chức vụ nf Test of Homogeneity of Variances Levene Statistic 1.776 df1 oi lm ul CTTT df2 Sig 161 185 z at nh F 4.103 gm 4.103 Within Groups 141.932 161 882 Total 146.035 162 m co @ CTTT z ANOVA Sum of Squares Mean Square Sig 4.654 032 l Between Groups df an Lu n va ac th si -xvi- 5.1.4 Kiểm định Chức vụ Test of Homogeneity of Variances CTTT Levene Statistic df1 477 df2 Sig 159 699 ANOVA CTTT Sum of Squares lu Between Groups df Mean Square an n va 3.991 1.330 Within Groups 142.044 159 893 Total 146.035 162 F Sig 1.489 220 gh tn to 5.1.5 Kiểm định Bộ phận làm việc ie Test of Homogeneity of Variances p CTTT Levene Statistic df1 w 16 nl 2.316 Sig 146 d lu Mean Square 30.553 16 1.910 115.482 146 791 146.035 162 F Sig 2.414 003 oi lm ul nf Total df va Within Groups an Sum of Squares Between Groups 005 ANOVA oa CTTT df2 z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si