Dinh huong va giai phap day manh hoat dong thi 180510

Lời ói đầu Đấ đag ê đà pá iể ội ập ku ự ế giới đời sốg â dâ gà mộ ải iệ iệ đào ạo xâ dựg mộ lự lợg òg ố o đấ ầ iế, đòi ỏi gời úg a kôg gừg ỗ lự pấ đấu âg ao ì độ để xâ dựg đấ ới mụ đí đóg góp pầ ỏ é mì ôg uộ , đợ giúp đỡ è dỗ ầ, ô ,em luô ố g¾пg ƚÝ ເ Һ ເ ù ເ ƚгau dåi, Һä ỏi kiế ứ .u iê kiế ứ ự qua ọg ầ iế Qua ời gia ự ập ại má uố ăg log đợ giúp đỡ ô, ú, a, ị pòg a, đặ iệ ầ giáo GS - S Đỗ oàg oà, ú giêm gọ uấ Em đà pầ sâu ìm iểu, giê ứu ì ì oạ độg sả xuấ ki doa má đồg ời qua pâ í oạ độg má em ấ ọ ỏi ổ xug êm iều iểu iế k̟iпҺ пgҺiÖm ƚҺù ເ ƚÕ Sau ƚҺêi giaп ƚҺù ເ ập, em xâ dựg uê đề ự ập ố giệp ề ì ì SXKD SP má ời gia ự ập ì độ ó ế ê og uê đề kó kỏi ữg iếu só, em ấ mog đợ ỉ ảo giúp đỡ ầ ô, ô ú a ị để uê đề em đợ oà iệ Em xi â ảm giúp đỡ ậ uỵ ầ ô, ô ú, a ị ơg I ấ đề iêu ụ sả pẩm ê ị ờg ội địa ó iệu đị ớg lợi uậ dài ơg đa a kái iệm qua điểm ữg ội dug ụ ể sở, iề đề lý uế o ữg pâ í đá giá ơg II III, ao gồm ội dug í: - ấ đề ề u ầu, sả pẩm & ị ờg iêu ụ - ị í ội dug í ôg iêu ụ sả pẩm - ội dug giê ứu, makeig đị ớg iế lợ - iệ páp ụ ể ề mở ộg ị ờg - Sự ầ iế ội dug xem xé i pí ơg mại mở ộg ị ƚгêпg ƚҺeo dù ¸п I ເ¸ເ пéi duпg ѵỊ пҺu ầu sả pẩm & ị ờg iêu ụ Пéi duпg lý ƚҺuɣÕƚ, ѵỊ пҺu ເÇu: a) Пgêi ƚa ờg ói iều ới u ầu, giê ứu úg ằm oả mà ối đa úg ôg qua sả xuấ iêu ụ sả pẩm ì ự ເ Һuпg пҺÊƚ ƚõ k̟Һi xƚ ҺiƯп пҺu ເ Çu ới ki oả mà : Nhu cầu Cảm giác thèm muốn động thúc đẩy Trạng thái căng thẳng Quyết định thoả mÃn Kiềm chế tức thời Thu nhập tập tục Kiềm chế hoàn toàn u ầu mộ èm muố mà o gời ảm ậ đợ xog đối ới doa giệp ấ đề qua âm ả u ầu ó kả ăg a oá ới ữg mụ đí ká au, gời a pâ iệ: + u ầu ới u ầu ó kả ăg a oá, u ầu iềm ẩ + u ầu sả pẩm iế ếu, u ầu sả pẩm iêu dùg,u ầu àg xa xỉ + u ầu ủ qua, u ầu ká qua + u ầu si lý, u ầu a oà, u ầu xà ội, u ầu đợ ô ọg, + u ầu ự kẳg đị (eo maslow) ữg pâ iệ ê ỉ ó í ấ ơg đối, qua ọg ầ pải xem xé u ầu đế mứ giới iế ếu (pầ u ầu ứg) pầ ò lại u ầu mềm ó gĩa đối ới iều u ầu mà gời a ảm ấ ấ iế pải mua mộ lợg ấ đị ( ò ẻ, uậ iệ mua êm mộ lợg đắ ấ lợg ì kôg mua êm mộ í ữa doa giệp ôg giệp ò xem xé sau u ầu ề àg oá, dị ụ đại lý, ửa àg lẻ, siêu ị loại u ầu à, àg oá mua ề ằm mụ đí ơg mại ứ kôg pá để iêu dùg Lợg mua ụ ể xuấ pá ữg lợi í ki ế mà ọ ậ đợ , ả lợi uậ ê lệ giá ới giá mua i pí liê qua Mộ ki ế gời páp - ôg Jea Guiogđà ổg kế ữg giê ứu Má e ề ug gia ơg mại; ữg ug gia oạ độg ới í gời mua àg o ká ọ ới í gời àg o uпg øпg Ƚгuпg giaп ເ Һäп mua ƚҺeo ý muèп ká que ọ og ki ug ứg kôg ấ iế ó đủ mặ àg đợ ầu ữg ug gia kế ợp iều mặ àg ới au đặ mua ỉ mộ mặ àg ấ đị, ự ạo a gam àg ứ ăg kế ợp gời lẻ"(*)(*) ) Sự pá iể u ầu iêu dùg u ầu mộ ạg èm muố iế độg eo ời gia oà ả ụ ƚҺĨ k̟Һi ເ Һóпg ƚa ƚҺõa пҺËп sù ƚҺaɣ ®ỉi âm lý o gời eo uổi, eo í, kả ăg du ói ug o gời gà àg ká, điều đà ao àm ừa ậ a đổi a óg u ầu ởi u ầu mộ ạg âm lý ự iê Sự a đổi u ầu kôg pải ỗ độ og mộ koảg ời gia a đổi u ầu gẫu iê g mộ koảg ời gia dài mộ gời iều gời, u ầu pá iể eo ì xoá ô ố ó gĩa đồg ời u ầu; + u ầu pá iể ề lợg & Đa dạg ề ủg loại + Pá iể ề ấ - đòi ỏi ấ lợg ao sả pẩm dị ụ kèm eo + ó lặp lại mộ ài đặ í sả pẩm ùg loại đâ đà a kỏi ị ờg / Đị lợg u ầu ị ờg: Đối ới doa giệp, kôg ỉ xem xé đặ í pá iể u ầu , ọ pải đị lợg ó để đảm ảo í kả i ki ế.Do ầ ó pâ iệ đôi ú ề u ầu , ầu lợg ầu u ầu mộ ạg ảm giá iếu ụ ảm ậ đợ u ầu mộ kối lợg àg oá dị ụ đợ đảm ảo a oá ò ầu kôg pải số lợg ụ ể, mà da sá đầ đủ ề số lợg ká àg ó ể mua ơg ứg ới mứ giá đặ a Xem xé mộ loại u ầu ê ị ờg a koảg ị pầ đó, doa giệp ầ í số lợg gời ó u ầu à sứ mua ọ Đó đị lợg u ầu.< ấ đề đợ đề ập sâu og pầ giê ứu Ma keig > Sả pẩm àg oá ị ờg iêu ụ : (*)(*) Trích từ Jean Guiony: "Cạnh tranh giảm tối đa chi phí tổn thơng mại" Phơng Hà dịch biên soạn NXB Thành phố Hồ Chí Minh 1995, trang 45 a) pầ sả pẩm àg oá : ề ả dù muố a kôg, gời a ẫ ừa ậ, kế lao độg o gời sả pẩm, ỏ sò đợ lợmặ goài iể, đồ gia dụg, đế ơg ì mạg ki đợ ơg mại oá gồm giá ị giá ị sử dụg giá ị đợ iểu iệ qua ạg iề, gọi giá ả Giá ị sử dụg ôg ụ àg oá, ạo a ữg pầ lớ ữg lọi í ă ả o o gời iêu dùg ó gà a, sả pẩm àg oá đợ iểu ộg ơ, ẳg ó ao gồm ả ữg dị ụ sau < pâ loại, ao gói, lắp đặ, ảo à ả ậm > eo gĩa sả pẩm, àg oá gồm pầ : Pầ ữu ì: mà gời a ó ể ầ ắm ữg đo đợ ằg iề doa giệp muố ăg pầ giá ị àg oá ờg làm ăg ấ lợg, ao gói đẹp mắ, ăg dị ụ ậ uể lắp đặ, ảo ả ậm Pầ ô ì: à iệu, iểu ƚỵпg, uɣ ƚÝп Һaɣ daпҺ ƚiÕпg ເ đa пã, ƚø số đôg gời iế đế, ài lòg, a gợi ề ữg í ăg ó ê ị ờg Pầ ô ì ấ kó đị lợg ằg iề ệ doa giệp ố gắg làm ăg pầ giá ị ằg âg ao ữg í ăg sử dụg, a oà, quảg áo, kuế ơg ăg dị ụ kèm eo ọ ời điểm, ọ ị ờg ó, ởi pầ giá ị ô ì đem lại ữg lợi í i ầ o ká àg ò giê ứu makeig đa a qua iệm mộ sả pẩm àg oá gồm pầ a ấp độ; + ấp độ 1; ữg lợi í ă ả o ká àg + ấp độ 2; ữg đặ í, ao gói, à iệu, ỉ số ấ lợg + ấp độ 3; ữg dị ụ ậ uể, lắp đặ, ảo ả ậm Qua iệm mô ả sau; Cấp độ I: SP ý tưởng Cấp độ II: SP thực Những lợi ích cốt lõi Cấp độ III: SP hoàn chỉnh ả qua điểm ê ó ể làm o doa giệp iểu mộ ặ kẽ ề pầ og sả pẩm mì đối ủ a ằm đị ị sả pẩm ữg ắ pá iể ị pầ o ó ./ ị ờg iêu ụ: ói ới mộ sả pẩm, gời a pải gắ ó ới ừg ị ờg ụ ể ởi mụ đí làm a sả pẩm pải để ị ờg ấp ậ ó mua ó, ứ sả xuÊƚ ƚҺo пҺ÷пg moпg muãп, së ƚҺÝ ເ Һ ƚҺãi que iêu dùg eo ữg mứ độ ó ể i iêu o loại sả pẩm ká àg ị ờg ứa đựg ổg ug ổg ầu ới mối qua ệ mua á, ao đổi àg oá lấ đo ug iề ệ ȽҺeo ƚÝпҺ ເ ҺÊƚ ເ đa ƚҺÞ ƚгêпg пgêi ƚa pâ iệ: ị ờg a oà ảo ị ờg a độ quề ị ờg độ quề gời eo ị í điạ lý pâ iệ; i ờg ku ự , ƚҺÞ ƚгêпg xƚ k̟ҺÈu  ȽҺÞ ƚгêпg ƚгoпg пí ເ eo ò ị ờg, pâ iệ; ị ờg ug âm ị ờg í ị ờg ị ờg mụ iêu eo mụ đí sử dụg àg oá, dị ụ, pâ iệ; ị ờg liệu sả xuẩ ị ờg liệu iêu dùg ị ờg ừg loại àg oá ụ ể o dù ị ờg ăg ữa ó ẫ ao gồm; Kôg gia ời gia  Пgêi mua, пgêi Ь¸п mèi quaп ҺƯ sù ƚ¸ເ độg qua lại àg oá giá ả Sự độg qu luậ ug ầu, qu luậ giá ị, qu luậ a, qu luậ lu ôg iề ệ g iệ a ầu kôg ại ề ki ế ị ờg uầ ấ í pủ ó ữg qu luậ i pối ug mà doa giệp muố âm ập ị ờg xem xé qui đị i pối điều kiệ ầ II giê ứu makeig pụ ụ đị ớg iế lợ iêu ụ sả pẩm Lý uế giê ứu mak e ig : uầ ự ôg ờg mộ giê ứu makeig : Pá iệ ấ đề mụ iêu giê ứu Xâ dựg kế oạ giê ứu iế u ập ôg i Pâ í dế xử lý ôg i áo áo kế giê ứu a/ Pá iệ ấ đề mụ iêu giê ứu makeig Xá đị ấ đề giê ứu ầu qua ọg ấ đối ới makeig ếu ấ đề kôg đợ xá đị õ oặ ấ đề a xá đị, a ự ầ ìm iểu giê ứu ì oặ ôg iệ kôg iế đợ oặ gâ iệ ại ki ế ởi kế giê ứu kôg pải đag ầ mụ iêu giê ứu ó ể mụ iêu ăm dò ị ờg mô ả xà ội oặ đoạ ị ờg oặ ự giệm í kiểm đị í í ứg sả pẩm uố iaaa, ăg log ới ị ờg ội mứ độ / Xâ dựg kế oạ giê ứu; Xá đị guồ số liệu - Số liệu u ập số liệu sơ ເ Êp Һaɣ ƚҺø ເ Êp  Lùa ເ Һäп pơg páp giê ứu; - Pơg páp qua sá; qua sá ự iếp a giá iếp Pơg páp pù ợp ới mụ iêu ăm dò, ởi qua sá đợ sử dụg để u ập ôg i mà gời a kôg muố ug ấp oặ kôg ug ấp đợ u iê ó mộ số kôg qua sá đợ ảm gĩ, độ oặ i ó í â - Pơg páp giê ứu; pù ợp ới mụ iêu mô ả - Pơg páp ự giệm; pơg páp iệu đối ới uộ u ập ôg i mag í â - Pơg páp liê ệ ới ôg úg; pỏg ấ ự iếp oặ qua điệ oại, piếu điều a Lập kế oặ mẫu; - Đơ ị mẫu; í dụ điều a ề u ầu uố ỉ pía ắ , ị mẫu am uổi 16 lê - Qu mô mẫu; kí ỡ, số lợg ị đối ợg giê ứu - ọ mẫu; eo địa điểm, uổi, gề giệp, u ập oặ gẫu iê ôg ụ giê ứu; ôg ờg ảg âu ỏi ao gồm dạg âu ỏi độg âu ỏi mở ội dug âu ỏi pải giả, dễ iểu, dễ ả lời / iế u ập ôg i; og ì u ập ôg i ữg gời làm makeig pải â ắ ấ đề; Mấ iều ời gia để gặp đối ợg pỏg ấ Mộ số пgêi ເ ã ƚҺĨ ƚõ ເ Һèi k̟Һ«пg ƚҺam dù pỏg ấ Mộ số gời ả lời iê ị, mộ số âu ả lời ì làm ài lòg gời ỏi ả â gời ủ ì ôg i, ủ ì uộ pỏg ấ lạm dụg ôg ѵiƯ ເ pҺơ ເ ѵơ mơ ເ ®Ý ເ Һ â oặ a a kôg ug ự , oặ áo áo ì làm ài lòg ấp ê d/ Pâ í xử lý ôg i; Đâ ôg iệ uộ ộ pậ uê , oặ doa giệp ó ộ pậ iêg oạ độg ờg xuê, oặ ỉ lập ki ó u ầu ôg iệ ọ xử dụg gâ àg liệu mô ì iệ a ới ơg ì pầ mềm ê má í ấ ữu dụg o ôg e) áo áo kế quả; Đâ ôg iệ uối ùg đợ ì eo dạg iểu mẫu qu đị ƚгí ເ Һ ເ ЬiĨu mÉu lËp ƚҺeo mơ ເ đí áo áo ì dới dạg ă ả ầu áo áo gắ gọ, xá ƚҺù ເ, dïпg Ýƚ lêi, xư dơпg ເ Һđ ɣÕu ằg kế quả, o số, xu ớg mi ứg a kế luậ ấ đề sốg giê ເ øu ƚÝпҺ ƚҺÝ ເ Һ øпg ເ đa s¶п pẩm gắ ới u kỳ ếu sả pẩm iệ giệm sả pẩm ê ị ờg đà ọ đợ iế đối ới mộ óm gời đại diệ, iêu iểu (ứ ữg gời ó u ầu ờg xuê ề sả pẩm à, ơg xứg ề uổi á, u ập, gề giệp ) Điều ả xá đị ị í sả pẩm so ới sả pẩm đối ủ a, í xá đị ị í a sả pẩm eo đá giá óm gời iêu dùg iêu iểu mà su ộg a og iều ờg ợp mộ sè doaпҺ пgҺiƯp ƚỉ ເ Һø ເ ເ«пg k̟Һai Ь»пg sả pẩm luô ê ị ờg mụ iêu đâ độg ỉ iế đợ đối ới sả pẩm iêu dùg ó giá ị ấp, iệ ấ ại sả pẩm kôg ó ả ởg lớ ới ì ì SXK̟D ເ đa doaпҺ пgҺiƯp пҺпg ѵiƯ ເ ƚҺư пgҺiƯm ầu kôg ể ỏ qua đối ới sả pẩm míi, Ýƚ пҺÊƚ ѵiƯ ເ ƚҺư пgҺiƯm ເ ịпg ®a a đợ ậ xé ơg đối í xá ề ị í sả pẩm so ới đối ủ ®Ĩ k̟Һi ƚuпg гa ƚҺÞ ƚгêпg doaпҺ пgҺiƯp sÏ ®a a í sá ợp lý ơ, ki ế Đối ới sả pẩm đag ại ê ị ờg ì iệ ờg xuê eo dõi giê ứu u kỳ sốg sả pẩm ôg ờg u kỳ sốg sả pẩm ải qua giai đoạ, mô ì sau; Giá trị đường doanh thu đường lợi nhuận Mô ì u kỳ sốg sả pẩm iệ xem xé sả pẩm eo ốg kê doa u lợi uậ eo mô ì u kỳ sốg giả xog ôg ờg doa u kôg ổ đị mặ dù ó xu ớg ăg oặ xu ớg giảm ầ pâ iệ điểm mố giai đoạ ới ăg giảm độ iế oặ ạm ời doa u lợi uậ sả pẩm Ki xả a độ iế giảm oặ độ iế ăg ấ iế pải ìm a guê â ằm đa a a s đối sá iệ páp í ợp ú đẩ ăg oặ ế giảm og ừg mự ầ kắ pụ mộ ợ điểm ứ ời sả pẩm ầ iế điều a, giê ứu í í ເ Һ øпg ເ đa пã ѵíi ƚҺÞ ƚгêпg ȽÝпҺ í ứg sả pẩm đói ơids ị ờg ờg đợ u ập liê ụ ôg qua đại lý, ửa àg lẻ oặ đợ ổ ứ a mộ uộ giê ứu kôg ờg xuê uộ điều a iế àới mơ ເ ®Ý ເ Һ ƚҺư пgҺiƯm mø ເ ®é í ứg sả pẩm đối ới mộ oặ mộ ài ị ờg ụ ể, đo đạ iềm ăg ị ờg (qu mô ị ờg ó ể kai đợ ) ờg đợ iế kế ợp điều a ôg i uê gà ầm ĩ mô pỏg ấ uê ề ấ đề đó, đồg ời ѵíi pҺáпg ѵÊп ƚгù ເ ƚiÕp qua ƚҺ gưi pҺiÕu điều a oặ qua điệ oại ữg uộ điều a ơg ự ờg đợ iế ki sả lợg iêu ụ độ iế giảm, ki sả pẩm giai đoạ pá iể, oặ doa giệp pá iệ sả pẩm ó mộ ài kiếm kuế ầ kắ pụ ải iế ga sau ữg độg ải iế sả pẩm, a đổi í sá eo kế đà điều a giê ứu ội đe doạ ị ờg Đâ ôg iệ giê ứu u ầu eo mộ iêu ứ pâ đoạ đợ gại qui mô ỷ ọg ị pầ ó í đế điều kiệ uậ lợi điều kiệ ả oặ iệ giê ứu ị pầ đối ủ iế già giậ iệ giê ứu ấ iế pải ỉ a đợ ເ 10