Hoàn thiện công tác tạo động lực làm việc cho người lao động tại công ty may liên doanh plummy, hà nội

i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan, công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chƣa đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Hà Nội, tháng 11 năm 2017 Tác giả luận văn Đinh Công Nhật ii LỜI CẢM ƠN Trong q trình học tập, nghiên cứu hồn thành luận văn này, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình quan, cấp lãnh đạo cá nhân Nhân dịp tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới: Ban giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học Trƣờng Đại học Lâm nghiệp, Công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội Giáo viên hƣớng dẫn luận văn TS Nguyễn Thị Hải Ninh thầy cô giáo trực tiếp giúp đỡ tác giả suốt trình học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn tới giúp đỡ nhiệt tình cán cơng nhân viên Cơng ty may liên doanh Plummy, Hà Nội Tác giả xin chân thành cảm ơn ngƣời thân gia đình, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn Hà Nội, tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn Đinh Công Nhật iii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT v DANH MỤC CÁC BẢNG vi DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ viii ĐẶT VẤN ĐỀ Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 1.1.1 Khái niệm động lực tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động .4 1.1.2 Vai trò tạo động lực lao động .6 1.1.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động 1.1.4 Nội dung tạo động lực cho ngƣời lao động doanh nghiệp 11 1.1.5 Các nhân tố ảnh hƣởng đến tạo động lực lao động 19 1.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động 22 2.1 Đặc điểm công ty may liên doanh Plummy 28 2.1.1 Giới thiệu chung công ty 28 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển công ty 28 2.1.3 Đặc điểm cấu tổ chức máy quản lý công ty .29 2.1.4 Đặc điểm lao động công ty 31 2.1.5 Đặc điểm sở vật chất kĩ thuật công ty .34 2.1.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty .36 2.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 39 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 39 2.2.2 Mơ hình giả thiết nghiên cứu .40 iv 2.2.3 Phƣơng pháp thu thập số liệu 42 2.2.4 Hệ thống tiêu sử dụng nghiên cứu đề tài 49 Chƣơng KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN .50 3.1 Thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 50 3.1.1 Xác định nhu cầu ngƣời lao động .50 3.1.2 Công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động b ng yếu tố vật chất 52 3.1.3 Công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động b ng yếu tố phi vật chất 61 3.2 Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 77 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 79 3.3.1 Phân tích thống kê 79 3.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá EFA 80 3.3.3 Kết phân tích hồi quy bội 84 3.4 Đánh giá chung công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 89 3.4.1 Kết đạt đƣợc .89 3.4.2 Hạn chế nguyên nhân 90 3.5 Một số giải pháp nh m hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 93 3.5.1 Triển khai nghiên cứu xác định nhu cầu ngƣời lao động 93 3.5.2 Hồn thiện cơng tác tạo động lực lao động b ng yếu tố vật chất .94 3.5.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực lao động b ng yếu tố tinh thần 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Viết đầy đủ BH & CCDV Bán hàng cung cấp dịch vụ CCDC Công cụ dụng cụ ĐT Đào tạo ĐVT Đơn vị tính EFA Exploratory Factor Anlysis (phân tích nhân tố khám phá) GTCL Giá trị cịn lại HĐKD Hoạt động kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn Ө BQ, TĐPTBQ Tốc độ phát triển bình quân TSCĐ Tài sản cố định UBND Ủy ban nhân dân vi DANH MỤC CÁC BẢNG STT 2.1 2.2 2.3 Tên bảng Đặc điểm tình hình biến động lao động công ty may liên doanh Plummy (2014-2016) Đặc điểm sở vật chất kĩ thuật công ty năm 2016 Kết sản xuất kinh doanh Công ty may liên doanh Plummy (2014-2016) Trang 33 35 38 2.4 Thang đo yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời 44 3.1 51 3.2 Nhu cầu mức độ thỏa mãn nhu cầu ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy Mức lƣơng bình quân ngƣời lao động (giai đoạn 2014-2016) 3.3 Các mức phụ cấp theo lƣơng năm 2016 56 3.4 Một số loại phúc lợi công ty may liên doanh Plummy 58 3.5 Số quỹ đóng bảo hiểm qua năm 2014-2016 59 3.6 Sự hài lòng của ngƣời lao động tiền lƣơng phúc lợi 59 3.7 Đánh giá ngƣời lao động phân công phân công công việc, nhiệm vụ, trách nhiệm 55 62 3.8 Đánh giá ngƣời lao động công tác bố trí lao động 63 3.9 Tiêu chí đánh giá thực công việc năm 2016 65 3.10 Bảng đánh giá thực công việc theo tháng 66 3.11 Bảng xếp loại nhân viên theo tháng 66 3.12 Bảng đánh giá thực công việc theo quý 67 3.13 Bảng xếp loại nhân viên theo quý 67 3.14 Đánh giá ngƣời LĐ công tác đánh giá thực công việc 68 3.15 Đánh giá ngƣời lao động điều kiện môi trƣờng làm việc 70 3.16 3.17 Đánh giá ngƣời lao động hỗ trợ lãnh đạo đồng nghiệp thực cơng việc Sự hài lịng ngƣời lao động môi trƣờng điều kiện làm việc 71 72 vii 3.18 Đánh giá ngƣời lao động yếu tố môi trƣờng điều kiện làm việc ảnh hƣởng đến ngƣời lao động 73 3.19 Thực trang công tác đào tạo công ty (2014-2016) 75 3.20 Đánh giá ngƣời lao động công tác đào tạo phát triển 75 3.21 Đánh giá ngƣời lao động công tác đào tạo phát triển 76 3.22 Một số tiêu đánh giá tạo động lực lao động công ty may liên doanh Plummy (giai đoạn 2014-2016) 77 3.23 Thống kê mô tả mẫu điều tra 80 3.24 Kết kiểm định chất lƣợng thang đo Cronbach Alpha 81 3.25 Kết kiểm định KMO Bartlett 81 3.26 Tổng phƣơng sai giải thích 82 3.27 Ma trận nhân tố xoay (Rotated Component Matrixa) 83 3.28 Các biến phân tích hồi quy 84 3.29 Tóm tắt mơ hình (Model Summary) 85 3.30 Phân tích phƣơng sai (ANOVAa) 85 3.31 Kết hệ số hồi quy (Coefficientsa) 86 3.32 Mức độ quan trọng nhân tố 86 viii DANH MỤC CÁC HÌNH, SƠ ĐỒ STT Tên hình Trang 1.1 Tháp nhu cầu Maslow 2.1 Cơ cấu tổ chức máy quản lý công ty 29 2.2 Quy trình nghiên cứu đề tài 39 2.3 Mơ hình nghiên cứu nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm 42 việc ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài Trong giai đoạn phát triển nay, với phát triển mạnh mẽ khoa học kĩ thuật hội nhập kinh tế toàn cầu, tổ chức, doanh nghiệp để đạt đƣợc hiệu cao trình sản xuất kinh doanh phải thừa nhận vai trị cơng tác quản trị nguồn nhân lực, đƣợc xem mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Trong quản trị nhân lực, điều quan trọng tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động, làm cho ngƣời lao động hăng say làm việc có hiệu quả, có suất cao, phát huy tối đa tiềm sẵn có Vì vậy, doanh nghiệp phải đƣa đãi ngộ nhƣ sách nhân hấp dẫn để thu hút ngƣời tài Sức sáng tạo hứng thú làm việc ngƣời ln có hạn Ngƣời lãnh đạo phải đƣa sách giúp ngƣời lao động tiếp tục phát huy khả làm việc nhƣ u thích với cơng việc Đó cơng tác tạo động lực cho ngƣời lao động nguồn gốc thúc đẩy tăng suất lao động, nâng cao chất lƣợng nguồn lực ngƣời, định trực tiếp tới tồn phát triển doanh nghiệp Muốn nhƣ vậy, nhà lãnh đạo cần tìm sách hợp lý tồn sách doanh nghiệp ngƣời lao động nhƣ: lƣơng, thƣởng, phúc lợi xã hội, môi trƣờng làm việc, điều kiện làm việc, thăng tiến… Trong năm qua Công ty ty may liên doanh Plummy, Hà Nội áp dụng nhiều biện pháp để tạo động lực cho ngƣời lao động Tuy nhiên, khủng hoảng kinh tế cạnh tranh gay gắt nguồn lao động với bất cập công tác quản trị nhân lực công ty ảnh hƣởng không nhỏ đến động lực làm việc ngƣời lao động Điều dẫn đến giảm suất lao động, đặc biệt nạn “chảy máu nhân sự” trở thành mối lo lắng nguy cơng ty Vì vậy, tạo động lực cho ngƣời lao động trở thành ƣu tiên hàng đầu công ty Nhƣng vấn đề đặt là: Những yếu tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động? Thực trạng tạo động làm việc cho ngƣời lao động? Và để tạo động lực cho ngƣời lao động lãnh đạo cơng ty nên ban hành sách giải pháp nào? Để lý giải đƣợc vấn đề trên, tác giả định chọn đề tài “Hồn thiện cơng tác t o ộng l làm việc ho ng i l o ộng t i công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội” vấn đề mang tính cấp thiết Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên sở đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho ngƣời lao động, từ đề xuất giải pháp nh m hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội 2.2 Mục tiêu cụ thể - Góp phần hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng công tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội - Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến động lực làm việc ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nh m hồn thiện cơng tác tạo động lực làm việc cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu đề tài - Đối tƣợng nghiên cứu đề tài công tác tạo động lực cho ngƣời lao động công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội - Đối tƣợng khảo sát ngƣời lao động làm việc công ty (Công nhân sản xuất, kỹ thuật, nhân viên văn phịng v.v…) khơng phải lãnh đạo công ty 3.2 Phạm vi nghiên cứu đề tài 3.2.1 Ph m vi nội dung Động lực làm việc ngƣời lao động chịu tác động nhiều yếu tố, phạm vi nghiên cứu giới hạn vấn đề có liên quan mật thiết Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted KT1 13.23 7.844 548 785 KT2 13.09 8.154 605 764 KT3 12.83 8.418 617 763 KT4 12.99 8.231 600 766 KT5 12.95 7.741 602 765 Scale Statistics Mean Variance 16.27 Std Deviation 12.037 N of Items 3.469 Cơ hột đào tạo phát triển Case Processing Summary N Cases Valid Excluded a Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 726 Item Statistics Mean Std Deviation N DT1 3.86 870 235 DT2 3.45 806 235 DT3 3.37 917 235 DT4 3.50 869 235 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 10.32 4.381 399 731 DT2 10.72 4.030 589 624 DT3 10.80 3.697 582 623 DT4 10.68 4.074 501 672 Scale Statistics Mean Variance 14.17 Std Deviation 6.589 N of Items 2.567 Đặc điểm công việc Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 806 Item Statistics Mean Std Deviation N CV1 3.43 831 235 CV2 3.25 868 235 CV3 3.27 930 235 CV4 3.32 840 235 CV5 3.88 856 235 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CV1 13.72 7.237 586 770 CV2 13.90 7.032 600 766 CV3 13.88 6.510 668 743 CV4 13.83 6.997 640 754 CV5 13.27 7.609 467 805 Scale Statistics Mean Variance 17.15 Std Deviation 10.546 N of Items 3.247 Môi trƣờng điều kiện làm việc Case Processing Summary N Cases Valid Excluded a Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 811 Item Statistics Mean Std Deviation N MT1 3.36 1.102 235 MT2 3.57 964 235 MT3 3.43 1.049 235 MT4 3.34 945 235 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted MT1 10.35 6.185 561 791 MT2 10.14 6.306 668 737 MT3 10.27 5.866 690 723 MT4 10.36 6.728 582 777 Scale Statistics Mean Variance 13.71 Std Deviation 10.473 N of Items 3.236 Sự hỗ trợ đồng nghiệp Case Processing Summary N Cases Valid Excluded a Total % 235 100.0 0 235 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 704 Item Statistics Mean Std Deviation N ĐN1 3.49 849 235 ĐN2 3.62 835 235 ĐN3 3.08 1.051 235 ĐN4 2.71 1.265 235 ĐN5 3.69 873 235 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐN1 13.10 7.909 534 631 ĐN2 12.97 7.935 542 630 ĐN3 13.51 6.849 587 597 ĐN4 13.88 6.755 430 685 ĐN5 12.90 8.986 474 721 Scale Statistics Mean Variance 16.59 Std Deviation 11.183 N of Items 3.344 Động lực làm việc Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 763 Item Statistics Mean Std Deviation N ĐLLV1 3.57 946 235 ĐLLV2 3.59 798 235 ĐLLV3 3.45 801 235 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted ĐLLV1 7.04 2.020 562 734 ĐLLV2 7.03 2.076 745 520 ĐLLV3 7.16 2.504 505 776 Scale Statistics Mean 10.61 Variance 4.426 Std Deviation 2.104 N of Items Phụ bảng 03: Kết chạy mô hình EFA KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square df Sig .782 5136.716 703 000 Total Variance Explained Com pone nt 10 Initial Eigenvalues % of Cumulati Total Variance ve % 6.999 18.419 18.419 5.806 15.278 33.697 3.445 9.065 42.763 2.268 5.967 48.730 2.007 5.281 54.011 1.473 3.875 57.886 1.313 3.454 61.341 1.210 3.185 64.526 1.030 2.710 67.235 934 2.457 69.692 11 862 2.269 71.961 12 802 2.111 74.072 13 760 2.000 76.072 14 693 1.823 77.895 15 621 1.633 79.528 16 600 1.580 81.108 17 575 1.512 82.621 18 530 1.395 84.016 19 524 1.379 85.395 20 514 1.353 86.748 21 472 1.243 87.990 22 439 1.154 89.144 23 417 1.098 90.243 24 410 1.078 91.320 25 381 1.002 92.323 26 357 940 93.263 27 344 906 94.169 28 322 847 95.016 29 292 768 95.783 30 278 730 96.514 31 266 701 97.215 32 253 665 97.880 33 221 582 98.461 34 216 568 99.030 35 173 455 99.485 36 103 270 99.755 37 062 163 99.917 38 031 083 100.000 Extraction Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 6.999 18.419 18.419 5.806 15.278 33.697 3.445 9.065 42.763 2.268 5.967 48.730 2.007 5.281 54.011 1.473 3.875 57.886 1.313 3.454 61.341 1.210 3.185 64.526 1.030 2.710 67.235 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulative Total Variance % 5.729 15.076 15.076 4.593 12.087 27.164 2.936 7.725 34.889 2.643 6.954 41.843 2.456 6.464 48.307 2.254 5.931 54.238 2.067 5.439 59.677 1.638 4.310 63.987 1.234 3.248 67.235 (Rotated Component Matrix a) Component TL1 TL2 731 TL3 TL4 TL5 735 747 TL6 TL7 TL8 764 789 TL9 TL10 778 733 724 733 767 LĐ1 LĐ2 LĐ3 562 723 LĐ4 LĐ5 KT1 863 734 803 736 KT2 KT3 KT4 730 756 KT5 DT1 DT2 827 DT3 DT4 CV1 763 727 767 670 753 784 CV2 CV3 CV4 828 708 814 CV5 MT1 721 723 MT2 MT3 MT4 804 836 744 ĐN1 ĐN2 ĐN3 680 727 ĐN4 ĐN5 828 667 745 Phụ bảng 04: Kết chạy mơ hình hồi quy Change Statistics Model R R Square 735a 695 Adjusted R Std Error of R Square Square the Estimate Change 672 72847605 Sig F F Change 464 df1 16.307 df2 Change 193 000 a Predictors: (Constant), F7,F6, F5, F4, F3, F2, F1 b Dependent Variable: ĐLLV ANOVAa Model Sum of Squares Regression df Mean Square F 32.621 5.437 Residual 166.379 193 862 Total 199.000 199 Sig .000b 6.307 a Dependent Variable: TH b Predictors: (Constant), F7, F6, F5, F4, F3, F2, F1 Coefficientsa Standardized Unstandardized Coefficients Model B (Constant) Std Error 4.011E-17 066 F1 412 066 F2 382 F3 Coefficients Beta Collinearity Statistics t Sig Tolerance VIF 000 1.000 412 2.482 030 1.000 1.000 066 382 3.805 000 1.000 1.000 134 066 134 2.738 044 1.000 1.000 F4 132 066 132 2.834 037 1.000 1.000 F5 118 066 118 2.775 048 1.000 1.000 F6 159 066 159 2.049 000 1.000 1.000 F7 107 066 107 3.189 000 1.000 1.000 a Dependent Variable: ĐLLV Phụ bảng 05 Mức độ đánh giá ngƣời LĐ tiền lƣơng, thƣởng phúc lợi Trung Chỉ tiêu TT bình thang đo Sai tiêu chuẩn I Tiền lương phúc lợi Tiền lƣơng đƣợc trả đầy đủ hạn 4,16 1,074 Tiền lƣơng phân phản ánh xác lực làm việc 3,18 0,675 3,02 0.523 3,97 0,982 4,47 0,789 3,72 0,683 4,86 1,312 4,05 0,892 3,95 0,769 4,16 0,968 Tiền lƣơng đảm bảo sống ổn định cho thân/gia đình Tiền lƣơng DN ngang b ng với DN ngành nghề thị trƣờng Ngƣời LĐ hiểu rõ quy chế cách tính lƣơng Các sách phúc lợi lộ trình tăng lƣơng DN phù hợp, minh bạch, rõ ràng Ngƣời LĐ đƣợc tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN Ngƣời LĐ nhận đƣợc quan tâm từ công ty vào dịp hiếu, hỉ, sinh nhật Ngƣời LĐ đƣợc khám sức khỏe định kỳ, tham quan nghỉ mát hàng năm 10 Ngƣời LĐ đƣợc hƣởng chế độ nghỉ phép, nghỉ bệnh công ty II Khen thưởng ghi nhận thành tích Lãnh đạo cơng nhận đóng góp phát triển DN 3,71 0,753 Các hình thức thƣởng đa dạng, phong phú 4,01 0,873 Thời gian thƣởng hợp lý 3,57 0,987 Tiêu chí khen thƣởng công ty rõ ràng, không chồng chéo 4,22 0,932 Chính sách thƣởng có tạo đƣợc động lực cho ngƣời lao động 3,18 0,657 Phụ bảng 06: Đề xuất tiêu chí đánh giá để bổ nhiệm cán quản lý công ty may liên doanh Plummy, Hà Nội Tiêu chí đánh giá Sự hiểu biết sâu sắc quy định lĩnh vực chuyên mơn 0-5 Thiết lập trì hài hịa mối quan hệ 0-5 Uy tín cá nhân Động lực làm việc Trách nhiệm Khả lãnh đạo Khả quản lý Giải vấn đề Tri thức Mức đánh (giá tối đa 100 điểm) Luôn nghĩ đến tập thể, lợi ích quan đối tƣợng Mọi hành động phải minh bạch rõ ràng Có tránh nhiệm cao cơng việc Có nhiều sáng kiến lãnh đạo, đạo, điều hành 0-5 Dám nghĩ dám làm 0-5 Khách quan đánh giá công việc, tận tâm giúp đỡ ngƣời khác hoàn thành nhiệm vụ 0-5 Khi gặp việc lớn biết điềm tĩnh đối mặt 0-5 Khả hoạch định chiến lƣợc, xây dựng tầm nhìn 0-5 Khả chuyền cảm hứng động lực tới cấp dƣới 0-5 Khả gây dựng thúc đẩy ngƣời lao động làm việc tận tụy 0-5 Quản lý ngƣời 0-5 Quản lý tài 0-5 Quản lý chiến lƣợc hoạnh định 0-5 Phân tích thấu đáo cơng việc 0-5 Giải vấn đề hợp lý 0-5 Có trình độ học vấn thơng minh hiểu biết 0-5 Ứng xử có văn hóa 0-5 Có tầm nhìn chiến lƣợc theo kịp thời đại khả phản biện 0-5 0-5 0-5 0-5 BẢNG C U H I Xin chào Anh/Chị! T i học viên cao học chuyên ngành Quản lý kinh tế củ Tr ng Đ i học Lâm Nghiệp, thị trấn Xuân Mai, huyện Ch ơng Mỹ, thành phố Hà Nội T i ng th c nghiên cứu tìm hiểu nhân tố ảnh h ởng ến ộng l c làm việc củ nhân viên ối với cơng ty, nhằm tìm giải pháp áp ứng mong muốn củ nhân viên, qu công tác t o ộng l c làm việc cho ng ó hồn thiện i l o ộng Q cơng ty Tơi mong Anh/Chị dành chút th i gi n ể trả l i số câu hỏi s u ây theo qu n iểm cá nhân anh/chị T i m kết tất ả th ng tin liên qu n ến nh hị tuyệt ối bảo mật Rất mong nhận ợ s giúp ủ quý nh hị T i xin hân thành ảm ơn PHẦN I: MỘT SỐ THÔNG TIN CÁ NHÂN: Xin Anh/chị vui lịng cho biết số thơng tin sau: Họ tên: Giới tính: Nam Nữ Tuổi: Dƣới 25 tuổi Từ 25-35tuổi Từ 35-45 tuổi Trên 45 tuổi Trình độ học vấn: Phổ thông Trung cấp, cao đẳng Đại học trở lên Vị trí cơng tác: Nhân viên văn phịng, kỹ sƣ Cơng nhân trực tiếp sản xuất Thâm niên công tác: Dƣới năm Từ 1-3 năm Từ 3-5 năm Trên năm PHẦN II: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC Xin cho biết mức độ đồng ý anh/ chị phát biểu dƣới tích vào thích hợp với quy ƣớc sau: Hoàn toàn Khơng đồng Khơng có ý kiến khơng đồng ý ý (phân vân) Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Câu hỏi TT I Tiền lƣơng phúc lợi Anh/chị nhận đƣợc tiền lƣơng đầy đủ hạn Tiền lƣơng phân phản ánh xác lực làm việc Anh/chị Tiền lƣơng đảm bảo sống ổn định cho thân/gia đình Anh/chị Tiền lƣơng cơng ty ngang b ng với công ty ngành nghề thị trƣờng Anh/chị hiểu rõ quy chế cách tính lƣơng cơng ty Các sách phúc lợi lộ trình tăng lƣơng cơng ty phù hợp, minh bạch, rõ ràng Anh/chị đƣợc tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN Anh/chị nhận đƣợc quan tâm từ công ty vào dịp hiếu, hỉ, sinh nhật Anh/chị đƣợc khám sức khỏe định kỳ, tham quan nghỉ mát hàng năm 10 Anh/chị đƣợc hƣởng chế độ nghỉ phép, nghỉ bệnh công ty II Đặc điểm công việc Công việc phù hợp với khả sở trƣờng cá nhân Khối lƣợng công việc vừa phải, không áp lực Quyền hạn, nhiệm vụ, trách nhiệm thực cơng việc rõ ràng, minh bạch Các tiêu chí đánh giá thực công việc rõ ràng, dễ hiểu Anh/chị đƣợc phản hồi thông tin làm việc đánh giá hồn thành cơng việc Các mức độ III Môi trƣờng điều kiện làm việc Nơi làm việc đƣợc trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ, sở vật chất đáp ứng cơng việc An tồn lao động, vệ sinh lao động đƣợc quan tâm mức Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Bầu không khí làm việc vui vẻ, hài hịa IV Cơ hội đào tạo, phát triển thăng tiến Công ty cung cấp chƣơng trình đào tạo cần thiết cho công việc Phƣơng pháp nội dung đào tạo phong phú, phù hợp Anh/chị có hội phát triển sau đào tạo Các tiêu chí điều kiện thăng tiến công việc minh bạch, rõ ràng V Khen thƣởng ghi nhận thành tích Lãnh đạo cơng nhận đóng góp phát triển cơng ty Các hình thức thƣởng đa dạng, phong phú Thời gian thƣởng hợp lý VI Tiêu chí khen thƣởng cơng ty rõ ràng, khơng chồng chéo Chính sách thƣởng có tạo đƣợc động lực cho ngƣời lao động Sự hỗ trợ lãnh đạo Lãnh đạo sẵn sàng giúp đỡ, động viên nhân viên công việc sống Lãnh đạo lắng nghe tôn trọng ý kiến nhân viên Lãnh đạo trao quyền tin tƣởng nhân viên thực công việc Lãnh đạo phản hồi thông tin giúp nhân viên cải thiện hiệu suất công việc Lãnh đạo công b ng đánh giá kết thực công việc VII Sự hỗ trợ đồng nghiệp Đồng nghiệp phối hợp làm việc cách hiệu Đồng nghiệp đáng tin cậy trung thực Đồng nghiệp thƣờng chia sẻ kinh nghiệm giúp đỡ công việc, sống Đồng nghiệp thoải mái, vui vẻ hòa đồng Đồng nghiệp biết hợp tác làm việc nhóm B Biến phụ thuộc VII Động lực làm việc ngƣời lao động Anh/chị cảm thấy có động lực làm việc cơng ty Công ty tạo cảm hứng cho Anh/chị công việc Anh/chị gắn bó lâu dài với cơng ty PHẦN III: CÁC Ý KIẾN PH NG VẤN Trong nhu cầu đây, nhu cầu quan trọng Anh/chị (hãy đánh số vào ô thứ tự từ đến 11 với quy ƣớc quan trọng đến, 11 quan trọng nhất) Nhu cầu Thứ tự Nhu cầu Thứ tự Thu nhập cao thỏa đáng đáng Công việc thú vị Đƣợc ghi nhận thành tích Lịch tình làm việc phù hợp Có hội học tập nâng cao trình độ Đƣợc tự chủ cơng việc Có hội thăng tiến công việc Điều kiện làm việc tốt Công việc phù hợp với khả năng, sở Quan hệ tập thể tốt trƣờng Công việc ổn định Anh/chị có biết trách nhiệm quyền hạn khơng? Biết rõ Khơng biết Biết Khơng để ý Chỉ làm việc theo dẫn Anh/ Chị nắm rõ chức năng, nhiệm vụ công việc chủ yếu thông qua: Thông qua mô tả công việc Thông qua ngƣời lao động Cả phƣơng án Anh/chị đánh giá yếu tố ảnh hưởng điều kiện lao động đến công việc anh chị: - Tiếng ầm: Dễ chịu Bình thƣờng Khó chịu - Bụi: Dễ chịu Bình thƣờng Khó chịu - Ánh sáng : Dễ chịu Bình thƣờng Khó chịu - Nhiệt độ: Dễ chịu Bình thƣờng Khó chịu - Độ ẩm: Dễ chịu Bình thƣờng Khó chịu - Vệ sinh nơi làm việc: Dễ chịu Bình thƣờng Khó chịu Mức độ hài lịng anh chị cơng tác tạo động lực công ty: Quy ƣớc: Không hài lịng Khơng ý kiến Bình thƣờng Rất hài lòng Hài lòng TT Câu hỏi Anh/chị hài lịng sách tiền lƣơng cơng ty ? Anh/chị hài lòng chế độ phúc lợi cơng ty? Anh/chị hài lịng khen thƣởng ghi nhận thành tích? Mức độ đánh giá Anh/chị hài lịng phân cơng phân cơng cơng việc, nhiệm vụ, trách nhiệm không? Anh/chị hài lịng bố trí, xếp cơng việc? Anh/chị hài lịng quy trình tiêu chí đánh giá thực cơng việc ? Anh/chị lịng mơi trƣờng điều kiện làm việc công ty không? Anh/chị hài lịng cơng tác ĐT cơng ty ? Anh/chị hài lịng sách khả thăng tiến công ty ? XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ ANH/ CHỊ !!!