(Luận văn) các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn của người tiêu dùng việt nam khảo sát tại thành phố hồ chí minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ lu an va n CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG tn to ie gh ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM: p KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH d oa nl w va an lu ll u nf NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH oi m z at nh NGUYỄN THỊ QUỲNH LAM z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG lu ỨNG DỤNG GIAO ĐỒ ĂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM: an n va KHẢO SÁT TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH p ie gh tn to nl w Ngành: Quản trị kinh doanh d oa Mã số: 8340101 u nf va an lu ll Họ tên học viên: Nguyễn Thị Quỳnh Lam oi m z at nh Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Phương Chi z m co l gm @ an Lu Thành phố Hồ Chí Minh - năm 2022 n va ac th si i LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Luận văn thạc sĩ trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu tác giả khác Tác giả lu Nguyễn Thị Quỳnh Lam an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si ii LỜI CẢM ƠN Đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới TS Nguyễn Thị Phương Chi tận tình hướng dẫn, góp ý giúp đỡ để tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ Đồng thời, tác giả xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Ngoại thương, Khoa Sau đại học Trường Đại học Ngoại thương Ban chủ nhiệm Khoa Quản trị kinh doanh nhiệt tình hỗ trợ tạo điều kiện thuận lợi để tác giả lu hồn thành chương trình thạc sĩ trường an Lời cảm ơn cuối tác giả xin gửi đến gia đình, người thân bạn bè ln va n bên cạnh, động viên hỗ trợ tác giả suốt thời gian học tập nghiên cứu to tn Do hạn chế thời gian, kiến thức kinh nghiệm nên luận văn không tránh khỏi ie gh sai sót Tác giả mong nhận góp ý q báu từ phía Q thầy p để đề tài hoàn thiện nl w Xin chân thành cảm ơn d oa Học viên va an lu oi lm ul nf Nguyễn Thị Quỳnh Lam z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si iii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ viii TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN x lu an CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU n va 1.1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu 1.2.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước gh tn to 1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu p ie 1.2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu nước ngồi w 1.2.3 Khoảng trống nghiên cứu 13 oa nl 1.3 Mục tiêu câu hỏi nghiên cứu 14 d 1.3.1 Mục tiêu nghiên cứu 14 an lu 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu 14 va 1.4 Đối tượng pham vi nghiên cứu 14 ul nf 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 14 oi lm 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 14 z at nh 1.5 Phương pháp nghiên cứu 15 1.6 Tính đề tài nghiên cứu 16 z 1.7 Kết cấu đề tài 17 @ gm Sơ kết Chương 17 l CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, THỰC TIỄN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 m co 2.1 Tổng quan ứng dụng giao đồ ăn 18 2.1.1 Khái niệm giao đồ ăn trực tuyến ứng dụng giao đồ ăn 18 an Lu 2.1.2 Đặc điểm ứng dụng giao đồ ăn 19 n va 2.1.3 Tổng quan thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam 19 ac th si iv 2.2 Tổng quan ý định mua hàng người tiêu dùng 21 2.2.1 Khái niệm ý định mua hàng người tiêu dùng 21 2.2.2 Lý thuyết ý định mua hàng người tiêu dùng 22 2.3 Các mơ hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 25 2.3.1 Mơ hình hợp chấp nhận sử dụng công nghệ (UTAUT) 25 2.3.2 Mơ hình hợp chấp nhận sử dụng công nghệ mở rộng (UTAUT2) 27 2.4 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn 28 lu an 2.4.1 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn áp dụng lý thuyết TAM, TPB 28 n va 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất giả thuyết nghiên cứu 38 ie gh tn to 2.4.2 Các nghiên cứu thực nghiệm ý định sử dụng ứng dụng giao đồ ăn áp dụng lý thuyết UTAUT, UTAUT2 35 p 2.5.1 Kỳ vọng hiệu 38 nl w 2.5.2 Kỳ vọng nỗ lực 40 oa 2.5.3 Ảnh hưởng xã hội 41 d 2.5.4 Điều kiện thuận lợi 42 lu va an 2.5.5 Động lực thụ hưởng 42 nf 2.5.6 Giá trị giá 43 oi lm ul Sơ kết Chương 45 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 46 z at nh 3.1 Quy trình nghiên cứu 46 3.2 Xây dựng thang đo 47 z 3.2.1 Xây dựng thang đo Kỳ vọng hiệu 48 @ gm 3.2.2 Xây dựng thang đo Kỳ vọng nỗ lực 48 m co l 3.2.3 Xây dựng thang đo Ảnh hưởng xã hội 49 3.2.4 Xây dựng thang đo Điều kiện thuận lợi 49 an Lu 3.2.5 Xây dựng thang đo Động lực thụ hưởng 49 3.2.6 Xây dựng thang đo Giá trị giá 50 n va ac th si v 3.2.7 Xây dựng thang đo Ý định sử dụng 50 3.3 Giai đoạn nghiên cứu sơ 51 3.3.1 Phương pháp vấn nhóm 51 3.3.2 Thiết kế bảng hỏi 52 3.3.3 Khảo sát thử nghiệm 53 3.4 Giai đoạn nghiên cứu thức 53 3.4.1 Phương pháp thu thập liệu cỡ mẫu 54 lu 3.4.2 Phương pháp phân tích liệu 54 an Sơ kết Chương 57 va n CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 58 4.1.1 Phân tích mẫu 58 gh tn to 4.1 Mô tả mẫu nghiên cứu 58 p ie 4.1.2 Phân tích đặc điểm người dùng 58 w 4.1.3 Phân tích đặc điểm nhân học 61 oa nl 4.2 Phân tích thống kê mơ tả biến nghiên cứu 63 d 4.2.1 Phân tích thống kê mơ tả biến độc lập 63 an lu 4.2.2 Phân tích thống kê mơ tả biến phụ thuộc 65 nf va 4.3 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 65 oi lm ul 4.3.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến độc lập 65 4.3.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 66 z at nh 4.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 67 4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 67 z 4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 70 @ gm 4.5 Phân tích hệ số tương quan Pearson 70 l 4.6 Xây dựng mơ hình hồi quy tuyến tính 72 m co 4.6.1 Đánh giá độ phù hợp mô hình 73 an Lu 4.6.2 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 74 4.7 Kiểm định khác biệt yếu tố nhân học 76 n va ac th si vi 4.8 Thảo luận kết nghiên cứu 85 Sơ kết Chương 89 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 90 5.1 Kết luận 90 5.2 Triển vọng phát triển thị trường giao đồ ăn trực tuyến Việt Nam doanh nghiệp 90 5.2.1 Cơ hội 90 5.2.2 Thách thức 92 lu an 5.3 Một số hàm ý quản trị cho doanh nghiệp giao đồ ăn trực tuyến 93 n va 5.3.1 Hàm ý quản trị yếu tố Kỳ vọng hiệu 94 5.3.3 Hàm ý quản trị yếu tố Ảnh hưởng xã hội 96 gh tn to 5.3.2 Hàm ý quản trị yếu tố Kỳ vọng nỗ lực 95 p ie 5.3.4 Hàm ý quản trị yếu tố Điều kiện thuận lợi 97 5.3.5 Hàm ý quản trị yếu tố Động lực thụ hưởng 98 oa nl w 5.3.6 Hàm ý quản trị yếu tố Giá trị giá 99 5.4 Kiến nghị phủ 100 d an lu 5.4.1 Cơ sở đề xuất 100 nf va 5.4.2 Nội dung cách thực 100 ul 5.4.3 Kết dự kiến 101 oi lm 5.5 Những điểm hạn chế đề tài 101 5.6 Đề xuất hướng nghiên cứu 102 z at nh Sơ kết Chương 102 z DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 103 @ PHỤ LỤC 114 m co l gm an Lu n va ac th si vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt Phân tích phương sai DOI Diffusion Of Innovations Theory Lý thuyết khách tán đổi EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá KMO Kaiser-Meyer-Olkin Hệ số kiểm định KMO SEM Structural Equation Modeling Mơ hình cấu trúc tuyến tính TAM Technology Acceptance Model Mơ hình chấp nhận cơng nghệ TPB Theory of Planned Behavior Lý thuyết hành vi dự định Technological-Personal- Khung Công nghệ, Cá nhân gh TPE Environmental Framework Môi trường TRA Theory of Reasoned Action Thuyết hành động hợp lý United States Dollars Đô la Mĩ Unified Theory of Acceptance Mơ hình chấp nhận sử dụng and Use of Technology công nghệ Unified Theory of Acceptance an Mơ hình chấp nhận sử dụng and Use of Technology công nghệ mở rộng lu Analysis of Variance ANOVA an n va tn to p ie USD TIẾNG VIỆT TP.HCM Cơng nghệ thơng tin Thành phố Hồ Chí Minh m co l gm CNTT @ Nghĩa tiếng Việt z Từ viết tắt z at nh STT oi lm ul nf UTAUT2 va 12 UTAUT lu 11 d oa nl w 10 an Lu n va ac th si viii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ lu an n va p ie gh tn to DANH MỤC BẢNG STT TÊN BẢNG TRANG Bảng 3.1 Thang đo Kỳ vọng hiệu 48 Bảng 3.2 Thang đo Kỳ vọng nỗ lực 48 Bảng 3.3 Thang đo ảnh hưởng xã hội 49 Bảng 3.4 Thang đo điều kiện thuận lợi 49 Bảng 3.5 Thang đo động lực thụ hưởng 50 Bảng 3.6 Thang đo giá trị giá 50 Bảng 3.7 Thang đo ý định sử dụng 51 Bảng 3.8 Bảng điều chỉnh bổ sung thang đo 52 Bảng 4.1 Số lượng mẫu 58 10 Bảng 4.2 Đặc điểm nhân học 61 11 Bảng 4.3 Thống kê mô tả biến độc lập 63 12 Bảng 4.4 Thống kê mô tả biến phụ thuộc 65 13 Bảng 4.5 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến độc lập 65 14 Bảng 4.6 Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc 67 15 Bảng 4.7 Kiểm định KMO Bartlett cho phân tích EFA biến độc lập 67 16 Bảng 4.8 Kết phân tích tổng phương sai trích 68 17 Bảng 4.9 Ma trận nhân tố xoay kết EFA 69 18 Bảng 4.10 Kiểm định KMO Barlett cho phân tích EFA biến phụ thuộc 70 19 Bảng 4.11 Ma trận nhân tố xoay kết EFA biến phụ thuộc 70 20 Bảng 4.12 Tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 71 21 Bảng 4.13 Kết hồi quy đa biến 72 22 Bảng 4.14 Kiểm định F, Durbin-Watson R bình phương hiệu chỉnh 73 23 Bảng 4.15 Kiểm định đa cộng tuyến 73 24 Bảng 4.16 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 76 25 Bảng 4.17 Phân tích T-test biến GTN (giới tính) 76 26 Bảng 4.18 Phân tích ANOVA biến DTI (độ tuổi) 77 27 Bảng 4.19 Kiểm định post-hoc biến DTI (độ tuổi) 78 28 Bảng 4.20 Phân tích T-Test biến HNN (hơn nhân) 80 29 Bảng 4.21 Phân tích ANOVA biến HVN (trình độ học vấn) 81 30 Bảng 4.22 Phân tích ANOVA biến NNP (nghề nghiệp) 81 31 Bảng 4.23 Kiểm định post-hoc biến NNP (nghề nghiệp) 82 d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 154 Levene Statistic df1 13.326 df2 Sig 297 000 ANOVA YD Sum of Squares Between Groups Df Mean Square 23.770 5.942 Within Groups 308.976 297 1.040 Total 332.746 301 F Sig 5.712 000 lu Robust Tests of Equality of Means an YD va Statistica n df2 3.578 Sig 22.550 021 a Asymptotically F distributed gh tn to Welch df1 Post Hoc Tests ie p Multiple Comparisons Dependent Variable: YD w Tamhane nl oa 95% Confidence Interval Mean Difference 003 1469 1.1262 08072 1.000 -1.0739 1.2353 1.000 -1.1516 1.3075 42803 -.9783 2.2453 07794 32947 63350 855 -.63654* 17075 003 -1.1262 -.1469 -.55582 35324 773 -1.7248 6132 -.55860 36122 797 -1.7864 6692 -.00304 45291 1.000 -1.6020 1.5960 -.08072 32070 1.000 -1.2353 1.0739 55582 35324 773 -.6132 1.7248 -.00278 45186 1.000 -1.4556 1.4501 55278 52804 976 -1.1733 2.2789 -.07794 32947 1.000 -1.3075 1.1516 55860 36122 797 -.6692 1.7864 00278 45186 1.000 -1.4501 z at nh 32070 oi lm z m co l gm @ Upper Bound 17075 ul Lower Bound 63654* nf Sig va Std Error an (I-J) lu (J) DTI d (I) DTI an Lu 1.4556 n va ac th si 155 5 55556 53341 977 -1.1919 2.3030 -.63350 42803 855 -2.2453 9783 00304 45291 1.000 -1.5960 1.6020 -.55278 52804 976 -2.2789 1.1733 -.55556 53341 977 -2.3030 1.1919 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phân tích ANOVA biến HVN (trình độ học vấn) Oneway Descriptives lu YD an 95% Confidence Interval for va Mean n Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum 241 3.9170 1.05986 06827 3.7825 4.0515 1.00 5.00 gh 10 4.2250 1.15740 36600 3.3970 5.0530 1.25 5.00 33 4.0152 89691 15613 3.6971 4.3332 1.75 5.00 10 3.9750 1.03044 32585 3.2379 4.7121 2.25 5.00 3.4688 1.35908 48051 2.3325 4.6050 1.50 5.00 3.9280 1.05141 06050 3.8089 4.0470 1.00 5.00 p ie tn to N nl 302 oa Total w d Test of Homogeneity of Variances df1 Sig 297 515 ul nf 817 df2 va Levene Statistic an lu YD oi lm ANOVA YD Between Groups Df Mean Square z at nh Sum of Squares 718 Within Groups 329.875 297 1.111 Total 332.746 301 a Asymptotically F distributed 21.611 779 an Lu 439 Sig m co l Welch df2 630 gm YD df1 646 @ Robust Tests of Equality of Means Statistica Sig z 2.871 F n va ac th si 156 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (J) HVN -.30799 37232 996 -1.6496 1.0336 -.09814 17041 1.000 -.5996 4034 -.05799 33293 1.000 -1.2519 1.1360 44826 48533 992 -1.4681 2.3646 30799 37232 996 -1.0336 1.6496 20985 39791 1.000 -1.1388 1.5585 25000 49004 1.000 -1.3142 1.8142 75625 60402 928 -1.2494 2.7619 09814 17041 1.000 -.4034 5996 -.20985 39791 1.000 -1.5585 1.1388 04015 36133 1.000 -1.1669 1.2472 54640 50524 975 -1.3409 2.4337 05799 33293 1.000 -1.1360 1.2519 -.25000 49004 1.000 -1.8142 1.3142 -.04015 36133 1.000 -1.2472 1.1669 58058 994 -1.4504 2.4629 48533 992 -2.3646 1.4681 60402 928 -2.7619 1.2494 50524 975 -2.4337 1.3409 58058 994 -2.4629 1.4504 lu (I) HVN an n va tn to p ie gh (I-J) nl w oa d an lu 50625 va Std Error -.44826 nf -.75625 -.54640 -.50625 oi lm ul Sig Lower Bound Upper Bound z at nh Phân tích ANOVA biến NNP (nghề nghiệp) z Descriptives l gm @ Oneway YD m co 95% Confidence Interval for Mean 151 Mean 4.2119 Std Deviation Std Error 70637 05748 Lower Bound 4.0983 an Lu N Upper Bound 4.3255 Minimum Maximum 1.50 5.00 n va ac th si 157 45 3.5167 1.33293 19870 3.1162 3.9171 1.25 5.00 55 3.3864 1.36322 18382 3.0178 3.7549 1.00 5.00 19 4.3026 59266 13596 4.0170 4.5883 3.25 5.00 18 4.2222 72705 17137 3.8607 4.5838 3.25 5.00 6 3.3750 1.22219 49896 2.0924 4.6576 1.75 5.00 3.4688 1.35908 48051 2.3325 4.6050 1.50 5.00 302 3.9280 1.05141 06050 3.8089 4.0470 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances YD lu an Levene Statistic df1 va 19.287 df2 Sig 295 000 n ANOVA tn to YD gh Sum of Squares Mean Square 43.668 7.278 Within Groups 289.078 295 980 Total 332.746 301 p ie Between Groups Df F Sig 7.427 000 d oa nl w Robust Tests of Equality of Means lu Statistica Sig 34.243 001 oi lm ul 5.153 df2 nf Welch df1 va an YD a Asymptotically F distributed z at nh Post Hoc Tests Multiple Comparisons z Dependent Variable: YD @ Tamhane (I-J) Std Error Sig 95% Confidence Interval l gm Mean Difference (J) NNP Lower Bound Upper Bound 69525* 20685 030 82556* 19260 001 -.09071 14762 1.000 -.5884 4070 -.01030 18075 1.000 -.6326 6120 m co (I) NNP 0359 1.3546 2181 1.4330 an Lu n va ac th si 158 lu an n va tn to p ie gh 83692 50226 971 -1.9405 3.6144 74317 48393 979 -1.4608 2.9471 -.69525* 20685 030 -1.3546 -.0359 13030 27069 1.000 -.7126 9732 -.78596* 24077 037 -1.5469 -.0250 -.70556 26239 181 -1.5392 1281 14167 53707 1.000 -2.3923 2.6757 04792 51997 1.000 -2.0728 2.1687 -.82556* 19260 001 -1.4330 -.2181 -.13030 27069 1.000 -.9732 7126 -.91627* 22864 003 -1.6360 -.1965 -.83586* 25131 032 -1.6340 -.0377 01136 53174 1.000 -2.5482 2.5710 -.08239 51447 1.000 -2.2096 2.0448 09071 14762 1.000 -.4070 5884 78596* 24077 037 0250 1.5469 91627* 22864 003 1965 1.6360 08041 21875 1.000 -.6378 7987 92763 51715 940 -1.7239 3.5792 83388 49937 950 -1.3236 2.9914 01030 18075 1.000 -.6120 6326 70556 26239 181 -.1281 1.5392 83586* 25131 032 0377 1.6340 1.000 -.7987 6378 -.08041 21875 84722 52756 973 -1.7393 3.4337 75347 51015 982 -1.3839 2.8909 -.83692 50226 971 -3.6144 1.9405 -.14167 53707 1.000 -2.6757 2.3923 -.01136 53174 1.000 -2.5710 2.5482 -.92763 51715 940 -3.5792 1.7239 -.84722 52756 973 -3.4337 1.7393 -.09375 69271 1.000 -2.7686 2.5811 -.74317 48393 979 -2.9471 1.4608 -.04792 51997 1.000 -2.1687 2.0728 08239 51447 1.000 -2.0448 2.2096 -.83388 49937 950 -2.9914 1.3236 oi lm ul z at nh z m co l gm @ nf va an lu d oa nl w an Lu n va ac th si 159 -.75347 51015 982 -2.8909 1.3839 09375 69271 1.000 -2.5811 2.7686 * The mean difference is significant at the 0.05 level Phân tích ANOVA biến TNP (thu nhập) Oneway Descriptives YD 95% Confidence Interval for Mean lu N Mean Std Deviation Std Error Lower Bound Maximum Upper Bound Minimum 3.7714 1.24908 21113 3.3424 4.2005 1.00 5.00 57 4.1447 1.06481 14104 3.8622 4.4273 1.00 5.00 141 3.9415 99626 08390 3.7756 4.1074 1.25 5.00 58 3.9181 96585 12682 3.6641 4.1721 1.25 5.00 gh 11 3.1818 1.19943 36164 2.3760 3.9876 1.50 5.00 Total 302 3.9280 1.05141 06050 3.8089 4.0470 1.00 5.00 n va 35 tn an to p ie df1 df2 d Levene Statistic oa YD nl w Test of Homogeneity of Variances lu 1.699 Sig 297 150 nf va an Sum of Squares 9.692 Df Mean Square 2.423 1.088 z at nh Between Groups oi lm ul YD ANOVA 323.054 297 Total 332.746 301 Sig 2.227 066 z Within Groups F gm @ Robust Tests of Equality of Means Statistica 1.730 a Asymptotically F distributed 55.452 Sig .156 n va Post Hoc Tests df2 an Lu Welch df1 m co l YD ac th si 160 Multiple Comparisons Dependent Variable: YD Tamhane 95% Confidence Interval Mean Difference (I) TNP (J) TNP -.37331 25391 795 -1.1097 3631 -.17006 22719 998 -.8386 4985 -.14667 24629 1.000 -.8632 5699 58961 41876 857 -.7511 1.9303 37331 25391 795 -.3631 1.1097 20325 16411 915 -.2668 6733 22663 18967 931 -.3151 7684 96292 38817 242 -.3373 2.2632 17006 22719 998 -.4985 8386 -.20325 16411 915 -.6733 2668 02339 15206 1.000 -.4111 4579 75967 37125 490 -.5308 2.0501 14667 24629 1.000 -.5699 8632 -.22663 18967 931 -.7684 3151 -.02339 15206 1.000 -.4579 4111 73629 38323 554 -.5601 2.0327 -.58961 41876 857 -1.9303 7511 38817 242 -2.2632 3373 37125 490 -2.0501 5308 554 -2.0327 5601 lu an n va p ie gh tn to (I-J) va an lu d oa nl w Std Error -.96292 nf -.75967 -.73629 oi lm ul 38323 Sig Lower Bound Upper Bound z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 161 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 162 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 163 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 164 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 165 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 166 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 167 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si 168 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th si