(Luận văn) tuyển dụng nhân lực tại công ty tnhh sản xuất và xuất nhập khẩu bao bì đông nam á, thành phố hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƢỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC lu an n va KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP p ie gh tn to TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH ĐÔNG NAM Á, THÀNH PHỐ HÀ NỘI d oa nl w SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP KHẨU BAO BÌ an lu QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ngƣời hƣớng dẫn : THS ĐOÀN VĂN TÌNH : HỒNG THỊ NGỌC ANH nf va Khóa luận tốt nghiệp ngành : Khóa : 1805QTNC002 : 2018 - 2022 : 1805QTNC z m co l gm @ Lớp z at nh oi Mã số sinh viên lm ul Sinh viên thực an Lu Hà Nội - 2022 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp độc lập tác giả thực hướng dẫn giảng viên ThS Đồn Văn Tình Các nội dung nghiên cứu, kết khóa luận trung thực chưa cơng bố hình thức trước Những số liệu khóa luận tác giả thu thập từ nhiều nguồn có trích dẫn chi tiết phần danh mục tài liệu tham khảo Tác giả xin chịu trách nhiệm lời cam đoan! Hà Nội, ngày 18 tháng 04 năm 2022 Ngƣời thực đề tài lu an va n Hoàng Thị Ngọc Anh p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn tri ân sâu sắc, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Đại học Nội vụ Hà Nội lãnh đạo viên chức Khoa Quản trị nguồn nhân lực thời gian vừa qua tạo điều kiện để tác giả học hỏi kiến thức từ lý thuyết đến thực tế Đặc biệt quý thầy khoa Quản trị nguồn nhân lực tận tình hướng dẫn giảng dạy cho tác giả kiến thức quý báu, học bổ ích suốt thời gian học tập Trường, hành trang giúp tác giả vững bước tương lai hồn thành khóa luận tốt nghiệp thuận lợi Tiếp đến, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới anh, chị Công ty lu ĐNA Đặc biệt anh Phạm Văn Nghĩa hỗ trợ tác giả trình nghiên cứu an thực tế khảo sát DN, đồng thời có góp ý bổ ích, thiết thực cho cơng va n trình nghiên cứu to tn Để khóa luận tốt nghiệp hồn thành tốt nhất, tác giả xin gửi lời cảm ơn ie gh sâu sắc đến giảng viên ThS Đoàn Văn Tình – Người hướng dẫn khoa học, tận p tình hướng dẫn chun mơn giúp tác giả làm sáng tỏ nhiều vấn đề khóa luận nl w Tuy thời gian tìm hiểu nghiên cứu Cơng ty ĐNA thời gian ngắn oa quãng thời gian quý báu để tác giả rèn luyện học hỏi d Do thời gian lực nghiên cứu có hạn nên khóa luận khó tránh khỏi lu nf va an hạn chế định Tác giả mong thầy, cô tạo điều kiện góp ý kiến để khóa luận tốt nghiệp tác giả hoàn thiện z at nh oi lm ul Tác giả xin chân thành cảm ơn! z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT lu an TT TỪ VIẾT TẮT NỘI DUNG Công ty ĐNA CV Hồ sơ xin việc DN Doanh nghiệp NNL Nguồn nhân lực TD Tuyển dụng TDNL Tuyển dụng nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển mộ nhân lực 14 Sơ đồ 2.1 Mơ hình điều hành Công ty ĐNA .26 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình ảnh 1.1 Quy trình tuyển chọn nhân lực 18 lu an n va p ie gh tn to DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động Công ty ĐNA năm 2018 - 2020 27 Bảng 2.2 Kết kinh doanh Công ty ĐNA năm 2018 - 2020 28 Bảng 2.3 Nhu cầu tuyển dụng đơn vị thuộc Công ty ĐNA 29 Bảng 2.4 Số lượng hồ sơ ứng tuyển theo nguồn tuyển mộ Công ty ĐNA 33 Bảng 2.5 Kết sàng lọc hồ sơ ứng viên Công ty ĐNA năm 2018 - 2020 35 Bảng 2.6 Số lượng ứng viên vấn vịng Cơng ty ĐNA qua năm 2018 2020 35 Bảng 2.7 Số lượng ứng viên vấn vòng Công ty ĐNA qua năm 2018 2020 37 Bảng 2.8 Kết phê duyệt thông báo thử việc hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty ĐNA qua năm 2018 – 2020 38 Bảng 2.9 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty ĐNA qua năm 2018 - 2020 40 Bảng 2.10 Kết tuyển dụng nhân lực Công ty ĐNA qua năm 2018 - 2020.44 Bảng 2.11 Kết tuyển mộ nhân lực Công ty ĐNA qua năm 2018 - 2020 44 Bảng 2.12 Chi phí tuyển mộ nhân lực Công ty ĐNA qua năm 2018 - 2020 45 d oa nl w nf va an lu DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Kênh thông báo tuyển dụng Công ty qua năm 2018-2020 31 Biểu đồ 2.2 Mức độ đầy đủ, tính rõ ràng thông báo tuyển dụng Công ty qua năm 2018-2020 32 Biểu đồ 2.3 Biểu đồ thể mức độ hòa nhập người lao động Công ty năm 2018 – 2019 .39 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ thể thời gian thử việc quen với công việc nhân viên Công ty năm 2018 – 2019 39 Biểu đồ 2.5 Mức độ hài lòng người lao động hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty ĐNA .47 Biểu đồ 2.6 Mức độ hài lòng người lao động chương trình hội nhập Công ty ĐNA 47 Biểu đồ 2.7 Mức độ hài lịng người lao động với sách phúc lợi Công ty ĐNA 48 z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Lịch sử nghiên cứu vấn đề .2 Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu 4 Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu .5 Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu .5 Ý nghĩa khóa luận Bố cục khóa luận lu PHẦN NỘI DUNG an CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC va n 1.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực gh tn to 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực .9 ie p 1.2 Cơ sở nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 11 nl w 1.2.1 Cơ sở tuyển dụng nhân lực .11 oa 1.2.2 Nguyên tắc tuyển dụng nhân lực 12 d 1.3 Quy trình tuyển dụng nhân lực 13 lu nf va an 1.4 Các tiêu chí đánh giá trình tuyển dụng 20 1.4.1 Các tiêu chí định lượng 20 lm ul 1.4.2 Các tiêu chí định tính 22 z at nh oi 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực 22 1.5.1 Các yếu tố bên tổ chức 22 1.5.2 Các yếu tố bên tổ chức 23 z @ Tiểu kết chƣơng .24 l gm CHƢƠNG THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ XUẤT KHẨU BAO BÌ ĐƠNG NAM Á 25 co m 2.1 Khái quát Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng an Lu Nam Á 25 2.1.1 Tư cách pháp nhân 25 n va ac th si 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Công ty 25 2.1.3 Khái quát đội ngũ nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á 27 2.2 Phân tích thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á 28 2.2.1 Xác định nhu cầu lập kế hoạch tuyển dụng 29 2.2.2 Thông báo tuyển dụng 30 2.2.3 Xác định nguồn phương pháp tuyển mộ 32 2.2.4 Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ ứng tuyển 34 2.2.5 Phỏng vấn tuyển dụng 35 lu 2.2.6 Thông báo kết tuyển dụng 37 an 2.2.7 Hội nhập thử việc .38 va n 2.2.8 Tiếp nhận thức 40 2.3 Một số yếu tố tác động đến tuyển dụng nhan lực Công ty TNHH ie gh tn to 2.2.9 Kí hợp đồng lưu hồ sơ 41 p Sản xuất Xuất nhập Bao bì ĐNA .41 nl w 2.3.1 Yếu tố bên tổ chức 41 oa 2.3.2 Yếu tố bên tổ chức 42 d 2.4 Đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sản xuất lu nf va an Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á .44 2.4.1 Đánh giá theo tiêu chí định lượng 44 lm ul 2.4.2 Đánh giá theo tiêu chí định tính .46 z at nh oi 2.4.3 Một số nhận xét .49 Tiểu kết chƣơng .52 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ NÂNG CAO HIỆU z @ QUẢ TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT VÀ XUẤT NHẬP l gm KHẨU BAO BÌ ĐƠNG NAM Á 53 3.1 Mục tiêu phƣơng hƣớng nâng cao hiệu tuyển dụng nhân lực co m Công ty TNHH Sản Xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á 53 an Lu 3.1.1 Mục tiêu 53 3.1.2 Phương hướng .53 n va ac th si 3.2 Một số giải pháp 54 3.2.1 Nâng cao nhận thức tuyển dụng nhân lực 54 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng 54 3.2.3 Nâng cao lực đội ngũ cán chuyên trách tuyển dụng nhân lực .57 3.2.4 Nâng cao hiệu công tác phối hợp tuyển dụng nhân lực 58 3.2.5 Một số giải pháp khác .58 3.3 Một số khuyến nghị 61 3.3.1 Đối với ban lãnh đạo Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đông Nam Á 61 lu 3.3.2 Đối với Phịng Hành - Nhân đơn vị trực thuộc Công ty an TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á .62 va n 3.3.3 Đối với người lao động Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Tiểu kết chƣơng .63 ie gh tn to Bao bì Đông Nam Á 62 p KẾT LUẬN 64 nl w DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 d oa PHỤ LỤC 67 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th si LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nhân lực đóng vai trị đặc biệt quan trọng DN, định cạnh tranh, tồn phát triển DN Đồng thời, nhân lực tài sản quan trọng mà DN có Đặc biệt bối cảnh mơi trường có nhiều biến động tồn cầu hóa, hội nhập quốc tế, Cách mạnh Cơng nghiệp 4.0 địi hỏi lực DN đặc biệt lực đội ngũ nhân lực trình độ chun mơn, kiến thức thực tế, khả thích ứng, tiếp cận vấn đề ngày địi hỏi cao Hay tình hình dịch bệnh Covid 19 diễn biến phức tạp nay, để đứng vững phát triển DN cần phải phát huy tối đa nguồn lực để cạnh tranh thị trường nước quốc tế Trong nguồn lực người yếu tố chủ chốt để tạo lợi nhuận DN Lợi nhuận yếu tố sống mốc cao mà DN muốn hướng tới Do lu an đó, nhân lực có tầm quan trọng DN Nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng cho yêu cầu sản xuất tạo điều kiện tăng suất lao động DN Sự tồn phát triển DN thấy rõ ràng DN có nguồn n va p ie gh tn to nhân lực vững mạnh, lực chuyên môn tốt Việt Nam nước có ưu nguồn nhân lực trẻ dồi Lợi góp phần đáp ứng nhu cầu nguồn lao động ngày tăng DN DN cần đầu tư, quan tâm mức đến công tác tuyển dụng nhân lực TDNL định số lượng, cấu, chất lượng nhân lực Đồng thời, TDNL hoạt động quan trọng công tác quản trị nhân lực, tuyển dụng nhân lực thực tốt không d oa nl w nf va an lu cung cấp cho DN nguồn nhân lực đầu vào chất lượng tốt mà phục vụ cho nội dung khác quản trị nhân lực đào tạo, phát triển, trì nhân lực, bố trí nhân lực DN muốn thành cơng khơng thể tách rời yếu tố nhân lực Để DN có nguồn nhân lực làm việc suất tốt, chất lượng cao phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào khâu TDNL DN Tuyển dụng nhân lực tốt bước tảng cho thành công DN tương lai Công ty ĐNA chuyên lĩnh vực sản xuất, thiết kế, in ấn bao bì, ngành nghề chủ yếu in ấn bao bì Cơng ty ln quan tâm đến TDNL hướng quan tâm trọng đến quản trị nguồn nhân lực Tuy nhiên, trình kiến tập, z at nh oi lm ul z @ m co l gm thực tập làm thêm Công ty tác giả giao nhiệm vụ tham gia vào hoạt động TDNL, điều kiện thuận lợi để tác giả tìm hiểu TDNL Cơng ty Chính tác giả nhận thấy bên cạnh thành tựu mà Cơng ty đạt cơng tác TDNL cịn bộc lộ số bất cập quy trình, cách thức TD bị ảnh hưởng chi phối tính chất cơng việc mà hoạt động TD gặp phải nhiều khó khăn tìm kiếm thu hút nguồn nhân lực có an Lu n va ac th si chất lượng cao Kinh phí đầu tư chiến lược đầu tư cho tuyển dụng hạn hẹp, chưa quan tâm nhiều Những hạn chế khơng khắc phục kịp thời gây hậu DN Lãnh đạo Công ty nhận thức đầy đủ ưu điểm, nhược điểm, qua cải thiện nguồn nhân lực đầu vào cho DN Xuất phát từ lý trên, tác giả định chọn nghiên cứu đề tài “Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á, Thành phố Hà Nội” làm đề tài Khóa luận tốt nghiệp ngành quản trị nhân lực, đồng thời góp phần làm rõ sở lý luận, thực trạng hoạt động TDNL, đề xuất số giải pháp, khuyến nghị phù hợp nhằm nâng cao hoạt động TDNL Công ty Lịch sử nghiên cứu vấn đề a, Tình hình nghiên cứu nước Trong trình tìm hiểu thơng tin, tham khảo tài liệu có liên quan tới lu an khóa luận tốt nghiệp, tác giả biết tới số tài liệu nghiên cứu TDNL Những đề tài xuất tạp chí, cơng trình nghiên cứu khoa học cấp quốc gia, cấp hay luận án tiến sĩ, thạc sĩ, khóa luận, nghiên cứu khoa học n va p ie gh tn to Theo tác giả Nguyễn Văn Điềm Nguyễn Ngọc Quân (2007) giáo trình Quản trị nhân lực cung cấp kiến thức quản trị nguồn nhân lực tổ chức kế hoạch hóa nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực, bố trí, xếp nhân lực, tạo động lực cho người lao động, đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chế độ phúc lợi, thù lao cho người lao động [8] d oa nl w nf va an lu Tác giả Lê Thanh Hà (2009) có viết giáo trình Quản trị nhân lực nghiên cứu vấn đề nguyên tắc, nguyên lý, gắn lý luận thực tiễn với nhu cầu chuyên ngành quản trị nhân lực Tác giả phân tích hai nội dung tuyển mộ nhân lực tuyển chọn nhân lực, khái niệm, nhân tố tác động, tiêu chí đánh giá, nội dung mối quan hệ tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực với chức khác quản trị nhân lực [9] Tác giả Vũ Thùy Dương (2010) có viết giáo trình Quản trị nhân lực đưa khái quát quản trị nhân lực, nội dung tuyển dụng nhân lực, trình tuyển dụng nhân lực yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng, bố z at nh oi lm ul z @ m co l gm trí, sử dụng nhân lực, đào tạo, đãi ngộ nhân lực.[7] Tác giả Bùi Văn Dũng (2011) “Giải pháp thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao tỉnh Quảng Ngãi” phân tích điểm mạnh tỉnh Quảng Ngãi công tác giáo dục đào tạo nguồn nhân lực Trong luận văn mình, tác giả tập trung vào nghiên cứu, đưa biện pháp trước mắt biện pháp lâu dài nhằm thu hút nguồn nhân lực, đặc biệt nguồn nhân lực chất lượng cao.[5] an Lu n va ac th si ngành Điện, điện dân Kỹ lập kế Thái độ hoạch triển khai cầu thị tương công việc tốt đương công việc Am dụng, điện công nghiệp vị trí hiểu ngun lý hoạt động máy móc, thiết bị Có kiến lu thức 5S, an An toàn n va gh tn to QUYỀN LỢI p ie - Lương: triệu – 15triệu Phụ cấp cơm trưa 100% nl w - Phụ cấp xăng xe- điện thoại có phát sinh q trình làm việc - Xét tăng lương hàng năm theo lực mức độ cống hiến - Cơ hội tham gia tất khóa phát triển, khóa đào tạo bên d oa - nf va an lu nhằm phát triển chuyên môn kỹ cần thiết Hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN phúc lợi khác theo quy lm ul - - z at nh oi định Luật lao động Công ty Được du lịch tham gia hoạt động vui chơi, giải trí khác Cơng ty tổ chức hàng quý, hàng năm z Giờ làm việc: @ - l gm + Từ thứ đến chủ nhật (Một tháng nghỉ 02 chủ nhật) + Sáng từ 8h00 – 12h; Chiều từ 13h15 – 17h30 m co CÁC HƢỚNG DẪN VỀ HỒ SƠ VÀ THỦ TỤC  Cách 1: Truy cập đường link bên dưới: an Lu  Yêu cầu hồ sơ: Ứng viên nộp hồ sơ theo cách sau: n va ac th 79 si http://tuyendung.baobidongnamaa.com.vn  Cách 2: Gửi trực tiếp hồ sơ Công ty ĐNA – Số 339, đường Hồng Tăng Bí, Phường Đức Thắng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội  Hồ sơ bao gồm: - Đơn xin việc - Sơ yếu lý lịch giấy khai sinh photo; CMND photo; hộ photo có cơng chứng) Giấy khám sức khỏe (6 tháng gần nhất), ghi rõ lý khám sức khỏe để - làm việc lu - Bảng điểm tốt nghiệp, chứng liên quan photo công chứng - 03 Ảnh 3x4 (sau ảnh ghi rõ họ tên) an va  Thời gian, hình thức tuyển chọn Thời hạn nhận hồ sơ: từ ngày 27/01/2020 đến ngày 11/02/2020, tính theo n - to gh tn dấu bưu điện thời gian Upline - Hình thức: Xét tuyển ie p  Mọi thông tin liên hệ: nl w  Địa gửi: Công ty ĐNA – Số 339, đường Hồng Tăng Bí, Phường oa Đức Thắng, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội Điện thoại hỗ trợ: 04 62660919 (Chỉ liên hệ hành chính) d nf va an Lưu ý: lu - Cơng ty khơng hồn trả hồ sơ đăng ký dự tuyển - Công ty không thu khoản tiền phát sinh ứng viên z at nh oi trình tuyển dụng lm ul - z m co l gm @ an Lu n va ac th 80 si Phụ lục MẪU PHIẾU ĐÁNH GIÁ ỨNG VIÊN Hà Nội, ngày Họ tên ứng viên: tháng năm Ghi chú: Vị trí ứng tuyển: 1- Đánh giá Hội đồng vấn lu Phịng ban chun mơn Họ tên người vấn: Chức vụ: Bộ phận: Không Khá Hài Rất hài hài Tốt lòng tốt lòng lòng an n va Tiêu chuẩn ie gh tn to p 1-2 3-4 5-6 7-8 d oa nl w Kiến thức chuyên môn Kinh nghiệm làm việc Kỹ giao tiếp Kỹ xử lý tình Khả thuyết phục Tinh thần trách nhiệm Phịng Hành nhân Họ tên người vấn: Chức vụ: Bộ phận: Không Khá Hài Rất hài hài Tốt lòng tốt lòng lòng 99-10 1-2 3-4 5-6 7-8 10 nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 81 si Tính cầu tiến Ngoại ngữ Vi tính Tổng điểm Nhận xét chung lu Kết luận 1-Tuyển 2-Chờ xét 3-Loại 1-Tuyển 2-Chờ xét 3-Loại an va n 2- Phê duyệt Giám đốc nhân Lương Ngày gọi Chữ ký gh tn to Hợp đồng 1- Tuyển 2- Loại 3- Chờ xét / p ie / d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 82 si Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT ĐIỀU TRA PHIẾU KHẢO SÁT (Dành cho người lao động ) Xin kính chào anh/chị! Hiện tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài:“Tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Sản xuất Xuất nhập Bao bì Đơng Nam Á, Thành phố Hà Nội” Phục vục cho khóa luận tốt nghiệp ngành Quản trị Nhân lực Vì vậy, tác giả có số câu hỏi muốn gửi tới anh/chị nhằm thu thập thông tin phục vụ cho nghiên cứu lu Tác giả xin bảo đảm thông tin thu thập nhằm phục vụ cho mục an đích nghiên cứu học tập hồn tồn giữ bí mật Rất mong nhận va n giúp đỡ từ anh/chị to gh tn I/ THƠNG TIN CÁ NHÂN: Giới tính: a Nam b Nữ p ie Trình độ chun mơn: a Đại học – Cao đẳng oa nl w thông c Lao động phổ b Trung Cấp d Anh/ chị thuộc nhóm tuổi sau đâu: lu b Từ 31 tuổi đến 45 tuổi c, Từ 45 tuổi nf va an a Dưới 30 tuổi trở lên z at nh oi NHÂN LỰC lm ul II/ NỘI DUNG CÂU HỎI ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG Câu 1: Anh/chị biết đến thông báo tuyển dụng Công ty qua kênh nào? z b Website Công ty c Sự giới thiệu nhân viên Công ty m an Lu e Qua kênh khác co d Qua sở đào tạo Trường học l gm @ a Internet, phương tiện truyền thông n va ac th 83 si Câu 2: Hiện anh/chị làm việc vị trí khác nhau, phù hợp anh/chị cơng việc vị trí chiếm phần trăm? a Khoảng 30% b Khoảng 50% c Khoảng 80% d Khoảng 100% Câu 3: Lý sau khiến anh/chị hài lòng đợt tuyển dụng mà anh/chị tham gia? a Thái độ chuyên nghiệp đơn vị tuyển dụng b Thủ tục giấy tờ tuyển dụng đầy đủ lu c Nhà tuyển dụng tâm lý, hài hước an d Tuyển dụng tốn chi phí, thời gian va n Câu 4: Khi đƣợc tuyển dụng bắt đầu làm việc Công ty, anh/chị gh tn to thời gian để làm quen với cơng việc? a 01 tuần p ie b 03 tuần nl w c tháng oa d Ý kiến khác d Câu 5: Sau chƣơng trình hội nhập, mức độ hịa nhập anh/chị lu nf va an mong muốn gắn bó với Cơng ty nhƣ nào? a Hịa nhập nhanh z at nh oi c Rất khó hịa nhập lm ul b Khó hịa nhập Câu 6: Thơng báo tuyển dụng Cơng ty có đầy đủ, rõ ràng thông tin quan trọng không? z gm @ a Có b Khơng l Câu 7: Anh/chị có biết đến quy chế, sách tuyển dụng Cơng ty co m khơng? an Lu a Có b Khơng n va ac th 84 si Câu 8: Mức độ hài lòng anh/chị hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty nhƣ nào? a Rất hài lịng b Hài lịng c Khơng hài lịng Câu 9: Mức độ hài lịng anh/chị chƣơng trình hội nhập Công tylà nhƣ nào? a Rất hài lịng b Hài lịng c Khơng hài lịng lu Câu 10: Mức độ hài lịng anh/chị sách phúc lợi an Công ty nhƣ nào? va n a Rất hài lòng to gh tn b Hài lịng c Khơng hài lịng p ie d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 85 si Phụ lục TỔNG HỢP KẾT QUẢ KHẢO SÁT Tổng số phiếu phát ra: 70 phiếu Tổng số phiếu thu về: 68 phiếu Tổng số phiếu hợp lệ: 65 phiếu Tổng số phiếu không hợp lệ: phiếu I Tổng hợp thông tin ngƣời đƣợc khảo sát Số lƣợng Nội dung Nam 39 60% Nữ 26 40% Đại học, cao đẳng 18 27,7% Trung cấp 13 20% Lao động phổ thông 34 52,3% Dưới 30 tuổi 41 63,1% Từ 31 tuổi đến 45 tuổi 24 36,9% Trên 45 tuổi 0% 1.Giới tính lu an va n 2.Trình độ chun mơn p ie gh tn to 3.Nhóm tuổi Tỷ lệ (%) (ngƣời) nl w d oa II Tổng hợp kết phần câu hỏi Chuyên viên tƣ vấn Số phiếu Tỷ lệ thu (%) 65 100% a Internet, phương tiện truyền thông 17 26,2% b Website Công ty 22 33,8% c Sự giới thiệu nhân viên Công ty 15 23,1% d Qua sở đào tạo Trường học 4,6% 12,3% 65 100% Câu hỏi khảo sát nf va an lu TT Câu 1: Anh/chị biết đến thông báo tuyển dụng lm ul Công ty qua kênh nào? z at nh oi z gm @ l e Qua kênh khác co Câu 2: Hiện anh/chị làm việc vị trí khác nhau, phù hợp anh/chị m an Lu công việc vị trí chiếm phần n va ac th 86 si trăm? a Khoảng 30% 0% b Khoảng 50% 10 15,4% c Khoảng 80% 16 24,6% d Khoảng 100% 39 60% 65 100% a Thái độ chuyên nghiệp đơn vị tuyển dụng 28 43,1% b Thủ tục giấy tờ tuyển dụng đầy đủ 4,6% c Nhà tuyển dụng tâm lý, hài hước 13,8% d Tuyển dụng tốn chi phí, thời gian 25 38,5% 65 100% a 01 tuần 58 89,2% b 03 tuần 6,2% oa 0% d Ý kiến khác 4,6% 65 100% 55 85% 10,4% 4,6% 65 100% 49 75,4% 16 24,6% Câu 3: Lý sau khiến anh/chị hài lòng đợt tuyển dụng nhân lực mà anh chị tham gia Công ty? lu an va n Câu 4: Khi đƣợc tuyển dụng bắt đầu làm việc to gh tn Công ty, anh/chị thời gian để có p ie thể làm quen với cơng việc? nl w c tháng d an lu nf va Câu 5: Sau chƣơng trình hội nhập, mức độ hịa nhập anh/chị mong muốn gắn bó với Cơng ty nhƣ nào? b Khó hịa nhập z c Rất khó hịa nhập z at nh oi a Hòa nhập nhanh lm ul @ gm Câu 6: Thơng báo tuyển dụng Cơng ty có đầy l đủ, rõ ràng thông tin quan trọng khơng? m co a Có b Khơng Câu 7: Anh/chị có biết đến quy chế, sách an Lu 65 100% n va ac th 87 si tuyển dụng Cơng ty khơng? a Có 61 93,6% b Khơng 6,4% 65 100% a Rất hài lịng 43 66,2% b Hài lịng 19 29,2% c Khơng hài lòng 4,6% 65 100% a Rất hài lòng 57 87,7% b Hài lịng 10,8% c Khơng hài lịng 1,5% 65 100% 46 70,8% b Hài lòng 11 16,2% d 13% Câu 8: Mức độ hài lòng anh/chị hoạt động tuyển dụng nhân lực Công ty nhƣ nào? Câu 9: Mức độ hài lịng anh/chị chƣơng trình hội nhập Công ty nhƣ nào? lu an n va to gh tn Câu 10: Mức độ hài lịng anh/chị p ie sách phúc lợi Công ty đƣợc đánh giá nhƣ nào? 10 oa nl w a Rất hài lòng nf va an lu c Khơng hài lịng z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 88 si Phụ lục MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Câu hỏi 1: Thưa anh/chị, anh/chị có đánh giá đội ngũ cán tuyển dụng Công ty ĐNA? Câu hỏi 2: Theo anh/chị gắn bó nhân viên với Công ty mức độ nào? Câu hỏi 3: Người lao động tuyển dụng vào Cơng ty anh/chị cho biết họ có phù hợp với văn hóa Cơng ty khơng? Phù hợp nào? Câu hỏi 4: Anh/chị có nhận xét nguồn kênh tuyển mộ Cơng ty Phương hướng Công ty hoạt động tuyển dụng thời gian tới gì? lu Câu hỏi 5: Trong trình tuyển dụng ứng viên, anh/chị gặp phải khó khăn an gì? va n Câu hỏi 6: Anh/chị có đánh nguồn tuyển mộ từ Trường đại tn to học, Cao đẳng? ie gh Câu hỏi 7: Anh/chị có tham gia chương trình hội nhập Cơng ty dành cho nhân viên p sau vào làm việc Công ty khơng? Nếu có chị đánh nl w chương trình hội nhập Cơng ty? oa Câu hỏi 8: Anh/chị có cảm thấy khơng hài lịng với vấn đề q trình tuyển d dụng nhân lực Công ty? nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 89 si Phụ lục BIÊN BẢN PHỎNG VẤN PHÒNG HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ Thời gian, địa điểm vấn - Thời gian: 10h ngày 26/03/2022 - Địa điểm: Phịng Hành – Nhân Cơng ty ĐNA Người vấn - Họ tên: Hoàng Thị Ngọc Anh - Điện thoại: 0386.357.592 Người vấn lu - Họ tên: Phạm Văn Nghĩa an - Chức vụ: Phó phịng Hành – Nhân va n - Điện thoại: 036.224.1993 to tn Nội dung vấn ie gh Câu hỏi 1: Người lao động tuyển dụng vào Công ty anh/chị p cho biết họ có phù hợp với văn hóa Cơng ty khơng? Phù hợp nào? nl w Trả lời: Đội ngũ nhân lực nguồn nhân lực nịng cốt để Cơng ty thực oa chiến lược kinh doanh Tuyển dụng nhân lực hoạt động thường niên diễn d năm Cơng ty chúng Tác giả Tùy hồn cảnh năm, mục tiêu phát lu nf va an triển, chiến lược Cơng ty chúng Tác giả đưa kế hoạch tuyển dung cụ thể Khi người lao động tuyển dụng vào Cơng ty họ phù hợp với lm ul văn hóa Cơng ty Có khoảng 98% người lao động tuyển dụng không làm z at nh oi muộn, không vi phạm nội quy, quy chế Công ty, tuân thủ 100% quy định trang phục làm Cơng ty Đây tín hiệu đáng mừng cho phù hợp với văn hóa Cơng ty z @ Câu hỏi 2: Thưa anh/chị, anh/chị có đánh giá đội ngũ cán tuyển l gm dụng Công ty ĐNA? Trả lời: Đội ngũ tuyển dụng nhân lực đội ngũ chuyên làm nhiệm vụ co m hoạt động liên quan đến tuyển dụng Tác giả đánh giá cao đội ngũ này, họ an Lu người có kinh nghiệm, lực trình độ chun mơn ổn Qua năm gần đây, thấy đội ngũ hoạt động với hiệu suất cao nên Tác giả n va ac th 90 si đánh giá tốt đội ngũ này, đội ngũ có trách nhiệm tìm nhân lực cho tổ chức Tuy nhiên bên cạnh Tác giả thấy số cá nhân đội ngũ tuyển dụng chưa ý thức trách nhiệm nhiệm vụ mình, q trình thực cịn phải để nhắc nhở nhiều lần tiến hành công việc lu an n va p ie gh tn to d oa nl w nf va an lu z at nh oi lm ul z m co l gm @ an Lu n va ac th 91 si Phụ lục BIÊN BẢN PHỎNG VẤN CÁN BỘ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC Thời gian, địa điểm vấn - Thời gian: 10h30p ngày 26/03/2022 - Địa điểm: Phòng Hành – Nhân Cơng ty ĐNA Người vấn - Họ tên: Hoàng Thị Ngọc Anh - Điện thoại: 0386.357.592 Người vấn lu - Họ tên: Trương Thúy Nga an - Chức vụ: Chun viên phịng Hành – Nhân va n - Điện thoại: 0565.425.318 to tn Nội dung vấn ie gh Câu hỏi 1: Trong trình tuyển dụng ứng viên, Anh/chị gặp phải p khó khăn gì? nl w Trả lời: Trong trình tuyển dụng Công ty, tác giả gặp phải nhiều oa khó khăn, phải kể đến việc nhiều hồ sơ ảo nộp, hồ sơ nộp thiếu d thông tin, giấy tờ hồ sơ không đầy đủ, ứng viên quên lịch đến vấn, làm lu nf va an giả giấy tờ cấp hồ sơ, q trình vấn khơng chủ động, phụ thuộc nhiều vào cán vấn, chưa sáng tạo, chủ động cảnh z at nh oi Trường đại học, Cao đẳng? lm ul Câu hỏi 2: Anh/chị có đánh nguồn tuyển mộ từ Trả lời: Nguồn tuyển mộ từ trường đại học nguồn có tương lai, trường Cơng ty ln xác định tận dụng nguồn lực từ trường vào đợt z @ tốt nghiệp, sinh viên có học lực tốt, tham gia trải nghiệm thực tế DN Sinh l gm viên trang bị kiến thức, làm chủ tri thức, ln có tư suy mẻ, sáng tạo dám hành động m co an Lu n va ac th 92 si Phụ lục BIÊN BẢN PHỎNG VẤN ỨNG VIÊN ĐƢỢC TUYỂN DỤNG Thời gian, địa điểm vấn - Thời gian: 11H ngày 26/03/2022 - Địa điểm: Phịng Hành – Nhân Công ty ĐNA Người vấn - Họ tên: Hoàng Thị Ngọc Anh - Điện thoại: 0386.357.592 Người vấn lu - Họ tên: Hồ Thanh Tâm an - Chức vụ: Nhân viên Phòng kinh doanh va n - Điện thoại: 0966.847.812 to tn Nội dung vấn ie gh Câu hỏi 1: Anh/chị có tham gia chương trình hội nhập dành cho nhân p viên sau vào làm việc Cơng ty khơng? Nếu có chị đánh nl w chương trình hội nhập Cơng ty? oa Trả lời: Mình có tham gia vào chương trình hội nhập dành cho nhân viên d sau vào làm việc Cơng ty Chương trình hội nhập với cá nhân Tác giả lu nf va an Tác giả thấy đầu tư chu Sau trúng tuyển Tác giả nhân viên phòng nhân gọi điện trúng tuyển báo lịch buổi hội nhập thành viên lm ul Chương trình anh chị Công ty tổ chức nhằm hội nhập thành z at nh oi viên cũ thành viên lại với để tạo nét chung Công ty Làm việc Công ty nên việc hội nhập, có giao thoa đối tượng phịng ban tạo nên đoàn kết cá nhân Một tư tưởng mới, văn hóa z gm @ mở mang, nhiên khơng qn sắc truyền thống văn hóa Cơng ty m co l an Lu n va ac th 93 si