Tiểu Luận Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nhà nước

Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Ứng dụng công nghệ thông tin quản lý nhà nước Công nghệ thông tin, viết tắt CNTT, (tiếng Anh: Information Technology, viết tắt IT)) ngành ứng dụng công nghệ quản lý xử lý thông tin, đặc biệt quan tổ chức lớn Cụ thể, CNTT ngành sử dụng máy tính phần mềm máy tính để chuyển đổi, lưu trữ, bảo vệ, xử lý, truyền, thu thập thơng tin Vì lý đó, người làm việc ngành thường gọi chuyên gia CNTT (IT specialist) cố vấn quy trình doanh nghiệp (Business Process Consultant), phận công ty hay đại học chuyên làm việc với CNTT thường gọi phòng CNTT Ở Việt Nam khái niệm Cơng nghệ thơng tin hiểu định nghĩa nghị 49/CP ký ngày 04/08/1993 phát triển cơng nghệ thơng tin phủ Việt Nam, sau: "Công nghệ thông tin tập hợp phương pháp khoa học, phương tiện công cụ kỹ thuật đại - chủ yếu kỹ thuật máy tính viễn thơng - nhằm tổ chức khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thông tin phong phú tiềm lĩnh vực hoạt động người xã hội." Trong hệ thống giáo dục Tây phương, CNTT thức tích hợp vào chương trình học phổ thơng Người ta nhanh chóng nhận nội dung CNTT có ích cho tất môn học khác Với đời Internet mà kết nối băng thông rộng tới tất trường học, áp dụng kiến thức, kỹ hiểu biết CNTT môn học trở thành thực Theo định nghĩa khơng thể có chun gia CNTT mà lại khơng hiểu biết sử dụng máy tính phần mềm máy tính! Ứng dụng cơng nghệ thơng tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2009 – 2010 Huy Tài - 21/04/2009 4:00 PM Công nghệ thơng tin đóng vai trị quan trọng việc phát triển kinh tế, xã hội, an ninh, quốc phòng đặc biệt hoạt động quản lý nhà nước Nhằm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước, ngày 31/3/2009, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 48/2009/QĐ-TTg việc ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2009 – 2010 Kế hoạch đưa mục tiêu, nội dung giải pháp cần thực để nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan quản lý nhà nước Trước mắt, từ đến hết 2010, Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cần tập trung hoàn thành hai mục tiêu sau: Một nâng cao lực quản ký, điều hành quan nhà nước Để thực mục tiêu này, Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải đảm bảo: Tỷ lệ trung bình thơng tin đạo, điều hành đưa lên cổng thông tin điện tử trang thơng tin điện tử 60%; tỷ lệ trung bình cán bộ, công chức sử dụng thư điện tử cho cơng việc 80%; tỷ lệ Vụ, Văn phịng triển khai sử dụng phần mềm ứng dụng quản lý văn điều hành môi trường mạng 90% Bên cạnh đó, cần nâng cao tỷ lệ trung bình máy tính cán bộ, cơng chức; giảm thiểu việc sử dụng giấy tờ; khuyến khích cán bộ, cơng chức khai thác thông tin Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] mơi trường mạng phục vụ cơng tác Ngồi ra, Bộ, ngành đơn vị liên quan cần tăng dần khuyến khích sử dụng hình thức truyền thơng thư điện tử, điện thoại, fax, hội nghị họp môi trường mạng, đưa thông tin lên cổng thông tin điện tử trang thông tin điện tử để trao đổi thông tin khoảng cách xa Hai đảm bảo phục vụ người dân doanh nghiệp: Theo mục tiêu này, Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải đảm bảo 100% có cổng thơng tin điện tử trang thông tin điện tử theo quy định Luật Cơng nghệ thơng tin Bên cạnh đó, tùy theo đơn vị phải bảo đảm 80% (đối với Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh) 100% (đối với Ủy ban nhân dân thành phố trực thuộc Trung ương) số cổng thông tin điện tử trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cho người dân doanh nghiệp Để đảm bảo hồn thành mục tiêu trên, Chính phủ đưa hoạt động triển khai cụ thể sau: Thứ nhất, để nâng cao lực quản lý, điều hành quan nhà nước, Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương phải thực cải tiến quy trình cơng việc, thủ tục chuẩn hóa nghiệp vụ; áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2000; tiếp tục xây dựng, hoàn thiện nâng cao hiệu ứng dụng hệ thống thông tin phục vụ đạo, điều hành quản lý quan nhà nước, bao gồm nội dung chủ yếu như: hệ thống thư điện tử; hệ thống thông tin quản lý văn điều hành số hóa nguồn thơng tin chưa dạng số theo thứ tự ưu tiên thời gian tầm quan trọng; tăng cường sử dụng văn điện tử; phát triển cung cấp thông tin trực tuyến phục vụ cán bộ, công chức quan nhà nước; thông tin công khai tuyển dụng, chế độ lương, hưu, bảo hiểm, khen thưởng kỷ luật Các Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cần tiếp tục xây dựng triển khai việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ phù hợp với đặc thù đơn vị Bên cạnh đó, họp Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ với Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; họp Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương với quan trực thuộc cần đảm bảo thực từ xa Thứ hai, để đảm bảo phục vụ người dân doanh nghiệp, Bộ, Cơ quan ngang Bộ, Cơ quan thuộc Chính phủ, Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cần xây dựng hoàn thiện cổng thông tin điện tử trang thông tin điện tử đơn vị để cung cấp thông tin dịch vụ công trực tuyến phục vụ người dân doanh nghiệp, tiếp tục cung cấp biểu mẫu điện tử qua cổng điện tử trang thông tin điện tử Bên cạnh đó, Bộ, Ngành cần vào tình hình thực tế đạo triển khai cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ Trong giai đoạn 2009 – 2010, Chính phủ ưu tiên triển khai nhóm dịch vụ cơng trực tuyến mức độ sau đây: cấp phép giấy đăng ký kinh doanh; giấy phép đầu tư; giấy phép thành lập chi nhánh, văn phòng đại diện; giấy phép xây dựng; chứng hành nghề hoạt động xây dựng; giấy chứng nhận quyền sở hữu nhà quyền sử dụng đất; giấy chứng nhận đăng ký ô tô, xe máy; giấy chứng nhận đăng ký tạm trú, tạm vắng; giấy đăng ký hành nghề y, dược; giấp phép dịch vụ đặc thù giải khiếu nại, tố cáo Bên cạnh đó, Bộ, ngành đơn vị liên quan cần hình thành kênh tiếp nhận ý kiến đóng góp môi trường mạng, tổ chức đối thoại trực tuyến, chuyên mục hỏi đáp trực tuyến hoạt động quan nhà nước để phục vụ người dân doanh nghiệp Bên cạnh nội dung kể trên, để đảm bảo hoàn thành mục tiêu đề ra, Chính phủ đưa hai nhóm hoạt động khác có tính chất tảng, phục vụ cho việc ứng dụng công nghệ thông tin quan quản lý nhà nước Một xây dựng tảng phục vụ Chính phủ điện tử Nội dung địi hỏi Chính phủ, Bộ, ngành đơn vị liên quan phát triển hạ tầng truyền thông; phát triển sở liệu; xây dựng, ban hành tiêu chuẩn, quy trình kỹ thuật quốc gia công nghệ thông tin áp dụng quan nhà nước; nghiên cứu, đánh giá lựa chọn mơ hình ứng dụng cơng nghệ thơng tin điển hình cấp huyện để phổ biến áp dụng rộng rãi; bảo đảm an tồn thơng tin hồn chỉnh môi trường pháp lý Thứ hai, phát triển nguồn nhân lực cơng nghệ thơng tin Nội dung địi hỏi Bộ, Ngành đơn vị liên quan phải tiếp tục xây dựng phát triển đội ngũ giám đốc công nghệ thông tin; bồi dưỡng kiến thức công nghệ thông tin cho cán bộ, công chức quan nhà nước; nghiên cứu xây dựng chế độ ưu đãi cán bộ, công chức chuyên trách công nghệ thông tin; tổ chức tập huấn, bồi Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] dưỡng kiến thức quản lý dự án công nghệ thông tin đẩy mạnh ứng dụng đào tạo trực tuyến cho cán bộ, công chức Một số giải pháp thực Rõ ràng, việc thực hoàn thành mục tiêu lớn nói khơng đơn giản Do đó, để đảm bảo hồn thành tốt mục tiêu đề ra, thời gian tới, Bộ, ngành đơn vị liên quan cần triển khai thực tốt giải pháp sau: Một kết hợp chặt chẽ việc triển khai Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước giai đoạn 2009 – 2010 với việc thực Chương trình cải cách hành để ứng dụng cơng nghệ thông tin hoạt động quan nhà nước có tác dụng thực thúc đẩy cải cách hành tăng hiệu ứng dụng cơng nghệ thơng tin Hai đa dạng hóa hình thức ứng dụng công nghệ thông tin nâng cao hiệu đầu tư sử dụng điện thoại, thư điện tử, nhắn tin hình thức thơng tin liên lạc khác để cung cấp thông tin phục vụ người dân doanh nghiệp, không giới hạn sử dụng Internet, mạng máy tính Ba tăng cường liên hệ quan nhà nước với tổ chức, đoàn thể doanh nghiệp để thực tốt dịch vụ trực tuyến hệ thống thông tin, đảm bảo việc ứng dụng công nghệ thông tin ổn định, thường xuyên Bên cạnh đó, thời gian tới cần triển khai hình thức th dịch vụ cơng nghệ thơng tin; khuyến khích tổ chức, đồn thể, doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật quốc gia công nghệ thông tin; tổ chức tuyên truyền rộng rãi nhằm nâng cao hiểu biết, nhận thức lợi ích việc xây dựng Chính phủ điện tử cho cán bộ, công chức, người dân doanh nghiệp Cuối không phần quan trọng thời gian tới, cần tích cực nghiên cứu tiếp thu kinh nghiệm tốt nước có Chính phủ điện tử phát triển; tiếp cận ứng dụng công nghệ, phương thức thực tiên tiến vào điều kiện thực tế Việt Nam Bên cạnh mục tiêu từ đến hết năm 2010, Kế hoạch này, Chính phủ đưa số định hướng ứng dụng công nghệ thông tin quan quản lý nhà nước đến năm 2015, tập trung vào ba nội dung sau: Một là, ứng dụng công nghệ thông tin để đổi phương thức cung cấp thông tin dịch vụ công cho người dân doanh nghiệp Phấn đấu đến năm 2015 cung cấp hầu hết dịch vụ công trực tuyến mức độ 4, người dân doanh nghiệp trao đổi thơng tin, gửi, nhận hồ sơ, tốn phí dịch vụ, nhận kết dịch vụ qua mạng Hai ứng dụng công nghệ thông tin để đổi phương thức quản lý tài nguyên thông tin quan nhà nước; phát triển sở liệu quốc gia người, đất đai, tài chính, kinh tế, công nghiệp thương mại tạo tảng triển khai Chính phủ điện tử; bước tích hợp hệ thống thông tin, tiếp tục xây dựng mở rộng hệ thống thông tin sở liệu phục vụ cho hoạt động quản lý, điều hành chung quan nhà nước phục vụ người dân, doanh nghiệp Ba ứng dụng công nghệ thông tin quan nhà nước nhằm xây dựng môi trường làm việc điện tử quan nhà nước phạm vi tồn quốc, tạo thói quen làm việc cán bộ, công chức môi trường mạng hệ thống thông tin trợ giúp, thay văn giấy Chúng ta tin tưởng thời gian tới, với tâm Chính phủ tham gia tích cực Bộ, Ngành, người dân doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin đòn bẩy để nâng cao hiệu hiệu lực quản lý nhà nước, góp phần quan trọng vào việc hoàn thành mục tiêu kinh tế, xã hội, đảm bảo an ninh, quốc phòng, phục vụ người dân doanh nghiệp ngày tốt hơn./ Ứng dụng CNTT quản lý nhà nước: mạnh hoang sơ Cập nhật: 20/2/2009 với no comments Xếp trong: công nghệ thông tin “Việc ứng dụng CNTT quản lý nhà nước chưa có quy hoạch tổng thể, chưa xác định hướng tương lai, mang tính tự phát, khơng đồng đều” Ông Lê Mạnh Hà, Giám đốc Sở TT&TT TPHCM nhận xét buổi gặp gỡ đầu năm ngành CNTT - TT năm 2009 Theo ông Hà, TPHCM, việc áp dụng vào việc quản lý phát triển, số địa phương khác lại chưa có bước tiến Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Sau kiện CNTT - TT xem có tác động sâu rộng đến xã hội Sở TT&TT nêu Lãnh đạo ngành buổi hội thảo diễn sáng (19/2) (Ảnh: Lê Mỹ) Tăng thêm đầu số điện thoại cố định thống giá cước điện thoại nội hạt toàn quốc Trong năm vừa qua, việc tăng thêm đầu số cho điện thoại cố định tỉnh nước thành công, xem bước tiến ngành viễn thông nước Việc tăng thêm đầu số xảy số khó khăn người dùng khó hiểu việc áp dụng đầu số vào điện thoại mạng điện thoại khác EVN, VNPT, Viettel,…Một số doanh nghiệp cá nhân phải thay đổi số điện thoại mới, namecard,… Giá cước giảm, gia tăng đột biến số thuê bao di động trả trước bất cập Năm 2008, kinh tế bị khủng hoảng, giá cước thuê bao di động điện thoại cố định Việt Nam lại giảm mạnh, xem thành công ngành Bên cạnh số thuê bao di động tăng đột biến, theo số liệu thống kê nước có gần 83 triệu thuê bao di động Tuy nhiên, nhiều bất cập việc quản lý, đặc biệt thuê bao di động trả trước dẫn đến xuất nhiều số thống kê “ảo” Thành lập sở TT&TT toàn quốc Đã có nhiều sở TT&TT thành lập năm qua, hầu hết tỉnh trọng đầu tư cho ngành Dịch vụ nội dung số phát triển gặp khơng khó khăn Nội dung số Việt Nam có bước phát triển mạnh năm qua, nhiều cổng thông tin thành lập, dịch vụ giá trị gia tăng có nhiều bước tiến Nhưng song song với cịn khơng khó khăn việc quản lý Chẳng hạn tin nhắn khuyến xuất nhiều lại có nhiều tin nhắn “ma” gây khó chịu cho người dùng Các trang web có nội dung xấu hoạt động mạnh, số bị đánh sập chưa đáng kể Blog quản lý blog Blog phát triển mạnh năm qua, bên cạnh blog giải trí, trang nhật ký cá nhân xuất blog có nội dung trị Thơng tin truyền nhanh chóng nhiều người quan tâm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Bên cạnh blog gây nhiều vấn đề đau đầu cho quan chức năng, Bộ TT&TT định đưa vào danh mục cần quản lý, có điều việc quản lý blog bước đầu mang tính tác động tâm lí Phát triển mạnh trạm BTS, cáp viễn thơng, truyền hình biện pháp quản lý Các trạm BTS đầu tư phát triển, nước có 31.000 trạm phát sóng BTS Có điều song song với xuất mạng dây cáp chằng chịt thành phố, nhiều doanh nghiệp vi phạm việc cung cấp internet Đã có doanh nghiệp bị xử lý việc cung cấp dịch vụ internet cáp truyền hình Ứng dụng CNTT quản lý nhà nước: mạnh cịn hoang sơ An tồn thơng tin An tồn thơng tin vấn đề trọng năm qua, hiệp hội an tồn thơng tin ngành CNTT đời ngày an toàn thơng tin tổ chức Nhưng nói năm qua nhiều vi phạm an tồn thơng tin diễn ra, chẳng hạn PA Việt Nam bị công, nhiều tin tặc công vào website doanh nghiệp,… Khủng hoảng kinh tế toàn cầu tác động mạnh đến CNTT Việt Nam Việc kinh tế toàn cầu bị khủng hoảng làm cho nhiều doanh nghiệp hoạt động CNTT nước gặp khơng khó khăn Nhiều cơng ty phải bù lỗ, chí nhiều doanh nghiệp phải đóng cửa Thương mại điện tử ứng dụng marketing Nguyễn Tuyết Mai BwPortal Trong trình xây dựng phát triển thương hiệu doanh nghiệp, bên cạnh phương tiện quảng cáo truyền thống TV, báo, tạp chí, Internet đóng vai trò quan trọng phương tiện hiệu quả, tiết kiệm việc xây dựng nhận thức người tiêu dùng thương hiệu Người làm marketing sử dụng tất ứng dụng trang web, nhằm quảng cáo, tăng cường quan hệ với công chúng, xây dựng cộng đồng mạng để tạo ấn tượng tốt cho thương hiệu Marketing điện tử khuyến khích người tiêu dùng tham gia tích cực vào phát triển thương hiệu, đọc thông tin sản phẩm, hướng dẫn cụ thể cách sử dụng Hiệu phát triển thương hiệu tập đoàn lớn Fedex, Charles Schwab, The New York Times, Nike, Levi Strauss, Harley Davidson chứng minh vai trò marketing điện tử chiến lược marketing kỷ 21  Marketing trực tiếp: Nhiều nhà marketing đặt mục tiêu cụ thể chiến lược marketing mạng sử dụng Internet thực Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn 11:54' AM Thứ ba, 25/10/2005 Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập     [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] marketing trực tiếp Internet tiết kiệm tối thiểu chi phí đem lại hiệu lớn nhiều so với phương pháp gửi quảng cáo thư truyền thống: không tem, không phong bì, khơng tốn giấy chi phí khác Trên sở liệu người tiêu dùng, nhà marketing gửi hàng triệu e-mail lần nhấn chuột, sử dụng chương trình tự động gửi e-mail cho nhóm khách hàng khách hàng nội dung phù hợp với đặc điểm nhóm Bán hàng mạng: Người tiêu dùng tìm thấy thứ cần mạng từ chocolate đến ơ-tơ Amazon.com có doanh số bán sách 32 triệu USD năm đầu khai trương cửa hàng mạng Hỗ trợ tiêu dùng: Hỗ trợ tiêu dùng khách hàng ưu điểm quan trọng Marketing điện tử mà nhiều công ty không ý đến Hiện nay, hỗ trợ tiêu dùng dừng lại dạng sơ khai hình thức câu hỏi khách hàng thường hỏi (FAQs-Frequent Asked Questions) Những hình thức khác doanh nghiệp áp dụng trả lời thắc mắc khách hàng, email trả lời tự động, thông tin cập nhật, diễn đàn người tiêu dùng, tán chuyện mạng… Điều tra thị trường: Internet mang lại hiệu cao nghiên cứu thị trường, thông qua xây dựng hệ thống liệu khách hàng cập nhật đầy đủ Điều tra thị trường qua mạng tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp thời gian cho khách hàng Đồng thời, độ tin cậy điều tra kiểm tra chặt chẽ cách kết hợp thông tin từ nhiều nguồn khác Theo dõi hành vi người tiêu dùng: Máy chủ cho phép doanh nghiệp theo dõi động thái khách hàng khách hàng xâm nhập vào mạng công ty: thời gian mạng, mở trang web nào, chọn mua sản phẩm gì, mở trang web có sản phẩm lần, quan tâm tới nhóm sản phẩm nào, ưa thích màu gì, thường chọn cỡ sản phẩm nào… Thơng tin cho phép người làm marketing giới thiệu sản phẩm phù hợp hoàn toàn với nhu cầu cá nhân khách hàng Thách thức phát triển thương mại điện tử doanh nghiệp Một cơng trình điều tra thị trường E-CommerceNet.com tiến hành sở 1000 phiếu điều tra, 80% từ nước châu Á rút 10 yếu tố hạn chế doanh nghiệp người tiêu dùng tham gia thương mại điện tử là: Vấn đề an ninh mã hoá Độ tin cậy thấp rủi ro lớn giao dịch thương mại điện tử Thiếu đội ngũ cán có trình độ kinh doanh tin học cần thiết Thiếu mơ hình kinh doanh thương mại điện tử phù hợp cho quốc gia có mức độ phát triển mạng Internet Trở ngại văn hoá phát triển thương mại điện tử Đối tượng tham gia thương mại điện tử giới hạn nhóm người thuộc tầng lớp trí thức thu nhập cao Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Thương mại điện tử đòi hỏi thay đổi cấu tổ chức quản lý doanh nghiệp Rủi ro xuất phát từ gian lận thương mại, nguy hàng giả cao thương mại điện tử Tốc độ kết nối mạng Internet nước phát triển, đặc biệt Việt Nam chậm 10 Các vấn đề luật pháp Thách thức trình marketing tảng thương mại điện tử Mặc dù mang lại lợi ích kinh tế lớn, thương mại điện tử đồng thời tạo thách thức người làm marketing, đặc biệt thị trường quốc tế Khó khăn xây dựng nhãn hiệu toàn cầu: Câu hỏi đặt nhà marketing quốc tế nên xây dựng nhãn hiệu toàn cầu hay xây dựng nhãn hiệu khác phù hợp với văn hoá địa phương? Nên xây dựng trang web với hình thức nội dung giống hay có thay đổi quốc gia? Có nên đăng ký địa trang web khác quốc gia khác hay không? P&G sử dụng tới 134 địa trang web khác quốc gia khác nhằm giới thiệu sản phẩm đa dạng P&G Thương mại điện tử tạo lực lượng cạnh tranh mới: Với chi phí marketing khơng cao, hiệu kinh tế xác định rõ, thương mại điện tử giúp doanh nghiệp mài giũa công cụ cạnh tranh giá, quảng cáo thông tin marketing khác ngày sắc bén hiệu Nhưng tiện ích thương mại điện tử lại gây nhiều lực lượng cạnh tranh sản phẩm từ nhiều phía Hiệu ngược marketing điện tử: Quảng cáo điện tử gây hiệu marketing ngược quảng cáo ảnh hưởng đến sống riêng tư cá nhân tiêu dùng Tâm lý chán ghét không tin vào quảng cáo xuất nhiều quốc gia Người tiêu dùng cảm thấy bị theo dõi hành vi mua hàng sống, quảng cáo xuất nơi lúc Bởi vậy, nhà marketing cần thiết phải sử dụng thương mại điện tử thông qua cơng cụ marketing có cho phép người nhận thông tin, nhằm hạn chế tối thiểu tác động tiêu cực marketing điện tử Quả thật, thương mại điện tử giải pháp kinh doanh hữu hiệu mà doanh nghiệp cần phải hướng tới tương lai Và để thương mại điện tử thật phát huy hết ưu hoạt động marketing kinh doanh, doanh nghiệp cần chủ động đề chiến lược thích hợp để vượt qua thách thức khó khăn thương mại điện tử Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Khái niệm kinh tế thông tin Khái niệm xã hội kinh tế hậu cơng nghiệp nói đến lần đầu vào năm 1950, người ta nhận thấy phát triển không ngừng số khu vực (section) phi nông nghiệp phi công nghiệp số kinh tế tiên tiến Những khu vực xem hạt nhân kinh tế người ta sử dụng thuật ngữ “hậu công nghiệp” để nói kinh tế Nền kinh tế “hậu công nghiệp” nhiều học giả trường phái khoa học xã hội gọi “nền kinh tế tri thức”, học giả trường phái khoa học tự nhiên, công nghệ thông tin gọi “nền kinh tế thông tin – kinh tế số” Các khái niệm "kinh tế tri thức", "kinh tế thông tin" hay "kinh tế số" dùng với nghĩa gần tương đương, chúng nhấn mạnh khẳng định vai trị động lực phát triển kinh tế tồn cầu thông tin, tri thức, công nghệ thông tin (CNTT) truyền thơng “Kinh tế thơng tin” gì? Khái niệm định nghĩa chưa thật chặt chẽ, dùng để đặc trưng cho kinh tế với vai trò tăng trưởng hoạt động thông tin công nghiệp thông tin Trong kinh tế thơng tin, tri thức đóng vai trị chủ đạo bên cạnh thành tố truyền thống khác kinh tế; sản phẩm kinh tế chứa đựng hàm lượng tri thức cao hẳn so với trước Khái niệm kinh tế thông tin khác biệt lĩnh vực (domain): lĩnh vực vật chất lượng, lĩnh vực thơng tin, lĩnh vực bao gồm khu vực nông nghiệp công nghiệp, lĩnh vực thứ tương ứng với khu vực thông tin quan tâm đến biến đổi thông tin từ “dạng sang dạng khác” Có hai điểm quan trọng cịn chưa rõ khái niệm kinh tế thơng tin Thứ chưa rõ tiêu chuẩn để đánh giá kinh tế có phải kinh tế thông tin hay không thứ hai có nhiều cách quản lý khác tiêu kinh tế liên quan đến thông tin Nếu vấn đề thứ người ta tập trung vào nghiên cứu, đánh giá tăng trưởng hoạt động thông tin vào mức độ đạt nó, có nghiên cứu nhằm xác định rõ mức độ thơng tin hóa kinh tế để trở thành kinh tế thơng tin vấn đề thứ hai lại quan tâm nghiên cứu thảo luận rộng rãi, cộng đồng quốc tế thống hệ thống tiêu hạt nhân để đo kinh tế thông tin [10] Thực chất phát triển KTTT q trình khơng ngừng khai thác, phân phối, sử dụng thông tin, tri thức hoạt động đời sống kinh tế, văn hóa, xã hội sở giáo dục - đào tạo khoa học - công nghệ Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] đại Trong kinh tế thông tin, tri thức trở thành đối tượng chủ yếu sản xuất, phân phối, tiêu thụ nguồn gốc, động lực tăng trưởng kinh tế Tăng trưởng kinh tế chuyển hố từ mơ hình dựa tiêu hao nguồn tài nguyên vật chất sang loại hình dựa tri thức kỹ thuật Cùng với phát triển hướng kinh tế thông tin, cấu nguồn nhân lực nhiều quốc gia có dịch chuyển khu vực thông tin - dịch vụ với nhiều ngành, nghề hình thành Trong số 500 nghề hàng đầu năm cuối kỷ trước có gần 400 nghề chưa xuất thời điểm kỷ này, riêng lĩnh vực CNTT có khoảng 40 ngành nghề khác 2.Các hoạt động thông tin Người ta phân loại lĩnh vực thông tin thành khu vực thông tin sơ cấp thứ cấp Những người làm việc khu vực thông tin sơ cấp người mà công việc chủ yếu họ nhằm tạo quản lý, sử dụng thông tin nhà khoa học, nhà văn, người làm công tác thư viện, ; cịn người làm việc khu vực thơng tin thứ cấp người làm việc chủ yếu công việc thông tin công việc họ địi hỏi phải có thơng tin, họ đưa thông tin để sử dụng sản xuất hàng hóa khơng phải hàng hóa thơng tin Khu vực thông tin sơ cấp bao gồm: Sản xuất sáng tạo tri thức (như R&D dịch vụ thông tin); Phân phối thông tin truyền thông (giáo dục đào tạo, dịch vụ thông tin công, viễn thông,…); Quản lý rủi ro (các ngành cơng nghiệp tài chính, bảo hiểm); Tìm kiếm hợp tác (các nghề mơi giới, quảng cáo); Dịch vụ xử lý chuyển giao thơng tin (xử lý thơng tin dựa máy tính, hạ tầng kỹ thuật truyền thơng); Hàng hóa thơng tin (máy tính bỏ túi, chất bán dẫn, máy tính điện tử); Một số hoạt động có lựa chọn phủ (dịch vụ giáo dục, bưu điện ); … Khu vực thông tin thứ cấp bao gồm tất dịch vụ thông tin tạo nhằm phục vụ nhu cầu quản quản lý nhà nước khu vực phi thông tin, trừ hoạt động phủ thuộc vào khu vực thơng tin sơ cấp nêu Các hoạt động khác phủ lập kế hoạch, hợp tác, giám sát, điều chỉnh, đánh giá định… thuộc khu vực thông tin thứ cấp Mặc dù kinh tế hậu công nghiệp xác định kinh tế thông tin, việc tranh luận nhằm xác định xem hoạt động hàng hóa xếp vào lĩnh vực thông tin kinh tế thực tế tiếp diễn Các ngành công nghiệp thông tin Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Mặc dù non trẻ, kinh tế thông tin chứng tỏ ưu vượt trội tiềm phát triển to lớn Hiện xuất ngành công nghiệp thông tin chúng coi quan trọng kinh tế lý chủ yếu là: - Các ngành công nghiệp thông tin phận tăng trưởng nhanh kinh tế Nhu cầu dịch vụ hàng hố thơng tin từ người tiêu dùng ngày tăng lên Các phương tiện thơng tin đại chúng máy tính cá nhân, nhạc số, phim kỹ thuật số, truyền hình kỹ thuật số, trị chơi điện tử, thuộc vào ngành cơng nghiệp thơng tin có bùng nổ tăng trưởng Các ngành nghề lập trình máy tính; thiết kế hệ thống; tin học ứng dụng tài chính, ngân hàng, bảo hiểm bất động sản; viễn thông nhiều ngành nghề liên quan đến thông tin khác tăng lên không ngừng phạm vi quốc gia lẫn quốc tế, tạo hội để kinh tế phát triển nhanh có chiến lược bước thích hợp, kịp thời việc phát triển ngành nghề - Các ngành công nghiệp thông tin coi là ngành động lực thúc đẩy đổi đẩy mạnh sản xuất ngành công nghiệp khác Thực tiễn cho thấy kinh tế với ngành công nghiệp thơng tin vững thường có khả cạnh tranh cao kinh tế khác, nhân tố kinh tế trở lên công - Người ta nhận thấy tác động việc thay đổi cấu kinh tế (hay thành phần ngành công nghiệp kinh tế) liên quan đến thay đổi rộng rãi xã hội Điều có nghĩa thơng tin trở thành phận trung tâm hoạt động kinh tế, xã hội trở thành xã hội thơng tin Hiện vai trị phương tiện truyền thông đại chúng, công nghệ kỹ thuật số, thông tin trung gian khác sống hàng ngày, hoạt động vui chơi giải trí, đời sống xã hội, cơng việc, trị, giáo dục, nghệ thuật nhiều khía cạnh khác xã hội tăng lên Phân loại ngành công nghiệp thông tin: Các ngành công nghiệp thông tin trở thành ngành công nghiệp mũi nhọn Mỗi ngành cơng nghiệp thơng tin có đặc điểm khác Xu hướng phân ngành công nghiệp thông tin thành loại sau: (1) Các ngành công nghiệp sản xuất bán thông tin dạng hàng hố dịch vụ Các sản phẩm truyền thơng đại chúng chương trình truyền hình, phim ảnh, sách tạp chí xuất định kỳ,… hàng hóa thơng tin điển hình Một số thông tin cung cấp sản phẩm thơng tin hữu hình mà vơ hình, chẳng hạn tư vấn, (2) Các ngành dịch vụ xử lý thông tin như: dịch vụ pháp lý, ngân hàng, bảo hiểm, lập trình máy tính, xử lý liệu, kiểm thử phần mềm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Cơng nghệ In Có 50 quan, đơn vị khảo sát trình thâm nhập thực tế, có: − Cơng ty TNHH sửa chữa ơtơ Sài Gịn − Cơng ty TNHH Thuận Lân (Peugeot Importer) − Cơng ty ơtơ Toyota Biên Hịa − Cơng ty khí ơtơ Sài Gịn (SAMCO) − Cơng ty ơtơ Toyota Tân Bình − Cơng ty ơtơ Mêkông − Công ty ôtô Mercedes - Benz Việt Nam − Công ty ôtô Ford Việt Nam − Công ty ôtô Isuzu Việt Nam − Công ty ôtô Ngôi Sao (VINASTAR) − Công ty điện tử Toshiba − Công ty thiết bị điện Thibidi − Nhà máy thuốc Sài Gòn − Nhà máy thủy điện Trị An − Nhà máy Giấy Tân Mai − Nhà máy Casumina − Công ty truyền tải điện − Công ty TNHH nhựa hóa chất TPC VINA − Cơng ty sữa Việt Nam Foremost − Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Cơng ty sản phẩm máy tính Fujitsu - Việt Nam − Cơng ty thang máy Viet - Sin − Công ty xây lắp phát triển Bưu điện TP Hồ Chí Minh − Cơng ty điện tử ANAM − Công ty TNHH V.A.E − Cơng ty cơng nghiệp xác (VPIC) − Cơng ty may Nhà Bè − Công TNHH TM - DV điện tử cơng nghiệp tự động hóa − Cơng ty cổ phần thủy sản số − Công ty Cổ phần Cơ - Ðiện lạnh (REE) − Công ty TNHH thiết bị lạnh Việt − Các ý kiến đánh giá thực trạng công nghệ số ngành: Ngành cơng nghệ Cơ khí chế tạo máy: Qua khảo sát 14 doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khí cho thấy: a Các sở sản xuất nước: − Hầu hết thiết bị máy móc có độ tuổi trung bình 30 năm − Cơng suất thiết bị sử dụng thấp khoảng 20% 30%, định mức thiết kế tiêu thụ lượng cao − Chất lượng sản phẩm thấp, không ổn định, thiếu phương tiện đo lường kiểm soát chất lượng − Khoảng 20% trang thiết bị đổi mới, có khoảng 10% thiết bị đại không đồng bộ, chủ yếu sở sản xuất nhỏ, tư nhân − Một số sở áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO b Các sở sản xuất liên doanh − Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Trang thiết bị chủ yếu sản xuất từ năm 1990 đến năm 1995 − Mức độ tự động hóa đạt tới bán phần, chưa có sở đạt mức độ tự động hóa hồn tồn − Cơng suất thiết bị đạt từ 70% đến 80% − 90% sở áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO c Các sở dịch vụ − Công tác chủ yếu lắp ráp, bảo trì, bảo dưỡng sửa chữa nhỏ Ngành cơng nghệ Cơ khí ơtơ: Qua khảo sát 10 doanh nghiệp gồm doanh nghiệp liên doanh, doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp tư doanh thuộc lĩnh vực khí tơ cho thấy: Các doanh nghiệp Cơ khí ơtơ hoạt động đa dạng bao gồm nhiều lĩnh vực: sửa chữa, mua bán phụ tùng, lắp ráp tổng thành ôtô, thiết kế chế tạo khung thùng ôtô, thiết kế chế tạo phận ôtô chuyên dùng, mua bán ơtơ dịch vụ hậu mã, v.v Nhìn chung, doanh nghiệp khí ơtơ có mức độ phát triển tương đồng trình độ cơng nghệ − Trang thiết bị chủ yếu sản xuất từ sau năm 1990, đa số thuộc khối G7 Nhật − Mức độ tự động hóa thiết bị : người trực tiếp điều khiển chiếm 50%, bán tự động chiếm 40% tự động hoàn toàn chiếm 10% Ngành công nghệ Ðiện - Ðiện tử: Qua khảo sát 23 doanh nghiệp thuộc lĩnh vực Ðiện - Ðiện tử cho thấy: Công nghệ mà công ty, nhà máy sử dụng thuộc hệ từ tương đối đến hệ chiếm 81,2% Các nhà doanh nghiệp tự đánh giá trình độ cơng nghệ đơn vị so với xí nghiệp lĩnh vực nước tân tiến chiếm 62,5% So với xí nghiệp lĩnh vực khu vực giới: tiên tiến chiếm 44%, trung bình chiếm 56% Tóm lại, thực trạng cơng nghệ cơng ty, nhà máy lĩnh vực Ðiện - Ðiện tử khu vực thành phố Hồ Chí Minh vùng phụ cận là: cơng nghệ thuộc hệ trình độ công nghệ so với khu vực giới trung bình Ngành Cơng nghệ cắt may: − Ða số trang thiết bị sử dụng doanh nghiệp sản xuất từ khối G7 Nhật Có 1/3 tương đối 2/3 Thiết bị cũ khơng cịn sử dụng − Mức độ tự động hóa: hầu hết tự động bán phần, số lại Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] người trực tiếp điều khiển − Trình độ cơng nghệ: doanh nghiệp tự đánh giá có trình độ cơng nghệ chiếm 75% trung bình chiếm 25% so với doanh nghiệp nước So với doanh nghiệp lĩnh vực khu vực giới 75% cho trung bình, 25% cho Ngành Công nghệ In: Ngành sản xuất in bao gồm công đoạn: trước in - in - sau in Vì lực sản xuất, phần lớn sở in (từ gọi chung đơn vị kinh doanh hoạt động lĩnh vực liên quan đến hình thức gia cơng, sản xuất loại ấn phẩm) nhỏ tập trung thực công đoạn sản xuất công đoạn Các sở in quốc doanh lớn thường thực công đoạn để chủ động sản xuất, hồn thành trọn vẹn ấn phẩm khơng bị lệ thuộc vào hoạt động sở khác Trong 11 sở in trả lời khảo sát, 100% có đủ khâu sản xuất a Công đoạn trước in: Hầu hết sở in thành phố dùng phương pháp chế điện tử Phương pháp chế quang bị loại bỏ dần, cịn tồn xí nghiệp in nhỏ tỉnh Ðể thực việc chế điện tử sở in trang bị máy vi tính (IBM hay MAC) có cấu hình phù hợp cho cơng việc xí nghiệp lớn có đủ khả trang bị máy quét hình (scanner) chuyên dùng có chất lượng cao máy xuất phim khổ lớn Trong 11 sở in trả lời khảo sát, 8/11 có máy qt hình xuất phim thuộc hệ Tại sở yếu tố cạnh tranh nằm chủ yếu giai đoạn thiết kế ấn phẩm Trong thời gian tới chuyển qua công nghệ ghi trực tiếp (không qua xuất phim - phơi nay) với máy móc hoàn toàn hoạt động vi mạch sở kỹ thuật số b Công đoạn in: Phần lớn máy in sở in lớn thành phố Hồ Chí Minh Hà Nội sản xuất từ năm 1985 trở lại với mức độ tự động hóa tương đối cao, số xí nghiệp in (Liksin, Trần Phú, In quân đội 2, v.v ) nhập máy tự động hóa hồn tồn, thuộc hệ giới c Công đoạn sau in: Mới bắt đầu ý đầu tư năm gần Có lý khiến cho sở in trọng giai đoạn sau in này: − Nhu cầu xã hội chưa đòi hỏi ấn phẩm có mức độ hồn tất cao cấp, đa dạng, đặc biệt, v.v − Giá nhân công tương đối rẻ, phù hợp cho việc gia công thủ công, đơn giản Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] − Vì lý nêu nên công việc thành phẩm phần lớn thực thủ công bán thủ công với số kỹ thuật hồn tất sản phẩm đơn giản Tóm lại, mức độ công nghệ sở in khơng đồng Các sở in có quy mơ lớn, sở in thành phố lớn có cơng nghệ, trang thiết bị đại sở in có quy mơ nhỏ, sở in thành phố nhỏ Nhìn chung, mức độ công nghệ trước in in cao giai đoạn sau in II Khảo sát tính thích ứng chương trình đào tạo với thực tế sản xuất: Sự thích ứng chương trình đào tạo với thực tế sản xuất mối quan hệ khả lao động sinh viên tốt nghiệp với yêu cầu thực tiễn sản xuất Mối quan hệ thể nhiều phương diện như: − Ý kiến đánh giá người quản lý lao động khả đáp ứng công việc sinh viên sau tốt nghiệp, qua cho thấy khả thích ứng chương trình đào tạo − Ý kiến cựu sinh viên kiến thức lĩnh hội chương trình đào tạo nhà trường so với yêu cầu thực tiễn sản xuất − Nhu cầu xã hội đội ngũ cán kỹ thuật tương lai Cụ thể với ngành đào tạo sau: A Ý kiến người sử dụng lao động: Ngành Cơ khí chế tạo máy: − Các sở sản xuất ln có nhu cầu cao tuyển dụng kỹ sư khí − Các sở dịch vụ đề nghị nên trang bị kiến thức tổng hợp cho sinh viên Ngành Cơ khí ơtơ: Qua thực tế khảo sát rà sốt lại chương trình đào tạo ngành Cơ khí động lực (Cơ khí ơtơ) trường, chúng tơi có số nhận xét sau: − Hầu hết doanh nghiệp yêu cầu người kỹ sư phải có lực tổ chức quản lý, có trình độ tin học ứng dụng mức giỏi Riêng doanh nghiệp có thiết kế chế tạo cịn địi hỏi người kỹ sư phải có khả lập trình mức giỏi − Về ngoại ngữ, doanh nghiệp ln cần người kỹ sư có trình độ B C ngoại ngữ phù hợp với công việc giao, phổ biến Anh ngữ − Về kiến thức cần trang bị cho sinh viên mức tổng quát để có Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] thể thích ứng với nhiều mảng công tác khác nhau, trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn thuộc chuyên ngành hẹp, kiến thức nghệ thuật giao tiếp khách hàng, kiến thức an toàn lao động luật lao động, tác phong công nghiệp cho người lao động tương lai Ngành Ðiện - Ðiện tử: Qua tìm hiểu từ buổi trao đổi trực tiếp vào phiếu khảo sát nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực tốt nghiệp từ trường Ðại học Sư phạm Kỹ thuật, kết cho thấy: Các nhà quản lý đề xuất cần trang bị thêm cho sinh viên: − Kiến thức lĩnh vực tự động thuộc chuyên ngành − Kiến thức tổ chức quản lý − Kiến thức công nghệ thông tin − Kiến thức ngoại ngữ chuyên ngành Ngành Công nghệ cắt may a Khả tiếp cận thực tế công việc Qua số liệu điều tra, khảo sát công ty trực tiếp sử dụng đội ngũ kỹ sư ngành Công nghệ cắt may cho thấy: − Có 85% ý kiến cho sinh viên có khả vận dụng kiến thức vào thực tế sản xuất đạt (70% đến 80%) đáp ứng tốt nhu cầu thực tế sản xuất Tuy nhiên, trường trang bị cho sinh viên kiến thức chuyên môn bản, tạo tiền đề cho việc tiếp thu kiến thức chuyên môn nâng cao sau Vì vậy, so với thực tế sản xuất có chênh lệch xa − Có 57,14% lãnh đạo đơn vị cho sinh viên tham quan thực tế, thiếu thực tập nhà máy mơn qui trình cơng nghệ, sinh viên đáp ứng mặt lý thuyết − Có 57,1% ý kiến lãnh đạo công ty 35,5% ý kiến kỹ sư cho việc trang bị cho sinh viên khối kiến thức tin học - ngoại ngữ chuyên ngành may cấp thiết Tuy nhiều bất cập số liệu khảo sát cho thấy: − Có 38,6% ý kiến lãnh đạo cơng ty cho sinh viên sau tốt nghiệp nắm vững kiến thức chuyên môn tổng quát, khả vận dụng vào thực tế cịn nhiều hạn chế − Có 80% ý kiến lãnh đạo công ty đánh giá sinh viên sau tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] nghiệp có khả tiếp cận với khoa học cơng nghệ tiên tiến, có phương pháp làm việc khoa học, có ý thức cầu tiến, có sáng tạo khoa học, nhạy bén nắm bắt công việc − Tuy nhiên Kiến thức chuyên môn chưa cập nhật kịp thời nên khả đáp ứng với công việc thực tế sinh viên chưa cao Ngành Công nghệ In: Thống kê trả lời khảo sát 13 sở in cho thấy kiến thức mà sở sử dụng nhân lực yêu cầu trang bị cho sinh viên sau: − Kiến thức tổng quát (theo diện rộng) : 4/13 − Kiến thức sâu thuộc chuyên ngành hẹp : 9/13 − Kiến thức tổ chức quản lý : 9/13 − Kiến thức ứng dụng công nghệ thông tin : 8/13 − Kiến thức ngoại ngữ : 9/13 − Kiến thức điều khiển tự động : 4/13 Qua tiếp xúc trực tiếp với đơn vị tuyển dụng sinh viên tốt nghiệp từ khoa Kỹ thuật in, ghi nhận lời phê bình sau: − Kiến thức tay nghề thực tế yếu, thiếu khả tổng hợp − Ý thức làm việc tập thể yếu − Thiếu khả quản lý, tổ chức công việc (điều độ sản xuất) − Thiếu kiến thức kinh tế, − Khả đọc, dịch tài liệu chuyên ngành yếu B Ý kiến cựu sinh viên: Qua khảo sát 259 ý kiến cựu sinh viên (tốt nghiệp Ðại học, Cao đẳng) loại hình đào tạo qui, khơng qui; Trong đó: − Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] 10% thuộc ngành Cơ khí chế tạo máy − 14% thuộc ngành Cơ khí ơtơ − 7% thuộc ngành Kỹ thuật công nghiệp − 10% thuộc ngành Kỹ thuật nữ công − 03% thuộc ngành Kỹ thuật in − 20% thuộc ngành Kỹ thuật điện - điện tử − 15% thuộc ngành Ðiện khí hóa - cung cấp điện − 14% thuộc ngành Công nghệ cắt may − 06% thuộc ngành Thiết kế máy Kết nhận sau : a Sự thích ứng chương trình đào tạo: − Chưa tốt : 34% − Ðạt yêu cầu : 56% − Rất tốt : 7% − Khơng có ý kiến : 3% b Khả thân đáp ứng với cơng việc: − Bình thường : 33% − Khá tốt : 24% − Tốt : 30% − Rất tốt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] : 4% − Cịn thấp : 7% − Khơng có ý kiến : 2% c Ý kiến tính phù hợp khối kiến thức kiến nghị: Cơ bản: − Hợp lý : 27% − Chưa hợp lý : 20% − Thêm thời gian : 16% − Bớt thời gian : 13% − Khơng có ý kiến : 24% Cơ sở: − Hợp lý : 28% − Chưa hợp lý : 18% − Thêm thời gian : 14% − Bớt thời gian : 11% − Khơng có ý kiến : 29% Chuyên ngành − Hợp lý Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập : 8% − Chưa hợp lý : 19% − Thêm thời gian : 63% − Không ý kiến : 10% d Ðiều chỉnh môn học Thời gian − Tăng lý thuyết : 49% − Tăng thực hành : 75% − Giảm lý thuyết : 14% − Giảm thực hành : 3% Nội dung − Tăng lý thuyết : 69% − Tăng thực hành : 73% − Giảm lý thuyết : 19% − Giảm thực hành : 3% Cần học thêm − Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Lý thuyết : 43% − Thực hành, thí nghiệm : 40% − Thực hành : 19% Cần bổ sung − Thí nghiệm : 6% − Thực hành mô : 31% − Thực hành sản xuất : 61% Thực tập sản xuất trường: − Rất cần thiết : 66% − Nên : 24% − Không cần thiết : 9% e Bằng lòng với Ngành, Trường Ngành học − Có : 91% − Khơng : 7% Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ơn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] Trường học − Có : 92% − Khơng : 5% III Một số kết luận Về trình độ cơng nghệ: Trình độ cơng nghệ sản xuất công nghiệp địa bàn khảo sát không đồng đều: có chênh lệch lớn trình độ cơng nghệ ngành nghề nghành trình độ cơng nghệ doanh nghiệp có khoảng cách lớn Nhìn chung, có doanh nghiệp có trình độ cơng nghệ mức cao, phần lớn mức trung bình khu vực, cịn nhiều doanh nghiệp sản xuất với công nghệ cũ, đặc biệt lĩnh vực Cơ khí Trình độ quản lý doanh nghiệp chưa cải tiến nhiều, có tỷ lệ nhỏ doanh nghiệp thực việc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO Về chất lượng đào tạo: Ở mức độ khác nhau, theo đánh gía người sử dụng lao động khoảng 70% SVTN đáp ứng nhu cầu cơng việc, số theo tự đánh gía cựu sinh viên 90% Những mặt yếu SVTN chỗ: Kiến thức lý thuyết tạm tay nghề thực tế yếu Kiến thức rời rạc, thiếu khả tổng hợp Không biết vận dụng kiến thức để giải vấn đề có tính hệ thống Không biết cách làm việc tập thể, theo đội nhóm với tư cách thành viên Thiếu khả quản lý, tổ chức công việc (điều độ sản xuất) Thiếu kiến thức kinh tế, lúng túng phải tính gía thành sản phẩm, v.v Trình độ ngoại ngữ yếu, đặc biệt khả đọc dịch tài liệu kỹ thuật Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] chuyên ngành Về thích ứng chương trình đào tạo Có 63% cho chương trình đào tạo phù hợp, 34% cho chưa hợp lý 3% khơng có ý kiến Con số cho thấy chương trình đào tạo cịn có nhiều bất ổn cần phải điều chỉnh Về khối kiến thức Cơ Cơ sở ý kiến phân tán khối kiến thức chuyên ngành ý kiến tập trung, cụ thể có 8% cho hợp lý cịn lại phần lớn cho cần tăng cường thời lượng lẫn nội dung Một số đề xuất cụ thể cựu sinh viên tập trung vào điểm: Ðề nghị giảm học phần trị, quân Tăng cường thí nghiệm cho mơn học sở lý thuyết chuyên ngành Bổ sung môn học như: ứng dụng máy tính nghề nghiệp, kiến thức quản lý, công nghệ PLC, thủy lực, khí nén, lập trình gia cơng máy tính, v.v kiến thức bảo trì, bảo dưỡng cơng nghiệp Tăng cường thực tập sản xuất xí nghiệp Nên cho phép sinh viên học kỳ cuối tự chọn hướng chuyên sâu ngành đào tạo để đáp ứng cho công việc sau tốt nghiệp Những ý kiến xác đáng cần điều chỉnh thiết kế, điều chỉnh Chương trình đào tạo trường ÐHSP KT nói riêng trường ÐH Kỹ thuật nói chung Phát triển công nghiệp công nghệ thông tin, hướng nào? Thứ hai, 04 Tháng 2010 10:14 Mặc dù ngành công nghiệp công nghệ thông tin Việt Nam tăng trưởng nhanh phần lớn doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, manh mún suất thấp Tại buổi tọa đàm “Thúc đẩy công nghiệp công nghệ thông tin – truyền thông Việt Nam” Bộ Thông tin Truyền thông tổ chức ngày 23/12, ông Nguyễn Trọng Đường, Vụ trưởng Vụ Công nghệ thông tin (Bộ Thông tin Truyền thông) cho biết, từ năm 2000 trở lại đây, tốc độ tăng trưởng trung bình ngành cơng nghiệp cơng nghệ thơng tin đạt từ 20- 25%/năm Năm 2008, doanh thu ngành đạt 5,22 tỷ USD, tăng 20% so với năm 2007; năm Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Hỗ trợ ôn tập [ĐỀ CƯƠNG CHƯƠNG TRÌNH ĐẠI HỌC] 2009 ước đạt gần 20%, tương đương khoảng 6,26 tỷ USD Nổi bật số ngành công nghiệp phần mềm, 10 năm qua, tốc độ tăng trưởng trung bình 35%/năm; công nghiệp nội dung số tăng 55%/năm; công nghiệp phần cứng, điện tử thuộc top 10 ngành cơng nghiệp có giá trị xuất cao; có nhiều khu cơng nghiệp, trung tâm cơng nghệ thơng tin tập trung Tp.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng… Mặc dù vậy, theo ông Đường, hầu hết doanh nghiệp cơng nghệ thơng tin có quy mơ nhỏ, manh mún suất thấp Như ngành công nghiệp điện tử phần cứng máy tính chiếm tỷ trọng lớn lại có giá trị gia tăng thấp, chủ yếu lắp ráp, công nghệ lõi - lĩnh vực có hàm lượng chất xám giá trị gia tăng cao lại chưa đầu tư Ngành cơng nghiệp phần mềm có tốc độ tăng trưởng nhanh phát triển chủ yếu là… tự phát, tập trung vào dịch vụ giải trí, sản phẩm nội dung số nhập ngoại chiếm tỷ trọng chủ yếu sản phẩm phát hành “Dù ngành công nghiệp nội dung số đạt 700 hay 800 triệu USD có tới 70- 80% giá trị “của người chơi game đóng góp”, đâu phải mạnh sản xuất, ngành công nghiệp nội dung số có đâu”, ơng Chu Tiến Dũng, Giám đốc Cơng ty phần mềm Quang Trung nói Tuy nhiên, theo nhận định Bộ Thông tin Truyền thông, năm tới, ngành phát triển mạnh xu hướng hội tụ ngày sâu rộng điện tử, viễn thông công nghệ thông tin Đặc biệt ngành nội dung số có xu hướng phát triển bùng phát, dịch vụ, tiện ích dự báo phát triển mạnh công nghệ 3G “Hơn nữa, Việt Nam trở thành điểm đến hấp nhiều nhà đầu tư công ty đa quốc gia, Intel, Samsung, Foxcon…”, báo cáo Bộ cho biết Cần có cơng ty chiến lược Theo dự tính Bộ Thông tin Truyền thông, đến năm 2015, doanh thu toàn ngành đạt khoảng 25,5 tỷ USD, với tốc độ trung bình hàng năm 20%, cơng nghiệp phần cứng tỷ USD, phần mềm 2,2 tỷ; nội dung số 2,3 tỷ công nghiệp viễn thông 13 tỷ USD Cịn mục tiêu đến năm 2020, doanh thu tồn ngành đạt khoảng 50 tỷ USD Tuy nhiên, câu hỏi mà nhiều chuyên gia tâm huyết đặt liệu Việt Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an.Tai lieu Luan van Luan an Do an Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn.Stt.010.Mssv.BKD002ac.email.ninhddtt@edu.gmail.com.vn.bkc19134.hmu.edu.vn