Nghien cuu va phat trien he thong quan tri doanh 66391

LỜI NÓI ĐẦU Em xin trân trọng cảm ơn thầy giáo Th.S Tơ Văn Nam, người tận tình hướng dẫn bổ sung nhiều kiến thức quí giá cho em suốt trình thực đồ án Em chân thành cảm ơn thầy cô Hội đồng bảo vệ đồ án tốt nghiệp dành thời gian đọc góp ý, nhận xét cho đồ án Em xin bày tỏ biết ơn đến các cô giáo, thầy giáo Viện Công nghệ thông tin Truyền Thông, trường Đại học Bách Khoa Hà Nội dạy dỗ dìu dắt em tiến suốt năm học qua Em xin cảm ơn bạn lớp, đồng nghiệp công ty ESC giúp đỡ, đóng góp nhiều ý kiến tạo điều kiện cho em trình học hồn thành đồ án Vì thời gian hạn hẹp, đồ án chắn nhiều khiếm khuyết Em xin cảm ơn thầy cô, bạn bè đồng nghiệp có góp ý cho nội dung đồ án, để em tìm hiểu sâu ERP Hà Nội, ngày 28 tháng 05 năm 2010 Sinh viên thực Phạm Quang Huy SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thơng tin A MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU .1 CHƯƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: 1.3 NỘI DUNG CHÍNH: .8 1.4 GIỚI HẠN ĐỀ TÀI: 1.5 CẤU TRÚC ĐỒ ÁN: .9 1.6 CÁC ĐÓNG GÓP CỦA ĐỒ ÁN: CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ ERP 10 2.1 ERP LÀ GÌ? 10 2.2 THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA HỆ THỐNG ERP 12 2.3 KIẾN TRÚC LỚP CỦA HỆ THỐNG ERP 13 2.4 CÁC TÍNH NĂNG CỦA ERP 14 2.5 LỢI ÍCH CỦA VIẾC SỬ DỤNG HỆ THỐNG ERP 14 2.6 MỘT SỐ NHÀ CUNG CẤP GIẢI PHÁP ERP Ở VIỆT NAM 15 CHƯƠNG 3: GIỚI THIỆU HỆ THỐNG ERP OPENBRAVO TẠI ESC 21 3.1.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ OPENBRAVO 21 3.2 CÁC TÍNH NĂNG 22 3.3 MÔI TRƯỜNG PHÁT TRIỂN 24 3.4 XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MODULE QUẢN LÍ BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY 26 3.4.1 KHÁO SÁT HIỆN TRẠNG TẠI ESC: 26 3.4.1.1.CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY: .26 3.4.1.2.CÁC QUY TRÌNH TỔNG QUAN 27 3.4.1.2.1.QUY TRÌNH TỔNG QUAN CỦA ỨNG DỤNG 27 3.4.1.2.2.QUY TRÌNH BÁN HÀNG 28 3.4.1.2.3.QUY TRÌNH SẢN XUẤT .28 3.4.1.2.4.QUY TRÌNH MUA HÀNG 29 3.4.1.2.5.QUY TRÌNH LUÂN CHUYỂN HÀNG HĨA TRONG KHO .29 3.4.1.3.CÁC QUY TRÌNH CHI TIẾT 30 3.4.1.3.1.QUY TRÌNH BÁN HÀNG 30 3.4.1.3.2.QUY TRÌNH KINH DOANH THIẾT BỊ 31 3.4.1.3.3.QUY TRÌNH BÁN THIẾT BỊ 33 3.4.1.3.4.QUY TRÌNH NHẬN MỘT WEBSITE 34 3.4.1.3.5.QUY TRÌNH HỒN THÀNH, BÀN GIAO WEBSITE .36 3.4.1.3.6.QUY TRÌNH ĐĂNG KÍ TÊN MIỀN 39 3.4.1.3.7.QUY TRÌNH THƠNG BÁO GIA HẠN TÊN MIỀN 41 3.4.1.3.8.QUY TRÌNH GIA HẠN TÊN MIỀN (DOMAIN) .43 3.4.2.PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HỆ THỐNG VỀ CHỨC NĂNG .44 3.4.2.1.SƠ ĐỒ PHÂN CẤP CHỨC NĂNG 44 SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thông tin A 3.4.2.2.BIỂU ĐỒ LUỒNG DỮ LIỆU 46 3.4.3.PHÂN TÍCH MƠ HÌNH HỆ THỐNG VỀ DỮ LIỆU 47 3.4.3.1.MƠ HÌNH QUAN HỆ .47 3.4.3.2.MƠ HÌNH CÁC BẢNG 47 3.4.4 CÀI ĐẶT HỆ THỐNG .53 3.5.THIẾT KẾ REPORT TRÊN MODULE QUẢN LÝ BÁN HÀNG HỆ THỐNG 54 3.5.1.TỔNG QUAN 54 3.5.2.CÁC BƯỚC CHUNG XÂY DỰNG MỘT REPORT 54 3.5.3.CHI TIẾT THỰC HIỆN CÁC BƯỚC XÂY DỰNG MỚI MỘT REPORT 55 3.5.3.1.KHAI BÁO MODULE .55 3.5.3.2.KHAI BÁO REPORT VÀ PROCESS .57 3.5.3.3.GÁN THAM SỐ PROCESS MỚI KHAI BÁO .58 3.5.3.4.CHẠY CÁC LỆNH BUILD HỆ THỐNG .60 3.5.3.5.CHỈNH SỬA TỆP TIN CLASS TƯƠNG ỨNG CHO MODULE HIỆN TẠI 61 3.5.3.6.PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SẼ GỬI ĐẾN MASTER REPPORT 63 3.5.3.7.SỬ DỤNG DỮ LIỆU CỦA CLASS GỬI CHO REPORT .66 3.5.3.8.SỬ DỤNG DỮ LIỆU CLASS CHO REPORT LÀM REPORT IN TÀI LIỆU .67 3.5.4.CÁCH ĐÓNG GÓI MODULE REPORT 68 CHƯƠNG 4: THỬ NGHIỆM VÀ ĐÁNH GIÁ 69 4.1 THỬ NGHIỆM .69 4.2 ĐÁNH GIÁ 69 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN 70 5.KẾT LUẬN .70 5.2 HƯỚNG PHÁT TRIỂN 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC- MỘT SỐ REPORT ĐÃ ĐƯỢC TRIỂN KHAI .72 SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thông tin A DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Kiến trúc tổng qt hệ thống ứng dụng cho kinh doanh, thương mại 12 Hình 2.2 Tam giác khái niệm ERP 12 Hình 2.3 Mơ hình lớp hệ thống ERP 13 Hình 2.4 Các phân hệ Oracle E-Business Suite 16 Hình 2.5 Bộ sản phẩm SAP 17 Hình 2.6 – Các chức Openbravo 18 Hình 2.7- Các module Opentaps 19 Hình 2.8 Các module Jfire-ERP 20 Hình 3.1 Mơ hình hệ thống Openbravo 23 Hình 3.2 Mơ hình truy cập liệu 23 Hình 3.3: Mơ hình mơi trường phát triển hệ thống 24 Hình 3.4:Mơi trường thực thi hệ thống 25 Hình 3.5:Sơ đồ tổ chức công ty 26 Hình 3.6 :Sơ đồ quy trình tổng ứng dụng .27 Hình 3.7 Sơ đồ quy trình bán hàng .28 Hình 3.8 Sơ đồ quy trình sản xuất 28 Hình 3.9 :Sơ đồ quy trình mua hàng 29 Hình 3.10 : Sơ đồ quy trình luân chuyển hàng hóa kho 29 Hình 3.11 Quy trình đăng ký tên miền 39 Hình 3.12 Quy trình thông báo gia hạn tên miền 41 Hình 3.13 Quy trình gia hạn tên miền 43 Hình 3.14 Sơ đồ phân cấp chức 44 Hình 3.15 Biều đồ luồng liệu mức đỉnh 46 Hình 3.16: Mơ hình quan hệ bảng 47 Hình 3.17 Giao diện hệ thống Openbravo 54 Hình 3.18: Form Sales Management||Transaction||Sales Order hệ thống…55 Hình 3.19:Hình ảnh khai báo module 56 Hình 3.20 :Hình ảnh khai báo Dependency 57 Hình 3.21:Hình ảnh khai báo Report and Process 58 Hình 3.22 :Hình ảnh khai báo Process Class 58 Hình 3.23:Hình ảnh khai báo Process Mapping 59 Hình 3.24:Hình ảnh gán tham số cho Process 59 Hình 3.25 :Hình ảnh chứa tham số có gắn tab Header 60 Hình 3.26: Hình ảnh thư mục Source sau export 60 Hình 3.27:Tập tin class ứng với module Product 62 Hình 3.28:Kết sau chỉnh sửa 62 Hình 3.29 Màn hình giao diện khu kích hoạt nút PRINT form 63 SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thơng tin A Hình3.30; Hình ảnh form Sales Management||Transaction|| Sales Order hệ thống 65 Hình 3.31: Màn hình form chế độ Grid View hệ thống .65 Hình 3.32 : Màn hình giao diện tool Ireport 3.6.2 để thiết kế report .66 Hình 3.33:Các field VG_MASTER_GUIDE sau thiết ké phân tích.67 Hình 3.34:Report Sales Order ứng với form hệ thống 68 SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thông tin A DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Bảng Sản Phẩm 47 Bảng 3.2 Bảng giá sản phẩm 48 Bảng 3.3 Bảng đặt hàng .48 Bảng 3.4 Bảng đơn vị tính 49 Bảng 3.5 Bảng Khách hàng 49 Bảng 3.6 Bảng dòng đơn hàng .50 Bảng 3.7 Bảng Dòng Đơn Hàng 50 Bảng 3.8 Bảng Inout .51 Bảng 3.9 Bảng Xuất Nhập 51 Bảng 3.10 Bảng Đơn Hàng 52 Bảng 3.11 Bảng Tiền tệ 52 SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thơng tin A CÁC TỪ VIẾT TẮT VÀ CHÚ GIẢI Từ viết tắt Nghĩa Tiếng Anh Chú Giải ERP Enterprise Resources Hoạch định nguôn lực Planning doanh nghiệp Human Resource Quản lý nguồn lực HRM Management EFT Electronic Fund Transfer Chuyển quỹ điện tử EDI Electronic Data Trao đổi thông tin điện Interchange tử Customer Relationship Quản lý quan hệ khách Management hàng BI Business Intelligence Phâ tích kinh doanh XML eXtensible Markup Ngôn ngữ đánh dấu Language mở rộng, CRM dùng chuẩn trao đổi liệu thông dụng MVC The Model View Controller Kiến trúc mẫu ( tầng) Architecture WAD Công cụ hỗ trợ phát triển ứng dụng BOM Bill of Materials Sự kiểm kê SCM Supply Chain Quản lý chuỗi cung ứng Management FTP File Transfer Protocol Giao thức truyền tệp tiếng qua mạng SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thông tin A CHƯƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: Chúng ta sống kỷ thông tin.Việc ứng dụng công nghệ vào quản lý bước phát triển thiếu doanh nghiệp đại Nhưng ứng dụng nào? Nên bắt đầu ? Công nghệ thông tin phương tiện thực hiện, cịn đích mà cần đạt hiệu làm việc thực tế doanh nghiệp Trong vài năm trở lại đây, với phát triển công nghệ thông tin,ERP (Enterprise Resources Planning) nhanh chóng trở thành giải pháp nhiều cơng ty đầu tư lợi ích to lớn mà mang lại.Trên giới, việc ứng dụng giải pháp ERP với nội dung đưa giải pháp tổng thể cho tin học hóa tác nghiệp quản trị tổ chức, doanh nghiệp thực từ lâu Đây công cụ hiệu giúp đỡ nhà lãnh đạo việc quản lý nguồn lực khác nhau., đồng thời giúp tổ chức doanh nghiệp hội nhập với tiêu chuẩn quản lý quốc tế Ở Việt Nam, tốc độ tăng trưởng cao hàng năm nhu cầu tăng cường lực quản lý có ERP.Tuy nhiên, nhiều lý khách quan lẫn chủ quan, mà việc triển khai ERP doanh nghiệp Việt Nam chưa phổ biến 1.2 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: Đề tài “Nghiên cứu phát triển hệ thống quản tri doanh nghiệp (ERP) Openbravo công ty onlinE Solution Company (ESC)” với mục đích chung tìm hiểu ERP, nghiên cứu,xây dựng, phát triển số giải pháp triển khai ERP Openbravo cho cơng ty Qua giúp cơng ty xác định lợi ích, mặt hạn chế, rủi ro triển khai ứng dụng ERP Openbravo 1.3 NỘI DUNG CHÍNH: Để đạt mục đích đề ra, đồ án tập trung nghiên cứu nội dung là:  Tìm hiểu khái niệm ,cấu trúc chung hệ thống phần mềm ERP  Tìm hiểu cấu trúc chung hệ thống phần mềm ERP Openbravo triển khai công ty onlinE Solution Company (ESC)  Xây dựng quy trình nghiệp vụ ứng dụng,thiết kế số Report dựa hệ thống ERP Openbravo SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thơng tin A 1.4 GIỚI HẠN ĐỀ TÀI: Do thời gian có hạn hệ thống ứng dụng lại lớn, phức tạp nên đồ án giới hạn nghiên cứu, phân tích quy trình nghiệp vụ ứng dụng cơng ty, thiết kế số Report dựa hệ thống ứng dụng triển khai công ty 1.5 CẤU TRÚC ĐỒ ÁN: Ngồi lời nói đầu, kết luận phụ lục, đồ án gồm chương sau: Chương 1: Đặt vấn đề Chương 2: Tổng quan ERP Chương 3:Giới thiệu hệ thống ERP Openbravo công ty ESC Chương 4: Thử nghiệm đánh giá Chương Kết luận đề xuất 1.6 CÁC ĐÓNG GÓP CỦA ĐỒ ÁN: - Tìm hiểu nghiên cứu ERP , vấn đề xung quanh ERP - Đưa giải pháp quy trình nghiệp vụ ứng dụng công ty ESC - Xây dựng, thiết kế số Report dựa hệ thống ứng dụng SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thơng tin A CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ ERP 2.1 ERP LÀ GÌ? ERP (Enteprise Resource Planning - kế hoạch hố nguồn lực doanh nghiệp) giải pháp công nghệ thơng tin có khả tích hợp tồn ứng dụng quản lý sản xuất kinh doanh vào hệ thống Đây phương tiện đại, sử dụng CNTT để quản lý tất nguồn lực (nhân lực, tài chính, sản xuất, thương mại…) tổ chức Ngồi chức quản lý, ERP cịn đảm nhận ln nhiệm vụ phân tích, kiểm tra thực trạng sử dụng nguồn lực với mức độ cập nhật tuỳ thuộc yêu cầu nhà quản lý Như vậy, mua ERP-System bạn nhận lúc sản phẩm: 1) Ý tưởng quản lý 2) Chương trình phần mềm 3) Phương tiện kết nối để xây dựng mạng máy tính tích hợp Với hệ thống phần mềm thống nhất, đa năng, quán xuyến lĩnh vực hoạt động từ kế hoạch hóa, thống kê, kiểm tốn, phân tích, điều hành, ERP giúp theo dõi, quản lý thông suốt, tăng tính động, đảm bảo cho doanh nghiệp phản ứng kịp thời trước thay đổi liên tục của  mơi trường bên ngồi Trên giới, có nhiều công ty lớn triển khai thành công giải pháp ERP cho hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh Việc triển khai thành cơng ERP tiết kiệm chi phí, tăng khả cạnh tranh, đem lại cho doanh nghiệp lợi ích lâu dài Trong thuật ngữ ERP, hai chữ R P thể trọn vẹn ý nghĩa giải pháp quản trị doanh nghiệp R: Resource (Tài nguyên) Trong kinh doanh, resource nguồn lực nói chung bao gồm tài chính, nhân lực cơng nghệ Tuy nhiên, ERP, resource cịn có nghĩa tài ngun Trong giới công nghệ thông tin, tài nguyên phần mềm, phần cứng hay liệu thuộc hệ thống mà bạn truy cập sử dụng Việc ứng dụng ERP vào hoạt động quản trị công ty đòi hỏi bạn phải biến nguồn lực thành tài nguyên Cụ thể bạn phải: - Làm cho phịng ban có khả khai thác nguồn lực phục vụ cho công ty SVTH: Phạm Quang Huy Khóa 50 Lớp Hệ thống thơng tin A