(Luận văn) quản trị chi phí tại trung tâm viễn thông đông hưng viễn thông thái bình thuộc tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM HÀ VŨ ĐỨC RIÊNG lu an QUẢN TRỊ CHI PHÍ TẠI TRUNG TÂM VIỄN THƠNG va n ĐƠNG HƯNG – VIỄN THƠNG THÁI BÌNH THUỘC p ie gh tn to TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM d oa nl w lu va 8340301 u nf Mã số: Kế toán an Ngành: TS Lê Văn Liên ll Người hướng dẫn khoa học: oi m z at nh z m co l gm @ an Lu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi cam đoan rằng, giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2018 Tác giả luận văn lu an n va Hà Vũ Đức Riêng p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc tới TS Lê Văn Liên tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ mơn Kế tốn tài chính, Khoa Kế toán Quản trị kinh doanh - Học viện Nơng nghiệp Việt lu an Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn n va Tơi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán viên chức Trung tâm viễn thông thực đề tài Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo ie gh tn to Đơng Hưng – viễn thơng Thái Bìnhđã giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình p điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn w thành luận văn./ oa nl Hà Nội, ngày tháng năm 2018 d Tác giả luận văn ll u nf va an lu oi m Hà Vũ Đức Riêng z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lời cam đoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục sơ đồ, biểu đồ vii Trích yếu luận văn viii Thesis abstract ix Phần Mở đầu lu an n va Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu gh tn to 1.1 ie Đối tượng nghiên cứu 1.3.1 p Phạm vi nghiên cứu 1.3.2 Ý nghĩa luận ý nghĩa thực tiễn luận văn 1.5 Kết cấu luận văn d oa nl w 1.4 lu Phần Cơ sở lý luận thực tiễn quản trị chi phí Cơ sở lý luận quản trị chi phí 2.1.1 Đặc điểm ngành viễn thông 2.1.2 Chi phí quản trị chi phí 2.1.3 Phân loại chi phí doanh nghiệp 2.1.4 Quản trị chi phí doanh nghiệp 16 2.1.5 Yếu tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí 25 2.2 Cơ sở thực tiễn 28 2.2.1 Kinh nghiệm quản trị chi phí số đơn vị 28 2.2.2 Bài học kinh nghiệm quản trị chi phí đơn vị nghiên cứu 30 ll u nf va an 2.1 oi m z at nh z l gm @ Phần Phƣơng pháp nghiên cứu 31 m co Giới thiệu chung Trung tâm Viễn thông Đông Hưng 31 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 31 3.1.2 Tổ chức máy quản lý 32 an Lu 3.1 n va ac th iii si 3.1.3 Đặc điểm dịch vụ thị trường sử dụng 35 3.1.4 Khái qt tình hình cơng ty 36 3.2 Phương pháp nghiên cứu 38 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 38 3.2.2 Phương pháp xử lý số liệu 39 3.2.3 Phương pháp phân tích 39 Phần Kết thảo luận 41 lu an n va Thực trạng chi phí phân loại chi phí 41 4.1.1 Thực trạng chi phí 41 4.1.2 Phân loại chi phí Trung tâm Viễn thông Đông Hưng 42 4.2 Thực trạng quản trị chi phí Trung tâm Viễn thông Đông Hưng 50 4.2.1 Lập dự tốn chi phí 50 4.2.2 Tổ chức thực chi phí 57 4.2.3 Kiểm soát chi phí 60 4.2.4 Thực trạng định quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng tn to 4.1 4.3 p ie gh Hưng 64 Hoạch định chi phí dự tốn chi phí 65 4.3.1 Đánh giá quản trị chi phí Trung tâm Viễn thông Đông Hưng 65 Tổ chức thực chi phí 67 4.3.3 Kiểm sốt chi phí 68 4.3.4 Nguyên nhân tồn tại, hạn chế quản trị chi phí Trung tâm d oa nl w 4.3.2 lu va an Viễn thông Đông Hưng 69 Nhân tố ảnh hưởng đến quản trị chi phí đơn vị 71 4.4 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi phí Trung tâm ll u nf 4.3.5 oi m Viễn thông Đông Hưng 73 Hồn thiện tổ chức phận kế tốn quản trị máy kế toán 73 4.4.2 Hồn thiện tổ chức thu nhận thơng tin ban đầu 75 4.4.3 Hồn thiện hoạt động xử lý thơng tin kế tốn quản trị 77 z at nh 4.4.1 z gm @ Phần Kết luận kiến nghị 79 Kết luận 79 5.2 Kiến nghị 79 m co l 5.1 Tài liệu tham khảo 82 an Lu Phụ lục 83 n va ac th iv si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT lu an n va Nghĩa tiếng Việt BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế KPCĐ Kinh phí cơng đồn KTQT Kế tốn quản trị KTTC Kế tốn tài NCTT Nhân cơng trực tiếp NVL Nguyên vật liệu QLDN Quản lý doanh nghiệp SXC Sản xuất chung SXKD Sản xuất kinh doanh p ie gh tn to Chữ viết tắt nl w Tài sản cố định d oa TSCĐ ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC BẢNG lu an n va Bảng 3.1 Nguồn nhân lực Trung tâm 37 Bảng 3.2 Kết sản xuất kinh doanh Trung tâm qua năm 38 Bảng 4.1 Chi phí vật liệu trực tiếp 43 Bảng 4.2 Chi phí nhân công trực tiếp 44 Bảng 4.3 Chi phí sản xuất chung 45 Bảng 4.4 Chi phí bán hàng 47 Bảng 4.5 Chi phí quản lý doanh nghiệp 49 Bảng 4.6 Kế hoạch kinh doanh Trung tâm năm 2016 52 Bảng 4.7 Dự tốn chi tiết chi phí nguyên vật liệu năm 2016 53 Bảng 4.8 Định mức chi phí nhân cơng trực tiếp 54 Bảng 4.9 Dự tốn chi phí nhân cơng năm 2016 54 Bảng 4.11 Dự tốn chi phí bán hàng 2016 56 gh tn to Bảng 4.10 Dự tốn chi phí sản xuất chung năm 2016 55 ie Bảng 4.12 Dự tốn chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2016 57 p Bảng 4.13 Tình hình thực chi phí nguyên vật liệu năm 2016 58 nl w Bảng 4.14 Tình hình thực chi phí thực tếnhân cơng năm 2016 59 oa Bảng 4.15 Tình hình thực chi phí SXC, chi phí bán hàng chi phí QLDN d năm 2016 60 lu an Bảng 4.16 Tổng hợp số chi thực tế kế hoạch năm 2016 61 u nf va Bảng 4.17 Kết kiểm sốt chi phí ngun vật liệu trực tiếp 62 Bảng 4.18 Kết kiểm soát chi phí nhân cơng trực tiếp 63 ll oi m Bảng 4.19 Kết kiểm sốt chi phí chung, chi phí bán hàng, chi phí quản lý z at nh doanh nghiệp 63 Bảng 4.20 Tổng hợp ý kiến đánh giá hoạch định dự tốn chi phí 65 z Bảng 4.21 Tổng hợp ý kiến đánh giá tổ chức thực chi phí 67 m co l gm @ Bảng 4.22 Tổng hợp ý kiến đánh giá kiểm sốt chi phí 69 an Lu n va ac th vi si DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 3.1 Bộ máy quản lý Trung tâm Viễn thông Đông Hưng 32 Biểu đồ 4.1 Tổng chi phí Trung tâm Viễn thông Đông Hưng giai đoạn 2014-2016 41 Sơ đồ 4.2 Quan hệ phận quản trị chi phí……………… 48 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vii si TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả:Hà Vũ Đức Riêng Tên luận văn: “Quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Viễn thơng Thái Bình thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam" Ngành: Kế tốn Mã số: 8340301 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa sở lý luận quản trị chi phí doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Viễn thơng Thái Bình thuộc tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam lu an - Đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện quản trị chi phí đơn vị nghiên cứu n va Phƣơng pháp nghiên cứu p ie gh tn to Đề tài sử dụng phương phá nghiên cứu sau: Phương pháp thu thập số liệu gồm thu thập số liệu thứ cấp, thu thập số liệu sơ cấp; phương pháp xử lý số liệu; phương pháp phân tích gồm phương pháp phân tích thống kê, Phương pháp phân tích so sánh, Phương pháp chuyên gia w Kết kết luận d oa nl 1/ Trong năm vừa qua Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Trung tâm viễn thông thực nhiều biện pháp nhằm hạ thấp chi phí kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt động góp phần thúc đẩy tăng trưởng bền vững, lâu dài Trung tâm lu ll u nf va an 2/ Phân tích thực trạng cơng tác quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Thái Bình cho thấy cơng tác quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng thực cách nghiêm túc đạt số hiệu quả, đảm bảo tuân thủ chế độ kế tốn hành, quy chế tài mà Tập đồn phân cấp cho đơn vị Cơng tác kế toán đáp ứng việc xử lý số liệu, phát sinh cách nhanh chóng nhờ công nghệ thông tin, mạng nội Tuy nhiên, công tác quản trị chi phí cịn chưa phát huy hiệu quả, bên cạnh ưu điểm số tồn cần tiếp tục hoàn thiện, nhằm phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý đơn vị để tạo điều kiện phát triển ổn định bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt Công ty Viễn thông oi m z at nh z gm @ m co l 3/ Đề tài đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Thái Bình, bao gồm: hồn thiện cơng tác thiết kế sản phẩm, xây dựng kế hoạch cung cấp NVL đầu vào hợp lý, kiểm sốt chi phí thơng qua hoạt động ABC, xây dựng hệ thống định mức chi phí nội bộ, xây dựng quy chế nội ý thức tiết kiệm chi phí… an Lu n va ac th viii si THESIS ABSTRACT Master candidate: Ha Vu Duc Rieng Thesis title: “Managing production costs at Dong Hung Telecommunications center (Thai Binh Telecommunications - Vietnam Posts and Telecommunications Group)” Major: Accounting Code: 8340301 Educational organization: Vietnam National University of Agriculture (VNUA) Research objectives - lu an - va To review the theory of managing production costs in enterprises To analyse managing production costs at Dong Hung Telecommunications center (Thai Binh Telecommunications - Vietnam Posts and Telecommunications Group) Propose solutions to improve production costs at Dong Hung Telecommunications center n Materials and methods p ie gh tn to The thesis uses method of data collection (including collecting secondary data, collecting primary data) and method of analysis data (including method of statistical analysis, method of comparative analysis) Main findings and conclusions w d oa nl In the recent years, leadership and staff collective of the telecommunication center has taken many measures the cost of doing business, has improved effectiveness performance to promote long-term growth of the Center an lu ll u nf va The analysis results showed that production costs at the Dong Hung Telecommunications center has been taken seriously and have achieved some effect to ensure compliance with the current accounting regimes financial, regulations that the oi m Group has decentralized to the unit Accounting work has responsed the data processing, has incurred quickly thanks to information technology, intranet z at nh z However, production costs have been not effective, besides the advantages still have some weakness that need to improve Some solutions is recommend to improve production costs at Dong Hung Telecommunications center including: perfecting of product design, planning the supply of raw materials logically, controling cost through ABC operations, making internal cost norms system, making internal regulations and cost savings,… m co l gm @ an Lu n va ac th ix si tồn cần tiếp tục hoàn thiện nhằm phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý đơn vị để tạo điều kiện phát triển ổn định bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt Công ty Viễn thông 4.3.5 Nhân tố ảnh hƣởng đến quản trị chi phí đơn vị 4.3.5.1 Nhân tố bên * Ảnh hưởng nhân tố giá đến chi phí kinh doanh Giá thị trường ảnh hưởng tương đối lớn đến chi phí kinh doanh doanh nghiệp Khi giá đầu vào hàng hoá tăng lên làm chi phí đầu vào tăng đồng thời phí vận chuyển tăng tiền thuê nhân viên vận chuyển tăng nhân tố đầu vào khác tăng Do chi phí đầu vào tăng theo chiều tỷ lệ thuận với lu nhân tố giá Đối với hàng nhập khẩu, giá tăng làm ảnh hưởng tới tỷ giá hối an đối ảnh hưởng đến chi phí đầu vào hàng nhập hay ảnh va n hưởng đến chi phí kinh doanh doanh nghiệp to tn Khi giá thị trường giảm chi phí đầu vào hàng hố giảm theo Một doanh nghiệp kinh doanh tốt doanh nghiệp phải ln dự đốn trước p ie gh chi phí kinh doanh doanh nghiệp giảm w biến động giá thị trường để có kế hoạch điều chỉnh chi phí kinh oa nl doanh cho hợp lý hạn chế tình trạng thiếu vốn tồn đọng vốn kinh doanh Đối với d doanh nghiệp kinh doanh thương mại việc tiên đoán thay đổi giá thị trường an lu cần thiết Muốn doanh nghiệp cần thường xuyên phân tích nhân tố ảnh va hưởng đến chi phí kinh doanh để thấy xu biến động chúng ll u nf * Ảnh hưởng nhân tố khác oi m - Chính sách, đường lối, chủ trương Đảng Nhà nước tiền lương z at nh Chi phí tiền lương ảnh hưởng lớn đến chi phí kinh doanh doanh nghiệp Khi Nhà nước qui định trả lương cho cán công nhân viên chức tăng lên làm chi phí tiền lương tăng lên hay chi phí kinh doanh doanh nghiệp tăng lên z @ Năm 2015, Nhà nước qui định lương bậc tương đương 1.150.000 đồng từ năm gm 2016 Nhà nước thay đổi lại tăng lên lương bậc tính tương đương 1.210.000 m co l đồng Song song với thay đổi tiền lương loại bảo hiểm bắt buộc mà người lao động trả theo lương Sự thay đổi làm tăng chi an Lu phí tiền lương bảo hiểm doanh nghiệp mà doanh nghiệp phải thực theo điều tiết Nhà nước Sự thay đổi sách tiền lương bảo hiểm n va ac th 71 si động lực thúc đẩy doanh nghiệp phải quan tâm đến suất lao động cán công nhân viên công ty quan tâm đến hiệu cơng việc để doanh nghiệp kinh doanh có hiệu cao - Lãi vay ngân hàng Lãi vay ngân hàng ảnh hưởng đến chi phí kinh doanh doanh nghiệp Trong trường hợp doanh nghiệp cần khoản vốn lớn để thực phương án kinh doanh Nếu doanh nghiệp khơng có đủ khoản vốn để thực phuơng án kinh doanh doanh nghiệp phải vay ngân hàng để thực Doanh nghiệp vay vốn ngân hàng khoảng thời gian định lu Ngồi cịn có yếu tố khách quan khác phong tục tập quán, lối sống thói quen tập khách hàng, hành vi ứng xử nhà cung ứng ảnh an hưởng đến chi phí kinh doanh va n 4.3.5.2 Nhân tố bên tn to * Ảnh hưởng yếu tố thuộc sản xuất đến chi phí kinh doanh p ie gh Ảnh hưởng nhân tố thuộc sản xuất đến chi phí kinh doanh thực chất ảnh hưởng nhân tố thuộc về: Chất lượng dịch vụ, trình độ kỹ thuật… đến chi phí kinh doanh Nếu hàng hố có chất lượng dịch vụ tốt, chăm sóc khách hàng nhiệt tình phát triển nhanh nhiều hơn, mở rộng thị trường làm tăng doanh thu Muốn có dịch vụ chất lượng tốt doanh nghiệp phải đầu tư sở hạ d oa nl w ll u nf va an lu tầng lớn hơn, thiết bị tốt chi phí kinh doanh tăng lên Nhưng doanh nghiệp phải tính cho mức tăng chi phí nhỏ mức tăng doanh thu tốt Khi doanh nghiệp tăng chi phí để có dịch vụ đạt chất lượng tốt người tiêu dùng yêu thích lại yếu tố làm tăng doanh thu nhiều điều làm tỷ suất oi m chi phí giảm Ngồi phân bố sản xuất hợp lý tạo điều kiện tốt cho việc tổ chức vận động bảo trì, bảo dưỡng dịch vụ đến doanh nghiệp, cửa hàng, đại lý…do làm giảm chi phí vận chuyển, nhân cơng Mặt khác doanh nghiệp tăng chi phí tỷ suất chi phí giảm tốt quy mơ doanh nghiệp z at nh z gm @ mở rộng ngày có uy tín thị trường m co l Ngược lại, chất lượng dịch vụ làm giảm mức lưu chuyển hàng hố làm giảm doanh thu khơng chất lượng dịch vụ cón làm tăng Như doanh nghiệp kinh doanh không hiệu an Lu giảm sút uý tín doanh nghiệp thị trường doanh nghiệp thiệt hại lớn chi phí kinh doanh có giảm tỷ suất chi phí kinh doanh n va ac th 72 si * Ảnh hưởng suất lao động đến chi phí kinh doanh Khi suất lao động nhân viên thay đổi chi phí kinh doanh doanh nghiệp thay đổi theo Khi suất tăng làm cho trình lưu thông dịch vụ tăng nhanh làm giảm tương đối chi phí lương nhân viên đồng nghĩa với việc tăng chi phí tiền lương cho nhân viên hay tăng chi phí kinh doanh Do nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần quan tâm đến nhân viên trả lương xứng đáng với cơng sức họ khuyến khích họ băng phần thưởng Điều làm cho chi phí tiền lương tăng tỷ suất chi phí tiền lương lại có xu hướng giảm Mặt khác, việc tăng lương tăng chi phí cho doanh nghiệp đứng góc độ xã hội làm tăng thu nhập xã hội, cải thiện đời sống nhân viên, lu đời sơng nhân nhân Do việc tăng suất lao động tốt doanh nghiệp xã hội an n va * Ảnh hưởng công tác khai thác nguồn hàng gh tn to Doanh nghiệp muốn mua vật tư, nguyên liệu… đủ cho việc bán dịch vụ phải tìm kiếm nguồn hàng hợp lý Doanh nghiệp cần tìm nguồn p ie hàng cung ứng đủ số lượng, chất lượng tốt thời hạn phải bỏ chi phí định để tìm kiếm nguồn hàng Công tác khai thác nguồn hàng quan trọng d oa nl w doanh nghiệp Khi doanh nghiệp tìm kiếm nguồn hàng tin cậy doanh nghiệp giảm chi phí có đủ hàng đạt tiêu chuẩn việc cung cấp dịch vụ đạt hiệu tăng mức bán ra, tăng doanh thu tiêu thụ đồng nghĩa với việc giảm chi phí kinh doanh cách tương đối Mặt khác doanh nghiệp có nguồn hàng tin cậy, có uy tín giảm khoản chi chí va an lu u nf khơng cần thiết như: chi phí giao dịch, chi phí kiểm hàng ll 4.4 MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ CHI m oi PHÍ TẠI TRUNG TÂM VIỄN THƠNG ĐƠNG HƢNG z at nh 4.4.1 Hồn thiện tổ chức phận kế toán quản trị máy kế toán z Trên sở nghiên cứu mối quan hệ KTTC KTQT, việc tổ chức máy kế tốn Trung tâm nên theo mơ hình kết hợp KTTC KTQT để bước thực công việc liên quan đến KTQT nguồn lực tài trình độ đội ngũ nhân viên kế tốn Trung tâm khó đáp ứng yêu cầu việc thực hệ thống KTQT hồn chỉnh Mơ hình gồm hai phân hệ m co l gm @ an Lu KTTC KTQT hệ thống kế tốn tồn diện, phong phú hiệu Nhân viên kế toán vừa đảm nhận công việc KTTC vừa kiêm số n va ac th 73 si công việc KTQT Việc lựa chọn mơ hình kết hợp KTTC KTQT phù hợp vì: - KTQT xây dựng phát triển trình độ thấp, chưa đủ điều kiện để tách riêng thành phận độc lập, chuyên sâu - Dựa sở tổ chức máy kế toán doanh nghiệp để bổ sung chức năng, nhiệm vụ cho phận hợp lý Đồng thời không nên tổ chức máy cồng kềnh điều kiện KTQT chưa phát triển theo hướng chuyên sâu - KTTC KTQT có mối quan hệ mật thiết với nhau, có nguồn gốc thơng tin, nguồn gốc số liệu, tài liệu đến hệ thống sổ sách báo cáo nên tổ chức kết hợp máy tận dụng mối quan hệ thu thập, cung cấp thông tin lu hệ thống tổ chức hợp lý hiệu an - Phù hợp với định hướng xây dựng hệ thống kế toán doanh nghiệp Bộ tài va n theo hướng kết hợp KTTC KTQT; kế toán tổng hợp kế toán chi tiết tn to Với mơ hình này, phận máy kế tốn thực nội dung gh cơng việc phần hành kế toán bao gồm phần việc KTTC p ie KTQT Không thiết nhân viên kế toán phụ trách phận kế tốn mà nhân viên kế toán phụ trách nhiều nội dung kế toán tùy theo khối lượng công việc khả nhân viên Kế toán phận hệ thống thơng tin doanh nghiệp có mối quan hệ với nhiều phận khác phục vụ công tác quản trị doanh nghiệp Vì vậy, máy kế tốn Trung tâm cần xác lập mối quan hệ chặt chẽ việc cung cấp thơng tin lẫn để hồn chỉnh hệ thống thông tin KTTC KTQT Việc xây dựng mơ hình tổ chức máy kế tốn kết hợp KTQT KTTC phải đảm bảo yêu cầu gọn nhẹ, hiệu quả, vừa cung cấp d oa nl w ll u nf va an lu oi m thông tin cần thiết cho yêu cầu quản trị doanh nghiệp, vừa cung cấp thông tin cho đối tượng bên ngồi qua hệ thống KTTC Đây hiệu mơ z at nh hình tổ chức máy kế toán kết hợp KTTC KTQT z Tổ chức phân công nhiệm vụ rõ ràng cho phần hành kế toán: Trung tâm cần xây dựng quy định nội bộ, mô tả phân công công việc rõ ràng phận Trong phân chia cụ thể cơng việc mang tính chất tn thủ chế độ KTTC công việc phục vụ nội doanh nghiệp KTQT Tương ứng với phận KTTC phần hành KTQT Trong trường hợp xây dựng mô m co l gm @ an Lu hình tổ chức kết hợp KTTC KTQT cần tùy thuộc vào điều kiện cụ thể doanh nghiệp hình thức tổ chức cơng tác kế toán, lực lượng lao động làm n va ac th 74 si cơng tác kế tốn, điều kiện trang bị phương tiện, thiết bị xử lý thơng tin, quy mơ loại hình doanh nghiệp hoạt động để phân công công việc cho người thuộc phận máy kế toán Nhưng phải đảm bảo yêu cầu chung là: gọn nhẹ, hiệu quả, đảm bảo vừa cung cấp thông tin cho yêu cầu quản trị doanh nghiệp, vừa cung cấp thông tin cho đối tượng bên ngồi doanh nghiệp thơng qua hệ thống báo cáo tài 4.4.2 Hồn thiện tổ chức thu nhận thông tin ban đầu lu an n va p ie gh tn to Trong kinh tế thị trường có cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt việc chớp thời kinh doanh phụ thuộc lớn vào tốc độ đưa định kinh doanh doanh nghiệp nói chung Trung tâm viễn thơng Đơng Hưng nói riêng Việc đưa định kinh doanh nhanh chóng phù hợp có ảnh hưởng lớn đến hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong có nhiều thơng tin ảnh hưởng đến q trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp đòi hỏi nhà quản lý doanh nghiệp phải thu thập trình định hoạch định chiến lược sách lược sản xuất kinh doanh Các nhà quản trị thực thu thập thông tin KTQT, thông tin liên quan đến tương lai, phải hiểu rõ đặc thù để biết cách nhận thơng tin cần thiết với chi phí chấp nhận Nếu khơng xảy tình trạng thu thập thơng tin khơng cần thiết với chi phí lớn giải thích sai lệch kết nhận Những thơng tin mà KTQT cần thu nhận thông tin khứ (thông tin thực hiện) thông tin tương lai Trên sở chứng từ kế toán quy định cụ thể chế độ kế toán, KTQT cần cụ thể hóa bổ sung thêm số nội dung Từ nguồn thông tin thu thập được, KTQT tiến hành phân tích xử lý cung cấp thơng tin, tư vấn cho nhà quản trị tiến hành phân tích xử lý cung cấp thơng tin, tư vấn cho nhà quản trị định phù hợp d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh *Tổ chức thu nhận thông tin khứ z Các thông tin khứ phản ánh nghiệp vụ kinh tế pháp lý minh chứng chứng từ trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Tổ chức hệ thống chứng từ kế toán liên quan đến hoạt động sản xuất doanh nghiệp cách khoa học có ý nghĩa vơ quan trọng cơng tác kế tốn Việc tổ chức hệ thống chứng từ kế toán hạch toán ban đầu phục vụ thu nhận cung cấp thông tin kế tốn doanh nghiệp nói chung, Trung tâm viễn thơng Đơng Hưng nói riêng cịn nhiều thiếu sót nội dung phương pháp nên cần phải xây dựng nội dung để hoàn thiện Phải lựa m co l gm @ an Lu n va ac th 75 si chọn chứng từ bắt buộc thiết kế chứng từ hướng dẫn phản ánh đầy đủ tiêu, yếu tố cần thiết để thuận tiện cho việc hạch toán ban đầu Trung tâm cần phải có định hướng cụ thể: - Xây dựng hệ thống chứng từ phải vận dụng chế độ chứng từ kế toán theo hướng dẫn chế độ kế tốn doanh nghiệp Viễn thơng Thái Bình phù hợp với đơn vị Hệ thống chứng từ phải xác định cho hoạt động, loại nghiệp vụ phận liên quan Xác định trách nhiệm phận trình lập tiếp nhận chứng từ - Các chứng từ xây dựng phải đảm bảo tính so sánh, đối chiếu chi phí thực tế với định mức tiêu hao thực tế với kế hoạch Chứng từ phải phản ánh đầy đủ yếu tố bắt buộc tên gọi, tên địa bên lập nhận lu an chứng từ, nội dung nghiệp vụ phát sinh n va - Chứng từ phải quy định mẫu chứng từ, nội dung tiêu cần phản tn to ánh, quy định rõ phận cá nhân lập loại chứng từ - Tổ chức luân chuyển chứng từ theo quy trình, đối tượng để tiện gh p ie cho việc kiểm tra, kiểm soát d oa nl w Khi thiết kế hệ thống chứng từ, để đảm bảo việc ghi chép kế toán quản trị phải đảm bảo chi phí tiết đến đối tượng nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm soát nhà quản trị Chứng từ bắt buộc chứng từ tuân thủ theo chế độ chứng từ kế tốn nên việc thay đổi khơng cần thiết Đối với chứng từ mang tính hướng dẫn cần thiết kế cho phù hợp có khả vừa cung cấp thơng tin cho kế tốn tài kế tốn quản trị Do chứng từ phải có tính so sánh với dự tốn chi phí, định mức chi phí để làm sở so sánh thực với ll u nf va an lu oi m định mức z at nh *Tổ chức thu nhận thông tin tương lai z Thông tin QTCP nhằm cung cấp cho nhà quản trị định điều hành hoạt động doanh nghiệp hướng đến tương lai Để thu thập thông tin ban đầu phục vụ cho công tác QTCP, thông tin tương lai, thông tin mang tính dự báo có ý nghĩa vơ quan trọng cơng tác xây dựng dự tốn, cơng tác kế hoạch điều hành hoạt động doanh nghiệp Thông tin tương lai quan trọng mà m co l gm @ nhà quản trị định điều chỉnh phù hợp an Lu KTQT cung cấp định mức chi phí, chi phí tính trước nhằm so sánh với thông tin thực để phát sai lệch từ phân tích đề xuất giải pháp giúp n va ac th 76 si Từ nguồn thông tin thu thập được, QTCP tiến hành phân tích xử lý cung cấp thơng tin, tư vấn cho nhà quản trị tiến hành phân tích xử lý cung cấp thông tin, tư vấn cho nhà quản trị định phù hợp Nhờ có việc thu thập thông tin tương lai nhà quản trị xử lý tình định thực hay không thực đơn đặt hàng, sản xuất tiếp hay khơng sản xuất Ngồi việc tổ chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực QTCP có vai trị quan trọng việc thu thập thông tin cho doanh nghiệp Nếu có hệ thống cơng cụ phương pháp tính tốn tốt nhận thức người thực khơng có khơng mang lại hiệu việc xử lý thơng tin Chính Trung tâm viễn thơng nói chung, Trung tâm viễn thơng Đơng Hưng nói riêng cần bổ sung cán kế tốn đào tạo QTCP kết hợp với nhân vốn có kinh lu an nghiệm kế tốn đơn vị để nâng cao khả thu thập thơng tin QTCP n va đơn vị Sau tiếp nhận thông tin QTCP, lãnh đạo Trung tâm cần tập trung gh tn to 4.4.3 Hoàn thiện hoạt động xử lý thơng tin kế tốn ie vào việc xử lý thơng để đạt hiệu cao Cụ thể, với đặc điểm p Trung tâm viễn thông Đông Hưng cần tập trung vào điểm sau: nl w -Lập kế hoạch: oa + Xây dựng kế hoạch chi phí NVL đầu vào hợp lí để nâng cao hiệu kinh d doanh hạn chế tác động biến động giá lu - Tổ chức thực hiện: ll u nf nhân công lao động va an + Xây dựng hệ thống định mức chi phí nội như: cấp phát NVL quản lý m oi + Việc ghi chép phát sinh khoản chi phí nên thực thường z at nh xuyên, kịp thời nhằm tổng hợp số liệu cách nhanh chóng phục vụ cho định xác nhà quản trị z - Kiểm soát: @ gm + Xây dựng quy chế nội để gắn trách nhiệm phận có liên quan l đến quản trị chi phí: Các qui chế hoạt động chung Trung tâm (thoả ước lao m co động tập thể, qui chế dân chủ, qui chế bổ nhiệm cán ), qui chế phận, phịng an Lu ban (qui trình giải cơng việc, …), qui chế cá nhân (qui định quyền hạn nhiệm vụ chức danh cụ thể)… n va ac th 77 si + Hoàn thiện qui chế nội công ty: qui chế sử dụng thiết bị máy móc Trung tâm, qui chế giao khốn, qui chế quản lý vật tư, tiền vốn Trung tâm, qui chế khen thưởng cho tập thể cá nhân gắn liền với công việc giao, qui chế phận, phòng ban liên quan + Xây dựng ý thức tiết kiệm chi phí cho tồn thể cán bộ, công nhân viên Trung tâm, xây dựng chế độ khen thưởng tiết kiệm chi phí hợp lí, khuyến khích nhân viên tham gia quản trị chi phí hay tham gia trao đổi với nhân viên nhằm nâng cao ý thức nhân viên tầm quan trọng chi phí kiểm sốt chi phí doanh nghiệp + Việc kiểm sốt so sánh thực với kế hoạch mà không tìm hiểu bên nguyên nhân thay đổi chênh lệch thực kế hoạch lu an như: thay đổi giá, số lượng… n va gh tn to + Các khoản chi phí QLDN, chi phí SXC, chi phí bán hàng thơng thường phải tách biến phí, định phí trình độ nhân viên hạn chế nên đơn vị chưa thực điều Vì vậy, đơn vị cần cân nhắc nên hay khơng nên nâng cao ie trình độ nhân viên để đảm bảo việc cung cấp liệu phục vụ cho việc p định xác hơn, hiệu nl w - Ra định: d oa + Đơn vị NVL cần sử dụng đơn vị, kiểm soát giá mua lực nhân viên mà đơn vị đưa định nên tự sản xuất hay mua lu va an ngồi nhằm tiết kiệm chi phí ll u nf + Trên thị trường cạnh tranh khốc liệt với nhà mạng khác, dựa báo cáo phân tích liệu mà nhà quản trị nên hay khơng nên dưa sách giảm giá nhằm thu hút khách hàng giữ khách hàng Tuy nhiên sách giá oi m z at nh đo không nên vượt giới hạn thông tin Viễn thơng Thái Bình z + Để làm tốt điều giải pháp cho Trung tâm nâng cao trình độ cho CBCNV, trang bị cho họ trang thiết bị khơng tốt m co l gm @ phải bắt kịp với xu khách hàng an Lu n va ac th 78 si PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu đề tài “Quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Viễn thơng Thái Bình thuộc Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam " tác giả đến số kết luận sau: 1/ Quản trị chi phí nhằm thực chiến lược tăng trưởng kinh doanh, cắt giảm chi phí, tạo ưu cạnh tranh thị trường, tăng lợi nhuận việc thiếu công tác quản trị công ty, điều kiện kinh tế hội nhập Nhận thức vấn đề này, năm vừa qua Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Trung tâm viễn thông thực lu an nhiều biện pháp nhằm hạ thấp chi phí kinh doanh, nâng cao hiệu hoạt n va động góp phần thúc đẩy tăng trưởng bền vững, lâu dài Trung tâm tn to 2/ Phân tích thực trạng cơng tác quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Thái Bình cho thấy cơng tác quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng p ie gh Đông Hưng thực cách nghiêm túc đạt số hiệu quả, đảm bảo tuân thủ chế độ kế toán hành, quy chế tài mà Tập đồn phân cấp cho đơn vị Cơng tác kế tốn dáp ứng việc xử lý số liệu phát sinh cách nhanh chóng nhờ cơng nghệ thơng tin, mạng nội Tuy nhiên, cơng tác quản trị chi phí cịn chưa phát huy hiệu quả, bên cạnh ưu điểm số tồn cần tiếp tục hoàn thiện nhằm phục vụ tốt cho yêu cầu quản lý đơn vị để tạo điều kiện phát triển ổn định bền vững điều kiện cạnh tranh gay gắt Công ty Viễn thông.và đánh giá khách quan thực d oa nl w u nf va an lu ll trạng đó, từ hạn chế, tồn cần hoàn thiện m oi 3/ Luận văn đưa số giải pháp chủ yếu nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi phí Trung tâm Viễn thơng Đơng Hưng – Thái Bình, bao gồm: hồn thiện cơng tác thiết kế sản phẩm, xây dựng kế hoạch cung cấp NVL đầu vào hợp lý, kiểm sốt chi phí thơng qua hoạt động ABC, xây dựng hệ thống định mức chi phí nội bộ, z at nh z @ gm xây dựng quy chế nội ý thức tiết kiệm chi phí… l 5.2 KIẾN NGHỊ m co * Đối với Bộ Tài an Lu Bộ tài quan quản lý Nhà nước cần ban hành sách để tạo dựng mơi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh, minh bạch giúp phận n va ac th 79 si QTCP chi phí DN có sở phân tích đánh giá đưa thông tin tư vấn phù hợp, hiệu Bộ tài cần có những biện pháp tun truyền văn hướng dẫn cụ thể cho kế toán để phân định riêng phạm vi phản ánh QTCP với văn hướng dẫn thực QTCP DN Các văn nhằm định hướng cho doanh nghiệp thấy tầm quan trọng việc thực QTCP cho doanh nghiệp Hiện tại, văn pháp lý QTCP dừng lại Luật kế toán số 88/2015/QH13 ban hành ngày 20/11/2015 việc đưa khái niệm QTCP có Thơng tư 53/2006/TT-BTC hướng dẫn QTCP cho DN Nội dung Thông tư 53/2006 lu hướng dẫn chi tiết hóa cho KTTC việc hướng dẫn xây dựng, phát triển KTQT DN theo chất Do đó, để cơng tác QTCP DN nói chung doanh nghiệp xây dựng giao thơng nói riêng hoạt động phát an n va gh tn to huy vai trị cung cấp thơng tin hữu ích cho việc định sản xuất kinh doanh Bộ tài cần tiếp tục hồn thiện văn hướng dẫn nhằm giúp doanh nghiệp xây dựng QTCP phù hợp, hữu ích cho hoạt động DN Bộ tài quan quản lý Nhà nước cần mô tả tranh tổng thể để p ie loại hình DN nghiên cứu ứng dụng cho phù hợp với tình hình thực tế nl w doanh nghiệp Bộ tài quan quản lý Nhà nước không nên ràng buộc can thiệp sâu vào nghiệp vụ kỹ thuật QTCP doanh nghiệp d oa thơng tin QTCP mang tính nội DN an lu * Đối với Hội kế toán Việt Nam u nf va Việc xây dựng vận hành hệ thống QT chi phí doanh nghiệp hội để nâng cao vị tổ chức hội Do Hội kế tốn Việt Nam cần tạo điều ll kiện hỗ trợ doanh nghiệp việc tổ chức thực QTCP Hội tổ chức khóa tập huấn cho lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức vai trị cung cấp thơng tin QTCP để họ thay đổi nhận thức, thay đổi cách làm việc định theo cảm tính theo kinh nghiệm Hội tổ chức khóa học nghiệp vụ nghiệp vụ nâng cao cho QTCP doanh nghiệp, tiến tới tổ chức kỳ thi để cấp chứng QTCP viên cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao Hội kế tốn Việt Nam đưa số mơ hình tổ chức QTCP mẫu phù hợp với loại hình doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh, quy mô oi m z at nh z m co l gm @ tổ chức công tác QTCP phù hợp với doanh nghiệp an Lu doanh nghiệp thơng qua buổi hội thảo Những hoạt động giúp doanh nghiệp nhận thức vai trò tác dụng QTCP định hướng cho việc n va ac th 80 si * Đối vớiTập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam Hỗ trợ Viễn Thơng tỉnh việc xây dựng hoàn thiện phần mềm kế tốn hỗ trợ cơng tác quản trị chi phí Có sách hỗ trợ khuyến khích đơn vị trực thuộc tăng cường công tác quản trị chi phí đơn vị * Đối với Viễn thơng Thái Bình Xây dựng chế tuyển dụng đội ngũ nhân viên làm cơng tác kế tốn, cán quản lý có lực chun mơn việc thực thi nhiệm vụ giao lu Tăng cường cơng tác kiểm tra, kiểm sốt đơn vị thành viên việc sử dụng chi phí SXKD Đặc biệt, cần thay đổi cách phân loại nguyên vật liệu rõ thành nhóm ngun vật liệu ngun vật liệu phụ để hiệu an va việc thực biện pháp quản trị n * Đối với Trung tâm Viễn thông Đông Hưng to tn Tăng cường nhận thức vai trị quản trị chi phí phát triển kinh doanh Bố trí sử dụng cán trực thuộc trung tâm hợp lý có hiệu Ưu tiên p ie gh đơn vị nl w sử dụng cán có kinh nghiệm, lực chuyên môn cao d oa Thực tốt cơng tác phân loại chi phí theo mục đích kinh tế, theo tính chất kinh tế hình thức phân loại khác để phân tích, đánh giá hiệu lu ll u nf va an đầu tư theo chi phí đơn vị oi m z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 81 si TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Tài (2014) Thơng tư 200/2014TT-BTC, Hướng dẫn chế độ kế toán doanh hiệp, ngày 22 tháng 12 năm 2014 Bùi Văn Trường (2008) Kinh tế quốc tế NXB Lao động – Xã hội, Thành phố Hồ Chí Minh Ngụy Thu Huyền (2013) Xây dựng mơ hình KTQT cơng ty cổ phần chuyển phát nhanh thuộc tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế, Học Viện Tài chính, Hà Nội Nguyễn Ngọc Huyền (2010) Triển khai tính quản trị chi phí kinh doanh phù hợp lu với phương thức quản trị kinh doanh đại.NXB Đại học kinh tế quốc dân an Nguyễn Thanh Q (2004) Xây dựng hệ thống thơng tin kinh tế phục vụ quản trị va n doanh nghiệp kinh doanh bưu viễn thơng Luận án tiến sĩ kinh tế, Trường Đại to gh tn học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội Nguyễn Thị Phương Loan (2012).Tài liệu hướng dẫn học tập Quản trị chi phí, ie p Trường Đại học mở TP Hồ Chí Minh Phạm Thị Thoa (2014) Hồn thiện cơng tác quản trị chi phí cơng ty cổ phần w Phạm Ngọc Toàn (2010) Xây dựng nội dung tổ chức KTQT cho doanh d oa nl đường Kon Tum.Luận văn thạc sỹ, Trường Đại học Đà Nẵng Phạm Văn Dược Đặng Kim Cương (2008) Kinh tế quốc tế NXB Thống Kê, m TP HCM ll u nf va Chí Minh an lu nghiệp nhỏ vừa Việt Nam Luận án tiến sĩ kinh tế, Đại học kinh tế TP Hồ Trương Bá Thanh (2008) Giáo trình Kế toán quản trị NXB Giáo dục, Đà Nẵng 11 Trương Bá Thanh Trần Đình Khơi Ngun (2001) Phân tích hoạt động kinh oi 10 z at nh doanh phần II NXB Giáo dục, Đà Nẵng z m co l gm @ an Lu n va ac th 82 si PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Theo Ông (Bà) định mức loại chi phí Trung tâm phù hợp với yêu cầu hoạt động chưa? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp Theo Ông (Bà) thành viên tham gia lập dự toán đảm bảo yêu cầu cho công tác lập dự toán chưa? [ ] Đảm bảo [ ] Chưa đảm bảo lu an n va Theo Ơng (Bà) cơng tác lập dự toán Trung tâm nào? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt tn to Theo Ơng (Bà) cơng tác lập dự tốn Trung tâm có kịp thời? gh [ ] Chưa kịp thời p ie [ ] Kịp thời d oa nl w Theo Ơng (Bà) chi phí dự tốn có phù hợp với u cầu thực tế? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp [ ] Chưa phù hợp ll u nf va [ ] Phù hợp an lu Theo Ông (Bà) thực chi phí có phù hợp? oi m Theo Ơng (Bà) việc lập dự tốn có đánh giá đẩy đủ chi phí phát sinh Trung tâm [ ] Đầ đủ [ ] Chưa đầy đủ z at nh z Đánh giá ơng tình hình thực ghi chép chi phí phát sinh Trung tâm thời gian qua gm @ m co l Về tính đầy đủ [ ] Đầy đủ [ ] Chưa đầy đủ Về tính kịp thời [ ] Kịp thời [ ] Chưa kịp thời Về tính xác [ ] Chính xác [ ] Chưa xác Về tính hợp lý [ ] Hợp lý [ ] Chưa hợp lý an Lu n va ac th 83 si Đánh giá chung Ông (Bà) tình hình thực chi phí Trung tâm thời gian qua? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt 10 Theo Ơng (Bà) việc kiểm sốt chi phí Trung tâm thời gian qua? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt 11 Theo Ông (Bà) quy định thực kiểm sốt chi phí phù hợp? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp lu an 12 Theo Ơng (Bà) chi phí phát sinh Trung tâm sử lý kịp thời ? n va [ ] Chưa tốt gh tn to [ ] Tốt p ie 13 Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí phát đầy đủ? [ ] Đầ đủ [ ] Chưa đầy đủ w d oa nl 14 Theo Ông (Bà) nguyên nhân làm tăng, giảm chi phí phát kịp thời? [ ] Kịp thời [ ] Chưa kịp thời lu [ ] Phù hợp u nf va an 15 Theo Ông (Bà) nhân viên tham gia kiểm sốt chi phí có phù hợp? [ ] Chưa phù hợp ll m oi 16 Theo Ông (Bà) việc lựa chọn phương án kinh doanh Trung tâm thời gian qua có phù hợp với thực tế khơng? z at nh [ ] Chưa phù hợp z [ ] Phù hợp gm @ 17 Theo Ông (Bà) việc phân tích điểm hịa vốn phù hợp chưa? [ ] Chưa phù hợp m co l [ ] Phù hợp an Lu n va ac th 84 si 18 Theo Ông (Bà) xây dựng mức lãi kế hoạch phù hợp? [ ] Phù hợp [ ] Chưa phù hợp 19 Đánh giá chung Ông (Bà) cơng tác quản trị chi phí Trung tâm? [ ] Tốt [ ] Chưa tốt lu 20 Theo anh/ chị làm để quản trị chi phí Trung tâm tốt? …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… an n va gh tn to p ie Chân thành cảm ơn! d oa nl w ll u nf va an lu oi m z at nh z m co l gm @ an Lu Managing production costs at Dong Hung Telecommunications center (Thai Binh Telecommunications Vietnam Posts and Telecommunications Group) n va ac th 85 si