(Luận văn) giải pháp tạo động lực cho cán bộ công chức của tổng cục thống kê

HỌC VIỆN NƠNG NGHIỆP VIỆT NAM ĐỒN THỊ BÍCH HẠNH lu an va n GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁN BỘ to p ie gh tn CÔNG CHỨC CỦA TỔNG CỤC THỐNG KÊ d oa nl w Quản trị kinh doanh va an 8340101 ul nf Mã số: lu Ngành: TS Chu Thị Kim Loan oi lm Người hướng dẫn khoa học: z at nh z m co l gm @ an Lu NHÀ XUẤT BẢN HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP - 2018 n va ac th si LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi, kết nghiên cứu trình bày luận văn trung thực, khách quan chưa dùng để bảo vệ lấy học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cám ơn, thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 08 tháng năm 2018 Tác giả luận văn lu an n va to p ie gh tn Đồn Thị Bích Hạnh d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th i si LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập, nghiên cứu hoàn thành luận văn, nhận hướng dẫn, bảo tận tình thầy giáo, giúp đỡ, động viên bạn bè, đồng nghiệp gia đình Nhân dịp hồn thành luận văn, cho phép tơi bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến TS.Chu Thị Kim Loan tận tình hướng dẫn, dành nhiều công sức, thời gian tạo điều kiện cho tơi suốt q trình học tập thực đề tài lu Tơi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành tới Ban Giám đốc, Ban Quản lý đào tạo, Bộ mơn Phân Maketing, Khoa Kế tốn Quản trị kinh doanh - Học viện Nông nghiệp Việt Nam tận tình giúp đỡ tơi q trình học tập, thực đề tài hồn thành luận văn an n va gh tn to Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán công chức Tổng cục Thống kê giúp đỡ tạo điều kiện cho tơi suốt q trình thực đề tài p ie Xin chân thành cảm ơn gia đình, người thân, bạn bè, đồng nghiệp tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ mặt, động viên khuyến khích tơi hồn thành luận văn./ nl w Hà Nội, ngày 08 tháng năm 2018 d oa Tác giả luận văn nf va an lu oi lm ul Đồn Thị Bích Hạnh z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th ii si MỤC LỤC Lờı cam đoan i Lờı cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục chữ vıết tắt vi Danh mục bảng vii Danh mục hình, sơ đồ viii lu Trích yếu luận văn ix an Thesis abstract xi va Phần Mở đầu n Lý nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu gh tn to 1.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể p ie 1.2.1 Đối tượng nghiên cứu oa nl 1.3.1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu w 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Ý nghĩa đề tài nghiên cứu d 1.3.2 an lu va Phần Cơ sở lý luận thực tiễn tạo động lực cho cán công chức Cơ sở lý luận tạo động lực cho cán công chức 2.1.1 Những vấn đề chung cán công chức 2.1.2 Khái niệm vai trò tạo động lực cho người lao động 12 2.1.3 Một số học thuyết tạo động lực lao động 18 2.1.4 Nội dung tạo động lực cho cán công chức 21 2.1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực lao động 27 2.1.6 Các tiêu chí đánh giá động lực người lao động 31 2.2 Cơ sở thực tiễn tạo động lực lao động cho cán công chức 33 2.2.1 Kinh nghiệm tạo động lực cho cán công chức số nước oi lm ul nf 2.1 z at nh z m co l gm @ giới 33 Kinh nghiệm tạo động lực cho cán công chức số quan hành an Lu 2.2.2 nước 40 n va ac th iii si 2.2.3 Bài học kinh nghiệm rút cho Tổng cục Thống kê 43 Phần Đặc điểm địa bàn phương pháp nghiên cứu 45 lu an va 3.1 Đặc điểm tổng tổng cục thông kê 45 3.1.1 Vị trí, chức nhiệm vụ Tổng cục Thống kê 45 3.1.2 Cơ cấu tổ chức Tổng cục Thống kê 48 3.1.3 Đặc điểm lao động Tổng cục Thống kê 49 3.1.4 Kết hoạt động Tổng cục Thống kê giai đoạn 2015-2017 51 3.2 Phương pháp nghiên cứu 56 3.2.1 Phương pháp thu thập số liệu 56 3.2.2 Phương pháp xử lý phân tích số liệu 58 3.2.3 Hệ thống tiêu nghiên cứu 59 n Phần Kết nghiên cứu thảo luận 60 Thực trạng tạo động lực làm việc cho cán công chức tổng cục thống kê 60 gh tn to 4.1 Tạo động lực làm việc thông qua cơng cụ tài 60 4.1.2 Tạo động lực lao động thông qua công cụ phi tài 70 4.1.3 Đánh gia kết tạo động lực làm việc cho cán công chức Tổng p ie 4.1.1 nl w Các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực làm việc cho cán công chức lu 4.2 d oa cục Thống kê 81 va an tổng cục thống kê 85 Yếu tố thuộc thân cán công chức 85 4.2.2 Yếu tố thuộc công việc 86 4.2.3 Yếu tố thuộc Tổng cục Thống kê 86 4.2.4 Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 89 4.3 Định hướng giải pháp hồn thiện cơng tác tạo động lực cho cán oi lm ul nf 4.2.1 z at nh công chức tổng cục thống kê 89 z Định hướng phát triển Tổng cục Thống kê thời gian tới 89 4.3.2 Các giải pháp nhằm tạo động lực cho CBCC TCTK thời gian gm @ 4.3.1 m co l tới 90 Phần Kết luận kiến nghị 94 Kết luận 94 5.2 Kiến nghị 95 an Lu 5.1 n va ac th iv si 5.2.1 Kiến nghị với Bộ Kế hoạch Đầu tư ngành hữu quan 95 5.2.2 Kiến nghị Nhà nước 95 Tài liệu tham khảo 97 Phụ lục 100 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th v si DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CBCC Cán công chức CC Công chức TCTK Tổng cục Thống kê lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th vi si DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Cơ cấu CBCC phân theo giới tính, độ tuổi trình độ đào tạo 51 Bảng 4.1 Lương tháng 12 năm 2017 cán Văn Phòng Tổng cục 61 Bảng 4.2 Hệ số phụ cấp nghề cán công chức Tổng cục Thống kê 62 Bảng 4.3 Đánh giá cán tiền lương 62 Bảng 4.4 Đánh giá công chức tiền lương 63 Bảng 4.5 Số lượng CBCC TCTK đạt danh hiệu thi đua khen thưởng 2015 lu – 2017 65 an n va Các hình thức khen thưởng áp dụng TCTK 66 Bảng 4.7 Đánh giá cán yếu tố tiền thưởng 67 Bảng 4.8 Đánh giá công chức yếu tố tiền thưởng 67 Bảng 4.9 Quy định mức tiền hoạt động phúc lợi TCTK 69 gh tn to Bảng 4.6 ie Bảng 4.10 Đánh giá cán thực công việc 71 p Bảng 4.11 Đánh giá công chức thực công việc 72 w Bảng 4.12 Đánh giá cán công việc đảm nhiệm 74 oa nl Bảng 4.13 Đánh giá công chức công việc đảm nhiệm 74 d Bảng 4.14 Số lượt CBCC TCTK đào tạo Viện Khoa học Thống kê an lu 03 năm, 2015 – 2017 77 va Bảng 4.15 Mức độ quan trọng yêu tố ảnh hưởng tới khả ul nf thăng tiến 80 oi lm Bảng 4.16 Đánh giá cán môi trường làm việc 80 Bảng 4.17 Đánh giá công chức môi trường làm việc 81 z at nh Bảng 4.18 Tổng hợp hài lòng cán với công tác tạo động lực Tổng cục Thống kê 82 z Bảng 4.19 Tổng hợp hài lịng cơng chức với cơng tác tạo động lực Tổng @ m co l gm cục Thống kê 83 an Lu n va ac th vii si DANH MỤC HÌNH, SƠ ĐỒ Hình 2.1 Tháp nhu cầu A.Maslow 18 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu tổ chức Tổng cục Thống kê 49 Biểu đồ 3.1 Số lượng CBCC TCTK 03 năm 2015 - 2017 50 lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th viii si TRÍCH YẾU LUẬN VĂN Tên tác giả: Đồn Thị Bích Hạnh Tên luận văn: Giải pháp tạo động lực cho cán công chức Tổng cục Thống kê Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340.01 Tên sở đào tạo: Học Viện Nông Nghiệp Việt Nam Mục đích nghiên cứu Phân tích, đánh giá thực trạng tạo động lực cho cán công chức (CBCC) Tổng cục Thống kê (TCTK), từ đề xuất số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc lu cho cán công chức Tổng cục Thống kê thời gian tới an va Phương pháp nghiên cứu n Luận văn sử dụng phương pháp thu thập số liệu bao gồm: Thu thập số liệu thứ (Báo cáo thực trạng đội ngũ cán công chức năm, Báo cáo tổng kết công tác tổ chức gh tn to cấp: Các số liệu thống kê thu thập qua báo cáo tổng kết năm Tổng cục Thống kê ie cán năm phương hướng nhiệm vụ năm tiếp theo; Biểu thống kê số lượng, cấu, p chất lượng công chức ) Báo cáo công tác tổ chức, cán năm Vụ Tổ chức cán bộ, w Tổng cục Thống kê Chiến lược phát triển ngành, quy hoạch phát triển nguồn nhân oa nl lực ngành, báo cáo Vụ Tổ chức cán (Kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng công chức, viên chức giai đoạn 2015 - 2020) Thu thập thông tin sơ cấp thông qua việc sử d lu dụng 90 phiếu khảo sát bao gồm lãnh đạo Vụ thuộc Tổng cục Thống kê công an chức thuộc Tổng cục Thống kê Bên cạnh đó, luận văn cịn sử dụng linh hoạt nf va phương pháp xử lý thơng tin như: Tổng hợp, phân tích, so sánh, thống kê số liệu, sử oi lm Kết kết luận ul dụng phần mềm excel, spss để tổng hợp xử lý kết khảo sát Luận văn hệ thống hóa sở lý luận thực tiễn việc tạo động lực làm z at nh việc cho người lao động tổ chức Kết nghiên cứu cho thấy thời gian qua Tổng cục Thống kê quan tâm đến CBCC đơn vị lãnh đạo z TCTK quan tâm đến công tác tạo động lực cho CBCC Tổng cục đạt @ số kế định: Thứ nhất, tiền lương, tiền thưởng phúc lợi xã hội gm TCTK thực quy đinh nhà nước tiền lương, tiền thưởng l bảo đảm tính cơng bằng, minh bạch làm cho độ ngũ CBCC yên tâm m co công tác Thứ hai, đảm bảo phân công công việc phù hợp với lực sở trường đội ngũ CBCC để từ họ phát huy mạnh kết cơng việc đạt an Lu hiệu cao Thứ ba, lãnh đạo luôn qua tâm tạo hội thăng tiến cho đội ngũ CBCC đặc biệt người có tham vọng cao sẵn sàng cống hiến cho tổ n va ac th ix si PHỤ LỤC 1: BẢNG TIÊU CHUẨN NGHIỆP VỤ CÁC NGẠCH CÔNG CHỨC NGÀNH THỐNG KÊ lu an Thống kê viên cao cấp - Mã số ngạch 23.261 Thống kê viên - Mã số ngạch 23.262 Thống kê viên - Mã số ngạch 23.263 Thống kê viên trình độ cao đẳng - Mã số ngạch 23.264 Thống kê viên trung cấp - Mã số ngạch 23.265 n va Chức trách gh tn to I THỐNG KÊ VIÊN CAO CẤP (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CHUYÊN VIÊN CAO CẤP) p ie Thống kê viên cao cấp cơng chức có trình độ cao chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ thống thống kê nhà nước, tham mưu cho lãnh đạo đơn vị thuộc hệ d oa nl w thống thống kê nhà nước chủ trì triển khai hoạt động thống kê quan trọng có ý nghĩa toàn ngành địa phương theo chuẩn mực phương pháp luận thống kê quy định pháp luật an - lu Nhiệm vụ - oi lm Trungương; ul nf va Chủ trì, xây dựng chiến lược, quy hoạch, kế hoạch, sách, chế độ thuộc lĩnh vực thống kê phạm vi nước địa bàn tỉnh, thành phố trực thuộc Tham gia chủ trì xây dựng, sửa đổi, bổ sung văn quy phạm pháp - z at nh luật liên quan đến lĩnh vực thốngkê; Chủ trì tham gia soạn thảo, thẩm định tổ chức thực văn z hướng dẫn nghiệp vụ thống kê; chọn lọc vận dụng phương pháp thống kê tiên gm @ tiến quốc tế phù hợp với điều kiện ngành Thống kê ViệtNam; - m co l Tổ chức, đạo, hướng dẫn ngành, địa phương, tổ chức, đơn vị triển khai hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thông tin thốngkê; - an Lu Tham gia chủ trì tổ chức nghiên cứu khoa học, tổng kết kinh nghiệm đề xuất phương pháp đổi hồn thiện cơng tác thốngkê; n va ac th 100 si - Chủ trì tham gia vào việc biên soạn thẩm định sản phẩm thơng tin thốngkê; - Chủ trì tham gia vào việc biên soạn chương trình, giáo trình giảng dạy khóa đào tạo, bồi dưỡng, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ thống kê cho đối tượng ngành thốngkê Tiêu chuẩn lực - Chủ trì, tổ chức đạo, hướng dẫn thống kê viên chính, thống kê viên cộng tác viên triển khai có hiệu hoạt động nghiệp vụ thốngkê; - lu Tổ chức phối hợp hiệu với quan hữu quan khác trình thực nhiệm vụ cơng tác thốngkê; an - n va Có lực tổ chức thực việc hướng dẫn kiểm tra công tác nghiệp vụ thống kê công chức hệ thống Thống kê nhànước; Có lực tổng hợp, khái quát hoạt động liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn ngành thống kê đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác gh tn to - p ie thốngkê; w - Có khả độc lập nghiên cứu khoa học phục vụ công tác thốngkê - oa nl Tiêu chuẩn trình độ Có trình độ đào tạo thạc sĩ chuyên ngành thống kê trởlên; d - va an lu Tốt nghiệp khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chuyên viên cao cấp đào tạo lý luận trị cao cấp Có trình độ C năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phần mềm tin học cơng tác thống kê; - Có thời gian giữ ngạch thống kê viên tối thiểu 6năm; oi lm ul nf - z at nh - Đã chủ trì cơng trình đề án nghiên cứu nghiệp vụ thống kê Tổng cục Thống kê công nhận đưa vào ứng dụng thực tiễn z gm @ II THỐNG KÊ VIÊN CHÍNH (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CHUYÊN VIÊN CHÍNH) l Chức trách m co Thống kê viên cơng chức có trình độ chuyên môn nghiệp vụ thống kê mực phương pháp luận thống kê quy định pháp luật an Lu vững vàng hệ thống thống kê nhà nước, thực tổ chức thực hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thông tin thống kê theo chuẩn n va ac th 101 si Nhiệm vụ - Tổ chức xây dựng phương án điều tra thống kê, chế độ báo cáo thống kê công việc khác liên quan đến phương pháp thống kê thuộc phạm vi phụ trách; - Chủ trì khâu hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thông tin thống kê thuộc chuyên ngành lĩnh vực phâncông; - Tổ chức trực tiếp biên soạn báo cáo thống kê định kỳ; báo cáo phân tích thống kê kinh tế - xã hội nhiều năm, niên giám thống kê sản phẩm thống kê khác thuộc phạm vi phụtrách; lu an - Tổ chức hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra đôn đốc quan, tổ chức, đơn vị, hộ va gia đình cá nhân thực việc cung cấp thông tin thống kê kinh tế - xã hội theo quy n định luật Thống kê văn pháp quykhác quốc tế thống kê, biên soạn tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ thống kê thuộc ngành gh tn to - Tổ chức tham gia xây dựng văn pháp quy, văn hợp tác p ie lĩnh vực phâncông; - Chủ trì tham gia đề tài khoa học thuộc chuyên ngành thống kê nl w lĩnh vực khác có liên quan đến thốngkê oa Tiêu chuẩn lực d - Chủ trì triển khai có hiệu hoạt động nghiệp vụ thốngkê; lu va an - Tổ chức phối hợp hiệu với quan hữu quan khác trình thực nhiệm vụ cơng tác thốngkê; nf oi lm ul - Có lực tổ chức thực việc hướng dẫn kiểm tra công tác nghiệp vụ thống kê phạm vi phâncông; z at nh - Có lực tổng hợp, khái quát hoạt động liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn ngành thống kê để đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác thống kê; z @ - Có khả hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm tham gia nghiên gm cứu khoa học thuộc lĩnh vực thống kê m co l Tiêu chuẩn trình độ - Tốt nghiệp đại học chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp đại học chuyên ngành an Lu khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thốngkê; n va ac th 102 si - Tốt nghiệp khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chun viên khóa bồi dưỡng nghiệp vụ cơng tác thốngkê; - Có trình độ B năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phần mềm tin học cơng tác thống kê; - Có thời gian giữ ngạch thống kê viên tối thiểu năm (hoặc giữ ngạch thống kê viên năm cộng ngạch tương đương năm); - Đã tham gia (hoặc chủ trì) cơng trình đề án nghiên cứu liên quan đến công tác thống kê Tổng cục Thống kê công nhận đưa vào ứng dụng có hiệu lu thực tiễn an III THỐNG KÊ VIÊN (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CHUYÊN VIÊN) va n Chức trách kê nhà nước, thực cơng việc thu thập, tổng hợp, phân tích, phổbiến lưu giữ gh tn to Thống kê viên công chức chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ thống thống p ie thống kê chuẩn mực phương pháp luận thống kê theo phân công tuân thủ quy định pháp luật Tham gia xây dựng phương án điều tra thống kê, chế độ báo cáo thống kê oa - nl w Nhiệm vụ d vấn đề khác phương pháp thống kê thuộc nhiệm vụ giao; an lu - Trực tiếp thu thập tổ chức thu thập thông tin thống kê qua báo cáo thống va quan đến công tác thống kê; oi lm - ul nf kê, điều tra thống kê, khai thác hồ sơ đăng ký hành qua hình thức khác liên Xử lý, tổng hợp thông tin thống kê; biên soạn báo cáo, niên giám thống kê - Phổ biến, lưu giữ hệ thống hóa thơng tin thống kê thuộc phạm vi z phân công; @ Thực việc hướng dẫn, theo dõi, kiểm tra, đôn đốc quan, tổ chức, gm - z at nh sản phẩm thống kê khác theo chuyên ngành lĩnh vực giao; đơn vị, doanh nghiệp, hộ gia đình cá nhân thực việc cung cấp thông tin thống kê l thuộc chuyên ngành lĩnh vực phân công theo quy định Luật Thống kê m co văn pháp quy khác; Tham gia đề tài nghiên cứu khoa học thuộc chuyên ngành lĩnh vực an Lu - thống kê phân công n va ac th 103 si Tiêu chuẩn lực - Có khả độc lập, chủ động thực nhiệm vụ kiểm tra, điều tra công tác thống kê phạm vi phân công; - Thực thành thạo nghiệp vụ chuyên mơn cơng tác thống kê; - Có khả nắm bắt áp dụng phương pháp, công nghệ tiên tiến ngồi nước q trình thực nhiệm vụ giao; - Có khả làm việc cụ thể, phối hợp, giao tiếp ứng xử tốt với tổ chức, cá nhân trình thực nhiệm vụ công tác thống kê; - lu Có khả hướng dẫn nghiệp vụ, phổ biến kinh nghiệm tham gia nghiên cứu khoa học phục vụ công tác thống kê an n va Tiêu chuẩn trình độ Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp đại học chuyên ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thống kê; ie gh tn to - - p Tốt nghiệp khóa bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước ngạch chun viên khóa bồi dưỡng nghiệp vụ cơng tác thống kê; w Có trình độ B năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, oa nl - Trung, Đức); d Sử dụng thành thạo máy vi tính phần mềm tin học cơng tác thống kê; an lu - ul nf Chức trách va IV THỐNG KÊ VIÊN TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG oi lm Thống kê viên trình độ cao đẳng cơng chức chuyên môn nghiệp vụ thống kê z at nh hệ thống thống kê nhà nước, thực số công việc hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thơng tin thống kê theo chuẩn mực phương pháp luận thống kê quy định pháp luật z Nhiệm vụ hồ sơ đăng ký hành qua hình thức khác; l gm @ - Thu thập thông tin thống kê qua báo cáo thống kê, điều tra thống kê, khai thác m co - Xử lý, tổng hợp phân tích thơng tin thống kê chun ngành giao phù hợp với yêu cầu sử dụng; an Lu - Phổ biến, lưu giữ hệ thống hóa số liệu thống kê thuộc phạm vi phân công; - Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp, hộ gia đình cá n va ac th 104 si nhân thực việc cung cấp thông tin thống kê thuộc chuyên ngành lĩnh vực phân công theo quy định Luật Thống kê văn pháp quy khác Tiêu chuẩn lực - Nắm vững kiến thức nghiệp vụ thống kê có kỹ thành thạo để thực tốt nghiệp vụ chuyên môn công tác thống kê phạm vi phân cơng; - Có phương pháp tun truyền, vận động nhân dân tham gia vào hoạt động thống kê, có khả nắm bắt áp dụng phương pháp, cơng nghệ tiên tiến q trình thực nhiệm vụ; - Có khả làm việc tập thể, phối hợp, giao tiếp ứng xử tốt với tổ chức, cá lu nhân trình thực nhiệm vụ công tác thống kê; an va Tiêu chuẩn trình độ n - Tốt nghiệp Cao đẳng chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp cao đẳng chuyên - Tốt nghiệp khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức quản lý hành nhà nước p ie gh tn to ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thống kê; ngạch chuyên viên lớp bồi dưỡng kiến thức nghiệp vụ công tác Thống kê; nl w - Có trình độ B năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung, Đức); d oa - Sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ cho công việc chuyên môn Chức trách va an lu V THỐNG KÊ VIÊN TRUNG CẤP (TƯƠNG ĐƯƠNG NGẠCH CÁN SỰ) nf Thống kê viên trung cấp công chức chuyên môn nghiệp vụ thống kê hệ phạm vi phân công z at nh Nhiệm vụ oi lm ul thống thống kê nhà nước, thực số công việc cụ thể hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích, phổ biến lưu giữ thông tin thống kê lãnh đạo giao z - Thu thập thông tin thống kê qua báo cáo thống kê, điều tra thống kê, khai thác @ hồ sơ đăng ký hành qua hình thức khác; l gm - Xử lý, tổng hợp thông tin thống kê theo phần việc giao; - Phổ biến, lưu giữ hệ thống hóa thơng tin thống kê thuộc phạm vi m co phân công; an Lu - Theo dõi, kiểm tra, đôn đốc tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp, hộ gia đình cá nhân thực việc cung cấp thông tin thống kê thuộc lĩnh vực phân công n va ac th 105 si theo quy định luật Thống kê văn pháp quy khác Tiêu chuẩn lực - Có khả độc lập, chủ động kỹ thành thạo để thực tốt nhiệm vụ chuyên môn thống kê phạm vi phân cơng; - Cóphươngpháptuntruyền, vận động nhân dân tham gia vào hoạt động thống kê - Có khả làm việc tập thể, phối hợp, giao tiếp ứng xử tốt với tổ chức, cá nhân q trình thực nhiệm vụ cơng tác thống kê; Tiêu chuẩn trình độ lu an - Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành thống kê, tốt nghiệp trung cấp chuyên n va ngành khác phải qua khóa đào tạo nghiệp vụ thống kê theo chương trình quy định Tổng cục Thốngkê; to gh tn - Có trình độ A năm ngoại ngữ thông dụng (Anh, Nga, Pháp, Trung,Đức); - Sử dụng thành thạo máy vi tính phục vụ cho cơng việc chuyên môn p ie d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 106 si PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA PHẦN I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT Họ tên: (Do người vấn ghi) Năm sinh: Giới tính: Nam Nữ Chức vụ: Đơn vị công tác nay: Ngạch công chức: Bậc lương: Trình độ chuyên môn: lu an Tiến sỹ Thạc sỹ Đại học Cao đẳng Khác va PHẦN II: ĐO LƯỜNG MỨC ĐỘ THỎA MÃN VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI n LAO ĐỘNG ie gh tn to Theo ông/bà thực trạng tiền lương, tiền công quan nào? p (Khoanh tròn vào ý kiến trả lời ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khôngđồngý w 5: Hoàn tồn đồngý d oa nl 4: Đồng ýmộtphần 3: Khơng có ý kiến rõ ràng ul nf va Tiền lương hợp lý công dựa kết thực công việc Mức lương mà ông/bà nhận công so với vị trí oi lm Mức độ an Nội Dung lu STT công việc tương tự quan khác khác lĩnh vực Tiền lương phân chia hợp lý chức danh Các điều kiện xét tăng lương hợp lý 5 Ơng bà hài lịng với mức thu nhập hàng tháng z at nh z a Có m co l gm @ Từ năm 2013 đến nay, ông (bà) có tăng lươngkhông? b Không => chuyển câu3 an Lu Nếu có, việc tăng lương phụ thuộc yếu tố nào? (Chọn nhiều phương án) n va ac th 107 si Kết thực công việc cá nhân Do kết hoạt động chuyên môn đơn vị tốt Do thâm niên công tác Do điều động vị trí Nhà nước điều chỉnh tiền lương tối thiểu Khác, cụ thể…………………………… Ông/bà nhận xét thực trạng công tác khen thưởng đơnvị nay? (Khoanh tròn vào ý kiến trả lời ông/bà) 1: Rất khôngđồngý 2: Khôngđồngý 3: Không có ý kiến rõ ràng 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn toàn đồngý lu an n va p ie gh tn to nl w oa Với khoản phúc lợi mà ông/bà nhận được, lựa chọn trường hợp ông/bà d cảmthấyđơnvịcầncảithiệnhoặccungcấpthêm.(Lựachọnnhiềucâutrảlời) va an lu Mong muốn quan cung cấp thêm BHXH / bảo hiểm tai nạn Bảo hiểm nhân thọ Thời gian làm việc linh hoạt Chương trình z at nh Trợ cấp ngày nghỉ lễ oi lm ul nf Mong muốn quan cải thiện thêm Trợ cấp nghỉ hưu Trợ cấp nhà Trợ cấp cho nhân viên vay vốn Tập huấn cách Dịch vụ chăm sóc người già trẻ em Tư l Khác (vui lòng ghi rõ)……… gm Dịch vụ giải trí (thể thao,du lịch ) việc @ Kiểm tra sức khỏe thức quản lýcông z lại Trợ cấp ăntrưa vấn tâm lý cho người lao động Khác (vui m co lòng ghi rõ)…… an Lu n va ac th 108 si Ông bà nhận xét hoạt động đào tạo quan? (Khoanh tròn vào số sát với ý kiến ông/bà) 1: Rất khơngđồngý 2: Khơngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý STT 3: Khơng có ý kiến rõ ràng Nội Dung Mức độ Ông/bà tham gia đầy đủ khóa huấn luyện cần thiết để làm việc hiệu Kiến thức, kỹ được đào tạo phù hợp với công việc lu 5 an tương lai ông bà đảm nhận va Nội dung đào tạo phù hợp với kiến thức kỹ n ông/bà mong muốn đào tạo Phương pháp đào tạo phù hợp 5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho đào tạo đầyđủ Sau đào tạo, có theo dõi đánh giá kết phùhợp 5 ie gh tn to p Sau trình đào tạo kết thực cơng việc w Ơng/bà hài lịng với công tác đào tạo đơn vị d oa nl ông/ bà cải thiện nhiều an lu va Theo ông bà, công tác đào tạo cơng ty có hiệu quảkhơng? b Khơng ul nf a Có=> chuyển câu oi lm Nếu thấy hiệu công tác đào tạo chưa cao, xin ông/bà cho biết rõ nguyên nhân: (Có thể có lựa chọn nhiều câu trảlời) Lãnh đạo khôngquantâm z at nh Không xác định nhu cầuđàotạo Nội dung đào tạo chưa sát thực tế z Hạn chế thânngườihọc Kế hoạch đào tạo chưa chặt chẽ Kinh phí cho đào tạo cịn hạn chế @ Chất lượng giáoviên gm Khôngxácđịnhđúngđốitượngđàotạo Lý khác (cụthể)…………… l Phương pháp đào tạo khôngphùhợp (Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến ơng/bà) 4: Đồng ýmộtphần 3: Khơng có ý kiến rõ ràng 5: Hồn tồn đồngý an Lu 1: Rất khơngđồngý 2: Khơngđồngý m co Ơng/bànhậnxétnhưthếnàovềthựctrạngđánhgiáthựchiệncơngviệc? n va ac th 109 si STT Nội Dung Mức độ Ông/bà biết rõ kết THCV đánh Tiêu chuẩn đánh giá thực công việc rõ ràng hợplý Việc đánh giá thực xác, cơng Chu kỳ đánh giá thực công việc hợp lý 5 Ơng/bà ln nhận phản hồi kết thực công việc lu Kết đánh giá sử dụng hợp lý hoạt an động quản trị nguồn nhân lực va Đơn vị thừa nhận thành tích đóng góp ơng/bà n tn to hành động cụ thể Ơng/ bà hài lịng với cơng tác đánh giá thực công việc gh p ie đơn vị nl w Nếu thấy chưa hài lịng cơng tác đánh giá thực công việc, xin ông/bà cho oa biết rõ nguyên nhân: (Lựa chọn nhiều câu trảlời) d Đánh giá thiếucôngbằng lu an Chu kỳ đánh giá không hợplý va Tiêu thức đánh giá chưa rõ ràng, đầy đủ ul nf Kết đánh giá chưa gắn liền với tiền lương, chế độ đãi ngộ oi lm Phương pháp đánh giá chưa hợp lý Không phản ánh kết thực công việc CBCC z at nh Thiếu thông tinphảnhồi Khác: (cụ thể) ………………… Ơng/ bà có phân cơng bố trí công việc theo chuyên ngành đào z tạokhông? @ Khơng gm Có (Khoanh trịn vào số sát với ý kiến ông/bà) 2: Khôngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý an Lu 1: Rất khơngđồngý m co vị trí cơng việc đảm nhận quan l 10.Ơng/bà cho biết mức độ hài lòng thân với yếu tố liên quan đến 3: Khơng có ý kiến rõ ràng n va ac th 110 si STT Nội Dung Mức độ lu an n va Nhiệm vụ, trách nhiệm phân định cụ thể,rõràng hợp lý Công việc ông bà thú vị đầy thử thách Ông/ bà hiểu rõ nhiệm vụ, yêu cầu cơng việc củamình Khối lượng công việc ông bà chấp nhận 5 Mức độ căng thẳng công việc chấp nhận Có thể cân sống cá nhân công việc Ơng/ bà cảm thấy làm vị trí u thích Công việc phù hợp với khả năng, sở trường Ơng/bà hài lịng với vị trí cơng việc ie gh tn to p 11 Ơng/bà cho biết mức độ hài lịng thân với yếu tố môi trường làm việc côngty? w oa nl (Xin khoanh trịn vào số sát với ý kiến ơng/bà) 2: Khơngđồngý 4: Đồng ýmộtphần 5: Hồn tồn đồngý d 1: Rất khơngđồngý 3: Khơng có ý kiến rõ ràng va an lu Nội Dung Mức độ ul nf STT Bầu khơng khí nội vui vẻ, thoải mái tin tưởng Ông bà nhận hỗ trợ, hợp tác từ thành viên oi lm z at nh khác tổ chức để hoàn thành cơng việc Ơng bà hài lịng với mối quan hệ đồng nghiệp Không gian làm việc ông/ bà phương tiện, trang z @ gm thiết bị kèm đáp ứng đầy đủ yêu cầu cơng việc An tồn vệ sinh lao động ln lãnh đạo quan tâm Chế độ làm việc nghỉ ngơi hợp lý Nói chung, ơng/bà hài lịng với mơi trường điều kiện làm m co an Lu việc đơn vị l n va ac th 111 si 12 Xin ông/bà cho biết yếu tố ảnh hưởng quan trọng tới khả thăng tiến thân đơnvị? (Sắp xếp theo thứ tự từ 1: quan trọng đến 7: quan trọng nhất) STT Yếu tố Mức độ quan trọng lu an Mức độ hồn thành cơng việc Uy tín thân tập thể Vị trí cơng tác Năng lực, sở trường Bằng cấp Thâm niên công tác Quan hệ tốt tập thể va n 13 Xin ông bà cho biết mức độ thường xuyên mà người quản lý đơn vịtrao Thườngxuyên Thỉnhthoảng gh tn to đổi với ông/bà kế hoạch phát triển nghề nghiệp ông/bà Không baogiờ p ie 14.Ơng/bà có hài lịng với cơng việc mìnhkhơng? Hàilịng ->Chuyển câu21a; Khơnghàilịng ->Chuyển câu 20b nl w Xin ông (bà) cho biết lý hài lịng khơng hài lịng: oa (Chọn nhiều phương án) 20bLý khơng hài lịng d 20a Lý hài lòng lu Thu thập thấp, chế độ đãi ngộ chưa tốt Thu nhập ổn định va an Thu nhập cao, chế độ đãi ngộ tốt nf Công việc tẻ nhạt, thiếu hấp dẫn Công việc ổn định Quan hệ tập thể tốt, thân thiện Không đối xử công Quan hệ tập thể không tốt Điều kiện làm việc không đảm bảo z Điều kiện lao động tốt Công việc không ổn định z at nh Được đối xử công oi lm ul Công việc thú vị, hấp dẫn Thu nhập không ổn định @ Lãnh đạo quan tâm Nhiều hội học tập nâng cao trìnhđộ Ít hội học tập nâng cao trình độ Có hội phát triển, thăng tiến Ít hội thăng tiến Khác……………………………… Khác……………………………… m co l gm Lãnh đạo quan tâm, khuyến khích an Lu n va ac th 112 si PHẦN III: NHU CẦU, NGUYỆN VỌNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 21.Ông/bà xếp yếu tố theo mức độ ưu tiên nhu cầu công việc ( từ 1: nhu cầu quan trọng đến 10: nhu cầu quan trọngnhất) STT Yếu tố Mức độ quan trọng lu an n va Công việc thú vị, hấp dẫn Công việc phù hợp với khả sở trường Công việc ổn định Được tự chủ công việc Sự đánh giá đầy đủ công việc làm Điều kiện làm việc tốt Có hội học tập nâng cao trình độ Quan hệ đồng nghiệp tốt Thu nhập cao p ie gh tn to nl w Cơ hội thăng tiến d oa 10 lu va an 22 Xin ông/bà cho biết dự định ông/bà công việc thời gian tới? (Lựa chọn phương án trảlời) nf oi lm ul Gắn bó lâu dài với cơng ty Chuyển cơng việc khác tốt có hội Chưa có dự định z at nh 23 Theo ông/bà, quan cần cải thiện vấn đề sau để nâng cao động lực làm việc cho người lao động? (Lựa chọn nhiều phương án) z @ Chế độ lương, thưởng gm Phúc lợi l Đánh giá thực công việc Đào tạo phát triển nhân lực Nội dung công việc m co Điều kiện làm việc Chính sách thăng tiến Quan hệ đồng nghiệp làm việc an Lu Quan hệ làm việc cấp cấp Đời sống văn hóa tinh thần nhân viên n va ac th 113 si Khác: ……………………………… Khơng có đề xuất 24.Ơng/ bà có ý kiến đóng góp với quan để hoàn thiện hoạt động tạo động lực cho người lao động thời gian tới? Xin chân thành cảm ơn ông/bà! lu an n va p ie gh tn to d oa nl w oi lm ul nf va an lu z at nh z m co l gm @ an Lu n va ac th 114 si