Mot so giai phap phat trien thi truong xuat khau 163465

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mục lục Trang Môc lôc Lời nói đầu Chơng I: Những vấn đề phát triển thị trờng Xuất KHẩu doanh nghiệp I Kh¸i qu¸t chung vỊ thÞ trêng xt khÈu .8 Khái niệm thị trờng thị trờng xt khÈu cđa doanh nghiƯp 1.1 Kh¸i niƯm thÞ trêng 1.2 ThÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiƯp 10 C¸c yÕu tè cđa thÞ trêng xt khÈu 12 Chức vai trò thị trêng xuÊt khÈu 16 II Ph¸t triĨn thÞ trêng xt khÈu 18 Sự cần thiết phải phát triển thÞ trêng xuÊt khÈu 18 Nội dung phát triển thị trờng xuất 20 Nội dung hoạt động phát triĨn thÞ trêng xt khÈu .23 3.1 Nghiên cứu thị trờng xuất nhận biết hội kinh doanh 23 3.2 Lập chiến lợc kế hoạch phát triển thị trờng xuất khẩu: 27 3.3 Thùc hiƯn kÕ hoach chiÕn lỵc 32 3.4 Kiểm tra đánh giá việc thùc hiƯn kÕ hoach chiÕn lỵc 32 III Thị trờng dầu nhờn phát triển thị trờng dầu nhờn doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng 33 Đặc điểm thị trờng xuất dầu nhờn 33 Các nhân tố ảnh hởng đến phát triển thị trờng dầu nhờn 35 SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.1 Nhóm nhân tố khách quan (bên doanh nghiệp) 35 2.2 Nhóm nhân tố chñ quan 39 Chơng II: Thực trạng thị trờng công ty hoá dầu Petrolimex .41 I Khái quát công ty hoá dầu petrolimex 41 Quá trình hình thành phát triển 41 Chức năng, nhiệm vụ máy tổ chức Công ty hoá dầu Petrolimex .42 2.1 Chức năng, nhiệm vụ 42 2.2 C¬ cÊu tổ chức, máy quản lý PLC : 43 Kết hoạt động kinh doanh cđa c«ng ty 45 II Thị trờng dầu nhờn công ty 48 Các mặt hàng dầu nhờn chủ yếu công ty: .48 1.1 Đặc điểm sản phẩm dầu nhờn .48 1.2 Phân loại dầu nhên 48 1.3 Chức năng, tác dụng dầu nhờn: 49 1.4 Quy trình sản xuất dÇu nhên cđa doanh nghiƯp 51 Quy mô cấu thị trờng xuất 55 Khách hàng chủ u cđa c«ng ty 59 Các đối thủ thị trờng dầu nhờn 63 Những biện pháp mà công ty đà sử dụng để phát triển thị trờng dầu nhờn 64 III Kết luận rút từ công tác phát triển thị trờng xuất công ty hoá dầu PLC 68 Ưu điểm 68 Nhợc điểm 69 SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3 Nguyên nhân .71 Ch¬ng III: Các biện pháp phát triển thị trừơng dầu nhờn xuất công ty hoá dầu PETROLIMEX 72 I Định hớng phát triển công ty thời gian tới Error! Bookmark not defined II Định hớng phát triển thị trờng công ty hoá dầu PETROLIMEX 75 Phơng hớng phát triển thị trờng công ty thời gian tới 75 Các mục tiêu xuất dầu nhờn công ty 76 III Giải pháp phát triển thị trêng xuÊt khÈu 77 Những giải pháp chung .77 1.1.Tăng cờng hoạt động nghiên cứu thị trờng: 81 1.2 Hoàn thiện mạng líi ph©n phèi 83 1.3 Tăng cờng dịch vụ sau bán hàng 85 1.4 Tăng cờng hoạt động quảng cáo 85 1.5 Xúc tiến bán hàng 87 Một số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh xuất 89 2.1 Giữ vững nâng cao uy tín công ty thực hợp đồng kinh doanh xuất 89 2.2 Nâng cao kiến thức marketing quốc tế cho đội ngũ cán phục vụ công ty 90 2.3 Tăng cờng hợp tác quan hệ song phơng đa phơng, trì mối quan hệ với bạn hàng cũ mở rộng quan hệ với bạn hàng 91 2.4 Đa dạng hoá phơng thức toán 91 2.5 Xóc tiÕn ¸p dụng thơng mại điện tử vào hoạt động kinh doanh xuÊt nhËp khÈu 91 Giải pháp cụ thể ®èi víi tõng thÞ trêng .92 SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 3.1 Thị trờng Lào, Campuchia 92 3.2 ThÞ trêng Hång K«ng, Trung Quèc .92 3.3 Thị trờng Philipinvà nớc Đông Nam 93 III Mét sè kiÕn nghÞ: 93 VỊ phÝa nhµ níc 93 VỊ phÝa Tỉng công ty xăng dầu 94 kÕt luËn 96 Tµi liƯu tham kh¶o 97 SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời nói đầu Xu toàn cầu hoá kinh tế giới diễn mạnh mẽ khẩn trơng Hiện hội nhập kinh tế với quốc gia khu vực giới thách thức, đồng thời hội phát triển kinh tế cho quốc gia biết khai thác sử dụng có hiệu qủa lợi Trong văn kiện đại đại hội Đảng 9, Đảng Nhà nớc ta đà nhấn mạnh chủ động hội nhập kinh tế quốc tế, mở rộng quan hệ ngoại giao, nhằm mục đích đẩy mạnh xuất khẩu, tăng GDP cho đất nớc Hoạt động kinh doanh xuất nhập thờng phức tạp nhiều so với kinh doanh thị trờng nội địa, quy mô thị trờng rộng lớn, khjó kiểm soát, khoảng cách địa lý lớn doanh nghiệp khó cập nhật đợc thông tin từ thị trờng, khác văn hoá tiêu dùng, thêm vào lại phải tuân thủ tập quán thông lệ quốc tế, luật pháp quốc gia khác Nhng đổi lại doanh nghiệp có thị trờng rộng lớn, với søc mua lín thn lỵi cho viƯc kinh doanh Kinh doanh thị trờng quốc tế, doanh nghiệp phải chịu cạnh tranh gay gắt đối thủ nớc.Vậy doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải nỗ lực chiến thắng cạnh tranh, phải tiến hành công tác phát triển thị trờng Đó yêu cầu thiết yếu kinh doanh lẽ chiếm lĩnh thị trờng đảm bảo cho doanh nghiệp đạt đợc mục tiêu kinh doanh lợi nhuận Mặc dù doanh nghiệp Việt Nam đà trọng đến vấn đề nghiên cứu phát triển thị trờng song gặp phải nhiều khó khăn thực hiện.Xác định phơng hớng giải pháp phát triển thị trờng phù hợp với tình hình khó khăn, huy động phân bổ nguồn lực để thực kế hoạch lại khó khăn Hiện hoạt động phát triển thị trờng cha thực đem lại hiệu cao cho doanh nghiệp Dầu nhờn mặt hàng mang tÝnh thun thèng, nã thùc sù ph¸t triĨn níc ta thùc hiƯn më cưa nỊn kinh tÕ C«ng nghiƯp hoá đại hoá, đợc đẩy mạnh, nhà máy khu công nghiệp mọc lên khắp nơi, phơng tiện giao thông lại ngày đợc trang bị đại Sự phát triển đà ảnh hởng không nhỏ đến môi trờng sinh thái Ngời ta ngày quan tâm nhiều đến vấn đề môi trờng chất lợng môi trờng tự nhiên Các vấn đề ô nhiễm môi trờng, thiếu lợng cần đợc có quan tâm doanh SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nghiệp Mặt hàng dầu nhờn đà góp phần hạn chế tác động đến môi trờng loại động Nhu cầu sản phẩm dầu nhờn ngày cao cïng víi sù ph¸t triĨn cđa kinh tÕ Tuy mặt hàng dầu nhờn đợc ý Công ty hoá dầu trọng đến thị trờng nớc dừng lại việc xuất sang số nớc lân cận Sản phẩm dầu nhờn ngày có nhu cầu cao thị trờng Đẩy mạnh xuất tạo khả mở rộng thị trờng tiêu thụ, cung cấp đầu vào cho sản xuất, mang lại phát triển lâu dài bền vững cho doanh nghiệp biết khai thác hội thị trờng đồng thời tận dụng khả mạnh Thông qua xuất khẩu, sản phẩm hoá dầu tham gia vào cạnh tranh thị trờng giới giá cả, chất lợng Điều giúp doanh nghiệp nâng cao khả uy tín thị trờng đồng thới đòi hopỉ doanh nghiệp phải tố chức sản xuất khoa học hợp lý, nâng cao chất lợng hạ giá thành Xuất phát từ ý nghĩa to lớn vấn đề nghiên cứu, với hớng dẫn tận tình Thạc sỹ Nguyễn Quang Huy, em xin chọn đề tài:"Một số giải pháp phát triển thị trờng xuất công ty hoá dầu PETROLIMEX" Trên sở kiến thức đà đợc lĩnh hội nhà trờng, quan thực tập hiểu biết thân, báo cáo thực tập em gồm ba chơng: ChơngI : Vấn đề phát triển thị trờng xuất doanh nghiệp Chơng II: Thực trạng thị trờng dầu nhờn công ty hoá dầu PETROLIEX Chơng III: Một số biện pháp phát triển thị trờng dầu nhờn công ty hoá dầu PETROLEX Do nhiều hạn chế nhận thức thời gian nên chuyên đề thực tập em tránh khỏi thiếu sót mong đợc bạn đọc đóng góp ý kiến để viết đợc hoàn thiện hơn, gần gũi thực tế Em xin cảm ơn nhiệt tình giúp đỡ cán phòng kinh doanh dầu nhờn công ty hoá dầu PETROLIMEX, đác biệt quan tâm hớng dẫn giúp đỡ tận tình TH.S Nguyễn Quang Huy đà giúp đỡ em hoàn thành tốt báo cáo SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chơng I Những vấn đề phát triển thị trờng Xuất KHÈu cđa doanh nghiƯp Khi níc ta thùc hiƯn chun hớng kinh tế sang kinh tế thị trờng thực sách kinh tế mở tính hiệu cuả hoạt động kinh doanh đợc đặt lên hàng đầu Ngày nay, mà quyền định thuộc khách hàng vấn đề tiêu thụ sản phẩm trở lên gay gắt Khác hẳn với trớc đây, thị trờng có nhiều ngời bán với sản phẩm tơng tự để thoả mÃn nhu cầu khách hàng nhu cầu ngày yêu cầu thoả mÃn mức độ cao Yếu tố cạnh tranh loại bỏ doanh nghiệp làm ăn hiệu Do để tồn thị trờng đặc biệt thị trờng kinh doanh quốc tế doanh nghiệp cần phải làm tốt công tác phát triển thị trờng Muốn làm đợc điều trớc hết phải hiểu đợc chất thị trờng, bao gồm uếy tố SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp nào, thị trờng xuất có điểm khác với thị trờng nớc, cần phải làm để tồn phát triển thị trờng Xuất phát từ đòi hỏi đó, phạm vi chơng trình bày lý luận làm sở cho hoạt động phát triển thị trờng xuất I Khái quát chung thị trờng xuất Xuất định hớng phát triển kinh tế Nhà nớc, hoạt động kinh doanh mang lại hiệu kinh tế lớn, thúc đẩy kinh tế đất nớc phát triển Để thực hoạt động cách suôn sẻ trớc tiên cần phải biết xuất gì, vai trò xuất hình thức xuất chủ yếu Xuất việc buôn bán hàng hoá dịch vụ với nớc sở sử dụng tiền tệ làm phơng tiện toán Mục đích hoạt động xuất khai thác đợc lợi quốc gia phân công lao động quốc tế Việc trao đổi hàng hoá dịch vụ mang lại lợi ích cho quốc gia, quốc gia giới tích cực tham gia mở rộng hoạt động Hoạt ®éng xuÊt khÈu diÔn mäi lÜnh vùc tõ xuất hàng hoá tiêu dùng t liệu sản xuất, máy móc thiết bị công nghệ kỹ thuật cao thông qua hoạt động chuyển giao công nghệ Khái niệm thị trờng thị trờng xuất doanh nghiệp 1.1 Khái niệm thị trờng Cùng với phát triển thị trờng, đà có nhiều quan điểm khác thị trờng Theo quan điểm nhà kinh tế học cổ điển thị trờng thị trờng chợ mà ngời mua ngời bán thực hành vi trao đổi Trong khái niệm thị trờng theo quan điểm cổ điển khái niệm ngời mua, ngời bán, hàng hoá xuất không gian thời gian địa điểm định Khi sản xuất phát triển làm cho trình lu thông trở lên phức tạp, quan hệ mặt hàng trao đổi trở lên đa dạng phong phú với nhiều hình thức khác Khái niệm thị trờng cổ điển xem không phù hợp nữa, tỏ không phản ánh đợc đầy đủ chất thị trờng điều kiện sản xuất xà hội phát triển mức độ cao Do quan niệm đại thị trờng đà đời thay quan niệm cũ không phù hợp Theo quan điểm đại thị trờng trình ngời mua ngời bán tác động qua lại để xác định giá hàng hoá dịch vụ, lu thông tiền tệ tổng thể quan hệ SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp giao dịch mua bán hàng hoá dịch vụ Theo quan điểm đại nói thị trờng tập hợp khách hàng có nhu cầu, có khả toán, nhng cha đợc thoả mÃn sẵn sàng chờ đợi đợc đáp ứng nhu cầu Xét tầm vĩ mô, thị trờng đợc xem tổng hợp tổng cung, tổng cầu giá loại hàng hoá thị trờng Đứng góc độ quản lý doanh nghiệp, khái niệm thị trờng phải đợc gắn với tác nhân kinh tế tham gia vào thị trờng nh ngời mua, ngời bán, ngời phân phối với hành vi cụ thể họ Những hành vi tuân theo qui luật cứng nhắc mà dựa giả thiết tính hợp lý tiêu dùng Hành vi cụ thể ngời mua ngời bán sản phẩm cụ thể chịu tác động yếu tố tâm lý điều kiƯn giao dÞch 1.2 ThÞ trêng xt khÈu cđa doanh nghiệp Trong kinh doanh ta cần mô tả cách cụ thể từ góc độ kinh doanh doanh nghiệp Do đó, phân tích thị trờng doanh nghiệp Mc Carthy đà định nghĩa: "Thị trờng doanh nghiệp đợc hiểu nhóm khách hàng tiềm với nhu cầu tơng tự ngời bán đa sản phẩm khác với cách thức khác để thoả mÃn nhu cầu đó" Có nhiều cách thức góc độ khác đợc sử dụng để mô tả thị trờng doanh nghiệp, mô tả xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu nhiệm vụ cần giải Cách thức mô tả thờng đợc sử dụng có hiệu giúp ích cho trình kinh doanh doanh nghiệp sở đà miêu tả đợc thị trờng doanh nghiệp tiêu thức tổng quát Mô tả thị trờng doanh nghiệp theo tiêu thức tổng quát bao gồm thị trờng đầu vào thị trờng đầu Thị trờng đầu vào liên quan đến khả yếu tố ảnh hởng đến nguồn cung cÊp c¸c u tè kinh doanh cđa doanh nghiƯp Khi mô tả thị trờng đầu vào doanh nghiệp, ngời ta sử dụng ba tiêu thức sản phẩm, đại lý ngời cung cấp Thị trờng đầu liên quan trực tiếp đến mục tiêu marketing giải vấn đề tiêu thụ sản phẩm doanh nghiƯp BÊt kú mét u tè nµo dï rÊt nhá thị trờng có ảnh hởng mức đọ khác tới khả thành công hay thất bại tiêu thụ Đặc điểm tính chất thị trờng tiêu thụ sở để doanh nghiệp hoạch định tổ chức thực chiến lợc sách, công cụ điều khiển thực Để mô tả thị trờng tiêu thụ doanh nghiệp sử dụng riêng biệt hay kết hợp ba tiêu thức sản phẩm, khách hàng đại lý SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Theo tiêu thức sản phẩm, doanh nghiệp thờng xác định sản phẩm theo ngành hàng hay nhóm hàng mà họ kinh doanh bán thị trờng Theo tiêu thức khách hàng với nhu cầu họ, doanh nghiệp mô tả thị trờng theo nhóm khách hàng mà họ hớng tới để thoả mÃn, bao gồm khách hàng khách hàng tiềm Về lý thuyết, tất ngời mua thị trờng trở thành khách hàng doanh nghiệp hình thành lên thị trờng doanh nghiệp Nhng trớc thực tế nhu cầu khách hàng đa dạng phong phú Họ cần đến sản phẩm khác để thoả m·n nhu cÇu, doanh nghiƯp chØ cã thĨ đa sản phẩm để thoả mÃn nhu cầu họ Do dẫn đến thực tế hình thành nên thị trờng - nhóm khách hàng mà doanh nghiệp chinh phục Tóm lại, dù xét dới góc độ ta thấy thị trờng thiếu yếu tố: - Thứ phải có khách hàng (ngời mua hàng) không thiết phải gắn với địa điểm định - Thứ hai: khách hàng phải có nhu cầu cha thoả mÃn - Thứ ba: Khách hàng phải có khả toàn cho việc mua hàng Để hiểu đợc tầm quan trọng việc phát triển thị trờng xuất trớc hết cần hiêu ddợc thị trờng xuất khác với thị trờng nớc thị trờng nói chung điểm gì? Thị trờng xuất doanh nghiệp đợc hiểu nhóm khách hàng nớc có nhu cầu hàng hoá doanh nghiệp Thị trờng xuất vừa mang đặc điểm chung thị trờng vừa mang nhừng đặc thù riêng: + Cầu thị trờng loại hàng hoá lớn, hàng hoá di chuyển vợt qua biên giới quốc gia từ nớc xuất sang nớc nhập + Các nhà cung cấp nh khách hàng ngời có quốc tịch khác + Thủ tục toán thị trờng tơng đối phức tạp, đồng tiền toán ngoại tệ bên hay hai bên + Thị trờng xuất chịu ảnh hởng lớn yếu tố văn hoá phong tục tập quán nớc khu vực thị trờng SV: Trần Thị Thu Trang TMQT41B