Mot so phuong huong va bien phap co ban nham nang 171372

Lời mở đầu Trong tình hình toàn cầu hoá thị trờng tự hoá thơng mại nay, quốc gia muốn phát triển kinh tế với tốc độ nhanh bền vững không cách tốt phát triển theo chiều sâu , coi trọng yếu tố chất lợng Một doanh nghiệp để đứng vững, tồn phát triển phải u tiên vấn đề chất lợng lên hàng đầu Chất lợng sản phẩm định thành bại doanh nghiệp thị trờng Đảng nhà nớc ta đà đắn chọn đờng phát triển kinh tế theo chế thị trờng nhng có quản lý điều tiết nhà nớc, định hớng xà hội chủ nghĩa , thực mốc khởi đầu cho tất doanh nghiệp Mặc dù kinh tế nớc ta đà trải qua chục năm áp dụng mô hình kinh tế thị trờng , suèt thêi gian ®ã ®· béc lé mặt mạnh mặt yếu toàn kinh tế Tuy nhiên điều đà làm đợc cha phải nhiều , kinh tế cha thật trở thành kinh tế thị trờng theo nghĩa Nguyên nhân có nhiều song tập trung chủ yếu khâu nh ; công tác quản lý kinh tế, môi trờng kinh doanh , tập quán kinh tế , phong phú hàng hoá , chất lợng hàng hoá Trong chất lợng hàng hoá , sản phẩm đóng vai trò quan trọng cã tÝnh trùc tiÕp , thĨ , v× mn thị trờng phát triển phải phát triển mạnh sản phẩm , sản phẩm có tồn thị trờng , vơn cao , vơn xa phát triển mạnh thị trờng làm cho thị trờng sôi động phong phú Do vấn đề xúc với doanh nghiệp nâng cao đợc chất lợng sản phẩm , hạ giá thành để chiếm lĩnh đợc thị trờng Doanh nghiệp không làm đợc hai điều doanh nghiệp bị đào thải S cạnh tranh sôi động hết để cạnh tranh thắng lợi hầu hết công ty nớc , loại hình kinh tế quan tâm đến vấn đề chất lợng có nhận thức đắn chất lợng Cuộc chạy đua sôi động liệt lúc hết.sự thắng bại đua đờng dài : chất lợng phía trớc , phần thắng chắn thuộc quốc gia , doanh nghiệp có chiến lợc kinh doanh có chiến lợc chất lợng Từ trình học tập với thời gian thực tế Công Ty Cơ Khí Hà Nội , em đà chọn đề tài : Một số phơng hớng biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm Công Ty Cơ Khí Hà Nội ( hameco ) Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề gồm bốn phần : Chơng : Một số lý luận chất lợng quản lý chất lợng sản phẩm Công Ty Cơ Khí Hà Nội Chơng : Thực trạng chất lợng sản phẩm công tác quản lý chất lợng sản phẩm Công Ty Cơ Khí Hà Nội Chơng : Một số phơng hớng biện pháp nhằm nâng cao chất lợng Công Ty Cơ Khí Hà Nội Mặc dù đà có cố gắng trình thực tập viết chuyên đề , song kinh nghiệm thực tế cha có em không tránh khỏi thiếu sót , non nội dung chuyên đề Em mong nhận đợc thông cảm , góp ý chân thành từ thầy cô giáo , cô Phòng Tổ Chức Công Ty Cơ Khí Hà Nội Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên : Nguyễn Phơng Duy Mơc lơc Ch¬ng : Mét sè lý ln c¬ chất lợng quản lý chất lợng sản phÈm I II / Những vấn đề chung chất lợng sản phẩm / Khái niệm chất lợng sản phẩm / Sự hình thành chất lợng sản phẩm / Đặc điểm vai trò chất lợng sản phẩm / Các loại chất lợng sản phẩm / Sự cần thiết phải quan tâm đến chất lợng / Một số yếu tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm / Quản lý chất lợng sản phẩm / Khái niệm quản lý chất kợng / Bản chất đặc trng quản lý chất lợng / Chức quản lý chất lợng / Nội dung công tác quản lý chất lợng / Các nguyên tắc quản lý chất lợng / ý nghĩa việc nâng cao chất lợng sản phẩm chế thị trờng Chơng : Thực trạng chất lợng sản phẩm công tác quản lý chất lợng sản phẩm Công Ty Cơ Khí Hà Nội I /Quá trình hình thành phát triển công ty II / Những đặc điểm công ty / Đặc điểm máy quản lý công ty / Đặc điểm quy trình công nghệ công ty / Đặc điểm máy móc thiết bị công ty / Đặc điểm lao động công ty / Đặc điểm vốn cấu vốn / Đặc điểm nguyên vật liệu / Tình hình sản xuất kinh doanh công ty III /Thực trạng chất lợng quản lý chất lợng sản phẩm Công Ty Cơ Khí Hà Nội / Các sản phẩm chủ yếu công ty / Hệ thống tiêu chất lợng sản phẩm / Công tác quản lý chất lợng công ty IV / Nhận định tổng quan chất lợng sản phẩm công ty / Những thành tích đạt đợc / Những khó khăn chung / Những nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tình hình chất lợng sản phẩm Chơng : Một số phơng hớng biện pháp nhằm nâng cao chất ợng sản phẩm quản lý chất lợng sản phẩm Công Ty Cơ KhÝ Hµ Néi I II l- / Phơng hớng phát triển / Biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm / Mở rộng thị trờng cho sản phẩm / Chính sách bảo hộ sản xuất nớc sách khuyến khích sử dụng sản phẩm khí nội địa / Chính sách đào tạo đội ngũ cán khoa học kỹ thuật công nhân lành nghề / Chính sách đầu t nghiên cứu phát triển KÕt luËn Ch¬ng I Mét sè lý luận chất lợng quản lý chất lợng sản phẩm I Những vấn đề chung chất lợng sản phẩm Khái niệm chất lỵng Trong bÊt kú nỊn kinh tÕ x· héi , đặc biệt kinh tế vận động theo chế thị trờng mục tiêu cuối nhà sản xuất kinh doanh giao cho khách hàng hàng hoá phù hợp với yêu cầu họ Một tiêu chuẩn quan trọng để đáp ứng đợc nhu cầu khách hàng chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm phạm trù xà hội mà loài ngời đề cập đến từ lâu cho dù có hay không đa khái niệm , định nghĩa chất lợng sản phẩm Tuy nhiên theo tài liệu nớc giới có nhiều định nghĩa khác chất lợng sản phẩm , quan niệm có khoa học thực tiễn khác song để thúc đẩy khoa học quản trị chất lợng không ngừng phát triển hoàn thiện tuỳ thuộc vào góc độ xem xét quan điểm nớc giai đoạn phát triển kinh tế xà hội định nhằm mục tiêu khác mà đa khái niệm lý giải khác Một quan điểm nói mang tính bao quát phản ánh rõ chất lợng sản phẩm quan điểm Mác : chất lợng sản phẩm mức độ thớc đo , biểu thị giá trị sử dụng , giá trị sử dụng sản phẩm làm nên tính hữu ích sản phẩm chất lợng sản phẩm Dựa vào quan điểm nhà kinh tế học nớc Xà Hội Chủ Nghĩa trớc nớc T Bản vào năm 30 kỷ 20 đà đa nhiều định nghĩa tơng tự , định nghĩa xuất phát từ quan điểm nhà sản xuất : chất lợng sản phẩm đặc tính kinh tế kỹ thuật nội phản ánh giá trị sử dụng chức sản phẩm đáp ứng nhu cầu định trớc , điều kiện môi trờng kinh tế xà hội đà xác định Về mặt kỹ thuật : quan điểm phản ánh chất sản phẩm , nhiên sản phẩm đợc xem xét cách biệt lập tách rời với thị trờng làm cho chất lợng sản phẩm không thùc sù gÇn gịi víi nhu cÇu vỊ sù vËn động , biến đổi nhu cầu thị trờng với hiệu kinh tế điều kiện cụ thể cđa tõng doanh nghiƯp ë thÕ kû 18 nhµ triÕt häc ngêi Anh – LICKE vµ nhµ triÕt häc áo cho rằng: Chất lợng sản phẩm vấn đề có hai cấp , sơ cấp lµ chóa trêi ban cho, thø cÊp lµ tÝnh chất nội vật quy định ( trÝch b¸o c¸o tỉng kÕt ISO 9000 ) HiƯn cã thÓ nãi r»ng cha bao giê ngêi ta nãi đến khái niệm nhiều đến nh : chất lợng học tập , chất lợng công việc , chất lợng y tế Đó thực tế khách quan chất lợng đà trở thành mối quan tâm nhiều ngời , nhiều ngành , đợc xem xét dới nhiều góc độ Theo tiêu chuẩn Việt Nam 5814-1994 quy định thuật ngữ quản lý chất lợng Chất lợng tập hợp đặc tính thực thể ( đối tợng) , tạo cho thực thể khả thoả mÃn yêu cầu đà nêu tiềm ẩn Về định lợng , chất lợng đợc biểu thị tính toán công thức sau: Q=Lnc / Knc Trong : Lnc : Lợng nhu cầu mà sản phẩm , dịch vụ thoả mÃn ngời tiêu dùng ( hiệu , hoàn thiện sản phẩm , dịch vụ kết thu đợc từ hoạt động , trình) Knc : kỳ vọng khách hàng (các yêu cầu cụ thể , khoản thoả thuận đơn đặt hàng tiêu chuẩn đợc áp dung điểm cao thang điểm đánh giá ) Q=1 có nghĩa kỳ vọng , mong muốn khách hàng đợc đáp ứng hoàn toàn Đây tình lý tởng lúc sản phẩm đợc coi có chất lợng cao Đối với khách hàng mua hàng coi chất lợng sản phẩm tiêu chuẩn hàng đầu : Ngời Mỹ cho : Chất lợng sản phẩm phù hợp với nhu cầu Ngời Nhật quan niệm : Chất lợng sản phẩm thoả mÃn nhu cầu thị trờng với chi phí thấp Theo tiêu chuẩn NFX 50-190 Pháp : Chất lợng sản phẩm lực sản phẩm dịch vụ nhằm thoả mÃn nhu cầu ngời sử dụng Chất lợng sản phẩm tổng hợp tính chất đặc trng sản phẩm thể mức độ thoả mÃn yêu cầu định trớc cho điều kiện xác định kinh tế - kĩ thuật - xà hội Chất lợng sản phẩm hệ thống đặc trng nội sản phẩm đợc xác định thông số đo đợc , so sánh đợc thông số lấy sản phẩm lấy giá trị Chất lợng sản phẩm tập hợp tính chất sản phẩm có khả thoả mÃn đợc nhu cầu phù hợp với công dụng sản phẩm Chất lợng sản phẩm phù hợp với tiêu chuẩn kỹ thuật Nói tóm lại định nghĩa theo hớng công nghệ ( tiêu chuẩn ) cho : Chất lợng sản phẩm đợc quy định đặc tính nội sản phẩm không phụ thuộc vào yếu tố bên Để phát huy mặt tích cực khắc phục mặt hạn chế quan điểm , tổ chức tiêu chuẩn quốc tế ISO đa khái niệm : Chất lợng toàn thuộc tính thực thể tạo cho thực thể có khả thoả mÃn nhu cầu đà công bố hay tiềm ẩn Về thực chất định nghĩa phản ánh : Chất lợng sản phẩm kết hợp đặc tính nội khách quan sản phẩm với yêu tố chủ quan bên phù hợp với công dụng sản phẩm mà ngời tiêu dùng mong muốn Nói tóm lại khái niệm , quan điểm chất lợng sản phẩm không ngừng phát triển cho phù hợp với yêu cầu thị trờng Khái niệm chất lợng thực chất tiêu động , nghĩa đáp ứng yêu cầu khách hàng , doanh nghiệp không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm Nâng cao chất lợng sản phẩm động lực mạnh thúc đẩy kinh tế không ngừng phát triển để hàng hoá ngày phong phú , chất lợng ngày thoả mÃn nhu cầu đa dạng ngời Song cần phải lu ý : doanh nghiệp đà không ngừng nâng cao chất lợng sản phẩm nhng theo đuổi mục tiêu chất lợng cao với giá mà có giới hạn kinh tế xà hội công nghệ Vì chất lợng sản phẩm kết hợp đặc tính sản phẩm thoả mÃn nhu cầu khách hàng giới hạn chi phí định Gắn với quan niệm chất lợng tối u chất lợng toàn phần Điều có nghĩa thu đợc từ chất lợng sản phÈm s¶n xt ph¶i n»m mèi quan hƯ chặt chẽ với chi phí lao động xà hội cần thiết Sự hình thành chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm đợc hình thành qua trình theo trật tự định Vòng tròn chất lợng chu kỳ khép kín xuất phát từ thị trờng trở với thị trờng Vòng tròn chất lợng mang tính định hàng hoá hớng hoạt động có ảnh hởng tơng hỗ đến chất lợng giai đoạn khác nhau, từ việc xác định nhu cầu đến việc đánh giá thoả mÃn chúng (Tiêu chuẩn Việt Nam 5814-1994) Hình 1: Vòng tròn chất lợng (TCVN 5204-ISO 9004) Khách hàng ngời tiêu dùng Nhà sản xuất ngêi cung cÊp Nghiªn cøu Marketing 6 ThiÕt kÕ d©y chun TrngnghƯ cầu sản ý kiến công xuất thử hàng giá dựkhách toán thành Thiết kế, xây dựng triển Bán hàng, Sản xuất dịch vụ có khai sản xuất sản phẩm liên quan Đặc điểm vai trò chất lợng sản phẩm 3.1 Đặc điểm chất lợng sản phẩm -Chất lợng đợc đo thoả mÃn nhu cầu: Nếu sản phẩm lý mà không đợc nhu cầu chấp nhận sản phẩm bị coi chất lợng cho dù trình độ công nghệ để chế tạo sản phẩm có đại , công phu đến đâu Đây kết luận then chốt sở để nhà sản xuất định sách chiến lợc kinh doanh - Do chất lợng đợc đo thoả mÃn nhu cầu , mà nhu cầu luôn biến động nên chất lợng biến động theo thời gian , không gian , điều kiện sử dụng - Chất lợng có ý nghĩa tơng đối , mục tiêu động Khi đánh giá chất lợng đối tợng ta phải xét đến đặc tính đối tợng có liên quan đến thoả mÃn nhu cầu cụ thể Nhu cầu đợc công bố rõ ràng dới dạng quy định tiêu chuẩn, nhng có nhu cầu miêu tả có dạng , ngời sử dụng cảm nhận phát đợc chúng trình sử dụng Chất lợng không thuộc tính sản phẩm hàng hoá nh ta hiểu hàng ngày , chất lợng áp dụng cho thực thể thực thể sản phẩm hay hoạt động , trình , mét doanh nghiÖp , mét ngêi Vai trò chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm tiêu quan trọng ảnh hởng ®Õn kÕt qu¶ s¶n xt kinh doanh cđa doanh nghiƯp : Chất lợng luôn nhân tố quan trọng , định khả cạnh tranh doanh nghiệp thị trờng Do chất lợng hàng hoá kích thích ngời tiêu dùng chất lợng sản phẩm gắn kế hoạch sản xuất với kế hoạch tiêu thụ tạo ấn tợng tốt nhÃn hiệu sản phẩm hàng hoá doanh nghiệp , tạo đợc uy tín khách hàng Sản phẩm hàng hoá chất lợng cao tạo khả sinh lời giảm thiểu đợc chi phí phế phẩm , tiêu thụ sản phẩm với số lợng lớn , tăng doanh thu cho doanh nghiệp , làm cho đời sống công nhân đợc cải thiện tạo không khí lao động sáng tạo Nâng cao chất lợng sản phẩm đồng nghĩa với việc tăng suất lao động xà hội , dẫn đến tăng giá trị sử dụng lợi ích kinh tế xà hội Các loại chất lợng sản phẩm Dựa vào trình hình thành chất lợng sản phẩm ngời ta chia loại chất lợng sau đây: 4.1 Chất lợng thiết kế: Chất lợng thiết kế sản phẩm giá trị , tiêu đặc trng sản phẩm đợc thảo qua văn sở nghiên cứu nhu cầu thị trờng , đặc điểm sản xuất tiêu dùng , đồng thời có so sánh tiêu chất lợng mặt hàng tơng tự loại nhiều hÃng , nhiều công ty nớc Chất lợng chuẩn: Chất lợng chuẩn hay gọi chất lợng phê chuẩn giá trị tiêu đặc trng đợc cấp có thẩm quyền phê chuẩn Chất lợng thực: Chất lợng thực giá trị tiêu chất lợng sản phẩm thực tế đạt đợc chi phối yếu tố sản xuất trình hình thành sản phẩm 4 Chất lợng cho phép: Chất lợng cho phép mức cho phép độ lệch tiêu chất lợng so với chất lợng sản phÈm ChÊt lỵng tèi u: ChÊt lỵng tèi u giá trị tiêu chất lợng sản phẩm đạt đợc mức độ hợp lý điều kiện kinh tế xà hội định , thoả mÃn nhu cầu ngời tiêu dùng , đem lại khả cạnh tranh thị trờng cho doanh nghiệp Sự cần thiết phải quan tâm đến chất lợng Ngày nay, việc quan tâm đến u tè hiƯn cã cđa c¹nh tranh nh : tỉ chức đơn vị sản xuất , việc áp dụng kỹ thuật trình sản xuất đại , ngời ta tìm tòi nhân tố cho chiến lợc cạnh tranh Chất lợng cao , giá thành hạ , tốc độ dịch vụ thuận tiện nhân tố định thành công cđa mét qc gia, mét c«ng ty viƯc chiÕm lĩnh thị trờng trì ảnh hởng phạm vi quốc tế Trong nhân tố quan trọng vấn đề có liên quan đến chất lợng Chất lợng đà trở thành mục tiêu có tầm chiến lợc quan trọng kế hoạch chơng trình phát triển kinh tế nhiều nớc Chất lợng nhân tố hình thành nên Chất lợng cạnh tranh doanh nghiệp Quan tâm đến chất lợng đòi hỏi mét thùc tÕ kh¸ch quan, mét quy lt cđa sù phát triển 5.1 Do yếu tố cạnh tranh Nếu nh trớc quốc gia dựa vào hàng rào thuế quan , hàng rào kỹ thuật để bảo vệ sản xuất nớc ngày nay, bối cảnh quốc tế hoá mạnh mẽ thời đại hậu công nghiệp , với đời tổ chức thơng mại quốc tế (WTO) thỏa ớc hàng rào kỹ thuật thơng mại (TBT) nguồn lực sản phẩm ngày tự vợt biên giới quốc gia Hội nhập vào kinh tế thị trờng giới chấp nhận cạnh tranh chịu tác động quy luật cạnh tranh Quan tâm đến chất lợng phơng thức tiếp cận tìm cách đạt đợc thắng lợi cạnh tranh gay gắt thơng trờng từ trì , củng cố phát triển doanh nghiệp 5.2 Do đòi hỏi hệ thống quản lý kinh tế thống lợng Quản lý kinh tế tầm vi mô thực chất trình quản lý mặt l ợng , mặt chất ngời nhằm mục tiêu cuối khai thác tiềm , sử dụng hợp lý hiệu tiết kiệm nguồn lực để nâng cao suất lao động , chất lợng sản phẩm thoả m·n nhu cÇu x· héi víi chi phÝ thÊp nhÊt 5.3 Do nhu cầu ngời tiêu dùng Có thể thấy yêu cầu quan trọng bậc nỊn kinh tÕ thÞ tr êng, víi sù ®êi cđa HiƯp héi qc tÕ cđa ngêi tiªu dïng (ICOCU- International organisation Consumers Union ) vào năm 1962 vai trò ngời tiêu dùng ngày trở nên quan trọng Ngời tiêu dùng ngày có thu nhập cao hơn, có yêu cầu ngày cao có xu hớng ngày khắt khe với sản phẩm 5.4 Do tăng trởng kích thớc phức tạp sản phẩm Sự phát triển nh vũ bÃo khoa học kỹ thuật, qui trình công nghệ ngày trở nên phức tạp , sản phẩm có quy mô ngày lớn, điều đà đa nhân loại ®Õn mét thùc tÕ lµ: Mét cã sù rđi ro trờng hợp sản phẩm không đạt yêu cầu chất lợng liên quan đến nhiều ngành , nhiÒu lÜnh vùc kinh tÕ x· héi 5.5 Mong muốn nhân viên Chất lợng không tạo uy tín , tài sản vô hình cho doanh nghiệp , niềm tin khách hàng mà niềm tự hào nhân viên, tạo động lực kích thích họ làm việc Để không ngừng nâng cao chất lợng phải lôi kéo tham gia toàn thể nhân viên vào hoạt động chất lợng 5.6 Do đòi hỏi cân chất lợng bảo vệ môi trờng Suốt thập kỷ qua , mải lo phát triển kinh tế với giá với lập luận phát triển kinh tế đà tính sau ngời ta đà quên việc bảo vệ môi trờng sinh thái, kết môi trờng bị suy thoái , sở phát triển bị thu hẹp , tài nguyên môi trờng bị giảm sút chất lợng điều kiện dân số ngày tăng lên Đây nguyên nhân gây nên nghèo khó , cực cho ngêi ViƯc më réng s¶n xt , lùa chọn quy trình công nghệ mức chất lợng sản phẩm cần phải xem xét , tính toán đến ảnh hởng chúng đến môi trờng sinh thái đòi hỏi cho phát triển chất lợng sống ngày mai 5.7 Do yêu cầu tiết kiệm Hiệu kinh tế , phồn thịnh công ty , quốc gia không phụ thuộc vào phát triển sản xuất có suất cao , hùng hậu lao động mà phụ thuộc nhiều vào tiết kiệm Tiết kiệm kinh tế tìm giải pháp sản xuất , kinh doanh tối u cho phép tiết kiệm tối đa giá thành mà đảm bảo chất lợng Một số yếu tố ảnh hởng đến chất lợng sản phẩm Chất lợng sản phẩm phạm trù phức tạp , hết trình sản xuất đến tiêu dùng Nó chịu ảnh hởng nhiều yếu tố điều kiện liên quan đến suốt chu kỳ sống Theo quy định quản thực tiễn quản lý kinh doanh , nghiên cứu vấn đề ngời ta thờng trọng đền nhân tố sau: 6.1 Yếu tố thị trờng Thị trờng yếu tố gián tiếp tác động đến chất lợng sản phẩm Nó đóng vai trò quan trọng có thông qua thị trờng thông qua sức mua sản phẩm thị trờng doanh nghiệp biết đợc chất lợng sản phẩm nh Mặt khác thông qua thị trờng nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng để từ có kế hoạch điều chỉnh triển khai trình hợp lý trình độ sản xuất chất lợng sản phẩm bị chi phối hoàn cảnh điều kiện nhu cầu cụ thể kinh tế -Phụ thuộc vào đòi hỏi thị trờng -Phụ thuộc vào trình độ phát triển kinh tế , sản xuất -Phụ thuộc vào sách kinh tế -Phụ thuộc vào sách giá -Phụ thuộc vào sách đầu t 6.2 Yếu tố nguyên vật liệu Đây yếu tố quan trọng hàng đầu cấu thành trực tiếp nên chất lợng sản phẩm , nguyên vật liệu thực gốc vấn đề , gốc đợc giải tốt thu đợc tốt Chất lợng sản phẩm tốt hay không phần lớn nguyên vật liệu đầu vào định doanh nghiệp phải thực triệt để nghiêm ngặt khâu thu mua, kiểm tra nguyên vật liệu đầu vào cách lựa chọn nhà cung ứng ổn định có uy tín đảm bảo doanh nghiệp có nguồn nguyên vật liệu tối u chất lợng số lợng 6.3 Yếu tố ngời Sau đà có đợc nguyên vật liệu đầu vào thiết bị công nghệ phù hợp nhân tố quan trọng bậc ngời Đây thực yếu tố trung tâm có tác động bàn tay ngời lên máy móc thiết bị có sản phẩm tốt chất lợng cao , muốn phải có ngời chất lợng Tuy nhiên tập thể ngời hệ thống phức tạp có định hớng suy nghĩ khác đặc biệt tổ chức , quản lý khó khăn Do doanh nghiệp cần thiết phải có biện pháp thích hợp để tạo môi trờng lao động hăng say, đội ngũ công nhân có sáng kiến cải tiến kỹ thuật phù hợp , có nh doanh nghiệp có chất lợng sản phẩm cao 6.4 Sù ph¸t triĨn cđa khoa häc kü tht Với phát triển nhanh mạnh mẽ , khoa học kỹ thuật đà trở thành lực lợng sản xuất trực tiếp Chất lợng sản phẩm gắn liền bị chi phối phát triển khoa học kỹ thuật , đặc biệt việc áp dụng thành