Trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin nói riêng, yêu cầu quan trọng nhất của người học đó chính là thực hành. Có thực hành thì người học mới có thể tự mình lĩnh hội và hiểu biết sâu sắc với lý thuyết. Với ngành mạng máy tính, nhu cầu thực hành được đặt lên hàng đầu. Tuy nhiên, trong điều kiện còn thiếu thốn về trang bị như hiện nay, người học đặc biệt là sinh viên ít có điều kiện thực hành. Đặc biệt là với các thiết bị đắt tiền như Router, Switch chuyên dụng
BÁO CÁO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ VIỆC THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XUẤT NHẬP KHẨU Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 NHÓM NGHIÊN CỨU Đậu Anh Tuấn Phạm Ngọc Thạch Lê Thanh Hà Bùi Linh Chi Trương Đức Trọng Vũ Ngọc Thuỷ Lưu Ngọc Ánh BÁO CÁO MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DOANH NGHIỆP VỀ VIỆC THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XUẤT NHẬP KHẨU Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 Tháng 6/2021 002 Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn Báo cáo “Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập khẩu: Một số phát từ kết khảo sát năm 2020” Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Tổng cục Hải quan - Bộ Tài phối hợp thực hiện, với hỗ trợ Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID) nhằm nắm bắt kịp thời khó khăn, vướng mắc doanh nghiệp hoạt động xuất, nhập khẩu, từ kiến nghị tới bộ, ngành sửa đổi quy định pháp luật, nâng cao hiệu thực thi, góp phần tạo thuận lợi thương mại cho cộng đồng doanh nghiệp Báo cáo xây dựng, phát triển đạo TS Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Phó Chủ tịch Hội đồng Tư vấn cải cách thủ tục hành Thủ tướng Chính phủ; Ơng Nguyễn Văn Cẩn, Tổng cục trưởng; Ơng Hồng Việt Cường, Phó Tổng cục trưởng, Tổng cục Hải quan, Bộ Tài chính; với hỗ trợ quan trọng Ơng Claudio Dordi, Giám đốc Dự án Tạo thuận lợi Thương mại Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (USAID-TFP) Ông Alistair Gall, chuyên gia cao cấp Tạo thuận lợi Thương mại; Bà Lê Thu Hiền, chuyên gia kinh tế tư nhân Dự án USAID-TFP đóng góp nhiều nhận xét bình luận giá trị cho trình khảo sát xây dựng báo cáo, đồng thời hỗ trợ quản lÝ hoạt động Tham gia xây dựng báo cáo chuyên gia tới từ Ban Pháp chế Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, bao gồm: Ông Đậu Anh Tuấn (Trưởng ban Pháp chế), Ông Phạm Ngọc Thạch, Ông Trương Đức Trọng, Bà Lê Thanh Hà Bà Lưu Ngọc Ánh nhiều chuyên gia khác, với hỗ trợ quản lÝ hoạt động triển khai khảo sát Bà Bùi Linh Chi Bà Vũ Ngọc Thuỷ Báo cáo khơng thể hồn thành thiếu hỗ trợ tích cực thường xuyên từ chuyên gia Tổng cục Hải quan, bao gồm: Ông Lương Khánh Thiết (Phó trưởng Ban Cải cách đại hóa, Ơng Nơng Phi Quảng (Phó trưởng Ban Cải cách đại hóa), Ông Kim Long Biên (Vụ trưởng Vụ Pháp chế), Bà Nguyễn Thị Hồng Tuyết, Bà Phạm ThuÝ Quỳnh Bà Hồng Thu Huyền (Ban Cải cách đại hóa) nhiều chuyên gia khác Tổng cục Hải quan Đặc biệt, Báo cáo thực dựa việc thu thập thông tin từ doanh nghiệp qua phiếu khảo sát hồn thiện từ đóng góp Ý kiến quan trọng từ Bộ Công Thương, Bộ Giao thông vận tải Bộ Tài nguyên Môi trường Cuối cùng, dành lời cảm ơn trân trọng tới doanh nghiệp dành thời gian quÝ báu để tham gia khảo sát, năm 2020 vừa qua năm đặc biệt khó khăn dịch COVID-19 thiên tai xảy nhiều nơi nước Ý kiến doanh nghiệp thể phiếu khảo sát gửi VCCI thông tin có giá trị để chúng tơi phân tích, tổng hợp phản ánh tới quan Nhà nước có thẩm quyền nhằm điều chỉnh, sửa đổi vấn đề cịn bất cập, từ nâng cao hiệu thực thi, góp phần thúc đẩy tạo thuận lợi cho hoạt động xuất nhập cộng đồng doanh nghiệp Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 003 DANH MỤC TƯ VIẾT TẮT Danh mục từ viết tắt ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á CCHQ Công chức Hải quan CQHQ Cơ quan Hải quan DN FDI Doanh nghiệp có vốn đầu tư trực tiếp nước DNNN Doanh nghiệp Nhà nước KTSTQ Kiểm tra sau thông quan NK Nhập TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh TTHC Thủ tục hành TTHQ Thủ tục hải quan TTTQ Thủ tục thông quan USAID-TFP Dự án tạo thuận lợi thương mại Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ QLCN Quản lÝ chuyên ngành QLCLHH Quản lÝ chất lượng hàng hóa QLATTP Quản lÝ an toàn thực phẩm KTCN Kiểm tra chuyên ngành VNACCS Hệ thống thông quan tự động VASSCM Hệ thống quản lÝ Hải quan tự động VCCI Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam XK Xuất XNK Xuất nhập 004 Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập MỤC LỤC Mục lục LỜI CẢM ƠN 003 TÓM TẮT 012 GIỚI THIỆU TIẾP CẬN THÔNG TIN VỀ THỦ TỤC HÀNH CHÍNH XUẤT NHẬP KHẨU THỰC HIỆN THỦ TỤC HÀNH CHÍNH HẢI QUAN Thơng tin chung 026 Phương pháp thực 029 Một số đặc điểm doanh nghiệp tham gia đánh giá 032 Những phương thức tiếp cận thông tin TTHC hải quan doanh nghiệp thường sử dụng 038 Mức độ hài lòng doanh nghiệp phương thức tiếp cận thông tin 039 Mức độ đáp ứng u cầu tiếp cận thơng tin 041 Khó khăn, vướng mắc q trình tìm hiểu thơng tin TTHC hải quan đánh giá công tác giải đáp vướng mắc 045 Đánh giá chung 051 Thủ tục thông quan 057 Thủ tục quản lÝ thuế 064 Thủ tục kiểm tra sau thông quan 071 Thủ tục kiểm tra, xác định mã số HS thủ tục kiểm tra, tham vấn xác định trị giá hải quan 077 Thủ tục liên quan đến kiểm tra sở gia công, sở sản xuất xuất 083 Thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa xuất, nhập qua máy soi container 087 Sự hỗ trợ quan Hải quan THỦ TỤC GIÁM SÁT HÀNG HÓA SỰ PHỤC VỤ CỦA CƠNG CHỨC HẢI QUAN 089 094 Kỷ cương cơng chức hải quan 109 Chuyên môn, nghiệp vụ công chức hải quan 111 Kỹ giải công việc 113 Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 005 MỤC LỤC CÁC NỘI DUNG ĐÁNH GIÁ KHÁC Một số thủ tục quản lÝ kiểm tra chun ngành 118 Chi phí ngồi quy định thực thủ tục xuất nhập 138 MỘT SỐ KHUYẾN NGHỊ Những lĩnh vực cần cải thiện 145 Một số đề xuất với quan Hải quan 147 Một số đề xuất với quan quản lÝ kiểm tra chuyên ngành 149 Phụ lục Kết số tiêu đánh giá tính chuyên nghiệp liêm cán Hải quan 152 Phụ lục Một số tiêu đánh giá hiệu cung cấp thông tin tuyên truyền pháp luật Hải quan 158 Phụ lục Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp với thủ tục thông quan 162 Phụ lục Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp với thủ tục nộp thuế 166 Phụ lục Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp thủ tục kiểm tra sau thông quan 168 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 006 Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập 169 MỤC LỤC Danh mục Hình Danh mục hình Hình 1.1 Khu vực kinh tế lĩnh vực sản xuất kinh doanh doanh nghiệp tham gia khảo sát 032 Hình 1.2 Quy mơ vốn giá trị hàng hố xuất nhập doanh nghiệp 033 Hình 1.3 Nhóm 10 thị trường nhập xuất chủ yếu doanh nghiệp 034 Hình 1.4 Số năm hoạt động doanh nghiệp chức vụ người trả lời khảo sát 035 Hình 2.1 Những phương thức tìm hiểu thông tin TTHC doanh nghiệp thường sử dụng 038 Hình 2.2 Mức độ hài lịng doanh nghiệp phương thức tìm hiểu thơng tin TTHC 039 Hình 2.3 Mức độ hài lịng doanh nghiệp phương thức tìm hiểu thơng tin TTHC theo thời gian 040 Hình 2.4 Một số nhận định việc tiếp cận thông tin TTHC hải quan 041 Hình 2.5 Tỷ lệ doanh nghiệp đồng Ý với nhận định việc tiếp cận thông tin TTHC - so sánh thay đổi theo thời gian 042 Hình 2.6 Tỷ lệ doanh nghiệp gặp khó khăn tìm hiểu thơng tin TTHC (%) theo khu vực kinh tế, quy mô vốn số năm thực thủ tục hải quan 043 Hình 2.7 Tỷ lệ doanh nghiệp gặp khó khăn tìm hiểu thơng tin TTHC - so sánh doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp FDI (%) 044 Hình 2.8 Những đơn vị mà doanh nghiệp thường tìm trợ giúp thơng tin TTHC 045 Hình 2.9 Tỷ lệ doanh nghiệp hài lịng với trợ giúp thơng tin TTHC hải quan (%) 046 Hình 2.10 Tỷ lệ doanh nghiệp hài lịng với trợ giúp thơng tin TTHC hải quan theo thời gian (%) 047 Hình 3.1 Mức độ thuận lợi thực số TTHC hải quan 051 Hình 3.2 Tỷ lệ doanh nghiệp đánh giá thủ tục dễ thực - so sánh thay đổi theo thời gian 052 Hình 3.3 Mức độ thuận lợi thực thủ tục thơng quan 053 Hình 3.4 Mức độ thuận lợi thực thủ tục quản lÝ thuế 054 Hình 3.5 Mức độ thuận lợi thực thủ tục kiểm tra sau thơng quan 055 Hình 3.6 Mức độ thuận lợi thực thủ tục xử lÝ vi phạm hành giải khiếu nại 056 Hình 3.7 Khó khăn tn thủ thủ tục kiểm tra hồ sơ nhóm thủ tục thơng quan 057 Hình 3.8 Khó khăn tn thủ thủ tục kiểm tra hồ sơ nhóm thủ tục thông quan, so sánh doanh nghiệp theo lĩnh vực hoạt động 058 Hình 3.9 Khó khăn khâu kiểm tra hồ sơ thủ tục thông quan, so sánh theo thời gian 060 Hình 3.10 Khó khăn tuân thủ thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa nhóm thủ tục thơng quan 061 Hình 3.11 Khó khăn tn thủ thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa nhóm thủ tục thơng quan 062 Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 007 MỤC LỤC Danh mục Hình Hình 3.12 Khó khăn khâu kiểm tra thực tế hàng hóa thủ tục thơng quan, so sánh theo thời gian 063 Hình 3.13 Khó khăn khâu nộp thuế thủ tục quản lÝ thuế 064 Hình 3.14 Khó khăn khâu nộp thuế thủ tục quản lÝ thuế, so sánh doanh nghiệp theo lĩnh vực hoạt động 065 Hình 3.15 Khó khăn khâu nộp thuế thủ tục quản lÝ thuế, so sánh theo thời gian 066 Hình 3.16 Những khó khăn thủ tục hồn thuế thủ tục quản lÝ thuế 067 Hình 3.17 Những khó khăn khâu hoàn thuế thủ tục quản lÝ thuế, so sánh doanh nghiệp theo lĩnh vực hoạt động 068 Hình 3.18 Những khó khăn khâu hồn thuế thủ tục quản lÝ thuế, so sánh theo thời gian 070 Hình 3.19 Tỷ lệ doanh nghiệp có hoạt động kiểm tra sau thông quan năm 2020 071 Hình 3.20 Số lần doanh nghiệp thực thủ tục kiểm tra sau thông quan 12 tháng qua 072 Hình 3.21 Những khó khăn gặp phải thực thủ tục kiểm tra sau thơng quan 073 Hình 3.22 Những khó khăn gặp phải thực thủ tục kiểm tra sau thông quan, so sánh doanh nghiệp theo lĩnh vực hoạt động 074 Hình 3.23 Những khó khăn gặp phải thực thủ tục kiểm tra sau thông quan, so sánh theo thời gian 076 Hình 3.24 Những khó khăn tuân thủ thủ tục kiểm tra, xác định mã số HS 077 Hình 3.25 Những khó khăn tn thủ thủ tục kiểm tra, xác định mã số HS, so sánh theo lĩnh vực hoạt động doanh nghiệp 078 Hình 3.26 Những khó khăn tn thủ thủ tục kiểm tra, xác định mã số HS, so sánh theo thời gian 079 Hình 3.27 Những khó khăn tuân thủ thủ tục tham vấn xác định trị giá hải quan 080 Hình 3.28 Những khó khăn tuân thủ thủ tục tham vấn xác định trị giá hải quan, so sánh theo thời gian 081 Hình 3.29 Mức độ thuận lợi tuân thủ thủ tục kiểm tra sở gia công, sản xuất, lực gia cơng sản xuất 083 Hình 3.30 Đánh giá trình chuẩn bị nộp Báo cáo tốn theo mẫu số 15/BCQT-NVL/GSQL 084 Hình 3.31 Thời gian định kỳ phù hợp để thực báo cáo tốn theo mẫu số 15/BCQT-NVL/GSQL 085 Hình 3.32 Mức độ thuận lợi tuân thủ thủ tục kiểm tra báo cáo toán, tồn kho nguyên liệu, vật tư hàng hóa xuất 086 Hình 3.33 Việc thực thủ tục kiểm tra hàng hóa qua máy soi container 087 Hình 3.34 Mức độ dễ dàng tuân thủ thủ tục kiểm tra thực tế hàng hóa qua máy soi container 088 Hình 3.35 Doanh nghiệp có tìm kiếm trợ giúp từ quan Hải quan? 089 Hình 3.36 Đánh giá hỗ trợ quan Hải quan 090 008 Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập 158 bEdd$ bEdk$ pDI$nDI$ B3=#3$(r-$ Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập dEge$ dEgi$ dEbg$ dEbc$ st#3$/3_|'$ pq#5$!3=7$ nR#5$z#$ ()*$/3r#5$ dEgb$ pq#5$X-*$ dEgb$ bEid$ p*6#$s*"#$ dEgd$ bEc0$ (9$X-;$X*#3$ !V4$X*#3$ bEji$ h*-$n-*$ st#3$A_a#5$ bEjk$ bEje$ st#3$pF#3$ z#$h*-#5$ %-R$sy#5$ bEe0$ bEjd$ s9$PF-$w$Cx#5$!9,$ bEke$ bEke$ B*"#$h*-#5$ l,)#5$X*#3$ nu#5$.a#$ bEdi$ bEff$ %`#$!3a$ bEdc$ bEdg$ l,)#5$X-;$ bEdi$ gEif$ X536$z#$ !3m-$!3*"#$(,K$ gEje$ (9$h*-#5$ n9R$%-*$ gEjk$ %9$@-,$ !"#$%&'$()*$+,-#$ %.!/c1$(*6,$+,)$ J3U#5$J*#$J,4"#$Jo,4Ö#E$ 5*)*$[=7$89$J_$8Q#$ 73=7$:,WJ$3)*$+,-#$ fbEc$ fdE0$ biEi$ fdEj$ diE0$ djE0$ dfEe$ bjEj$ dcE0$ dcEi$ djEk$ dfEc$ ddEj$ fdEb$ fiEi$ dgEk$ bjEg$ biEf$ dgEc$ bdEi$ ddEk$ ddEj$ bdEg$ bjEj$ geEe$ kfEj$ !3U#5$J*#$Jo"#$ Jo-#5$!!p!$'?$ 5*ỗ-$'a$+,-#$()*$ +,-#$89$'='$'a$ +,-#$I3='$'Y$:*$ PH LC Mt số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp với thủ tục thông quan Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 165 166 Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập dEkf$ dEkc$ dEee$ dEej$ dEec$ X536$z#$ pDI$nDI$ st#3$pF#3$ st#3$A_a#5$ l,)#5$X-;$ dEkb$ p9$X}#5$ dEfj$ nR#5$z#$ dEf0$ dEfk$ s9$PF-$w$Cx#5$!9,$ !3m-$!3*"#$(,K$ dEff$ %-R$sy#5$ dEfj$ dEfd$ ()*$/3r#5$ dEfc$ dEdk$ n9R$%-*$ (9$X?*$ dEdf$ (9$h*-#5$ p*6#$s*"#$ dEdd$ dEdg$ %`#$!3a$ dEdd$ dEbf$ !3-#3$(Y-$ nu#5$.a#$ dEg0$ z#$h*-#5$ pq#5$X-*$ dEge$ dEgc$ bEci$ B*"#$h*-#5$ (9$X-;$X*#3$ bEce$ l,)#5$X*#3$ pq#5$!3=7$ bEcf$ %9$@-,$ !"#$%&'$()*$+,-#$ %.!/e1$!3H'$ 3*6#$J3F$ 4",$'`,$ ',#5$'Q7$ J3U#5$J*#E$ 5*Q4$Jâ$ #5R9*$+,4$ [F#3$NOT$ iEi$ jEj$ eE0$ cEc$ iEi$ 0Ek$ iEi$ cEb$ eEj$ kEe$ 0Ej$ iEi$ eEj$ kEc$ bEj$ jEj$ cEf$ eEk$ cEi$ iEi$ 0E0$ kEi$ iEi$ iEg$ iEi$ X?7$J3,K1$ 'U#5$'3^'$ 3)*$+,-#$ I3U#5$ 3_|#5$Zå#$ [`4$[?$5*ỗ-$'a$ +,-#$3)*$ +,-#$89$'='$ 'a$+,-#$ I3='$'Y$ PHỤ LỤC Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp với thủ tục nộp thuế dEj0$ dEcg$ dEcd$ dE0d$ dE0d$ dEij$ l,)#5$!oF$ st#3$/3_|'$ !/E$(q$%32$@*#3$ B3=#3$(r-$ s{'$X*#3$ l,)#5$st#3$ l,)#5$X5v*$ dEii$ dEje$ h*-$n-*$ (9$!~#3$ dEec$ dEe0$ !V4$X*#3$ !"#$%&'$()*$+,-#$ %.!/e1$!3H'$ 3*6#$J3F$ 4",$'`,$ ',#5$'Q7$ J3U#5$J*#E$ 5*Q4$Jâ$ #5R9*$+,4$ [F#3$NOT$ fEd$ 0iEd$ iEi$ cE0$ cE0$ dEf$ eEi$ fEj$ fEg$ cEc$ X?7$J3,K1$ 'U#5$'3^'$ 3)*$+,-#$ I3U#5$ 3_|#5$Zå#$ [`4$[?$5*ỗ-$'a$ +,-#$3)*$ +,-#$89$'='$ 'a$+,-#$ I3='$'Y$ PHỤ LỤC Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp với thủ tục nộp thuế Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 167 168 cjEi$ cdEe$ 0fEc$ ceEf$ ceEe$ 0bEc$ fEj0$ fEcd$ fEck$ fEcj$ fEc0$ fE0f$ fE0e$ fE00$ fEic$ kEgk$ l,)#5$st#3$ h*-$n-*$ st#3$/3_|'$ Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập l,)#5$X-;$ s9$PF-$w$ Cx#5$!9,$ st#3$pF#3$ (9$X?*$ nR#5$z#$ !3m-$!3*"#$ (,K$ ceEi$ ceEe$ ckEe$ 0fEd$ ciEb$ 0bEk$ ceEe$ ckEi$ fEj0$ z#$h*-#5$ c0E0$ p9$X}#5$ (9$X-;$ X*#3$ fEjb$ !3-#3$(Y-$ cjE0$ cdEj$ fEjf$ fEef$ %`#$!3a$ fEjc$ fEeb$ p*6#$s*"#$ cfE0$ jiEe$ l,)#5$X5v*$ fEeg$ %-R$sy#5$ cgEc$ j0Ei$ jfEi$ jbEc$ e0Ec$ eiEg$ @^'$[?$J3,W#$ :]*$JoR#5$B!.!l$ Ju*$'+$(l$NO$ AãT$ B3=#3$(r-$ fEke$ fEkj$ nu#5$.a#$ fEdi$ fEbk$ l,)#5$X*#3$ fEkf$ fEgi$ n9R$%-*$ pq#5$X-*$ fEgg$ %9$@-,$ pDI$nDI$ dEee$ (9$h*-#5$ !"#$%&'$()*$ +,-#$ %.!/k1$ !3H'$3*6#$ J3F$ IèR$Z9*$3a#$IK$3Ru'3$NOT$ PHỤ LỤC Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp thủ tục kiểm tra sau thông quan ceE0$ 0gEd$ kEbb$ kEdd$ kEdc$ kEdi$ kEkj$ kEki$ kEec$ eEf0$ st#3$A_a#5$ ()*$/3r#5$ !/E$(q$%32$ @*#3$ (9$!~#3$ l,)#5$!oF$ B*"#$h*-#5$ s{'$X*#3$ pq#5$!3=7$ e0Ed$ 0eEi$ kiEi$ 0iEd$ 0dEk$ 0fEf$ cjEj$ 0fEj$ kEg0$ kEbg$ X536$z#$ @^'$[?$J3,W#$ :]*$JoR#5$B!.!l$ Ju*$'+$(l$NO$ AãT$ !V4$X*#3$ !"#$%&'$()*$ +,-#$ %.!/k1$ !3H'$3*6#$ J3F$ IèR$Z9*$3a#$IK$3Ru'3$NOT$ PHỤ LỤC Một số tiêu đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp thủ tục kiểm tra sau thông quan Một số phát từ kết khảo sát năm 2020 169 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tham khảo Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Tổng cục Hải quan Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (2019) Báo cáo mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập năm 2018 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Tổng Cục Hải quan (2018) Báo cáo mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập năm 2017 Phịng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Tổng Cục Hải quan (2017) Báo cáo mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập năm 2016 Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam, Tổng cục Hải quan Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (2016) Báo cáo mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập năm 2015 Phịng Thương mại Công nghiệp Việt Nam, Tổng cục Hải quan Cơ quan Phát triển Quốc tế Hoa Kỳ (2020) Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành qua Cơ chế cửa quốc gia Tổng cục Hải quan (2020) Thông tin số Giao dịch thương mại qua biên giới Nghiên cứu Môi trường kinh doanh 2021 (DB2021) Ngân hàng Thế giới Bộ Công Thương (2020) Báo cáo Xuất nhập Việt Nam 2019 Ngân hàng Thế giới (2019) Doing Business 2020 170 Mức độ hài lòng doanh nghiệp việc thực thủ tục hành xuất nhập Số giấy phép: 1687-2021/CXBIPH/3-37/TC ngày 14/5/2021 in Công ty TNHH in Thương mại Trần Gia Thiết kế: thaidung85@gmail.com SÁCH KHÔNG BÁN