Đang tải... (xem toàn văn)
Luận văn tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Phân tích hoạt động tín dụng tại Ngân hàng PVcomBank chi nhánh An Giang giai đoạn 20162018 được thực hiện với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đại Chúng Việt Nam (PvcomBank) chi nhánh An Giang giai đoạn 20162018, chỉ ra những nhân tố ảnh hưởng đến...
} finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv KHOA KINH TẾ LÊ HỒNG NHUNG PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Ngành Quản Trị Kinh Doanh Tháng Năm 2022 } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv KHOA KINH TẾ LÊ HỒNG NHUNG MSSV: 6658355696 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE CỦA NGƯỜI DÂN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ThS NGUYỄN BÁCH KHOA Tháng Năm 2022 } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), LỜI CẢM TẠ rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception Bài Khóa luận hồn thành với tất nổ lực thân Bên cạnh đó, q trình làm Khóa luận tơi nhận nhiều động viên, giúp đỡ vật chất, tinh thần kiến thức nhiều cá nhân tổ chức Vì để có kết ngày hôm trước tiên chân thành cảm ơn đến Thầy ThS Nguyễn Bách Khoa tận tình hướng dẫn đóng góp nhiều ý kiến để tơi hồn thành Khóa luận cách tốt Bên cạnh tơi trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu trường Đại học Võ Trường Toản, Khoa Kinh tế q thầy tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, phương pháp nghiên cứu khoa học tạo điều kiện cho suốt trình học tập trường Những kiến thức trang bị giúp tơi nhiều q trình nghiên cứu công tác sau Đồng thời, chân thành cảm ơn đến quý khách hàng sử dụng dịch vụ Shopee nhiệt tình hợp tác, giúp đỡ trình thu thập số liệu, nghiên cứu hồn thành Khóa luận tốt nghiệp Cuối tơi cảm ơn động viên ủng hộ gia đình; quan tâm giúp đỡ, chia sẻ kiến thức kinh nghiệm bạn học suốt thời gian học tập nghiên cứu Tuy nhiên q trình nghiên cứu thực Khóa luận khó tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp ý kiến Q Thầy Cơ để tơi có thêm nhiều kinh nghiệm hồn thành Khóa luận tốt Xin chân thành cám ơn! Hậu Giang, ngày … tháng năm 2022 Người thực Lê Hồng Nhung i e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), TRANG CAM KẾT rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception Tôi xin cam kết Khóa luận hồn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho Khóa luận cấp khác Hậu Giang, ngày … tháng năm 2022 Người thực Lê Hồng Nhung ii e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÕ TRƯỜNG TOẢN rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), Độc lập – Tự – Hạnh phúc KHOA KINH TẾ rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } BẢN NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN Họ tên sinh viên: Lê Hồng Nhung Mã số sinh viên: 6658355696 Ngành học: Quản trị kinh doanh Khóa: 11 Tên đề tài: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng sàn thương mại điện tử Shopee người dân Thành phố Cần Thơ Họ tên người hướng dẫn: ThS Nguyễn Bách Khoa Đơn vị: Khoa Kinh tế - Luật Qua trình hướng dẫn sinh viên thực Khóa luận tốt nghiệp, tơi có nhận xét đánh sau: Về tinh thần, thái độ trình thực đề tài: Sinh viên chăm chỉ, có tinh thần học hỏi khả nghiên cứu khoa học Hình thức bố cục trình bày đề tài: Đáp ứng theo quy định Trường Đại học Võ Trường Toản Nội dung kết nghiên cứu đề tài: Đáp ứng nội dung đề tài nghiên cứu khoa học Kết nghiên cứu phù hợp Tiến độ thực đề tài: Đảm bảo tiến độ thực đề tài Ý kiến đề nghị (Đồng ý hay Không đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước Hội đồng chấm Khóa luận tốt nghiệp) Đồng ý cho sinh viên bảo vệ trước Hội đồng chấm Khóa luận tốt nghiệp Điểm đánh giá: Điểm số: (thang điểm 10); Điểm chữ: Chín điểm Hậu Giang, ngày 08 tháng 09 năm 2022 Người hướng dẫn (Ký, ghi rõ họ tên) ThS Nguyễn Bách Khoa iii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv MỤC LỤC } Trang CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 1.4 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.4.1 Phạm vi không gian 1.4.2 Phạm vi thời gian 1.4.3 Giới hạn nội dung nghiên cứu 1.5 LƯỢC KHẢO CÁC TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.5.1 Lược khảo tài liệu nước 1.5.2 Lược khảo tài liệu nước 1.5.3 Đánh giá tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP 14 2.1 CƠ SỞ LÍ LUẬN 14 2.1.1 Thương mại điện tử 14 2.1.2 Hành vi mua hàng trực tuyến - online shopping behavior 14 2.1.3 Ý định mua hàng trực tuyến - online purchase intention 15 2.1.4 Ảnh hưởng xã hội 15 2.1.5 Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ nhận thức 16 2.1.6 Nhận thức hữu ích 16 2.1.7 Nhận thức tính dễ sử dụng 17 2.1.8 Các mơ hình lý thuyết nghiên cứu có liên quan 17 2.2 MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 18 iv } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 2.2.1 Cơ sở xây dựng mơ hình nghiên cứu 18 rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } 2.2.2 Giả thuyết nghiên cứu 19 } catch (SQLException e) { 2.2.3 Mã hóa xây dựng thang đo 20 2.3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 21 2.3.1 Phương pháp thu thập số liệu 21 2.3.2 Phương pháp phân tích số liệu 21 2.3.2.1 Nghiên cứu định tính 21 2.3.2.2 Nghiên cứu định lượng 22 CHƯƠNG 3: TỔNG QUAN VỀ SÀN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ SHOPEE 30 3.1 KHÁI QUÁT VỀ SÀN TMĐT SHOPEE 30 3.1.1 Lịch sử hình thành 30 3.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 30 3.1.3 Triết lý kinh doanh 31 3.1.4 Các chiến dịch truyền thông 31 3.1.5 Xu hướng tìm kiếm Google Trends 33 3.2 NHỮNG TIỆN ÍCH VÀ TRỞ NGẠI KHI MUA HÀNG TRÊN SÀN 33 3.2.1 Những tiện ích mua hàng sàn TMĐT Shopee 33 3.2.2 Những trở ngại khách hàng mua hàng sàn TMĐT 34 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 36 4.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SƠ BỘ 36 4.1.1 Thảo luận chuyên gia 36 4.1.2 Nghiên cứu định lượng sơ 36 4.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 38 4.2.1 Thông tin chung khách hàng sàn TMĐT Shopee 38 4.2.2 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu 41 4.2.3 Đánh giá độ tin cậy thang đo 45 4.2.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA 46 4.2.5 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 48 4.2.6 Kết ước lượng mơ hình cấu trúc tuyến tính (SEM) 50 v // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), 4.2.7 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu 51 rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); 4.2.8 Phân tích phương sai Anova 53 } } catch (SQLException e) { 4.3 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO XÁC SUẤT 54 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 57 5.1 KẾT LUẬN 57 5.2 KIẾN NGHỊ 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO vi // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), DANH MỤC HÌNH rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } Hình 3.1: Xu hướng tìm kiếm Shopee Google Trends 33 Hình 4.1: Nhóm tuổi khách hàng sàn TMĐT Shopee TP Cần Thơ 38 Hình 4.2: Giới tính khách hàng sàn TMĐT 39 Hình 4.3: Chi tiêu khách hàng sàn TMĐT Shopee TP Cần Thơ 39 Hình 4.4: Kinh nghiệm mua sắm khách hàng sàn TMĐT Shopee 40 Hình 4.5: Các hình thức toán khách hàng chọn lựa 41 Hình 4.6: Mơ hình phân tích CFA 49 Hình 4.7: Kết phân tích CFA 49 Hình 4.8: Mơ hình phân tích SEM 50 vii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), DANH MỤC BẢNG rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } Bảng 1.1: Tóm tắt nội dung kết nghiên cứu từ tài liệu lược khảo Bảng 2.1: Ý nghĩa giá trị trung bình thang đo đề tài nghiên cứu 22 Bảng 3.1: Các hình thức truyền thơng Shopee năm từ 2020 - 2021 32 Bảng 4.1: Đánh giá độ tin cậy thang đo – Nghiên cứu định lượng sơ 37 Bảng 4.2: Thang đo "Ảnh hưởng từ xã hội" 41 Bảng 4.3: Thang đo "Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến" 42 Bảng 4.4: Thang đo "Rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ" 42 Bảng 4.5: Thang đo "Nhận thức hữu ích" 43 Bảng 4.6: Thang đo "Nhận thức tính dễ sử dụng" 44 Bảng 4.7: Thang đo "Nhận thức tính dễ sử dụng" 44 Bảng 4.8: Kết phân tích Cronbach’s Alpha 45 Bảng 4.9: Bảng ma trận xoay nhân tố 47 Bảng 4.10: Kết hồi quy có trọng số 51 Bảng 4.11: Mức độ giải thích biến độc lập lên biến phụ thuộc 51 Bảng 4.12: Kết kiểm định khác biệt qua phân tích ANOVA 53 Bảng 4.13: Kết kiểm định khác biệt qua kiểm định T - Test 53 viii } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), HI1 HI2 HI3 Tiết kiệm thời gian Anh/Chị tìm thơng tin sản phẩm cách nhanh chóng sàn TMĐT Shopee Anh/Chị mua sản phẩm nơi sàn TMĐT HI4 rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } 5 5 5 5 5 5 TMĐT Shopee SD2 SD3 SD4 Giao diện sàn TMĐT Shopee dễ sử dụng toán dễ dàng Các chức trang web/ứng dụng Shopee rõ ràng dễ hiểu Anh/Chị dễ dàng so sánh đặc tính sản phẩm sàn TMĐT Shopee Ảnh hưởng từ xã hội Anh/Chị bị tác động mua hàng XH1 sàn TMĐT Shopee từ bạn bè Anh/Chị bị tác động mua hàng XH2 sàn TMĐT Shopee từ đồng nghiệp Anh/Chị bị tác động mua hàng XH3 sàn TMĐT Shopee từ người thân gia đình Rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến Anh/Chị lo ngại độ an toàn hệ thống toán trực RG1 tuyến sàn TMĐT Shopee Anh/Chị lo ngại bảo mật tài khoản toán cá nhân RG2 sàn TMĐT Shopee rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), TMĐT Shopee Nhận thức tính dễ sử dụng Anh/Chị dễ dàng tìm thông tin sản phẩm sàn SD1 rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), (SQLException e) { Shopee Anh/Chị mua sản phẩm thời điểm sàn rs.getString("ho"), } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), RG3 Anh/Chị lo ngại bị tiền không nhận sản phẩm mua hàng sàn rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { 5 5 5 5 5 TMĐT Shopee Rủi ro liên quan đến sản phẩm/dịch vụ Anh/Chị lo ngại sản phẩm thực tế nhận không giống với RP1 hình ảnh sản phẩm đặt hàng sàn TMĐT Shopee Anh/Chị lo ngại sản phẩm thực tế nhận chất lượng RP2 so với mô tả sản phẩm đặt hàng sàn TMĐT Shopee Anh/Chị lo ngại sản phẩm thực tế nhận sản RP3 phẩm đặt hàng sàn TMĐT Shopee Anh/Chị lo lắng không nhận sản phẩm mua hàng RP4 sàn TMĐT Shopee Anh/Chị lo ngại đơn hàng giao RP5 đến chậm so với thời gian dự kiến hệ thống Anh/Chị lo ngại sản phẩm trình vận chuyển RP6 bị tổn thất, biến dạng mua hàng sàn TMĐT Shopee Ý định mua hàng Anh/Chị thực cảm thấy hài lòng mua hàng sàn YD1 TMĐT Shopee YD2 YD3 Anh/Chị tiếp tục mua hàng sàn TMĐT Shopee tương lai Anh/Chị sẵn sàng chia sẻ việc mua hàng sàn TMĐT Shopee với bạn bè, đồng nghiệp, người thân,… PHẦN 3: THÔNG TIN CÁ NHÂN Câu 1: Độ tuổi Anh/Chị // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), ① Từ 18 đến 30 tuổi rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), ② Từ 31 đến 50 tuồi rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } ③ Trên 50 tuổi Câu 2: Giới tính ① Nam ② Nữ Câu 3: Mức chi tiêu hàng tháng cho việc mua hàng sàn TMĐT Shopee Anh/Chị: ① Dưới 200.000 VNĐ ② Từ 200.000 đến 500.000 VNĐ ③ Từ 500.000 đến 1.000.000 VNĐ ④ Trên 1.000.000 VNĐ XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ ANH/CHỊ } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Phụ lục 4: KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ MẪU rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } Descriptive Statistics N Minimum Maximum Statistic Statistic Statistic Mean Statistic Std Deviation Std Error Statistic XH1 230 3,77 ,050 ,756 XH2 230 3,78 ,055 ,834 XH3 230 3,98 ,049 ,738 RG1 230 2,07 ,050 ,764 RG2 230 1,95 ,046 ,704 RG3 230 2,02 ,049 ,744 RP1 230 2,78 ,076 1,148 RP2 230 2,75 ,073 1,107 RP3 230 2,86 ,063 ,963 RP4 230 2,85 ,061 ,923 RP5 230 3,12 ,062 ,936 RP6 230 3,38 ,064 ,972 HI1 230 3,84 ,044 ,671 HI2 230 3,90 ,048 ,722 HI3 230 3,94 ,047 ,715 HI4 230 3,87 ,052 ,791 SD1 230 4,15 ,039 ,587 SD2 230 3,95 ,054 ,813 SD3 230 3,74 ,063 ,949 SD4 230 3,32 ,068 1,028 YD1 230 4,01 ,050 ,762 YD2 230 4,05 ,053 ,805 YD3 230 4,06 ,043 ,651 Valid N (listwise) 230 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Phụ lục 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỆ SỐ CRONBACH'S ALPHA rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items ,771 ,772 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted XH1 7,76 1,833 ,646 ,419 ,647 XH2 7,75 1,700 ,612 ,385 ,687 XH3 7,55 2,004 ,563 ,320 ,736 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items ,798 ,799 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted RG1 3,97 1,619 ,662 ,441 ,704 RG2 4,10 1,781 ,647 ,422 ,722 RG3 4,02 1,724 ,620 ,385 ,748 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items ,895 ,895 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), Item-Total Statistics rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted RP1 14,97 15,929 ,756 ,731 ,871 RP2 14,99 15,825 ,808 ,753 ,862 RP3 14,89 16,965 ,792 ,637 ,866 RP4 14,89 18,150 ,658 ,534 ,886 RP5 14,62 17,992 ,668 ,539 ,884 RP6 14,36 17,978 ,637 ,434 ,889 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items ,847 ,847 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted HI1 11,71 3,814 ,581 ,358 ,847 HI2 11,65 3,442 ,680 ,484 ,808 HI3 11,61 3,252 ,784 ,671 ,763 HI4 11,67 3,173 ,705 ,606 ,799 Reliability Statistics Cronbach's Cronbach's Alpha Alpha Based on N of Items Standardized Items ,777 ,788 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted SD1 11,00 5,341 ,521 ,402 ,765 SD2 11,20 4,469 ,573 ,464 ,727 SD3 11,41 3,554 ,739 ,581 ,630 SD4 11,83 3,798 ,561 ,477 ,747 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), Reliability Statistics rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); Cronbach's Cronbach's N of Items } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } Alpha Alpha Based on Standardized Items ,753 ,754 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Squared Cronbach's Item Deleted if Item Deleted Total Multiple Alpha if Item Correlation Correlation Deleted YD1 8,11 1,608 ,586 ,353 ,666 YD2 8,07 1,440 ,638 ,408 ,604 YD3 8,06 1,926 ,537 ,293 ,724 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Phụ lục 6: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,778 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 2582,432 df 253 Sig ,000 Total Variance Explained Factor Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Rotation Sums of Squared Loadingsa Total % of Variance Cumulative % Total % of Variance Cumulative % Total 4,412 19,181 19,181 4,025 17,501 17,501 3,682 3,993 17,359 36,541 3,612 15,703 33,204 3,119 2,648 11,512 48,053 2,236 9,721 42,925 2,258 2,216 9,633 57,685 1,824 7,929 50,854 1,991 1,570 6,826 64,511 1,160 5,044 55,899 2,647 1,059 4,605 69,116 ,648 2,818 58,717 2,777 ,805 3,502 72,618 ,762 3,314 75,932 ,675 2,933 78,866 10 ,629 2,734 81,600 11 ,567 2,463 84,063 12 ,458 1,992 86,055 13 ,433 1,884 87,939 14 ,395 1,718 89,657 15 ,371 1,614 91,271 16 ,339 1,476 92,747 17 ,331 1,438 94,184 18 ,313 1,362 95,546 19 ,254 1,103 96,649 20 ,240 1,043 97,692 21 ,222 ,966 98,658 22 ,176 ,765 99,422 23 ,133 ,578 100,000 Extraction Method: Principal Axis Factoring a When factors are correlated, sums of squared loadings cannot be added to obtain a total variance } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), Pattern Matrixa rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); Factor } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } RP2 ,862 RP3 ,849 RP1 ,817 RP5 ,709 RP4 ,694 RP6 ,673 HI3 ,909 HI4 ,848 HI2 ,670 HI1 ,605 SD3 ,886 SD2 ,685 SD4 ,669 SD1 ,574 RG1 ,822 RG2 ,759 RG3 ,698 XH1 ,773 XH3 ,690 XH2 ,665 YD2 ,829 YD1 ,602 YD3 ,578 Extraction Method: Principal Axis Factoring Rotation Method: Promax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new Phụ lục 7: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CFA NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new Phụ lục 8: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SEM NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Phụ lục 9: KIỂM ĐỊNH ANOVA rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } ONEWAY YD BY TUOI /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS ANOVA YD Between Groups Sum of Squares 680 Mean Square 0.34 0.37 df Within Groups 83.831 227 Total 84.510 229 F 0.92 Sig 0.40 F 2.51 Sig 0.11 F 0.30 Sig 0.83 ONEWAY YD BY GIOITINH /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS ANOVA YD Between Groups Sum of Squares 921 Mean Square 0.92 0.37 df Within Groups 83.589 228 Total 84.510 229 ONEWAY YD BY CHITIEU /STATISTICS HOMOGENEITY /MISSING ANALYSIS ANOVA YD Between Groups Sum of Squares 332 Mean Square 0.11 0.37 df Within Groups 84.178 226 Total 84.510 229 } finally { try { pstm.close() } catch (SQLException e2) { e2.printStackTrace(); } } return n > } public ArrayList getTimKiem(String ma){ ArrayList dsnv = new ArrayList(); ConnectDB.getInstance(); Connection = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.next()) { dsnv.add(new NhanVien(rs.getString("maNV"), Phụ lục 10: KIỂM ĐỊNH T TEST rs.getString("ho"), rs.getString("ten"), rs.getInt("tuoi"), rs.getBoolean("phai"), dao_pb.getPBTheoMa(rs.getString("maPhong")), rs.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv } T-Test Group Statistics GIOITINH N Mean Std Deviation Std Error Mean 67 4,1393 ,60899 ,07440 163 4,0000 ,60406 ,04731 YD Independent Samples Test Levene's Test for t-test for Equality of Means Equality of Variances F Sig t df Sig (2- Mean Std Error Difference Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Equal variances ,684 ,409 1,585 228 ,114 ,13930 ,08787 1,580 122,044 ,117 ,13930 ,08817 assumed ,03384 Upper ,31244 YD Equal variances not assumed ,03524 ,31384