Đồ án tốt nghiệp chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Khoa Quản trị Tài chính trường đại học Hàng Hải Việt Nam. Nội dung đồ án viết về Công tác quản trị Marketing tại công ty cổ phần giấy Hoàng Hà Hải Phòng. Bài bảo vệ được 8.5 điểm. Hy vọng tài liệu này sẽ giúp các bạn hoàn thành tốt các bài báo cáo và đồ án của mình. Thanks Mua tài liệu với giá chiết khấu 20%, liên hệ với mình qua sđt 0898279433
LỜI CAM ĐOAN Chúng em xin cam đoan rằng: Đề tài “Công tác quản trị marketing công ty cổ phần giấy Hồng Hà” mà nhóm em thực sản phẩm nhất, tiến hành cách công khai với hướng dẫn nhiệt tình giảng viên TS Đỗ Thị Bích Ngọc Tất số liệu, thông tin nội dung thực nghiêm túc, trung thực hồn tồn khơng có gian lận, chép Nếu có phát chép kết nghiên cứu, chúng em xin chịu toàn trách nhiệm chấp nhận định kỷ luật khoa nhà trường LỜI CẢM ƠN Để hồn thành đề tài đồ án tốt nghiệp trước tiên chúng em xin gửi đến thầy, cô giáo Trường Đại học Hàng Hải Việt Nam lời cảm ơn chân thành sâu sắc Đặc biệt chúng em xin gửi lời cảm ơn đến Đỗ Thị Bích Ngọc – người tận tình hướng dẫn giúp đỡ chúng em nhiều để hồn thành đề tài đồ án cách xuất sắc Chúng em xin chân thành gửi lời cảm ơn giúp đỡ ban lãnh đạo vào tồn thể chú, anh chị công nhân viên Công ty Cổ phần Giấy Hồng Hà tạo điều kiện cho chúng em tìm hiểu công ty cung cấp số liệu tài liệu cho chúng em trình làm đồ án tốt nghiệp Vì kiến thức chúng em cịn hạn chế mà q trình làm hồn thiện đồ án khơng tránh khỏi sai sót, chúng em kính mong nhận ý kiến đóng góp từ q cơng ty Chúng em xin chân thành cảm ơn ! MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .1 LỜI CẢM ƠN .2 DANH MỤC BẢNG DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC HÌNH ẢNH LỜI MỞ ĐẦU .7 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm marketing trình quản trị marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Khái niệm quản trị marketing 1.1.3 Quá trình quản trị marketing 10 1.2 Nội dung quy trình quản trị marketing công ty 11 1.2.1 Nghiên cứu phân tích hội marketing doanh nghiệp 11 1.2.2 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 15 1.2.3 Thiết lập chiến lược marketing .17 1.2.4 Xây dựng chương trình marketing 20 1.2.5 Tổ chức, thực kiểm tra hoạt động marketing .25 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY HỒNG HÀ 27 2.1 Tổng quan Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà .27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty Cổ phần Giấy Hoàng Hà 28 2.1.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 30 2.1.4 Kết kinh doanh Công ty Cổ phần Giấy Hoàng Hà 2020 - 2022 35 2.2 Thực trạng quản trị marketing Công ty Cổ phần Giấy Hoàng Hà 38 2.2.1 Nghiên cứu phân tích hội marketing Cơng ty 38 2.2.2 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 44 2.2.3 Thiết lập chiến lược marketing .46 2.2.4 Xây dựng chương trình marketing 48 2.3 Đánh giá công tác quản trị marketing Công ty Cổ phần Giấy Hoàng Hà 55 2.3.1 Những điểm đạt .55 2.3.2 Những tồn nguyên nhân 56 CHƯƠNG MỘT SỐ BIỆN PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ MARKETING TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN GIẤY HỒNG HÀ 57 3.1 Định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà 57 3.2 Một số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị marketing Công ty 58 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 58 3.2.2 Chiến lược phân phối 58 3.2.3 Chiến lược xúc tiến 59 KẾT LUẬN 61 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà 2020 - 2022 36 Bảng 2.2 Danh sách khách hàng Công ty 38 Bảng 2.3 Các nhà cung cấp nguyên vật liệu cho Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà 39 Bảng 2.4 Một số tiêu ngân sách tài so với đối thủ cạnh tranh 40 Bảng 2.5 Bảng giá 51 Bảng 2.6 Ngân sách quảng cáo Internet 54 Bảng 2.7 Ngân sách quảng cáo Facebook 54 Bảng 3.1 Bảng ngân sách làm video quảng cáo 60 Bảng 3.2 Bảng ngân sách cho kênh quảng cáo 60 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Quá trình nghiên cứu marketing 13 Sơ đồ 2.1 Cơ cấu tổ chức Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà 30 Sơ đồ 2.2 Doanh số Công ty đạt khu vực 46 Sơ đồ 2.3 Đánh giá khách hàng chất lượng sản phẩm 50 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1 Logo Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà 28 Hình 2.2 Dây chuyền sản xuất giấy Kraft sóng da keo 44 Hình 2.3 Hình ảnh giấy Kraft Cơng ty .51 Hình 2.4 Hình ảnh Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà thiện nguyện Lào Cai .57 Hình 3.1 Triển lãm 2023 60 HanoiPrintPack LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa, kinh tế Việt Nam chuyển sang kinh tế nhiều thành phần theo chế thị trường với loại hình doanh nghiệp sản phẩm phong phú đa dạng Bên cạnh doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo kinh tế quốc dân doanh nghiệp tư nhân ngày hình thành nhiều đóng vai trị phát triển kinh tế Để tồn phát triển doanh nghiệp khơng ngừng nỗ lực, phấn đấu, có biện pháp linh động, đắn để nâng cao vị thị trường thương mại Đặc biệt thời kỳ kinh tế nhiều biến động với xu cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp cần phải tỉnh táo, có chiến lược, biện pháp để trì doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp ngày phát triển đứng vững thị trường Có thể nói marketing cơng cụ quan trọng, khơng thể thiếu để giúp doanh nghiệp đạt điều Nó phục vụ doanh nghiệp hoạt động kinh doanh, giúp doanh nghiệp tạo uy tín, có chỗ đứng thị trường Đặc biệt marketing giống cầu nối gắn kết sản phẩm doanh nghiệp với thị trường Công ty cổ phần Giấy Hồng Hà cơng ty sản xuất giấy, thiết kế bao bì Với mục tiêu phát triển thương hiệu, nâng cao uy tín, cạnh tranh, đem sản phẩm gần gũi với người tiêu dùng nhiều khu vực khác nhau, công ty không ngừng phấn đấu, nỗ lực đưa chiến lược marketing để phát triển doanh nghiệp Tuy nhiên q trình thực cơng ty khơng tránh khỏi khó khăn hạn chế Chính báo cáo em định chọn đề tài “Công tác quản trị marketing công ty Cổ phần Giấy Hồng Hà” Mục đích nghiên cứu Bài đồ án chúng em tập trung nghiên cứu phân tích để nêu rõ công tác quản trị marketing Công ty Cụ thể sở lý luận quản trị marketing Tiếp phân tích thực trạng công tác quản trị marketing Công ty Cổ phần Giấy Hồng Hà Qua chúng em nêu ưu, nhược điểm có biện pháp, định hướng phát triển cho Công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Quản trị marketing Công ty bao gồm: Thị trường mục tiêu, chiến lược sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến - Phạm vi nghiên cứu: Công tác quản trị marketing Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà giai đoạn 2020 - 2022 Phương pháp nghiên cứu - Bài báo cáo chúng em sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích tổng hợp, phân tích thống kê phương pháp so sánh nhằm làm rõ vấn đề quản trị marketing Cơng ty Từ đưa kết luận, biện pháp định hướng phát triển Cơng ty Cổ phần Giấy Hồng Hà Kết cấu luận án - Bài báo cáo gồm có chương sau: Chương I Cơ sở lý luận quản trị marketing doanh nghiệp Chương II Thực trạng công tác quản trị marketing công ty Cổ phần Giấy Hoàng Hà Chương III Một số biện pháp hồn thiện cơng tác quản trị marketing cơng ty Cổ phần Giấy Hoàng Hà CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ MARKETING TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm marketing trình quản trị marketing 1.1.1 Khái niệm marketing Thực tế có nhiều định nghĩa khác marketing, tùy thuộc vào hồn cảnh, nhận thức người mà có khái niệm marketing khác Sự khác khơng nằm mức độ phản ánh mà nội dung Tuy nhiên tất có mục đích chung nhằm hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh đạt hiệu cao Trong giáo trình “marketing bản”, GS.TS Trần Minh Đạo đưa định nghĩa marketing sau: “Marketing trình làm việc với thị trường để thực trao đổi nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn người Cũng hiểu, marketing dạng hoạt động người (bao gồm tổ chức) nhằm thỏa mãn nhu cầu mong muốn thông qua trao đổi” Với E.J McCarthy marketing ví von sau: “Marketing trình thực hoạt động nhằm đạt mục tiêu tổ chức thông qua việc đoán trước nhu cầu khách hàng người tiêu thụ để điều khiển dòng hàng hóa dịch vụ thỏa mãn nhu cầu từ sản xuất tới khách hàng người tiêu thụ” (Theo E.J McCarthy) Tuy nhiên theo suy nghĩ Philip Kotler marketing việc áp dụng marketing đại vào hoạt động thương mại lại hàm ý khác: “Marketing thương mại trình tổ chức, quản lý điều hành hoạt động nhằm tạo khả đạt mục tiêu tiêu thụ có hiệu sản phẩm tổ chức sở thỏa mãn cách tốt nhu cầu nhà sản xuất, nhà thương mại người tiêu thụ” ( Theo Philip Kotler)