52 nguyen thi thu phuong lop 2 nguyen thi thu phuong 6428

TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI (CSII) KHOA CÔNG TÁC XÃ HỘI BÀI TIỂU LUẬN MÔN TÂM LÝ HỌC LAO ĐỘNG Chủ đề THỰC TRẠNG CÁC TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG ĐẠI DỊCH COVID 19 VÀ GIẢI PHÁP Họ tên sinh viên: Nguyễn Thị Thu Phương Lớp: Đ19NL3 Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Thị Thoa Tp HCM, tháng 10 năm 2021 Điểm số Điểm chữ Chữ ký CBCT Chữ ký CBCT Thang điểm: - Hình thức trình bày (tối đa 1.5 điểm):…………………… - Mở đầu; kết luận (tối đa 1.5 điểm): ……………………… - Nội dung (tối đa 7.0 điểm)…………………… Tổng điểm:…………………………………………… MỤC LỤC I.Đặt vấn đề II Nội dung Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÍ VÀ TÂM LÍ LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tâm lý 1.2 Khái niệm lao động 1.3 Các trạng thái tâm lý nảy sinh lao động 1.3.1 Trạng thái ý lao động 1.3.2 Tâm lao động 1.3.3 Sự căng thẳng lao động 1.3.4 Sự đơn điệu lao động 1.3.5 Sự mệt mỏi lao động Chương 2: THỰC TRẠNG CÁC TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG ĐẠI DỊCH COVID – 19 2.1 Một số khái quát chung đội ngũ nhân viên y tế cơng việc chăm sóc bệnh nhân 2.2 Thực trạng số khó khăn chung đội ngũ nhân viên y tế đại dịch Covid 19 2.3 Thực trạng trạng thái tâm lý nhân viên y tế đại dịch Covid-19 11 Chương III: MỘT SÔ GIẢI PHÁP GIÚP GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VỀ TÂM LÝ CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG ĐẠI DỊCH COVID -19 14 III Kết luận 17 Tài liệu tham khảo 18 I Đặt vấn đề Thế giới trải qua nhiều trận đại dịch, gây thiệt hại nặng nề cho phát triển kinh tế, xã hội môi trường Đại dịch Covid-19 gọi đại dịch bệnh truyền nhiễm Tác nhân gây bệnh vi rút SARS-CoV-2, bùng phát lần Vũ Hán, Trung Quốc vào tháng 12 năm 2019 lan rộng tất châu lục Đại dịch Covid-19 gây thiệt hại nặng nề cho kinh tế nói chung thị trường lao động toàn cầu, đồng thời cú sốc kinh tế lớn 35 năm qua Theo liệu từ Worldometer (2021), tính đến ngày 18 tháng năm 2021, có tổng cộng 228.484.406 người bị nhiễm COVID-19 toàn giới 4.694.219 người tử vong Các quốc gia có số ca mắc tử vong cao Hoa Kỳ, Ấn Độ Brazil Đây dường thực tế tồn Bên cạnh thiệt hại kinh tế - xã hội, thời gian qua gánh nặng bệnh tật số người tử vong ngày gia tăng Đại dịch nguyên nhân gây tổn hại nghiêm trọng đến tâm lý sức khỏe tinh thần người Do lây lan nhanh chóng chủng vi rút mới, tình trạng thất nghiệp, thu nhập giảm sút, bị cô lập, cân nhắc xét nghiệm nhập viện, hầu hết người dân châu lục trải qua cảm giác bất an, lo lắng căng thẳng Khi dịch bệnh, phong tỏa khoảng cách xã hội kéo dài, nguy mắc bệnh rối loạn thần kinh trầm cảm, lo âu, hoảng sợ gia tăng rơi vào trạng thái khủng hoảng (Brooks cộng sự, 2020) Ở hầu hết quốc gia, chiến chống lại đại dịch COVID-19 tập trung nguồn lực vào việc ngăn chặn bùng phát, lây lan điều trị cho bệnh nhân mà ý đến ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần đại dịch Các biện pháp phịng chống kiểm sốt dịch bệnh nước áp dụng hàn gắn đổ vỡ tổn thương tâm lý mà người dân phải trải qua Ở Việt Nam, vấn đề mới, chưa thực quan tâm, nghiên cứu Chính lí trên, tơi định chọn đề tài “Thực trạng trạng thái tâm lý đội ngũ nhân viên y tế đại dịch giải pháp” để nghiên cứu tác động tiêu cực đại dịch Covid đến sức khỏe tâm lý tinh thần tất người nói chung nghành y tế nói riêng I Nội dung Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TÂM LÍ VÀ TÂM LÍ LAO ĐỘNG 1.1 Khái niệm tâm lý Trong tiếng Việt, chữ “ tâm lý” hiểu đơn giản hiểu biết tâm trí, chất, tình cảm, nguyện vọng thái độ, người Vậy, tâm lý tất tượng tinh thần xảy đầu óc người, gắn liền điều hành hành vi, hoạt động người 1.2 Khái niệm lao động Lao động dạng hoạt động, thực thông qua hai chế đặc thù, q trình đối tượng hố chủ thể hóa -Qúa trình đối tượng hóa ( tác nhân tác động đến đối tượng) trình chủ thể chuyển lực thành sản phẩm hoạt động lao động, hay hiểu, tâm lý người bộc lộ, khánh quan hóa q trình làm sản phẩm - Qúa trình chủ thể hóa ( đối tượng tác động đến cá nhân) trình người chuyển từ hướng khách thể đến thân quy luật, chất giới để tạo nên tâm lý, ý thức, nhân cách thân, cách lĩnh hội giới Có nói, lao động người vừa tạo sản phẩm phía giới vừa phía người 1.3 Các trạng thái tâm lý nảy sinh lao động 1.3.1 Trạng thái ý lao động Chú ý trạng thái tâm lý cá nhân biểu tập trung ý thức vào hay nhóm vật tượng để định hướng hoạt động, đảm bảo điều kiện thần kinh-tâm lý cần thiết cho hoạt động có tiến hành hiệu Một số thuộc tính trạng thái ý bao gồm: -Sức tập trung ý: khả lúc ý đến phạm vi đối tượng hẹp -Sự phân phối ý: khả lúc ý đến nhiều đối tượng có hiệu -Tính bền vững: khả trì ý lâu dài vào hay số đối tượng hoạt động -Sự di chuyển ý: khả di chuyển ý từ đối tượng sang đối tượng khác theo yêu cầu hoạt động 1.3.2 Tâm lao động Tâm toàn thái độ, tâm lý người đứng trước việc có ảnh hưởng lớn đến kết hành động người Có thể nêu lên hai tâm đối lập nhau: Một tâm chủ động, tích cực; hai tâm bị động, tiêu cực Cấu trúc tâm lý tâm bao gồm động ,nhận thức, xúc cảm ý chí 1.3.3 Sự căng thẳng lao động Căng thẳng tâm lí lao động trạng thái tâm lí người lao động xuất ảnh hưởng yếu tố môi trường lao động, tùy thuộc vào mức độ căng thẳng mà ảnh hưởng tích cực tiêu cực tới hiệu người lao động Sự phân loại tâm lý căng thẳng lao động: -Căng thẳng mức độ ơn hịa: trạng thái tâm lí bình thường bắt tay vào cơng việc, huy động sức để làm việc căng bắp chạy nhảy, tập trung quan sát điều khiển xe Đây trạng thái tâm lý tích cực, điều kiện cần thiết để thực hoạt động lao động -Căng thẳng mức cực trị hay gọi căng thẳng ngưỡng: trạng thái tâm lí tiêu cực xuất hiên người lao động phải làm việc điều kiện có nhiều yếu tố bất lợi: Lao động khơng có nghỉ, cơng việc phức tạp…Trong trạng thái này, người lao động có làm việc thấp, không ổn định, hay mắc sai phạm, hiệu lao động thấp Stress phản ứng tâm sinh lý thể trước tình căng thẳng ngưỡng -Trạng thái trầm uất, đình trệ: trạng thái tâm lí tiêu cực nảy sinh tích tụ căng thẳng ngưỡng người lao động gặp bất hạnh lớn sống, thất bại việc đạt mục tiêu định, lòng tin vào sống Các hình thức biểu hành vi người lao động trạng thái căng thẳng tâm lí: -Kiểu hành vi căng thẳng: thao tác trở nên cứng nhắc, chậm chạp, gị bó, hành động hiệu quả, hay mắc lỗi, hay quên -Kiểu hành vi nhút nhát: né tránh công việc, cảm xúc sợ hãi chiếm ưu thế, thực công việc cách thụ động -Kiểu hành vi ức chế: khơng cịn khả vận động, tư bất động hoàn toàn -Kiểu hành vi hãn: căng thẳng tâm lí trường hợp đẩy người vào trạng thái bị kích động, khơng kiểm sốt hành vi, la hét, hành động cuống cuồng, hoảng loạn -Kiểu hành vi tiến bộ: căng thẳng tâm lí khơng làm thay đổi q trình tâm lí, sinh lí Họ bình tĩnh, sáng suốt tìm cách giải kịp thời Nguyên nhân gây căng thẳng q ngưỡng: -Nhóm ngun nhân sinh lí: lao động thể lực sức, điều kiện vệ sinh môi trường không đảm bảo (nồng đọ bụi cao, chịu áp lực mội trường, say xe, say song…) -Nhóm nguyên nhân sinh lí: chủ yếu yếu tố ảnh hưởng, gây áp lực cho trình tâm lí như: Căng thẳng trí óc cơng việc phức tap ;Căng thẳng lĩnh vực cảm giác, tri giác bao gồm: căng thẳng ý; căng thẳng cảm xúc; căng thẳng công việc đơn điệu, buồn tẻ, hậu mệt mỏi; căng thẳng hoạt động điều kiện hạn chế giao tiếp, làm việc 1.3.4 Sự đơn điệu lao động Đơn điệu trạng thái tâm lý chủ quan làm giảm tính tích cực tâm lý người lao động Trạng thái xuất người lao động phải thực loại thao tác ngắn gọn, đơn giản, thường xuyên lặp lặp lại cách đều mà không đòi hỏi cố gắng người lao động Tiêu chuẩn đánh giá đơn điệu lao động: -Thời gian thực thao tác lao động với thời gian thực thao tác lao động mà ngắn 30 giây chuyển biến chức tâm sinh lý vượt mức bình thường có gây đơn điệu cịn thao tác có thời gian thực từ 30 giây trở lên gây nên thỏa mãn -Số lượng thành phần thao tác , thao tác lao động thành phần gây nên đơn điệu,những thao tác lao động từ thành phần trở lên gây thỏa mãn Do cần phải tính đến kết hợp hai yếu tố tiến hành hoạt động lao động Cơ chế tác động tính đơn điệu: - Tác động gây ức chế kích thích lặp lại đều, tác động mạnh khu vực vỏ não kích thích bị thu hẹp lại Đây quy luật thần kinh cấp cao chuyển từ hưng phấn sau tức chế có tác động giống người cơng nhân làm việc thao tác ngắn, lặp lặp lại đều -Đơn điệu thể chỗ hứng thú công việc gây nên đánh giá mức độ dài thời gian làm việc người lao động cảm thấy thời gian làm việc dài họ thấy khơng đợi đến hết sản xuất buồn ngủ Nguyên nhân gây đơn điệu lao động: -Trạng thái đơn điệu xuất nguyên nhân khác nguyên nhân q trình lao động bị chia nhỏ Ngồi số nguyên nhân khác như: +Do đặc điểm trình lao động việc thực thao tác ngắn gọn, lặp lặp lại, đều, mức độ thường xuyên, liên tục phải thực công việc đó, gị bó theo quy trình dập khn +Do đặc điểm môi trường lao động: ánh sáng yếu ớt, mờ ảo, màu sắc đơn điệu hấp dẫn, địa điểm làm việc xa xôi hẻo lánh, thiếu vắng người, không gian làm việc bị hạn chế, + Do đặc điểm xã hội tập thể lao động: ý thức trách nhiệm khơng cao gây đơn điệu, làm việc bị ép buộc, phải làm công việc không phù hợp với khả năng, khơng khí làm việc căng thẳng tẻ nhạt yếu tố thúc đẩy đơn điệu mau xảy 1.3.5 Sự mệt mỏi lao động Mệt mỏi trạng thái tâm lí người lao động xuất thể bị cạn kiệt chất dinh dưỡng, thần kinh bị kích thích gây nên cảm giác mệt nhọc, khó chịu, dẫn đến suất, chất lượng lao động Nguyên nhân gây mệt mỏi sớm: Sự mệt mỏi tượng khách quan khơng thể tránh khỏi thực q trình lao động, vấn đề phải làm mệt mỏi không xảy sớm trình lao động Muốn phải biết nguyên nhân gây nên mệt mỏi lao động Theo nhà Tâm lý học có loại nhân tố gây mệt mỏi sau: -Nhân tố bản: nhân tố trực tiếp gây mệt mỏi Dấu hiệu nhận biết là: dễ phân tán ý; giảm trí nhớ, ngủ, ngại làm việc; rối loạn nhận thức -Nhân tố bổ sung: nhân tố mà thân điều kiện định trực tiếp gây mệt mỏi -Nhân tố thúc đẩy: nhân tố tạo điều kiện thuận lợi cho mệt mỏi nhanh chóng xảy ngủ, sử dụng rượu, bia…khi làm việc Chương 2: THỰC TRẠNG CÁC TRẠNG THÁI TÂM LÝ CỦA ĐỘI NGŨ NHÂN VIÊN Y TẾ TRONG ĐẠI DỊCH COVID - 19 2.1 Một số khái quát chung đội ngũ nhân viên y tế cơng việc chăm sóc bệnh nhân -Về đội ngũ nhân viên y tế: gồm nhân viên làm việc khoa bệnh viện bác sĩ, điều dưỡng, y sĩ, nhân viên làm công tác xét nghiệm lấy mẫu - Về công việc: Các nhân viên y tế đến từ bệnh viện tập trung khu vực cách ly tham gia chữa bệnh cho bệnh nhân nhiễm Covid bị nghi nhiễm Mỗi ngày, công việc nhân viên y tế khám, đo thân nhiệt cho người cách ly phòng lần sáng chiều Việc tiếp nhận người cách ly diễn thời gian nào, đêm khuya đối tượng sàng lọc có lệnh phải cách ly Bên cạnh đó, cịn cơng việc khơng tên nhiều vơ kể lên danh sách, ngày kiểm tra số người cách ly, nghe điện thoại để giải đáp thắc mắc người cách ly Thậm chí cịn chun viên tâm lý, giúp người cách ly giải tỏa tâm lý căng thẳng, lo âu, chán nản Trường hợp có bệnh nhân bị nhiễm Covid nặng điều trị bệnh viện thường hay lo âu, dễ hoảng loạn người thân, gia đình khơng thể bên chăm sóc, động viên bác sĩ, điều dưỡng viên lại trở thành người thân bệnh nhân, bên cạnh bệnh nhân, động viên, nâng đỡ tinh thần cho bệnh nhân 2.2 Thực trạng số khó khăn chung đội ngũ nhân viên y tế đại dịch Covid 19 Khó khăn đầu tiền mà nhân viên y tế gặp phải nguy mắc Covid -19 cao họ tham gia khám chữa bệnh cho người nhiễm Covid Sau nghiên cứu cụ thể: -Một quốc gia châu Âu phải đối mặt với bùng phát dịch COVID-19 nước Ý Một khảo sát 388 nhân viên y tế, số người xét nghiệm có 18% cho kết dương tính với COVID-19, với 33% khơng có triệu chứng -Một nghiên cứu Ontario cho thấy có 4.230 nhân viên y tế (tương ứng 17,5%) bị nhiễm COVID-19, có 20,2% điều dưỡng, 2,3% bác sĩ lại 77,4% chuyên khoa khác Tỷ lệ mắc nhân viên y tế cao gấp lần so với người lao động nghành khác Các nhân viên y tế bị nhiễm COVID-19 nằm độ tuổi từ 30-60 tuổi chủ yếu nữ giới Các nhân viên y tế có nhiều khả biểu khơng có triệu chứng với triệu chứng khơng điển hình (p