TÓM TẮT LUẬN VĂN 1. Tiêu đề Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư để ở của khách hàng tại thành phố Thủ Đức. 2. Tóm tắt Mục đích chính của nghiên cứu là xác định “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư để ở của khách hàng tại thành phố Thủ Đức”, đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định mua nhà chung cư để ở của khách hàng tại thành phố Thủ Đức và đề xuất hàm ý quản trị giúp các đơn vị quản lý và cung ứng nhà chung cư tại thành phố Thủ Đức xây dựng kế hoạch kinh doanh, tiếp thị phù hợp nhằm thu hút thêm nhiều khách hàngvà giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn. Tác giả sử dụng hai phương pháp là nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính nhằm loại bỏ, bổ sung thêm một số biến và thống nhất được các biến quan sát. Từ đó, tác giả đềxuất mô hình nghiên cứu với các thang đo phù hợp. Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua việc phỏng vấn với cỡ mẫu có kích thước n=350 và thu về được 298 mẫu hợp lệ. Dữ liệu sau khi thu thập được phân tích bằng phần mềm xử lý thống kê SPSS 20.0. Kết quả phân tích cho thấy, mô hình các nhân tố tác động đến quyết định mua nhà chung cư để ở của khách hàng tại thành phố Thủ Đức bị tác động bởi 5 nhân tố chính và tầm quan trọng của các nhân tố này đến quyết định mua nhà chung cư để ở của khách hàng tại thành phố Thủ Đức được sắp xếp theo trình tự giảm dần như sau: chủ đầu tư (β =0.369); môi trường (β=0.284); vị trí (β= 0.162); tài chính (β = 0.143); tiện ích (β= 0.104). Mô hình nghiên cứu giải thích được 67.8% sự biến thiên của các biến phụ thuộc quyết định mua nhà chung cư để ở của khách hàng tại thành phố Thủ Đức. 3. Từ khóa: nhà chung cư, quyết định mua, các nhân tố ảnh hưởng, chủ đầu tư, tài chính, môi trường, vị trí, tài chính, tiện ích. ABSTRACT 1. Title Factors affecting the decision to buy an apartment for customers in Thu Duc City 2. Abstract The main objective of study is to determine “Factors affecting the decision to buy an apartment for customers in Thu Duc City , measuring the magnitude of impact of these factors on the determination to buy an apartment in Thu Duc city and proposing governance implications to help apartment management and supply units in Thu Duc city develop appropriate business and marketing plans to attract more customers and help customers make decisions faster. The author uses two methods in both quantitative and qualitative research. Quantitative research rejects, supplement some variables and unify observed variables. From there, the author suggests a research model with appropriate measuring scales. Quantitative research is carried out through interviews with a sample size of n=350 and obtained 298 valid samples. Collected data were analyzed using SPPS 20.0 statistical software. The analysis result demonstrates the model of factors affecting on the customer’s decision to buy a condominium in Thu Duc City is affected by five main factors and the crucial of these factors are arranged in descending order as follows: investor (β =0.369); environment (β=0.284); location (β= 0.162); finance (β = 0.143); utility (β= 0.104). The research model demonstrates 67.8% the variation of the dependent variables on the customer’s decision to buy a condominium in Thu Duc City. 3. Key words: apartment building, purchasing decisions, affected factors, investor, finance, environment, location, utility.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHU THỊ THANH THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ CHUNG CƯ ĐỂ Ở CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHU THỊ THANH THẢO CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA NHÀ CHUNG CƯ ĐỂ Ở CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số chuyên ngành: 34 01 01 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN THỊ NGỌC NGA Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2023 i LỜI CAM ĐOAN Kính thưa qúy thầy qúy anh chị Tác giả tên là: Chu Thị Thanh Thảo, học viên lớp Cao học ngành Quản trị kinh doanh, trường Đại học Ngân Hàng thành phố Hồ Chí Minh Tác giả xin cam đoan luận văn tác thực hiện, hướng dẫn bảo người hướng dẫn khoa học TS Nguyễn Thị Ngọc Nga Những lý thuyết trình bày luận văn có trích dẫn nguồn Số liệu sử dụng nghiên cứu thu thập thông qua việc phát hành bảng câu hỏi khảo sát đến khách hàng có định mua nhà chung cư để khách hàng TP Thủ Đức Toàn q trình xử lý phân tích số liệu tác giả thực thông qua phần mềm SPSS 20.0 người trực tiếp tổng hợp kết nghiên cứu luận văn Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm tính pháp lý q trình nghiên cứu khoa học luận văn TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023 Người thực luận văn Chu Thị Thanh Thảo ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn cô TS Nguyễn Thị Ngọc Nga, người trực tiếp hướng dẫn tác giả thực nghiên cứu Cô giúp tác giả định hướng, đưa lời góp ý phê bình hữu ích giúp tác giả hồn thiện nghiên cứu Tiếp theo, Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến quý Thầy, Cô trường Đại học Đại học Ngân hàng thuộc khoa sau đại học nhiệt tình giảng dạy, truyền đạt dẫn kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Sau cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến quý khách hàng giúp tác giả tham gia khảo sát; quý anh chị đồng nghiệp, bạn bè, gia đình ủng hộ, đồng hành động viên tác giả suốt q trình học tập hồn thiện luận văn TP Hồ Chí Minh, tháng 05 năm 2023 Chu Thị Thanh Thảo iii TÓM TẮT LUẬN VĂN Tiêu đề Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức Tóm tắt Mục đích nghiên cứu xác định “Các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức”, đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức đề xuất hàm ý quản trị giúp đơn vị quản lý cung ứng nhà chung cư thành phố Thủ Đức xây dựng kế hoạch kinh doanh, tiếp thị phù hợp nhằm thu hút thêm nhiều khách hàngvà giúp khách hàng định nhanh Tác giả sử dụng hai phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính nhằm loại bỏ, bổ sung thêm số biến thống biến quan sát Từ đó, tác giả đềxuất mơ hình nghiên cứu với thang đo phù hợp Nghiên cứu định lượng thực thông qua việc vấn với cỡ mẫu có kích thước n=350 thu 298 mẫu hợp lệ Dữ liệu sau thu thập phân tích phần mềm xử lý thống kê SPSS 20.0 Kết phân tích cho thấy, mơ hình nhân tố tác động đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức bị tác động nhân tố tầm quan trọng nhân tố đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức xếp theo trình tự giảm dần sau: chủ đầu tư (β =0.369); mơi trường (β=0.284); vị trí (β= 0.162); tài (β = 0.143); tiện ích (β= 0.104) Mơ hình nghiên cứu giải thích 67.8% biến thiên biến phụ thuộc định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức Từ khóa: nhà chung cư, định mua, nhân tố ảnh hưởng, chủ đầu tư, tài chính, mơi trường, vị trí, tài chính, tiện ích iv ABSTRACT Title Factors affecting the decision to buy an apartment for customers in Thu Duc City Abstract The main objective of study is to determine “Factors affecting the decision to buy an apartment for customers in Thu Duc City '', measuring the magnitude of impact of these factors on the determination to buy an apartment in Thu Duc city and proposing governance implications to help apartment management and supply units in Thu Duc city develop appropriate business and marketing plans to attract more customers and help customers make decisions faster The author uses two methods in both quantitative and qualitative research Quantitative research rejects, supplement some variables and unify observed variables From there, the author suggests a research model with appropriate measuring scales Quantitative research is carried out through interviews with a sample size of n=350 and obtained 298 valid samples Collected data were analyzed using SPPS 20.0 statistical software The analysis result demonstrates the model of factors affecting on the customer’s decision to buy a condominium in Thu Duc City is affected by five main factors and the crucial of these factors are arranged in descending order as follows: investor (β =0.369); environment (β=0.284); location (β= 0.162); finance (β = 0.143); utility (β= 0.104) The research model demonstrates 67.8% the variation of the dependent variables on the customer’s decision to buy a condominium in Thu Duc City Key words: apartment building, purchasing decisions, affected factors, investor, finance, environment, location, utility v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU Danh mục chữ viết tắt tiếng Việt Từ viết tắt TP Thủ Đức TP HCM CDT TC VT MT AH TK TI Cụm từ tiếng Việt Thành phố Thủ Đức Thành phố Hồ Chí Minh Chủ đầu tư Tài Vị trí Mơi trường Ảnh hưởng xã hội Thiết kế Tiện ích Danh mục chữ viết tắt tiếng Anh Từ viết tắt SPSS Cụm từ tiếng Anh Statistical Package for the Social Sciences Cụm từ tiếng Việt Tên phần mềm máy tính đểphân tích thống kê EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá UNFPA United Nation Fund Population Agency Qũy dân số Liên hiệp quốc vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU v MỤC LỤC vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ xi CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Nội dung nghiên cứu 1.7 Kết cấu nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Tổng quan lý thuyết 2.1.1 Khái niệm khách hàng 2.1.2 Khái niệm định mua khách hàng 2.1.3 Tiến trình định mua hàng khách hàng 2.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua 2.2 Khái niệm đặc điểm nhà chung cư 13 2.3 Tổng quan nghiên cứu trước 14 2.3.1 Tổng quan nghiên cứu nước 14 vii 2.3.2 Tổng quan nghiên cứu nước 16 2.4 Tổng hợp nghiên cứu .19 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất .21 2.5 Các giả thuyết cho đề tài 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 25 3.1 Quy trình nghiên cứu 25 3.1.1 Xây dựng thang đo 28 3.2 Phương pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Phương pháp chọn mẫu 32 3.2.2 Xác định kích thước mẫu .32 3.2.3 Thu thập thông tin 33 3.2.4 Quy trình nghiên cứu phân tích liệu 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 37 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 38 4.1 Thông kê mô tả mẫu 38 4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 43 4.3 Phân tích nhân tố khám phá 48 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố độc lập 48 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá cho nhân tố phụ thuộc .54 4.4 Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 57 4.5 Phân tích hồi quy bội 58 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 64 TÓM TẮT CHƯƠNG 67 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Các hàm ý quản trị .69 5.2.1 Hàm ý quản trị cho nhân tố Chủ đầu tư 69 5.2.2 Hàm ý quản trị cho nhân tố Môi trường sống 70 5.2.3 Hàm ý quản trị cho nhân tố vị trí 71 viii 5.2.4 Hàm ý quản trị cho nhân tố Tài 72 5.2.5 Hàm ý quản trị cho nhân tố Tiện ích nội, ngoại khu .73 5.3 Hạn chế đề tài nghiên cứu đề xuất hướng nghiên cứu thiếp theo 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO i PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA iii PHỤ LỤC 2: NỘI DUNG THẢO LUẬN NHÓM .iv PHỤ LỤC 3: BẢNG KHẢO SÁT LẤY Ý KIẾN vii PHỤ LỤC 4: BẢNG MÃ HĨA CÁC BIẾN ĐỊNH TÍNH xii PHỤ LỤC 5: THỐNG KÊ MÔ TẢ xiii PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH CRONBACH’S ALPHA xvi PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ xv PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI xxii PHỤ LỤC 9: GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH CỦA CÁC BIẾN ĐỘC LẬP VÀ CÁC BIẾN QUAN SÁT xxxiii ix DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Tổng hợp nghiên cứu nước 19 Bảng Thang đo thức nghiên cứu sơ 29 Bảng Thống kê mô tả theo giới tính .38 Bảng Thống kê mô tả theo độ tuổi 38 Bảng Thống kê mô tả theo thu nhập 39 Bảng 4 Thống kê mô tả theo tình trạng nhân .40 Bảng Thống kê mô tả theo giới tính thu nhập 41 Bảng Thống kê mơ tả theo tình trạng hôn nhân thu nhập 42 Bảng Độ tin cậy thang đo tài 43 Bảng Độ tin cậy thang đo vị trí nhà chung cư 44 Bảng Độ tin cậy thang đo môi trường sống .44 Bảng 10 Độ tin cậy thang đo tiện ích nội, ngoại khu 45 Bảng 11 Độ tin cậy thang đo ảnh hưởng xã hội 46 Bảng 12 Độ tin cậy thang đo thiết kế 46 Bảng 13 Độ tin cậy thang đo truyền thông 47 Bảng 14 Độ tin cậy thang đo định mua nhà chung cư để 48 Bảng 15 Ma trận hệ số tương quan 49 Bảng 16 Hệ số KMO kiểm định Bartlett 50 Bảng 17 Tổng phương sai giải trích biến độc lập 51 Bảng 18 Ma trận xoay nhân tố 52 Bảng 19 Độ tin cậy thang đo chủ đầu tư 54 Bảng 20 Ma trận hệ số tương quan 55 Bảng 21 Hệ số KMO kiểm định Bartlett 55 Bảng 22 Tổng phương sai giải trích biến phụ thuộc 56 Bảng 23 Ma trận nhân tố 56 Bảng 24 Tóm tắt mơ hình 58 Bảng 25 Kiểm định F 59 Bảng 26 Hệ số hồi quy VIF 59 Bảng 27 Kiểm định Breusch-Pagan 61 Bảng 28 Hệ số hồi quy 62 x Bảng Hàm ý quản trị cho nhân tố Chủ đầu tư 69 Bảng Hàm ý quản trị cho nhân tố Môi trường sống 70 Bảng Hàm ý quản trị cho nhân tố vị trí 71 Bảng Hàm ý quản trị cho nhân tố Tài 72 Bảng 5 Hàm ý quản trị cho nhân tố Tiện ích nội, ngoại khu 73 xi DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Sơ đồ tiến trình định khách hàng……………………………….9 Hình 2.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất … ……………………………………………22 Hình Quy trình nghiên cứu 27 Hình Quy trình phân tích liệu SPSS nghiên cứu định lượng thức 34 Hình Mơ hình nghiên cứu hiệu chỉnh 57 Hình Kết kiểm định phương sai thay đổi 61 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài nghiên cứu Lượng dân cư đô thị chiếm tới 28% tổng dân cư tồn quốc năm có khoảng triệu dân tiếp tục tham gia vào "đại gia đình" thị Đơ thị hóa làm thay đổi diện mạo đất nước, góp phần nâng cao mức sống số phận dân cư, nhiên bên cạnh mặt tích cực phát sinh nhiều vấn đề phức tạp cần sớm giải quyết, vấn đề phức tạp giải nhu cầu nhà cho cư dân Theo thống kê UNFPA cho thấy, 25% cư dân thành thị Việt Nam không đủ tiền để mua nhà ở, 20% nhà thành thị bị xếp vào loại khơng đạt tiêu chuẩn, TP Hồ Chí Minh cịn có 300 ngàn người sống nhà ổ chuột Nhìn nhận vấn đề quỹ đất trung tâm phát triển mà dân số ngày đông, điều gây sức ép lớn cho kinh tế cho an ninh, hạ tầng khu vực Qũy đất trung tâm thành phố hạn hẹp đắt đỏ, khó phát triển mơ hình nhà đầy đủ tiện nghi Việc giải vấn đề nhà quan tâm hàng đầu cấp lãnh đạo Chính vậy, loại hình nhà chung cư coi xu phát triển phù hợp thị trường kinh tế Nhà chung cư sản phẩm kết tinh nhân tố kỹ thuật, kiến trúc cơng trình chất lượng dịch vụ, quản lý chủ đầu tư với đơn vị đối tác Gía trị đánh giá cao sản phẩm nhà chung cư tính độc lập, sở hữu riêng biệt khách hàng với khoản không gian riêng khoảng không gian chung tịa nhà với tiện ích nội ngoại khu đại Trong năm gần đây, mô hình nhà chung cư phát triển mạnh mẽ thành phố Thủ Đức Nhiều chủ đầu tư phát triển dự án quỹ đất có, kéo cư dân ở, tạo nên quần thể sinh thái nhà chung cư đầy đủ tiện nghi đa dạng phát triển sôi động cho thành phố Thủ Đức 2 Nhận thấy thành phố Thủ Đức, mơ hình chung cư đầu tư triển khai mạnh Hàng loạt dự án lớn nhỏ đời với đa dạng phân khúc thiết kế hộ khác Đem đến cho khách hàng nhiều lựa chọn Riêng khách hàng, nhà chung cư sản phẩm có giá trị cao hầu hết người thực việc mua nhà vài lần đời họ họ phải dùng tất tiền tích lũy nhiều năm để mua nhà Vì vậy, họ xem xét cẩn thận, xem xét nhiều điều, nhiều nhân tố trước định mua nhà chung cư Như vậy, để hiểu mong muốn, nhu cầu nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư họ vấn đề quan trọng người bán công ty bất động sản Điều quan trọng phải biết họ thực cần mong muốn, nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư họ Tuy nhiên, với nhiều điều kiện thuận lợi cho người dân mua nhà, nhu cầu nhà chung cư nhu cầu đầu tư bất động sản ngày tăng cao phần lớn doanh nghiệp bất động sản, đặc biệt doanh nghiệp bán bất động sản thành phố Thủ Đức gặp nhiều khó khăn, khơng bán nhà chung cư đứng trước nguy phá sản Vì vậy, việc nghiên cứu tìm hiểu đề tài : “các nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức” cần thiết hữu ích cho doanh nghiệp kinh doanh bất động sản, nhằm gỡ nút thắt xác định mong muốn, nhu cầu khác người mua nhà chung cư Từ đó, đề xuất số hàm ý sách quản trị cho đơn vị quản lý cung ứng nhà chung cư thành phố Thủ Đức 3 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức Qua đó, đề xuất hàm ý quản trị cho đơn vị bán bất động sản Thủ Đức 1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chng cư để khách hàng thành phố Thủ Đức Đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua nhà để khách hàng thành phố Thủ Đức Đề xuất số hàm ý quản trị cho đơn vị cung ứng nhà chung cư thành phố Thủ Đức 1.3 Câu hỏi nghiên cứu Những nhân tố ảnh hưởng đến định chọn mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức? Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định chọn mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức nào? Những hàm ý quản trị để khách hàng định lựa chọn chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức? 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để khách hàng thành phố Thủ Đức Đối tượng khảo sát: tập trung vào khách hàng làm việc làm việc, sinh sống học tập thành phố Thủ Đức Chỉ tập trung khảo sát đối tượng khách hàng có định mua nhà chung cư để Thành phố Thủ Đức Phạm vi nghiên cứu không gian: nghiên cứu thực thành phố Thủ Đức Phạm vi nghiên cứu thời gian: thời gian khảo sát từ tháng 6/2022 đến tháng 12/2022 1.5 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực dựa phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng sau: - Nghiên cứu định tính: sử dụng nhằm khám phá, hiệu chỉnh lại mơ hình nghiên cứu đề xuất Nghiên cứu định tính thực thông qua giai đoạn Nghiên cứu sở lý thuyết nghiên cứu trước để đề xuất mơ hình nghiên cứu thang đo sơ Sau đó, tác giả tiến hành thảo luận nhóm với chuyên gia ngành bất động sản khách hàng để khám phá thành phần hiệu chỉnh lại thang đo mơ hình nghiên cứu sơ cho phù hợp với đặc điểm ngành bất động sản Dựa kết nghiên cứu định tính tác giả đưa mơ hình nghiên cứu định lượng - Nghiên cứu định lượng: sử dụng để đo lường mức độ ảnh hưởng nhân tố đến định mua nhà khách hàng thành phố Thủ Đức Dữ liệu để phục vụ nghiên cứu định lượng dựa khảo sát bảng câu hỏi với khách hàng thành phố Thủ Đức Phương pháp chọn mẫu thuận tiện với cỡ mẫu 350 người Dựa liệu thu thập, tác giả sử dụng phần mềm SPSS để thực phân tích thống kê gồm: Đánh giá độ tin cậy thang đo mơ hình nghiên cứu kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đo lường nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để khách hàng 5 1.6 Nội dung nghiên cứu Nghiên cứu tìm hiểu nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư để thành phố Thủ Đức Mô hình nghiên cứu xây dựng dựa nghiên cứu trước định khách hàng cho dịch vụ bất động sản Thông qua kiểm định thang đo hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha phân tích nhân tố khám phá EFA với bảng trả lời khách hàng thành phố Thủ Đức, để tìm nhân tố có ảnh hưởng đến định ma nhà chung cư biến quan sát có liên quan Tiếp theo, Tác giả sử dụng phương pháp phân tích hồi quy để xác định nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư, từ đề xuất hàm ý quản trị giúp doanh nghiệp bất động sản nắm bắt tâm lý, nhu cầu khách hàng có định mua tốt 1.7 Kết cấu nghiên cứu Nghiên cứu có bố cục chia thành chương với nội dung tóm tắt sau: Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu Chương tác giả trình bày lý chọn đề tài, mục tiêu nghiên cứu, đối tượng phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa nghiên cứu bố cục đề tài nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý thuyết mơ hình nghiên cứu Chương tác giả trình bày sở lý thuyết nhân tố ảnh hưởng ến định mua nhà chung cư khách hàng thành phố Thủ Đức, tổng quan nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư đề xuất mơ hình nghiên cứu từ đặt giả thuyết nghiên cứu Chương 3: Thiết kế nghiên cứu Chương tác giả trình bày qui trình nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu định tính định lượng, đưa mơ hình nghiên cứu điều chỉnh xây dựng thang đo biến mô hình nghiên cứu Chương 4: Kết nghiên cứu thảo luận Chương tác giả trình bày kết nghiên cứu gồm kiểm định độ tin cậy thang đo biến mơ hình nghiên cứu, phân tích nhân tố EFA, mơ hình hồi qui nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà, kiểm định giả thuyết nghiên cứu, vi phạm hồi quy thống kê mơ tả biến mơ hình nghiên cứu Chương 5: Kết luận hàm ý Chương tác giả trình bày hàm ý giải pháp nhằm giúp nhà quản trị công ty bất động sản tăng định mua nhà chung cư khách hàng dựa tác động vào nhân tố ảnh hưởng đến định mua nhà chung cư Chương trình bày kết luận tóm tắt kết nghiên cứu, hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 7 TÓM TẮT CHƯƠNG Tại Chương 1–Tổng quan nghiên cứu, tác giả đặt vấn đề cần nghiên cứu, nêu tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Từ xác định mục tiêu tổng quát mục tiêu cụ thểcủa đề tài Đồng thời chi tiết hóa mục tiêu câu hỏi nghiên cứu, xác định đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Nêu sơ phương pháp nghiên cứu sử dụng đề tài đưa nội dung cần nghiên cứu