Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phân tích tình hình cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai

BỘ GIÁO DỤC VÀ DAO TAO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRAN TH] HONG THANH PHAN TiCH TINH HiINH CHO VAY DOANH NGHIEP TAI NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM - CHI NHANH GIA LAI 2016 | PDF | 110 Pages buihuuhanh@gmail.com LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Đà Nẵng - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRAN THI HONG THANH PHAN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY DOANH NGHIEP TAI NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM - CHI NHANH GIA LAI Chuyên ngành: Tài - Ngân hàng Mã số: 60.34.0201 LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG Người hướng dẫn khoa học: TS ĐINH BẢO NGỌC Da Ning - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bổ bắt kỳ công trình khác “Tác giả luận văn Trần Thị Hồng Thanh MỞ ĐẦU Tính cắp thiết đề Mục tiêu nghiên cứu MỤC LỤC 2222221111 T tài ssssrsereerrerrerrrrererrerre T cl Đối tượng phạm vi nghiên cứu 2 Câu hỏi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tà . 2+ -ee Kết cấu luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SO LY LUAN VE PHAN TÍCH TINH HINH CHO VAY DOANH NGHIEP TAI NGAN HANG THUONG MAL 1.1 TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI 1.1.1 Tín dụng ngân hàng 1.1.2 Cho vay doanh nghiệp Ngân hàng thương mại 10 1.1.3 Rủi ro tín dụng cho vay doanh nghiệp: lổ 1.2 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NHTM 18 1.2.1 Phân tích bối cảnh mơi trường ảnh hưởng đến hoạt động cho vay doanh nghiệp NHTM .2 2.21 212122211211110102 , 18 1.2.2 Phân tích mục tiêu cho vay doanh nghiệp Ngân hàng 24 1.2.3 Công tác tổ chức hoạt động cho vay doanh nghiệp 25 1.2.4 Giải pháp mà Ngân hàng thực nhằm đạt mục tiêu ` 27 12.5 Các tiêu chí đánh giá kết hoạt động cho vay doanh nghiệp 28 41050/019.00 c0 CHƯƠNG PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN VIET NAM - CHI NHANH GIA LA\ 36 2.1 KHAI QUAT VE NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM - CHI NHANH GIA LAI 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 36 a .36 2.1.3 Cơ cầu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ phòng, ban 38 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 2.1.4 Đánh giá hoạt động 22 PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CHO AGRIBANK GIA LAI 2.2.1 Phân tích bồi cảnh mơi trường doanh nghiệp Agribank Gia Lai 2.2.2 Phân tích mục tiêu cho vay — Agribank Gia Lai 39 VAY DOANH NGHIỆP TẠI — ảnh hưởng đến hoạt động cho vay doanh nghiệp 48 2.2.3 Công tác tổ chức hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank củ 2.2.4 Giải pháp mà Ngân hàng thực nhằm đạt mục tiêu cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai seo 83 2.2.5 Phân tích kết hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank TAT AGRIBANK GIA 2.3.1 Kết đạt s2 senses sstrseerresrrrerrrssrrresroovee 72 T2 ¬ 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 81 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐOANH NGHIỆP TẠI AGRIBANK GIA LAI 82 3.1 CAC CAN CỨ ĐỂ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT DONG CHO VAY DOANH NGHIỆP TẠI AGRIBANK GIA LAI 82 3.1.1 Mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội tỉnh Gia Lai thời gian tới 82 3.1.2 Những hội, thách thức Agribank Gia Lai 82 3.14 Định hướng phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai thời gian tới 84 3.2 CAC GIẢI PHAP HOAN THIEN HOAT BONG CHO VAY DOANH NGHIỆP TAI AGRIBANK GIA LAL ccccecsessnsnneeseeseernenseneee: 85 3.2.1 Vận dụng sách tín dụng linh hoạt, phù hợp để thu hút khách hàng doanh nghiệp 22:21222t1.ecree ¬.3.2.2 Bồ trí hợp lý quy trình cho vay doanh nghiệp áp dụng TH HH Heo Ÿ 3.2.3 Đẩy mạnh hoạt động quảng bá, chăm sóc khách hàng doanh nghiệp 89 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực : 91 3.2.5 Tăng cường kiểm soát rủi ro cho vay doanh nghiệp 92 3.2.6 Các giải pháp bổ trợ « 3.3 KIEN NGHI ¬ 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam 3.3.2 Kiến nghị với Agribank Việt Nam 3.3.3 Kiến nghị với Cấp ủy, quyền địa phương CHƯƠNG DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐÈ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) 93 94 Ù8 96) 97 9% DANH MỤC CÁC TỪ VIET TAT NHTM NHNN: TMCP Agribank: Agribank Gia Lai: Ngân hàng thương mại Ngân hàng Nhà nước Thương mại cỗ phần Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam ~ Chỉ nhánh Gia Lai BIDV: Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển VCB: 'Vietinbank: Ngan hang TMCP Ngoại thương Ngân hàng TMCP Công thương HD Bank: Ngân hàng TMCP Nhà thành phó Hồ Chí Minh MHB Ngân hàng Phát triển Nhà Đồng Sông Cửu Long IPCAS Hệ thống toán nội kế toán khách hàng SCB: Ngan hing TMCP Sai Gon Sacombank: Ngan hang TMCP Sai Gon Thuong Tin Liên Việt Postbank: Ngan hing TMCP Bưu điện Liên Việt DN: Doanh nghiệp DNNN: Doanh nghiệp nhà nước DNTN: Doanh nghiệp tư nhân TNHH: “Trách nhiệm hữu hạn VND: Đồng Việt Nam Dvt Đơn vị tính DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 | 2.2 | 2.3 _ [ 24 | 2.5 | 2œ _— | Tình hình huy động vốn Agribank Gia Lai Dưnợ cho vay Agribank Gia Lai Kết hoạt động kinh doanh Agribank Gia Lai Dưnợ cho vay DN Agribank Gia Lai Số lượng DN vay vốn Agribank Gia Lai Dự nợ cho vay bình quân tên DN Agribank Giai Lai 2.7 | Dung cho vay DN theo loai hinh Agribank GiaLai | Dir ng cho vay DN theo nginh kinh té Agribank Gia SN „ọ— | Dự nợ cho vay DN theo thời hạn tin dụng Agribank | Gia Lai 319 | Dự nợ cho vay DN theo hình thức bảo đảm Agribank | Gia Lai 2.11 | Dư nợ cho vay DN theo loại tiên tệ Agribank Gia Lai |_ 212 _ | Thị phẫn cho vay doanh nghiệp Ngân hàng địa | bàn tỉnh Gia Lai 2.13 [ Kết khảo sát khách hàng năm 2015 344 | TY lẽ nợ xấu cho vay doanh nghiệp Agribank Gia |” Lai 2.15 [ Tỷ lệ trích lập dự phòng rủi ro Agribank Gia Lai 2.16 [ Thu nhập từ cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai [ 40 a 42 $7 sọ ¡ 61 62 65 38 72 72 Số hiệu hình DANH MỤC C; Tên hình Trang 2.1 |Biên động lợi nhuận trước thuê Agribank Gia Lai 43 p> [Eat dB quy trinh thim định, phê duyệt khoản vay “| Agribank Gia Lai 2; _ |1 dư nợ cho vay DN tông dư nợ [Agribank Gia Lai s MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hoạt động cho vay hoạt động kinh doanh mang lại nguồn thu nhập lớn cho Ngân hàng thương mại, hoạt động cho vay doanh nghiệp hầu hết khoản vay lớn, mang lại nguồn thu nhập cao tiềm ẩn nhiều rủi ro, nhiều rào cản Hiện nay, địa bàn tỉnh Gia Lai có 3.260 doanh nghiệp hoạt động với tổng vốn đăng ký 55.023 tỷ đồng 20 Chi nhánh Ngân hang thương mại Việc cạnh tranh Ngân hàng thương mại, rủi ro xảy hoạt động cho vay doanh nghiệp ảnh hưởng lớn đến hoạt động Ngan hang thương mại địa bàn tỉnh Gia Lai nói chung, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Gia Lai nói riêng Do đó, việc phân tích tình hình cho vay doanh nghiệp, đánh giá ưu điểm, hạn chế, nguyên nhân hạn chế, sở đề giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp vấn đề quan trọng cần thiết Đứng trước tình hình đó, tơi định chọn đẻ tài “Phân tích tình hình cho vay doanh nghiệp Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chỉ nhánh Gia Lai” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn Mục tiêu nghiên cứu ~ Hệ thống hóa làm rõ lý luận liên quan đến cho vay doanh nghiệp ~ Phân tích tình hình cho vay doanh nghiệp Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chỉ nhánh tỉnh Gia Lai ~ Trên sở đó, đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam - Chỉ nhánh Gia Lai 88 phê duyệt cho vay nhằm vừa hạn chế rủi ro tín dụng, vừa rút ngắn thời gian xử lý bước quy trình, cụ thể sau: + Phịng Dịch vụ Marketing: Thực dịch vụ tiếp thị, chăm sóc khách hàng; trực tiếp hướng dẫn khách hàng lập hồ sơ vay von tiếp nhận hồ sơ vay vốn khách hàng + Phòng Khách hàng doanh nghiệp thẩm định khoản vay, kiểm soát hồ sơ vay vốn nội dung báo cáo thâm định đề xuất Lãnh đạo định ~ Nâng cao chất lượng công tác thầm định: + Đánh giá xác tư cách vay nợ khách hàng: Tăng cường thu thập lưu trữ thông tin khách hàng, thông tin kinh tế - xã hội khác cần thiết cho trình thẩm định Khai thác, sử dụng cách có hiệu nguồn thơng tin từ Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) NHNN để phục vụ công tác thông tin tin dụng + Nâng cao kỹ phân tích tài doanh nghiệp: Các báo cáo tài doanh nghiệp cung cấp cho ngân hàng bảng cân đối kế toán, báo cáo kết hoạt động kinh doanh, tình hình dư nợ khách hàng nguồn thơng tin quan trọng sử dụng để phân tích, đánh giá xếp hạng doanh nghiệp, làm định cho vay Vì địi hỏi người phân tích phải có trình đơ, kinh nghiệm phân tích tài doanh nghiệp không dẫn đến chất lượng công tác phân tích tín dụng dễ dẫn đến sai lầm để xuất định cắp tín dụng, làm rủi ro tín dụng tăng cao + Đánh giá nguồn trả nợ đề xây dựng kế hoạch thu nợ hợp lý: Cán tín dụng phải xác định vòng quay vốn doanh nghiệp làm xác định thời hạn vay vốn để xây dựng kế hoạch thu nợ hợp lý ~ Coi trọng công tác kiểm tra, giám sát khách hàng sau cho vay: + Đối chiếu mục đích yêu cầu giải ngân với tài liệu chứng minh mục đích sử dung vốn vay 89 + Cán tín dụng thường xuyên theo dõi tài sản bảo đảm nợ, giá trị thực tài sản bảo đảm Nếu giá trị tài sản chấp, cầm có bị giảm khơng cịn đủ khả đảm bảo cho khoản vay phải đề nghị khách hàng bổ sung tài sản khác + Khi phát doanh nghiệp có dấu hiệu vi phạm hợp đồng tin dung có nguy làm ăn thua lỗ, cán tín dụng phải khéo léo giảm dần dư nợ kiên thu hồi vốn trước hạn nghiệp 3.2.3 Đẫy mạnh hoạt động quảng bá, chăm sóc khách hàng doanh - Agribank Gia Lai tiềm thức người dân ngân hàng nông nghiệp, nơng thơn, gắn bó với nhóm khách hàng truyền thống liên quan đến lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, doanh nghiệp lĩnh vực khác ngại đến với Agribank Gia Lai Vì vậy, Agribank Gia Lai cần phải có chiến lược marketing theo hướng giới thiệu Agribank Gia Lai ngân hàng phục vụ tất đối tượng khách hàng doanh nghiệp, cung cấp nhiều dịch vụ tiện ích, có nhiều gói sản phẩm chuyên biệt dành cho khách hàng doanh nghiệp, ~ Đối với Phòng Dịch vụ Marketing cần phải + Tổ chức điều tra, khảo sát, thu thập ý kiến phản ảnh khách hàng, nghiên cứu nhu cầu khách hàng nghiên cứu thị trường, từ xây dựng chiến lược khách hàng phù hợp, hiệu nhằm giữ vững khách hàng thu hút khách hàng + Xây dựng chương trình quảng cáo với nội dung ngắn gọn, dễ hiểu, có mục tiêu hướng đến đối tượng cụ thẻ, khách hàng dễ tiếp cận ln hướng đến tính tiện ích sản phẩm mà khách hàng mong muốn Ngoài việc tiếp tục sử dụng hình thức quảng cáo truyền thống phát tờ rơi, quảng cáo panô, áp phích, đài phát - truyền hình, báo, tạp chí, , cần ting 90 cường quảng cáo thông qua hoạt động xã hội: tặng học bồng cho sinh viên, học sinh, xây trường học, tặng nhà tình thương + Tăng cường công tác tiếp thị trực tiếp đến doanh nghiệp tiềm năng, tìm hiểu nhu cầu khách hàng để có hướng hỗ trợ kịp thời ~ Đặt quan hệ với Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh, Cục Thuế tỉnh, Trung tâm xúc tiến đầu tư tỉnh để nhờ phát tài liệu sản phẩm dịch vụ cho khách hàng, nhà đầu tư đến liên hệ công tác - Tăng cường quan hệ với Hiệp hội doanh nghiệp tỉnh, Sở Kế hoạch Đầu tư tỉnh để nắm danh sách doanh nghiệp kinh doanh có hiệu quả, doanh nghiệp thành lập để phân công cán kịp thời tiếp cận ~ Đánh giá, phân nhóm khách hàng doanh nghiệp theo hạng để từ có sách chăm sóc khác với đối tượng khách hàng tạo cho khách hàng cảm nhận khác biệt so với khách hàng khác, so với ngân hàng khác như: + Ưu đãi lãi suất, thủ tục, thời gian xử lý hồ sơ vay vốn, tài sản bảo đảm + Thăm hỏi, tặng quà nhân ngày lễ, ngày thành lập doanh nghiệp, sinh nhật lãnh đạo, + Các sách hậu khác: tư vấn nghiệp vụ, thông tin sản phẩm mới, giữ hộ, vận chuyền hộ, ~ Có chế độ khen thưởng cán có phong cách phục vụ tốt, kịp thời chắn chỉnh cán có thái độ giao tiếp chưa tốt nhằm mang lại thoải mái, hài lòng tuyệt đối cho khách hàng ~ Thực tốt chương trình kết nối ngân hàng - doanh nghiệp, hàng năm tô chức hội nghị khách hàng doanh nghiệp để vừa tri ân đến khách hàng gắn bó với Agribank Gia Lai; vừa tìm hiểu nguyện vọng, nhu cầu vay vốn; vừa đánh giá mức độ hài lòng doanh nghiệp đề từ đưa sản phẩm dịch 9Ị vụ tốt hơn, phù hợp 3.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực í tín dụng + Ngồi việc lựa chọn cán thực có lực, trình độ ~ Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đầu vào cho vị chun mơn có đạo đức đề bố trí vào vị trí tín dụng, nên ưu tiên trường hợp có kiến thức kinh tế, xã hội, khả giao tiếp, cán có kinh nghiệm cơng tác từ ngân hàng khác + Đối với cán tuyển dụng phải qua thời gian thử thách học việc năm bố trí vị trí tín dụng ~ Tập trung đào tạo sâu kiến thức đăng ký kinh doanh, quản trị doanh nghiệp, pháp luật, kỹ tiếp cận, tác nghiệp cho vay, xử lý rủi ro nhằm tạo đội ngũ nhân chun nghiệp, có trình độ ~ Định kỳ tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho vay doanh nghiệp, thẩm định, chia sẻ kinh nghiệm, xử lý tình huống; lớp tập huấn kỹ giao tiếp, tâm lý học, giáo dục đạo đức nghề nghiệp qua giúp cán nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ, am hiểu sản phẩm, dịch vụ mới, có kỹ marketing ngân hàng có đạo đức nghề nghiệp, khuyến khích họ trở thành tuyên truyền viên đắc lực ngân hàng mình, cán Chỉ nhánh loại 3, phòng giao dịch ~ Hàng năm tổ chức thi kiểm tra trình độ chun mơn, nghiệp vụ, kỹ giao tiếp, cán tín dụng khơng đạt u cầu phải thun chuyển sang phận khác ~ Thực sách luân chuyển cán tín dụng Hội sở với Chỉ nhánh loại 3, phòng giao dịch nhằm tạo điều kiện cho cán mau trưởng thành nghiệp vụ kiến thức thực tế ~ Áp lực cán tín dụng lớn, cần có sách tiền lương, khen thưởng chế độ đãi ngộ hợp lý cán tín dụng 92 khen thưởng cán vượt tiêu giao khoán, tổ chức tham quan, du lịch vào dịp lễ, Tết, ~ Có sách khuyến khích, động viên nghỉ hưu trước tuổi cán lớn tôi, không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ tình hình 3.2.5 Tăng cường kiểm soát rủi ro cho vay doanh nghiệp ~ Sử dụng cách có hiệu nguồn thơng tin từ Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC) Ngân hàng Nhà nước thông tin đại chúng để kịp thời nắm bắt tình hình quan hệ tín dụng khách hàng nhằm giảm thiểu rủi ro tin dụng, ~ Phát huy tối đa vai trò Phòng Kiểm tra, kiểm việc kiếm tra, giám sát hoạt động tín dụng: + Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt nội phải xuyên + Nghiêm túc việc kiểm tra, kiển xử lý nhằm làm tốt công tác cảnh báo, dự báo rủi ro ~ Tăng cường cơng tác thẩm định, kiểm tra, giám sát sốt nội thực thường xảy ta sai sót khách hàng trước, sau vay vốn ~ Tuân thủ chặt chẽ quy định phân loại nợ trích lập dự phịng rủi ro; tăng cường xử lý khoản nợ hạn ~ Thường xuyên trọng đánh giá, phân loại khách hàng, phân tích tài doanh nghiệp, phân loại nợ, phân tích yếu tố rủi ro theo ngành kinh tế, theo thành phần kinh tế, đặc biệt với doanh nghiệp nhà nước ~ Xây dựng kế hoạch giải pháp xử lý nợ xấu: + Thành lập Tổ đạo kiểm soát nợ xấu gồm Ban lãnh đạo, Trưởng phịng chun mơn để theo dõi tình hình nợ xấu tồn hệ thống, quản lý, đạo sâu sát đến Chỉ nhánh trực thuộc, cán tín dụng có nợ 93 xấu cao có biện pháp xử lý kịp thời, quy trách nhiệm rõ ràng có hậu xấu phát sinh + Chỉ đạo Chi nhánh có tỷ nợ xấu 2% phải xây dựng phương án xử lý nợ, có giải pháp xử lý cụ thể nợ, khách hàng, tránh xử lý chung chung + Giao tiêu thu nợ cách cụ thể để tăng tỉnh thần trách nhiệm cho cán tín dụng + Xây dựng mối quan hệ phối hợp tốt với quan pháp luật để hỗ trợ ngân hàng xử lý nợ có kết 3.2.6 Các giải pháp bỗ trợ ~ Đề đảm bảo nguồn cung tốt cho ngân hàng cho vay lãi suất thật cạnh tranh với đối thủ địa bàn, Agribank Gia Lai cần tăng cường huy đông nguồn vốn khác cách đa dạng hình thức huy động vốn với mức lãi suất hấp dẫn, có nhiều sách khuyến mại, ưu đãi cá nhân có số lượng tiền gửi lớn, đưa biện pháp khuyến khích cá nhân, tổ chức mở tài khoản toán ngân hàng, ~ Cần tăng cường phối - kết hợp phịng, phận để giới thiệu, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng ~ Tăng cường khai thác tính tiện ích cơng nghệ thơng tin vào hoạt động tin dụng cơng tác phân tích tín dụng, giám sát rủi ro, thư viện thơng tin ~ Cải tiến phần mềm hỗ trợ soạn thảo hợp đồng nhanh chóng, xác ~ Xây dựng trang web riêng cho Agribank Gia Lai cập nhật thông tin sách tín dụng, quy trình tín dụng, doanh nghiệp ngân hàng nhằm rút ngắn trình tiếp cận 94 3.3 KIÊN NGHỊ 3.3.1 Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam ~ Kịp thời hoàn thiện văn pháp lý lĩnh vực tiền tệ hoạt động ngân hàng phù hợp với yêu cầu thực tiễn Việt Nam thông lệ quốc tế Dam bao sách tiền tệ thống nhất, mang tính ơn định lâu dai, tao tiền đề cho NHTM hoạch định chiến lược kinh doanh, chủ động hoạt động kinh doanh nhằm đạt hiệu tốt ~ Thường xuyên phối hợp với quan thông tin đại chúng, Hiệp hội doanh nghiệp đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến cl , sách liên quan đến hoạt động ngân hàng đến doanh nghiệp địa bàn ~ Nâng cao lực điều hành giám sát hệ thống NHTM, cảnh báo kịp thời tín hiệu thị trường, lãi suất, lạm phát, ~ NHNN cần hồn thiện, củng cố hoạt động Trung tâm thơng tin tín dụng (CIC), cập nhập kịp thời thơng tin khách hàng để giúp Ngân NHTM kịp thời nắm bắt tình hình quan hệ tín dụng khách hàng, phục vụ cho công tác thẩm định nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng ~ Tăng cường huy động nguồn lực từ tổ chức quốc tế dé bổ sung nguồn vốn cho vay trung dài hạn với lãi suất thấp cho doanh nghiệp vừa nhỏ phát triển sản xuất - kinh doanh ~ Tiếp tục tích cực phối hợp với Uỷ ban nhân dân tỉnh triển khai thực tốt chương trình kết nối ngân hàng - doanh nghiệp; tổ chức định kỳ đối thoại ngân hàng với hiệp hội doanh nghiệp, ngành nghề để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trình tiếp cận vốn ngân hàng doanh nghiệt , hỗ trợ cho doanh nghiệp việc khai thác thị trường đầu thông qua việc cung cấp thông tin thị trường nước xuất khâu, hoạt động xúc tiến thương mại, hoạt động triển lãm, Qua góp phần giúp doanh nghiệp khắc phục khó khăn, trì, phục hồi tiếp 95 tục mở rộng sản xuất kinh doanh, tạo tiền đề cho phát triển cho vay doanh nghiệp 3.3.2 Kiến nghị với Agribank Việt Nam - Cần có sách tín dụng phù hợp với đặc điểm riêng vùng, địa phương để Chỉ nhánh tận dụng tối đa nguồn lực địa phương ~ Quan tâm sát sao, hỗ trợ xử lý kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc Chỉ nhánh, hỗ trợ tối đa cho Chỉ nhánh nguồn vốn phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp ~ Có chiến lược phát triển nguồn nhân lực mang tính dài hạn; đẩy mạnh phát triển nguồn nhân lực trẻ, động, phù hợp với thời kỳ cơng nghiệp hóa - đại hóa ~ Thường xuyên tổ chức lớp đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ; trao đổi nghiệp vụ cán Chỉ nhánh nước nhằm học tập kinh nghiệm ~ Bỗ sung văn hướng dẫn nhằm hoàn thiện quy trình cho vay doanh nghiệp theo hướng linh hoạt, mềm dẻo; Cải thiện thủ tục vay vốn theo hướng đơn giản, gọn nhẹ, đáp ứng nhanh nhu cầu doanh nghiệp - Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát hoạt động Agribank Việt Nam Chỉ nhánh nghiệp vụ cụ thể, kịp thời đưa cảnh báo, báo cáo sai phạm, phòng ngừa từ tiềm ân nhằm đem lại kết qua cao cho ngân hàng ~ Đẩy mạnh cơng tác quảng bá, tiếp thị tồn hệ thống Xây dựng chương trình quảng bá, tiếp thị, chăm sóc khách hàng gắn với sản phẩm kiện - Đối với việc thực chương trình kết nối ngân hàng - doanh nghiệp, Agribank Việt Nam nên giao cho Chỉ nhánh chủ động 96 việc triển khai thực hiện, chế lãi suất, hạn mức tín dụng 3.3.3 Kiến nghị với Cấp ủy, quyền địa phương ~ Cần quan tâm đạo sát việc cải thiện môi trường sản xuất ~ kinh doanh thành phần kinh tế, nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp, tạo sức cầu tín dụng Tạo mơi trường kinh doanh thơng để thu hút doanh nghiệp ngồi nước đầu tư, có sách ưu đãi, khuyến khích để doanh nghiệp gắn bó lâu dài với tỉnh ~ Chính quyền địa phương cần tạo điều kiện thuận lợi sách, thủ tục cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thủ tục đăng ký chấp tài sản dé khách hàng có thễ có hồ sơ chứng nhận quyền sở hữu tài sản hợp pháp dùng làm hồ sơ vay vốn, hồ sơ chấp tài sản ngân hàng ~ Chỉ đạo ngành có liên quan việc liên kết với ngân hàng để đơn giản hóa thủ tục hành rút ngắn thời gian xử lý sau khách hàng yêu cầu công chứng đăng ký chấp tài sản ~ Tạo điều kiện thực tốt chương trình kết nối ngân hàng - doanh nghiệp cầu nối doanh nghiệp ngân hàng 97 KẾT LUẬN CHƯƠNG Với hạn chế nêu chương 2, chương tác giả đưa giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai Đồng thời, tác giả đưa số kiến nghị với Ngân hàng Nha nước Việt Nam, Agribank Việt Nam Cấp ủy, quyền địa phương nhằm hỗ trợ tối đa cho hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai nói riêng, Ngân hàng thương mại nói chung 98 KẾT LUẬN 'Với mục đích nghiên cứu luận văn tổng hợp lý luận, phân tích đánh giá thực trạng đưa giải pháp cụ thể kiến nghị nhằm hồn thiện hoạt đơng cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai, từ đó, nhằm góp phần nâng cao lực cạnh tranh Agribank Gia Lai địa bàn tỉnh, luận văn tập trung giải số nội dung sau: Một là, trình bày sở lý luận liên quan đến phân tích tình hình cho vay doanh nghiệp, Hai là, luận văn giới thiệu chung Agribank Gia Lai, phân tích đặc điểm hoạt động cho vay doanh nghiệp yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai Ba là, để có sở đưa giải pháp hoàn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai, luận văn trình bày hội, thách thức, định hướng phát triển, từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp Agribank Gia Lai Do trình độ kinh nghiệm thực tẾ thân cịn nhiều hạn chế, luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót, mong đóng góp thầy, dé luận văn hồn thiện Tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS.Đinh Bảo Ngọc tận tình hướng dẫn để hoàn thành luận văn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban chi đạo Tây Nguyên (2015), Tay Nguyên Tổng quan kinh tế - xã hội tiềm phát triển, NXB Thông Tắn [2] Tran Thọ Đạt (2015), Thực tiễn công tác quản lý điều hành Ngân hàng Nhà nước Việt Nam giai đoạn 2011 - 2015, NXB Đại học Kinh tế quốc dân [3] Nguyễn Văn Tiến, Nguyễn Kim Anh, Nguyễn Đức Hưởng (2015), Tiển r¿ - Ngân hàng & Thị trưởng tải chính, NXB Lao động [4] Nguyễn Minh Kiều - Đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright (2012), Nghiệp vụ Ngân hàng thương mại, NXB Lao động Xã hội [5] Luật tổ chức tín dụng số 47/2010/QH12 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XII, kỳ họp thứ thông qua ngày l6 tháng6 năm 2010 [6] Luật Doanh nghiệp số 68/2014/QH13 Quốc hội nước Cộng hịa xã hội chủ nghĩa Việt Nam khóa XIII, kỳ họp thứ thông qua ngày 26 tháng 11 năm 2014 [7] Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ?hông œ số 02/TT-NHNN ngày 21/01/2013 Thống đốc NHNN Việt Nam Quy định vẻ phân loại tài sản có, mức trích, phương pháp trích lập dự phịng rủi ro việc sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro hoạt động tổ chức tin dụng, nhánh ngân hàng nước [8] Ngân hàng Nhà nước nhánh tỉnh Gia Lai (2013, 2014, 2015), Báo cáo kết hoạt động ngân hàng [9] Ngân hàng Nông Nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam, Quyết định số 766/QĐ-NHNo-KHDN ngày 01/8/2014 Ban hành quy trình cho vay khách hàng doanh nghiệp hệ thống Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Liệt Nam [10] Ngân hàng Nông nghiệp va Phát triển nông thôn Việt Nam - Chỉ nhánh Gia Lai (2013, 2014, 2015), Báo cáo kết hoạt động kinh doanh [11] Các website ngân hàng: wwvw.sbv.gov.vn Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam 'www.argribank.com.vn Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO _ CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số: 827/QĐ-ĐHĐN Đà Nẵng, ngày 22 tháng 02 năm 2016 QUYET ĐỊNH 'Về việc giao đề tài trách nhiệm cán hướng dẫn luận văn thạc sĩ GIAM DOC DAI HQC ĐÀ NANG Căn Nghị định số 32/CP ngày 04 tháng năm 1994 Chính phủ việc thành lập Đại học Đà Nẵng; Căn Thông tư số 08/2014/TT-BGDĐT ngày 20 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục Đào tạo việc ban hành Quy chế tổ chức hoạt động đại học vùng sở giáo dục đại học thành viên; Căn Thông tư số 15/2014/TT-BGDĐT ngày 15 tháng năm 2014 Bộ trưởng Bộ Giáo dục va Dao tạo việc ban hành Quy chế đào tạo trình độ thạc si; Căn Quyết định số 3432/QĐ-ĐHĐN ngày 12 tháng năm 2014 Giám đốc 'Đại học Đà Nẵng việc công nhận học viên cao học trúng tuyển; Xét Céng văn số 168/ĐHKT-ĐT ngày 28 tháng 01 năm 2016 Trường Đại học Kinh tế việc đề nghị Quyết định giao đề tài trách nhiệm cán hướng dẫn luận văn thạc sĩ; Xét đề nghị ông Trưởng ban Ban Đào tạo, QUYÉT ĐỊNH: Điều Giao cho học viên cao học Trần Thị Hồng Thanh, lớp K29.TNữi.KT chuyên ngành 7à? ngân hàng, thực đề tài luận văn Phđn tích tình hình cho vay doanh nghiệp tai Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - Chỉ nhánh Gia Lai, hướng dẫn TS Đình Bảo Ngọc, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng Điều Học viên cao học cán hướng dẫn có tên Điều hưởng quyền lợi thực nhiệm vụ theo Quy chế đào tạo trình độ thạc sĩ Bộ Giáo dục Đào tạo ban hành Quy định đảo tạo trình độ thạc sĩ Đại học Đà Nẵng Điều Chánh Văn phòng Trưởng Ban hữu quan Đại học Đà Nẵng, Hiệu1 trưởng Trường Đại học Kinh tế, cán hướng dẫn luận văn học viên có tên Điều Quyết định thi hành./ KT, GIAM DOC < PHO GIAM DOC Noi nhén: ~ Như Điều 3; = Luu: VT, BT : PGS.TS Đoàn Quang Vinh